uma delas é pedalar e fugir um pouco desse maldito trânsito engarrafado!!! faltou a 1a. e verdadeira forma infalível de não ser multado, PREFEITURA QUADRUPLICAR OS ÔNIBUS EM SP COM NOVAS LINHAS E TODOS DEVEM SENTAR E AFIVELAR OS SEUS CINTOS, CONFORME PREVÊ A LEI... E O GOVERNO ESTADUAL QUADRUPLICAR O METRO EM NOVAS LINHAS E O VLT. AI SIM, todos vão andar de transporte público .. INVERTERAM AS PRIORIDADES... lamentável... PEDESTRES EM PRIMEIRO LUGAR.. . existe algum ônibus que saia do terminal lapa e passa em frente o shop morumbi ? Peguei hoje o passe livre como faço para carregar ele?ja vem carregado? sonsiane Prezados, Sempre disse que o trecho cidade jardim helio pelegrino deveria ser coberto por tapumes como isso não ocorre, acaba facilitando que despreparados tomem atitude como a que ocorreu hoje: Estava eu na faixa da direita tranquilo quando um ônibus laranja passou a milhão tirando lasca do meu cotovelo, Faria cheia de semáforos não deu 15 segundos o ultrapassei, eis que pouco depois escuto uma buzina maluca e o cara joga o ônibus em cima de mim, simplesmente me fechou com um ódio nos olhos de modo que ainda parou pouco a frente do ponto (se ele simplesmente tivesse reduzido e não tivesse tido a ânsia de me ultrapassar ele teria parado no ponto). Quando novamente passei por ele apenas fiz um não com a cabeça e o motorista começou a gritar: “Ói o mei ai, ói o mei ai”. Até pensei em parar para argumentar com ele de que aquele canteiro central realmente parece uma ciclovia mas não é, pois não tem sinalização e tampouco cruzamentos, logo é loucura utilizar aquele canteiro mas hoje não estava disposto a discutir com um ser que mal conseguia pronunciar um dialeto em português. Resumo, assim como venho dizendo sempre, acho incrível como a prefeitura deixe aquele trecho como está, não aconteceu nenhum acidente terrível nos cruzamentos por sorte, é questão de tempo... será que a prefeitura tem folego para aguentar a imprensa e os coxinhas caso ocorra algo trágico nessa ciclovia ? e irá reduzir muito mais, agora prefeito Fernando Haddad, bora investir em transporte publico, isso levara tempo, mas eu acredito nesta mudança... uma são paulo pais humana. Lógico ... Os carros nem andam mais e se andam tomam multas abusivas.. Agora demoramos o dobro do tempo para chegar aos nossos destinos... Roubo na cara dura e falta de investimentos no transporte público e tbm nas ruas que vivem rachadas, com buracos o ano inteiro... Só aparecem melhorias nas épocas de eleições.. Pq será né? Fazendo em meses o que poderiam ter feito em anos... Agora, gostaria que a CET ressarcisse o dinheiro pago pelas multas aplicadas injustamente (pelos marronzinhos para cumprir metas), e consequentemente os pontos que vão para o prontuário. Somos extorquidos, recorremos, mas a resposta é indeferido, mesmo que a alegação tenha base sólida. A palavra do mal intencionado marronzinho goza de fé pública. No meu ver má fé pública E o Roubo de Moto Triplicou...nas Marginais. .... Essa redução ridícula nas marginais para 50 por hora só atrapalhou!E falo isso porque sou motorista de ônibus e vejo de perto o que isso afetou!Pra mim,essa redução teve interesse não em salvar vidas,mas em arrecadação arbitrária de multas!50 por hora onde pode se tranquilamente dar 60 ou 70 é um tapa na cara do cidadão de bem que PAGA pesadíssimos impostos e retorno zero em investimentos!Se querem salvar vidas,vão aos hospitais!Lá tem gente morrendo todo minuto,mas isso não é computado,né?E argumento nenhum irá me convencer do contrário!Chega de MULTAS!!! Fala, SPTrans!! Blz? Então, estou com um problema... no site de vocês não aparece nenhuma opção que me possibilite solicitar o meu novo Bilhete Único!! Não tenho notícias, nem nada do tipo... e agora? Olá, estou com o benefício do passe livre pois quando vou em cartões aparece ativo mas quando vou a máquina diz que não há recarga disponível. O que fazer? Trabalho de cobrador ... e vejo muito uso de bilhetes indevidos . O estudante faz o bilhete para ir e vir, mais quem acaba usando são os parentes e até amigos . Não estou generalizando ! Pq da retirada sistemática dos posto de recarga das estações? Passo pela Luz, Liberdade e Alto do Ipiranga e é simplesmente ruim não contar com eles nas estações. sptrans sou cadeirante as vans de santo amaro rua desembacador de melo nao funciona elevadores dos microonibus estao todos quebrados alguns motorista nao levam cadeirantes falam que esta quebrado espero que voce fiscalize todos microonibus sto amaro urgente obrigado Boa tarde! realizei a compra da cota do mês de outubro do bilhete estudante da minha filha no dia 28 09. Hoje fui até uma maquina para validar a recarga, mas consta que não ha recarga para o bilhete, como devo proceder? SPtrans Perdi meu bilhete unico a algumas semanas, e desde então estou tendo muita dor de cabeça e fiquei extremamente decepcionada com o atendimento que estou recebendo. Primeiro foi o fato de que eu precisaria saber o número do meu cartão para ter o cancelamento imediato. Agora pergunto, quem decora aqueles numeros que ficam atrás do cartao. Tive que ir até o centro de SP para cancelar pessoalmente. Até aí tudo bem, cancelei e fiz um pedido de segunda via. Ontem recebi um email de vocês dizendo: Informamos que após 04 dias úteis do recebimento desse e mail você poderá comparecer ao posto que escolheu no momento do cadastro para retirar o seu bilhete. Para retirá lo apresente seu RG original e esta mensagem impressa. Esclarecemos que o referido cartão ficará disponível para ser retirado no local indicado pelo prazo de 180 dias após o recebimento desse email. Ao término desse período o cartão ficará disponível por mais 90 dias na Loja Augusta Rua Augusta, 449 Consolação SP, após o término desse último prazo, o cartão será destruido. Como recebi este email ontem (30 09) pensei que não seria problema se comparecesse hoje no posto de atendimento. Além de ter sido extremamente mal atendida, a pessoa me informou que foi emitido ontem e demora 2 SEMANAS para chegar até o posto. Sinceramente, não sei se espero duas semanas, ou mais 3 dias, ou se terei que ir até o segundo endereço (Augusta) ou se simplesmente desisto. Vale lembrar que sou professora e dependo muito do bilhete único mensal. Grata Boa tarde, Hoje usei meu bilhete (PASSE LIVRE) 2 vezes, e logo depois não consigo usar mais, mostra sem saldo, e tentei em 2 ônibus, preciso muito da utilização do bilhete único (PASSE LIVRE) não tenho condições de pagar sempre ônibus, agradeço muito a colaboração de vocês no que puderem ajudar, agradeço desde já, espero retorno Atenciosamente, Diogo Vinícius. Meu valor de vale transporte não caiu. A empresa depositou dos funcionários, já criaram e o meu não. Quero saber o que eu faço. O site de vcs não tem opção para abrir solicitação para isso. no site da sptrans Meus cartoes ta mostrando o local da retirada,mais ta situaçao em processo de emissao, ja posso estar retirando o cartao ?ou nao chego ainda na escola SOBRE BILHETE DO IDOSO, O QUE E´ NECESSARIO, E ONDE VOU PRA MANUFATURA LO ? Olá SPTrans, hoje faz 3 dias que minha mãe passa o dia TODO no telefone á espera de que alguém o atenda na sua central de atendimento (3124 2605) para agendar uma Auditoria Médica. Isso é um descaso tremendo! Poderia me dizer o que minha mãe deve fazer agora??? Boa tarde, tenho passe livre de Estudante, porém desde ontem não consigo usá lo normalmente, quando o passo não emite sinal algum, nem mesmo a mensagem SEM SALDO aparece.Como devo proceder ? fiz o cadartro dia 10 90 2015 para pedir o bilhete do estudante novo,nao precisei pagar porque ja paguei o boleto do bilhete antigo, mais a atendente falou para eu esperar 20 dia, que foi ontem, entrei no site e estava o numero do bilhete novo com a situação em processo de emisão apareceu ontem no e mail dele, hoje dia 1 10 liguei para o numero 156 a atendente me falou não foi emitido porque passou do prazo mais se e 20 dias ontem estava em processo de emissão nao poderia ser cancelado eu tenho numero do bilhete novo Bom dia! Eu tenho Bilhete único de estudante (Meia Passagem). A Recarda de meia passagem é disponível todo dia 1º ? Então né... Eu fiz a solicitação dia 12 de setembro e paguei o boleto no dia 17 de setembro e aqui estamos em 30 de setembro e nada de bilhete único. Não tenho pendências é só fica escrito la aguarde o cartão em fase de personalização. Isso faz mto tempo ja Alunos de Pós Graduação de Universidade Publica tem direito a utilizar gratuidade SPTrans ? Uma pergunta: Como proceder quando a pessoa que está com som muito alto no ônibus é o próprio motorista? eu coloquei o meu cartão no metro para saber se tinha algumas cotas, na maquina apareceu assim: Onibus???? 24 cotas... Não entendi isso, pois eu pedi o bilhete unico para metro To precisando de ajuda, não consigo recarregar o passe livre desde o mês passado, e percebi que todo mundo conseguiu recarregar nesse dia primeiro. Meu cartão é aquele verdinho novo, só consigo carregar no comum, o que eu faço? Venho fazer uma denuncia q acontece diariamente na linha 271P 10 cangaiba est da luz, todoa dia tem um motorista q atrasa 1 hora pra um ponto q deveria passar de 15 em 15 min. Hj resolvi anotar placa DTB 1778 horario12:30 13:00 carro 22372. Por favor tomem alguma atitude sao muitos os que reclamam e o povo nao eh bosta pra ser tratado assim. Qual é o whatsapp de vocês ? Boa noite, estou com um problema para soliticitar meu bilhete único, pois a instituição que estou matriculada cometeu um erro no estado emissor do meu RG, então quando acesso para solicitar as matriculas não batem e di q n possou matricula para solicitacao, oq faço! Boa tarde.Eu recebi meu cartao estudantil mas só consegui carregar o passe livre mas passei na catraca e apresenta a msg de bloqueio temporario sem saldo o que significa? Olá!! Fiz o cancelamento do cartão passe livre, por motivo de furto e já estou com a segunda via e recuperei as cotas do bilhete cancelado. A minha dúvida é que desde quando cancelei não consigo acessar esse link https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp, dá a seguinte mensagem: Erro interno. Por favor, contacte o administrador. Com quem posso falar sobre esse assunto ?? Kkkk. Seu prefeito é uma piada. Mais uma desta administração incompetente. Vcs tiraram os postos de atendimento de recarga do bilhete único, e agora a população tem que usar aqueles aparelhos que nunca funcionam. Com certeza, alguém tá ganhando dinheiro com isso. Menos os usuários. Avisa a este pedido prefeito que certamente é a primeira e a última vez que ele ganha uma eleição. Moro há 12 km da instituição de ensino e esses canalhas reprovaram meu bilhete único alegando que moro até 1km da escola, pode isso? Idiotas administrando nossa cidade E vocês, um bando de incompetentes reprovam o bilhete único de um estudante que mora há 12km da escola e necessita desse benefício. PORCOS IMUNDOS. Ai metem fogo nessas merdas e vcs choram. 💚 Eu não entendo 90B aprovam, mas as ciclovias estão as moscas, pelo menos na semana kkkkkkkkkkkk Cadê o respeito com o usuário??? Nós moradores da vila Iório freguesia do ó, ficamos sem opção de transporte esta empresa junto com as empresas de ônibus tiraram nos o direito de ir e vir com o mínimo de segurança que tínhamos. Que era a linha 9022 terminal Lapa. Agora temos uma lotação que não passa todos os dias .Temos que procurar condução as 05:00 e sofrendo assaltos. Parabéns Sptrans com essa iniciativa o bandido foi favorecido Na questão de segurança, existe dados a respeito desses ônibus da madrugada? Olá SPTrans. Quero parabenizá los pelo empenho e pelas transformações necessárias a nossa cidade e pela parceria com a CET, como por exemplo a implantação na data de hoje 28 09 da faixa exclusiva reversível de ônibus na Ponte da Casa Verde. Porém fico muito triste ao ver que as empresas de ônibus estão colaborando com novos veículos com ar condicionado e parte da população não preserva. Infelizmente vândalos acabam detonando nosso transporte público. Hoje quando embarquei num ônibus novo com menos de dois meses de circulação na linha 9501 Paissnadú Terminal Cachoeirinha presenciei parte do ar condicionado praticamente detonado e isso fez com que o mesmo não funcionasse adequadamente. Como evitar o vandalismo dentro do transporte coletivo? Olá, boa tarde, estou com uma duvida referente ao bilhete unico mensal e nao consigo acessar a pagina de central de atendimento de vocês. como devo proceder? Bom dia! Fiz o Documento do Estudante para transporte e gostaria de saber como verifico meu saldo. Obrigada! Oi, minha faculdade enviou minha matrícula a sptrans e meu cadastro se encontra ativo, porém tentei carregar meu passe livre e não conseguir, aparece a mensagem que está temporariamente bloqueado, gostaria de saber o porque e como desbloquear SPTrans me diverte, fiz 2 reclamações (208566 e 208565) SOBRE OS MESMOS MOTORISTA E COLETIVO, a resposta de uma foi que o motorista foi adivertido e na outra que o motorista não faz mais parte do quadro de funcionários!kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk ONDE POSSO RECLAMAR DO SETOR DE RECLAMAÇÕES DA SPTRANS??????????? Bom dia ! Solicitei o bilhete único estudante,ja paguei o boleto e estou esperando que chegue. No site,quando tento declarar baixa renda,diz: informe sua renda mensal,sendo que eu ja cadastrei todos os membros da minha família e suas respectivas rendas(incluindo eu). Como proceder? Quero saber o procedimento para o bilhete único empresa, pq a minha empresa depositou o valor e mail caiu. No registro de solicitação de vcs não tem essa opção e não consigo falar no 156 pelo celular. Tô a quase um mês esperando meu bilhete único de estudante chegar e nada. :( o que fazer? Boa Tarde, gostaria de saber se as maquinas de recarga estão carregando os bilhetes de estudantes normalmente ou tenho que ir até uma cabine da sptrans recarregar ? olá, tentei fazer uma reclamação pelo 156 hoje dia 28 09 2015, passei 18 minutos na ligação (sistema estava lento) e não consegui concluir a denuncia reclamação e a ligação caiu...portanto segue: Olá, poderia me ajudar pfv? É que eu estudo em santo André e minha escola não tem acesso ao sptrans e eu preciso muito o cartão estudantil pq faço curso na penha, gostaria de saber como faço para obter um ? Talvez seja melhor ser o trânsito do que utilizar o transporte público e ter que conviver com as baratas que neles vivem. Não podemos nem sentar em paz, porque elas ficam perambulando pelos bancos. O 677A e 7710 na Ana Rosa são bons exemplos disso. É triste pagar R 3,50 pra ter que passar por situações como essa. Por gentileza,como faço para imprimir o boleto do bilhete único, para fazer o pagamento. Já baixei o Adobe, mas não adiantou. Agradeço quem puder me ajudar. SPTrans obrigado pelo descaso com o Cidadão, desafio vocês virem até o ponto final da linha 971M em Santana com dinheiro no lugar do bilhete único, se você for o primeiro da fila esquece vai em pé porque o cobrador só sobe na hora que o ônibus sai e se você reclama ouve ironias... Obrigado a vocês e a Sambaíba e principalmente ao cobrador do ônibus 971M carro 2 1558 e os outros mais que não marquei o número do carro. Mudou algo em relação ao passe livre ? Do meu irmão tá cobrando 3,50, não é de horário igual o meu . Paulistano utilizou: Prefeito só pode ir trabalhar de transporte coletivo. No dos outros é sempre refresco. A empresa tem um motorista irresponsável não pode dirigir onibus articulado irr6isdos carros e quebra meu retrovisor lado do motorista estou aqui, pro intando! !! Congestionamento. Engarrafamento quem fala é carioca, enfim... Se os terminais de ônibus fossem fechados igual o de São Mateus, o paulistano além de economizar na passagem o embarque seria mais ágil. O gde problema do transporte público de São Paulo é q dependendo de onde vc mora e onde vc trabalha demora mais de 2h para chegar no trabalho, pega ônibus e metrô superlotado isso qdo dá para entrar e vc já começa o trabalho estressado e a volta é pior ainda. Precisa aumentar a qtdade da frota nas ruas e melhorar a qualidade do serviço, pq ninguém merece sofre tanto para se deslocar de um local para outro. Estou aqui protestando tenho foto onibus hoje as 15:30 av santo amaro em frente carregou pro Borba gato terminal vaginha nos de um transporte publico de qualidade Hahahahaha Muito bom o post!! Excelente!! 👏 LOBISOMENS TAMBÉM PODEM SER LOBISOWOMANS SENDO MULHERES LOBAS? https: youtu.be Cen1U6 pTHE www.estecarrinhonaopolui.wix.com tribunow Ranthelly Albuquerque SP trans sendo mto geek criativa. THE BEST ESSES ARMÊNIOS Demais!!!! Helen Tamile Santos Olá, peguei o meu bilhete ontem na faculdade. Tenho direito a gratuidade, no site já consta como liberada, e o cartão é o mesmo que aparece destacado de verde. Consta também valores para recarga no site. Tentei recarregá lo ontem e apareceu que o cartão não tem valor para recarga. O que acontece? Não consigo validar os créditos no final do mês ? Ola boa noite, no sistema da sptrans diz que eu tenho a gratuidade liberada, mas quando eu fui recarregar, apareceu que eu nao possui nenhum credito, o que aconteceu, tem o diia certo pra recarregar Nao consigo por nada no mundo carregar meu cartão, tenho passe livre, mas ninguém consegue me dizer, porque não está funcionando. No site esta vende a opção de cartão. e é impossível tentar ligar para vocês. Eu fiz meu cadastro mais nmão to conseguindo acessar meucadastro eu recupero a senha mais toda vez que tento logar aparece esse usuario não cadastrado e quando vo cadastrar aparce conta ja cadastrada oque faço? Boa tarde estou com o problema ao tentar imprimir o boleto para ativar a cota, desdo do comeco do semestre esta com esse problema achei que era ate o java, mas nao e, fala seguinte msg(Erro interno. Por favor, contacte o administrador. ), [br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand] como faço para imprimir o boleto nao aguento mais pagar o valor integral. @SPTrans não consegui carregar meu passe livre desse mês ate agora. Como proceder? É a segunda vez essa semana que meu bilhete mensal para de funcionar e eu tenho que pagar condução com dinheiro, está acontecendo alguma coisa com o sistema? A SPTRANS precisa ficar mais atenta aos motoristas que ficam levando amiguinhas de graça....hoje 3 donas, caras de pau entraram no bus e desceram pela frente, claro depois de ficar a viagem no maior papo com o motorista....acho isso o fim do mundo! Mandei solicitação para adequar o itinerário da N132 a demanda do bairro e não tive resposta . Utilizaria mais se houvesse mudança no itinerário da linha SPTrans por que vocês não fazem uma linha noturna para o Terminal Parelheiros? Levem em conta o AMA Parelheiros, que atende 24 horas...Seria uma boa, ajudaria bastante! Eu quero o meu bilhete especial q tenho 3anos que agora eu tenho q fazer uma expecção sendo q nasci assim ESTOU PUTA DE RAIVA TENHO UMA RECLAMAÇÃO, O ÔNIBUS JARDIM ARPOADOR QUE VAI SENTIDO TERMINAL BARRA FUNDA (778J 10) ESTÁ DESVIANDO CAMINHO APOS AS 22:30, AO INVÉS DELE SUBIR A AVENIDA OTACÍLIO TOMANIK ELE ESTÁ DESVIANDO CAMINHO DIRETO PRA AVENIDA RIO PEQUENO E PEGA A ASSUNÇÃO, É UM ABSURDO POIS VISUALIZO A LOCALIDADE DA LINHA ATRAVES DE UM APLICATIVO. ESPERO QUE OS MOTORISTAS DESSA LINHA NAO DESVIEM MAIS POIS DEIXAM PESSOAS ESPERANDO NO PONTO DE ÔNIBUS EM UM HORÁRIO DE ASSALTO. #Noturno é demais! Parabéns SPTrans. De novo,siga os crms,não aconteceu milagre Tudo apertado sardinha e um dia sem carro é osso Uma bola dentro da SPTrans! Pelo menos uma! Olá, eu peguei no dia 22 09 o meu bilhete Único do estudante, porém quando eu fui colocar recarga nesse bilhete e saber qual o máximo do valor que posso colocar, a moça que me atendeu no metrô disse q o meu cartão não estava validado, fui no mesmo dia para faculdade e pedi para q a unidade ativasse o meu bilhete, e lá disseram que já estava validado...Estou com dificuldades e não sei como que isso tem q ser validado. O número do meu bilhete é esse: SP901189 solicitei meu bilhete único há mais de 1 semana, até agora nenhuma informação sobre a confecção e entrega. Como faço? preciso dele para o trabalho,,, Esse site da SP Trans é o pior, solicitei o passe livre e as paginas so da erro nao sei como prosseguir. Pra andar em um ônibus infestado de baratas! Parabéns! Vcs são demais mesmo! 👏👏👏👏👏 Sou muito a favor dessas faixas no entanto acredito que o sistema de transporte público ônibus pode evoluir, por exemplo, todos os dias nesse calor há baratas nos ônibus das linhas Ana Rosa Jd Angela e Ana Rosa Guarapiranga, além disso eles vivem lotados apesar de serem articulados, será que não da pra criar uma linha Ana Rosa Berrini, ou Vila Mariana Berrini e dedetizar higienizar os ônibus? E o ônibus que quebra toda semana tipo a linha 5106 10 aqui na zona sul eu posso ouvir música enquanto desço de um pra esperar outro .... Oi SPTrans. Pede para a CET fazer uma mapa das faixas exclusivas na cidade, igual o mapa das ciclovias que tem no site deles. Seria muito legal ter essa visão da estrutura toda. Obrigada. Gostaria de fazer reclamação da linha 675p metro Conceição shopping SP Marketing... Por diversas vezes o horário de saída do ponto inicial principalmente quando se passa das 21:00 hrs. .. Acho interessante a faixa de ônibus... O ônibus entra e sai dela, e os veículos pequenos não podem entrar nela... Porque tiraram os cobradores das lotações ? Os motoristas ficam sobrecarregados e acaba não dando total atenção a sua função que é conduzir o veículo. Quando vocês tomaram providências com relação a isso ? Queremos a volta do Lapa Barra Funda 828P, linha extinta e com mais de 60 anos de história! mostrar minha indignação quanto a informação q acabei de receber da atendente CLAUDIA q para vc bloquear um cartao de bilhete unico vale transporte q foi roubado tem uma sequência de 9 numeros.Agora se eu soubesse disso tinha falado para o larapio espera me passe o numero tal pois vou ter q passar ele para cancelar kkkkk..Ai perguntei para ela se eles passam essa informação aos usuarios sabe o ela disse AGORA O SENHOR JÀ SABE!!!!! kkkkkkkkkkkkkk PELO AMOR DE DEUS ME AJUDEM AI kkkkk Mobilidade é eu poder utilizar metro e ônibus com meu cartão bom dia especial, é uma vergonha, uma falta de respeito para com o deficiente sempre sou humilhada pelos funcionários, tenho que pagar para entrar no metro sendo eu deficiente. Mobilidade é ter respeito para com todos. Fico muito feliz com a expansão das faixas exclusivas para ônibus e passei a utilizar muito mais esse tipo de transporte, porém continua sendo uma tarefa muito difícil por outro motivo: a grande maioria dos pontos não tem informações sobre os ônibus e itinenários que passam por eles! No meu bairro (Vila Clementino), os pontos foram reformados e estão lindos, porém não são úteis ao usuário já que quase não há informações básicas para que se possa utilizar o serviço. Dependo do meu celular e do google maps para ter certeza de qual ônibus pegar e isso não está certo. Há algum plano a curto prazo para melhorar essa comunicação tão básica e necessária para que o serviço se torne realmente bom? Sim sim. Sem contar com a redução da velocidade nas vias não só faroeste mais uns 3 cds ne seu prefeito gostaria de saber qual a penalidade para os carros que ocuparem a faixa exclusiva É ônibus sujos motoristas .dirigindo falando no Celular e cobrando.físicas de linha segurando os ônibus pra na sai no horário. Ninguém merece... Quero saber é dos débitos com valores indevidos no meu Bilhete único. www.facebook.com robledocampos posts 930525737019336 Sera que a SPTrans pode responder às outras questoes? Ou só responde o que lhe convem? Olá, sei que é lugar errado mas o cadastro fale conosco do site não preenche os dados se acesso pelo celular. Queria pedir um checkup completo das maquininha de saldo que tem na estações do metro. Tentei validar crédito que fiz pela internet no meu bilhete único e nem uma máquina liberou o crédito. Conseguiu numa lotérica. Ouvir Faroeste Caboclo é maravilhosooooooooo Ouvir Faroeste Caboclo, Negro Drama... E por aí vai :v Agora, só precisa garantir que os carros na Av. Aricanduva não fiquem invadindo a faixa o tempo todo. ;) Bom dia Sptrans. Não eu não ganho 4 horas, mantive as mesmas quando a empresa da foto ai; diminui o numero de carros e o intervalo aumenta. Não diminuirá também, e sim aumentará ainda mais se fizerem eu fazer mais uma baldeação como está previsto no novo planejamento. E para constar o busão da foto está andando irregularmente, quando o máximo na lei municipal é de 10 anos, e esse está a 11 anos. Na semana da mobilidade quero mais alternativas para chegar ao meu trabalho no bairro vizinho sem ter que baldear; quando gastaria 1 4 do tempo de carro.. Eu apoio. Aqui em minha região, o tempo médio de percurso caiu de 20 minutos para 13. Estou com meu bilhete único Estudante faz uns 5 meses. Nesse mês fui tentar recarregar ele como o de sempre, e deu ERRO. Dizendo que não tenho credito de recarga. Também dizendo que tem umas cotas sem uso, porem quando vou tentar usar o bilhete, simplesmente não passa, mostra saldo insuficiente . E nessa não consigo nem usar e nem recarregar. Oq fazer? obg Numero cartão:487854012 Boa tarde! A escola enviou os dados de minha filha, porém, quando entro no site, aparece: Tipo de Gratuidade: Estadual Médio A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 09 2015 não foi gerada! Na parte do cadastro da escola está escrito: Valid. Inicial Valid. Final Período 02 02 2015 31 12 2015 Anual Estado da Matricula Esquema Qtd. de Modais Concedidos Ativa 48 Mensal 1 O que está acontecendo, podem me ajudar? Muito obrigada! Enquanto isso, seus motoristas continuam passando por cima de qualquer um. SPTRANS, seja vc a mudança. lixos!!! A cidade ficou mais rápida e mais acessível. O interesse em usar transporte público existe. Mas na hora do rush, o desconforto continua. Se não bastasse a lotação, ainda temos que aguentar as gracinhas no volante e nos freios dos motoristas . Apoio as faixas de ônibus. Mas não tem como limpar os ônibus tb? Já peguei 3 ônibus 715m 10 seguidos com baratinhas. As placas de publicidade dos pontos de parada são quase sempre colocadas de forma que estrangula o fluxo de pedestres nas calçadas. Muito ruim. Deveriam fica na longitudinal!! Existem pontos de recarga que não carregam bilhetes novos! Aumentar o número de pontos de recarga é fundamental para incentivar a utilização do bilhete único e dar maior conforto para os usuários! Ow, SpTrans, bom dia! GOstaria de saber Quando vocês vão melhorar a limpeza dos veículos. Acredito que uma medida super eficaz seria cada cesto de lixo deveria ter um saquinho para o motorista ou o cobrador fazer o descarte e depositar os rejeitos em algum cesto maior. Acontece que presenciei cestos abarroados na linha 4735 10, Metro Carrão x Jd Vera Cruz . E ai? Pelo uma solução. Manutenção dentro dos ônibus também é importante... A volta do calor trouxe de volta a INFESTAÇÃO DE BARATAS dentro dos coletivos. (Sim, passageiros deixam lixo pra trás, mas não justifica a situação, já que um cobrador já me disse que a dedetização não é feita, mas somente uma lavagem com água e sabão. Se ela existe, não está sendo feita de maneira apropriada.) O carro de hoje é o cigarro de ontem. O sujeito achava que era o maior gostosão porque fumava, na verdade era um idiota. Essa arte na foto foi realizada por um asno que só anda de carro. Aliás, esse pessoal da Prefeitura de São Paulo e da SPTrans deveria ser o exemplo e parar com esse discursinho chato e começar a usar ônibus para ver que tá falando bosta !! De acordo com a foto, conclui se que os motociclistas não têm coração. Não coloque a decisão apenaa sobre os que utilizam carro....coloque mais onibus e melhore o transporte No dia mundial sem carro quero parabenizar a prefeitura de São Paulo pelo incentivo em deixarmos os carros em casa, inclusive as baratas estão deixando também, porque o ônibus que eu pego todos os dias tem baratas! Super incentivo para pegar transporte público esse, não?! Pobre de mim que acredito que fazendo a minha parte posso mudar alguma coisa! Linhas Ana Rosa Jd Angela e pra completar sempre lotadas! Eu até apoiaria faixas exclusivas, mas não tem ônibus. Eu até apoiaria ciclofaixa, mas não tem ciclista. Eu uso transporte público! E é um LIXO! Para de palhaçada vai SPTrans, lugar de palhaço é no circo. E não me venha com pesquisa, todo mundo acredita no que vê! E o que o povo vê é ciclofaixa sem ciclista e faixa exclusiva de ônibus sem ônibus. Sinceramente se vocês utilizassem essa cronicidade toda em.outros momentos.o país seria melhor. Que bom que houve críticas à amostra da pesquisa, massa ninguém faz isso com pesquisas.eleitorais divulgadas pela globo por exemplo. E me desculpe, na hora de fiscalizar as licitações para contratação das empresas de.ônibus não fomos.críticos, preferimos ir na Paulista tirar uma selfie no protesto do passe livre. Então na.boa, não.joguem areia no.movimento dos cicloatovistas. Esta na hora de melhorar o transporte, tanto na qualidade qto quantidadee.... ai simmm melhroaaa Se tivesse um trasporte público de qualidade, mais pessoas trocariam o carro pelo ônibus. Primeiro São Paulo tem que fazer a parte dele, para depois fazermos a nossa. Engraçado como não tem a comparação de carros x ciclofaixa. Quem são os 59?? Deve ser da família do secretário Jilmar Tato que desviou a ciclofaixa que iria passar na frente da residência de sua família. #forahaddad Eu apoio a faixa exclusiva do ônibus, pois só assim o trabalhador consegue chegar no horário no trabalha. Agora quanto ao número de veículos em circulação, melhorem o transporte público que muita gente irá deixar o carro em casa... Não ainda trazer modelos da Europa para o Brasil, pois o ciclista deixa a bicicleta nos bolsões do metrô e vão para o trabalho. Acordada prefeito!!!!😱😱😱😱😱 Quando eu ver todos os políticos eleitos andando de transporte publico diariamente eu compro essa historinha! Até lá, por favor, não poste essas coisas Olha. Pego 3 conduções para ir para o trabalho. Vou e volto em horário de pico. Tenho consciência de que o transporte público é o melhor para a cidade e para o meio ambiente, porém, após utilizar esses meios por 4 anos seguidos meus planos imediatos são comprar um carro o mais rápido possível e ir trabalhar com ele. O transporte público desgasta MUITO. Sempre cheio, não é barato, mulheres são desrespeitadas pelos babacas que cometem assédio sexual, os ônibus são antigos e quebram muitas vezes, atrasam... Sinto que nesses 4 anos envelheci mais do que nos últimos 10 anos da minha vida. Portanto, vou comprar um carro e ser feliz. (Obs: eu sei que vou pegar trânsito e MUITO mas pelo menos não estarei prensada contra um monte de gente, meu espaço pessoal respeitado e meu rádiozinho ligado, tomando um suquinho... Abstraindo) E se ALGUM DIA a situação do transporte público em São Paulo for diferente eu irei considerar voltar a utilizá lo. Desabafo da cidadã aqui, haha. Grande José Ricardo dos Santos Filho,e o apoio total a faixa exclusiva para o transporte coletivo,José Ricardo dos Santos Filho ligado no trânsito de São Paulo. A SPTrans só fez a pesquisa com usuário de ônibus e ciclista. Assim não vale. 78 é só antes da catraca. Galera que não pega isso em horário de pico acha que é assim tudo lindo e meigo igual na foto. Muito difícil eu pegar ônibus hoje. Mas já andei muito de trem, ônibus e metro, furando muito essa cidade. Quero registrar aqui um pouco do que percebo: 1 em alguns lugares estão fazendo arrastão em pontos de ônibus, problema dificil de contornar. 2 é preciso aumentar a frota.3 boa parte dos corredores de ônibus fica vazia em determinados horários do dia e deveria ser usada pelos automóveis para aliviar o trânsito nessa hora. 4 nossa economia ainda está muito centrada na construção de automóveis, não dá para comprar e não andar. 4 a vida corrida que levamos não permite muita perda de tempo. É preciso rever os itinerários dos ônibus. 5 viagens longas só sentado. 6 respeito às mulheres. 7 bicicleta é bom mas nem sempre dá pra chegar suado no trabalho. Tem que fazer uma ciclovia na Av nossa senhora do sabará interligando santo amaro adolfo pinheiro e av santo amaro com as demais que vão para o centro para facilitar o uso da bike ! quais os procedimentos que uma empresa deve fazer para alterar a modalidade do VT para mensal? quais as diferenças de valores para empresas? Olha.... O transporte público esta o lixo do lixo...lento, caro e superlotado...dia sem carro? Rs cria vergonha na cara rapaz...vcs deviam ate indenizar as pessoas que usam...tao deixando as pessoas doentes com tanto despreparo, superlotação e estresse...usando o transporte público pra ir da minha casa ate o terminal mais próximo, eu levo 1 hora, de carro eu levo 15 minutos...legal ne? Ate o dia sem carro tem mundial e o Palmeiras não! Renan Larrubia Tem ônibus a mais nos horários de pico e nas linhas já superlotadas? Eu amaria pedalar se as ruas oferecessem mais segurança . Enqto isso não acontece continuo com transporte público de norte a sul, leste a oeste. tem q queimar esses vagabundos em praça publica, e tacar fogo nas prefeituras.. vermes do caralho... https: www.facebook.com dieguito.dapenha posts 1014907815226707 Quando vcs vão liberar o cartão Fidelidade p recargas? Por que auspenderam? Nesta luta também https: www.facebook.com meutransporte Eu paguei a taxa do meu bilhete a atendente disse pra mim que eles libera após 3 dias e já passo esses dias e ontem fui usa o bilhete não passo ! Na Catraca oque eu faço Com licença. Eu acabei de perder o meu bilhete, simplesmente sumiu. Achei que tinha colocado do bolso da minha bermuda, contudo não o encontro mais. Como devo preceder nessa situação? Obs.: no site não consegui encontrar nada sobre perda de bilhete. Por favor coloquem mais totem de auto atendimento na estação Ana Rosa, uma vergonha apenas dois pontos de recarga numa estação com um fluxo gigantesco de pessoas! E não venha me justificar que a gestão do mêtro é da CPTM, facilita a vida de quem verdadeiramente quer contribuir com a mobilidade urbana! Não há nada que se comemorar! Vá depender desse serviço que verás que há muito a ser feito! CADÊ O MEU BILHETE ESPECIAL,ONDE A SUBPREFEITURA DE SÃO MATEUS SÃO PAULO QUE ME MANDOU PARA O PARA,PENSANDO QUE EU NÃO ESTOU A VERA?ME MANDARAM PARA O PARI,ONDE TEM UMA MULTIDÃO DE GENTE,DUVIDA SE EU SOU ESPECIAL.EU QUERO MEU BILHETE DESDE DE AGOSTO EU PEDI,JA SOU A TRES ANOS DO BILHETE ESPECIAL.EU QUERO O MEU BILHETE E o transporte tá cada vez pior né... destacam tudo menos a melhoria no transporte, os ônibus a cada dia mais lotados e demorados! Acho ótimo esse bilhete, mas ele dá muito problema. Tem hora que ao invés dele passar com os créditos mensais, ele pega do crédito que eu uso para metrô já que compro crédito só de ônibus. Vcs tem que melhorar o sistema pois o bilhete mensal de muita gente dá esse problema em alguns leitores de ônibus e metrô. Por que está indisponivel o Cartao Fidelidade p recarga? Boa Tarde SPTrans eu gostaria de saber, por que quando acaba a cota passe livre eu não consigo carregar a carteira de estudante só comum? Boa tarde. recebi hj na universidade o cartão bilhete único.(.sou prounista) e tenho direito a gratuidade e o meu cadastro no site da SpTrans afirma isso tambem. Porem qndo fui passar hj na catraca acusou SEM SALDO como assim? eu nao entendi.. Obrigado Tirar o prefeito e o governador de sp já seria uma coisa muito boa não só para a mobilidade!!! Cadê o meu Bilhete Especial????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww Meu pai usava direto o atende ótimo trabalho eles fazem Boa noite, gostaria de adquirir o bilhete único anônimo mas não consigo encontrar em quais estações de metrô encontro bilheterias do Bilhete ùnico. Por favor, poderiam me ajudar com essa informação. Obrigada. posso carrega a tarifa zero no bilhete de estudante de 2014, ja fiz o cadastro pedindo outro bilhete, e ja esta liberado a tarifa zero, liguei no 156 a atendente falou que eu podia carregar o bilhete de 2014, mais nao consegui, sera que so o bilhete de 2015 que carrega Bom dia tenho uma empresa e gostaria de saber como faço para conseguir o bilhete para os funcionarios, fazendo a recarga pela empresa? Cartel de trens e metros??? Eu queria reclamar, pois, como pode voce dar sinal para um ônibus e ele atropelar o dedo das pessoas!!!!!! #absurdo A paulista e passagem para hospital e a vidas teem que ter a prioridades Fecha as duas marginais assim o pessoal teria bastante espaço pra se divertir. É disso mesmo que SP ta precisando agora, saúde, educação, transporte público ta td ok! Temos até faixa de pedestre! Ta tá ótimo, prefeitura arrasando! Será que o senhor Mauro foi na audiência pública expor sua opinião? Em Maceió tem rua aberta na principal Fernandes Lima e também na orla pajussa com ponta Verde... SP deveria ter faz tempo... evolução oi eu tenho deficiente física eu uso Algumas recomendações do transporte ao jogo no Estádio do Pacaembu? Quero saber quando vão dedetizar os coletivos? não aguento mais ceder meu lugar para as baratas, nojento e vergonhoso. quero saber tbm quando vcs vao ter um mais de higiene e não entrar comendo nos coletivos e deixar resto de comida embalagem de doces etc. as baratas tem um papel importante elas se alimentam com resto de doces deixados nas embalagens é muito facil culpar o poder público e deixar de fazer os deveres colaborando com a limpeza dos onibus. Olá, ontem fui passar o bilhete único (estudante gratuito) no onibus porém apareceu a menssagem recarregar cartão, hoje de manhã fui recarregar em um posto de atendimento e apareceu a seguinte menssagem não possui valor para recarga. Eu fiz a recarga no dia 5 de setembro e quando recarreguei foi liberado 24 cotas normalmente... o que eu faço ? Olá. Eu perdi o meu cartão que estava usando com o benefício de Passe Livre e nele também havia alguns créditos de Vale transporte. Liguei na central e bloquearam este cartão. Automaticamente o meu cartão antigo ficou como ativo no sistema. Eu tenho como transferir estes créditos para este meu cartão antigo que está Ativo agora?? Obrigado. Boa tarde SPTrans! Já adquiri o meu cartão do passe livre porém quando vou carregá lo nas máquinas aparece a mensagem: Cartão não possui valor para recarga. O que eu faço?? Mobilidade urbana é colocar onibus novos no itaim paulista zona leste a coisa ta feia pra la so carcaça Uque significa emissão e processo bilhete único estudante Muito legal, a bicicleta é um transporte totalmente saudável, e não emite poluição 🚵🚲🚴😜 Olá bom dia ! Eu estou tentando obter o Passe Livre, mas a minha escola é de outra cidade (Taboão da Serra), porém eu uso 2 linhas municipais de São Paulo, mas eles n costumam enviar a minha matrícula pra SPTrans, teria algum jeito para que eu mesmo pudesse enviar a minha matrícula pra vocês?. Obrigado ! SPTrans, ajuda aqui, help!!! Ônibus infestados de baratas na linha 978L (Terminal Princesa Isabel Terminal Cachoeirinha): http: www.reclameaqui.com.br 14661592 viacao santa brigida baratas no onibus parabens sptrans agora os onibus penha pq d. pedro tem wifii Os novos BRTs que estão circulando por São Paulo, são lindos, limpos, confortáveis. Mas os motoristas não sabem operar o AR CONDICIONADO. Será preciso instrui los ou treina los. O aviso de WI FI não está visível a todos. E finalmente, ainda não descobri onde estão as tomadas. Mas a prioridade é o ar condicionado. Sei que tudo vai ser resolvido, mas o calor chegou forte. bom dia gostaria de saber como faço para chegarda av. rangel pestana ate n rua gkicerio 225 de onibus essas faixas para pedestres vao ser funcionais por todo o dia, ou somente em horarios de pico? Não era mais inteligente aumentar a droga da calçada ? GAMBIARRA em vez de construir a extensão em concreto, o espertinho resolveu o problema, pintando de verde, criando a calçada virtual. Com o tempo, isso vai ganhar o nome de ATROPELÓDROMO. Genial! Fica muito manjado, uso apenas de guache vermelho, agora optaram pelo verde... Reforma de calçadas não foi o foco e sim a TINTA GUACHE VERDE... Isso é usura, pretensiosidade, não houve opinião da população, simplesmente foram e invadiram a pista com esse argumento FURADO, para enganar, justificar e superfaturar mão de obra!!! #LIXO de administração #LIXO de administradores O Kassab era mais inteligente, plantava coqueiro e bloqueava renavan que não passava no controlar, no argumento de preocupação com o ar respirado... 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂 Que textinho mais mixuruca! Coloca uma dessas lá nas marginais, vai ser muito bom! ;) jogando o dinheiro púbilicos no lixo faz favor de reformar as calçadas Mais uma roubalheira do Perda Total !!!! Tinha que ser essa m3rd@ mesmo !!! Faixas verde, vermelha e amarela... #Haddadchavoso Inaceitavel Não vejo o menor sentido nessas faixas verdes! Diversos países já utilizam essa prática, inclusive o Japão, mas claro que por aqui alguns preferem somente criticar né, depois viajam e ficam dizendo que outras cidades são muito desenvolvidas. Eita pessoalzinho com complexo de vira latas Acesse:https: pt.wikipedia.org wiki Passeio# media File:Futatsui Station Front Street.JPG Se na calçada já temos problemas pq não conseguimos caminhar de forma decente ... imagina isso! TUDO ISSO É RIDICULO IGUAL ESSE PREFEITO QUE NÃO FEZ PORCARIA NENHUMA SE NÃO ESTRAGAR O ESTADO DE SÃO PAULO...ISSO CHAMA JOGAR DINHEIRO FORA E FAZER A POPULAÇÃO DE IDIOTA.... Bom dia..o bilhete do meu filho não faz a leitura.. ele foi ao terminal lapa e falaram que tem que cancelar que varios blhetes estão tendo esse problema... que saber como fazer e outra terei de pagar 2 via? Olá, SPTrans!!! Ontem usei meu bilhete único de estudante no ônibus e quando fui passar na catraca do metrô ele simplesmente não funcionou... não fez nenhuma leitura, sendo que possuía bastante crédito ainda!!! Como devo proceder??? https: www.facebook.com photo.php?fbid=10205853586193498&set=pcb.10205853586553507&type=1&theater Oi boa sorte e meus parabéns pela iniciativa. Um abraço edu. Gente,fico atordoada ao ver esse tipo de campanha! Dois anos de protocolos na CET para que fosse verificado a possiblidade de cameras numa regiao onde motoristas sao donos da via. Nada resolvido! As pessoas estao constantemente em risco e os órgaos municipais fazendo essa campanha leve e bonita como se tudo estivesse em perfeita ordem! Muito triste... Gente que obedece a lei! Não é favor, não é gentileza, não é opcional! É obrigação, é lei! É como dizer gente que não estupra. Yohanna Biondo hahaha, falo nada Medíocre o atendimento prestado pela Sptrans no terminal Bandeira.ais de 1h na fila para retirar um novo Bilhete. A incompetência da Gestão da Sptrans é o reflexo da miséria política do nosso país. Olá, SPTrans. Depois de pagar o boleto em quanto tempo o bilhete unico chega no ponto de retirada? Vcs enviam e mail informando que chegou? Oiii??? Sou surdo sim.. Pedir deficiência ? Ala Andressa Dos Santos Ribeiro noixxx SPTrans, Bom dia, preciso de ajuda, peguei meu bilhete unico da faculdade ha dois dias, tenho direito ao passe livre so que nao consigo carreagar ele, fui infomada que ele esta como nao emitido o que devo fazer Boa Noite, estou a vários dias tentando finalizar o processo de aquisição da carteirinha de estudante da minha filha, mas não consigo colocar a foto, pois não existi um link onde eu clico para localizar a foto no meu arquivo, liguei no 156 e me sugeriram para mudar o navegador e mesmo assim não consegui, gostaria de saber se existi um problema no site. tenho dúvidas de como ativar o passe livre, diz na minha pagina que ja esta ativo que é só carregar, pois bem como faço isso? alguem pode por favor me ajudar com essa informação? Boa noite, tentei passar meu Passe Livre e mostrou que estou sem saldo, mas quando fui consultar ainda tenho cota. O que pode ter acontecido? Dá para explicar porque o site da SP Trans está fora do Ar? Itinerários NADA? Se possível responder em menos de 30 dias. Oi boa tarde. E meus parabéns pela iniciativa. Um abraço edu. Aproveitando o comentário acima, gostaria de sugerir um estudo sobre a linha 507110, que foi alterada devido às obras do corredor Berrini. O itinerário sentido metrô Conceição vai de encontro com as vias com maior saturação de tráfego na hora pico, chegando a levar mais de meia hora ñ para percorrer dois pontos da região do brooklin. Há maneiras mais eficientes de se utilizar as vias menos ocupadas. Preciso retirar meu Bilhete Único no Term. Carrão. Por favor, preciso saber os horários e dias de funcionamento. Posso retirar no final de semana? Voltem com o itinerário do 775V 10 Rio Pequeno Itaim Bibi. A MUDANÇA SÓ PREJUDICOU OS ALUNOS DA INSPER, ANHEMBI MORUMBI E FMU. Principalmente os alunos da ANHEMBI MORUMBI que precuisam voltar depois da faculdade no período noturno e só tem uma opção de onibus (576M 10) que SEMPRE DEMORA MAIS QUE O PREVISTO NOS HORÁRIOS DE PARTIDAS. ONTEM MESMO AGUARDEI POR MAIS DE 1H15MIN O ONIBUS ás 23h. ESTA ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO SÓ PREJUDICOU A POPULAÇÃO. Boa tarde!! Gostaria de saber se os metros estão ou não carregando o Bilhete Único de Estudante, pois hoje estive no metro Jabaquara em torno de 12:00 dia e a moça me informou que todos os guichês foram desativados, que agora a recarga seria somente ou na Estação São Joaquim ou na Tucuruvi ou na maquina vermelha que foi instalada!! Porém essas maquinas não estão aptas para Recarregar o Bilhete Único de Estudante, ela me informou que ás loterias agora estavam fazendo esse serviço.. Mas eu passei em 4 lotéricas e nenhuma delas carregavam. Meu Bilhete esta vencendo hoje, pago ele MENSAL já pra não ter essa dor de cabeça, e me deparo com esse tipo de atendimento? Fiquei mais de 3 horas rodando atrás de um lugar para recarregar meu Bilhete mas a Verdade é que nenhum lugar Carrega. E agora como faço? Que providencias devo tomar, porque se eu pago mensal e quero carregar meu Bilhete acho JUSTO AO MENOS AS MAQUINAS JÁ ESTAREM COM O CADASTRO DO ESTUDANTE JÁ PRA EVITAR ESSE TIPO DE PROBLEMAS! Seria legal se os produtores de eventos realizados na capital optassem por realizar os mesmo mais cedo, e em lugares de mais fácil acesso, mas parecem que são parceiros das montadoras e das empresas de estacionamentos. Já fui em evento numa grande casa de shows que fica na Marginal Pinheiros, cujo estacionamento foi mais caro do que o próprio ingresso. Uma hora mais cedo, o todo mundo consegue ir embora tranquilo, mas ficamos reféns desses organizadores, que usam a máscara da cultura pra extorquir e lucrar. Nos anos anteriores a bicicleta ganhou até do helicóptero. Esse ano, finalmente com estrutura cicloviária, ela deverá ser ainda mais eficiente. Metrô, com certeza. Trens se fossem melhores e o Trams europeus seriam bem vindos. Agora, ônibus é uma droga; bike inviável para a esmagadora maioria e carro é difícil por causa do trânsito e da máfia das multas. Viver em sp é nível hard! E o pedestre, que somos todos nós, sempre é esquecido! Metrô,sem dúvidas,se tivesse uma rede maior,e desse menos problemas seria perfeito... Nos anos anteriores a bike foi a vencedora Todos os meios Uber 🚶🏃🚶🏃🚶🏃🚶🏃🚶🏃 Daniel Ingo Haase Olá, eu não estou conseguindo pegar o passe livre, já mudei para o endereço atual que é 50 min a pé da minha escola, mesmo assim não é aprovado, e agora como faço ? Não aguento ficar pagando condução. Oi, peguei meu passe livre, mas quando fui carregar não consegui : entrei no site para verificar se minha escola tinha confirmado matrícula e etc e está tudo normal, já fizeram tudo o que tinha que ser feito. O problema é que não consigo pegar a cota. Boa tarde, gostaria de uma informação, portador de câncer em fase de quimioterapia tem direito a algum benefício no transporte público? Bom dia !! Preciso de ajuda, recebi ontem o meu bilhete de estudante, tenho direito ao passe livre, mais meu cartao esta como bloqueado Bom dia, por favor, esclareçam minha duvida....ja efetuei o pagamento do boleto para adquirir o bilhete gratuito (estudando), apos o pagamento do boleto, quantos dias acusa no sistema q efetuei esse pagamento, a carteirinha de estudando ira para a escola ou terei que efetuar a retirada nos postos? HELPPPPPPPPPPPPP. Bom dia, me ajudem por favor. Fiz o processo do bilhete único e já saiu o local da retirada, segundo o site é: LPI TERM.LAPA este é o localizado no terminal lapa? lá posso me informar direitinho? Coloque mais totens para auto atendimento de bilhete único na estação de mêtro Ana Rosa, por favor! muito bom isso uso e aprovo Voltem com o itinerário do 775V 10 Rio Pequeno Itaim Bibi. A MUDANÇA SÓ PREJUDICOU OS ALUNOS DA INSPER, ANHEMBI MORUMBI E FMU. Principalmente os alunos da ANHEMBI MORUMBI que precuisam voltar depois da faculdade no período noturno e só tem uma opção de onibus (576M 10) que SEMPRE DEMORA MAIS QUE O PREVISTO NOS HORÁRIOS DE PARTIDAS. ONTEM MESMO AGUARDEI POR MAIS DE 1H15MIN O ONIBUS ás 23h. ESTA ALTERAÇÃO DE ITINERÁRIO SÓ PREJUDICOU A POPULAÇÃO. Falta de respeito com o passageiros. Que pagam caro para andar em ônibus cheio com demora de até 30 minutos no horário da manhã. A linha 8500 barra funda Pirituba demora de mais no período da manhã. Perguntei ao cobrador, o mesmo disse que tem pouco carro. Um absurdo ter pouco carro numa linha que vive cheia pois da acesso ao metrô. E com uma demora de até 30. Tomem uma providência por favor agora tem que atender a QUALIDADE das paradas de onibus, na senador Queiros com barao de duprat,porque quando chove parece uma piscina,piso da calçada com apenas 10 centimetros maior dificuldade de embarque para idosos e deficientes fisicos etc... A única coisa que presta nessa companhia é isso ai, o resto dos serviços é um lixo. Outra coisa, abri uma solicitação no site pra alteração de itinerário, aguardando uma resposta no e mail para poder explicar a ideia e ainda não fui respondido. Como proceder? Boa tarde, como faço pra solicitar um novo bilhete único pelo site? Já tenho cadastro e a opção de solicitação de um novo bilhete único não aparece. Preciso do novo bilhete único pois estou recebendo o benefício de Vale Transporte da empresa em que trabalho pelo bilhete estudante, e este terá validade apenas até o final deste ano. Além disso, qual o modelo mais indicado? O meu cartão passe livre não carrega, já está habilitado e com cota liberada, porém quando vou carregar nos terminais fala que ele não possui valor para recarga, o que devo fazer? Bom dia, perdi meu cartao estudantil ontem e fiz o cancelamento, hoje encontrei ele no achados e perdidos da empresa de onibus que perdi. Consigo reativa lo? Ou tenho mesmo que ficar 20 dias sem o cartao? Não consigo carregar o bilhete dos meus filhos com o passe livre, embora no site tenha a informação de cota disponível e liberada. Como fazer??? Terminal Bandeira ? Boa tarde, gostaria de saber o que fazer, pois há dois meses pede para a faculdade FMU eviar minha matrícula para a sptrans, até agora nada, eu tenho o passe livre não aguento mais pagar passagens, sou do programa FIES. Já fiz a solicitação na faculdade uma 10 vezes e até agora nenhuma resposta . E as faixas exclusivas para pedestres, não tem que ser respeitadas por quem, provavelmente, não sofre nenhum tipo de punição? Hoje, 15 09 2015, aproximadamente às 14h00, na Rua Pedro de Toledo esquina com a Rua Ten. Gomes Ribeiro, na V. Clementino, veículo do Serviço Atende, da Prefeitura das multas do Haddad, estacionado sobre a faixa de pedestres, sem passageiro, batendo papo. Que belo exemplo de falta total de respeito. https: www.facebook.com photo.php?fbid=901557769918322&set=pcb.901557786584987&type=1&theater Olá, Bom dia. Minha instituição (Anhanguera em Santo André) já fez o meu cadastro e já está ativo. Mas no site do sptrans consta que ainda não foi enviado, ja fui na secretaria da minha instituição 3 vezes, JÁ ESTÁ ATIVO. Sou bolsista PROUNI, preciso do benefício passe livre, pois não aguento mais pagar essa passagem todos os dias. No site do sptrans ja fui no canal do estudante, em já sou cadastrado, e não consigo resolver nada. Por favor, se puder ajudar faz isso. Agradeço, Obrigado. Mais uma vez esta empresa SPTRANS mostra ser de fundo de quintal, empresinha porcaria. Fiz o cadastro para o bilhete unico, onde após o preenchimento não há mais nenhum tipo de informaçao nem previsão para ser entregue, após 2 semanas recebi um email dizendo que o bilhete estava pronto e só, nem local para retirada e o local que pedi para retirar, como não tinha estas informaçoes, fui até o meu cadastro e la estava PT Santo amaro, fui no proprio site do SPTRANS e indicaram o endereço Loja Santo Amaro Endereço: R. BR. DO RIO BRANCO, 182 ..... surpresa, o local esta para alugar e não tem nenhuma informação, fui na estaçao do metro e não souberam informar, disseram que estava no poupatempo santo amaro, lá também não estava, só no Terminal Santo Amaro que disseram que tinha mudado tudo pra la. Que porcaria de empresa, ineficiente, paralizada, mal administrada... Desde o começo que fiz o cadastro nada, é feito de maneira intuitiva, fácil.. tudo é no lema se der pra dificultar não há porque facilitar ... tudo das coxas... São Paulo é muito grande pra ser administrada por uma empresa com administraçao tão amadora... lixo . Olá SPtrans, em qual email posso escrever para ser respondida? Mandei msg mas não obtenho resposta. Aguardo Boa tarde!! Há mais de dois anos recebi um bilhete único de uma empresa em que trabalhei, no entanto depois de um tempo este mesmo bilhete deu problema e tive que comprar um outro em um posto da SPTrans. Agora, como mudei de empresa e estou com este novo bilhete, os créditos depositados estão indo para o bilhete antigo. Como faço para realizar esta transferência e cadastrar o novo bilhete? Mais uma porcaria que descobri, baixei o aplicativo ponto certo no celular com NFC ( que é o que possuo), este novo bilhete unico é antigo, nao é aceito no NFC... nada aqui é bem feito.. tudo nas coxas mesmo... Olá, fiz o cadastro do bilhete único mensal, mas não recebi nenhum e mail sobre o prazo de entrega. Na página que fiz meu cadastro não tem nenhuma informação sobre o status se está pendente ou em aprovação ou qualquer coisa do tipo. É assim mesmo? Como vou saber se o bilhete está pronto? Olá SPTrans, queria saber quando vocês e a CET Companhia de Engenharia de Tráfego vão dar um jeito na faixa exclusiva de ônibus da Giovanni Gronchi. Veículos que vem das Ruas Caxé e Catuti fecham a faixa de ônibus de forma ridicula fazendo com que vários usuários do transporte público saiam dos ônibus e microonibus e façam seus caminhos a pé ao Terminal João Dias. Não há monitoramento desta parte nem por parte da SPTrans, nem da CET. Até quando nós, usuários de transporte público, seremos tratados assim? Em processo de emissão devo esperar quanto tempo para poder carregar o passa livre sendo que no site consta essa mensagem.? Olá SPTrans, possuo passe livre e tenho usado normalmente nos últimos meses, entretanto ente mês ainda não consegui carregar o cartão.Além disso, aparece na máquina que ainda possuo +5 triho e +5onibus mas não consigo usar. Gostaria de saber as possíveis razões para isso. Grata. Boa tarde! Preciso de ajuda.. Possuo o passe livre e sempre usei normalmente mas neste mês o cartão não está recarregando. O cartão funciona no modo comum, se eu colocar dinheiro, mas quando coloco nas máquinas de recarga (e já tentei em várias) aparece a mensagem que não há cargas a serem realizadas.. Estou com esse problema a dias e não consigo auxilio na faculdade, os telefones das centrais 156 e da SPTrans não atendem, liguei em outros mas me passaram esses mesmos telefones. Ps.: Lembrando que quando coloco o cartão no aparelho, antes de dizer que não há valor para recarga aparecem alguns números de cotas no cartão, mas como eu disse, a não ser que eu coloque dinheiro no modo comum, quando tento usar aparece sem saldo! Boa tarde. Me cadastrei no site do bilhete único mas não sei quando devo ir buscar meu cartão no terminal já escolhido. Vocês avisam por email? Obrigada. faz tres anos que eu sou cadastrada no SPTrans,com o meu nome e nome da minha mãe e sempre que eu acesso,da senha incorreta e outra a SPTrans,colocou me na expeção,para ver se eu tenho alguma deficiência,sendo que eu tenho de nascença,testemunha melhor é a minha mãe e médicos,então o meu bilhhete especial não veio,e a SPTrans não me avisou que fui para a expecção médica,os dias iriam se passar e eu iria esperar por muitos anos,então fui prejudicada não sei por que,mas eu vou procurar meus direitos caso n ão chegue o meu bilhete especial Precisamos de uma faixa dessas na JK! Joinvile vai ganhar de 3 x 2 certeza Bom dia! Bom.. eu ainda não tenho o bilhete verde. Gostaria de saber como faço para te lo? Hoje aguardei mais 40 minutos por um ônibus, sendo que passaram três ônibus vazios sinalizados como VIP, estamos mesmo na Semana da Mobilidade Urbana?!Ponto de ônibus em frente ao shopping JK, ônibus Ana Rosa 677A, quero crer que há boa intenção nisso, porem, os fatos não me convencem! Gostaria de ter motivos para elogiar!Mais uma observação, tudo isso com uma chuva torrencial e o ponto de ônibus sem nenhuma cobertura! SPTrans estarei aguardando ansiosa pelo dia que vocês fizerem um simulador de ônibus só pras pessoas darem mais valor à profissão de motorista e perceberem que não é simplesmente sentar, ligar o carro e ir embora! Ah, e não se esqueçam também de fazer homenagem as mulheres motoristas da cidade de SP, são grandes guerreiras que pra chegarem aonde chegaram lutaram muito mesmo! SPTrans, estou comecando um Trabalho de Conclusão de Curso, gostaria de saber onde posso conversar sobre dados e softwares. obg Ja faz mais de um mês que eu to tentando pegar meu bilhete passe livre pela umes mas nunca chega fiz o passa livre e veio como meia passagem agora ja nao sei o que fazer sendo que estou até desempregado, sou 100 baixa renda !!! tenho amigos com salarios mas de mil reais e tem o beneficio !!! Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida: para recarregar o bilhete do estudante (passe livre) pode utilizar as máquinas automáticas que recarregam VT ou tem uma específica? Oi. Gostaria de tirar uma dúvida. Viajo algumas vezes para São Paulo e fiz o cadastro do bilhete único comum. Porém tenho algumas dúvidas que preciso tirar com a Central de Atendimento. Ocorre que moro no Rio de Janeiro, preciso ligar daqui e não lembro meu nome de usuário, mas somente minha senha. Tem algum telefone que eu possa ligar daqui do Rio de Janeiro? Desde já agradeço. Olá, gostaria de uma ajuda!, eu adquiri a gratuidade no bilhete estudante, mais usei a cota de agosto e a de setembro não caiu, então fui até a central e a atendente me disse que eu precisava enviar a declaração de renda, porém toda vez que eu clico em salvar, após ter colocado os meus dados e das pessoas que residem comigo, aparece uma menssagem assim Atenção! É necessário informar a sua Renda Mensal. O que eu posso fazer ? Para motorista e cobrador de ônibus sempre! Boa Noite, gostaria de uma ajuda!, eu tenho bilhete estudante UMES, Sou Prouni 100, usei a cota de agosto e a de setembro não caiu, então fui a central no Centro e o atendente me disse que eu precisava enviar a declaração de renda. As regras do Passe livre mudaram? Pq anteriormente quem tem prouni 100 e fies 100 já possui o beneficio automaticamente segundo as regras que entraram em vigor no inicio do ano? Bom dia! Eu estou com meu bilhete do estudante (passe livre) e não consigo recarregar. No sistema aparece aguarde mas no final não cai credito. O que devo fazer? Gostaria de saber como faço com meu bilhete único, pois a faculdade alega que não chegou.Emissão 11 06 2015 N° 519204721 Bom dia. eu apoio está mudança na cidade acho muito bom transporte menos poluente. ☺😀👍💖🚃 Solicitei ontem o bilhete único gratuito p estudante no site, me disseram que deveria imprimir um boleto p eu pagar a inscrição, ode eu imprimo ? Hoje aguardei mais 40 minutos por um ônibus, sendo que passaram três ônibus vazios sinalizados como VIP, estamos mesmo na Semana da Mobilidade Urbana?!Ponto de ônibus em frente ao shopping JK, ônibus Ana Rosa 677A, quero crer que há boa intenção nisso, porem, os fatos não me convencem! Gostaria de ter motivos para elogiar!Mais uma observação tudo isso com uma chuva torrencial e o ponto de ônibus sem nenhuma cobertura! Olá SPTrans meu cartão é passe livre e tenho direito a cotas tanto de onibus quanto de trilhos só que quando fui passar o cartão na catraca do metrô simplesmente aparece sem saldo o que devo fazer. obs: o cartão está carregado com as cotas para onibus e trilhos desde o começo do mes Desde o dia 01 09 tento carregar meu bilhete com a gratuidade e não consigo, a máquina diz que não tenho saldo para recarga. Sim! O meu bilhete é o verdinho e já carreguei a gratuidade nele em agosto, porém no mês de setembro não consegui até hoje. Meu irmão é deficente físico,com paralisia cerebral e auditiva. Foi renovar seu Bilhete Especial,levando o laudo médico e toda a documentação e,pasmem,a SPTRANS enviou correspondência que o Bilhete Especial não seria renovado,pois ele não se enquadra na lei. Se enquadrou nos últimos 4 anos e agora aconteceu o que? SAROU?? Por favor,o que devo fazer? 4310 com ar condicionado e wifi vai corinthians Olá, eu já ativei meu bilhete único, e só falta cadastrar para receber o novo bilhete passe livre. Mas quando fui cadastrar já havia uma foto minha cadastrada no sistema. Como faço para trocar a foto que já está no sistema para uma recente? Pois a foto que está cadastrada é muito antiga, e é irreconhecível pois eu era criança, tinha 9 anos. Preciso trocar pra uma recente, porque já estou fazendo 17 anos, vai ser impossível me reconhecerem com aquela foto. Por favor, me ajude, preciso trocar logo para receber meu bilhete e poder usá lo. Estou aguardando respostas. roubaram meu cartao verde do passe lvre,tenho outro cartao com paisagem o antigo, como faço para carregar a cota gratuita nele,ja fiz o pagamento do boleto. Bom dia! Na segunda feira 07 09, achei um bilhete único ao lado do Cemitério do Tremembé, Jardim Tremembé, na Rua Maria Amália Lopes de Azevedo esquina com a Travessa Dona Emilia Umbelina. Este cartão estava com R 460,00 (+ ). Moro em Campinas e preciso saber se foi bloqueado e como devolver. Obrigado Oberdan Benedito Gerzoshkowitz!! Boa noite, o meu cartão verde do passe livre está dando erro CRC, quando vou carregar.Eu fiz a revalidação tudo certinho no inicio das aulas e recarreguei normal, e agora dia 10 09 fui passar no metrô estava sem saldo.Gostaria de saber o que significa erro CRC? SPTrans sou aluna da FGV e estamos fazendo um trabalho sobre comunicação pública. Seria possível conversarmos com o responsável da página para entender melhor o trabalho de vocês? Obrigada! Boa tarde SPTrans, fiz o cadastro do novo bilhete unico no dia 24 08, entretanto ainda não recebi o e mail de confirmação para retirada. fiz o pedido do passe livre, mas ele veio apenas com desconto de meia passagem e eu estou desempregado e em casa somos de baixa renda isso que eu não entendi!! Sptrans, por gentileza estou sem receber vale transporte há 4 meses pois estou com dois cadastros na loja virtual e está tendo divergências, a moça que me atendeu na sptrans disse que preciso cancelar um cadastro, gostaria de saber como faço isso? Obrigado. DÁ LHE GRÊMIO. arena caíu é penalty. Boa tarde SPTrans. Preciso da ajuda de vcs. solicitei o bilhete unico Passe Livre, porém quando fui retirar na Unidade escolar estava o bilhete unico normal q pagamos a metade. Queria saber o que eu faço para ter o passe livre? Estou tentando recarregar meu passe livre, mas não consigo. Diz que está indisponível. Nas máquinas de VT, fala que está sem valor para recarga... SP TRANS podem me ajudar por gentileza, estou no aguardo! SPTRANS preciso de orientação, podem me ajudar o quanto antes? meu bilhete nao carrega, tipo eu liguei la mais o numero nao existe. 31019551 tipo fala que esse bilhete nao tem saldo eu acho. Boa noite, SPTrans hoje foi recarregar meu Bilhete que é passe livre, a moça recarregou como normal, tive que pagar 84,00 em dinheiro pra ela só que o meu é o passe livre,o que eu posso fazer pra ta recebendo meu dinheiro de Volta? SPTrans, utilizo o Bilhete Único Estudante que tem o layout da cidade de SP. Ontem tentei utilizá lo, mas apareceu SEM SALDO na catraca. Fui até a maquininha e mostrou que ainda tem 3 cotas para trilho. O que é que há de errado? Bom dia Sp Trans eu recebi a resposta da minha reclamação porém não me recordo do usuário que cadastrei no site, vcs poderiam me ajudar? O número do meu protocolo é W 210299 estou com problemas no bilhete unico (passe livre) quando vou no site consultar oque está acontecendo dá esse erro ERRO Erro interno. Por favor, contacte o administrador. [br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand] ja fui na faculdade e eles também não conseguem resolver como prosseguir? Já tenho um cartão, mas não é o de gratuidade . Agora chegará na faculdade o novo é isso ? Um verde? Olá . No site está que já tenho direito a gratuidade . Então paguei um boleto que apareceu de 24.50, fiz correto ? Depois de quanto tempo chega o cartão ? SPTrans, preciso de ajuda... Não consigo utilizar minha gratuidade do bilhete único. Tipo de Gratuidade: Superior Particular BaixaRenda A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 09 2015 não foi gerada! O cartão está ativo e selecionado como verde em Meus cartões. como proceder? Sptrans Boa tarde, O meu bilhete sptrans estudante e carterinha desde 08 06 2015 que era para ser entregue e não aconteceu. Isso segundo o protocolo de solicitação do bilhete único escolar. Liguei no 156 e foi me dito pelo protocolo 2015029205067 que eu teria que ligar, para a sptrans tel 11 3101 9551, porém esse telefone ninguém atende. Oque eu faço ? Vai terminar o ano letivo e não tenho a carteirinha. Me ajudem, por favor. Gostaria de publicar minha indignação aqui, porque não há outra forma de fazê lo. Ocorre que a universidade que eu estudo já enviou o atestado de matrícula duas vezes para vossa empresa que faz parte da administração gostaria de saber o porque na demora de liberar meu cartão cota para estudante? A faculdade diz ter enviado a vossa entidade diz não recebê lo, como fica o estudante nesse jogo de empurra ? Onde recorrer, se vossa entidade não respeita o princípio básico da administração pública, o princípio da transparência, imputa meios e mecanismos para dificultar o cesso do aluno ao passe escolar que é direito deste, as vias administrativas já se esgotaram, tentei de tudo mais nada foi capaz de resolver o problema, a faculdade ao qual estudo montou um multidão somente para ficar reenviando as matrículas dos alunos com problema no passe escolar de forma que não é dela o problema aparentemente. O que cabe agora ? Um mandado de segurança ? Quando a autoridade coatora se nega a expedir ou incluir dados referente ao prejudicado ? Triste essa situação que nós estudante vivemos na atual gestão dessa prefeitura!!!! 900 reais em uma placa kkkkk fala pro prefeito que eu cobro metade e ainda falo bem dele kkkkkkk cai os acidentes de carro e cresce na ciclovias com mortes Bom Dia na compra dos créditos mensais de estudante, não aparece uma opção que contemple ônibus e CPTM Metro como faço para adiquirir esta cota,só aparece mensal de ônibus e ou CPTM e Metro. ISSO AÍ É PRA MULTAR ISSO SIM! AUMENTO E INDUSTRIA DE MULTAS! Continuando a saga dos banheiros públicos... mais um artigo redigido pela Daline Silvestre Gomes, nossa aventureira banhareisca https: bagaceiradaartis.wordpress.com 2015 09 04 banheiro ii terminal campo limpo Olá eu gostaria de saber quanto tempo demora para avaliar a matrícula da escola na sptrans? Gostaria de saber como funciona a questão de uso do passe livre??ônibus e metrô e pq bloqueia tanto no metrô???? Olá SP Trans. Ontem, tentei carregar meu passe livre para o mês de setembro e apareceu recarga indisponível. Pode me dizer por qual motivo? SPTrans vcs só fazem merda meu,motoristas da empresa Transppass disse não operam bem na linha 715M porque vcs mandaram a linha operar de forma regular por favor né,menos intervalo,mais ônibus articulado nessa linha por favor,parece que vcs querem estragar o transporte público SPTrans, qual o prazo das obras? Ola gostaria de saber se a linha turquesa esta funcionando normalmente? oi pessoal da SPTrans, eu fiz meu cartão assim como minha empresa pediu que eu fizesse, enviei a foto e foi aprovada, como devo prosseguir agora? Gostaria de publicar minha indignação aqui, porque não há outra forma de fazê lo. Ocorre que a universidade que eu estudo já enviou o atestado de matrícula duas vezes para vossa empresa que faz parte da administração gostaria de saber o porque na demora de liberar meu cartão cota para estudante? A faculdade diz ter enviado a vossa entidade diz não recebê lo, como fica o estudante nesse jogo de empurra ? Onde recorrer, se vossa entidade não respeita o princípio básico da administração pública, o princípio da transparência, imputa meios e mecanismos para dificultar o cesso do aluno ao passe escolar que é direito deste, as vias administrativas já se esgotaram, tentei de tudo mais nada foi capaz de resolver o problema, a faculdade ao qual estudo montou um multidão somente para ficar reenviando as matrículas dos alunos com problema no passe escolar de forma que não é dela o problema aparentemente. O que cabe agora ? Um mandado de segurança ? Quando a autoridade coatora se nega a expedir ou incluir dados referente ao prejudicado ? Triste essa situação que nós estudante vivemos na atual gestão dessa prefeitura!!!! Não entendo como é a administraçao desta empresa, mas, é muito amadora, fundo de quintal, é tudo feito de qualquer jeito nas coxas, o lema daqui daqui é pra que facilitar se é mais divertido dificultar.... dificultar em tudo. Uma simples informação sobre o meu pedido do bilhete unico não é oferecido em meu cadastro. As coisas em uma cidade do tamanho de São Paulo tem que ser ageis e eficientes, não se trata de uma cidade de 1000 habitantes. Fazer a pessoa ir buscar o bilhete não estimula em nada o novo usuario. Excelente serviço de comunicação prestado pela fantástica empresa sptrans. Todos os dias pego o 5701 Conceição em frente a vivo na berrini. Todos os dias. Hj depois de ficar uma hora no ponto é q a fiscal avisa q essa semana o ônibus não passará por ali. Respeito zero c as pessoas. Custa colocar um aviso escrito no ponto de ônibus? Cheguei no ponto sete e dez e só consegui pegar a lotação agora, 833. Péssimo serviço. Na semana da mobilidade urbana, gostaria de pedir ao responsável pelo transporte público coletivo (ônibus) que coloque mais pontos de recarga de celular, especificamente na estação Ana Rosa do mêtro pois lá só possui um totem com dois pontos de recarga, um verdadeiro absurdo dado o fluxo de passageiros que passam por esse terminal.Quer tomar iniciativas para contribuir com a mobilidade urbana peço por favor que vivenciem o dia a dia do trabalhador que opta por deixar o carro em casa e pegar ônibus! Facilita a vida dos trabalhadores! A propósito, colocar ponto de recarga nas loterias não é muito funcional porque nem todas estão com o sistema disponível a exemplo da lotérica do shopping JK que quase nunca o sistema funciona para recarregar o bilhete único, existe um papel fixo dizendo sistema indisponível para recarga de bilhete único, um verdadeiro absurdo! Preferimos um transporte descente, onde possa seguir a sua viagem do início ao fim, sem precisar torcer para o ônibus não quebrar, poder seguir sem goteiras na sua cabeça... Essa linha 2025 da Sambaíba e a linha 1782 da mesma empresa só tem carroça, uns ônibus velhos, barulhentos, que mal conseguem subir a Av. Nova ou a Av. Maria Amália!!!!! É vergonhoso!!!! oi pessoal da SPTrans, eu fiz meu cartão assim como minha empresa pediu que eu fizesse, enviei a foto e foi aprovada, como devo prosseguir agora? À quem eu devo reclamar qdo a máquina de recarga não finaliza a recarga e nem devolve seu dinheiro???? só q tem q ter mobilidade na periferia, vai no extremo sul ver a continuação da m boi mirim, ai vcs vão ver o q é falta de mobilidade. Por favor, troquem os micro ônibus da linha 2703 10 por ônibus, eles vem super lotados(mal dá pra entrar) depois das 23h pra quem não pega no terminal itaquera. só falta ter o transporte público METRO porque nos onibus coletivos não cabe mais ninguem prestem atenção Pq os novos coletivos (e os pontos e estações de transferência)não estão saindo com as cores de suas respectivas áreas? esse brt não tem na área 8 Sptrans funciona hoje ? ? Boa noite, o posto do SP Trans da Lapa, é na linha 7 ou 8? oi pessoal da SPTrans, eu fiz meu cartão assim como minha empresa pediu que eu fizesse, enviei a foto e foi aprovada, como devo prosseguir agora? Excelente serviço de comunicação prestado pela fantástica empresa sptrans. Todos os dias pego o 5701 Conceição em frente a vivo na berrini. Todos os dias. Hj depois de ficar uma hora no ponto é q a fiscal avisa q essa semana o ônibus não passará por ali. Respeito zero c as pessoas. Custa colocar um aviso escrito no ponto de ônibus? Cheguei no ponto sete e dez e só consegui pegar a lotação agora, 833. Péssimo serviço. oi pessoal da SPTrans, eu fiz meu cartão assim como minha empresa pediu que eu fizesse, enviei a foto e foi aprovada, como devo prosseguir agora? Olá, tenho direito ao passe livre, e usufruo do beneficio, porém devido o atraso do FIES, minha matricula da faculdade encontra se em aberto. Será por este motivo que não estou conseguindo carregar minha cota deste mês? todas mudanças q tem o pessoal do extremo sul depois do angela fica apavorado, já tiraram linhas q ia até o centro, temos q fazer baldiação em cima de baldiação, já to vendo o q vem por ai. Prezados, não agüento mais pagar passagem no ônibus elétrico (ambiental), linha 4113 Praça da República Gentil de Moura e o mesmo quebrar ou ter problemas com oscilação de energia nos cabos! Somente quebrar, ou seja, não estou considerando um fenômeno externo como energia, foram 3x, pagando passagem e precisando sair para pg um taxi pq não posso ficar esperando passar um, dois para conseguir entrar! esse carro tem história 1 1834 Isto em 4 meses... Mta coisa né? Faça chuva ou faça sol, está faltando muitos abrigos nos pontos de ônibus. Kd, SPTrans e Otima? faça chuva não na né porque a parada de onibus vira uma piscina quando chove porque a sptrans não fiscaliza a qualidade das paradas hein.bora trabalhar pessoal Faça chuva ou faça sol, não tem ônibus nesta cidade que passe no horário. Faça chuva ou faça sol, os agentes com o bloco de multas e caneta na mão, e mais a frente semáforos apagados e caos no trânsito. Contar com a Sptranstorno é o mesmo que pedir pra um bebado dirigir uma Ferrari na Marginal Pinheiros ... É triste saber que eles estão lá pra seguir regras de mercenários!! E como é verdade! ! Se chover por que nem chove so se os antis fazer diluvio Corredor de Santa Brígida Sempre dispostos a multar 😉 ok. Mas quem vai multar a CET? https: www.facebook.com 779572518783747 photos pb.779572518783747. 2207520000.1441407749. 865139916893673 ?type=1&theater depois de multar né E por que a SPTrans e a CET não colocaram a marca da mudança? O exemplo tinha que vir de cima. Acho bom começar a ensinar a estes ciclistas a respeitarem a faixa de pedestre que tem nas ciclovias!!!!! Parem de copiar outros Países . . Aqui tem que ser do jeito BR aqui tem q fazer ciclovia na periferia, quero ver fazer ciclovia na m boi mirim depois do angela onde a pista só tem uma mão pq a prefeitura não continuou o corredor de onibus q a marta fez e os piores prefeito q já teve em sp q foi o serra e o kassab não continuaram e agora o haddad tbm não continuou. Éh, mas por lá ninguém estaciona nos pontos de ônibus e motorista rebaixa o piso para TODOS os passageiros e bem próximo da guia. E isso acontece na cidade inteira, em todos os bairros. É uma pena que só tem evento de Bicicleta... Podia ter de ônibus tb né SPTrans? Tipo, um evento que incentivassem as pessoas a olhar o ônibus de outro ponto de vista, não como de um simples meio de transporte, mas como uma arte, pois eles são lindos * * Assembléia Popular dia 17 09 pela Linha do Jd Novo Horizonte Itaquera em frente a Prefeitura de São Paulo Porque o ônibus 3033 guaianazes terminal são Mateus não para nos pontos da avenida ragueb choff me pode me responder Sptrans Gente, vocês podiam fazer tipo um simulador de superarticulado para os passageiros do Expresso Tiradentes??? Vi no Rio que fizeram algo parecido e seria muito legal fazer isso na semana da mobilidade! Ah e continuem fazendo propaganda dos superarticulados por favor! São meus favoritos! Eles são os que mais posam para a foto rsrs amo clicá los! Sensacional! Mobilidade para quem fica esperando no ponto? 8:14hs e duas lotaçoes a quem eu acenei nao pararam! Até quando os motorista de lotaçoes farão o que quiserem com o transporte coletivo? tenho uma idéia referente a quem mora no extremo da cidade, alguns anos tirarão os onibus até o centro como quem mora depois do jd angela no extremo sul, tem q pegar uma condução até o term angela e depois pegar até o centro como pinheiros, sé e santa cruz, acho q deveria colocar um onibus com saida c intervalos mais longos para ir direto p o centro e continuar c a condução q já existe q a prefeitura acertou em fazer, pq na hr do rush é muito trabalhoso fazer baldiações. Deveria aumentar a rede de Trólebus na cidade. no butantã não tem esse modelos novos BRT na Transppas e Gato Preto Esse onibus com ar condicionado nao chega no itaim psulista nao prefeito ai sim SPTrans, por algum motivo não consigo adquirir minhas cotas de Passe livre para o mês de setembro! No sistema afirmam que eu possui direito à gratuidade, mas diz que as cotas para o mês 09 2015 não foram geradas. Já mandei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br e ainda não tive um retorno. Como devo proceder?? Eu fiz a recarga da minha gratuidade hoje, porém só foram liberadas 12 cotas para ônibus, consigo fazer a recarga no meio do mês ? SPTrans, boa tarde. Meu marido não está conseguindo carregar o bilhete com a gratuidade. Ele pegou o cartão na terça feira e, ontem tentou fazer a recarga na mesma máquina do vt e acusa não ter recarga liberada. No site, este mesmo cartão está habilitado(na cor verde), e hoje tentei fazer a recarga em várias máquinas do metrô itaquera e acusa a mesma coisa. O que há de errado, pois já conferi e não há pendências ou algum erro no cadastro que impeça a liberação? SpTrans BOA TARDE! uso meu bilhete gratuito há um tempo, fui tentar carregar dia 01 e não consegui, dia 02, 03, 04, também tentei e não consegui, aparece que não possui recarga, por favor, como devo proceder nesse caso? pois preciso do bilhete, uso todos os dias. Sptrans boa tarde. Por algum motivo não consigo colocar dinheiro no meu bilhete único estudante. Fiz o teste e coloquei no comum e foi, mas quando eu tento colocar no estudante não vai. Já tentei ligar para resolver mas não encontro nenhum número de telefone que eh possa ligar, e des do começo do ano que estou com esse problema. SPTrans, Boa tarde. Consegui recarregar apenas o passe livre de ônibus, quando tento recarregar o de metrô aparece em algumas máquinas CARTEIRAS TEMPORAIS OCUPADAS, alguma solução quanto a isso? vejo que diversos usuários possuem o mesmo problema hum como q eu faço para fazer o pedido se pede senha sptrans e eu n sei o passe livre funciona aos sabados e domingos? Terminal de recarga SPTrans, METRÔ ANA ROSA, da PRO DATA PONTO CERTO, sempre inoperantes, quebrados ou apenas 1 funciona, muito mal. hum eu fui cadrastrado pela escola nasptrans e falaram para mim ver na internete o cadrastro e eu vi mas nao sei como fazer o pedido pq pede cpf e eu n tenho en sou usuario na sptrans oq eu faço Não consigo carrega meu bilhete gratuito Boa tarde! Tenho uma dúvida: o bilhete único depois de emitido demora muito para ser entregue na universidade? Já faz mais de 1 semana que ele consta como emitido, mas a Universidade Cruzeiro do Sul diz que vcs demoraram para encaminhar. E até o momento não chegou. Boa tarde, eu tenho direito a gratuidade, no site da sptrans já constou que esta tudo OK! Quando fui a um posto da sptrans para ativar a moça disse que eu não tinha direito!! Já tinha recarregado uma quantia no mês de agosto, ela disse que poderia ser isso! Isso procede? E agora o que devo fazer? OLÁ BOM DIA.....estou querendo entender o funcionamento sobre as tais faixas de horário dos ônibus, há um custo sobre isso pago pela prefeitura ? Gostaria de registrar minha indignação com o sistema da SPTrans, todos os meses a empresa em que atuo depositava o transporte no meu bilhete de tranporte, recentemente consegui atualizar meu cadastro de estudante (que não tem nada haver com o da empresa) para solicitar o bilhete de estudante de 2015. Porém identifiquei que a SPtrans este mês depositou o VT no meu bilhete de estudante antigo e gostaria de saber como e porque? Como não no avisam previamente? Falta de respeito. Este erro não aconteceu só comigo e me foi informado que não há a possibilidade de transferir os créditos. ME SINTO LESADA. Leila Tenho direito a gratuidade, porém meu bilhete não funciona... a cota de julho (22 ônibus, 07 trilhos) ainda não zerou e não consegui recarregar no inicio de agosto, pois aparecia a mensagem de q meu cartão não possui valor de recarga. Na minha página no site mostra que não tenho nada pendente. Além disso mostra q eu tenho o novo cartão de estudante sendo q eu não tenho, pois nunca o solicitei. Onde posso resolver meu problema? Olá, eu solicitei o passe livre e foi aprovado, retirei o cartão do bilhete único no terminal de pinheiros, como eu faço para carregar com o passe livre? o bilhete unico é um que tem a foto de um estádio? Olá, estou com o seguinte problema: sou bolsista do prouni em uma universidade particular e uso o passe livre desde o começo do ano normalmente, porém hoje fui tentar carregar e apareceu a mensagem que meu cartão não possui valor para recarga. Entrei no site da sptrans e apareceu que eu precisava fazer a declaração de baixa renda, eu fiz e agora aparece que eu não solicitei o benefício de estudante para o ano letivo e que a gratuidade de 09 2015 não foi gerada. Já paguei o boleto, já conferi se meu cartão é o correto e já verifiquei que a minha matrícula está ativa. O que devo fazer?? Eu preciso desse benefício e não tenho tempo pra ficar horas no terminal. Por favor me ajude! Não consigo carregar meu bilhete do estudante com a cota do passe livre, no cadastro consta como aprovado mas quando coloco o bilhete no validador aparece a mensagem não há saldo para recarga como devo proceder? Até que dia do mês eu posso recarrega meu passe livre? Cadastrei meu e mail como @gmail.com.br, minha senha foi alterada, me enviam senhas mas não chega, por causa do br. Tenho gratuidade liberada, tenho o bilhete, a gratuidade referente a 09 2015 está disponível, mas hoje quando fui carregar o bilhete nas máquinas do terminal consta saldo 0,00 e logo em seguida aparece ERRO INESPERADO .. Preciso usar o bilhete, e sei que não posso carregar se não perderei a gratuidade do mês. Como proceder ?? .. Fiz a recarga do passe livre hoje, recarregou 24 cotas tanto para ônibus como para trilhos, quando fui passar na catraca aparece sem saldo, o que devo fazer? Meu bilhete hoje na hora de voltar pra casa acusou que estava sem saldo no passe livre, fui tentar liberar deu erro de fila de recarga, não entendi nada, fiquei na estação sem como voltar pra casa. Tive que ligar pro meu pai me buscar na estação sendo que estudo longe. Cheguei em casa com o wifi encostei o cartão no celular e está lá as minhas cotas ainda. Liguei pra sptrans (156), uma central de atendimento que não serve para nada, é fácil dizer a frase padrão procure uma central sptrans mais próximo de você . Parece que as coisas acontecem pra vc parar de estudar. Ja possuo cadastrado com email no site, porem a instituição enviou minha matricula com estado emissor errado e quando solicito a cota as matriculas n batem, creio que a instituicao ja enviou as fichas com cadastro do UF correto porem ja faz mais de 15 dias e ainda n atualizou no site, oq devo fazer? SPTrans no terminal Osasco, consigo recarregar o Passe Livre??? Bom dia, me chamo Lucimeire Rezende e tenho direito a gratuidade no, porém no meu cadastro aparece a seguinte mensagem: A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 09 2015 está disponível para ser carregada utilizando o cartão ! O meu carão está ativo. Não consegui carrega lo hoje. COMO DEVO PROCEDER? MEU RG: 25657434 0 O atendimento no facebook funciona muito bem, parabéns ! 😊 Boa Tarde, fiz minha declaracao de baixa renda no site da sptras como sei se foi liberada a cota do passe livre pra mim ? Estou tentando carregar a cota do Passe Livre desde o dia 1º e nada. Vou em diferentes postos de atendimento e me falam que, diferente do que é informado aqui, a cota pode cair até o dia 5, e não que ela fique disponível até o dia 5. No site diz que a cota está liberada e que ainda não foi gerada. O que devo fazer, se nem a cota de estudante posso usar agora? Meu nome é Aline Albuquerque já tem mais de vinte dias que paguei o boleto e todo dia consulto para ver se o cartão está disponivel, mas não altera nada e quando ligo no 156 só chama, estou perdida sem nenhuma informação... Eu já sou cadastrado no sptrans só que no site em meus cartões fala q meu bilhete esta ativo e pronto para recarga,mas no entanto meu bilhete aida não chegou na minha escola e nas informações de beneficio da gratuidade esta escrito q o bilhete ainda não foi emitido e que aguarde porque esta´em processo de personalização.Alguem pode me ajudar por favor como isso? Boa tarde !!! Minha filha recebeu o novo bilhete de estudante na escola e fui no terminal carregar a atendente fez o desbloqueio mais ele não passa da falha no cartão e o antigo não está funcionando !!! Não sei o q fazer Mais uma vez tenho problemas com a SPTrans, recebi meu bilhete de estudante na instituição de ensino e fui até o terminal Sacoma, cheguei n guichê para ativar a minha gratuidade ( direito adquirido devido ter o financiamento do FIES), a atendente informou que estava tudo certo o meu cadastro e perguntou se havia pago a taxa, disse que sim, paguei, senão, não teria o meu cartão (2015) em mãos, só que não conseguia ativar a gratuidade, e fez um encaminhamento para a rua XV de Novembro no centro. Bom Dia, estou tendo um problema quando vou carregar minha cota do passe livre, eu não consigo. Os atendentes falam que não está ativado, sendo que no site já está falando que minha gratuidade já está disponível para esse mês de setembro, e no menu meus cartões aparece que ele está habilitado, não efetuei recarga alguma nesse bilhete, acabou de chegar pra mim é o novo de 2015 . O que devo fazer? Como faço pra sugerir alteração de itinerário? ai sim Amo esse bairro. E há pontos viciados, a SPTRANS junto aos motoristas dos ônibus 🚍 poderiam trabalhar em conjunto com a CET para fiscalizarem os locais que interferem nos trajetos dos ônibus, como esquinas onde sempre tem carro estacionado e o ônibus entala na conversão e pontos de ônibus onde sempre estacionam impedindo o nosso direito♿️🚹🚺 de embarcar e desembarcar próximo à guia. Não acredito em vocês SPtrans e CET, pois sempre respeitei a lei, mas a CET, parece que não, pois fui injustamente multado, tirei fotos para elucidar minha defesa, preparei meu recurso, que foi negado. Segundo reportagem, os conhecidos marronzinhos, pressionados pela chefia, são obrigados a cumprir uma meta de multas, sendo que muitos deles para cumprirem tal meta, acabam tendo que inventar multas. Numa dessas, eu acabei sendo premiado. São Paulo, verdadeiramente, virou uma indústria da multa, pois a prefeitura através da CET, instalou centenas de radares pela cidade (muitos camuflados), sendo que ao mesmo tempo, diminuiu a velocidade, principalmente nas vias rápidas (marginais). Uma verdadeira extorsão com o cidadão paulistano, que já paga seus impostos tão altos e mal aplicados pelas administrações públicas, ainda tem que ser sacaneado pelas mesmas. Sem contar que, outro dia, assisti uma reportagem e o diretor da CET, não soube dizer para onde vão os 95 do valor absurdo que tem sido a arrecadação de multas pelo município de SP, somente soube dizer sobre 5. Motociclistas respeitando lei??? Onde? Em Marte???? Sptrans acha que aos seguidores da suas página é trouxa???? Quer ajudar a esconder a indústria das multas reforçada pelo desgraçado do atual prefeito???? VAI PQP Pq quem tem dinheiro eh multa em cima de multa e fidade São os que gritam na imprensa... Onde pessoas que tem mais de 40 pontos na carteia e continua circulando pelas ruas em seus carrões ai vcs querem passar credibilidade pra quem nos poupe desses discursos manipulados!! Fodase Parabens isso mostra que multar nao resolve merda nenhuma Isso é verdade Onde consigo resolver problema de bilhete ? Por email não consigo o email volta ! Novo bilhete único Estudante vale como carteirinha em cinema? O meu é daquele que tem a imagem do Ibirapuera Carreguei meu bilhete com as cotas, é o bilhete em verde no menu Meus cartões, mas fui passar no ônibus e apareceu sem saldo, faço o que? Cadê a tarifa de domingo aquela de OITO (08) horas pagando uma passagem? ?? Hein ??? Meu bilhete chegou, como sei se tenho beneficio do passe livre? Boa noite! Peguei meu bilhete de estudante está ativo, vi no sistema, e carreguei nos terminais coloquei no terminalzinho 2 vezes para carregar...E é passe livre. Mas quando passo no ônibus ou metrô, não libera minha entrada no transporte. Diz que eu não tenho saldo, sendo que carreguei as cotas. Fui a um terminal e me falaram para ir a Rua XVI de Novembro. O que está acontecendo? Obrigada!! Passe livre estudante funciona fim de semana? ola, fiz o cadastro certinho .. e esta escrito la da seguinte forma (tipo de gratuitade estadual supletivo, . a gratuidade esta liberada ! voce ainda nao solicitou seu beneficio de estudando para o ano letivo as cotas de gratuidade passe livre so sao geradas apos o beneficio de estudante abilitado ativo . a gratuidade de estudo referente a 08 2015 nao foi gerada ..................... oque deve fazer agora qual o proximo passo ? SPTrans esse passeio para conhecer o ônibus elétrico é de graça? Caso sim, acho até perda de tempo ir até lá, pois sei que será impossível andar nele, mas caso não for de graça, aceita o passe livre? Quando a Byd terminar de construir o parque fabril aqui no brasil o ônibus dela vai ser um forte candidato a substituir os trólebus? Boa noite, meu cartão da SP TRANS estudante (passe livre) chegou na quarta feira 26 08 e eu carreguei na maquina e as cotas foram liberadas, entretanto NÃO CONSIGO DE FORMA ALGUMA utilizar essas cotas, todas as vezes que eu passo na catraca diz a seguinte mensagem: SEM SALDO. Preciso desse benefício pois não tenho condições de pagar o valor integral, já paguei o boleto e também já fiz a declaração de baixa renda. O QUE DEVO FAZER? Por favor me ajudem...aguardo resposta. A empresa é chinesa, mas o bus foi fabricado na Califórnia Aguardando Aprovação (GIS) Escola Já Enviou os Dados Está assim faz umas desde de Sexta Feira 28 08 2015 Quando Vai ficar Ativa no site diz q são 24 horas para ficar ativa Eu consegui gratuidade no bilhete único, mas sempre que passo depois das 17hs ele dá sem saldo. O que posso fazer? x x andar de xing ling * * *o* oi Spoiler vcs deviam ter dado quando tiraram a 675p 10 da sabara. Agora passam mil onibus no ponto da minha casa mas só posso ir pro jabaquara ou pra santo amaro. Valeuuuu sp trans 👉👌 Bom dia,me chamo Regiane, fiz minha revalidação do bilhete dia 12 8 15, a faculdade já enviou meus dados mas ainda não liberou para carregar.O que está acontecendo? Fiz a minha declaração de baixa renda no dia 26 08 e esta tudo ok no site, porém fui tentar fazer a recarga e apareceu escrito que não esta disponível, o que faço? Estou tentando utilizar a gratuidade Sempre utilizei o Bilhete Unico Amigao aos domingos e feriados, fazendo uma recarga superior as 4 tarifas para ter o direito. Mas há 1 mes não tem funcionado, estou sendo tarifa do em menos de 4 horas, que tinha validade de 8horas. Vários amigos tem o mesmo problema. Fim desse benefício? Não está dando para andar de ônibus com meu bilhete ela não carrega nas lotéricas e olha que comprei neste lixo de empresa Sptrans da Sta Cruz. Boa tarde, existe a possibilidade do mesmo app ser desenvolvido para Iphone!? Poderiam ligar o Aeroporto de Congonhas ao Metrô Conceição com mais ônibus? O principal aeroporto do país está precariamente conectado. São passageiros e funcionários que tem que aguardar até mais de meia hora pra passar um ônibus que os leve à esse que é o metrô mais próximo. A linha que liga ao metrô São Judas sai praticamente vazia, a conexão com o Conceição é muito mais procurada. Essa imagem ilustra exatamente o que passei na madrugada de sábado para domingo esperando algum ônibus da linha 273N 10 na estação Vila Matilde. Simplesmente 1 hora e 42 minutos esperando o milagre de um ônibus aparecer na linha. Mas a reclamação já foi feita na Central de Atendimento. Quero ver a desculpa que vcs e a Viação Itaim Paulista vão dar. Na estação corinthia itaquera que é uma das estações com mais circulação em São Paulo tem 4 ridículas máquinas de carregar o bilhete único, estão sempre com filas quilométricas e sempre vom defeito, falha na comunicação, ou não aceitam dinheiro, ou não aceitam cartão. Alguma providência a respeito? Porque retiraram o terminal de recarga com atendentes? Linha 407 Y Pque Savoy City Metro Vila Prudente não tem ponto de ônibus num trecho enorme entre Abel Ferreira e av Sapopemba, como os usuários podem pegar ônibus se o trecho dá uma distância de 3 pontos de ônibus. Conclusão ele circula com poucos passageiros. Ônibus chegando?? Gostaria de saber qual o problema com as linhas q passam na Avn Raimundo Pereira de Magalhães? Só passam ônibus reservados, mais de 40 minutos no ponto esperando. Uma avenida que tem shopping, faculdade e vários condomínios que tem apenas uma linha que saí do terminal Pirituba! Vão esperar até quando para colocar mais ônibus, depois o prefeito quer que priorizemos o transporte público desse jeito?? Não tem horário, não respeitan o cidadão!!! Porque aqueles paineis nao funcionam mais? :( era bem prático e ajudava mesmo Spoiler foi tirar a linha 5030 10 do antigo ponto final, e não ter nenhum ônibus que passe perto da minha casa! Valeu SPTrans ❤️ Oi boa tarde ! Quais são os documentos necessários para poder fazer o pedido de um bilhete único de estudante?. Aí, pessoal da SPTrans, vcs que tanto falam de cultura nos terminais de ônibus etc, porque não divulgam um hobby: A busologia? Vocês poderiam mostrar o ponto de vista das pessoas que não veem os ônibus apenas como um meio de transporte! APP? Monique Dos Anjos kkkk Legal os apps! Mas bom mesmo seria se os pontos tivessem mapas e placas com os ônibus que param ali ao invés dessa poluição visual com um monte propaganda. Uso o Cadê o meu Ônibus! Maravilhoso, já me salvou de muito sufoco!! Não gostei da legenda em inglês. Sem falar a neve, que eu nunca vi cair nessa nossa cidade. 😑 Acho que um sol do inferno e o medo de ser roubado ilustram muito mais a nossa realidade. Se liga, SpTrans! GoT não se comunica com o povo. Se a gente não for assaltado enquanto usa o celular para ver se o ônibus está vindo, é uma boa ferramenta de informação. Lucas, é compulsório lembrar de você, foda se Seria muito melhor pegar ônibus se tivesse menos motoristas de carro particular na rua, @Haddad stark pra cima deles. Ao invés de Spoiler deveria por + ônibus PORRA! Vocês estão viajando! Mas ctza não é de busão. Que diabo é spoiler a Dona Maria deve está se perguntando... the bus is coming o queee?? Acorda Prefeitura! Fala para o pessoal que administrar essa página seguir os caras da Prefeitura de Curitiba. Vamos falar o dialeto da galera. Não tem nem água em São Paulo, vai ter neve kkkkk oi boa tarde,nao estou conseguindo cadastrar meu bilhete no passe livre,quando vou entrar com meu email que esta cadastrado no sistema nao aparece as opcoes.como faço. Bom Dia! Solicitei o passe livre estudantil e obtive a gratuidade, também já recebi o bilhete único ( novo) porem ao ir carregar sou informada que não há valor para recarga sendo que a gratuidade já esta liberada. o que devo fazer?! Boa tarde, solicitou o meu cartão e ainda não chegou na escola, porém no site está vende e disponível para recarga, quanto tempo demora p chegar, segundo o que li na minha página foi emitido dia 18 Ooi bom dia ! Estou com mt dificuldades em entender uma problema que esta acontecendo pois a atende no terminal me disse uma coisa e a da central de atendimento da sptrans me informou outra ! Retirei meu bilhete escolar o Novo(verde) esta semana mais deu bloqueado! Fui ate o terminal para saber pq ! A moça disse que é pq esta constantando que tenho o outro bilhete que eo antigo que não cheguei a retirar no terminal,ela falou que como ja pedi e retirei o novo a partir do dia 1 de setembro o outro vai ser desconsiderado e esse o bilhete escolar novo(verde) vai valer, já a moca da central de atendimento disse que eu tenho que ir ate o terminal fazer a retida do bilhete antigo que costa ativo,mais que eu não retirei e nem paguei para adiquirir ir ate a sptrans com os dois bilhetes o novo eo antigo para que eu consiga utilizar esse novo! Mais eu não retirei o antigo ! So o novo bilhete com a gratuidade,no momento do possui um bilhete que é o novo(verde) oque eu preciso fazer de vdd estou meia confusa em saber oque fazer ! Pfv me ajudem o mais rápido possível ! Fiz a minha declaração de baixa renda ontem no site, hoje fui tentar recarregar mas não deu certo, o que faço? Boa tarde, podem por favor me ajudar, estou a mais 40 dias aguardando um novo bilhete Carteira do Estudante, porque o meu bilhete estava com falha, foi cancelado no dia 10 07 15 e ficaram de enviar um novo para a facul, ate hoje nada nem no sistema esta cadastrado, envio emails para bilheteunico@sptrans.com.br, e nenhum retorno Estou com uma dúvida. Solicitei o passe livre estudantil e mandaram eu retirar no terminal carrão no começo de agosto ( bilhete vermelho), consegui utilizar a cota normalmente. Só que recebi um email falando que o bilhete VERDE chegou na faculdade. Minha duvida seria a seguinte: Os dois bilhetes são válidos? Posso continuar utilizando o primeiro? ( vermelho) Ola, boa tarde, gostaria de saber como funciona para eu fazer meu cadastro do bilhete único, e usar o serviço de bilhete único mensal. Eu já utilizo o bilhete único de estudante, terei que fazer um novo cartão ou algo do tipo? não achei nenhuma informação no site de vcs, nem consegui ligar no 156 Bom dia, solicitei o meu bilhete passe livre pelo site, já efetuei o pagamento, porem não sei como está a situação e para onde vai meu bilhete...vocês podem me ajudar? Grata. Não peguei meu cartão no dia 25 08. Boa Tarde, OCORREU UM ERRO NA BUSCA DAS COTAS DE ESTUDANTE: USUÁRIO POSSUI O BENEFÍCIO DA GRATUIDADE aparece essa mensagem, quer dizer que é só esperar chegar o PASSE LIVRE na universidade? Ele deve aparecer no MEUS CARTÔES ou só aparece depois de pronto e entregue na universidade? Estou com uma dúvida pode me ajudar ? Tenho o bilhete escolar do ano passado ainda não validei este ano ! Tem como validar para o passe livre ou tenho q pedir outro bilhete ? a tarde, podem por favor me ajudar, estou a mais 40 dias aguardando um novo bilhete Carteira do Estudante, porque o meu bilhete estava com falha, foi cancelado no dia 10 07 15 e ficaram de enviar um novo para a facul, ate hoje nada nem no sistema esta cadastrado, envio emails para bilheteunico@sptrans.com.br e nenhum retorno. Que posso fazer? Perde outro dia de trabalho e ir na SP Trans de novo???. Tenho direito a gratuidade, porém meu bilhete não funciona... a cota de julho (22 ônibus, 07 trilhos) ainda não zerou e não consegui recarregar no inicio de agosto, pois aparecia a mensagem de q meu cartão não possui valor de recarga. Na minha página no site mostra que não tenho nada pendente. Além disso mostra q eu tenho o novo cartão de estudante sendo q eu não tenho, pois nunca o solicitei. Onde posso resolver meu problema? Quando fui colocar a recarga disseram que estava bloqueado ! Eu passo mal Ahh e já tentei entrar em contato com voceis pelo numero 156 e fala q esta fora de serviço. Ola sptrans .. Preciso de uma informacao, pedi para a minha faculdade fazer a revalidacao do meu cartão bilhete único dia 4 08 e ate hje não liberaram no sistema para q eu possa estar usando,tda vez que acesso e tento comprar a conta do mês fala q não estou com a matricula ativa na unidade de ensino fui na faculdade umas três vezes e eles falam a mesma coisa q o problema e com vocêis pque meus dados eles já enviaram para a sptrans..por favor me ajude.. Já vai fazer um mês que pedi a revalidação! Desde já agradeço. SPTrans De manhã cedo quando fui trabalhar eu tinha R100 e poucos reais no meu VT, e quando voltei á tarde do trabalho a máquina de leitura de cartão no ônibus me mostrou que só tinha R8,00... quero saber o que aconteceu e quero meu dinheiro de volta. O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, POIS É MEU VALE TRANSPORTE DE TRABALHO! PQ ACONTECE ESSAS COISAS? PQ DEMORAM TANTO PRA RESSARCIR O NOSSO DINHEIRO? Caros responsáveis. Há dois meses eu fui à Subprefeitura da Vila Mariana para saber como renovar meu cartão especial. Ele venceria no dia 26 8 2015. Disseram me para voltar na semana em que o cartão vencia com a carteira de identidade apenas para revalidar o cartão, pois o benefício era permanente. Assim o fiz. Deram me, então, o endereço da Rua Boa Vista, 128 e um telefone para saber se o cartão estava pronto. No dia 26 deste mês liguei e me disseram que estaria pronto no dia seguinte, pois estava em processo de personalização. Indaguei como eu deveria proceder para buscar o cartão no dia seguinte se o cartão já estava fora da validade. Não souberam me dizer. Hoje (27 8) precisei tomar o metrô e pedi para liberarem a catraca porque o cartão novo ainda não estava pronto e o funcionário do metrô me disse que não podia liberar, pois eu tinha tido um mês para acertar a minha situação. Tentei explicar, mas o funcionário me fez parecer estar fazendo algo errado. Eu não tenho culpa se o cartão não estava pronto. Eu não tive um mês, apenas uma semana. Eu gostaria de saber o que devo fazer diante de informações contraditórias. Onde quer que se vá, as respostas dos funcionários não batem. Eu até posso pagar o ônibus e o metrô, mas acho uma falta de respeito o muda muda e o parece que é assim dos funcionários que atendem ao meu público. Meu Benefício é Permanente e achei que isso facilitaria a minha vida. Mas pelo visto não. Pergunto a vocês: como devo proceder para tomar um transporte público para buscar meu cartão de deficiente físico? Pagar o transporte? Atenciosamente, Patrícia Pappalardo Gostaria de registrar minha indignação com o sistema da SPTrans, todos os meses a empresa em que atuo depositava o transporte no meu bilhete de tranporte, recentemente consegui atualizar meu cadastro de estudante (que não tem nada haver com o da empresa) para solicitar o bilhete de estudante de 2015. Porém identifiquei que a SPtrans este mês depositou o VT no meu bilhete de estudante antigo e gostaria de saber como e porque? Como não no avisam previamente? Falta de respeito. Este erro não aconteceu só comigo e me foi informado que não há a possibilidade de transferir os créditos. ME SINTO LESADA. Bom dia,me chamo Regiane, fiz minha revalidação do bilhete dia 12 8 15, a faculdade já enviou meus dados mas ainda não liberou para carregar.O que está acontecendo? Ok obrigada Eu gostaria de saber quando a SPTRANS, vai fazer uma vistoria na linha 2590 10, que é uma droga, uma linha de onibus que não tem cobrador os motoristas têm que cobrar e dirigir e ainda dizem que não são registrados . E pra piorar aqui no bairro só tem essa linha que vai pro centro . Fiz a solicitação do meu passe livre ontem de manhã, mas quando tento carregar mostra que não tenho saldo. Liguei na central do bilhete único e eles disseram que eu tinha que comprar a cota, mas se é passe livre por que eu tenho que comprar a cota? Entrei no site pra tentar comprar a tal cota e lá mostra que não posso pois tenho o benefício do passe livre. O bilhete que estou tentando recarregar está habilitado no site (verde) e eu nunca efetuei uma recarga nesse bilhete. Eu gostaria de ir más não consigo carregar meu bilhete único no metro não tem mais a cabines que carregava. Ah e o cartão que comprei na SP trans não carrega nas lotéricas. A SPTrans ainda vai me tirar do sério. Há vários dias tento carregar o bilhete único de estudante de minha filha, sem sucesso. Como está matriculada em dois cursos (técnico de teatro no período da manhã e faculdade de cinema à noite), ela tem direito a duas cotas mensais – uma para cada instituição de ensino. Mas o sistema da SPTrans só libera uma cota. Enquanto isso, ela é obrigada a pagar tarifa cheia nos seis ônibus que usa diariamente (quatro de manhã e dois à noite). Tá difícil, Haddad. Tá difícil. Olá, Peguei meu bilhete estudante pela primeira vez hoje dia 26 05 2015, e já com a gratuidade liberada, coloquei na maquina como me informaram para liberar o saldo do mês só que não obtive sucesso ! :( eu gostaria de saber se o cartão vem bloqueado e se preciso fazer alguma recarga ou tenho que esperar ate o 1° primeiro de setembro pra carregar a gratuidade, e utiliza lo normalmente. Preciso de um extrato do meu vale transporte, como faço? Aguardo retorno urgente! Este site de vocês é muito ruim, fiz o cadastro para no novo bilhete, recebi aprovaçao de foto, mas, não tem mais nenhum tipo de informação, como prazo para ficar pronto, local para retirada com endereço, porque não dão a opçao de envio pelo correio, como faz o detran ? Se a intenção é fazer com que as pessoas usem o transporte publico as informaçoes tem que ser objetivas e claras. Até para fazer o carregamento do cartão exige ir pra la e pra ca ( imprimir boleto e depois carregar), sistema ruim demais. Tentaram fazer uma copia do sistema de outros paises como o Octopussy de Hong Kong, mas, é uma cópia muito da sem vergonha. Aqui impera se podemos dificultar pra que vamos facilitar . Tudo nas coxas aqui. Qual telefone eu consigo contato com a sptrans pelo celular? Pois não consigo realizar chamadas pelo 156 do meu celular e não possuo telefone fixo. Fiz meu cadastro na SPtrans e imprimi o boleto do bilhete unico, porém acabei perdendo o prazo para pagar. Agora não consigo mais entrar com meu cadastro e menos ainda fazer outro! o que faço para resolver isso e se eu pagar o boleto mesmo após o prazo ele terá validade?? Retirei meu bilhete tarifa zero na minha faculdade, porém quando fui carregar em postos da sptrans não consegui, o funcionário me informou que não há cotas! Tenho que ligar pra desbloquear o bilhete? Não estou conseguindo se cadastrar no site da sptrans para ter o bilhete único mensal,meu RG está dando inválido sendo que acabei de tirar a segunda via,e não consigo email para contato,para falar sobre esse problema.. é o seguinte galera tenho o bilhete unico que teria direito ao tal do passe livre porém a sptrans fala que a unip não mandou minha matricula e a unip fala que ja mandou e não tem o que possa fazer, liguei na unip,fui na unip,liguei na sptrans,fui na sptrans e nada. entra no reclame aqui a sptrans não responde nenhuma reclamação. Ou seja é algo publico claro ou seja não resolve nada,fica fazendo ciclovia é bom né? resolver problema que é a obrigaçao de voces não tem ninguem pra fazer. PIADA... VOCÊS SÃO UMA PIADA Sempre tive bilhete unico mensal, a sptrans me forneceu aquele conveniado, onde tenho a gratuidade, porém esse bilhete nunca chega e pra mim não é util pois uso mais de 2 conduções por dia, como faço para que meu bilhete volte a ser mensal? Solicitei o Cartão do Estudante, e paguei o boleto dia 26 Julho. Não recebi o cartão, e nao tenho nenhuma pendência no site. Nos meus cadastros diz: Status do cartão: Não Emitido. Status do Cartão no Lote: Foto inexistente. meu nº de solicitação é 12842007. BOM DIA.....GOSTARIA DE SABER, APÓS O PAGAMENTO DO BOLETO DO BILHETE ESTUDANTE, QUANTO TEMPO LEVA PARA FICAR PRONTO ? SPTranscomo sei que meu cartão já chegou na instituição de ensino? gostaria de saber se é possível mudar o local para um posto de serviço da sptrans? Não estou conseguindo colocar foto no cadastro do bilhete mensal, pois não tem opção para carregar foto do computador naquele quadrado onde ficaria a foto, só tem aquele quadrado preto, e nenhuma opção! SPTrans, sou deficiente física (nanismo) e pedi a renovação do bilhete único especial enviando toda documentação correta com relatório médico assinado por uma médica da Prefeitura de SP. Há mais de 10 anos que tenho o bilhete e pela primeira vez, recebo uma carta para que eu compareça a uma Auditória Médica da SPTrans. Porém, o telefone informado para agendamento desta tal (3124 2605 ) só chama e ninguém atende !!! Primeiro: porque essa auditoria agora, sendo que minha deficiência é nata e vitalícia ?!? A SPTrans já possui minha ficha há anos, sabe muito bem que esta deficiência o nanismo é permanente, pra que essa auditoria agora ?!?? Segundo: e se não conseguir agendar a auditoria até o dia 31 08 15 que é quando vence meu bilhete ??!! Pôxa, ao invés de facilitarem, só complicam !! Isso é pra gente desistir ??!! Nossa, não é fácil ser cidadão nessa SP !! Aguardo resposta !! Fiz o pedido do passe livre atraves da declaração de baixa renda,meu bilhete chegou na faculdade hoje 25 07 e posso estar retirando a partir do dia 27 08,consultando o procedimento do passe livre aparece uma msg dizendo; A Gratuidade está liberada! beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! gostaria de saber se ja consigo carregar a gratuidade em algum posto da sptrans? Olá, já faz 1 mês que estou tentando recarregar meu bilhete e no status diz: Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! Mas ja conversei com a Faculdade e já está liberado, eles ja enviaram as informações. Preciso do beneficio liberado para poder recarregar. Boa noite, já recebi meu bilhete na escola, mas, na página está escrito que está em processo de emissão, queria cadastrar minha cota mensal. Oque devo fazer? SPTrans eu utilizo o meu cartao normalmente de estudante, mas o meu curso referente nele está errado, tenho que me recorrer a escola pra enviar novos dados? eu quero tambem mudar a foto dele tenho que pagar novamente a taxa? Olá Sptrans. Eu perdi o meu bilhete único estudantil da UNE que vocês me enviaram, porém eu ainda tenho o normal só cotas, Teria como eu cancelar o que eu perdi e habilitar o que eu ja tenho, mesmo que eu pague uma taxa de segunda via, só para não ficar aguardando outro cartão? acabei de em cadastrar, no site do sptrans, eu vim pra sp bebe, estou tentando entrar, com o meu login e senha, fala que não estou cadastrada, e quando tento me cadastrar de novo, fala que já estou Boa tarde! Fiz o cadastro para ter o bilhete único mensal, que dura 31 dias....porém hoje (24 08 2015) meu saldo zerou e não consegui passar. Então....não deveria funcionar até o dia 31? Poderiam me dizer o que aconteceu...? Obrigado! SPTrans, paguei o boleto e tudo certinho, fui ver na aba meus cartões e só tem um bilhete do mês 4. Onde eu pego o meu bilhete de estudante que paguei esse mês ? ola, minha filha recebeu o novo bilhete unico na escola, minha duvida e, da proxima vez que for carregar as cotas ja pode ser o novo bilhete? ela tem passe livre. Algumas dúvidas: Qual o limite de viagens por dia que o passe livre concede? O cartão tem que ser renovado a cada semestre? O passe livre precisa de revalidação? meu cartao esta dando erro de leitura nas catracas e quando vou carregar. o que eu faço? Como faço para saber se meu bilhete ja foi emitido? Minha filha recebeu a 2 via do cartao estudantil de cotas na escola e na pagina da internet diz q esta em processo de emissao, com isso ela nao consegue recarregar, o q fazer? Se eu pedir a 2 via preciso pagar a taxa de novo ? Bom dia, o cartão do meu filho foi emitido, não recebemos e já consta no site compra de cotas. Tento ligar no 156 e não consigo. SPTrans, A passagem de ônibus e peruas na capital continua 3 pra quem paga com o Bilhete Único. Correto? Se sim, por que quando temos saldo superior à 3 e inferior à 3,50 não conseguimos pegar ônibus, pois consta que estamos com saldo insuficiente? SPTrans gostaria que verifiquem os horários de intervalos entre os ônibus da EMPRESA MOBIBRASIL . LINHA 677V 10 JD. ALPINO X ESTAÇÃO GRAJAÚ. INTERVALOS MUITO DEMORADOS. GRATO Transporte — A reserva para os idosos no transporte rodoviário, ferroviário e aquaviário foi regulamentada por três decretos. O último é o 5.934, de outubro de 2006, que determina que serão reservadas nesses tipos de transporte duas vagas gratuitas às pessoas com 60 anos ou mais e com renda igual ou inferior a dois salários mínimos. Também está garantido desconto de 50 do valor da passagem para os idosos com a mesma renda e que excederem as vagas gratuitas. SPTrans Gostaria de parabenizar a VIAÇÃO CIDADE DUTRA PELOS INTERVALOS NA LINHA 5632 22 VILA SÃO JOSÉ X TERM.STO AMARO QUE OPERA AOS DOMINGOS! Bom dia! Minha faculdade atualizou Meus dados na SP trans para que eu revalide o passe livre! Porém quando eu entro no site não consigo imprimir o boleto para o pagamento da taxa, por que ? Por que ninguém atende no número 156? Galera, eu adquiri o bilhete único de estudante e sou isento de pagar a passagem. Peguei meu bilhete essa sexta a noite, no site diz que eu devo fazer a recarga do meu saldo gratuitamente, mas quando coloco o cartão na maquina, diz que eu não tenho saldo, pede pra aguardar caso eu vá fazer recarga, mas diz que a recarga é inválida. Eu nunca usei, então não tem como eu ter gastado e o site diz que está ativo. Alguém já passou por isso? Ou sabe de alguma dica? Preciso desse cartão funcionando : Como se já nao pagássemos uma pequena fortuna em transporte, quando queremos comprar o bilhete único, somos informados que está em falta. É um absurdo a falta de respeito com o cidadão. Se essa inauguração for igual a da paulista e do minhocão nem precisa inaugurar Se todas as estantes forem iguais às do Pq Dom Pedro, é melhor não ter. Quando passei por lá, só tinha livretos usados em escola do estado e um livro destruído. Falta divulgação no próprio terminal e um pouco mais de cuidado dos responsáveis. Ótima iniciativa. Eu tinha livros que nem as sebos queriam pegar por elas já terem no acervo. Eu vi a hora de colocar no lixo reciclável até descobrir que no terminal Campo Limpo tem uma estante dessas. deixei todos meus livros que usei no cursinho com anotações e em um dia já pegaram eles. É bom, a gente pode levar um pouco de cultura e conhecimento pra quem precisa. Parabéns pela iniciativa. O site está apresentando problemas, estou tentando fazer uma simulação, agora de manhã e nã estou conseguindo, poderiam verificar, por favor? Hey, eu coloquei o numero do meu RG Errado no cadastro do bilhete unico do estudante, no site da SP Trans, como faço para altera lo, e colocar o certo? Eu preciso de atendimento da SPTrans pelo telefone 156 que não existe. Alguém pode me ajudar a ligar para um número que não existe? Palhaçada e pouco caso com consumidor! E se alguém indicar o telefone da Ouvidoria, piorou, só dá ocupado! sPaCc= Serviço PORCO de atendimento ao consumidor! SPTrans me ajuda em uma coisa. Peguei meu bilhete essa semana, estou com o bilhete de estudante ativado e no sistema diz que eu posso ir a qualquer ponto carregar o passelivre estudantil, quando vou às maquinas aparece sem saldo disponível para recarga. Oq preciso fazer pro meu bilhete funcionar normalmente? EU QUERIA SABER ! PORQUE TA DANDO ERRO QUANDO vou declarar a minha baixa renda para receber minhas cotas novamente,pede pra colocar a renda! POREM EU JA COLOQUEI TODOS OS DADOS MAIS DE 1 VEZ Gostaria de saber como carrego o meu PASSE LIVRE que peguei na escola essa semana !!!! Ir ao Morumbi de ônibus até que sim, mas ir embora é que complica tudo. Esse mês fui em jogo no domingo, e pra ir embora fiquei mais de 1 hora esperando ônibus, peguei qualquer um, que nem fazia o caminho que queria.. Poderiam repensar melhor na quantidade e caminho dos ônibus que vão em direção à Santo Amaro... Vai tricolor .. SPTrans, pode me ajudar? Ontem peguei meu bilhete estudantil(aquele verde com passe livre estudantil), mas quando fui tentar carregar ele, não aconteceu nada. Chequei no site da sptrans em Meus Cartões e o cartão verde está como Ativo. No site consta Você já possui direito a gratuidade. e Tipo de Gratuidade: Estadual Profissionalizante A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Como eu gero a gratuidade referente a 08 2015? Boa tarde sptrans, preciso de uma ajuda fiz a solicitação do bilhete gratuito porem no site informa que a gratuidade do estudante referente a 08 2015 nao foi gerada pa? SPTrans me ajuda em uma coisa. Peguei meu bilhete essa semana, estou com o bilhete de estudante ativado e no sistema diz que eu posso ir a qualquer ponto carregar o passelivre estudantil, quando vou às maquinas aparece sem saldo disponível para recarga. Oq preciso fazer pro meu bilhete funcionar normalmente? . SPTrans, me ajuda em uma coisa. Peguei meu bilhete essa semana, estou com o bilhete de estudante ativado e no sistema diz que eu posso ir a qualquer ponto carregar o passelivre estudantil, quando vou às maquinas aparece sem saldo disponível para recarga. Oq preciso fazer pro meu bilhete funcionar normalmente? Já tentei carregar meu BU Passe Livre três vezes e sempre dá Não possui saldo para recarga. O que faço? Minha duvida é bem parecida com a da Andressa. No site é informado que eu tenho o beneficio disponibilizado mas não sei como proceder para carregar o bilhete. Poderia me ajudar? Na seção de consulta aparece esta mensagem: A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Não consigo solicitar o bilhete estudante da informação de que os dados da matricula ainda não foram enviadas, fui ate a secretaria da faculdade e eles disseram que já foram como faço? Tenho a gratuidade de 48 Mensal. Qual dia certo para carregar? Olá! O meu bilheto único de trabalho parou de funcionar (acredito que seja o chip). Como faço para solicitar outro? SPTrans como solicitar aumento de cota ?Meu bilhete só possui 48. quando na verdade preciso do dobro por utilizar ônibus e metro. Boa noite, tenho dois bilhetes unicos, só que um dele é de estudante, porém enquanto ainda nao foi liberada minha gratuidade, eu gostaria de saber como faço para recarregar meu bilhete unico? só aparece o numero do cartão do estudante. obrigada Jonas Freitas PODERIA ME ESCLARECER O QUE SIGNIFICA ESSA MENSAGEM QUE APARECE QUANDO ENTRO PRA CONSULTAR O PASSE LIVRE APARECE : A GRATUIDADE ESTÁ LIBERADA! O BENEFICIO DE ESTUDANTE ESTÁ HABILITADO (ATIVO) PARA O ANO LETIVO CORRENTE! A GRATUIDADE DE ESTUDANTE REFERENTE A 08 2015 NÃO FOI GERADA! Gostaria de saber se tem previsão pra disponibilização do Ponto Certo Bilhete Unico para windows phone .. Solicitei um novo bilhete no final de julho 2015 e hoje recebi na faculdade um bilhete que havia perdido há 2 anos atrás e bloqueado, porém o que consta no sistema da SPTRANS é que o NOVO foi entregue. Liguei no 156 e me informaram que meu bilhete pode ter sido extraviado ou enviado para outro local, mas não sabem dizer onde!! Um absurdo isso. Fiz a solicitação e paguei a taxa corretamente e a única resposta que obtive foi essa? Falta de respeito isso. Alguém tem que saber me responder onde foi enviado meu novo bilhete e de preferência sem novos custos, pois já estou tendo prejuízos pagando o valor da tarifa comum. Já que não sabem o que foi feito do meu bilhete, porque não enviam outro, pois não posso ficar sem resposta? Meu bilhete foi cancelado pela central pois estava com falha no cartão no dia 10 07 15, pediram 20 dias para enviar um novo para a faculdade e hoje quase 40 dias apos não consta no sistema a emissão de um novo cartão, não esta na faculdade, então pergunto onde devo reclamar mais uma informação errada que me foi passada??? E quando receberei meu cartão??? Como devo proceder?? Obrigada Boa tarde. No menu Meus Cartões em meu cadastro não consta nenhum cartão, embora eu possua um, e queira cancelar, pois este foi roubado. Também não consigo pedir uma segunda via pois ao tentar acessar o cadastro pelo https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp o seguinte erro é mostrado: Erro interno. Por favor, contacte o administrador. [br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand]. Como proceder? Obrigado. Eu mudei de universidade e gostaria de saber se receberei um novo bilhete umes o povo do novo horizonte tem que caminhar para pegar o primeiro onibus...fala para o Jilmar Tatto assinar nossa linha... Quando os onibus da zona leste tiver ar condicionado igual a zona sul Boa Noite! Utilizava normalmente o meu cartão estudante, recebi o novo. Fiz o procedimento para recarga, mas não consta saldo disponível. Como devo proceder? Existe algum outro telefone para tirar informações além do 156. Resido em outro município. Grata. Boa noite! Meu cartão estudante já está pronto, mas não aparece para mim a opção de comprar cota mensal integrada. Como fazer? Eu tinha o bilhete único estudante antigo, usava normalmente, quando fui fazer o cadastro para fazer o outro, diz que eu não tenho direito ao benefício, porém preciso dele para trabalhar. Se fosse assim tava bom 😏 Obrigado Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada Porém, eu já paguei a taxa de 24,50 esse ano! O que eu faço? preciso revalidar meu bilhete estudante e não consigo. é impossível um contato por telefone com vcs!!!!O numero 156 diz que não existe. achei o numero 32932861 na internet, e o mesmo pediu que eu ligasse no 32932861 que pediu que eu ligasse no 31019551 que nem se quer chama, já cai. nao consigo imprimir o boleto que tem uma taxa, preciso muito, pois as aulas ja começaram sptrans, meu sobrinho não recebeu até agora o bilhete estudante, solicitado no dia 06 06 15. E consta que já foi recebido, a escola diz que ainda não chegou! Segue os dados: nº da solicitação 12754248 n° do cartão 524803348 data de entrega 13 07 15. Ele precisa urgente desse bilhete! O nome da escola 12220 E.E. Shinquichi Agari. Não conseguimos entrar em contato por telefone, nem por e mail. Aguardamos contato! Obrigado! sptrans, estou com alguns problemas na hora de castrar o formulario, no meu caso eo RNE nao estou conseguindo castrar, sou estudande de engenharia civil, e me indicaram o passe livre. Boa tarde, fiz a solicitação do passe livre porem não consigo passar da etapa do carregamento da foto. Ja carreguei a foto mais de 3 vezes e vocês ficaram de enviar a confirmação via email, mas eu nao recebo a confirmação e quando entro no site, vocês solicitam o carregamento da foto novamente. Nao aguento mais carregar a foto, daqui a pouco o ano acaba e eu ainda nao peguei meu bilhete. Peço por gentileza um auxilio do que devo fazer, de quem devo procurar... Grata. Boa noite, tenho direito ao Passe Livre, porém aparece a seguinte mensagem no site da SPTrans: Tipo de Gratuidade: SuperiorParticular PROUni A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! não sei o que isso quer dizer, estou com o o cartão bilhete único de estudante, onde eu habilito o benefício de estudante ativo? Grata Boa noite. Utilizo o passe livre e gostaria de saber quantas viagens eu posso fazer em um dia? gostaria d e uma informação hj chegou o bilhete novo na escola do meus filhos eles ja tinham o bilhete escola e eu estava carregando normalmente as cotas gratuitas, como faço agora carrego normalmente esse que chegou ou esperar rodar o mês. obrigada Boa noite, SPTrans! Meu nome é Paulo e sou usuário de ônibus. Tenho uma sugestão que pensei há um tempo e gostaria que fosse avaliada por vocês. No horário de pico, os ônibus costumam sair muito cheios dos terminais de ônibus. E pelo itinerário deles, os pontos estão consideravelmente cheios de outros usuários também. Assim, demora se um pouco para que os usuários que estão no ponto entrem dentro do coletivo que desejam. O que implica em uma extensão do tempo, já que o ônibus fica parado até que entre quem precisa entrar. A sugestão seria: sair do terminal um ônibus vazio. Como funcionaria? É simples, um ônibus simplesmente sai sem nenhum passageiro. O detalhe é que ele deve sair pouco antes do ônibus que receberá as pessoas de dentro do terminal, senão o ponto dentro do terminal pode ficar mais cheio ainda, também. Ao parar nos pontos já cheios, os usuários que estão no ponto subirão com mais facilidade rapidez no coletivo, diminuindo, assim, o tempo que o ônibus ficaria no ponto e o número de pessoas no ponto. Quando sair um ônibus que os passageiros pegaram dentro do terminal, ele ficará pouco tempo no ponto, porque grande parte entrou no coletivo que saiu vazio do terminal. Se não me engano, já ocorreu algo assim no Terminal Capelinha. Usava os ônibus de lá. Não sei se ainda ocorre lá ou ocorre pelos outros terminais. Hoje vejo que há certa demora com algumas linhas no corredor por causa desse impasse: pessoas querendo subir pouco espaço dentro do ônibus já cheio. Com isso, há essa demora em subir nos ônibus; há pouco espaço, fazendo que, muitas vezes, o coletivo passe direto pelos usuários e não pare no ponto; e pontos mais cheios ainda. Essa ideia seria diferente da ideia das linhas alternativas, porque daria conta de todo o itinerário. Um breve exemplo prático: digo isso, porque no largo do Taboão sai um ônibus que vai para a Praça Ramos, que é o 8700 21. Ele é muito bom por já sair vazio de lá. Entretanto, os pontos que estão entre o Terminal Campo Limpo e o Extra Taboão não acabam sendo contemplados com linhas assim. Enfim, peço que avaliem essa proposta e de repente façam um projeto piloto para testar. Acho que seria uma boa já que houve considerável ganho de velocidade com as faixas exclusivas. Peço desculpas por usar esse canal. Estou mandando a sugestão por aqui, já que pelo site só é possível escrever em 1000 caracteres. Fico no aguardo por uma resposta. Abraços, Paulo Reis Preciso de ajuda! O telefone 156 não atende nem dá as opções da secretaria eletrônica isso há mais de uma semana. Não consigo visualizar meus cartões. Quando vou verificar na opçao meus cartoes nao aparece nenhum. Perdi meu cartão e no dia 29 de julho efetuei o pagamento do novo. Mas até o momento, acessando meu cadastro na opção meus cartões: fica em branco. para reduzir de verdade tem que trocar essas sucatas que andam pela cidade voces so exrgam o que voces querem ver um monte de onibus maria fumaça circulando pela cidade isso é uma vergonha,os escapamento virados para o lado da parada despejando toda fumaça de baixo dos abrigos querem matar os usuarios olha o taxi na faixa dos ônibus e ajuda os trabalhadores a chegar em casa mais cedo (Y) E aumenta o de multas. Cade os onibus com ar condicionado na zona leste Será ? Viação itaim paulista ta complicado ein Nao vi um ate agora *o* ,,, Jefferson Ribeiro olha já estou há mais de mês solicitando o crédito no meu bilhete estudante, a facu fala que é vcs, vcs falam que é a faculdade, nunca foi assim!!!!!!! já estamos na metade de agosto!!!!!!! que absurdo!!!!!!!!!!! SPTRANS... PRECISO DE UMA AJUDA. MEU CADASTRO NO SITE DA SPTRANS É DE SANTA CATARINA ONDE NESTE CASO EU MORAVA LÁ. AGORA FIZ MEU RG DE SÃO PAULO, E POR ESTE MOTIVO NÃO CONSIGO OBTER O BENEFICIO DE ESTUDANTE POIS MEU CADASTRO NA FACULDADE É COM RG DE SÃO PAULO. COMO ALTERAR MEU RG NO SISTEMA DA SPTRANS E ASSIM PODER USUFRUIR DOS MEUS BENEFÍCIOS? OBRIGADO Eu ti fazendo pelo site e tá pedindo uma senha pra liberar e eu ñ tenho nenhuma senha......... Muito obrigado SPTrans como eu faço o meu cadastramento do meu passe livre? SPTrans como eu faço o cadastramento dó meu passe livre Pois é, vamos fazer de conta que brasileiros não tem preparação; nem escolar, nem psiquica pra entender algumas regras básicas de convivência coletiva. http: www1.folha.uol.com.br cotidiano 2015 08 1670056 brasileiro nao foi educado para diminuir velocidade diz olivetto.shtml Exato: a redução dos limites de velocidade nas vias provocará mais mortes que o normal. Vamos fazer de conta que o motivo é esse mesmo. fiz o cadastro na internet do meu bilhete estudante e agora tão dizendo que nao to cadastrado, sendo que eu levei o papel preenchido pra escola e não e não consegui a afirmação pra imprimir boleto . São Mateus, ZONA SUL??????? A linha 573T 10 do T Carrão para o T.Sapopemba com a mudança, deixou de ter uma parada próxima ao Hospital São Mateus, na verdade a parada mais próxima fica a dois quarteirões do Pronto Socorro e um quarteirão do Ambulatório de Especialidades, onde é frequentada por idosos, gestantes, pessoas com mobilidade prejudicada onde encontram mais dificuldade para chegar ao local. Bom dia, minha mae Zoraya Elias tem o cartão desde o ano passado pois fazia pronatec, agora esta matriculada na FMU prouni e solicitou a faculdade o envio de dados, no site consta liberado mas para um cartão que ela nao tem. No site constam 2 cartões ativos o que esta com ela e o outro. E quando coloca o cartão fala que nao tem recarga disponivel. Cartoes que constam no site 518521103 (nao tem) e 466069828 (está em posse dele). O que fazer??? Ela tera que ir na 15 de novembro e passar 5 horas la esperando atendimento? sendo que o erro nao foi dela? Olá, estou com um grande problema. Eu coloquei a data de nascimento errada em meu cadastro e agora não consigo mudar, para agravar mais o caso, tenho um bilhete em andamento, isto é, solicitei um bilhete e provavelmente ele estará com minha data de nascimento errada. E agora? Que procemento posso tomar? Já que não há a opção de editar a data de nascimento. Desde já Obrigado! A comunicação está confusa. Na Parada 1, em vez de linhas com destino à Av. Corifeu de Azevedo Marques e Rodovia Raposo Tavares, deveria ser linhas com destino à Av. Vital Brasil e Rodovia Raposo Tavares. As linhas 702U e 7411 não passam nem pela Corifeu e nem pela raposo. Além disso, na legenda da linha N801 11 há um erro. O nome da linha é Term. Metrô Butantã e não Term. Metrô Butantã II. Houve uma confusão com o itinerário de ida, que é TERM. PARQUE D. PEDRO II. SPTrans cadê os ônibus da linha 271P estação da luz cangaiba? Não tem onibus na linha hoje? nada vai adiantar se não melhorarem o atedendimento dessa linha aqui rs http: onibusbrasil.com foto 3515012 Como posso saber se a segunda via do meu bilhete único está pronto? Meu cadastro com a faculdade está ok, meu bilhete já foi revalidado, mas não aparece nenhuma informação sobre as cotas... porque? Meu cadastro com a faculdade está ok, meu bilhete já foi revalidado, mas não aparece nenhuma informação sobre as cotas... porque? Minha gratuidade é proveniente do Feis. segundo a atendente todos os dados sobre a revalidação estão ok. mas não há cotas disponíveis para o mês de agosto. a faculdade já fez todo o processo de revalidação tb. Número do Cartão: 507287466 Olá! Eu to tentando preencher a ficha para ter o passe livre, mas está confuso, por favor, vocês tem algum link que explique como deve ser preenchido? Bom dia, minha mae Zoraya Elias tem o cartão desde o ano passado pois fazia pronatec, agora esta matriculada na FMU prouni e solicitou a faculdade o envio de dados, no site consta liberado mas para um cartão que ela nao tem. No site constam 2 cartões ativos o que esta com ela e o outro. E quando coloca o cartão fala que nao tem recarga disponivel. Cartoes que constam no site 518521103 (nao tem) e 466069828 (está em posse dele). O que fazer??? Ela tera que ir na 15 de novembro e passar 5 horas la esperando atendimento? sendo que o erro nao foi dela? SPTrans, no menu da página de cadastro, ao tentar carregar as cotas via web pelo link Se já solicitou e deseja comprar sua cota em bilhete mensal clique aqui aparece a seguinte mensagem: Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Usuário possui o benefício da gratuidade, sendo assim, como faço para adquirir as cotas? (O cartão encontra se no status de Cartão personalizado, aguarde email Não emitido) Outra coisa, ao acessar Acesse e saiba se a escola já confirmou a sua matrícula para 2015 no final da página tem os seguintes dados: http: i.imgur.com qulyZzA.png Essas duas compras de R120, ja foram carregadas ou são as que eu tenho direito de adquirir esse mês, sendo uma pra ônibus e outra para trilho? A que se refere esse limite de 15 cotas no valor de R120 cada por mês? E o que é esse saldo a comprar no valor de R 80,50? No fds eu e minha noiva, iamos no shopping e queriamos levar nossa gata, aii resolvemos testar pra ver se não teria nenhum problemaa.. Antes ligamos so pra pegar infos como o numero da lei e tals, pro caso de algum problema ter mais argumentos.. Mas foi super tranquilo, o motorista viu a gata quando entramos, mas naum falou nada, aii chegando no cobrador minha noiva perguntou se ele queria a carteirinha de vacinação (quando ligamos falaram q sempre quando transportar os animais, deve se levar a carteira de vacinação deles, e apresentar quando solicitado), mas o cobrador disse q não precisava.. e passamos normalmentee .. Na hora de voltar o onibus estava cheio, mas foi super tranquilo tb, as pessoas só se admiravam de ver uma gata com roupas e coleira kkk Tá..mas se uma criança com menos de 5 anos não paga tarifa,e o animal q tem porte pequeno devidamente na caixa?terá q pagar?...e se não tiver assento para acomodação pq nem pra gente que paga, não tem acomodação, viajamos de pé sem segurança e ainda sendo cochada por gente pessonhenta ..me responde!???? ❤️ Acho necessário isso, no caso como eu que não tenho carro e nem moto para casos emergenciais com os meus animais... Clinicas veterinárias em SP além de distantes, são caras! Adorei a aprovação mesmo com as ressalvas. Metrô e trem poderiam autorizar também! É muito complicado pagar taxi dog pois o ônibus só muitas vezes não resolve a vida de quem não tem carro Que bom 🙌 Aqui na Suecia eles já andam de trem onibus metro o animal pode ser grande ou pequeno e não é exigida caixa transporte 😻 São Paulo se adequando ao que já é possível em várias metrópoles do mundo. E se de avião, pra outro país pode, pq dentro da cidade, muitas vezes pra salvar a vida do bichinho, não pode? Parabéns Haddad Prefeito Gato. Deveria ser cobrado acentos desse povo vai com 4 crianças no ônibus e somente o pai e a mãe paga ... Muita palhaçada agora quer dizer que se eu for ir passear com meus animais vou ter que pagar pra ir com eles AFF... Esse povo só faz merda. Deveria tbm não ser permitido transportar crianças em horário de pico, por que nesse horário está cheio de animais ignorantes humanos . Engraçado ... Animal piór que ser humano que tem de manhã no metro ... Libera minha Labrador de 40 quilos, por favor!! * * Olha o preconceito; só pq o Logan tem 50 quilos, não vai poder usar? Hahahaha.... Como se os passageiros já não fizessem isso, e vai falar alguma coisa pra ver se vc não leva um tiro. Antes de ter qualquer tipo de aprovação os mesmos sempre fizeram isso ! E nunca foi preciso de aprovação de lei. O povo tem um sério problema de interpretação de texto, aff ...Mas voltando aos não pagantes e OBSERVANDO o tipo de transporte descrito nos comentários tenho a impressão de que esses ônibus são daquele que entram àqueles malandros e moleques e NUNCA pagam passagem, passando por baixo, é essa a impressão que dá. A idéia é ótima e facilitará muito a vida das pessoas que precisam usar transporte publico com o pet, o problema de tudo isso são as pessoas sem noção. Estou feliz com essa lei, nem todos possuem carro para levar os animaizinhos para uma consulta ou até mesmo passear em um parque.... Isso podia acontecer em Belo Horizonte também. Já passou da hora de haver mudanças em favor dos donos de animais de pequeno porte. Parabéns!! Curitiba dá exemplo de cidade que cuida do meio ambiente, mas ainda não permite a entrada de animais em ônibus (exceto cães guia). Acho muito legal mas pra mim não serve tenho dois mas com mais de 10 quilos E quem vai fiscalizar o tamanho, a vacina, se é ou não selvagem? O motorista? O cobrador? Sempre tive cachorro, gato, coelho e sempre me responsabilizei por levar ao veterinário a pé. Carro só qdo era possível. O transporte público não tem condições para mais isso Estava mais do que na hora. Jaque Yasui, pena que é limitado a 10 Kg.. Imagina o Bruce Cachorro anda de avião há muito tempo pra quem pode pagar. E no busão por alguns minutos vem o povo com essa frescura toda. Se foder meu. Na Alemanha, os cachorros andam apenas com coleiras em todos os meios de transporte publico. Até que enfim em, espero que os sem noção não inventem de levar cães grandes . E essa lei serve pra metrô tbem? Por enquanto está Mt bom, não precisamos aprontAr o que está faltando, porque está melhorando muito as coisas necessidades, aos pouco vão autorizando o que nós precisamos ! Boa tarde. Eu comprei a cota de meia passagem no inicio de agosto, mas agora aparece que eu possuo a gratuidade, só que aparece isso tbm: Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo!. As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A minha gratuidade só vai ser ativada no mes que vem? A partir do momento que eu não comprar mais a cota de meia passagem? Aguardo a resposta. Bom dia, eu comecei a usar o meu cartão no dia 7 de agosto que foi quando começou as aulas e ontem dia 14 de agosto na volta para casa ao passar o cartão passe livre já estava sem saldo. usei praticamente uma semana só! pode me dizer o porque disso? bloquearam meu cartão antigo e não enviaram meu novo para faculdade e eu preciso pedir um novo,eu fiz a solicitação e não consigo imprimir o boleto para pagar e dar andamento no meu problema,ligo no 156 e ninguém atende,e ae quanto tempo vou ficar esperando ? Bom dia. Tenho o benefício do passe livre e retirei ontem o cartão de estudante (o verde) na minha faculdade. Quando coloco o cartão numa máquina de recarga automática aparece uma mensagem dizendo que o cartão não possui recarga disponível. Poderiam me informar porque isso acontece? Olá, bom dia! Eu tenho direito à gratuidade, mas não consigo recarregar o bilhete. Na página da SPTrans não aparece nenhum cartão destacado em verde, e sempre que tento acessar algo pelo site na aba ESTUDANTE, dá a seguinte tela: Solicitação do benefício: sua solicitação já foi efetuada. Escolher cota (mensal ou dinheiro): ocorreu um erro na busca das cota do estudante. Usuário possui o benefício da gratuidade. Declaração de baixa renda: você já possui a gratuidade. E quando acesso informações sobre a gratuidade, aparece a seguinte tela: Tipo de gratuidade: Superior Particular Prouni A gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu benefício de estudante para o ano letivo. As cotas de gratuidade só serão geradas após o benefício do estudante habilitado (ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada. Mas eu não consigo recarregar a cota do passe livre. O que eu faço? Aguardando. Boa noite! No começo do ano eu fazia curso técnico na modalidade semestral, só que meu técnico encerrou agora em julho, então não tinha mais direito ao passe livre, só que agora no mês de agosto eu consegui uma vaga pelo PROUNI e voltei a ter direito ao passe livre, a instituição já enviou os dados mas eu não consigo carregar meu cartão e quando vou verificar as pendências aparece a seguinte mensagem: Tipo de Gratuidade: Superior Particular BaixaRenda A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Como proceder? Boa tarde, sou bolsista do Prouni, já possuo o bilhete do estudante e apenas preciso valida lo recarregando R 24,50, sei que no boleto demoram 3 dias para poder utiliza lo. No caso, de efetuar esse pagamento em algum posto de atendimento, pode ser utilizado no mesmo dia? Obrigada! Olá, tenho o passe livre e estava usando normal. Só que na segunda e hoje, passei na catraca de manhã e deu tudo certo, quando fui passar de noite (na volta) diz que está sem saldo, só que tem saldo porque na maquina mostra o saldo! Como assim de manhã passa normal e de noite não? Antes tava passando normal e só tá acontecendo isso essa semana. Minha filha pegou o novo bilhete único semana passada na escola dela, ela tem direito a gratuidade, ela foi hoje dia 01 carregar o bilhete, e na notinha fiscal estava escrito, 120,00 total a pagar, 24 cotas sem uso, oque significa? E ela foi pra escola e deu sem saldo! Como fazer? Boa tarde, recebi meu cartao ontem e fui tentar recarregar e apareceu saldo 0. 00 e olhei no menu meus cartoes e apareceu cartao em fase de emissao. Olá. Recebi ontem de manhã a mensagem de que possuo direito à gratuidade no transporte, mas não consegui carregar em nenhuma maquininha, aparecia a mensagem nao possui valor para recarga. E já me certifiquei no site de que é esse o bilhete no qual tenho o direito. Como devo proceder? Eu usava o bilhete único novo até semestre passado, mais ele foi desativado para meia passagem. Recebi a Carteira estudantil ontem e não consigo efetuar a recarga por que ela não aparece ativo nenhum dos meus 2 bilhetes. Porém está dizendo que a cota gratuita está liberada. Boa Noite, hoje recebi a segunda via do meu cartão (o verde). Fui carrega lo nas máquinas, mas não consegui efetuar a recarga (falha 32 se não me engano). Tentei mais de uma vez, logo após isso, fui em uma das cabines e a atendente me informou que o bilhete estava bloqueado, e disse para eu ligar no 156. Liguei, e a atendente disse que estava tudo normal. O que eu devo fazer? Boa tarde,peguei hoje o novo bilhete único estudante na faculdade, tendo em vista que já fazia uso do passe livre no bilhete anterior,a faculdade já enviou todos os dados e qdo consultei no site da sptrans,a matrícula está OK,mas ao consultar cota está dando erro na busca e diz que a cota gratuita já está disponível, mas qdo vou carregar nas máquinas do metro,aparece a seguinte msg; falha 210.. O que significa isso? bom dia, no site da de vocês aparece a mensagem para mim que a minha gratuidade ao passe livre esta liberado, porem mais abaixo aparece a seguinte mensagem que a gratuidade do mês 08 2015 não fio gerada.Quando tento carregar o cartão na maquina aparece a mensagem de que não existe recargas disponíveis.A faculdade já enviou os meus dados e no cadastro aparece ativo.gostaria de uma ajuda.Obrigado Olá, fiz o pedido do meu cartão passe livre e verifiquei que só recebi o direito a um modal(creio eu que seja o ônibus).Gostaria de saber como faço para conseguir o benefício para o metrô, pois uso metrô e ônibus para chegar ao curso e meu bilhete está em processo de emissão.Podem me ajudar por favor? boa tarde! acabei de preencher a declaração de renda para o beneficio do passe livre, porém aparece isso: Tipo de Gratuidade: Profissionalizante Particular BaixaRenda A Declaração de Renda foi realizada com sucesso e sua renda per capta é de R 1.166,00 A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! No campo meus cartões foi emitido outro cartão verde sera que é com este que vou conseguir carregar??? oi bom da, fiz meu cadastro no sp trans para solicitar o bilhete de estudante, e a faculdade (Fatec) já enviou meus dados de matricula para a SP trans, no entanto não estou conseguindo porque o site da sp trans diz que não encontraram minha matricula. como posso solicitar esse benefício? obg. esta tudo certo, matricula ativa para o semestre, já escolhi a cota, mas quando vou comprar os créditos diz que o usuário não existe e agora ? Bom dia, quando os postos de recarda serão regularizados? Como Fasso pra ter o passe livre de ônibus? Já tenho o benefício de trem,mas em todos os ônibus que vou usar meu bilhete único, nos terminais falam que não passam esse bilhete único . O que devo fazer pra poder usar? .. ola, fiz a recarga do passe livre dia 01 08 as cotas para onibus foram carregadas normalmente mas as dos trilhos nao foram, aparece 9 cotas nao utilizadas nao consigo usa lo para o metro, o que devo fazer? SPTrans, onde posso protocolar um documento direcionado à vocês? Não encontrei essa informação no site, nem na subprefeitura aqui do Butantã. Obrigado. Bom dia, minha mae Zoraya Elias tem o cartão desde o ano passado pois fazia pronatec, agora esta matriculada na FMU prouni e solicitou a faculdade o envio de dados, no site consta liberado mas para um cartão que ela nao tem. No site constam 2 cartões ativos o que esta com ela e o outro. E quando coloca o cartão fala que nao tem recarga disponivel. Cartoes que constam no site 518521103 (nao tem) e 466069828 (está em posse dele). O que fazer??? Ela tera que ir na 15 de novembro e passar 5 horas la esperando atendimento? sendo que o erro nao foi dela? Pessoal, boa tarde. Minhas aulas começam amanhã e minha matrícula não consta no sistema de vocês. Anteriormente fui três vezes na XV e me mandaram ver com a faculdade, porém já foi enviado duas vezes os dados. Me mandaram ir pessoalmente levar o atestado de matrícula, como na primeira vez que ocorreu esse problema na central de vocês para que haja a inserção manual no sistema. Posso ir aí e realizar este procedimento? Obrigado! Estou com problemas para carregar meu passe livre, ele mostra cotas disponíveis mas não carrega, o que faço? E uma dúvida: Preciso carregar no primeiro dia útil do mês ou pode ser em qualquer dia? Boa tarde! Meu filho recebeu o Bilhete Único Passe Livre na semana passada mas não conseguiu usá lo ainda. Nos postos de recarga dizem não ter essa opção e também não sabem dar informações. Como devemos proceder? E sim, é o passe livre verde com gratuidade que no site consta como liberado. Obrigada. Boa tarde! Estou tentando fazer o cadastro pelo site de vocês para solicitar um cartão do bilhete único trabalhador, contudo, o site apresenta erros na hora de criar a senha. Já fiz a tentativa de vários computadores e deu o mesmo problema. Também ontem, 10 de agosto, fui até o Metro Pedro II e nenhum funcionário soube me informar direito como obter essa cartão. Como devo proceder, já que preciso desse cartão com uma certa urgência? SPTrans, o passe livre com beneficio da gratuidade para estudantes da direito a quantas viagens por dia mês de ônibus ou metrô? Boa tarde. No sistema da Sptrans consta que a minha gratuidade está liberada mas também consta que eu não solicitei o beneficio para o ano letivo. Não consigo fazer recarga nas maquinas de VT. Como devo prosseguir ? olá SPTrans eu posso dar uma sugestão ? A gratuidade de estudante referente a 08 2015 está disponível para ser carregada utilizando o cartão, MÁS O CARTÃO NAO CARREGA, DIZ QUE NÃO TEM VALOR PARA RECARGA, MESMO EU TENDO O DIREITO DO PASSE LIVRE davi ferreira paulino rg: 496930862 O NUMERO DO CARTÃO 480903060 Boa Tarde... Estamos no Terminal Carrão desde às 14h25 e até agora não tem ônibus ou está absurdamente ATRASADO a linha 3032 Circular. Já são 15h10 e até agora NADA. Um percurso tão curto quanto esse não dá pra entender Pq dessa demora ABSURDA, e DESRESPEITOSA com a população. Temos aqui na fila vários idosos, crianças, em pé e NADA desse ônibus aparecer. Outros ônibus que chegam de lugares muito mais longes estão aqui e esse nada. PAGAMOS UMA TARIFA BEM ALTA pra passar por um constrangimento desses. Nossos compromissos sendo atrasados por falta de respeito. Cadê o ônibus??? Tenho gratuidade no bilhete de estudante e desde segunda feira não consigo carregar a escola já enviou os dados para sptrans desde 15 dias atrás E HOJE ENVIOU NOVAMENTE anteciosamente davi ferreira paulino rg: 496930862 BOA TARDE! Meu noivo tem direito a gratuidade no transporte, ontem pegou o bilhete na faculdade e foi em 3 maquininhas para carregar as cotas do mês de agosto. Porém aparece a mensagem que o cartão não possui valor para recarga. No site da SPTRANS conta que este cartão está ativo e que tem 2 cotas para carregar (ônibus e metro). Tentei novamente pelo aplicativo do celular e nada! Hoje pela manha, ele compareceu ao posto de atendimento da SPtrans no terminal AE Carvalho e mandaram ele cancelar esse, pedir um novo e pagar a taxa novamente... Isso não é certo, pois não tem nada errado com os dados, o cartão é esse mesmo, pois o numero confere com o do site. Por favor, está difícil receber uma orientação certa de vocês. A gratuidade de estudante referente a 08 2015 está disponível para ser carregada utilizando o cartão ! Maria Lúcia Rigon BOA TARDE! Meu noivo tem direito a gratuidade no transporte, ontem pegou o bilhete na faculdade e foi em 3 maquininhas para carregar as cotas do mês de agosto. Porém aparece a mensagem que o cartão não possui valor para recarga. No site da SPTRANS conta que este cartão está ativo e que tem 2 cotas para carregar (ônibus e metro). Tentei novamente pelo aplicativo do celular e nada! Hoje pela manha, ele compareceu ao posto de atendimento da SPtrans no terminal AE Carvalho e mandaram ele cancelar esse, pedir um novo e pagar a taxa novamente... Isso não é certo, pois não tem nada errado com os dados, o cartão é esse mesmo, pois o numero confere com o do site. Por favor, está difícil receber uma orientação certa de vocês. Eu estou ligando, mas não consigo falar com vcs! Eu recarreguei minha carteira estudantil, mas a maquina não reconhece!!! Tenho que comprar passe para usar, me ajudem!!!! esse link esta com problemas não consigo ver nada por ele Olá, estou com uma dúvida, sobrou cota do mês 07 2015, porém a validade é até dia 5 de agosto, agora no mês de agosto não consigo carregar a cota, e no site diz que está liberada para a recarga! Eu devo ir usando a cota do mês 07 2015 até acabar? Ai depois eu carrego a do mês 08 2015? Prezada SPTRANS: como a gente faz pra verificar o andamento do pedido de bilhete único? O fale conosco não funciona. No sistema bilhete único diz que está com erro ao acessar, se tento me cadastrar, diz que já sou cadastrada. Só queria saber se o bilhete já está disponível e se posso retirar. Por que é tão difícil obter uma informação tão simples? arrumem rapido o site de voces,preciso declarar minha baixa renda mais sempre da erro no site,por favotr !!!!!! estou tentando recarregar o bilhete de estudante da minha filha mas quando entro para ver a cota aparece essa mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Esse usuário não possui matrícula ativa para o ano corrente. o que esta acontecendo ela já é cadastrada e estava usando normalmente nome do usuário Leticya matos Bazani Figueredo Pq vcs não melhoraram o sistema de cotas? Uso há uns 2 meses e já deu problema várias vezes. Tenho 24 cotas sem uso, com vencimento em 10 08 (hj) e não consigo utilizar. A pergunta é: essas 24 cotas se referem a qual mês? Sou estudante, e não consigo pagar NEM MEIA TARIFA. Isso mesmo, pessoal! Quem tem FIES, as cotas são bloqueadas e nós não temos direito nem a meia tarifa. PALHAÇADA! Boa tarde! Meu filho recebeu o Bilhete Único Passe Livre na semana passada mas não conseguiu usá lo ainda. Nos postos de recarga dizem não ter essa opção e também não sabem dar informações. Como devemos proceder? E sim, é o passe livre verde com gratuidade que no site consta como liberado. Obrigada. Boa Tarde... Estamos no Terminal Carrão desde às 14h25 e até agora não tem ônibus ou está absurdamente ATRASADO a linha 3032 Circular. Já são 15h10 e até agora NADA. Um percurso tão curto quanto esse não dá pra entender Pq dessa demora ABSURDA, e DESRESPEITOSA com a população. Temos aqui na fila vários idosos, crianças, em pé e NADA desse ônibus aparecer. Outros ônibus que chegam de lugares muito mais longes estão aqui e esse nada. PAGAMOS UMA TARIFA BEM ALTA pra passar por um constrangimento desses. Nossos compromissos sendo atrasados por falta de respeito. Cadê o ônibus??? Bom dia. SPTrans o meu bilhete está carregado, mas quando passo na catraca do ônibus diz: Falha no bilhete único, como devo proceder? Boa noite. Estou tentando acessar minha conta na sptrans para fazer a compra das minhas cotas, porém está apresentando o seguinte erro: Ocorreu um erro durante seu login: SqlMapClient operation; SQL []; The error occurred in br com digicon sa ibatis acessoPublicoScaIbatis.xml. The error occurred while applying a parameter map. Check the AcessoPublicoSca.getUsuarioScaPublicoByRg InlineParameterMap. Check the statement (query failed). Cause: java.sql.SQLException: Io exception: Broken pipe; nested exception is com.ibatis.common.jdbc.exception.NestedSQLException: The error occurred in br com digicon sa ibatis acessoPublicoScaIbatis.xml. The error occurred while applying a parameter map. Check the AcessoPublicoSca.getUsuarioScaPublicoByRg InlineParameterMap. Check the statement (query failed). Cause: java.sql.SQLException: Io exception: Broken pipe Olá sptrans já tenho o bilhete de estudante do primeiro semestre da faculdade, qndo fui recarregar, aparecia que não podia, então solicitei um novo cartão na faculdade, porém me disseram que o correto era apenas revalidar, como faço para cancelar essa solicitação de novo bilhete? Olá, estou com um problema em meu cadastro, já liguei para o 156 e me disseram que haveria um outro telefone para entrar em contato para solucionar esse problema, porém não souberam me dizer qual seria o número do telefone que eu deveria ligar. Já tentei inúmeras vezes alterar meu cadastro pelo site, e não consigo, houve um erro na hora de digitar meu sobrenome e gostaria de resolver isso, para então solicitar a emissão do meu bilhete de estudante. Estou com problemas com meu bilhete, voltaram as aulas e eu não consigo recarregar a minha cota mensal, poderiam me ajudar não sei mais a quem recorrer (numero do cartão 458264367) Boa Tarde, eu já entrei nos site e estou com dificuldade de entender, liguei na Sptrans, mas acho que o atendente tbm estava com dificuldade para falar. Emfim que só quero tirar uma dúvida, já pedi meu bilhete na instituição, consegui o passe livre, paguei o boleto ontem, porém o bilhete já não era para está comigo?, sendo que já pedi faz tempo? No canal do estudante consta um bilhete ativo, onde a emissão é de 2014, mas não é o bilhete de estudante e sim o comum, nesse caso tenho q aguardar de 15 a 20 dias para o bilhete sendo que já estou em aula e no no site, já está constando os valores de cota disponível para mim. nao consigo bloquear meu bilhete, burocracia danada por nao ser do centro de sao paulo!!! Olá, bom dia! Gostaria de solicitar as cotas de estudante, pois, o meu bilhete novo ainda está em fase de personalização conforme informa o site e não consigo utilizar a gratuidade. Tentei solicitar as cotas pelo site da SpTrans e o site informa que houve um erro, pois, eu tenho o benefício da gratuidade. Liguei no 156 e não souberam responder pq não consigo as cotas, sendo que elas estão disponíveis. Estou com problemas com meu bilhete, voltaram as aulas e eu não consigo recarregar a minha cota mensal, poderiam me ajudar não sei mais a quem recorrer (numero do cartão 458264367) Estou com o cadastro Reprovado por GIS mesmo com os dados informados pela faculdade estando corretos e fazer um trajeto de muito mais de um km da faculdade. Como posso resolver isso de forma rápida? Gostaria de saber se o site passa por alguma manutenção, não consigo entra com meu cadastro e aparece vários erros de programação na tela. Vitoria Esther Tarot Minha vizinha disse, q após as Férias, não consegue mais carregar a cota obrigatória do Mês, a mãe foi no SP trans e disseram q vão trocar o bilhete, a menina tem q pagar valor integral para ir e voltar da Escola. E a família é humilde...como é q vai ficar, a Escola sempre diz q ainda não chegou o novo Bilhete. E já estão dizendo q vai acabar o passecatraca livre, é verdade? Bom dia, Eu recebi a minha carteirinha estudantil e já recarrei, porem quando vou tentar passar, acusa que está sem saldo. Vitoria Esther Tarot Minha vizinha disse, q após as Férias, não consegue mais carregar a cota obrigatória do Mês, a mãe foi no SPtrans e disseram q vão trocar o bilhete, a menina tem q pagar valor integral para ir e voltar da Escola. E a família é humilde...como é q vai ficar, a Escola sempre diz q ainda não chegou o novo Bilhete. E já estão dizendo q vai acabar o passecatraca livre, é verdade? Necessito de resposta urgente!! Tem que voltar em SP: os ônibus executivos e os ônibus expressos. boa noite, então faz 4 dias que recebi meu bilhete passe livre, e toda vez que vou na maquininha recarregar ele fala que eu estou sem cotas nenhumas, e agora oque eu fasso? Mais seguro ficar em casa huehue Boa tarde! Meu filho recebeu o Bilhete Único Passe Livre na semana passada mas não conseguiu usá lo ainda. Nos postos de recarga dizem não ter essa opção e também não sabem dar informações. Como devemos proceder? E sim, é o passe livre verde com gratuidade que no site consta como liberado. Obrigada. recebi meu bilhete estudante, mas a carteira não veio. o que eu faço no bilhete não tem crédito Boa Tarde... Estamos no Terminal Carrão desde às 14h25 e até agora não tem ônibus ou está absurdamente ATRASADO a linha 3032 Circular. Já são 15h10 e até agora NADA. Um percurso tão curto quanto esse não dá pra entender Pq dessa demora ABSURDA, e DESRESPEITOSA com a população. Temos aqui na fila vários idosos, crianças, em pé e NADA desse ônibus aparecer. Outros ônibus que chegam de lugares muito mais longes estão aqui e esse nada. PAGAMOS UMA TARIFA BEM ALTA pra passar por um constrangimento desses. Nossos compromissos sendo atrasados por falta de respeito. Cadê o ônibus??? Espero sinceramente que não opere em situação precária como a N635 11. Chega a ser ridícula a prestação de serviço dessa linha. Olá. Meu cartão parou de funcionar da noite pro dia. Como faço pra conseguir uma 2 via. Meu cartão eh estudante com gratuidade. ué, mas essa linha já estava circulando desde maio! Elisa Siliano Ei....... Esse pai aí é meu!! SPTrans eu peguei há uma semana meu cartão do estudante, como gratuidade de utilização, já constando cotas na area de estudante porém quando vou nos postos de recarga reporta a informação que não há recarga, ou saldo disponíveis. Me ajudem! : Nem todos tem lixeiras, nem todos tem bancos decentes, nem todos tem a devida fiscalização adequada.. já cheguei a pegar um articulado com baratas nas articulações..acho que com 3,50 deveríamos ter transportes melhores Olá, Bom dia! Gostaria de tirar dúvidas sobre o direito a gratuidade de estudantes. No site diz que o meu novo bilhete único ta Habilitado. E que tenho direito a Gratuidade. E que não fiz a solicitação de estudante para o ano letivo. Como faço para fazer essa solitação? O que devo fazer? SPTrans eu perdi meu bilhete unico fiz o cancelamento do mesmo, agora como eu faço pra pegar o boleto da segunda via que não está aparecendo no site vc pode me passa o precedimento Olá, bom dia! Eu fiz a solicitação do bilhete unico mensal a mto tempo, mas esqueci de retirar o mesmo. Agora a empresa que trabalho fez o deposito do meu VT nele. Como devo proceder? Obrigada SPTrans,Esse mês a empresa onde eu trabalho depositou o beneficio de Vale transporte no mesmo bilhete que uso o passe livre, vou ter algum problema pra carregar e utilizar meu beneficio do passe livre? Aparentemente os créditos que comprei por Boleto na Internet estão para expirar hoje, mas o status desses créditos, de acordo com o site da Loja Virtual da SP Trans, Em processo de recarga... Como proceder para não perder os créditos SPTrans?? boa tarde...estou solicitando a recolocação de um ponto de onibus que foiderrubado por um caminhão,desde maio de 2015.demora tanto assim pois até agora não foi recolocado:av.guilherme giorgi,esquina com rua angoera,altura do numero 928 da av.guilherme giorgi,vila carrão As pessoas precisam urgentemente aprender que o vodrp do carro ou dos ônibus não são latas de lixo. Olá gostaria de ajuda. Pela parte da manhã eu passei no onibus e tinha ainda minha cota mensal no cartão. Já pela tarde não tinha mais nada pq quando eu entra pra colocar meu rg e data de nascimento pra ve meus dados da erro na pagina fui lá no terminal segundo eles tem que tirar o boleto pelo site, mas não está aparecendo sempre tem uns bostas que adoram tacar lixo pela janela, mesmo sabendo que, em poucos busões, há lixeiras por perto!!! Boa tarde, não estou conseguindo fazer a recarga do passe livre. Já fui à faculdade e os dados do segundo semestre já foram enviados, e ainda assim não consigo fazer a recarga. No site consta que o passe livre está Ativo e pronto para fazer recarga neste mês, porém quando coloco o bilhete na maquininha, não consigo efetuar a recarga. E quando tento consultar a situação nesse link (https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp) a página dá erro e eu não consigo ver nada. Quero saber o que devo fazer para solucionar isso. Obrigado. Boa tarde! Eu tenho o bilhete único com cota de passe livre. Carreguei ele duas vezes como o informado no inicio de agosto, mas não consigo utiliza lo nas estações da CPTM, funcionando apenas nos ônibus. O que posso fazer para corrigir? boa tarde, a escola atrasou e só consegui carregar a cota de julho no dia 30. Posso esperar uns 15 dias para carrregar o bilhete único mensal ou tem prazo? E se eu carregar imediatamente, a cota de julho fica de reserva, ou ela é consumida primeiro? Grata! Boa tarde, após realizar o preenchimento da declaração de baixa renda para utilizar passe livre, sai a resposta em torno de quanto tempo? Tenho gratuidade no bilhete de estudante e desde segunda feira não consigo carregar. Entrei em contato com o 156 que me transferiu para a área responsável que não resolveu meu problema e me comunicou que preciso ir me um posto da SPtrans que sempre estão lotados, para tentar resolver esse problema. Para a minha não surpresa, descobri que sou mais um dos muitos que estão passando por esse problema, por meio do próprio atendente. Parabéns à SPtrans por todos os semestres inventarem algo novo que só traz transtornos para os estudantes. Bom Dia Sptrans gostaria de pedir ajuda em relação ao Carteira de Estudante, este ano eu recebi na Faculdade o novo Bilhete Ùnico Estudante SPTrans junto com a UMES (Cartão Verde Claro). Só que depois de 2 Dias que começei a usar o cartão apresentou o seguinte erro:(Cartão com Falha), daí eu fui na rua boa vista,128 pedir para ver o que eles conseguiam arrumar para mim, daí a atendente achou melhor cancelar aquele cartão e pedir 2ª via gratis. Porém o pedido não entrou no sistema, e fiquei 4 meses pagando bilhete comum. para amezinar o prejuizo, fui na rua boa vista de novo, e eles me deram um papel para eu fazer restituição do cartão antigo. Acontece que no site quando vejo status do cartão estudante, apareçe erros de programação. E até hoje o cartão nunca chegou na Faculdade. O que devo fazer para solucionar em definitivo este problema ? Confesso que este ano o sistema sptrans está péssimo, mas que vocês, poderiam melhorar um pouco mais o atendimento. Obrigado e Bom Fim de Semana. boa tarde, solicitei a inscrição no passe livre atraves da faculdade, pois não tenho nenhum tipo de bolsa e ao entrar no sistema do bilhete unico fui informada de que falta i preenchimento da declaração de renda, respondi o questionário de informações socio economicas esta correti? se não estiver por favor me expliquem como proceder. Da SPTrans e do SPUrbanuss, meus queridos! Eu retirei meu cartão de estudante hoje, ele tem o beneficio de gratuidade, porém não consigo recarregar, diz que não existe valor para recarga... Então eu peguei meu outro cartão, que usava para ir ao serviço e coloquei na máquina, ele fez a recargas das cotas de trilho e ônibus nesse cartão, tem algum problema? Mês que vem consigo recarregar normalmente no de estudante ou vai ser só um enfeite? Pena que no Terminal Pq Dom Pedro, a estante fica escondida e ainda cheia de LIXO, revistas rasgadas e apostilas de escolas estaduais. Recomendo que prestem mais atenção. Fico torcendo para esse projeto chegar ao Terminal Pinheiros. Boa noite, efetuei oi pagamento dos R 24,50, e de acordo com a SPTRANS, a gratuidade está liberada: A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Porém, ontem peguei meu bilhete novo e ele não é aquele bilhete estudantil das propagandas, e sim o antigo(com uma foto do Viaduto do Chá), e só possui meia tarifa e não a gratuidade. Como devo prosseguir? Boa noite, o meu problema é o igual os de muitos, paguei o boleto no valor de R 24,50, a Gratuidade está liberada, porém ao tentar efetuar recarga nos terminais, diz saldo 0... entrei pelos links informados e consta Valid. Inicial Valid. Final Período Estado da matricula ativa 01 01 2015 31 12 2015 o cartão que recebi é aquele personalizado de monumentos, não aquele novo para eventos, o tipo de beneficio que possuo é o PROUNI, ao clicar no menu meus cartoes o campo SITUAÇÃO consta como ativa e o campo ações em branco, como devo proceder ? por favor, minha gratuidade está liberada, quando acesso o Sistema de cadastro e Atendimento, o total de compra para esse mês de agosto está com o valor de 240 (120 e 120) e Qtd de compras disponíveis: 13. Não deveria ser 24 cotas por mês? Minhas aulas são diárias (seg à sex) o que seria esse 13? Boa tarde, desde o dia 1 de agosto estou tentando carregar minha gratuidade e não consigo. No site consta ativo, tanto o cartão quanto a matricula. Boa tarde possuo o passe livre desde o semestre passado, ele está ativo no site porém quando levo até o validador pra ser carregado, parece q estou com uma folha de papel na mão, não acontece absolutamente NADA. Bom dia, Ontem solicite o passe livre para estudante e na pagina da Sptrans apareceu a seguinte informação. A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Ma quando vou tentar carregar é informado na mensagem: Recarga indisponível. Poderia verificar o motivo? Obrigada. Lucimeire Ferreira Rezende RG: 25657434 0 Estou com problemas para entrar em contato com o 156 e com o 0800, hoje eu fui recarregar meu bilhete em um posto automático no metro conceição, deu erro e foi descontado R150,00 e não saiu comprovante. Podem me ajudar? Fiz a solicitação do Bilhete de Estudante, paguei o boleto de R 24,50, mas não recebi nenhum e mail informando que o pagamento está ok e quando poderei buscar na secretaria. Em meu cadastro no site da Sptrans é informado que já possuo acesso ao benefício e a secretaria da faculdade já informou que eles já confirmaram minha matrícula. É normal não receber nenhum aviso? Quanto tempo devo esperar para ir buscar meu bilhete? Como ajudar a quem perdeu o bilhete unico? Encontrei hoje um bilhete e o mesmo não esta bloqueado e possui um bom saldo...os créditos estão como VT...será que pelo numero do bilhete não podemos encontrar o seu dono e entregamos o bilhete? O que podemos fazer? Vi um jornal do ônibus que dizia PASSE LIVRE ande por São Paulo sem limites. Eu posso andar de ônibus o mês inteiro? As passagens não vão acabar? Olá, consta no portal da sptrans que A Gratuidade está liberada!, porém consta ainda:A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada!. O que quer dizer? Boa noite. Solicitei um bilhete único e quando acesso meus dados na página de vocês consta que ele foi emitido no dia 19 05 2015 porém até hoje ele não foi entregue na minha universidade. Gostaria de saber o que aconteceu. Já enviei e mail e liguei no 156 porém não obtive retorno. Na hora que fui carregar meu bilhete passe livre ocorreu corretamente( o carreguei na maquina automatica do metro), mas na hora de passar no onibus ele sinplesmente dizia sem saldo. o que faco pra recarrecalo ? porem fui recarregar o bilhete e eles disseram que não está liberado Boa Tarde,estou com o mesmo problema do #Flávio,a instituição já enviou o que é pedido,mas não consigo liberar o passe nas maquinas de recarga e acabei recarregando em dinheiro. Isso irá interferir em alguma coisa nesse mês ou preciso zerar o cartão para pegar o passe? Posso faze a recarga da gratuidade depois do dia 05? Boa Tarde, o meu bilhete único só consta A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! O que devo fazer? Bom dia SP Trans efetuei o pagamento dia 25 08 hj é 01 09 e o meu cadastro foi enviado pela universidade porém aparece a seguinte informação!como proceder!??? Tipo de Gratuidade: SuperiorParticular PROUni A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 09 2015 não foi gerada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Como devo prosseguir? Sptrans, faço uso do passe livre e recebo o vale transporte da empresa que faço estagio paga no mesmo cartão. Isso dará algum erro na hora do passe livre? E no meu cadastro do bilhete único nao aparece nenhum dos meus cartões registrados do ícone Meus cartões do site da sptrans. Boa tarrde minha instituição de ensino ja confirmou minha matricula para o 2 semstre e meu bilhete está ativo e contem a seguinte mensagem: Consegui subir agora, muitas pessoas constrangidas, inclusive eu, por nao conseguir chegar na catraca para passar o cartao e o cobrador e motorista tratam as pessoas mal por isso. Que serviço de merda, hein? 3,50????? Nao vale nem 1 real!!!!!!! Estou desde as 18h aguardando o 1741 vila dionizia na rua alfredo pujol, 570 e só vem lotado! Agora são 18h40!!! Se isso acontece TODOS os dias, qual é o problema da Sptrans em colocar mais ônibus??? É burrice ou falta de vontade de resolver os problemas de transporte que sao prestados??? Nao tem valor que pague o tempo que essa empresa porca me faz perder. Anos passam e nada é feito além de aumentarem o valor da passagem. A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Como devo prosseguir? o da minha irmã,eu falei pra ela entrar no site e cancelar pq voces falaram pra cancelar ela disse que não tem nenhum cartão no cadastro dela ela disse que esse cartão a empresa que forneceu pra ela, eu pedi a segunda via pra ela hoje mas ela ta com medo que o outro não seja cancelado e a pessoa que achou continue usando Meu filho tem o bilhete e o direito a gratuidade mais usou duas vezes só pq não libera na catraca e diz que tem crédito mais na hora acabo pagado a condução dele pq acontece isso? Como faço para solicitar esse bilhete da UMES pq esse que enviaram no inicio do ano parece que deu erro. Nao carrega e nem consegue usa lo so aparece habilitado para compra mais nunca compramos. Vi um jornal do ônibus que dizia PASSE LIVRE ande por São Paulo sem limites. Eu posso andar de ônibus o mês inteiro? As passagens não vão acabar? Bom dia, peri o bilhete único o simples vale transporte pedi a segunda via só que eu não falei nada de cancelamento para o atendente, sempre que se pede segunda via o bilhete é cancelado automaticamente? então eu liguei no 156 e eles não podem cancelar porque eu não tinha o numero do cartão, tentei falar com o RH mas eles não me responderam ainda e eu tinha que pedir a segunda via logo então pedi mas fiquei com essa duvida se o que perdi é cancelado automaticamente Esse carão não tem esse cadastro no site nenhuma não aparece cartão nenhum ela entrou no site novamente e disse que na área cartões não aparece o numero do cartão, tem o nome dela e mais nada. gostaria de saber,porque,a linha,675p,metro conceicao sp market,foi,retirada,da avenida nossa senhora do sabara,muitos,idosos,precisam,dessa linha,para,irem,aos seus compromissos,obrigada é o bilhete escolar normal sempre carreguei ele no metro, mas ontem fui carregar a moça disse que la não carrega mais o passe livre, então onde carregar agora boa noite hj a tarde fui no metro tatuapé carregar o bilhete escolar gratuito do meus filhos, fiquei na fila uns 20 minutos chegando lá na cabide a moça disse que não esta mais habilitando o cartão gratuito lá, fiquei na hora muito brava porque não estava escrito nada, gostaria de saber se essa informação é correto, e a parti de agora tenho que carregar a onde???? Pior é o idoso que senta no lugar normal, e ao lado está o preferencial vazio! Ai complica né! Como reclamo de um motorista, sou passageira especial tenho bilhete unico do deficiente, e quando vem a carta da sptrans diz que quando eu vou descer pela frente não é preciso passar p cartão, hoje as 17:20 no Onibus Jardim Guança 1720 Onibus 26335, o motorista foi grosso e me fez passar o maior constrangimento no ônibus, Quando pedi para descer no ponto da padaria 555, ele disse que deveria passar o cartão, ai disse que não eu era obrigada a passar o cartão porque ia descer pela frente, o ônibus estava lotado não tinha como passar, ai ele todo grosso disse pra dar meu cartão pra pessoa que estava na catraca e girar a catraca, ficou todo me olhando me sinti péssima, pensei em ir ate o ponto final e fazer um boletim de ocorrência, ainda expliquei pra ele que na carta do bilhete diz que não é necessário passar o cartão quando se desce pela frente, mas não teve jeito. Ele ficou la me constrangendo diante de todo ônibus . Quero saber o que eu faço para que isto não se repita . Eu acho que a maioria dos idosos são daltonicos ou tem algum problema de sentar nos bancos preferenciais que fica após a catraca, por que tem uns só misericórdia legal respeitar o idoso muito justo,mas nada justo são esses coletivos com os assentos quase no teto que um idoso não consegue sentar co facilidade,fora os pontos com piso abaixo dos coletivos que os idosos tem grande dificuldade no embarque e desembarque,coletivos que são para transportar pessoas mas estão transportando os para lamas dos veiculos no seu interior reduzindo os assentos para idosos na parte da frente dos coletivos,RESPEITO TEM QUE SER DADO EXEMPLO meus caros etc... Boa Tarde!!! Na Faculdade que minha filha estuda, deram um papel FORMULÁRIO DE CADASTRO DE INTERESSE para obter o benefício do passe escolar, diz no papel que após 15 dias da data do preenchimento, acessar o site do SP Trans para confirmar a situação do cadastro...qual o campo devemos entrar para fazer esse procedimento? Boa Tarde, não consigo carregar meu passe livre!!!: Boa tarde, minha irmã perdeu o bilhete único, ela não pode ir ao posto para pedir outro pq ela não pode faltar no serviço, eu poderia ir em nome dela para pedir outro bilhete unico pra ela? Boa tarde, irei registrar meu pedido por aqui, pois já tentei pelo telefone e não conseguiram me ajudar, e não estou com acesso ao meu cadastro para abrir chamado no site. Então, realizei meu cadastro no site para solicitar o novo bilhete já faz um bom tempo, coloquei foto e todo o restante que precisava. Porém quando fiz o cadastro, o novo bilhete ainda entraria em circulação e quando fosse começar, a SPTrans iria entrar em contato. Mas não entraram e eu também não procurei, pois na época não era tão necessário para mim. Agora preciso do bilhete com urgência, pois estão pedindo no meu trabalho. Mas ao tentar redefinir minha senha no site, não consigo, pois ao colocar meus dados, informam que não estou cadastrada. Então eu tento me cadastrar novamente, mas me informam que JÁ estou cadastrada. Como posso proceder? Preciso apenas voltar a ter meu acesso. Preenchi os dados do passe livre porém me liberaram cota ônibus e eu só uso trilho no trajeto casa curso, como proceder? Boa tarde, minha filha estuda em escola estadual, agora começou um curso tecnico estadual. Como fica o bilhete com a escola incluindo o novo curso? Poderiam por favor me esclarecer? Ela precisa de mais uma cota de trilho. Boa tarde, no dia de ontem eu recebi o meu bilhete do estudante na minha escola e ontem a tarde mesmo eu carreguei minhas 24 cotas.. Hoje eu passei ele no ônibus e quando eu cheguei no terminal pra passar pro metro da CPTM, deu sem saldo, ai eu fui até a bilheteria do terminal e me informaram que o bilhete não havia cotas para metro.. Oque eu devo fazer ? Boa Tarde.Estou renovando o meu passe livre para esse 2 semestre, porem consta no site que eu não tenho matricula ativa, mas na faculdade consta que está ativa. boa tarde, fui carregar o cartão escola da minha filha e a moça fez a recarga como passe comum e disse que não em como fazer estorno, o que devo fazer? O site está fora do ar O meu bilhete com direito a gratuidade mostra sem valor pra recarga, sendo que no site está ativo. Boa tarde galera, gostaria de saber se vocês podem me auxiliar, já que nenhum funcionário da SPTrans (telefone e posto de atendimento) parece ser qualificado pra me ajudar sem me prejudicar. Foi feita a alteração do meu cartão (bilhete único) para um bilhete chamado unicota, onde eles tiveram o intuito de unificar todas as utilizações, vale transporte, vale estudante e vale empresa. Esse bilhete unicota foi encaminhado para a instituição em que eu estudava porém eu fiz a saída da mesma no mês de maio, e o cartão chegou lá após esse período. Agora no mês de Agosto a empresa onde trabalho fez a recarga mensal do meu vale transporte empresa e o saldo não caiu no cartão que eu sempre utilizei e sim nesse cartão unicota que está na faculdade e que eu não tinha a menor ideia que existia. Fui até a faculdade uninove do memorial e a eles se recusa a me dar o documento pois alegam que se trata de estar em sua responsabilidade e é uma regra passada pela SPTrans que seja devolvido, porém, não têm prazos e nem a menor ideia de quando isso vai acontecer (o cartão esta lá desde Maio e estamos em Agosto). Por outro lado, após 3 atendimentos pelo 156 da SPTrans os atendentes informam que a faculdade não tem direito de ficar com esse cartão, pois a partir do momento que eu desisto ou tranco minha matricula eu não tenho acesso ao benefício do estudante mas tenho vale comum e vale empresa disponíveis nele. Ambos os lados me forçam a cancelar o meu cartão em que foi depositado meu saldo empresa, pagar uma taxa de 24,50 e solicitar uma segunda via do mesmo cartão (que leva de 20 a 30 dias pra chegar). Estou sem onde recorrer, pois eu preciso desse cartão exclusivamente para trabalho, em nenhum momento fui avisado do mesmo e minha cota empresa está parada lá pois a faculdade se recusa me entregar esse cartão. O que eu posso fazer, onde posso recorrer para conseguir auxílio quanto a essa situação? Espero que possa me ajudar, pois estou me sentindo cada vez mais sozinho e no fim das contas a falta de empatia, só trás prejuízo à uma pessoa, eu mesmo. Obrigado desde já, Guilherme. Oi, preciso de ajuda. Consegui fazer uma recarga do bilhete único MENSAL estudante só em um mês. Depois não consegui mais. Esse mês por exemplo, não consegui tb. E meu cadastro está ativo. Tudo está ok ... Não estou entendo o por que não consigo mais. Preciso de ajudaaaaa, minhas aulas começam dia 10 08 e até agora nada. Tentei contato no 156 mais diz que esse telefone não existe. Estou sem ter o que fazer. Pelo que entendi, os bilhetes estão sendo trocados, é isso? Pois eu uso o só cotas, e agora, aparece no menu Meus Cartões um segundo bilhete CONVENIADO, que não pedi. Devo retirá lo em minha universidade? Grato SPTrans Meu cartão está bloqueado, não faz recarga, gostaria de apoio, o mesmo é novo PRECISO DE AJUDA estudo na anhanguera, e minha faculdade enviou ontem os dados da matricula para sltrans e ate agora as cotas nao cairam.. tento recarregar e aparece a msg CARTAO SEM VALOR PRA RECARGA E ao consultar aqui no site da sptrans aparece este comunicado: Tipo de Gratuidade: SuperiorParticular FIES A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). OQUE EU DEVO FAZER sptrans? A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Ola, podem me ajudar? Perdi meu bilhete e solicitei um novo, ha algumas semanas. pelo site nao consigo ver se esta emitido ou ainda não, e pelo telefone 156 nao podem me informar. Como posso saber se chegou? Obrigada. sou do prouni, e esse mes fui recarregar as cotas ( pelo celular) e veio somente as cotas de metro. sei que tem q por 2 vzs para carregar mas qndo coloco diz q não há recarga a ser feita. e na consulta só conta as cotas do metro. Utilizei o novo bilhete unico de estudante o primeiro semestre sem problemas porem agora consta 13 cotas trilhos e 23 ônibus que restaram do mes de julho mais quando passo o cartao aparece sem saldo e tento carregar as cotas de agosto aparece que não ha valor disponível para recarga meus dados ja foram encaminhados para faculdade o bilhete que utilizo e o mesmo que esta habilitado no site ja liguei diversas veses na sptrans e ninguém sabe me dizer o que ocorreu com meu bilhete, podem me ajudar Estou tendo problemas para imprimir o boleto, por que pedi pra instalar o acrob etc. Não tenho nenhuma pendências. Mas preciso urgentemente saber como posso imprimir o boleto para pagar um novo cartão estudante? Minhas aulas vão começar e nada do cartão 😒!! Preciso do.meu novo cartão estudante da une. Não consigo realizar a recarga também ... Tanto no Estudante quanto no Passe Livre, aparece que não possuo valor para recarga : Oq eu faço? Ola, no meu cadastro aparece Usuário possui o benefício da gratuidade. Porem quando vou carregar, aparece erro 210. Por que isso acontece? Por que nao consigo carregar meu bilhete? Obrigado. Olá, a etec onde estudo enviou os dados da matrícula anteontem a sptrans, eu tento imprimir o boleto mas aparece matrícula em processamento, desde ontem, o que isso quer dizer? SPTrans, vcs disseram que a gratuidade consta de 8 viagens por dia para ônibus e 8 por dia para trem. O problema é que só consigo passar 2 viagens por dia em ambos (ida e volta ônibus e ida e volta trem), depois disso ele trava. Como fazer? Vi um jornal do ônibus que dizia PASSE LIVRE ande por São Paulo sem limites. Eu posso andar de ônibus o mês inteiro? As passagens não vão acabar? Boa tarde minha instituição de ensino ja confirmou minha matricula para o 2 semestre e meu bilhete está ativo e contem a seguinte mensagem: A Gratuidade está liberada! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente! A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada!, Porém fui recarregar o bilhete e o rapaz disse que não esta liberado. como eu devo prosseguir? Boa tarde, a minha instituição de ensino já solicitou os dados e meu cadastro está completo no site da sptrans, está como se eu tivesse a gratuidade no transporte, pois tenho FIES e tudo mais. Porém, quando vou carregar o cartão aparece que não tenho recarga disponível, e quando no próprio portal do estudante na sptrans consulto informações sobre o benefício, dá a seguinte mensagem: Tipo de Gratuidade: SuperiorParticular FIES A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 08 2015 não foi gerada! Como devo proceder? Boa Tarde, retirei o meu bilhete de estudante ontem (03.08.15) na minha Universidade, eu consegui carregar a gratuidade de ônibus, porém fui em vários postos e quando tento carregar as cotas de trem metrô informa que houve um erro. O que está acontecendo? Moro na zona leste de São Paulo e estudo em Mogi das Cruzes, meu benefício diz respeito aos dois transportes. Meu cartão possui cotas mas quando passo no ônibus consta sem saldo..Qual a dificuldade da Sp trans em otimizar esse processo de recarga de bilhetes (passe livre e estudante)?Todo início de semestre é a mesma coisa,ressarcir o prejuízo que temos devido a falha da empresa que é bom nada... alguém pode me ajudar? tentei me cadastrar no bilhete único estudante e quando chego na pagina da foto, não existe um local para clicar para enviar a minha foto. aparece o retângulo da foto e dentro dele tem um quadradinho preto, no canto esquerdo superior. já tentei entrar por 3 navegadores diferentes e nada. socorro!!! Boa tarde,vocês poderiam,por favor, informar quais são as restrições para usar o passe livre,pois isso esta muito mal divulgado. Uns informam que ele passa nos finais de semana,porém ao passar na catraca avisa que esta sem saldo. Quantos ônibus podem ser pegados com o passe livre no dia?A pós passar uma vez na catraca,quanto tempo é preciso esperar para passar em outro ônibus,metro trem? Isso já era para ser divulgo a tempo,pois nem cobradores e nem motoristas sabem informar nada sobre o mesmo,as atendentes dos terminais só sabem mandar a gente se dirigir até a Sé,como se fosse fácil assim,todas as vezes se deslocar até o centro. Isso é um desrespeito para com os estudantes,esse passe é livre entre aspas,pois contribuímos com impostos,assim como nossos pais e familiares. É CONSTRANGEDOR vc ter a certeza que seu bilhete vai passar,que esta tudo certo e do nada da sem saldo e ninguém sabe nos orientar. Precisamos de INFORMAÇÕES VERÍDICAS,por favor! Esqueci minha senha de acesso e ja fiz a solicitacao de uma nova senha, mais de 3 vezes e ate o momento nao recebi! Preciso pagar a taxa para emissao do cartao!!! Como faco? Por favor, me ajudem!!! Quando coloco meu bilhete na máquina, sou informada que tenho 11 cotas de trilhos e 5 de ônibus. Porém não consigo utilizar, pq informa que estou sem saldo. Como proceder? SPTrans, boa tarde! Podem me tirar uma dúvida por favor? É até bobo, mas fiquei com isso em mente. Consegui o benefício da gratuidade estudantil e são 24 cotas ônibus e 24 cotas trilhos. Cada cota de ônibus equivale a 8 viagens no período de 24 horas. Então se eu for pra faculdade as 17:00 hrs irá descontar uma cota dessas 24 e consigo voltar pra casa as 23:00 hrs ainda nessa mesma cota ou cada viagem (ida e volta) desconta uma cota? Obrigada! =) Não estava conseguindo usar a cota mensal do meu bilhete, me informei e vi que precisava mandar o formulário da matricula da faculdade, enviei hoje a tarde. Qual o próximo passo? Conseguirei carregar agora? Quais ônibus?? Porque tem uma empresa que atua aqui na zona Leste que só Deus na causa... Cada porta tem uma lixeira, e não cai a mão de ninguém segurar o lixo até poder se desfazer dele em lugar apropriado. Não é pq tem gente vendendo coisa de comer que o lixo deve ser jogado no chão do coletivo. Educação vem de casa! Tá difícil hein. Eu sou cobrador e todo santo dia eu tiro mais lixo do chão do que das lixeiras,sem contar os que colocam entre o vão dos bancos. Povo sem educação da porra!! bem que deveria ser igual no metro profissionais de limpeza varrendo os coletivos nos terminais seus preguiçosos voces enchem o terminal santo amaro de camelos vendendo salgadinho biscoitos bolachas recheadas refrigerante cerveja balas salgados e muito mais ai a população embarca para os coletivos com esses produtos ai os senhores querem que os coletivos fiquem limpos poucas lixeiras nos coletivos Se o cara suja o ônibus, imagine o cafofo dele... é aqui na Guarapiranga não tem nem ônibus direito, existe vários cadeirantes que precisam trabalhar que pagam transporte privado para poderem viver suas vidas, e ainda existe um terminal quase que inacessível que é o da Guido Caloi, que só tem uma linha que vai para lá, que é o 7004 que sai lá do Jacira lotado e os motoristas mal educados e sem noção nenhuma de direção com segurança, é premio de merda esse ai! precisa olhar também pra os extremos da cidade, São Paulo não é só o centro! Vcs Esta preocupado com passe Livre.vai tirar os Cobradores.vai Liberar Geral A Catraca. Olá por favor verifiquem a operação da linha N635 11 circular jd gaivotas term. Grajaú, carros de 30 em 30 minutos com apenas dois coletivos. A linha atende a 5 bairros do sul da capital e não comporta a demanda. Que passeio de grego enh. .. Quem é que quer passear pela cidade toda de ónibus. A PIOR LINHA DO TERMINAL CAMPO LIMPO EM QUE ACONTECE DE TUDO, O ACUMULO DE PASSAGEIROS A FILA FAZ VOLTA E NENHUM FISCAL DA SOCICAM APARECE PARA DAR ALGUMA EXPLICAÇÃO A RESPEITO DO ATRASO DO COLETIVO ELES FAZEM DE TUDO PARA FUGIREM DO PROBLEMA SÓ ABORDANDO QUE AI ELES DÃO EXPLICAÇÃO NÃO RESOLVEM NADA, VARIAS VEZES HORÁRIO ALTERADO POR MAIS DE TRÊS VEZES E O PONTO FICA CHEIO DE PASSAGEIROS ESPERANDO E QUANDO VEM O MOTORISTA DO VEÍCULO DE PREFIXO 78708 AINDA É MAL EDUCADO E XINGA O PASSAGEIRO APESAR DO ATRASO E EM SEGUIDA CHEGA O VEÍCULO 78711 TAMBÉM COM MOTORISTA AGRESSIVO TODO MAL EDUCADO E NO TRAJETO VEM TIRANDO RACHA PASSAM AS LOMBADAS EM ALTA VELOCIDADE EM VEZ DE CARREGAREM PASSAGEIROS CARREGAM MALOQUEIROS PESSOAS QUE NÃO PAGAM CONDUÇÃO VAGABUNDOS QUE VÃO DE VIAGEM EM VIAGEM CAUSANDO TRANSTORNO PESSOAS QUE OCUPAM LUGARES DAQUELES QUE PAGAM ASSENTOS DE PESSOAS ESPECIAIS, BAGUNCEIROS ISSO ESSES MOTORISTAS LEVAM DE VIAGEM A VIAGEM E NINGUÉM FAZ ABSOLUTAMENTE NADA. W207811 01 08 2015 LINHA 7052 JD HELGA Terminal Campo Limpo O que esta acontecendo com o site de Itinerários? Não se consegue nada. Estou tentando saber um itinerário há dias e nada.... Parece piada, o site da central de atendimento nunca abre, ou já tem tanta reclamação que deu bug no servidor que não abre de jeito nenhum! Olá, sou estudante prouni, utilizava até então o cartão com cota de estudante (pagava meia). Sexta feira peguei meu cartão novo pois tenho direito a gratuidade. Ao tentar carregar na máquina automática, ele não carrega nenhum valor. No cadastro, em meus cartões, meus dois cartões se encontram ativos... O que devo fazer para enfim usar minha gratuidade? eu paguei o boleto de 2015 e meu curso é anual. Tenho o passe livre, porém fui tentar carregar agora em agosto e não consigo usar os trilhos, gostaria de saber o que está acontecendo. Hoje (02 08) fui no metro butanta para recarregar meu bilhete da Umes,eu ja tinha o antigo bilhete,mas me avisaram que ele nao iria mais ser usado. Não conssegui recarregar,minhas aulas ja começam amanha e queria saber como faço para carregar. Ja tentei de todas as maneiras,e o meu bilhete ja esta ativo no site de vocês . Como faço ? Usei o primeiro semestre o passe livre e agora consta que não tem cotas. O que devo fazer:??? Gostaria de saber se a cota cai no dia 1 ou 1 dia util boa noite hoje peguei meu bilhete da unimes e no site fala que tenho gratuidade mais fui carregar em uma maquina no metro mais apareceu apenas 14 cota queria saber o que significa? Olá estou com um probleminha também, tenho direito ao passe livre mais não estou conseguindo carregar a cota . Oque faço ? Comprei online uma cota para ônibus e outra para cptm metrô, só a de ônibus entrou. Liguei para os responsáveis por compra e me reembolsaram, porém agora quero mudar a opção no site para fazer recarga avulsa e não consigo. Porque preciso comprar crédito para o metrô cptm, o que faço? Olá, boa noite! Tenho uma dúvida. Possuo dois cartões (novos da UMES que são verdes), porém o meu passe livre está disponível no mesmo cartão em que a empresa que trabalho deposita meu vale transporte, estou me sentindo prejudicado financeiramente, pois tenho impressão que na catraca as vezes cobra da empresa e as vezes do passe livre, e isso ocorre também ao carregar o bilhete, minha dúvida é se é possível eu transferir meu passe livre para o outro cartão (que consta como ativo quando Consulto no site) para que assim não fique essa bagunça, existe essa possibilidade? Como funciona nesses casos? Quanto ao envio de dados pela instituição, eu preciso levar algum documento, preencher algo? Tentei carregar hoje mensal, metro, estudante e não consegui, mas no meu cadastro as cotas já estão certinhas, o que pode ser feito? Ah, e qual o telefone da nova central? Tentei ligar do meu celular pro 156 e não consegui, dava que não existe... Olá o meu bilhete é o passe livre estudante Eu entrei no site da sptrans e o bilhete aparece ativo más quando vou recarregar na maquininha não faz recarga o que acontece? Usei o passe livre de estudante no começo do ano sem problemas. Agora depois das férias não estou conseguindo mais carrega lo. O que pode ser? Boa tarde, preciso estar enviando a foto do protocolo, ja tentei pela internet e não consegui, qual o posto que eu posso estar entregando esse protocolo? Obs: estudante Oi boa tarde tenho uma dúvida, entrei para olhar no site canal do estudante na Sp Trans e vi essa mensagem e não entendi pode me esclarecer por favor ? Eu sou matrículada pelo fies 100 Estou com um problema gravíssimo com meu bilhete único estudante. Utilizo desde janeiro o bilhete mensal estudante, depois ATT ele para gratuidade. Antes de entrarem as férias, fomos avisados que OBRIGATORIAMENTE nossos bilhetes seriam unificados. Então, durante as aulas nada do bilhete chegar. depois de TRINTA DIAS (férias), volto as aulas e meu bilhete atual não funciona, consta como: Validação cancelada Entro no sistema da sptrans e consta que ALGUÉM fez uma solicitação de 31 de JULHO de uma 2via de um UNE. ?????? Como assim vocês solicitam no ÚLTIMO DIA de férias um bilhete que VOCÊS me obrigaram a ter? e ainda CANCELAM o único meio que tenho pra ir à faculdade? Prezados ! Recarreguei o bilhete estudante n* 513842562, como de costume, em 31 de julho de 2015, mas, ao passa lo na catraca da CPTM, o valor foi cobrado integral até hoje pondo fim ao meu benefício. Qual o procedimento para se resolver isto. Obs. Na instituição de ensino e demais cadastros está tudo Ok, Grato Bom dia! Como faço para conseguir o extrato de recarga do meu bilhete único (VT)? Grata pela atenção!!!! Olá Bom Dia, a faculdade enviou os meus dados ontem para a SPtrans, porém hoje tentei entrar no site para solicitar o benefício e imprimir o boleto e aparece uma mensagem de que não há cadastro com os meus dados, ao iniciar um novo cadastro automaticamente o sistema puxa os dados do meu cadastro anterior. Não consigo entrar no meu cadastro para solicitar meu bilhete. O que faço? ola tenho o bilhete estudante e escolhi cota mensal, somente ônibus, cuja cota seria de 70 reais e nao posso recarregar menos que isso,está correto?? e como seria a opção de escolha, Diário estudante ônibus? Minha gratuidade de não está disponível ( cartão sem recarga ) o que faço ? Só falta funcionar né. Já tentei falar com vocês. Meu cartão consta ATIVO no sistema, onde também consta que eu já POSSUO A GRATUIDADE DO PASSE LIVRE, porém NÃO CARREGA DE FORMA ALGUMA. O projeto do passe livre é maravilhoso, mas só falta funcionar. Já me desloquei até a central na Sé, e NADA foi resolvido. Já fazem vários meses que um ponto foi derrubado na rua Abdo Salem prox. ao numero 253 e não colocaram outro... A Otima andou trocando os pontos antigos pelos novos com vidro por ali, mas nesse o antigo toco de madeira não está presente. Motoristas que não conhecem o itinerário não param achando que não tem ponto ali, poderiam corrigir? Nessa foto do Google dá pra ver o antigo ponto ainda: https: www.google.com.br maps @ 23.574183, 46.527672,3a,75y,108.03h,61.59t data=!3m6!1e1!3m4!1s6FEH23fHnP 3PtkTzDjPYw!2e0!7i13312!8i6656 Sei que dá pra reclamar pelo site, mas to tentando por aqui, talvez seja mais fácil rs. Boa tarde, vejam meu caso, vim de PE, no começo do ano conseguiu o bilhete com a cota de estudante... era prounista parcial da USJT, ate então tudo bem, mas esse semestre mudei de faculdade, pois ganhei a bolsa integral do proUni, e também, troquei meus documentos para documentos novos com numeração de SP. Sou bolsista integral do prouni na FMU, como faço agora, porque tenho que colocar meu novo numero de RG no cadastro, para que assim, quando a FMU enviar meu dados a vocês, haja a compatibilidade dos documentos ... Meu e mail de cadastramento é : carlos.liberatofarias@gmail.com Ficarei no aguardo !!! Bom dia No começo do ano eu havia só solicitado a revalidação do meu cartão para a compra de cotas. Só que nesse semestre tenho direito a gratuidade! A gratuidade cairá no cartão antigo? ou terei que pedir um novo? Acabou que não consegui fazer o bloqueio do meu cartão de estudante por telefone, e hj fui até a central da Augusta, fiz o bloqueio pagando 24,50 reais, a atendente me disse para fazer o pedido da segunda via pela internet, fiz agora e ele gera um boleto....vou ter que pagar de novo? ou seja, paguei para bloquear e agora tenho que pagar para tirar a segunda via???? E a quantia que tinha carregado no cartão que me roubaram, não vou ter restituição do valor? Desde ontem não obtive resposta...será que alguém da SPtrans poderia me esclarecer??? ou será que vou ficar sem respostas novamente??? Olá, gostaria de saber como faço pra alterar a foto do meu bilhete pelo site, estou a mais de 1 hora tentando contato pelo telefone e ngm me atende... preciso mudar a foto, pois é muito antiga, de pelo menos 7 anos atrás... vcs podem me ajudar?? Até quando os ônibus de SP vão andar sem grana para troco? Uma vergonha um transporte público de metrópole não ter trocado para 10 REAIS!!!! Como se a culpa ainda fosse do passageiro, que é obrigado a descer do ônibus mesmo tendo dinheiro para pagar. Boa Noite, comprei credito para o bilhete único estudante pela loja virtual com pagamento em boleto, o status ao consultar o pedido em processo de recarga. Onde consigo fazer esta recarga, pois nos terminais em que fui não aparecem créditos disponíveis. Estou com um problema em meu passe livre, eu retirei meu cartão no mês 5 numa escola técnica onde eu estudava no primeiro semestre, agora que ela acabou eu fiquei com o cartão só que com os dados de minha faculdades que já enviaram os meus dados para a central. No site da SPTrans aparece que eu já tenho direito ao benefício, porém, quando eu tento carregar o cartão fala que eu não tenho valor para recargar, só consigo carregar ele com dinheiro (Como no antigo cartão que eu pagava meia). Fui na central da SPTRANS na Sé e lá me informaram que eu realmente já tenho direito ao passe livre porém não souberam me informar o porquê de eu não conseguir carregar, a atendente enviou meus dados para a SPTRANS e disse para eu tentar carregar o cartão novamente em dois dias, eu tentei e apareceu a mesma mensagem de antes, minhas aulas começam semana que vem e eu não posso aguardar mais, já estou nessa faz 1 mês, e eu não carreguei nada nesse mês nem no outro. Obrigado Olá, o boleto já foi pago em junho ! Não,atrapalha demais. Ola, fiz o cadastro do meu irmão, só que acabei digitando o nome dele errado, e não consigo arruma. Como faço ? Atração cultural pra fala q vcs estão investindo em alguma coisa Investe em ônibus, em mais caixas no terminal Porque vcs não melhoram as linhas. Invistam no fim das filas Ola, fiz o cadastro do meu irmão, só que acabei digitando o nome dele errado, e não consigo arruma. Como faço ? Poderia me informar se o sistema para recarga e restituição já voltou a funcionar no posto do Term. Carrão? Pois ontem ficou sem sistema a tarde inteira. VAMOS LÁ VASCÃO !!!!!!!!!!!! Josias Lech todos podem cooperar, basta tirar aqueles livros que estão aí encostados, e levar até o ponto de troca... Sptrans boa tarde !!!!! Venho aqui agradecer. A minha dúvida foi prontamente solucionada, com um atendimente impecável... Muito obrigada !!!!! Boa tarde, Venho novamente atraves deste, tenta obter respostas. Pois como indicado por vocês enviei um email com meus dados para o bilheteunico@sptrans.com.br e nao obtive retorno. Estou com dúvidas sobre a emissão do meu passe livre pois eu fiz a solicitação e o pagamento dia 27 07 e meu bilhete ainda nao foi emitido, enquanto alguns colegas que fizeram a solicitação depois da minha e ja receberam semana passada!!! Gostaria de saber se ocorreu algum problema com a emissão do meu bilhete? Porque não consigo entrar em contato com vcs por nenhum outro lugar que não seja aqui. Ainda não consigo entrar no meu cadastro pelo site, email ninguém responde e telefone não atendem. Por gentileza se puderem me ajudar? Fico no aguardo de uma resposta. Grata Bom dia, consegui o beneficio mas aparece, A gratuidade de estudante referente a 07 2015 não foi gerada!. como faço para gera la, a faculdade faz automaticamente ou tenho que pedir novamente neste semestre?. Olá quero saber qual o motivo da demora da emissão do meu bilhete estudante novo, todos os alunos de minha turma já tem o modelo novo que garante meia entrada, e no site não tem nenhuma informação. Olá SPTrans, então o meu problema do bilhete não estar carregando as cotas, é por conta, que já carreguei no começo do mês e agora que acabou, tenho que colocar dinheiro do meu bolso ? Quantas cotas eu Tenho, para usar na Linha da CPTM e No Onibus ? boa noite sptrans! ja paguei a taxa demora quantos dias para eu receber o passe livre? Eu tenho direito ao passe livre porém consta cota do curso anterior que eu tranquei (que era cota 50) e quando vou carregar fala que esta com 0 de saldo e as atendentes do ponto certo dizem que esta habilitado apenas para bilhete de estudante normal. Ja conferi, estou com o bilhete certo, mas acho que essa cota do curso antigo que esta impedindo o passe livre. O que eu faço? Boa tarde, acabei de gerar o boleto e gostaria de saber se posso pagá lo por débito em conta no internet banking ou somente em lotéricas? Como posso ter um ? Boa tarde, estou com alguns problemas para estrar em contato com vocês pois no site quando vou fazer o login diz que nao sou cadastrada (sendo que eu sou cadastrada e tenho solicitação do passe livre em aberto) e pelo telefone só chama e depois fala que todos atendentes estão ocupados no momento, para entrar em contato mais tarde. Então espero que por gentileza que vocês consigam me ajudar por aqui! Minhas dúvida é referente ao prazo de entrega do passe livre. Gostaria de saber quantos dias úteis leva pro bilhete ser entregue à escola? também gostaria de saber como faço pra solucionar o problema do login ja que não consigo entrar na minha conta e acompanhar a minha solicitação e a única alternativa que o site me da é a de fazer um novo cadastro. Fico no aguardo de uma resposta. Grata Olá SPTrans... Por favor, me ajudem. Toda vez que acesso o menu no site para verificar os cartões que possuo, a página fica assim como mostrada na foto. Ah, e não é pelo fato do acesso pelo celular pois quando entro pelo PC, tb não mostra mais meus cartões. Poderiam verificar por favor? Já entrei em contato por telefone e a atendente disse que isso não tem problema mas para mim tem sim pq não consigo ter acesso aos cartões que tenho cadastrado em meu nome. Desde já agradeço! =) *obs: não há como incluir a foto aqui mas mostra o seguinte na aba meus cartões Usuário: Jessica Renata Marcondes E daí em diante não consta os cartões Gostaria de fazer uma reclamação: as lotações das linhas 809L Lapa Campo Limpo e 7013 Pinheiro Pq Arariba não param no ponto. E isso não é algo que acontece de vez em quando mas TODOS os dias. Meu marido pega o onibus no primeiro ponto da Fco Morato, depois do extra taboao e todos os dias essas duas lotacoes nao param. Hj aconteceu as 7:15 por ai. Já eh bem desgastnate pegar uma lotacao q atravessa a cidade ( as lotacoes deveriam ser apenas para bairros, onde ja se viu uma lotacao ir do campo limpo ate a lapa) imaginem entao qdo elas nem estao tao cheias e nao param no ponto? Mais respeito por favor. Olá SP SPTrans... Desde o início de Julho venho tentando utilizar minhas cotas, no entanto, quando passo pelas catracas as mensagens que me aparecem são SEM SALDO. Antes de qualquer dúvida, gostaria de esclarecer que sim, já fiz meu cadastro para cotas no site e utilizo as desde o início do ano, mas no mês de férias, as 15 cotas que me foram disponibilizadas não passam. Também me recordo de ligar no ramal de vocês para pedir auxilio e não me respondem nada, além de não saberem o que pode estar acontecendo. Coloquei o bilhete na máquina para tentar recarregar o bilhete e consta que existem as 15 cotas nele, porém, não são liberadas. O que pode estar acontecendo? Fiz o meu pedido no dia 10 06 2015 e até hoje não chegou na escola...já liguei no 156 e demais orgãos e tb. na escola ninguem resolve.... SPTrans solicitei a segunda via do meu bilhete único de estudante, e fui informado que tenho que paga novamente a taxa de 24 reais no mesmo ano, agora fiquei na duvida ? sem contar que não consta aluno matriculado tenha dó né! Suellen Gomes de Carvalho olha esse video Thay Brito Thamires Britto Gabrielle Bianca Palhares..!! Veja Diliane Martins Pontes parabens a todos Complicado ônibus sábado à noite hein ???? Esperei por 20 minutos um Terminal Campo Limpo na Av Paulista e nada .... Fui até o shopping Eldorado e esperei por quase 30 minutos até aparecer um, lotado é claro ... Detalhe, eu não estava a passeio ... Trabalhei e muito hoje o dia inteiro !!!!! Outro acidente na mesma rua em meus de duas horas obrigada sptrans por fazer uma m bem grande rua faustolo 1861 Mto obrigada sptrans por manter em sua folha de funcionários ...motoristas tão mau educados. ... Essa semana estava no ponto e um motorista parou bemmmm longe da via e do ponto e eu com bebe no colo não ia correr até lá. .. e qdo dei sinal pra ele novamente. .. dentrooooooooo do perímetro do pontoooooooo ele não parou de propósito e ainda riu da minha cara............ realmente parabéns. ... Parabéns pra todos q são motorista principalmente eu Robson Sabino Parabéns a todos motorista de Ônibus e a todos profissionais Saúde Que Deus proteja vocês.. Hoje é o meu dia amo minha profissão? Deus abençoe a todos hoje é sempre. A profissão que mais admiro: motorista de ônibus. Desde meus 5 anos é meu sonho ser motorista também e, enquanto não sou, admiro demais quem é, pois sabemos que não é um trabalho fácil, lidar com o trânsito e com pessoas em geral, além de alguns terem de madrugar para trabalhar, mas é um trabalho importantíssimo que muitos não dão valor algum! Parabéns para esses profissionais tão importante em nossas vidas! parabÈns motoristas tudo de bom. Parabéns muita Saúde e Deposição.. parabens a todos motoristas Parabéns motoristas pela profissão. Parabéns aos guerreiros Ae Reginaldo Lucena da Silva parabéns rsrs Boa noite Recebi o email para a retirada do meu B.U estudantil, e nele estava escrito que era pra retira apos 4 dias uteis, ja se passaram esses dias e nao chegou nem na instituição de ensino e nem no terminal da lapa, poderia ter ido para outro lugar? Quando vou consultar o site aparece isso: Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). A gratuidade de estudante referente a 07 2015 não foi gerada! Minha faculdade já enviou os dados e o 156 confirma, o que devo fazer? o site de vocês ta com erro! quando vou consultar meu cartão aparece uma página com o código Erro interno. Por favor, contacte o administrador. [br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand] Estou com um problema em meu passe livre, eu retirei meu cartão no mês 5 numa escola técnica onde eu estudava no primeiro semestre, agora que ela acabou eu fiquei com o cartão só que com os dados de minha faculdades que já enviaram os meus dados para a central. No site da SPTrans aparece que eu já tenho direito ao benefício, porém, quando eu tento carregar o cartão fala que eu não tenho valor para recargar, só consigo carregar ele com dinheiro (Como no antigo cartão que eu pagava meia). Fui na central da SPTRANS na Sé e lá me informaram que eu realmente já tenho direito ao passe livre porém não souberam me informar o porquê de eu não conseguir carregar, a atendente enviou meus dados para a SPTRANS e disse para eu tentar carregar o cartão novamente em dois dias, eu tentei e apareceu a mesma mensagem de antes, minhas aulas começam semana que vem e eu não posso aguardar mais, já estou nessa faz 1 mês, e eu não carreguei nada nesse mês nem no outro. Obrigado Sptrans minha faculdade mandou os dados no site e esta que eu to matriculada e nao recebi meus 50 Olá, estou matriculada em uma escola técnica estadual localizada a mais de 1 km da minha casa, por que não tenho direito a gratuidade? Não consigo usau meu benefício de estudante. E minha escola ja fez a rematricula e nao foi atualizada no site da sptrans. Todos meus colegas ja estão utilizando nesse semestre e o meu é o único q nao liberou, exite cota no meu bilhete mais não consigo ultiliza quero saber oq esta acontecendo preciso de ajuda tem alguém aí? Sp trans tou com uma dúvida está online Bom dia, ja retirei o bilhete do meu filho na escola, no site consta que ainda não recebi, e não consigo carrega, ele nao tem cota pra esse mes? Boa tarde SPTrans, Gostaria de saber se para continuar usando o passe livre no segundo semestre de 2015 preciso revalidar o cartão? Ou só continuar recarregando nas maquinas normalmente? Pois entro no site da Sptrans e la consta que não tenho matricula no ano letivo. O que fazer neste caso? Olá Bom dia, Gostaria de Saber quanto tempo leva para que o sistema de vocês concedam ao beneficio passe livre após o envio das informações da universidade para vocês.( Sou estudante do PROUNI Com direito ao Passe Livre ).E já aguardo a mais de 3 dias e até agora nada de vocês atualizarem a minha rematricula no sistema, estendendo assim o meu direito de usar o transporte gratuito até o fim do ano. Aguardo retorno. Olá! Por favor, existe algum email que eu possa conversar com alguém responsável pelo serviço de transporte especial, o ATENDE? Esse aqui: http: bit.ly 1MxQTAy Obrigada! No meu também aparece gratuidade de estudante referente a 07 2015 não foi gerada! Por que acontece? A escola ja enviou os meus dados, no site diz que eu tenho direito porém no meu bilhete consta a cota normal de estudante do meu curso anterior! Ja tentei contato com a sp trans e não consigo resolver. Para carregar meu passe livre nas maquinas de saldo do metrô, deve ser no primeiro dia útil do mês? Poderia me tirar uma dúvida? Boa noite eu gostaria de saber se tem como eu solicitar a 2 via do boleto por que eu perdi e agora não tenho como pagar a taxa fui solicitar o bilhete estudantil mas já tenho conta cadastrada com o e mail da firma, como faço para requisitar um novo cadastro? Ao preencher Auto Declaração de Renda Familiar Para Concessão do Passe Livre Estudante no Transporte Público pede para eu informar a minha renda mensal. Onde preencho esse campo? Gostaria de fazer uma reclamação: as lotações das linhas 809L Lapa Campo Limpo e 7013 Pinheiro Pq Arariba não param no ponto. E isso não é algo que acontece de vez em quando mas TODOS os dias. Meu marido pega o onibus no primeiro ponto da Fco Morato, depois do extra taboao e todos os dias essas duas lotacoes nao param. Hj aconteceu as 7:15 por ai. Já eh bem desgastnate pegar uma lotacao q atravessa a cidade ( as lotacoes deveriam ser apenas para bairros, onde ja se viu uma lotacao ir do campo limpo ate a lapa) imaginem entao qdo elas nem estao tao cheias e nao param no ponto? Mais respeito por favor. Alguém sabe me dizer quanto tempo demora para receber o bilhete mensal, apos a solicitação ? oi eu falei com o pessoal da minha escola pra fazer o passe livre, dai me mandaram fazer o cadastro pela internet. quando fiz o cadastro ja apareceu todos os dados numa pagina de ¨consulta para o usuário¨que mostra todos os meus dados, porém eu não tenho o meu bilhete, como faço para pega lo e onde pegar? será que ele ja está disponivél uma vez que ja consta todas essas informações, o que devo fazer e quem procurar? Boa noite, estou tentando dar andamento no meu bilhete passe livre, só que aparece isso Erro interno. Por favor, contacte o administrador. [br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand]java.lang.IndexOutOfBoundsException: Index: 2, Size: 1 java.util.ArrayList.add(ArrayList.java:368) br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.ShowStudentInfoCommand.doAction(ShowStudentInfoCommand.java:261) br.com.svconsultoria.sca.controller.CommandController.doAction(CommandController.java:154) br.com.svconsultoria.sca.controller.CommandController.doPost(CommandController.java:209) javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:647) javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:729) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:269) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188) org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.invoke(ApplicationDispatcher.java:659) org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.processRequest(ApplicationDispatcher.java:457) org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.doForward(ApplicationDispatcher.java:395) org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.forward(ApplicationDispatcher.java:311) br.com.svconsultoria.sca.command.WebCommand.forward(WebCommand.java:136) br.com.svconsultoria.sca.command.estudante.LoginCommand.doAction(LoginCommand.java:121) br.com.svconsultoria.sca.controller.CommandController.doAction(CommandController.java:154) br.com.svconsultoria.sca.controller.CommandController.doPost(CommandController.java:209) javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:647) javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:729) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:269) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188) br.com.svconsultoria.sca.webutil.filter.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:73) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:215) org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188) org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:213) org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:172) org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:470) org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127) org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:117) org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:108) org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:174) org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:879) org.apache.coyote.http11.Http11BaseProtocolHttp11ConnectionHandler.processConnection(Http11BaseProtocol.java:665) org.apache.tomcat.util.net.PoolTcpEndpoint.processSocket(PoolTcpEndpoint.java:528) org.apache.tomcat.util.net.LeaderFollowerWorkerThread.runIt(LeaderFollowerWorkerThread.java:81) org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPoolControlRunnable.run(ThreadPool.java:689) java.lang.Thread.run(Thread.java:595) Bom dia!Utilizo o passe livre e no site diz que para recarregar o cartão tenho que inserir o mesmo duas vezes na máquina. A primeira, são as cotas do ônibus, e a segunda, metro, CPTM. Porém não utilizo o metro, somente ônibus. Mesmo assim, devo realizar esse procedimento Fiz o Cadastro do bilhete unico mensal para minha funcionaria junto com ela aqui na internet e após o email de verificação de conta não recebemos mais nada. Como e quando ela poderá retirar o novo bilhete único? No cadastro na página meus cartões não aparece nada. Obrigado Estou a mais de 2 dias tentando emitir o boleto para pagamento e não consigo, e quando LIGO no 156 ninguém sabe me informar. Não é justo eu ter que pagar 3,50 na passagem, por um erro que não é meu. Olá SPTrans. Saberiam informar porque a reclamação 202090 (restabelecimento de ponto), realizada há quase dois DOIS MESES (23.05.2015) no site de vocês (http: www.sptrans.com.br sac solicitacoes.aspx) ainda não foi resolvida? O PONTO DE ÔNIBUS FOI ARRANCADO e ninguém apareceu por lá. 1 mês até que é razoável esperar... mas DOIS MESES para colocar de volta um ponto de ônibus que foi alvo de vandalismo? Complicado... Detalhe: Nenhuma interação no registro que fiz nessa reclamação. Apenas um modesto Em análise. Há quase DOIS MESES! Olá SPTrans, gostaria de encaminhar uma sugestão. Como vocês são responsáveis pelos validadores (catracas) nas estações de Metrô, por quê a Prefeitura de SP em parceria com SPTrans não instalam catracas biométricas e criam um programa de concessão de créditos bonificação para usuários e proprietários de veículos ? Poderia começar com um piloto na linha Amarela. Abraço ! Como que entro em contato com vocês? O telefone 3101 9551 que fui orientada pela faculdade pra ligar, não pega! Preciso do meu bilhete único estudante, paguei faz mais de meses e nada dele chegar na faculdade! Como que faz em SPTrans???? Não há fiscalização nas linhas 407Y, 575C entre outras, mas há para carros particulares?! Absurdo hein! Fiscais da SPTrans deveriam em primeiro lugar resolver as ineficiências do transporte coletivo, pra depois, se sobrar tempo, ver as outras coisas... Ver a 575C com 40 minutos ou mais de intervalo e itinerário de 20 ou 30 é terrível! Ou a 407Y da querida NH com letreiro apagado à noite pra não pegar ninguém, igual a Himalaia fazia na 4208, pra matar a demanda da linha e depois pedir cancelamento, igual fizeram com a 3221, 3759, entre outras... http: g1.globo.com sao paulo noticia 2015 07 fiscais apreendem carros que fazem transporte irregular em sao paulo.html Fiz o pagamento do boleto mas ainda não obtive resposta. Minha universidade enviou uma mensagem dizendo o seguinte: Revalidação de cartão SPTRANS efetuada em 08 07 2015 Poderá verificar a renovação em: https: scapub.sbe.SPTRANS.com.br sca estudante login.jsp Secretaria Acadêmica 08 07 2015, mas não tenho certeza se meu cartão está pronto quando acesso esse link só aparecem meus dados e Foto aprovada mas ainda não tenho liberação de cotas (que eu não sei o que é) e não tenho o número do cartão. Já enviei um email, porém não tive resposta. Quero saber se meu cartão já está pronto e se ele vai direto para a universidade ou se eu tenho que ir buscar em algum local. Também gostaria que me informassem um número de telefone que existe, pois o 156 é inexistente e os outros disponibilizados no site nunca atendem. Sei que a demanda de vocês é muito grande, mas poderia ser mais organizada. Obrigada Tenho um bilhete de estudante e comecei a trabalhar. A empresa pode creditar o vale transporte no bilhete de estudante? Sim,disso sabemos.Caso tenha lido o texto,percebeu que a Sra. em questão está tentando fazer com o que motorista seja punido,mas sem sucesso.Enfim,achei que poderiam faze algo,percebo que não.Entao vamos fingir que nada aconteceu,néh?melhor assim!E fica ai a dica,caso aconteceça algo parecido com qualquer cidadão,saiba que de mãos atadas estamos. Thais LacerdaBonaoferta AJUDA: Boa tarde, hoje entrei em um ônibus com minha bebe de 5 meses no colo, ele mal esperou entrar acelerou o ônibus, fazendo com que eu quase caia com a bebe, fui reclamar ele disse que não era problema dele, que se eu estava incomoda eu descia, disse para ele que por lei ele devia parar e esperar, nem deixou eu terminar de falar, mandou eu calar a boca que ja sentei, e disse que se eu quiser era pra fazer uma denúncia, que eu era uma qualquer que nao era minha denucia que ia fazer perde o emprego, então falei que ele ia pagar com hospital se a caso ela caísse, ele disse que nao ia paga nada que a filha nao é dele. Que ele para pra quem quer e que nao ia se atrasar para eu poder sentar com a bebe, mando eu ir me fuder, uma moça cega estava sentada ao meu lado, disse que eu estava certa e ele mandou ela cala a boca dela e nao se intrometer e cuida da vida dela, chegou a a ameaçar ela. O pessoal do ônibus ficou indignado, tirei foto do numero do ônibus. Ele tentou acelerar para eu nao poder anotar a placa mas anotei, me ajudem a fazer a denucia ligue: 156 ônibus santana 21838 placa fpj 9890 linha 178T aconteceu as 14:10 perto da ponte do piquiri. Hoje aconteceu comigo, amanha pode ser você. Graças a Deus minha bebe esta bem, mas nao vamos deixar esses irresponsáveis fazer isso, diminuir as pessoas por estar em transporte publico. Obrigada pela atenção. Quem quiser compartilhar postei no meu face. https: www.facebook.com photo.php?fbid=1693459977548413&set=gm.1630738653810463&type=1&theater no site diz que minha gratuidade foi liberada e logo em baixo esta mensagem A gratuidade de estudante referente a 07 2015 não foi gerada! O que isso significa? O que devo fazer agora? Tenho a carteirinha da Umes, ela serve como um passa livre ? SPTrans Ajuda aqui, eu já solicitei o cartão Bilhete Único de Estudante, mas não consigo colocar os Créditos pra poder pagar meia entrada, como devo colocar no site da SPTrans pra ter meu beneficio etc e tal? O tipo de pagamento lá se é diário mensal semestral coisa assim. Gostaria de saber qual o prazo para responderem solicitações realizadas pelo site da SPTrans, pois fiz uma reclamação no dia 13 07 e até o momento não obtive nenhum esclarecimento. Já que não consigo falar nesse 156 (Aliás, existe mesmo algum atendente nesse número?)... Gostaria de esclarecer duas dúvidas: 1ª Utilizo uma condução de ida para a faculdade e outra para volta. Ou seja, duas conduções diárias que somam 3,50. Você disponibilizam uma cota máxima de 42,00 para o meu bilhete que me permite utilizar a condução somente por uns 12 dias. E o restante do mês? Devo pedir para passar por baixo da catraca? Vocês dizem que é possível solicitar revisão de cota, mas nos postos de atendimento o atendente informa que isso só é possível se houver mudança de endereço ou mudança de faculdade. É isso mesmo? O meu bilhete estudante só serve para 1 2 mês? 2ª Fiz uma recarga de 38,00 pela loja virtual, no meu bilhete comum em 16 07 2015 e até o momento (21 07 15 14:24), não fizeram o crédito no meu bilhete. No boleto que imprimi e paguei no mesmo dia, informam que o crédito é realizado no dia útil seguinte à data, a partir das 10:00... Estou esperando até agora o meu crédito! Que calendário vocês utilizam? Péssima prestação de serviços hein. LAMENTÁVEL! Aguardo um breve retorno! Estou com problemas no meu bilhete, carreguei (dia 04 07) a cota do passe livre de julho normal, ele funcionou certinho, agora dia 19 fui utiliza lo, ele passou normal no micro ônibus mas quando fui passar no metro, cerca de 10 minutos depois, deu a mensagem cartão com falha. Coloquei em um dos terminais de recarga para testar e exibiu a mensagem Cartão com falha (validação). Não entendo como um cartão funciona e 10 minutos depois dá problema. Olhei no site e os dados da faculdade estão corretos e atualizados. Reparei que várias pessoas relataram o mesmo problema na página do facebook da SPTrans. As aulas estão voltando semana que vem e não posso ficar sem bilhete, por favor, não tenho como arcar com esse custo de passagem. O Site está com erro quando solicita a gratuidade, e informamos os dados dos moradores e sua renda, ele informa que falta inserir a renda novamente !!!! SPTrans, eu mudei de escola e tenho o Bilhete Único estudante (Passe Livre), como mudei de escola preciso mudar tudo no cadastro do site? estou com problemas para carregar meu passe livre,eu ja pesquisei no site e consta que tenho direito a gratuidade, mas quando vou recarregar coloco o cartao na maquina clico em vt web imprimo o comprovante mas nao carrega meu saldo continua zero e quando tento carregar denovo diz que deu falha na transação, me ajudem por favo pois as aulas ja voltao dia 3 e nao posso ficar sem meu bilhete? Gostaria de informar a SPTrans que 156 não está funcionando, achei um bilhete unico de idoso, e não encontro formas de informar, não posso sair de casa no momento, pode qualquer pessoa entregar num terminal? Resolvi compartilhar este caso que não é meu,pois o tomo como se fosse,guiado por justiça.Estamos todos cansados deste tipo de comportamento,muitos motoristas infringem as leis de trânsito e tbem as normas de suas empresas colocando em risco nós passageiros e isso esta cada fez mais comum,temos ai diversos casos de acidentes causados por tais imprudências.Enfim,no texto esta os dados do transporte,e minha intenção inicial é levar esta denuncia a um grau maior de divulgação,para assim quem sabe este motorista punido acabe inibindo os outros a terem esta mesma postura. O SPTrans, mudar o trajeto da linha e não colocar nem um aviso impresso nos pontos ou no ônibus é sacanagem!! Mandou mal! Olá boa tarde! Ainda aguardo resposta do e mail sobre a falha no site! Não consigo com o número do meu RG ver se minha faculdade já enviou os dados de 2015! Dá um erro e pede pra entrar em contato com o administrador! Porém com RG de terceiros aparece normalmente! Deixo aqui registrada minha insatisfação, indignação e revolta quanto à incompetência com o serviço da SPTRANS. Desde Jan.que solicitei meu Bilhete unico com quota de PROFESSOR e até hj não recebi este bilhete. Desde o ano passado já tive problemas com este cartão, poisrecebi um Billhete comum que me foi dado o direito de uso da meia passagem. Este ano fui assaltada e solicitei o cancelamento do cartão e em seguida fui ao Term. Carrão com o BO para solicitar novo cartão de professor, paguei a taxa de 2ª via de cartão e mais de ativação e o cartão que recebi foi novamente o cartão comum. Em março fui na Central e me deram um cartão provisório e disseram que em Abril chegaria o meu cartão. Fui no terminal Carrão e nada o que me disseram é que o cartão já havia sido entregue (Como?) Fui na Central novamente da SPTRANS e agora afirmam que eu não solicitei, que estou com o cartão em mão (como assim se ainda não recebi?!). Agora querem que eu págue todas as taxas novamente!! EU QUERO O QUE É MEU DIREITO,APENAS ISTO.É MUITO DIFÍCIL? SERÁ QUE EU VOU TER QUE PAGAR PELOS ERROS DE VOCÊS SPTRANS???? DE UM ERRO QUE DESDE O ANO PASSADO. OLA ABRI 03 CHAMADOS E TEM MAIS 20 DIAS E NÃO TIVE RESPOSTA 205456 Dificuldade de recarga de credito no cartao 29 06 15 11:37 205455 Reclamação Central 156 29 06 15 11:35 203456 Reclamação Central 156 11 06 15 14:00 Bom dia, tenho uma dúvida...Se eu cancelar o Bilhete mensal por motivo de falhas no cartão, demora se 20 dias para adquirir outro?? E neste período consigo um bilhete para utilizar neste período de 20 dias?? Vcs podiam nos ajudar a melhorar as condições dos ônibus que fazem a linha 7710 10 Ana Rosa Term Guarapiranga! Eles vivem lotados de baratas! Sem condições! Pagamos caro para utilizar o transporte público e as empresas não se preocupam nem com dedetização?! Aguardo retorno! Boa tarde, quem possui o bilhete único estudante Passe livre precisa fazer alguma renovação para o 2º semestre letivo? Obrigada. O site de vocês é um lixo pelo amor de deus contratem programadores, analistas e gente pra cuidar do banco de dados. Mas gente competente por favor. Q bom né...e nós aqui no Jaçanã...q temos q pegar dois coletivos pra ir ao centro de Distritos vizinhos...Vila Guilherme e Vila Medeiros...?? e ao centro da Cidade...tmb...DOIS COLETIVOS DESDE 24 de Novembro de 2012...para com isso! Deem atenção a Zona Norte Area 2! https: www.facebook.com photo.php?fbid=1693459977548413&set=gm.1630738653810463&type=1&theater Recebi em 17 07 um sms repondendo a uma reclamação feita sobre a conduta de motoristas em relação a usuários idosos. Entrei no site indicado, mas não consegui acessar esta resposta. Gosd FacebookBoa tarde! O número de protocolo que recebi no ato da reclamação foi 205731 e confirmado no sms de 18 07. Atenciosamente Maria Inês Bom dia sptrans, poderiam me tirar uma dúvida ? Fiz o bilhete único do estudante do meu filho no começo do ano com a opção de unificação, mas veio o normal. Até aí tudo bem... liguei no 156 e me informaram que com o bilhete único do estudante meu filho teria direito a meia entrada, mas fomos ao cinema e não quiseram aceitar... como que procedo agora ??? Preciso pagar novamente para ter o benefício da une ? Fico no aguardo... obrigada Tenho gratuidade no BU por ser bolsista. Se eu precisar fazer uma recarga, ainda tenho direito a pagar 50 do valor da passagem nas recargas por ser estudante? Por que aquelas máquinas do Ponto Certo nas estações nunca funcionam para recarga com cartão? METRÔ ANA ROSA, da PRO DATA PONTO CERTO, sempre inoperantes, quebrados ou apenas 1 funciona, muito mal,. Sou bolsista PROUNI, minha faculdade já enviou os meus dados e já possuo o novo cartão, depois que declarei apareceu estas mensagens, qual procedimento devo fazer agora? A Gratuidade não foi concedida! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! Verdade. As que tem no extra TB nunca funcuonam METRO CPTM, POR FAVOR, usem o microfone ou uma gravação no horário de MAIOR FLUXO de passageiro. 1 Na hora do embarque, aguarde a SAÍDA PARA DEPOIS ENTRAR. 2 NÃO FICAR NA REGIÃO DAS PORTAS SE NÃO FOR DESCER NA PRÓXIMA ESTAÇÃO. 3 LEVAR SEMPRE BOLSAS E MOCHILAS NAS MÃOS A SUA FRENTE PARA MAIOR SEGURANÇA E NÃO ATRAPALHAR OS OUTROS. 4 DEIXAR SEMPRE O LADO ESQUERDO DA ESCADA PARA QUEM ESTIVER COM MAIS PRESSA. SEMPRE TEM ALGUÉM que não conhece as regras OU FINGE NÃO CONHECER. favor redirecionar esta mensagem ao setor responsável. Atenção alunos da UNIP que utilizam bilhete escolar e o passe livre... Estou desde 01 07 tentando fazer uso da cota de 50 do passe livre, e ao entrar em contato com a SPtrans descobri que a UNIP não passou para a mesma que eu estou rematriculada portanto ativa. Ao ligar para o atendimento na faculdade que cuida deste setor tive a notícia que não estava liberado porque a SPtrans não iria liberar cota em julho e dez. Total falta de informação, após cansativa discussão tive outra orientação. Que eu deveria aguardar te agosto para validacao da minha matrícula junto a SPtrans para solicitar o benefício. Ou seja, vc tem um benefício e não pode usar um direito seu, porque as regras são diferentes na UNIP. Queria ver se todas as pessoas que lutam por seus direitos ligassem ou fossem até a secretaria da unidade que fica UNIP Paulista. #muitobrava #UNIP #SPtrans #direitogarantido Ngngk Aline Cazuza Realmente falando, é difícil saber se este Órgão trabalha a favor dos usuários de seus serviços ou contra eles. Não consegui acessar o retorno à reclamação feita em 01 07 2015 protocolo 205731 e mensagem recebida através de sms em17 072015 às 18h. Beatriz Andrade Luiz... SPTrans, por que não pôr o nome Estação Jurubatuba, em vez de Shopping SP Market? A prioridade não é a integração com outros transportes? Sp Trans sempre ferrando a vida dos usuários(695H que ia até Praça da Árvore) não pensam em quem usa o sistema. Só querem ganhar dinheiro as custas dos trabalhadores! Prova disso é que repassou várias linhas que eram da VIP JABAQUARA para a MOBIBRASIL que é uma empresa inexperiente e incapaz de operar las com qualidade! Prova disso é sua manutenção falsa e nojenta, os ônibus ex vip jabaquara estão todos surrados! O que não aconteceria se esses tivessem sido repassados a TUPI para que ela operasse as linhas. Linha 516N que recebeu super articulados passando por ruas estreitas exigindo dos motoristas cuidado e atrapalhando o trânsito e o pior, se o motorista riscar o carro ele que terá que pagar pela pintura. O que é praticamente impossível de não ocorrer em um viário tão ruim como de tal linha. Mais fazer o que não é? Estamos no Brasil um país onde a regra é que grandes empresas ferrem ao máximo com a população Tem alguns ônibus da Sptrans que não aceitam o bilhete mensal que foi destaque na campanha eleitoral do Haddad. Gostaria que todos que puderem compartilhe esse video. Meu cartao mensal tem validade ate dia 28 07 15. Peguei um ônibus da capital Sp, Linha 938P Vila Terezinha e simplesmente o validador acusou que estava sem credito. Conclusão, se tivesse crédito comum no meu cartão iria descontar do saldo. Porem no meu caso apresentou a mensagemCartão sem credito. Ou seja as pessoas que fazem o tipo de recarga no bilhete único mensal as vezes não percebe o que aparece no validador, não é justo você pagar uma cota mensal e descontar uma condução avulsa do onibús, ate porque já pagou por aquilo (bilhete mensal). A minha manifestação não é por causa de 3,50, pois e pouco,mais sim porque de 3,50 em 3,50 cobrado indevidamente da população os cofres públicos ficam mais ricos e fora a humilhação em ter que descer do ônibus para pegar outro ônibus da mesma linha como mostra no video. Galera fiquei espertos porque liguei no 156 e eles não resaarcem o que foi pago, alega que o problema é no bilhete, mesmo eu falando que nunca tinha acontecido isso comigo. Ou seja eles não resolvem o nosso problema, quem pasar por situação parecida compartilha nas redes sociais e registre sua manifestação. Obrigado pela atenção de todos. sptrans coloca linha 675P 10 volta circular na avenida nossa senhora do sabara urgente precisamos dessa linha Gostaria de saber porque a cada dia estão tirando carros da 677V, deveria operar com 7, hoje tem apenas 4. SPTrans a linha 702C Belém Jd Bonfigioli vai acabar ser extinta em setembro? Teremos outra alternativa muitos estudantes dependem desta linha. São os comentários aqui no bairro! Danny Rav Recebi meu Bilhete Único Estudante semana passada, fui carregar no auto atendimento e está pedindo que eu revalide pagando R24,00, mas eu já paguei essa taxa para solicitar o cartão que ainda nem usei. E ninguém atende nesse 156 qualquer dia ou hora. Alguém pode ajudar SPTrans? Postei isso na minha pagina pessoal, mas vocês não responderam, vamos ver se por aqui consigo algo...SPTrans mais um ano dificultando a vida das pessoas com deficiencia, Parabéns!!!! Fiz o pedido de renovação do meu bilhete único no dia 26 6. Supostamente hoje eu deveria receber o meu bilhete em casa, mas liguei para saber a situação, e fui informada que preciso passar com mais um médico para laudo. Eu já perdi 1 2 dia de trabalho para passar no posto público e pegar o relatório preenchido, perdi mais 1 2 dia de trabalho para comparecer ao posto e entregar os documentos, e não contentes com isso, vocês a cada ano inventam algo novo para dificultar a vida de quem TEM DIREITO ao benefício. Não felizes em me fazer passar em mais um médico e perder mais 1 2 dia de trabalho, esta consulta está agendada para 01 DE SETEMBRO! Isso é inconcebível, eu sou obrigada a ficar mais de 2 meses sem o meu bilhete pois vocês não disponibilizam médicos para atender os beneficiarios? Peço por favor um retorno urgente deste caso, já abri também uma reclamação na ouvidoria de SP. Eu tenho uma deficiencia irreversível e todo ano preciso perder dias de trabalho para renovar este bilhete, que me dá mais dor de cabeça do que benefício. O que parece (e deve ser) é que vocês querem justamente que as pessoas desistam de buscar seus direitos. Mas eu não vou desistir, eu vou continuar mandando msgs até ter uma resposta, e não se atrevam a apagar minha publicação como já fizeram em anos anteriores, pois isso é negligencia de atendimento, considerando que vocês disponibilizam este canal! Obrigada SPTrans Olá, o meu bilhete único de estudante está com problemas para passar em ônibus e metrô, aparece como falha no cartão. Como devo proceder? Olá SpTrans, não esta funcionando o SAC então deixo a minha solicitação por este meio. Gostaria de saber aonde posso localizar estatísticas referentes a reclamações, quer dizer sobre a quantidade de reclamações que a empresa recebe por parte da cidadania e, as respostas e soluções que tem sido aportadas pela empresa. Somente dados estadísticos mesmo. é para questões de citação em documento. Obrigado. Olá, meu bilhete único da empresa está dando problema tanto pra recarga como pra passar nos ônibus. Tenho recarga pra colocar e não consigo. Como faço pra trocar o bilhete?? Vcs podem me ajudar, por favor? Obrigada 😊 QUANDO PELO AMOR DE DEUS VOCÊS VÃO TOMAR ALGUMA ATITUDE EM RELAÇÃO À LINHA 574 J TERMINAL CARRÃO METRÔ CONCEIÇÃO ????????? O DESRESPEITO TOTAL CONTINUA COM OS PASSAGEIROS.JÁ RECLAMEI TANTAS VÊZES EU E MUITA GENTE MAIS ... PELO AMOR DE DEUS !!! TOMEM UMA ATITUDE !!! Quero saber o que está acontecendo com a linha 637P pinheiros terminal capelinha pois hoje fiquei esperando absurdos 1h20 no ponto da vivo chucri zaidan por que essa demora toda estão fazendo economia nos ônibus ou é incompetência e descaso mesmo? Pagamos esse assalto de tarifa todo dia pra esperar boa vontade dessa gestão lixo! Fui roubado a mão armada (canivete tipo butterfly) na saída do banheiro do Terminal Amaral Gurgel. Eu já suspeitava estar sendo seguido por dois homens de vinte e poucos anos, entrei no terminal por considerar um lugar mais seguro e por haver um ou dois guardas de plantão. O assaltante me pediu o celular e outro pertences, encostando o canivete em meu peito. Relutei um pouco para dar tempo do guarda que estava há menos de 2 metros de distância se posicionar. Ele não fez nada. O assaltante saiu lentamente com o meu celular e eu pedi a sua ajuda, o guarda recusou ajuda, ficou calado, fingiu que não estava vendo o que estava acontecendo. A minha pergunta é, a função dele é apenas proteger o patrimônio público, e não as pessoas? Ele não poderia me auxiliar de nenhuma forma? Qual é o posicionamento da SPTrans quanto ao ocorrido? o meu cartão de estudante habilitado pra passe livre está dando falha de cartão quando eu passo na catraca, o que eu faço? Oi, possuo um bilhete do número 59 429459448, e algumas vezes passo ele no ônibus 847P 10 e aparece: enconste de novo. Eu encosto e cobra mais 3,50 sendo que eu ja estou na integração... Essa é a terceira vez que acontece. Alguem poderia me informar o que pode estar acontecendo? é crédito comum. Olá, Boa noite, tenho uma dúvida. Fiz a solicitação do meu Bilhete Único Estudante e está ativo. Quando entro na Home do Usuário e clico em Estudante, aparece uma nova janela mostrando o tipo do convênio UMES BU e depois vem o valor da taxa do boleto que está R 0,00, depois vem Preço: R 24,50 Valor Total: R 24,50. Em outra aba da Home do Usuário>Estudante>Escolher cota, aparece a seguinte mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Usuário possui o benefício da gratuidade Não entendi, tenho ou não gratuidade ? Preciso ou não pagar o boleto ? O quê significa o Valor de R 24,50 ? http: sao paulo.estadao.com.br noticias geral,1 city tour oficial de sp tera 9 paradas e onibus de 2 andares imp, 716327 Algum problema com a central 156? Não consigo contato, telefone só chama e nada de alguém atender e ou ser direcionada para atendimentos eletrônicos. Como proceder? Sim, liguei da cidade de São Paulo. Meu Vale Transporte está com problemas na recarga; a empresa efetua o depósito, mas, quando tento validá lo nos postos (já tentei em vários), ele consta como se não tivesse valor para recarga. sobre o bilhete unico...tentei fazer o cadastro ontem a noite, tentei varias vezes,mas o sistema nao aceita o RNE, diz que esta errado.... coloquei as letras em maiusculos, em minusculos, tire as letras e nao funcionou. diz que esta errado.... como é que eu faço para cadastrar se o sistema nao me aceita???? OK... ja fiz isso, mas isso nao resolveu meu problema.... como eu faço para me cadastrar no bilhete unico se o sistema diz que o numero do RNE esta errado? oii bom dia gostaria de uma informação a sptrans tem telefone da ouvidoria,ou algum outro telefone onde posso estar enviando uma reclamação obrigada Sptrans, por favor me responda. Fui fazer meu cadastro no site para obter a opçao de cota mensal com o novo bilhete unico. Porem, consta ja nos bancos de dados uma foto, que esta muito desatualizada. No site nao tenho a opção de mudar a foto.. O que faço? Já os funkeiros... Nem sabem o que é fone de ouvido KKK https: fbstatic a.akamaihd.net rsrc.php v2 y4 r PAXP deijE.gif Vem 647A <3 SPTrans por favor, me informe onde eu posso reclamar de uma atendente de um quiche Ponto Certo, localizado na estação Santa Cruz do metrô. Hoje ao entregar 11,00 para a atendente, a mesma fez recarga de 10,85. Há quinze dias atrás no mesmo quiche e com a mesma atendente, entreguei 20,00 e a mesma carregou 19,00. Infelizmente ao reclamar, depois que ela coloca o dinheiro na gaveta, a mesma afirma que eu entreguei dinheiro a menos. Já imaginaram a quantia subtraída ao término do expediente de 1 em 1 real. Ou de 0,15 em 0,15 centavos? A atendente também se recusou a informar seu nome. E, depois da minha reclamação, disse que carregaria os 0,15 da diferença. O que confirma a subtração do meu dinheiro. Pena que os ciclistas não utilizam nem 5 das ciclovias, pois antes da implantação deveriam ter feito um programa de conscientizar o uso, porem houve uma implantação sem estudos técnicos, apenas para mostrar que estão fazendo algo...........uma penas mas 95 das ciclovias estão as moscas... Quando vocês irão chamar os concursados do concurso de 2012 hein? Até hoje ninguem foi chamado isso é um absurdo! eu n to conseguindo acessar o site da sptrans obrigado Até quando estas obras durarão? Sempre que paço meu passe livre na catraca do ônibus aparece um horário de 24 horas e vai reduzindo queria saber oque significa isso e também qual o tempo de integração SPTrans como ficará a linha 702C Jardim Bonfigioli Belém aqui no bairro estão dizendo que a linha será extinta em setembro 2015. Então com essa nova concessão teremos que utilizar mais conduções certo! O tempo do bilhete único vá aumentar? Quando a Prefeita Marta, criou era de 4horas o tempo de integração para trabalhadores e estudantes. só fiasco essas linhas estou com uma duvida carreguei meu passe livre pra esse mes fui passar no onibus ontem dia 08 07 a catraca liberou normalmente só que na tela apareceu uma mensagem que ia expirar hoje dia 09 07 2015 oque significa aquilo? 8700 DONA <3 Josias Lech Almir Dias Só queria fazer um comentário e pedir que algi seja feito pego todos os dias o ônibus 6358 10, Jardim Luso Terminal Bandeira, no ponto República do Líbano, na Avenida Ibirapuera. Todos os dias, por volta das 18h45, o mesmo motorista tenta fugir desse ponto. Algumas vezes ele não consegue fingir que não me viu fazendo sinal para ele e para no ponto. Mas muitas, muitas vezes ele simplesmente passa direto no ponto. Hoje foi um desses dias. Ele aproveitou que há um ônibus quebrado aqui no ponto e parou muito atrás. Eu corri na direção dele, ele saiu, eu agitei os braços e ele, mais uma vez, fingiu que não viu. Se fosse um fato isolado, eu não estaria aqui reclamando. Mas não é. Já perdi as contas de quantas vezes fiquei aqui esperando e fui feita de palhaça. Cansei. O motorista em questão é um senhor branco, de cabelos bem brancos e que usa óculos. Sexta feira eu volto aqui com o número de série do ônibus. Quando vou poder recarregar o B.U gratuito para estudantes com FIES? Usuário: Protocolo Nº: Nome Usuário: EFC0815 206577 Local Ocorrência: Nº: Avenida Gastão vidigal 0 Bairro: Complemento: Data: Horário: Vila LEOPOLDINA proximo ao C&C casa e construção 13 07 2015 20: 40 Ocorrência: Uma falta de respeito com o usuário ao embarcar no endereço acima mencionado embarquei no coletivo e o mesmo começou a desenvolver a velocidade abaixo da via começou a segurar no trajeto sendo que o trânsito estava bom livre e ele propositalmente segurou muito e nisso apareceu outro coletivo da mesma linha de prefixo 11375 ao qual ultrapassou o coletivo ao qual estava engraçado que quando reclamamos pela falta de ônibus na linha e que essa linha não atende a nossa região a contento, passa dois coletivos no mesmo horário e ao mesmo tempo, ficamos no ponto esperando essa linha passar de vinte a trinta minutos dificil é passar um ônibus no horário e quando a gente menos espera aparece outro coletivo e temos de aguentar a morosidade desse motorista que nem sequer respeita os usuários que tem pressa e horário para chegar ao destino lamentável essa atitude e a deficiência da Sptrans em fiscalizar essas linhas a única linha que funcionou por aqui foi a antiga linha 477A 10 Sacomã x Ceasa! Prefixo: Placa: 11376 EZL1082 Linha: Letreiro: Sentido: 957t 10 COHAB TAIPAS ITAIM BIBI Cargo: Motorista Boa tarde SPtrans, recebi meu bilhete único do estudante ontem, e hoje fui no terminal Butantã para tentar validar e fazer minha primeira recarga, no site diz que eu tenho direito ao benefício gratuito, mas hoje colocando na maquina ele disse que não tinha saldo e também que não havia nenhuma recarga pendente, mas vocês disseram que teria 50 por cento da cota esse mês. Oque faço? Em uma ponte de feriado o onibus 178t butanta usp demorou mais de 1h30... Fui até o terminal saber o que estava acontecendo e os fiscais informaram que estava havendo um rodízio de funcionários, que nem todos estavam trabalhando... Eu sou funcionária pública e preciso chegar no horário, quem se responsabiliza???!! Quero resposta!!!!!!! Suellen Araujo Fiz a recarga normal de Julho (meia cota) no dia 02 07 15, passei o bilhete normal e depois disso não consigo mais passar meu bilhete. aparece a seguinte mensagem falha no cartão como devo proceder? Alguém sabe onde posso fazer uma consulta de saldo online? Só encontrei o APP, porém é necessário ter o NFC no smartphone e não tenho. SPTrans? Olá,não consigo carregar meu passe livre nesse mês de julho,insiro o bilhete na maquina e diz que o mesmo está bloqueado. Tenho direito a 24 viagens pelo o que vi. O que devo fazer? Boa noite, gostaria de uma informação ativei o meu bilhete o passe livre dia 01 07 2015 e usei ate sexta normal e qd fui usar hoje apareceu na catraca sem saldo .. o que faço agr??????? urgente oi faz pra renova a cota do passe livre Eaí Sptrans??? 14h25, Av. Pacaembu, 35, ônibus Jd. Fontalis 179x 10 não parou no ponto. Nem virou o pescoço para ver se tinha alguém dando sinal. Que servicinho de segunda mão, hein??????? É assim que os motoristas são treinados? Para deixar agente se fudendo e esperando??? Gostaria de saber onde tá escrito que sou obrigada a pagar uma quantia de R 24,50 por terem roubado meu bilhete?! Confesso que fiquei surpresa e indignada, pois a pessoa que levou meus pertences sai impune e ilesa, já eu..tenho que pagar de novo. #chateada Olá, estou com dificuldades em utilizar o passe livre! Já possuo o beneficio de gratuidade, dia 01 07 utilizei o validador para recarga dos créditos, ele informa que possuo as cotas de onibus e trilho porém a partir dessa semana ao tentar passar no ônibus ou trem metrô consta como SEM SALDO ! O que está acontecendo? Ola, bom dia. Tentei revalidar ontem meu bilhete unico passe livre. Conforme contato previo foi dito que eu possuia meia cota para este mes, contudo não consegui revalida lo. Tentei na máquina na minha cidade em ribeirão pires e no posto da Estação Tamanduateí. Como devo proceder? Qual o telefone de contato caso eu necessite para atendimento fora do município de São Paulo? Obrigado Olá ... Meu bilhete único ficou preso numa maquina de vocês na estão luz da linha amarela, eu conversei com uma atendente do numero que estava na maquina e ela disse que me ligaria para retirada ( hoje ) não recebi nenhuma ligação. Eu ligo no mesmo numero e falam, que eu liguei errado, que não existe esse numero de protocolo e uns caramba ... Que merda essa ? Essa empresa( SPTranss) tem praticamente o monopólio da taxação dos valores para o uso de transporte publico e nem consegue fazer um serviço de atendimento ao cliente direito. Meu bilhete único tinha dinheiro. Eu quero meu dinheiro. Bom dia, já que esse mês não tenho a gratuidade do passe livre, fui carregar o bilhete com VT comum. A atendente da lotérica disse que não carrega, VT comum no novo cartão (Une). É isso mesmo? Não posso usar esse cartão como Bilhete unico normal? Como faço? Tenho que solicitar outro BU? Pessoal da SPTrans, vocês já pensaram na ideia de fazer miniaturas dos ônibus mais marcantes que já circularam ou que ainda circulam por SP? Eu iria amar ter algumas miniaturas, como a do clássico Caio Vitória ou do jovem Caio Millennium BRT O 500UDA! SPTrans fique sabendo atravez de grupo nas redes sociais que à partir de Setembro a Prefeitura de São Paulo pretende extinguir a linha 702C Jd Bonfiglioli Metrô Belém. Sou morador do bairro há mais de 40 anos e essa linha é essencial para os moradores que se deslocam tanto para trabalhar e estudar na região central. Outra informação com essa reformulação teremos que pegar mais conduções o tempo do bilhete único para estudantes e trabalhadores vai aumentar ? Quando foi implantado era de 4 horas! Vão aumentar o tempo da integração que é de 2 horas para o trabalhador? No governo Marta era de 4 horas nas gestões Serra e Haddad foram reduzidas as horas. Agora vou chegar atrasada no meu médico. Como a Sptrans se responsabiliza??? Em uma ponte de feriado o onibus 178t butanta usp demorou mais de 1h30... Fui até o terminal saber o que estava acontecendo e os fiscais informaram que estava havendo um rodízio de funcionários, que nem todos estavam trabalhando... Eu sou funcionária pública e preciso chegar no horário, quem se responsabiliza???!! Quero resposta!!!!!!! Passa Jd. Dos Francos... Passa Cachoeirinha... Nada ainda!!! Que falta de respeito!!!! Fiz questão de fazer ao menos essa reclamação dessa forma, pq vejo muitas pessoas passando pela mesma situação todos os dias. A partir de agora registrando em público todos os problemas!!! Vão dar desconto na minha passagem? Não, né? Serviço de merda. Nada ainda sptrans.... Cadê meu onibus???? Quase 45 min!!!! Não está com transito parado nao!!!! Ta andando aqui na engenheiro!!!! E aí, Sptrans??? 178t santana demorando mais que meia hora na Engenheiro Caetano Alvares na altura do Terminal Casa Verde????? Tive que fazer hora extra para pagar meu atraso devido aos funcionários que se deram ponte. Vcs vao pagar por isso. Vai chegar na zona leste esses bus Fale para eles ao menos que antesde fazerem greve gritando por aumento que cumpram o seu trabalho direito primeiro!!! Uau! Sério isso? Para toda São Paulo!? :D Parabéns pela atitude SPTrans 😍 O transporte público de São Paulo já é de ótima qualidade (sqn), agora vai ficar uma MARAVILHA!! Afff... Olá ... Meu bilhete único ficou preso numa maquina de vocês na estão luz da linha amarela, eu conversei com uma atendente do numero que estava na maquina e ela disse que me ligaria para retirada ( hoje ) não recebi nenhuma ligação. Eu ligo no mesmo numero e falam, que eu liguei errado, que não existe esse numero de protocolo e uns caramba ... Que merda essa ? Essa empresa( SPTransns) tem praticamente o monopólio da taxação dos valores para o uso de transporte publico e nem consegue fazer um serviço de atendimento ao cliente direito. Meu bilhete único tinha dinheiro. Eu quero meu dinheiro. Aline Morgan agora podem! por favor sptrans o que eu faço para resolver meu problema... a escoa infirmou meus dados com um numero d rg e o bilhete eu utilizava era outro q nem uso mais Por favor eu enviei um email relacionado a problemas com meu bilhete que apesar de vcs já terem arrumado meu cadastro o meu bilhete esta vinculado ao cadastro do meu marido email nessa.bel@hotmail.com se possível me digam uma solução. Por favor, eu já tenho direito a gratuidade do Passe Livre, porem parece a mensagem informando que a gratuidade do mês não foi gerada. Mês passado apareceu que eu já poderia adquirir o beneficio, e nada foi gerado e agora este mês consta a mensagem: A Gratuidade está liberada! Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). O que eu tenho que fazer para ativar isso? Ao ligar e ir aos postos de atendimento eles informam que o problema é no meu cadastro com a faculdade! Mais esta tudo certo já, Como devo proceder ? Muito bom! Se possível façam em outros terminais tb! :D A cidade esta precisando.... me respondam Gilmara, Joyci Tenho o passe livre e recebi o bilhete novo, mas depois de uma semana de uso o chip queimou, fui na central na quinze de novembro no dia 11 06 e cancelaram o bilhete e fizeram uma nova solicitação, fui informada que dentro de 15 dias uteis receberia um novo bilhete. Hoje fazem 15 dias uteis e fui consultar meu cadastro na sptrans e consta que esta em processo de emissão e o dia da emissão como 30 06. como pode isso sendo que fui la dia 11 e hopje ja era para ta disponivel para eu retirar??????? Sou dona de uma microempresa e carrego o bilhete de duas funcionárias, todos os meses, na loja virtual da SP Trans. Notei que paguei o boleto de maio 15 duas vezes por engano. Minhas funcionárias disseram que não receberam o crédito dobrado. O que devo fazer? Obrigada Ola... Sou estudante e já adquiri meu bilhete único estudante, daquele verde novo... Preciso fazer algo para que eu possa utiliza lo ou tenho que ir carregar nas máquinas? Olá,não consigo carregar meu passe livre nesse mês de julho,insiro o bilhete na maquina e diz que o mesmo está bloqueado. Tenho direito a 24 viagens pelo o que vi. O que devo fazer? SPTrans, as faculdades estão sabendo que elas tem que mandar as informações da rematricula dos alunos pra vocês? Tenho cota pra trilho e ônibus, sendo 13 e 14, respectivamente. Fui passar no ônibus, passou normal. Já no trilho apareceu sem saldo. A cota pra esse mês não é metade? O que aconteceu? Bom dia eu Tenho o Passe Livre e estou tentando desde o dia 1 de Julho fazer a recarga .. Porem todas as vezes que faço a tentativa aparece que O Cartão não possui Recarga Disponível ! Ate o mês passado estava normal estava utilizando o beneficio sem problemas e agora não sei o que fazer podem me dar um auxilio .. Desde ja agradeço Minha matrícula está ativa mas ainda não tem compra no meu cartão. Quando as compras vão aparecer? SPTrans tenho um bilhete único de estudante que peguei esse ano, porém chegou um bilhete da UMES pra mim, sem eu pedir... No bilhete que eu tinha anteriormente(aquele que dava pra escolher a foto de fundo) eu carreguei cota normal há um tempo atrás, pois não conseguia a cota de estudante e essa cota normal ainda restou uma boa quantia. Quando eu passar a usar o novo bilhete, essa antiga cota normal será transferida para o novo bilhete ou eu já a terei perdido? SPTrans, boa tarde! O que acontece com o site da empresa, que sempre que coloco minhas informações de acesso, dá erro na página seguinte?! https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp eu n consigo alterar o meu imail,o que eu tinha cadastrado não tenho mais não sei a senha como eu faço?n consgo pedir um bilhete unico,como eu faço? quanto tempo demora depois que consigo solicitar ? Para alunos do ensino fundamental tem direito a cota nas férias que será agora em julho? ? GOSTAIRA DE SABER se no terminal são matheus santa adelia zona leste de SP tem maquina para carregar o passe livre Faculdade também ? Excelente sptrans e vcs só avisam agora né Como faço para ver se ja confirmou? A cota que não foi utilizada no mês anterior tem validade? Os estudantes do ensino médio terão o passe livre nas férias?já com o novo bilhete umes? Se a faculdade não mandar os dados pro sptrans, como posso proceder e recorrer a isso ? Algumas faculdade enrolam pra caramba. Olá! Verifiquei neste link abaixo que minha matricula está ativa, porém não consigo recarregar. que devo fazer? Tenho o Passe livre. https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp Boa Tarde, não consegui carregar meu bilhete no sistema passe livre, o atendente disse que não tem carga para o mês de julho, isso procede SPTrans?? Carreguei meu bilhete estudante normal 12 cotas trilhos e 12 cotas ônibus (férias ) passei um dia e faz 2 dias que não passa aparece a seguinte mensagem falha no cartão como devo proceder. Meu bilhete é o novo estudante Verde. meu bilhete de estudante é o normal, é preciso mudar para o novo ? e é somente pela escola pra pedir cota desse mês ? tenho curso SOCORRO kkk :p Oque acontece que eu desde o começo do ano tento resolver um problema de solicitação do bilhete q já esta PAGO desde o começo do ano e não consigo . NÃO TENHO TEMPO de ir na sptrans Santana e n consigo resolver por telefone, ou não atende ou n existe o numero . Sera q apelando por aqui alguém me da uma resposta, PELO AMOR DE DEUSSSS . socorro ! Já liguei na minha faculdade e eles não tem nenhuma informação sobre isso. No meu cadastro aparece que não tenho matrícula mas na faculdade está tudo ok. Eles alegam que os problemas devem ser por conta do recesso de julho mas a SPTrans garante que teríamos acesso a 50 da Cota. Eaí como faz? Seremos enrolados denovo? Pq no atendimento da sptrans ninguém atende!!! SPTrans, bom dia! Desde o dia primeiro de junho que tento recarregar meu bilhete como estudante (como sempre) e não está liberado. Fui a um posto pegar meu bilhete novo, na esperança de ter sido isso. Lá eles me explicaram que as faculdades mandam a cota por ano ou por semestre e talvez por isso, por ainda ser começo de mês, não esteja liberado. Hoje, dia 03 de junho, fui recarregar novamente e a moça do guichê me informou que cotas estudante para faculdade não é disponibilizada por ser período de férias, mas que para ensino fundamental e médio são liberadas? Achei isso um absurdo, somos estudantes apenas no período letivo? Mas no cinema somos estudante o ano todo (o que faz muito mais sentido). E por quê o ensino fundamental e médio possuem a cota, e nós, estudantes de faculdade não temos? Peraí, vocês acham que crianças e adolescentes tem mais direito do que nós? Isso é um absurdo! Gostaria de uma resposta para confirmar se é isso mesmo ou se todas as pessoas com quem falei estavam equivocadas. Olá, já faz 1 mês que estou tentando recarregar meu bilhete e no status diz: Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! Mas ja conversei com a Faculdade e já está liberado, eles ja enviaram as informações. Preciso do beneficio liberado para poder recarregar. Bom dia, Gostaria de me informar como devo proceder desde o começo do mês tento recarregar meu Passe livre porem sem sucesso fui informada que por ser um curso semestral a faculdade apos o pagamento da Rematricula deveria encaminhar os dados aos sistemas da Sp trans .. e assim foi feito a faculdade encaminhou e ate agora ainda não consigo carregar sempre aparece a mesma mensagem CARTÃO NÃO POSSUI VALOR PARA RECARGA sendo que todo santo dia eu entro no Sistema da Sp trans e vejo que meus dados já foram encaminhados . Bom dia! Minha filha utiliza o passe livre escolar, neste mês ela terá reposição de aula por causa da greve, fui até o posto de recarga na estação, porem no posto de atendimento, a moça me informou que no mês de julho não tem cota. Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Bom dia! Tenho algumas cotas disponíveis de trilho e ônibus mas hoje não consegui utilizar, constou sem saldo ao passar na catraca. Qual o motivo? SPTrans, boa noite. Gostaria de saber se estudante de curso tecnico de uma faculdade, unip por exemplo, teria direito ao passe livre de estudantes?! Aguardo respostas, desde já grata! :) Boa tarde.Tentei carregar meu bilhete e não consegui,entendi que o motivo é o curso ser semestral,mas gostaria de reclamar a falta de informação das atendentes dos terminais que estavam falando para todos que os créditos poderiam estar no cartão antigo. SPTrans A escola já enviou minha matricula e agora aparece que a gratuidade está liberada porém que nao foi gerada para o mes 07 2015 e junto a seguinte mensagem : Você ainda não solicitou seu Benefício de Estudante para o ano letivo! As cotas de gratuidade(passe livre) só são geradas após o benefício de estudante habilitado (Ativo). Todas as vezes que tento entrar no site da sptrans da q minja senha é invalida peço outra e nunca chega no meu email que palhaçada viu! Mando email e demora séculos p responder. mas não adianta pq na próxima vez que entrar não vai SPTrans, como assim? 48 créditos mês modal: julho 24 e dezembro 24 créditos mês modal; 38 créditos mês modal: julho 18 e dezembro 20 créditos mês modal; 28 créditos mês modal: julho 14 e dezembro 14 créditos mês modal; 18 créditos mês modal: julho 08 e dezembro 10 créditos mês modal; e 10 créditos mês modal: julho 04 e dezembro 06 créditos mês modal Quando acabar os creditos da cota 50 de Julho, posso recarregar credito comum ou de estudante no bilhete? SPTrans Desde o dia 8 deste mês fiz a minha rematricula e desde então venho tentando sem sucesso carregar as cotas de estudante. Amanhã ja vai fazer uma semana quanto tempo nais vou ter que esperar para ter o benefício? Oi, SPTrans! Aguardo meu bilhete ficar pronto a mais de três meses. Hoje fui ao posto da Rua Augusta e informaram que meu bilhete só foi solicitado em 08 07 2015. Não consigo visualizar esse bilhete no site em Meus cartões. O número de OSE é 1015004638. Podem me informar quando poderei retirá lo? Obrigada! Ja estou matriculada para o segundo semestre, fui tentar recarregar o benéfico de 50 e não consegui, só deu oara recarregar o comum, o que eu faço ? SPTrans gostaria de um retorno pois não estou conseguindo utilizar minha cota do mês de julho:( Olá boa tarde Estou com um problema e gostaria q este problema fosse solucionado o mais rápido possível. Para que eu possa usar meu bilhete único estudante preciso que a uninove na central do aluno libere o sistema de revalidação para esse novo semestre, quando vou abrir o link da sp trans na minha central aparece solicitação indisponível, não entendo porque não estou conseguindo fazer minha solicitação, pois já fiz a rematricula para ele semestre e também já paguei o boleto da rematricula.. Aguardo um retorno utilizo o passe livre.. Boa tarde senhores,quero expressar minha indignacao contra alinha 574J que tem ecessivo intervalo de 1:15 entre as partidas de sabado para domingo entre 00:15 e 01:30 quando sai o ultimo carro!Solicitamos providencias,grato! Bom dia! SPtrans, por favor, meu curso é anual( informação inclusive contida no meu cadastro na web da sp trans) e dia 7 tentei carregar e não foi meia cota do passe livre! Gostaria de saber como proceder, pois matricula matrícula ativa. Agradeço SPTrans Boa Tarde. Estou com um problema no meu passe livre. Eu li que devo solicitar à faculdade enviar meus dados todo semestre, porém: No dia 03 deste mês eu ainda tinha algumas passagens para ônibus. Uma funcionária do metrô recarregou meu bilhete para que eu pudesse usar nos trilhos. Após a recarga, eu consegui usar o metro livremente, mas os créditos que eu tinha para ônibus sumiram! Aparece uma mensagem de sem saldo em qualquer ônibus que eu tente usar, agora só funciona no metrô. Uma funcionária disse que eu devo esperar o início do semestre para poder utilizar o novo bilhete verde que recebi. Mas, por que isto ocorreu com meu cartão? Tenho direito a gratuidade, uso meu bilhete desde 2014 esse mês de julho carreguei o bilhete estudante e não estou conseguindo usar, quando passo aparece a mensagem Sem saldo ! Estou no 3o ano do ensino médio .... O que devo fazer ???? Olá bom dia SPTrans, poderiam me ajudar? Faço curso técnico e fui informada pela escola que a cota só será disponibilizada ao retorno das aulas, porém segundo site da SPTrans temos direito a 50 da cota esse mês. Já fiz a rematricula, e forneci os dados necessários. Poderia me dar uma posição? pois não estou entendendo como vai funcionar as cotas no mês de Julho ... Alguém me faça entender os motivos que levam a sptrans ter um descaso sem limites com os estudantes que tiveram direito ao passe livre, eu que defendi e falei a plenos pulmões sobre os benefícios desse cartão, mais uma vez me vejo deixada na mão quando simplesmente minhas cotas desapareceram! Fui expulsa do ônibus, que aliás cá entre todos nós que dependemos do transporte público, parece mais um carregamento de bois do que de passageiros, quando finalmente chego na estação mais próxima na tentativa de recarregar o bilhete sou informada de que ainda tenho cotas não utilizadas mas que as mesmas irão se manter bloqueadas. Pois é, vamos pensar assim... É julho, mês de férias vc quer mais o que? Respondo que: Este cartão foi criado para os estudantes usarem tanto para as aulas quanto para o trabalho, pq sim né Brasil não vamos esquecer que não é todo mundo que pode viver apenas de estudo, o mesmo já tinha declarado em nota que teríamos direito a 50 das cotas, tanto trilho quanto ônibus, mas enfim é isso que eu vejo, um descaso sem tamanho! Que pelo menos seja cumprida a experiência de educar os condutores das linhas para que mais ninguém seja expulso de um ônibus por não ter a cota liberada enquanto tentava ir para o trabalho. Fica aqui minha declaração de mágoa em defender tanto um sonho com erros tão latentes! Por favor, não tratem os estudantes e qualquer cidadão que seja que depende de vocês, nós pagamos e suamos a camisa para merecer o mínimo crédito e respeito de vocês! Tenham um ótimo dia porque o meu já começou indefinido. Recebi meu novo bilhete único estudante no meio do mês de maio, o meu antigo parou de funcionar e fiquei quase duas semanas sem ter como pagar o ônibus pois o passe livre só pode ser carregado no início do mês. Carreguei o mês de junho e utilizei normalmente. Ontem, carreguei para o mês de julho e meu bilhete único não passou, o motorista me fez descer do ônibus na chuva e vou chegar atrasada no meu trabalho. Liguei na central 156 e eles afirmam que a minha cota foi carregada e está ok e que meu bilhete está funcionando, sendo que não está. Solicitaram que eu comparecesse ao terminal parelheiros, ou Grajaú, uma vez que trabalho próxima ao shopping morumbi. Mesmo que o terminal atendimento fosse próximo ao meu trabalho, eu não teria tempo, pois passo quase o dia inteiro na empresa. E agora? Faço o que? Deixo de trabalhar para resolver uma coisa q vcs deveriam resolver ou não vou mais pro trabalho? Olá Sp,solicitei meu bilhete estudante com o passe livre, desde abril paguei o boleto fiz tudo certinho e o local de retirada era em minha faculdade,o prazo para recebê lo era de uns 20 dias segundo o próprio boleto,acontece que desde 25 05 consta que o cartão foi emitido e em seguida enviado a própria universidade, só que tenho ido na secretaria da universidade várias vezes e o mesmo não tinha chegado e segundo o site já foi enviado,quero saber o que ocorreu com meu cartão por gentileza.. Olhando assim, pensei que atacaram a repórter kkkkk Ônibus que é bom nada! Cada dia pior! Gostaria de saber se existe algum email para suporte ou contato com a equipe de desenvolvimento da www.sptrans.com.br desenvolvedores Abraço Meu novo cartão (carteira de estudante) ficou pronto, mas não consegui pegar na faculdade ainda, posso continuar usando o meu antigo que está com o passe livre? Estou usando ele há 1 mês. gostaria de saber se o passe livre tera recarga para o mês de julho tenho essa duvida pois gostaria de usar para ir pro meu curso Vocês deveriam investir em cursos de BOA EDUCAÇÃO e BOAS MANEIRAS para seus colaboradores. Principalmente os que trabalham no terminal D Pedro. Pessoas que estão ali para te dar informações te tratam com a maior ignorância. Serviço público LIXO Beleza, vão convencer a tiazinha auxiliar de faxina que mora em Itaquera e trabalha na Paulista a ir de bicicleta pro trabalho. O meu cartão único foi perdido, para retirar outro a 2ª via do cartão, tive que pagar R 24,50. Esse valor corresponde a três dia de transporte para ir e voltar do trabalho. Estou completamente indignada com esse valor cobrado ! aos carrocratas de plantão: taí a prova mais viva de que trocar a poluição pelo bem estar faz um bem danado a todos!!! tem que ter em toda cidade, a periferia está a espera pelas ciclovias ou só coxinha vai ter? Vou providenciar minha bike pra fazer um rolé na avenida Paulista. prestem atenção, os caras que passam pra esquerda são os mesmos que passam pra direita... Olá, bom dia! Eu tenho aulas durante o mês de julho. Consigo revalidar o meu cartão do bilhete único para este mês? Se sim, como devo proceder? Obrigado Boa Tarde! Estou com um problema com o passe livre, ontem precisei ir na faculdade tirar algumas duvidas na secretária e na ida consegui utilizar o cartão, porem na volta precisei pagar a passagem pois o cartão apresentou falha (dizia que estava com erro). Gostaria de saber se em julho terá cota para o passe livre e o porque apareceu que o cartão estava com erro? Passei no terminal Penha porem estavam sem sistema para verificar o problema. Grata Acabei de efetuar meu cadastro para o belhete unico escolar, mas quando estava finalizando com a foto tive problemas com a internet ao tentar me cadastrar novamente constou como ja cadastrada. Mas n tenho meu nome de usuario. Gostaria de saber oq eu faço. Pois n sei quando posso ir ao posto retirar e nao sei meu usuario para poder logar EU QUERO QUE 407i conj manoel da nobrega e metro bresser seja alterado ate praça da se pq aqui em itaquera,jd fernandes,cohab 1 jd brasilia a maioria trabalah tudo no centro o onibus 4314 term pq dom pedro ele nao comporta muitagente no onibus e todas que gente dar sinal no ponto ele nao para pq ele ja vem de longe ja lotado entao eu queria uma soluçao pro meu o que vcs vao fazer colocar um articulado para levar esses passgeiros desta regiao entao vcs tomem providencia pq a gente ja esta cansado de chegar atrasado no serviço entao coloca mais uma linha na av lider e itaquera par atender essa demanda de usarios que utiliza esses onibus pra ir ao trabalho,escola,e outros etc o que vcs podem fazer para solucionar para acabar com esses atrasos que acontecem todo dia no transporte publico Entrei no Newsletter pra saber da substituição da linha 847P 41, mas lá nada aparece. O que houve com aquela linha? Gostaria de saber porque a linha 547 J 10 Metrô Conceição Terminal Carrão piora dia a dia !!! Tudo de ruim numa só linha de ônibus !!! Existem,mas poucos são,os motoristas e cobradores educados.Já vi muito desrespeito e não importa a idade do passageiro(a).Absurda a quantidade de ônibus que quebram no meio do trajeto... E espera o próximo ... Mas espera sentado,porque também não respeitam horários.Passam sem letreiro frontal nos pontos,vazios e não param.Não sei como é no Terminal Carrão,mas no Metrô Conceição é a coisa mais irritante.SÃO FOLGADOS DEMAIS !!! Se o passageiro entra sem a permissão do motorista é horrível.São arrogantes.Há anos uso essa linha,infelizmente.Demoram muito a passar.Passam extremamente lotados e a gente se ferra.Cansados de tanto esperar,tentamos se possível pegar o primeiro que passa ... Aí já dentro do coletivo vemos o próximo da linha logo atrás,vazio ... Acho que é proposital sim.Eles percebem a irritação das pessoas e fazem ainda mais pra irritar.Deveriam se lembrar que é nosso dinheiro que lhes mantem o emprego.ARROGÂNCIA,DESRESPEITO.Já reclamei algumas vêzes,mas nada muda.Porquê??? É isso que vocês chamam de melhoria no transporte coletivo??? Terminal capelinha, os terminais para recarga do bilhete estão quebrados! É detalhe: faz muito tempo. Alô SpTrans, apesar de minha queixa não ser sobre nome social, tem a ver com o Bilhete Único. Porque o Bilhete Único Mensal, que pra conseguir com vocês FOI UM VERDADEIRO PARTO, só funciona em alguns ônibus e em outros não? Pois eu utilizo ele todo dia, mas sempre quando vou pegar a lotação 3732 Vl. Regina Metro Artur Alvim, código 4 5073, placa EZL 1305, ELE NUNCA PASSA O MEU BILHETE? Já tentei várias vezes e nunca consegui passar, sendo que o Bilhete ESTÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE. Tentei questionar com o motorista das 5:10 da manhã dessa linha, só que mesmo FOI EXTREMAMENTE ESTÚPIDO, GROSSO, RÍSPIDO E MAU EDUCADO COMIGO, ATÉ PORQUE EDUCAÇÃO É COISA QUE ESSES MOTORISTAS NUNCA TIVERAM MESMO, e tive que pagar com dinheiro pra poder viajar. E já peguei essa lotação outras vezes E SEMPRE OCORRE O MESMO PROBLEMA. Já usei esse Bilhete em outras conduções e ele PASSOU NORMALMENTE, SÓ NESSA QUE DÁ PROBLEMA. AGORA VOU TER QUE TER BOLA DE CRISTAL PRA ADIVINHAR QUAL LOTAÇÃO VAI PASSAR MEU BILHETE E QUAL NÃO VAI? NÃO TEM CABIMENTO, NÉ? E já fui no Terminal AE Carvalho e me falaram que o Bilhete ESTÁ PERFEITO. Aguardo providências no intuito de que seja resolvido este problema, já que com o ignorante do motorista não tem acordo, espero q com vcs tenha, né? Obrigado e bom dia. Oscar Paulino, de Itaquera, São Paulo Terminais para RECARGA do bilhete único está sempre quebrado no METRÔ ANA ROSA. PRO DATA PONTO CERTO. Favor redirecionar para o setor responsável . Boa noite queria saber se a linha 8009 31 Term. Pirituba, ainda existe já fiz a busca no intinerário e não encontrei, por gentileza! queria saber o horário de partida do term bairro ao Sábado das 18hs em diante utilizei a linha no ano passado e sei que ela demora muito. Vão liberar passe livre para os professores? De que adianta poder personalizar o BU com o Nome Real ou Social se as impressoras dos postos de atendimento da SPTrans estao quebradas ? Eu desisti ... Íka Carneiro Giu Nonato TODAS AS TRANS FINÍSSIMAS TENDO NOME SOCIAL NO BUZU O nome no bilhete não importa, o que conta é a foto... Então não precisava nem colocar o nome e o RG da pessoa no bilhete, só a foto era suficiente pra acusar se era realmente o dono ou não, já que precisamos cadastrar anteriormente com todos nossos dados! Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Importante acao para cidadania plena das pessoas trans Que excelente! 💙 Aeee 👏👏👏 Que notícia linda <3 avança mais que tá pouco Aí sim 😍 Afs fiko um lixo esse símbolo da sptrans Que bela iniciativa :D Danillo Araujo Cintia Belmiro Ana Paula Almeida Renata Halda Henrique Costermani Lare Carvalho =) Charlotte Garcia Jade Alves Gabriel Parise <3 <3 SPTrans, quando minha carteirinha estudantil bilhete único será enviada para minha faculdade? Todos os meus colegas e pessoas que eu conheço já receberam e a minha sequer consta no menu meus cartões. Não entendi, deveria ir direto da Av. Rebouças para Alameda Santos entrar na Brigadeiro... Ampliará ou mudará? SPTrans vocês fazem campanhas pelo uso de fones de ouvido, mas e quando quem ouve música sem fone é o cobrador? Quanto tempo demora para confecção do bilhete unico? Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Porque os grandes terminais da SPTrans não são fechados igual de algumas grandes cidades brasileira como Curitiba? Ou vamos um pouco mais pra perto: Terminal São Mateus. Paga na entrada do terminal. Seria bem melhor o embarque. #Coxinhasefritando deveria ter em todo lugar,não apenas na paulista Tá vibrando com o quê? No meu bairro essa sem vergonhice de pintar a rua de vermelho (detalhe básico: a rua repleta de buracos) foi na calada da madrugada. Ainda ficou parecido com aquele negócio de ligue os pontos Planejamento urbano pra quê? Só na Paulista ? . Vista do alto a cidade mais parece um jogo da velha. Toda esquadrinhada de ciclovias. A grande maioria inúteis. Tenho o benefício do Passe Livre, mas toda vez que vou recarregar o cartão na máquina do Metrô, diz que houve um erro inesperado ou que não há cota disponível. Acabei de receber um novo cartão (Carteira Estudantil Conveniada BU), mas ainda assim não consigo utilizar o passe livre. O que fazer? Bom dia, este mes não conseguir carregar meu passe livre antes do 5 dia úteis, e agora não consigo carregar mais, como devo proceder neste caso ? SPTrans Eu já tenho o novo bilhete da umes e queria solicitar o passe livre, porém depois q coloco a renda mensal, continua aparecendo DECLARE A RENDA MENSAL e nao conclui o cadastro, como prosseguir? Boa tarde, Meu bilhete único UMES veio com nome do curso e matricula errado, gostaria de saber como reslver isso, pois esta me prejudicando na minha apresentacao, curso Técnico em Eletrotécnica, e em minha identificação esta como Técnico em Eletrônica, gostaria de arrumar. Ja notifiquei a escola e o email bilheteunico, e nao recebi nenhuma resposta! SPTrans, gostaria de esclarecer uma dúvida, pois não consigo contato com o 156. Adquiri meu Passe Livre ontem e recebi a informação de que a cota é 48 viagens por mês. Cada viagem de ônibus pode ter até 4 embarques, totalizando um limite mensal de 192 embarques. Porém, eu utilizo esses 4 embarques alternando entre ônibus e metrô, ônibus e metrô para ir para a escola e ônibus e metrô para voltar para casa. Atrás do cartão mostra que é permitida essa integração entre SPTrans, Metrô ou CPTM. Meu questionamento é: A cota que diz ser 4 embarques para ônibus poderá ser utilizada por mim em ônibus e metrô normalmente? Obrigada! ola SPTrans nao faz nem 12 dias que recarreguei meu cartão como 24 cotas (passe livre) e fui passar hoje voltando da escola e estava sem saldo oque eu faço ? carteirinha estudantil Desde o dia 23 e no dia 24 no mesmo horário esse motorista e alguns tem o costume de descer a ponte mofarrej com as luzes internas apagadas e com o letreiro inscrito transspass só que ele não para no primeiro ponto da gastão vidigal proximo ao C&C casa e construção, vai começar atender depois do segundo ponto em diante ou seja passa em todos os pontos despercebidos, essa linha é uma vergonha há apenas 1(UM) coletivo que não atende a demanda na região ficamos muito tempo no ponto esperando o coletivo a mesma coisa essa linha 957 T que também é deficiente e demorada que também não atende a contento, infelizmente por falta de planejamento e competência vocês da sptrans tiraram a melhor linha que pelo menos supria a nossa região que era a linha 477 A antiga Sacomã X Ceasa e com isso a nossa vida e de muitos que dependia da linha virou um caos desde então, com isso nosso sistema de transporte continua uma porcaria porque ninguém da sptrans vem fazer fiscalização lamentável situação! W205039 SPTrans por gentileza, quem tem o passe livre, fará uso do mesmo durante o mês de julho? Ou seja poderemos fazer a recarga gratuita e utilizar? tenho cotas disponiveis apenas para onibus, mas preciso para trem? consigo mudar isso? Boa noite, SPTrans hoje foi recarregar meu Bilhete que é passe livre, a moça recarregou como normal, tive que pagar 84,00 em dinheiro pra ela só que o meu é o passe livre,o que eu posso fazer pra ta recebendo meu dinheiro de Volta? boa noite eu recebi o bilhete da umes só que ele não recarrega mostra no painel dos posto de recarga que este cartão esta bloqueado para creditos Boa Noite! Utilizava normalmente o meu cartão estudante, recebi o novo. Fiz o procedimento para recarga, mas não consta saldo disponível. Como devo proceder? Existe algum outro telefone para tirar informações além do 156. Resido em outro município. Grata. SPTrans Esse mês a empresa onde eu trabalho depositou o beneficio de Vale transporte no mesmo bilhete que eu uso o passe livre, vou ter algum problema pra carregar e utilizar meu beneficio do passe livre? Estou com dúvidas em relação as cotas do mês de Julho, pois alguns dizem que não tem outros dizem que é apenas reduzidas . as minhas cotas cairam no cartao normalmente mas quando passo na catraca aparece bilhete sem saldo. o que fazer ? Roseli Menezes o meu bilhete é vale transporte, o hotel onde trabalho já fez o depósito do meu transporte mas o bilhete não esta recarregando o que devo fazer. aonde devo ir para resolver esse problema. SPTrans gostaria de saber cm ficara as cotas o mes de julho, ja q antes tinhanos cm saber se tinha ou nao consultando no cx agora com a recarga facil nos pontos de maquininhas nao temos cm saber? Vou abrir processo judicial contra SP trans pois tenho bilhete mensal coloco 230 reais todo mês para usar metro e ônibus usei bastante hoje as 21 horas entrei no ônibus para ir para o metro capão redondo não passou. Paguei 3,50 no ônibus cheguei na estação também não liberou. Liguei no 156 fui Informado que o bilhete mensal pago! Só tem direito 20 embarques por dia!!!! Não é ilimitado !!!! tive que pedir para decer pela frente no ônibus. Vou pedir danos morais e vou procurar as entidades q lutam por transporte de graça. Sacanagem coloco 230,00 no bilhete e passo vergonha. Mas vou procurar a justiça abrir processo por danos morais E algumas delas nem precisa, se alguém dúvida é só sentar lá no posto da quinze de novembro e ouvir as histórias.... O país só está do jeito que está, por causa dessas pessoas. Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Como funciona? Na verdade não funciona !! foi um sofrimento para revalidar o cartão do meu filho, mas agora tá funcionando de boa. Amanda Bonetti Olha gente foi divulgado no facebook da sptrans Paula Barison Ítalo Lencker fiz o cadastro do bilhete unico a foto ja foi aprovada dia 19 06, quanto tempo demora pra chegar o protocolo pra mim ir buscar o bilhete . Bom dia!! No dia 10 06 eu havia perdido o meu bilhete único, fiz uma nova solicitação e me informaram que eu teria um prazo de 10 dias para recuperar o bilhete, hoje dia 22 06 quando ligo para saber qual é o andamento dessa solicitação recebo a informação que pelo motivo do cartão possuir a opção de estudante o prazo se estende até 20 dias. Quero salientar que desde o dia 10 06 venho tirando dinheiro do meu bolso para não deixar de ir ao trabalho e me programei exatamente pelo prazo que já é grande para receber um cartão e ainda mais se tratando de uma quantia depositada que serve para ir e voltar do trabalho e estou me sentindo lesada e prejudicada quanto a essa questão. Estou deixando avisado que se minha solicitação não for atendida no prazo informado no início (10 06) estarei entrando com uma ação contra danos morais e pessoais contra a sptrans, vocês lutam para melhorias no transporte e no atendimento e todas as vezes pecam por essa burocracia todas, nunca me senti tão prejudicada quanto me sinto agora!!! Espero que tenham a decência de me responder, pois não me cansarei de mandar reclamações para onde tiver que mandar para que meu problema seja resolvido é meu direito como cidadã e como tal exijo respeito quanto a minha causa, já reclamei na central 156 e irei onde tiver que ir para que minha reclamação seja concluída!! Dou o prazo de 24 horas para receber uma resposta, caso contrário irei buscar meus direitos!! Certa de uma resposta!! Obrigada Quero saber desse absurdo que são 20 dias para recuperar um bilhete!! Tenham respeito e respondam meu post Rene Jose Rodrigues Fernandes Eu so queria o telefone do posto de pirituba, sera q vcs podem me passar.... ta difícil gente Sobre alteração de trajetos nas linhas de ônibus, vocês costumam informar com quanto tempo de antecedência e onde podemos nos informar sobre linhas e bairros com mudanças? Aqui na Brasilândia Zona Norte estamos com obras do metrô e os motoristas andam comentando sobre alterações, mas os passageiros não possuem informações oficiais da SPtrans por enquanto. São Paulo, 20 de Junho de 2015 Até o momento não tive nenhum retorno. Vergonhosa a falta de suporte que dão as pessoas ! ################### De: кαяℓα O.o [mailto:karla oliveira03@hotmail.com] Enviada em: domingo, 14 de junho de 2015 23:19 Para: bilheteunico@sptrans.com.br Assunto: BILHETE ÚNICO ESTUDANTE Prioridade: Alta São Paulo, 14 de Junho de 2015. Olá, boa noite. Em 07 05 2015, solicitei o meu bilhete único do estudante, realizei o pagamento da taxa e optei pela entrega na minha Instituição de Ensino. Em consulta ao site, consta que o mesmo foi entregue em 20 05 2015, no entanto, fui 03 vezes a Central do Aluno da minha faculdade e o cartão não se encontra lá. Pois bem, começa aí meu transtorno. Entrei em contato com a central 156 dia 10 06 2015 e falei com a atendente Maria sob o nº de protocolo 2015027835118, que me instruiu a comparecer a Central da SPTRANS na XV de Novembro para rastrear o meu bilhete. Eu trabalho durante todo dia, estudo a noite e optei pela entrega em minha Instituição de Ensino (o que não ocorreu) e é minha responsabilidade rastrear onde foi realizada a entrega do meu bilhete? Contestei a instrução da atendente, e solicitei um telefone de SAC, no qual pudesse falar. Essa, por sua vez, após me solicitar um momento, pediu que eu ligasse no telefone (11) 31019551 ou enviasse uma mensagem a esse e mail ( bilheteunico@sptrans.com.br) a fim de rastrear o meu bilhete. O telefone (11) 31019551 não completa chamada de jeito nenhum, restando essa mensagem, como minha única alternativa para solucionar o meu problema. Sendo assim e mediante todo este transtorno, aguardo retorno com a maior brevidade possível sobre o rastreamento do meu bilhete, o qual, repito, solicitei que fosse entregue em minha Instituição de Ensino. Karla Oliveira de Souza RG: xxxxxxxx Data de Nascimento: xxxxxxx CPF: xxxxxxxxxx Data da Solicitação 07 05 2015 (informação do site da SPTRANS) Nº da Solicitação: 12663967 (informação do site da SPTRANS) Nº do Cartão: 512931220 (informação do site da SPTRANS) Data da Entrega do Cartão: 20 05 2015 (informação do site da SPTRANS) Status do Cartão: Emitido (informação do site da SPTRANS) Status do Cartão no lote: Pronto (informação do site da SPTRANS) Atenciosamente, Karla Oliveira de Souza Eu gostaria de saber qual a norma para atendimento dos passageiros preferenciais no ponto final do ônibus. O atendimento destes se limitam ao número de assentos preferenciais, ou todos os usuários preferenciais devem ser atendidos, independente do lugar que sentem? Pois eu entendo que se a pessoa é preferencial não deva ficar na mesma fila que os demais, e deixado de ser atendido, ficando muitas vezes em pé nos pontos que não tenham assento para a espera. Gostaria de conhecer qual a norma para esses casos. Bom dia estou com problemas de redefinição de senha na sptrans preciso esqueci minha senha segui o procedimento porém não chega nada no meu email referente a redefinição que fiz E quase o mesmo problema citado acima porém tenho matricula e quando ainda tinha acesso não conseguia visualizar boleto pra pagar Já que a Prefeitura não responde as reclamações feitas pelo site e o site do SPTRans exige que o cidadão saibã não apenas o nº do ônibus mas o itinerário na ida e na volta (não sei com´o é a ida), impedindo o registro da reclamação, vou fazer por aqui mesmo, na esperança de que alguém da empresa tome ciência e faça algo. Olá, a Newsletter http: www.sptrans.com.br newsletterSPTrans 9038.html não está sendo exibida corretamente :) É isso mesmo SPTrans, na nossa #ViradaCultural2015 tem ônibus 24h! Estamos muito animad@s! #DeixaoCarroemCasa #VemdeNoturno Pq o bilhete único mensal de 230 reais não e ilimitado e sim tem limite de 20 ônibus por dia? E pq da a entender q é ilimitado? Vou abrir processo por dano moral pois tive q pedir pra decer pela frente no ônibus Olá SPTrans. Tenho uma dúvida. Eu já possuía o cartão Bilhete único de estudante pagando apenas o valor de meia passagem no metrô ônibus trem. Agora que tirei o passe livre pela minha faculdade e fui carregá lo na estação tinha a seguinte mensagem: Este cartão não possui valor para recarga e então voltei a colocar saldo no cartão bilhete único de estudante. A moça da CPTM me disse que não sabia o porque da mensagem e que provavelmente no próximo mês eles liberariam. Gostaria de saber o motivo por não liberar minhas passagens livres no passe. Obrigada. Olá, eu gostaria de uma informação sobre o Bilhete Único Escolar, enviei uma solicitação de bilhete preenchendo um pedido e enviando para a escola, me indicaram o site da SPTrans para obter o boleto do meu pedido, e após o pagamento deste boleto eu receberia o bilhete depois de algum tempo, mas após entrar no site, percebi que havia um pedido de senha para poder visualizar o meu cadastro. Entrei em contato com a central de atendimento da SPTrans, mas me indicaram um link que me levava à estaca zero, o link era : bilheteunico@sptrans.com.br, mas não obtive nenhum auxilio de como reaver esta inexistente senha, tentei recupera la (nunca à obtive), mas estava escrito que meu email nunca havia sido cadastrado e que eu reaveria a senha no link: bilheteunico@sptrans.com.br, o que me levaria de novo ao ponto inicial. Gostaria de saber qual o modo VERDADEIRO de obter esta senha. Obrigado. Olá, gostaria de saber se durante as ferias escolares o passe livre funciona normalmente ? Todas as linhas irão funcionar durante a noite e madrugada? Ou só ira funcionar as linhas da madrugada? Os ônibus dessa empresa, das linhas Praça João Mendes e Praça da Sé são muito velhos, barulhentos, vivem quebrando e estão com os letreiros muito apagados, dificultando a visão de longe. Resultado: Demoramos para enxergar o destinatário e dar o sinal e alguns motoristas não param. Que ônibus que sai da estação Barra Funda posso pegar para Brasilândia? Os ônibus funcionaram até meias noite, pelo menos ne? Estamos em junho e até agora minha filha não conseguiu usar o bilhete, primeiro cancelaram um que pedi este ano mandaram aguardar i novo que chegou dia 12 06 consultei no site e consta i novo bilhete como ativo mas na maquina na hora de carregar consta sem saldo para recarregar mandei um email tentando resolver me responderam com uma nova senha para acessar cadastro rg 39913838 9 rosemirorusaffa@uol.com.br Na portaria 25 15 não consta esta informação: §1º. As cotas gratuitas de passagens serão fornecidas aos estudantes no formato do Bilhete Único Diário, com limite de 8 (oito) embarques por dia, a serem realizados no período de 24 horas, contadas a partir do registro da primeira utilização da cota Boa Tarde, não sei como foi realizada a divulgação da gratuidade para estudantes de baixa renda, estudo desde setembro de 2014 pelo PRONATEC na FIAP estou desempregada e tenho grande dificuldade de arcar com custos do transporte por acaso perguntei a outros alunos que informaram se sobre a gratuidade, fui a 15 de novembro e respondi o questionário conforme as instruções da funcionária, a resposta chegou e eu consegui a gratuidade, quando fui realizar a recarga a funcionária informou me que o sistema não estava constando gratuidade, como estava sem crédito recarreguei o bilhete e a SPTRANS alega só conseguir isenção para o mês que vem julho que é período de férias, conclusão terei 1 mês somente de isenção pois em Setembro acaba meu curso. Não tenho condições de arcar até o final do mês se a gratuidade saiu eu tenho direito a este benefício, pago a condução com muita dificuldade. a FIAP alega que não sabia da gratuidade e que a parte do transporte é tratada diretamente com a SPTRANS, a SPTRANS informou me que faz aproximadamente 2 meses que ela saiu por favor o que posso fazer, não é justo arcar com este gasto, os alunos que já sabiam usufluem deste benefício a mais tempo do que eu considero errada as 2 posições pois eu estudo com bolsa do PRONATEC, os alunos deste programa apresentam condições diferenciadas em relação aos outros alunos da instituição, considero que a SPTRANS deveria informar a FIAP para que repassasse esta informação aos alunos alguns não tem condições nem de chegar a instituição, o programa PRONATEC é bom porém quem participa dele possui condições que muitas vezes dificulta até mesmo sua frequencia. O que posso fazer ??? SPTrans Estou cursando um curso tecnico...através de uma bolsa que eu ganhei do programa do governo VENCE.. tenho direito a passe livre? Boa Tarde, utilizei o bilhete único pois já estava sem créditos não optei pela cota mensal, pois informaram me que após a liberação eu teria direito a recarregar a cota gratuíta, aqui na escola não sabem informar, vocês devem divulgar melhor quem soube não informou nada, está usufluindo do benefício, terei aulas até setembro em julho entro de férias conclusão usarei 1 mês de gratuidade. Na portaria não especifica que se você recarregou tem que esperar o mês seguinte, eu recarreguei por uns dias já está para acabar. Na portaria 25 15 não consta esta informação: §1º. As cotas gratuitas de passagens serão fornecidas aos estudantes no formato do Bilhete Único Diário, com limite de 8 (oito) embarques por dia, a serem realizados no período de 24 horas, contadas a partir do registro da primeira utilização da cota virada cultural, jesus que venha a zona na cidade,isso ai é só bagunça e drogas Olá SPTrans, gostaria de saber como irão funcionar as linhas ônibus na virada, irão funcionar normalmente? Ai sim app virada cultural Kaue Kauê Dos Santoss kkkk necessito URGENTE de uma nova senha de acesso ao meu cadastro no site dasptrans. O processo do meu cartao bilhete unico esta parado porque nao aceitaram a foto enviada. pra fazer manualmente preciso do cadastro impresso com uma foto. Perdi minha senhae solicitei uma nova via site email tweetter e agora por aqui. Preciso do cartao bilhete unico para receber meu vale transporte da empresa onde trabalho. Bom dia, sou beneficiada com o passe livre tentei carregar o bilhete e não consta o beneficio; Acessei o meu cadastro no site e aparece a seguinte mensagem:a gratuidade de estudante referente a 06 2015 não foi gerada! Gostaria de saber o pq???? Olá, a gratuidade funciona de sábado e domingo? Boa tarde, eu não consigo acessar minha página no canal do estudante no site, pois recentemente fiz o cadastro para o bilhete escolar da minha filha e por ela ser menor de idade, usei meu CPF, e agora estou precisando solicitar o meu da faculdade, não sei se por esse motivo não esteja conseguindo acesso, por favor me ajudem, preciso resolver isso com urgência, quando eu coloco meu RG e CPF, e mail e senha para, logar diz que eu já tenho acesso, quando clico em acesso, eles dizem que eu tenho que me cadastrar, me ajudem por favor. Muito obrigada. Rosemeire Santos. Olá Sptrans, passei meu bilhete de estudante (o de tarifa zero, de cor verde) normalmente no ônibus 15 minutos depois ao chegar no metrô ele não passou e apareceu a mensagem cartão com falha e não funcionou mais. O que faço? Se 15 minutos antes estava no normal. Ei SPTrans, tem previsão pra lançamento do Aplicativo Ponto Certo Para Windows Phone? Tem muita gente aguardando ele :@ Inclusive eu =) Boa noite Gostaria de saber como faço para consultar o numero do meu bilhete comum que está registrado online Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. SPTrans, quando minha carteirinha estudantil bilhete único será enviada para minha faculdade? Todos os meus colegas e pessoas que eu conheço já receberam e a minha sequer consta no menu meus cartões. Não entendi, deveria ir direto da Av. Rebouças para Alameda Santos entrar na Brigadeiro... Ampliará ou mudará? SPTrans vocês fazem campanhas pelo uso de fones de ouvido, mas e quando quem ouve música sem fone é o cobrador? Quanto tempo demora para confecção do bilhete unico? Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Porque os grandes terminais da SPTrans não são fechados igual de algumas grandes cidades brasileira como Curitiba? Ou vamos um pouco mais pra perto: Terminal São Mateus. Paga na entrada do terminal. Seria bem melhor o embarque. #Coxinhasefritando deveria ter em todo lugar,não apenas na paulista Tá vibrando com o quê? No meu bairro essa sem vergonhice de pintar a rua de vermelho (detalhe básico: a rua repleta de buracos) foi na calada da madrugada. Ainda ficou parecido com aquele negócio de ligue os pontos Planejamento urbano pra quê? Só na Paulista ? . Vista do alto a cidade mais parece um jogo da velha. Toda esquadrinhada de ciclovias. A grande maioria inúteis. Tenho o benefício do Passe Livre, mas toda vez que vou recarregar o cartão na máquina do Metrô, diz que houve um erro inesperado ou que não há cota disponível. Acabei de receber um novo cartão (Carteira Estudantil Conveniada BU), mas ainda assim não consigo utilizar o passe livre. O que fazer? Bom dia, este mes não conseguir carregar meu passe livre antes do 5 dia úteis, e agora não consigo carregar mais, como devo proceder neste caso ? SPTrans Eu já tenho o novo bilhete da umes e queria solicitar o passe livre, porém depois q coloco a renda mensal, continua aparecendo DECLARE A RENDA MENSAL e nao conclui o cadastro, como prosseguir? Boa tarde, Meu bilhete único UMES veio com nome do curso e matricula errado, gostaria de saber como reslver isso, pois esta me prejudicando na minha apresentacao, curso Técnico em Eletrotécnica, e em minha identificação esta como Técnico em Eletrônica, gostaria de arrumar. Ja notifiquei a escola e o email bilheteunico, e nao recebi nenhuma resposta! SPTrans, gostaria de esclarecer uma dúvida, pois não consigo contato com o 156. Adquiri meu Passe Livre ontem e recebi a informação de que a cota é 48 viagens por mês. Cada viagem de ônibus pode ter até 4 embarques, totalizando um limite mensal de 192 embarques. Porém, eu utilizo esses 4 embarques alternando entre ônibus e metrô, ônibus e metrô para ir para a escola e ônibus e metrô para voltar para casa. Atrás do cartão mostra que é permitida essa integração entre SPTrans, Metrô ou CPTM. Meu questionamento é: A cota que diz ser 4 embarques para ônibus poderá ser utilizada por mim em ônibus e metrô normalmente? Obrigada! ola SPTrans nao faz nem 12 dias que recarreguei meu cartão como 24 cotas (passe livre) e fui passar hoje voltando da escola e estava sem saldo oque eu faço ? carteirinha estudantil Desde o dia 23 e no dia 24 no mesmo horário esse motorista e alguns tem o costume de descer a ponte mofarrej com as luzes internas apagadas e com o letreiro inscrito transspass só que ele não para no primeiro ponto da gastão vidigal proximo ao C&C casa e construção, vai começar atender depois do segundo ponto em diante ou seja passa em todos os pontos despercebidos, essa linha é uma vergonha há apenas 1(UM) coletivo que não atende a demanda na região ficamos muito tempo no ponto esperando o coletivo a mesma coisa essa linha 957 T que também é deficiente e demorada que também não atende a contento, infelizmente por falta de planejamento e competência vocês da sptrans tiraram a melhor linha que pelo menos supria a nossa região que era a linha 477 A antiga Sacomã X Ceasa e com isso a nossa vida e de muitos que dependia da linha virou um caos desde então, com isso nosso sistema de transporte continua uma porcaria porque ninguém da sptrans vem fazer fiscalização lamentável situação! W205039 SPTrans por gentileza, quem tem o passe livre, fará uso do mesmo durante o mês de julho? Ou seja poderemos fazer a recarga gratuita e utilizar? tenho cotas disponiveis apenas para onibus, mas preciso para trem? consigo mudar isso? Boa noite, SPTrans hoje foi recarregar meu Bilhete que é passe livre, a moça recarregou como normal, tive que pagar 84,00 em dinheiro pra ela só que o meu é o passe livre,o que eu posso fazer pra ta recebendo meu dinheiro de Volta? boa noite eu recebi o bilhete da umes só que ele não recarrega mostra no painel dos posto de recarga que este cartão esta bloqueado para creditos Boa Noite! Utilizava normalmente o meu cartão estudante, recebi o novo. Fiz o procedimento para recarga, mas não consta saldo disponível. Como devo proceder? Existe algum outro telefone para tirar informações além do 156. Resido em outro município. Grata. SPTrans Esse mês a empresa onde eu trabalho depositou o beneficio de Vale transporte no mesmo bilhete que eu uso o passe livre, vou ter algum problema pra carregar e utilizar meu beneficio do passe livre? Estou com dúvidas em relação as cotas do mês de Julho, pois alguns dizem que não tem outros dizem que é apenas reduzidas . as minhas cotas cairam no cartao normalmente mas quando passo na catraca aparece bilhete sem saldo. o que fazer ? Roseli Menezes o meu bilhete é vale transporte, o hotel onde trabalho já fez o depósito do meu transporte mas o bilhete não esta recarregando o que devo fazer. aonde devo ir para resolver esse problema. SPTrans gostaria de saber cm ficara as cotas o mes de julho, ja q antes tinhanos cm saber se tinha ou nao consultando no cx agora com a recarga facil nos pontos de maquininhas nao temos cm saber? Vou abrir processo judicial contra SP trans pois tenho bilhete mensal coloco 230 reais todo mês para usar metro e ônibus usei bastante hoje as 21 horas entrei no ônibus para ir para o metro capão redondo não passou. Paguei 3,50 no ônibus cheguei na estação também não liberou. Liguei no 156 fui Informado que o bilhete mensal pago! Só tem direito 20 embarques por dia!!!! Não é ilimitado !!!! tive que pedir para decer pela frente no ônibus. Vou pedir danos morais e vou procurar as entidades q lutam por transporte de graça. Sacanagem coloco 230,00 no bilhete e passo vergonha. Mas vou procurar a justiça abrir processo por danos morais E algumas delas nem precisa, se alguém dúvida é só sentar lá no posto da quinze de novembro e ouvir as histórias.... O país só está do jeito que está, por causa dessas pessoas. Boa tarde, consegui recarregar meu passe livre esse mês, porém só usei 8 dias e bloqueou, gostária de saber o porque já que foi liberado 50 da cota, e aparece uma mensagem Como funciona? Na verdade não funciona !! foi um sofrimento para revalidar o cartão do meu filho, mas agora tá funcionando de boa. Amanda Bonetti Olha gente foi divulgado no facebook da sptrans Paula Barison Ítalo Lencker fiz o cadastro do bilhete unico a foto ja foi aprovada dia 19 06, quanto tempo demora pra chegar o protocolo pra mim ir buscar o bilhete . Bom dia!! No dia 10 06 eu havia perdido o meu bilhete único, fiz uma nova solicitação e me informaram que eu teria um prazo de 10 dias para recuperar o bilhete, hoje dia 22 06 quando ligo para saber qual é o andamento dessa solicitação recebo a informação que pelo motivo do cartão possuir a opção de estudante o prazo se estende até 20 dias. Quero salientar que desde o dia 10 06 venho tirando dinheiro do meu bolso para não deixar de ir ao trabalho e me programei exatamente pelo prazo que já é grande para receber um cartão e ainda mais se tratando de uma quantia depositada que serve para ir e voltar do trabalho e estou me sentindo lesada e prejudicada quanto a essa questão. Estou deixando avisado que se minha solicitação não for atendida no prazo informado no início (10 06) estarei entrando com uma ação contra danos morais e pessoais contra a sptrans, vocês lutam para melhorias no transporte e no atendimento e todas as vezes pecam por essa burocracia todas, nunca me senti tão prejudicada quanto me sinto agora!!! Espero que tenham a decência de me responder, pois não me cansarei de mandar reclamações para onde tiver que mandar para que meu problema seja resolvido é meu direito como cidadã e como tal exijo respeito quanto a minha causa, já reclamei na central 156 e irei onde tiver que ir para que minha reclamação seja concluída!! Dou o prazo de 24 horas para receber uma resposta, caso contrário irei buscar meus direitos!! Certa de uma resposta!! Obrigada Quero saber desse absurdo que são 20 dias para recuperar um bilhete!! Tenham respeito e respondam meu post Rene Jose Rodrigues Fernandes Eu so queria o telefone do posto de pirituba, sera q vcs podem me passar.... ta difícil gente Sobre alteração de trajetos nas linhas de ônibus, vocês costumam informar com quanto tempo de antecedência e onde podemos nos informar sobre linhas e bairros com mudanças? Aqui na Brasilândia Zona Norte estamos com obras do metrô e os motoristas andam comentando sobre alterações, mas os passageiros não possuem informações oficiais da SPtrans por enquanto. São Paulo, 20 de Junho de 2015 Até o momento não tive nenhum retorno. Vergonhosa a falta de suporte que dão as pessoas ! ################### De: кαяℓα O.o [mailto:karla oliveira03@hotmail.com] Enviada em: domingo, 14 de junho de 2015 23:19 Para: bilheteunico@sptrans.com.br Assunto: BILHETE ÚNICO ESTUDANTE Prioridade: Alta São Paulo, 14 de Junho de 2015. Olá, boa noite. Em 07 05 2015, solicitei o meu bilhete único do estudante, realizei o pagamento da taxa e optei pela entrega na minha Instituição de Ensino. Em consulta ao site, consta que o mesmo foi entregue em 20 05 2015, no entanto, fui 03 vezes a Central do Aluno da minha faculdade e o cartão não se encontra lá. Pois bem, começa aí meu transtorno. Entrei em contato com a central 156 dia 10 06 2015 e falei com a atendente Maria sob o nº de protocolo 2015027835118, que me instruiu a comparecer a Central da SPTRANS na XV de Novembro para rastrear o meu bilhete. Eu trabalho durante todo dia, estudo a noite e optei pela entrega em minha Instituição de Ensino (o que não ocorreu) e é minha responsabilidade rastrear onde foi realizada a entrega do meu bilhete? Contestei a instrução da atendente, e solicitei um telefone de SAC, no qual pudesse falar. Essa, por sua vez, após me solicitar um momento, pediu que eu ligasse no telefone (11) 31019551 ou enviasse uma mensagem a esse e mail ( bilheteunico@sptrans.com.br) a fim de rastrear o meu bilhete. O telefone (11) 31019551 não completa chamada de jeito nenhum, restando essa mensagem, como minha única alternativa para solucionar o meu problema. Sendo assim e mediante todo este transtorno, aguardo retorno com a maior brevidade possível sobre o rastreamento do meu bilhete, o qual, repito, solicitei que fosse entregue em minha Instituição de Ensino. Karla Oliveira de Souza RG: xxxxxxxx Data de Nascimento: xxxxxxx CPF: xxxxxxxxxx Data da Solicitação 07 05 2015 (informação do site da SPTRANS) Nº da Solicitação: 12663967 (informação do site da SPTRANS) Nº do Cartão: 512931220 (informação do site da SPTRANS) Data da Entrega do Cartão: 20 05 2015 (informação do site da SPTRANS) Status do Cartão: Emitido (informação do site da SPTRANS) Status do Cartão no lote: Pronto (informação do site da SPTRANS) Atenciosamente, Karla Oliveira de Souza Eu gostaria de saber qual a norma para atendimento dos passageiros preferenciais no ponto final do ônibus. O atendimento destes se limitam ao número de assentos preferenciais, ou todos os usuários preferenciais devem ser atendidos, independente do lugar que sentem? Pois eu entendo que se a pessoa é preferencial não deva ficar na mesma fila que os demais, e deixado de ser atendido, ficando muitas vezes em pé nos pontos que não tenham assento para a espera. Gostaria de conhecer qual a norma para esses casos. Bom dia estou com problemas de redefinição de senha na sptrans preciso esqueci minha senha segui o procedimento porém não chega nada no meu email referente a redefinição que fiz E quase o mesmo problema citado acima porém tenho matricula e quando ainda tinha acesso não conseguia visualizar boleto pra pagar Já que a Prefeitura não responde as reclamações feitas pelo site e o site do SPTRans exige que o cidadão saibã não apenas o nº do ônibus mas o itinerário na ida e na volta (não sei com´o é a ida), impedindo o registro da reclamação, vou fazer por aqui mesmo, na esperança de que alguém da empresa tome ciência e faça algo. Olá, a Newsletter http: www.sptrans.com.br newsletterSPTrans 9038.html não está sendo exibida corretamente :) É isso mesmo SPTrans, na nossa #ViradaCultural2015 tem ônibus 24h! Estamos muito animad@s! #DeixaoCarroemCasa #VemdeNoturno Pq o bilhete único mensal de 230 reais não e ilimitado e sim tem limite de 20 ônibus por dia? E pq da a entender q é ilimitado? Vou abrir processo por dano moral pois tive q pedir pra decer pela frente no ônibus Olá SPTrans. Tenho uma dúvida. Eu já possuía o cartão Bilhete único de estudante pagando apenas o valor de meia passagem no metrô ônibus trem. Agora que tirei o passe livre pela minha faculdade e fui carregá lo na estação tinha a seguinte mensagem: Este cartão não possui valor para recarga e então voltei a colocar saldo no cartão bilhete único de estudante. A moça da CPTM me disse que não sabia o porque da mensagem e que provavelmente no próximo mês eles liberariam. Gostaria de saber o motivo por não liberar minhas passagens livres no passe. Obrigada. Olá, eu gostaria de uma informação sobre o Bilhete Único Escolar, enviei uma solicitação de bilhete preenchendo um pedido e enviando para a escola, me indicaram o site da SPTrans para obter o boleto do meu pedido, e após o pagamento deste boleto eu receberia o bilhete depois de algum tempo, mas após entrar no site, percebi que havia um pedido de senha para poder visualizar o meu cadastro. Entrei em contato com a central de atendimento da SPTrans, mas me indicaram um link que me levava à estaca zero, o link era : bilheteunico@sptrans.com.br, mas não obtive nenhum auxilio de como reaver esta inexistente senha, tentei recupera la (nunca à obtive), mas estava escrito que meu email nunca havia sido cadastrado e que eu reaveria a senha no link: bilheteunico@sptrans.com.br, o que me levaria de novo ao ponto inicial. Gostaria de saber qual o modo VERDADEIRO de obter esta senha. Obrigado. Olá, gostaria de saber se durante as ferias escolares o passe livre funciona normalmente ? Todas as linhas irão funcionar durante a noite e madrugada? Ou só ira funcionar as linhas da madrugada? Os ônibus dessa empresa, das linhas Praça João Mendes e Praça da Sé são muito velhos, barulhentos, vivem quebrando e estão com os letreiros muito apagados, dificultando a visão de longe. Resultado: Demoramos para enxergar o destinatário e dar o sinal e alguns motoristas não param. Que ônibus que sai da estação Barra Funda posso pegar para Brasilândia? Os ônibus funcionaram até meias noite, pelo menos ne? Estamos em junho e até agora minha filha não conseguiu usar o bilhete, primeiro cancelaram um que pedi este ano mandaram aguardar i novo que chegou dia 12 06 consultei no site e consta i novo bilhete como ativo mas na maquina na hora de carregar consta sem saldo para recarregar mandei um email tentando resolver me responderam com uma nova senha para acessar cadastro rg 39913838 9 rosemirorusaffa@uol.com.br Na portaria 25 15 não consta esta informação: §1º. As cotas gratuitas de passagens serão fornecidas aos estudantes no formato do Bilhete Único Diário, com limite de 8 (oito) embarques por dia, a serem realizados no período de 24 horas, contadas a partir do registro da primeira utilização da cota Boa Tarde, não sei como foi realizada a divulgação da gratuidade para estudantes de baixa renda, estudo desde setembro de 2014 pelo PRONATEC na FIAP estou desempregada e tenho grande dificuldade de arcar com custos do transporte por acaso perguntei a outros alunos que informaram se sobre a gratuidade, fui a 15 de novembro e respondi o questionário conforme as instruções da funcionária, a resposta chegou e eu consegui a gratuidade, quando fui realizar a recarga a funcionária informou me que o sistema não estava constando gratuidade, como estava sem crédito recarreguei o bilhete e a SPTRANS alega só conseguir isenção para o mês que vem julho que é período de férias, conclusão terei 1 mês somente de isenção pois em Setembro acaba meu curso. Não tenho condições de arcar até o final do mês se a gratuidade saiu eu tenho direito a este benefício, pago a condução com muita dificuldade. a FIAP alega que não sabia da gratuidade e que a parte do transporte é tratada diretamente com a SPTRANS, a SPTRANS informou me que faz aproximadamente 2 meses que ela saiu por favor o que posso fazer, não é justo arcar com este gasto, os alunos que já sabiam usufluem deste benefício a mais tempo do que eu considero errada as 2 posições pois eu estudo com bolsa do PRONATEC, os alunos deste programa apresentam condições diferenciadas em relação aos outros alunos da instituição, considero que a SPTRANS deveria informar a FIAP para que repassasse esta informação aos alunos alguns não tem condições nem de chegar a instituição, o programa PRONATEC é bom porém quem participa dele possui condições que muitas vezes dificulta até mesmo sua frequencia. O que posso fazer ??? SPTrans Estou cursando um curso tecnico...através de uma bolsa que eu ganhei do programa do governo VENCE.. tenho direito a passe livre? Boa Tarde, utilizei o bilhete único pois já estava sem créditos não optei pela cota mensal, pois informaram me que após a liberação eu teria direito a recarregar a cota gratuíta, aqui na escola não sabem informar, vocês devem divulgar melhor quem soube não informou nada, está usufluindo do benefício, terei aulas até setembro em julho entro de férias conclusão usarei 1 mês de gratuidade. Na portaria não especifica que se você recarregou tem que esperar o mês seguinte, eu recarreguei por uns dias já está para acabar. Na portaria 25 15 não consta esta informação: §1º. As cotas gratuitas de passagens serão fornecidas aos estudantes no formato do Bilhete Único Diário, com limite de 8 (oito) embarques por dia, a serem realizados no período de 24 horas, contadas a partir do registro da primeira utilização da cota virada cultural, jesus que venha a zona na cidade,isso ai é só bagunça e drogas Olá SPTrans, gostaria de saber como irão funcionar as linhas ônibus na virada, irão funcionar normalmente? Ai sim app virada cultural Kaue Kauê Dos Santoss kkkk necessito URGENTE de uma nova senha de acesso ao meu cadastro no site dasptrans. O processo do meu cartao bilhete unico esta parado porque nao aceitaram a foto enviada. pra fazer manualmente preciso do cadastro impresso com uma foto. Perdi minha senhae solicitei uma nova via site email tweetter e agora por aqui. Preciso do cartao bilhete unico para receber meu vale transporte da empresa onde trabalho. Bom dia, sou beneficiada com o passe livre tentei carregar o bilhete e não consta o beneficio; Acessei o meu cadastro no site e aparece a seguinte mensagem:a gratuidade de estudante referente a 06 2015 não foi gerada! Gostaria de saber o pq???? Olá, a gratuidade funciona de sábado e domingo? Boa tarde, eu não consigo acessar minha página no canal do estudante no site, pois recentemente fiz o cadastro para o bilhete escolar da minha filha e por ela ser menor de idade, usei meu CPF, e agora estou precisando solicitar o meu da faculdade, não sei se por esse motivo não esteja conseguindo acesso, por favor me ajudem, preciso resolver isso com urgência, quando eu coloco meu RG e CPF, e mail e senha para, logar diz que eu já tenho acesso, quando clico em acesso, eles dizem que eu tenho que me cadastrar, me ajudem por favor. Muito obrigada. Rosemeire Santos. Olá Sptrans, passei meu bilhete de estudante (o de tarifa zero, de cor verde) normalmente no ônibus 15 minutos depois ao chegar no metrô ele não passou e apareceu a mensagem cartão com falha e não funcionou mais. O que faço? Se 15 minutos antes estava no normal. Ei SPTrans, tem previsão pra lançamento do Aplicativo Ponto Certo Para Windows Phone? Tem muita gente aguardando ele :@ Inclusive eu =) Boa noite Gostaria de saber como faço para consultar o numero do meu bilhete comum que está registrado online Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Bom dia! Gostaria de saber o telefone do posto da sptrans da avenida domingo de morais! Boa Tarde SPTrans, minha carteira nova veio com a foto antiga do sistema, a qual nem esta mais lá, não há como vocês encaminharem uma carteira com a foto que consta atualmente no sistema? obs.: troquei as fotos antes do cartão constar como emitido e chegar na universidade (o que demorou mais dias do que a data que estava no sistema).[ Alô SP TRANS!!!! Solicitei meu bilhete único de estudante em MARÇO!!!! Até agora, nada. Ficou perdido no espaço. Vou à universidade e dizem que não chegou, ligo na Sptrans e me dizem que está na universidade. Estão fazendo isso há quase 4 meses, e enquanto isso, pago duas tarifas inteiras para cada vez que viajo. Não é possível que leve um semestre inteiro para eu receber um bilhete e que vocês não consigam encontrá lo. Aguardo com urgência uma providência! Gostaria de saber onde estão os dados deste estudo para que as pessoas possam fazer a revalidação dos estudos ou propor melhorias. Gostaria de saber (de preferência, com números) como a faixa reversível está ajudando (ou pode ajudar) a melhorar o trânsito ao longo de toda a Avenida João Dias e não apenas na Ponte João Dias, visto que ao longo da avenida, há vários cruzamentos que entopem a mesma e dificultam a circulação dos ônibus e este é, de fato, o principal problema para quem está voltando para suas casas à tarde. Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? Boa tarde, eu consegui pegar meu novo cartão de estudante somente hoje, vocês podem me informar se é possível fazer a recarga nessa data ou só é possível no inicio de cada mês? Tenho o passe livre. QUERO FAZER O BILHETE UNICO ESCOLAR LIVRE DO MEU FILHO ANDE POSSO PEDIR UM POSTO MAIS PERTO DO STO AMARO. Hoje um carro da ATENDE, serviço da prefeitura responsável pelo transporte de pessoas com deficiência dirigiu de forma imprudente no acesso à Praça João Mendes. O incidente se deu as 11:03, e o veículo tinha placa ELW 0696 (na porta traseira há o número 5 3845). É impossível realizar contato com o ATENDE pelo telefone informado no próprio site da Prefeitura (0800155234), pois o telefone está fora do ar. Peço providências. Estou à disposição para enviar FOTOGRAFIA que comprova o fato. Que informem o nome do condutor e também as medidas que foram tomadas. Por favor, não remetam essa reclamação aos canais de comunicação. Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Parabens tem sempre que fazer o melhor para a população Kkkkkk (sp trans se sentindo incrível ) Parabéns! Obviamente SPTrans, pq a faixa reversível e 100 impossivel de carros invadirem. Se os corredores de ônibus fossem melhor planejados como nao começar no meio do nada nas avenidas e largarem os ônibus em pontes, viadutos, tuneis ou qualquer outro ponto de afunilamento, e ainda por cima fossem 100 segregados do tráfego normal como um corredor decente, podem apostar que a cidade inteira a velocidade seria de 55km h pra cima... Mas a velocidade máxima que o ônibus pode atingir não é 50 km h? é mesmo? mais aumentar frota de onibus pra bairro ninguém quer SPTrans, correção: a faixa reversível da Av Ordem e Progresso não existe mais. Alguém incrível ainda não terminou a obra. Ainda bem que há alguém se sentindo incrível! quero ver aumentar a velocidade na mboi mirim depois do jd angela, ai eu digo q a prefeitura é demais. OPA!!! SOP ROE Ônibus lindo * * No começo do ano paguei para que meu filho recebesse o bilhete de estudante da ubes para utilizar a tarifa zero e pagar meia entrada em shows e cinemas, mas para minha surpresa o bilhete dele veio com o ano de 2014, ou seja não dá pra usar pra pagar meia entrada, quem vai aceitar um bilhete do ano anterior. Mas o pior ainda estava por vir, até hoje nunca consegui carregar as cotas da tarifa zero pq o bilhete simplesmente não é reconhecido por nenhuma máquina da sptrans e depois de várias reclamações no site e nos telefones em vão, já estão chegando as férias e continuo tendo que pagar do meu bolso a passagem do meu filho para que ele não perca as aulas. E agora quem vai me reembolsar os R 7,00 diários que estou gastando desde o começo do ano com passagens, e até quando terei que continuar arcando com esse gasto enquanto a prefeitura se gaba tanto dessa tal tarifa zero. Atendimento zero, respeito zero. #DESCASOTOTAL. Hoje um carro da ATENDE, serviço da prefeitura responsável pelo transporte de pessoas com deficiência dirigiu de forma imprudente no acesso à Praça João Mendes. O incidente se deu as 11:03, e o veículo tinha placa ELW 0696 (na porta traseira há o número 5 3845). É impossível realizar contato com o ATENDE pelo telefone informado no próprio site da Prefeitura (0800155234), pois o telefone está fora do ar. Peço providências. Estou à disposição para enviar FOTOGRAFIA que comprova o fato. Que informem o nome do condutor e também as medidas que foram tomadas. Por favor, não remetam essa reclamação aos canais de comunicação. Meu bilhete já está habilitado, a gratuidade já foi liberada, mas não consigo recarregar pq essa msg? A gratuidade de estudante referente a 06 2015 não foi gerada! Pelo preço da tarifa tinha que ter open bar,serviço de bordo e pôquer Aí você chega aqui na Z L e ainda tem aqueles ônibus ridículos só com uma porta no fundo (porque com certeza quem projetou um ônibus desse, nunca precisou entrar em um ônibus assim e se espremer para chegar até a porta e conseguir descer isso quando consegue descer! ¬¬), pessoas se aglomerando de monte. Em Itaim Bibi Paulista é ônibus com ar condicionado, imensos, que vem um atrás do outro.Sim, aqui é assim. Vai tentar pegar a linha 2552 10 Vila Mara Pq. D. Pedro de manhã, só Jesus na causa hahaha. Por isso que eu digo, não invistam só nos centros ;D Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? Boa tarde, escrevo para solicitar informações sobre o paradeiro de meu bilhete unico, que consta ter sido entregue em minha universidade (PUC SP) mas não foi. Solicitei esse bilhete em meados de FEVEREIRO e até hoje não o recebi e desconheço onde está. Ao entrar no sistema em meu cadastro consta que foram emitidos 3 bilhetes distintos, quando solicitei apenas uma vez UM bilhete. Os bilhetes supostamente emitidos são: 480649802 518114959 460159578 Obviamente já realizei o pagamento do boleto, em fevereiro. Estou o SEMESTRE TODO entrando em contato tanto com a universidade quanto com a SPTRans e ninguém resolve o meu problema. Enquanto isso, continuo pagando duas tarifas inteiras a cada viagem. Quem vai ressarcir o dinheiro despediçado no meu semestre? Aguardo um parecer e uma providência com URGÊNCIA. Att, agora tem que acabar com a droga desse modelo da mercedes com o paralama dentro do onibus ocupando 30 do espaço interno do mesmo fora o calor do motor que deixa o interior do mesmo com mais de 40º no verão SPTranso meu novo bilhete de estudante consta como em processo de emissão mas já tem o o local de retirada há uns 7 dias... já posso retirar ele na Universidade indicada? ou devo aguardar algum email? Alô SP TRANS!!!! Solicitei meu bilhete único de estudante em MARÇO!!!! Até agora, nada. Ficou perdido no espaço. Vou à universidade e dizem que não chegou, ligo na Sptrans e me dizem que está na universidade. Estão fazendo isso há quase 4 meses, e enquanto isso, pago duas tarifas inteiras para cada vez que viajo. Não é possível que leve um semestre inteiro para eu receber um bilhete e que vocês não consigam encontrá lo. Aguardo com urgência uma providência! Eu recebi o novo bilhete unico mas bloquearam o outro, e sem me avisar, passei vergonha no ônibus, e ai o que vocês me falam vão ressarcir o dinheiro ? Acho que não né SPTrans Enquanto isso, eu só queria que o ônibus do meu bairro passasse .. Marquinho com esse preço da passagem,fica fácil esses ônibus,agora pergunto e o pessoal vai trabalhar aonde se estão acabado os emprego.... SPTrans quando teremos suporte para bicicletas nos ônibus de São Paulo. Parabéns São Paulo agora temos ônibus publico de luxo, e Hospitais de lixo muito bom esse projeto Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Não adianta só ter isso no centrão né. Cadê esses ônibus nas periferias que grande parte trabalham no CENTRO? Hein? Rs. Duas catracas, SPTrans? Pô, estamos em 2015, cadê o pré embarque nos corredores? E o salário do motorista, aumenta? É trampo difícil dirigir e cuidar de tantas pessoas. Agora é correr para passar na catraca mais rápido e pegar o último banco vazio. 171 passageiros em pé Pra que duas catracas? Área VIP? é Patricia ai na zona leste ta assim, aqui na noroeste ta pior tenta pegar a linha 8622 10 Morro Doce Praça Ramos os ônibus só lixo jogaram as sucatas tudo pra cá. As Linhas Daqui Do Bairro Do Grajau Nessecitan ☺ se este ônibus quebrar no caminho,imagina o monte de gente pra esperar outro kkkkk Ainda nao conseguir o bilhete unico da milha filha ja quase nas ferias e nada ate quando minha filha vai ficar perdendo aula .nao consigo cadastrar ea escola ja fes solicitacao e vcs enrolam muito!!!!! Tem como saber se o bilhete único tem recarga da empresa, indo em um posto de atendimento ou ligando Olá, acabei de preencher minha declaração de renda para gratuidade do bilhete, já tenho o mesmo em mãos, quando fui ver mais informações aparece a mensagem de que o cartão já foi ativado, porém a gratuidade do mês 06 2015 não foi gerada, como proceder? e meu passe livre umes bu que diz em (status do cartão) nao emitido a uma semana Olá SPTrans, como vai funcionar o passe livre para o mes de julho? Bom dia sptrans q tao extender a linha 6002 10 cid dutra hosp pedreira ao term grajau fika sugestao mlhor deslocacao e caminho alternativo usando msm etinerario sugestao tai... Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? Boa tarde, escrevo para solicitar informações sobre o paradeiro de meu bilhete unico, que consta ter sido entregue em minha universidade (PUC SP) mas não foi. Solicitei esse bilhete em meados de FEVEREIRO e até hoje não o recebi e desconheço onde está. Ao entrar no sistema em meu cadastro consta que foram emitidos 3 bilhetes distintos, quando solicitei apenas uma vez UM bilhete. Os bilhetes supostamente emitidos são: 480649802 518114959 460159578 Obviamente já realizei o pagamento do boleto, em fevereiro. Estou o SEMESTRE TODO entrando em contato tanto com a universidade quanto com a SPTRans e ninguém resolve o meu problema. Enquanto isso, continuo pagando duas tarifas inteiras a cada viagem. Quem vai ressarcir o dinheiro despediçado no meu semestre? Aguardo um parecer e uma providência com URGÊNCIA. Att, Também estou com problemas para conseguir concluir o cadastro, antes de incluir a foto meu computador desligou, quando retornei não consegui uma opção de acessar o cadastro para inserir a foto, já havia escolhito a imagem do bilheto o cadastro está correto mas falta a foto, como resolver?? Já fui até o posto do Terminal Vila Carrão mas nada resolveram !!!!!! já estou a um mês não chega o meu bilhete único Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Conta do bilhete unico bloqueada, o que fazer? Desculpa a insistência, mas não consigo contato pelo site nem por telefone, acredito que não de para ligar do Rio de Janeiro, mas vocês tem previsão para corrigir o problema do cadastro no site da SPTrans, pois ainda não estou conseguindo me cadastrar, ainda está me exibindo a mensagem amarela escrito Runtime Error quando eu envio os dados http: www.sptrans.com.br desenvolvedores Cadastro.aspx Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. muito bom Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? SPTrans fui roubado ontem e meu bilhete foi junto! Liguei no atendimento e não consegui bloquear por lá! Então foi em um posto (pinheiros) consegui cancelar e solicitar um novo! Agora meus amigos esperar de 15 a 20 dias pra pegar um novo!? Como assim!? Como eu vou trabalhar! Vou gastar 220 Reis do meu bolso pra ir trabalhar até que esses 15 a 20 dias passe! Preciso de um resposta! Pois vou na pequenas causas ou reclama aqui Boa tarde! Até quando poderei receber o novo Bilhete Único da Umes? O meu ainda não consta no site da SPTrans em Meus Cartões. Solicitei a gratuidade e ao tentar escolher a cota mensal o programa emitiu a seguinte resposta: Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Usuário possui o benefício da gratuidade. Fui ao terminal Sacomã solicitar que carregasse meu bilhete mensal o funcionário informou me que no sistema do terminal não apresentava gratuidade para o meu bilhete, os créditos que possuo no cartão duram mais 2 dias o que faço??? tem como falar pra equipe do bilhete unico ver meu email pois já faz 1 semana e nada meu email é leandro detonados061@hotmail.com Olá, não sou de SP e gostaria de saber qual ônibus pegar para ir da Rodoviária da Barra Funda para a Rede Record de Televisão? Obrigada! Ola, eu havia perdido meu bilhete da UMES e solicitei o bloqueio, porém o.encontrei e não pedi a segunda via, estou com dois bilhetes.de.estudante.por falta de.um, liguei no 156 para desbloquear e fui informada de que não é possível, gostaria de saber onde isso está descrito e registrado Pq não tem lógica eu pedir uma segunda via se.tenho dois cartões em casa, é tanto lucro pra mim quanto pra vocês por não.precisar confeccionar outro cartão e fora o.prejuízo que estou tendo tirando a passagem do meu bolso, pra ir trabalhar e pra faculdade, espero que possa comparecer em algum lugar para realizar o desbloqueio, e aguardo o retorno! HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de fica rem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans MUITO OBRIGADO a SPTrans pelo seu PÉSSIMO serviço prestado, ao resolver alterar o perfil de carteirinha de estudante, não informar ao aluno, fazer com que ele solicite uma recarga, a recarga ir parar no novo bilhete, SEM SEQUER O ALUNO TER RECEBIDO O BILHETE NOVO. Serviço mais ridículo que esse não existe. Vocês são péssimos. Ola! já peguei o novo Bilhete Unico da Umes, mais quando eu fui tentar carregar no terminal apareceu assim: Saldo Insuficiente para a Recarga me ajudem por Favor? Olá. Eu moro a mais de 1km da faculdade e o secretário me disse que a SPTrans não aceita o cadastro dos alunos que moram na mesma cidade da faculdade lá(no caso, Mogi das Cruzes), para a obtenção do Bilhete de Estudante. Por quê? Ola!!!! Qual é o email que posso entrar em contato com vcs... Estou esperando um email de redefinição de senha e ja fazem 2 semanas q nao chegou. Quero solicitar o novo bilhete mas a senha nao chega... Prezada SP Trans, como falam de ônibus da madrugada se a linha 6451 10 Bandeira Capelinha vocês tiraram e agora tem que fazer baldeação em um dos terminais mais perigosos de São Paulo, que é o Santo Amaro. Fazendo que a viagem que já é longa, fique mais longe, mais desconfortável e insegura. Isso não foi pensar nos usuários. Olá! recentemente peguei meu Novo bilhete Estudante passe livre mais de vez em quando ele não passa tipo eu passo em um onibus normalmente, no segundo onibus já não passa mais, no terceiro passa denovo, do nada para de pegar o bilhete eu coloco as tarifas tudo certinho ! Estou desde JANEIRO aguardando um bilhete do estudante conveniado, paguei a taxa ridícula de R 45,50 que nem é cobrada mais, me mandam um bilhete com a data de 2014 e até agora NADA do bilhete novo. Já fazem 2 meses que o bilhete foi dado entrada no site, mas não fica pronto nunca. Depois de tanto reclamar ele saiu de fase de personalização e está em emitindo cartão, isso desde o dia 02, há estamos no dia 15! Vão emitir quando esse cartão? Quando eu não precisar mais dele? Pq já perdi 6 meses de desconto né! Todo email que mando eu digo a mesma coisa: se não tem capacidade, devolve meu dinheiro e eu faço uma carteirinha internacional, mas vocês pegam o meu dinheiro e não oferecem o serviço prometido! Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Hoje um carro da ATENDE, serviço da prefeitura responsável pelo transporte de pessoas com deficiência dirigiu de forma imprudente no acesso à Praça João Mendes. O incidente se deu as 11:03, e o veículo tinha placa ELW 0696 (na porta traseira há o número 5 3845). É impossível realizar contato com o ATENDE pelo telefone informado no próprio site da Prefeitura (0800155234), pois o telefone está fora do ar. Peço providências. Estou à disposição para enviar FOTOGRAFIA que comprova o fato. Que informem o nome do condutor e também as medidas que foram tomadas. Por favor, não remetam essa reclamação aos canais de comunicação. A SPTrans ta de piada com o povo,so pode.Fui recarregar o cartão de estudante da minha filha hoje e so ta aceitando recarga comum,sem falar que ela esta cadastrada e tem direito a cota gratuita e essa maldita cota não entra em lugar nenhum nem na maquina nem em postos de atendimento.Agora essa de estarem mandando as cotas pra um cartão que nem sequer foi enviado.Do jeito que a SPTrans trabalha,esse cartão chega so la pro final do ano.E todo ano essa palhaçada,se conseguir aproveitar o passe estudantil durante a metade do ano letivo tem que dar graças a Deus.Isso tudo e so pra enrola a gente e arrecadar mais com passagem.Quem n vê.Cade o prefeito e os vereadores nessa hora.A esqueci,são do pt. SRS CONDUTORES, A minha sugestão é... usem o microfone ou uma gravação, no horário de MAIOR FLUXO de passageiro. 1 Na hora do embarque, aguarde a SAÍDA PARA DEPOIS ENTRAR. 2 NÃO FICAR NA REGIÃO DAS PORTAS SE NÃO FOR DESCER NA PRÓXIMA ESTAÇÃO. 3 LEVAR SEMPRE BOLSAS E MOCHILAS NAS MÃOS A SUA FRENTE PARA MAIOR SEGURANÇA E NÃO ATRAPALHAR OS OUTROS. 4 DEIXAR SEMPRE O LADO ESQUERDO DA ESCADA PARA QUEM ESTIVER COM MAIS PRESSA. SEMPRE TEM ALGUÉM que não conhece as regras OU FINGE NÃO CONHECER. favor redirecionar esta mensagem ao setor responsável. Sptrans... Estou esperando a 2 lindas semanas um email de redefinição de senha e até agora nada, até quando tem que ficar esperando a boa vontade de vcs... PALHAÇADA ISSO... linda imagem Boa Tarde, Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. SPTrans fui roubado ontem e meu bilhete foi junto! Liguei no atendimento e não consegui bloquear por lá! Então foi em um posto (pinheiros) consegui cancelar e solicitar um novo! Agora meus amigos esperar de 15 a 20 dias pra pegar um novo!? Como assim!? Como eu vou trabalhar! Vou gastar 220 Reis do meu bolso pra ir trabalhar até que esses 15 a 20 dias passe! Preciso de um resposta! Pois vou na pequenas causas ou reclama aqui SPTrans LEGAL vai ter WIFI GRATUITA em todos os ônibus e metrôs da capital? Quando? A minha conta também foi bloqueada e só é possível solicitar o novo bilhete através do site. Quantos dias demora para responderem uma solicitação na central de atendimento? Preciso do novo cartão urgente... Olá SPTrans, preciso saber a resposta para o protocolo n 200764, a minha conta no site de vocês está bloqueada, por algum motivo não consigo acessar. Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. SPTrans fui roubado ontem e meu bilhete foi junto! Liguei no atendimento e não consegui bloquear por lá! Então foi em um posto (pinheiros) consegui cancelar e solicitar um novo! Agora meus amigos esperar de 15 a 20 dias pra pegar um novo!? Como assim!? Como eu vou trabalhar! Vou gastar 220 Reis do meu bolso pra ir trabalhar até que esses 15 a 20 dias passe! Preciso de um resposta! Pois vou na pequenas causas ou reclama aqui HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans vai corinthians #Poenodvd Boa tarde, estou desde março com o bilhete emitido porém ainda não chegou a instituição de ensino. Já entrei em contato pelo Atendimento via telefone, presencial, e mail e até agora nada. O que faço ?? Cadê meu bilhete ?? Segue minha reclamação com mais detalhes... http: cidadao.reclameaqui.com.br 236001 cade meu cartao Boa tarde, essa semana fiz a compra de créditos para meu Bilhete Estudante, hoje ao tentar realizar a recarga na máquina, deu erro. Depois falou que não possuía valor para recarga, me dirigi até o guichê de atendimento, aonde me informaram que o cartão esta com crédito, porém não estou conseguindo utilizá lo, informa ERRO quando vou passar na catraca ou em ônibus. O que devo fazer? Hoje um carro da ATENDE, serviço da prefeitura responsável pelo transporte de pessoas com deficiência dirigiu de forma imprudente no acesso à Praça João Mendes. O incidente se deu as 11:03, e o veículo tinha placa ELW 0696 (na porta traseira há o número 5 3845). É impossível realizar contato com o ATENDE pelo telefone informado no próprio site da Prefeitura (0800155234), pois o telefone está fora do ar. Peço providências. Estou à disposição para enviar FOTOGRAFIA que comprova o fato. Que informem o nome do condutor e também as medidas que foram tomadas. Por favor, não remetam essa reclamação aos canais de comunicação. SPTrans a 2 semanas tento recuperar minha senha e o e mail nunca chega.. qual o procedimento alternativo ? Caros, hoje de passagem pela estação Vila Prudente do Metro, decidi afetuar uma recarga no meu Bilhete em uma das máquinas de auto atendimento com meu cartão de débito. Resumo da brincadeira, debitou da minha conta bancária mas não creditou no bilhete, e a maquininha também não emitiu nenhum comprovante, agora fico eu no prejuízo é isso mesmo? Como reaver meus R40 ? Olá, não estou conseguindo usar a gratuidade, aparece Sem saldo porém eu recarreguei dia 1 06. O que faço? Olá! Meu filho já possui carteira do estudante, onde esta foi carregada na data do dia 09 05 2015. E ontem recebeu uma nova carteirinha da UMES, entregue pelo colégio, sendo que não foi solicitado. O que devo fazer? Qual será a carteirinha atual? Olá gostaria de saber se a central da SPTrans na rua xv de novembro 268 Praça da Sé funciona de sábado? Ola, estou tentando fazer o cadastro mas do meu bilhete unico, mas diz que o usuario ja existe, porem quando tento entrar fala que o usuario nao existe Bom dia. No meu cadastro na SP Trans está constando que minha matrícula na faculdade está cancelada, porém ela está ativa, eu não cancelei e nem tranquei a matrícula. O que devo fazer pra não ficar prejudicado com minha cota de estudante? Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução, antes de entrar com reclamação no #PROCON. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, afinal são dias corridos e eu nao ia pagar pra vagabundo nenhum usar o meu bilhete unico. Logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Me enchi de coragem e aproveitei que peguei dengue e fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana era o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM, como vou pedir pra que a pessoa vá até lá pra ver SE está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disse que não poderia realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema de vocês. Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque vocês não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. SPTrans fui roubado ontem e meu bilhete foi junto! Liguei no atendimento e não consegui bloquear por lá! Então foi em um posto (pinheiros) consegui cancelar e solicitar um novo! Agora meus amigos esperar de 15 a 20 dias pra pegar um novo!? Como assim!? Como eu vou trabalhar! Vou gastar 220 Reis do meu bolso pra ir trabalhar até que esses 15 a 20 dias passe! Preciso de um resposta! Pois vou na pequenas causas ou reclama aqui Boa tarde Por favor queria saber se aqui alguem pode me ajudar porque pelo numero 156 impossivel ja em um posto autorizado não me ajudaram o que acontece que perdi meu cartão e cancelei ele dai fiz o pedido da 2º do meu cartão paguei tudo esta certinho mas desde o dia 10 04 ate 08 06 o cartão ainda esta para ser emitido só pode ser de adamantium pelo tempo para ser produzido brincadeiras a parte esse semestre praticamente acabo e nem utilizei o serviço pelo qual paguei o beneficio e terei que pagar de novo para recadastra para o próximo semestre claro se criarem o cartão e logico nº 518134975 do possível cartão que a parece ligado a minha conta no sptrans fico no aguardo. correção de solicitação para recolocação de ponto de ônibus que foi derrubado e danificado e também a colocação de um abrigo, pois o local é muito concorrido:av.guilherme giorgi,altura do número 928,esquina com a rua angoera,vila carrão. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Vocês poderiam me enviar por favor, o e mail para eu validar minha cota de estudante desde dezembro pedi meu bilhete e até agora nada, meu deus que descaso, e mail reno.alves@yahoo.com.br, cpf 23071401825, rg 466665843 6 para saber quem está prestando o melhor Serviço,Cada Empresa deveria assumir Região.Exemplo:das Região do Capão Redondo,Campo Limpo.Há Campo belo e a Transkuba na sua,a Transpass na sua.com a Gato preto. Bom dia, fiz bilhete único de estudantes com cota mensal. Ao tentar recarregar o bilhete com a cota do mês de junho aparece a seguinte informação: cota indisponível para a recarga. O que eu faço? ?? Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? Incompetência é a definição da SPTrans. Eu só quero saber se vocês irão reembolsar o valor que eu, desempregada e bolsista, estou gastando com passagem desde o dia 08 06 para ir e voltar da faculdade. Eu, que tenho direito ao passe livre e tive o benefício bloqueado no cartão que tenho em mãos com a justificativa de que este mesmo benefício foi transferido a um novo cartão que não solicitei e que não tenho. Cada vez que vocês tentam justificar essa burrice de vocês, é um dia de passagem integral que pago tendo o direito ao passe livre. Já verifiquei no meu cadastro e o cartão que está ativo é o qie eu não tenho em mãos. Grande porcaria o benefício estar ativo em um cartão que EU NÃO TENHO. Servicinho de merda esse de vocês. Há dias recebi o novo bilhete único estudante, na cor verde claro, logo o meu cartão antigo parou de carregar o PASSE LIVRE. Porém este novo também não esta carregando de forma alguma, nem em cabine, nem em máquina. Ja tentei entrar ao acesso do cadastro via site, porém não reconhece minha senha, e ao clicar em ESQUECI MINHA SENHA, supostamente enviariam um email com uma nova senha de acesso e NADA. Ja enviei um email com dados cadastrais para o site de indicação da própria SPTrans, e NADA TAMBÉM. Não resido na capital, logo o telefone 156 não serve de nada. Tentei um outro caminho de recuperação de senha, via site também, porém não reconhece o meu email, o MESMO do cadastro. OU SEJA. ESTOU DESEMBOLSANDO UM DINHEIRO DO QUAL NÃO TENHO CONDIÇÕES, NÃO HÁ SUPORTE, NÃO HÁ INFORMAÇÕES, NÃO HÁ AUXÍLIO NENHUM. SPTRANS, POR FAVOR TOME UMA PROVIDÊNCIA, AFINAL COMO A MINHA HÁ VÁRIAS RECLAMAÇÕES. E É CONTINUA A FALTA DE RESPEITO PARA COM OS SEUS USUÁRIOS. boa noite tenho passe livre e minha cota desse mes não caiu eu recarrego o cartão e diz que não tem cota já fui na secretaria da faculdade pra ver se já tinha chegado o cartão e nada. Tentei entrar no meu cadastro minha senha deu invalida já tentei umas 5 vezes e não chegou nenhum email pra mim nem na caixa de spam ligo no 156 e ninguém atende como fica eu vou ter que ficar pagando do meu bolso as passagens. Ola boa tarde ! não consigo carregar meu bilhete estudante em maquina alguma, aparece no visor que não há cota disponivel,já uso o bilhete a dois meses, não está bloqueado, vcs poderiam me auxiliar Boa tarde Por favor queria saber se aqui alguem pode me ajudar porque pelo numero 156 impossivel ja em um posto autorizado não me ajudaram o que acontece que perdi meu cartão e cancelei ele dai fiz o pedido da 2º do meu cartão paguei tudo esta certinho mas desde o dia 10 04 ate 08 06 o cartão ainda esta para ser emitido só pode ser de adamantium pelo tempo para ser produzido brincadeiras a parte esse semestre praticamente acabo e nem utilizei o serviço pelo qual paguei o beneficio e terei que pagar de novo para recadastra para o próximo semestre claro se criarem o cartão e logico nº 518134975 do possível cartão que a parece ligado a minha conta no sptrans fico no aguardo. Ola boa noite, eu esqueci a senha do site, cliquei em esqueci a senha e eles não mandam para o meu email uma nova senha, o que eu devo fazer? Preciso pagar o boleto para pegar meu bilhete mensal. Fiz a compra da cota mensal pelo site da sptrans paguei o boleto dia 02 06 2015 recarga liberada para dia 03 06 2015 porem não consigo recarregar pois o aplicativo diz que não tenho nenhuma recarga. Nome Leticya Matos Bazani Figueredo recarga no valor de 84,00 reais peço urgência pois vou ter que pagar o valor da passagem cheia e não esta certo isso, já mandei e mail e até agora não me responderam, Eu acho que sei o que aconteceu, quando entro no hist´rico de pedidos de recarga vejo esse pedido mas o numero do cartão esta errado, o sistema colocou outro numero de cartão o nome o rg esta tudo certo mas o numero do cartão não esta, o sistema não deixa carregar por isso, E mail le bazani@hotmail.com, espero uma solução rápida afinal estou pagando 2 vezes pela passagem né Meus parabéns SPtrans, por emitir um bilhete único estudante que não solicitei e emitiu para milhares de estudantes cuja a solicitação não foi realizada por eles. E o bilhete único que recebi está recebendo a recarga do meu bilhete do trabalho, e meu bilhete estudante no qual foi solicitado no ano passado foi cancelado, e gostaria de receber as recargas como estavam certo, preto no branco, sem erros. Sem contar a ladainha que escuto de que o bilhete tem função 4 em 1. e daí? Eu não quero saber, quero aquelas recargas de bilhete único corretas como estavam antes sem erros, antes desse bendito bilhete único ser emitido, essa foi uma grande cagada realizada pela empresa responsável pelo transporte na cidade, não deveria cometer um erro tão infantil e sem noção como esse. O bilhete 4 em 1 é rídiculo pode ter vários tipos de recarga e o bilhete não vai suportar todos os tipos de recarga, e como ele vai entender que função do bilhete vou utilizar. Não posso falar pro bilhete modo estudante, e vai ser debitado a recarga estudante, ou falar modo bilhete trabalho e ser debitado conforme eu desejar. Mas isso não acontece, espero conversar com alguém responsável e inteligente sobre esse novo bilhete e consertar as cagadas realizadas por esse tipo de bilhete não solicitado. Em time que está ganhando não se perde, vou consultar um advogado e se possível, vou processa los judicialmente, porque estou me sentindo prejudicado. Boa noite Sptrans. O mes de junho entrou e ate agora minha cota do passe livre nao caiu! Hoje ja é dia 10 e estou pagando inteira. No visor aparece q tenho 5 cotas de trilhos e 24 de onibus. Nao consigo utilizar de jeito nenhum as cotas, muito menos carrega las. Como proceder??? SP TRANS, gostaria de entender a lógica, das 17h30 as 17h50 no ponto da Av Paulista, nº 500 passarem 7 ônibus 917M Morro Grande Terminal Ana Rosa, 5 ônibus 917H Term. Pirituba Metrô Vila Mariana e NENHUM ônibus 975A Brasilândia Metrô Ana Rosa... Vieram 3 917M SEGUIDOS, um atrás do outro, VAZIOS... A lógica de vocês não entra na minha cabeça, poderiam me explicar ? Entrou no mês de Junho e meu cartão não recarregou, no site consta que já foi recarregado.quando passo na máquina não cai as cotas no meu cartão, oque devo fazer? olá fiz o pedido do passe livre paguei o boleto e foi confirmado e estou esperando ele chegar entao resolvi ver como estava meu bilhete e me deparei na parte escrita (status do cartão) diz não emitido e em status do cartão em lote diz aguarde cartão em fase de personalização e tbm diz que tem cotas de 120 reais e nao sei oque significa poderia ajudar? consegui o passe livre e estava usando ele normal, ontem fui para a faculdade e constou que eu estava sem saldo, fui ver quantas viagens eu tinha ainda e marcou 11 linha e 14 onibus, gostaria se saber o que pode ter acontecido, tento ligar para vocês e ninguém atende. Ola vai fazer quase um mes que eu me cadastrei no site solicitei meu bilhete unico mensal porem nao recebi e mail algum e em meus cartoes nao aparece nenhuma informaçao sobre o cartao tambem algum auxilio? SPTrans, qual o prazo para resposta do email? Obrigada por finalmente me enviarem uma senha para que eu tenha acesso ao meu usuário. Porém agora vem a dúvida. Meu cartão novo (aquele verdinho) consta como ativo, eu JÁ possuo direito ao benefício do passe livre, porém o cartão não carrega. E aí? : A linha 5119 10(Lgo São Francisco Terminal Capelinha) faz o que bem entende e voçês não tomam uma atitude com a empresa Campo Belo.Por quê? Tenho direito a gratuidade, porém consegui carregar as cotas de ónibus, já de metro não consegui me aparece carteiras ocupadas, fui numa maquininha e ocorreu o mesmo erro oq fazer? Olá, adoro a prefeitura e tudo mais. Porém, vocês, estão destruindo minha paciência. Tenho o passe livre há quase 3 meses e nunca precisei implorar para poder ser liberado na catraca do metrô para assim poder ir pra casa. Ou até mesmo ser humilhado por pessoas não treinadas corretamente para dar uma simples informação. Se eu tenho 21 de cotas nesse bilhete único, eu tenho o direito de utilizar! Agora me aparece sem saldo, ou então funciona quando quer. Não tenho dinheiro para todas as passagens que utilizo, então quero que alguém faça algo que resolva esse problema! E não me mandem ligar ou para a sede, já fiz essas duas porcarias de ações e não adiantaram nada. Tenho uma vida escolar e se vocês realmente se importam com a qualidade da vida dos habitantes, que me dêem uma solução. Posso carregar meu novo bilhete único de estudante com passe comum sem que isso interfira no passe livre? do que adianta faixa exclusiva se o onibus demora uma eternidade para passar? Verifiquei que está liberada, estou desde o começo do mes tentando e não consigo carregar o passe livre Ola!! ainda não consegui carregar meu passe livre, diz que não há cota?? Bom dia, fiz meu bilhete único de estudante como cota mensal e agora que virou o mês de junho tento recarrar porém aparece a seguinte mensagem: restam 3 dias... quero saber se agora só poderei recarregar daqui a dois dias. É isso? ?? Ola bom dia vim ate aqui para fazer uma critica, pois não consegui lugar melhor, minha filha perdeu o bilhete escolar e a segunda via esta demorando muito, gostaria de solicitar mais agilidade na segunda via pois enquanto ela não chega gasto 7 reais por dia para minha filha ir para escola Em Julho os B.U estudantes com cotas serão bloqueados? Acabei de realizar uma reclamação pois ainda não recebi o Bilhete Único Escolar http: cidadao.reclameaqui.com.br 235603 envio de bilhete unico escolar Quero recupera minha senha da conta do bilhete unico, ja mandei dezenas de emails e a sptras nao resolvel nada nao mando reaposta alguma, preciso entra na conta e nao tenho acesso a ela pois to bloqueado e até agr nao consegui fazer nada, isso ja tem 2 meses tentando, tem como resover ? Bom SPTrans Números de protocolos passado agora espero uma resposta positiva ao contrário da que tive no ano passado e uma resposta rápida, e que vocês não me venha novamente com a mesma resposta que é pouca demanda de passageiros ou respostas padrão pois eu não vou sossegar e deixar a SPTrans em paz enquanto não atenderem o meu pedido Não consigo acessar minha pagina no site..ja pedi uma nova senha e nada... fala serio Boa noite. Estou há duas semanas tentando revalidar o meu bilhete único estudante, contudo eu esqueci a senha. Várias vezes solicitei por e mail, mas não recebo respostas. O que devo fazer para conseguir a minha senha novamente? Inclusive no site, no item de dúvidas e solicitações, também não está habilitado para eu enviar uma pergunta. Por favor, aguardo um retorno urgente. Por que não consigo fazer o registro de uma reclamação através do acesso via site da Central de Atendimento SPTrans? Certamente dificultar o acesso pode ser uma estratégia eficaz para evitar um aumento na quantidade de reclamações. Parabéns SPTrans !!! Estou aqui no ponto da Rua Orissanga (praça da árvore) desde as 06h40 e já se passaram 7 ônibus reservados da 707A 10 sentindo JD. Angela e um desses reservados estava com alguns passageiros VIPs não entendo por que? Ja que os pontos estão cheios e não estão respeitando os horários disponíveis.... Já fiz reclamação na ouvidoria e não obtive nem resposta de vocês! Total falta de respeito com a população que depende desse ônibus, já que no começo do ano vocês tiraram a segunda opção que tínhamos que era o JD. Herpelim... Descaso total!!! #sptrans #transportepublico #saopaulo Gostaria de cadastrar minha sobrinha no novo bilhete unico, para efetuar o cadastro pede o CPF e ela ainda não tem... como procedo? SPTrans eu tenho passe livre e quando vou carregar meu cartão ele da como corronpido, oq faço? O Bilhete escolar está com problemas. Não está dando para passar no metrô. Aparece a mensagem sem saldo. o quê fazer? vocês da SPTrans tiraram o ônibus santo amaro Ana rosa 675 10 que passava na rua Gandavo 329 zona sul vila mariana,era o único ônibus que me servia pra chegar até o hospital da a.a.c.d. sem a necessidade de pegar um segundo ônibus já registrei o pedido pra reavaliar por 2 vezes 1 no 156 e 1 por e mail ambos foram negados mais se vocês da SPTrans pensam que vou me acomodar com esse não como resposta estão todos enganados pois vou registrar o me pedido negados por vocês da SPTrans em algum órgão da imprensa quero ver se depois disso vão continuar com a mesma atitude de negação e me pedindo pra ficar registrando a minha reclamação toda hora no 156 e no e mail e se não de certo vou a justiça essa SPTrans é maior tiração com a população paulista pois o que a gente pede pra eles não atende o nosso pedido o que a gente não pede pra eles sempre fazem e fazem errado ainda e ainda finge que não ver quando nós reclamamos por aqui sempre fica pedindo pra gente registrar no e mail ou no 156 pensando que a gente é algum bobo de acreditar nesse serviço mentiroso da SPtrans SPTrans Já faz mais de 1 mês que o status do meu cartâo esta assim :Cartão personalizado, aguarde email ja vai acabar o ano e ainda não vou pegar esse bilhete.... e ainda não chegou o e mail falando minha senha do site da SPTrans... E mail: tomelucas@outlook.com RG: 39.865.924 2 CPF:487.849.618 56 Espero que chega o email agora... e o meu bilhete unico chega logo.... Vírus em tudo quanto é lugar, mais agora em máquina de recarregar bilhete??? Essa é novidade... affe! Problemas com a merda do bilhete há 1 semana... Quando finalmente penso que consegui carregar com a máquina Falha no cartão daí você vai até o bendito terminal sto amaro que até polícia você chamou e a moça diz que as máquinas estão com vírus. Na brincadeira já foram mais de R 30 com condução, fora estresse e cansaço Você liga na 156 e lá eles não resolvem nada dizem que tem que ser no terminal, você vai no terminal te mandam para outro lugar ou ligar para 156. Resumo da História: Vou ter que ir até a Rua XV de Novembro pra VER se consigo resolver. Affe bilhete de merda!! Senhor dai me paciência pois se der força eu arrebento! HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans ninguém de vocês da SPTrans tem o menor respeito nem mesmo pelos passageiros especiais seja deficiente ou idosos pois se tivesse teriam entrado em contato comigo para tentar resolver essa situação que pra vocês que andão de carro e moto é comoda mais pra eu que sou deficiente físico e necessito utilizar o transporte público não é cade vocês que se dizem responsáveis pela SPtrans nessa hora que não se apresenta ninguém na hora que eu chamar algum órgão de imprensa ai tenho certeza que até o presidente da SPtrans vai aparecer querendo ajudar a solucionar o meu problema Bloquearam meu cartão do estudante, sem eu ter recebido o novo!!! e agora o que faço? Não consigo receber uma nova senha do site da sp trans, já solicitei umas 3 vezes e nada... em contato com o 156, a infromação é qie meu novo cartão umes está em confecção .... como fico até chegar esse cartão chegar na faculdade...???? SPTrans, a área de cadastro para desenvolvedor http: www.sptrans.com.br desenvolvedores Cadastro.aspx, esta apresentando erro (Runtime Erro), quando se clica em prosseguir para envio de formulário de dados. Importante ressaltar, que o acesso a esse site, tem como cumprimento, dentro da atual gestão, a Transparência Ativa, conforme a Lei Federal 12.527 2011 de Acesso à Informação. SPTrans helpp. Consta no site que tenho direito ao passe livre mas não consigo carregar meu bilhete na máquina. Já fui no posto de atendimento da Lapa, fiquei 1h30 em pé na fila pra atendente me dizer que não sabe o que acontece! Absurdo. E agora eu faço o que??? Fiz a compra da cota mensal pelo site da sptrans paguei o boleto dia 02 06 2015 recarga liberada para dia 03 06 2015 porem não consigo recarregar pois o aplicativo diz que não tenho nenhuma recarga. Nome Leticya Matos Bazani Figueredo recarga no valor de 84,00 reais peço urgência pois vou ter que pagar o valor da passagem cheia e não esta certo isso, já mandei e mail e até agora não me responderam Tento entrar em contato com a central no 156 e 31519551 para resolver o meu problemas, mas até agora nada! Meus problemas só aumentam! SPTrans olha estou tentando a mais 2 dias no site da compania o reenvio da minha senha de acesso. Agora o ridículo da situação é que uma empresa que pretende administrar o maior sistema de transporte do país, não consegue manter um site que ofereça o serviço de reenvio de senha? Outro ponto interessante liguei no 156 e a atendente disse que não poderia resolver o meu problema para assuntos do site, o usuário deve acionar o serviço de atendimento do proprio site....como posso confiar no site, se nem o serviço ridículo de reenvio de senha funciona? Para que o serviço de 156???? Se não posso registrar uma reclamação sobre o website da compania? Já enviei o e mail solicitando a resposta da nova senha e até sem resposta. O próximo passo é mandar uma reclamação para o ouvidoria da prefeitura. Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram no 156 que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana eram o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio pelo atendimento, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá, porque só presencialmente, no guichê é que essa pesquisa pode ser feita. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM (porque os postos da SPTRNS só funcionam até as 17hs e eu trabalho em horário comercial), como vou pedir pra que a pessoa vá até o posto da Sambaiba I pra ver SE o meu Bilhete Unico está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disseram que não poderiam realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema deles.Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. boa noite gostaria de uma resposta minha filha tem o passe livre porem ela usou ate 4 feira normal, qd chegou sexta feira qd foi passar na catraca deu falha. e ate hoje esta assim.. o que acontece???? preciso de uma resposta urgente pois nao tenho dinheiro suficiente para pagar os 3,50 obrigada!!!! ola, gostaria se preciso declarar renda baixa para conseguir o passe livre, eu tenho prouni, e tenho a nova Carteira Estudantil.Para lhe informar mais quando eu entro em . estudantes>se deseja informar sobre a gratuidade de estudante clique aqui>(ai aparece )>Tipo de Gratuidade: Superior Particular BaixaRenda Esse tipo de Gratuidade exige que a Declaração de Renda seja preenchida para que a análise de baixa renda possa ser realizada! Esta faltando você preencher a Declaração de Renda. Deve constar você e os demais moradores. A Gratuidade não foi concedida! O beneficío de estudante está habilitado (Ativo) para o ano letivo corrente!. boa tarde fiz o cadastro e ja escolhi o modelo do cartao do bilhete unico mensal e até formulario por correio eu enviei porém até agora não recebi o e mail de confirmação do local aonde vou retirar o cartão e a numeração dele gostaria de saber quanto tempo demora para chegar este e mail e quanto tempo nós podemos retirar o cartão no posto de entrega pois a empresa que eu trabalho ira utilizar este cartão. obrigado Não estou conseguindo efetuar o cadastro como desenvolvedor no link http: www.sptrans.com.br desenvolvedores Cadastro.aspx . Quando preencho o formulário, e clico em prosseguir recebo o seguinte erro Runtime Error pode me ajudar?? :) Minha filha possui bilhete e este mês não está funcionando carrego porém não passa nos ônibus isso está acontecendo com vários alunos porque.? Solicitei nova senha no site da sptrans, o sistema demorou bastante para enviar resposta e como senha me enviou meu e mail, vocês estão com problemas no site???Ontem no período das 20:15hs liguei no 156 fui atendida por uma funcionária de nome Gisela durante a ligação enquanto eu relatava o ocorrido, ela colocou uma música sumiu me deixou falando sozinha, não prestou exclarecimento nenhum . Olá SPTrans! Estou com um problema para mudar minha foto no sistema do bilhete único. Já enviei dezenas de vezes e a foto é sempre reprovada mesmo atendendo aos requisitos estabelecidos. O problema é que minha foto que está lá é de quando eu era criança,há alguma forma de resolver esse problema? Já assisti o vídeo,já vi o tutorial do paint,já tentei de tudo mas a foto nunca é aprovada,Por favor peço que me ajudem! Desde já agradeço. No sistema já diz que estou liberada para a gratuidade, quando vou recarregar na maquina, diz que não está disponível, o que ocorre? Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Acabei de realizar uma reclamação pois ainda não recebi o Bilhete Único Escolar http: cidadao.reclameaqui.com.br 235603 envio de bilhete unico escolar Boa Tarde!!! Quero recuperar minha senha de acesso ao cadastro do bilhete único e não estou conseguindo, o sistema diz que foi enviada uma senha provisória para o meu e mail e a mesma não chega. O email cadastrado no sistema é o mesmo que uso atualmente, já enviei e mail para o endereço :bilheteunico@sptrans.com.br, pedindo ajuda e não me respondem, por favor, preciso recuperar esta senha! Boa tarde, se eu não recarregar o bilhete único no início do mês, perco a gratuidade no mês? Eu fui recarregar o meu ontem, dia 06 10 e apareceu que não existe recarga para esse cartão. O que eu faço? Boa tarde, existe outro procedimento para obter uma nova senha no site? Já solicitei (conforme a indicação) há mais ou menos 2 semanas e NADA ... Obrigada Boa Dia, Eu não consigo recarregar o meu passe livre referente a esse mês, já estou com o cartão novo e o mesmo se encontra habilitado para o beneficio por favor me ajudem = Estou tentando entrar em contato com vocês, mas n estou conseguindo resposta. O cadastro para desenvolvedor no site do sptrans.com desenvolvedores esta dando Erro, tem previsão pra correção? SPTrans... pf me ajude ? Não consigo recarregar meu passe live referente à esse mês, somente o de trilho, mas não consigo o de Onibus : Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Boa tarde, Gostaria de saber como descubro se o novo bilhete da Une esta sendo emitido. Porque nao consigo fazer recargas no meu bilhete e no meu cadastro nao consta nada... Boa Tarde, no meu cadastro aparece que meu cartão Novo Une Bu foi emitido dia 30 de Abril e entregue na faculdade dia 14 de maio, mas até o dia de hoje vou a secretária da facul e eles alegam que o cartão não chegou. E Agora ? Já mandei vários email pra SPTrans e não me respondem. E pra piorar o cartão novo mesmo sem eu ter recebido esta Ativo E Habilitado para o Passe Livre, sendo que ainda não recebi esse cartão. Como pode isso ? Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br LPI term. Sacomã e 25 05 2015 só aparece isso, queria saber se precisa pagar taxa com essas informações ? Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram no 156 que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana eram o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio pelo atendimento, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá, porque só presencialmente, no guichê é que essa pesquisa pode ser feita. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM (porque os postos da SPTRNS só funcionam até as 17hs e eu trabalho em horário comercial), como vou pedir pra que a pessoa vá até o posto da Sambaiba I pra ver SE o meu Bilhete Unico está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disseram que não poderiam realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema deles.Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Hoje um carro da ATENDE, serviço da prefeitura responsável pelo transporte de pessoas com deficiência dirigiu de forma imprudente no acesso à Praça João Mendes. O incidente se deu as 11:03, e o veículo tinha placa ELW 0696 (na porta traseira há o número 5 3845). É impossível realizar contato com o ATENDE pelo telefone informado no próprio site da Prefeitura (0800155234), pois o telefone está fora do ar. Peço providências. Estou à disposição para enviar FOTOGRAFIA que comprova o fato. Que informem o nome do condutor e também as medidas que foram tomadas. Por favor, não remetam essa reclamação aos canais de comunicação. Olha cansei ... estou desde fevereiro tentando resolver um problema com a sptrans.. Seguinte sou estudante e quero programa minha cota MENSAL pra SOMENTE TRILHO METRO E TREM! Porem não consigo aparece apenas um modal disponivel para mim ( sendo que foi solicitado pela faculdade dois modal e eh assim com todo mundo, menos comigo) e nesse apenas um modal disponível para mim aparece todas as opções MENOS A QUAL EU PRECISO QUE EH MENSAL TRILHO Eu quero pagar a cota colocar essa cota e usar apenas isso e não consigo !!!! Ja liguei na central de atendimento e ne falaran olha não consigo modificar nada aqui vai em um posto ou um terminal da sptrabs. Ja fui e recebi a resposta: olha aqui não eh possivel fazer nada eh com a central . Blz fui na central e me falaram Você não esta conseguindo pq estão trocando o cartão de estudante sua cota está em outro cartão... fui na faculdade e peguei o novo cartão E liberaram minha cota mensal trilho para maio SOMETE MAIO ESTÁ COM A OPÇÃO MENSAL TRILHO E COM DOIS MODAL VOCÊS NÃO CONSEGUE RESOLVE MEU PROBLEMA EAI COMO VAI SER ENTÃO???? Oi boa tarde gostaria de uma informação minha tia tem o bilhete unico especial a mais de 4 anos,devido ao um tumor na cabeça onde ela tem algumas sequelas devido a cirurgia feita na cabeça, ela tem o laudo do psiquiatra do neuroligista,alguns meses atras ela recebeu altas dos médicos que cuidavam dela,agora no dia 30 05 fui com ela pra renovar o bilhete unico especial levei TODOS os laudos antigos dizendo que o doença dela é irreversivel,recebi duas carta falando que foi negado o auxilio,levei novamente os laudo e novamente ela recebeu a carta falando que seu auxilio foi negado,gostaria de saber o pq pois ela tem os laudos falando das necesdidades que ela possui ela ja solicita este auxilio a mais de 4anos agora que estão dando bilhete unico gratuito para estudantes os Sr estão com frescura,sempre manda uma carta falando que esta faltando a carta do neuro,do psiquiatra caramba a doença dela é irreversivel, o que vcs querem, afinal ela tem diteito, ela tem o laudos dos medicos agora vem com històrio que o medico tem que preencher o laudo especifico da sptrans é um absurdo. eu quero me cadastrar no novo bilhete único mensais 000000000000000000000000 Sptrans, como faço para aumentar o numero de cotas do meu bilhete estudante ? oi boa tarde gostaria de saber o porque do cartao nao carergar mes passado teve a troca e esse mes ja estou com o cartao que peguei na faculdade e nele tambem nao tem valor disponivel tinha que extender pro ABC esse transporte noturno, é perigoso eu ir e ficar no meio do caminho. pior é sabado as 22 hrs jogo bom de ser as 18:30.....quem faz essas cagadas, só pode ser a cbf né? boa tarde! solicitação para recolocação de ponto de onibus que foi derrubado e danificado;av.guilherme giorgi,altura do numero 928,esquima com rua boreal,vila carrão e tambem a implantação de um abrigo,pois o local é muito concorrido e não há abrigo no local.obs.: no lado oposto da rua existe abrigo,porém o ponto é quase na totalidade de desembarque. Boa Tarde, no meu cadastro aparece que meu cartão Novo Une Bu foi emitido dia 30 de Abril e entregue na faculdade dia 14 de maio, mas até o dia de hoje vou a secretária da facul e eles alegam que o cartão não chegou. E Agora ? Já mandei vários email pra SPTrans e não me respondem. E pra piorar o cartão novo mesmo sem eu ter recebido esta Ativo E Habilitado para o Passe Livre, sendo que ainda não recebi esse cartão. Como pode isso ? Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans boa tarde!!! 2X1 O rodizio está liberado? Não tem nenhum ônibus paese na minha cidade HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Mentira Na avenida Dep Cantidio Sampaio Altura do 400 ao 520 não tem abrigo e temos que dividir o espaço do lixo com o ponto . A linha Penteado M demora muito e Qto vem mal dá para ver de tão escuro que é a letra, sem contar o mal cheiro e a sujeira do ônibus . Motoristas ainda não param próximo a calçada o que dificulta subir no ônibus por ser alto e estar distante da guia . Por favor providenciem abrigo para os pontos neste trecho . Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram no 156 que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana eram o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio pelo atendimento, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá, porque só presencialmente, no guichê é que essa pesquisa pode ser feita. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM (porque os postos da SPTRNS só funcionam até as 17hs e eu trabalho em horário comercial), como vou pedir pra que a pessoa vá até o posto da Sambaiba I pra ver SE o meu Bilhete Unico está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disseram que não poderiam realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema deles.Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Alguma previsão de quando a licitação fica pronta e o novo sistema entra em operação de fato? Legal, WiFi ... Frota ? Que Novos ônibus onde ??? Vem ver como anda o Terminal JD Angela linha 637 A JD Angela x Term Pinheiros no horário das 04:40 ate as 07:00. Descaso total a empresa que faz a linha não tem ônibus suficiente para suprir a demanda de usuários, antigamente eram duas empresas pela parte da manha pra tentar dar conta. Fica ai ilubridiando pessoas com WiFi . SPTrans fui carregar o meu bilhete e apresentou a seguinte mensagem, (bilhete com problema, se dirigir a um posto da sptrans), minha conta está ativa como devo proceder nesse caso? Email andreiasalesfernandes@gmail.com.br A linha da zona leste (Cohab Fazenda do Carmo E.T Itaquera 4024 10) demora muito pra chegar e opera só até 23:45 em dias úteis e domingo e no sábado até 23:50, isso prejudica muito o trabalhador que chega depois das 00:00 e não tem ônibus, sendo este obrigado a voltar para o metrô Itaquera e esperar mais 30 minutos para a lotação sair. Por favor aumentar um pouco mais o horário nem que seja até 00:40 para assim dar tempo e também, os ônibus antigos quebram muito no caminho. Pagamos imposto para o estado é município, providenciar também ônibus novos aqui no extremo leste. Terminais da PRODATA para carregar bilhete único está sempre quebrado no METRÔ ANA ROSA, por exemplo hoje. Favor redirecionar para o setor responsável . Wi Fi tem. Agora só falta funcionar. Pq todo ônibus que eu pego que tem wi fi não conecta de jeito nenhum. . É a maior furada essa estória de wi fi. NUNCA FUNCIONA. #Oremos HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Fa afea 3 que é fom, nafa. EU JÁ USEI VARIAS VEZES . Os onibus da zona leste nao tem wifi e ai nem ar condicionado O WiFi é muito bom, mas tem muitos por ai que tem o roteador, mas nunca consigo conectar, vocês poderiam fazer vistorias periódicas nesses veículos que contenham WiFi e claro, expandir o mais rápido possível ;) Aqui na Zona leste tem o básico que é o ônibus. Imagina o Wi fi e o Ar Condicionado Os da Sambaíba na 209P não funcionam nem com reza brava. Manda na Z N Parabéns pra equipe de marketing da SP Trans, pq esse ai tá, oooh... 👌 uma bosta! Kkkkkkk Falta nos ônibus penha e cangaiba kkkkkkkk Esses wifi na maioria das vezes não funcionam. na zona noroeste tbm não tem nada disso Todos os ônibus com WIFI atende única e exclusivamente a uma região, a sul. Era mais coerente postar que ônibus novos da área 5 e 7 receberam esses ônibus com wifi e ar condicionado para atender as regiões do Sacomã, Ipiranga e Santo Amaro com linhas para o Term Bandeira, Term Pinheiros e Term Parque Dom Pedro II. A frota que atende a ZONA LESTE são na maioria carros velhos de 2007 com pouquíssimos onibus novos ( 2014) que a #SPTRANS anuncia. Falando em transporte público quando esse órgão irá criar linhas da área 3 ( Leste 3) para o Centro ( Santa Cecilia, Av Paulista, República, Praça Dom Gastão, Ibirapuera) ? Será preciso por fogo em mais ônibus ? Abre o olho, os manos estão se revoltando !!! shauhsuas ....usuário é isso ae da foto? só, que porcaria Joào luis Da silva ZL que é bom nada, máximo de tecnologia aqui e buzao com duas catraca A Consórcio Plus não tem nenhum....kkkkkkk que merda HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Sptrans eu tbm estou com problema do cadastro pois perdi o e mail que eu tinha coloca ja mandei e mail pra vocês trocarem e nada. O que eu devo fazer? SPTrans o meu bilhete novo ainda não chegou na faculdade e no meu cadastro ele aparece como Ativo e habilitado para a compra do beneficio.. Isso quer dizer que não vou poder recarregar meu cartão antigo?? Queria saber, o meu cartão ja está disponível em uns dos postos, para realizar a retirada do bilhete único precisa pagar alguma taxa ? Ola eu tambem estou com problemas no e mail a mensagem que aparece e que esta bloqueado como resolver? Meu e mail e l.cavalcanti@yahoo.com.br. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Rosania Alves Wagner Cordeiro SPTRANS TA DIFICIL ALGUEM RESOLVER O MEU PROBLEMA. JÁ ENVIEI EMAIL PARA bilheteunico@sptrans.com.br E NINGUEM RESPONDE. FIZ O BILHETE UNICO DOS MEUS FILHOS E NÃO SEI SE AS FOTOS FORAM APROVADAS. O OUTRO PROBLEMA É QUE UM DOS MEUS FILHOS O CADASTRO NÃO ENTRA. COLOCO RG CPF E SENHA E DIZ QUE ELE NÃO TEM CADASTRO, AI QUANDO VOU LÁ TENTAR CADASTRA LO DIZ QUE ELE POSSUI CADASTRO E QUE SERÁ ENVIADA UMA NOVO SENHA PARA O EMAIL E ESSA NOVA SENHA NUNCA CHEGA. FAÇO OQUE? CHORO E REZO UMA MISSA PRA VER SE ALGUM MILAGRE VAI ACONTECER? absoluto deserviço em todos os canais! perdi meu cartão de estudante, liguei para cancelar e bloquear os créditos e pedir um novo. ao buscar um novo, no terminal, a funcionária informa que preciso pagar um boleto pela internet, na internet o único boleto pagável implica a solicitação de um novo cartão. por telefone, em 3 atendimento distintos, tenho informacoes desencontradas. por fim, vou a uma estacao de metro onde consigo pagar a taxa do cartao novo e inserir novos créditos, NO ENTANTANTO, os créditos que estavam no meu cartão antes da perda e que estão bloqueados (possuo protocolo) SUMIRAM! cadê? isso é roubo! Eu nao consigo me cadastrar.. No site da RNE invalido.. preciso ajuda. Obrigado Que senha é essa para fazer cadastro? Na R. Augusta precisa de mais onibus .Demoram e todos vem lotados, principalmente para o centro. Por que nos corredores de onibus os pontos são tão distantes uns dos outros? Quando a SPtrans vai pensar nos passageiros???? HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans O rolê na madrugada tá garantido???Os onibus nao passam no horario correto nem das 04 as 00hs vão passar na madrugada...Estou tendo uma puta dor de cabeça com a propria SPTRANS porque o meu onibus não passou no horario que deveria. Não encontrei nenhum noturno que passasse na Conselheiro Moreira de Barros...Puta propaganda enganosa... Falta uma linha ligando A Vila Brasilina a Av.Jabaquara,de qualquer Estacao do Metro,saindo do Lgo Santa Angela! HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Cadê esses onibus da madrugada pq no meu bairro não tem isso não...deve ser onibus fantasma...só pode... Ai sim SPTrans zueiro kkkk Hahaha, SPTrans entrando na zoeira Brenda Fernandes olha isso SPTrans vocês deveriam mandar os motoristas de volta pra auto escola e fiscalizar o que eles fazem no trânsito de São Paulo. Uso as linhas 477P e 4491, que passam pela Ricardo Jafet, e a maioria dos motoristas, além de mal educados, dirigem feito loucos, correm, grudam o ônibus na traseira dos carros, fazem curvas em alta velocidade, arrancam e brecam em cima da hora. Hoje estava com minha bolsa mais 2 sacolas pesadas e mal entrei no ônibus Rio Pequeno e o cara já arrancou com tudo. Mesmo segurando no corrimão quase caí pra trás. Na hora de descer, a mesma coisa. Apertei o sinal com antecedência e ele deixou para frear em cima do ponto, bruscamente, novamente quase me derrubando. O veículo em questão é o 52.315, linha Rio Pequeno Ipiranga, dia 31 de maio. Se fosse alguém de idade, poderia ter se acidentado feio. E hoje não foi exceção, e sim a regra dos motoristas dessa linha. Façam o favor de fiscalizar! Reclamei aqui outro dia e vocês me disseram pra mandar um email para a SP trans, já mandei duas vezes e não tiveram a decência de me responder. É lastimante viver num país como o Brasil... Vc ver todo dia a mesma ladainha de corrupção... bilhões e bilhões roubados... e os nossos direitos cada vez mais ludibriados... Solicitamos o Bilhete Único Especial Pessoa com Deficiência há um mês devido uma AMPUTAÇÃO TRAUMÁTICA ENTRE JOELHO E TORNOZELO cid S88. 1. Bilhete este q ja havia sido solicitado anteriormente, há uns 15 anos atrás e concedido, porém, para nossa surpresa e espanto o pedido foi indeferido. Querida #SPTransporte e #PrefeituraMunicipalDeSaoPaulo, de acordo com a definição do DECRETO N• 5296 04 QUE REGULAMENTA AS LEIS 10.048 E 10.098 2000 § 1o Considera se, para os efeitos deste Decreto: I pessoa “portadora” de deficiência: que possui limitação ou incapacidade para o desempenho de atividade e se enquadra nas seguintes categorias: a) deficiência física: alteração completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da função física, apresentando se sob a forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputação ou ausência de membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congênita ou adquirida, exceto as deformidades estéticas e as que não produzam dificuldades para o desempenho de funções; Portanto, gostaria de obter maiores informações sobre o motivo do indeferimento após análise da documentação apresentada, onde foi constatado que a patologia mencionada (AMPUTAÇÃO TRAUMÁTICA ENTRE JOELHO E TORNOZELO) não apresenta comprometimento e ou limitações que caracterizem a existência de deficiência e, por este motivo não consta entre as relacionadas nas Normas Reguladoras vigentes que regem a concessão do benefício. Eu podia jurar q uma pessoa q NÃO POSSUI UMA PERNA É SIM DEFICIENTE FISICA E APRESENTA COMPROMETIMENTO E LIMITAÇÕES... ou será q tem q perder a outra pra daí reconsiderarem a situação? Empresa esdrúxula... #indignada Fiz o cadastro no site do SP Trans e até hoje não recebi a senha. Não consigo saber se o cartão está pronto. Como proceder? Eu tinha um bilhete de empresa há 10 anos atrás,não sei onde ele está e agora entrei em uma outra empresa e vou usar vale transporte,que vai ser no bilhete.Os créditos devem ser neste mesmo cartão ou em outro?E,se for no mesmo,como devo prosseguir se perdi o mesmo? SPTrans jennossauro@gmail.com Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram no 156 que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana eram o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio pelo atendimento, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá, porque só presencialmente, no guichê é que essa pesquisa pode ser feita. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM (porque os postos da SPTRNS só funcionam até as 17hs e eu trabalho em horário comercial), como vou pedir pra que a pessoa vá até o posto da Sambaiba I pra ver SE o meu Bilhete Unico está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disseram que não poderiam realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema deles.Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. Não vão responder? Olá, Gustavo. Encaminhamos sua informação à Equipe do Bilhete Único, responsável por receber, analisar e responder os e mails. Obrigada pelo contato. SPTrans, estou desde ontem tentando redifinir a senha de acesso, e não consigo... nunca recebo o e mail. Preciso redefinir minha senha para acessar o sistema SPTrans, estou tentando por dias e não consigo. Já encaminhei diversos e mails para bilheteunico@sptrans.com.br com os meus dados, mas tb sem sucesso. O semestre vai acabar e ainda não concluí meu cadastro do Passe livre. No aguardo. Diogo Soares, solicite novos dados de acesso via bilheteunico@sptrans.com.br, informando seu nome completo, RG, CPF e e mail utilizado no cadastro. Pamella, qual o seu endereço de e mail, pelo qual entrou em contato? Quando o enviou? Gustavo Silva, a equipe recebeu e analisa os dados de seu e mail, sobre cadastro realizado no dia de hoje. Obrigada pelo contato. Bom dia, estou tentando entrar no link de telefones no http: www.sptrans.com.br sac, porém não carrega a página. Gostaria de saber algum telefone que eu possa me informar melhor, pois ontem fiz o cadastro pelo site do meu cartão vale transporte, mas não recebi nenhum e mail de confirmação. Obrigado. É sério que vocês vão mudar o 702C Jd. Bonfiglioli Belém para Jd. Bonfiglioli Butantã? Pelo amor de Deus, não façam isso! Tem muito idoso aqui no Bonfiglioli que depende dessa linha! Fazer baldeações é fácil pra jovens, mas não para idosos! Bom dia, por favor vocês poderiam ver a situação do meu cartão por gentileza? No site esta falando que esta entregue no ponto de retirada (minha faculdade) desde o dia 17 04 mas eu vou lá todos os dias e não chegou nada!!!! Poxa, estou pagando a passagem inteira já tem três meses ta difícil! Obrigada desde já. Pensarem em quem mora longe e pararem com essa maldita baldeação de terminal em terminal!!! O melhor para a cidade: Sptrans tratar melhor os munícipes ☺ Olá...Antes que o atendimento do 156 me deixe louca, resolvi vir aqui tentar uma solução. Dia 15 05 sofri um assalto a mão armada e com isso meu BILHETE UNICO MENSAL INTEGRADO foi roubado. Dentre as providencias que tomei, liguei na SPTRANS e solicitei o cancelamento do mesmo, logo em seguida solicitei a emissão de um novo cartão. A atendente me disse que o mesmo ficaria pronto em até 10 dias corridos e que eu poderia retirar no posto de minha escolha (POSTO SANTANA na Olavo Egídio, que é o unico que eu conheço na Zona Norte, onde moro).Ok. 12 dias corridos se passaram e me informaram no 156 que na verdade o Bilhete Unico Mensal ficaria pronto em até 20 dias úteis e que para maiores esclarecimentos eu deveria me encaminhar ao posto da XV de novembro. Fui enfrentar aquele inferno que é a XV de novembro... Pois bem a pessoa que me atendeu disse que nao sabia quando o meu bilhete unico ficaria pronto, mas que me dariam um Bilhete Unico comum com o valor de 230,00 que é o valor do BUM Integrado. Dia 28 05 recebi o email da SPTRANS informando que o meu bilhete estava no posto de retirada que eu solicitei no momento do cancelamento. Entrei no site da SPTRANS e la dizia que o meu Bilhete Unico estava no LCI SAMBAIBA I, liguei no 156 e a atendente disse que o Sambaiba I e o Santana eram o mesmo posto. Hoje, com o email em mãos, o valor da Tarifa da segunda via e o documento com foto,fui até o posto de Santana. A atendente me disse que o meu Bilhete Unico não estava lá. Que estava no posto da Vila Amália. Liguei no 156 e solicitei que fosse verificado se o meu Bilhete Unico estava no referido posto e a pessoa me deu um retorno positivo, me passando inclusive o endereço e telefone. Abri um protocolo de reclamação ao atendimento da SPTRANS, porque eu liguei pra confirmar se o Posto de Santana e da Sambaiba I eram os mesmos e fiz um protocolo de elogio pelo atendimento, falando também com o supervisor da pessoa que me atendeu... Liguei no posto da Vila Amália e me disseram que o meu BUM nao está lá, que está no SAMBAIBA I e me passaram o telefone. Liguei no numero que me foi dado e a pessoa que me atendeu disse que nao poderia fazer a pesquisa. Que para eu descobrir se o meu BUM estava lá eu teria que me dirigir até lá, porque só presencialmente, no guichê é que essa pesquisa pode ser feita. Detalhe. Eu ia solicitar a uma terceira pessoa que fosse retirar o BUM (porque os postos da SPTRNS só funcionam até as 17hs e eu trabalho em horário comercial), como vou pedir pra que a pessoa vá até o posto da Sambaiba I pra ver SE o meu Bilhete Unico está lá? Liguei novemente no 156 e solicitei que fosse realizada uma pesquisa pra ver ONDE ESTÁ O MEU BUM. A pessoa que me atendeu e a supervisora inclusive, disseram que não poderiam realizar essa pesquisa. Que o 156 só pode realizar cancelamentos e solicitação de 2ª via. Aí eu pergunto... 1 ONDE ESTÁ O MEU BILHETE UNICO??? 2 Quem faz o treinamento na SPTRANS pra que as informações sejam tão desencontradas 3 Eu, como analista de sistemas, tenho VERGONHA do Sistema deles.Como assim não pode realizar uma pesquisa em plena era digital? 4 Porque não criam a opção de entrega em casa pra não fazer as pessoas passarem por tanta humilhação e bateção de cabeça? 5 QUEM VAI ARCAR COM O MEU CUSTO COM TRANSPORTE ??? 6 Como um posto de atendimento pode fazer uma coisa e outro posto não??? Por favor, preciso de uma solução o quanto antes. Atenciosamente. INDIVIDUAL...Enquanto os coletivos nao passarem no horario, não passarem com uma condição minimamente aceitável para se locomover vai ser dificil convencer alguem a abdandonar seus carros... HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Quer dizer que a 2076 vai deixar de sair do Jd. das Oliveiras pra sair do (longínquo) Term. São Miguel?!?!? SPTrans, caso vocês não saibam, a linha tem uma grande demanda no Itaim Paulista, viu! Infelizmente as pessoas só pensam no individual, como os usuários de onibus que entram conversando alto, discutindo relacionamento pelo celular falando bem alto, cuspindo no rosto das pessoas, falta muito para o brasileiro ter educação, por isso quem pode vai de carro conrado eu gostaria de tirar a 2 via do bilete unico, o cid dela f71 no mes04 de agosto eu e minha filha fomos ate o butanta um mes ou mas de um resebi uma carta da sptrans mao cartao nao na verdade eu nao entendi a carta porque o cid da minha filha nao e 10 nao . ola conrado a minha filha nao tei esse cnes so tei nit Sem sombra de dúvida, o coletivo Acabar com o sistema da Sptrans muito insatisfatória Quando entro no site com loguim e senha, aparece a seguinte informação : A gratuidade de estudante referente a 06 2015 não foi gerada! O que devo fazer ? Sou estudante e aparece a mensagem de que tenho o direito á passe livre . Bom dia! Estou tentando recarregar o novo bilhete vinculado com a UMES que retirei na faculdade, porém, não estou conseguindo recarregar o Passe Livre (que já utilizo há 3 meses). Devo aguardar mais um dia? Boa noite! Acabei de ligar no posto autorizado da Penha para verificar se minha segunda via do bilhete único vale transporte havia chegado (já que não consigo fazer o acompanhamento pelo site e ao ligar no 156 o atendente também não conseguiu e me passou o número do posto autorizado) e a atendente de lá me informou que ela não pode me passar essa informação por telefone e eu deveria comparecer ao posto apenas para saber se a segunda via chegou. Isso procede? Porque se sim, seria um absurdo! Na era digital, ser obrigada a me deslocar até lá talvez por nada. Podem me ajudar? Obrigada. Boa tarde, estou com o novo bilhete de estudante e não consigo recarregá lo nas maquininhas eletrônicas, ele é passe livre... como faço? SP TRANS, bom dia! Segui as orientações abaixo e como já havia dito já possuo direito a gratuidade e meu cartão está habilitado! Gostaria se saber o por que da não disponibilidade de creditos! Minha irmã esta sem seu cartão desde o mês passado e nunca chega na facul e enquanto isso ela paga a passagem integral. Sem benefício algum. Podem nos ajudar por favor?? Boa Noite SPTrans . No dia 18 05 as 22:13 mandei a seguinte mensagem para vocês: Boa Noite, SPTrans... há um mês reclamei aqui que enviei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br pedindo um NOVA ANÁLISE para o passe livre DO METRÔ (pois obtive somente passe livre para ônibus e necessito também do passe livre para o metrô) e que não tinham me retornado ainda. Então a página de vocês, respondeu meu post dizendo que tinham encaminhado minha solicitação. Dois dias depois da resposta de vocês aqui, recebi um email do bilheteunico@sptrans.com.br dizendo que haviam encaminhado minha solicitação para análise, e que era só aguardar. O problema é que já fazem 14 DIAS e não tive nenhum retorno e meu cartão nas catracas do ônibus e do metrô aponta estar sem saldo, sendo que para ônibus ele já estava funcionando normalmente! Ontem, passei ele nas maquininhas azuis e lá aponta que term 10 cotas sem uso para ônibus e já na cabine ponto certo o atendente me disse que aponta ter 10 cotas sem uso para o metrô, NO ENTANTO, como já disse em ambos os meios de transporte ele aponta estar SEM SALDO. Como posso resolver isso? Meu e mail é francieledn@gmail.com No dia 19 05 as 11:45 vocês me deram a seguinte resposta: Oi, Franciele. Encaminhamos sua informação à Equipe do Bilhete Único, para verificação e orientações. Obrigada. Entro em contato novamente uma vez que hoje é dia 03 06 e ainda NÃO obtive nenhuma informação sobre o estado do meu bilhete e ele continua não funcionando em nenhum tipo de transporte!! Não consigo receber a senha de acesso no meu e mail. Meu novo cartão encontra se bloqueado e não consigo efetuar recargas. Já mandei um e mail e não me respondem. Boa tarde! Venho utilizando o passe livre desde março e nunca tive problema. Hoje fui tentar carregar e diz que a cota do mês de junho não foi gerada..ai eu pergunto,o que acontece sptrans? É nítido que não é um problemas isolado,é um problema geral,não conseguimos ter o passa livre pq já se esgotou a cota de maio e tbm não conseguimos pagar meia passagem que é um direito garantido por lei.. Que providências vocês estão tomando? Por favor liberem no minimo a cota de estudante, pq é vergonhoso pra vocês nos oferecerem um benefício e tira lo assim Boa tarde! Eu aguardo, impacientemente, desde o dia 21 de maio pela chegada do meu Bilhete Único Mensal ao posto da SPTrans na rua Quirinópolis. Os 10 dias determinados pela Prefeitura para expedição do BU já expiraram. Por favor, necessito de uma resposta clara e definitiva!!! Seguinte, minhas cotas de junho estão liberadas mas ainda tenho 4 cotas que sobraram de maio. Ao tentar carregar recebo a mensagem que meu cartão nao possui valor para recarga... Eai? Posso recarregar meu passe livre ou ta difícil? E para quem não pede? Utilizo somente trem e metro, mais de dois por dia, não solicitei a gratuidade e vocês colocaram no meu cartão. Perdi meu tempo e minha paciência para alterar nos terminais e que por falta de informações me mandaram para um lugar e para outro no dia 14 05 2015, informaram que em 3 dias eu estaria utilizando o Mensal novamente, MENTIRA!!! Liguei semana passada na central e informaram que não tinham nada informando que eu não queria a gratuidade. FALTA DE RESPEITO, NÃO QUERO DE GRAÇA, EU QUERO PAGAR O QUE É MUITO MAIS FACIL PRA MIM, só complicam a vida dos outros. Aposto que deve ter um monte d gente que precisa da gratuidade e vocês complicam vida também. Eu só quero o Mensal Estudante, é pedir muito? Ou vou ter que perder mais dias de trabalho???? Falta de concorrência é foda, não são obrigados a prestar um serviço decente ou respeitar minimamente o consumidor. SPTrans, Você não pode fazer um post divulgando a lista provisória publicada no dia 28 com as mudanças das linhas de ônibus de SP? É o tipo de coisa que interessa a todo mundo e é perfeito pra ser divulgado no Facebook para o conhecimento da população! Meu bilhete queimou o chip já fui até a 25 de novembro e fiz a troca do bilhete já estou com o novo... hoje caiu a cota do passe livre já mas quando eu passo na catraca de ônibus ou metrô está mostrando q está sem saldo .. Oq eu faço,? Preciso troca de bilhete de novo? Sendo que peguei ele há 2 dias? Sendo que ele tem 24 cotas pra trilhos e ônibus Preciso redefinir minha senha para acessar o sistema SPTrans, estou tentando por dias e não consigo. Já encaminhei diversos e mails para bilheteunico@sptrans.com.br com os meus dados, mas tb sem sucesso. O semestre vai acabar e ainda não concluí meu cadastro do Passe livre. No aguardo. Boa Noite SPTrans. Meu bilhete único chegou e tenho direito ao passe livre (No site diz que já esta liberado para carregar) mas quando vou nas maquinas e coloco o cartão aparece a mensagem: Sem saldo disponível (algo do tipo). O que eu faço? fiz o cadastro no site, e não imprimir o boleto quando fui entra na minha conta não consigo, falam que os dados estão incorreto e está correto e agora foi bloqueado o cadastro. Oque posso fazer ? Preciso urgente de uma resposta ! Sobre o novo cartão, foi enviado para outra faculdade, mais pedi transferência, fui até a faculdade e não me deram o cartão, e agora? Boa tarde, quando vou carregar o beneficio da gratuidade na minha nova carteira estudantil aparece que ela não possui saldo para recarga. O que devo fazer? O outro bilhete também não carrega porque vocês bloquearam faz tempo. Sp trans algum problema na liberação de cotas passe livre.. Meu bilhete não carrega informa sem cotas disponível! Ja mandei emails, ja liguei, ja mandei mens por aqui e nada, agora recebemos o bilhete mas nao conseguimos carregar, no tel imformam q tenho q pagar a taxa, mas nao consigo nem imprimir o boleto. Descaso como tudo nesse pais e no site diz que eu já tenho o direito a gratuidade até que eu estava usando normalmente até dar esse erro No site diz que tenho direito a gratuidade mas está escrito A gratuidade de estudante referente a 05 2015 não foi gerada! O que eu faço!? Eu gostaria de saber como consultar o saldo do meu cartão passe livre. E se tem limite de uso por dia, pois outro dia usei no onibus e metrô na ida e qdo fui voltar dava sem saldo, mas no dia seguinte usei normalmente. É, eu gostaria de carregar o meu cartão com a gratuidade que eu tenho direito neste mês de junho, mas vocês fazem um servicinho mto sem vergonha. Onde já se viu bloquear o meu cartão porque um novo foi emitido e nem chegou até mim ainda?? ? Agora não consigo usar nem a meia tarifa. Belo trabalho SPTrans. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans gostaria de saber da sptrans quando ela vai comesar a cobrar os cobradores dentro dos coletivos de sp ja que tj concedeu uma liminar a favor dos cobradores. Obrigado sptrans por bloquear meu bilhete, por me privar dos meu direitos de passe livre, por me privar das cotas de estudante, por me fazer pagar passagem inteira, por colocar em risco meu semestre da fatec pelo fato de nao poder ir todos os dias. Estou com um problema e já liguei 3 vezes no 156 e ninguém consegue me ajudar. Eu esqueci a senha do meu cadastro, porém na hora de tentar recuperá la a SP trans diz ter enviado um e mail com a nova senha para mim e nada chegou e isso há 1 dia. Infelizmente me informaram que ele não está cadastrado como estudante, ou seja, eu tenho que pagar a mais do meu bolso poque a SP trans não tem capacidade nem de enviar uma senha nova no meu e mail para viabilizar a cota de estudante? Boa tarde, já possuo o bilhete novo do estudante (depois de ter que pagar passagem inteira por não saber que seria enviado um novo bilhete), a minha gratuidade já foi liberada e mesmo assim não consigo utiliza la!! Como faço para resolver isso já que o site de vocês para reclamações não consta esta opção, e o telefone ninguém me informa nada! minha conta esta bloqueada, o que eu faço? já enviei email para sp trans porém preciso da resposta esse ano ainda.. Preciso do passe livre Fico seis minutos por ligação e quando acho que vai atender a ligação é desligada informa que todos os operadores estão ocupados. Estou ligando do RJ e sou de uma empresa necessito credito Vt dos funcionarios. tambem estou aguardando um contato de vocês não tenho cota liberada já fazem 2 meses e meus emails não são respondido vanderrlei@gmail.com SPTrans! Todos os dias no ponto da Rua Noel José da Silva, na vila são francisco, zona leste], local de parada das linhas, 2710 10 e 2710 31, os ônibus não param mesmo com o ponto cheio, revezando para que o próximo perueiro pare, hoje mais uma vez aconteceu de um ônibus vir vazio, no casa a linha 2710 10, o ponto de parada lotado e o ônibus vazio e o motorista não parou, portanto eu e todas as outras pessoas do ponto tivemos que esperar mais de 10 minutos para esperar o próximo ônibus da linha, a linha 2710 31, que por sinal já veio lotado. Todos os motoristas têm que para em um parada, a não ser que o mesmo já esteja lotado, não é o caso destas linhas. O fato acontece diariamente, os motoristas revezam para que o próximo possa pegar mais passageiros, além de que a linha, 2710 31 só funciona com os horários regulares quando há algum fiscal no terminal de saída, o terminal patriarca. Vai ter circulação de ônibus amanhã 27 05? Só Pra saber se vou ter que ir trabalhar a pé amanhã. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Pelo amor de DEus, preciso de um telefone para ligar para a SP Trans. o que o usuário pede a SPTrans nunca faz nunca aceita nossas solicitações só fazem o que elas acham que convêm lucros financeiros pra ela Espero que não atrapalhe as pessoas que trabalham e querem voltar pra casa . HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Prezados quero saber se vocês não orientam os motoristas de ônibus quanto so bilhete especial, o motorista do carro 78766 linha 7058 10 Jd. Mitsutani Terminal Campo Limpo, em outra viagem achou ruim por que desci pela frente e ficou me olhando feio mostrei o bilhete novamente e ele ficou bravo, hoje novamente pedi para o mesmo motorista descer no ponto seguinte e ele tomando seu cafezinho ficou bravo novamente me olhava e olhava pra cobradore com cara de bravo e hoje perguntou: você não pode passar pra trás não? Respondi que tenho opção de passar ou não passar e prefiro não passar, todos me olhando sem entender. Não disse a ele que a muito tempo não passo a catraca para minha segurança pois diversas vezes por descer a escada devagar devido a deficiência ou passageiro me empurra ou motorista apressado arranca e eu tenho que gritar pra poder descer. Essas pessoas não têm treinamento? Passei o bilhete e girei a catraca e mostrei o bilhete a ele para não haver dúvidas, por que não posso descer pela frente já que ele se demonstrou muito irritado pelo fato de eu descer pela frente? desculpe mais quanto tempo demora para responderem um email pois já faz 4 dias e nada de resposta já enviei 3 emais Gostaria de bloquear bilhete único via 156 e não consegui porque nao tem o nº do bilhete, absurdo ter que ir no posto para bloquear o bilhete Geisa Colombo Sp trans ta dificil hoje eu estava vindo de la de santo amaro o motorista estava vindo muito rapido nas curvas ele nao freiava quase derrubando as pessoa que estava la dentro até chego uma hora que a mulher estava descendo e ele fecho a porta o pé da mulher fico preso e ele ia andando se nois nao gritasse ele ia arrastar ela que vergonha em sp trans motorista inrrespomsavel. HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Esqueci a senha do meu cadastro do bilhete estudante, coloco recuperar senha e nao recebo nada no meu email, ja enviei 2 emails para o bilheteunico@sptrans.com.br e ainda nao fui respondido, como faço para solicitar uma nova senha. OBS: Mandei email ontem e solicitei a nova senha ontem tambem, ja era para terem me respondido Boa Noite, estou com problemas a minha conta no site bloqueio, como faço para desbloquear e usar a mesma ? Sinceramente esse site de vocês é uma vergonha! O atendimento via cadastramento de solicitação é uma piada! Faz 2 anos que venho registrando reclamações e não adianta, os problemas nas linhas de ônibus da viação Gato Preto pioram cada vez mais, ao contrário das tarifas que ficam cada vez mais caras! VERGONHA SPTrans e governo municipal! Corredor de ônibus não corrige falta de veículos, atraso nos itinerários e motoristas desqualificados! SPTrans até agora não recebi nenhuma resposta de vcs vou ter que procurar a imprensa pra vcs me atenderem? Fiz a solicitação do novo bilhete único de estudante junto à minha faculdade no dia 08 03. No dia seguinte, efetuei o pagamento do boleto e estou aguardando até agora a chegada do bilhete. Gostaria de saber o que poderá ser feito a respeito, visto que durante esses dois meses estou gastando R 7,00 por dia, quando, na verdade, era pra estar gastando metade deste valor. O dinheiro que eu gastei (sem necessidade) não será devolvido. Dessa forma, quero um prazo urgente pra a entrega do meu bilhete de estudante, pois senão outras providências serão tomadas. Vocês estão ferindo o artigo 35 do código de defesa do consumidor, visto que, em contrato, deram um prazo de entrega específico e não o cumpriram. Aguardo resposta o mais rápido possível. Boa tarde, fiz uma recarga on line e carreguei meu bilhete com o valor mensal. Já fazem 5 dias, mas ainda está em processo de recarga. Como devo proceder? Falta de respeito. Estou tentando alterar minha senha, já enviei diversos emails para bilheteunico@sptrans.com.br conforme foi solicitado e nada de responderem. Deviam colocar pessoas sérias para trabalhar nessa empresa. Bom dia gostaria de saber quando vou receber o novo cartao com a validade para 2015, pois revalidei o meu no começo do ano e me mandaram o mesmo com a validade vencida (2014) e no cinema não estão aceitando ele como comprovante de meia entrada. Minha filha nao possui cpf nao consigo entrar no site para ver se a escola fez a solicitacao do bilhete unico dela ja estar perdendo aulas por falta do bilhete unico Meu irmão é usuário do Atende dede 2000 e raramente tivemos problemas com o Atende, mas nesse ano de 2015 ele está sofrendo muito com o itinerário. Já recorremos à Sub Prefeitura, ao 0800 e infelizmente não conseguimos nenhum resultado. Todas as quartas feiras ele vai para Estação Ciências na Lapa, fazer um curso de canto. Acontece que ele entra no curso às 10h, mas sai de casa 8h20, saindo de Pirituba, passando na Vila Brasilândia, depois Vila Penteado, só depois para chegar na Lapa. No retorno ele sai da Estação Ciências 11h45 para chegar em casa 13h45. Passando novamente pela Vila Penteado, Vila Brasilândia para só depois chegar em Pirituba. Moramos em Pirituba. E de Pirituba ate a Lapa é 15 min. Ele gasta mais de 1h30 até chegar na Lapa, para ir e para vir. Todo esse trajeto está sendo muito prejudicial ao meu irmão, pois ele tem uma placa na coluna, e já fez cirurgia 2 vezes. Quando chega em casa, chega morrendo de dores na coluna, pelo fato do Atende fazer o itinerário muito extenso, que passa por subidas e descidas e vários buracos. Entendemos que o Atende tem que buscar outros usuários, mas poderiam deixar meu irmão por ultimo no trajeto, indo direto para a Lapa. Por gentileza, solicitamos que sejam feitas alterações urgentes, pois temos receio dessa placas da coluna dele romper e ter que fazer uma nova cirurgia de mais de 12 horas. Aguardo retorno. A credencia dele é 695, e o nome dele é Eduardo Dupski Agostinho Quais seriam os detalhes que você precisa além das conversas que venho mantendo com vocês desde o dia 21.05.2015 ? Bom dia, poderia por favor me posicionar ... até o momento não entraram em contato comigo nem fizeram a alteração do cadastro, estou com urgência pois necessito solicitar o novo cartão para pedir a gratuidade da passagem, e após a solicitação ainda teremos que esperar até 20 dias para a emissão do novo cartão. No aguardo. MEU FILHO PERDEU O BILHETE UNICO DE ESTUDANTE E SOLICITEI O CANCELAMENTO E A SEGUNDA VIA, E ME PASSARAM UM PRAZO DE 20 DIAS PARA RECEBER A SEGUNDA VIA, JÁ ESTOU AGUARDANDO A 40 DIAS E NADA!!! E NINGUEM ME DA UMA RESPOSTA, SÓ MANDA AGUARDAR!!! SERÁ QUE É POR CAUSA DA GRATUIDADE QUE VOCES ESTÃO DIFICULTANDO TANTO??? O NUMERO DO PEDIDO DA SEGUNDA VIA É 12564403 SPTrans novamente estou com problemas com vcs, minha gratuidade já foi liberada como segue no link https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa cotaEstudante consultaGratuidade.action. Porém, desta vez ele diz que para o mês de Maio não foi gerada. Tive que colocar crédito em dinheiro! Gostaria de saber se em junho vocês também vão me dar mais essa dor de cabeça, porque eu deveria pedir reembolso não só pelo dinheiro que estou gastando de um beneficio que tenho direito mas, reembolso da dor de cabeça que vocês me causam todos os meses! estou ha dois dias para cancelar o transporte porque não havera atendimento na terça feira dia 26 052015 e uma vergonha o 0800 e so faixada nimguem atende vai por favor esse dia poderia servir para uma pessoa usar eventual não acham Tenho passe livre estudantil, mas só funciona em ônibus, toda vez que vou usar o metrô aparece saldo 0, o que está acontecendo? Enviei o form com o protocolo com a foto colada..., pois no stma nao foi possivel..., como terei a confirmacao que a foto ja esta no stme ? Tentei carregar a foto no cad para bilhete de estudante e a janela nao enquadra quando nao ele nem carrega...., tive que enviar por correio..., lamentavel que um orgao publico nao tenha um sistema eficaz e que nao trabalhem para ajudar a populacao nao sendo um ativo do paper less... Confesso que cheguei a pensar que seria atendido, mas, mesmo após falarem aqui comigo ainda continuo aguardando uma solução. Cada vez mais acredito que esta empresa não é capaz de atender seus usuários. Boa Tarde tentei Entrar no meu cadastro no site e deu acesso bloqueado o que pode ter acontecido? Por favor, fiz um cadastro no site da SP Trans, solicitando o bilhete estudante. Mas esqueci o imail e a senha do cadastro, e não consegui enviar a foto e imprimir o boleto. Entrei em contato pelo 156 e fui orientada, a enviar meus dados por imail.E mesmo assim não houve um retorno. Por favor alguem pode me confirmar o recebidmento do email e uma previsão do tempo que vai demorar para alterar o cadastro da minha filha ! Faz dois meses que estou tentando cadastrar o bilhete unico de estudante para minha filha e todas as vezes aparece uma mensagem de erro na foto, já enviamos até a foto do RG e dela e mesmo assim aparece erro, nos telefones de contato da SPTRANS fico vários minutos aguardando e ninguém atende, no 156 dizem que estão sem sistema. Péssimo atendimento!!! Solicitei meu bilhete único estudantil (tenho direito à gratuidade) há quase 30 dias úteis e ainda não recebi. Tá complicado... olá. meu cartão estudante estava funcionando normalmente esse ano, inclusive no início de maio (a cota estudante de maio estava lá). ontem fui carregar o resto, e para minha surpresa, não havia mais cota diponível... pq? vcs podem me esclarecer? meu filho tera aula no sabado para compensar o feriado prolongado, posso usar o passe livre sem problema?Na SP Trans do Terminal AECarvalho me falaram que só é aceito de segunda a sexta. SPTrans Sou estudante, fui carregar meu bilhete passe livre, e carregou 24 cotas e isso não da 1 mês todo de uso, tem como aumentar esse numero de cotas para dar 1 mês certinho ? Voces deveriam e colocar onibus nas ruas para as pessoas irem trabalhar. E Não adianta nada reclamar naquela bosta de site que a 33 dias fiz uma reclamaçao e ate hoje nao responderam. EMPRESA LIXO SPTrans faz tempo que tento colocar minha foto no cartão do bilhete unico estudante mas todas elas estão sendo reprovadas : Até mesmo foto 3x4 digitalizada, como que faço agora? TENHO DIREITO AO PASSE LIVRE POREM UTILIZO MENSAL TRILHOS SE FIZER A AUTO DECLARAÇÃO DE BAIXA RENDA VOU PERDE O DIREITO DE RECARREGAR O MENSAL Obrigada por terem cancelado meu bilhete único e sequer avisado que tem um novo. Quando fui recarregar semana passada fui finalmente avisada que teria que pegar o novo na minha faculdade. Mas adivinha só? Meu bilhete não chegou lá. Tô há dias pagando inteira com transporte público. Me reembolsar vocês não querem né. 😠 A linha itaimbibi cohab taipas, que sai na parada de taipas já faz 5 dias que os motoristas não cumpri o horário, eles estão saindo a partir das 6:05, quem chega as 5:30 fica no ponto correndo o risco de ser roubado,chegando tarde no trabalho. Olá, boa noite. Meu Bilhete Único Estudante é novo, e eu já o uso há aproximadamente 15 dias. Entretanto, no dia 20 05 2015, estava à caminho da Faculdade e, ao encostar o cartão na catraca eletrônica, aparece a seguinte mensagem: Erro de Validação. Eu uso o Passe Livre porque sou estudante ProUni e FIES, e no momento estou desempregada. Sendo assim, NECESSITO do passe. Tenho entrevistas marcadas para a semana, as quais não posso comparecer. Também entro em mês de prova a semana que vem, e mais do que nunca PRECISO do meu cartão FUNCIONANDO. Por favor me ajudem! HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Meu cartão para o passe livre chegou faz 2 dois dias, está como ativo no sistema, mas toda vez que tento colocar a cota nele, aparece que não há cota disponível para o meu cartão. No site está dizendo que quando um cartão não funciona é pq o outro está ativo, mas tanto o mensal de estudante quanto o novo para o passe livre não consta cotas disponíveis no sistema. Quero saber o pq disso e o que eu faço para resolver? Meu UMES BU não chega e o meu outro já foi cancelado. O que eu faço ? Peguei minha carteira estudantil ontem e não consegui recarregar meu beneficio, meu antigo cartão já foi bloqueado por vocês. O que eu faço? Continuo pagando 3,50??? Olá, boa noite. Meu Bilhete Único Estudante é novo, e eu já o uso há aproximadamente 15 dias. Entretanto, no dia 20 05 2015, estava à caminho da Faculdade e, ao encostar o cartão na catraca eletrônica, aparece a seguinte mensagem: Erro de Validação. Eu uso o Passe Livre porque sou estudante ProUni e FIES, e no momento estou desempregada. Sendo assim, NECESSITO do passe. Tenho entrevistas marcadas para a semana, as quais não posso comparecer. Também entro em mês de prova a semana que vem, e mais do que nunca PRECISO do meu cartão FUNCIONANDO. Por favor me ajudem! Acho super bacana eu querer pagar a 2 via do bilhete estudante e não consigo obter o boleto...ja liguei no 156...não souberam responder...ah já tem 1 mês que foi feita a solicitação da 2 via... 11 cotas disponíveis, mas está constando SEM SALDO o que devo fazer ? Quando o bilhete vai para o posto Sé, por quanto tempo ele fica lá ? Obg .... Pedi a primeira via do UNE, a foto foi aprovada, paguei a taxa pela internet ...Tenho que enviar o comprovante de pagamento, ou é recebido automaticamente .... Como devo prosseguir e qual o prazo pro Bilhete chegar na faculdade . Aguardo, obg !! Meu cartão unificado está bloqueado recebi a informação da SPTrans que deveria me dirigir a rua XV de Novembro chegando lá, fiquei numa fila para ser direcionado para outro endereço, chegando lá depois de muita burocracia fizeram o desbloqueio do cartão, mas o cartão continua bloqueado, pois o mesmo só pode ser usado daqui 3 dias. Resumindo, é uma falta de respeito com o cidadão quiseram implantar mais benefícios mas não se organizaram para o tal. Vocês conseguem dar uma posição do que está ocorrendo? Bem, sou um cidadão muito insatisfeito. Boa tarde, gostaria de saber se o passe livre funciona em onibus intermunicipal EMTU Boa tarde, estudo em faculdade privada, não tenho FIES mas a renda total da minha família é de R 1.000,00, eu tenho direito ao passe livre? se sim, ja possuo o bilhete (antigo) qual o próximo passo? (já efetuei o Auto Declaração de Renda Familiar Para Concessão do Passe Livre Estudante no Transporte Público). Vamos consertar o sistema do OLHO VIVO minha gente. Boa tarde. Eu fiquei sabendo desse novo bilhete unico da UMES hoje e já estou cheio de dúvidas porque eu comecei a usar meu bilhete unico novo só cota UNE com a gratuidade no mês passado e agora me falaram que não poderei mais usá lo! No meus cartões, no site, não aparece nenhuma informação para eu solicitar essa carteirinha UMES. Posso continuar usando meu bilhete único novo normalmente no transporte público? Boa tarde !, minha cota no bilhete do estudante, está 84 reais como posso aumentar ? Boa tarde! O meu cartao novo de estudante ja esta pronto para retirada, conforme consultei no menu meus cartoes do site de voces, porem, o da minha irma sequer aparece o que estava no meu anteriormente em processo de emissao, so aparece o que ela ja possui. Logo o mes vira e temo que o bilhete que ela possua em maos agora seja cancelado. Como fazer para solicitar o novo? SPTrans onde eu reclamo ou posso pedir pelo amor de Deus que aumentem a frota de uma certa linha de ônibus?? O foda são alguns farois que quando o sinal de pedestre fica vermelho, sem piscar, o sinal dos carros já fica verde, ao mesmo tempo. Sempre via o sinal verde dos carros aparecendo um ou dois segundo depois do sinal de pedestres ter ficado vermelho. :S Foi em fevereiro, ja cancelei este cartão e ainda aparece ativo .... Paguei a taxa pra pedir um UNE faz 4 dias, pra retirar na faculdade .... Os usuários há mais de um mês tem que esperar por quase 30minutos para conseguir desembarcar no terminal Santo Amaro, o lugar virou estacionamento dos ônibus das empresas que têm o poder sobre as linhas, empresas que na verdade são máfias; usando o espaço público como garagem e atrapalhando a vida dos usuários; muitos perdem seus horários no trabalho, diferentemente dos funcionários das empresas que ficam no terminal como vagabundos, batendo papo o dia todo e sem preocupação alguma com horários, não se pode nem reclamar; os motoristas e funcionários desse terminal muitas vezes nem tem vocabulário para um diálogo. Não vamos mais aturar ficar dentro do ônibus perdendo nosso tempo, ou a má administração desse terminal resolve esse problema ou os usuários vão resolver; terminal não é estacionamento VIP de ônibus particular. Olá Sptrans.Meu cartão é passe livre e está ativo e quando passo no leitor do ônibus diz saldo zero.Tentei recarregar nas máquinas porém esta diz que não a nada para recarregar e continua com saldo zero.Poderia me explicar o que aconteceu? Oi, eu tenho cota passe livre de ônibus e metro, mas com 18 viagens cada, eu preciso aumentar essa cota, como procedo? Status do cartão Não emitido. Situação do cartão no lote Aguarde cartão em fase de personalização. O que significa? pq diz aguarde e ao mesmo tempo não emitido Olá, perdi meu bilhete unico do estudante há cerca de duas semanas atrás, solicitei um novo e o retirei no posto da sptrans ontem no terminal bandeira, só quando fui carregar a cota percebi que ela não estava disponivel. Detalhe: sou passe livre. Meu bilhete novo foi solicitado no dia de ontem e só chegará a faculdade em junho segundo a moça que me atendeu.... Não tenho como pagar a passagem inteira até lá! As cotas de maio deveriam estar disponiveis em meu bilhete... O que faço agora? Não vou arcar com esse prejuizo!!!! Estou com uma série de problemas com o meu bilhete único e quando ligo para o 156 o atendente fala que meus problemas não podem ser resolvidos por ele e sim pelo número do Fale Conosco no site, que por acaso, é qual? A ha, isso mesmo, 156. É piada? O.o Pode ter incentivo em educação no transito mas a falta de educação nos postos de atendimento imperam. Hoje fui até um posto de atendimento, SPtrans Metro Jabaquara, havia mais duas pessoas na fila além de mim, me direcionei até um atendente chamado Lucio e o mesmo virou a cara pra mim e colocou um papelão no vidro, quero saber se ele é deficiente da fala, se é mal remunerado, se é ignorante mesmo ou se nunca leu o livro de direitos do consumidor q por incrível q pareça não constava no local. Informo lhe que isso será registrado junto ao ministério público. Olá, boa noite. Meu Bilhete Único Estudante é novo, e eu já o uso há aproximadamente 15 dias. Entretanto, no dia 20 05 2015, estava à caminho da Faculdade e, ao encostar o cartão na catraca eletrônica, aparece a seguinte mensagem: Erro de Validação. Eu uso o Passe Livre porque sou estudante ProUni e FIES, e no momento estou desempregada. Sendo assim, NECESSITO do passe. Tenho entrevistas marcadas para a semana, as quais não posso comparecer. Também entro em mês de prova a semana que vem, e mais do que nunca PRECISO do meu cartão FUNCIONANDO. Por favor me ajudem! Mandei fazer meu bilhete no mês de abril na minha faculdade, eu tinha solicitado o Bilhete antigo, porém não chegou ainda. Fui ontem na secretaria da minha faculdade e me disseram que é pra esperar que vai chegar o novo... Entrei no site da SPTrans e fui na aba do menu Meus Cartões e está o seguinte: Tipo de Cartão Local retirada Layout Emissão Situação Novo Só CotaUne LPI TERM.CARRÃO 17 04 2015 Ativo Eu teria que retirar no Terminal Carrão sendo que eu paguei pra retirar na minha faculdade? Eu vou mesmo receber o novo cartão como a moça da secretaria da facul me disse? Estou pagando a passagem integral e esta ficando muito pesado :( Vocês poderiam por favor averiguar meu caso? Obrigada :D Estou a meses tentando obter o passe livre. Em Abril, depois de muito custo, consegui finalmente preencher a Declaração necessária, porém nunca tive nenhuma resposta ou confirmação. Quando acesso novamente essa opção, aparece a opção de reenviá la, e não a mensagem você já tem a gratuidade. Já reenviei mais uma vez e nada. Além disso, no meio de toda essa confusão, meu bilhete único de estudante antigo parou de funcionar (e eu não recebi o email dizendo que fui contemplada com as novas carteirinhas do convênio com a UNE absurdas, diga se de passagem) e tive que pedir um novo, e o novo ainda não chegou (faz um mês), e com isso eu estou tendo que usar um bilhete único normal, com tarifas integrais, o que é bastante problemático para a minha condição financeira. Como se pagar tudo isso ainda não fosse o bastante, de acordo com o site, eu ainda não ganhei a gratuidade, e portanto, depois da longa espera, meu novo bilhete único provavelmente não terá o passe livre. Boa tarde. Eu consegui passe livre, porém carreguei meu cartão com meu próprio dinheiro por não saber que tinha obtido o benefício. No próximo mês será possível utilizar o passe livre? Obrigada. SPTrans Enquanto isso a linha 3795 jd São Carlos continua Lotada e lenta. È uma das linhas mais utilizadas do metro itaquera. Caros usuários da..SPTrans.. Infelizmente não adianta solicitar ou enviar qualquer tipo de reclamação...nós usuários nunca seremos atendidos... Fiz uma solicitação de 2º bilhete estudante paguei a taxa, data da solicitação 10 04 15 Nº da solicitação 12321676, hoje é 19 05 entro no site da Sptras e consta fase de personalização ainda, acho um descaso tendo em vista falam que é 20 dias úteis que já é um absurdo, agora tou mais de mês pagando 7 reais diários até quando ? Já tenho o cartão estudante e pago meia, estudo na universidade federal do ABC, tenho o direito da gratuidade, devido a minha renda, porem ja solicitei o benefício, submetendo a minha renda socioeconômica, isso foi dia 07 05, pesei que seria dois dias úteis até ter a confirmação, mas até agora nada, entro na minha página e apenas está escrito o mesmo recado, sua solicitação já foi efetuada. Boa tarde, preciso de um telefone para contato com urgência. O site diz que tenho direito a gratuitamente de passagem mas não consigo carregar. ?. Fui informada que tenho que mudar meu tipo de cota mas o site não me permite diz que o usuário possui o benefício da gratuidade. Oque devo fazer. ?. Boa tarde, estentou tentando acessar o site da sptrans mais nao estou conseguindo, ja coloquei na função esqueci a senha mais nao chega nenhum email de retorno para mim. gostaria de saber como faço para obter uma nova senha pois ja estpou tentando faz algum tempo. aguardo retono. Obrigado. SP trans gostaria de saber se o meu cartão já está no posto, para que eu possa ir buscar... Já olhei no site e já liguei no 156 e nada de informação. Boa tarde. Eu consegui passe livre, porém carreguei meu cartão com meu próprio dinheiro por não saber que tinha obtido o benefício. No próximo mês será possível utilizar o passe livre? Obrigada. Olá,sou estudante bolsista pelo Prouni e depois de muita esperar recebi hoje meu novo bilhete unico de estudante, mas não consegui recarregá lo com a cota do passe livre. O que eu preciso fazer para poder usufluir de um benefício que já era para estar ativo? Nº Solicitação 12253724 Convênio UNE BU 511044867 Aguardo um retorno, obrigado! Não consigo fazer recarga nem no antigo bilhete e nem no novo, os dois estão habilitados para passe livre, mas nenhum acusa saldo, eu ligo no 156 e ninguém atende... Sinceramente o jeito é processar a SPTrans, pq estou tirando dinheiro do meu bolso pra pagar inteira. Entreguei a documentação da escola que trabalho, para SPTrans disponibilizar uma senha de cadastro que permita a escola cadastrar seu alunos para solicitação do bilhete único, porem foi dado o prazo pela atendente de 5 dias para SPTrans entrá em contato com a escola e disponibilizando a senha de cadastro, mas infelizmente hoje completa 15 dias a´pos a informação acima e não tivemos o tão esperado contato da SPtrans o que fazer nesse caso? SPTrans somente utilizo a gratuidade para a ida e volta da escola, mesmo assim falta cota de trilhos pois utilizo 2 passagens na ida e uma na volta. Quando passo na estação Tatuapé não esta liberada a integração trem e metrô. Já a cota de ônibus raramente utilizo. EXISTE A POSSIBILIDADE DE AUMENTAR A COTA DE TRILHOS UMA PASSAGEM DIA E DIMINUIR A DE ÔNIBUS? Fiz o cadastro para Empregador, porem não recebo e mail com senha ou confirmação de cadastro. Olá! Acabei de fazer uma solicitação na Central 156 para segunda via do meu bilhete único vale transporte e gostaria de saber onde eu posso fazer o acompanhamento com o número de protocolo para saber quando posso retirar. Obrigada! SPTrans SPTrans Preciso de mais cota de trilhos no meu cartão estudante passe livre, estou pagando do bolso varias vezes. Já fiz uma solicitação no canal da central de atendimento 13 05 15, mas ate o momento sem retorno. POR FAVOR!! Como devo fazer? minha filha Thamires teve o seu bilhete passe livre bloqueado sem nenhn aviso e que seria trocado por outro mas ate agora nada. podem me informar porque isto está acontecendo me informem. Boa Noite, SPTrans... há um mês reclamei aqui que enviei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br pedindo um NOVA ANÁLISE para o passe livre DO METRÔ (pois obtive somente passe livre para ônibus e necessito também do passe livre para o metrô) e que não tinham me retornado ainda. Então a página de vocês, respondeu meu post dizendo que tinham encaminhado minha solicitação. Dois dias depois da resposta de vocês aqui, recebi um email do bilheteunico@sptrans.com.br dizendo que haviam encaminhado minha solicitação para análise, e que era só aguardar. O problema é que já fazem 14 DIAS e não tive nenhum retorno e meu cartão nas catracas do ônibus e do metrô aponta estar sem saldo, sendo que para ônibus ele já estava funcionando normalmente! Ontem, passei ele nas maquininhas azuis e lá aponta que term 10 cotas sem uso para ônibus e já na cabine ponto certo o atendente me disse que aponta ter 10 cotas sem uso para o metrô, NO ENTANTO, como já disse em ambos os meios de transporte ele aponta estar SEM SALDO. Como posso resolver isso? Meu e mail é francieledn@gmail.com HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Gian Lucca M. Rodrigues faz sua reclamação aqui quem sabe assim consegue falar com alguém. Por que todos os telefones dessa empresa dão em mensagens eletrônicas, caem na casa de alguém ou então nem chamam! Quem sabe aqui te escutem! Gostaria de saber se vai ter greve amanhã? SPTrans Os usuários há mais de um mês tem que esperar por quase 30minutos para conseguir desembarcar no terminal Santo Amaro, o lugar virou estacionamento dos ônibus das empresas que têm o poder sobre as linhas, empresas que na verdade são máfias; usando o espaço público como garagem e atrapalhando a vida dos usuários; muitos perdem seus horários no trabalho, diferentemente dos funcionários das empresas que ficam no terminal como vagabundos, batendo papo o dia todo e sem preocupação alguma com horários, não se pode nem reclamar; os motoristas e funcionários desse terminal muitas vezes nem tem vocabulário para um diálogo. Não vamos mais aturar ficar dentro do ônibus perdendo nosso tempo, ou a má administração desse terminal resolve esse problema ou os usuários vão resolver; terminal não é estacionamento VIP de ônibus particular. SPTrans, como funciona esse novidade de recarregar duas vezes? Mesmo quem não tem o Passe Livre precisa fazê lo? Não entendi o procedimento. A cota de estudante é de 84 reais. Então devo carregar 84 reais duas vezes, uma para ônibus e outra para trilhos? Boa tarde. Eu consegui passe livre, porém carreguei meu cartão com meu próprio dinheiro por não saber que tinha obtido o benefício. No próximo mês será possível utilizar o passe livre? Obrigada. Curtir · Responder · 45 min · Editado HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Olá eu recebi o novo cartão, no entanto quando inseri na máquina para carregar o passe livre ele não carregava, fiz isto no mesmo dia em que ele chegou na faculdade. entrei no site e lá aparece que está Habilitado para compra do benefício de estudante. o que devo fazer? Por favor me responda!!!! O que faço para alterar o nome da minha filha,no site de cadastro da Sptrans,clico e o nome não pode ser editado,e está escrito errado.Não consigo atendimento no 156,e na faculdade disseram que vocês que fazem essa alteração.Preciso imprimir para pagamento da taxa,e minha filha receber o cartão na faculdade.Mas não posso imprimir,porque o nome está escrito incorreto,e vai vir escrito o nome dela errado no cartão.Aguardo retorno,sobre o que fazer. Não chegou meu cartão novo para que eu pudesse continuar usufruindo do Passe Livre. Não obstante, cancelaram meu cartão antigo. Estou pagando passagem integral. Já mandei e mail que, após seis dias, foi respondido de forma vaga com uma cópia do que já vejo na aba Meus Cartões, sem qualquer pista do que devo fazer. Nesse caso, buscarei os meios legais que caibam para solucionar o meu prejuízo e pleitear o meu direito agora retirado por vocês. Na sexta feira passada, tentei fazer uma recarga com a cota de estudante do meu bilhete único, mas me informaram que o meu cartão é antigo e que a minha cota foi bloqueada. Não fui avisada, não acho nenhuma informação no site e tampouco o funcionário me ajudou de maneira efetiva. E o pior de tudo: estou tendo pagar preço integral mesmo sendo estudante. O que eu devo fazer? galera eu fiz o bilhete unico do estudante chegou na escola hoje como eu faço para validar? Estou aguardando a resposta de vocês,até agora nada. é justamente o 156. Gostaria de saber se vão poder me orientar a imprimir o boleto pelo site ou se serão negligentes ! É um absurdo eu ter de ir a um posto físico para imprimir o boleto de segunda via do cartão comum. Estou muito insatisfeito! Gostaria de registrar minha insatisfação com a SPTrans ! Perdi meu bilhete único e liguei no número 156 para efetuar o bloqueio. Durante a interação, me orientaram a imprimir o boleto de pagamento da segunda via pelo site. Estou há 1 HORA tentando localizar o tal do boleto no site e não acho. Possuo cadastro SP Trans, já imprimi boleto para pagamento por lá e dessa vez eu não acho, não existe. Liguei novamente no 156 e me disseram que não oferecem suporte a website, sendo que no item Canal de Atendimentodo site o número sugerido para que liguemos para pedir informações Aproveitando, qual a razão de tirar uma das paradas na avenida corifeu no jaguaré. A algum tempo, nenhum onibus da sptrans mais para na parada que a tendia a decadas a população. Boa noite. A três meses eu carregava o meu bilhete único e tinha 110 cotas, mas o meu cartão foi bloqueado e não consigo mais carregar, até então eu acreditava usufruir do passe livre, pois fiz todos os passos necessários, como resolver? Por favor me ajudem! Retirei meu bilhete único escolar com o ano de 2014 ao invés de 2015. Como devo proceder? To com um problema. No começo do mês meu bilhete único não carregou a cota do passe livre. Fui no site estudantes.sptrans e vi que tinham emitido um bilhete novo. Paguei as passagens integrais até hj, data em que peguei meu novo bilhete na faculdade. Ocorre que quando fui carregar o novo bilhete, não havia cota disponível, dessa forma continuo gastando valor INTEGRAL. Gostaria de saber o que está havendo, pois ligo no 156 e não me respondem. Nos terminais de recarga tb não. Fico no aguardo de providências e orientação de como proceder, pois estou gastando R 21,00 por dia, um ABSURDO. Boa tarde, esse novo cartão do estudante que está sendo entregue na Universidades tem prazo de validade?? Todo ano terei que solicitar um novo cartão?? Solicitei a gratuidade, e recebi a mensagem A Gratuidade está liberada!, como procedo agora? Receberei um novo bilhete? Tenho o de estudante e um mensal. Olá! O meu antigo bilhete unico ja não passa mais o passe livre, então estou pagando normal.Assim retirei o novo bilhete único do passe livre(o verde ) na escola, porém quando fui recarregar nada aconteceu, mesmo passando duas vezes na maquininha. Gostaria de saber qual é o problema!!! Responda por favor!!! o meu antigo bilhete unico ja não passa mais o passe livre, então estou pagando normal.Assim retirei o novo bilhete único do passe livre(o verde ) na escola, porém quando fui recarregar nada aconteceu, mesmo passando duas vezes na maquininha. Gostaria de saber qual é o problema Bom dia Fiz um cadastro para a solicitação do bilhete estudante.Mas esqueci o imail e a senha, devido a isso não consigo acessar o cadastro para enviar o a foto e imprimir o boleto. Entrei em contato por imail enviando meus dados, e não obtive resposta,repeti o processo e continuei sem o retorno. Liguei no 156, informei o ocorrido, e a atendente me pediu para entrar em contato por imail. Lhe informei que já havia feito isso,.E ela me disse, que apenas por imail poderia resolver o meu problema. Mas não estou tendo um retorno por imail. Aguardo uma resposta,me orientando sobre ... Meu cadastro está com RG errado devido ao local que fiz o rg (em minas gerais). como devo fazer para alterar e solicitar o vale estudante? Paguei o BOLETO do bilhete único ESTUDANTIL ja fazem mais de 25 dias ÚTEIS e até agora nada de CHEGAR no ponto de retirada, entro no site na aba MEUS CARTÕES e lá diz que está em processo de EMISSÃO, porem quando pago o BOLETO diz que em até 20 dias(NÃO ESPECIFICA SE SÃO DIAS ÚTEIS OU NÃO) o Bilhete seria entregue, caso não chegue dentro da próxima semana, irei recorrer ao PROCON pois isto é mais um descaso com os estudantes. Minha matrícula da faculdade foi aprovada, mas não consigo solicitar pois os números do RG dela e do meu cadastro estão diferentes, porque sou de outro estado e quando fiz meu cadastro coloquei o número do RG de lá, mas perdi esse RG em São Paulo e tive que fazer outro aqui e o número é diferente. Já tentei contato com vocês por e mail, Twitter, no 156, na própria SPTrans e nada. Quando fui na SPTrans me deram dois dias para essa atualização, mas já faz quase três meses e ainda não atualizou. Já registrei reclamação no 156 e até agora não atualizaram meu cadastro. É um absurdo não poder mudar o número do RG no próprio site, visto que RG é um número ESTADUAL e não nacional. Não posso ir até Recife só para fazer uma segunda via. Estou esperando uma resposta de vocês, mandei um e mail em relação a Foto para o Bilhete Único Estudante (Passe Livre). Nunca responderao meu e mail neuzasillva@hotmail amanha a noite meu filho vai se dirigir a fila enorme na faculdade pra ver se o ta bilhete unico do estudante que tive que pagar por ele desde de 11 de abril e ate hoje nada e se a faculdade disser que nao tem nada la vou querer por escrito o dito ai vou ate o posto central vou querer a descupa esfarapada tambem por escrito e vou ate o ministerio publico e na promotoria Estou esperando uma resposta!! SE EU PUDESSE SER QUEM QUEREM QUE EU SEJA SERIA UM POUCO DE CADA PESSOA EM TODO O TEMPO PARA QUEM ESTIVER PERTO VEJA OU QUEM ESTIVER LONGE EM QUALQUER MOMENTO ENQUANTO ESTOU NO SUPERMERCADO PENSO AONDE COMPRAR O QUE POSSO COMPRAR O QUE ACONTECEU NO PRESENTE FAZ PARTE DO PASSADO ISSO NINGUÉM PODE NEGAR FAZER COMPRAS É UMA TERAPIA É PREFERÍVEL SABER O DINHEIRO GASTAR PARA NÃO FAZER ERRADO O QUE FAZIA TODOS PRECISAMOS SABER ECONOMIZAR JÁ PENSEI SE O MUNDO ESTÁ FICANDO LOUCO O MUNDO SOMOS NÓS E SEM NÓS O MUNDO NÃO É MUNDO É MELHOR APRENDER POUCO À POUCO ÀS VEZES COM MUITO TEMPO... ÀS VEZES EM UM SEGUNDO... http: youtu.be 4B0KfEGNKDw?list=RD4B0KfEGNKDw Onde eu faco denuncia. Sobre ônibus, que não para no ponto ?? SPTrans, boa noite! Cerca de um mês, alteraram o ponto de ônibus (ferro) de local, mas a pintura no chão, permanece no local que já existia (ANTIGO); o que geral total confusão entre passageiros e motoristas (Onde parar? etc) Precisa se colocar a pintura corretamente de acordo com a ATUAL transferência do ponto! SEGUE FOTO: ENDEREÇO: Rua Padre Adelino, altura do número 1000; em frente ao Sesc Belenzinho ( na calçada oposta) Oi, Mariana! Muito obrigada pela colaboração, encaminhamos sua informação à nossa equipe técnica para providências. ;) A sptrans simplizmente cancelou meu bilhete de estudante que eu estava usando normalmente e habilitou o cartão umes sendo que não fiz o pedido deste e ele não se encontra na minha universidade? a data de emissão é di 30 04 15 vou ficar até ele chegar na minha universidade sem direito ao beneficio? Por favor Sptrans o cadastro da minha filha está escrito errado o nome dela na página de cadastro da Sptrans. E eu não consigo editar e corrigir o nome dela,o que faço? Preciso resolver essa pendência,porque não posso imprimir para pagamento e ela receber a carteirinha de estudante,na faculdade em que ela estuda.Já tentei ligar no 156 ninguém nunca atende,liguei na faculdade,eles dizem que isso é só com a Sptrans,o que faço? Me responda o mais rápido possível,por favor. Oi, Silvia! Entre em contato com a Equipe do Bilhete Único via bilheteunico@sptrans.com.br, com nome completo do estudante, RG e CPF, para verificação dos dados e orientações. Gostaria de registrar minha insatisfação com a SPTrans ! Perdi meu bilhete único e liguei no número 156 para efetuar o bloqueio. Durante a interação, me orientaram a imprimir o boleto de pagamento da segunda via pelo site. Estou há 1 HORA tentando localizar o tal do boleto no site e não acho. Possuo cadastro SP Trans, já imprimi boleto para pagamento por lá e dessa vez eu não acho, não existe. Liguei novamente no 156 e me disseram que não oferecem suporte a website, sendo que no item Canal de Atendimentodo site o número sugerido para que liguemos para pedir informações é justamente o 156. Gostaria de saber se vão poder me orientar a imprimir o boleto pelo site ou se serão negligentes ! É um absurdo eu ter de ir a um posto físico para imprimir o boleto de segunda via do cartão comum. Estou muito insatisfeito! Os usuários há mais de um mês tem que esperar por quase 30minutos para conseguir desembarcar no terminal Santo Amaro, o lugar virou estacionamento dos ônibus das empresas que têm o poder sobre as linhas, empresas que na verdade são máfias; usando o espaço público como garagem e atrapalhando a vida dos usuários; muitos perdem seus horários no trabalho, diferentemente dos funcionários das empresas que ficam no terminal como vagabundos, batendo papo o dia todo e sem preocupação alguma com horários, não se pode nem reclamar; os motoristas e funcionários desse terminal muitas vezes nem tem vocabulário para um diálogo. Não vamos mais aturar ficar dentro do ônibus perdendo nosso tempo, ou a má administração desse terminal resolve esse problema ou os usuários vão resolver; terminal não é estacionamento VIP de ônibus particular. Meu filho já está a dois meses sem bilhete, vocês bloquearam o bilhete dele, sem motivo algum Gostaria de saber qual o motivo que vcs bloquearam o bilhete do meu filho, que é gratuito para ônibus e trilho,não conseguiu colocar credito esses mês. Enviei email há dois dias e ninguém responde. É possível acompanhar a emissão da nova Carteira Estudantil, e sua disponibilidade para recarga de créditos de Estudante, no menu Meus Cartões do cadastro. Acesse: http: bit.ly sacsptrans Para carregar o benefício, insira o cartão DUAS vezes (uma pra cada modal) em uma das máquinas automáticas de recarga de Vale Transporte consulta de saldo disponíveis nos terminais e estações do Metrô, ou dirija se a um dos Postos Autorizados: http: bit.ly SPTransPostos Saiba mais sobre a Carteira Estudantil e o funcionamento da gratuidade para estudantes: http: bit.ly 1FZLFeb Olá também gostaria de saber, o porque na demora do bilhete único escolar, já foi pago o boleto dia 13 de abril, mas até agora não enviaram para a faculdade . Oi, Nildinha. Para verificação da solicitação do seu benefício, entre em contato com a Equipe do Bilhete Único via bilheteunico@sptrans.com.br com seu nome completo, RG e CPF. Obrigada. Alguém poderia dizer me onde está localizado o número do bilhete único do estudante? porque tem dois números um em cima e outro embaixo. Desde já agradeço. É mais fácil apagar minha reclamação do que me sar satisfação.... parabéns SPTrans. Olhem isso... http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Os usuários há mais de um mês tem que esperar por quase 30minutos para conseguir desembarcar no terminal Santo Amaro, o lugar virou estacionamento dos ônibus das empresas que têm o poder sobre as linhas, empresas que na verdade são máfias; usando o espaço público como garagem e atrapalhando a vida dos usuários; muitos perdem seus horários no trabalho, diferentemente dos funcionários das empresas que ficam no terminal como vagabundos, batendo papo o dia todo e sem preocupação alguma com horários, não se pode nem reclamar; os motoristas e funcionários desse terminal muitas vezes nem tem vocabulário para um diálogo. Não vamos mais aturar ficar dentro do ônibus perdendo nosso tempo, ou a má administração desse terminal resolve esse problema ou os usuários vão resolver; terminal não é estacionamento VIP de ônibus particular. Tudo serviço xexelento e meia boca. Estou com problemas de cotas do bilhete único para estudante, desde do inicio do mês não consigo recarregar como estudante. Qual o procedimento para ter a liberação novamente do serviço? E provavelmente não tenho direito do recurso do passe livre. Poderiam me ajudar! Ate agora nao recebi o bilhete da minha filha,nao consigo cadastrar ea escola nao me da um sinal crianca perdendo muitas aulas??????????????????? sptrans boa tarde. no meus cartões tem meu cartão antigo que consta cancelado, um cartão ativo que peguei essa semana na faculdade porem não consigo carregar. e não aparece nada de cartão da une umes. Vou ficar ate quando sem bilhete de estudante.... ta dificil pagar inteira Quando começa a valer a integração com os ônibus da EMTU com passe livre? Existe uma deficiência nesse serviço, onde já se viu um cidadão pegar 4 ônibus a noite pra chegar em casa?... Poderia ser dividido em 2 ônibus pra poder fazer esse trajeto. É uma ótima aposta e vem dando certo, mas ainda existe as deficiências que, com o tempo podem ser corrigidas. Sptrans nao atende telefone e tambem nao responde e mail lamentavel Os motoristas do barra funda poderiam trabalhar sem ficarem descansando a cada viagem uns 15 minutos no terminal, O ônibus já demora pra chegar e quando chega o motorista desce e fica conversando e fumando durante uns 15 minutos, mesmo com o ônibus abarrotado de gente ele não segue viagem, ta esperando chegar quem? o homem de ferro? ninguém merece. tenho direito a gratuidade, isso consta no site da sptrans, porém quando vou tentar carregar o bilhete nas maquinas que são para o próprio aparece que o cartão não possui recarga disponivel, eaí? O que faço? http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Com relação a sujeira existe muita gente porca que não guarda o lixo na bolsa para jogar no lixo de casa ou jogar na própria lixeira que fica dentro dos ônibus, fora aqueles que joga lixo pela janela. organização e limpeza já começa de nós mesmos. Quanto a sujeira, o povo poderia ter um pouco mais de educação, é só segurar o seu lixo até encontrar uma lixeira, mas infelizmente a educação é uma coisa complicada nesse país. Eu queria saber mesmo porque de eu não conseguir carregar meu cartão de estudante HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Agora posso participar de qualquer evento cultural sem preocupar me com o retorno!!! Que ótimo!!!!! Boa tarde, gostaria de deixar registrado a minha insatisfação em relação ao novo BU UNE. Foi solicitado sem aviso prévio e só descobri quando não conseguia mais utilizar o antigo. E ao pegar o novo não foi possível colocar a cota de estudante mensal (ônibus,trem e metro ou só trem e metrô). O que está acontecendo? Só aparece serviço indisponível no momento, fui em vários postos de recarga, em dias diferentes e NADA! Registrei todas as tentativas para representar contra a empresa judicialmente visto que não estão cumprindo o serviço que se dispõem à fazer e me prejudicando (cliente) como consequência. Fico no aguardo de retorno e de solução. parabens pra equipe que implantou esse projeto Sugestão, Parque D. Pedro II Cidade Tiradentes (via Aricanduva). Aí fica mais show :) O serviço do Noturno é ótimo! Já usei algumas vezes e não tenho do que reclamar, pontuais e com vastas opções, no meu caso tenho 4 opções, 2 do term pq. dom pedro e 2 do term Sacomã. Aprovado! já estamos no dia 14 05 e ainda não consegui recarregar meu bilhete estudante, tentei em dois pontos diferentes e descobri que não há cota disponível, entro no site da spTrans e descubro que um novo bilhete foi emitido e nem para avisarem, a gente que pegue a fila e descubra no guichê do ponto de recarga.... Falta de responsabilidade, de caráter com a população, QUEM IRÁ ME REEMBOLSAR ESSE VALOR, POIS ESTOU TENDO QUE PAGAR 3,50 IDA E 3,50 VOLTA E O CORRETO DEVERIA SER 1,75, JÁ QUE O MEU BILHETE ANTIGO NÃO ESTA COM COTA DISPONÍVEL E O MEU NOVO NÃO ESTA PRONTO. APENAS, FALTA DE RESPEITO!!!!!!!!!!! Att, eu moro no A.E.Carvalho O noturno é show! Muito bom, hoje tenho a opção para ir p o trabalho! Parabéns ao serviço noturno! Parabéns Laedio Andrade ;) Não consigo contato, com ninguém da SPtrans . Meu caso eu tenho bilhete único do estudante com passe livre, consegui um estágio e é necessário um bilhete normal para a empresa, como procedo?? Posso adquirir o bilhete para a empresa? Oi, Sandro. É possível carregar as cotas de Estudante e os créditos do tipo Vale Transporte e Comum neste mesmo cartão. ;) http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Gostaria de registrar minha insatisfação com a SPTrans ! Perdi meu bilhete único e liguei no número 156 para efetuar o bloqueio. Durante a interação, me orientaram a imprimir o boleto de pagamento da segunda via pelo site. Estou há 1 HORA tentando localizar o tal do boleto no site e não acho. Possuo cadastro SP Trans, já imprimi boleto para pagamento por lá e dessa vez eu não acho, não existe. Liguei novamente no 156 e me disseram que não oferecem suporte a website, sendo que no item Canal de Atendimentodo site o número sugerido para que liguemos para pedir informações é justamente o 156. Gostaria de saber se vão poder me orientar a imprimir o boleto pelo site ou se serão negligentes ! É um absurdo eu ter de ir a um posto físico para imprimir o boleto de segunda via do cartão comum. Estou muito insatisfeito! Gostaria de registrar minha insatisfação com a SPTrans ! Perdi meu bilhete único e liguei no número 156 para efetuar o bloqueio. Durante a interação, me orientaram a imprimir o boleto de pagamento da segunda via pelo site. Estou há 1 HORA tentando localizar o tal do boleto no site e não acho. Possuo cadastro SP Trans, já imprimi boleto para pagamento por lá e dessa vez eu não acho, não existe. Liguei novamente no 156 e me disseram que não oferecem suporte a website, sendo que no item Canal de Atendimentodo site o número sugerido para que liguemos para pedir informações é justamente o 156. Gostaria de saber se vão poder me orientar a imprimir o boleto pelo site ou se serão negligentes ! É um absurdo eu ter de ir a um posto físico para imprimir o boleto de segunda via do cartão comum. Estou muito insatisfeito! Boa Tarde;gostaria muito que alguém possa me ajudar, ligo no 156 tem a mensagem telefone indisponível, ligo em telefone comum pede para ligar no 156 preciso urgente falar com alguém sobre bilhete único estudante.... http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Boa tarde, gostaria de deixar registrado a minha insatisfação em relação ao novo BU UNE. Foi solicitado sem aviso prévio e só descobri quando não conseguia mais utilizar o antigo. E ao pegar o novo não foi possível colocar a cota de estudante mensal (ônibus,trem e metro ou só trem e metrô). O que está acontecendo? Só aparece serviço indisponível no momento, fui em vários postos de recarga, em dias diferentes e NADA! Registrei todas as tentativas para representar contra a empresa judicialmente visto que não estão cumprindo o serviço que se dispõem à fazer e me prejudicando (cliente) como consequência. Fico no aguardo de retorno e de solução. Boa tarde. Eu consegui passe livre, porém carreguei meu cartão com meu próprio dinheiro por não saber que tinha obtido o benefício. No próximo mês será possível utilizar o passe livre? Obrigada. perdi o meu passe livre...como faço para tirar uma segunda via boa noite! estou com muita dificuldade no acesso as informaçoes referente ao bilhete do estudante com gratuidade ja fiz cadastro do meu filho paguei a taxa a foto foi aprovada pelo sistema mas na emissao do bilhete informa que a foto nao esta aprovada enviei uma nova foto preenchi a declaração de renda mais nao tive reposta nenhuma isso desde fevereiro. Já entrei em contato,ninguém respondeu. Boa tarde! Eu já havia pago a taxa e renovado meu bilhete único de estudante no começo do ano,esperei ele chegar na universidade e tudo bem,chegou dentro do prazo,só que esse mês cancelaram minha cota nesse mesmo bilhete sem nenhum aviso prévio e disseram que eu receberia outro bilhete,só que o novo bilhete foi emitido dia 14 04 ou seja há praticamente 1 mês e nada dele chegar na secretaria da minha universidade,eu quero saber o que eu faço caso ele tenha sido extraviado,pois é injusto o meu benefício ter sido retirado dessa forma,eu não pedi bilhete novo algum. Por favor peço por gentileza um retorno o mais rápido possível,desde já agradeço. larissagabrielleh@hotmail.com SPTrans HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Boa tarde, gostaria de deixar registrado a minha insatisfação em relação ao novo BU UNE. Foi solicitado sem aviso prévio e só descobri quando não conseguia mais utilizar o antigo. E ao pegar o novo não foi possível colocar a cota de estudante mensal (ônibus,trem e metro ou só trem e metrô). O que está acontecendo? Só aparece serviço indisponível no momento, fui em vários postos de recarga, em dias diferentes e NADA! Registrei todas as tentativas para representar contra a empresa judicialmente visto que não estão cumprindo o serviço que se dispõem à fazer e me prejudicando (cliente) como consequência. Fico no aguardo de retorno e de solução. E esse fundo tricolor? Gostaria de registrar minha insatisfação com a SPTrans ! Perdi meu bilhete único e liguei no número 156 para efetuar o bloqueio. Durante a interação, me orientaram a imprimir o boleto de pagamento da segunda via pelo site. Estou há 1 HORA tentando localizar o tal do boleto no site e não acho. Possuo cadastro SP Trans, já imprimi boleto para pagamento por lá e dessa vez eu não acho, não existe. Liguei novamente no 156 e me disseram que não oferecem suporte a website, sendo que no item Canal de Atendimentodo site o número sugerido para que liguemos para pedir informações é justamente o 156. Gostaria de saber se vão poder me orientar a imprimir o boleto pelo site ou se serão negligentes ! É um absurdo eu ter de ir a um posto físico para imprimir o boleto de segunda via do cartão comum. Estou muito insatisfeito! Boa Tarde! Estou com problema no meu bilhete unico de estudante. Quando acesso o site da sptrans para acompanhar a emissão do bilhete, simplesmente aparece no status do bilhete como foto inexistente. Quando acesso o meu cadastro da sptrans diz que esta tudo certo com a minha foto. A uns trinta dias atras eu comentei um post aqui dizendo que eu tinha pedido meu bilhete unico do estudante e se passaram 1 mes e meio e o bilhete nao apareceu na escola, que foi onde eu requisitei ele, no site constava que eu tinha pedido um bilhete ano passado (que eu nunca pedi) e voces me mandaram ir ate o posto de voces na augusta, que meu bilhete estaria la. Bom, eu fui ate la a 22 dias atras, la a mulher me falou que como eu nao fui pegar o bilhete que eu NAO REQUISITEI ele ja nao existia mais e que o bilhete, que eu tinha pedido um mes e meio antes, na verdade nunca constou como pedido meu. O que nao faz sentido nenhum pra mim é que.pra voce requisitar um bilhete unico do ESTUDANTE voce precisa pedir na escola pra ser constado que voce ESTUDA, entao como.eh possivel ter saido um bilhete ano passado se no site constava que nao havia nenhum registro escolar la? E como nao constava que eu fiz um pedido a uns meses atras sendo que logo depois que eu fiz, constou no site a minha escola atual? Bom, no final das contas eu assinei um papel e a mulher me disse que em vinte dias estaria na escola, ate agora nada! Queria entender qual a grande dificuldade de voces me mandarem um simples bilhete unico?? Eu paguei a taxa que voces pedem e se meu bilhete nao chegar eu vou querer o reembolso do que eu paguei pra voces e vou desistir desse bilhete. Seria muito bom e agilizaria demais o acesso dos passageiros aos ônibus se: Os cobradores ficassem nos pontos de ônibus e as passagens fossem cobradas pelos mesmos nos pontos ao invés de ser dentro dos ônibus. Assim os ônibus poderiam ao parar nos pontos, abrir todas as portas para acesso e saída de passageiros já que as passagens já estaríam pagas antes mesmo do acesso. Daí resolvem cancelar o bilhete único para uma migração a um cartão unificado! Ponto Positivo... só que esquecem de enviar um comunicado, aviso, notícia qualquer e estou SEM o benefício desde o inicio de maio... Os primeiros lotes do novo cartão chegaram na universidade ontem, mas o meu não foi sorteado pra vir neste lote. Que LEGAL! E eu continuo tendo que pagar passagem integral, sendo que por DIREITO e por LEI tenho que pagar meia! Parabéns Prefeitura de SP e SPtrans! Vocês estão alinhadinhos! Falta de respeito com o cidadão! Perdi meu bilhete no dia 30 03 e no mesmo dia solicitei um novo e o cancelamento no 156, hoje é dia 13 04 e ainda não esta pronto, na central 156 cada atendente passa uma informação diferente (uns falam que o prazo ja passou e eu devo ligar para Ouvidoria, outros dizem que o prazo é de 10 a 15 dias e outros simplesmente abandonam a ligação.) p.s. O numero que me passaram da ouvidoria não existe, o que devo fazer? bom dia alguem pode me ajudar, estou com dificuldade para adquirir o novo bilhete unico escolar umes, estou tentando, mas o bilhete nao foi entregue na faculdade, no site aparece a mensagem de erro que FORAM ESCONTRADOS DADOS DUPLICADOS PARA ESSE RG, entrei em contato com o 156 e me disseram que nao consta bilhete disponivel como posso proceder ja que pelo site nao consigo fazer a solicitaçao? alguem pode me orientar?? Já realizei diversas reclamações no site da SPTrans e nada mudou, então vou continuar escrevendo aqui, incansavelmente!!! Assim como ontem, cheguei no Term. Pq. Dom Pedro e não havia nenhum ônibus da Linha 5108 10 Jd. Celeste, na plataforma 5, apenas uma fila enorme que se formou a sua espera. Olhei no aplicativo e no site olho vivo e verifiquei que o último a sair (nº 53749) já estava entrando na Av. Dom Pedro, ou seja, já havia saído do terminal há, pelo menos, 15 minutos (sendo otimista!!!). O ônibus finalmente chegou, às 7h36. Todas as pessoas subiram e o ônibus ficou super lotado, tanto que no primeiro ponto onde ele realiza a primeira parada fora do terminal as pessoas não conseguiam entrar e se amontoavam praticamente umas sobre as outras (ESSA LINHA DA ÔNIBUS FAZ COM QUE COLOQUEMOS EM DÚVIDA A LEI DA FÍSICA QUE DIZ QUE DOIS CORPOS NÃO OCUPAM O MESMO LUGAR NO ESPAÇO!!!). Pelo aplicativo e site Olho Vivo também era possível visualizar que haviam três ônibus chegando ao terminal com intervalos muito, muito próximos mesmo, ou seja, respeito ao horário de saída do Jd. Celeste é ZERO!!! Ontem realizei uma reclamação igual a esta, e farei isso todos os dias se preciso até que algo seja feito! Meu cartão de estudante desde o começo do ano não recarrega nos terminais eletrônicos da rede Ponto Certo, apenas nas cabines, que nem sempre aceitam cartão de débito. Quando clico na opção estudante aparece Erro Inesperado. Não é só comigo este problema, acredito que seja com todos os estudantes, pois já ouvi inúmeras reclamações iguais. 6 meses de problema? Qual a dificuldade?????? Eu realizei o procedimento citado, mas mesmo assim, nas catracas ainda consta como SEM SALDO, mesmo mostrando as cotas disponiveis nos terminais! E esse problema começou hoje, pois desde o começo do mês, sempre usei a cota para trilhos e nunca deu problema! iniciei a nova cota do meu bilhete mensal integrado na sexta feira (8). Usei ônibus e metrô no fim de semana normalmente. Desde ontem eu não consigo mais pegar metrô porque consta sem saldo, sendo que passo normal no ônibus. A moça de um dos posto autorizado do Terminal Pinheiros mandou eu ligar na empresa do terminal q eu recarreguei. Eu liguei e ela falou que vocês que tem que verificar o problema, já que a recarga foi efetuada normalmente e eu usei após isso. Estou com o problema parecido com o da Regiane, estou a 3 dias da nova cota do BU Mensal, mas houve desconto normal de passagem, fora da utilização do mensal, como se não houvesse carga mensal, apenas carga comum Gostaria de saber se a sptrans irá aumentar o número de linhas dos ônibus noturno pois é de terminal até terminal na zona leste tem ônibus para o oliveirinha curuca ae carvalho terminal são Miguel mais até o momento não vi a linha do vila Mara pq dom Pedro II que seria bastante útil para quem mora nessa região Gostaria de saber o que está acontecendo com o Passe Livre, pq no meu cartão aparecem as cotas, mas quando vou passar o cartão na catraca do trem metrô, aparece sem saldo. Oi já fiz a solicitação do bilhete minha foto ja foi aprovada, como faço pata ver o boleto para pagar. Estou com problemas com meu cartao estudante, fala que eu tenho a gratuidade, mês passado eu usei nos trens normal.. eu fui usar e diz que esta sem saldo, ai fui informado que deveria colocar nas maquinas, apareceu cota 120 OK ... mas fui passar e não passa no trem e metro. Alguns me informaram de ver no site qual cartao esta ativo e confere com o que eu uso. Não sei mas como resolver essa questão. SPTrans, como eu estudo na República, o posto mais próximo seria o do Terminal Bandeira, mas o atendente me orientou a ir ao posto da Rua Boa Vista. Ja tentei falar no 156, e nao consigo falar com nenhum atendente. Espero que vocês possam resolver o meu problema. Obrigada. PASSE LIVRE novo não funciona, e faculdade diz que tem creditos (?) 13 02 2015 Ativo (?) Oi já a solicitava Oi já fiz a soloco Solicitei o meu bilhete em fevereiro e no meu comprovante de pagamento o direcionamento dele seria para a universidade, fiquei aguardando e nada de chegar há 20 dias para minha surpresa percebi q ele foi enviado para o SPtrans do Jabaquara. O horário de funcionamento (através de senha q demora o triplo de tempo) é das 07:00 as 17:00 horário de trabalho de milhões de paulistanos, em que pesquisa observaram q esse horário é um horário q resolve essa demanda? Pois estou desde então sem conseguir pegar o bilhete que inclusive tem credito da empresa além de eu usá lo na universidade (já que é estudantil), me orientaram a fazer uma carta e pedir para que um terceiro com minha documentação (que é pessoal) vá buscá lo, agora me respondam... Quem vai pagar o dia desse terceiro para fazer um serviço que foi errado por conta da SPTrans? Pq vcs não mandaram para o local que eu solicitei antes de pagar a taxa? Como eu irei pegar esse bilhete agora? Carreguei meu bilhete unico estudante em um terminal no metro so que carregou como valor comun e não estudante posso alterar VC para o VE? Porque um lugar a mais de 35 anos tem a mesma linha 2058 que ABSURDAMENTE NÃO FUNCIONA no DOMINGO??? A 35 anos eu vivo na esperança de pegar um ônibus só, para chegar no metro que fica a 30 minutos! Não quero explicação quero o transporte que me leve ao metro dia noite ou domingo, já que diz ser publico né? quero saber quando vao melhorar a linha 6816 31 pois os motoristas desta linha todos os dias ficam dormindo na hora de sair essa linha vive lotada ate entupir, quando vao tomar providencias com o dinheiro da população? SPTrans, novamente venho reclamar do mau atendimento de vocês. Encaminhei e mail a semana passada para vocês e ainda não recebi a resposta e muito a solução do caso. Aguardo retorno. Caros, Minha esposa está tentando marcar uma auditoria no telefone, 31242605 há 6 dias, fica na URA ou chama e ninguém atende. Vocês estão com problemas? Tem um outro canal para fazer isso? Afinal de contas os ônibus estão ou não parados Olá, o sistema Olho vivo está fora do ar? Não estou conseguindo visualizar as linhas! Terminais da PRODATA para carregar bilhete único está sempre quebrado no METRÔ ANA ROSA, por exemplo hoje. Favor redirecionar para o setor responsável . Sptrans ta de greve? Fui carregar o meu bilhete de estudante em dois pontos diferentes e descobri que não há cotas disponível, entro no site da spTrans e descubro que um novo bilhete foi emitido e nem para avisarem a gente que pegue fila e descubra no guichê do ponto de recarga.... Falta de responsabilidade, de caráter com a população, e sem contar que já estamos no dia 12 05 e ainda não conseguir recarregar meu bilhete estudante. Quem ira me reembolsar esse valor, pois estou tendo que pagar 3,50 ida e 3,50 volta e o correto deveria ser 1,75. Apenas, falta de respeito!!!!!!!!!!! Att, POr Favor as 17hs de hoje haverá outra paralização??? Que tal ter uma linha de madrugada que faça o mesmo trageto da linha 271A 10 penha metrô Santana. Quem tira greve não é a SPTrans. E sim os funcionários. Ola Bom dia ..por favor vcs sabe mim dizer se realmente essa paralisação é até o 12:00 ? Gostaria de saber se haverá paralisação amanhã (dia 15.05)?? PASSE LIVRE novo não funciona, e faculdade diz que tem creditos (?) 13 02 2015 Ativo (?) Os ônibus aqui em Santana zn estão parados...e agora? Vai ter greve amanhã?? Isso se houver alguém pra assistir, né? PASSE LIVRE novo não funciona, e faculdade diz que tem creditos (?) 13 02 2015 Ativo (?) Estou com problemas com o meu bilhete único (estudante) desde que mudei de instituição de ensino e não consigo entrar em contato por telefone, porque na minha cidade 156 cai na prefeitura e quando ligo de outra cidade, dá fora de área. Já enviei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br relatando o problema e não obtive a resposta até agora. E esse novo bilhete único como é que funciona? Fui carregar hoje meu passe livre com o Bilhete Estudante e carregou normal. Daí na escola dão outro, sem avisar nada e falam que o passe livre será transferido para esse.Entrei no site da Sptrans e está dando que o bilhete antigo, o mensal está ativo enquanto esse ainda está sendo emitido, sendo que já chegou na escola. Como assim? Agora sabe se lá qdo vão bloquear o antigo pra passar para esse novo e vou ter que ficar tentando a sorte até bloquear pra mim carregar esse novo. Já pensou se bloquearem num dia que estiver sem grana? Vcs não tem responsabilidade! Não avisam nada. Boa noite, também tentei usar meu PASSE LIVRE hoje e deu sem saldo, fiz todos os procedimentos e estava usando normalmente, tenho muitas cotas ainda e a cota de trilho está dando vencimento em 12 05. No mês de março, perdi metade do meu dia de trabalho para passar 4 horas na Rua 15 de Novembro para reparar um problema do bilhete que não carregava. Funcionou por 10 dias apenas e em 16 04 devido ao mau funcionamento do bilhete, que surpreendeu até mesmo o atendente da SPTrans devido ao excelente estado de conservação do meu cartão, fui obrigada a solicitar uma segunda via. Peguei meu Passe Livre ontem na Universidade e ele não pôde ser carregado. Para a atendente e nas máquinas aparece como bloqueado para créditos. Estou desde 16 04 pagando meu transporte de segunda a sábado para a faculdade do meu bolso sem ter direito sequer a meia passagem ou mesmo ao bilhete mensal com valor reduzido, os gastos já ultrapassaram os R 200, 00, pois utilizo metrô, trem e ônibus. EU NECESSITO URGENTEMENTE DE UMA SOLUÇÃO! Perdi meu passe livre...como faço para tirar uma segunda via? Colocam avisos sobre jogo de futebol mas não tem a capacidade de colocar sobre a paralisação de hoje (12 05)!!! Incompetentes!!! HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans E muito menos a capacidade de responder e mail e mensagens privadas sobre o bilhete único solicitado no começo do ano e que até agora não chegou. Ficam cobrando taxas por serviços não prestados e apresentam um enorme descaso com os clientes. Esta empresa está cada vez mais lamentável. http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Porque um lugar a mais de 35 anos tem a mesma linha 2058 que ABSURDAMENTE NÃO FUNCIONA no DOMINGO??? A 35 anos eu vivo na esperança de pegar um ônibus só, para chegar no metro que fica a 30 minutos! Não quero explicação quero o transporte que me leve ao metro dia noite ou domingo.Se Não for para me avisa de uma nova linha nem precisa responder! alguém me responde o que a sptrans vai fazer para onibus que esta ciculano sem cobrador em sp ja que é obrigadori agora HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans Se não fosse essa novela hein... Poxa aqui o onibus 2058 nem passa no Domingo, imagine passar a noite!? SE NÃO VAI DESEMBARCAR NA PRÓXIMA ESTAÇÃO NÃO FIQUE NA REGIÃO DAS PORTAS. Bora ver as críticas de quem não usa o serviço. :* Na teoria sim. E na pratica ? HAHAHAHAHAHA como vocês são engraçados! Realmente o cartão não é cancelado, as próximas cotas de Estudante que foram direcionadas à nova Carteira Estudantil. MAS EU AINDA NÃO TENHO ESSE NOVO CARTÃO! EO QUE EU TENHO VOCÊS BLOQUEARAM ATÉ A RECARGA DA MEIA TARIFA! E agora, como faço pra usar o benefício a que tenho direito?? ?? Palhaçada maior é a resposta irônica de vocês nos comentários. Resolvam o problema ao invés de ficarem tentando se justificar. #servicinhosemvergonha SPTrans A Comissão de Constituição, Justiça e Legislação Participativa (CCJ), deu parecer pela legalidade, nesta quarta feira, 6 05, do projeto de lei nº 25 2015, do vereador Abou Anni (PV), que reestabelece a função dos cobradores no sistema municipal de transporte público. A função foi extinta no final do ano passado por meio de projeto aprovado sem maior discussão. Mas a aprovação do texto só aconteceu por intervenção da Vereadora Sandra Tadeu (DEM). O item era o penúltimo de uma extensa pauta e dificilmente seria apreciado a tempo, o que certamente frustraria a categoria que compareceu em peso à reunião. Pensando nos trabalhadores que se mobilizaram para lutar pelo direito de voltar a trabalhar, Sandra Tadeu fez o pedido de adiamento de 46 projetos da pauta (do item 10 ao 56) e a CCJ, então, conseguiu apreciar e aprovar o texto de Abou Anni, que deve ir a plenário em breve.com isso a sptrans pode comesar a multar microonibus sem cobrador.... Estou com problemas com meu cartao estudante, fala que eu tenho a gratuidade, mês passado eu usei nos trens normal.. eu fui usar e diz que esta sem saldo, ai fui informado que deveria colocar nas maquinas, apareceu cota 120 OK ... mas fui passar e não passa no trem e metro. Alguns me informaram de ver no site qual cartao esta ativo e confere com o que eu uso. Não sei mas como resolver essa questão. Boa tarde, já estamos no dia 11 e não consegui carregar minha cota estudante do mês, fui nos postos e pediram para eu aguardar, o problema é que o dinheiro acabou e não tenho como ir para a faculdade, preciso de uma solução, já que ligo e nunca consigo falar com ninguém. Por favor me deem uma solução. Olá, possuo o passe livre desde o mês passado, não havia o solicitado, pois não sabia que tinha direito ao benefício, porém, quando fui recarregar a cota já estava lá, então, coloquei e usei o mês inteiro, porém, este mês eu o recarreguei com a cota, mas quando vou passar na catraca consta sem saldo http: cidadao.reclameaqui.com.br 230845 paguei a taxa em dois semestres e ate agora nada ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Sptrans fiz meu pedido do bilhete único (passe livre) e hoje olhei meu cadastro e ta dizendo que ele já foi emitido, isso quer dizer que já posso retirar ele no terminal que solicitei? Perdi meu bilhete de estudante em abril. Nesse mesmo mês comecei a trabalhar. Já liguei mil vezes na SPTrans e a última informação que tive é que quando bloqueei o cartão perdido, automaticamente minha cota de estudante foi pro outro b.u que eu tinha (já do modelo novo). O problema é que não estou conseguindo carregar nem meu passe livre nem o vt da empresa nesse bilhete que, segundo o atendente, está ativo como estudante no sistema. Número cartão 454650764. Protocolo de atendimento: 2015027141208. Hoje, dia 12 05, cheguei no terminal Pq. Dom Pedro às 7h25 e não havia nenhum ônibus da linha 5108 10 Jd. Celeste na plat. 5. Pelo app Olho Vivo verifiquei que haviam 3 veículos na mesma quadra vindo para o terminal, ainda na Av. Dom Pedro, ou seja, demoraria uns 20min, no mínimo, para que chegassem. Seus números: 53418, 53444 e 53490. Os 3 passaram juntos na Praça da Sé às 7h45 e entraram juntos no terminal as 7h50. As filas estavam gigantescas! O primeiro a chegar foi o de nº 53444 placa FER5437, que parou no ponto da frente para que o de número 53490 parasse logo atrás no ponto correto e, no local de estacionamento ao lado da plataforma 6, parou o 53418. O fiscal queria que acreditássemos que estava trânsito, mas pelo aplicativo Movit e Waze, além da velocidade com a qual avançavam no mapa do Olho Vivo, era claro que não havia trânsito e ele estava mentindo! Aliás, esse fiscal do terminal Pq. Dom Pedro só serve para esquentar cadeira, pois não faz nada para ajudar os passageiros. Só bate papo com os motoristas!!! Saímos do terminal as 8h03 no ônibus 53444. Em seguida saiu o 53490 (FMZ2078), e depois o 53418 (FWK6500). Cheguei no meu trabalho às 8h24. Meu horário de entrada é as 8h. Gostaria de saber quem vai arcar com o desconto no meu salário!?!?!?!?!? Hoje, dia 12 05, cheguei no terminal Pq. Dom Pedro às 7h25 e não havia nenhum ônibus da linha 5108 10 Jd. Celeste na plat. 5. Pelo app Olho Vivo verifiquei que haviam 3 veículos na mesma quadra vindo para o terminal, ainda na Av. Dom Pedro, ou seja, demoraria uns 20min, no mínimo, para que chegassem. Seus números: 53418, 53444 e 53490. Os 3 passaram juntos na Praça da Sé às 7h45 e entraram juntos no terminal as 7h50. As filas estavam gigantescas! O primeiro a chegar foi o de nº 53444 placa FER5437, que parou no ponto da frente para que o de número 53490 parasse logo atrás no ponto correto e, no local de estacionamento ao lado da plataforma 6, parou o 53418. O fiscal queria que acreditássemos que estava trânsito, mas pelo aplicativo Movit e Waze, além da velocidade com a qual avançavam no mapa do Olho Vivo, era claro que não havia trânsito e ele estava mentindo! Aliás, esse fiscal do terminal Pq. Dom Pedro só serve para esquentar cadeira, pois não faz nada para ajudar os passageiros. Só bate papo com os motoristas! Saímos do terminal as 8h03 no ônibus 53444. Em seguida saiu o 53490 (FMZ2078), e depois o 53418 (FWK6500). Cheguei no meu trabalho às 8h24. Meu horário de entrada é as 8h. Gostaria de saber quem vai arcar com o desconto no meu salário!?!?!?!?!? Boa tarde, já estamos no dia 11 e não consegui carregar minha cota estudante do mês, fui nos postos e pediram para eu aguardar, o problema é que o dinheiro acabou e não tenho como ir para a faculdade, preciso de uma solução, já que ligo e nunca consigo falar com ninguém. Por favor me deem uma solução. a SPTrans agora desandou a fazer mudanças de itinerários de ônibus porem na hora de ir até os pontos de ônibus pra colocar um aviso destas mudanças não tem nenhum que vá ficam aqui postando só postando na internet pensam que todo mundo tem e sabe usar essa ferramenta de comunicação e quando os usuários vão para os pontos ônibus não param quando eles dão sinal de parada e não tem nada e aviso no local Boa tarde, consegui o passe livre, porém no site só esta liberado o passe livre para o modal 1, porém eu utilizo o modal 2(trilhos) este não tem a opção de passe livre, ja mandei email para bilheteunico@sptrans.com.br, mas eles não respondem, por favor, me deem uma solução pois estou pagando inteiro no trem metrô, ja que com o passe livre eles bloqueiam o 50, e isso está pesando no meu bolso. Expresso Tiradentes que não chega na Tiradentes Minha história é esta: Hoje, dia 12 05, cheguei no terminal Pq. Dom Pedro às 7h25 e não havia nenhum ônibus da linha 5108 10 Jd. Celeste na plat. 5. Pelo app Olho Vivo verifiquei que haviam 3 veículos na mesma quadra vindo para o terminal, ainda na Av. Dom Pedro, ou seja, demoraria uns 20min, no mínimo, para que chegassem. Seus números: 53418, 53444 e 53490. Os 3 passaram juntos na Praça da Sé às 7h45 e entraram juntos no terminal as 7h50. As filas estavam gigantescas! O primeiro a chegar foi o de nº 53444 placa FER5437, que parou no ponto da frente para que o de número 53490 parasse logo atrás no ponto correto e, no local de estacionamento ao lado da plataforma 6, parou o 53418. O fiscal queria que acreditássemos que estava trânsito, mas pelo aplicativo Movit e Waze, além da velocidade com a qual avançavam no mapa do Olho Vivo, era claro que não havia trânsito e ele estava mentindo! Aliás, esse fiscal do terminal Pq. Dom Pedro só serve para esquentar cadeira, pois não faz nada para ajudar os passageiros. Só bate papo com os motoristas!!! Saímos do terminal as 8h03 no ônibus 53444. Em seguida saiu o 53490 (FMZ2078), e depois o 53418 (FWK6500). Cheguei no meu trabalho às 8h24. Meu horário de entrada é as 8h. Gostaria de saber quem vai arcar com o desconto no meu salário!?!?!?!?!? Por causa dessa SPTrans estou chegando na maioria das minhas consultas atrasado tudo porque eles me obriga a pegar agora 2 ônibus pra chegar até o hospital da a.a.c.d depois que eles tiraram de passa na Rua da minha casa o único ônibus que iria direto para a.a.c.d sem a necessidade de pegar um outro ônibus mais se vocês da SPTrans estão pensando que vai ficar por isso mesmo estão todos enganados e em breve vou provar pra vocês que essa história não acabou e não vai ficar por isso mesmo eu e a imprensa estamos chegando logo + Bom, já que este é um meio acessível e rápido de transmitir alguma informação, vamos usar esta ferramenta. É incrível ver o tamanho do descaso com o povo brasileiro, o desperdício de rios de dinheiro espalhados pelo chão de São Paulo. Legal, foi criada uma faixa para separar os ciclistas dos demais veículos, mas o que me dizem diante da seguinte situação: Um ciclista esta andando pela via construída para ele, de repente se depara com buracos, com pedras e rachaduras e devido a isso o individuo entra na frente dos carros apenas para desviar dessas barreiras, fazendo com que carros desviem sua direção indo para o canto da faixa onde obrigam motoqueiros a frearem bruscamente arriscando suas vidas. O que me chama atenção é que essas pedras, rachaduras e diversas barreiras que vejo pelo trajeto do ciclista, ESTÃO PINTADAS DE VERMELHO, ou seja, o projeto é feito sem nenhuma análise dos riscos que isso pode trazer as pessoas e ao transito. QUAL O OBJETIVO DE UM PROJETO DESSES SE NEM NOSSAS RUAS E AVENIDAS TEM O SUPORTE ADEQUADO PARA ISSO? QUE SERVIÇO É ESSE QUE AO INVÉS DE GERAR MELHORIAS (JÁ QUE É O NOSSO DINHEIRO QUE PAGA) GERA SITUAÇÕES DE RISCO E DESCASO? Nossa..no meio da pista sem grade....de proteção...se o ciclista escorrega entra embaixo de um caminhão Não é tinta no chão que determina um sistema eficiente de ciclofaixa. A educação sim No meio da avenida.... Fala sério... ola com todo respeito to precisando de uma ajuda pq meu cartao nao ta dando pra recargaega a recarga estudantil e niguem me responde mas ja pedi q verificace o meu cartao passei o numero pra vocês e nada de resposta e eu preciso urgente. ja tentei liga nesse numero 156 e fala q esae numero nao existe porfavo me ajudem Não consigo emitir o boleto para pagar a taxa do Passe Livre. Tentei em vários computadores, porém, o erro continua o mesmo. O que eu faço? :( Boa tarde, estou com problemas com meu bilhete novo. Sou estudante, tenho o passe livre e as cotas mensais acabaram de cair no cartão, porém ele aparece sem saldo, não consigo passar e o pessoal da cptm não me deixa passar mesmo eu tendo o passe livre, como devo proceder? Boa Tarde. Estou tentando recarregar o meu bilhete desde o início da semana, tenho direito ao passe livre, porém esse mês só carregou o de onibus, e o de metrô eu estou pagando. Também desde o mês passado eu não consigo carregar o meu VT, sempre que tento aparece a mensagem: cargas temporais ocupadas. Já entrei em contato pelo SAC, mas não obtive resposta. Por favor, entrem em contato comigo, pois preciso ir pra faculdade, meu emai: lucasilvarm@gmail.com Olá !!!Bom dia, Gostaria de saber o prazo para emissao do novo Cartao Bilhete Unico Bom dia.. Gostaria de saber se preciso retirar meu cartão na unidade que mostra no menu meus cartões da sptrans, pois no dia do pedido do cartão informei que era para ser entregue na faculdade, porém lá no site da sptrans pedi a retirada no metro carrão.. poderiam me ajudar? Bom dia. Carreguei o cartão da minha filha como sempre faço só que ao passar na catraca o cartão não passou, retornei a maquina de carregar e lá consta que foi carregado com sucesso, porém na catraca do onibus não da certo. A pergunta é: verifiquei no cadastro da minha filha que consta um novo cartão em preocesso de emissão número do cartão 515503952, não solicitei este cartão. O problema na liberação está por conta deste novo cartão e o porquê deste cartão já que não o solicitei e nem sabia desta emissão? Fico no aguardo. Obrigada ! Responde minha pergunta aqui por favor. porque a demora na tal confecção do bilhete unico do estudante se essa prefeitura é tão alternativa obriga o cidadão a fazer um novo bilhete e pagar por isso sendo que muita gente tinha bilhetes que daria para usar porque não tinha nenhum defeito com o bilhete nisso passa o tal dos 20 dias uteis e nada do bilhete chegar que vergonha que falta de respeito com o estudante sem contar com aqueles estudantes que recebeu o cartão gratuidade e na hora de fazer o transporte passa vergonha porque não há credito para liberar a catraca?????????? Boa noite! Se eu selecionar o novo bilhete único estudante convenio, eu tenho direito a passe livre da mesma forma? Bom dia, tive que trocar meu bilhete taxa zero porque estava dando (falha no cartao), consegui resolver e retirei um novo bilhete taxa zero consegui utiliza lo e está constando sem saldo R. Detalhe : mudei de escola recentemente mas continua sendo escola pública. Como posso resolver? Boa noite, Me chamo Franciele Dutra das Neves e após relatar aqui na página a demora de alguma devolutiva do email que eu havia enviado para bilheteunico@sptrans.com.br pedindo uma nova análise para ganhar o passe livre do metrô, uma vez que utilizo do mesmo para chegar a Universidade, a página de vocês disseram que encaminharam meu relato pro setor responsável. Pois bem, há dois dias recebi um email do bilheteunico@sptrans.com.br informando: Boa tarde. Encaminhamos sua solicitação para analise, é só aguardar. Sem mais, Atenciosamente Estou no aguardo de informações sobre análise, MAS o PROBLEMA é que hoje (07 05) fui utilizar meu cartão no ônibus, uma vez que possuo o passe livre do ônibus e o cartão não passou, no visor da máquina da catraca apontou sem saldo. Porém ainda tenho cotas disponíveis para o mês, pois nas maquininhas de recarga da sptrans em meu cartão tem 10 cotas sem uso. Gostariia de saber se por conta da nova análise minhas cotas do ônibus foram bloqueadas e em ccaso positivo se a liberação irá demorar, pois dependo delas para ir para a Universidade. Qualquer coisa meu email é: francieledn@gmail.com Grata Se o novo bilhete será integrado (vale transporte e estudante) como serão as cotas? Não quero a união do bilhete, prefiro manter como está, em dois separados. Como devo proceder? uso direto os noturnos estava na av santa marina eo n146 das 2e30 ia passando direto me deixando no ponto por sorte o farol fechou.......trabalhador não é ladrão não ...e se não quer trabalhar a noite fica em casa!!!! Boa tarde,por favor quanto tempo demora para ficar pronto o novo cartão do estudante,minha filha não consegue usar mais o passe livre e nem o do estudante normal,obrigado. Boa noite, eu queria saber porque o meu bilhete esta em fase de personalização a mais de 20 dias e gostaria de saber quando ele fica pronto pois preciso usar pra ir pra escola Kkkkkkkk o Eberton Santos 156 so vale la na capital mano kkk ve outro numero no site da sptrans Efetuei o pagamento do boleto no dia 21 05, e no site da sptrans está escrito que o cartão jã está personalizado, aguarde email, ja faz um tempo que esta assim. Queria que vocês verificassem isso para mim, pois não consigo falar na central e preciso do bilhete, pois não tenho condições. SPTrans Depois que iniciou o processo do novo bilhete, o antigo não funciona mais e estou 2 meses esperando esse novo Bilhete Esse novo bilhete estudante nem chegou e já bloquearam o antigo agora nem posso colocar crédios (com meu próprio dinheiro sendo que tenho tarifa zero) pq a merda do bilhete da dando errooo quando eu passo fica escrito FALHA NO BILHETE e não consigo passar na catraca .Tenho q pagar algo que dizem q tenho direto até chegar um novo pelo amor de DEus parem de complicar cada dia mais!!!!!! Além de estar escrito ATIVO no site mais não pegaaa !!!! Bom dia minha irma pegou o novo bilhete da une como mandaram para usar o passe livre, que já estava sendo usando no bilhete anterior que não recarregou o passe livre em maio, contudo como esta ativo o da une que ja verifiquei no site, entao não consigo carregar o passe livre no antigo, contudo também não consigo no novo da une ele diz que nao tem carga ja tentei varias vezes, o que acontece agora não tenho mais passe livre pq vcs me mandaram um novo bilhete que não tem direito e o velho não pode mais. SPTrans, retirei minha nova Carteira Estudantil nesta semana, veiriquei se ela estava habilitado para recarga estudantil (passe livre) no menu “Meus Cartões” de meu cadastro. Fui à maquina de recarga e recebi a mensagem cartão não possui valor para recarga. Em resumo: não consigo carregar minha cota de passe livre neste mês, tampouco carregar com dinheiro a cota estudantil e estou tendo que pagar o valor integral da passagem (R3,50). Tentei ligar várias vezes no atendimento, sem sucesso. Como devo proceder? Obrigado. SPTrans eu vou nas maquinas de carregar que ficam no metrô e seleciono a opção estudante, mas aparece erro Não possui valor de recarga sendo que já fui no ponto certo e nas máquinas de VT, como faço para pagar meio valor no transporte com minha nova carteira de estudante? https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa meusCartoes showCartoes.action O cartão está ativo como mostra o link, mas não é possível fazer nenhum tipo de recarga, pois informa que está bloqueado para qualquer tipo de recarga. Vocês que criaram esse problema agora resolvam. Conseguem resolver? Não tenho dinheiro para pagar passagem para ir na faculdade todos os dias. Eu fiz meu bilhete único (passe livre), quando eu estudava em uma escola longe da minha casa e agora eu mudei para uma perto e não pego mais ônibus, me disseram que a sptrans ia bloquear os bilhetes quando fossem atualizar o cadastro, eu queria saber se é verdade e se caso for, eu poderia ficar pelo menos com o bilhete estudantil normal (o que paga meia) ou vou perder o bilhete? Tenho direito ao passe livre, já fui na Sptrans da Sé, falaram que em 48h estaria meu problema resolvido, já se passaram 4 dias e nada até agora. Continuo pagando tarifa! É um descaso isso, já me jogaram de um lugar pro outro, já liguei, já fui até lá e nada. Bom dia, SPTrans. Fiz a solicitação do meu bilhete escolar no dia 05 03, e efetuei o pagamento do boleto, conforme é indicado. Desde então, verifico em minha faculdade se já chegou, e até o momento nada consta. Gostaria de saber algum telefone ou e mail para que eu possa verificar o que está havendo (visto que pelas informações no meu cadastro, foram emitidos mais 2 bilhetes que eu não emiti...) Aguardo retorno. Obrigada! Bom dia Pessoal! Estudo em instituição privada porem sou aluno Prouni... Peguei meu bilhete unico semana passada e até hoje não consigo ter o meu beneficio... Na propria guia de programação de compra de cotas não aparece a opção passe livre apenas credito convencional; diario estudante; semanal e mensal, o que faço ? Eu paguei o boleto pra revalidar meu cartão bom porem não consta pagamento no site, o valor da taxa foi descontado da minha conta. Pra onde envio o comprovante? Boa Noite, Ontem, segunda feira, 10 05 perdi meu bilhete único. Liguei no telefone 156 e já foi feito o bloqueio do cartão. Agora para pagar a taxa de R24,50 não consigo gerar o boleto pelo site. Como devo agir SP trans? Fiz o pedido do Passe Livre, mas não consigo emitir o boleto pra pagar!! Já baixei o Acrobat e mesmo assim não consigo visualizar o boleto!! ME AJUDEEEEEEM Boa noite! Como faço para desbloquear o cartão da Carteira Estudantil? Fiz o pedido do cartão unes 2015 e para a minha surpresa Recebo um Bilhete´´2014´´ Fui até o posto da Sptrans e fui informado que o novo bilhete seria enviado até o final do mÊs de Março.Já estamos no mês de Maio e continuo esperando o meu Bilhete Unes 2015. Paguei pelo serviço e exijo o mesmo!!! Caso isso não seja resolvido terei que recorrer ao Procon!!!! Paguei os boletos dia 08 04 15 e até o momento não recebi os carões dos meus filhos nas receptivas escolas.... liguei 156 e me disseram que não tem previsão, alem de ter sido muito mal atendida!!! vocês poderiam me informar o que está havendo? ISSO É UMA VERGONHA Meu meu painel de controle no site da sp trans, consta que tenho um bilhete UNE para retirar, mas o meu antigo foi cancelado e agora ninguém sabe o que me dizer. Não sei se tenho esse bilhete ativo, pois com consulta no 156 me disse que o bilhete está cancelado. Queria solicitar a segunda via do de estudante, mas também não consigo. Alguém, pode me ajudar? Eu já não sei mais o que fazer porque é tanta informação mal dada que, estou ficando confusa. Pelo amor de Deus, tenham um mínimo de respeito com o cidadão. A Universidade não recebeu no lote esse meu novo bilhete UNE e vocês já bloquearam meu antigo, estou graças a vocês desde o dia 06 faltando nas aulas, já liguei 156, já mandei email e vcs nem sequer respondem. EU QUERO ESTUDAR NÃO ME TIREM ESSE DIREITO, desbloqueiem o antigo ou mandem esse novo bilhete! e parem de me mandar ir pra lá e pra cá me. Já chega! quero ser respeitada como cidadã, estudante, que paga seus impostos e tem o direito ao transporte. Oi estou usando o passe livre nos ônibus normalmente, mais faz 2 meses que carrego o do trilho mais quando vou passar no metrô da sem saldo oq eu faço? Olá. Meu nome é Alexandre, falo pelo face da minha esposa pois não tenho perfil. Estou trocando e mail com bilheteunico@sptrans.com.br há dias para tentar resolver meu cadastro e não consigo. Quando coloco os dados diz que o usuário não foi encontrado. Preencho tudo para fazer um novo cadastro e diz que o usuário já existe. Reportei o problema, depois de alguns dias me mandaram entrar no site para enviar a foto e gerar o boleto. E o problema se repetiu! O semestre está pra acabar e não consigo meu bilhete... podem ajudar?? Boa tarde o meu esposo ele tem o passe livre. O mês passando ele usou o mês todo porém esse mês ele carregou no início do mês. E não esta passando aparece que esta sem saldo o que esta acontecendo.ele carregou em uma loja q carrega bilhete de empresa e ele avisou q era o passe livre Boa tarde, já estamos no dia 11 e não consegui carregar minha cota estudante do mês, fui nos postos e pediram para eu aguardar, o problema é que o dinheiro acabou e não tenho como ir para a faculdade, preciso de uma solução, já que ligo e nunca consigo falar com ninguém. Por favor me deem uma solução. Meu filho tem passe livre...mas esta dando sem saldo? e tem cota disponivel ele recarregou mas pq não passa diz sempre que esta sem saldo....não entendo pois ele vai direitinho carregar no terminal ...tem datas especificas...não importa se tem credito tem que recarregar todo começo de mês? e as cotas que tem lá expira ? Boa tarde,Venho por via deste, informar que estou tendo problemas ao recarregar meu bilhete único (número do bilhete: 490873501), tento desde o dia 5 de maio deste ano recarregar em diferentes postos de recarga (duas recargas como diz as instruções) em estações diferentes, todas as minhas tentativas para passar na catraca, o display acusa sem saldo. Necessito resolver este problema com a bilhete único da gratuidade. Gostaria de ser informado sobre o que poderia estar acorrendo com meu bilhete, as instruções de como devo atuar neste caso e se possível a solução mais viável e que poupe o máximo de tempo.Obrigado pela atenção,estou no aguarde... Eu cancelei meu bilhete passe livre normal do cartão antigo porque fui roubada, portanto quando chegar esse novo passe livre eu vou poder usa lo normalmente mesmo tendo cancelado o que me roubaram?? Porque meu filho tem passe livre no onibus e no metrô e trem não? O que preciso fazer. Boa tarde. Estou tendo muitos problemas com meu bilhete único depois que eu passei a ter o beneficio do passe livre, em determinados dias eu não consigo usar na ida e tem dias que eu não consigo usar na volta, o dia que uso ônibus não consigo usar trem o dia que uso trem não consigo usar ônibus, será que eu consigo resolver esse problema através de algum atendimento online ou eu necessito ir em algum posto de atendimento? alam2105@hotmail.com De nada adiantou reclamara no endereço de email bilheteunico@sptrans.com.br, eles nem se deram ao luxo de responder. o Bilhete continua em processo de emissão. Deve ser feito a mão e o material muito duro, desde o dia 23 04 está sendo esculpido? Estamos abandonado, largados pelo poder público, os imposto são cobrados sagradamente, mas a contra prestação do poder público vem de tartaruga perneta, com 30milhões de tonelada nas costas. Nunca chega. Estamos aproximando no meio do ano, daqui a pouco não mais precisa do bilhete. Meu cartão antigo não possui mais cota de estudante. O novo cartão da UNE não chegou na Universidade. A previsão, de acordo com a SPTRANS, é que chegue em 20 dias, a partir da data de entrega que consta no site de vocês (no meu caso, dia 27 04 2015). Ou seja, dia 17 05. É isso mesmo, pode demorar esse tempo todo pra chegar na Universidade? Já liberou o passe livre deste mês? Olá SPtrans! Preciso de uma informação! Minha irmã e eu possuímos o novo bilhete único com passe livre, que está ativo e que possui cotas (onibus e metro) porém toda vez que tentamos utiliza lo consta sem saldo. O que aconteçe? Como devo proceder? Obrigado :) o meu cartao foi emitido dia 27 02 15 ja estou com ele em maos e nao mostra nada sobre novo cartao porfavor me ajude preciso urgente porfavor se possivel verifice meu cadastroe ver oq ta ocorendo porque nao consigo recaga estudantil o numero do meu cartao 458509457 SPTrans, fiz meu cartão a mais ou menos a dois meses e escolhi o cartão da UMES por ter a possibilidade de pagar meia em cinemas, shows etc... Depois disso só utilizei ele para ônibus mas a pouco tempo tentei usar no cinema e foi recusado pois estava com o ano errado (2014 ao invés de 2015) e não tinha percebido, nisso não tenho os privilégios que o cartão possibilita. Queria saber como prosseguir com isso, tenho direito a um novo cartão? ou devo refazer o cadastro e pagar de novo a taxa? obs: retirei meu cartão pela escola. Boa tarde! Usei o meu bilhete hoje normalmente para ir, mas na volta ao passar no metrô constou que estava sem saldo, mas conferi e minha cotas de onibus e trilhos estão lá. Preciso de ajuda. Isso eu sei!Mas porque tenho que ir ao posto da sptrans na XV de Novembro como informou a atendente no canal de atendimento 156? Já pedi meu bilhete faz tempoooo, no site diz que está ativo e meu ponto de retirada é na minha faculdade... porém não chega nunca, já faz mais de 2 meses que paguei o boleto! O que eu faço? Boa Tarde. estou Me Cadrastando no site da sptrans Para o bilhete do passe Livre da como meu rg está invalido, Mas Está correto e estou seguindo os procedimentos do jeito que manda sem Pontos, Acentos SPTrans, por gentileza, está é a quarta vez que posto, além de mandar mensagens inbox, ligar no atendimento e até na ouvidoria da Prefeitura de São Paulo e não obter respostas. Estou pagando R 14,00 ao dia de transporte para minha filha desde fevereiro e vocês não me respondem e nem solucionam o problema. Minha filha tem gratuidade, já está com o cartão, a cota já está liberada e quando tenta recarregar, quase todos os dias, está 0,00. Será possível alguém entrar em contato comigo? Meus gastos já superaram os R 800,00 e não tenho mais de onde tirar. Aguardo um retorno o quão breve possível. Obrigada Por favor já enviei vários emails sem sucesso!!! Meu nome é Livia Arila Coradello, Sou professora da prefeitura de SP e recebi meu novo cartão do PROFESSOR de número 489140599 que consta como ativo no site da SPTrans. Tentei carregar a cota de maio e o saldo disponível é zero. Verifiquei na escola onde trabalho e consta ativo meu cadastro. Por que não possuo nenhuma cota liberada para o mês vigente? Sendo que o cartão que tentei carregar é o que está habilitado para a recarga. Meu bilhete recarregou tudo em um único modal, tem 44 cotas p ônibus, trilhos sem saldo...preciso dos trilhos p ir p a faculdadde!!! E agora!!! Eu já usava o Bilhete estudante no ano passado, e saiu o Novo Bilhete, me cadastrei no site mas quando vou em Se você é estudante e deseja solicitar o benefício, clique aqui, diz que não tenho direito ao Benefício. Gostaria de saber porque mudou o mês e não consigo fazer a recarga do meu cartão, gando vol carregar no auto atendimento ou na internet aparece: O usuário não possui cota disponível para o mês corrente. revalidei o bilhete do meu filhodo ano passado em janeiro e não tem nenhum bilhete novo no sistema será que vai fazer ainda. Olá, o meu é o novo bilhete a base de cotas, hoje de manhã fui passar no metro e estava sem saldo, ook fui na máquina recarregar ai apareceu a notificação de que meu cartão está vazio e que não possuí valor para recarga ! Por que isso ? O que quer dizer ? Vou ter que ficar perdendo aula mesmo ? Nenhuma maquina automática funciona, nós sempre temos que nos direcionar a um terminal pois não atualizaram as maquinas, mesmo estando em maio, lamentável. Agora quero entender: como a sptrans cancela meu bilhete estudante ativo que paguei por ele sem que o outro novo que vocês solicitaram sem eu pedir nem foi emitido ainda???????????? Indignada é pouco pra mim pois além de não conseguir utilizar o passe livre terei que pagar 3,50 sabe se la até quando!!!! Sou prejudicada e não há nada que possam fazer por ser serviço publico e o único que temos, não há concorrência. Não vou buscar bilhete provisório na 15 de novembro pois tenho que trabalhar. Quem vai me ressarcir?????? SPTrans No site está escrito que tenho apenas 1 modal, mas utilizo 2, metrô e ônibus, para chegar à universidade. Está correto? Como devo proceder para a alteração? porque ninguém ai me responde, preciso ver o que fazer, prq vcs pelo jeito nao resolverão nda. não posso ficar pagando condução inteira pra minha filha!!! SPTrans protocolo 197055, eu tenho imagem da tela do aplicativo, bem na hora que o ônibus passou direto pelo ponto na rua Carlos Gomes! Mentiroso foi quem negou o fato! Sp Trans, nao lembro minha senha e vocês não respondem meu e mail para recuperar senha!! Posso solicitar meu novo bilhete estudante, em algum terminal ou só pela net ? Boa noite, eu fui fazer o meu cadastro para o bilhete único de estudante e já tinha uma foto minha cadastrada, mas a foto é de 2006. Tem como alterá la pelo site? Agradecida. Sp Trans, nao lembro minha senha e vocês não respondem meu e mail para recuperar senha!! Posso solicitar meu novo bilhete estudante, em algum terminal ou só pela net ? Boa noite, Me chamo Franciele Dutra das Neves e na semana passada liguei no 156 para perguntar porque eu não havia ganhado o Passe Livre para Trilhos sendo que utilizo de metrô para chegar a minha universidade. E então, me disseram para enviar um email para bilheteunico@sptrans.com.br pedindo uma nova análise. Pois bem, até hoje ninguém me deu um retorno! Gostaria de saber como possoo resolver isso! Meu email é: francieledn@gmail.com Grata. Hoje fui buscar meu bilhete único do estudante convenio UNE e simplesmente não o encontraram, tenho passe livre no BU e agora terei que pagar tarifa integral até a UNINOVE resolver isso, sem previsão. Quanta irresponsabilidade, simplesmente meu cartão sumiu. SPTrans, me ajuda, a UNINOVE sumiu com meu cartão. E no site da instituição aparece como aguardando retirada. Bom dia. Tenho o cartão com benefício de estudante, porém retirei no Terminal Pinheiros e não tenho o código necessário no verso do cartão para que aceitem meu benefício de meia entrada para estudante. Já recusaram o meu cartão sem código nos cinemas. Como posso receber esse código no cartão? Bom dia! Preciso de uma orientação... Já realizei o preenchimento da declaração de Baixa renda, porém até agora não recebi a mensagem que foi aprovado... Quantos dias demora? Fiz a declaração na quarta feira passada! Como faço para saber? Caso seja aprovado, por exemplo hj, já posso ir em alguns dos postos fazer a recarga ou a recarga so e feita dia 01? alam2105@hotmail.com De nada adiantou reclamara no endereço de email bilheteunico@sptrans.com.br, eles nem se deram ao luxo de responder. o Bilhete continua em processo de emissão. Deve ser feito a mão e o material muito duro, desde o dia 23 04 está sendo esculpido? Estamos abandonado, largados pelo poder público, os imposto são cobrados sagradamente, mas a contra prestação do poder público vem de tartaruga perneta, com 30milhões de tonelada nas costas. Nunca chega. Estamos aproximando no meio do ano, daqui a pouco não mais precisa do bilhete. Meu filho teve que trocar o bilhete por defeito no chips. Isto ocorreu em 18 de março, até agora o novo bilhete não foi emitido (511156920 Convênio UMES BU ARANHA 06696 23 04 2015 Em processo de emissão). Até Quando ele ficará sem o bilhete? Há, o cartão cancelado tinha crédito. Ele está pagando as passagens no valor normal. Isto é ridículo daqui a pouco termina o ano e o benefício não foi usufruído. Meu filho teve que trocar o bilhete por defeito no chips. Isto ocorreu em 18 de março, até agora o novo bilhete não foi emitido (511156920 Convênio UMES BU ARANHA 06696 23 04 2015 Em processo de emissão). Até Quando ele ficará sem o bilhete? Esqueci minha senha de acesso e gostaria de saber como faço para obter uma nova.. Sptrans... preciso de orientação..., meu esposo esta com o novo bilhete unico, tentando fazer a recarga do passe livre e não consegue, existe algum telefone onde posso obter orientações? Já liguei no 3218 6300, porém o atendimento é eletronico, só passa informação, não temos a disponibilidade de falar com um atendente para tirar duvidas. Na pagina dele na sptrans este cartão esta ativo, a carteira estudantil esta em processamento. Como é a primeira recarga, existe algum passo a seguir? Da pra tentar carregar nas bilheterias? Ola A taxa de revalidação desse novo cartão será a mesma do novo bilhete único? Ou será a taxa do conveniado? Grata. Sp Trans, nao lembro minha senha e vocês não respondem meu e mail para recuperar senha!! Posso solicitar meu novo bilhete estudante, em algum terminal ou só pela net ? Enfrentei uma fila imensa hoje na faculdade e no final disseram que meu bilhete não está lá. No site consta que meu bilhete foi emitido no dia 14 04 e está ativo. Como proceder? Não consigo recuperar a senha de acesso pois não tenho um e mail cadastrado, ja mandei o e mail com as informações para bilheteunico@sptrans.com.br e nada ainda ! novo cartão cota umes então demora 20 dias está em fase de personalização Boa tarde, fiz todo o processo para pedir um bilhete unico. Cadastrei no site, preenchi o questionario socio economico, enviei a foto ( q foi aprovada ) e ativei a minha contacom o número passado por e mail. Me enviaram um e mail dizendo que era pra eu acompanhar o STATUS do meu bilhete pelo site. No entanto, quando entro e acesso Meus Cartões, não tenho nenhum cartão lá. Esse processo já faz 9 dias. Como devo proceder? Tem algum telefone que posso me informar? Obrigada. Boa tarde, meu bilhete unico estudantil foi cancelado e fui retirar outro na instituição que estudo, retirei uma carteirinha convenida com a unes pois não consigo fazer nenhuma recarga, diz que não tenho cota, a ultima vez que recarreguei foi dia 01 04 2015 a cota mensal no cartão antigo, o que tenho que fazer, pois ja entrei no site e não vejo nenhuma saida. Consegui a cota gratuita, porém não consigo usa lo no ônibus, somente para o metrô. Como faço para conseguir a integração dos modais? Boa tarde!! Gostaria de saber de quando em quando tenho que validar nos postos d recarga o bilhete do passe livre? No site tenho a informação de que meu bilhete único de estudante ainda não foi emitido, com o status Aguarde cartão em fase de personalização, porém faz mais de 1 mês, como devo proceder?. De minha parte está tudo ok, já fiz a solicitação e já paguei o boleto. Recebi o cartão da minha filha entrei no cadastro e não tem nenhuma pendencia,no formulario de baixa renda diz que ela ja tem direito a gratuidade,porem aparece uma mensagem que eu não entendi nas cotas aparece a seguinte mensagem:(Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente). Estou aqui indignada com o sistema sptrans, tenho duas crianças meus irmãos, os quais eu paguei a taxa e pedido de cartão novo em meados de 15 01 para eles terem direito ao passe zero, acontece que por um erro sistêmico os bilhetes chegaram na escola quase 2 meses depois e de tanto eu reclamar. Pois bem após um mês de uso fui carregar a cota e carregou apenas de um dos bilhetes, o outro afirma que não tem cota. Fui à sptrans em Santana no dia 22 04 e a moça falou que não sabia o que fazer e que era pra aguardar 3 dias, caso contrario minha mãe teria que ira na 15 de novembro, resumindo desde que pedimos o novo bilhete só deu problema. Nós trabalhamos o dia inteiro e não temos como ir toda hora em postos da sptrans isso é desrespeito com os cidadãos. Hoje estive no posto de Santana novamente e não tive o problema resolvido. E sei que está ocorrendo isso com muitas pessoas. O que fazer??? nossa pedi o bilhete e ainda ñ foi emitido foi pedido do dia 23 04 e ainda nada meu quanto tempo demora Tenho prouni e até hoje só consegui carregar a cota gratuita uma vez. Já peguei esse bilhete novo e nada. Ligo no 156 e me orientam ir ao posto e já fui nesse posto mais de uma vez e também não resolvem nada. Ridículo isso que vcs fazem com nós estudantes. Desde ontem estou tentando recarregar meu bilhete ( o novo que vcs enviaram sem eu pedir ) e não tem cota disponível. Como assim ??? Se eu usei mês passado normalmente. Preciso que vcs tomem uma providência o quanto antes, isso aconteceu com vários colegas meus tbm. Se vcs dizem que querem trazer comodidade a nós, gostaria de saber que comodidade eh essa fazendo a gente pagar a o valor da passagem inteira pela incompetência de vcs. Um nojo de serviço. Não bastasse a dificuldade de ter de ir buscar um cartão novo que não solicitei, não consigo carregar as cotas de estudante nem no antigo, nem no novo. E agora, SPTrans? E quem já possui a une umes de 2014? Vou ter que pagar por outro cartão une umes apesar de ja ter pagado por ela antes? Não acredito em nada q a sp trans diga que é gratuito, sou bolsista e tenho direito a gratuidade no bilhete, hipoteticamente ne pois só consigo usar se coloco SPTrans eu usei o passe livre em Abril, agora esta aparecendo que foi solicitado um novo cartão + ele ainda nao foi emitido, esta em fase de personalização. Minha duvida é se vou poder carregar o passe livre no Bilhete único que usei mês passado. Pesquiso a rota de certas linhas no mapa e não acho uma que passe por onde eu quero. Tem alguma linha que passe pelo Parque Anhanguera?? Hoje fui buscar meu bilhete único do estudante convenio UNE e simplesmente não o encontraram, tenho passe livre no BU e agora terei que pagar tarifa integral até a UNINOVE resolver isso, sem previsão. Quanta irresponsabilidade, simplesmente meu cartão sumiu. SPTrans, me ajuda, a UNINOVE sumiu com meu cartão. E no site da instituição aparece como aguardando retirada. Hoje fui buscar meu bilhete único do estudante convenio UNE e simplesmente não o encontraram, tenho passe livre no BU e agora terei que pagar tarifa integral até a UNINOVE resolver isso, sem previsão. Quanta irresponsabilidade, simplesmente meu cartão sumiu. SPTrans, me ajuda, a UNINOVE sumiu com meu cartão. E no site da instituição aparece como aguardando retirada. Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente perdi minha senha de acesso do sptrans..liguei para 156 para solucionar meu problema, ,,,me encaminhara para um posto do sptrans, ,,fui num posto do sptrans na subprefeitura de são mateus tanbem não solucionario meu problema novamente fui encaminha para o terminal sapopemba sem solução do meu problema tambem tentei bilheteunico@sptrans.com.br ja envie 2 ´´dois ´´ email tambem ate o presente momento não me retornarão 05 05 2015 as 10,30 hrs.ate este presente momento sem resposta, ,,,,,,,vou anexar o email enviado .......venha atenciosamente perdir nova senha que foi digitado meu email.errado van,,,,,,@gmail.com confirmo email para envio de nova senha vanderleisanto@hotmai.com portador da rg xxxx inscrito no cpf xxxxx, ,,vanderlei sebastião teodoro dos santos morado a rua antonio xxxx n;157, ,,ja tentei varias vezes por favor me direciona para alguem com esta competencia ta uma merda tentar ligar para 156 e falar com um atendente Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente Por favor!!!! Estou passando pelo msm problema do David Elgueta!!! Hj tentei e tmb nao obtive resultado... O q faço??!!! Boa tarde, estou tentando carregar meu bilhete desde sexta feira 01 05, e não consigo é exibida uma mensagem de que o cartão nao possui valor para recarga, o que devo fazer? No mês passado (abril) eu carreguei o bilhete normalmente. Entrei no site e consta que meu bilhete está ativo e sem pendências, até quando vou ficar pagando a passagem integral para ir para a faculdade? Meu cartão só carregou o ônibus e o trilho nada. Mas eu utilizo o trilhos... o que faço agora? Bom dia, no dia 04.05 efetuei a recarga do bilhete passe livre de 22 cotas no valor de R 110,00 no mesmo dia e hoje 05.05 fui utilizar na catraca aparece sem saldo. Como faço agora ? Boa tarde, estou tentando carregar meu bilhete desde sexta feira 01 05, e não consigo é exibida uma mensagem de que o cartão nao possui valor para recarga, o que devo fazer? No mês passado (abril) eu carreguei o bilhete normalmente. Só que ainda tenho cotas restantes de metro. Bom dia Fui carrega meu bilhete hj referente ao mes de maio, nao tem cota pra mim, mais tenho 6 cota mes d abrilne vi aqui q amanha ela vai vence ne .. e como fica minha cota no mes de maio ? Hoje já é dia 04. Não consegui carregar a cota de ônibus. Não estão falando que a partir do dia primeiro está disponível? Por favor né, se dizem que está, esteja! Olá, eu tenho uma dúvida que precisa ser tirada o quanto antes: eu fiz a solicitação do passe livre, porém já tinha uns créditos antes, e fui usando ele normalmente, porém hoje ao passar no metrô e no ônibus, mostrava que não possuo saldo, apenas 1,25, sendo que eu fui numa máquina no Brás e mostrava que tenho 22 cotas sem uso! Como faço para liberar essas cotas? ATE HOJE NAO CONSEGUI O PASSE LIVRE, COLOQUEI ATE CREDITO NO BILHETE POIS PRECISEI UTILIZAR E ASSIM PAGUEI MEIA PASSAGEM, ZEREI O CARTAO E ME INFORMARAMQUE NAO TENHO MAIS DIREITO POIS COLOQUEI CREDITOS NO CARTAO, MAS NO SITE NAO CONSTA QUE NAO TENHO DIREITO. CONHEÇO ESTUDANTES QUE CONSEGUIRAM E A FAMILIA POSSUI UMA OTIMA RENDA,EU QUE PRECISO NAO CONSIGO,. Desde Março venho carregando e utilizando normalmente o passe livre, quando carrego saem dois comprovantes os dois vem escrito VE DIARIO TRILHOS no cabeçalho e abaixo vem escrito VE DIARIO ONIBUS. Acontece que uma amiga as vezes me dá carona e acabava não pegando o metrô somente o ônibus, nos dias em que eu precisava do metrô na catraca era descontado o valor que possuo em dinheiro no bilhete. Já fiz diversos testes e no metrô sempre é debitado em dinheiro o que faço, já que antes do passe livre eu já possuía as duas cotas ônibus + Metro? eu tenho o passe livre, e no primeiro mês usei normalmente, porém ontem fui recarregar e ao invés de cair a cota pra ônibus caiu somente a do metrô (sendo que nem tem metrô entre minha casa e minha universidade), tentei recarregar novamente por imaginar que iria cair as duas, mas não só vieram as cotas de metrô. Como posso trocar?? Pois eu não utilizo esse meio de transporte, só utilizo o ônibus mesmo. Quero fazer uma reclamação. Moro no jardim Castro Alves, e a condução aqui ta terrivel no decorrer do dia. Somos servidos pela unica linha 6062 51. Essa linha durante o dia ta horrivel ja fiquei no ponto da estação de trem 1 hora esperando. Por favor alguem precisa tomar providencia. Aguardo solução. Olá consegui carregar meu cartão, porém o mesmo não funciona diz cota sem uso tentei passar ônibus e tentei passar no metro ... Tenho 22 cotas para ônibus e 22 para trilhos mas diz sem uso. O que fazer? como faço para solicitar a segunda via do bilhete unico?? fui furtada e depois de cancelar o bilhete a atendente me instruiu a esperar 24hrs para então fazer a solicitação da 2 via atravez do site, porém em parte alguma encontro a opção de solicitar segunda via do bilhete... socorr Boa tarde. Retirei hoje na faculdade esse novo bilhete UNE, fui efetuar a recarga do passe livre, consta 22 cotas porém quando fui passar na catraca constou sem saldo. Gostaria de saber o por que disso. Efetuei o pagamento da taxa de renovação do meu bilhete de estudante no dia 22 de fevereiro e ainda não recebi o cartão na minha faculdade. No site da SPTrans aparece a informação para retirar o cartão na faculdade. Gostaria de saber o que está acontecendo... Por que aparece uma solicitação de bilhete novo dia 14 04 se eu não solicitei nada? vcs estão trocando os bilhetes dos estudantes e simplesmente cancelam o antigo sem nenhum aviso? meu bilhete de estudante foi cancelado, não consigo fazer recarga, e me informaram que é pq vai ter essa troca, que agora os bilhetes serão da une tb. vcs vão pagar minhas passagens até chegar esse novo? pq eu não tenho 14 reais pras gastar todos os dias. Deveriam informar com antecedência e cancelar o antigo apenas quando o novo chegasse. Boa tarde! Ja preenchi a declaração de baixa renda, salvei porém ainda não está disponivel a cota. O que acontece? ola só amanha 01 05 que posso carregar o bilhete com passe livre? ou segunda ainda posso fazer a recarga do passe livre SPTrans mandei uma email para vocês com as solicitações que me pediram e eu não tive retorno ainda. Teria como vocês me responderem ainda hoje? Pq a manhã já viram as cotas do passe livre e até agora eu não obtive nenhuma! Adianta ter bilhete de estudante pagante meia, e ele não fazer integração nos ônibus? olá ja enviei através do site da sptrans a declaração de baixa renda, quanto tempo leva para que apareça a mensagem de que estou com direito a gratuidade Boa noite! Hoje foi entregue o novo cartão emitido que sera usado para as recargas. Mas tenho uma duvida, recebia no meu cartão anterior o VT da empresa, gostaria de saber se o valor que esta nele sera perdido, visto que o cartão sera bloqueado. E como farei para receber o valor, poderá cair tudo junto nesses mesmo cartão que foi emitido, como acontecia com o anterior ou é possível eu fazer outro cartão somente para recarga do VT. Obrigado. obtive direito ao passe livre,pois sou bolsista do prouni, como meu bilhete é antigo me informaram na cptrans que eu tenho que ir ate o poupa tempo pra solicitar o novo bilhete, isso procede? tentei fazer a solicitação pela internet, mas nao consigo emitir o boleto. O que eu faço? Hoje fui buscar meu bilhete único do estudante convenio UNE e simplesmente não o encontraram, tenho passe livre no BU e agora terei que pagar tarifa integral até a UNINOVE resolver isso, sem previsão. Quanta irresponsabilidade, simplesmente meu cartão sumiu. SPTrans, me ajuda, a UNINOVE sumiu com meu cartão. E no site da instituição aparece como aguardando retirada. Hum, amanhã é dia de fugir de casa então... Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente Quanta Allianz Lucas Mendes, Allianz Seguros, Allianz Transportes, Allianz Parque o.O Pessoal da SPTrans, pedimos a reforma dos antigos ônibus e trólebus que estão abandonados em suas garagens, em especial a Garagem da Rua Santa Rita, no bairro do Pari. São veículos históricos, que marcaram época na cidade de São Paulo. A reforma daqueles veículos será extremamente importante. Há algum empecilho para que a reforma daqueles veículos não seja realizada? Esse museu é muito legal pena que está pequeno pois não tem mais espaço para colocar os outros exemplares que estão na santa Rita esperando para serem reformados e expostos. Quando vcs pretendem colocar os trolebus marcopolo 8000 e 8001 os trolebus vilarinhos o primeiro ônibus biarticulado da cidade eo primeiro híbrido. Foram outros carros que estão dentro do Galpão na santa Rita Meu filho tem: Modal 1 (passe livre onibus) e modal 2 (credito convencional) ele pode carregar também para trilho? legal o museu! :) Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente Matheus Lima vamos cobrar a reforma dos carros que estão no Galpão na santa Rita. Vamos aproveitar esse canal Olá, gostaria de fazer uma reclamação de uma linha, mas não acho no 156 a opção. Qual outro canal que devo procurar? Obrigada. Perdi meu bilhete, já fiz o cancelamento mas não consigo emitir o boleto para a solicitação de outro! A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Indignado com esses fiscais da sp trans. sou motorista profissional cuidadoso com as leis. Ao trafegar pela av jacu pêssego me depararei com o trânsito parado de todos os lados com a faixa de ônibus livre, me deparei com uma carreta quebrada na minha frente e tive a opção de desviar pela direita no corredor q estava livre voltando a minha faixa de rolamento em seguida sem prosseguir na faixa de ônibus. Avistei um fiscal se escondendo atrás de sua viatura visualizando e anotando a minha placa. Pergunto não tem bom senso nesses casos? Era preciso realmente que ele aplicasse a infração? Quando apenas ultrapassei a carreta para que o trânsito fluísse. Absurdo achei! gostaria que a sp trans colocasse o ponto de vista. Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente Bom dia, quando faço meu login já consta gratuidade, porém na hora de escolher a cota, não tô conseguindo e não sei qual escolher, utilizo trem e metrô, qual a opção correta? QUANDO PAGA A TAXA QUANTOS DIA CAI NO SISTEMA Como posso saber quantas passagens ainda me restam? Obrigado Meu bilhete esta em processo de emissao ha algum tempo. Podem me ajudar? Engraçado, faço isso e não funciona e acho uma falta de respeito da parte de vocês do posto só funcionar de seg a sex feira, sendo que eu trabalho e não tenho ninguem possa ir ao local verificar o porque não carrega Ganhei a gratuidade no dia 10 de abril de 2015 pelo fies, mas fui nas máquinas de recarga automática e não recarrega, então só no início do mês de maio que conseguirei carregar? Boa tarde, tenho direito a gratuidade e no mês de março utilizei normalmente. Em abril ele apenas recarregou para onibus, e mesmo colocando duas vezes seguida (como informado) não carregou para trilhos, notei que foi um problema geral com inumeras pessoas reclamando do passe livre para os trilhos, e não consigo utilizar nem cotas (meia passagem), fui informada que foi entregue na minha faculdade outro bilhete unico. Gostaria de saber como posso resolver o problema da gratuidade ou pelo menos conseguir recarregar cota de estudante? SPTrans quantas viagens eu posso fazer por dia com o passe livre do metrô? Não sei pq criam uma coisa que não funciona e que ninguém sabe dar uma informação decente. Esse passe livre é uma piada de mau gosto. Faz a gente ser derrotado pelo cansaço. SPTrans Mandei um e mail para vcs. E simplesmente excluem meu direito ao benéfico e nem se manifesta, não tem a decência de dizer que excluiu e que tinha que fazer tudo dnovo. Fui na 7 de novembro e descubro que tenho que preencher uma declaração de baixa renda. Só não entendi pq não avisaram que tinham excluído a autorização. Faz os outro de otário. Que ódio de vocês. Principalmente das atentantes para de cú d vcs. Parabéns pela incompetência. tive acesso a pouco tempo ao passe livre e ainda tenho duvidas:Tenho direito a 24 passagens de onibus mensalmente tendo 8 embarques cada cota e 24 de metro com 2 passagens cada cota, se caso eu ultrapasse o numero de cotas, o que acontece? Queria saber como fui reprovado por GIS morando a mais de 3 km da escola, já fui até a escola re enviaram meus dados e ainda da o mesmo problema Hoje fui buscar meu bilhete único do estudante convenio UNE e simplesmente não o encontraram, tenho passe livre no BU e agora terei que pagar tarifa integral até a UNINOVE resolver isso, sem previsão. Quanta irresponsabilidade, simplesmente meu cartão sumiu. SPTrans, me ajuda, a UNINOVE sumiu com meu cartão. E no site da instituição aparece como aguardando retirada. Boa tarde... no sistema diz que eu tenho direito a gratuidade... maaaaaaaaaaas não consigo carregar, e eu vi em uma mensagem abaixo que tem direito a duas viagens de trilhos e eu utilizo normalmente 3... sem contar que a SPTRANS só liberou 1 modal... e eu tiro o valor das passagens de onibus do meu bolso... a região que eu moro é bem complicada e não da pra voltar andando pra casa quase meia noite! Como vcs podem me ajudar? Olá, boa noite. Faz aproximadamente 2 meses que paguei o boleto para emissão de um cartão novo, porém mantendo a foto antiga, até hoje o cartão consta com status de não emitido. Esse contratempo está me prejudicando muito pois preciso do desconto de estudante urgente. Não sei mais para onde recorrer. Fiz meu cadastro no site tudo certinho,como é o procedimento agora para retirar o cartão?Vcs enviam um email avisando se esta pronto?Eu fiz para bilhere comum com minha foto,obrigada. Estou aqui indignada com o sistema sptrans, tenho duas crianças meus irmãos, os quais eu paguei a taxa e pedido de cartão novo em meados de 15 01 para eles terem direito ao passe zero, acontece que por um erro sistêmico os bilhetes chegaram na escola quase 2 meses depois e de tanto eu reclamar. Pois bem após um mês de uso fui carregar a cota e carregou apenas de um dos bilhetes, o outro afirma que não tem cota. Fui à sptrans em Santana no dia 22 04 e a moça falou que não sabia o que fazer e que era pra aguardar 3 dias, caso contrario minha mãe teria que ira na 15 de novembro, resumindo desde que pedimos o novo bilhete só deu problema. Nós trabalhamos o dia inteiro e não temos como ir toda hora em postos da sptrans isso é desrespeito com os cidadãos. E sei que está ocorrendo isso com muitas pessoas. O que fazer??? Estou tentando contato por email,mas o prazo de resposta de você é de 5 à 10 dias, se eu enviar por SEDEX vocês conseguem ser mais EFICIENTES na resposta? Não consigo recarregar meu bilhete, fui na Sptrans no centro de sp, e ninguém soube me dizer o que aconteceu, tiveram a CORAGEM de dizer que meu cartão pegou vírus, quem REALMENTE resolve o problema? Boa noite....Eu sou estudante e veio com dificuldades para fazer a liberação do segundo modal que e o trilho, hoje encaminhei um e.mail novamente a empresa, quanto tempo leva para receber uma resposta e será possível fazer só por e.mail ou preciso comparecer no posto da cede? Olá boa noite, tenho direito a gratuidade, no entanto, neste mês não consegui recarregar nem cota ônibus e nem trilho, já fui pessoalmente duas vezes na central da SPTrans, porém até agora nada foi resolvido. Como devo proceder SPTrans? Solicitei o passe livre, paguei, recebi o cartão novo pelo qual paguei. Porém possuo a garantia do passe livre, e este beneficio foi enviado para um bilhete novo, que foi enviado para um posto de retirada aleatório. Esperei por volta de 80 minutos para ser atendido na Rua Boa Vista,128, no meu atendimento informaram que o meu benefício de passe livre estava neste cartão mas que não conseguiriam verificar o posto, e que o beneficio entraria,então, no bilhete novo pelo qual paguei por volta de 25R, apenas, no 1º dia mês que vem 05 15. E se não entrar, terei de esperar mais 80 minutos para ser remanejado para o mês que vem? SPTrans Tipo se eu pego um trem e uma passagem certo. Se eu pego um metro e outra passagem ou não ? Por que vcs não respondem???? recebi um novo bilhete unico de estudante mas está bloqueado, como faço pra desbloquear? ???? Sptrans eu já paguei a taxa ta tudo certo com o meu bilhete só que eu que sou aluna do FIES 100 não consigo carregar com gratuito, já fui no posto da 15 de novembro e não resolveu nada, a faculdade alega que a sptrans não deu suporte de como inserir os alunos no sistema, já não sei mais o que fazer. Por favor me dem uma solução. Boa tarde SPTrans, gostaria de resolver um problema pq estão emitindo dois bilhetes únicos pra mim e eu só fiz o pedido de um que agora eu tenho em mãos e não funciona Renovei meu bilhete único UNE do ano de 2014, porém não recebi nenhum adesivo para colar no bilhete referente ao ano de 2015, os postos da SPTrans que fui, me informam que ainda não chegaram estes adesivos, estamos em Abril, quando chegará? Ou há outros postos específicos para isso? Obrigado Desde do inicio do mes estou tentando carregar cartao e nada, ja coloquei milhares de vezes na maquina e nada. Aonde sei se meu novo cartao ja foi emitido? Quando sei que vou chegar, a faculdade onde estudo nem sabia desse cancelamento sem aviso, e eu so soube atraves de amigos. Porque ate agora a SP TRANS nao fez questao de anunciar. Ja.mandei email e ninguem responde. Agora tenho que gastar sete reais todo dia.por um erro de voces. Eu faço ensino médio,teria que ser gratuidade, mas vem como desconto de passagem Meu querido a escola me informou que meu bilhete do ano passado serviria para ter direito a gratuidade,mas quando entro no sistema para imprimir o boleto,diz que tenho direito a 10 cotas e queé desconto na passagem,cotasumes,não gratuidade e o valor esta de 24,oo sendo que só usarei metro...como faço para resolver isso? Eu sou aluna do FIES 100, por lei tenho direito a gratuidade só que a faculdade não quer fazer a liberação do passe livre pra mim, já reclamei várias vezes, também já fui no posto da 15 de novembro, e lá nada pode ser feito. A faculdade alega que a sptrans não informa como tem que fazer para dar a gratuidade para o estudantes, ai eu que tenho direito até afora não consegui o passe livre. sptrans como eu faço para ter a liberação do passe livre e como eu faço para a faculdade fazer a minha liberação já que por lei eu tenho direito e até agora não consegui porque a faculdade alega que a sptrans não passou as instruções para eles de como proceder? Somente duas utilizações para trilho? Tem dias que tenho aulas em dois períodos... Meu bilhete eu estava usando normal, agora ta dizendo que to sem saldo e não passa no ônibus, nem trem nem metro, eu preciso pra ir pra escola ! O que eu faço ? Quando entro no site pra solicitar o boleto tenho a informação q nao tenho cadastro, mais minha escola ja mandou meus dados ? Como faço ? Tenho direito ao passe livre pois sou bolsista pelo PROUNI. Mas no site aparece um formulario para preencher ao clicar na opção de declaração de baixa renda. Preencho esse formulário e nada acontece depois. O que devo fazer? Infelizmente não consegui ate o momento ...tenho bolsa integral, renda per capita inferior mas mesmo assim no site diz que não tenho direito o que faço? Fiz a declaração de baixa renda no cadastro sptrans, possuo o bilhete de estudante 2015, quando acesso o site não apareçe nada na declaração de baixa renda dizendo se tenho ou não gratuidade, porem quando consulto a cota mensal, diz que modal 2 abril é passe livre trilho, e maio e junho trilho e onibus, como é liberou ou não passe livre ? não consegui carregar em nenhum posto ponto certo. O que fazer SPTrans ? Ganhei a gratuidade no dia 10 de abril de 2015 pelo fies, mas fui nas máquinas de recarga automática e não recarrega, então só no início do mês de maio que conseguirei careegar? Sou aluna FIES, minha faculdade já mandou para a SPTrans os meus dados, na área estudante declaração de baixa renda sptrans, já existe a mensagem de que tenho disponível a gratuidade..........porém em todas as máquias e postos de atendimento, ao tentar carregar o meu benefício, aparece indisponível Eu já precisei ir na central SPTrans pra resolver outros assuntos, passei um dia todo lá, não posso ir novamente! Favor me enviar uma solução!!!!! Grata Tenho questões de ponto de ônibus... me disseram que era para entrar em contato com a prefeitura... porém a prefeitura disse que era para entrar em contato com vocês SPTrans estou comentando aqui neste post porque não vejo opção para postar nesta página. Por favor, como eu faço? Porque meu bilhete dá sem saldo no metrô? como obter gratuidade também no metrô? SPTrans, tenho um cartao que esta em processo de emissao ha algum tempo, mas ate agr nao foi para a faculdade nem esta disponivel para retirada. Podem me ajudar? Fiz a solicitação do meu bilhete de estudante, ele chegou certinho na instituição d ensino, só q agora vcs me mandaram outro q funciona como carteirinha de estudante, eu não entendi nada eu nem pedi isso ! Como funciona e meu bilhete vai ser cancelado ????????????? Gostaria de saber como devo proceder para validar meu cartão da SPTrans que funciona também como carteira de estudante para obtenção da 1 2 entrada. Tinha carteirinha em 2014 que decidi reaproveitar para não gastar recurso que pode ser utilizado para confeccionar para outro estudante e não consegui o selo de revalidação da carteirinha que é de 2014 e com isso estou sendo prejudicada no direito à 1 2 entrada. Como agir??? Eu não quero, quero tirar o Passe Livre do meu cartão e vcs não fazem isso! Moro em diadema e sou bolsista pelo pro uni. Tenho direito a gratuidade e se sim o que é preciso? Este mês eu não consegui carregar para ônibus só aparece cotas para trilhos mas minha filha só usa o ônibus estou tendo que pagar passagem o que devo fazer Possuo a gratuidade nas duas modalidades, tanto ônibus quanto trilhos desde o mês de abril. Consegui efetuar a recarga somente para trilhos enquanto que quando tento recarregaras cotas diária de ônibus, consta Carteira Temporais Ocupadas (Obs: a cota mensal termina hoje). Ainda sim, mesmo estando carregadas as cotas trilhos (22 cotas disponíveis), sempre que eu faço uso deste serviço é descontado o valor correspondente. Já me encaminhei ao posto de serviço na rua 15 de novembro e por duas vezes pediram para que eu aguardasse o período de 48h. O que devo fazer se sequer a central não consegue esclarecer ou resolver meu problema. Bom dia! Fiz a solicitação do meu novo bilhete único de estudante pois tenho direito à gratuidade, porém de forma alguma consigo emitir o boleto para o pagamento da taxa. Já baixei o Adobe, desativei pop ups, tudo... liguei na central de atendimento de vcs e me informaram que seria possível pagar num posto da sptrans apenas com o número da solicitação. Ao chegar no posto me disseram que isso não é verdade e que preciso do cartão. Há alguma forma de receber por email??? Por favor, preciso de uma solução. Já enviei o email para sptrans como recomendado com meus dados mas não obtive resposta! Já carreguei meu bilhete mais as vezes não quer passar no trem informando que não tem saldo,mais está carregado as cotas de trem é ônibus. Não entendo o porque isso acontece,como proceder ? PRECISO DE AJUDA! Boleto foi pago em 11 03 2015 e o bilhete foi emitido em 16 03 2015. O que faço se o bilhete ainda não chegou na escola? Para liberar a gratuidade em qualquer maquina automatica é possivel? Boa tarde, já fazem dois meses que preenchi a renda familiar no site e não obtive resposta, fui na sede da sptrans e eles mandaram eu voltar pra casa, não tenho condições de pagar meu transporte, preciso de uma ajuda concreta urgentemente Como faço pra registrar reclamação de não cumprimento de itinerário da frota? Desde quarta feira um ônibus (Terminal Pirituba Jd Donária) está interrompendo seu trajeto na metade do caminho e deixando os passageiros sem completar o trajeto. Falta de respeito da empresa Santa Brígida, responsável pelo transporte até o seu ponto final. SPTrans, gostaria de saber quando vamos receber o bilhete 2015, pois paguei por ele e recebi o 2014, não posso usar para meia entrada, já estamos no final de abril 2015, não podemos ser prejudicados desta forma. Bom dia! Não tô conseguindo preencher o cadastro na aba Declaração de Baixa Renda, eu não trabalho, sou apenas Estudante no nível superior, e quando eu coloco pra salvar, pede pra mim colocar a minha renda mensal, mora eu e minha mãe, eu divido o salário dela por dois, e coloco, mas mesmo assim não vai, ligo no número 165 e nada, e também no 31019551 sptrans eu me cadastrei bilhete unico estudante e esqueci a senha tem como recuperar o imail e kellyvg@gmail.com sou estudante prouni mas ainda não sou beneficiada e agora foi liberada para o proximo mes tarifa zero para ônibus mas eu não uso ônibus e sim trem .. como faço pra resolver meu problema SPTrans minha conta bloqueo e eu tava fazendo o cartao me ajude SPTrans, o bilhete unico do estudante passe livre NÃO ESTÁ FUNCIONANDO não metro, mas está funcionando nos ônibus normalmente. Eu tenho o direito às 22 cotas de metro e ônibus mensais, porém quando passo meu bilhete no metro aparece que estou sem saldo no cartão, e quando vou carrega lo diz que não há recargas para o meu cartão. Já liguei nos serviços de bilhete único da SPTrans e consta que está tudo normal em meu bilhete... Gostaria se saber como faço para resolver esse problema o mais rápido possível, pois preciso usar o metro para chegar até a minha escola TODOS OS DIAS. Obrigada SPTrans não consta data. A retirada está para a minha faculdade, e no status está cartão em emissão ou algo assim, mas não tem prazo. PREZADOS .... FICA MUITO DIFICIL REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO, POIS TODOS AS LINHAS QUE SERVEM O LOCAL CITADO, ESTAÕ COM PROBLEMAS SUPERLOTAÇÃO E EU POSSO PEGAR QUALQUER UMA. E APOS IMPLANTAÇÃO DOS ONIBUS HORARIOS NOTURNO, SÓ PIOROU. AQUI É BEM ASSIM COBRE UM SANTO E DESCOBRE OUTRO... Solicitei um bilhete estudante convenio Une no inicio deste semestre, e o mesmo foi confeccionado de forma errada, o ano impresso é o de 2014, por este motivo não consigo usufruir de beneficio garantido por lei de meia entrada em certos locais. Daí levanto a questão quem é o verdadeiro culpado? Pois a SPTrans não se pronuncia sobre o ocorrido a UNE muito menos, vale ressaltar que isto não é um caso isolado, com uma breve pesquisa na internet se constata inúmeras reclamações do mesmo assunto. Enquanto nada é feito perco meu direito garantido por lei. Isso sem falar que a solicitação do novo bilhete não é gratuita, paguei por um serviço, e o mesmo foi entregue em desacordo. Boa tarde por gentileza, existe algum outro meio de comunicação por telefone, para efetuar o cancelamento do meu cartão UNES e poder solicitar o novo, pois o 156 não funciona, pois moro no ABC.. SPTrans pq vcs não me atendem?! #Chateada Até agora não consegui o benefícioda gratuidade e meu relatório socioeconômico não atualizada...Eu preencho e o lindo fica lá... gritando deem dignidade a pobreza! me mandaram esperar, mas até quando? Daqui a pouco jah estou de férias e o dinheiro gasto não será ressarcido < 3 A grande questão é q, brincadeiras a parte, é necessário um canal q fale com o estudante, o município me deu um número, mas ninguém atende e ligar 156 pra mulher mandar resolver no site e no site não ter nada é fogo! T.T SPTRANS NOS USUARIOS DO TRANSPORTE PUBLICO, NECESSITAMOS QUE ESTE ORGÃO SEJA MAIS EFETIVO E PRESENTE NAS CONSIDERAÇÕES PARA AUMENTO DA FROTA EM DETERMINADAS LINHAS E HORARIOS NA CAPITAL. MORO ZL REGIAÃO AV.ARICANDUVA, ALTURA N. 6000, POR ALI PASSAM VARIAS LINHAS PARA METRO CARRÃO METRO PENHA TERMINAL P.D.PEDRO, POREM, AS LINHAS ESTÃO PASSANDO MUITO CHEIAS E AS VEZES NEM PARAM NO PONTO DEVIDO AO EXECESSO JÁ DE PASSAGEIROS ISSO OCORRE PERIODO DA MANHã entre 7:20 8 horas (que é o horário que pego esse transporte) E NO PERIODO DA NOITE PEGO NO METRO CARRÃO POR VOLTA 22H 23H, FILAS IMENSAS, EM DETERMINADOS LINHAS EXISTEM DE 2 A 3 FILAS. SENHORES A PRIORIDADE É O TRANSPORTE PUBLICO PARA DAR MOBILIDADE A ESTA CIDADE, ENTÃO VAMOS FISCALIZAR E AUMENTAR ESSA FROTA. NOS USUSARIOS ESTAMOS CANSADOS DE UM TRANSPORTE TÃO DEFICITARIO COMO ESTE, CADê OS ONIBUS NOVOS QUE SERIAM COLOCADOS NAS LINHAS PRINCALMENTE QUE SERVEM A ZONA LESTE. Sptrans, que decepção! solicitei um bilhete estudante para minha filhinha em janeiro deste, confeccionaram o mesmo em 26 02, paguei o boleto em 18 03, desde o início de Abril que consta que o bilhete está na escola que diz que não receberam. a Sptrans me passou um nº. que dá fora de serviço. o crédito já foi liberado desde o início do mês e não consigo receber o bilhete. até os próprios funcionários não sabem resolver o problema. é uma desorganização fora do comum. isso é muita falta de respeito com o usuário. Bom dia Sptrans; desde o dia 10 04 estou tentando carregar meu bilhete de estudante, porém, tanto nos postos fisicos como nas máquinas, sou informado que não possuo cota para recarregar. Me dirigi ao terminal A.E. Carvalho, e lá fui informado que meu bilhete estava inativo pois vocês estavam confeccionando um novo bilhete, que seria o Convênio UNE BU e que ele já se encontrava em minha Universidade. Hoje quando fui retirá lo, fui informado que ele não se encontrava lá. Entrei no site e constatei que o mesmo foi emetido dia 09, e eu não havia sido informado desse bilhete. O que gostaria de saber é quando ele será entregue na Universidade, pois desde o dia 10 não tenho tido acesso ao beneficio de estudante, que garante a meia passagem, pois o novo bilhete emitido ainda não chegou em minha Universidade até a presente data, 23 04, sendo que ele foi emetido dia 09 04. Como preoceder? No posto da Boa Vista me disseram que um novo cartão está sendo confeccionado desde o dia 07 04 para eu usar o passe livre, pois em março funcionou mas este mês tive que pagar passagem normal. Quado este cartão ficará pronto de uma vez por todas? Paguei passagem inteira durante abril todo, isso é um absurdo! Pedi meu bilhete em fevereiro, porém ainda não está pronto. Podem consultar se teve algum problema, por favor? Nº 511184536 Utilizei um ônibus às 6h05, foi cobrado R3,50; às 6h20 utilizei o metrô, foi cobrado mais R2,92; às 7h15 utilizei outro ônibus, foi cobrado mais R2,00. Gastei R8,42 só para vir ao trabalho. NÃO é a primeira vez que isso acontece. O metrô alega que a culpa é da SPTrans. SEMPRE que eu reclamo para a SPTrans, recebo orientação para enviar um e mail. NUNCA recebi resposta. Por telefone ou indo diretamente à central, acontece o mesmo descaso. A população está sendo ROUBADA descaradamente. Olá, o que quer dizer as 22 cotas, não entendo como contabilizar isto. Posso usar para ônibus e metro ? Pois quando era mensal estudante pago eu tinha direito aos dois. Por que não consigo acompanhar a validade quando passo no ônibus ? Obrigado Passei meu bilhete único taxa zero e apareceu cartão com falha. Como proceder ? Obg Fiz o cadastro no site do SPTrans, mas acabei informando o RG errado. Por causa desse meu erro, diz que meus dados de matrícula não foram enviadas pela escola, e não consigo solicitar o bilete único estudante. Já enviei um e mail para o bilheteunico@sptrans.com.br, mas até agora não recebi nenhuma resposta. Como faço para registrar uma reclamação? Olá, boa tarde. Gostaria de informar que meu problema AINDA NÃO FOI resolvido. Vocês conseguiram liberar meu acesso no site, porém eu AINDA NÃO CONSIGO fazer o pagamento mensal. Já alterei no sistema, para o TIPO PAGANENTO MENSAL ESTUDANTE METRÔ CPTM. Porém, em todos os POSTOS DE ATENDIMENTO, da Rede Ponto Certo, TODOS ME DIZEM que minha cota é ainda DO TIPO PASSE LIVRE. Eu já mudei, e já informei QUE NÃO NECESSITO DO PASSE LIVRE. Eu só gostaria do TIPO PAGAMENTO MENSAL de 70 REAIS, para USO ILIMITADO para ESTUDANTES. E não consigo usar! Aguardo Resposta Boa Semana SPTRANS Parabéns! Estou tentando me cadastrar há mais de 40 minutos e simplesmente não consigo. Tem que ter o tal programa X no computador (eu não tenho) Tem que adequar a foto (só foto 3x4 não digitalizada) Tem que imprimir o formulário (e quem não tem impressora) O cadastro on line é MUITO DIFÍCIL (claro, NEM PODERIA SER DIFERENTE) A reclamação demora apenas 20 dias. Nossa! Quanta rapidez em tudo. Reitero meus parabéns para a SPTRANS. AH, E A LIGAÇÃO caiu! DEPOIS DE 43 MINUTOS. PARABÉNS! Fiz a declaração de baixa renda no cadastro sptrans, possuo o bilhete de estudante 2015, quando acesso o site não apareçe nada na declaração de baixa renda dizendo se tenho ou não gratuidade, porem quando consulto a cota mensal, diz que modal 2 abril é passe livre trilho, e maio e junho trilho e onibus, como é liberou ou não passe livre ? não consegui carregar em nenhum posto ponto certo. O que fazer SPTrans ? Droga de página! Não há nem espaço para reclamação, e os canais de atendimento são bem incompletos quanto aos motivos das reclamações. Entreguei os documentos para obter o bilhete único do idoso em novembro 2014, na unidade da Rua Boa Vista, onde me deram o prazo de 20 dias úteis para a entrega do bilhete. Estamos em maio 2015 e nada do bilhete, e não há como reclamar disso no site! INCOMPETÊNCIA TOTAL! Já cadastrei o cartão no site, mas não consigo carregar nos pontos. sempre me dizem que saldo estudante está indisponível... Olá boa noite! Perdi a data para pagar o boleto de renovação para estudante mensal, o que faço? Há um modo de gerar um novo boleto, sendo que tentei pagar o atual as 23:30 do dia de vencimento pelo internet banking e o banco não aceitou o boleto, acusando o como vencido? Não tenho tempo para me dirigir aos postos ou ligar para o 156 onde só passam informações controvérsias, aliás por causa da faculdade e trabalho, há um meio de resolver isso pela internet? Olá,fiz o cadastro do bilhete único, mas meus dados não conferem com o da matricula na faculdade,porque inclui um digito no RG o qual no cadastro da universidade não consta, assim sendo está acontecendo uma incompatibilidade de dados entre ambos, e a SPTrans não está reconhecendo a matrícula por isto... como faço pra alterar meu cadastro e mudar onde errei? Pois não consigo o beneficio porque consta que não tenho matricula em nenhuma faculdade sendo que tenho! Alguém pode me auxiliar quais métodos devo seguir para editar esse digito de meu RG? Desde já agradeço a compreensão!!! o q acontece :meu marido entrou na empresa e la fizeram o bilhete trabalhador p ele veio com nome dele,então disse q apos 5 dias ele ja poderia ir na maquina e carregar,mas ele não consegue entao foi ao RH e la disseram q ja depositaram 2 meses e q ele teria q ir na sptrans p saber o q houve de errado Prezados, eu ia fazer uma indicação do link da SPTRANS para um turista que virá passar uma temporada em São Paulo mas descobri que o site de Itinerário não tem versão em Inglês. Espero que isso esteja entre as prioridades da SPTrans pois estamos falando de uma das cidades que mais trazem turistas para o Brasil. Alô, alô gestores! Bom dia! Fiz a solicitação do meu novo bilhete único de estudante pois tenho direito à gratuidade, porém de forma alguma consigo emitir o boleto para o pagamento da taxa. Já baixei o Adobe, desativei pop ups, tudo... liguei na central de atendimento de vcs e me informaram que seria possível pagar num posto da sptrans apenas com o número da solicitação. Ao chegar no posto me disseram que isso não é verdade e que preciso do cartão. Há alguma forma de receber por email??? Por favor, preciso de uma solução. EU já peguei esse bilhete a duas semanas e até hoje não consigo cadastrar no site. Sempre a mensagem Ocorreu o seguinte erro durante a tentativa de executar a sua requisição: Queria saber se posso carregar meu bilhete em algum posto da sptrans ao invez de ser apenas online... bom dia, fiz a solicitação do meu bilhete unico estudante, e paguei a taxa dia 27 de março e ate agora não foi emitido meu bilhete nem entregue na faculdade, gostaria de saber qual o prazo que tem para a entrega do bilhete ? e qual o procedimento que devo fazer, pela demora, obs no site consta em processo de emissão Estou aqui indignada com o sistema sptrans, tenho duas crianças meus irmãos, os quais eu paguei a taxa e pedido de cartão novo em meados de 15 01 para eles terem direito ao passe zero, acontece que por um erro sistêmico os bilhetes chegaram na escola quase 2 meses depois e de tanto eu reclamar. Pois bem após um mês de uso fui carregar a cota e carregou apenas de um dos bilhetes, o outro afirma que não tem cota. Fui à sptrans em Santana no dia 22 04 e a moça falou que não sabia o que fazer e que era pra aguardar 3 dias, caso contrario minha mãe teria que ira na 15 de novembro, resumindo desde que pedimos o novo bilhete só deu problema. Nós trabalhamos o dia inteiro e não temos como ir toda hora em postos da sptrans isso é desrespeito com os cidadãos. E sei que está ocorrendo isso com muitas pessoas. O que fazer??? POR FAVOR, QUAL É A PREVISÃO PARA A AMPLIAÇÃO DO TERMINAL GRAJAÚ, JÁ QUE A MESMA NÃO COMPORTA MAIS O GRANDE FLUXO DE PASSAGEIROS DURANTE OS HORÁRIOS DE PICO, POIS AS INSTALAÇÕES DAS CENTRAIS DE MONITORAMENTO OCUPAM A MAIOR PARTE DO TERMINAL COM ESPAÇO INSUFICIENTE PARA FORMAÇÃO DE FILAS ENQUANTO SE AGUARDA A CHEGADA DOS COLETIVOS PARA O EMBARQUE. SPTRANS Parabéns! Estou tentando me cadastrar há mais de 40 minutos e simplesmente não consigo. Tem que ter o tal programa X no computador (eu não tenho) Tem que adequar a foto (só foto 3x4 não digitalizada) Tem que imprimir o formulário (e quem não tem impressora) O cadastro on line é MUITO DIFÍCIL (claro, NEM PODERIA SER DIFERENTE) A reclamação demora apenas 20 dias. Nossa! Quanta rapidez em tudo. Reitero meus parabéns para a SPTRANS. AH, E A LIGAÇÃO caiu! DEPOIS DE 43 MINUTOS. PARABÉNS! Prezados, eu ia fazer uma indicação do link da SPTRANS para um turista que virá passar uma temporada em São Paulo mas descobri que o site de Itinerário não tem versão em Inglês. Espero que isso esteja entre as prioridades da SPTrans pois estamos falando de uma das cidades que mais trazem turistas para o Brasil. Alô, alô gestores! tento entrar em meu cadastro e aparece que os dados nao foram registrados, mais quando vou registrar aparece q ja sou registrada.. Nao consigo entrar oq eu faço? Olá, pedi o meu bilhete dia 03 03 e até agora nada do bilhete chegar na escola. Não existe nenhuma pendencia, já verifiquei no site e está tudo certo e cadastrado direitinho, já foi tudo aprovado e eu até já paguei o boleto de R24,50. Agora quero entender o porque de estar demorando quase dois meses para receber um simples bilhete que já está nos conformes e pago. Não precisa enviar o banhado a ouro nem o que vem encrustado de diamantes, é o simples mesmo =] enfim, esse bilhete chega esse ano ainda? Ou vocês vão esperar eu terminar a escola? Olá, meu bilhete está como Passe Livre nos dois modais, porém não consigo carregar de forma alguma! Já tentei em máquinas, em postos, nada! Vou precisar realmente ir até a XV de novembro? Posso pedir para meu irmão ir por mim? Fui tentar utilizar meu bilhete único recém recebido e o mesmo aparece como sem saldo. Ao tentar recarregar na máquina de verificação de créditos aparece erro no sistema e quando fui recarregar na bilheteria a pessoa falou que não há cota por ser passe livre, a única opção presente era recarregar como normal, ou seja, inteira. Como posso proceder? não vão responder as mensagens das pessoas não ? q puta falta de respeito é essa ? a dias mandei email a vcs e nada, falo com vcs aqui e nada, que diacho de empresa é essa q n sabe resolver os problemas q estamos enfrentando com p bilhete ..... é melhor me responderem e resolver essa merda se não a coisa vai ficar feia, e não to nem ai com a porra do respeito ja q vcs não estão tendo nenhum respeito conosco ....... fiz uma pergunta na merda do email e aqui e nada de me responderem .... vou falar novamentee estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ....... estou tendo um gasto enorme por conta de vcs, q n sabem resolver uma merda de problema quero fazer a recarga do bilhete unico de meus vendedores e nao consigo,a informação que da e que o usuario nao identificado,tento ligar nos telefones da loja virtual e ninguem atende,passei email com os dados da empresa e nada de resposta,por favor preciso de ajuda A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Não consigo fazer a recarga do cartão da minha filha. Aparece mensagem de erro. Diz que tem créditos disponível mas não é possível fazer a recarga. O cartão ficou pronto esse mês. Não consigo colocar nem dinheiro, a atendente disse que se colocar dinheiro será cobrada tarifa integral. Qual a solução pra essa situação? O problema todo está sendo causado por vocês. Não tenho tempo pra ficar indo de posto em posto atrás de solução. Em tempo, não possuo o referido cartão. Meu filho solicitou o bilhete em janeiro 15, dia 06 03 15, pagou o boleto no valôr de R24,50, e até agora não chegou na faculdade, no cadastro informa que o bilhete foi revalidado, e mais abaixo, informa que está em fase de personalização, tentei por crédito no antigo e não tem créditos disponível, o que devo fazer, já dois meses de aula e até agora nada. Olá, pedi o meu bilhete dia 03 03 e até agora nada do bilhete chegar na escola. Não existe nenhuma pendencia, já verifiquei no site e está tudo certo e cadastrado direitinho, já foi tudo aprovado e eu até já paguei o boleto de R24,50. Agora quero entender o porque de estar demorando quase dois meses para receber um simples bilhete que já está nos conformes e pago. Não precisa enviar o banhado a ouro nem o que vem encrustado de diamantes, é o simples mesmo =] enfim, esse bilhete chega esse ano ainda? Ou vocês vão esperar eu terminar a escola? não vão responder as mensagens das pessoas não ? q puta falta de respeito é essa ? a dias mandei email a vcs e nada, falo com vcs aqui e nada, que diacho de empresa é essa q n sabe resolver os problemas q estamos enfrentando com p bilhete ..... é melhor me responderem e resolver essa merda se não a coisa vai ficar feia, e não to nem ai com a porra do respeito ja q vcs não estão tendo nenhum respeito conosco ....... fiz uma pergunta na merda do email e aqui e nada de me responderem .... vou falar novamentee estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ....... estou tendo um gasto enorme por conta de vcs, q n sabem resolver uma merda de problema A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! No link conta o nº do cartão 449394174, consta ainda que foi emitido em 0l 03 2015, status do cartão no lote: Cartão revalidado. SPTrans, a Viação Santa Brígida está mandando seus funcionários a não cumprir o itinerário da linha N135 11 e 8006 10 até o ponto final (Jd Donária)! Não há aviso prévio no letreiro e nenhuma informação no carro informando que o ônibus fará a metade do caminho até o Extra (Estrada das Taipas, 997). Tive que andar kms para chegar em casa à 2h de hoje (domingo). Exigimos restabelecimento imediato dos serviços da linha e multa para essa empresa que não cumpre contratos e serviços ao cidadão! A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Muito bom ter horário noturno dos ônibus... pena que o setor de atendimento do Bilhete único não consegue emitir meu cartão de estudante para eu poder pegar o busão : o site está dando erro e ninguém me ajuda. Nem o 156, nem no posto do Bilhete Único, e me deram um número de telefone (11 91019551) que está sempre ocupado. Vocês podem me indicar onde devo ir? Naum funciona nem durante o dia. Tudo mentira !! Balela, O QUE NÃO TEM É ONIBUS DE FIM DE SEMANA NEM FERIADO MAIS DE MEIA HORA DE ESPERA PALHAÇADA! só se for dentro das garagem pois na rua a onde eu moro mal passa ônibus a sptrans tirou quase todos inclusive o que passava em todos os hospitais da rua pedro de toledo estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ... Eu estou chocada com a falta de comprometimento com o cidadão com que a SPTrans presta seus serviços. Estou com um problema no bilhete único de estudante. Fui ao posto de atendimento da Sé, no qual passei quatro horas, e nada foi resolvido. Fui no posto de atendimento do Jabaquara e nada de resolução do meu problema. Liguei no 156 e absolutamente nada foi resolvido. Estou estarrecida. Como uma empresa municipal de tamanha grandeza não consegue resolver problemas simples. A falta de organização e treinamento dos funcionários é algo visível. O cidadão além de ter que utilizar do transporte precário oferecido pela empresa, também tem que sofrer com problemas que poderiam ser resolvidos de forma simples, mas que não são e por isso comprometem toda a rotina de sua vida. A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Estou aqui indignada com o sistema sptrans, tenho duas crianças meus irmãos, os quais eu paguei a taxa e pedido de cartão novo em meados de 15 01 para eles terem direito ao passe zero, acontece que por um erro sistêmico os bilhetes chegaram na escola quase 2 meses depois e de tanto eu reclamar. Pois bem após um mês de uso fui carregar a cota e carregou apenas de um dos bilhetes, o outro afirma que não tem cota. Fui à sptrans em Santana no dia 22 04 e a moça falou que não sabia o que fazer e que era pra aguardar 3 dias, caso contrario minha mãe teria que ira na 15 de novembro, resumindo desde que pedimos o novo bilhete só deu problema. Nós trabalhamos o dia inteiro e não temos como ir toda hora em postos da sptrans isso é desrespeito com os cidadãos. E sei que está ocorrendo isso com muitas pessoas. O que fazer??? eu coloquei o cartão 2 vezes e não há recarga, dessa poa7@hotmail.com SPTrans Estou aqui indignada com o sistema sptrans, tenho duas crianças meus irmãos, os quais eu paguei a taxa e pedido de cartão novo em meados de 15 01 para eles terem direito ao passe zero, acontece que por um erro sistêmico os bilhetes chegaram na escola quase 2 meses depois e de tanto eu reclamar. Pois bem após um mês de uso fui carregar a cota e carregou apenas de um dos bilhetes, o outro afirma que não tem cota. Fui à sptrans em Santana no dia 22 04 e a moça falou que não sabia o que fazer e que era pra aguardar 3 dias, caso contrario minha mãe teria que ira na 15 de novembro, resumindo desde que pedimos o novo bilhete só deu problema. Nós trabalhamos o dia inteiro e não temos como ir toda hora em postos da sptrans isso é desrespeito com os cidadãos. E sei que está ocorrendo isso com muitas pessoas. O que fazer???#indignada estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ... A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! dessa poa7@hotmail.com SPTrans eu coloquei o cartão 2 vezes e não há recarga, dessa poa7@hotmail.com estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ... A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! POR FAVOR, QUAL É A PREVISÃO PARA A AMPLIAÇÃO DO TERMINAL GRAJAÚ, JÁ QUE A MESMA NÃO COMPORTA MAIS O GRANDE FLUXO DE PASSAGEIROS DURANTE OS HORÁRIOS DE PICO, POIS AS INSTALAÇÕES DAS CENTRAIS DE MONITORAMENTO OCUPAM A MAIOR PARTE DO TERMINAL COM ESPAÇO INSUFICIENTE PARA FORMAÇÃO DE FILAS ENQUANTO SE AGUARDA A CHEGADA DOS COLETIVOS PARA O EMBARQUE. Protocolo Nº:198824. brigadaaa SPTrans eu coloquei o cartão 2 vezes e não há recarga, estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ... A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Quero saber se o Rodízio Municipal estará em operação 2ª feira (20 04 2015) Eu estava pagando as cotas em dinheiro mesmo tendo direito ao beneficio do passe livre (prouni), agora as cotas de maio e junho aparecem como passe livre estudante diário ônibus, e na declaração de baixa renda não aparece nada, nem que eu tenho e nem que não tenho direito... Meu benefício foi liberado? Sou estudante e todo começo de semestre faço um bilhete escolar novo da UNE para pagar meia nos ônibus e metros. Assim como todo semestre coloquei na opção `Fazer novo bilhete` gerou um boleto de 24,50 R, que paguei dia 02 02 15 e normalmente dentro de 10 dias chegaria na faculdade para mim. Porem passou um mês e nada do meu bilhete chegar. E enquanto isso eu estava gastando 14,00 R POR DIA. Cansada de gastar dinheiro entrei no meu cadastro da Sp trans e descobri que na verdade eles tinha revalidado meu bilhete de 2014, fiquei realmente muito brava mas voltei a usar o de 2014 só para não gastar mais dinheiro do que já tinha gasto. Estava de certa forma tudo Ok ate eu decidi fazer a porcaria do bilhete gratuito pois sou fies. Liguei na 156 para ver como fazer e me informaram que eu tinha que possuir o tal do bilhete novo o qual eu ja tinha feito em 2014 e não tinha ido buscar. Porem eles não sabiam informar por telefone em qual posto estava o bilhete, então fui ate o posto do terminal Pinheiros que é o mais próximo para mim, fiquei 2 horas em pé na fila para atendente me informar que o bilhete foi parar em um deposito na Av. Augusta. Fui ate a Augusta dia 14 04 15 retirar meu bilhete novo que segundo o 156 e a atendente do Terminal Pinheiros me informou seria o meu bilhete gratuito, chegando la descubro que aquele bilhete NÃO seria o que eu usaria como gratuito e sim o das UNE que eu tinha pagado o boleto desde 02 02 15 e AINDA NÃO TINHA CHEGADO,e não sei porque nem mesmo o atendente la do posto da Augusta sabia me informar milagrosamente por eu ter aparecido ali o meu bilhete da UNE de 2015 resolveu desenroscar do sistema e iria chegar na faculdade dentro de 15 dias. Agora desde o começo desse mês de Abril, ate chegar o bilhete de 2015 da UNE (que sera meu bilhete gratuito, o qual paguei o boleto ha 2 meses) vou ter que pagar 14,00 R por dia novamente, pois bloquearam meu bilhete UNE 2014 no momento em que pedi o gratuito. Muita falta de respeito, Muita falta de informação. O endereço foi este: gvbarretorosa@gmail.com Não. Recebi essa orientação do atendente da loja virtual através do tel 3106 1003 que por sinal não atende mais. Acabo de chegar do posto de atendimento do Jabaquara onde a atendente de nome Elizama me informou que teria que me dirigir até o posto da Rua XV de novembro, pois havia perdido meus créditos oras por favor, vamos capacitar as pessoas para trabalhar melhor. Vejo que não sou o único a estar reclamando desse péssimo serviço que sequer conseguem prestar. Até agora, após 14 dias não houve ninguém, ninguém mesmo, capaz de sequer esclarecer o que está havendo. Reitero minha indignação com a falta de comprometimento de vocês SPTrans e da própria Prefeitura de São Paulo que sequer coragem para manter uma ouvidoria tem. Olá! Sou bolsista pelo PROUNI em faculdade particular. Estava fazendo uso até março do bilhete único mensal estudante quando verifiquei que sem dar opção de escolha no quadro de escolher cota dentro do meu perfil está travado me OBRIGANDO A OPTAR PELO PASSE LIVRE. Não é justo, impedirem o direito de escolher. Eu não quero essa opção restrita, pois estou tendo muito mais gasto do que antes com aulas aos sábados, e outras atividades relacionadas ao curso que tenho que cumprir. POR FAVOR, COMO FAÇO PARA VOLTAR AO SISTEMA ANTERIOR??? Ainda aguardo uma análise de caso que registrei em 14 04 por não conseguir colocar os créditos em meu bilhete. Essa análise é tão difícil assim ? Já identificaram até o pagamento que fiz.. Quanto tempo mais terei que esperar ????? Não estou conseguindo recarregar o bilhete único de estudante da minha filha. Sempre aparece a mensagem de erro. Olá, Indo trabalhar, achei um bilhete único no chão do ônibus e não consegui achar a dona nas Redes Sociais para devolvê lo. Como eu devo proceder? como eu fasso pra cadastrar meu passe livre eu sou estudante Como faço pra retira segunda via di comprovante de meu bilhete único mensal pra mi retira do posto a e auto atendimento terminal carrao No meu cadastro apareceu um novo bilhete, fiquei sabendo que a sptrans esta solicitando um novo unificado. A minha duvida é: quando tiver esse novo bilhete em mão ja poderei usa lo? Se sim, o antigo é só não usar mais ele e sim o novo? Terei que pagar alguma taxa para isso? Gostaria de saber como faço pra liberar minhas cotas do passe livre para TRILHOS modal 2, pois já estão no meu bilhete 22 mas não está passando na catraca e não estou conseguindo mudar no site o tipo de cota, já o do ÔNIBUS modal 1 está funcionando corretamente. No aguardo. Fiz meu cartão Unes em 19 02 o mesmo chegou dia 22, porém começou a apresentar problemas não estava passando mais o passe livre e estudante também, me dirigi a XV de novembro onde cancelaram meu cartão pois me disseram que não havia como arrumar o mesmo, e fizeram solicitação de um novo, enquanto isso repassaram os créditos estudante e a gratuidade do passe livre para outro cartão, qual só conseguiram me liberar dia 15 desse mês ( 15 dias após eu ter comparecido no posto pela terceira vez, isso porque me disseram que liberariam em 72 horas).Porém já faz 20 dias e até agora nada do cartão Unes???Quanto tempo mais? Boa tarde..gostaria de saber como vou saber quando acaba os creditos de viagens do bilhete passe livre??ja que quando passo o bilhete nao aparece quantas viagens falta?? estou com problemas em carregar meu cartao no passa livre, fiz como mandaram coloquei o cartao 2 vezes e nao há recarga, no site diz q ja tenho direito a gratuidade, adiquiri o novo cartao, no site na parte modo 1 esta escrito passe livre estudante diario onibus, e no modo 2 esta credito conencional ( dinheiro ), mas preciso do passe livre para trem e metro, ja mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br, e nada de resposta a dias, passei todos os meu dados, sou bolsista prouni, e tbm estou pagando passagem inteira n esta liberado meia passagem, preciso q isso seja resolvido logo ... Eu estou chocada com a falta de comprometimento com o cidadão com que a SPTrans presta seus serviços. Estou com um problema no bilhete único de estudante. Fui ao posto de atendimento da Sé, no qual passei quatro horas, e nada foi resolvido. Fui no posto de atendimento do Jabaquara e nada de resolução do meu problema. Liguei no 156 e absolutamente nada foi resolvido. Estou estarrecida. Como uma empresa municipal de tamanha grandeza não consegue resolver problemas simples. A falta de organização e treinamento dos funcionários é algo visível. O cidadão além de ter que utilizar do transporte precário oferecido pela empresa, também tem que sofrer com problemas que poderiam ser resolvidos de forma simples, mas que não são e por isso comprometem toda a rotina de sua vida. SPTrans me ajuda pfv ? fala por aqui mesmo ? urgente! bom dia sptras A verdade é que me cansei de blábláblá e perderei mais um dia pois estou me dirigindo à Rua XV de Novembro agora mesmo. Infelizmente vocês não são capazes de resolver nada com a mesma destreza com a qual são capazes de cobrar as tarifas. Triste. bom dia sou estudante tenho passe livre, mais encontra se bloquiado, fui num posto da sp trans,,disseram q tem q cadastrar declaracao de baixa renda,, como fasso isso?? Vc podem enviar pro meu Gmail liviatatianebarrosomoraes@gmail.com Olá bom dia! gostaria de deixar registrado á SP TRANS a dificuldade que as pessoas com deficiência vem enfrentando com a renovação do Bilhete Especial, o mesmo vence de 3 em 3 anos, e quando vence existe uma grande dificuldade, é achar ortopedista pelo SUS que só tem vaga pra daqui 1 ano, mandei um laudo particular e fui informado que após 5 meses vou ter que passar em uma perícia na SP TRANS, espero que seja pra me conceder um bilhete permanente, porque se não for assim vou continuar sofrendo, enquanto isso o Metrô está me cobrando passagem e o meu bilhete vencido á 5 meses por conta de burocracia da própria SP TRANS, a meu ver o bilhete somente deveria ser cancelado se a pessoa com deficiência não comparecer no médico na data marcada, aí fica difícil né? paguei por um bilhete único novo ano passado e não recebi, agora paguei pela liberação, e apesar de contar como liberado n consigo fazer a recarga. e não tem ao menos um email com alguém que eu passa falar a respeito. Isso é inadmissível. Onde estão os bilhetes dos meus filhos???? Vinicius e Victor fiz o cadastro a tempos atras, alterei as informações importantes paguei o que era devido em 18 03 2015 e até agora os bilhetes não chegaram e ninguém me diz onde devo procurar........ Prezados, eu ia fazer uma indicação do link da SPTRANS para um turista que virá passar uma temporada em São Paulo mas descobri que o site de Itinerário não tem versão em Inglês. Espero que isso esteja entre as prioridades da SPTrans pois estamos falando de uma das cidades que mais trazem turistas para o Brasil. Alô, alô gestores! SPTrans até agora ainda não recebi nenhum e mail de vcs. Será que terei que continuar fazendo posts para que a empresa de vocês percam a pouca credibilidade que tem? vocês tratam seus usuários como palhaços!. Boa tarde!o bilhete do meu filho foi roubado, e é o bilhete da empresa, havia créditos para o mês inteiro.Liguei no 156 fizeram o bloqueio a atendente me informou que meu filho vai poder retirar apenas em 20 dias, há dois dias atras uma outra atendente me informou que a retirada seria em 3 dias .Então gostaria de saber se a informação de 20 dias para a retirada procede?pois a firma não vai dar o dinheiro do transporte desse mês novamente.numero de protocolo SPP10333881 2 gerado pela SPTrans Ola SPtrans. Estou tentando carregar o meu bilhete no Passe Livre e diz que não tem cota disponivel. Recebi o cartão tem uma semana e até agora nada e no meu cadastro no site de vocês aparece que foram feitas 4 recargas no valor de 110,00 cada uma, sendo que ainda não possuia o cartão. Estou necessitando utilizar o cartão, pois estudo longe e não tenho condições de ficar pagando a integral. Outra coisa lá já consta que tenho direito ao passe livre. Fico no aguardo Boa tarde! Sou universitária e tenho financiamento, recentemente fiz o cadastro no site para obter o bilhete de estudante, no entanto quando fui abrir o boleto para pagar (mesmo tendo Adobe Acrobat como vocês indicam) o link dá erro, chega a abrir uma janela porém o boleto não é disponibilizado, e a única mensagem que aparece escrita é: Houve uma falha Gostaria de saber se há alguma maneira de vocês me mandarem por e mail o boleto, ou se tem alguma outra solução para isso. Bom dia! Até dia estou aguardando a liberação do passe livre Abr2015, e enquanto isso estou pagando o valor integral por conta própria. Que benefício é esse? OBS: Mês passado tive o beneficio normalmente. Bom dia, SPTrans. Na área de compra de crédito, no site, informa que tenho Passe livre estudante diário trilho, porém quando tento realizar a recarga do passe livre, não consta recarga alguma; já realizei a Declaração. O que se passa? Como proceder? gostaria de uma resposta de vocês neste post https: www.facebook.com gabrielly.alves.75 posts 806157026138311?notif t=like oi solicitei o bilhete único UMES queria saber se qual vai ser o passe livre e se tenho que ativar ou só precisa usar e se tem que pagar para ativar. o bilhete chegou mas a carteira UMES não eu ja posso usar o passe livre Ahhh SPTrans hoje eu fiquei muuuuito feliz bem cedo, além de não conseguir carregar o passe livre e meu bilhete nao está carregando cota de estudante normal... Além de ter que pagar, agora tenho que pagar o valor integral???!!!! Isso é uma falta de respeito e é crime, estão descumprindo a lei e vão ter que responder por isso... Tentei da melhor maneira resolver o meu problema, enviei vááários e mails, não respondem meus comentários aqui no facebook, nem pra dar uma satisfação, pelo telefone os atendentes só sabem dizer que tem que procurar um posto da SPTrans porque só conseguem visualizar o cadastro (coisa que eu faço pela internet)... Cansei, de fato cansei!! Hoje mesmo vou encaminhar uma reclamação ao Procon e se não for resolvido sinto muito, não era o que eu queria, mas vou entrar com uma ação no tribunal de pequenas causas, vocês estão fazendo os estudantes de trouxas e isso é inaceitável!!! 156 não funciona SPTrans aguardo a resposta de vocês! 156 não funciona N1910 Preciso do bilhete escolar da minha filha solicitei na escola e nada ainda e urgente ate perdendo aula demais!!! Boa tarde SPTrans, Como posso utilizar o benefício gratuidade de estudante para Trens e utilizar no mesmo cartão o valor mensal estudante para Ônibus? Bom dia! Gostaria se saber se a SPTrans da Rua: XV de novembro, 268 na São Bento vai abrir dia 20 04 2015???? Porqurle determinados bilhetes nao carregam para fazer baldeacao? Acabei de sair de um bus jd sao saverio e o cobrador me disse que se meu cartao informa sem saldo ele nao consegue carregar, so consegue qdo diz sem credito. OK, mas e o bilhete único de estudante? 156 não funciona Rachel Quintiliano Bom dia! Gostaria se saber se a SPTrans da Rua: XV de novembro, 268 na São Bento vai abrir dia 20 04 2015???? Assim, mandei uma foto minha mais não era 3x4 vocês cortam? Quando o bilhete chegar na minha escola, oque eu faço pra ativar a tarifa zero ou ja vai vir ativado? 156 não funciona boa tarde! sou professora em cursos de comunicação social e gostaria de fazer contato com a assessoria de Imprensa da SPtrans para um convite. Bom dia! Gostaria se saber se a SPTrans da Rua: XV de novembro, 268 na São Bento vai abrir dia 20 04 2015???? 156 não funciona rodizio de carro gostaria de saber se o rodizio amanha vai ser suspenso por conta do feriado na terça? 156 não funciona Olá sptrans! Esse é o segundo mês seguido que eu não consigo selecionar a cota mensal para trens CPTM pelo meu cadastro quando eu clico para aparecer as opções simplesmente não aparece nada continua como se eu não tivesse clicado e por isso no mês passado fui obrigado a gastar R 140,00 porém este mês não tenho este dinheiro de sobra então preciso de uma solução urgente. Agradeço desde já. Não consigo contato em nenhum dos telefones informados no site de vocês, já mandei e mail e não obtive resposta! Realizei uma compra de credito no valor de R84 estudante pela internet no dia 07 04, o boleto foi pago no mesmo dia as 19:40, antes das 20h, e até hje meu pedido consta como pendente de liquidação! Já fazem mais de três, isso mesmo TRÊS MESES que o elevador que dá acesso a estação Ana Neri do fura fila está fora de serviço, numa total falta de respeito e de consideração com idosos e deficientes, que se quiserem tem que subir pela rampa que pra alguem jovem e de boa saúde já é puxada, já registrei aqui sobre o caso e me foi dito na época que estava sendo providenciado, mas mais de TRÊS meses para arrumar um elevador é um pouco demais!!!!! Esse serviço atende deveria ser liberados pra levar a estádios de futebol também já que são liberados pra levar os usuários pra tantos eventos se pode ter brigas nos estadios de futebol pode também ter brigas nesses outros eventos que o atende são liberados pra levar os usuários estou a uma semana tentando carregar meu bilhete estudante..so que quando vou carregar em um dos pontos de venda,o atedente diz que minha cota nao esta disponivel..pq ??? OLÁ, QUERIDA SPTrans! O MEU ASSUNTO NÃO TEM NADA A VER COM A COTA GRATUITA, MAS SIM COM A COTA MENSAL DE ESTUDANTE. REALIZEI O PAGAMENTO NO DIA 07 DE ABRIL (SEMANA PASSADA) E ATÉ HOJE NÃO FOI LIBERADA, O QUE ME OBRIGOU A PAGAR R3,50 TODOS OS DIAS ATÉ HOJE. TRÊS E CINQUENTA. T R Ê S E C I N Q U E N T A; SENDO QUE TENHO O DIREITO A PAGAR APENAS R70,00 E USAR O QUANTO FOR NECESSÁRIO (COMO PREVISTO POR LEI). GOSTARIA DE SABER O QUE PODE SER FEITO (SEM QUE HAJA A NECESSIDADE DE PAGAR FILAS QUILOMÉTRICAS NOS POSTOS DE ATENDIMENTO). OLÁ, QUERIDA SPTrans! O MEU ASSUNTO NÃO TEM NADA A VER COM A COTA GRATUITA, MAS SIM COM A COTA MENSAL DE ESTUDANTE. REALIZEI O PAGAMENTO NO DIA 07 DE ABRIL (SEMANA PASSADA) E ATÉ HOJE NÃO FOI LIBERADA, O QUE ME OBRIGOU A PAGAR R3,50 TODOS OS DIAS ATÉ HOJE. TRÊS E CINQUENTA. T R Ê S E C I N Q U E N T A; SENDO QUE TENHO O DIREITO A PAGAR APENAS R70,00 E USAR O QUANTO FOR NECESSÁRIO (COMO PREVISTO POR LEI). GOSTARIA DE SABER O QUE PODE SER FEITO (SEM QUE HAJA A NECESSIDADE DE PAGAR FILAS QUILOMÉTRICAS NOS POSTOS DE ATENDIMENTO). Invariavelmente não se tem uma resposta nem por aqui nem por e mail nem por canal nenhum... Para que serve estes canais de comunicação?... Para bater papo? .... pq eu nao recebo nem uma informaçao do meu passe livre eu ja mandei a foto e nao recebo nada de vcs bilheteunico@sptrans.com.br (NESTE EMAIL não se tem resposta alguma). Bom dia, Não é possível utilizar minha cota de estudante 48 cotas e realizar alterações na Programação de Compras de Cotas para Estudante para nenhum mês. Os problemas ocorrem já há mais de um mês. Então durante o mês de março e também em abril precisei colocar créditos comuns no bilhete ao invés de utilizar os créditos de estudantes. Mesmo sem efetuar compras de créditos anteriores de estudante quando solicito a compra de créditos de estudante na Loja Virtual, o site emite uma mensagem dizendo que o estudante não possui cotas para o mês. Todos os campos da tabela da Programação de Compras de Cotas estão fixos, sem permitir modificações. Gostaria de mudar a opção modal 2 de Passe Livre Estudante Diário Trilho para MENSAL uso somente Metrô CPTM. Relembrando, tenho direito a 48 cotas mensais, utilizo o navegador Internet Explore, e não tenho problemas de acesso com senha. Quando procurei o serviço bilheteunico@sptrans.com.br, foi gerada outra senha, o que foi inefetivo. Fiz a recarga do bilhete unico do meu filho na terça feira e falaram que so podia utilizar depois de 48 horas, na quinta feira meu filho passou e apareceu sem saldo, agora estou pagando o preço da passagem normal porque falou que se eu carregar a dinheiro perco o passe livre ???????na pagina da intenet aparece 4 recargas de 110,00.????????????? Boa noite SPTrans ! Trabalho na CPTM e fico na linha de bloqueios (catraca) e tenho visto que vários estudantes que têm direito ao Passe Livre não estão conseguindo utilizar o cartão Bilhete Único, a mensagem fornecida é: Sem saldo, porém ao solicitar que o usuário consulte o saldo do cartão nas máquinas de auto atendimento localizadas nas estações aparece que o cartão tem saldo. Qual o procedimento o usuário deve adotar? Lendo os comentários desta página, é solicitado que o usuário faça uma nova recarga inserindo o cartão devido a uma atualização do sistema, mas em alguns casos aparece a mensagem que não há recarga disponível. Já possuo um Bilhete único Convênio UNE BU emitido em 2014, mais depois de 1 ano de uso, o mesmo ficou desgastado, com algumas informações foto apagadas, o que prejudica a veracidade das informações para meia entrada em cinemas e estádios, etc..., ao acessar o site da sptrans na aba voltada ao estudante, só aparece a opção de renovar cartão, no valor de R 24,50, sendo que gostaria de solicitar um novo, já realizei esse pagamento para ao menos conseguir utilizar as cotas estudantes e não ficar no prejuízo, mais a grande pergunta é porque não esta sendo possível solicitar um novo cartão 2° via !? Sptrans, em meu cadastro consta que foi emitido reaproveitado um cartão antigo, no qual não sei qual é, e eu não o solicitei, é cartão Convênio UNE BU, é erro de sistema, vou ter que pagar alguma taxa, o meu outro vai ser bloqueado, o que vai ocorrer? e também consta lá no cadastro, local de retirada: Julho, não entendi, espero obter respostas. Sptrans Preciso carregar a cota de trilhos mas tem duas cotas de ônibus atrapalhando. Nao uso onibus e to pagando inteira no metrô. Sou estudante prouni e tenho passe livre. O que faço? Ja vou para o décimo dia do mês e ainda não resolveram meu problema, minha cota mensal não esta liberada no bilhete estudante... é lamentavel E A COBERTURA NO PONTO DA JOAQUIM AFONSO DE SOUZA SEM N° EM FRENTE AO N° 600 NA CASA VERDE ALTA NEM SINAL DE VIDA FOI SOLICITADO FAZ MESES Boa noite, minha filha recebeu na faculdade, USP o seu bilhete unico que havia solicitadoÉ a primeira vez que ela solicita, nunca teve um bilhete único.. Fizemos uma carga, mas esta descontando valor normal da passagem, sem desconto de 50! Entramos no site da Sp trans, mas as informações estão confusas, aparece quando nos logamos com sua senha que ela cadastrou, na aba escolher cota mensal ou dinheiro. aparece uma mensagem : Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente.NAO ENTENDI NADA. O QUE DEVE SER FEITO PARA ELA PAGAR MEIA???? GRATA ( Marcia mae) Boa noite consegui o direito do passe livre, ontem fui carregar a cota do passe livre e td ok. Porém hj qd fui passar no ônibus cobrou tarifa e qd fui passar no metrô n cobrou. N entendi, pois a minha cota do passe livre é para ônibus e não para metrô. Será que o credito q eu tinha referente ao mês passado interferiu na hora de colocar a cota do passe livre? Tem alguma regra p recarga? Carreguei cota do passe livre na terça feira e nao to conseguindo usar, só ta cobrando o passe comum de 3,50 . E no comprovante diz que eu tenho 38 cotas disponíveis. Como posso proceder? Fui na Boa Vista e na XV de novembro, passei horas na fila, a moça disse que tinha resolvido meu problema com o passe livre e quando eu fui carregar hoje fiquei com duas cotas para onibus, preciso de metro!!! O que eu faço?? Nao quero ir na central denovo. Já paguei o Boleto do novo Bilhete único estudante desde 23 03 e fazem 3 dias que aparece no meu status a mensagem Cartão Personalizado, aguarde e mail. Recebi um e mail ontem dizendo que pra ter direito à gratuidade eu teria que pagar o boleto. O meu boleto já foi pago e já tenho direito à gratuidade. Esse cartão não deveria ter sido encaminhado para a minha instituição de ensino, já que ficou pronto??? Não estou entendendo nada. SPTrans, fui no posto da Santa Cruz hj, fiquei em uma fila enorme e a atendente falou que a segunda via do meu bilhete unico (boleto pago) não consta no sistema, ja faz mais de 1 mês da solicitação. Estou tirando do meu bolso para pagar o dobro do transporte. Qual procedimento devo fazer? E quem vai se responsabilizar? 156 não funciona SPTrans, solicitei o benefício de passe livre. Quanto tempo leva para eu ter resposta? SPTrans, quando vou receber meu bilhete único carteirinha de estudante da UNE com o ano correto? Tem algum prazo? http: cidadao.reclameaqui.com.br 226365 bilhete estudante sem cotas para o mes corrente ... Ola sptrans no meu cadastro consta que ja esta liberato o passe livre e ja preenchi tbm a declaração de renda mas não consigo carregar i bilhete como faço agora. Não consigo contato em nenhum dos telefones informados no site de vocês, já mandei e mail e não obtive resposta! Realizei uma compra de credito no valor de R84 estudante pela internet no dia 07 04, o boleto foi pago no mesmo dia as 19:40, antes das 20h, e até hje meu pedido consta como pendente de liquidação! Ciclovia e bom pra incentivar as pessoas ir de bike ate a estação de trem e metro Sptrans Estou com problemas no passr livre Queiram por gentileza zerar minha cota de ônibus pra eu poder carregar minha cota de trilhos. Respondam meus e mails http: cidadao.reclameaqui.com.br 224120 sptrans sptrans dificulta tanto o cartao para deficiente que apos do legal mas e a integração entre os meios de transporte publico? .... e o custo exessivo?.... por que um unico quilometro de ciclovia tem um custo exorbitante de mais de R300.000,00 ? Sptrans, fui carregar meu passe livre hoje e a mulher me disse que nao possuo direito a gratuidade, porém além de ser aluna 100 Prouni eu ja usei a cota mes passado ! Me liberaram a cota normal do estudante mas passe livre nao .. ela me disse que é pra eu ir resolver no centro mas gostaria de saber se por e mail consigo resolver, uma vez q no centro soube q a fila esta de no mínimo 4 hrs e eu não tenho esse tempo disponível. Estou ligando para o 156, mas este número consta como inexistente. Não estou conseguindo recarregar meu bilhete único estudante e preciso resolver este problema urgentemente SPTrans E o bilhete único? Já mandei os dados por e mail duas vezes no mês passado e nada ainda. Só no Procon pra resolver? Estou exausta em tentar utilizar o bilhete único. Como muitos aqui também sou passe livre. Carreguei fevereiro e agora não consigo carregar. Liguei no 156, 5 atendentes desligaram na minha cara. Fui ontem ao posto da XV de novembro e a cada momento obtinha uma justificativa não plausível, por exemplo, que não tenho direito a gratuidade (sou prounista). Após 6 horas naquele posto, sendo 5 horas de pé na fila, ao lado de fora e após ter falado com 5 pessoas diferentes, me informaram que estava liberado tanto ônibus quanto trilhos para esse mês, mas que apenas após as 22 horas de ontem que conseguiria carregar. Fui hoje nas máquinas do metrô e não consegui carregar nada, então fui ao posto da SPTrans mais próximo a minha casa que é o Term. Vila Carrão, fiquei mais 1 hora e meia na fila e ao chegar minha vez carregou, mas apenas trilhos e o atendente ao tentar carregar de novo (tentou mais 3 vezes) não obtinha nenhum valor de recarga. Eu não solicitei trilhos, preciso de ÔNIBUS para ir à faculdade, e não consigo nem carregar com dinheiro no estudante, pois está bloqueado para recarga com dinheiro. NINGUÉM tem capacidade de resolver meu problema e por conta disto já perdi aula. A informação que tenho é ir novamente ao posto da XV de novembro, pois em tese lá é o lugar que resolve tudo. Mas se nem a central resolve, quem resolverá? Se sou prounista significa que sou de uma classe econômica inferior, se tenho passe livre idem, então como uma pessoa que não tem condições financeiras pode pagar INTEGRAL?! Além de não cumprir com a gratuidade, a SPTRANS não está nos deixando a opção mínima de pagarmos metade do valor da condução. Vi que esse problema não é só comigo. Vocês vão resolver (sem me enviar um endereço de email ou telefone ou o raio que for, pois além de não resolverem, vocês demoram e tempo é uma coisa que não tenho de sobra) ou uma ação coletiva resolve? Gente com problemas com o passe livre é o que não falta. E a mídia também adora um escândalo, será que só assim vocês resolvem? Eu não aguento mais ser humilhada pela SPTRANS. Projeto muito bom!!! Sptrans o q ta acontecendo, recarreguei minha gratuidade porém nao consigo passar no metrô Estou tendo q pagar a passagem inteira Senhores representante do Estado e da Cidade de São Paulo e do SPTrans que implantaram o passe livre estudantil, como bônus criaram também uma dificuldade para usufruirmos desse beneficio . Os funcionários da SPTrans não estão aptos responder as diversas duvidas com relação a recarga do bilhete e para complicar mais ainda O Site SPTrans não carrega. Estamos encontrando diversas dificuldades em fazer as recargas dos mesmos. E nos tornamos reféns desses governantes que dizem “fazer o bem” porém criam obstáculos, humilhação, é isso mesmo humilhação, temos que implorar para usar o beneficio concedido num tópico de noticias os caras vem fazer reclamação.... Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mês passado foi carregado o passe livre para ônibus e trilho em meu Bu, esse mês consegui apenas ônibus, por enquanto, Há algum problema no sistema da Sptrans que impede que eu realize o mesmo procedimento do mês passado e com sucesso? Eu já me cadastrei para revalidar meu bilhete único, mas não consigo a emissão do boleto, sempre que tento imprimi lo aparece a mensagem Há divergências em seus dados cadastrais. Por favor aguarde.. O que falta é pagar o boleto, mas está complicado se eu nem consigo imprimir! SPTrans, qual é o problema com o sistema de vocês? Estou há uma semana tentando retirar a segunda via do meu vale transporte e, ao chegar no posto do Terminal Bandeira, as funcionárias informam que está sem sistema. Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Passando só pra lembrar que meu passe livre não funciona. Qdo vão resolver? SPTrans Gostaria de saber como faço para realizar a revalidação do bilhete único estudantil? Já que no site não consta essa opção, entrei hoje no site na área estudante, na opção solicite ou revalide o cartão para 2015 >> Solicitar Revalidar cartão NOVO >> coloquei login e senha mas não achei tal opção nessa área e assim acabei não realizando a operação. Já obtive o novo bilhete único faz uns meses mas acabei perdendo, só tenho o antigo bilhete (azul) que é estudante, e com isso só consigo inserir saldo comum. Grato Sptrans o meu bilhete recarregou os dois modal como ônibus, agora não consigo pegar metrô. O que devo fazer? Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Não estou conseguindo alterar meu tipo de cota, o sistema esta com algum problema? Fiz um grupo para tirarmos dúvidas sobre o passe livre, entrem lá e vamos no ajudar. https: www.facebook.com groups 761549063933341 ?fref=ts Reforçando!!!!Senhores representante do Estado e da Cidade de São Paulo e do SPTrans que implantaram o passe livre estudantil, como bônus criaram também uma dificuldade para usufruirmos desse beneficio . Os funcionários da SPTrans não estão aptos responder as diversas duvidas com relação a recarga do bilhete e para complicar mais ainda O Site SPTrans não carrega. Estamos encontrando diversas dificuldades em fazer as recargas dos mesmos. E nos tornamos reféns desses governantes que dizem “fazer o bem” porém criam obstáculos, humilhação, é isso mesmo humilhação, temos que implorar para usar o beneficio concedido Amanda Bonetti Como sei que meu cadastro deu certo? E possível alterar a foto no cadastro do site? Preciso fazer a solicitação do bilhete único mensal e a foto que esta no cadastro e de mais de 10 anos atras...quero mudar! A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! oi o meu esposo estuda pelo fies, ele conseguiu a tarifa zero. Ele gostaria de saber se ele pode colocar credito no bilhete. normalmente no estudando ou somente no comum. e caso ele coloque credito ele vai perder o beneficio da tarifa zero Meu amigo solicitou o cartão escolar, já chegou, mas o boleto não fica disponível pq consta q a faculdade nao mandou a matricula, fui na secretaria e a mesma imprimiu um comprovante que foi sim enviado a matricula, esta constando como matriculado, liguei inúmeras vezes no 156 mas não atende, preciso saber o q fazer . Tenho passe livre e fui passar ontem e de sem saldo, porem ao colocar na maquina tenho 14 trilhos e 22 ônibus (não uso ônibus ), mas trem sim, esse 156 não funciona, preciso saber como faço onde LIGO. Boa tarde! Estou com um problema muito grande. Fiz o pedido para que a minha faculdade mandasse a minha matricula para que eu consiga o tal do bilhete único de estudante. Só que eles dizem que ao tentar cadastrar o meu CPf., aparece q o meu CPf já está cadastrado. Me disseram que já enviaram um e mail para a Maria José (responsável pela parte acadêmica) que trabalha na sptrans do rua 15 de novembro. Isso faz mais de 1 mes e meio e nada de resolverem o meu problema. Dizem q somente a sptrans tem que resolver. Obrigada. andressa Seria muito bom se esses canais realmente funcionassem, só que isso não acontece. Depois de tentar ligar no 156 durante 3 dias, deixei uma reclamação no site dia 17 03 15 às 21:37, que até agora não obtive retorno. Meu cartão demorou 57 dias para chegar, o que é um absurdo, e não consigo fazer a segunda recarga. A primeira carga, inclusive, tentei realizar pelo site sem sucesso. A segunda nem nos terminais é possível realizar. Minhas cotas estão travadas como Modal 1 Passe Livre Estudante Diario Onibus, e creio que seja por isso, mas o site não me deixa alterar esses parâmetros! Quando tento recarregar meu bilhete, aparece a mensagem (carteira em uso), o que devo fazer, já tentei recarregar por várias máquinas diferentes e surge sempre a mesma mensagem e não consegui obter informações no 156. 24 hrs só no desenho ne? pq NUNCAAAAAAA atendem. Carteiras temporais ocupadas ainda sem solução ? Olá preciso de ajuda, o bilhete passe livre da minha filha qd passa na catraca aparece a mensagem restam 22 horas pq? As horas vão diminuindo e não consegue mais usar. Na cabine ponto certo diz que tem cota mas na catraca não passa...ninguém sabe explicar e a menina do ponto certo ainda me chamou de louca... Boa tarde! Gostaria de adquirir o bilhete único mensal. Fiz meu cadastro no site da SPTrans e encaminhei a foto 3x4. Quanto tempo demora para o bilhete ser emitido? obrigado! Vejo que muitas pessoas estão com o mesmo problema(carteiras temporais ocupadas ), eu tbm estou, logo não e um erro com o bilhete de cada pessoa. De acordo com os comentários já entraram em contato por telefone com a SPTrans e falaram para ver o problema com o METRO e o METRO falou para verificar o erro com a SPTrans. E estou aqui perguntando já descobriram a solução? Obs: Estava funcionando normal a dois dias atrás (07 04) já tentei carregar duas vezes em VÁRIOS terminais Boa noite! Fiz a solicitação do Novo Bilhete Único para estudante e no sistema de cadastro apareceu a solicitação para o Só CotaUne. Depois de alguns dias apareceu mais uma solicitação para o Convênio UNE BU. Gostaria de entender pq apareceu esta segunda solicitação sendo que não a fiz. Outra coisa: eu estava utilizando o bilhete antigo. Quando o novo foi ativado, ele parou de funcionar. Mas ainda não recebi nenhum e mail avisando sobre a entrega do novo bilhete na minha unidade de ensino. Gostaria de saber se este e mail virá ou se terei que ficar checando na universidade se já chegou ou não. Mais uma coisa: o boleto para pagamento não aparece na página. Aparece a mensagem que precisa do Adobe Reader, mas eu o já tenho instalado. E abaixo aparece que a solicitação já foi feita. Estou bem confusa com este sistema. Adoraria que estas dúvidas fossem esclarecidas. Obrigada! Como pode existir a contratação de funcionários que não nos orientam devidamente? Como podem dar diversas informações erradas e nos fazer de bobos? O passe livre é um direito nosso, mas não estamos com acesso ao mesmo Faz mais ou menos 1 semana,que fiz a ultima recarga do meu passe livre. A partir daí, as passagens de metrô começaram a ser cobradas integralmente, e a seguinte mensagem apareceCarteiras temporais ocupadas O que siguinifica isso? Fui a um posto da SPTrans, ninguém me ajudou.Na realidade me deixaram ainda mais confusa e de nada sabiam. Fui orientada a ligar no 156, lá conseguiriam resolver meu problema. Liguei no 156, me informaram se a cobrança é do metrô e não do ônibus em nada poderiam me ajudar, que eu deveria então me orientar diretamente com o metrô. Disseram ainda que caso fosse constatado problemas no bilhete por mal uso, seria cobrado 24,50 da segunda via. (Como a culpa pode ser minha se todos estão passando pelo mesmo problema?) Chegando no metrô fui novamente aconselhada a ligar no 156. A questão é: Tenho direito a um benefício, mas não tenho acesso ao mesmo, e toda vez me enrolam e me direcionam a outro local Protocolo: 2015026572931 Estou desde o dia 02 04 sem bilhete pagando do meu bolso Sptrans leiam e respondam meus emails aqui tbm carteiras temporais ocupadas não consigo pegar metrô ola tenho o passe livre e vi que nao estou conseguindo carregar a parte de metro, aparece a msg carteiras temporais ocupadas, o que se pode fazer nesse caso? liguei no 156 e ninguem sabe de nada la. O meu bilhete unico de estudante do passe livre não esta carregando esta parecendo uma msg dizendo carteiras temporais ocupadas liguei pra 156 eles não sabem me informar o que seja esta msg, na maioria das vezes o numero 156 não me ajuda em nada não entendo como eles prestam serviço para a sptras se eles não sabem de nada eu so quero saber o que significa esta esta mesagem. Oie, to com problemas pra mudar a forma de inserir credito do meu bilhete. Sou estudante e naquela parte de escolher entre dinheiro e cota mensal semanal, só aparece mensal somente onibus e mensal somente trem metro. Eu preciso da opção mensal ônibus e metro, mas ela não existe... como proceder? (Tentei entrar em contato pelo sac, mas pede pra colocar uma serie de informações que não tenho e não condiz com a minha duvida) No meu cadastro no site da SPTrans no menu Estudante > Escolher cota não aparece a gratuidade nos trilhos, aparece apenas a gratuidade nos ônibus. Liguei pra central 156 pra perguntar o porque não estava aparecendo e a atendente me disse que eu tinha sim direito à gratuidade e que já estava disponível. Era só eu carregar as cotas numa das máquinas automáticas. Porém não consigo. Diz que não tenho cotas. Um amigo, que usou normalmente as cotas de trilhos no mês passado, também não está conseguindo carregar as cotas deste mês. Vi algumas reclamações na fanpage da SPTrans que alguns usuários não conseguiam recarregar por causa de cotas acumuladas dos meses anteriores. Essa informação procede? Olá, não estou conseguindo acessar o site da SPTRANS estudante para fazer meu login. Como posso resolver isso ? Já fui por duas vezes na Loja da Bom Taboão da Serra para fins de atualização do cartão bom escolar passe livre. Porém, quando utilizado aparece saldo insuficiente. Que constrangimento! O que devo fazer? Complicado. Possuo direito ao passe livre mas meu MODAL 2 trilhos está como Crédito convencional(dinheiro) e não consigo mudar a opção para passe livre, já mandei varias mensagens, emails entrei em contato por telefone e nunca conseguem resolver, sempre dizem para colocar nas maquinas e fazer a recarga só que da falha. Gostaria de uma resposta urgente e eficiente pois estou pondo dinheiro a mais do meu bolso por falha de vocês sendo que possuo esse direito. Bom dia! Como não recebemos resposta dos senhores, estou comunicando que iremos até o secretário de transportes da cidade de SP na segunda feira, caso não obtenhamos retorno até às 17 h de hoje. São R 168,00 que saíram da conta de meu esposo do Banco do Brasil. Temos todos os comprovantes dessa operação. Atenciosamente, Wilsa Carvalho Potenza. Prezados Senhores, meu marido enviou o e mail para o endereço fornecido pelos senhores e até o momento não obtivemos resposta. Vou copiar e colar aqui o que foi escrito. Inclusive não foram creditados os R 168,00. Olá mandei ontem as 18:02hs o comentário Aguardando repostas. ! Boa tarde. Fiz uma recarga no meu bom escolar pela internet e desde o dia 14 04 2015 já está disponível só que, não foi liberado. Quando passa na catraca aparece saldo insuficiente. Como devo proceder? Olá, fiz a declaração de renda pelo site para poder obter o benefício do passe livre a 2 dias, quanto tempo leva para liberar? Vai haver rodizio no dia 20 04 2015? BOA NOITE VI PELA NET QUE MEU BILHETE UNICO FOI EMITIDO HJ DIA 16 04 2015 SERA QUE PODEREI BUSCAR NO DIA SEGUINTE NO TERNINAL CIDADE TIRADENTE Recebi o meu bilhete único escolar, porem não estou conseguindo carrega lo como estudante, e a cota que me liberaram, não consigo carregar, o sistema não reconhece, eu já fui na central, e liguei também, porem não consigo resolver, o que eu faço para conseguir usar o meu bilhete ? Boa tarde SPTrans, ja enviei um comentário anteriormente e não responderam, tenho o novo bilhete unes 2015, sou aluna fies e no meu cadastro já consta 4 recargas do passe livre, todo dia desde 11 04 tento carregar mas aparece a mensagem não há recargas, fui no posto de atendimento da cidade Tiradentes o atendente imformou que como o bilhete é o novo as máquinas não estão configuradas pra recargas de novos bilhetes só em maio, liguei no 156 disse que está tudo certo consta valores pra cair e eu precisava restaurar meu bilhete e era para ir na Xv de novembro, mas talvez eu não iria ser atendida porque há muitas pessoas, preciso de um auxílio urgente! Como um.bilhete que acabei de pegar na faculdade tenque ser restaurado? por favor me oriente, somente agora a sptransp liberou minha gratudade, mas na faculdade me orientaram que preciso zerar o bilhete para poder carregar, tenho apenas 1,25 no meu bilhete, mas mesmo assim não consigo fazer a recarga, como tenho que proceder? terei que pagar a passagem normal até virar o mes??? consta 2 bilhete unico na minha conta, só que na minha faculdade me deram só um e o que eu pedi era conveniado unes. como proceder Olá, tenho o cartão porém só tenho creditos para Onibus e utilizo trem para ir pra faculdade.. como faço para carregar o trem? Já coloquei duas vezes na maquina e só carrega para onibus... Oi SPTrans, gostaria de saber uma informação, referente ao billhete único do ESTUDANTE, Eu enviei a foto no site e foi aprovada, só que na hora eu emitir o boleto para pagamento do bilhete, diz que minha foto está reprovada na pagina de solicitação de boleto do estudante !, o que eu faço, já liguei no 156 e disseram que não pode fazer nada. Na Situação do meu Cartão no site diz que está ATIVO . e as Ações está em Branco ., O QUE EU FAÇO ? Olá boa tarde, me ajudem por favor! Consultei meu login no site SPtrans onde o status do meu cartão é Ativo com data de emissão em 04 12 2014 e não fui busca lo no posto Santa Cruz. Liguei no telefone e me disseram que depois de 60 dias úteis o cartão é transferido par a Augusta. Em quem eu acredito, na central que diz Augusta ou no site que diz Santa Cruz? Me ajudem por favor! Não consegui carregar o meu cartão. Segundo a secretaria da faculdade, está tudo em ordem. Houve uma observação: Eu não conseguiria fazer a recarga no mês se eu comprei créditos no mesmo mês. Isso confere? ESTOU QUERENDO SABER QUEM FISCALIZA NESTA EMPRESA A SEGUINTE CONDUTA IRREGULAR: JÁ FAZ UM MÊS QUE ALGUNS ONIBUS DA LINHA 546L JD. LUSO TEMINAL SANTO AMARO ESTÃO SENDO ESTACIONADOS IRREGULARMENTE NA RUA DECIO DE QUEIROZ TELLES (CEP DA RUA (04421090) EM CIMA DE CALÇADA OCUPANDO INCLUSIVE METADE DA RUA QUE É ESTREITA, JÁ FIZ RECLAMAÇÃO VARIAS VEZES COM OS FISCAIS NO PONTO FINAL (OFICIAL QUE É NA RUA ALCIDES ARGUEDAS) INFORMANDO QUE ATRAPALHA A SAIDA DOS AUTOMOVEIS QUE ESTÃO DENTRO DA MINHA RESIDENCIA EU TENHO QUE IR ATRAS DELES E PEDIR QUE TIREM O ONIBUS DA CALÇADA OPOSTA PARA PODER SAIR COM O VEICULO, ISTO TEM GERADO DISCUSSÃO JÁ FIZ A RECLAMAÇÃO NA PREFEITURA PROTOCOLO 13030918 E PEDIRAM UM PRAZO DE 30 DIAS UM ABSURDO PARA RESOLVER UMA QUESTÃO DE INRRESPONSABILIDADE E DESRESPEITO A LEGISLAÇÃO DE TRANSITO VIGENTE EM SAO PAULO ESTOU DIVULGANDO AS FOTOS DA IRREGULARIDADE E GOSTARIA QUE FOSSE RESOLVIDO O MAIS RAPIDO POSSIVEL (HOJE DIA 16 DE ABRIL AS 12:00HS O ONIBUS DE NUMERO DA FROTA 63439 CHAPA CZZ9076 SP ESTAVA ATRAPALHANDO ESTACIONADO NA CALÇADA OPOSTA A MINHA RESIDENCIA OCUPANDO TODA A CALÇADA E METADE DA RUA ATÉ ESTA RECLAMAÇÃO NÃO HAVIAM TIRADO (15:00 HS) NESTE ACESSO NÃO A ESPAÇO PARA A DIVULGAÇÃO DE FOTOS MAS SE QUIZEREM PROCUREM A FOTO NA MINHA PAGINA Continuo aguardando um contato dos Srs do Bilhete Único e até o momento nada. Continuo a espera de um milagre. Não pude ir a escola ontem e provavelmente não irei hoje devido a falta de recursos para pagar o transporte onibus metro. Mas como já disse antes, se eu fosse um travesti ou algo do gênero eu ganharia R 840,00 mais o transporte gratuito. Boa tarde, SPTrans paguei o boleto do bilhete único do meu filho dia 27 02 15, no site da sp trans consta como enviado para escola dia 06 03 15 só que não chegou nada na escola, o que devo fazer ? pq vcs respondem as perguntas dos outros e a minha não ? estão querendo receber notificação do meu advogado né ? da p resolver logo essa merda e me responder, e responder meu email tbm ..... sou trouxa não .... Boa tarde, bom meu caso é que não consigo trocar a instituição de ensino do cadastro do meu irmão. Eu estou providenciando meu cartão novo de estudante e do meu irmão também, só que, no caso dele não tem como eu solicitar o bilhete, por que como ele já tinha um cadastro e esta com o nome da escola antiga dele, e só pode receber o bilhete na escola não tem como. Eu procurei como trocar mas n achei nada, nem ninguém mostrando como posso atualizar isso, na Central de Atendimentos também não consegui achar nada a respeito. Espero que possam me ajudar. Carreguei o cartão da minha filha consta 22 cotas, tenho o comprovante pois foi carregado na cabine do Ponto Certo, porem quando ela tenta passar no ônibus aparece que esta sem saldo Bom dia, solicitei meu bilhete estudante em fevereiro, o local de retirada é o terminal pq dom pedro, no site aparece q ja esta pronto des do dia 05 03 mas ja fui la 2x e me informaram que ainda nao chegou ;( como devo proceder? No site informa tbm q fiz 4 compras no valor de 110,00 reais .. ???? o.O pq meu passe livre nao carrega? nao fiz recarga com dinheiro esse mes. ja mandei email josi.strike@hotmai.com quanto tempo leva pra equipe de TI verificar minha reclamacão? Como faço pra vocês analisarem minha rota novamente Lixo de Sptrans por causa de vocês, pagamos 3,50 pra andar nesses lixos de Piso Baixo. Oh saudades dá época, que era só piso alto e veiculos excelentes em são paulo. Minha resposta???? Por favor chegou meu bilhete na faculdade, já está comigo. So que a minha cota do passe livre ainda não foi liberada, o que devo fazer? Eu sou deficiente físico e estou vendo o quanto esses ônibus estão bem acessíveis Eu acho que deveriam ser padronizado veiculos piso baixo com motor automatico traseiro, alem de ArCondicionado como item de conforto adicional. https: www.facebook.com ManifesteSuaVozFMU photos a.395507500620037.1073741828.394986037338850 405043676333086 ?type=1&theater E a cota dos estudantes ja esta disponivel, fiquei 40 minutos na fila ontem e nao consegui carregar o cartão. Fiz um grupo para tirarmos dúvidas sobre o passe livre, entrem lá e vamos no ajudar. https: www.facebook.com groups 761549063933341 ?fref=ts não consigo coloca a cota pra onibus e cptm, não parece a opção pra mim escolhe, aparece so onibus oq eu faço? Porque quando tento carregar aparece carteiras temporais ocupadas? Olá, fui assaltada ontem e hoje fiz o bloqueio do meu cartão estudante. Perguntei pra atendente se apresentando o B.O. eu não pagaria a taxa e ela não soube esponder. Como funciona SPTrans? Olá! meu filho tem 2 modais e o passe livre está disponivel para os 2 modais, um para ônibus e outro para trilho, porém hj só carregou o do ônibus!! para pegar o trem ele teve que pagar a passagem integral em dinheiro!! já consultei a programação de cotas e ele está com as 2 gratuidades!!! o que fazer? Olá, fiz o cadastro do bilhete UMES, mas recebi um outro Bilhete, a informação que recebi do atendente era que não vai chegar um bilhete da UMES, mas entro no cadastro e aparece que o cartão esta em fase de personalização, e ontem apareceu duas cotas no sistema quando eu puxo pela internet no valor de 110,00 reais cada, já fui no posto autorizado para liberar o passe livre e só dá erro.O que faço? GOSTARIA DE SABER SE PRA RESOLVER MINHA COTA QUE ESTA ERRADA,TENHO QUE IR ATE A SP TRANS?EU PRECISO DE COTA PARA TRILHOS E A MINHA CARREGOU DE ONIBUS....POR FAVOR ME AJUDEM. alguem pode me ajudar? entao aparece 220 reais no meu cadastro isso e de o passe livre essa recarga e do meu so de abril e excluido o mes de maio?? bom dia! tenho direito ao passe livre, no meu cadastro em escolher cota ja esta como passe livre, porem ontem quando fui carregar diz q ñ tenho cota disponível,o que esta acontecendo? Olha, eu VOU ter que chamar a emissora Record com o Celso Russomano, pq tah complicado e já passou de todos os limites possiveis. Eu estava usando o meu bilhete normal do estudante março inteiro, normal, como eu sou estudante do FIES, eu vi no meu site q tenho o DIREITO da gratuidade do passe livre. Pois então, eu fiz lá a declaração da baixa renda, e apareceu lá que abril até dezembro, passe livre. Mais olha o Legal da historia, não consigo carregar passe livre e não consigo carregar o meu normal do estudante. NÃO QUERO ESSA BOSTA DE PASSE LIVRE MAIS, QUERO O MEU DIREITO DE USAR OS MEUS 1,75, SE NÃO RESOLVER ATÉ HJ, EU VOU NA EMISSSORA RECORD COM O APRESENTADOR CELSO RUSSOMANO. LIGO NA SPTRANS, SEUS ATENDENTE INCOMPETENTES QUE NUNCA SABEM DE NADA. NÃO POSSO FICAR SEM BILHETE, ESTOU NO MEIO DO SEMESTRE, NÃO POSSO PERDER AS MINHAS AULAS E NÃO DÁ PARA FICAR PAGANDO ESSA TAXA DE ÔNIBUS MAIS CARA DO MUNDO. ESTOU AVISANDO, RESOLVEM MEU PROBLEMA, PQ VOU ATRAS DA EMISSORA, PQ É SÓ ASSIM QUE RESOLVE AS COISAS, PQ EU JÁ ESTOU DE SACOOOO CHEIO DA SPTRANS. Queria uma informação, ontem caiu meu passe livre, mais apenas cota pra ônibus, acontece que não utilizo apenas ônibus mais também trem e metro, como faço pra liberar a cota de trilhos? bom dia gostaria de saber como é feito a recarga do bilhete do passe livre do estudante,pois me informaram, que teria que zerar o bilhete,pois isso ja o fiz 3 vezes e te o momento nada,gostaria de uma parecer...ok! Boa noite. Acabei de passar na cabine para recarregar a gratuidade no meu bilhete único e não estava carregando. Quero saber o que está acontecendo e quando vou poder carregar. Já fiz a declaração de baixa renda também. Aguardo a resposta. Entendo que quem está lendo essas reclamações não tem culpa da má gestão que está ocorrendo aqui, mas peço por favor que resolvam porque se eu recarregar o bilhete, perco a gratuidade no mês... Fica dificil Para pedir passe livre precisa pagar novamente a taxa do cartao?? OLA MEUNU NOE EC ALEXANDRE E MAIL ALEXANDREEMBELLEZE@GMAIL.COM MEU PASSE LIVRE FOI LIBERADO EN MARCO PARA OS DOIS METRO E ONIBUS POREM POREM EM ABRIU FOI CARREGAR CAIU PARA METRO EU NAO ULTILIZO METRO E SIM ONIBUS O QUE FAÇO SPTrans poderiam me informar se no sistema eu posso fazer a recarga normalmente, para adquirir o passe livre? Olá. quem é prouni (direito ao passe livre) tem que pagar pra revalidar o cartão ou tbm está incluso na isenção? Bom dia, já tenho direito a gratuidade, ontem vi no site que fizeram a compra das minhas cotas, tenho 2 modal, o 1 ta como passe livre ônibus e o 2 dinheiro, carreguei as cotas pelo app ponto certo e ta falando que carregou as duas cotas para metro, o que aconteceu? Coloca em prática a lei de trânsito, de educação do trânsito nas escolas. Tambem não consegui recarregar a gratuidade e no site diz que já posso usar. Meu, que saco! Oque acontece com essa porcaria de site da SPTRANS? Toda vez que se vai atrás, está fora do ar! A Recarga do Passe Livre é feita apenas uma vez por mês, ou tenho que recarregar todo dia na maquininha? Pq fui carregar hoje e apareceu 22 cotas restantes... Fiz Minha recarga hoje, porém só caiu cotas de ônibus, e cadê os trilhos? Tenho direito estou mandando e mail para saber o que houve, preciso urgentemente ainda tinha 4 cotas pra trilhos quando fiz a recarga sumiu, ai é complicado SP TRANS. olá SPTrans, boa tarde. gostaria de saber por que não consigo carregar meu beneficio do passe livre, sendo que ja entrei no site e la diz que tenho direito ao beneficio, ja fiz todos os procedimentos, porém qndo coloco o bilhete na máquina diz que não tenho saldo disponível para cota. preciso urgente, pois não condições de pagar 3,50 até resolverem meu problema, sendo que não posso usar a cota do estudante. EMIL michele.soares08@hotmail.com obrigada! Hoje fui carregar meu passe livre e pra minha surpresa nem a cota do passe livre e nem a cota do mês de abril disponível para a compra de créditos. Liguei no 156 e me informaram que meu cadastro esta normal e não sabem o que pode estar acontecendo. Será que vcs SPTrans podem explicar? Sou estudante, mas toda vez que vou escolher a cota aparece para escolhes entre, dinheiro, semanal, diário e mensal apenas de onibus OU metro. Por que quando vou tentar escolher a cota não aparece a opção para semanal, diário e mensal integrado? Carísssimos, no mês de março fiz a recarga das cotas dos dois modais, ônibus e metrô, porém, no mês de Abril só consegui fazer a recarga do modal ônibus. Por que? (segue o número de meu bilhete: 459204857) Já foi regularizada a situação do Passe Livre desse mês? Ontem pela manhã funcionou normal, mas quando fui carregar a cota diz que o bilhete está vazio e que está vazio o meu VT que cai no mesmo cartão (Eu tinha outro cartão, mas segundo a atendente o VT vai pro primeiro cartão cadastrado) Agora estou sem nenhum dos dois! Isso é revoltante! Ontem se eu não tivesse meios para voltar pra casa teria ficado no Terminal João Dias sem VT ou VE e eles alegando estar sem sistema! tem como saber se as cotas foram liberadas pelo site? hoje fiquei 40 minutos na fila e as cotas nao tinham sido liberadas ainda. E até hoje o bilhete único não foi entregue na faculdade... Desde janeiro solicitado e nenhum posicionamento sobre a localização dele. Olá, tenho uma dúvida. Quando a minha cota gratuita (passe livre) acaba, consigo recarregar e pagar meia, como de costume? Por onde eu posso tirar mais dúvidas sobre o como conseguir o passe livre estudantil? Por que ligo e só da caixa postal, nunca consegui falar com algum atendente. E é uma dúvida simples, de se te em algum cartão específico para conseguir a gratuidade, por que o tipo de cartão está diferente, já mandei a declaração e não obtive resposta se posso ter esse benefício legal Fiz um grupo para tirarmos dúvidas sobre o passe livre, entrem lá e vamos no ajudar. https: www.facebook.com groups 761549063933341 ?fref=ts SPTrans to cansada de mandar e mail e não resolverem meu problema e não me responderem tbm, não consigo mudar minha cota de DINHEIRO PARA COTA MENSAL, pois a programação de cotas está bloqueada to cansada de mandar e mail e não resolverem meu problema e não me responderem tbm Palhaçada se não liberam a cota do passe livre para usar no trem, ME DEIXEM CARREGAR ESSA MERDA DE CARTÃO NOVAMENTE. Paguei para revalidar esse cartão e esta sendo INUTIL pra mim... Não respodem e mails, não deixam alterar as cotas pelo site.. ATÉ HOJE NAO CONSEGUI CARREGAR O BILHETE DO MEU FILHO COM O PASSA LIVRE, EU ENTRO NO CANAL DO ESTUDANTE E VEJO QUE APARECE A MENSAGEM QUE ELE POSSUI O DIREITO A GRATUIDADE MAS NA PRATICA TA DIFÍCIL,GOSTARIA DE SABER PORQUE? Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OBRIGADO, DEUS... POR FALARES comigo as maldades que pensam comigo fazer Pela VIDA, pelo ar e pelo corpo perfeito Por ESTARES comigo mesmo sem eu merecer Por ENTENDERES minhas qualidades e defeitos O hino Gratidão das irmãs cantoras Débora e Leia ainda é pouco Ouço e agradeço mesmo ouvindo nos meus pensamentos Tendo pelo que faço gosto ou desgosto Instantes de alegrias ou lamentos Me ensine à viver, AMADO SENHOR JESUS Não deixe os pensamentos maldosos dos meus inimigos me abater Ilumine os caminhos por onde vou COM A SUA LUZ Não me deixes desfalecer QUE A TUA PRESENÇA ESTEJA EM MIM Quero TE SENTIR em cada segundo da minha vida SÓ TU SABES quando será da minha vida o fim Dê me A TUA PROTEÇÃO E A TUA GUARIDA Aproveitando a deixa da postagem, Porque o meu passe livre ainda não funciona no metro? já consta no sistema, só não funciona! Quando irão mandar o Bilhete da Umes de 2015? Paguei 45,50, deixei meu cartão de 2014 na SPtrans pq me falaram que eu receberia um de 2015 e após um mês recebi outro de 2014 que não me dá direito a meia entrada de estudante, na SPtrans não resolveram meu caso, o 156 não faz nada, reclamações do site e e mails não são respondidos... Tenho um evento daqui a uma semana que comprei como meia estudante e precisaria da carteirinha para ter o desconto, paguei por ela e a SPTRANS não está cumprindo com o que foi vendido, vou ter que gastar comprando da faculdade declaração de que continuo sendo aluno por irresponsabilidade da SPTRANS que chegou até a jogar a culpa para o convênio da Umes e que se eu quisesse poderia ver se eles tinham alguma informação sobre... Quando enviarão o cartão de 2015?????????????????? SPTrans fiz o cancelamento de um bilhete unico de estudante, liguei na central 156 e o atendente falou q ia gerar uma segunda via, no qual seria enviado para minha faculdade. Paguei a taxa no mesmo dia e ainda não veio meu bilhete (1 mês gastando mais :( ) como fica isso? Então tem como eu ir na sptrans ou em outro lugar para pegar o bilhete? 30 dias é muito tempo para esperar é está caro para desembolçar todo dia 3.50 . Olá quem tem passe livre diario onibus não pode ter passe livre trilhos?Como faço para usar, pois utilizo trem e metro ao invés de onibus. a cota do mês de abril aparece: cota passe livre ônibus e cota passe livre trilho.mas já passei no metrô para recarregar e não recarrega. Olá! não prestei atenção e fiz passo a passo para obter a gratuidade(tarifa zero) e ate paguei o boleto do meu filho, mas só depois notei que o bilhete é de 2013. O que fazemos nesse caso o bilhete demora até 30 dias pra chegar na escola. Se colocarmos o cartão de 2013na maquininha do posto autorizado ele fica tarifa zero? aguardo resposta. Obs: Meu filho está no 3 ano ensino médio escola publica. bom dia, fiz a solicitação do passe livre, mas ainda não foi liberado os crédito. eu preciso recarregar a cota de estudante mas não consigo modificar, não posso ficar pagando 3,50 todo dia. o que eu faço? recarreguei a cota do passe livre de ônibus desse mês, mas no ônibus o bilhete não passa. O que houve? Boa tarde, Sou estudante da (PUC SP), e a própria universidade me concedeu bolsa integral. Gostaria de saber se tenho direito ao passe livre também. Preenchi no site da Sptrans a declaração de baixa renda, mas até agora não recebi nenhuma informação. Aguardo contato da Sptrans o mais rápido possível. Boa tarde, Não estou conseguindo fazer alterações na Programação de Compras de Cotas para Estudante para nenhum mês. O problema ocorre já há mais de um mês então durante o mês de março precisei colocar créditos comuns no bilhete ao invés de utilizar os créditos de estudantes que tenho direito 48 cotas. Acesso o site através do navegador Explorer. Gostaria de mudar a opção modal 2 de Passe Livre Estudante Diário Trilho para MENSAL uso somente Metrô CPTM. Entramos no mês de abril. Então gostaria de atualizar minha programação de compras o quanto antes. Há alguma previsão de normalização do site? obrigado PROBLEMA NO BILHETE ESTUDANTE, NÃO DÁ PRA CARREGAR! E AII VÃO REEMBOLSAR AS PASSAGENS ? SÓ ERRO, SÓ ERRO ! bom dia fui colocar o passe livre de abril no terminal barra funda no meu cadastro esta so onibus eu nao uso onibus uso trem e metro preciso mudar para trem e metro como faço para mudar?? Bom dia Sptrans, gostaria de uma informação. A linha 647c 10 Term João Dias Hospital das clinicas vai operar normalmente esse sábado? obrigado Fui colocar o passe livre de abril no terminal barra funda. No meu cadastro eu só uso ônibus e esse mês liberaram metrô. Eu não uso metrô, preciso mudar para ônibus pois não tenho como colocar credito todos os dias. Meu passe livre não carregou hoje. Algum problema? como eu me cadastro para renovar o meu bilhete unico...sou defecinte..!!! SPTrans bom dia estou tentando liberar o passe livre porém não consigo, em acesso ao site já consta que tenho direito ao beneficio, quando tento carregar informa que não tem valor nenhum para liberar. SPTrans Já possuo direito a gratuidade mas só estou conseguindo usar nos ônibus, metro ele não está disponível como faço para liberar para uso nos metros? Bom dia com o meu cartão da UNE consigo carregar o passe livre, e quanto tempo espero após mandar os dados para a SP trans? obrigado. Prezados, bom dia, no meu cadastro para o mês de abril minha cota consta como Passe livre Onibus porém, não consigo carregar nas maquinas automáticas, preciso me dirigir à algum ponto de recarga? SPTrans As cotas do Passe Livre referentes ao mês de Abrl estarão disponíveis a partir de hoje? O meu ainda não apareceu a compra de R 110,00, sendo assim não consigo carregar as maquininhas de VT. SPTrans, estou tentando carregar meu bilhete já faz mais de 2 semanas, consultado no cadastro apresenta 73, o que é isso? Por que não consigo carregar até agora? Já paguei o boleto para validar o bilhete já faz semanas já. Preciso de uma solução, caso não tenha, irei ao procon ou acionarei vocês judicialmente. Deviam vir ver a palhaçada que é antes das 7h nas linhas 1783 10 e 2023 10, ônibus razoavelmente vazios passando direto nos pontos, deixando diversos passageiros, crianças que têm que ir a escola... Muita falta de respeito e vcs não fazem nada! Meu passe livre não carregou hoje. Por quê? daviclavinova@hotmail.com como Ninguêm responde meus emails enviados possuo o passe livre, más ao haver recarregado somente apareceu 22 cotas de trilhos, não seria no mínimo 40? uso somente o trem, no cadastro já tinha informado essa informação o número do meu cartão: 480903060, completando já enviei email informando meu nome, rg e cpf. Fiz um grupo para tirarmos dúvidas sobre o passe livre, entrem lá e vamos no ajudar. https: www.facebook.com groups 761549063933341 ?fref=ts Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bom dia! Minha gratuidade já liberou e fiz a minha recarga. Utilizei ela pra testar e deu certo, mas na segunda vez apareceu sem saldo. No meu cadastro aparece como habilitado para o benefício estudante a carteira estudantil, porém a gratuidade carregou no bilhete único que eu já utilizava (o que tem uma imagem de sp). Tenho ainda as minha cotas, mas não consigo utilizar. Qual o motivo desse erro? Eu quero saber qual a solução que vocês dão, quando o estudante carrega a carteira estudantil passe livre para ambos os modais (trilho e ônibus) e aparece a mensagem sem saldo? É importante ressaltar que logo após a recarga, eu consegui utilizar o metrô e um ônibus, porém um pouco mais tarde, apresentou essa mensagem que a carteira estudantil estava sem saldo. O que fazer? Oi,ainda nao retirei meu bilhete,mas aparece a informaçao Na sessão de compras realizadas. Apareceram duas, no valor de 120 reais e com esses nomes: produto 884, produto 885.é normal sendo que o bilhete nem foi retirado do posto, sera ja esta disponivel o cartao. Olá, usei normalmente meu bilhete hoje(tenho benefício ao passe livre) e na hora da volta meu bilhete deu sem saldo, e ja aconteceu isso 3 vezes quando eu ainda usava o mensal, porque esta ocorrendo isso? A pesso passa vergonha, porque nao esta com dinheiro na hora, porque nao sabe que isso vai acontecer, e aconteceu novamente. Qual a soluçao voces tem para isso? SP trans por favor preciso de trilhos não ônibus ja enviei email e nada...no meu cadastro esta travado modal passe livre ônibus por favor altere para trilhos não consigo nem comprar créditos de estudante RG 39.482.863 XGiovanna r. Tomsic. Em meu cadastro está com cota passe livre tanto para ônibus quanto para trilhos a partir de março. Entretanto, somente carrega a cotas para ônibus, já fui na sede sptrans na XV de novembro (perdi dia de trabalho) e lá falaram que já estava sendo corrigido o problema no meu bilhete(encaminharam p o TI) e que a partir de abril os dois modais estariam normalizados. Porém, não foi o que ocorreu até hoje (10 4 15)! Dia 01 04 15 só carregou ônibus e todos os dias tento carregar o metro e nunca cai a cota e na catraca da saldo indisponível. Estou pagando passagem integral por que além de tudo não posso carregar como meia. O q faço agora? Pois já se esgotaram todos os meios ao meu alcance. Ja mandei email p bilheteunico@sptrans... a mais de uma semana e ninguém responde!!!! Boa tarde. Consegui carregar o benefício do passe livre para ônibus, mas para metrô estou recebendo a seguinte mensagem: Carteiras temporais ocupadas. O que devo fazer? Na consulta que fiz no site da SPtrans aparecem os seguintes dados: Compras em R Nº de Compras no Mês Data Produto Posto 110.00 1 01 04 2015 17:16:17 885 WEB Venda de Créditos 110.00 2 01 04 2015 17:16:17 884 WEB Venda de Créditos Fiz um novo bilhete do estudante para esse semestre com a cota UNE, com a data de solicitação do dia 23 01 2015 efetuei o pagamento do boleto no dia 02 02 2015 no valor de R45,50 em que retirei o cartão na Universidade Braz Cubas no dia 06 03 2015 e percebi que a data do cartão esta de 2014 ao invés de 2015 em que lugares como cinema e teatro não aceitaram esse cartão valendo com desconto devido a esta data no qual o erro foi de quem confeccionou o meu cartão. Como o erro não foi meu, como podemos proceder? Será emitido outro bilhete Único e quem irá pagar? Preciso disso o mais rápido possível, pois tenho planos de utilização do convenio UNE para este mês de Abril. Já entrei em contato em todos os números possíveis de telefone, mas nenhum tenho resposta. Quando tento carregar o passe livre aparece sem recarga disponível, e qndo vou passar no acesso da cptm, consta sem saldo. Estou tentando desde 01.04. Help!!!! Sptrans o meu bilhete recarregou os dois modal como ônibus, agora não consigo pegar metrô. O que devo fazer? Olá pq eu não consigo carregar passe livre pra ônibus tbm? Sendo que tô no modal de passe livre ônibus e metro. Porém só metro que tá dando pra carregar. Mas utilizo ônibus e metro pra ir pra faculdade. SPTrans, o que significam produto 885 e 884? Obrigada. Uma outra dúvida, quando vou em escolher minha cota, já está aparecendo o passe livre a partir de abril, porém na declaração de baixa renda ainda não aparece nenhuma mensagem falando que tenho direito, somente a declaração para preencher (que já preenchi e salvei no dia 27 3 mesmo eu tendo ProUni). Tenho que esperar o sistema se atualizar? tentei ontem na estação Tiradentes carregar, mas os carregadores não funcionam... só espero que por conta disso não percamos o prazo, já que a culpa é de vocês em não disponibilizar as recargas né SPTrans?! Já estou usando o passe livre mais nesse mês fui carregar e falar que não tenho cotas disponíveis. SPTrans ontem fui tentar fazer minha recarga do estudante e falou que nao estava liberada, nao consegui por nem a meia e nem a gratuita, quando vao normalizar esse serviço? legal esse passe livre aí, seria uma pena se a cota de trem não estivesse carregando. E não adianta dizer que são as minhas configurações do site, porque já conferi la, carreguei normalmente mês passado e a moça do terminal me mostrou um bolo de papéis de pessoas com problema igual ao meu! De toda forma, segunda feira é dia útil e eu quero ver quem é o satanás que vai me fazer pagar metrô do meu bolso. Porque então tentei carregar ontem e não deu? Sacanagem SPTRANS não consigo carregar a cota passe livre para metrô, só ônibus. Ja mandei um email hj e ninguém me respondeu. Sptrans, carreguei a cota do metrô mas quando vou passar na catraca aparece sem saldo. Já estou desde o mês passado pagando inteira do metrô. Ainda no sistema consta como ônibus, só que eu utilizo trem precisa ser alterado para trem obrigado Bom dia,eu utilizo trem a minha cota do passe livre esta como ônibus, já envie meu Rg e Cpf para vcs pelo email para alteração de cota vcs me responderam que aparti do dia 1 04 eu poderia ir carrega que já estaria disponível, mas acontece que fui ontem carrega e não tinha recarga para o meu bilhete, eu não sei o que está acontecendo, será que vcs pode solucionar o meu problema é só uma troca de modalidade de ônibus para trem nada mais obrigado fico no aguardo Bom dia. Eu fui contemplado com o passe livre apenas na segunda semana de março. Utilizei o benefício durante 3 semanas e ainda possuo cerca de 4 cotas para utilizar e já foram liberadas minhas cotas ontem (1 4 2015) às 18:30h Eu gostaria de saber se eu utilizo primeiro as cotas remanescentes do mês anterior e depois carrego com as cotas referentes ao mês de abril, ou se já carrego o cartão com as cotas de abril, sobrepondo as do mês de março. Gostaria de saber também se há um prazo para eu estar carregando o meu cartão Caso não dê para eu carregar no começo de cada mês, por eventualidade, poderia estar carregando logo na segunda semana, por exemplo? Obrigado. Bom dia, fui carregar meu passe livre e entrou 22 cotas como metro cptm, porém só uso ônibus. Se eu for usar, vai passar normalmente? Bom dia, fiz o cadastro, possuo o novo bilhete, paguei a taxa incluse e mandei a declaração de renda. Não recebi a mensagem dizendo que possuo o direito a gratuidade, mas a programação de cotas está constando o passe livre, porém bloqueado, e com isso não estou carregando o meu bilhete estudante de modo nenhum. Como proceder? porque estou pagando o valor integral a dias para ir para faculdade : Bom dia! No sistema já consta que possuo passe livre para trilho, mas quando eu encosto o cartão num terminal de recarga automática continua a aparecer a cota somente para ônibus e mesmo após aguardar um tempo nada MUDA, e não consigo utilizar em trem e metrô... Aguardo orientações e a solução do problema. Já enviei email para o bliheteunico@sptrans.com.br. e ainda não obtive resposta, como também já tentei recarregar o bilhete como cota de estudante e a mensagem que aparece é: CARTÃO NÃO POSSUI VALOR DE RECARGA. Já paguei R50,00 de taxas, já fui na Sé na Rua Xv de novembro, passei um dia inteiro lá e nada de meu problema ser resolvido. Meu email é: janainamartas@hotmail.com. Olá, SPTrans uma dúvida o meu é passe livre mais no site aparece que eu recarreguei 110 reais duas vezes no dia 24 deste mês sendo que não fiz nenhuma recarga, é normal aparecer isso, eu não consegui utilizá lo ontem a noite deu sem saldo. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! eu tambem estou assim iual vc janaina Usuário: Protocolo Nº: Nome Usuário: COBRADOR9395 195494 JULIO DE SOUSA NASCIMENTO Local Ocorrência: Nº: Rua Senador Feijó 222 Bairro: Complemento: Data: Horário: Centro Praça da Sé 26 03 2015 00: 00 Ocorrência: Por favor,desloquem a linha 5652 10 Jd.IV Centenário Pça. da Sé para o Terminal Pq.Dom Pedro. O motivo que ali na região da praça da Sé,está ficando muito perigoso. Muitas pessoas foram assaltadas no ponto,esperando a linha em questão. Será que é possível? Linha: Letreiro: Sentido: 5652 10 JD. IV CENTENARIO PÇA DA SÉ Situação: Em Análise Boa tarde...o que devo fazer para ter o passe livre?.. Boa noite, vocês podem me ajudar em uma duvida do bilhete gratuito. Realizei o cadastro no site e na opção de cota na Modalidade 1 aparece Passe Livre, mas na Modalidade 2 aparece crédito convencional, porque? Olá, SPTrans uma dúvida o meu é passe livre mais no site aparece que eu recarreguei 110 reais duas vezes no dia 24 deste mês sendo que não fiz nenhuma recarga, é normal aparecer isso, eu não consegui utilizá lo ontem a noite deu sem saldo. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para carregar o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno UM ABSURDO PAGUEI UM BOLETO DE 2 MIL REAIS E NAO CAIU TUDO NO BILHETE DOS MEUS FUNCIONARIOS!!!!!! NAO ATENDEM TELEFONE DESDE O DIA 20 DE MARÇO!!!!!! DEPENDEMOS APENAS DA SP TRANS COMO TRANSPORTE E NAO PODEMOS CONTAR COM ELA PRA NADA!!! SPTrans, tenho o passe livre, estava tudo ok, mas no quinto dia utilizando para voltar para casa não passou e deu sem saldo, como assim? E no site diz que tenho gratuidade e aparece recarga de 100 reais e aparece ônibus, mas utilizo só no metrô e trem. Olá, SPTrans uma dúvida o meu é passe livre mais no site aparece que eu recarreguei 110 reais duas vezes no dia 24 deste mês sendo que não fiz nenhuma recarga, é normal aparecer isso, eu não consegui utilizá lo ontem a noite deu sem saldo. SP trans, tenho o passe livre, estava tudo ok, mas no quinto dia utilizando para voltar para casa não passou e deu sem saldo, como assim? E no site diz que tenho gratuidade e aparece recarga de 100 reais e aparece ônibus, mas utilizo só no metrô e trem. PARABÉNS SP TRANS, POR NÃO PASSAS AS INFORMAÇÕES CORRETAS E NECESSÁRIAS PARA RETIRADA DA 2° VIA DO BILHETE UNICO. AGORA ME PERGUNTO: QUAL A FINALIDADE DE UM ATENDENTE INFORMAR QUE É NECESSÁRIO A APRESENTAÇÃO DE UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA, EM CASO DE FURTO OU PERDA SE SÓ PODEMOS RETIRAR O BILHETE COM DOCUMENTAÇÃO C FOTO? AGRADEÇO MAIS UMA VEZ POR ME FAZER ESPERAR E PERDER MEU DIA DE TRABALHO POR CAUSA DE INFORMAÇÕES ERRADAS. BOLETIM DE OCORRENCIA PRA QUE ? . Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:56 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bom dia queria saber quanto tempo demora pro bilhete unico novo fica pronto fiz o cadastro no site em razao da greve geral de amanha os onibus vao funcionar normal??? E a porcaria dos novos cartões de convênio da UNE que paguei 45 não chegou até hj. Pedi no mes 1, me informarão que chegaria até o final do mes 3 e até agora nada. Sou palhaço? tou de saco cheio já dessa empresa de merda. Minha namorada pediu o bilhete único estudante e a data da emissão consta como dia 02 03 15 mas até hj esse bilhete não chegou a Universidade Sumare,sendo que nos postos da SPtrans chega em menos de 5 dias,o quee acontece ???Qual a dificuldade em se entregar os bilhete via correio,frete,jegue sei la mais o que???Se o bilhete viesse da china ja estaria em maos.. Boa Noite, o Meu passe livre chegou a 5 dias, venho tentando Carregar ele, mais nao consigo, ja Fui nas Maquininhas nos Terminais, e nao deu, gostaria de saber o que acontece, e o Que devo fazer? Bom dia SPTrans, poderia me passar um número e telefone para tirar dúvida sobre o passe livre, pois o número 156 quando ligo dala que não existe? Queria saber quanto tempo demora para eu conseguir o passe livre, pois faz 1 mes e não tenho resposta DO: VERDADEIRO JOSÉ MARCONI PARA: PRINCIPAIS RESPONSÁVEIS Santander Brasil, Estadão, Imprensa e etc... NO PASSADO SABIAM AMAR E DEMONSTRAR O AMOR MAIS COM ATITUDES DO QUE COM PALAVRAS. O SILÊNCIO ERA A RESPOSTA DE TODAS AS PERGUNTAS POSSÍVEIS E IMPOSSÍVEIS DE SE RESPONDER. TUDO ERA MELHOR: * MÚSICAS * FILMES * ETC... É POR CAUSA DO AMOR QUE SINTO PELA MINHA ETERNA SANDRINHA, A DONA SANDRA, QUE SABEM SER A VOSSA CLIENTE NA AGÊNCIA DA AVENIDA PARANAGUÁ ZONA LESTE SP QUE PEÇO ENCARECIDAMENTE O RESSARCIMENTO DOS SAQUES INDEVIDOS DA CONTA DELA. SABEM QUE MORAMOS NA RUA ESTUDANTES DA CHINA, 463 BLOCO 24 A APTO. 33 B ENCOSTA NORTE, ZONA LESTE CP. CEP: 08131 220. NOS DESPEJARAM DA NOSSA CASA NA RUA JOSÉ DA FROTA HOLANDA, 94 99 PARQUE BOTURUSSÚ ZONA LESTE SP. CEP: 03804 080. SABEM QUE MORÁVAMOS E TRABALHÁVAMOS LÁ POIS TÍNHAMOS UM PROJETO CULTURAL E ESTABELECIMENTO COMERCIAL. A IMPRENSA É A PRINCIPAL À SABER E NÃO FAZEM NADA À NÃO SER FALAR ATRAVÉS DE INCÓGNITAS E METÁFORAS! OS BANCOS: ITAÚ, HSBC, CAIXA, SANTANDER E BRADESCO FICARAM DE NOS FAZEREM EMPRÉSTIMO... E NADA!!! CONSULTAMOS DIVERSOS ADVOGADOS E INCLUSIVE PESSOAS IMPORTANTES DA IMPRENSA E MUITOS DELES E DELAS DISSERAM QUE IRIAM CALCULAR E MULTIPLICAR TODOS OS VALORES DE SAQUES. CASO SE RECUSEM, SE PREPAREM, POIS ABRIMOS B.E.O.S. ELETRÔNICOS E PESSOALMENTE NAS DELEGACIAS AS QUAIS OUVIRAM E DEIXARAM TUDO EM ARQUIVO. PRECISAMOS DO DINHEIRO PARA COMPRAR AS CESTAS QUE ELA FAZ, DE CAFÉ DA MANHÃ, HIGIENE PESSOAL, CESTAS INFANTIS DE CHOCOLATE (OU ADULTOS QUE GOSTAM DE CHOCOLATE) E CESTAS ATENDENDO AO PEDIDO DE TODOS OS TIPOS DE CLIENTES. TAMBÉM PRECISAMOS DO DINHEIRO PARA PAGAR O TRATAMENTO DENTÁRIO DELA NA CLÍNICA QUE DEUS NOS ORIENTAR DE IRMOS. ELA GANHOU O TRATAMENTO... NÃO SEI SE FOI DA SORRIDENTS OU DA STETIDENTS... MAS GANHOU... SÓ QUE... POR CAUSA DAS INVEJOSAS... NÃO QUEREM DAR O TRATAMENTO E FICAM DISCUTINDO E ATÉ GRITANDO QUANDO LIGAMOS. PORQUE GRITAM SABENDO QUE NÃO SOMOS SURDOS? OU RESSARCIRÃO OS SAQUES INDEVIDOS POR BEM... OU POR MAL. RESSARCIRÃO POR MAL INDO PARA A CADEIA E NÃO QUEREMOS NEM SABER O QUE VAI ACONTECER LÁ... SE IRÃO SE ESPANCAR... SE PROSTITUIR... GRITAR DE QUALQUER JEITO... ENFIM... NÃO QUEREMOS NEM SABER DAS MÁS CONSEQUÊNCIAS DO NÃO RESSARCIMENTO DOS VALORES DE SAQUES INDEVIDOS NA CONTA DA MINHA AMADA ESPOSA E SENHORA MISSIONÁRIA SANDRA MARIA P.S.F. NO CASO DE DÚVIDAS QUE NÃO SAIBAMOS ESCLARECER... PROCUREM OS ÓRGÃOS COMPETENTES DE DEFESA DENTRO OU FORA DO BRASIL E ATÉ MESMO A VERDADEIRA PRESIDENTA: A EXCELENTÍSSIMA SRA. DILMA POIS ELA TAMBÉM ESTÁ SABENDO DE TUDO!!!!!!! https: youtu.be FRLl qMoFck?list=PL7BB3ABAE9EC270B6 Como eu consigo o beneficio de cota mensal integrada de estudante, porque não aparece nas opções de cota, como eu consigo esse beneficio, sendo que eu gasto 5 passagem por dia durante a semana ???? POSSO RELATAR O QUE VIVI, APRENDI E ESTOU VIVENDO EM FRASES COMUNS, EM VÍDEOS QUE PESQUISO NO YOUTUBE OU EM RIMAS E SEI QUE O MAIS IMPORTANTE É FALAR A VERDADE. MEUS INIMIGOS DECLARADOS E OS PIORES, OS OCULTOS, ELES ELAS NÃO PRECISAM SE PREOCUPAR COM OS PLANOS MALÉFICOS FAZENDO MALDADES COMIGO OU COM A MINHA AMADA SANDRA: NÃO VÃO TER TEMPO PARA ISSO!!! Sonhei que andava E por alguns lugares que ia sabia aonde estava Não sabia o que fazer E ouvia UMA VOZ À ME DIZER Me faltavam as forças E entre crianças, jovens, idosos e moças Queria com alguém conversar Mas tinha que continuar a andar A VOZ dizia que não olhasse para trás Atemorizado acelerava os passos Pedia PARA DEUS me ajudar E ELE DIZIA: EU SEI O QUE FAÇO Entre a dor e o cansaço Sentia as costas doendo e ardendo Dizia: não sei o que faço A VOZ EM DIZER INSISTIA: EU SEI O QUE ESTOU DIZENDO Quase tropecei Antes de cair vi que estava à voar COM DEUS falei Sei que estou indo PARA ONDE ESTÁS Foi um sonho tão real que com dor nas costas acordei Fiz esforço ontem enquanto estava na feira e a sacola levantei De um jeito ou de outro em sonho ou realidade A dor nas costas inexplicavelmente é verdade Anos, meses, semanas ou dias Em breve vou PARA O LAR CELESTIAL Estar LÁ há muito tempo queria Não existe LUGAR IGUAL Olá! Tenho a seguinte dúvida: se tenho uma cota mensal que vale até o dia 12 e efetuar uma nova recarga de cota mensal, digamos no dia 5, como fica a contagem de tempo? Boa tarde. Fiz meu cadastro pela internet para bilhete único especial e errei a senha uma vez, agora está como usuário bloqueado. Alguém podee ajudar? Qual o email da sp trans ? Pessoal todos q estão com problemas no bilhete único para trilhos e dentre outros problemas que a sptrans causa, reclamem no site reclamao por este site eles respondem. Ligo no 3101 9551 sptrans ñ responde 156 muito menos e mails sptrans n respondem só nos resta protestos e intervenção legal. ;) Olá, já renovei meu bilhete para o ano de 2015, no site consta que o passe livre estará válido no mês de abril, como faço para usar? Já que o bilhete tem recarga em dinheiro? Bom dia. Meu bilhete único carteirinha de estudante veio com o ano errado (2014), liguei na UNE e pediram para ligar na SPTrans, porém só dá ocupado. Como podemos resolver isso de forma rápida? Bom dia. Pedi a segunda via do bilhete estudante para minha filha, mas fui na maquinhinha consultar o saldo e esta zerado. A duvida é: a gratuidade do bilhete anterior não é tranferido para a segunda via ou neste caso tenho que esperar o dia 01 04 para recarregar o bilhete? Obrigada Bom dia! No sistema já consta que possuo passe livre para trilho, mas quando eu encosto o cartão num terminal de recarga automática continua a aparecer a cota somente para ônibus e mesmo após aguardar um tempo nada MUDA, e não consigo utilizar em trem e metrô... Aguardo orientações e a solução do problema. Já enviei email para o bliheteunico@sptrans.com.br. Meu email é: janainamartas@hotmail.com. EU PRECISO DE AJUDA COM O MEU PASSE LIVRE... Bom dia. Tenho o direito adquirido de uso para o bilhete unico estudante passe livre. Meu modal esta incorreto. Preciso que seja alterado para trilhos. Nao uso o Onibus. Ja mandei email solicitando e documentacao comprobatoria em anexo. O mmeu email é: adriano.ferreira@carefusion.com Podem por favor me corrigirem isso? nao consigo fazer o cadastro do bilhete mensal da minha filha, por causa do cpf que foi usado no cadastro da filha dela,nao consigo cadastrar o que eu faço, sptransp me mandou uma mensagem que dava para fazer, mais não comseguir, e a filha dela tem 13 anos qdo foi feito ela era dependente.. naoa consigo Gostaria de saber como eu mudo a cota de passe livre vendo que só estão liberando a gratuidade para ônibus porem eu utilizo trem e metrô. Já enviei um email pra vcs uns 2 meses atras e nenhuma resposta foi mandada. Sou estudante PROUNI e no aite ja consta todos os dados certinhos! Bom Dia. Ainda não trocaram o modal do meu passe livre nem respondem meu email. Eu só uso trem e disponibilzaram e compraram cota pra mim no Onibus, eu não pego onibus e Agora??? email do contato: ruth teixeira@hotmail.com.br Cobrar 25 reais vocês cobram direitinho. Agora liberar meu crédito que é bom... A onde eu encontro a opção de, Cota Mensal integrada para estudante no site de compra de créditos ?? SPTrans como fasso pra saber um código de parada de onibus? pra usar no olhovivo? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:55 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? PELO AMOR, DE DEUS, QUE PALHAÇADA É ESTA, ESTOU ESTUDANDO HÁ 3 MESES JÁ E AINDA ATÉ AGORA, NÃO CONSIGO A COTA DE ESTUDANTE... O QUE ACONTECE???!!!!! PQP TA DEMAIS,, POR ACASO ME PAGARÃO? REEMBOLSO?????????????? Grata pela atenção meu caso foi resolvido..... Porque não consigo ligar no 156? Da que este numero não existe Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? E ai SPTrans??? Como vai ficar esse monte de cartões de estudante com ano errado??? Oiiiiiiiiiiiiiiiii SERA QUE ALGUEM DA SPTRANS PODE ME RESPONDER??????????????????? Solicitei o BU estudante da UNE para 2015 e veio com data o ano impresso de 2014 LIGO NA CENTRAL e toda vez alguém passa uma informação diferente. POR FAVOR ME AUXILIEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Meu bilhete já está comigo, sou estudante prouni, ja paguei a taxa de 24,90 e quando vou recarregar o bilhete na máquina, aparece a informação de erro inesperado.... erro inesperado ta acontecendo comigo e vários estudantes, porque todo dia tem de pagar o valor cheio da passagem, e isso já se faz um bom tempo. No site de vocês, não aparece nenhuma regularidade, todas as pendências foram feitas e a faculdade não tem a resposta que vocês precisam me dar urgentemente. A onde eu encontro a opção de, Cota Mensal integrada para estudante no site de compra de créditos ?? Todas as outras cotas aparecem menos ela !!!!!!!! Sptrans, aguardo solução para o meu caso. Se não, irei buscar os meios legais para que funcione. Já disse, já paguei essa m ha duas semanas já e nada dos meus créditos. Olá, sou ProUni, no site da SPTrans, no campo Declaração de baixa renda aparece Auto Declaração de renda ao invés de já estar liberado. Mandei um email pra vocês, com meu nome, RG e CPF para ouvir um posicionamento, mas até o momento não ouve nenhuma resposta. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Bom Dia. Ainda não trocaram o modal do meu passe livre nem respondem meu email. Eu só uso trem e disponibilzaram e compraram cota pra mim no Onibus, eu não pego onibus e Agora??? email do contato: ruth teixeira@hotmail.com.br A onde eu encontro a opção de, Cota Mensal integrada para estudante no site de compra de créditos ?? Todas as outras cotas aparecem menos ela !!!!!!!! Preciso trocar minha foto do bilhete unico estudante porque está muito desatualizada, como posso fazer isso? Bom Dia. Ainda não trocaram o modal do meu passe livre nem respondem meu email. Eu só uso trem e disponibilzaram e compraram cota pra mim no Onibus, eu não pego onibus e Agora??? email do contato: ruth teixeira@hotmail.com.br Porque não consigo carregar o bilhete único mensal de estudantes, pelo site e nem pelo posto de recarga ???? Olá, já solicitei o novo bilhete e quero utiliza lo com VT tbm porque perdi o antigo, no site o status está como ativo, mas hoje fui ao posto pegar o bilhete e o funcionário disse que eu devo fazer outro cartão com vt, não posso usar o que já pedi como vt SPTrans Denovo venho aqui! Eu tenho o bilhete único estudante, OK! Eu moro no butantã e faço faculdade na Mooca. Atualmente no cadastro da SPtrans esta disponivel apenas 1 modal com a cota de 84 reais. Eu preciso pegar 1 ônibus e 1 metrô para chegar la. Preciso do dobro das cotas. Como eu faço? isso é urgente!!! Com a quantidade de cotas disponibilizadas eu só consigo estudar metade do mês!! Ola gostaria de saber, Se o passe livre da pra passar no metro, ou é só onibus qe funciona? Qual a data no começo do mês que cai o valor do passe livre, já foi liberado para mim a declaração de baixa renda, sou bolsista PROUNI ja vou ter direito? é só ir na maquininha no começo do mes e ver se tem recargar ? ola gostaria de saber se o passe livre estudantil funcina de fim de semana sabado e domigo Até porque se vc deixa a mochila para trás, além de atrapalhar, vc é roubado! Colaborem num transporte público de melhor qualidade. :) Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:56 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Os motoristas lotam os onibus alem da lotaçao do onibus implantem um sistema nas portas que tenha sensor de pessoas e cade vez que subir uma ela vai contando. Quando fazer a lotaçao ela trava a porta e o onibus pode ir direto sem parar nos pontos se o sinal nao for tocado para descer alguem. E quando descer a porta abre para subir mais pessoas. E sem falar dos trens! Um horror e humilhaçao de ir apertados sem poder se segurar pessoas te pasando a maos fingindo que seguram suas mochilas na parte de baixo e com o rosto colado na porta, as pessoas nao colaboram pra ir nos corredores e ficam nas portas. Se nao quiserem colocar nem ligo no trem da c.p.t.m e no metro tem ar condicionado mesmokkkk Cade o bus de ar condicionado na zona leste Bom Dia. Ainda não trocaram o modal do meu passe livre nem respondem meu email. Eu só uso trem e disponibilzaram e compraram cota pra mim no Onibus, eu não pego onibus e Agora??? email do contato: ruth teixeira@hotmail.com.br Colaborem com a entrega dos passes escolares... é igual no metro cheios de regrinhas para nós usuários só que eles que trabalham na respectivas empresas podem agirem de qualquer maneira e modo SPTRANS não vejo mais atualizações de vocês ? Seria em função das minhas críticas aos péssimos serviços prestados a Área Leste 3 da cidade de São Paulo ? Olá, bom dia! Eu possuo a cota mensal de 84, porém estou fazendo curso aos sabados, e também trabalhando muito longe. Uso 5 conduções por dia. Sendo assim, eu tenho como aumentar a minha cota estudantil? Se sim, como eu faço??????? O que significa carteiras temporarias ocupadas sptrans00039? Esse atende ai fui cadastrada uns três anos..quando nao precisei mais cancelei e precisei uma semana depois e falaram que eu tinha que passar por todo processo de novo...passar no medico com meu filho cadeirante..pegar o exame e se cadastrar de novo..mas isso iria levar no minimo um mês no medico e um mês p conseguir o atende..p usar um dia só..e um descaso. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:56 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Fora que quando eles atrasam vc se ferra..e quando nos atrasamos ou cancelados e uma burocracia...pra variar eu moro no meio de um Escadão..mas minha rua principal e a de cima..só que eu nao tenho condições de subir com meu filho cadeirante e eles nao pegam na rua de baixo...ligam na central fazem um auê por nada...e um descaso..se for p por defeito vou ficar o dia todo..só quem precisa e que sabe. Bom Dia. Ainda não trocaram o modal do meu passe livre nem respondem meu email. Eu só uso trem e disponibilzaram e compraram cota pra mim no Onibus, eu não pego onibus e Agora??? email do contato: ruth teixeira@hotmail.com.br não merecia e não merecem não por causa dos motoristas e sim por causa de quem trabalha internamente tratam nos usuários como escravos deles ou usa da forma que eles determinam ou não usamos e pra falar com um atendente no 0800 só jesus na causa Salve Meu email : nessa.bel@ hotmail. Com Por favor respondam os emails preciso que alterem o CPF do meu cadastro esta prejudicando outra pessoa que não consegue fazer o bilhete novo porque causa do CPF. Todos meus dados estão corretos menos o CPF ja estive em um posto da sptrans hoje e disseram que não conseguem acesso.enviei dois email hoje. Gostaria de saber como faço pra saber se o direito a gratuidade por conta do PROUNI já está disponível. Por favor preciso que alterem o numero do CPF do meu cadastro esta errado e gerando problemas ja tentei todos os meios de comunicação da SPTrans até o email e nada me mandaram no email o que ja sei que o numero esta errado nossa não sei mais o que faço...... SPTrans boa tarde, vai ter alteração de itinerario na zona lest por causa de simulação de incendio na univers. São judas na mocca? SPTrans me ajudem ! estou com problemas na minha foto do novo bilhete, coloquei uma foto recente no meu cadastro, foi aprovada, mas hoje entrei pra ver se ja podia ir buscar meu bilhete e apareceu a foto antiga, e pelo que parece meu bilhete ja foi emitido com a foto errada, o que devo fazer ? Por favor, solicitamos o cartão estudante para nossa filha pela primeira vez, a surpresa ao entrar na aba cartões. já existe um emitido no inicio de 2014, mas nunca solicitamos tão pouco recebemos. E a informação agora com a solicitação é que o mesmo foi revalidado, como proceder, como pegar esse cartão? obrigado. Só p constar.... Q mudança horrivel essa do bilhete, é mta bagunça, eu não to entendendo nada dessas cotas. Vou pegar o bilhete do estudante e não posso usar p ônibus e metro e trem?? Eu uso tudo isso p ir p faculdade e tenho q carregar cota de estudante, cota mensal, cota sei lá o q... Nossa simplifica essa coisa caramba.... 😒😒😒 Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:57 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Por favor, eu não consigo informações em lugar algum. Acabei de passar mais de 1 hora na fila da Sptrans para obter uma informação ou solução e tudo que consegui foi um atendimento de 20 segundos para me passarem um telefone que não existe (3801 9551). Eu recebi o benefício do passe livre (que até agora não me beneficiou em nada, muito pelo contrário) só para ônibus, que é um transporte que NÃO PEGO e estou pagando o preço integral em metrô TODO DIA. Quem é capaz de RESOLVER isso? Para que minha cota seja mudada para ÔNIBUS E METRÔ? O povo não sabe usar os canais correspondentes às suas solicitações não? Qta gente sem noção kkkkkk Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:30 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Ainda estou esperando o contato por e mail, sendo que enviei um e mail no dia 18 de março e outro nesta quarta feira e nada de vocês responderem. Acho engraçado terem tempo pra postarem fotos, atualizarem a página, mas responder os e mail que é bom nada, né? SPTrans eu preenchi uma folha na escola e a professora dic pra mim ve em 3 dias no site mais eu nao sei aonde eu vejo isso ... ajuda ; SPTrans Olá, Antonio. É possível fazer o cadastro utilizando o mesmo CPF, desde que sua neta tenha menos de 16 anos e a mãe não utilize o mesmo endereço de e mail usado para fazer o cadastro da neta. SPTrans sou bolsista do prouni e não consigo solicitar o passe livre, na declaração de baixa renda aparece o formulario e não habilita o passe livre. SPTrans boa tarde, tenho o FIES, e quarta feira dia 25 03 2015 enviei a declaração de baixa renda através do site, e gostaria de saber quando o benefício do passe livre estará disponível? E onde deve ir pra realizar a recarga do mesmo? SPTrans boa noite, eu sou menor aprendiz e fiz recentemente o cadrastramento do novo bilhte único, ele já chegou e estou usando.. Porém sou estudante de escola pública e gostaria de saber se caso eu pedir o Passe Livre esse Novo Bilhete que uso para ir trabalha terá de ser bloqueado? Se não.. Como faço para obter o Passe Livre. Obrigada! Aguardo Retorno; Antonio Mesquita Antonio Mesquita qdo fiz o cadastro do cartão da minha neta ela nao tinha cpf, coloquei o da mae dela, agora a mae dela precisa fazer o bilhete mensal mais nao pode, por causa do cpf o que eu faço SPTrans me ajudem, ja mando um monte de msg e vcs nao me respondem. Toda vez fala que noa tneho cota disponivel referente ao metro, soh consigo carregar a de onibus, fala q nao tem valor disponivel, dai fui no site e fala mes abril, passe livre onibus e passe livre trilhos, Paguei o boleto que valida o meu cartão de estudante há mais de uma semana. Quando vou colocar para carregar sempre informa que não tem valor para a carga e enquanto isso vou pagando 3,50. Quando caíra os meus créditos? Quero uma solução urgente. Bom Dia, liberaram pra mim o passe livre apenas de Ônibus e eu só uso Trem. : Liberaram de onibus apenas para abril visto que eu comprei cota no mês de março, mais se não uso onibus pq não liberaram de trem também para Abril? Ja mandei email pra sptrans e não tenho respostas : SPTrans, mudaram tbm a linha 847J 10 Jaguaré? Pq esperar 40 minutos em horário de pico é de foder! se vocês tem as melhores intenções com os passageiros porque tiraram o único ônibus que passava em frente do hospital são paulo 675N 10 Santo Amaro & Ana Rosa Nos Obrigando Agora A Pegar 2 Ônibus Vou Acionar Um Órgão De Imprenssa Pra Ir Atras De Vocês Da SPTrans Quero Só Ver Se Dentro De 30 Dias Não Vai Está Passando Uma Linha De Ônibus Que Vai Sentido A Rua Pedro De Toledo, por causa desses objetivos sem pé e sem cabeça de vocês da sptrans Agora Só Temos 3 linhas de ônibus e 2 delas são a mesma linhas para o mesmo trajeto 2 Ana Rosa e 1 Jd São Savério Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:58 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:50 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Antonio Mesquita qdo fiz o cadastro do cartão da minha neta ela nao tinha cpf, coloquei o da mae dela, agora a mae dela precisa fazer o bilhete mensal mais nao pode, por causa do cpf o que eu faço qdo fiz o cadastro do cartão da minha neta ela nao tinha cpf, coloquei o da mae dela, agora a mae dela precisa fazer o bilhete mensal mais nao pode, por causa do cpf o que eu faço Paguei a cota convênio do Estudante, porém quando recebi o bilhete veio com a foto antiga e não veio com o layout da umes, o que aconteceu? Oi boa tarde eu me adquiri o bilhete estudante paguei a taxa de 24,50, entrei no site da sptrans esta dizendo que ja posso usar a gratuidade como Faço pra usar? Tenho que recarregar? Aonde? Olá paguei aquela taxa de 24 reais da carteira de estudante e já faz 10 dias e nada de liberar em .. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:59 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:50 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Não consigo carregar o bilhete estudante que recebi, quando vou fazer a recarga diz estar zerado, o que fazer Bom Dia, liberaram pra mim o passe livre apenas de Ônibus e eu só uso Trem. Liberaram de onibus apenas para abril visto que eu comprei cota no mês de março, mais se não uso onibus pq não liberaram de trem também para Abril? Ja mandei email pra sptrans e não tenho respostas email: ruth teixeira@hotmail.com.br Bom Dia, liberaram pra mim o passe livre apenas de Ônibus e eu só uso Trem. Liberaram de onibus apenas para abril visto que eu comprei cota no mês de março, mais se não uso onibus pq não liberaram de trem também para Abril? Ja mandei email pra sptrans e não tenho respostas : email: ruth teixeira@hotmail.com.br sptrans me da o ingresso pro jogo? bom dia, meu bilhete chegou e tudo ocorreu dentro do prazo. Porem o ano que veio grafado foi o de 2014, como proceder a correção, visto que meu bilhete é integrado à carteirinha de estudante? Envier a declaração de baixa renda ontem, gostaria de saber quando será liberado o passe livre e onde devo recarregar o cartão? Sptrans mais uma vez vou perguntar, nao carreguei nada, no meu cadastro aparece uma pesquisa socio economica quando vejo se tenho direito na aba estudante, antes aparecia q nao tinha direito, agora apareve essa pesquisa mas sou FIES, e quando na aba cotas aparece modal 1 passe livre estudante onibus, mas tentei carrehar e diz zerado e erro ja enviei diversos emails, arathai@hotmail.com, pode me informar por favor Boa tarde, sou bolsista Prouni e estava tentando até hoje conseguir meu direito ao passe livre e sempre dava que eu não tinha direito a gratuidade. Hoje quando eu fui verificar tinha uma declaração para eu preencher... Eu fiz o preenchimento (mesmo sabendo que pelas regras do programa o meu direito já seria automático) e fui olhar na parte de escolher cotas, lá já diz no primeiro modal que é passe livre, isso quer dizer que se eu for na maquina de recarga já vou conseguir usar o passe livre normalmente? Obrigada. porque está aparecendo declaração de renda para PROUNI E FIES? onde explica quem tem direito, nao diz que precisa ser comprovado nada!!! que enrolada! Na hora de escolher a cota aparece passe livre estudante ônibus Mas eu utilizo onibus e cptm para ir pra faculdade, como altero isso? PASSE LIVRE: se eu não usar o ônibus, quando virar o mês e eu tiver que carregar denovo na maquininha vai carregar duas vezes ônibus? Sendo que um no lugar do ônibus e outro no lugar do metrô só porque não usei as cotas do mês de março? nao fiz recarga não. lá está assim modal 1 passe livre obinus, modal 2 passe livre trilho. mas ontem qdo fui colocar no ponto certo a moça falou, só liberou pra onibus. qdo vai liberar o do metro? olá! eu completei o cadastro do bilhete unico de estudante, e já o retirei em minha escola, más eu ainda não paguei o boleto, para utilizar o bilhete unico de estudante é necessário efetuar o pagamento do boleto né? Depois de preencher a declaração de baixa renda, quando tempo demora para aparecer que tenho direito ao passe livre? Boa tarde, fiz meu bilhete unico de estudante pelo site,ontem paguei o boleto deu tudo certinho, no site e nos cadastros já consta tudo e diz que está emitido, coloquei para retirar no Terminal campo limpo, gostaria de saber quando posso ir busca lo? Obrigado Meu email é : vinipaixao2@hotmail.com Há um mês tento recorrer ao passe livre pois sou bolsista PROUNI da FMU. Primeiro me informaram que a faculdade não havia encaminhado minha matrícula, solicitei e encaminharam. Depois, não aparecia a informação de que tenho direito a gratuidade, liguei na instituição e me informaram tanto por telefone quanto pessoalmente que haviam encaminhado os dados constando inclusive que sou bolsista e tenho direito a gratuidade. Retornei para a SPTRANS Protocolo: 2015 026236525 que me informou que eu deveria pagar a taxa primeiramente para depois se ter a informação de que tenho direito ou não. Pois bem, paguei. Hoje faz mais ou menos 2 semanas que paguei e quando tentei entrar no site solicitava uma declaração para que eu comprovasse minha renda. Voltei a retornar para a SPTRANS que solicitou que eu retirasse uma declaração na faculdade alegando que sou bolsista. Liguei então, para a instituição ao qual novamente me informou e mostrou que havia encaminhado este dado. Por gentileza preciso de um parecer, 1 mês e nada resolvido? Me ajudem! O erro não é da instituição pois já encaminharam o documento, qual é o erro então? Não posso simplesmente faltar um dia no trabalho para comparecer pessoalmente à um posto SPTRANS, deve haver alguma solução. Estarei no aguardo!! Att. Erika BOA TARDE, SOU ESTUDANTES PELO FIES, E NO MEU CADASTRO CONSTA MODAL 1 PASSE LIVRE ESTUDANTE, MAS NAO ESTOU CONSEGUINDO CARREGAR. DIZ QUE ESTA ZERADO NAs maquinas NECESSITO URGENTE, QUAL O PROCEDIMENTO POR FAVOR !!!?? OBRIGADO JA ENVIEI EMAIL UM MONTE DE VEZ, CADA HORA UM MOTIVO, NECESSITO APENAS DISTO, ESTOU LUTANDO A MAIS DE 2 MESES PARA RESOLVER ESSE BILHETE, ME AJUDE POR FAVOR Meu email arathai@hotmail.com Bom dia! vcs dizem que o passe livre e metro estaria disponibilizado a partir de 9 03 mas ontem libeou o meu só de onibus QUE NÃO USO! como resolver isso? no meu cadastro aparece os dois modos, onibus e trilho.r cpf: 321.869.448 55 Fiz o pedido do meu bilhete único minha foto foi aprovada ha 3 dias mais ainda não me mandaram nada pra retirar queria saber se vai demorar?e também como faço para deixar ele em bilhete mensal e vale transporte? SPTrans, recebi o seguinte email. Prezado, Só poderá utilizar a gratuidade, a partir do mês de Abril. Se você colocar qualquer valor em dinheiro, no cartão escolar, perde a Gratuidade dentro do mês. Sem mais, Atenciosamente. São Paulo Transporte S A. Equipe de Atendimento Bilhete Único. A pergunta é, pq ainda consta no sistema que eu ainda nao tenho direito???? A faculdade já enviou minha matricula do ProUni pra SpTrans e ainda aparece que não tenho direito ao beneficio do passe livre. Gostaria de saber quando que vão liberar? Estou com problemas com o meu bilhete único. Recebi a gratuidade para ônibus, mas também necessito da gratuidade para metrô e trem. Já paguei mais R 24,50 para habilitar essa opção, já compareci no Posto Central da SPTrans na Sé, Já mandei email para o bilheteunico@sptrans.com.br e nada! Sigo com o problema. Será que terei que tomar medidas judiciais para conseguir o que é meu direito? Aguardo Resposta! estou com problemas no meu bilhete unico, possuo modal 2, carreguei o cartão passe livre e diz que tenho recarga pros trilhos, 22 cotas para o metro cptm, mas o cartão não funciona. o que tenho que fazer agora? Encaminhei o e mail pra vocês no dia 18 de março, como fui orientado e até agora nenhuma resposta. E aí? Ainda quero saber quando vou receber o novo bilhete com direito a meia entrada, pq o meu só tem validade de mais 1 semana e até agora NADA do novo bilhete! Paguei R 45, 50 pra ficar pagando inteira nos eventos SPTrans? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:59 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Bom dia! Sou estudante do Prouni e estou desde o inicio das aulas tentando conseguir esse tal passe livre. Cada hora é uma coisa diferente, antes aparecia que eu não tinha direito, a faculdade falava que era com vocês e vocês falavam que era com a faculdade... Agora apareceu um tal de declaração de baixa renda lá... Embora eu saiba que estudante do prouni tem direito automaticamente eu fui lá e preenchi! Entrei na parte de escolher cotas e diz, de março a junho no primeiro modal (o que é isso?), PASSE LIVRE ESTUDANTE DIÁRIO ÔNIBUS. Ok, fui ontem tentar carregar nas maquinas do ponto certo e NADA, fui até o posto da SPTrans no terminal Sacomã e a pessoa que me atendeu tentou de tudo e nada, me disse que não estava disponível E AINDA POR CIMA TAMBÉM NÃO ESTAVA CONSEGUINDO CARREGAR MEU BILHETE COMO ESTUDANTE! COMO ISSO É POSSÍVEL SE EU PAGUEI A TAXA NO DIA 05 03??????? Só pode ser palhaçada isso, esse passe livre dar problema eu até entendo, mas a minha cota de estudante que EU JÁ PAGUEI não funcionar é demais!!!!! O rapaz do posto da SPTrans disse que ia passar isso pra analise e ver o que estava acontecendo, para eu aguardar 3 dias! E ENQUANTO ISSO EU FAÇO O QUE? Eu tenho direito de ir pra faculdade de graça, estou pagando passagem inteira desde fevereiro, NÃO VOU PAGAR MAIS NADA!!!!! Eu quero um posicionamento quanto a isso o mais rápido possível porque não posso mais perder aula (ontem, depois de toda essa confusão eu ainda por cima perdi a integração do ônibus, passei ele as 5:50 no ônibus até o terminal Sacomã e as 18:40 quando fui passa denovo a integração simplesmente NÃO FUNCIONOU!!!!!) Será que vamos todos ter que tomar outro tipo de medida para fazer valer nossos direitos? Aguardo. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:55 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Não fiz recarga não... para mes de abril está assim: modal1 onibus e modal 2 passe livre diário trilho. Março tbm está assim mas não consegui carregar. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:50 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:59 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Bom Dia, liberaram pra mim o passe livre apenas de Ônibus e eu só uso Trem. Liberaram de onibus apenas para abril visto que eu comprei cota no mês de março, mais se não uso onibus pq não liberaram de trem também para Abril? Ja mandei email pra sptrans e não tenho respostas email: ruth teixeira@hotmail.com.br Boa tarde, paguei o boleto do bilhete único do estudante dia 20 de fevereiro. Recebi um e mail dia 02 de março dizendo que meu cartão já estava pronto e dentro de 4 dias estaria disponível no local onde escolhi para a retirada (escolhi na minha faculdade, pois só havia esta opção). Até hoje (24 03), o cartão não chegou na faculdade, e pessoas que fizeram bem depois de mim, já estão com os seus. O que devo fazer para saber onde está? Devo ligar para algum lugar? O 156 não informa absolutamente nada. Consta no site que meu cartão já está ativo, mas sem recarga no mês de março. Por favor, ajudem se possível. Grato. EDITADO: Enviei um e mail quase uma semana atrás informando o acontecido e até agora não obtive uma resposta. minha faculdade diz que ja enviou os dados para sptrans sobre o passe livre e ainda me aparece que nao tenho direito ja enviei email e ate agora nada. Qual o prazo para resposta do email de vocês? Entro em contato mas não sou respondido. SPTrans, estou vendo aqui que vocês apagaram o meu comentário, é isso? Só porque estou há LONGOS 2 meses questionando sobre o passe livre, e cada hora recebe uma informação diferente! Não tem problema, eu escrevo novamente. No meu acesso já fazem 2 semanas que aparece que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto, não consigo carregar o bilhete pois a mensagem que aparece é que o bilhete não possui recarga pendente! Já liguei, já fui até o posto, já mandei email, já repassei o email que tinha mandado com o endereço de onde tinha mandado, para que vocês dessem um atenção e até agora simplesmente nenhuma resposta! A quem eu devo procurar agora??? Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:50 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Bom Dia, liberaram pra mim o passe livre apenas de Ônibus e eu só uso Trem. Liberaram de onibus apenas para abril visto que eu comprei cota no mês de março, mais se não uso onibus pq não liberaram de trem também para Abril? Ja mandei email pra sptrans e não tenho respostas email: ruth teixeira@hotmail.com.br obrigado pela resposta, á faculdade já envou as informações, á 20 dias, somente falta a autorização da sptrans, já fui e liguei diversas vezes á empresa más não obtenho resposta de nem quando se resolverá a minha situação. Boa noite sptrans, gostaria de saber aonde posso comprar um cartão bilhete único comum e qual o valor? Boa tarde, hoje preenchi algumas informações no site da SP Trans dentro de Estudante declaração baixa renda e enviei. agora tenho que aguardar para ter a gratuidade ou é automatico? Obrigada Boa tarde! Eu tenho direito a gratuidade, tenho o bilhete novo, já paguei a taxa e não consigo carregar com o benefício. Eu coloco o bilhete na máquina mas não carrega, já tentei em várias estações do metrô e nada! O que devo fazer? Todos os dias o ônibus demora uma hora para passar no horário das 6:30 ás !9:30. Na maioria das vezes fico mais de uma hora no ponto, aguardando o onibus, quando ele vem está LOTADO, impossível de entrar. Por favor, revejam esta linha, pois vem muitas crianças e adolescente da Escola Martin Francisco, neste horário e atrapalha muito mais. Foi feita uma nova linha 6412 20 no horário das 16:00 ás 17:00, que não foi divulgada, os cobradores e motoristas não sabem informar, e não adiantou de nada, acredito que atrapalhou, pois este horário não tem tanto movimento de trabalhadores e os ônibus voltam da Rua Casa do Ator e não tem ônibus suficiente no horários de pico. Por favor, deem mais atenção aos trabalhadores desta área carente da cidade, pois não temos outra poção a não ser essa linha 6412. Muito obrigada e aguardo um retorno positivo referente este problema. Acabei de me dirigir ao Term sapopemba, qual me foi informado pelo 156, para verificar o motivo de falha apresentado no cartão, e lá fui informada que eles não possuem a maquina para limpeza do chip..Que seria necessário comparecer a XV de Novembro.E aqui pleo canal estão me direcionando a terminais,afinal é para ir ao terminal ou diretamente na XV de novembro ? E quanto aos cartões que vieram com data de 2014, as atendentes dos guiches dos terminais não sabem dar informação a respeito, quando sai esse novo com layout atualizado? Olá, quando entro em ESTUDANTE DECLARAÇÃO DE BAIXA RENDA para saber se o passe livre foi liberado para mim, aparece um formulário para informar a renda. Acontece que sou bolsista PROUNI e não tem necessidade de ter a renda baixa segundo as informações. Como devo proceder? Boa tarde, tento modificar a programação de compra de cotas mas não consigo, o que devo fazer? Sendo que tem dois modal... Não consigo carregar o cartão. ola gostaria de saber como que faço pois meu bilhete eu paguei o boleto de 24,50 liberou a cota gratuita mais ele estava com 6,55 como passe comum e hoje eu usei o bilhete e le cobrou como faço para poder ultilizar a cota gratis Boa tarde, em relação a usuários de bilhete com gratuidade do passe livre, fui informado que é possível utilizar até 08 ônibus com uma passagem, existe um intervalo em horas para esta utilização??Esta previsto também esta possibilidade nos trilhos?? Recebi meu bilhete ontem com a data de 2014 sendo vigente até março do ano seguinte. Paguei 24,70 pelo bilhete e já veio praticamente vencido. Quero saber porque não foi gerado um cartão com a data deste ano, uma vez que fiz a solicitação em fevereiro 2015? Meu bilhete único Umes Une não esta funcionando segundo consta na catraca esta como Falha no Cartão, nos postos de recarga também não é possível consultar saldo carregar.Alguma explicação? Não tem nem um mês de uso, e o cartão nem funciona que sistema é esse que vocês possuem, nada funciona e quando funciona é serviço de péssima qualidade! Recebi o BU de estudante com data de 2014. Sei que será substituído. Porém posso utilizar o cartão (que acabou de chegar) por enquanto até que o novo chegue? A cota será transmitida automaticamente? Quem irá pagar o valor desse novo cartão? bom dia, estou com problemas em receber uma nova senha para imprimir o boleto a ser pago para pois já sou cadastrada e quero receber logo o bilhete do estudante. Gostaria que mandassem para o meu e mail uma nova senha (jasminepaschoalini@hotmail.com). possuo modal 2, carreguei o cartão passe livre e diz que tenho recarga pros trilhos, 22 cotas para o metro cptm, mas o cartão não funciona. o que tenho que fazer agora? Bom dia! Tenho direito a gratuidade, na hora de solicitar o cartão ao invés de só cotas acabei solicitando o conveniado, pensei que deixando de pagar o boleto eu teria a opção de escolher novamente mas o boleto foi atualizado, desejo saber qual é a diferença entre eles, se terei que pagar algo a mais anualmente ou coisa do tipo e se não vou ter problemas na hora de carregar as cotas já que não é Bilhete Único. Olá, tenho uma dúvida. Estou com o bilhete de estudante antigo, com ele ainda posso ter o passe livre ou tenho que fazer outro? Boa noite. Revalidei meu cartao conveniado Une+Cotas de 2014. Gostaria de saber se ha necessidade de colar o adesivo atras para comprovar que ainda esta valido ou so o QR code é suficiente para confirmaçao. Olá! fiz o pedido do novo bilhete unico estudante, recebi o bilhete com um atraso incrivel, e agora não tenho cota para usar no trem e metro... a quem devo recorrer a UMES ou a SPTRANS? ligo no 156 mas até o momento sem solução. obrigado! tento entrar em contato com vocês pelo email bilheteunico@sptrans e nada...nao consigo trocar email ja que não respondem nem nada pode por favor me dizer oque devo fazer ja que me cadastrei e não coloquei email Olá. Utilizo trem e ônibus para ir a faculdade e só possuo o beneficio do passe livre no ônibus. O que devo fazer para valer também para o trem? Obrigada!!!! no caso de optar por utilização de ônibus, há possibilidade de embarque em um segundo coletivo para alcançar o destino?? Dúvida: faço uso do Bilhete único mensal e ontem ao passar pelo terceiro ônibus acusou Falta de crédito, como é possível??? Não foi nenhum dos ônibus que peguei ao longo do dia. Hoje passei normalmente? o que devo fazer? Oi, sou bolsista PROUNI no Centro Universitário FECAP e ainda assim, quando consultei se tenho direito à gratuidade aparece a mensagem dizendo que não. Fui conferir na faculdade e vi que eles mandaram os dados errados, mandaram Ciências Contábeis quando na verdade é Ciências Econômicas, resumindo, o problema foi corrigido por eles e continua aparecendo a mensagem de que não tenho direito à gratuidade. Boa tarde, beneficiados com o passe livre, possuem o sistema de integração ou o crédito é descontado por modal de utilização?? SPTrans, estou vendo aqui que vocês apagaram o meu comentário, é isso? Só porque estou há LONGOS 2 meses questionando sobre o passe livre, e cada hora recebe uma informação diferente! Não tem problema, eu escrevo novamente. No meu acesso já fazem 2 semanas que aparece que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto, não consigo carregar o bilhete pois a mensagem que aparece é que o bilhete não possui recarga pendente! Já liguei, já fui até o posto, já mandei email, já repassei o email que tinha mandado com o endereço de onde tinha mandado, para que vocês dessem um atenção e até agora simplesmente nenhuma resposta! A quem eu devo procurar agora??? Alguém pode me explicar porque o bilhete unico de estudante desse ano não se consegue carregar em lugar NENHUM? E, muito inocente achando que a sptrans poderia ter algum serviço que realmente funcionasse, carreguei o meu pela internet, aí descubro que tenho que ir num posto na sptrans pra liberar os créditos! Que sentido há nisso? Meus Cartões Usuário: ANTONIO EDUARDO DE SOUZA Nro. Cartão Tipo de Cartão Local retirada Layout Emissão Situação Ações 485063572 Novo Só CotaUne UNICID 19 03 2015 Ativo Habilitado para compra do benefício de estudante NENHUM TELEFONE ATENDE 3101 9551 OU 156 UMA VERGONHA....PAGAMOS POR UM SERVIÇO NÃO PRESTADO ISTO É CRIME. QUE VERGONHA ESTE SERVIÇO ARCAICO DE VOCES, O TELEFONE 3101 9551 NAO ATENDE (ESTA TEMPORARIAMENTE FORA DE SERVIÇO), JA PAGUEI O BOLETO DE RECARGA E MEU CARTAO AINDA NAO CHEGOU NA UNIVERSIDADE.....NAO CONSIGO SE QUER UMA INFORMAÇÃO.....VERGONHA ESTE TELEFONE AREA DO ALUNO NAO FUNCIONA...VOCES NAO ESTAO NEM AI COM A CATEGORIA...PRIMEIRA VEZ QUE SOLICITO E JA TENHO PROBLEMAS LOGO NO INICIO.......VERGONHA SPTRANS. Sou bolsista pelo fies e já tenho direito a gratuidade de ônibus porem gostaria de saber como faço para ter direito a gratuidade da CPTM há que utilizo todo os dias o trem. SPTrans, por favor, como faço para que meu filho que já tem gratuidade de ônibus consiga a gratuidade da CPTM? SPtrans ferrando com a vida do povo para variar, eu gostaria muito de saber o porquê de terem tirado a linha 5131 que iria do Brás até a cidade ademar, poxa para o parque Dom Pedro já existe um monte, agora sou obrigada a pegar dois ônibus e perder muito mais tempo por causa de vcs. Que para variar só prejudica o povo. Preciso muito que vocês me respondam, minha faculdade não consegue informar que sou bolsista do FIES. Qual canal ela deve procurar? Antes de fazerem essas coisa pergunta para o povo primeiro pois pagamos muito caro por isso e não somos levados em consideração em nada. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:52 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? O QUE É SÓ COTAUNE ? COMO É ESTE BENEFICIO, SERÁ QUE DEVEMOS QUALIFICAR ASSIM POR FAVOR ? OK ENTÃO ESTA NA UNIVERSIDADE ? No aguardo....... este telefone nao atende, mencionado abaixo e a tres dias mandei um e mail que ainda nao me responderam e mail recebido ontem Prezado(a) ANTONIO EDUARDO DE SOUZA: Confirmamos o pagamento do seu Pedido e o crédito eletrônico do Bilhete Único já está liberado. Dados do pedido liberado: Nº Pedido Nº Cartão Tipo de Crédito Data de Pagamento Valor Liberado 5716905 485063572 ESTUDANTE PROFESSOR 24 03 2015 84,00 Atenção: O seu pedido de créditos já está liberado na rede de recarga. Para carregar o valor adquirido, basta inserir ou encostar seu cartão em qualquer uma das máquinas automáticas instaladas nos Terminais de Ônibus da SPTrans, nas estações do Metrô, Shopping Centers, Supermercados, etc. Para ter certeza de que a carga foi realizada, consulte o saldo na própria máquina. Informações úteis do Cartão Bilhete Único Em caso de perda roubo ou extravio do seu Cartão, ligue para a Central da SPTrans telefone: 156, e solicite o cancelamento. Para isso, é necessário ter em mãos o número do seu Cartão e do RG. Para mais esclarecimentos, envie e mail para lojavirtualweb@sptrans.com.br ou ligue para a nossa Central de Atendimento no fone (11) 3106 1003 (de segunda a sexta feira, das 8 às 17 horas.). Obrigado por comprar pela Loja Virtual da SPTrans. Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com Eu so queria saber porque os Onibus da Linha 5362 10 nao para no ponto? Voce sai do serviço de manha querendo chegar em casa o Onibus passa 5:55 voce da sinal o motorista simplismente. Ingnora Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:54 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com toda vez que vou ver o jogo do santos no Estádio do Pacaembu fico horas e horas no ponto da praça charles Müller esperando o ônibus Ana rosa morro grande, deixa eu tentar adivinhar vocês quer que eu faça uma reclamação por e mail ou pelo 156 pois vocês mesmo da sptrans não vão fazer nada pra isso melhorar né acertei ? Quando vocês irão resolver meu problema? Estudo na USP e me enquadro em todos os critérios de renda para obter passe livre, mesmo assim o sistema diz que não tenho direito. Como resolver isso? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:54 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? < Curte ai gente pf pela mc fralda rs (Y) Vocês poderiam me informar depois de quanto tempo de pagar o boleto do bilhete será liberado o crédito do passe livre? Já retirei meu cartão no terminal, mas as atendentes disse que tem que esperar a Sptrans liberar os créditos. SPTrans Quando vocês irão resolver meu problema? Estudo na USP e me enquadro em todos os critérios de renda para obter passe livre, mesmo assim o sistema diz que não tenho direito. Como resolver isso? SPTrans me informe se a retirada de bilhete unico no terminal carrão o horário de funcionamento é 24 horas e se funciona sabado? Estou no aguardo preciso imediatamente da informação. Obrigada ;) Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:55 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com O que acontc com o Vila Mariana 917H? Nao tem um dia que passa no horario. Alguém pode me explicar porque o bilhete unico de estudante desse ano não se consegue carregar em lugar NENHUM? E, muito inocente achando que a sptrans poderia ter algum serviço que realmente funcionasse, carreguei o meu pela internet, aí descubro que tenho que ir num posto na sptrans pra liberar os créditos! Que sentido há nisso? Bom não consigo recuperar minha senha de cadastro do site Já mandei pro email e nada tenho q resolver isso o mais rápido o possível pra pagar o boleto o que faço Fiz a compra de crédito do bilhete único estudante pela loja virtual. Ele entrou automaticamente um valor de 70 reais. É assim mesmo? Entra o valor sozinho? Ou eu poderia escolher um valor? Vi que a validade do crédito é de 30 dias, então se não for utilizado, perde o valor que sobrou? Ele pode ser utilizado fora do horário de aula ou final de semana? Quanto tempo depois de pagar o boleto, podemos validar na máquina para pegar o crédito? Quando entro no link que vocês indicaram, aparece o seguinte: Informações do aluno (dados pessoais), matrícula do ano letivo de 2015 (as únicas informações pertinentes são Esquema 48 mensal e Quantidades de modais concedidos: 1) e Dados de solicitação do bilhete único escolar do ano letivo (com as seguintes informações pertinentes: Cartão novo com nova foto, Convênio UNE BU,nº do cartão 460069404, Status do cartão emitido, status do cartão no lote pronto). E no final de tudo: não foram encontradas compras de crédito para o mês de março. É isso! Não sei como comprar os créditos! Como gerar o boleto de pagamento do crédito do Bilhete Único? Olá, peguei meu bilhete Passe Livre hoje, carreguei na máquina mas só consigo utilizar no ônibus, porém eu utilizo ônibus e metrô para chegar à faculdade...Como devo proceder? Ligo no 156 mas dizem que tenho que ligar pro metrô, ligo pro metrô e eles dizem que tenho que ver com a SPTrans, já não sei mais pra onde devo recorrer... Eu vou no menu Estudante > Solicitação do Benefício e aparece uma tela dizendo que Sua solicitação já foi efetuada . Mas não gerou nenhum boleto de pagamento... E eu tenho o acrobat instalado. Já pagamos uma taxa de 24,50 da carteirinha da UNE. Mas o pagamento do bilhete a gente não consegue gerar. Ajuda! Com apenas um pouco de trabalho e vergonha na cara vocês deveriam tentar resolver o problemas do passe livre estudantil e talvez por educação responder os emails no endereço que vocês pedem pra mandar ! Já estou providenciando as reclamações onde posso e juntando forcas com outros estudantes para resolvermos isso do jeito que não gostaríamos! Para uso no ônibus, os alunos que estudam cinco dias por semana receberão 24 “cotas diárias” por mês. Cada “cota diária” permite até oito embarques de ônibus em um período de 24 horas. PARA O METRÔ É A MESMA COISA? PARA O METRÔ É A MESMA COISA? Gente, estou indignada com a SP trans, o 156 não serve para nada a não ser tirar duvidas e mandar você ir pegar uma fila de 2 horas na 15 de novembro, como resolver meu problema se eu trabalho de segunda a sexta feira e saiu depois das 17:00 horas da tarde? Me diz ai como posso pegar uma fila de 2horas apenas para corrigirem meu nome no cadastro da sp trans, para ter compatibilidade com a minha faculdade, e eu poder ter a cota gratuita, ja não bastava meu bilhete de estudante, que eles enviaram ano passado para o posto mais perto da minha casa, e quando fui buscar as incompetentes do posto não acharam, e quando fui no mês seguinte me disseram que não chegou ainda, como não tinha chegado? 5 meses depois de pagar a taxa? e ainda depois que retornei lá depois de 7 meses elas tiveram a coragem de me falar que demorei demais para ir buscar, e que estava constando no sistema que estava la naquela central mais não estava elas não acharam!!!!!!!!! Ai depois de 10 meses me ligaram e disseram que estava em um antigo curso meu, detalhe super longe de casa, mais ok busquei meu bilhete de estudante, e este ano sou Prouni tenho direito a cota gratuita, e minha faculdade ja enviou meus dados ja fui na faculdade 3x já liguei na central 156 4x e meu nome no sistema esta errado, já no meu bilhete esta certo, é muita desorganização! Só quero que minha cota seja liberada facilmente como a de muitos que já vi, porque preciso ir pegar fila de na 15 de novembro? Central 156 é engana povão, ninguém resolve nada as pessoas ali só estão para ouvir e falar oque já esta escrito no site, por isso a 15 de novembro é super lotada porque qualquer minimo problema é preciso ir diretamente lá, e isso quando eles resolvem, é tudo ruim fora o atendimento das ignorantes dos postos. Pessoal, mais fácil andar a pé atravessando sp do que contar com alguma resolução da SPtrans. Por que vocês disponibilizam um email se não o respondem?! Sptrans eu queria tirar uma duvida sobra o passe livre qual a diferencia do convênio ou só cota eu tirei o convenio quinta e n estou conseguindo passar, eu to com o cartão na mão Estou ajudando minha sobrinha na aquisição de um novo bilhete único. Ela já pegou o bilhete na faculdade. Como faz para colocar créditos? Quando vamos na loja virtual aparece a informação: O usuário não possui cota disponível para o mês corrente. Não consegui informação em lugar nenhum. Vejo mensagem das pessoas falando que pagaram boleto, mas nem sei onde tem esse boleto pra gente pagar... Boa tarde,Houve um erro na emissão do Bilhete 2015,o mesmo está com a data 2014,gostaria de saber maiores informações sobre o procedimento para fazer a troca!!!!! Só qero saber pq a SPTRANS deixou minha linha 1018 10 Vila Rosa Santana de fora do NOTURNO? Tem linhas proximas do meu bairro que nem passageiros tem nem de dia, mas foi privilegiada pelo NOTURNO. Pq a linha do meu bairro ficou de fora hein SPTRANS? Será que foi criterio politico, onde os vereadores das regiões (currais eleitorais) com influncia dentro da SPTRANS foram escolhidos por causa disso né...só pode ter cido por isso...não vejo outra razão, senão influencia dos amigos politicos que mandam nesses na SPTRANS. Gostaria de uma resposta e que seja convincente para vcs terem deixado a linha do meu bairro de fora se eu pago tarifa igual os outros usuarios que tiveram seus bairros beneficiados e eu prejudicado. Pq vcs fizeram isso SPTRANS, totalmente sem criterio tecinico e sim politico com certeza!!! Olá, recebi o meu bilhete estudantil com direito a gratuidade ontem. Porém, quando fui recarregá lo, diz que meu cartão não está liberado. Quando vou ao site, diz que não tenho direito à configuração de cotas para o ano corrente. Sem contar, que ainda recebi o cartão errado, pois solicitei o cartão conveniado ao UMES e me veio um estudantil normal. Já paguei o boleto e no site minha situação, aparentemente, está mormal. O que faço? olá universitário comum tem direito cartão de estudante? O que significa carteira temporariamente ocupada ( sptrans 00031) A sptrans tem como mudar o CPF. Do cadastro do bilhete único pois pelo telefone não foi possível e o meu bilhete tem todos meus dados porém esta aparecendo Com o CPF do meu marido.... e Esta acarretando problemas..... Sou estudante da rede pública de ensino superior e quando tento a gratuidade em Estudante > Declaração de Baixa Renda aparece o aviso Você não possui direito a gratuidade. Onde declaro que possuo, sim, o direito? Porque já preenchi o Informações Sócio Econômicas e mesmo assim aparece essa mensagem. Ainda, como faço para estender a gratuidade ao Metrô CPTM? Minha faculdade já enviou os dados da minha matrícula, já pago metade da tarifa normal. Não consigo fazer o requirimento do meu bilhete unico estudante, na hora de abrir o boleto abre uma pagina escrito: ha divergencias em seus dados cadastrais eu ja enviei um email pra bilheteunico@sptrans.com.br com meus dados e ja tentei ligar a manha inteira no 31019551 e a linha ficou ocupada todo o tempo Olá não estou conseguindo revalidar cartão de professor. Ao clicar no site parece um erro HTTP STATUS404 https: scapub.sbe.sptrans.com.br saa cartaoInternet . SPTrans, já paguei o meu boleto faz dias e não consigo carregar meu bilhete, estou tendo prejuízos com isso. Qual a solução? Preciso que seja liberado a minha cota o mais rápido possível. Ainda não consegui a gratuidade no metrô. Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com eu to a DOIS MESES TENTANDO RESOLVER MEU PROBLEMA com vcs e NADA, exemplo de descaso ! Qndo eu vou cadastrar aparece esse erro e NINGUEM consegue resolver ! Foram detectados dados duplicados em nossa base de dados para o seu RG. Favor informar esse problema à SPTrans. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 21:55 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? obrigado pela resposta, á faculdade já envou as informações, á 20 dias, somente falta a autorização da sptrans, já fui e liguei diversas vezes á empresa más não obtenho resposta de nem quando se resolverá a minha situação. O engraçado é que eu tenho direito a gratuidade pois sou estudante com FIES, o cadastro já está todo certo, e aparece a mensagem que eu já tenho direito a gratuidade mas quando vou carregar meu cartão aparece a mensagem que não há valor para recarga, e assim eu pago 10,50 TODOS OS DIAS!!! Que descaso hein SPTrans!!! SPtrans faz mais de 1 mes que solicitei o bilhete unico e ainda nao chegou, tenho um cartao de 2011 que nao pode ser recadastrado e fui obrigado a pedir um novo por causa desse passe livre, o que eu pagava em 1 ano de passagem, agora to gastando em 1 mes !!! qual é a vantagem do passe livre ? se estou estou gastando praticamente 1 ano de passagem nesse mes que estou sem o bilhete unico E o bilhete do estudante que paguei 45,50 pra vim com data do ano passado? Vai ser unificado, mas março já está acabando e o bilhete com data de 2014 só vale até dia 31! Vão mandar o bilhete novo quando? Ou vão pagar a outra metade do meu cinema, dos meus shows? eu to a DOIS MESES TENTANDO RESOLVER MEU PROBLEMA com vcs e NADA, exemplo de descaso ! Qndo eu vou cadastrar aparece esse erro e NINGUEM consegue resolver ! Foram detectados dados duplicados em nossa base de dados para o seu RG. Favor informar esse problema à SPTrans. Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 22:00 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? LIXO DE PÁGINA, LIXO DE EMPRESA!!! Tenho direito a gratuidade, mas quando coloco meu bilhete nas maquinas de recarregar falam que não tem recarga disponível ? O que fazer ? Fiz a solicitação do bilhete único estudante conveniado umes chegou na data de 03 03 na escola e me chegou com o ano de 2014 ? o que eu faço com a o bilhete único com a validade vencida ? qual o procedimento a ser tomado ? Realizei a solicitação e o pagamento da taxa no final de janeiro, consta no site que foi entregue no dia 03 03 (perdi o mês de fevereiro inteiro) e fui na secretaria da faculdade e disseram que a SPtrans ainda não entregou. E agora??? Fiz a solicitação do bilhete único estudante conveniado umes chegou na data de 03 03 na escola e me chegou com o ano de 2014 ? o que eu faço com a o bilhete único com a validade vencida ? qual o procedimento a ser tomado ? Estou com problema em fazer o cadastro do meu bilhete. Ja respondi o email de vcs mas nao tive nenhum retorno. Paloma Santos da Silva Paloma santos nega@hotmail.com GOSTARIA DE SABER QUANTOS DIAS LEVO PARA RETIRAR MEU BILHETE MENSAL APÓS O PREENCHIMENTO E FOTO DO BILHETE ÚNICO MENSAL,E SE O MESMO CANCELA O QUE JA TENHO, Sptrans me ajudaa, la no site ja consta que eu tenho direito a gratuidade (passe livre) porem na hora de carregar nao carrega nao tem nada disponivel pra mim, a facildade ja mandou tudo certinho, agora o problema é com a sptrans no terminal santo amaro quando tentei carregar a atendente disse qie nao sabe pq nao carregou e agora eu desisto entao pq ninguem resolve Conforme instrução da central 156, mandei email á bilheteunico@sptrans.com.br solicitando a regularizaão dos meus dados cadastrais. Sou bolsista do Prouni e no meu acesso a central do estudante na sptrans informa que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto quando eu tento fazer a recarga nos postos indicados, a informação é de que o cartão não possui valor de recarga. Segundo a atendente pode ser porque o meu sistema de cotas ainda não foi definido ( quanto de condução eu utilizo no meu trajeto: faculdade x casa e vise e versa) Protocolo: 2015026064892 Kelly Não obtive retorno. Preciso de uma posição. O que eu devo fazer SPTrans? Fui cobrado no ônibus do crédito convencional, mesmo tendo 12 cotas restantes. Após, testei e passou passe livre...Acredito que tenha sido um erro pontual...É isso mesmo? fiz a solicitação do bilhete unico une ubes, chegou na data de 17 03 na faculdade e me chegou com o ano de 2014 ?? o que eu faço com a o bilhete unico com a validade vencida ??? qual o procedimento ??? Estou com problema com meu passe livre, tenho direito a 2 modais, porém só o de ônibus foi liberado. Já enviei diversos e mails e não obtive resposta, já se passaram 10 dias e nada. Faço intregração ônibus metro e mail enviado peireirasandro10@gmail.com Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 22:00 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? obrigado pela resposta, á faculdade já envou as informações, á 20 dias, somente falta a autorização da sptrans, já fui e liguei diversas vezes á empresa más não obtenho resposta de nem quando se resolverá a minha situação. Conforme instrução da central 156, mandei email á bilheteunico@sptrans.com.br solicitando a regularizaão dos meus dados cadastrais. Sou bolsista do Prouni e no meu acesso a central do estudante na sptrans informa que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto quando eu tento fazer a recarga nos postos indicados, a informação é de que o cartão não possui valor de recarga. Segundo a atendente pode ser porque o meu sistema de cotas ainda não foi definido ( quanto de condução eu utilizo no meu trajeto: faculdade x casa e vise e versa) Protocolo: 2015026064892 Kelly Não obtive retorno. Preciso de uma posição. O que eu devo fazer SPTrans? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 22:00 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? Redigita : houve 1 maior n° de casos, estão elevadas as temperaturas, esclarece umas dúvidas ? Passa na Av. Luís Antonio 1645 mas antes ligue 32510402 pra ver se permitem que acabem com os insetos . até ? Eu queria saber o porquê todos os dias o sistema para de funcionar no terminal Cachoerinha o bilhete mensal não funciona, cheguei as 18:00 no terminal Cachoeirinha e ate agora 22:03 não funciona nada.O funcionários informa que não tem previsão alguma de retorno. Faz uma semana que estou tentando carregar,o que o funcionários recomenda e vir apos as 24:00 só funciona na madrugada e isso mesmo!? SPTrans, primeiro boa iniciativa. 2° cobrem a Transspass; por gentileza. Depois que começaram a LN tiraram praticamente todos os onibus de piso baixo da minha linha 8019. E vocês ficam divulgando dados com 72 adaptados? Na minha Linha tem 1 apenas... Uma dentro, era sem nexo a linha passar somente no sentido Barra Funda, naquela região. Conforme instrução da central 156, mandei email á bilheteunico@sptrans.com.br solicitando a regularizaão dos meus dados cadastrais. Sou bolsista do Prouni e no meu acesso a central do estudante na sptrans informa que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto quando eu tento fazer a recarga nos postos indicados, a informação é de que o cartão não possui valor de recarga. Segundo a atendente pode ser porque o meu sistema de cotas ainda não foi definido ( quanto de condução eu utilizo no meu trajeto: faculdade x casa e vise e versa) Protocolo: 2015026064892 Kelly Não obtive retorno. Preciso de uma posição. O que eu devo fazer SPTrans? Sptrans, por que as mudanças nas paradas não informadas no próprio ponto? Hoje eu e mais 6 pessoas ficamos plantados esperando a linha 930 Pinheiros no ponto da Augusta entre a Antônio Carlos e a Matias Aires. 3 ônibus passaram sem parar. E nenhum aviso de que aquela linha não parava mais lá. Obrigada por nos ajudar a começar bem o dia. Só que não. Gostaria de saber aonde está o meu bilhete estudante,paguei a taxa dia 13 02 2015 e até agora não recebi o bilhete.No site diz que já foi emitido e enviado dia 05 03 mas pra onde na faculdade não está.Já enviei email e ninguém responde(regi.nutri@yahoo.com.br) Quando a SPTRANS irá começar a responder os emails ? Enviei um email pra troca de modal ( uma instituição que gere o sistema de transporte de SP deveria ter ao menos consciência de que quando as instituições de ensino enviam os dados é justamente pra saber o tipo de transporte que os alunos usam, ate porque colocamos no cadastro a informação e ainda sim temos que ficar implorando a boa vontade da SPTRANS pra fazer a troca ). Eu fiz o cartão e quando fui carregar as maquinas estavam sem sistema, descobri que minha cota são 48 Mensal e Modal 1, sem a opção de fazer integração. ( uso trem, metro e ônibus ), Email : lukpfreitas@hotmail.com Quero saber quantos emails mais terei que enviar e quantos meses vou ter que esperar pela resposta !? mudança ruim, a menos que arrumem o N836 Term. Pinheiros Shopp. Continental, que NÃO PASSA no terminal Butantã, fazendo com que os passageiros que lá desembarcam caminhem cerca de 1Km para um ponto onde possam pegar o N836. Conforme instrução da central 156, mandei email á bilheteunico@sptrans.com.br solicitando a regularizaão dos meus dados cadastrais. Sou bolsista do Prouni e no meu acesso a central do estudante na sptrans informa que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto quando eu tento fazer a recarga nos postos indicados, a informação é de que o cartão não possui valor de recarga. Segundo a atendente pode ser porque o meu sistema de cotas ainda não foi definido ( quanto de condução eu utilizo no meu trajeto: faculdade x casa e vise e versa) Protocolo: 2015026064892 Kelly Não obtive retorno. Preciso de uma posição. O que eu devo fazer SPTrans? Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com Como consigo o telefone ou email da ouvidoria da SPtrans? É impossível que ninguém possa resolver meu problema. PESSOAL..NOVAMENTE NENHUMA TRATATIVA A MINHA QUEIXA QUANDO VCS VAO CONFECCIONAR MEU CARTTAO DE PROFESSOR QUE FOI PEDIDO EM 04 03 15 SOB O NUMERO: 11878765 O STATUS PERMANECE INALTERADO APENAS COMO FOTO APROVADA E ATÉ O MOMENTO NAO HOUVE NENHUMA TRATATIVA DE ATENDIMENTO. QUANTO TEMPO MAIS TEREI DE ESPERAR? Conforme instrução da central 156, mandei email á bilheteunico@sptrans.com.br solicitando a regularizaão dos meus dados cadastrais. Sou bolsista do Prouni e no meu acesso a central do estudante na sptrans informa que eu já possuo direito a gratuidade, entretanto quando eu tento fazer a recarga nos postos indicados, a informação é de que o cartão não possui valor de recarga. Segundo a atendente pode ser porque o meu sistema de cotas ainda não foi definido ( quanto de condução eu utilizo no meu trajeto: faculdade x casa e vise e versa) Protocolo: 2015026064892 Kelly Não obtive retorno. Preciso de uma posição. O que eu devo fazer SPTrans? Quando a SPTRANS irá começar a responder os emails ? Enviei um email pra troca de modal ( uma instituição que gere o sistema de transporte de SP deveria ter ao menos consciência de que quando as instituições de ensino enviam os dados é justamente pra saber o tipo de transporte que os alunos usam, ate porque colocamos no cadastro a informação e ainda sim temos que ficar implorando a boa vontade da SPTRANS pra fazer a troca ). Eu fiz o cartão e quando fui carregar as maquinas estavam sem sistema, descobri que minha cota são 48 Mensal e Modal 1, sem a opção de fazer integração. ( uso trem, metro e ônibus ), Email : lukpfreitas@hotmail.com Quero saber quantos emails mais terei que enviar e quantos meses vou ter que esperar pela resposta !? Mais uma vez venho aqui fazer minha reclamação sou bolsista do prouni, no entanto não consegui a gratuidade, segundo a faculdade a Sptrans tem que liberar um link para que ela possa dizer que é bolsista e até o momento o link não foi liberado nenhum bolsista da faculdade esta conseguindo o beneficio (Fies, Bolsa escola da Família e Prouni) mandei um email para vocês no dia 13 03 que até hoje não foi respondido, ligo no 156 e ninguém sabe me orientar, como devo proceder? Ja que fica esse jogo de empurra a faculdade diz que é com a Sptrans e a Sptrans fala que é com a faculdade. Ontem relatei meu problema para vocês que disseram que era na faculdade, hoje voltei na faculdade e me disseram que estão esperando a Sptrans liberar o link, e que não possuem nenhuma outra informação. Como resolver esse problema uma vez que nem email vocês respondem? Meu email: daviclavinova@hotmail.com obrigado pela resposta, á faculdade já envou as informações, á 20 dias, somente falta a autorização da sptrans, já fui e liguei diversas vezes á empresa más não obtenho resposta de nem quando se resolverá a minha situação. ola, sou estudante como bolsista prouni já solicitei e recebi meu bilhete na faculdade vou tentar recarregar o bilhete nos pontos de recargas eletrônicos, mais não consigo sendo que consegui a gratuidade de cota. como devo proceder agora? Quando a SPTRANS irá começar a responder os emails ? Enviei um email pra troca de modal ( uma instituição que gere o sistema de transporte de SP deveria ter ao menos consciência de que quando as instituições de ensino enviam os dados é justamente pra saber o tipo de transporte que os alunos usam, ate porque colocamos no cadastro a informação e ainda sim temos que ficar implorando a boa vontade da SPTRANS pra fazer a troca ). Eu fiz o cartão e quando fui carregar as maquinas estavam sem sistema, descobri que minha cota são 48 Mensal e Modal 1, sem a opção de fazer integração. ( uso trem, metro e ônibus ), Email : lukpfreitas@hotmail.com Quero saber quantos emails mais terei que enviar e quantos meses vou ter que esperar pela resposta !? Boa tarde eu tenho o bilhete único que era escolher hoje eu tenho passe livre gostaria de saber se posso passar no metrô ou é só ônibus ? SPTrans, porque não me respondem sobre meu passe livre no metro?? Tenho direito pois tenho renda inferior, mas no cadastro aparece q não tenho. Como declaro minha renda?? quero um desse pra me pegar em casa pq meu passe livre nao funciona, vcs nao respondem meu email... pelo amor de Deus quando chegara esse bendito e mail da sp trans,acho que vai acabar o ano e nada,fiz o pagamento do boleto e já faz tempo e esta lá : Cartão personalizado, aguarde e mail,status do cartão: Não emitido, nossa preciso do bilhete pra quando começou as aulas não pras férias,liga no 156 nada,manda e mail pra sp trans com todos os dados nada,pelo amor preciso de resposta mas se não quizer responder como outros comentarios que eu fiz neste face No modal 1 posso escolher Pase Livre para Onibus e no modal 2 escolher Diário Estudante de CPTM Metrô? Como irei recarregar? Já mandei email com os dados do meu filho, não obtive resposta e continuo sem conseguir usar o passe livre no metrô, além de não conseguir colocar crédito! Não vou ficar pagando 3,50 para uma criança, isso é um abuso!!! Paguei 45,50 neste ano após deixar o bilhete Umes na SPTrans para receber um bilhete que me garanta meia entrada nos eventos de 2015, porém, um mês após, recebi outro bilhete com validade em 2014. Abri reclamações no 156, no site sptrans, enviei e mail, fui na SPtrans XV de novembro e ninguém apresentou uma solução. Gostaria de ter alguma informação quanto ao benefício que adquiri pagando a taxa e não está sendo prestado e se estão em algum tipo de recesso para ignorar as reclamações e solicitações de informação, até mesmo nos postos da SPtrans. Sou estudante da rede pública de ensino superior e quando tento a gratuidade em Estudante > Declaração de Baixa Renda aparece o aviso Você não possui direito a gratuidade. Onde declaro que possuo, sim, o direito? Vouuuu ver kkkkk O dela não dá porque ela fica em 2 escolas E agora um poema. Levei 46 minutos pra criar... 46 minutos esperando ônibus. 46 minutos em pé. 46 minutos de desrespeito. 46 minutos e mais R 3,50 na conta. 46 minutos a mais nas costas de alguem que trabalhou 16h no dia. 46 minutos e só. 21:36. Estou desde as 20:50 esperando o 576c term sto amaro. Passaram 3 reservados. E somente agora, 21:36 que o onibus chegou. Farei as contas pra vocês: 46 minutos de espera. Superação a cada dia! Em 46 minutos vim de santo André a diadema em veiculos melhores, limpos e sem espera. Falta de vergonha na cara de cada um de organiza isso. Hã Juliana Fabiana Elisangela Oliveira SÓ GOSTARIA DE SABER O PORQUE DE TODOS OS POSTOS DE RECARGA ESTAREM SEM SISTEMA PARA CARREGAR BILHETE ÚNICO DE ESTUDANTE!!!!!!!!!! ESTOU GASTANDO MUITO DINHEIRO DESDE ONTEM. Uma vergonha a atitude do motorista da linha Cardoso de Almeida que passou pela Praça da República, hoje, 2a feira, 16 de março de 2015, às 20:07 horas. Chovia bastante e tinha três pessoas aguardando, que fizeram sinal ao condutor. Ele diminuiu a velocidade, e por motivos ao que parece pouco profissionais, não deteve o veiculo. Uma vergonha. Aguardo um esclarecimento. já mandei um monte de emails com meus dados sobre o passe livre, aguardo resposta desde o dia 9 e nada ;( E agora um poema. Levei 46 minutos pra criar... 46 minutos esperando ônibus. 46 minutos em pé. 46 minutos de desrespeito. 46 minutos e mais R 3,50 na conta. 46 minutos a mais nas costas de alguem que trabalhou 16h no dia. 46 minutos e só. 21:36. Estou desde as 20:50 esperando o 576c term sto amaro. Passaram 3 reservados. E somente agora, 21:36 que o onibus chegou. Farei as contas pra vocês: 46 minutos de espera. Superação a cada dia! Em 46 minutos vim de santo André a diadema em veiculos melhores, limpos e sem espera. Falta de vergonha na cara de cada um de organiza isso. SPTrans Fui recarregar meu Bilhete Estudante e estava dizendo que minha cota do mês tinha acabado. Como se estou no meio do mês? Em fevereiro eu estava estudando na Vila Olímpia e pegava apenas 1 condução para chegar. Me transferi para a Mooca e agora preciso de 1 ônibus e 1 metrô para chegar na faculdade. Como faço? pq meu passe livre de onibus parou de funcionar e voltou a cobrar 1,75? pq meu passe livre do metrô nao caiu dia 9? Minha Faculdade já informou na semana passada quem é aluno PROUNI E FIES, mas no sistema ainda fala que não possuo a gratuidade. Eu posso pagar o boleto e usar o bilhete unico como estudante normal e posteriormente irá aparecer a gratuidade? Olá tenho uma duvida, Eu só terei direito ao Benefecio só depois que eu pagar o Boleto que eu Poderei Ter o Passe Livre ? NINGUÉM SOLUCIONA O MEU PROBLEMA! Já paguei o boleto para liberarem minha cota de estudante e já faz mais de uma semana e não liberaram. Já mandei e mail e não obtive resposta! Tenho direito a 2 modais no passe livre, porém só estou conseguindo utilizar um (ônibus), no metro não esta funcionando. Enviei 2 e mails pra SPtrans solicitando informações e instrução, sem retorno até o momento, e já se passaram 6 dias. Segue e mail: spereira6@hotmail.com relatei meus problemas com passe livre pro email bilheteunico@sptrans.com.br com nome completo, RG e CPF dia 10 e hoje de novo e até agora não tive resposta. Por que vocês não me respondem o que está acontecendo com meu bilhete único?! No 156 não sabem informar pq dizem que vcs não passam a informação.... N302 11 terminal pq dom Pedro II, poderia passar aqui em.frente a etec de esportes que tal criar mais linhas ligando a zona norte ao centro, hein??? Tá difícil aturar esses ônibus lotados ao limite toda manhã!!! Depois da pressão da Globo vocês se mexeram, né? Haha ESTE PROJETO LEVOU MAIS DE DOIS ANOS PARA SER DESENVOLVIDO E FOI FEITO UM PROFUNDO ESTUDO DAS SAGRADAS ESCRITURAS PARA ASSEGURAR QUE ESSE FILME MOSTRE UMA SEQUÊNCIA DETALHADA DESTES INSPIRADORES ACONTECIMENTOS BÍBLICOS. A ORIGEM DO MAL É UM PROFUNDO TEMA UNIVERSAL. TODOS NÓS TEMOS PERGUNTAS... QUEM É DEUS? COMO ELE É REALMENTE? O QUE ELE QUER DE MIM PESSOALMENTE E POR QUÊ? http: youtu.be n7loaZf DAY Conflito Cósmico A Origem do Mal (Completo e Dublado) youtu.be Olá SPTRANS, meu pedido : W 194857 fiz minha solicitação de pedido de linha e até agora a sptrans não respondeu!!! qnto descaso de vcs!!! nunca vi tanta incopetencia em uma unica administração!!! fora arcelino tato!!! fora haddad já!!!! SPTrans no ritmo zueirinho? Gostei KKKKKKKKKKKKKKKKK vcs tirando a unica linha de onibus que fucionava o taipas correio 8542 e agora temos q pegar 3 onibos na matrugada .. nossa, quem organizou isso .. ???????????????????????????????????????????????? Olá SPTRANS, fiz minha solicitação no SAC de vcs, e até agora não obtive resposta e muito menos um prazo foi fornecido. Aliás não sei como a SPTRANS inventou essas 150 linhas que foram escolhidas e beneficiando apenas 20.000 pessoas. Parece que a SPTRANS acha que só essas pessoas pagam essa tarifa tbm inventada de R 3,50 e os outros usuarios que ficaram de fora, pelos criterios provalvelmente politicos da SPTRANS os outros 9.980.000 usuarios não pagam tarifa e por isso os outros bairros como o meu ficaram de fora. O beneficiarios deveriam ser TODOS os usuarios e não MEIA DUZIA, pois a Constituição Brasileira assegura a TODOS os cidadãos TRANSPORTE PARA TODOS, e isso a SPTRANS não está cumprindo e favorecendo alguns e detrimento da maioria. Olá SPTRANS.Essa conversinha de vcs dando sempre a mesma desculpa pra não fazer o que tem que ser feito ja cansou, Esse negocio de avaliar tecnicamente pra se fazer o que o usuario quer que seja feito aí é dificil. Mas pra aumentar tarifa como foi feito aí a coisa anda não é??? Aí vem o prefeito(o rei da incopetencia) aumenta a tarifa pra R 3,50 de um dia pra outro e tudo bem... As lixeiras que sãio esse transporte continuam cada dia pior e apenas mais caras ainda. Outra coisa SPTRANS TORNO, é isso que vcs são, incopetentes e que só trazem TRANSTORNOS A POPULAÇÃO...acho que devo ter escrito em GREGO, pois não estou solicitando uma nova linha e sim solicitando a entrda da minha linha que é 1018 10 vila Rosa Santana no sistema NOTURNO da prefeitura, no qual estou sendo prejudicado com a exclusão da minha linha desse sistema que está favorecendo até mesmo bairros que de dia tem uma procura muito abaixo do que a minha linha na mesma região e que foi contempalda sem nenhuma razão aparente...apenas peço pois PAGO TARIFA IGUAL 20.000 USUARIOS QUE FORAM BENEFICIADOS E EU PREJUDICADO ENTENDEU SPTRANS...Demoram tanto pra responder e ainda responderam o que eu não questionei...infelizmente é o que acontece por somente ter gente INCOPETENTE AÍ na SPTRANS, começando pelo prefeito Fernando Haddad. 21:36. Estou desde as 20:50 esperando o 576c term sto amaro. Passaram 3 reservados. E somente agora, 21:36 que o onibus chegou. Farei as contas pra vocês: 46 minutos de espera. Superação a cada dia! Em 46 minutos vim de santo André a diadema em veiculos melhores, limpos e sem espera. Falta de vergonha na cara de cada um de organiza isso. Navegantes SPTrans!!! Na boa, eu moro em Guaianases e pego condução para voltar a minha residência entre 23h30 à 0h15 e vejo q estas linhas estão na Estação d Guaianses, da CPTM. Porém os trajetos q ali estão, ñ atendem as pessoas q estão encerrando seu dia durante a madrugada. Pois, estas linhas vão ao Term. S. Miguel, Lajeado e as pessoas q ali estão, na maioria se deslocam para Cid. Tiradentes, Jd SP e região e durante a sexta feira, estas duas linhas lotam, pq os passageiros vão no Samba do Vado, lá no Lajeado...rsrsrs e os outros dias da semana, ela ñ ajuda os trabalhadores e estudantes q ficam mais d 15 minutos esperando. Faço votos q vcs venham conhecer a Estação Guaianases. Abs. Retiraram uma linha importante como a 6312 10 Term. Amaral Gurgel Luso e agora os usuários são OBRIGADOS a usar 3 linhas pra chegar até o Jardim Miriam. Fizeram alteração sem consultar os usuários, prejudicando a todos que estavam habituados a usar essa linha na madrugada. Mesmo com o intervalo de 1 hora, essa linha era importante e demorava uns 45 minutos do centro até o Jd Mirian. Agora temos que sair da Republica, ir até o Term. Bandeira, depois até a Vicente Rao e pegar o que segue para o Jabaquara. Trocou 1 por 3 e com demora de 1;15 pra chegar. Isso não foi uma solução para os passageiros que usavam a linha noturno 6312 10. Devolvam a linha para o sistema. pq meu passe livre de onibus parou de funcionar e voltou a cobrar 1,75? pq meu passe livre do metrô nao caiu dia 9? NINGUÉM SOLUCIONA O MEU PROBLEMA! Já paguei o boleto para liberarem minha cota de estudante e já faz mais de uma semana e não liberaram. Já mandei e mail e não obtive resposta! Sptrans sou beneficiária do FIES mas não tenho o passe livre ainda, fui até minha faculdade pra pedir que eles envie os meus dados e fui informada por eles que estão no aguardo de um link da SPTrans para poder informar que tenho direito ao passe livre. O que vocês tem a dizer? Procede esta informação? Uma vergonha a atitude do motorista da linha Cardoso de Almeida que passou pela Praça da República, hoje, 2a feira, 16 de março de 2015, às 20:07 horas. Chovia bastante e tinha três pessoas aguardando, que fizeram sinal ao condutor. Ele diminuiu a velocidade, e por motivos ao que parece pouco profissionais, não deteve o veiculo. Uma vergonha. Aguardo um esclarecimento. Paguei o boleto do cartão UMES na quarta feira. Quanto tempo vai levar pra chegar o cartão na escola? SPTrans enviei um e mail faz dias e ninguém responde Sptrans o benefício para trens e metrô deveria estar valendo desde 9 3, mas já fui varias vezes recarregar no posto do metrô Itaquera e me disseram que o sistema caiu ou ainda não esta funcionando pra ninguém. Quando realmente teremos o benefício ??? só uma coisa estou sabendo que a SPTrans tirou alguns ÔNIBUS das linhas pra atender a madrugada isso esta acontecendo de fato? pois e revoltante você sair do serviço as 6`00 da manhã chegar no ponto as 6`10 e só passar o ÔNIBUS da linha 5362 10 PQ RS COCAIA PÇ DA SÉ as 7´00 horas ou seja ficar 50 minutos no ponto esperando um ÔNIBUS ! e o pior chegar no final encontrar motoristas e cobrador em uma banca jogado sinuca ! Sptrans, eu já mandei vários e mails e até agora não tive nenhuma resposta. Meu e mail é priscila pri100@hotmail.com Meu problema é o seguinte... fui recarregar meu beneficio de gratuidade no posto do Metrô Itaquera, e recarregou 22 cotas para ônibus... Porém eu não uso onibus Você liga e ninguém resolve nada a linha 542L 10 todos os dias demora mais de uma hora pra passar e ninguém faz nada. Todos os dias você fica no ponto em torno de 40 minutos, e eu perco meu começo de aula, serviço lixo não tem fiscalização estou desde as 18:35 aqui e cadê o ônibus??? São 19:31 quase 50 minutos e minha aula já começou, cadê a organização??????!??! Aqui onde Moro, rua Prof. Nobil Marcacini, Jaraguá, 9também chamado de Retão) é precaria a organização de dos coletivos, sé temos duas linhas 8009|31 e 848L ambas para terminal Pirituba que demoram muito a passar, há dias que se fica até 50 minutos esperando uma das duas linhas para o terminal, vamos se ligar. Obs. A população está crescendo devido á construção de vários prédios habitacionais e dentro em breve a construção de um Shooping e melhoria nada. Estou há 1 mês e meio tentando passe livre e não consigo carregar Boa tarde. Já se passaram 7 dias e nada do bilhete especial da minha mãe chegar. Houve algum problema. ?? Nome dela Maria do Carmo Araujo E nada do meu passe livre funcionando no trem. Amanda de Melo Isamara Santos, Eduardo Marcos Maria Das Gracas Oliveira Ricardo Marinheiro Sptrans o benefício para trens e metrô deveria estar valendo desde 9 3, mas já fui varias vezes recarregar no posto do metrô Itaquera e me disseram que o sistema caiu ou ainda não esta funcionando. Quando realmente teremos o benefício ??? Não precisa de ônibus pra esse jogo não SPTrans. disponibiliza uma van que tá tudo certo. kkkk Bom dia Sptrans, mandei um e mail para vocês alguns dias atrás, e até agora não obtive resposta. Tenho acesso a gratuidade porém o benefício que apareceu na maquina é para ônibus, e eu uso apenas metrô linha vermelha. Meu e mail é priscila pri100@hotmail.com Continuo sem respostas neh Sptrans! Na boa esse tal de passe livre to vendo que é furada! E meu email continua sem resposta. Né SPtrans Sptrans o benefício para trens e metrô deveria estar valendo desde 9 3, mas já fui duas vezes recarregar no posto do metrô Itaquera e me disseram que o sistema caiu. Quando realmente terei o benefício ??? Olá SP Trans, paguei meu boleto para liberar a cota do estudante e até o momento vocês ainda não liberaram! PRECISO DA COTAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!! Entrem em contato pelo email: Karina ricart@hotmail.com. Aguardo! SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com os cartões em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Oi fui criar Meu bilhete único, paguei tudo e agora diz que está pronto mas não mostra o posto de entrega como eu faço ? No sistema diz que já possuo direito a gratuidade mas quando vou carregar diz que não tem valor pra carregar ... Oque eu faço ? Olá SPTrans, gostaria de receber minha nova senha do meu cadastro. Vocês me informaram que iriam me mandar um e mail com uma nova senha e até agora nada!!! Já fiz esse procedimento diversas vezes. Espero que meu problema seja resolvido. Olá. Meu cadastro foi bloqueado porque o site não reconhecia minha senha. Eu sou aluna do prouni e a faculdade já enviou meus dados como bolsista e até agora eu não tenho beneficio e nem consigo escolher outro modal até cair a gratuidade porque não estou tendo acesso ao meu cadastro.Já liguei na sptrans, já fui me varios postos de atendimento, e além de ser mal atendida, ninguém resolveu meu problema. Já enviei email solicitando o desbloqueio da minha conta e tudo o mais que me foi solicitado. Gostaria de saber quanto tempo demora a resposta? meu email roberthamelo@gmail.com http: cidadao.reclameaqui.com.br 220693 bilhete com data errada SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Vamo responder e mail. Como um bilhete passa do status de emitido para nao emitido ? Bom dia como faço para saber se o cartão do meu filho já chegou? SPTrans, eu tenho uma dúvida, mas é sobre o BILHETE ÚNICO MENSAL (comum) 1 A recarga NÃO usada totalmente no mês acumulará para o mês seguinte ou irei perdê la? 2 – Se eu não tiver condição financeira para colocar o valor x (escolhido por mim desde o início), posso colocar um valor a menos, mesmo que cobre R3,50? Angela Meire Teixeira Stefani Gonçalves Equipe pra postar novidade no face tem, mas pra responder email não né? e eu continuo sem o BU estudante desde o início do ano!!! Parabéns SPTrans!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! E o tal bilhete unificado SPTrans? Paguei R 45,50 e até agora meu bilhete tem data de 2014. Isso pq foi pedido um cartão novo! 31 de março está chegando. Quero saber quem vai pagar a outra metade do meu cinema, dos meus shows... NINGUÉM SOLUCIONA O MEU PROBLEMA! Já paguei o boleto para liberarem minha cota de estudante e já faz mais de uma semana e não liberaram. Já mandei e mail e não obtive resposta! SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Aqui onde Moro, rua Prof. Nobil Marcacini, Jaraguá, 9também chamado de Retão) é precaria a organização de dos coletivos, sé temos duas linhas 8009|31 e 848L ambas para terminal Pirituba que demoram muito a passar, há dias que se fica até 50 minutos esperando uma das duas linhas para o terminal, vamos se ligar. Obs. A população está crescendo devido á construção de vários prédios habitacionais e dentro em breve a construção de um Shooping e melhoria nada. SPTrans, eu tenho uma dúvida, mas é sobre o BILHETE ÚNICO MENSAL (comum) 1 A recarga NÃO usada totalmente no mês acumulará para o mês seguinte ou irei perdê la? 2 – Se eu não tiver condição financeira para colocar o valor x (escolhido por mim desde o início), posso colocar um valor a menos, mesmo que cobre R3,50? Nick Lucas O programa vence é um programa governamental de cotas sociais? Sou estudante do PROUNI e no site de vocês está escrito que não possuo direito a gratuidade, sendo que até a semana passada a mensagem era de que eu possuía o direito. A faculdade já enviou todos os meus dados!!!!!! E já enviei quase dez emails e nada de resposta da sptrans!!!!!!!! Olá, meus dados já foram enviados para a SPtrans, porém minha gratuidade ainda não foi liberada. Vocês poderiam verificar pra mim, por favor? Obrigado! SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Pessoal, proponho a formação de um grupo no Facebook para nós, estudantes que temos direito ao benefício do Passe Livre, que tivemos o pedido negado pelo site da SPTrans e que não obtemos nenhuma resposta orientação, que seja clara o suficiente por parte da Prefeitura de São Paulo, para que possamos entender o que acontece com nosso cadastro, o porque do pedido ter sido negado, para que com essas informações possamos buscar uma solução. O intuito da criação de um grupo no Facebook, é de que possamos unir forças, pois só assim poderemos tomar ações em conjunto e pressionas a SPTrans de forma mais incisiva, para que assim eles resolvam nosso problema. Vejo que muitos de nós estão com problemas na concessão do benefício e estamos lutando sozinhos, cada um por si, contra uma companhia que não esta dando a mínima para nossos problemas. Proponho usar esta espaço tanto para darmos o depoimento de nossos casos individuais, quanto para conjuntamente possamos propor e escolher planos de ações para pressionar a SPTrans e Prefeitura de São Paulo a fim de que resolvam nosso problema. Eu quero meu Passe Livre, eu tenho direito ao Passe Livre!!! Se você também tem direito e que o é seu, peço por favor que junte se ao grupo. Vlw, Obrigado. https: www.facebook.com groups 798346920259485 SueCassi Manu PALHAÇADA !!!!! Meu filho foi no posto de Pirituba hoje cedo validar o cartã e atendente NÃO CARREGOU O CARTÃO DELE !!! NÃO CARREGOU!!! O menino foi embora para casa e quando tentou pegar a condução para ir para faculdade fomos informados que o valor está disponível para ele mas precisa carregar o cartão. ou seja, amanhã precisaremos voltar no posto de Pirituba e PEDIR PARA A MESMA ATENDENTE PARA ELA CARREGAR O CARTÃO, UM ABSURDO!!! PORQUE ELA NÃO FEZ ISSO HOJE??? http: cidadao.reclameaqui.com.br 220693 bilhete com data errada NINGUÉM SOLUCIONA O MEU PROBLEMA! Já paguei o boleto para liberarem minha cota de estudante e já faz mais de uma semana e não liberaram. Já mandei e mail e não obtive resposta! vai ser um jogão Pessoal, proponho a formação de um grupo no Facebook para nós, estudantes que temos direito ao benefício do Passe Livre, que tivemos o pedido negado pelo site da SPTrans e que não obtemos nenhuma resposta orientação, que seja clara o suficiente por parte da Prefeitura de São Paulo, para que possamos entender o que acontece com nosso cadastro, o porque do pedido ter sido negado, para que com essas informações possamos buscar uma solução. O intuito da criação de um grupo no Facebook, é de que possamos unir forças, pois só assim poderemos tomar ações em conjunto e pressionas a SPTrans de forma mais incisiva, para que assim eles resolvam nosso problema. Vejo que muitos de nós estão com problemas na concessão do benefício e estamos lutando sozinhos, cada um por si, contra uma companhia que não esta dando a mínima para nossos problemas. Proponho usar esta espaço tanto para darmos o depoimento de nossos casos individuais, quanto para conjuntamente possamos propor e escolher planos de ações para pressionar a SPTrans e Prefeitura de São Paulo a fim de que resolvam nosso problema. Eu quero meu Passe Livre, eu tenho direito ao Passe Livre!!! Se você também tem direito e que o é seu, peço por favor que junte se ao grupo. Vlw, Obrigado. https: www.facebook.com groups 798346920259485 Sou estudante do PROUNI e no site de vocês está escrito que não possuo direito a gratuidade, sendo que até a semana passada a mensagem era de que eu possuía o direito. A faculdade já enviou todos os meus dados!!!!!! E já enviei quase dez emails e nada de resposta da sptrans!!!!!!!! SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Denuncie esta página, não serve pra nada, a não ser para te enrolar. No final, vão pedir para você enviar um email, se você falar que já enviou, vão dizer que será encaminhado para o setor responsável. Jamais responderá os emails, é só uma forma de te deixar com uma falsa esperança. Se for bolsista, vão jogar a culpa na faculdade dizendo que os seus dados não foram enviados. Quando você pergunta algo, irão te responder com outra pergunta, mesmo já sabendo o estado da sua situação. Eles sempre irão inventar um desculpa para não resolver o seu problema, nunca serão honestos com você, mesmo sabendo dos problemas, nunca terão a humildade para reconhecer que estão errados. Sou estudante do PROUNI e no site de vocês está escrito que não possuo direito a gratuidade, sendo que até a semana passada a mensagem era de que eu possuía o direito. A faculdade já enviou todos os meus dados!!!!!! E já enviei quase dez emails e nada de resposta da sptrans!!!!!!!! SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br Pessoal, proponho a formação de um grupo no Facebook para nós, estudantes que temos direito ao benefício do Passe Livre, que tivemos o pedido negado pelo site da SPTrans e que não obtemos nenhuma resposta orientação, que seja clara o suficiente por parte da Prefeitura de São Paulo, para que possamos entender o que acontece com nosso cadastro, o porque do pedido ter sido negado, para que com essas informações possamos buscar uma solução. O intuito da criação de um grupo no Facebook, é de que possamos unir forças, pois só assim poderemos tomar ações em conjunto e pressionas a SPTrans de forma mais incisiva, para que assim eles resolvam nosso problema. Vejo que muitos de nós estão com problemas na concessão do benefício e estamos lutando sozinhos, cada um por si, contra uma companhia que não esta dando a mínima para nossos problemas. Proponho usar esta espaço tanto para darmos o depoimento de nossos casos individuais, quanto para conjuntamente possamos propor e escolher planos de ações para pressionar a SPTrans e Prefeitura de São Paulo a fim de que resolvam nosso problema. Eu quero meu Passe Livre, eu tenho direito ao Passe Livre!!! Se você também tem direito e que o é seu, peço por favor que junte se ao grupo. Vlw, Obrigado. https: www.facebook.com groups 798346920259485 Bom dia, fiz o cadastro pelo site para minha filha do bilhete único gratuidade e ja solicitei a escola e agora não consigo entrar no cadastro para imprimir o boleto, consta conta bloqueada entrar em contato com a sptrans, ja mandei email para bilhete único@sptrans mas até o momento ninguém me responde como faço para resolver? Boa tarde, já fiz todos os procedimentos para utilizar o passe livre. Estou devidamente matriculada, tenho Fies, a faculdade já mandou meu cadastro para a SPTrans, já paguei o boleto, e mesmo assim no sistema aparece que não tenho direito a gratuidade. Como devo proceder, já liguei para vários lugares e ninguém resolve... Olá! Já entrei em contato com vocês da página mais de duas vezes a mais de duas semanas e relatei meu problema sobre não ter a opção OUTRO na lista de seleção Parentesco, pois a única fonte de renda que possuo vem de minha tia. Já disse que a mais de uma semana enviei e mail para bilheteunico@sptrans.com.br, porém não obtive resposta e ao informar a vocês da página, solicitaram meu e mail e eu respondi informando ele. Mas até agora não obtive nenhum retorno e mesmo sendo qualificado a uso da gratuidade, não consigo usufrui la, pois o sistema não deixa eu inserir os dados de acordo com minha situação. Ola estou com algumas dúvidas... Recebi meu bilhete, tenho direito ao passe livre,porém quando fui ao posto sptrans para validar não conseguir. A moça que me atendeu disse que eu tenho que enviar uma nova foto, pois eu solicitei com convenio UMES, mas minha foto foi aprovada e veio imprimida no bilhete. Não entendi...vou ter que esperar outro bilhete? Fiz uma pergunta ontem e não to achando nem a mensagem nem a resposta!!! o q ouve? Enviei e mail hoje sobre o erro na distribuição dos Modais, utilizo DOIS, e apenas um foi liberado. Qual o prazo para resposta? SPTrans SPTrans, vc pegaram meu email para vê meu caso e até agora nd, e ainda estão apagando minhas mensagens que coloco aqui, eu não estou faltando com o respeito com vcs, estou apenas mencionando meu problema para tentar que seja resolvido, poderia averiguar? pq vcs pegaram meu email e até hj nao obtive resposta sobre o meu problema, gostaria de entender o pq me tiraram o passe livre, se usei em fev normalmente. meu email talinybraga@gmail.com creio que seja algo tao simples de ser resolvido, deve ter sido algum erro de digitação de vcs, o mês de março já já passa e eu nao carrego meu passe livre. = OK. Tirei um print da página. Um com a mensagem e um sem, procurarei meus direitos. GRATA SPTRANS por tamanho desprezo e humilhação que vocês estão fazendo comigo! Além de incompetentes, vocês tiram nosso direito de expor aqui nossa reclamação, é a 3ª vez que apagam minha reclamação por aqui, o que acontece?????? Por que nao estou conseguindo colocar créditos no meu bilhete único de estudante?? Estou desde sexta tentando e não consigo.. não da pra ficar pagando inteira tendo o direito de pagar meia!!! SPTrans preciso de uma resposta @sptrans como devo proceder para q o benefício do passe livre seja efetuado no trem já q foi liberado apenas para ônibus e eu não utilizo no meu cadastro no site da sptrans não tem como eu mudar a opção oq devo fazer ? meu email para contato é : walas.lim Eu pedi o meu novo cartão, e o recebi hoje, e no site diz que tenho direito a gratuidade, porém ainda tenho o créditos no meu cartão antigo (VE + VC), o meu cartão antigo será bloqueado e os meus créditos também?? Pq sempre ignoram meus comentários aqui? Ja estou cansado, mando email ninguem responde, falo aqui ninguem responde, filas de mais de 4h nos atendimentos, telefones sempre ocupados... fala serio né, cade meu direito a gratuidade em metro e trem? Estou pagando 3,50... tenho gratuidade para onibus apenas e eu nem uso ônibus, tudo mal planejado. Ola fiz uma solicitaçao do bilhete de estudante da UNE no dia 22 02, ai no meu cadastro consta q ja ta Pronto e ativo desde o dia 03 03. Porem, eu ainda nao recebi o bilhete ainda o que devo fazer ? Que palhaçada isso em SPTrans, já to cansado de todo mês ter que ficar correndo atrás de vocês pra corrigir O ERRO DE VOCÊS!!! desde o ano passado, vocês não estavam liberando pra mim no site a cota Onibus+Metro CPTM sendo que no primeiro trimestre foi liberado normal, depois ficou apenas cota em dinheiro, e então nem cota mais tinha misteriosamente, liguei pra TODOS OS NÚMEROS POSSÍVEIS cada central que eu ligava me mandava pra um numero diferente, até que cansei, fui direto no posto de atendimento, primeiro fui no posto do IPIRANGA, ele mudaram a cota pra Metro CPTM, dai fiquei sem ônibus, passei mais um mês tendo que pagar do meu bolso, depois fui no posto da VILA PRUDENTE pq lá sim fui atendido direito, resolveram meu problema, conseguiram mudar no sistema pra liberar onibus+Metro, usei dezembro e entrei de ferias, janeiro sem cota ( normal) fevereiro carreguei Onibus+Metro (FINALMENTE DEPOIS DE 2º SEMESTRES NA FACULDADE CORRENDO ATRAS DISSO LIGA PRA UM LIGA PRA OUTRO, VAI EM TAL LUGAR... ENFIM CONSEGUI), agora em março já não consigo mais, só está disponível Credito convencional não abria a aba pra selecionar, fui novamente no posto V.Prudente, lá pediram que eu preenchesse a solicitação do passe livre, PERGUNTEI DEZ MIL VEZES ANTES SE IRIA SER ÔNIBUS E METRO, pq se não fosse preferia pagar a minha cota reduzida de estudante!! ME GARANTIRAM QUE SERIA ÔNIBUS+METRO, e agora minhas cotas continuam travadas, mas com a diferença que a partir do prox mês vou ter a cota passe livre ÔNIBUS, não estou trabalhando pois quero terminar logo a FATEC, e ficar pagando 240 mês pra ter a porcaria do ônibus+metro SENDO QUE EU TENHO DIREITO A NO MINIMO A MERDA DA COTA ÔNIBUS+METRO, QUE FOI DIFÍCIL DE CONSEGUIR VIU, LEVEI UNS 5 OU 6 COMPROVANTES DE RESIDENCIA NOS POSTOS, COMPROVANTE DE ESCOLARIDADE, SERIO CANSEI... QUERO QUE RESOLVAM ISSO LOGO, JÁ NÃO AGUENTO MAIS FICAR TOMANDO COLHER DE CHÁ EM TUDO, será que é dificil pra vcs?? eu preciso desenhar pra que vocês consigam entender?? eu quero minha cota de estudante Onibus+Metro CPTM, eu me enquadro dentro do sistema passe livre, mas eu uso ÔNIBUS E METRO PRA IR PRA FACULDADE, minha rota é Onibus>Metro linha verde> Onibus>Onibus. pra voltar a mesma coisa, ENTÃO SE NÃO FOR PRA SER PASSE LIVRE ONIBUS+METRO NÃO QUERO ESSA BOSTA!! E SINCERAMENTE EU ESTOU TENDO MUITA PACIÊNCIA, TO TENTANDO RESOLVER NUMA BOA COM VOCÊS, MAS TÁ IMPOSSÍVEL FICAR PAGANDO 200 CONTO OU MAIS TODO MÊS PRA IR PRA FACULDADE, SENDO QUE TENHO DIREITO A PAGAR SÓ 140 QUE É O VALOR DE ESTUDANTE!! E JÁ AVISO... NÃO VOU EM MAIS NENHUM LUGAR, MEU ULTIMO CANAL DE RECLAMAÇÃO VAI SER AQUI NO FB PORQUE OS OUTROS NÃO RESOLVERAM BOSTA NENHUMA, E DIGO MAIS DOU ATÉ O FINAL DO MÊS PRA RESOLVER POIS NÃO É POSSÍVEL HAVER TANTA INCOMPETÊNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO SÓ, DO CONTRARIA CAROS AMIGOS, PREPAREM AS GRAVAÇÕES DAS MINHAS LIGAÇÕES NO SAC, NAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO (QUE RESSALVO TENHO TODOS OS NUMEROS E ANOTEI DO QUE ERA CADA NUMERO E SE QUISEREM POSSSO POSTAR TRANQUILAMENTE AQUI NO FB PRA QUE VCS POSSAM COMPROVAR QUE REALMENTE LIGUEI NESSAS PORCARIAS QUE SÓ SABIAM ME TRANSFERIR E QUANDO NGM MAIS SABIA PRA ONDE TRANSFERIR ME DAVAM OUTRO NUMERO PRA LIGAR EM OUTRO LUGAR), E JÁ PUXA NO HISTÓRICO MINHAS VISITAS AOS POSTOS DE ATENDIMENTO POIS VOU PROCURAR MEDIDAS LEGAIS, POIS ME SINTO SIM LESADO!! PRECISA DO QUE PRA RESOLVER, QUER FAZER MAIS UM CADASTRO? NÃO LIGO SERIO QUER MEU RG, CPF, E NUMERO DO MEU CARTÃO... SEM PROBLEMA É SÓ PEDIR, VERIFIQUEM O QUE FICA MELHOR PRA RESOLVER AI !!!!! Bom dia, Estou com um problema, meu bilhete unico nao foi emitido e ninguem sabe me posicionar ainda o porque, ja que consta mais de 20 dias conforme anunciado. A faculdade me informa que enviou documentação correta e a sptrans nao sabe me informar o porque ainda nao foi emitido, estou na necessidade do cartao urgente. To há muitos dias tentando revalidar meu cartão de estudante, sendo que a minha matrícula já está no sistema de vocês e ninguém me dá uma resposta satisfatória sobre o que devo fazer, já liguei no 156 e já mandei e mail pro bilheteunico@sptrans.com.br nem responderam. No portal do Novo Bilhete Único quando clico em Solicitação do Benefício dizem que não encontraram minha matrícula mas quando vou em Acesse e saiba se a escola já confirmou a sua matrícula para 2015 consta que minha matrícula foi enviada e está ativa, na faculdade também dizem que foi enviada. Não consigo fazer outro bilhete porque o cpf já tá cadastrado, não consigo validar minha matrícula pra pagar meia, eu só quero saber o que fazer pra resolver isso! Alguém me responda! Meu modal 1 ta como passe livre estudante ônibus e o modal 2 ta como crédito convencional acabei que tive que pagar pelos créditos este mês, e consegui carregar gratuitamente somente o ônibus, acontece que não uso ônibus só trem e não to tendo deste beneficio, os modais não da pra troca a modalidade de ônibus pra trem e gostaria de um direcionamento do que fazer para trocar isto, já entrei em contato via email tem uns 10 dias e ninguém retornou, alias o email nunca retornam os telefones nem chamam nem nada preciso de uma solução Bom dia, No mês passado a mensagem você possui direito a gratuidade apareceu normalmente. Comecei a utilizar no ônibus. Hoje, entrei no site para ver, e a mensagem não aparece mais, diz que eu não tenho direito. Tentei recarregar nas máquinas mas diz que não há recarga. Ele ainda tem 7 cotas diárias do mês passado disponível. O que fazer? Sou uma pessoa bem calma mas estou começando a ficar revoltado com a SPTrans e a faculdade... A faculdade alega já ter enviado os dados por mais de uma vez para uma tal Meire da SPTRANS e estão fazendo pouco caso para resolver a situação, assim como a SPtrans e o 156. Já mandei e mail para o bilheteunico@sptrans.com.br e assim como os demais canais e protocolos não adiantou de nada... Não estou conseguindo o direito do passe livre mesmo sendo bolsista do Prouni, estou desempregado, ... ... ... Acho que só quando o povo começar a entrar com processos devido o descumprimento da lei é que algo vai funcionar... ... ... ... ... ... ... ... ... Um joga a responsabilidade para o outro, cansei de palhaçada.. Será que há algum e mail para que eu possa me comunicar com alguém responsável na SPTRANS? Nenhum dos canais me deu nenhuma posição até o momento e fazem vários dias que estou tentando resolver o problema do passe livre não liberado. Ocorreu um erro durante seu login: Conta bloqueada. Entre em contato com a SPTrans para efetuar o desbloqueio da mesma. Eu solicitei a opção Esqueceu sua senha? algumas vezes pois não está chegando nenhum e mail e me apareceu essa mensagem. Iria baixar o boleto para pagar a revalidação do bilhete estudantil 2015. Gostaria que pudessem resolver ainda hoje pois pretendo pagar mais que imediatamente. Meu nome é Renan Rodrigues Vasconcelos email: renan.rodrigues01@hotmail.com Olá! Sou estudante e peguei meu bilhete único estudante agora. Não tenho direito a gratuidade, apenas a meia tarifa (em 48 passagens por mês). Minha dúvida é: caso eu não utilize as 48 passagens com desconto, elas acumulam pro mês seguinte? Por exemplo, se eu usar 38 passagens com desconto neste mês (sobrando dez passagens), no próximo mês eu poderei utilizar 58 passagens (as 48 do mês seguinte mais as dez do mês que eu não utilizei tudo)? Hoje meu filho recebeu o cartão do bilhete único, mas não conseguiu carregar a gratuidade nas máquinas da estação da cptm. Porém, ao consultar no site da sptrans verificamos que o cartão está liberado para ônibus municipal. No entanto, nós moramos em Mauá e meu filho utiliza o trem para chegar na escola que está localizada em Santo André. Como realizar a alteração de ônibus para trem? P.S.: Já encaminhei e mail para sptrans e até agora não obtive resposta. Estou tentando ligar pra sptrans e só da ocupado ou não tem funcionário pra atender queria saber qual o motivo porque eu preciso dos creditos que eu paguei no cartão e estão me enrolando me deram 2 telefones e nenhum funciona.. pode me dizer qual o problema?? Bom dia! Sou aluno ProUnista da FMU. Junto à Secretaria de minha Faculdade, fui informado que os meus dados cadastrais já foram enviados para a SPTrans, para que eu possa usufruir da gratuidade no transporte. Porém, quando entro no acesso Estudante Declaração de Baixa Renda, consta que não possuo direito à gratuidade. Já efetuei o pagamento referente à 2015 do Bilhete Único. Como proceder? Preciso URGENTE desse benefício!! As minhas aulas começaram a um mês. Entretanto, o direito ao transporte gratuito, prometido e ressaltado pela SPTrans e Prefeitura ainda não foi cumprido. Porque a demora? estou cursando pos graduação, tenho direito a pagar meia?? se sim, não consigo. no site, diz que a não matricula para esse ano?? SPTrans me esclareça uma dúvida por favor ... Quando passo o bilhete na catraca tanto para onibus quanto para metrô aparece que tenho 24 hrs para utilização ... dentro dessas 24 hrs há limites de viagens? há um numero limitado de onibus que posso usar por dia? Ficarei grata se responder! Obrigado. SPTrans Boa Tarde eu estou dentro de todos os requisitos, a faculdade já mandou os dados, já paguei o boleto, estou com o cartao em mao, não sei pq ainda aparece qe eu não tenho direto a gratuidade. Já mandei + de 10 email e ninguém me responde. Meu email: ruth teixeira@hotmail.com.br SPTrans eu carreguei na máquina pra gratuidade do ônibus só que quando vou passar o cartão no ônibus está cobrando da cota que tenho em dinheiro do meu cartão. Além disso, fui carregar ontem meu cartão para utilizar no metrô e a mulher disse que minha cota está zerada! Como se eu ainda não carreguei esse mês? Agora estou tendo que pagar R 3,50. Como resolvo? Gostaria de saber se já vale para alunos das ETECs, pois para mim liberou o bilhete, mas não a gratuidade. Não estou trabalhando e me enquadro nos requisitos tanto individual como familiar. Qual a análise de vocês para liberação então? Se ainda não estiver valendo, e adquirir o bilhete estudante normal, pagar a taxa e depois obter a gratuidade. Terei de pagar uma nova taxa? gislenecristiane@ig.com.br. Obrigada. Se eu for na sptrans da se eu consigo pagar a taxa la ????? Meu irmão nao consegue carregar o bilhete mesmo possuindo direito a gratuidade, primeiro aparece um erro inesperado e depois diz que o cartao nao possui valor para recarga. O que devemos fazer ? SPTrans estava usando normalmente meu passe livre, fui carregar a cota de março e nao conseguir, fui no meu cadastro e lá estava: Você não possui direito a gratuidade. mas já estava usando, sou estudante FIES, porque não tenho mais gratuidade?? verifiquem pra mim, estou tendo prejuízo, já enviei vários email.. meu email é talinybraga@gmail.com To com bilhete em mãos e ja tenho direito a gratuidade,como faço para começar a usar, tenho que ir em algum posto de recarga ? Boa tarde, utilizo a linha 7 da CPTM para ir até à faculdade e preencho os demais requisitos para a concessão da gratuidade, porém no site do bilhete único aparece que não tenho direito à gratuidade. Gostaria de saber o que ocorre. Grata! Como Eu faço não consigo acessar o e mail e minha escola ja fez o 1 cadastro para mim ? já fui 2 vezes pagar a taxa e a informação q me foi passada é q o meu bilhete não serve mais e tenho q pedir o bilhete mensal !!! Minha faculdade disse que a responsabilidade é da SPTRANS enviar os dados.. Que eles não solicitaram que a faculdade enviasse nada;; Enquanto isso eu me ferro pagando por um direito que eu DEVERIA ter, Dahora né ! SPTrans ontem fui carregar meu cartão e disse que só tenho 22 cotas não utilizadas de ônibus. Mas pego também metrô e trem e no site já está dizendo q já possuo direito a gratuidade e não consigo carregar. Outra pergunta: como vai ficar pra quem utiliza metrô, trem e ônibus intermunicipal??? Como assim? ?? Paguei hoje mesmo na lotérica!!! Eu já paguei para revalidar o meu emitido em 2014. Porém ainda não consigo carregar o passe livre. Já tenho direito a gratuidade segundo consta em meu login na SPTrans. Como proceder? Por favor, respondam meu email sobre meu problema no cadastro de estudante. Já faz um mês que mandei... SP Trans boa tarde, tenho um problema, solicitei meu cartão e o já peguei porém a minha escola precisa enviar os meus dados, liguei na minha escola e ela me pediu para entrar no site cade escola porém não consigo mexer, não consigo colocar cota sem enviar para a escola e a escola diz que não pode fazer nada. Por favor me ajude Denuncie esta página, não serve pra nada, a não ser para te enrolar. No final, vão pedir para você enviar um email, se você falar que já enviou, vão dizer que será encaminhado para o setor responsável. Jamais responderá os emails, é só uma forma de te deixar com uma falsa esperança. Se for bolsista, vão jogar a culpa na faculdade dizendo que os seus dados não foram enviados. Quando você pergunta algo, irão te responder com outra pergunta, mesmo já sabendo o estado da sua situação. Eles sempre irão inventar um desculpa para não resolver o seu problema, nunca serão honestos com você, mesmo sabendo dos problemas, nunca terão a humildade para reconhecer que estão errados. Estava com o mesmo problema do Luan, tinha R 0,50 e não conseguia colocar a cota, tive q zera o cartão para poder carregar. Tudo bem, estou com tudo em mãos PROCON está ai pra isso! Soi bolsista do ProUni, a faculdade me enviou um comprovante de que meus dados foram enviados e até agora não consegui o benefício no sistema de vocês.. Olá, Sou aluno do FIES. Acabei de preencher a declaração de renda familiar mas não aparece nada dizendo que já possuo a gratuidade. O que devo fazer? Visto que sou aluno FIES e tenho direito. meu bilhete antigo ta dando pra carregar, mas o novo com a nova foto não sei nem onde esta Olá, boa noite! Recebi a informação da minha faculdade que os meus dados já foram enviados para vocês no dia 2 e que eu já poderia solicitar o passe livre (sou aluno FIES) Porém quando entro no sistema para verificar aparece que não tenho direito a gratuidade. Vocês poderiam verificar pra mim, por favor? Obrigado! Imprimi e Paguei o boleto da minha cota no dia 25 02 e até agora o valor não está disponível no meu cartão estudante. Liguei na central 156 e depois de várias tentativas e de vários atendentes desligarem o telefone na minha cara fui informada que eu deveria enviar um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br com o comprovante do pagamento e meus dados, fiz como solicitado e até agora não obtive NENHUMA resposta, já enviei vários e mails desde o dia 02 03 é um absurdo essa equipe despreparada da SPTRANS. Estou extremamente decepcionada. Tento ligar no telefone da SPTRANS que a ouvidoria me passou e nunca consigo contato também, está impossível obter o que é meu por direito. Se a opção de comprar a cota pela internet é para facilitar por que estou tendo tantos problemas? Por que o bilhete da UNE que eu pedi esse ano veio no modelo de 2014? SPTRANS PRECISA FISCALIZAR URGENTES LINHAS DE ONIBUS NA CIDADE, AS LINHAS ESTÃO OPERANDO COM UM GRANDE INTERVALO ENTRE UM E OUTRO ONIBUS E JÁ CHEGAM AOS PONTOS LOTADOS, ISSO OCORRE NA PARTE DA MANHà E A PARTIR DAS 22.30H, FILAS IMENSAS E INTERVALOS ABSURDOS, ONDE DEVERIA SER FEITO PLANEJAMENTO POIS SAIDA DOS ESTUDANTES DA FACULDADE, NÃO RESOLVE COLOCAREM ONIBUS NOTURNO SE OCASIONAR PREJUIZO EM OUTROS HORARIOS QUE TEM GRANDE MOVIMENTO, COMO É O CASO DA PARTE DA MANHà E A NOITE. FISCALIZAÇÃO JÁAAAAAA.... NÃO AGUETAMOS MAIS ESSE SUFOCO .. ja solicitei o desbloqueio da minha senha a 2 dias e ainda não recebi resposta, poderiam me ajudar? Acho isso um absurdo, eu só quero redefinir minha senha de usuario do meu login ... e tenho que me dirigir até uma central da sptrans que fica longe da minha residencia só para alterar uma senha. Para que serve o 156 então?| Cade a recarga dos Bilhetes Semanal,Mensal e Diartio nas lotericas,exigimos uma providencia urgente! Denuncie esta página, não serve pra nada, a não ser para te enrolar. No final, vão pedir para você enviar um email, se você falar que já enviou, vão dizer que será encaminhado para o setor responsável. Jamais responderá os emails, é só uma forma de te deixar com uma falsa esperança. Se for bolsista, vão jogar a culpa na faculdade dizendo que os seus dados não foram enviados. Quando você pergunta algo, irão te responder com outra pergunta, mesmo já sabendo o estado da sua situação. Eles sempre irão inventar um desculpa para não resolver o seu problema, nunca serão honestos com você, mesmo sabendo dos problemas, nunca terão a humildade para reconhecer que estão errados. Chegou p quem???? Acho um absurdo não ter ônibus que passe na Av. Afonso Bovero. As linhas contemplam apenas a Heitor Penteado Acheo excelente onibus na madrugada Gostaria de obter maiores detalhes sobre o itinerário do ônibus da madrugada, pois trabalho na.feirinha da madrugada e.gostaria de utilizar os serviços deste ônibus da madrugada, sera que vai.passar algum aqui na presidente.janio da silva quadros Estou pedindo para que enviem email de redefinir senha do meu usuario da SPTRANS e até agora nada... Email: HectorDavid1996@hotmail.com.br Pessoal, proponho a formação de um grupo no Facebook para nós, estudantes que temos direito ao benefício do Passe Livre, que tivemos o pedido negado pelo site da SPTrans e que não obtemos nenhuma resposta orientação, que seja clara o suficiente por parte da Prefeitura de São Paulo, para que possamos entender o que acontece com nosso cadastro, o porque do pedido ter sido negado, para que com essas informações possamos buscar uma solução. O intuito da criação de um grupo no Facebook, é de que possamos unir forças, pois só assim poderemos tomar ações em conjunto e pressionas a SPTrans de forma mais incisiva, para que assim eles resolvam nosso problema. Vejo que muitos de nós estão com problemas na concessão do benefício e estamos lutando sozinhos, cada um por si, contra uma companhia que não esta dando a mínima para nossos problemas. Proponho usar esta espaço tanto para darmos o depoimento de nossos casos individuais, quanto para conjuntamente possamos propor e escolher planos de ações para pressionar a SPTrans e Prefeitura de São Paulo a fim de que resolvam nosso problema. Eu quero meu Passe Livre, eu tenho direito ao Passe Livre!!! Se você também tem direito e que o é seu, peço por favor que junte se ao grupo. Vlw, Obrigado. https: www.facebook.com groups 798346920259485 Conta bloqueada por tentativas de digitar senha, pois esqueci a senha, tentei solicitar uma nova e não obtive resposta, agora estou tentando desbloquear por favor me ajude. Ja mandei o email pra SPTRANS e nada. Hectordavid1996@hotmail.com.br Conta Bloqueada por tentativas de senha, por favor solicito o desbloqueio, pois fiz muita tentativas por ter esquecido a senha, Ja enviei varios emails solicitando, liguei no 156, e um problema que parece simples está atrasando minha vida escolar, enviei pelo email: Hectordavid1996@hotmail.com.br Selma Oliveira Ramos Aqui onde Moro, rua Prof. Nobil Marcacini, Jaraguá, 9também chamado de Retão) é precaria a organização de dos coletivos, sé temos duas linhas 8009|31 e 848L ambas para terminal Pirituba que demoram muito a passar, há dias que se fica até 50 minutos esperando uma das duas linhas para o terminal, vamos se ligar. Obs. A população está crescendo devido á construção de vários prédios habitacionais e dentro em breve a construção de um Shooping e melhoria nada. SPTrans, por favor, eu peço que me ajudem.. Sou estudante de administração pelo Prouni, estou desempregado e sou de baixa renda. Tive o meu pedido de gratuidade negado pelo sistema, não tenho nem a opção de preencher o formulário de baixa renda, pois quando clico no link, jé vem uma mensagem me dizendo que eu não tenho direito a gratuidade, mesmo eu me enquadrando em todos os quesitos requeridos. Já verifiquei e minha faculdade enviou meus dados a SPTrnas, tanto é que eu tenho carregado meu bilhete de estudante pagando metade da tarifa, como sempre fiz. Para tentar resolver meu problema, já liguei na central 156 aproximadamente 10 vezes. Também já fui em postos da SPTrans. Minhas última tentativa foi me ir até a sede da SPTrans na rua 15 de Novembro, no centro. Eles não resolveram nada, alguns funcionários me diziam que eles nao podiam resolver por lá, e era só para internet, outros me diziam que estudantes pelo prouni não tinham direito a gratuidade, outros me diziam que todos os prounistas estavam com problemas e que eles não tinham como resolver. Cada pessoa me dava uma informação, completamente diferente uma das outras e ninguém resolveu o problema. Assim fui também com minhas ligações pro 156, sempre tive informações desencontradas e ninguém podia fazer nada para resolver o problema. O que eu faço SPTrans??????????? Fiz meu cadastro, a escola mandou a matricula,caiu no sistema,porém quando vou solicitar o bilhete diz que a matricula não foi enviada pela escola,qual o procedimento que devo fazer? Sptrans minha faculdade já enviou o dado de todos os alunos, ate semana passada aparecia a mensagem que eu tinha direito a gratuidade, mas não consegui carregar o passe livte, essa semana a mensagem mudou e agora diz que não tenho direito. Sou bolsista Prouni, como proceder ??????! Alguem tem que tomar alguma providencia contra a SPTRANS! Minha faculdade enviou os dados informando que sou prouni, consegui carregar o PASSE LIVRE em fevereiro! Agora em março o sistema diz que não tenho a gratuide! Isso e um descaso com o estudante, a SPTRANS não tem suporte, não tem tecnologia, não tem informação adequada, NAO RESPONDE OS E MAILS, ou seja esta trabalhando de forma enganosa, pois meses depois ainda não liberou o benefício para todos os estudantes, a vantagem auferida e da SPTRANS, isso não pode sair despercebido. Boa noite, gostaria de saber se serão e quando, implementadas linhas que fazem o caminho das linhas de metrô. SPTrans Tirem a SPTrans de São Paulo.. Entreguem a administração do transporte público para uma empresa mais competente por favor Lixo Ha SP TRANS, diz que colocou ônibus noturno em São Paulo, por outro lado retirou alguns outros ônibus que já faziam o horário noturno, cito como exemplo o ônibus 6450 ter. capelinha, term. bandeira, hj essa linha já mais existe no periodo noturno, agora para chegar no capelinha tenho que ir para o term. santo amaro e lá sim pegar o capelinha, sendo que esse ônibus que vai para o term. santo amaro, vem do term. parque Dom pedro lotado parecendo ser horário de pico em São Paulo, então acho que o transporte pulblico de São paulo continua sendo uma MERDA! SPTrans Lixo Bom dia, recebi um email ontem dizendo que meu cartão esta habilitado para o uso em trem metrô, recebi este email diretamente da sptrans. porém, meu cartão não passa na catraca, meu cartão não possui valor para recarga. liguei no 156, a atendente me informou que não há nada funcionando no meu cartão. em poucas palavras, vocês estão dizendo que funciona, mas o serviço não funciona. esta definitivamente não é a primeira vez que eu entro em contato, então por favor. abram meu cadastro e resolvam, pois jah está chato isso. Eu consegui o passe livre para os ônibus (que eu nem uso e nem sei porque consegui isso, pois no meu cadastro consta só que eu uso Metro CPTM) a minha cota de estudante para trem e metro esta bloqueada e eu estou pagando o valor integral!! Quero minha gratuidade do Metro CPTM ou minha cota mensal de estudante que não consigo carregar desde que revalidei o cartão! Meu cartão é o Covênio UNE emitido em 2014, o que devo fazer? estou com duvidas, aparece voce ja tem direito a gratuidade, porem não pede para eu preecher nenhum formulario de baixa renda, eu sou fies. ta certo é assim mesmo. quando eu vou escolher as cotas na modalidade 1 diario estudante onibus, em todos os meses, e eu não posso altera. ta certo é isso . oque eu faço agora. Já tenho direito a gratuidade nos ônibus, mas quando passo na catraca, continua descontando do crédito de R 50,00 que coloquei em março... Já fui até as cabines do ponto certo é nada...Como faço para regularizar isso? Esqueci a senha do meu cadastro, o campo Esqueci minha senha não esta funcionando, tentei alterar o email atraves do endereço bilheteunico@sptrans.com.br mas também não obtive resposta, no 156 eles me encaminharam para o terminal pois não conseguem dar um simples reset na senha, no terminal a atendente nem soube me dizer como procedo para dar esse reset mas afirmou categoricamente que pelo terminal não é possível, iai como proceder para resolver um problema aparentemente simples? Prezados, o Museu dos Transportes tem um email para contato? Motivo: estou fazendo uma pesquisa e gostaria do contato da equipe deles. Gostaria de informações minha filha ganhou gratuidade. Fui no Posto AE Carvalho não consegui carregar o bilhete. Hoje fui verificar, foi emitido um cartão novo, carregado segunda feira ás 14hs mas não temos este cartão. E minha filha estava estudando neste horário. Solicito resposta urgente. eu consegui o passe livre para os ônibus porém a minha cota de estudante para trem e metro esta bloqueada e estou sendo obrigado a carregar no passe comum, como faço para continuar utilizando a minha cota para trem e metrô? Daqui quantos mil anos vocês vão responder meus mil emails? Pra quem já carregou o passe livre do onibus, o dos trihos será liberado normalmente no dia 9 3? o email bilheteunico@sptrans.com.br não funciona, a recuperação de senha não funciona, não existe outro meio de contato eficiente, ficamos reféns de uma secretaria de transporte sem estrutura. VCS NÃO RESPONDEM OS E MAILS???? Fui carregar o passe livre e a moça me disse que não está liberado. Mas no site diz que eu possuo o direito. O que eu faço? Já faz um mes que preenchi a declaraçao e ainda nao utilizei o beneficio Sptrans. Acho que precisam arrumar esse sistema de merda. Ja mandei um email, assim como orientaram aqui pelo facebook. Mas ate agora nenhuma resposta. Boa tarde, ano passado eu havia solicitado o Novo Bilhete único, porém, por diversos fatores eu não consegui pegá lo dentro da data estipulada. Passaram se os 90 dias no Posto do Terminal Sacomã, e pelo email que recebi, dizia que após esse período, ficaria mais 90 dias disponível no Posto Augusta. Não peguei e acabei renovando o meu antigo cartão de 2010. Agora, para eu usar os benefícios do passe live, precisaria do novo cartão, mas quando entro no meu cadastro, diz que meu cartão encontra se disponível para retirada no Posto do Terminal Sacomã, porém, passou se muito tempo desde então e não é possível que esteja lá ainda. Como faço para solicitar novamente o Novo Bilhete único se esta opção não aparece para mim? Obrigada! Sptrans, hj consegui carregar e apareceu 22 cotas diárias para trilho carregada. Não entendi pq 22 cotas. Poderiam esclarecer? Nos dados de compra de créditos está aparecendo uma compra de R 110,00 que eu não fiz. Seria esse o valor concedido pelo Passe Livre? O número do produto é 856. SPTrans, eu tenho Fies, mas a universidade não soube me informar o local que eles tem que enviar o email falando que eu tenho o beneficio, como faço? Legal foi eu pagar a taxa pra revalidar meu bilhete feito ano passado, e agora pra poder usar o passe livre, ter de esperar até mês que vem para retirar o novo na minha unidade de ensino.Se é que vou conseguir. Minha faculdade enviou os dados para revalidar o bilhete de 2014, e não estou conseguindo recarregar o bilhete, faço Fies 100 e estou tendo que pagar passagem sendo que tenho direito ao passe livre. O site simplesmente mostra que eu não tenho direito a gratuidade, sendo que até desempregado eu estou, e não recebo nenhum benefício do governo. Meu bilhete tem cota, acabei de sair do posto de vcs e não passa na catraca do ônibus, da sem saldo minha escola mandou meus dados para sptrans o q faço agora? Boa tarde, gostaria de saber como eu descubro se consegui o passe livre. Vocês mandam algum email? Eu esqueci minha senha do cadastro do SPTRANS, e eu enviei um email para o bilheteunico@sptrans.com. br mas não obtive respostas. Uma dúvida SPTrans, o que acontece com a cota do passe livre se eu pegar o mesmo carro durante meu trajeto, vai cobrar outra cota como acontece com o passe comum ou vai simplesmente bloquear? Estou pedindo para que enviem email de redefinir senha do meu usuario da SPTRANS e até agora nada... Email: HectorDavid1996@hotmail.com.br Meu bilhete escolar está cobrando a passagem inteira carreguei 15 reais só deu p 2 dias Qualquer resquício de com humor vai embora com essa maldita linha Jd. Nossa Senhora di Carmo Arthur Alvim, até quando vai continuar esse inferno dessa demora ou fazer uma alternativa para o metrô Itaquera que fica do lado, do lado do caminho e não tem alternativa. Desviaram a rota e um trecho de dez minutos no máximo leva 40m!! 40 em um trecho de automotivo mínimo! De carro não da dez minutos, e essa desgraça demora 40 min, hoje cheguei no metro em 50m. Como pode? Mais o tempo até a Barra Funda e da estação até a sala de aula. Até quando tanta indiferença no transporte que nunca cansa de aumentar, mas qualidade nunca!? Um trecho longo demorar OK, mas 50 min pra chegar em um local de 10???… Eh muito descaso #Sptrans To furiosa! Estou tentando ligar no 156 mas não atendem! Solicitei o bilhete único estudante há um mês, consta como emitido mas nunca chegou na Faculdade. O que devo fazer? Imprimi e Paguei o boleto da minha cota no dia 25 02 e até agora o valor não está disponível no meu cartão estudante. Liguei na central 156 e depois de várias tentativas e de vários atendentes desligarem o telefone na minha cara fui informada que eu deveria enviar um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br com o comprovante do pagamento e meus dados, fiz como solicitado e até agora não obtive NENHUMA resposta, já enviei vários e mails desde o dia 02 03 é um absurdo essa equipe despreparada da SPTRANS. Estou extremamente decepcionada. Tento ligar no telefone da SPTRANS que a ouvidoria me passou e nunca consigo contato também, está impossível obter o que é meu por direito. Se a opção de comprar a cota pela internet é para facilitar por que estou tendo tantos problemas? Conta Bloqueada por tentativas de senha, por favor solicito o desbloqueio, pois fiz muita tentativas por ter esquecido a senha, Ja enviei varios emails solicitando, liguei no 156, e um problema que parece simples está atrasando minha vida escolar, enviei pelo email: Hectordavid1996@hotmail.com.br A faculdade enviou meus dados dia 21 02, atendo aos requisitos, já possuo o Novo Bilhete e até hoje ainda está em análise e não consigo solicitar o passe livre, O que fazer? Fiz meu cadastro, a escola mandou a matricula,caiu no sistema,porém quando vou solicitar o bilhete diz que a matricula não foi enviada pela escola,qual o procedimento que devo fazer? Alguem tem que tomar alguma providencia contra a SPTRANS! Minha faculdade enviou os dados informando que sou prouni, consegui carregar o PASSE LIVRE em fevereiro! Agora em março o sistema diz que não tenho a gratuide! Isso e um descaso com o estudante, a SPTRANS não tem suporte, não tem tecnologia, não tem informação adequada, NAO RESPONDE OS E MAILS, ou seja esta trabalhando de forma enganosa, pois meses depois ainda não liberou o benefício para todos os estudantes, a vantagem auferida e da SPTRANS, isso não pode sair despercebido. Sptrans o que está acontecendo com as recargas de bilhetes mensais de estudante? Já estão sem sistema a mais de uma semana!!! Eu preciso carregar meu bilhete! preciso de ajuda, nao estou conseguindo imprimir o boleto do meu bilhete unico estudante Boa tarde, preciso redefinir minha senha de acesso ao site da sptrans, ja mandei vários emails e nada. Meu email é paularosmaninho@ig.com.br Boa tarde, possuo o bilhete unico de estudante antigo. Gostaria de saber se apos o pagamento da taxa de 24,50 no posto autorizado da sptrans, eu consigo habilitar lo para o passe livre, uma vez que sou bolsista do PROUNI Sptrans mandei vários email pra redefinir senha, e até agora ninguém me respondeu! Por favor me ajuda .. O email que entrei em contato é o Kennedy.keks@hotmail.com Isso é um absurdo, fiscal a mais de uma hora aqui tomando café e navegando na NET, isso é Brasil Sptrans, POR FAVOR, peço que verifiquem minha situação. Já tentei resolver por telefone (156), por solicitação no site (não respondida) e por aqui. Solicitei o Novo Bilhete Único Mensal de estudante, paguei o boleto no dia 06 02 mas não recebo nenhum retorno. Vcs dizem para olhar no menu meus cartões mas já fiz isso e o status não muda. Está em processo de emissão há muito tempo e não é emitido. Em outro menu está escrito não emitido. Com certeza há algo errado. Só peço que veriquem a minha situação, por favor para que eu receba o novo bilhete único e pare de me prejudicar por problemas de vocês. POR FAVOR. Olá SPTrans eu perdi o email que estava cadastrado no site de voces ai eles pedem pra enviar um email com RG e CPF eu envio so que eles não fazem nada. Por favor me ajude agradeço desde já. Não recebo o meu bilhete! Consta como emitido no mês passado mas nunca chegou na Faculdade. Já enviei e mail pro endereço bilheteunico@sptrans.com.br e não obtive retorno! O que devo fazer nesse caso? Não estou conseguindo fazer o cadastro do bilhete único, o n° do RG dá invalido, como faço,vou cursar faculdade na Unidade de Sumaré Tatuapé 1 Gostaria de saber qual o critério da SPTrans pra liberar o benefício da gratuidade, porque não entendo, sou aluno do prouni e a faculdade já mandou essa maldita matricula de todos os alunos da faculdade, e somente alguns alunos estão recebendo a gratuidade pois segundo a faculdade a SPTrans está liberando aos poucos, ai me vem a pergunta, que putaria eh essa SPTrans? Só alguns podem receber? Como eh feito a escolha de quem recebe? Adoleta? Oi tive que pedir o bilhete novo para poder ter a gratuidade,pois sou aluna Fies,paguei o boleto dia 10 02 e atá agora nada.Não posso usar o bilhete antigo.Regiane Alves Regiane Alves Aparece que não tenho direito a gratuidade mas possuo o FIES. Fiz meu cadastro, a escola mandou a matricula,caiu no sistema,porém quando vou solicitar o bilhete diz que a matricula não foi enviada pela escola,qual o procedimento que devo fazer? Alguem tem que tomar alguma providencia contra a SPTRANS! Minha faculdade enviou os dados informando que sou prouni, consegui carregar o PASSE LIVRE em fevereiro! Agora em março o sistema diz que não tenho a gratuide! Isso e um descaso com o estudante, a SPTRANS não tem suporte, não tem tecnologia, não tem informação adequada, NAO RESPONDE OS E MAILS, ou seja esta trabalhando de forma enganosa, pois meses depois ainda não liberou o benefício para todos os estudantes, a vantagem auferida e da SPTRANS, isso não pode sair despercebido. Já tenho o bilhete único empresarial, mas a empresa quer que cadastremos no Bilhete Único Mensal, não é a mesma coisa? Além disso, não lembro a senha para acessar e o site não envia a nova senha para eu realizar a solicitação. Boa noite! Sempre uso metrô para ir para faculdade, porém efetuei a recarga da cota e não passa no no metrô. Quero saber se realmente no dia 09 03 será aceito no metrô ? Grato ola! fiz meu cadrasto do bilhete unico estudante passe livre, o site confirmou meu email,porem não recebi o outro email,como devo fazer para pegar o bilhete,e como imprimir o boleto ? Boa tarde! Já paguei o valor solicitado no site sptrans consta como bilhete revalidado paguei dia 27 02, meu cadastro está como ativa porém consigo recarregar meu bilhete de estudantes... Informaação que consta é que não possuo conta para Março...O que está acontecendo? Preciso da liberação das cotas.. O que fazer? Me ajudem por favor. Boa tarde ! Gostaria de saber se quem é aluno prouni precisa também pagar o boleto do passe livre para a liberação da cota? Pois na secretaria na minha faculdade falaram que nao precisa . SPTrans, sou bolsista do Prouni, quero uma informação, ontem eu carreguei 110,00 que estava disponivel da gratuidade, acarretou em 22 cotas diarias para uso de ONIBUS, mas eu não uso os ONIBUS de SP, só uso trem e metro, o processo é este mesmo, vi que mudou la tem MODAL 1 (ONIBUS) e MODAL 2, o modal 2 eu consigo alterar para trem e etc, mas não consigo obter o credito do mesmo, e essas 22 cotas de onibus, fornecem mesmo que nao seja minha rota Casa Escola Escola Casa? Na falta de canal de atendimento, vai por aqui também: Faz três dias que mandei email pra SPTrans pedindo informações sobre meu bilhete único de estudante que eu descobri que eles perderam depois de quase 4 horas de espera em pé, no calor, sem água e sem banheiro no posto Augusta, sexta passada, e até agora, nada de resposta. Liguei novamente no 156 pra ver se alguma alma me salvava, mas ninguém sabe dar nenhuma informação. A atendente recomendou que eu fosse no posto da 15 de novembro, que, segundo ela, é pra onde vão todos os problemas não resolvidos, e eu disse a ela que não iria jamais e que se ela soubesse o que eu passei no posto Augusta ela não me faria essa recomendação. A segunda opção que ela me deu foi cancelar o bilhete perdido e pagar (de novo!) pra fazer uma segunda via, proposta que por ora eu recusei pelo absurdo e desrespeito que ela significa. Ela então consultou alguém superior a ela, que recomendou que eu esperasse uma resposta ao meu email. Decidi que vou esperar até a próxima segunda feira. Ao final da conversa, perguntei qual era o canal pra fazer reclamações pra SPtrans e a moça me respondeu que não existe. Alguém aí tem o contato do presidente dessa birosca, do secretário de transportes, do prefeito (hein, Haddad Tranquilão??), de qualquer pessoa que eu possa xingar?? esse e mail bilheteunico@sptrans.com.br não funciona. estou desde o mes passado enviando email sem nenhuma resposta de vcs. ninguem sabe resolver nada . soh enrolam Bom dia, no site da sptrans apareceu que já tenho direito a gratuidade. Porém utilizo mais de um meio de transporte, ou seja, utilizo trem, metro e onibus todos os días para ir a faculdade e para voltar utilizo somente metro e onibus. o número de cotas que proporcionam, da para todos os meios ? ? Posso já carregar o bilhete hoje Ou devo esperar até dia 09 ? No sistema da Sptrans diz que eu tenho direito ao benefício da isenção de pagamento de tarifa, porém, meu cartão estudante só está servindo para pagar meia tarifa. Como faço para liberar a gratuidade? Segui todo o passo a passo do site e até agora não obtive êxito. Sptrans, sou bolsista do Prouni, e pelas regras, a gratuidade do passe deveria ser automática, porém o site informa que não tenho direito, o que fazer? Bom Dia SPTrans vocês podem me enviar uma nova senha ? no dia 27 02 2015 minha conta na SP TRANS foi bloqueada eu estava colocando as informações certas e senha porem ocorria erro depois de um tempo tentando colocar as minhas informações e minha senha vocês me informarão que a senha estava incorreta, cliquei em esqueci minha senha e vocês me enviarão uma nova senha de tanto eu colocar a senha que vocês me enviarão a minha conta foi bloqueada, agora não consigo acessar minha conta da SP TRANS vocês podem me enviar uma nova senha para eu desbloquear, aguardo providencias. Att: Valéria Solicitei cartão estudante para meu filho em janeiro 2015 tenho consultado todos os dias o status consta aguardar E mail, estou aguardando até quando meu filho já iniciou as aulas estou pegando em dinheiro a condução dele Estou no quinto ano da faculdade, morando na mesma rua, e não consigo revalidar meu bilhete. A escola enviou minha matricula na sexta feira, dia 27 01, de manhã, e até agora, quarta feira, dia 04 03, minha matricula não foi aprovada porque supostamente está aguardado aprovação (GIS). Perdi as contas de quantas vezes liguei no 156 e pelo que vi nessa pagina e no reclame aqui o problema não é só comigo. Será possível conceder o beneficio a que tenho direito de modo mais rápido? Não é razoável tamanha demora simplesmente para constatar que moro a mais de 1km da faculdade! Quero entender pq quando vou pra faculdade consigo usar o passe livre e quando estou voltando desconta o crédito que tenho no bilhete. Alguém me explica por favor! Pq eu usei na ida pra faculdade e não descontou nada e quando volto pra casa e passo no ônibus descontam o crédito que tenho. Palhaçada! Já mandei mil emails e ninguém me responde! Eu fiz a compra da cota mensal do Bilhete Único pela Internet, achando que, como diz a prefeitura no seu site: Os cartões que tiveram créditos comprados no Posto Virtual podem ser carregados em qualquer ponto de recarga. Mas isso é falso, apesar de estar escrito de formas diferentes em outros pontos do site e nos panfletos publicitários da prefeitura afixados nos ônibus (recarregue em milhares de pontos, recarregue em qualquer lotérica, etc.). O bilhete único novo não reconhecidonos pontos de recarga do bilhete único, como supermercados, padarias, lotéricas, bancas de jornais, etc., e nos pontos de venda com recarga, ao contrário do que diz o site, os comerciantes informara me que não fazem recarga de compras pela Internet. Liguei na Prefeitura para reclamar e fui informado que a recarga é feita apenas nas lojas físicas, que são apenas três em toda São Paulo, e nos postos da SPTrans. O posto mais próximo fica a 1h 1h20min de minha casa. Se soubesse que o sistema do Bilhete Único era esse, muito diferente do recarregue em qualquer lotérica que a Prefeitura faz propaganda, não teria comprado a cota nem me cadastrado para o novo bilhete. Sinto me profundamente lesado pela Prefeitura e gostaria de ter reembolsado meu dinheiro. Boa noite Sptrans, recarreguei meu passe livre, porém quando vou passar na catraca da sem saldo. O que faço nessa ocasião? Efetuei o pagamento do meu bilhete hoje,dia 03 03 2015,qual o prazo minimo para que eu possa ultilizar ? Eu consigo ainda utilizar a meia tarifa tendo direito ao passe livre? faço curso aos sábados e também necessito do benefício de estudante 4x por mês além da cota que me foi disponibilizada. SPTrans, minha conta foi bloqueada, já faz um tempo que enviei o email com todos os meus dados e até agora nada. Como posso resolver isso ? Sptrans não consigo recarregar meu bilhete escolar, já paguei o boleto na semana passada, na máquina aparece a mensagem erro inesperado. Fui a santa Cecília a moça informou que a cota estava disponível no outro bilhete o novo. Porém o mesmo da a mensagem erro inesperado ao recarregar estudante. Oque eu faço? SOBRE A GRATUIDADE ESCOLAR Sou bolsista fies e a escola informou que no sábado enviaram os nomes dos alunos beneficiados, quando terei direito a gratuidade, qual o prazo para liberação ? SPTrans fui ontem no posto da Sé colocar o passe livre no meu bilhete único, chegando la me disseram que ainda não estão carregando a cota. Como assim? E sim, no menu Declaração de Renda no meu cadastro consta a informação de que eu TENHO direito ao beneficio sim! Ja fui nas máquinas automatica e elas nao carregam, fui no posto Sé e a atendente me disse que não tem como carregar ainda. Como não tem como? Me expliquem. Boa tarde, meu cartão foi carregado com gratuidade para ônibus porem eu só utilizo trem e metro para ir para faculdade, tentei fazer uma recarga de estudante para meia tarifa nessas maquinas do metro porem nao foi autorizado, como informado os benefícios nao sao cumulativos. então eu terei que aguardar até o dia 9 pagando passagem com valor integral? Dia 9 vou ter que fazer uma nova recarga nas maquinas ou o valor que foi creditado para onibus vai ficar disponivel para os trem e metros? Olá! Sou aluna Fies e gostaria de saber em qual dos tópicos em Estudante eu entro para saber se a faculdade já mandou ou não meus dados? Meus filhos estavam tendo acesso ao passe livre e desde ontem aparece que não crédito suficiente, o que fazer????? pois entrei em contato na sptrans e me informaram que estavam confeccionando outro bilhete de estudante o qual seria enviado para a instituição de ensino e as cotas seriam transferidas para o novo bilhete.... então eu pergunto como utilizarão o transporte para a escola se não podem utilizar os créditos? Infelizmente não podem ser prejudicados por erro da prefeitura. PRECISO DE RESPOSTA URGENTE!!!!!! Boa tarde já esta liberado para o trem e metro ? pra mim só aparece cota Une como altero sendo que preciso de trem e metro pois ônibus é inviável, preciso de ajuda por favor estou desempregado, sou bolsista prouni e estou tendo que pagar condução inteira estes dias. e para o trem? Sptrans por favor preciso resolver meu problema, estava usando passe livre e agora em março diz no meu cadastro que não tenho direito, mas a escola já enviou tudo e eu já estava usando, o que vcs fizeram? Pq me tiraram o Direito? Já estava até tranquila, fui prejudicada por erro de vcs durante dois meses que estou na luta pra isso, já enfrentei várias filas, já faltei ao trabalho, não posso mais me ausentar pra resolver isso. E antes que vcs me mandem enviar email, eu já enviei, preciso da resolução o quanto antes. Não recebo o meu bilhete! Consta como emitido no mês passado mas nunca chegou na Faculdade. Já enviei e mail pro endereço bilheteunico@sptrans.com.br e não obtive retorno! O que devo fazer nesse caso? Venho por meio de vcs informar e me lamentar em relação a gratuidade do transporte P estudante. Tenho 2 irmãos q estudam em escolas públicas e não conseguimos realizar a validação. Sendo q realizamos o pagamento da taxa anual dia 10 de fevereiro. Fui ao posto da SP trans no qual informaram que estudante da etec não tem direito. Etec é uma instituição pública de ensino médio e técnico. Meu irmão faz ensino médio regular nesta instituição. Conclusão paguei a cota do mês passado para eles estudarem e esse mês também. Em torno de R 260 reais por mês dos 2. Porem pagamos muito mais já que os 2 fazem cursos extra curriculares. Pra mim só tem uma explicação nós estamos feitos troxas. Alguém me responde por favor,já enviei email e não obtive respostas e não consigo usar o cartão.A Faculdade precisou corrigir minha matrícula que já estava ativa,depois foi suspensa e agora foi reenviada...depois de aguardar aprovação do GIS agora aparece estado desconhecido.... Já enviei email ao bilhete único e não tive resposta por favor me ajudem!!!! ale.dsbarros@gmail.com Sptrans, cade meu bilhete único pronto, cazzo???? Só me restou reclamar aqui.. Liguei no 156 5 vezes e ninguem resolve meu problema.. Mandei 7 e mails e nao obtive resposta... Minha conta foi bloqueada devido senha incorreta e preciso debloquea la para solicitar meu bilhete unico! Meu cadastro ja esta correto.. Preciso imprimir o boleto e etc para receber o bilhete de estudante. Resumindo: PRECISO DESBLOQUEAR MINHA CONTA NO SITE DA SPTRANS Sou aluna do prouni, no site já diz: VOCÊ JÁ POSSUI DIREITO A GRATUIDADE. E não consigo carregar em lugar nenhum, até na sptrans já viu e disseram que não possui recarga, o que vou fazer agora ? Já tá tudo certo pela faculdade, o problema é que todo mundo da sptrans ninguém sabe falar coisa nenhuma!!! Vou entrar com uma ação coletiva contra vcs. Até agora minha turma não recebeu a possibilidade de comprar as cotas estudantis,pois não estão disponíveis. Absurdo!!! Não aguento mais procurar solução para meu caso. Sou aluno do Prouni, já possui bilhete novo 2015. A faculdade me provou q mandou a lista dos alunos Prouni, não resolveu, já mandei meu caso para o bilheteunico@sptrans.com.br, me responderam q deveria voltar na faculdade para ligarem no canal de cartões estudantes, eles ligaram na minha frente, a sptrans ficou de resolver info q receberam a lista, mas não liberaram até agora, a minha esposa estuda na mesma faculdade q eu conseguiu a gratuidade e eu ainda nada. Ta na cara q virou sacanagem. Quero saber como resolver esse caso? Se eu for na 15 de novembro resolvem? Aguardo providências. Olhem ai meu email wueslley@live.com Nossa por favor sou estudante fies e ate agora nada, a faculdade unip mandou a lista e ate agora nada, so diz q nao tenho direito a gratuidade no site será que vou ter q entrar com uma acao no judiciario pra vcs resolverem meu problema ? Como proceder se sou de baixa renda e tive o benefício negado?! Como consegue essa declaração de baixa renda se me encaixo nos pré requisitos?! Boa tarde, sexta feira apareceu uma recarga de R110 no meu bilhete, so que continuou cobrando os creditos que eu ja tinha, tanto onibus, metro e cptm. Como funciona isso, preciso terminar o restante dos meus creditos para comecar a valer o passe livre? No metro e cptm ainda nao esta funcionando, segundo informacoes do site deles so depois do dia 9. Eu vou de metro para a universidade, posso recarregar meia sem perder o direito do passe livre? Porque, segundo consta aqui na pagina, varias pessoas que carregaram meia tarifa nao tiveram direito ao passe livre. Um absurdo ja estamos em marco, a pessoa deveria pagar inteira esperando a boa vontade e a incompetencia de voces liberarem o passe livre? Ja gastei mais de R100. Em um pais serio voces seriam obrigados a ressarcir esse dinheiro. Ai sim veriamos se isso ia funcionar direito ou nao. Para quem recebe 22 cotas para ônibus e 22 para metrô referente ao passe livre, obrigatoriamente devem utilizar as cotas nos dois tipos de transporte, ou pode usar as duas cotas (22 + 22 = 44) só no ônibus e ou só no metro? Devido o cadastro ser de múltipla escolha, não necessariamente, meus filhos utilizam os dois tipos de transporte em um único dia. Fui carregar meu bilhete único estudante e fui informado que não tenho uma cota disponível, devido a ter acesso o passe livre. Tudo bem solicitei que fizesse a recarga entretanto descobri que o meu passe livre era só para o ônibus. E agora estou tendo prejuízo pois tenho que usar o Vale transporte comum pagando 3,50 pois meu Vale estudante não pode ser carregado devido a uma gratuidade que não foi de fato concedida, tentei entrar em contato com a central de atendimento e simplesmente ninguém me atende, só a maquina e agora tenho que utilizar a gratuidade no metrô e ainda tenho que pagar inteira. :( SPTrans, o meu até hoje não foi liberado para metrô, só tenho gratuidade em Ônibus, mas precisava muito que também fosse liberado para Metrô, como proceder? Boa noite! Acabei de pegar o meu bilhete único de estudante e a cota para metrô e trem não está disponível, aparece que tenho direito e que não tenho nenhuma pendência e só foi liberado a cota de ônibus o que devo fazer? A B S U R D O !!! MILHARES DE ALUNOS QUE ATENDEM AS DETERMINAÇÕES PARA DIREITO À GRATUIDADE AINDA NEM CONSEGUIRAM PARA O Ô N I B U S, QUEM DIRÁ PARA O METRÔ!!! Nem no onibus eu uso imagina np metrô piadistas Misericórdia. ..ta difícil. ..o site diz que tenho direito mas não consigo recarregar. ..só por Deus. .. Boa noite, não consigo carregar meu passe livre do metrô, somente ônibus!! Enviei e mail para o endereço bilheteunico@sptrans.com.br com os meus dados, favor verificar, meu e mail é felippo.munck@gmail.com. Olá, ontem foi liberado minhas cotas para metrô e trem,mas eu só utilizo ônibus para ir e voltar da faculdade. O que devo fazer? Devo ir ao um posto do sptrans ou eu posso resolver esse problema pela site?? Aguardando!! Qualquer resquício de com humor vai embora com essa maldita linha Jd. Nossa Senhora di Carmo Arthur Alvim, até quando vai continuar esse inferno dessa demora ou fazer uma alternativa para o metrô Itaquera que fica do lado, do lado do caminho e não tem alternativa. Desviaram a rota e um trecho de dez minutos no máximo leva 40m!! 40 em um trecho de automotivo mínimo! De carro não da dez minutos, e essa desgraça demora 40 min, hoje cheguei no metro em 50m. Como pode? Mais o tempo até a Barra Funda e da estação até a sala de aula. Até quando tanta indiferença no transporte que nunca cansa de aumentar, mas qualidade nunca!? Um trecho longo demorar OK, mas 50 min pra chegar em um local de 10???… Eh muito descaso #Sptrans mald&#@ To furiosa! Alguem tem que tomar alguma providencia contra a SPTRANS! Minha faculdade enviou os dados informando que sou prouni, consegui carregar o PASSE LIVRE em fevereiro! Agora em março o sistema diz que não tenho a gratuide! Isso e um descaso com o estudante, a SPTRANS não tem suporte, não tem tecnologia, não tem informação adequada, NAO RESPONDE OS E MAILS, ou seja esta trabalhando de forma enganosa, pois meses depois ainda não liberou o benefício para todos os estudantes, a vantagem auferida e da SPTRANS, isso não pode sair despercebido. Tenho uma pergunta! Pedi meu bilhete da Umes esse ano 2015 porém ele veio escrito ano passado 2014 ou seja não conseguiria usar para descontos. O que faço ? Se em nossos carros as crianças de menos de 10 anos deve andar no banco de trás com cinto ou em cadeiras obrigatórias para sua segurança. PORQUE no transporte publico eles só tem direito de sentar com até 5 anos? Depois disso pagam a passagem e passam a roleta e vão em pé balangando de um lado para outro quando os lugares estão ocupados, correndo um risco absurdo de se machucar. Não da para contar com a educação das pessoas, civilidade é um artigo de luxo (principalmente no Elba né Rafael Abrão Braga), o povo na maioria das vezes nem sabe que existe. Cadê esses Vereadores, não é obrigação deles? Quando coloco para recarregar o bilhete aparece a mensagem Este bilhete não possui valor para recarga, o que isso significa? Por que não consigo recarregar? Recebi o cartão novo bu une e tentei carregá lo nas máquinas, inseri mais de duas vezes em duas máquinas diferentes, aparece o valor de 120,00 a ser carregado, porém quando insiro novamente aparece o saldo de 0,00. Porque não está carregando? O bu une é o que consta em verde, habilitado, no meu menu meus cartões. olá n consigo caregar a cota do passe livre, fala q não tem recarga a ser feita Onde posso carregar o bilhete passe livre? posso carregar meu passe livre por exemplo no dia 25 porque esta estimado a receber no dia 23 e queria saber se ainda poderei aproveitar os poucos dias do mês que restaram ou tem ate um dia certo para poder carregar? eu fiz a recarga de cotas, só que quando eu vó passar no ônibus fala que meu saldo e de zero o terminal campo limpo faz recarga de cotas ? Boa Noite,Peguei meu Bilhete Sábado 23 05,e paguei a Tarifa nesse MSM Dia,Ai o Cara da Bilheteria falou para eu Caregar ontem terça Feira 26 05,Para cair no Sistema,Só que Fui lah no metro e Não apareceu nenhum Dinheiro,informa 000 de Saldo Disponível,e hoje fui de novo e não apareceu nenhum Dinheiro,Sera que é só no começo do mês...O que faço!? É necessário ir à uma bilheteria pra obter a primeira recarga do passe livre? pq todas as máquinas informam 00,00 de saldo. Boa noite, meu cartão está habilitado para receber as cotas, mas as máquinas informam 0,00 de saldo disponível referentes as duas modalidades. Como posso carregar? Fiz todo o procedimento, mas não carregou. minha filha ja fez de tudo e não consegue habilitar o cartão porque não estou conseguindo se esta dizendo que esta liberado o benefico para ela o que preciso fazer preciso muito disso Eu recebi meu cartão passe livre no dia 18 de Maio e por alguma razão não consigo fazer a carga nas máquinas automáticas de recarga de Vale Transporte. O que devo fazer? Quem recebeu o cartão no meio do mês só poderá carregar no início do próximo mes ? Tenho passe livre e foi disponível 14 cotas quando devo carregar??? 14 cotas são referentes a dias ou viagens??? como faço para carregar a gratuidade do meu cartão? foi liberado hoje meu passe livre, mas pelo jeito não o do mês 5, como faço? Estou completamente de saco cheio dessa empresa fulera... estou com 3 cartões dessa merda e nenhum funciona um na une com layout de 2014 que esta com 22 trilho 22 bus e quando passo da sem saldo, o outro é o da une 2015 que nem carrega, sinceramente lamentável estamos em um grande pais de merda!!!!!!!!!!!!!!!! Boa noite, por gentileza. Curso o ensino superior, sou Fies e já tenho em mãos meu novo bilhete passe livre. Já paguei o beneficio e possuo a gratuidade. Retirei no terminal Campo Limpo, mais não recarreguei, e quando passo no onibus olho no visor da catraca, uma hora mostra restante 24, outra hora restante 13, depois volta para o 22. E gostaria de saber onde posso recarrega lo? De quanto em quanto tempo? Grato Olá tenho o benefício do passe livre e utilizava pelo meu cartão bilhete único, no mês passado chegou meu cartão do estudante porém até o final do mês passado continuei passando o bilhete único. Entrei no site e vi que meu cartão que está com o benefício é o cartão do estudante porém quando tento carregar diz que não tem recarga disponível, e no final das contas nenhum dos dois cartões tem recarga e estou desde o começo do mês pagando passagem do meu bolso. Qual providência devo tomar? Recebi meu passe livre dia 11de maio e nao consigo carregar o bilhete.Tem prazo no mes?Qual o procedimento? Meu cartão passe livre tem 21 cotas livre para trilhos mas quando passo no metrô 🚇 ou CPTM desconta do credito estudantes, o que devo fazer? Meu cartão do passe livre tem saldo de acordo com a atendente da SPTrans que checou mas quando passo no ônibus ele alerta sem saldo ou quando tento renovar a carga mensal também não funciona. O cartao esta ativado, desbloqueado e funcionou até o meio da semana passada. O que devo fazer? Boa Tarde, eu tenho o direito do passe livre, e passei o cartão que tem esse beneficio só que acusou estar sem saldo. eu não sei como funciona essa validação mensal. e quanto que tem que carregar e o dia d cada mês ? Qual procedimento tenho que fazer para revalidar o Passe livre ? Boa noite!!! tenho o passe livre e hoje fui usar e apareceu sem saldo...oque devo fazer??? muito obrigada No terminal cidade tirantes faz a recarga do passe livre? Tenho passe livre e estou com cotas corretas, mas hoje fui passar e não consegui deu que não tenho creditos qual medida tomar? Há um erro grotesco no N836 Term. Pinheiros Shopp. Continental. Há algumas linhas que largam os passageiros no Terminal Butantã. No entanto, a linha N836 Term. Pinheiros Shopp. Continental não passa (isso mesmo, não passa) em frente ao terminal Butantã. Ele vem pela Alvarenga, deixando muitos passageiros para trás, como testemunhei essa noite. Lamentável. Precisamos arrumar isso URGENTE!!!!!!! Tem um probleminha lá no Site quando vc tenta ver o itinerário da linha N702 11 abre o itinerário da linha N701 11 e vice versa...obrigado Parabéns! amei! A proposta é ótima, porem acho um absurdo não haver linha que passe pela Afonso Bovero. Elas só contemplam a Heitor Penteado. Alguem tem que tomar alguma providencia contra a SPTRANS! Minha faculdade enviou os dados informando que sou prouni, consegui carregar o PASSE LIVRE em fevereiro! Agora em março o sistema diz que não tenho a gratuide! Isso e um descaso com o estudante, a SPTRANS não tem suporte, não tem tecnologia, não tem informação adequada, NAO RESPONDE OS E MAILS, ou seja esta trabalhando de forma enganosa, pois meses depois ainda não liberou o benefício para todos os estudantes, a vantagem auferida e da SPTRANS, isso não pode sair despercebido. Parabéns S.p merecia para ficar melhor Uma sacada inteligente essa. Adorei a ideia Só foi sacanagem não ter uma linha expressa da Cid. TIradentes ao Pq. D. Pedro II, mas pela integração em S. Mateus é justificável. Agora é fazer com que as empresas cumpram as partidas de manhã como fazem na madrugada, pontual Meia hora na merda da fila no Terminal Capelinha, aguardando o Jd das rosas e até agora nada. Que lixo hein Gostei dos Beatles pegando o Noturno...rsrs E nada de resolver meu problema Sptrans vc é uma vergonha Espero que esses ônibus noturnos cumpram efetivamente os intervalos de partida, porque as linhas diurnas estão um caos: superlotadas, trajeto demorado e descumprimento dos horários de partidas. Espero também que haja mais segurança e iluminação nos pontos de ônibus. O preço da passagem aumentou, mas não vejo muitos retornos nessa parte. Acho desnecessário poe mais ônibus durante o dia 👍 As linhas estruturais parece que estão ok, mas o olho vivo me informou caos na N837 (nenhum onibus circulando nos dois sentidos) e na N843 que era muito boa com a Viação Campo Belo, uma tristeza no horario agora. Sptrans: necessário nao só onibus noturno, como a fiscalização deles! Mas tenho certeza que o sistema tende a melhorar! Apoiado o ônibus noturno, espero que este modelo funcione bem, para depois ser aplicado para os outros dias e horários : ) Gostaria de saber por que ate agora,não foram enviados meu dados pela minha faculdade para SP trans? Não consigo comprar passe estudantil.!!!!! O App não está disponível para Iphone ainda. Só Android, pelo q vi. Já usei ele na Madrugada e tb durante o dia... Mt massa!! E a disponibilidade para iPhone? Quando vai rolar? AGORA NÃO TEM MAIS DESCULPAS PARA NÃO SE DIVERTIR Á NOITE. VAMOS OCUPAR OS ESPAÇOS, ELES NOS PERTECEM. E o passe livre ta ruim ein.... Puta desinformação da porra....bolsista desempregado e tenho q ficar pedindo mone tu emprestado pq vcs na sabem se.organizar eae SPTrans perdi o email que tava cadastrado e nisso eles pedem para eu enviar outro email com CPF E RG Só que eles não me respondem nada me ajuda por favor, email que eu estou usando Agora > iamvini2015@hotmail.com SPTrans, não estou conseguindo localizar esse APP para iPhone. Me ajuda ai. Mary Odarah, Tatiane Almeida Ricardo Bancalero Érica Leme Paulo Augusto Cepeda Gouveia Tatiana Carpinelli Carlos Roberto Vellido Junior Celio Pires engemang.mangueiras@hotmail.com SPTrans eu perdi meu e mail e a senha para impressão do boleto de revalidação... Como faço, estou pedindo desde Janeiro insistindo, já enviei diversos e mails e não tenho retorno... Por favor, me ajudem Fiz o pedido do bu desde 03 de janeiro LIGO na sptrans e fossem q já foi para escola, affs LIGO lá e fossem a sptrans ainda não enviou e agora ?preciso do bilhete para meu filho ir para a escola, pois todo dia 7,reais ta difícil me responda Eu perdi o email e senha de cadastro para impressão do boleto de revalidação... Enviei diversos emails para SPTrans e nada, preciso resolver esse problema imediatamente, pois estamos pagando o valor integral da passagem... O nome do Estudante é Wallace da Silva Araújo RG 38967118 8. Meu irmão menor no caso, como sou responsável pelo trâmite de revalidação anual dele, preciso de ajuda, mas está muito difícil obter por aqui, só tenho respostas vazias e abstratas... Seria possível enviar de uma vez por todas esse boleto para o email engemang.mangueiras@hotmail.com e solicitar um novo login e senha para acessar o site da Sptrans? Que dessa vez possam me ajudar. Obrigado E o meu problema do recadastramento do BU estudante nada Gente, precisamos de linhas que contemplem tb a Afonso Bovero. Vcs pensaram apenas na Heitor Penteado e Av. Pompeia. Olá eu ja to cadastrada e nao consigo entrar ta pedindo codigo e senha mas ja so cadastrada oque eu fasso ? Boa tarde, voces ainda nao responderam o email que mandei! Ontem falaram que ja o haviam localizado! Ainda nao consegui o benefico do passe livre, ja fiz tudo que estava ao meu alcance. Gostaria de saber porque a demora e se meus dados estao corretos. Ja faz mais de 30 dias que fiz a declaracao de renda e o beneficio ainda nao saiu. Ja mandei o declaracao umas 3 vezes. Preciso logo que o benecifio seja concedido. Por favor responder o email pinipa10@gmail.com. Fila quilométrica na SPTrans da 15 de novembro e 156 não sabem informar...Desrespeito total 😡 Durante o dia todo esse terminal é uma bagunça. Passageiros e moradores de rua circulando por lá, imagino durante a madrugada. De todos os terminais de ônibus que eu já passei, o Terminal Parque Dom Pedro é o que mais deixa a desejar em segurança, limpeza, administração. Só por Deus. Sobre o passe livre: sou estudante beneficiada pelo FIES, a faculdade já liberou minha matricula. Paguei o boleto hoje e quando fui confirmar se tenho passe livre clicando em declaração de baixa renda aparece uma janela dizendo que não tenho direito a gratuidade . A faculdade me informou que é problema é com a sptrans. como devo prosseguir? Jente aluém ai pode informa onde retirara o bilhete único pq não sei qual o posto que esta? Olá, tenho uma dúvida, com a criação do noturno N604 11 Metrô Jabaquara Terminal Pq. D. Pedro II, essa linha 5290 51 Div. Diadema Term. Amaral Gurgel será desativada? SPTrans, por favor, podem verificar a emissão do meu novo bilhete único mensal de estudante? A solicitação foi aberta em 06 02, paguei o boleto no mesmo dia e não consigo nenhum tipo de informação. Já liguei no 156 e não conseguiram me responder se o cartão está sendo emitido. Abri solicitação no site da sptrans, mas não tive retorno também. Aguardo retorno. Obrigado. Ola, sobre o passe livre. Eu tenho o antigo cartao de 2014 e antes de solicitar o novo eu renovei o antigo e estou pagando 1,75, dps qq eu paguei os 24,50 apareceçe que eu ja tenho direito a gratuidade, mas quando vou carregar fala que nn tenho valor pra recarga. O que devo fazer? Tenho que parar de usar o antigo? Sou aluna da FATEC de Mogi das Cruzes, já segui todos os passos que vocês passaram para conseguir o Passe Livre, e preenchi as Informações Sócio Econômicas, mas ao clicar na opção Estudante > Declaração de Baixa Renda, diz Você não possui direito a gratuidade. A faculdade já enviou a minha matricula para vocês e já estou com meu cartão BU Mensal Estudante desde janeiro revalidado. O que faço para conseguir declarar minha baixa renda? Já que no site diz que não tenho direito, mesmo tendo. Pedi um bilhete estudante UMES quando vou verificar o andamento consta STATUS>> CANCELADO e FASE DE PERSONALIZAÇAO. O QUE ESTÁ ACONTECENDO? AGUARDO RESPOSTA. Não consigo alterar minha cota pra mensal no sistema, a primeira opção ta em todo os meses pra diario e não deixa mudar... Moço e a fiscalizaçao da Belnira Marim nossa que vergonha caminhao parados no corredor carros na calçada nossa nao acredito.que a prefeitura faz um seviço tao util para a populaçao e fica parecendo estacionamento Como obter gratuidade metrô com passe livre? Pelo tel info não é possível... https: www.facebook.com video.php?v=1384114355238014&pnref=story Boa tarde SPTrans, gostaria de sabe qual o tempo para a aprovação de minha matrícula sair. Quando consulto a situação de meu cadastro na Sptrans, aparece a seguinte mensagem na matrícula: Aguardando Aprovação (GIS) Qual a medida que a sptrans ira usar para fiscalizar rssas linhas noturnas ? Contratando os 130 tst jr que aguardam a convocacao a dois anos ou vao contratar socicam ? Moises e o email e moinessa@bol.com.br SPTrans ja enviei email, ja tentei por telefone e nada.... Quando vai ficar disponivel a gratuidade? Minha faculdade já enviou os dados, a atendente do terminal pinheiros disse que para o meu bilhete já tem a opção mas quando tento alterar no site, dizem : Você não possui direito a gratuidade. mandei um Email nao fui respondido. Mas e o itinerário das linhas? E a 3310 10 vai continuar SPTrans? Galera da 637A não vai curtir a mudança, eu acho SPTrans, será que posso ter uma réplica de uma resposta negada de vocês; na criação de linhas? Aproveitando esse novo remanejamento? E aproveitando, obrigado pelos pontos novos no meu bairro, mas acho que faltaram 3, a serem no minimo identificados. e um próximo a uma escola. Grato. Boa Noite Possuo o Bilhete Unico especial de deficiente e ele vai vencer. Poderiam por favor informar o endereço de um estabelecimento de saúde que esteja cadastrado no site da sptrans para que eu possa levar o laudo medico para o medico preencher e assim renovar o meu bilhete único moro na zona sul de são paulo Obrigado Precisamos tb de linhas que contemple a Afonso Bovero. Só foi pensado na Heitor Penteado e Av. Pompeia. Obrigado ola. Gostaria de saber pq a linha de onibus do meu bairro 1018 10 Vila Rosa Santana não está no programa NOTURNO da prefeitura? Pq esta descriminação da minha linha? Qual criterio que vcs escolheram meia duzia de linha, deixando muitas outras de fora? E pq essas 151 foram agraciadas primeiro que as outras? Foi por criterio politico, tendo escolhidas pelos politicos com influencia na SPTRANS? A impressão que fica parece que foi dessa forma sim. Qual a medida que a sptrans ira usar para fiscalizar rssas linhas noturnas ? Contratando os 130 tst jr que aguardam a convocacao a dois anos ou vao contratar socicam ? E a linha 393H 10? bom dia! Esqueci a senha de acesso no site da sptrans. mas quando coloco esqueci minha senha, dizem que vão mandar pro meu email, mas aguardo desde ontem a tarde e não vem nada. só tenho 1 tentativa para bloquear. o que tenho que fazer? Sobre o passe livre: sou estudante beneficiada pelo FIES, a faculdade já liberou minha matricula. Paguei o boleto hoje e quando fui confirmar se tenho passe livre clicando em declaração de baixa renda aparece uma janela dizendo que não tenho direito a gratuidade . A faculdade me informou que é problema é com a sptrans. como devo prosseguir? Queria saber pra que tem esse número 156, sendo que ligo, logo e ligo e eles não me atendem ? consado de ficar no ponto e o motorista passar por fora ... Estou com meu cartão em mãos e ja vi que tenho direito a gratuidade, só posso carregar o cartão naquelas maquinas das estações ou tbm posso carregar em qualquer lugar (menos lotericas) que carregam bilhete unico? Bom dia, em qual telefone posso entrar em contato com vcs ? Pq todos do site estão impossíveis. Preciso gerar meu boleto para revalidação do cartão, mas o site não gera Bom dia sptrans, como vai funcionar o passe livre minha filha tem 12 anos e recebeu o bilhete dela mas não tem cota pq ? Ha eu sou estudante e quando paguei a taxa de 24 reais diziam que era da UMES só que veio o normal pq ? Como faço pra fazer uma denúncia? Contra um ônibus que atropelou um motociclista? Olá, estou aqui novamente para vocês verificarem meu e mail e responde lo o mais rápido possível, Eu estou indo á escola e a outros lugares á pé, por conta da demora de vocês! Estou com bilhete de 2013 preciso solicitar outro e não posso pois esqueci minha senha, e não consigo entrar com um e mail para recuperar! Estou mandando e mail para bilheteunico@sptrans.com.br para informar o e mail que desejo usar para recuperar minha senha no caso é: paixaopassageira@outlook.com, estou decepcionada com o atendimento, Pelo amor de Deus gente, eu não posso ficar nesta situação. Me ajudem! FIz todo o passo a passo que está no site e não consigo preencher a declaração de baixa renda. Aparece que não tem direito a gratuidade. Já liguei várias vezes no 156 e lá não sabem informar nada. Como proceder? o cartão já está liberado, maso benefício não. Já enviei email para vcs tbm não tive resposta. Sptrans pelo amor de Deus resolve logo isso,não aguento mais ...depois de quase 2 meses tentando o passe livre já faz 1 semana que preenchi a declaração de baixa renda e até agora nada ....caramba não é não 3 dias para liberar essa porcaria .....saco cheio Alguém pode me ajudar? fiz meu cadastro de ESTUDANTE, em 2014 paguei fui direto no posto na xv de novembro, estava tudo ok, pagamento etc só que nunca chegou esse cartao, o que enviaram foi o bilhete unico comum, preciso do bilhete de estudante e paguei por ele. Bom dia! Possuo o direito ao mensal, no meu cadastro exibe 48 cotas. Mas na hora de escolher a opção mensal que eu necessito (Mensal Trilho + ônibus) não aparece, apenas um OU outro e crédito convencional. Esse mês já não consegui, gostaria de saber como proceder para a solução do meu problema. Obrigado! E já enviei o e mail, sem resposta. Bom dia, ainda nao consegui o passa livre, ja fiz a declaracao de renda e nao aparece nenhuma mensagem. Podem me dizer o que esta errado? Ja mandei meus dados para o email e voces nao respondem! Por favor responder o email pinipa10@gmail.com Precisam ver o que acontece na linha 3161 10 Jd Colorado. Apesar da chuva ontem TODOS os ônibus chegavam e partiam no terminal Pq Dom Pedro e inclusive os elétricos que iam para Vl.Prudente (alagada). O único que desapareceu e por mais de 2 horas não aparecia no Terminal era essa linha. E toda vez que chove uma garoa os ônibus já desaparecem. No site Olho Vivo não haviam ônibus na linha e os fiscais não sabiam deles. Como isso é possível? Não estavam mais circulando das 17 até as 20h. Vcs sabem o que é ficar das 18 as 20 h numa fila e NENHUM ônibus da linha chegar enquanto todos os outros chegavam e partiam? Tem alguma coisa errada ai.Reclamei no 156 só assim alguns minutos depois apareceu um ônibus para suprir quase 4 filas ....que demorou um tempão para sair do Pq Dom Pedro e no caminho de volta só vi um ônibus indo para P.D.Pedro. Sério isso? Um ônibus a cada 2 horas? Por favor me ajuda perdi meu email e no site fala pra manda um email com o RG E CPF So que eles naum me respondem nada !!! vinicius da silva pereira, email para contato : iamvini2015@hotmail.com por favor me ajudem rs Podem me ajudar? Paguei já o boleto pra revalidar o bilhete unico, porem quando vou nas maquininhas para recarregar diz que não tenho cota dísponivel... Gente, já mandei QUATRO emails para verificarem o problema no meu cadastro de estudante e até agora nada! O primeiro já tem quase 20 dias. Brincadeira, né! SPTrans eu mandei meus dados para a escola para me cadastrarem para mim pegar meu primeiro bilhete unico novo, mas agora esta falando no site que eu não tenho direito de pegar o bilhete pois moro perto da escola, mas estou precisando do bilhete para fazer curso longe, e tenho que pegar ônibus para isso, o que eu faço para conseguir pegar o bilhete ? SPTRANS MARAVILHOSA! Todo dia espero, em vão o ônibus 648 P. É tipo, chegar no ponto as 07h10 e 07h30 nada.....Aí, sem opção, tenho que tomar o bandeira 6451, que também vai pela marginal. Hoje, a mesma coisa. Peguei o 6451 pq o Terminal Pinheiros nem por decreto. O motorista, um estúpido!!! Parecia que estava carregando lixo. Na marginal, o pessoal deu sinal um ponto antes do carrefour e o cara não parou....aí começou o auê e ele parou bem mais pra frente. Bingo! no ponto do carrefour, que desce muita gente, inclusive eu, quem disse que ele abriu as portas? Foi saindo....aí de novo o auê .... é tanta gente que desce ali que desci e passei perto do motorista e falei: prestatenção, né? Sabe o que o lindinho fez? gentimente me mandou pra´quele lugar....com palavras e gestos que a gente conhece muito bem. Eu enviei um email semana e me responderam que os cartões das minhas crianças estavam em produção, mas vai ficar em produção até quando? 1 ano? eu pedi esses bilhetes 15 01, hoje é 25 02. #indignada Sou professora da rede municipal de ensino e no dia 01 01 2015 solicitei um novo bilhete para o ano de 2015. Paguei a taxa de R15 no dia 02 01 e escolhi o envio para minha unidade de ensino. Pois bem, até o dia 09 02 este novo bilhete NUNCA chegou na escola que trabalho. Estou pagando todo dia R6 para ir de casa até meu trabalho quando deveria estar pagando apenas R3. Estou tendo este gasto extra por causa da incompetência e ineficiência da SPTRANS. Onde está este novo cartão que não chegou em minha escola mesmo após 2 meses de espera? SPTrans Tenho o bilhete unico mensal estudante desde meados de 2014 e até entao usava normalmente. Já efetivei a matricula de 2015, estou frequentando as aulas e pagando passagens inteiras pois não consigo revalidar e nem carregar meu bilhete unico. A faculdade ja enviou as informações de matricula. No sistema da SPTRrans consta como Gis(Status) Desconhecido. Quero apenas revalidar meu bilhete! SPTrans, tô com diversos problemas em relação ao bilhete único e não consigo obter contato pelo número 156. Já estou tentando ligar a duas horas e nada. Como resolvemos isso? Quase ninguém usa os ônibus para o Pq São Domingos, imagina de madrugada rs a linha N132 11 vai ser desnecessária! Enquanto as pessoas que utilizam o Sol Nascente ou Jaraguá que descem após a Anhanguera não terão nenhum! Mas vale a intenção!! Q no futuro sejam criadas mais linhas fiz a solicitação do meu bilhete de estudante mas nao to conseguindo ativar as cotas, ta aparecendo Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente. na ficha ta 48 mensal. Como corrijo isso? Preciso muito de ajuda :( Solicitei e bilhete só estudante e realizei pagamento do bilhete mais no meu cadastro não aparece nenhum bilhete e não chega nenhum cartão E já ultrapassou prazo Ae SP trans pedi uma cartão de estudante ae ! Mol enrolação, LIGO ae e ninguém atende Sptrans Como faço para cancelar minha gratuidade e voltar a receber meia passagem no metro? Já aparece que tenho direito a gratuidade, na fiz recarga esse mês e quando fui na maquina aparece que cartao nao tem recarga. E agora qual que e o pronlema? Sendo que já estou dentro de todos os requisitos solicitado pela SPtrans. Ola. Tenho dois modais cadastrados . Um com passe livre onibus e outro com passe diario estudante. Acontece que nao estou conseguindo carregar o de estudante para o metro e ninguém sabe resolver meu problema. O que faço? Já aparece que tenho direito a gratuidade, na fiz recarga esse mês e quando fui na maquina aparece que cartao nao tem recarga. E agora qual que e o pronlema? Bom dia fiz a recarga do bilhete da minha filha no dia 05 02. A duvida é tenho que esperar até dia 5 03 para fazer a proxima recarga de gratuidade? Boa noite! Gostaria de saber o que está acontecendo, pois no site diz que eu já possuo o direito a gratuidade, porém, quando vou carregar nos postos disponíveis nos terminais eu sou informada de que não foi liberado a gratuidade pra mim, e agora? Sou bolsista prouni! Estou perdido? No meu login aparece que tenho direito, mas na hora de carregar os atendentes disseram que não nada. E perguntei o porquê e me informaram que eu tenho que enviar a documentação, mas não aparece nada no meu login. Eu quero pagar a cota mensal se ônibus, mas não aparece a opção... Ai sou obrigado a ficar carregando e gastando mais dinheiro... Sinceramente é uma vergonha isso tudo! A sptrans não capacita os funcionários e nós que pagamos impostos para tudo temos que se humilhar para obter benefícios ! A prefeitura não fiscaliza e quem se lasca é sempre o povo. Prezados, eu já possuo o direito a gratuidade, porém, eu faço uso apenas das linhas da CPTM Metrô para me locomover e hoje ao verificar se havia alguma cota gratuita disponível, foi realizada uma recarga de 22 cotas para o uso dos ônibus, os quais eu não uso, após o ocorrido eu acessei o meu cadastro no portal do estudante e verifiquei a existência de um novo modal, mas este esta apenas para cota diária para ônibus, não há como escolher trilhos. Preciso saber como devo proceder para reverter essas cotas gratuitas para trilhos. Desde já obrigado. Sptrans, posso carregar o passe livre em qualquer ponto de recarga da rede ponto certo? solicitei a faculdade FNC QUE INCLUISSEM OS MEUS DADOS COMO BOLSISTA DO PROUNI POREM ELES ALEGAM Q TENHO Q PEGAR UMA DECLARAÇÃO E LEVAR ATE A SP TRANS... INFORMAÇÕES TOTALMENTE DESENCONTRADAS... DESDE JANEIRO Q ESTOU TENTANDO E ATÉ AGORA NADA... PRECISO DO PASSE LIVRE PARA TREM, COMO DEVO REALMENTE PROCEDER???? Mandei um e mail com a minha dúvida faz dias e ninguém me respondeu: viviane.vieira damaceno@hotmail.com Boa tarde, a SPTrans tem quanto tempo pra liberar o passe livre ao estudante após a instituição informar os alunos PROUNI? Na FMU estão dizendo aos alunos que a SPTrans tem até 30 dias pra liberar o passe livre após eles informarem quem é PROUNI, essa informação procede? Mandei email pra bilheteunico@sptrans.com.br questionando, geroetici@gmail.com. Bom dia, não estou conseguindo conferir se já possuo gratuidade pois não tenho mais acesso ao email cadastrado no portal. E não me recordo da senha, quando tento redefinir a senha, é relatado que devo enviar um email com RG e CPF do meu novo email ativo para a sptrans. Porém este email não é me respondido! Pode me ajudar? Obrigado. Engraçado a minha filha tem direito mas só consigo fazer a recarga diária absurso viu Bom dia, sou aluna da USP, fiz a auto declaração de renda hoje e enviei, mas ainda não aparece a informação se eu estou liberada para a gratuidade ou não. Já revalidei o bilhete e a universidade já enviou os dados da matrícula. na hora de escolher a programação das cotas, somente há opção de diário estudante ônibus, e depois no segundo modal posso escolher qual modal de metrô. isso significa que a gratuidade de ônibus já está valendo? qual o prazo para me informarem se a gratuidade está liberada? obrigada Para eu ter gratuidade dos trilhos primeiro a sptrans precisa me liberar duas modalidades. ..qdo irão fazer isso? SPTrans, ja realizei todos os passos, inclusive recebo corretamente a mensagem informando que já possuo direito a gratuidade quando acesso o link de declaração de baixa renda no site. Entretanto, quando fui a um terminal eletrônico para recarregar o bilhete no dia de hoje, consta que não há recarga a ser feita. Qual é o problema agora? Tenho 60 de fies, tenho direito à gratuidade ou só quem possui 100? Isso não fica claro no site de vocês. Já mandei diversos e mails desde o dia 21 de fev. Não obtive respostas Preenchi a declaração de renda há umas 2 semanas e nada na tela me diz se a cota estará ou não liberada em março. Alguma informação deveria aparecer? Ola. Sou um aluno da universidade UNIP, que utiliza do beneficio FIES. Já preenchi a ficha com meus dados (inclusive que sou FIES), entreguei na secretaria da universidade em torno de um mês. Mas até hoje não foi liberado meu benificio de gratuidade no site do SPTrans. Poderiam me ajudar? Obrigado. Não aguento mais ir atrás dessa gratuidade para estudantes. Estudo na UNIP e toda semana vou lá perguntar sobre esse benefício, e a faculdade diz que a SPtrans não disponibilizou o campo para que eles possam enviar as informações e termos o passe livre. Ligo pra Sptrans e vocês dizem que a culpa é da faculdade que ainda não enviou. E agora? estudo pelo FIES e ninguém sabe me responder o porque ainda não tenho o beneficio do transporte. Meu deus do ceu isso nunca vai ser resolvido? ja paguei um mes do meu bolso! Não consigo emitir o boleto (Bilhete único) para pagamento, pois consta que não estou matriculado, mas na Universidade onde estudo, fui informado que meus dados já foram enviados para a SPTrans. Como devo proceder? SPTrans Meu bilhete único precisa ser revalidado e nos meus dados constam Status Gis Desconhecido o que fazer? já estou pagando viagens inteiras há 2 semanas e nada de vcs atualizarem a minha situação. A faculdade ja enviou os dados. Opa... ate que fim apareceu algo no menu Meus cartões... Depois do cartão personalizado quanto tempo demora pra enviarem pra escola? A minha mãe enviou o email para bilheteunico@sptrans ontem dia 23 02 2015, o email da minha mãe é tamara 1601@hotmail.com. Fiz a solicitação de um novo bilhete estudante Une, paguei a taxa dia 07 02, no sistema consta que o cartão esta pronto e que foi emitido dia 19 02, assim como um e mail que me foi enviado com as mesmas informações. Porém quando fui ao local informado para retirar o mesmo, fui informada que o cartão não estava pronto. O que fazer? Já contatei o 156, e como sempre não souberam dar maiores informações de como proceder. Jacqueline Mendonça de Oliveira.Solicitação n°11548981 Mais uma vez venho pedir a gentileza de me responder porque até agora meu filho ainda não conseguiu o passe livre. A faculdade já entrou em contato com a área de bilhetagem, já mandei vários emails pra vcs w ate agora nada. Já seguimos tudo conforme pedido ele é prouni e não nós resta fazer mais nada. Por favor SPTrans resolva logo isso. Processo de emissão significa o que realmente? Já emitiram pra minha escola ? E isso? Tomando aquela canseira do EXCELENTE serviço virtual eletrônico da SPTrans. Impressionante como nós só conseguimos as coisas com ignorância. Esse portal e esse serviço telefonico de vocês é ridículo!!!!!! Um verdadeiro descaso com os estudantes que precisam deles. Realmente, somos considerados palhaços!!!!!! Lamentável. quero cancelar o pedido de um cartao convenio une que fiz por engano no portal para conseguir revalidarr o cartao que ja tenho mas nao consigo resposta de voces nem por email nem pela central de atendimento, poderia me ajudar? por acaso mudou o telefone de atendimento do bilhete unico especial? estou a manha inteira tentando ligar e toca mas ninguém atende. estou muito preocupada pois da ultima vez enviaram meu cartão pra uma pessoa errada(apesar do meu endereço estar certo) que ficou usando meu BU enquanto eu pagava pra me locomover. estou muito preocupada, que isso ocorra de novo, por favor preciso que alguém me atenda. Oi, SPTrans. Uma dúvida aqui: Tenho direito à gratuidade de estudante, mas se minha cota de passe livre acabar (48 viagens, acho) e eu precisar recarregar o bilhete, pagarei meia tarifa ou R3,50? Eu ja efetuei o pagamento do boleto desde o dia 02 02 2015, no status do cartão esta informando que ele esta cancelado ja no status do cartão no lote diz que le ta em fase de personalização, minha mãe entrou em contato no 156 informaram que ela tinha que ir no posto na 15 de novembro pois o cartão poderia ter sido extraviado, chegando la disseram que era pra ignorar o status que diz estar cancelado e levar em consideração só o outro.Só que eu não estou seguro com essas informações tenho direito a gratuidade só que estou pagando a tarifa integral pq não estou com o cartão. E antes de vcs me perguntarem eu fiz td o passo a passo, minha mãe ja enviou email e ate agora nenhuma explicação. Podem me ajudar? Preciso retirar meu bilhete unico de estudantee, mas nao sei se conseguirei ir ate o posto. Alguem pode retirar pra mim? Com meus documentos?Obrigada. Já tenho minha gratuidade liberada no sistema desde sexta, porém quando vou na máquina automática diz que não possuo valor pra recarga. Demora pra liberar ou tenho que usar uma máquina automática específica? Olá, fiz meu cadastro, mas agr não consigo entrar, como faço para desbloquear ?? Olá, queo saber se Estdantes de Curso Técnico tem direito ao Passe Livre da SPTRANS, Metrô e CPTM ???? Estou tentando colocar crédito no bilhete de uma funcionária e o sistema não reconhece o meu login. Ligo e ninguém atende. Tento deixar uma sugestão reclamação e não tem campo para a minha natureza. SOCORRO!!!!!!!!! favor enviar o meu login para amalia@bracannes.com.br, cnpju 09372196000110, pois o que me lembro ter cadastrado não está entrando. CADE A LINHA 571T,NAO IRIA VOLTAR DIA 02 DESTE MES? Gostaria de saber o que está havendo, pois a minha faculdade (FMU) já enviou os dados da minha matricula para vocês e ainda consta no site que não tenho matricula nesse ano. Já começou as aulas e ainda não consegui revalidar meu cartão para obter a tarifa gratuita. Que atendimento ruim noturno do terminal AE Carvalho. Uma pessoa estou aqui a mais de 1 h e não fui atendido ainda!!! Qual a medida que a sptrans ira usar para fiscalizar rssas linhas noturnas ? Contratando os 130 tst jr que aguardam a convocacao a dois anos ou vao contratar socicam ? Bom dia. Estou com um problema, revalidei meu bilhete unico de estudante novo, errado. Acabei fazendo a revalidação para o antigo, que só disponibiliza cota diária de onibus. Tem algo que eu possa fazer para que meu cartão seja revalidado de novo? ou algo que eu possa fazer para que tenha as cotas convencionais do bilhete unico novo? Então fazem 20 dias que solicitei, qual é o real prazo da emissão do cartão, tbm aparece a tela vazia no meus cartões. Olá, fiz o cadastro e gostaria de saber quando vai chegar o bilhete mensal, eu clico em meus cartões e só aparece uma tela vazia Boa tarde SP TRANS, já fiz meu cadastro e a solicitação do novo cartão, paguei o boleto, e meu status no site consta que o cartão está cancelado e em fase de personalização, o cartão vai chegar ou não ?????estou pagando quase dez reais por dia, preciso resolver este problema urgentemente, o cartão de estudante antigo ainda pode ser utilizado enquanto o novo não chega em minha faculdade??? quero saber o que devo fazer para fazer o cadastro do bilhete único do estudante passe livre Sptrans, meu pai fez o cadastro no site e quer solicitar o bilhete único mensal. como devo proceder? Qual a medida que a sptrans ira usar para fiscalizar rssas linhas noturnas ? Contratando os 130 tst jr que aguardam a convocacao a dois anos ou vao contratar socicam ? Bom dia! Senhores(ras). SPTRANS. Estou louco e muito preocupado, minhas aulas já começaram e não consegui imprimir meu boleto da sptrans para eu pagar, não sei o que fazer, por favor me ajudem....ninguém esta conseguindo me ajudar a imprimir este boleto... OLA POR FAVOR NAO CONSIGO ME CADASTRAR NO SITE Enviei e mail pedindo solução para o problema no meu bilhete único estudante porém não obtive resposta e nem a solução, verifiquem o e mail por favor, agradeço desde já. Boa noite solicitei o bilhete único estudante dia 02 02 segunda inícia as aulas e até o momento não está pronto. Gostaria de uma posição? Obrigada Olá. Já enviei vários emails desde semana passada e não obtive resposta. Gentileza verificar. Nome diones santos gotardo Seria interessante haver placas nos terminais de recarregamento DO BILHETE ÚNICO de fila única, pois existem espertinhos invadem o direito das outras pessoas. como posso participar desse conselho? ou é apenas para os amigos dos funcionarios ou do secretario de transportes? alô SPTrans se um onibus deixa de cumprir horario de linha este é punido? porque pelo visto a unica pessoa que se ferra é o passageiro. hoje por exemplo a linha 3764 10 mais uma vez nao cumpriu o ultimo horario e aí sou obrigada a pagar além dos 3,50 um taxi pra chegar em casa e aí quem me ressarce o prejuizo?? Olá. No meu cadastro do site da SPTRANS está informando que meu bilhete está ativo, que a retirada é no Terminal Grajaú, e a emissão foi dia 19 02 15. Gostaria de saber se o cartão já está no terminal e o valor que preciso pagar para retirá lo. SPTrans SpTrans, eu fiz um pedido de um bilhete novo (com o novo layot) no começo do ano passado, porem revalidei meu antigo e acabei não indo buscar o meu bilhete novo no posto. na minha conta, na aba meus cartões, esta indicado que este bilhete esta ativo e espera para ser buscado no posto que eu selecionei, porem a informação que eu tenho e de que apos 60 dias um bilhete que não é buscado é destruído. existe a possibilidade desse cartão ainda estar no posto? Paguei dos meus irmãos dia 15 01 e pedi segunda via pra chegar na escola pois os bilhetes deles não são emitidos em 2014 ou 2015. Eles cursam ensino fundamental. Acessei o portal e esta com status cancelado. O que faço sptrans? SPTrans, fiz meu bilhete único da Umes, irei pegar ele amanhã no terminal, mas pelo site o status aparece ativo e em ações nada, ai eu queria colocar a cota mensal do ônibus mas por enquanto só aparece cptm e metro e diário, o que faço? Olá SPTrans, eu fiz um bilhete único estudante no ano passado, e eu utilizei ele durante o ano todo, e esse ano eu fui revalidar ele e descobri que não posso usar ele como benefício do estudante, pois esse ano eu mudei para uma escola cuja a distância entre ela e minha casa é menos do que 1 km. Gostaria de saber se eu posso utilizar esse mesmo bilhete como comum, pagando 3,50 ou eu tenho que fazer outro? Aguardo a resposta... VOCÊS POR ACASO SABEM QUE O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DOS POSTOS QUE VCS INFORMAM NÃO COINCIDE COM O QUE É PRATICADO? Paguei dos meus irmãos dia 15 01 e pedi segunda via pra chegar na escola pois os bilhetes deles não são emitidos em 2014 ou 2015. Eles cursam ensino fundamental. Acessei o portal e esta com status cancelado. O que faço sptrans? É o corredor da inajar a dois anos em obras e nunca termina. O trânsito mata Sabem? Lixo ambulante! #deserviço Entregar decentemente o benefício do Passe Livre que é bom, nada. Olá SPTrans, eu fiz um bilhete único estudante no ano passado, e eu utilizei ele durante o ano todo, e esse ano eu fui revalidar ele e descobri que não posso usar ele como benefício do estudante, pois esse ano eu mudei para uma escola cuja a distância entre ela e minha casa é menos do que 1 km. Gostaria de saber se eu posso utilizar esse mesmo bilhete como comum, pagando 3,50 ou eu tenho que fazer outro? Compareci nos dias 20 e 21 de Fevereiro no posto de atendimento da SPTRANS do terminal AE Carvalho para realizar a retirada do meu bilhete único estudante, pois recebi um e mail da SPTRANS informando que o mesmo estava disponível para retirada desde o dia 19 02 e no meu cadastro de vocês já consta bilhete pronto, disponível para retirada neste terminal. Ao chegar no posto, as atendentes informam que meu bilhete não está lá e não sabem me informar aonde está meu bilhete. Me mandaram ver se de repente não estava na faculdade. Fui a faculdade e meu bilhete não está lá. Hoje, dia 21 voltei ao posto com tudo impresso mostrando que consta a informação de bilhete disponível para retirada e fui muito mal atendida e ninguém acha meu bilhete. Ligo na central e não sabem me informar. Me direcionaram para ir até a sede de vcs na XV de Novembro, porém não irei pois o erro não é meu. Quero uma posição e vocês, caso contrário irei procurar a imprensa. Além disso, está constando uma compra de crédito de R110,00 feita na data de ontem via web e não fiz este procedimento. O que vocês fizeram com meu bilhete?? Engraçado... vocês falam que demoram 10 dias para confeccionar o cartão de estudante.. solicitei e paguei o boleto depois de muita confusão dia 26 01 2015 e até agora nada. Terei de esperar até quando? Boa tarde SPTrans! Para usufruir o que prevê o Art. 15, § 1o e § 2o do Anexo I da Portaria Intersecretarial SMT SMS 001 11, Art. 15 O acompanhante somente poderá utilizar o “Bilhete Único Especial – Pessoa com Deficiência” na presença do titular. § 1o. Os pais ou responsável legal, devidamente identificados, dos usuários matriculados e com frequência regular em Unidades de Ensino localizadas no Município de São Paulo e cadastradas junto à SPTrans, poderão utilizar se do “Bilhete Único Especial – Pessoa com Deficiência” sem a presença do titular, em horários previamente estabelecidos, de acordo com o respectivo período de frequência escolar, nos veículos do Sistema de Transporte Coletivo Municipal, nos termos da legislação em vigor. § 2o. Para que os pais ou o responsável legal tenham direito ao “Bilhete Único Especial – Pessoa com Deficiência” de uso sem a presença do titular, deverão ser apresentados os seguintes documentos no Posto de Atendimento central da SÃO PAULO TRANSPORTE S A – SPTrans: I Identificação da Unidade de Ensino; II Declaração da Unidade de Ensino, constando: código da SÃO PAULO TRANSPORTE S A – SPTrans, dados do aluno, respectivo horário de aula e duração do curso; III Declaração de freqüência escolar expedida pela unidade de ensino, a ser apresentada quando da solicitação inicial do benefício e a cada 180 (cento e oitenta) dias; IV Documento de identificação (conforme disposto no §2o do artigo 3° desta Portaria Intersecretarial) e comprovante de endereço, original e cópia, do acompanhante. >>> posso levar os documentos solicitados em qualquer posto de atendimento ou apenas na Sé? O titular do bilhete único especial (menor de idade) deve estar presente ou só o responsável legal já é suficiente? No site não existem tais informações. OBS.: meu filho já possui o Bilhete Único Especial desde maio 2013 e foi emitido no Posto de atendimento do Butantã. Muito obrigada! oi, a faculdade já confirmou minha matricula e eu paguei o valor de 17,50 para revalidar meu cartão para este ano, quando eu vou no meu cadastro para declarar baixa renda fala que eu não tenho direito a gratuidade mas eu não preenchi nada, o que eu faço? Sp Trans uma dúvida, fiz uma recarga via web para um cartão umes, só que o crédito foi para outro que cartão que eu não tenho, solicitei mas não fui buscar... a dúvida é, tem como transferir essa recarga para o cartão que eu possuo ? Oi, já me recadastrei meu Bilhete Único estudante este ano pagando meia passagem e paguei o boleto de 17,50, como deve agir para ter o passe livre se já fiz o recadastramento? Porque vocês não liberam a cota de uma estudante que pagou o boleto a mais de um mês? Gente desorganizada mesmo quanto tempo demora para chagar meu bilhete no terminal? Solicitei o bilhete da Umes para esse ano e sou estudante do ensino médio na rede publica, tenho direito a gratuidade? Eu enviei um email semana e me responderam que os cartões das minhas crianças estavam em produção, mas vai ficar em produção até quando? 1 ano? eu pedi esses bilhetes 15 01, hoje é 25 02. #indignada SPTrans: a grande questão é que quando se entra na declaração de renda, não dá pra ter certeza se salva e envia ou não, porque cada vez que acessamos dá pra alterar os dados e salvar de novo. Como resolver isso com agilidade? Em quanto tempo o e mail é respondido? Porque, pelo que vejo aqui, os e mails raramente têm retorno. Informem porque tá ficando complicado entender tudo isso. Sptrans, no site apareceu que tenho direito à gratuidade, porém ao tentar carregar, aparece: sem saldo para recarga. O que posso fazer para resolver isto? Olá, eu sou da Secretaria da Faculdade Brasil, e Gostaria de saber de como enviar as informações, dos alunos que são Fies e Bolsistas, estamos com sérias cobranças dos alunos e gostaríamos de uma resposta, por telefone é impossível, e email não obtive resposta. No site está mostrando que eu tenho já direito, e agora ? : Boa tarde, verifiquei hoje na universidade, eles me mostraram na tela do computador que meus dados foram enviados, mas mesmo assim, no site da sptrans aparece que eu não tenho direito a este beneficio. O que devo fazer?? ja entrei no site e declarei minha renda...o que mais tenho que fazer? o ano letivo começou preciso da minha gratuidade! Depois de preenchido a declaração de baixa renda, quanto tempo demora pra mensagem: Você já possui direito à gratuidade aparecer no cadastro, em Estudante Declaração de Baixa Renda? Já tenho o cartão novo, paguei a taxa e preenchi a declaração sexta feira dia 21 02. Alunos bolsistas em escolas particulares não tem direito ao benefício? Porque no site oficial do Centro Paula Souza diz que alunos que cursam o tecnico na etec tambem tem direito ao passe livre? Sei que estudantes do ensino medio ou integrado com o tecnico já tem direito, mas o que o site informa é que alunos que cursam So técnico também tem direito ao passe livre. So ler aqui: http: www.centropaulasouza.sp.gov.br noticias 2015 fevereiro 20 alunos das etecs e fatecs ganham direito ao passe livre no metro cptm e emtu.asp sou estudante universitária de baixa renda na USP (sim, já segui a passo a passo para o benefício da gratuidade) as aulas começaram hoje e até agora não tive meu benefício do Passe Livre confirmado e também NÃO CONSEGUI RECARREGAR MEU BILHETE ÚNICO NO POSTO DE RECARGA, simplesmente o valor é acrescentado e nada acontece, no momento de passar na catraca registra como sem saldo quando eu pensei que já estava ruim, descobri nas máquinas de recarga que não tenho mais direito a utilizar o Bilhete Único nos ônibus e no metrô (sendo que utilizo os dois para me locomover até a USP) ou seja, sou estudante e apesar do direito de AO MENOS pagar meia passagem no trajeto escola casa e vice versa, terei que desembolsar o valor total de uma das conduções e para completar acabo de descobrir que apesar do meu Bilhete Único estar com saldo zerado de acordo com as máquinas de recarga e as catracas das estações de metrô por onde passei hoje, o site da SPTrans registra que já realizei 4 das 15 recargas mensais a que tenho direito... quero saber como vou fazer para, sendo pobre, arcar com mais de 16 reais diários de passagem! por que vocês são incapazes de implementar um novo benefício sem estragar o que vinha sendo feito antes?! CADA DIA PIOR!!! Olá, sou bolsista do PROUNI, e no meu cadastro já consta que possuo direito à gratuidade porém quando tentei efetuar a recarga no terminal fui informada que ainda não estava disponível, que eu precisava fazer uma declaração de baixa renda na faculdade. Mas isso é um pouco incoerente por que para ser bolsista em primeiro lugar eu preciso ter baixa renda, por que eu tenho que comprovar isso de novo? E por que no meu cadastro aparece que tenho direito à gratuidade e mesmo assim não consigo efetuar a recarga no terminal de ônibus? Já mandei email para sptrans como solicitado, mas até agora nada de mudar a informação da gratuidade. Contínuo pagando passagem. Vejam o q houve Oi SPTrans. Quando eu vou ver pra mudar de cota pra mensa, lá tem que eu tenho direito a gratuidade no transporte de ônibus mas de forma diária. Como isso funciona? Tenho direito à gratuidade pelo ProUNI. Fiz a solicitação e pagamento da taxa do novo bilhete; Porém quando faço a consulta na página de sistema de cadastro e atendimento, na parte de Dados da Solicitação do bilhete único escolar do ano letivo, diz que o Status do meu cartão é de CANCELADO! Como posso saber se esta informação não condiz, ou como podem me ajudar em relação à isso? Fiz a solicitação de um novo bilhete estudante Une, paguei a taxa dia 07 02, no sistema consta que o cartão esta pronto e que foi emitido dia 19 02, assim como um e mail que me foi enviado com as mesmas informações. Porém quando fui ao local informado para retirar o mesmo, fui informada que o cartão não estava pronto. O que fazer? Já contatei o 156, e como sempre não souberam dar maiores informações de como proceder. Olá sptrans sou bolsista do prouni, e tenho direito a gratuidade e minha faculdade e eu já fizemos os passos, porém, continua dando que eu não tenho gratuidade. Queria saber o que fazer, grata! Boa tarde no site aparece Status do Cartão . cancelado, como devo proceder? Eu já mandei o e mail com as informações para reanalise da gratuidade e até agora nada !! layse e@hotmail.com SPTrans, Sou do prouni, e a faculdade alega q esta aguardando vcs, para que eles possam informar quem tem direito ao beneficio, através formulário ou sistema, eh verdade ou a facul ta desinformada, posso comprovar de outra foma q sou do prouni.....SPTrans Estou tentando carregar o benefício e na máquina diz não ter valor para recarga sendo que já tenho direito a gratuidade no site, eu não carreguei nenhum valor para estudante nesse ano. Já cumpri todo o passo a passo e estou com o Novo Bilhete Único em mãos. Sou aluna e fiz o Fies a universidade disse q ja enviou meu dados para a sptrans, ja paguei o boleto faz duas semanas e quando vou colocar baixa renda, aparece q eu nao tenho direito a gratuidade, o q devo fazer??? SPTrans a faculdade já enviou para vcs os dados de quem é Bolsista pro uni e de quem tem FIES e até agora nada. O que devo fazer? Ola eu fiz todos os passos para a gratuidade porem quando vou na maquina fala que estou sem saldoAi por issu utilizo a meia passagem no modo estudante (1,75), Porem hoje fui na central aqui perto da minha casa e fui na maquina automatica e fez uma recarga de 110,00 porem quando fui no onibus utilizar falou que estava sem saldo, Eu tentei colocar credito no bilhete unico no estudante e fala que estou sem cota, E agora o q eu faço:? Ja qe estou indo para a escola a semana toda e nao tenho condições de pagar 3,50 todos os dias para ir pra escola! Gostaria de continuar pagando meia, mas vocês não atualizam meus dados, alias, de vários alunos da minha universidade. A instituição de ensino já enviou nossos dados. Por quanto tempo a sptrans ainda vai ferir meu direito de estudante de pagar meia na passagem do transporte público? Estou há 15 dias tentando resolver o cartão de estudante do meu filho que vem sendo cobrado tarifa normal, já liguei mais de 20 vezes e disseram que era um problema do cartão e que o depto de TI iria resolver, já passou o prazo e ele vem pagando R 3,50 por cada condução e pior, disseram que mesmo depois de normalizado o valor cobrado a mais, não seria devolvido, a quem mais devo recorrer agora? À televisão?? Até quando ele vai pagar a condução de tarifa normal? Estou tendo muitos problemas em relação a meia tarifa. Primeiramente, eu já falei com a FMU e eles me falaram, mais de uma vez, que já enviaram meus dados, mas a minha matrícula nunca é confirmada no sistema da SPTrans. Leio a notícia, vou até um posto de recarga e nem a taxa eu consigo pagar. Como proceder? Eu sou estudante e tenho o direito de pagar 50 do valor! ainda não consegui o passe de estudante, A FMU diz que já enviou os dados e o problema é na SPTRANS, o que faço ? Vcs vão dar a etiqueta do ano de 2015 pra colar na carteirinha cota umes??? Revalidei meu cartao pelo site, ja estou utilizando a cota mas no cinemark nao me deram desconto pois minha carteirinha esta 2014? Onde vou para aplicar o adesivo 2015?? Eu carreguei o bilhete do meu filho dia 03 02 e foi liberado 22 cotas a do meu sobrinho carregou dia 21 02 e foi liberado 110 o que quer dizer esse 110. Boa tarde! O cartão do meu filho foi emitido em 29.11.2013 inclusive na área dos meu cartões consta como cartão novo, ele possui a foto do estadio do pacaembu. Gostaria de saber se ele terá que trocar pelo de 2014 para ter gratuidade E ainda apagam os comentários... Quando vão responder os emails? Quando será respondido os emails? Meu bilhete foi bloqueado para recarga indevidamente, não tenho como utilizar o estudante. SPTrans, cadê o link para que a faculdade possa informar a vcs que faço parte do fies? Estou com todos os quesitos para ter a gratuidade mas vcs não passam essa informação... Palhaçada!!! Paguei a taxa hoje, perdi a tarifa zero esse mês? No link de informações de vocês diz que a faculdade tem que enviar meus dados a SPTrans. Mas eu devo solicitar junto a minha universidade que os dados sejam enviados, ou o envio de dados será enviado pela minha universidade automaticamente? Porque até agora no meu cadastro da SPTrans está dizendo que eu ainda não possuo direito a gratuidade. SpTrans vocês nunca vão responder email ou os comentários aqui Quem já pagou a taxa no banco como deve proceder Precisamos de respostas claras sobre as questões do bilhete Eu não sei se tenho direito respondi o questionário sócio econômico e não recebi informação alguma se tenho ou não a gratuidade Paguei o boleto e agora vocês me informam isso Como devemos proceder agora Eu acabei de paga a taxa como vai fazer isso seu eu carregar o bilhete de estudante eu pergo a tarifa zero, quero saber sim ou não Quanto tempo demora para o cartão ser emitido ? Gostaria de saber onde eu consigo ver se já tenho direito ao passe livre. Sou aluno fies, minha matrícula já foi confirmada pela faculdade, já paguei o boleto de R 24,50 e meu cartão é do modelo novo e já o utilizo com a meia tarifa, mas queria saber onde vejo se o passe livre esta ou não liberado pra mim. Obrigado Bom dia. Gostaria de saber qdo meu filho tera direito a gratuidade. A faculdade ja mandou os dadosve até agora nada. Ja seguimos todo passo a passo, so falta a sptrans liberar a gratuidade. Qdo estara disponivel, repito a faculdade ja enviou os dados de que ele é prouni. Tem como me responder? jovem aprendriz tem direito a tarifa zero, no passo a passo não tem fala nada, ele estuda e trabalha, quero saber não consigo carregar o bilhete est. acabei de vir do terminal e nada, ja paguei e naoa carregar o bilhete na tarifa zero,e ainda não carreguei o bilhete, e ja paguei a o boleto dia 27 01, o engracado que minha neta estuda na mesma escola e ja ta com a tarifa zero e o meu ainda nao, vou quase todo dia ver no terminal e nada, porque um tem direito ou não se no meu cadatro esta escrito que tenho direito a gratuidade Olá gostaria de saber pq n consigo carregar meu bilhete já paguei o boleto tem um mês e mostra q tenho direito a gratuiade . Também ja enviei e mail e não tive retorno PAGUEI MEU BOLETO HÁ ALGUM TEMPO, HJ RETIREI MEU CARTAO NA FACULDADE E NAO CONSIGO CARREGAR POIS NAO POSSUO COTA DE ESTUDANTE. ME DIZ QUE NAO TENHO COTAS PARA ESSE ANO. É 48 O MEU CARTAO. O Q FAÇO? Bom Dia! Sou bolsista Prouni e tenho dúvidas quanto ao Passe Livre. Minha matrícula está ativa no site da Sptrans, já paguei o boleto de R24,50 no início do mês, coloquei crédito para dar início as aulas e estou utilizando o até o momento. Consultei quase que diariamente o site da Sptrans para verificação do benefício e e esta semana a mensagem do site notifica que já possuo direito a gratuidade, porém, fui ao guichê Ponto Certo para solicitar a recarga e a atendente me disse que não consegue fazer minha recarga pois para ela o meu benefício ainda não está disponível, sendo assim, recomendou me que se dirigisse a Sptrans. Como disse, já fiz uma recarga este mês, portanto minha matrícula está ativa e consigo fazer a recarga normalmente pagando, meu cartão está em boas condições e faço uso dele diariamente, o que descarta defeito no cartão. É necessário que eu vá até a Sptrans para solucionar o meu problema? O fato de não conseguir recarregar pode ser uma falha de sistema e possivelmente eu consiga fazer esta recarga em outro local ou falta realizar algum processo no site? Aguardo retorno e desde já agradeço a atenção!!! Sou professora da rede municipal de ensino e no dia 01 01 2015 solicitei a revalidação do meu passe de professora para o ano vigente de 2015. Paguei R15 pela emissão de um novo cartão. Solicitei que o mesmo fosse enviado para minha unidade de ensino. Pois bem, estamos no dia 25 02 e este novo cartão NUNCA chegou na escola que trabalho. A pior empresa que já vi durante minha vida. O endereço de email cartaoescolar@sptrans.com.br ainda é válido? Já enviei uma mensagem a mais de uma semana e até o momento não recebi resposta. Como faço para atualizar meu nome e RG sem ter de ficar na fila de 1 km do posto Sé ou XV de Novembro??? Sou bolsista do Prouni e no meu cadastro no site da sptrans esta falando que eu não tenho direito a gratuidade quero saber o motivo dessa negativa. AINDA NINGUEM RESPONDEU, COMO VOU RECEBER O MEU BILHETE CONVENIADO COM A UNE, JÁ PAGO....SE CONSTA O BILHETE SÓ COTA NO TERMINAL GRAJAU E NEM CONSTA QUE VOCÊS ESTÃO CONFECCIONANDO O QUE ADQUIRI. Vai funcionar de sábado e domingo também? Sptrans mais uma vez !!!! Hoje fui no setor de bilhetes da faculdade e as meninas me mostraram o link com o nome e rg de todos dos beneficiários do passe livre, link mandado desde de ontem, porém não está liberado a declaração de renda ....Gente isso é lei ......cansada Olá, boa tarde! Sou aluno da Anhembi e tenho FIES 100, porém não consta no meu cadastro no sistema de vocês que tenho direito a gratuidade, apesar de me encaixar nos requisitos. Meu bilhete acabou de ser liberado e estou indo pagar o boleto. Ano passado tive que ir com a matrícula na central para desbloquear o bilhete, se eu levar o contrato na central de vocês posso solicitar o desbloqueio gratuidade? Pois minhas aulas começam na segunda. Obrigado! WUEM ADMINISTRA ESTA PÁGINA? DÁ PARA RESPONDER AS DÚVIDAS DOS CONTRIBUINTES? A partir de quando teremos acesso aos itinerários e horários? estou há 15 dias tentando contato com a sptrans e nada, um lixo fiz a solicitação do bilhete único estudante no dia 24 01, no dia 26 01 eu paguei o boleto e fiz tudo o que precisava no site para solicitar o bilhete, mas até hoje o bilhete está em fase de personalização, quero saber se vai demorar muito para personalizar meu bilhete. Porque pela demora deve estar colocando ouro colado não é possível. Já mandei inúmeros e mails para buscar informações e já estão fazendo aniversário e não foram respondidos. SPTrans minha faculdade já enviou os dados duas vezes, a atendente do Terminal pinheiros disse que já estava disponivel o passe livre, porém no site de vocês aparece uma mensagem que nao tenho direito!! N° do cartão é: 490421750 Alguem saberia me dizer o que são 22 cotas sem uso ? ISso é a gratuidade ? Vergonhoso o atendimento aqui da 15 de Novembro, manda todo mundo pra cá sem ter espaço para atender a demanda...uma mega fila na rua e só estou aqui pq vcs tiveram a INCOMPETÊNCIA de alterar minha data de nascimento no sistema e não consegui solicitar 2° via do meu bilhete no Terminal Lapa,depois que a SP Trans começou a gerenciar o transporte de SP ficou um lixo..nada q vcs fazem presta e ainda pagamos pelo péssimo atendimento. Oi, tenho uma dúvida: o site de vocês foi feito no paint ou no bloco de notas msm? O mais engraçado é que quem mora na região do terminal Varginha não vai ter uma linha q seja, ao contrário do Grajaú Olha, eu realmente achei bacana a empreitada de colocar ônibus de 15 em 15 minutos nas linhas estruturais. Mas achei totalmente desnecessária a retirada de linhas noturnas já existentes! Eu mesmo uso bastante o Campo Limpo Bandeira ou Praça Ramos e Capelinha Bandeira de madrugada e já vi que essas linhas não funcionarão de noite. Pior: esses dois terminais não terão mais ligação direta com o centro de SP durante a noite! Não acho justo com quem mora longe! Sptrans Mandei 2 emails e até hoje não foram respondidos! Quando vão resolver meu problema? Mandei pro email: bilheteúnico@Sptrans.com.br Meu email: guaferreira@sp.gov.br REDE DA MADRUGADA. Vários informativos estão com erratas, segue este: http: www.sptrans.com.br NewsletterSPTrans 8356.html Estou tentando fazer o pedido do passe livre, mas a faculdade me informou que meu RG está duplicado e que preciso entrar em contato com SPTrans para resolver, fato é, ligo para vocês e ninguém consegue resolver meu problema.. Ola. Sou eatudande de universidade privada, porem bolsista pela universidade, onde poderei declarar a renda para conseguir o beneficio? A universidade informou que eles apenas encaminhariam os dados dos aulunos matriculados pelo prouni e fies. No meu caso eu teria que ir atrás direto na sptrans, porem nao vi nenhuma publicação que me explicasse o que devo fazer. meu irmão é do ensino fundamental da rede pública é preciso comprovar renda? Ele tem o bilhete de 2014 e já foi pago a taxa, recarreguei mais não foi antes disso tinga colocado 10,00 reais gostaria de saber se isso interfere? ? Em 30 01 2015 efetuei o pagamento no valor de R 17,50 referente a emissão de um novo cartão que deveria, de acordo com o prazo, já ter sido entregue na minha faculdade. Acontece que o sistema ao invés de emitir um cartão novo está aproveitando um cartão “Novo Cartão” de 2014 que está no posto Brás, que eu nunca pedi e que nem é de Estudante “Novo Só Cota”. Trata se de um bilhete comum. O que devo fazer? Ola, sou aluno prouni, cumpri todos os requisitos exigidos, inclusive sobre a renda, a faculdade Unip mandou os dados q possou gratuidade, preenci questionário sócio econômico, paguei a taxa do novo bilhete, já recebi o bilhete, mas não foi liberado a gratuidade passe livre e ainda colocaram q não POSSUO DIREITO A GRATUIDADE. Como resolver essa sacanagem ai? Bom dia.... Fiz a solicitação do BUestudante a exatamente 30 dias hoje e a informação que tenho é cartão em fase de personalização Já enviei email a mais de uma semana para sptrans e não me responderam. Nª solicitação 11329670 e 11329717 (dois estudantes) MAIS DE 20 DIAS E MEU CARTAO AINDA NAO ESTA PRONTO! Ja fiz a declaracao de baixa renda e ainda nao saiu o resultado! Ja mandei email! Ja fui na escola! Ja fui no terminal! Ja mandei msg! Quero que resolvam! No meu cadastro esta cartao ativo, retirar Term Sto Amaro. No terminal me falaram 40 dias! 40 DIAS! Ja passaram 20 dias, o dobro dos 10 que voces insistem em falar que é o prazo! Faz mais de 20 dias que fiz a declaracao de baixa renda para pegar o beneficio e nao aparece mensagem nenhuma para mim! Por favor, nao me respondam essa mensagem com uma pergunta! Quero que resolva! Ja mandei email com meus dados a mais de uma semana e nao recebi resposta!. Sou estudante da UNINOVE ( que de 10 não é nada ),beneficiada pelo FIES, já tenho o bilhete novo peguei no começo de fevereiro e tive que comprar a cota pois não consigo o passe livre, aparece que não tem direito a gratuidade.. faço o que? Na Uninove ninguém informa nada só existe filas . Estudo em faculdade pública, já segui todos os passos descritos e ainda não apareceu a mensagem Você já possui direito à gratuidade. Já carreguei este mês a meia passagem, isso faz com que a gratuidade cancele ou tenho que esperar o próximo mês? eu que tenho direito a meia passagem nao consigo carregar nem nada,,,,,que porcaria de atendimento. Todo semestre e a mesma coisa um absurdo Boa Tarde........A minha faculdade já enviou os dados e meu cartão já esta pronto esperando apenas para mim retira lo, não tenho o fies ainda mais minha renda é inferior a 1,5 salários mínimos per capita e esta aparecendo que não tenho direito a gratuidade ! Como proceder ? Já mandei email, msg no facebook e nada..Além de nao conseguir uma resposta sobre a minha gratuidade, agora só estou conseguindo carregar cotas diárias ônibus (5 reais). Eu tomo onibus e metrô, quero continuar carregando valores avulsos, mas nao sei porque mudaram o meu modal no meu cadastro..Vcs podem me ajudar, nao consigo a gratuidade e agora vou ter que pagar tarifa cheia? Meu bilhete está sem nada... Obs: já preechi tudo que vcs mandaram.. Meu email: f.gilvan.oliveira@hotmail.com SPTrans, eu preenchi a declaração de Renda ja algum tempo e não aparece nenhuma mensagem que eu tenho direito a gratuidade. Atualmente sou aluno da FATEC minhas aulas ja começaram, estou correndo atrás disso algum tempo, mas não consigo resolver o meu problema. E e tenho uma dúvida referente ao metrô e trem será o mesmo cartão ou outro cartão esta tudo muito confuso.... Boa tarde! No meu caso já consta que tenho direito a gratuidade, porém ao inserir o bilhete nas máquinas automáticas, não há recarga alguma. Já segui todo passo a passo, meu cartão é do novo layout, emitido no ano passado. Como eu faço?! Sim, segui todo o passo a passo e o meu cartão é novo emitido em Janeiro de 2015. SPTrans, mas não adianta não entra as recargas gratuitas. e mesmo ja estou a1 mes ja fui no posto da sptrans liguei 156 fui no terminal sapopemba e nada resolvido oque devo fazer pedir carona para motorista? andar por 25 km todo dia me responde o transporte funciona mesmo?e atendimento pessimo de voces vai melhorar? A minha pergunta a Sptrans não responde. Volto a dizer, já preechi tudo no site..Auto declaração de renda e a pesquisa socioeconomica.. Mas ainda não apareceu msg nenhuma, já faz mais de 15 dias e nada...Quando entro na declaraçao de renda só aparece o formulário com os dados que preechi, já enviei o mesmo pelo menos 2 vezes..Como devo proceder? Boa Tarde, gostaria de uma informação .Meu cartão estudante estar bloqueado, já ligue 15 vezes para saber o que faço e ninguém atende, o que devo fazer ? Boa tarde, sou estudante de graduação de uma universidade pública, já liguei várias vezes no 156 e cada vez me falam uma coisa! Me enquadro para receber o passe livre (superior em universidade pública, renda per capita menor que 1,5 s.m e tenho o novo bilhete mensal), no primeiro contato não souberam me explicar porque está aparecendo a mensagem: Você não possui direito a gratuidade, na segunda ligação me informaram que eu precisaria pagar o boleto da une no valor de R 24,50 para depois de três dias aparecer a mensagem que eu possuo direito e conseguir acessar a declaração de baixa renda, hoje no terceiro contato liguei apenas para confirmar que hoje caiu o pagamento e que se segunda feira conseguiria acessar essa declaração de baixa renda e carregar nas máquinas dos terminais, mas me informaram que se aparece que não possuo direito mesmo aguardando 3 dias úteis depois do pagamento não conseguiria! Não entendo a SPTrans! possuo direito, preenchi o socioeconômico com minha renda (moro com minha avó paterna desde criança e dependemos de uma micro aposentadoria). Tenho todos os protocolos de atendimento! Bom, gostaria de saber se essa declaração pode ser liberada depois desses 3 dias mesmo (contando de hoje) ou se não possuo direito como me foi informado (a atendente me disse que logo após responder o questionário socioeconômico já deveria aparecer que eu tenho direito, se não apareceu não possuo)? Como devo prosseguir? Boa tarde, Ja fiz a solicitação do Bilhete Único Estudante desde o dia 20 de Janeiro, e até agora nada, ja paguei a taxa de 24,50, mas meu cartão ainda da que ta bloqueado para usar como ESTUDANTE, o cartão só aceita o valor normal. Queria muito saber o por que disso SPTrans ? Todos os dias pagar mais de 7 REAIS não dá não ! Sou bolsista do PROUNI, ja tentei me informar várias vezes pelo telefone sobre a minha situação, só que eles só sabem direcionar tudo e todos para a Central na XV de Novembro. E agora quando entro na minha área além de dizer que eu não tenho direito a gratuidade, aparece que o cartão foi cancelado Status do Cartão Status do Cartão no Lote1Convênio UNE BU Cancelado Aguarde cartão em fase de personalização. E ai.. vou receber meu cartão ou não ? Ta difícil, todo ano a mesma merda! Qto tempo leva para enviarem o cartão para a escola pois no site consta cartão cancelado mais o status ta aguarde em fase de personalização. Ja paguei a taxa e não tem mais pendencias. Bom dia!!! Sou aluna de Universidade Privada com Fies 75 fui informada que devo solicitar um novo bilhete para ter gratuidade, porem quando entrou no site da sptrans sou informada que já tenho cadastro, minha renda se enquadra no programa, porem não aparece pra mim a ficha para preencher somente o questionario social, já efetuei o pagamento da taxa R 24,50 não sei como proceder. Bom dia. Fiz o bilhete de estudante para minha filha, retirei na escola, paguei a taxa de 24,50, porém, quando realizei o cadastro não respondi o questionário social. Como faço para obter a gratuidade para ela, visto que eu e minha esposa estamos desempregados. Obrigado. eu acabei renovando meu bilhete antigo (anterior a 2014), tenho direito a gratuidade, mas não consigo mais fazer o pedido de um bilhete novo (com o novo layout) para ter acesso a minha gratuidade. como faço para pedir um novo bilhete único?? FAVOR RESPONDEREM MEU EMAIL ANNE CAETANO (annec.jesus@gmail.com), JÁ MANDEI DIVERSOS!! NO AGUARDOOO! Olá, boa noite. A minha irma esta com problemas para receber o novo bilhete ; ele foi solicitado a mais de dez dias para sem entregue na escola. Podem me passar um e mail para explicar o ocorrido com mais detalhes ? No cadastro a sessão de MEUS CARTÕES esta em branco. Desde ja agradesço Sou bolsista prouni. Meu cartão já é do modelo novo e utilizo ele desde o ano passado (2014), já revalidei e paguei o boleto para liberação, Mas quando acesso o meu cadastro aparece que eu não possuo esse direito. Já mandei email conforme orientado pela sptrans e ainda nada, já falei com a faculdade e me foi repassado que já enviaram a lista, eles também já entraram em contato com voces (sptrans). Tudo que foi orientado por vocês já foi realizado mas ainda nada. Como proceder? Nome: Lucas Mesquita Fonseca. Email: comercial@construrban.com.br ou lucasitapaje@hotmail.com Sou bolsista prouni. Meu cartão já é do modelo novo e utilizo ele desde o ano passado (2014), já revalidei e paguei o boleto para liberação, Mas quando acesso o meu cadastro aparece que eu não possuo esse direito. Já mandei email conforme orientado pela sptrans e ainda nada, já falei com a faculdade e me foi repassado que já enviaram a lista, eles também já entraram em contato com voces (sptrans). Tudo que foi orientado por vocês já foi realizado mas ainda nada. Como proceder? Ola SPTrans, o governo d SP sancionou a lei para gratuidade nos trens e metro, mas gostaria de saber como solicitar este beneficio para os trilhos?? Pois o passe livre do governo abrange alunos que estudam em universidades privadas, desde que comprovem renda de até 1,5 salario minimo, que é meu caso... Não tenho direito ao passe livre nos onibus municipais, mas no metro tenho esse direito... Como devo proceder?? A SpTrans está negando meu direito ao passe livre.Estudo em faculdade pública, já segui todos os passos, já preenchi a declaração de baixa renda faz mais de 10 dias, e até agora não foram liberadas minhas cotas.Ligo no 156 e dizem que tenho que esperar até março. Então,estão NEGANDO meu direito a obter o passe livre?Quero uma explicação plausível,já que fiz tudo certo e se há algum erro no sistema eu não tenho nada a ver com isso e não quero continuar pagando passagem já que tenho o DIREITO de IR DE GRAÇA,não estou pedindo um favor, é um direito meu. Boa tarde, acredito que muitas pessoas estão enfrentando o mesmo problema que eu. Meu cartão já é do modelo novo e utilizo ele desde o ano passado (2014), já revalidei e paguei o boleto para liberação, a universidade já me enviou dois e mails dizendo que já fizeram os procedimentos para informar à SPTrans que eu sou bolsista do prouni e que tenho direito à gratuidade. Mas quando acesso o meu cadastro aparece que eu não possuo esse direito. Cada vez que ligo no 156 um atendente me diz uma coisa, um chegou a me passar um número (3398 9600) pra eu entrar em contato diretamente com a SPTrans que não existe, outro disse que o bilhete precisa estar vazio para que eu consiga carregar, outro que eu tenho que comparecer na sede da SPTrans. Diante de tanta confusão da própria SPTrans, o que eu devo fazer pra conseguir carregar esse benefício de uma vez por todas?? Obrigada. Olá, eu solicitei a entrega do meu novo bilhete na própria escola, poremá ja se passou um tempo e não foi entregue. Gostaria de saber se tem um prazo limite para entrea, e como posso confirmar se ja foi encaminhado a escola. o site me diz que já tenho direito à gratuidade: me dirigi a um posto para pagar R 24,50 e recarregar (depois de tentar carregar na máquina automática e não conseguir), mas a atendente me disse que o valor ainda não está liberado. por que não? se no site me diz que já tenho direito? Quando será liberado o acesso ao passe livre? Pois fiz o procedimento citado e no fim aparece uma mensagem dizendo Você não possui direito a gratuidade Obrigada Bom dia. Acredito que estou tendo a mesma dificuldade da maioria! Sou bolsista do ProUni, já paguei o boleto dia 10 02, liberaram minha cota de meia passagem, mas a mensagem de que já tenho direito a gratuidade não aparece, já cobrei 2 vezes na faculdade e me confirmaram que já foi passada minha matricula referente ao ProUni e que vocês da SpTrans não passam posição nenhuma para eles, então por gentileza, vocês podem me explicar do porque da demora?? Bom dia, Já segui todos os passos citados. Sou bolsista do Prouni. Paguei o boleto dia 06 02 ( já se passaram 14 dias ), estou com o novo cartão em mãos, que foi emitido agora em fevereiro 2015 e mesmo assim ao clicar na opção Estudante > Declaração de baixa renda surge a mensagem Você não possui direito a gratuidade . Gostaria de saber o que ocorre ... Efetuei o pagamento do boleto através do internet banking do Bradesco e estudo no Mackenzie. Grato desde já. Bom dia sou bolsista do FIES é só solicitar na faculdade e pronto ??? Vamos lá... só pra entender... sou prouni... tenho que solicitar o bilhete novo, pagar a taxa, depois pedir pra instituição mandar meus dados novamente falando que sou proini e ai sim vocês liberam o beneficio ? Sptrans, minha faculdade já enviou minhas informações, já fiz o passo a passo e continua a mesma mensagem, você não possui direito a gratuidade Não estou conseguindo liberação para ter direito ao passe livre. Estudo em universidade pública e preencho todos os requisitos necessários. Já enviei várias mensagens e e mails e ainda não obtive uma solução. Olá, sou bolsista da faculdade, mas não é por bolsa de governo, tenho direito a gratuidade ? Eu já tenho um bilhete de cota única para ônibus pra ter acesso ao passe livre pago continuar com o mesmo cartão? Estou com dúvidas. No sistema aparece que tenho direito a gratuidade. Fui na máquina máquina automática para recarga de VT que tem no metrô e passei meu bilhete. Nada aconteceu. Se eu passar o bilhete, já estará com a cota, ou vai usar dos créditos que havia no cartão? Boa tarde....me informaram pelo telefone que aluno de faculdade só terá o benefício da gratuidade liberado o mês que vem????isso procede???? Estou com problemas com a confirmação de solicitação de matricula para o bilhete de estudante. Pois, a faculdade que estudo diz que já enviou a confirmação para vocês, porém no site de vocês aparece como se ainda não estivesse matriculada. Como sou beneficiada pelo FIES tenho direito ao Passe Livre. Minhas aulas começaram já e ainda não disponho do bilhete para frequentar a faculdade. Gostaria de um retorno de vocês já que pelo telefone o mesmo não é feito. Obrigado Olá! Gostaria de saber quanto tempo leva para que o Bilhete unico seja entregue nos postos da sptrans, pois, eu solicitei o novo bilhete unico escolar e ja paguei o boleto 15 dias atrás, porém, ainda não recebi nenhum email com a confirmação de que eu ja podia pega lo no posto em que eu cadastrei para a retirada. Obrigado. Bom dia SPTrans, eu sou bolsista do Prouni, e consequentemente eu tenho direito á gratuidade do Passe Livre, e a meia passagem. Entretanto eu utilizo, metrô, trem e ônibus. O que devo fazer? Onde posso encontrar a opção de decidir por dois modais? E como eu sei se tenho direito aos dois modais? No aguardo. Depois de quanto tempo da declaração de baixa renda ser enviada, é liberado o beneficio do passe livre? Já tenho o novo cartão e paguei a taxa. Boa tarde Sp Trans! Minha dúvida é a seguinte: no site consta que eu já possuo o benefício da gratuidade, porém quando eu coloco o bilhete único nas máquinas automáticas, aparece uma mensagem dizendo que o cartão não possui valor para recarga, como proceder? Obrigado. Olá! Adquiri o Novo Bilhete Único e já emiti e paguei o boleto para validar meu bilhete para o bilhete de estudante. Entro no site e o boleto ainda está lá para ser emitido (paguei no último sábado, dia 14 02). Acessei meu cadastro, fui em Estudante Declaração de Baixa Renda e aparace que não tenho direito a gratuidade. Sou estudante de rede pública e gostaria de saber o que fazer para obter tarifa zero. Por favor me ajudem. Paguei minha cota mensal do bilhete único estudante pela internet. Os créditos foram liberados no dia 11 2. Hoje quando colguei na maquininha de recarga o saldo do bilhete mensal não caiu e preciso usar meu bilhete para freqüentar minhas aulas na faculdade. Não possuo dinheiro para gastar mais com condução. Me ajudem Olha so acho um absurdo essa falta de respeito que esta tendo com os estudantes e ate mesmo falta de verdade e compromisso, faz varios dias q tento conseguir o tarifa zero e nada ESTUDO NA UNIP CHACARA SANTO ANTONIO SP CURSO DE DIREITO, FIES 100 tenho o direito ao tarifa zero, a faculdade a principio nao recebeu nenhuma informacao sobre como infotmar a sptrans quem tinha direito ao beneficio,depois conseguiram enfim passar a informacao a Sptrans que ate agora nada de liberar pra mim, no terminal SANTO AMARO onde fui atendida fui orientada q essa lei é apenas propaganda enganosa e que nada foi liberado aos universitarios ainda, extremamente chatiada e precisando do beneficio eu pergunto ALGUEM PODE LIBERAR PRA MIM ESSE BENEFICIO A FACULDADE JA MANDOU OS DADOS A DIAS O QUE FALTA MEU BILHETE 2014 estou carregando 1,75, ou sera mesmo que assim como a funcionaria me falou é tudo mentira, me ajudem, nao falta mais nada, mas ainda estou com a mwnsagem q nao tenho direito no site,LIBERA AI HADDAD LIBERA AI SP TRANS as aulas comessaram desde dia 4 de fevereiro cade a lei, alguem pode me atender me ligar resolver meu problema. Eu so queria o link pra fazer o cadastro d maldito bilhete mensal estudante minha filha estuda na Etec, irá fazer médio integrado ao técnico, teria direito a gratuidade, já fiz todo o passo a passo, paguei a taxa e no site diz ela não tem direito a gratuidade, fui até um posto da SPtrans como me indicaram no telefone 156 e a atendente não sabia o motivo, disse que eu tinha que ir no posto central. No posto central além de ser longe da minha casa existe uma longa fila, alguém pode me ajudar... Já enviei dois e mail á SPTrans e não obtive retorno. Já estive três vezes na FMU, preenchi uma ficha e tive o beneficio estudante liberado com apenas um modal, sendo que a cota deste mês não foi suficiente para o mês todo; necessito de ônibus e metrô para ir e para voltar da faculdade, mas francamente 48,25 não supre nem a necessidade do ônibus. Sou Bolsista 100 pelo Prouni, atendo a todos os requisitos do #TarifaZero mas no site consta... Você não possui direito a gratuidade. A secretaria da Fmu Arquitetura E Urbanismo me informou que o erro esta na SPTrans, um atendente no Campus Liberdade me informou que a SPTrans não informou nenhum procedimento sobre os bolsistas que tem direito, outra atendente me disse que eu tenho que pegar um relação de doc. e um formulário diretamente num posto SPTrans. Porém fui até o Term. Cachoeirinha e a atendente não me deu formulário nenhum e disse que se eu tenho direito somente no próximo mês, mas e a liberação do beneficio como fica??? Hoje fui no posto da Sptrans que fica na XV De novembro e me informaram que para quem tem Prouni ou Fies ainda não está liberado. A Sptrans nunca dá informação direito. Já o passo a passo informado, consta que tenho direito a gratuidade e nada. O cartão não carrega. E hoje obtive está informação no posto. Desse ser mentira a história do passe livre. Una grande utopía. No meu cadastro já aparece a mensagem Você já tem direito a gratuidade, já paguei a taxa para revalidar, fui nas máquina de recarga automática e nada. O que faço? Vocês poderiam tirar uma dúvida sobre renovação do bilhete Fiz a solicitação do novo cartão pela internet e paguei o boleto dia 02 02. Porém, até agora o cartão não foi criado e enviado à faculdade. Tem o número da solicitação: 11454664 Nem pagando consigo recarregar o meu cartão. Tenho 100 do FIES e nada até agora. Já paguei a taxa de R 24,00 A faculdade está com dificuldade de enviar a ficha dos alunos prouni para a sptrans. A faculdade me enviou um email assim Já entramos em contato com a SPTRANS e estamos aguardando uma posição, pois no site da SPTRANS diz que a faculdade tem que enviar o cadastro dos alunos bolsistas, porém ainda não existe nenhum campo especifico Já fiz tudo isso paguei os R 24,50, minha filha é estudando do ensino médio de escola pública e não conseguiu, teve a gratuidade negada, não é leit, então tem que ser cumprida Estou desempregada, mais faco faculdade privada tenho direito a gratuidade? Como me cadastrar Não consigo de jeito nenhum adquirir o benefício. Sou Prouni e mesmo assim continua aparecendo que eu não tenho direito a gratuidade. . Parece que a SPTrans está enganando os estudantes. Precisamos nos humilhar muito para conseguir um direito que é nosso. Ñ estamos pedindo nada de graça... mesmo pq o valor dessas cotas é repassado a empresa através dos impostos que pagamos. Ñ conheço um aluno sequer que tenha conseguido essas cotas, a ñ ser alguns pela internet. Faz dias que estou correndo atrás desse passe livre e até agora nada. Se tivesse problemas de coração... com certeza já teria morrido. E quando dizem entre no site e faça isso, entre no site e faça aquilo... me dá uma vontade de ter super poderes e reunir todos os estudantes de São Paulo na porta da Sptrans. Todos jah fizemos os passos inumeras vezes e o resultado é sempre o mesmo. Ate agora ninguem conseguiu Sou Prouni preencho todos os requisitos,porem não consigo, a escola diz que a sptrans não da instruções de como fazer e diz que é culpa da escola e pior, não responde as criticas ou seja :quem cala consente!!! Ainda não conheço nenhum bolsista do Prouni que tenha conseguido Ja fiz isso nao da certo Ta uma verdadeira história obter este beneficio.. Cada dia falam uma coisa.. Cada funcionário com uma informação diferente ... Sptrans fazendo o povo de palhaço .. E lucrando com isso....Uma vez que estamos pagando o valor inteiro da passagem sendo que temos direito a gratuidade Sou de universidade pública e a renda se enquadra no perfil do programa! Já atualizei Meus dados e mesmo assim no sistema acusa Q não tenho direito a gratuidade. Um saco SPTRANS!!! Depois de muitos esforços consegui ter direito a tarifa Zero, porém não consigo carregar o bilhete. Precisa ter saldo zero e apenas para o próximo mês! SPTRANS que sistema fraco é esse!!!! Nós queremos uma data de previsão para a liberação do passe livre para alunos do ProUni. A faculdade já enviou os dados, agora é com vocês, SPTrans. Nós pedimos um prazo para que isso se regularize, pois a desculpa de que o problema é a faculdade já caiu por terra. Nós pedimos que vocês da SPTRANS assumam o compromisso com os alunos. E a palhaçada continua............... Boa noite quanto tempo meu novo bilhete único estar pronto? Já tem uma semana q fiz cadastro, envio de fotos e etc, Gente, estou com um problema no cadastro estudantil da SPtrans, já mandei dois emails e até agora nada! por favor resolver problema do cartao 468601141 estudatil SPTRANS EU QUERO APENAS QUE VCS ENTREGUEM MEU BILHETE PARA CARREGAR O BENEFÍCIO. ESTOU NESTE MOMENTO EM CONTATO COM A OUVIDORIA PRA RECLAMAR DE VOCÊS, PQ SIMPLESMENTE NÃO SABEM AONDE MEU BILHETE ÚNICO ESTÁ. Olá Boa tarde. Sou estudante Prouni, e já efetuei o pagamento da taxa de revalidação. A minha faculdade enviou a confirmação dos meus dados dia 18 02 declarando que sou aluno bolsista. Hoje tentei solicitar o beneficio da gratuidade, porém consta que não tenho o direito. De acordo com os requistos eu tenho SIM i direito a gratudade, então gostaria de saber qual a devida solução a ser tomada, e como posso ter uma posição. Desde ja Agradeco Eu moro em Ribeirão Pires e estudo em Santo André. tenho direito à gratuidade? olá, minha filha já está cadastrada e beneficiada pela gratuidade, só gostaria de saber se com este bilhete posso comprar cota de trem metro, pois só está na cota de onibus e ela utiliza os dois, ao compra a cota será o valor de estudante ou normal ? pq eu acho o a opçao de cadastro pra o bilhete mensal estudante no site d sptrans? O meu bilhete foi de 2014, já paguei o boleto há uma semana, sou aluna do prouni, minha renda está dentro do padrão, não consigo carregar o bilhete, e na hora de declarar renda já diz que não tenho direito, sem nem preencher nada. E agora ? SPTrans, sou aluno escola pública municipal, ensino fundamental, já segui todo os passos, ( me cadastrei, a escola enviou os dados, imprimi e paguei o boleto, já se passou muito mais de uma semana, já fiz carga como bilhete estudante); possuo todos os requisitos gerais para a gratuidade, ( Tenho o Novo cartão BilheteÚnico; tenho o cadastro liberado na SPTrans; moro a mais de 1 quilômetro da escola, tenho ligação de transporte coletivo entre a casa e a escola, e não tenho outro benefício de gratuidade nos transportes), mas continua aparecendo você não tem direito a gratuidade. Já até voltei na minha escola e está tudo certo, elas também conferiram. O que eu faço? Meu nao vou nem mais falar nada! Já desisti disso! Isso ai é marmelada! Sou Fies, meus irmaos ensino médio em escola pública e até agora nada! Liga no 156 ninguém sabe de nada, vai no terminal também não sabem. Olá, eu acabei pagando 24,50 para revalidar meu cartão de 2013. Sou prounista e tenho direito a gratuidade, o que faço? Eu preenchi a declaração de baixa renda já faz umas duas semanas, aparece Declaração de renda enviada com sucesso, e não sai disso . . Olá, solicitei o bilhete único de estudante já paguei o boleto e estava acompanhando a solicitação quando apareceu escrito assim: cartão cancelado. E no status está: aguarde cartão em fase de personalização. o q devo fazer? E engraçado pois vejo varias reclamações de usuários e nenhuma resposta da sptrans. Sptrans e hilário bagunça total sptrans...que vexame...ninguém informa nada, só sei que meu filho estuda em escola pública, já fizemos todos os procedimentos e até agora NADA. Sou prouni, e o site diz q nn tenho direito? Como proceder Tenho bolsa prouni, a faculdade mandou os dados para sptrans, preenchido os dados socioeconômico, paguei a taxa, ate já recebi o bUestudante mas ate a gora nada de liberar gratuidade. Aparece mensagem indevidamente dizendo que NAO POSSUI DIREITO A GRATUIDADE. pq isso ocorre, se já preenchi todos os requisitos? O q fazer? Calma gente eles estão esperando os pais de vcs pagar o iptu com aumento,ai sim a prefeitura ñ perde nada.... Os postos da sptrans estão funcionando hoje? Vamos todos entrar com mandato de segurança! Pois afinal, É LEI!!! Pessoa, criei um grupo para a gente trocar informações e nos ajudar, já que a SPTRANS não consegue por aqui. Vamos nos ajudar de maneira colaborativa. https: www.facebook.com groups 761549063933341 Esses passe livre da SPTrans foi feito de forma muito desorganizada, sem controle e mal planejada... Muitas reclamações... Eu sou bolsista na universidade que estudo (não sou prouni, FIES nem faço escola da familia, tenho bolsa pela própria universidade por ter uma renda baixa), e não tenho direito a este passe livre da sptrans, que seria muito bom, pois tenho gastos com livros e materiais. Vi noticias na ultima semana que o governo vai colocar o passe livre para metro e trem, e se o projeto for sancionado pelo governador da msm forma que foi aprovado na assembleia eu tenho direito ao passe livre no metro, pois neste do governo estudantes de universidades privadas tem direito se comprovarem renda inferior a 1,5 salario... Mas minha pergunta é, pq a sptrans não libera este passe livre pro meu caso e para alunos de cursos técnicos do estado por ex. Pois é um curso que mtos fazem pra ter uma oportunidade de ter um emprego... Sptrans e a prefeitura de SP decepcionaram com essas regras mal feitas e um sistema que deixa muitas duvidas Já consegui o meu ♡, mas gostaria de saber se serve para metro? Como solicitar o bilhete mensal ? Não consigo, pois diz que não tenho cota. Tenho um da UMES normal porém não tem cota devido ao termino do curso. Como solicitar um mensal comum ? Bom dia, meu nome é Felipe Gilvan Silva de Oliveira, RG 44.632.569 7. Sou alunos de faculdade pública, ou seja, tenho direito a gratuidade por baixa renda. Já enviei a declaração de baixa renda há mais de 7 dias atrás, mas ainda não apareceu a msg de direito à gratuidade. Entro no cadastro e só aparece o formulário com a minha declaração de renda. Como devo proceder para liberar a minha gratuidade? Gente VC sabem me. Dizer. Se. Este. Passe. Livre. Eh só pro centro d são Paulo ??? Ou eh em SP. Td ??? Mentira já paguei faz 20 dias e não consigo,só enganação O jeito é todo mundo se unir e ir la na sptrans com a imprensa e tudo mais ai eles param de sacanear a gente ...fazendo pessoas do bem de palhaço o governo não respeita a gente, ,,,,,,,, Vamos ser mais práticos SPTrans, muita gente, inclusive eu, seguiu todos os procedimento exigidos pelo site, pagou o boleto há BEM mais que 3 dias e ainda não conseguiu a gratuidade... Vocês vão contornar esta situação ou teremos que procurar outras medidas?? Pq até onde eu sei é LEI essa gratuidade, não um favor! Mentira, já paguei, já tem um 15 dias e naaaada ! Ligo e Fui em um posto da sptrans e disseram que é só aguardar. #TudoMentira. #Até pra quem já deu que tem direito a gratuidade ta difícil. A SPTrans está me ROUBANDO. Eu pago o boleto, tenho meu bilhete único simplesmente cancelado antes mesmo de recebê lo, fico sem poder solicitar outro, e enquanto isso ela fica recebendo R 3,50 por viagem minha, quando eu teria direito a pagar NO MÁXIMO metade disso. Vontade de processar ta grande. Incompetência absurda. Sou prouni,no meu cadastro diz que não tenho direitoa gratuidade, verifiquei coa a faculdade e eles dizem que não receberam instruçoes de como mandar, que fazer (Faculdade Sumaré unidade tatuape I) Nao conheço ninguem que tenha conseguido esse beneficio! Continua dizendo que nao tenho direito apesar de eu ser fies, liguei no 156 não sabem de nada. Setor de bilhetagem, tao dizendo que não é certeza o passe livre... enquanto isso vou pagando e o Prefeito ganhando com propaganda enganosa. Mentira. Mentira.. Paguei das minhas duas crianças dia 15 01 e pedi segunda via pra chegar na escola pois os bilhetes deles nao sao emitidos em 2014 ou 2015. Acessei o portal e esta com status cancelado. O que faço processo a sptrans? Deveriamos Que boleto???? Nao aparece nenhum pra mim... Sou FIES! Ja paguei a mais de 3 dias e qdo vou carregar fala que nao possuisaldo para recarga. Eae SPTrans ?? Isso todos já entenderam diferença d Sptrans que se faz de cega e não toma vergonha na cara!!!! Querida Sptrans! Até a presente data não foi liberado o benefício dos estudantes conforme estabelecido por lei. Estão esperando o que? Enquanto isso a prefeitura vai fazendo propaganda baseada em mentira. A central 156 é a pior piada já criada, ninguem sabe de nada! Ninguém toma providência! Isso não é um favor, então parem com essa palhaçada e cumpram com vossa obrigação! Meu irmão mora a alguns metros da escola dele e não tem direito ao bilhete, mas o prefeito disse que todo estudante teria direito porque serviria para visitar museus e etc. Ajudaria muito pq ele tem consultas na AACD. Não tem jeito dele conseguir o benefício? Parabéns, SPTrans pela eficiência inconfundível! As informações são sempre claras e completas... Minha faculdade já mandou a matricula para sptrans para poder usar o bilhete único mensal, porém consta que ainda não enviou, tem como corrigir esse problema o mais rápido possível POR FAVOR! O passe livre serve para metro? Obrigado Pessoa, criei um grupo para a gente trocar informações e nos ajudar, já que a SPTRANS não consegue por aqui. Vamos nos ajudar de maneira colaborativa. https: www.facebook.com groups 761549063933341 Liguei na minha faculdade e disseram que vcs ainda não liberaram a gratuidade pra minha faculdade. Paguei o boleto há uns dias ja ... e agora ? Quando vão liberar? E o ProUni, manja ou nem da informações corretas? Depois que resolverem esse problema, a dor de cabeça vai ser na hora de carregar a cota gratuita! Pois é o que esta acontecendo com quem já conseguiu a sua gratuidade! ! Aham, tão simples que eu estou correndo atrás disso faz um mês e ninguém resolve meu problema. Ainda não liberaram o meu passe estudante e nem o passe livre rs quem vai pagar minha passagem INTEIRA ATÉ VCS RESOLVEREM ESSA DROGA? ACABOU A PACIÊNCIA JÁ, VCS NUNCA SABEM DE NADA O status esta cancelado, e em seguida em fase de personalização, qual devo considerar ? Mentira. .. eu paquei o boleto dia 08 02 e até agora nada Ainda bem que há esse link porque liguei no 156 três vezes para me informar quanto a isso e obtive três informações diferentes! Fiz a solicitação de cancelamento do meu bilhete único em meados do dia 20 01 15 no referido terminal e foi me dito para retirar a 2ª via do bilhete três dias depois (que cairia num domingo). Por incompatibilidade de horário, fui até o local depois de 1 ou 2 dias da data de retirada e me informaram que estavam sem sistema, não conseguindo assim, fazer a retirada do cartão. Hoje, 17 02 15, fui novamente até o terminal para retirar o novo bilhete e me foi informado que o mesmo já havia sido retirado no dia 13 02 15. Contudo, não fui retirar o bilhete, nem mesmo pedi a alguém que o fizesse sem ter preenchido uma autorização padrão de vocês e no sistema de vocês aparece que foi entregue. Me disseram para voltar na quinta feira, dia que a central estaria disponível para atendimento, para tentar resolver o caso, mas isso será impossível. Não possuo disponibilidade para tal e quero saber como vocês resolverão meu caso, pois sem bilhete, não conseguirei trabalhar. E aí SPTRANS, vão dar um jeito ou terei que tomar outras medidas? OBS.: Reclamação acaba de ser registrada em seu site. Aguardo um retorno. Depois de muito sacrifício minha matricula foi atualizada e me direcionei ao terminal bandeira para pagar e dar inicil ao pedido do bilhete único em 19 02 2015,apesar de estranha mente ter recebido um email dizendo que meu cartão ja estava disponível para retirada mesmo minha matricula anteriormente ainda não ter sido atualizada aproximada 16:15 fui atendida por uma funcionaria que para minha surpresa disse que meu cartão ja estava pronto assim e que eu deveria utilizar este novo não mais o que eu tinha modelo umes, mesmo assim apos perguntar ela disse que eu pagando R24,50 eu teria desconto em cultura e lazer, mesmo achando estranho o novo modelo que não tinha identificação da faculdade ela me confirmou varias vezes que sim, eu teria descontos com este cartão fiquei tranquila pois no protocolo esta cartão só cota une como a informação une fiquei mais tranquila enquanto ao meu pedido, pra minha surpresa quando fui recarrega lo no dia seguinte perguntei novamente para outra funcionaria que me atendeu e ela me disse que neste modelo de cartão eu não teria desconto, ME RESPONDAM O QUE ACONTECE COM O ATENDIMENTO DESTA EMPRESA, será que não á um treinamento, se eu não tivesse perguntado mais perguntei varias vezes e a funcionaria disse que o cartão teria desconto, e agora quem fica com o prejuízo pois terei que solicitar outro cartão tendo pago já R24,50 neste que mal usei... Revalidei meu mensal e não aparece a opção de comprar a integração, apenas ônibus ou apenas metro, eu tenho que compra um de cada? é isso? se for é um sistema bem podre e e se não for como que não tenho direito a integração sendo que até ano passado quando utilizava cotas era de R 144,00? agora só posso usar mensal de ônibus ou de metro? que lógica é essa? Seria legal empresa SPTrans para de se fazer de cega e solucionar os problemas. Responder as questões de seus usuários e se tornar uma empresa eficaz e não apenas uma empresa que rouba e faz seus usuários de idiotas! Mas sptrans, a opção de mensal de estudante não está disponível!!!!!! Já mandei inúmeros emails para vocês, e não obtenho resposta alguma! Já mandei email, já liguei pro 156 e ninguém parece poder me ajudar. O que eu faço? Entro com um processo contra vocês? Chamo a polícia? Porque vocês estão me ROUBANDO, assim como a inúmeros outros clientes. Dêem um jeito nessa porcaria de serviço de vocês. Eu ja paguei, o boleto no saite da spratns dis que tenho direito a gratuidade, meu bilhete unico.é do ano passado, e quando vou no terminal e coloco na maquina para adiquirir as cota n vai pq ? Quero esposta sptrans por favor Eu tb paguei a taxa e não consigo carrega o bilhete do meu filho é tudo mentira só funciona na teoria e na prática nada eu acho isso um descaso. Com o cidadão sptrans mais uma empresa que faz nos de otarios Oi sp trans como se pide fazer a declara al de renda o q tenho q fazer pq meus país sao aposentados e eu so pago 200 reais o q documentacao ha q fazer? Obrigada Quantos dia temos que esperar, depois que pagamos a taxa de 24,50 SPTrans? SPTrans, por gentileza, tenho o FIES e no site aparece que não tenho direito ao benéfico, como proceder? SPTrans Já cumpri todas as etapas, já recebi o aviso que tenho direito à gratuidade, no entanto, quando vou recarregar em alguma máquina automática sempre dá erro, aparece que o bilhete não tem valor p recarga. V Tenho bolsa prouni, a faculdade mandou os dados para sptrans, preenchido os dados socioeconômico, paguei a taxa, ate já recebi o bUestudante mas ate a gora nada de liberar gratuidade. Aparece mensagem indevidamente dizendo que NAO POSSUI DIREITO A GRATUIDADE. pq isso ocorre, se já preenchi todos os requisitos? O q fazer? Só falta chegar pra quem estuda fora da cidade de SP . Bom dia, meu nome é Felipe Gilvan Silva de Oliveira, RG 44.632.569 7. Sou alunos de faculdade pública, ou seja, tenho direito a gratuidade por baixa renda. Já enviei a declaração de baixa renda há mais de 7 dias atrás, mas ainda não apareceu a msg de direito à gratuidade. Entro no cadastro e só aparece o formulário com a minha declaração de renda. Como devo proceder para liberar a minha gratuidade? E quando cumpre todo o passo a passo, tem todos requisitos e lá continua falando que não tem direito á gratuidade e a máquina não libera? Escola estadual, fundamental, 7 km de distância, BU novo, sem recarga esse ano... Podem verificar? Kiara Fernanda de Carvalho Teixeira, email 📧 glayce.ingracia@yahoo.com.br,SPTrans? Obrigada. POR FAVOR, GOSTARIA DE SABER, PORQUE A PREFEITURA MATEM JUNTO AO QUADRO FUNCIONÁRIOS, OS COBRADORES DE ÔNIBUS NA CAPITAL SÃO PAULO; VEJAM, A CATEGORIA A QUE ME REFIRO, NUNCA ESTÁ NO LUGAR QUE PRECISA ESTAR, POR EXEMPLO, TODOS OS PASSAGEIROS QUE PRECISAM QUE O COBRADOR LIBERE A CATRACA PARA O MESMO PASSAR E SEGUIR A VIAGEM, NÃO CONSEGUE PORQUE O MESMO, SÓ RETORNA QUANDO O ÔNIBUS VAI PARTIR, ENQUANTO ISSO.....QUEM QUE NECESSITA DESTE PROFISSIONAL FICA NA FRENTE, E VAIA ACUMULANDO PESSOAS......ACHO QUE FALTA FISCALIZAÇÃO E ORIENTAÇÃO PARA ESTA CATEGORIA REFLITAM E FISCALIZEM!!!!!!! Eu cumpri o passo a passo, fui numa máquina automática, fui na 15 de novembro e nem assim consegui carregar com a cota de gratuidade. Perdi o direito esse mês (tive que colocar crédito no cartão), afinal fica pesado pagar tarifa inteira... SPTrans eu já fiz o passo a passo, tenho direito ao beneficio, mas na hora de preencher o formulário de baixa renda aparece que eu não tenho direito a gratuidade, eu estudo em uma FATEC da capital, como devo proceder? So falta dar certo isso sim. Pessoa, criei um grupo para a gente trocar informações e nos ajudar, já que a SPTRANS não consegue por aqui. Vamos nos ajudar de maneira colaborativa. https: www.facebook.com groups 761549063933341 Fiz o pagamento de R 24,00 pra renovar o cartão. Tenho 100 do FIES. Fui a faculdade e pedi que enviassem os dados pra sptrans. E até agora, nada. Nem querendo recarregar parando consigo. Resultado: estou pagando R 3,50. nos dados do meu bilhete, no posto pra retirada do mesmo, antes constava Terminal Carrão.. agora consta como WEB solicitação estudante ... por que isso? Quem não conseguiu o passe livre, sugestão entra com um mandado de segurança, não precisa de advogado basta ir até um Juizado Especial Civil. No mandado de segurança pede para o juiz intimar o SR. Diretor Presidente (Secretário de Transportes) Jilmar Tatto Endereço Rua Barão de Itapetininga, 18 14º andar Centro, para que possa dar explicação em juizo. Não conheço ninguém que tenha conseguido o passe livre. Fato! Ja fiz o passo a passo. Mas ainda diz que nao tenho direito. Sou aluno do bolsa universidade. SPTrans o status do meu cartão estava normal, hoje quando verifiquei esta dizendo: status do cartão: cancelado. E logo em seguida: status do cartão no lote: aguardando cartão em fase de personalização. Em qual status me baseio? E qual o prazo para o novo cartão ser entregue na faculdade para que eu consiga ir estudar!!!??? Aguardo. Já cumpri todas as etapas e já tenho direito a gratuidade. E agora? Como faço para recarregar nas máquinas automáticas? Não tem instrução para a #TarifaZero #SPTrans Me ajuda por gentileza, necessito o mais rapido possível do bilhete único (novo) a empresa onde trabalho pediu pra solitar pra depositarem meu VT, minhas pendências no site estão tudo preenchidas corretamente, mas não sei como faço pra imprimir o boleto. Por favor me ajuda o quanto antes. Desde já agradeço! Já paguei a revalidação do meu bilhete, tentei carregar e mostra que não tem recarga (já faz 4 dias que paguei) já enviei email para vocês (sem resposta), e no site consta que não tenho gratuidade, pq? Sou prouni, minha renda está dentro do padrão, td ok, e agora? Pq mostra que não tenho direito? Quando é que vão me vão me responder? Mais de 20 emails e muitos post no Facebook. Bando de filhos da puta A SPTrans está me ROUBANDO. Eu pago o boleto, tenho meu bilhete único simplesmente cancelado antes mesmo de recebê lo, fico sem poder solicitar outro, e enquanto isso ela fica recebendo R 3,50 por viagem minha, quando eu teria direito a pagar NO MÁXIMO metade disso. Vontade de processar ta grande. Incompetência absurda. cumpri tudo e nao carrega nada.... Já solicitei e paguei a taxa do novo bilhete único estudantil a 10 dias mas ele não aparece na guia meus cartões, gostaria de saber o por quê. Obrigada A gente já sabe quem tem direito a gratuidade. . Só o que não sabemos é quando vão nos liberar a gratuidade. Tenho fies e até agora nada . Já faz duas semanas que preenchi a declaração de baixa renda. Fui em 3 postos de recarga, e em umas 10 máquinas, e não consegui a gratuidade. Estão nos fazendo de otários. Palhaços, isso que somos. Todos já sabemos que o passe livre está sendo implantado nas coxas, não precisam tentar contornar isso. Apenas liberem o sistema para as universidades informarem quem são os bolsistas. Depois reclamam quando as manifestações acontecem. Fazer o povo de idiota depois de julho de 2013 é atestado de burrice. Liberem logo esse sistema horrível ou contratem pessoas capazes de fazer ele funcionar, por gentileza. Simplesmente uma falta de respeito. A empresa que coordena os serviços de bilhete único coloca funcionários mal educados sem orientação alguma ignorantes em todos os postos de atendimento. Se pegar a fila e fazer um pergunta no posto d rua augusta resposta e curta e clara. Não sei pergunte a outra pessoa. Já cansei de ir nos terminais e postos em vão. São dois filhos em idade escolar um no estado e outro na pmsp. No estado est liberado e em uso o bilhete. Já que estuda na pmsp não terá direito. Somos uma familia de cinco pessoas. OM um única renda. A escol di, que temos que os na sptrans. Lá dizem para ligar no 156 ou ir a escola. Nos terminais vive sem sistema. E ai sr Haddad o que fazer neste caos ja quê o sr tinha estes planos em mente por que não agilizou no final do ano passado. Tenha do dos que te elegeram. Estudo em universidade pública, já paguei o boleto da revalidação, e já preenchi a Autodeclaração de Renda há vários dias, mas ainda não apareceu nenhuma mensagem informando que tenho direito à gratuidade. Por quê?! Dêem uma olhada e reflitam todos comentários só de reclamações, vocês acham isso bonito? Olá, eu estudo em faculdade pública e enviei a declaração de baixa renda há mais de três dias, porém ainda não obtive retorno. Como devo proceder? SPTrans já paguei o boleto a mais de 3 dias. Sou aluna do Prouni. Fui até o posto perguntar como eu deveria carregar a cota gratuita e a resposta foi esta Não sei, aqui a gente nao faz isso. Então onde raios eu faço? No centro espírita?? Os próprios funcionários não sabem informar. Me responda @sptrans voces, falam, falam, manda nos entrar no site mas afinal, quando vao de fato explicar de forma clara, pois o que eu leio e que todos estao com os mesmos problemas, ninguem esta conseguindo. Sou estudante de universidade pública mas n consigo preencher a declaração de baixa renda, aparece direto q n tenho direito a gratuidade. Só eu que estou dentro do que é pedido. https: www.facebook.com mpsp.oficial?fref=ts Aguardando, ansiosamente, pela resposta da minha pergunta, na outra postagem, SPTrans. Vocês já criaram o bendito canal de comunicação entre a instituição e vocês, ou será que vocês vão copiar e colar uma resposta pronta? Boa tarde, estou em dia com todos os requisitos para conseguir o passe livre, porém ao ir no terminal Jd ângela ontem a tarde, a moça me disse que os terminais ainda não estão habilitados para fazer isso. Onde consigo pegar esse benefício? Pois o de Pinheiros me disse a mesma coisa, ressaltando que já paguei o calor de 24,50, já estou com cadastro ativo na SP trans pela faculdade e já fiz a declaração de baixa renda... Estou no aguardo para maiores informações. eu quero saber é por qual motivo estudantes técnicos das etecs, que de uma forma ou outra sao estudantes do ensino publico, não tem direito a um beneficio concedido até pra um bolsista de uma escola particular Meu filho está no 6° ano no Sesi, ele tem direito? Pessoa, criei um grupo para a gente trocar informações e nos ajudar, já que a SPTRANS não consegue por aqui. Vamos nos ajudar de maneira colaborativa. https: www.facebook.com groups 761549063933341 Eu segui o passo a passo disponibilizado pela SPTrans, mas mesmo assim ainda não estou conseguindo carregar a cota de estudante do passe livre. Preenchi o formulário de declaração de baixa renda há mais de 1 semana mas ainda assim o beneficio não foi liberado. Acabei de ligar no 156, a informação que eles tem é que somente dia 01 de cada mês as cotas serão liberadas,ou seja, só em março vou poder usar. Quem não conseguiu o passe livre, sugestão entra com um mandado de segurança, não precisa de advogado basta ir até um Juizado Especial Civil. No mandado de segurança pede para o juiz intimar o SR. Diretor Presidente (Secretário de Transportes) Jilmar Tatto Endereço Rua Barão de Itapetininga, 18 14º andar Centro, para que possa dar explicação em juizo. tenho 03 filhos que moram a 2km de uma escola estadual, eles tinham onibus para levalos a escola com a mudança e essa tal de lei de gratuidade para estudantes estao indo de pe para escola pois a sptrans diz que foram reprovados pelo GIS e agora como vou poder exigir esse direito Pena que quem faz técnico em escola pública não tem direito à gratuidade, nem mesmo tendo baixa renda. Acho que isso não faz sentido, pois até nas universidades públicas há o direito de gratuidade. Esqueceram do ensino técnico : . Olá sptrans eu consegui fazer a minha declaração de baixa renda hoje. Gostaria de saber quantos dias demoram para que eu posso usar o benefício? Pode ser utilizados em ônibus e metrô? eu fiz o cadastro para o novo bilhete com intenção de fazer a solicitação do passe livre e apareceu que não tenho direito,mas quem é participante do fies não tem direito Minha dúvida é a mesma! Sou FIES tenho direito e até agora nada!! Continua no site que eu nao tenho direito nao sei o que faço!! Eu tenho dúvida de quando a SPTRANS vai liberar o boleto de pagamento pra revalidação do bilhete.. Sou estudante, fiz a solicitação de envio de dados pra sptrans no dia 16 de JANEIRO, eles já foram enviados, porém a sptrans diz q a matrícula não foi encontrada. E ai, até então, eu sou feita de trouxa, palhaça, otária, por ter que pagar o dobro por culpa de vocês! Porque simplesmente não consigo revalidar meu cartão para usar de um benefício que é meu POR DIREITO. SPTrans, reveja seus conceitos, por favor. E já que é prestadora de serviços do governo, faça as coisas bem feitas e se organize, ok?! Não creio que seja só eu, mas muitas, muitas outras pessoas que estão cansadas e insatisfeitas com o serviço mal feito de vcs. A central 156 acabou de me dizer que não possuem informação sobre o horário de funcionamento dos postos na segunda. Avisem eles !!!!! affff... que atendimento péssimo. Gostaria de saber o porquê de vocês estarem emitindo o bilhete único UMES com o ano de 2014 se estamos em 2015. Só vai valer até Março! Gostaria de esclarecimentos porque trabalho em uma Escola Estadual e os alunos estão reclamando MUITO e COM TODA RAZÃO. Aguardo um parecer. Grato! Falta de respeito! Não tinha ônibus na saída do sambódromo ontem.... O metrô estava funcionando a noite toda, mais nao tinha como chegar ao metrô....Só táxi.... UM ABSURDO.... Só aqui mesmo... INCOMPETENCIA e MALDADE, quem não tem dinheiro foi a pé....VERGONHA. Meu bilhete já foi realizado, já paguei o boleto, a faculdade já atualizou o cadastro. Já faz um mês e eu não consigo recarregar nem a cota normal, vocês me falaram a três dias pra mandar email e até agora não responderam! Prezados, boa noite. Dia 11 02 2015 efetuei a recarga de me bilhete mensal (R230,00 reais). No entanto, hoje, surpreendentemente não consegui acesso ao Metro, pois aparece que estaria sem saldo. Tive que recarregar meu bilhete antigo para prosseguir viagem. Como devo proceder? Boa Tarde gostaria de uma ajuda... Não lembro a senha do meu cadastro na SPTrans, e por isso não consigo finalizar o meu cadastro. Já tentei recuperar a senha mas da que os dados cadastrados não conferem com usuário. Já liguei na central e fui nos postos e até o momento ninguém me ajudou. Por favor se possível, me deem uma orientação quanto ao que fazer. Não consigo contatar ninguém do site da Sptrans. e já mandei 3 e mail para esse endereço e não há retorno! Aqui! Meu bilhete já foi realizado, já paguei o boleto, a faculdade já atualizou o cadastro. Já faz um mês e eu não consigo recarregar nem a cota normal, vocês me falaram a três dias pra mandar email e até agora não responderam! Preciso do meu bilhete único estudante! Até agora não liberaram. SPTrans, eu tenho uma dúvida, mas é sobre o BILHETE ÚNICO MENSAL... 1 Se eu colocar o valor x poderei pegar, por exemplo, cinco metrôs por dia, ou seja, quantos eu quiser? 2 Caso eu não use toda a recarga no mês, ela fica inutilizável e tenho que fazer uma nova recarga ou acumula? 3 Se eu não tiver o dinheiro do valor x, é possível colocar um valor a menos, mesmo que cobre R3,50? Aguardo resposta. Quando poderemos ver o trajeto e o itinerário dessas linhas no site da SPTrans? Gostaria de informações sobre as linhas que já operam hoje de madrugada, se haverá alguma mudança nessas linhas, aumento de veículos em circulação, etc. Uso a linha 8400 que tem o absurdo intervalo de 1h40 na madrugada. Aqui no Rs Cocaia vai ter essalinha? E qual sao essas linhas? Veja so, Sergio ! Quando opino separando pessoas de partidos vendo as acoes, e por esse motivo. Nao gosto da gestao do governo estadual, reprovo com ZERO de avaliacao o federal. Pessoas certas em locais errados. Admiro a maneira como o sr prefeito Haddad conduz a Prefeitura, e nao e contraditorio ? O federal e estadual, nada, e o municipal age e vai fazendo, portanto..... O serviço é diário ou só aos fins de semana? Quando a sptrans vai fiscalizar e impedir de empresas como a viasul, de trocar os ônibus da zona sul e colocar os que sobraram na zona leste? Veja a lista de linhas! http: urbzy.com noticias 2015 02 14 sao paulo finalmente tera circulacao de onibus de madrugada.htm Preciso do meu bilhete único estudante! Até agora não liberaram. Teremos alguma linha no Terminal Rodoviario Tietê SPTrans umas das portas de entrada da cidade? Sidnaldo Sidinaldo Ferraz A linha 475M 10 TERM. AMARAL GURGEL JD.DA SAÚDE não está cumprindo o tempo de itinerário, conforme informado no site da SPTRANS. Ontem, 27 04 fiquei aguardando no ponto mais de 40 minutos, sendo que essa linha deve passar em média de 20 em 20 minutos. Considerando que do outro lado da rua tinham passado três ônibus da volta (JD. DA SAÚDE) e o ponto final é a aproximadamente a 4 pontos do endereço em que eu estava. Não é a primeira vez que ocorre essa demora, isso é um absurdo! Nós pagamos tributos para manter esse transporte e ainda por cima pagamos a passagem e pagamos caro! EXIJO FISCALIZAÇÃO PARA OS MOTORISTAS DESTA LINHA, POIS NÃO É POSSÍVEL QUE ESSE PROCEDIMENTO ESTEJA CORRETO. ME SINTO TOTALMENTE LESADA, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PRECISA DESSES TRANSPORTES DIARIAMENTE. AGUARDO COM URGÊNCIA UMA RESPOSTA DA SPTRANS! Já estão disponíveis publicamente os itinerários que elas farão? Seria interessante um mapa com a rede toda, dando uma ideia dos locais atendidos :) SPTrans saberia me dizer quando começa a gratuidade de estudantes para metro e trens metropolitanos ? Gostaria de saber o que fazer, pois minha faculdade foi eficiente e enviou todos os meus dados corretamente a vocês logo que fiz a matrícula, porém, minha matrícula está como reprovada por GIS, obs: não moro a menos de 1 Km da escola. Veja a lista de linhas! http: urbzy.com noticias 2015 02 14 sao paulo finalmente tera circulacao de onibus de madrugada.htm Preciso do meu bilhete único estudante! Até agora não liberaram. bom perante o art.constitucinal declarado em decreto na data de 26 012 02014 aluno Secretaria Municipal de Educação de São Paulol tem direito a conta estudatil gratuita com regras cumpri todas as regras e no cadastro de hoje verificado na 15 de novembro minhas filhas tem direito a gratuidade isto fato comprovado. solicitei o nova bilhete de ambas que foi para o terminal joão dias ate ai enfretei fila de 5 horas no local efetuei o pagamento da taxa na data de 02 02 2015 neste dia deveria colocar o credito passe livre. mais a supervisora do terminal joao dia deixo claroque deveria colocar um credito obrigatorio alem da taxa eu sem muito conhecimento coloquei pois as mesmas teriam aula no dia seguinte em momento algum fui informada que colocando esse credito perderia o passe livre e para minha alegria filhas ok isso foi uma informaçao que recebi apos duas semana fui duas vezes na 15 de novembro para tentar resolver na data do dia 11passe é 4 horas na fila tudo bem faltando tres pessoas 17:06 acabou a energia aceitei numa boa voltei hoje passei mais 4 horas na 15 de novembro para cancelar bilhete antico escolar e deixar ativi somente esses com foto de sao paulo .um bilhete e vala do anhagabau e outro teatho municipal fui informada que ate dia 28 02 2015 terei que pagar a conduçao delas e caso elas queira sair de fim de semana perdem a gratuidade mesmo a cota sendo 48 passes pois elas fazem curso comprovado e entregues na sptra e no cadastro esta gratuito so que mesmo na central é colocado credito comum sendo descontado 3,50 de cada uma delas eslas eslas estudam em escola estadual periodo entegral estou sendo lesada pois quando funcionario publico lesa o cidadão tem que pagar da mesma forma quando eu cidadão tenho que zellar por patrimonio publico correto esta em artigo de defesa tanto do municipio quanto estadual e federal correto verifique o cadastro e me façam essa devoluçao cartao numero 46801141 e outro cartao 490197261 e cada vez que coloco credito mesmo dentro da 15 de novembro e transporte comum hoje fui informada que minhas filhar perderam a cota de fevereiro 22 cotas isso foi declarado dentro do posto sptrans 15 de novembroe o terminal joao dias a supervisora Zenieda disseque nada vai ser feito pago e pronto passe comum as minhas filhas que são estudantes conclusão sou chamada de burra por vcs prco dia de serviço pago caro e fiquei sabendo que vai continuar assim vcs podem me esclarecer?quem vai me ressarcir dias horas valor de conduçao humilhação por um direito das minhas filha deixo meu contato sandrazaize3@gmail.com obrigada. Espero que futuramente incluam a CPTM também no trajeto <3 Isso é o maximo, pra um cidade q não dorme, 24 Hrs no ar. Ano que vem se prepare para mais aumento!!!! 👊👊👊👊 Byanka Alves agora podemos ver o Grey Leo Malachias Quando vamos saber os itinerários das novas linhas? Como faço pra denunciar um motorista? bom perante o art.constitucinal declarado em decreto na data de 26 012 02014 aluno Secretaria Municipal de Educação de São Paulol tem direito a conta estudatil gratuita com regras cumpri todas as regras e no cadastro de hoje verificado na 15 de novembro minhas filhas tem direito a gratuidade isto fato comprovado. solicitei o nova bilhete de ambas que foi para o terminal joão dias ate ai enfretei fila de 5 horas no local efetuei o pagamento da taxa na data de 02 02 2015 neste dia deveria colocar o credito passe livre. mais a supervisora do terminal joao dia deixo claroque deveria colocar um credito obrigatorio alem da taxa eu sem muito conhecimento coloquei pois as mesmas teriam aula no dia seguinte em momento algum fui informada que colocando esse credito perderia o passe livre e para minha alegria filhas ok isso foi uma informaçao que recebi apos duas semana fui duas vezes na 15 de novembro para tentar resolver na data do dia 11passe é 4 horas na fila tudo bem faltando tres pessoas 17:06 acabou a energia aceitei numa boa voltei hoje passei mais 4 horas na 15 de novembro para cancelar bilhete antico escolar e deixar ativi somente esses com foto de sao paulo .um bilhete e vala do anhagabau e outro teatho municipal fui informada que ate dia 28 02 2015 terei que pagar a conduçao delas e caso elas queira sair de fim de semana perdem a gratuidade mesmo a cota sendo 48 passes pois elas fazem curso comprovado e entregues na sptra e no cadastro esta gratuito so que mesmo na central é colocado credito comum sendo descontado 3,50 de cada uma delas eslas eslas estudam em escola estadual periodo entegral estou sendo lesada pois quando funcionario publico lesa o cidadão tem que pagar da mesma forma quando eu cidadão tenho que zellar por patrimonio publico correto esta em artigo de defesa tanto do municipio quanto estadual e federal correto verifique o cadastro e me façam essa devoluçao cartao numero 46801141 e outro cartao 490197261 e cada vez que coloco credito mesmo dentro da 15 de novembro e transporte comum hoje fui informada que minhas filhar perderam a cota de fevereiro 22 cotas isso foi declarado dentro do posto sptrans 15 de novembroe o terminal joao dias a supervisora Zenieda disseque nada vai ser feito pago e pronto passe comum as minhas filhas que são estudantes conclusão sou chamada de burra por vcs prco dia de serviço pago caro e fiquei sabendo que vai continuar assim vcs podem me esclarecer?quem vai me ressarcir dias horas valor de conduçao humilhação por um direito das minhas filha deixo meu contato sandrazaize3@gmail.com obrigada. SPTrans E as informações da gratuidade? Vão nos informar melhor ou nem? Rota nas ruas. Gratuidade, oh povo pobre de espírito, alguém aqui vai ao supermercado trás as coisas de graça, oh Brasil terra de encostado mesmo viu! e teremos muitos assaltados também dentro dos ônibus a partir do dia 28 querem apostar quanto q só vai ser noticiário no jornal de assalto nos ônibus de madrugada Casa noturna (vulgo prostíbulo) BOA TARDE. POR QUAL MOTIVO ESTÃO CONFECCIONANDO CARTEIRINHAS DE APENAS COTAS QUE JÁ CONSTA COMO DISPONIVEL NO TERMINAL GRAJAU), SE SOLICITEI E PAGUEI A DE CONVENIO COM A UNE? E A DA MINHA IRMÃ, ELA SOLICITOU UM NOVO CARTÃO, TROCOU A FOTO, PAGOU E RECEBEU COM A FOTO ANTIGA? QUE BAGUNÇA É ESSA QUE ESTÃO FAZENDO? DESORGANIZAÇÃO TOTAL....PAGAMOS POR ALGO E VOCÊS ENTREGAM OUTRO? E DEPOIS AS PESSOAS PRECISAM FICAR SE HUMILHANDO ESPERANDO ATENDIMENTO NA XV DE NOVEMBRO...EXIGO QUE O QUE PAGUEI SEJA ENTREGUE. Já não era sem tempo Veja a lista de linhas! http: urbzy.com noticias 2015 02 14 sao paulo finalmente tera circulacao de onibus de madrugada.htm Só falta divulgar os itinerários né dona SPTrans... Dá pra reativar a linha 3750 Metrô Belém, não aguento mais ter que pegar 3 ônibus ao invés de 1 ou seja 6 ao invés de 2 por dia E os itinerários?? Até que fim! Preciso de uma resposta mais rápido possivel E o meu recadastramento nada... Só observo o.O vamos ver se vão cumprir os intervalos mesmo uso o 8400 eo 2291 com 1h de intervalo ou mais ou nem passa.......vou só observar Mae, vou na augusta mas não vou virar hsuahsuhasu Aryel Fernandes Teremos opções no Terminal Tietê SPTrans Marta Teixeira Pinheiro Jonathan Bryan. Katia Amanda Amanjáh Sara =) SPTrans, o boleto já consta pago, ensino fundamental, escola Estadual, 7 km de distância, e fala você não possui direito à gratuidade... Podem verificar, por favor? Kiara Fernanda de Carvalho Teixeira, RG 54145975 2, obrigada! Como faz porque minha faculdade ja enviou os dados.. mas aparece que nao tenho direito. Hahaha pegadinha do malandro,achei que era uma solução para o problema de todos, mas não, é apenas mais uma informação inutil. Gostaria de saber o que fazer, pois minha faculdade foi eficiente e enviou todos os meus dados corretamente a vocês logo que fiz a matrícula, porém, minha matrícula está como reprovada por GIS, obs: não moro a menos de 1 Km da escola. Quem não conseguiu o passe livre, sugestão entra com um mandado de segurança, não precisa de advogado basta ir até um Juizado Especial Civil. No mandado de segurança pede para o juiz intimar o SR. Diretor Presidente (Secretário de Transportes) Jilmar Tatto Endereço Rua Barão de Itapetininga, 18 14º andar Centro, para que possa dar explicação em juizo. Alô, SPTrans. Há 24 DIAS, solicitei um bilhete novo para ESTUDANTE e sou PROUNISTA. Fiz isso para poder usufruir do passe livre, já que meu bilhete era antigo. Pois bem. São 24 DIAS desde que paguei o boleto, 17 protocolos de atendimento no canal 156, dois e mails que NÃO foram respondidos, 3h de fila na sede da SPTRANS no centro de São Paulo, mais 3 horas de espera no posto do Terminal Penha. E, é claro, não tenho IDEIA do STATUS DO CARTÃO e de quando poderei retirá lo, já que NA ABA MEUS CARTÕES não há NENHUMA informação (nada consta em nº do cartão, tipo de cartão, local de retirada, etc). Quando comento nesta página, vocês respondem que o prazo é de 10 DIAS. Quero saber quando vou conseguir meu bilhete. Gente sou bolsista 100 na Anhembi Morumbi e já fui liberada para colocar as cotas grátis. Mas estou com receio de me ferrar depois, pq sempre tem algum problema, mas enfim sou testemunha que já está liberada para as faculdades enviar os dados. Estou com um problema muito chato. Pelos requisitos apresentados, terei direito ao passe livre. Contudo, eu só tinha o bilhete único de estudante ANTIGO. Pelo que entendi, deveria fazer o novo. FIZ mudei endereço e foto. Paguei o boleto. O pedido já foi efetuado, mas no acompanhamento da solicitação, consta: a) cartão novo com a mesma foto; b) status como cancelado; c) endereço antigo. Eu fiz o mesmo procedimento com o meu irmão, paguei o boleto dele um dia depois e o cartão dele já está pronto. É uma falta de respeito, pois as filas nos postos estão enormes, não posso ir ficar 3h na fila porque tenho outros compromissos e sou obrigado a pagar R 3,50, quando poderia, NO MÍNIMO, pagar metade. Gostaria de uma solução, por favor. Preciso do meu bilhete único estudante! Até agora não liberaram. BOA TARDE. POR QUAL MOTIVO ESTÃO CONFECCIONANDO CARTEIRINHAS DE APENAS COTAS QUE JÁ CONSTA COMO DISPONIVEL NO TERMINAL GRAJAU), SE SOLICITEI E PAGUEI A DE CONVENIO COM A UNE? E A DA MINHA IRMÃ, ELA SOLICITOU UM NOVO CARTÃO, TROCOU A FOTO, PAGOU E RECEBEU COM A FOTO ANTIGA? QUE BAGUNÇA É ESSA QUE ESTÃO FAZENDO? DESORGANIZAÇÃO TOTAL....PAGAMOS POR ALGO E VOCÊS ENTREGAM OUTRO? E DEPOIS AS PESSOAS PRECISAM FICAR SE HUMILHANDO ESPERANDO ATENDIMENTO NA XV DE NOVEMBRO...EXIGO QUE O QUE PAGUEI SEJA ENTREGUE. bom perante o art.constitucinal declarado em decreto na data de 26 012 02014 aluno Secretaria Municipal de Educação de São Paulol tem direito a conta estudatil gratuita com regras cumpri todas as regras e no cadastro de hoje verificado na 15 de novembro minhas filhas tem direito a gratuidade isto fato comprovado. solicitei o nova bilhete de ambas que foi para o terminal joão dias ate ai enfretei fila de 5 horas no local efetuei o pagamento da taxa na data de 02 02 2015 neste dia deveria colocar o credito passe livre. mais a supervisora do terminal joao dia deixo claroque deveria colocar um credito obrigatorio alem da taxa eu sem muito conhecimento coloquei pois as mesmas teriam aula no dia seguinte em momento algum fui informada que colocando esse credito perderia o passe livre e para minha alegria filhas ok isso foi uma informaçao que recebi apos duas semana fui duas vezes na 15 de novembro para tentar resolver na data do dia 11passe é 4 horas na fila tudo bem faltando tres pessoas 17:06 acabou a energia aceitei numa boa voltei hoje passei mais 4 horas na 15 de novembro para cancelar bilhete antico escolar e deixar ativi somente esses com foto de sao paulo .um bilhete e vala do anhagabau e outro teatho municipal fui informada que ate dia 28 02 2015 terei que pagar a conduçao delas e caso elas queira sair de fim de semana perdem a gratuidade mesmo a cota sendo 48 passes pois elas fazem curso comprovado e entregues na sptra e no cadastro esta gratuito so que mesmo na central é colocado credito comum sendo descontado 3,50 de cada uma delas eslas eslas estudam em escola estadual periodo entegral estou sendo lesada pois quando funcionario publico lesa o cidadão tem que pagar da mesma forma quando eu cidadão tenho que zellar por patrimonio publico correto esta em artigo de defesa tanto do municipio quanto estadual e federal correto verifique o cadastro e me façam essa devoluçao cartao numero 46801141 e outro cartao 490197261 e cada vez que coloco credito mesmo dentro da 15 de novembro e transporte comum hoje fui informada que minhas filhar perderam a cota de fevereiro 22 cotas isso foi declarado dentro do posto sptrans 15 de novembroe o terminal joao dias a supervisora Zenieda disseque nada vai ser feito pago e pronto passe comum as minhas filhas que são estudantes conclusão sou chamada de burra por vcs prco dia de serviço pago caro e fiquei sabendo que vai continuar assim vcs podem me esclarecer?quem vai me ressarcir dias horas valor de conduçao humilhação por um direito das minhas filha deixo meu contato sandrazaize3@gmail.com obrigada. SPTrans, minha mãe acabou de enviar um e mail para vocês, por favor, leiam com carinho e respondam, nos ajudem!!!! Quero a minha gratuidade, sou aluno de ensino fundamental e já fiz todas as etapas e atendo todos os requisitos que estão no site, mas sempre aparece a mensagem Você não tem direito a gratuidade, não sabemos mais o que fazer! Revalidei o Bilhete Estudante do ano passado, paguei a tarifa mas até agora não consegui carregar o bilhete para Fevereiro. O que está ocorrendo? SPTrans, o passe livre aceita sabádo domingo e feriados? A faculdade ainda não tem informações sobre o envio da listagem de alunos que tem direito ao benefício do passe livre. No site está que essa funcionalidade seria liberada na primeira semana de fevereiro. O que fazer SPTrans??? Gostaria de usar este espaço para manifestar minha insatisfação com a linha 178 L Lauzane Hospital das Clínicas; não consigo saber qual o intervalo de tempo e como essa linha procede; semana passada, dois dias não consegui pegar o ônibus que costuma passa na Av. Rio Branco por volta das 6:20; ele simplesmente não passou; hoje, cheguei na para Av, Rio Branco Nothman e fiquei lá 40 minutos;SIM, 40 MINUTOS; o ônibus que costuma passar às 5:55 (tive de mudar meu horário, já q o posterior não é confiável) não PASSOU!! só passou um ônibus por volta das 6:35, fazendo com que eu me atrasasse no emprego que comecei há duas semanas!!! O cobrador apenas informou que houve um atraso e nada mais!!!! A SPTrans está me ROUBANDO. Eu pago o boleto, tenho meu bilhete único simplesmente cancelado antes mesmo de recebê lo, fico sem poder solicitar outro, e enquanto isso ela fica recebendo R 3,50 por viagem minha, quando eu teria direito a pagar NO MÁXIMO metade disso. Vontade de processar ta grande. Incompetência absurda. Posso revalidar o bilhete antigo e ter o direito a gratuidade, e esta revalidação pode ser feita pela internet ? QUem é bolsista do FIES precisa comprovar renda? SPTrans agora vcs precisam arrumar uma forma das Faculdades informar quem tem direito ao benefício !! Pq a minha esta alegando isso, sendo q sou do Prouni Eu estudo na Faculdade Sumaré Oficial na unidade Imirim, eu faço parte da Escola Da Família, mas não estou conseguindo preencher a Declaração de Baixa Renda, porque mostra a tal mensagem Você não possui direito a gratuidade mas como que me aparece uma mensagem dessas sendo que eu não tenho nem o oportunidade de preencher a tal declaração. Sptrans, sou estudante bolsista de um colégio particular, liguei na central e atendente me informou que a tarifa zero não ficará disponível para estudantes desta modalidade. Porém nos artigos da SPTRANS aparece que nós temos direito. Vocês podem me ajudar? Solicitei e paguei a taxa do bilhete novo estudantil a dez dias e ele não aparece na guia meus cartões e o status está cancelado, gostaria de saber o por quê! Obrigada. Ou a Faculdade Sumaré, Unidade Imirim, não está sabendo mandar os dados para a SPTrans, por favor se for este o caso precisam instruir as instituições melhor. SPTRANS é uma piada... Esta nesse jogo de empurra empurra... O sistema não esta pronto, as faculdades não receberam nenhum aviso da empresa para enviarem as informações dos alunos, devido a pressão nas ruas lançaram essa de passe livre antes de se adequarem a nova lei ... Estarei abrindo processo contra o empresa que não esta cumprindo com o seu dever.... Alunos do Prouni não estão tendo direito, as aulas já começaram e não podemos usufruir. Hoje tive que carregar e nem a porcaria da maquina do terminal estava funcionando, tive que pegar 20 min de fila no guichê que só tinha um atendente. Isso foi só uma forma de calar a boca do povo, pra ninguém ir pra rua protestar contra o aumento. O sistema se quer está pronta. Foi um golpe muito bem planejado, os estudantes na euforia do benefício, não sairiam pra manifestar. Acorda povo Alô, SPTrans. Há 24 DIAS, solicitei um bilhete novo para ESTUDANTE e sou PROUNISTA. Fiz isso para poder usufruir do passe livre, já que meu bilhete era antigo. Pois bem. São 24 DIAS desde que paguei o boleto, 17 protocolos de atendimento no canal 156, dois e mails que NÃO foram respondidos, 3h de fila na sede da SPTRANS no centro de São Paulo, mais 3 horas de espera no posto do Terminal Penha. E, é claro, não tenho IDEIA do STATUS DO CARTÃO e de quando poderei retirá lo, já que NA ABA MEUS CARTÕES não há NENHUMA informação (nada consta em nº do cartão, tipo de cartão, local de retirada, etc). Quando comento nesta página, vocês respondem que o prazo é de 10 DIAS. Quero saber quando vou conseguir meu bilhete. Uma GRANDE FALTA DE RESPEITO, COM AS PESSOAS A CENTRAL DA SPTRANS NO CENTRO DE SP, LOTADA DE PESSOAS E AS 17:00 hs SIMPLESMENTE DESLIGARAM A ENERGIA, LÓGICO OS FUNCIONÁRIOS QUEREM IR EMBORA... NÃO É??? TOTAL FALTA DE RESPEITO,..... Não explicou nada,meus filhos têm direito a gratuidade e na hora que ponho pra validar como transporte diz que esse cartão não possuem valor para recarga só pode estar brincando com a cara da gente,isso é um desreispeito a sociedade!!Paguei o boleto em Dezembro e os BU são dos novos.Pra não deixar de ir a escola tive que carregar Pq vcs nem explicam direito.😡👎 Passe livre pra toda a população! Sendo estudante ou não! #VivaSemCatraca BOA TARDE. POR QUAL MOTIVO ESTÃO CONFECCIONANDO CARTEIRINHAS DE APENAS COTAS QUE JÁ CONSTA COMO DISPONIVEL NO TERMINAL GRAJAU), SE SOLICITEI E PAGUEI A DE CONVENIO COM A UNE? E A DA MINHA IRMÃ, ELA SOLICITOU UM NOVO CARTÃO, TROCOU A FOTO, PAGOU E RECEBEU COM A FOTO ANTIGA? QUE BAGUNÇA É ESSA QUE ESTÃO FAZENDO? DESORGANIZAÇÃO TOTAL....PAGAMOS POR ALGO E VOCÊS ENTREGAM OUTRO? E DEPOIS AS PESSOAS PRECISAM FICAR SE HUMILHANDO ESPERANDO ATENDIMENTO NA XV DE NOVEMBRO...EXIGO QUE O QUE PAGUEI SEJA ENTREGUE. não explicou nada KKKK Uma farsa!!! Eu estudo na Anhanguera tenho fies e na faculdade diz que tenho que pegar declaração e levar na sptrans, sendo que a sptrans diz que é a faculdade so mandar os dados e ai que fazer. Só quem faz FIES é estudante? Que piada, Minha faculdade falou que eles não encaminham os dados informando que é do prouni e do fies, eu sou do prouni e eles me orientaram que devo ir em um posto de vocês levando uma declaração que a faculdade da para vocês liberarem o passe livre. Eu estudo na faculdade Anhanguera A faculdade ainda não tem informações sobre o envio da listagem de alunos que tem direito ao benefício do passe livre. No site está que essa funcionalidade seria liberada na primeira semana de fevereiro. O que fazer SPTrans??? SPTrans, como devo solicitar minha cota mensal de estudante passe livre, Credito convencional (dinheiro) ou diario estudante CPTM Metro pq as atendente do terminal nao soube explicar... tem que pegar a fila da recarga e falar que é bolsista ai no sistema costa e carrega é isso? Na minha unida que é Imirim elas te deixam falando sozinho. E outra eu e mais algumas pessoas tivermos q ir três vezez na secretária e elas falaram q tínhamos q recasdastra no site da Sptrans o cadastro, não sabem nem o q estão falando. Depois de irmos 3 vezes ela falou q nós tinhamos q preencher um papel lá na faculdade, colocar o seu RA o Nome completo e qual tipo de Bolsa vc é, e disseram q iriam esperar o tal papel está completo e que depois iriam mandar as informações por lote de quem é bolsista, Prouni, Escola da Família e outros para Sptrans. Ou seja vai demorar para mandar, sendo que já era para ter mandado as informações faz tempo. A secretária da unidade Imirim é péssima, elas Nunca sabem o que fazer, e quando fazem faz tudo ao contrário. Faculdade Sumaré Oficial. #AntonioErivaldoSilva Eu queria usar sempre o meu bilhete único mensal, porém, por incompetência de vocês, única coisa que consigo utilizar diariamente é o fone! Vocês poderiam me ajudar ?? Meu cadastro está bloqueado, o que eu faço ?? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Precisa educar o motoristas da linha 3791 10 Metrô Artur Alvim Shop. Aricanduva, para fora do ponto, no ponto que é obrigação não para (para pessoa com problema de mobilidade), pede para parar fora do ponto e a desculpa que não é uma via segura, sendo que o motorista foi alertado, ele poderia escolher um local seguro, detalhe, a rua é via local, sem carros, sem trânsito, se fosse mulher bonita, de peitão de fora, tinha parado com certeza, e se fosse as amiguinhas adolescentes, ahhhhhhhh aí até rola algo mais depois...bando de safado!!! Um eu anote o carro 45430, nem quis se identificar!!! E onde fica a identificação do motorista e cobrador??? Não tem!! Não achei em nenhuma lotação, ônibus, não se usa mais identificação???? Tudo isso é medo?!?!?! quando este serviço estará em todos os onibus?????????,porque s que eu uso aqui na zona sul, são péssimos, sujos,principalmentea linha 5701 10,metro conceição estação berrini CPTM, é pequeno, esta sempre atrasado, ão tem cobrador, e esta sempre cheio. Até quando vamos aguentar estas Vans, horríveis? Onde qual o calor é terrivel 😠😠 Essa eu quero ver tem que ter ar condicionado e uma aguinha gelada ne nao pessoal Vocês poderiam me ajudar, meu cadastro está bloqueado, o que faco ? ETEC, ESTUDO EM ESCOLA ESTADUAL E FAÇO CURSO TECNICO, POREM NÃO CONSIGO PEGAR GRATUIDADE OQUE FACO? Preciso do meu bilhete único estudante! Até agora não liberaram. Eu estudo técnico em enfermagem numa instituição privada em São Caetano, porém pelo sisutec, quero saber se tenho direito ao passe livre nos trens da cptm, pois eu e meu esposo estamos desempregados no momento, logo minha renda é 0 ! Minha filha é aluna do ensino médio público estadual e foi NEGADA a gratuidade, e a central 156 não sabe explicar, e nem explicar o que devo fazer, já fiz tudo, todo passo a passo e não foi liberado Eu aluno da ETEC possuo direito à gratuidade ou nao? e por que? Eu queria saber se essa gratuidade ta desponivel mesmo, pq li uma materia dizendo que, não estava autorizado porque o senhor geraldo alkimin não assinou nada ainda? e queria saber o pq do meu cartão ter sido cancelado. Eu tenho muitas dúvidas. Foi informada anteriormente que se eu colocasse o valor da cota de estudante (meia passagem), eu não teria direito a usufruir do passe livre, mesmo que faça parte do grupo beneficiado. Entretanto o passe livre, só é aceito em ônibus, se eu uso metrô e trem, como vou pagar essas passagens sendo que tenho que optar ou pelo passe livre só nos ônibus ou pela meia passagem? Está tudo muito confuso, muitas pessoas com dúvidas, a faculdade não tem nenhum tipo de informação, os canais de atendimento da SPTrans não funcionam, e o que era pra ser um BENEFÍCIO, acaba sendo um descaso com a população. Vocês precisam ser mas claros e objetivos com as regras, e treinar melhor seus atendentes, para que estes passem informações corretas, e que sejam unanimes, não cada um falando o que “acha” que é o certo!!! Quem resolve meu problema SPTrans??? Gostaria de saber se é verdade, que quem carregou a cota comum esse mês, não vai ter direito a gratuidade e como a sptrans não informa isso? Sou beneficiário do prouni, a faculdade disse que ja mandou os dados, mas realizei uma recarga comum e agora só vou ter passe livre mês que vem ? Estou tentando entrar no cadastro do meu filho no menu estudante no site da SP Trans e não consigo, aparece a informação de que nao existe usuario com tais dados e se tento fazer um novo cadastro aparece q ja existe usuario com tais dados. Já mandei email para a SP Trans e nao obtive nenhuma resposta sobre o que esta acontecendo. Preciso saber como proceder, pq nao consegui revalidar o bilhete para tarifa zero do meu filho. Se é um direito dele, exijo ao menos uma explicação do q esta acontecendo. Também não conseguir, estudo em escola estadual. Por morar próximo da escola o bilhete não foi liberado, então quer dizer que não tenho direito de ir a eventos culturais, visitas para trabalhos escolares etc? Situação cada vez mais difícil em São Paulo. Lamentável! Sou estudante da Fatec, renovei o novo bilhete unico, e já paguei a taxa de R24,50. Qual o procedimento que devo realizar para a gratuidade, passo a passo, por favor. Não consegui localizar o campo para verificar a gratuidade, SPTrans. me desculpe mas vc estão sendo meio que insensatos em falar que a faculdade precisa enviar os dados, sendo que a faculdade se quer tem esse acesso para tal, passe uma informação que realmente responda nossas perguntas, pois vcs estão repassando uma informação a duas semanas, informação essa que a faculdade precisa enviar a relação dos beneficiados com bolsa fies e prouni, caso não consiga meu benefício serei obrigado a ir no procon ou juízas de pequenas causas, fazendo uma propaganda meio enganosa com informações incabiveis, pois se vcs quisessem mesmo resolver o problema era só ler as perguntas aqui feitas, aaah uma observação essas perguntas são exatamente o problema de todos, não são vários problemas e sim um único Quer dizer que Etec e Fatec não tem direito a gratuidade? DUVIDA comprando somente onibus dá pra usar no metro tbm?? Como faço a comprovação de renda? Porque já de cara diz que possuo direito a gratuidade Boa tarde. eu sou bolsista do programa escola da família (PEF), no entanto tenho renda de mínima que consta no site mas não tenho direito. Fui na secretaria da faculdade e me informaram que a Sptrnas não abriu o link para a faculdade informar os bolsistas. oque faço??? onde acompanho se meu novo bilhete unico de estudante chegou? porque quando clico em solicitação On line Consulte e acompanhe a solicitação e as compras de cotas ele me redireciona para uma pagina que pede meu login e senha, após estar logado nada acontece. e quando clico para ir em solicitar beneficio para ver oque aparece, ele diz que houve uma falha na aplicação. quando finalmente consigo ver aparece assim Status do CartãoStatus do Cartão no Lote1Novo Só CotaUne CanceladoAguarde cartão em fase de personalização afinal, meu cartão está cancelado ou em fase de personalização, a atendente do posto da sptrans no terminal vila carrão diz que não esta cancelado. a do 156 diz que sim. Por favor me expliquem. Pena que até agora não consegui a gratuidade para meu filho. Ele faz EMEF e qdo coloco a cartão na máquina, aparece que não tenho saldo. Já tentei contato pelo 156, nada, por e mail, e nada, no posto do terminal Lapa, nada e por aqui, em diversos posts que vc mesmo SPTrans fez e até hoje nada. Infelizmente, para mim, isso é propaganda enganosa. Será que se eu for ao Procon resolvo? Pq pelo visto só assim consigo uma informação que me oriente, enquanto isso tenho que tirar a condução do meu bolso, visto que ninguém resolve ou me dá um parecer do meu caso. A comprovação de renda faço aonde? Sou estudante do ensino superior particular. Ja preenchi a declaração e paguei tudo porém lá não me é informado se tenho direito ou não, oque eu faço? A escola diz q ja enviou os dados dos alunos mas até agora nada sóoo dá ocupado os telefones Não é tão simples assim. Só vejo mensagens repetitivas dizendo quem tem direito ou não. Mas e o que eu faço pra conseguir utilizar esse benefício??? A faculdade ainda não tem informações sobre o envio da listagem de alunos que tem direito ao benefício. No site está que essa funcionalidade seria liberada na primeira semana de fevereiro. O que fazer SPTrans??? Renovei meu bilhete e agora como faço pra saber se tenho direito a gratuidade? OBS: Sou estudante de universidade pública. Eu sou prounista, estudo na PUC SP, já consultei e a Universidade informou que já enviou meus dados, eu entrei no link informado pela SPTrans, e minha matrícula e meus dados foram de fato enviados. A Universidade informou que também já informou a SPTrans sobre os alunos prounistas. Porém quando eu vou solicitar o passe livre aparece a mensagem você não tem direito a gratuidade... O que fazer? Eu me inscrevi na Anhembi Morumbi, eles falaram que já enviaram a minha matricula para a SPtrans, mas ainda não aparece no site para eu solicitar meu cartão de estudante. O que eu faço? Estou aguardando a liberação da cota em meu bilhete vai fazer um mes, vejo no site sempre da que ALUNO NÃO MATRICULADO, já reclamei na faculdade e eles informaram que lá está tudo ok, que o problema é com a SPTRANS, em quanto isso estou pagando 3,50 pra ir pra faculdade absurdo ISSO Sou bolsista do Prouni, a faculdade já enviou os dados e continuou sem direito a gratuidade no sistema de voces... Sou bolsista do Prouni e recebi a mensagem informando que eu não possuo a gratuidade. Como proceder? Estudo em scs paguei a taxa de 24,50 e nada de conseguir carregar nos terminais..o tel 156 n atende alias ngm atende onde q carrega entao? Meu filho já esta com beneficio o bilhete foi recarregado . e ja utilizou no onibus .. hj após pegar metro foi utilizar no onibus foi tarifado pq? Boa tarde, já verifiquei se tenho direito a gratuidade, aparece a MSG você já possui direito a gratuidade contudo, ao tentar carregar o bilhete nas máquinas espalhadas pelas estações, aquelas que carregam VT aparece este cartão não possui valor para recarga por conta disse carreguei em dinheiro.... Como devo prosseguir? Bom dia. A Faculdade (Sumaré, unidade Belém) me informou que a SPtrans não mandou nenhum formulário ou orientação para que eles informem quem é ou não bolsista... Como proceder? enquanto isso continuo pagando ( caro, visto a qualidade do transporte oferecido). Pode me enviar o link para que eu mesma encaminhe a faculdade, já que exixte uma grande dificuldade em repassar essa informação? Não obtive resposta sobre o meu problema. Será que vou ter que procurar outros meios como a justiça para resolverem?!!! SPTrans, desde sexta feira aparece que já tenho direito a gratuidade. Paguei o boleto no dia 10 02. Então pq não consigo carregar o bilhete com a gratuidade? bom dia estou com duvida pois eu ja fiz tudo certinho e sou prouni mas aparece no site que nao tenho direito a gratuidade gostaria de saber por que sera possível fazer recarga do passe livre pelo app do ponto certo ? Sou bolsista do PROUNI, paguei a taxa de R17,50 no final de Janeiro e não obtive a gratuidade. Alunos que fizeram o pagamento depois desse período e também são bolsistas pagaram 24,50 e obtiveram a gratuidade. Como consigo resolver esse problema? Esse mês já tive que comprar cota, já que não pude esperar a resolução do problema. Boa tarde Sptrans.... No site de solicitação de bilhete de estudante novo, há uma opção para retirada do mesmo na escola ou em um dos postos da sptrans... Gostaria de saber se esta informação é verídica, afinal de contas os bilhetes de estudante com convenio UMES sempre foram encaminhados à instituição de ensino... Fui retirar o meu no posto escolhido ( estação mercado) e a atendente disse que nao estava la, pois este tipo de bilhete com convenio sempre é encaminhado à escola... Então por que no site existe esta opção de escolha do local de retirada? Prezados, boa tarde! Estudo na Universidade Nove de Julho UNINOVE e tenho o programa do FIES, porém estou sem o direito ao passe livre devido a universidade não ter informado à SPTrans que possuo o FIES. Os atendentes alegam que a SPTrans ainda não liberou o processo para eles. Esta informação procede????? Grato!!! A faculdade diz que já informou quais são os alunos bolsitas e no site continua aparecendo que eu não tenho direito ao beneficio, e agora SPTrans? Sou bolsista pela Universidade, não sou pelo prouni e não pelo fies, bolsa integral pela própria universidade, não tenho nenhum cadastro no governo. Ainda assim posso obter benefício pela comprovação de renda? Desde o começo do mês estou tentando recuperar minha senha para acesso da área de bilhete único estudante no site da SPTRANS, e não me enviam email de resposta. Já liguei no 156 para me informar e dizem que preciso enviar um email para bilheteunico@sptrans.com.br, esse email não serve de nada pois já enviei 4 emails e até hoje não tive resposta! O telefone 3101 9551 também não serve de nada! Entro em contato e só dá ocupado! Estou querendo declarar baixa renda para direito a gratuidade e não consigo. Agora, as aulas já começaram e estou tendo que pagar, sendo que tenho direito a gratuidade!!! ISSO É UM ABSURDO! O QUE ADIANTA A PREFEITURA IMPLANTAR ESSE NOVO PROJETO SE A EQUIPE DA SPTRANS E AFINS NÃO TEM PERNAS PARA ORGANIZAR OS PROCEDIMENTOS? Preciso urgente de ajuda!!! Por favor, respondam meus emails!!!!!!!!!! Não consigo usar meu bilhete com tarifa zero. ( Você já possui direito a gratuidade). É essa informação que aparece quando verifico em declaração de baixa renda. Porém, no guichê no terminal Sto Amaro me foi informado que não tem não libera para utilizar. Gostaria de saber, o que devo fazer? O valor da taxa foi pago dia 03 02 Ta parecendo um papo de surdo e mudo isso aqui. Já sabemos que a faculdade precisa enviar os dados de quem é FIES, mas na faculdade eles falam que a SPTrans não informou ainda como fazer isso. O que não da pra entender é como uma questão que parece ser tão simples a SPTrans não resolve. O que devo fazer? A SPTrans fala que é a faculdade, a faculdade fala que é a SPTrans. E nisso os alunos que ficam sendo assaltados todo dia com essa passagem de R 3,50. Gostaria de saber o que fazer, pois minha faculdade foi eficiente e enviou todos os meus dados corretamente a vocês logo que fiz a matrícula, porém, minha matrícula está como reprovada por GIS, obs: não moro a menos de 1 Km da escola. Prezados da SPTrans, já realizei todo tramite que o procedimento de vocês pedem, falta o canal para que envie as informações tem que tem direito ao passe livre, a universidade onde estudo disse que NÃO EXISTE NENHUMA OPÇÃO PARA ENVIAR ESSES DADOS. O que pode ser feito? Depois de tanta dor de cabeça pra renovar o bilhete, descubro que não tenho mais direto a 2 modais, e apenas a 1. Não mudei de endereço, não mudei de faculdade, não mudei de curso. Qual o sentido? Entrar em contato via telefone é impossível, os postos de atendimento com filas quilométricas, só problemas. Como sempre, a SPTrans prestando um belo serviço. SP trans a escola não consegue informar os alunos que fazem parte do Prouni pois vocês não liberaram este procedimento ! 54041 onibus são mateos na rua costa barros 666 motorista acaba de maltratar uma idosa e ainda gritou comigo pois vi a situaçao estou na rua acabou de acontecer horario 8e15 SE REALMENTE TEM CÂMERAS DENTRO DO ÔNIBUS, A SPTRANS VERÁ SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! SPTrans depois de diversas tentativas e vários e mails enviados para bilheteunico@sptrans.com.br de maneira frustrada, venho pedir mais uma vez que por favor me envie o boleto para pagamento do B.U. estudante do estudante Wallace da Silva Araujo RG 389... 18 6 CPF 0536... 5840. Que pela falta de eficiência do serviço prestado por vocês está indo estudar pagando a tarifa integral dos ônibus!!! Peço encarecidamente que analisem a situação do meu irmão e me atendam, pois já perdi as contas de quantas vezes pedi! Boa tarde nao consigo deabloquiar minha conta na pagina de vocês eu fiz o meu bilhete único mensal e quando tentei entrar com o numero do RG e CPF e senha nao foi por favor entrem em contato comigo pelo email lucashenriquedias97@hotmail.com Tenho bolsa prouni, a faculdade mandou os dados para sptrans, preenchido os dados socioeconômico, paguei a taxa, ate já recebi o bUestudante mas ate a gora nada de liberar gratuidade. Aparece mensagem indevidamente dizendo que NAO POSSUI DIREITO A GRATUIDADE. pq isso ocorre, se já preenchi todos os requisitos? O q fazer? Recebi este email de vcs: O seu bilhete �nico est� ativado, liberado pararecarga e utiliza��o.att,SPTransCARTAO Acabei de ficar duas horas para retirar o bilhete sendo que ainda nem tinha chegado o malote. Parabéns pela incompetência de vcs!!! E a Globo estava filmando o lixo que é aquele posto de santana. SPTrans depois de diversas tentativas e vários e mails enviados para bilheteunico@sptrans.com.br de maneira frustrada, venho pedir mais uma vez que por favor me envie o boleto para pagamento do B.U. estudante do estudante Wallace da Silva Araujo RG 389... 18 6 CPF 0536... 5840. Que pela falta de eficiência do serviço prestado por vocês está indo estudar pagando a tarifa integral dos ônibus!!! Peço encarecidamente que analisem a situação do meu irmão e me atendam, pois já perdi as contas de quantas vezes pedi! SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Gostaria de saber se o posto Sptrans do jabaquara vai estar em funcionamento na segunda 16 e quarta 18? SPTrans, estou escrevendo para registrar uma reclamação: A linha 271F Center Norte Belém, tem deixado muito a desejar desde que mudaram para õnibus articulado. Os próprios motoristas reclamam, pois, as ruas que trafegam são muito estreitas e difíceis de manobrar, outra reclamação é o tempo de espera.. Minha indignação foi maior ontem quando ao sair do shopping às 22h, o ônibus que estava no ponto, recolheu, às 22:15 chegou outro, sem dar explicações, também recolheu, sendo que a fila já estava enorme. quando o próximo chegou, ainda ficou parado por mais meia hora, detalhe, pra quem saiu as 22h, um circuito que levo menos de cinco minutos para chegar em casa, cheguei às 23:40min. Estou ha quase um mês tentando falar com vocea, porem no email ninguém reaponde, 156 ninguem sabe reaponde e ai só perguntam meu primeiro e último nome e depois somem ... Será que existe funcionários na sptrans capacitado s para ajudar ?? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Recebi este email de vcs: O seu bilhete �nico est� ativado, liberado pararecarga e utiliza��o.att,SPTransCARTAO Acabei de ficar duas horas para retirar o bilhete sendo que ainda nem tinha chegado o malote. Parabéns pela incompetência de vcs!!! E a Globo estava filmando o lixo que é aquele posto de santana. Eu fiz para meu filho um bilhete novo, ja paguei o boleto de R 24,50 no dia 02 02 aparce para ele no site que ele tem direito a gratuidade, só que quando entro no cadastro dele em Meus cartões não aparece nada... Só vai aparecer depois de 10 dias ou tem alguma coisa errada com o cartão dele?? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Recebi este email de vcs: O seu bilhete �nico est� ativado, liberado pararecarga e utiliza��o.att,SPTransCARTAO Acabei de ficar duas horas para retirar o bilhete sendo que ainda nem tinha chegado i malote. Parabéns pela incompetência de vcs!!! E a Globo estava filmando o lixo que é aquele posto de santana. Melina Elias Pereira Tenho duas crianças e pedi nova via do bilhete unico para carregar o passe livre, mas já faz uns 20 dias que pedi e paguei a taxa e nada. Pedi pra chegar na escola. Os bilhetes antigos nao carregam cotas em dinheiro o que fazer? Ligo na escola e fala que nao chegou e a mulher da secretaria fala que tem que declarar renda, mas para crianças da rede municipal não é automatico???? reclamei no site da sptrans protocolo w 187717 nessa reclamação tem o rg das crianças.Na aba cartões aparece cancelado.... mas que absurdo pórque?????? eles estão indo pra escola sem o passe zero, eu coloquei o cota de janeiro no bilhete antigo, pensando que o novo iria chegar na escola, as taxas das duas crianças foram pagas dia 15 01 e solicitei 2ª via pra chegar na escola, como está cancelado? o cartão antigo nao carrega o passe zero e aí SPTrans???? Ola, Sptrans. Se eu revalidar meu bilhete, e esquecer e fazer recarga. Eu perco meu passe livre? Uma vez recarga com passe livre, não preciso recarregar novamente? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Recebi este email de vcs: O seu bilhete �nico est� ativado, liberado pararecarga e utiliza��o.att,SPTransCARTAO Acabei de ficar duas horas para retirar o bilhete sendo que ainda nem tinha chegado o malote. Parabéns pela incompetência de vcs!!! E a Globo estava filmando o lixo que é aquele posto de santana. Melina Elias Pereira Tenho duas crianças e pedi nova via do bilhete unico para carregar o passe livre, mas já faz uns 20 dias que pedi e paguei a taxa e nada. Pedi pra chegar na escola. Os bilhetes antigos nao carregam cotas em dinheiro o que fazer? Ligo na escola e fala que nao chegou e a mulher da secretaria fala que tem que declarar renda, mas para crianças da rede municipal não é automatico???? reclamei no site da sptrans protocolo w 187717 nessa reclamação tem o rg das crianças.Na aba cartões aparece cancelado.... mas que absurdo pórque?????? eles estão indo pra escola sem o passe zero, eu coloquei o cota de janeiro no bilhete antigo, pensando que o novo iria chegar na escola, as taxas das duas crianças foram pagas dia 15 01 e solicitei 2ª via pra chegar na escola, como está cancelado? o cartão antigo nao carrega o passe zero e aí SPTrans???? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. SPTRANS esqueci meu email é senha do cadastro como faço pra conseguir outra ? SPTrans a faculdade já informou. Quantas vezes é preciso que seja enviada a informação? Recebi este email de vcs: O seu bilhete �nico est� ativado, liberado pararecarga e utiliza��o.att,SPTransCARTAO Acabei de ficar duas horas para retirar o bilhete sendo que ainda nem tinha chegado o malote. Parabéns pela incompetência de vcs!!! E a Globo estava filmando o lixo que é aquele posto de santana. ATENÇÃO, A SPTRANS ESTÁ TE ROUBANDO. Para quem utiliza mais de uma condução dentro do prazo de duas horas, estão sendo cobradas as tarifas do primeiro e do segundo ônibus, ou seja, o trabalhador está pagando R7,00 em vez de R3,50. E se você entra em contato com a SPTRANS, é solicitado que você vá até o posto da empresa para realizar formalmente a devolução de seus créditos, sendo que o SISTEMA continuará roubando seus créditos enquanto não CONFIGURAREM as catracas. Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Vai de buzao Estou com uma duvida, se possível me ajudem, me cadastrei no bilhete único mensal, não o estudante, o mensal normal, coloquei todos os dados, RG, CPF, FOTO DIGITALIZADA RECENTE, pois bem, minha foto foi aprovada, mais não recebi nenhum e mail dizendo onde pego o bilhete, e já faz mais de 5 dias, e eu não sei como tiro o boleto para pagar, no site eles num deixa nenhuma informação sobre, alguém pode me ajudar, por favor ? Estou com um problema no meu cadastro da SPTrans. O RG foi cadastrado errado e não tenho como mudar, como consequência o site não consegue encontrar minha matrícula cadastrada pela escola. Como posso resolver isso? CONSULTA SOLICITAÇÃO SUGESTÃOUsuário:Protocolo Nº:Nome Usuário:MJDOSSANTOSMARIA 187517 MARIA JOSE DOS SANTOS Local Ocorrência:Nº:sp trans cadastro bilhete unico escolar e mail000Bairro:Complemento:Data:Horário:itaquerasite sp trans nao consigo cadastrar e mail07 02 2015 00: 00 Ocorrência:Boa tarde! Ja possuo cadastro na SP TRANS para o bilhete unico escolar necessito que seja efetuado reset de senha e incluido o e mail novo pois o antigo não possuo mais... aguardo resposta!! Não ha resposta no email bilheteunico@sptrans.com.br e nao consigo o boleto e pedir um novo bilhete A nova senha é enviada via e mail? Por favor mjsdossantosmaria@outlook.com Maria Jose dos Santos cpf 165.817.358 92 rg 26.581.012 7 CPF Prop. Bilhete:RG Prop. Bilhete:Digito:UF:Nº Bilhete:Ponto Venda:1658173589326581012 7 SP 0SITE SP TRANS Situação:Em Análise Mas mesmo emitindo o boleto pela internet é preciso ir em um posto sptrans depois? ou é só pagar e esperar 2 dias pra que ele comece a funcionar como mensal ? A última notícia que eu quero é saber AONDE ESTÁ O MEU BILHETE ÚNICO ESTUDANTE?! Já cansei de responder que pedi para ser entregue na unidade de ensino e até agora nada!!! Já liguei no 156, já abri reclamação, já notifiquei por aqui... Até me mandarem o bilhete único que eu paguei para fazer, não vou pagar o ônibus! Recebo Bolsa familia e consta na pagina que não possuo direito a gratuidade. não estou entendendo! SPTrans, eu gostaria de saber se a sede (Rua XV de Novembro) irá abrir nos dias 16, 17 e 18 02...Se sim, em quais horários? Aguardo resposta. Olá. Estou aguardando meu recadastro do bilhete único escolar. Na faculdade me informaram que foi enviado o recadastro no dia 05 2. (05 02 2015 09:49 Cadastro enviado. ) Mas no site da sptrans está a informação que Aluno(a) não possui matrícula cadastrada para o ano letivo de 2015 E aí? Vai começar o ano letivo e não vou conseguir utilizar meu bilhete estudante?? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. ATENÇÃO, A SPTRANS ESTÁ TE ROUBANDO. Para quem utiliza mais de uma condução dentro do prazo de duas horas, estão sendo cobradas as tarifas do primeiro e do segundo ônibus, ou seja, o trabalhador está pagando R7,00 em vez de R3,50. E se você entra em contato com a SPTRANS, é solicitado que você vá até o posto da empresa para realizar formalmente a devolução de seus créditos, sendo que o SISTEMA continuará roubando seus créditos enquanto não CONFIGURAREM as catracas. Alou, SPTrans! Preciso do meu bilhete único para trabalhar. Podem me ajudar a resolver esse problema? http: bit.ly 1zGraib Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Melina Elias Pereira Tenho duas crianças e pedi nova via do bilhete unico para carregar o passe livre, mas já faz uns 20 dias que pedi e paguei a taxa e nada. Pedi pra chegar na escola. Os bilhetes antigos nao carregam cotas em dinheiro o que fazer? Ligo na escola e fala que nao chegou e a mulher da secretaria fala que tem que declarar renda, mas para crianças da rede municipal não é automatico???? reclamei no site da sptrans protocolo w 187717 nessa reclamação tem o rg das crianças.Na aba cartões aparece cancelado.... mas que absurdo pórque?????? eles estão indo pra escola sem o passe zero, eu coloquei o cota de janeiro no bilhete antigo, pensando que o novo iria chegar na escola, as taxas das duas crianças foram pagas dia 15 01 e solicitei 2ª via pra chegar na escola, como está cancelado? o cartão antigo nao carrega o passe zero e aí SPTrans???? To indignado com absurdo q voceis SP trans estão fazendo colocando fiscalização q deveria ser para ajudar a população com transporte esta uma merda metem dois sujeitos escondidos dentro do carro pra multar quem não entende porque corredor de ônibus na jacu. Pêssego subindo sentido são Mateus ia entrar a direita para ir sentido parque do Carmo dois desses escondidos dentro do carro multado q sem opção tem q entra pouco antes para entrar a direita. Os cara tem cara de pau de multar as pessoas q já não guentao mais tanta roubalheira agora mais esses pra mamar na teta da população olha se fosse vagabundo descia fazia uma merda q pais sem regra a lei e abusiva corrupta por q as impõem q merda esse pais ....... Gostaria de saber o que fazer, pois minha faculdade foi eficiente e enviou todos os meus dados corretamente a vocês logo que fiz a matrícula, porém, minha matrícula está como reprovada por GIS, obs: não moro a menos de 1 Km da escola. Olá, fiz cadastro, no site da SPTrans no dia 08 02, solicitando o bilhete único mensal. Como saberei se ele está pronto e onde fica o posto de santana?? Boa noite, carreguei semana passada meu bilhete semanal estudante com R 19,00, hoje fui fazer uma nova recarga e consta que não tenho cota disponivel. Como não tenho cota se ela foi liberada semana passada e eu tinha R 60,00 disponível? https: www.facebook.com photo.php?fbid=1514360595499342&set=a.1391322844469785.1073741829.100007762477004&type=1&theater Gostaria de saber o que significa uma msg que aparece no status do cartão primeiro aparece Status cartão: CANCELADO... depois status do cartão no lote: AGUARDE CARTÃO EM FASE DE PERSONALIZAÇÃO... O que isso quer dizer? É para eu aguardar ou ficar preocupada pois esta cancelado ? SPTrans desde ontem estou aguardando um retorno. Minha faculdade já confirmou a relação de alunos FIES para vocês no final de janeiro. Mas até agora não foi liberado para mim o direito a passe livre. Preciso de uma posição de vocês!!! Olha desculpe mais eu queria mesmo era ver alguem fiscalizando de verdade a Av Dna Belmira Marin eu nunca vi tantos carros no corredor ontem tinha ate carreta parada descarregando nosso e nao era so la nao na Senador Teotonio Vilela na Atlantica ta uma festa aff orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Melina Elias Pereira Tenho duas crianças e pedi nova via do bilhete unico para carregar o passe livre, mas já faz uns 20 dias que pedi e paguei a taxa e nada. Pedi pra chegar na escola. Os bilhetes antigos nao carregam cotas em dinheiro o que fazer? Ligo na escola e fala que nao chegou e a mulher da secretaria fala que tem que declarar renda, mas para crianças da rede municipal não é automatico???? reclamei no site da sptrans protocolo w 187717 nessa reclamação tem o rg das crianças.Na aba cartões aparece cancelado.... mas que absurdo pórque?????? eles estão indo pra escola sem o passe zero, eu coloquei o cota de janeiro no bilhete antigo, pensando que o novo iria chegar na escola, as taxas das duas crianças foram pagas dia 15 01 e solicitei 2ª via pra chegar na escola, como está cancelado? o cartão antigo nao carrega o passe zero e aí SPTrans???? Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. andra Zaize por gentileza como vcs escolhem os funcionarios do terminal joão dias pois são mal educados e nada itendem pois tirei o bilhete da minha filha dia 02 02 paguei taxa ali mesmo e falaram que eu era obrigada a por uma primeira recarga para terem passe livre hoje eles alegam que elas so terao passe livre em março pq coloquei credito de 15 reais e elas sendo estudantes estão pagando 3,50 e ai sptrans no site esta tudo ok so falta vontade do povo que trabalha na sptrans do terminal joão dias gostaria de receber uma resposta !!! aguardo contato mesmo que por email sandrazaize@ig.com.br Fui na máquina autorizada pra carregar meu bilhete e nada :( e no site aparece que eu tenho direito ao passe livre. O que faço? Entao, estou esperando o meu email ser respondido. Ja se passaram 3 dias e nao tive nenhum retorno. Nome completo Paloma Santos da Silva Nao consigo fazer o cadastro para o bilhete unico estudante. Sptrans eu sei como que é!!! É difícil achar alguém responsável por alguma coisa aqui nesse país, por isso que a cada dia muitas pessoas sente vergonha de ser brasileira. ATENÇÃO, A SPTRANS ESTÁ TE ROUBANDO. Para quem utiliza mais de uma condução dentro do prazo de duas horas, estão sendo cobradas as tarifas do primeiro e do segundo ônibus, ou seja, o trabalhador está pagando R7,00 em vez de R3,50. E se você entra em contato com a SPTRANS, é solicitado que você vá até o posto da empresa para realizar formalmente a devolução de seus créditos, sendo que o SISTEMA continuará roubando seus créditos enquanto não CONFIGURAREM as catracas. Sarah Ghuraba reclamar aqui. Sptrans, será que poderia me ajudar ? Ja não sei onde recorer, ja deixei 3 recados para vcs e até agora nao tenho resposta alguma, ja entrei em contato no 156 e por email e nada ! Eatou com o cadastro bloqueado e preciso acessa lo para solicitar meu bilhete estudante, o que eu faço ?? ATENÇÃO, A SPTRANS ESTÁ TE ROUBANDO. Para quem utiliza mais de uma condução dentro do prazo de duas horas, estão sendo cobradas as tarifas do primeiro e do segundo ônibus, ou seja, o trabalhador está pagando R7,00 em vez de R3,50. E se você entra em contato com a SPTRANS, é solicitado que você vá até o posto da empresa para realizar formalmente a devolução de seus créditos, sendo que o SISTEMA continuará roubando seus créditos enquanto não CONFIGURAREM as catracas. orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. Entao, estou esperando o meu email ser respondido. Ja se passaram 3 dias e nao tive nenhum retorno. Nome completo Paloma Santos da Silva Nao consigo fazer o cadastro para o bilhete unico estudante. Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Entao, estou esperando o meu email ser respondido. Ja se passaram 3 dias e nao tive nenhum retorno. Nome completo Paloma Santos da Silva Nao consigo fazer o cadastro para o bilhete unico estudante. orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Entao, estou esperando o meu email ser respondido. Ja se passaram 3 dias e nao tive nenhum retorno. Nome completo Paloma Santos da Silva Nao consigo fazer o cadastro para o bilhete unico estudante. Queria deixar aqui mais uma reclamação da linha 5362|10 que sai do RS COCAIA A PÇ DA SÉ hoje de manhã sai do serviço e na Av Avenida dona Belmira Marin em um lugar chamado Rotatória do Eliana os Ônibus que vem sentido Bairro tem que fazer a volta e hoje o motorista do coletivo de numero 6.1815 fez uma conversão proibida e chegou a pular o meio fio até quando agente vai ter que ver esse tipo de atitude? obrigado orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. Pleno domingo nas máquinas de recarga do metrô santana estava indisponível a recarga do bilhete a dinheiro!!! Fiquei 20 minutos esperando no posto de recarga, muito obrigado pela incompetência de vcs. Sou aluna do fies e ao solicitar o cartão devo solicitar como só cota ou como convênio ? Boa tarde. Sou estudante da ETEC Jaraguá e já tenho direito a gratuidade com o Novo Bilhete Único, mas este será cancelado, por isso foi enviado à minha instituição de ensino um novo bilhete da UMES, mas nesse cartão não consigo realizar compras de crédito para obter o passe livre também. É possível ter passe livre no cartão da UMES ou perderei o benefício? Se for possível, como? Obrigado! Boa tarde, sou estudante da USJT e bolsista do PROUNI porém ao receber o meu bilhete único, nao veio com o direito a Gratuidade no transporte Passe Livre Gostaria de saber o que pode ser feito a respeito pois a Universidade informa que em seus registros consta que sou sim bolsista. Boa noite! Chegaram 2 cartões para eu, um estudante e outro da umes... e não consigo carregar o passe livre em nenhum dos dois, no site da sptrans diz que já tenho a gratuidade, como faço para saber qual deles está com passe livre e por que não consigo fazer a recarga? Bom dia, depois de preencher o cadastro de declaração de baixa renda, o que devo fazer ? a minha renda per capita deu 960,00. No item programação de compra ja tem a opção passe livre estudante onibus ! isso quer dizer que ja posso carregar meu bilhete com o passe livre ? Boa Tarde, eu entro no sistema e quando vou declarar a minha renda diz que eu já tenho o direito a gratuidade, quando eu seleciono a opção cartões me informa um terceiro que eu desconheço e que foi solicitado dia 10 04 2015, está certo isso? Se eu já tenho o direito, o que devo fazer? Boa noite, fui ao cinema com a minha carteirinha bilhete único de estudante de 2014 e eles me falaram que eu preciso colar um adesivo da sptrans na parte de trás dela para comprovar que continuo sendo estudante. Como eu consigo esse adesivo? Já estou matriculado e cursando normalmente na instituição de ensino. Desde já, muito obrigado. Olá, sou estudante fies, a faculdade disse que enviou os dados para a sptrans, no site sptrans consta que foi emitido um novo bilhete, mas como saber se já está habilitado para passe livre? No site em nenhum passo me mostra que tenho direito a gratuidade. Qual menu tenho que olhar? Meu filho estuda em escola pública, paguei a renovação (R24,50) e não consigo a gratuidade. Acabei de entrar no site da SPTRANS e quando consulto, há uma mensagem você nao tem direito à gratuidade. Moramos longe da escola, cerca de 6 km, por que ele nao tem direito à gratuidade? Onde preciso ir pra resolver? Hoje tive que recarregar o bilhete com dinheiro (40 reais) para ele poder ir e voltar da escola. Sou estudante Fies, a universidade pede que eu imprima o comprovante sócio econômico para ela carimbar e eu entregar em um posto da SPTRANS, mas não consigo salvar em forma de pdf, o que faço? Boa tarde, sou bolsista do ProUNi ( 100) e paguei a renovaçaõ do meu bilhete dia 15 01 2015 e ao consultar o site da Sptrans recebo a mensagem de que não possuo direito a gratuidade, sendo que estou dentro de todos os critérios para ser beneficiada. Já realizei diversas ligações para a central de atendimento de vocês, mas não obtive êxito em nenhum atendimento e ao ir aos postos da Sptrans recebo a informação de que não há nada referente ao Tarifa Zero no meu cadastro. Por isso devido a todo esse stress gostaria de saber o que mais devo fazer para obter esse benefício? estou morando em sao paulo agora vo pra faculdade de noite em mogi das cruzes tenho direito a gratuidade? Boa tarde. Sou bolsista pelo PROUNI, a faculdade já enviou os dados solicitados pela SPTRANS, meu cadastro está correto e completo, e mesmo assim surge a informação você não possui direito a gratuidade. Qual o problema? o site me diz que já tenho direito à gratuidade: me dirigi a um posto para pagar R 24,50 e recarregar (depois de tentar carregar na máquina automática e não conseguir), mas a atendente me disse que o valor ainda não está liberado. por que não? se no site me diz que já tenho direito? Estudo na Uninove e sou bolsista do Prouni, e lá na faculdade eles me informaram que a SPTrans não colocou em seu sistema de cadastro de alunos a opção de mostrar quais são os alunos que tem direito ao Passe Livre como bolsista do Prouni, Fies etc para assim termos direito ao benefício, pois no meu cadastro ainda consta que não tenho direito. E eles ainda disseram que receberam um e mail da SPTrans dizendo que essa Opção só estaria disponível a partir de Março de 2015. Isso é inaceitável já que esse benefício está disponível desdo dia 09 02 2015. Fiz o cadastro no site. retirei o novo cartão e paguei o boleto. ao acessar novamente o sistema ele informa que não existe conta para os dados informados. seguindo instrução de vcs aqui mesmo pelo face, mandei um email e também registrei um protocolo pelo sistema. o email nunca foi respondido e o protocolo consta em análise desde o dia 05 02. Não consigo alterar o tipo de cota e nem verificar se a gratuidade esta liberado. Como devo proceder? minha bolsa é 100 fies quando clico na opção declaração de baixa rendaaparece a msg que não tenho direito a gratuidade. Por que? Olá, sou estudante do PROUNI, já renovei meu bilhete único novo que foi feito ano passado, já paguei o boleto e a compra de cota já está liberada, porém no meu cadastro consta que não tenho direito à gratuidade, como posso resolver isso? Depois de dias aguardando para aprovação do GIS,hoje a faculdade informou a Sptrans que sou aluna FIES, mas continua dizendo que não tenho direito a gratuidade...eu tenho que aguardar para o sistema mudar ou faço o que???? Boa tarde paguei o boleto da minha filha que estuda no Ensino Médio em escola Estadual e ja consta o pagamento, porém na declaração informa que ela não tem direito a gratuidade o que faço pois ela está pagando a passagem para estudar. E os que estudam em outro município, mas precisa pegar ônibus ? Tem direito? Meu filho estuda o segundo grau em escola publica e tem direito a gratuidade. Preenchi o formulário de baixa renda errado e deu a mensagem que ele não tem direito a gratuidade. Fiz a correção das informações e a mensagem não muda, como faço para corrigir este erro? Boa tarde, sou estudante do ensino superior ( não sou beneficiário de nenhum programa governamental) porém não consigo preencher a declaração de baixa renda apresentando essa menssagem Você não possui direito a gratuidade, já segui todo o passo a passo do site, como poderei comprovar minha renda e conseguir o benefício ? Bom dia, sou bolsista Prouni e ainda não consegui uso da gratuidade, poderiam me orientar por favor, desde já grato. Francisco Leandro Venceslau Alves Mandei um e mail para a Rede Ponto Certo me ligaram e informaram que ainda não tá validando a gratuidade dos estudantes que só o mês que vem isso procede? cade meu bilhete único mensal ? fiz o pedido e não enviaram nem um e mail explicando como proceder, incompetência do caralho, vai se fuder orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. O passe livre e direito para todos q estudam em escolas publicas Fiz o bilhete a mais de duas semanas, e o status do cartão ainda continua cancelado. Mas tbm fala que está em fase de personalização do cartão. Eu paguei atoa ou vou conseguir o meu bilhete de estudante? Ja escrevi minha dúvida aqui, e mandei um e mail conforme foi pedido (Com RG, CPF e data de nascimento). E só estou no aguardo de uma resposta. Sou aluna do FIES 100 mas no site aparece que eu não tenho direito a gratuidade. A Faculdade informa q já enviou os dados para a SPTrans o meu bilhete unico é o novo e eu já fiz o pagamento do boleto. O que faço para liberarem a gratuidade? A faculdade onde meu filho estuda já mandou os dados para sptrans e a matricula dela está como ativa no site da sptrans, tanto que ele já carregou na sexta o bilhete escolar mensal no valor de 70 reais. Ele é bolsista do prouni 100. Gostaria de saber porque quando ele entra para fazer a declaração de renda diz que ele não tem direito a gratuidade? Por gentileza querida e amável SPTRANS tem como vcs resolverem esse problema? Fico no aguardo. Quando é que o passe livre será liberado para estudantes beneficiados pelo prouni? QUERO DATAS!!!!!! Gostaria de saber se o Pronatec terá direito? As escola tem que repassar para a SPTrans quais alunos são de programas sociais e bolsistas? É isso? Meia hora de novo, sptrans? Esperar mais de meia hora por um ônibus é brincadeira viu... Falta de vergonha na cara... Fies é só pra qm tem bolsa 100? Sptrans, tem mais informações no site? Por favor mandem o link. Desejo saber se o meu bilhete único do ano passado será válido para este ano! É o azul da UNE UBES 2014. Posso revalidá lo ou não? Oi sp trans minha faculdade mando meu cadastro so que nao posso acessar na pagina de sp tran em meu cadastro entro tudo direito e não entra eu quero fazer meu declaração de renda pq meus pais são aposentados e não posso fazer por favor me ajuda meu rg v804852 w ... Nome ruth fabiola degollar nizama e eu pague a cuota da UME de 45.50 e quero fazer minha declaração de renda pq eu não trabalho e meus pais são aposentados por favor espero sua resposta Ja estou com meu novo bilhete em mãos, para isso a faculdade teve que enviar meus dados, certo? Ok, eu utilizo o FIES, porém no meu cadastro consta que não tenho direito a gratuidade e no questionário também não consta opção de fies, só tem pro uni e outros benefícios, o que fazer nessa situação? a renda da minha família é inferior a 1,5, eu tenho direito ao beneficio. SPTrans ao clicar em declaração de renda, dá que eu não tenho direito ao tarifa zero, porém sou aluna do prouni!!!! O que eu faço? Estudo tecnico na etec e sptrans fala que não tenho direito. Qual o prazo pra solicitar a gratuidade? a minha universidade me disse pra passar na secretaria pegar um papel e levar na sptrans isso esta certo ou eles só estão desinformados? Eu estou no ensino superior e sou bolsista pelo programa escola da família e não tenho direito. por quê? ? quando clico em declaração de tenda aparece você não tem direito a gratuidade, porém estudo por meio do FIES. o que faço? Faz por volta de 20 dias que fiz o pedido para que a instituiçao mande os meus dados para a sptrans para que eu possa revalidar meu bilhete unico, seguindo todo o processo que a faculdade pede pelo portal do aluno, porem ate o presente momento nao obtive resposta alguma da sptrans, a faculdade ja enviou os meus dados e gostaria de saber o por que a sptrans AINDA nao atualizou os meus dados? Qual o prazo para emissão do cartão novo? Paguei o boleto e tô esperando há 15 dias pelo bilhete. Já liguei 11 vezes para o canal 156, mandei e mail há 15 dias (sem resposta) e reenviei o e mail há dois dias (claro, também sem resposta). No site, não consta nenhuma informação sobre o cartão. Como proceder? No espaço de Meus Cartões não aparece nenhuma informação (nem nº do cartão, nem nada)! sou bolsista do Prouni e diz que nao tenho direito a gratuidade. Sendo que estou desempregada e nao tenho renda. Como faço para resolver? ninguem solicitou nd, apenas solicitei a revalidação do bilhete. Quando clico em declaração de renda aparece você não tem direito a gratuidade, e eu estudo na etec. É mas esta orientação esta demorando, pois estou desde segunda passando na secretaria da UNIP e os funcionarios dizem que a sptrans não informou nada. Ficamos no aguardo de uma solução com brevidade. Orientem as faculdades logo a como proceder com o envio das informações dos alunos, terei que esperar até quando? Quando me informo com eles dizem que ainda estao esperando orientações de vocês. Facilitem esse processo, são milhões de alunos que têm direito à gratuidade e não estão conseguindo, milhares de reclamações. Se já existe a Lei e a liberação de recursos, por que essa enrolação toda?! Estudo na FATEC e já preenchi sobre a renda. Não apareceu nada apenas que minhas informações foram salvas. Dois dias depois e não consegui carregar meu bilhere. Preenchi de novo e hj n consegui ainda carregar. A pagina não mostra se terei direito. Já fiz todos os passos mas nunca libera. No site informa que é no dia seguinte e depois que aparecer a mensagem que temos direito ao beneficio. Não aparece em lugar nenhum que tenho direito ou não. Apenas consigo declarar a renda na parte do estudante. E pelo amor de deus não me manda aquele link da sptrans que eu já li 50x e nada mudou. Podem me ajudar? Não sei se ligo ou se mando email e pra quem tento contato. Podem informar? SPTrans por favor, me ajude!! Não lembro meu usúario e senha, e quando coloco a opção de ESQUECI MINHA SENHA, aparece um e mail que uso pouco, mas tenho acesso. Enviei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br conforme orientado e não obtive resposta desde Domingo 08 02. Não acredito que vou ter que ir na XV de Novembro apenas para pegar um usúario e senha novo. Estou aguardando há dias e minha faculdade já confirmou a minha matricula, preciso desses dados para pagar o boleto e ter a minha cota. Há dois dias atrás, enviei um e mail para bilheteunico@sptrans.com.br, como vcs me orientaram, para resolver o meu problema. Até agora não obtive resposta. Depois do Carnaval já se iniciará minhas aulas na universidade e estou sem poder utilizar o meu bilhete. Gostaria de uma posição que resolvesse meu problema, pois já publiquei diversas mensagens nessa mesma página e continuo sem solução. no meu cadastro o posto de retirada é um terminal próximo á minha residência. na aba situação não consta nada, está em branco. Como saber se meu bilhete já esta no posto de retirada ? Ah, por um erro no endereço, solicitei meu cartão, paguei a taxa mas ele entrou como cartão comum . Agora quando vou na aba de estudante aparece outro boleto para pagamento. Este boleto libera a cota de estudante ? Não estou conseguindo carregar meu bilhete de estudante até hoje e a universidade disse que o problema é da SPTrans... Segunda volto a ter minhas aulas e queria saber o motivo de tanta demora para constar meu nome como matriculado e então efetuar a recarga. Minha faculdade diz que vocês estão com problemas para me cadastrar como Matriculada, por isso não consigo revalidar meu bilhete, estou há 30 dias acessando ao site e até HOJE consto como não matriculada!! Já enviei e mail para bilheteunico@sptrans.com.br e também não tive retorno!!! Meu nome Fernanda Cristina Foiadelli Meus dados estão todos atualizados na instituição. Sou aluno do Prouni. Por que a cota Passe Livre ainda não está liberada para alunos do Prouni? Ola,no site da sptrans diz que já tenho direito a gratuidade,mas quando fui carregar o bilhete a atendente disse que meu bilhete estava em cota semanal e precisava estar em cota mensal,e no site não tem opção de cota mensal para ônibus, apenas para metrô cptm pois só tenho 1 tipo de modal. O que devo fazer? Eu gostaria de saber se eu retiro meu bilhete de estudante na faculdade em que estudo. Porque eu já paguei o boleto e a situação dele é ativa, porém no local de retirada aparece um traço e já fazem 13 dias que eu paguei esse boleto. A funcionalidade, para que a escola informe quais alunos fazem parte dos programas sociais, já está ativa? No meu cadastro o Drop box onde esta a modal Mensal Ônibus para o mês de fevereiro esta bloqueada. Os demais meses estão normal. Quero saber como proceder. Vocês tem uma ideia de quando vão arrumar? Tem como fornecer um bilhete provisório para esse mês? Me deem alguma solução. Estou buscando a ajuda de vocês desde Janeiro e ninguém me ouve. Ninguém se interessa em tentar arrumar uma solução para mim. Na 15 de Novembro já falaram para que eu esquecesse essa modal esse mês porque o erro que deu no site de vocês (e é um problema interno seus, eu não deveria ser afetada por um erro sistêmico) não será corrigido e eu só poderia utilizar o mensal ônibus e ônibus + metro em março. Pelo amor, me ajudem. Ta ficando insustentável essa situação!! Sptrans lixo!!! Atendimento péssimo via 156, filas de ate 5 horas para vcs falarem que o problema e meu!!! Eu já fiz a matrícula faz 20 dias, a faculdade já enviou os dados e vcs???? Continuo no site como não matriculada... Está super barata a passagem ne???? SPTrans a faculdade tem uma ferramenta para informar que participo do Prouni, pois eu lifo na minha faculdade e eles dizem que estão estudando uma forma de fazer isso!! posso comprovar de outra forma? ??? SPTrans, estudo na USJT e fui informada que eles não receberam instruções para enviar as informações sobre os alunos beneficiários do PROUNI e FIES. Gostaria de pedir, por gentileza, que fossem enviadas essas informações. Obrigada. Essa coisa de passe livre e uma lorota e muita gente ta caindo qm paga o passe livre e nois msm isso nao tem nada de passe livre pq qm paga e o povo orgão de fezes, estou a 1 hora tentando no tel 3101 2023 e só dá ocupado, quem tem que resolver a incompetência deste orgão fica à mercê desta mediocridade, e NÃO TEMOS A QUEM RECORRER, este país está falido. SE PRECISAREM RECORRER A ESTE TELEFONE, VÃO ANDAR A PÉ POR UM BOM TEMPO, OU NPAGAR A PASSAGEM CHEIA. Prezados boa tarde, estou tentando auxiliar no cadastro de bilhete unico escolar nome: Maria Jose dos Santos nascimento 26 09 1972 ja enviei e mail para bilheteunico@sptrans.com,br e nao ha resposta é necessario cadastrar o novo e mail para que a mesma possa imprimir boleto, podem auxiliar por favor!! Vcs poderiam me responder pq os cartões novos une, estão atrasados, desde do dia 07 01 que estou aguardando o meu, comecei a estudar e estou tendo prejuízos financeiros, por o meu cartão antigo não está com cota, devido a solicitação do novo cartão.. Já se passaram mais de 20 dias, e nada, não sou rica pra tah gastando mais de 15 reais de condução todos os dias. Fui na sptrans na 15 de novembro e eles falaram que cartao une, nao é com vcs e é com quem, preciso saber a quem cobrar isso, pois foi no site da sptrans que solicitei.. Se a faculdade em questão for a UNIP pode esquecer Carrega na maquina Rafaella Silva, os atendentes são do ponto certo, não entendem disso Esse governo só enrola o povo!!! Palhaçada!!! Terei que enviar meus dados novamente ? Por favor Sptrans informe com mais clareza sobre o que a faculdade tem que fazer para mandar os dados, pois acabei de ligar na faculdade e eles não receberam nenhuma orientação. Estou confusa com mensagem que recebi da SPTRANS dizendo que eu não tenho direito a gratuidade no transporte,por que? Sou aluna com benefício PROUNI,estou dentro da Renda exigida,já paguei o boleto no valor de R17,50,faço o quê?No canal de atendimento 156 ninguém tem explicação...me orientem por favor!!!Como proceder?A partir de quando vai funcionar?? Ja está atualizado? A Faculdade enviou meus dados, ela precisará reenviar os meus dados informando que sou Aluno pro uni? Eu tenho um bilhete único do estudante de 2014, e neste ano minha escola mandou a matricula para o sptrans, eu ja emiti o boleto e ja paguei. Eu quero saber se vai vir outro bilhete na escola ou se o passe livre vai ficar neste bilhete de 2014? Olá! No ponto automático só aparece uma recarga diária de passe livre estudante no valor de R5,00. É essa que devo fazer? Ela dará R5,00 todos os dias do mês ou precisarei carregar todo dia? Preciso da cota que seja para todos os dias. Obrigada. SPTrans, eu emiti meu cartão em Agosto de 2014, este ano de 2015 já renovei o mesmo. Quando acesso meu cadastro pelo site de estudante da SPTrans já consta que eu tenho gratuidade no transporte e pede que eu vá para uma maquina automática em algum ponto de venda. Fui a Estação Jabaquara (três) vezes e quando coloco meu cartão naquelas maquininhas amarelas (Vale Transporte) aparece meu saldo 0,00 e manda aguardar, depois manda eu retirar o cartão e assim não carrega minha cota do mês. Por conta disso, recarreguei 10,00 para poder ir a escola essa semana, assim já perdi o direito da gratuidade?! SPTrans, meu irmão já tem o bilhete unico estudante do ano de 2014, para conseguir o beneficio passe livre é necessario fazer um novo cartão ? não consigo válidar o que ele já tem ? SPTrans, continuo aguardando resposta do meu e mail solicitando a modificação da senha e e mail para meu bilhete único de estudante. Minhas aulas começam segunda feira e, como disse em postagem semelhante, vou sair em desvantagem. Meu nome é Fernanda Esposito Cunha e enviei o e mail no domingo, 1 de fevereiro de 2015 as 12:42:18. Gostaria de ser respondida nos emails que enviei para vocês, estou precisando urgentemente de usar meu bilhete único Meu cartão foi emetido em 2014, no site diz que tenho direito a gratuidade. Mas não consigo recarregar nas maquinas automaticas amarelas (Tanto nas redondas e quadradas) no Terminal Grajáu. Oque devo fazer preciso usar o bilhete pois estudo de noite, e moro longe da escola. SPTrans, os alunos da Etec não possuem direito a gratuidade? Por que? A Etec também eh publica, gostaria de saber por favor As universidades publicas também precisam mandar algum documento para que o aluno receba a gratuidade ou é só preencher o formulário de baixa renda? Sou estudante da Etec, fiz a solicitação de revalidação, porem no meu cadastro diz que não tenho direito a gratuidade. Porem minha renda condiz com a de concessão. O que fazer? Boa tarde eu curso o ensino médio integrado ao técnico, quando vou fazer a declaração de baixa renda diz que eu tenho direito a gratuidade minhas aulas começam no dia 9 e não sei o que fazer para ir para a escola moro na zona leste e estudo na zona sul. Eu me informei e me disseram que as etec´s também tem direito ao passe livre e porque não consigo fazer a solicitação isso é um desrespeito com o cidadão alunos estão sendo prejudicados por isso com quem tenho que falar para resolver meu problema.. Ligo no 156 e quando falo o assunto (bilhete único e gratuidade) desligam na minha cara. Que vergonha... Já fiz todo o procedimento, meu cartão é o novo emitido em 2014, paguei o boleto para revalidar e no site consta que já está revalidado, aparece que eu já possuo direito a gratuidade e não carreguei ele com a cota comum esse ano, mas quando vou nas máquinas automáticas tentar carrega lo com o tal passe livre aparece que eu não tenho cotas disponíveis, ou seja, não consigo carregar ele nem com o passe livre nem com a meia passagem. Boa tarde! Estudo em universidade pública, já paguei a taxa de renovação do meu bilhete, preenchi toda a declaração e tenho renda familiar per capita inferior a 1,5 salário minimo. Já segui todo o passo a passo e enviei minha declaração de renda há 3 dias, e ainda não recebi resultado. Gostaria de saber qual a previsão de resposta e se, além do cadastro de baixa renda no site, é preciso comprovar renda de alguma outra forma. Obrigada! Já preenchi a declaração de renda (há dois dias atrás) e, toda vez que entro no site para verificar se já liberaram o benefício, aparece outra declaração para preencher. O que devo fazer? Em um outro post nessa página, vocês me passaram um e mail para estar entrando em contato (bilheteunido@sptrans.com.br), porém os e mails não estão sendo envidados. Para mim apareceu que não tenho direito a gratuidade o que faço? Ja que atendo a todos os criterios do SPTrans...???? Sou estudante de ETEC? isso tem algo haver com não ter o direito? Em qual menu do Scapub aparece se eu tenho direito a gratuidade? Sou bolsista do prouni e tenho fies porem no meu cadastro diz que eu nao tenho direito como proceder Pra mim, aparece que tenho direito a gratuidade, porém quando vou na máquina ñ aparece saldo de recarga. SPTrans, sou bolsista do Senac SP, já tentei fazer o cadastro do passe livre, porém só aparece para mim no site a opção de pagar meia. Liguei para a central de atendimento e a informação que obtive é que a Instituição de Ensino não está dentro dos critérios para o passe livre. Por qual motivo? Está correta essa informação? Outra dúvida, cursos técnicos não se enquadram nos critérios? Então quer dizer que a faculdade ainda não pode enviar os dados? Quando será que esse processo estará disponível? Por favor seja mais claros, pq tudo está sendo feito tão lentamente? Sou aluna de universidade publica, preenchido o formulário socioeconômico e aparece que não tenho direito a gratuidade. O que eu faço? Meu cartão foi emitido em 30 12 2013, preciso solicitar outro cartão para a tarifa zero? Sou universitário e tenho bolsa, já paguei o boleto e no site ainda consta que não tenho direito a gratuidade, mas minha renda é inferior a 1,5 salario minimo... Quando vão liberar para as faculdades particulares?? Quem fez recarga comum no bilhete não tem direito esse mês? Não precisaram de ônibus, tinha uma ponte no caminhao...kkkkkkk Que absurdo entrou um deficiente visual na linha 5632 10 na linha são José sentido largo são Francisco nesse horário o onibus número 61716. O motorista não esperou ele sentar (pra quem não sabe o motorista tem q esperar o deficiente sentar pq ele não enxerga pode acontecer um acidente de simplesmente cair em uma freada brusca) que foi exatamente o que aconteceu. Tive q ajudar o rapaz se sentar . Ninguém se mexeu nem motorista nem cobrador! E ainda tive que escutar um a babaca que nem cidadã deve ser pq deve pensar só na fussa dela. Espero que a Sptrans veja essa reclamação e tome providências cabivel a essa falta de respeito com um ser humano! #sptrans #saojose #linha5632 10 #largosaofrancisco Nao vai de ônibus nao pq vai perder o jogo... to mais de meia hora esperando aqui e nada de ônibus... No meu cadastro o Drop box onde esta a modal Mensal Ônibus para o mês de fevereiro esta bloqueada. Os demais meses estão normal. Quero saber como proceder. Vocês tem uma ideia de quando vão arrumar? Tem como fornecer um bilhete provisório para esse mês? Me deem alguma solução. Estou buscando a ajuda de vocês desde Janeiro e ninguém me ouve. Ninguém se interessa em tentar arrumar uma solução para mim. Na 15 de Novembro já falaram para que eu esquecesse essa modal esse mês porque o erro que deu no site de vocês (e é um problema interno seus, eu não deveria ser afetada por um erro sistêmico) não será corrigido e eu só poderia utilizar o mensal ônibus e ônibus + metro em março. Pelo amor, me ajudem. Ta ficando insustentável essa situação!! como faço??? me ajudem, tenho 2 meninos q estudam para ser alguem na vida. Preciso urgente resolver isto SPTRANS, estou tentando solicitar o cartão faz duas semanas e não recebo o e mail de suporte porque o e mail com senha de meu cadastro foi modificado. Estou esperando e minhas aulas começam dia 9, vou sair em desvantagem pela demora. Alunos da ETEC tem direito a gratuidade? eu já li que sim! Porem, ao entrar no site da sptrans aparece você não tem direito a gratuidade, como faço para resolver isso, já verifiquei e vi que meus dados já foram enviados pela escola a sptrans, o que devo fazer? Onde consigo ver quantas cotas ainda restam para usar no mes no bilhete passe livre de minha filha? Bom dia, minha filha recebeu o direito do passe livre,no visor do anibus aparece on line esta correto ? Meu cartão está revalidado. Eu preciso por algum valor nele para cobrar zero? Boa noite! Cumprí todas as etapas para a revalidação do bilhete estudante, porém hoje quando fui desbloquear o benefício (tarifa zero), aparece que não tenho nenhuma cota ou saldo disponível. O que está errado? Consultei no site e aparece que eu tenho direito ao benefício. Existe algum telefone ou lugar onde possa me informar melhor? Pq no posto da Lapa me falaram que eu tenho que desbloquear no site, mas como disse no site aparece que eu tenho direito ao benefício. De que adianta??? Não consigo renovar meu cartão de 2014 no site! Só da erro Estudante da rede pública tem que comprovar renda também? E quem tem o cartão 2013, tem q fazer outro? Eu ja paguei pra revalidar, tem q pagar de novo? Mais um cartão? Se eu sou prounista, pq diabos no meu cadastro aparece que eu não tenho direito a gratuidade? Com quem mais eu vou ter que falar pra resolver isso? com o papa? e quem já tem o bilhete Eu até solicitaria o catão se no site minha matricula estivesse atualizada! SPTrans.. onde faço o cadastro para solicitar o NOVO Cartão pois revalidei o antigo e no site não há opção habilitada para fazer o pedido.. Acessei as instruções conforme orientações do site : http: www.sptrans.com.br sac duvidas.aspx?tipo=8... Fiz o cadastramento, já tenho o Bilhete Único, mas quero adquirir o Novo Bilhete Único, como devo proceder?Ver Resposta R.: Você deve acessar o Portal, por meio de seu login e senha, no menu ao lado esquerdo da tela, clicar em Estudante Solicitação de Benefício e, em seguida, clicar na opção 2ª via ou cartão UNE UMES, seguir o passo a passo, concluindo o processo como pagamento do boleto. Você também pode acessar o Canal do Estudante estudante.sptrans.com.br , e no menu Solicitação clicar em 2ª via ou cartão UNE UMES, seguir o passo a passo e concluir o processo com o pagamento do boleto. lt Jump WY� Central de Atendimento SPTrans. Fale com a gente.A Central de Atendimento é o seu canal de...SPTRANS.COM.BR Meu cartao é de 2014, preciso pedir outro para utilizar o tarifa zero? E o site do fies nao voltou ao normal, a.faculdade envia mesmo assim.pra voces quem é bolsista do fies? Meu Deus, ta difícil viu :( Mais um dia sem ir a escola,por não ter como carregar a cota T.Zero. Qual o prazo para emissão do cartão novo? Paguei o boleto e tô esperando há 15 dias pelo bilhete. Já liguei 11 vezes para o canal 156, mandei e mail há 15 dias (sem resposta) e reenviei o e mail há dois dias (claro, também sem resposta). No site, não consta nenhuma informação sobre o cartão. Como proceder? No espaço de Meus Cartões não aparece nenhuma informação (nem nº do cartão, nem nada)! Algum estudante de ensino fundamental ou médio de escola pública, já conseguiu fazer a recarga gratuita ???????? Já fiz mais quando vou acessar a declaração recebo a mensagem que não tenho direito a gratuidade Meia hora de novo, sptrans? Esperar mais de meia hora por um ônibus é brincadeira viu... Falta de vergonha na cara... Olá boa tarde, já realizei o passo a passo e no site me informa que já tenho direito a gratuidade, porem quando vou escolher o tipo de cota ( convencional ou mensal) no primeiro modal esta: diário estudante ônibus e não consigo alterar e não foi eu quem escolhi, e no modal 2, só aparece mensal cptm metro e eu gostaria do integrado com ônibus, como proceder? Ola,no site da sptrans diz que já tenho direito a gratuidade,mas quando fui carregar o bilhete a atendente disse que meu bilhete estava em cota semanal e precisava estar em cota mensal,e no site não tem opção de cota mensal para ônibus, apenas para metrô cptm pois só tenho 1 tipo de modal. O que devo fazer? ha 3 semanas q mexo na internet, ligo no 156 e nada tem me ajudado, nem as escolas sabem informar como proceder no passe livre. Esta camuflada as informaões. Preciso cancelar o bilhete do meu menino e não ha opção para troca. falta informação no site e 156 piorou e eles não podem fz nada. não consigo a escola ja enviou pedido pra sptans mas quando vou ver so diz erro peça para sua escolar enviar, mas o caso é ja enviaram e essa bosta na vai !! No meu cadastro o Drop box onde esta a modal Mensal Ônibus para o mês de fevereiro esta bloqueada. Os demais meses estão normal. Quero saber como proceder. Vocês tem uma ideia de quando vão arrumar? Tem como fornecer um bilhete provisório para esse mês? Me deem alguma solução. Estou buscando a ajuda de vocês desde Janeiro e ninguém me ouve. Ninguém se interessa em tentar arrumar uma solução para mim. Na 15 de Novembro já falaram para que eu esquecesse essa modal esse mês porque o erro que deu no site de vocês (e é um problema interno seus, eu não deveria ser afetada por um erro sistêmico) não será corrigido e eu só poderia utilizar o mensal ônibus e ônibus + metro em março. Pelo amor, me ajudem. Ta ficando insustentável essa situação!! Bom dia... Retirei minha carteirinha na faculdade, na terça feira, entrei no site da sptrans pra poder alterar minha cota para mensal ônibus +trilhos pra poder carregar e pra minha surpresa, todos os meses a partir de maio tinham sido alterados para passe livre ônibus +metrô diário. Isso significa q vou ter q carregar o meu bilhete todos os dias antes de usa??? Isso não me ajuda em nada... Saio cedo de casa, vou carregar onde o meu bilhete? Não tem como alterar pra carregar uma vez no mês, como já faço? Não estou conseguindo! O meu bilhete é o mensal, a instituição já enviou meus dados, porém quando entro para escolher o tipo de cota, aparece apenas a diária! Não estou entendendo porquê está assim! Meu filho optou pela cota mensal onibus metro, so que fui informada q cada cota custa r10 ao dia. Existe a cota mensal de estudante como era em 2014, debitando so o valor usado no dia? Olá boa tarde, já realizei o passo a passo e no site me informa que já tenho direito a gratuidade, porem quando vou escolher o tipo de cota ( convencional ou mensal) no primeiro modal esta: diário estudante ônibus e não consigo alterar e não foi eu quem escolhi, e no modal 2, só aparece mensal cptm metro e eu gostaria do integrado com ônibus, como proceder? Quanto tempo demora o processo de entrega do Bilhete Único? Solicitei há dias e ainda não chegou!! Porque q se meus filhos estudam em escola publica e recebo o beneficio bolsa família já não vai direto para o sistema direito ao passe livre ?sera mesmo necessário responder o formulário baixa renda ta complicado para responder to tentando a dias ta difícil Como faz depois que escolhe a opção mensal na nossa conta? Tem que ir em um posto e pedir pra carregar mensal? Sou aluna do prouni. E não caiu crédito algum no meu bilhete. Eu LIGO e ficam me passando por setores e ninguém sabe resolver. Ninguém sabe o que fazer porque não foram informados. Quem pode resolver isso? Por favor estou cansada de incompetentes. Já fiz e nada de gratuidade Estudo em Universidade Publica, Federal, com aulas em 2 campus diferentes durante a semana e alguns sábados. E quando vou preencher a declaração de baixa renda diz que não tenho direto. por que ? Obg Eu também estou com o mesmo problema, a faculdade diz q eu devo enviar a documentação e comprovar q sou bolsista . No site da SPTrans informa q o procedimento deve ser feito pela faculdade .quando acesso no site diz q não tenho direito a gratuidade porém sou prouni, o que devo fazer ????? Além de sentar e esperar ... Sptrans precisou de resposta., Meus filhos já tem o bilhete novo e estou pagando 3,50mas se e estudante e as aulas já começaram porque ?e também não consigo preenche o formulário baixa renda e nessesario preenche lembrando q estudam em escola publica Não comprei nenhum crédito em fevereiro e mesmo assim não estou conseguindo selecionar a opção de cota mensal, a drop box está bloqueada. Por quê? Possuo o bilhete de estudante novo emitido em 2014, mas não consigo revalidar para o ano letivo de 2015, o boleto e gerado somente para um outro novo cartão. Porque disso???? Esta aparecendo que não tenho cota disponivel ou erro na hora de processar as minhas cotas, ja revalidei, paguei e ninguem conseguiu resolver o meu problema! Como eu vou saber se meu bilhete é passe livre? Estou esperando o sistema ativar minha revalidação desde 19 01. SPTrans novamente pergunto. Vocês ja regularizaram no sistema de vocês a cota mensal onibus no caso daqueles que não apareciam no sistema? Quando acesso meu cadastro só aparece Mensal Metro CPTM e para chegar até a estação mais proxima preciso de onibus, ou seja, cota mensal Onibus + metro. Na 15 de Novembro me informaram que não liberariam nesse mes porque teve um erro no sistema e que eu deveria me virar nos 30. Quero saber como fica meu caso. Ja estou tentando resolver isso desde a ultima semana de janeiro. Me deem uma resposta, por favor! Qual o prazo para emissão do cartão novo? Paguei o boleto e tô esperando há 14 dias pelo bilhete. Já liguei 11 vezes para o canal 156, mandei e mail há 14 dias (sem resposta) e reenviei o e mail ontem. No site, não consta nenhuma informação sobre o cartão. Como proceder? apareceu no cadastro dele valor de compras trinta e seis reais e setenta e cinco não estou entendendo #SpTrans Pq em meu cadastro do bilhete estudante quando vou fazer a declaração de baixa renda aparece Você não possui direito a gratuidade. ?? Qual é quesito para isto??? O que adianta ter cota mensal se tiraram meu ônibus 8213 10? :( SPTrans, não consegui carregar neste mês como mensal estudante integrado. No 156 não souberam me informar por quê. Como saber se meu cartão novo ja chegou? SPTrans podem me responder por favor, no post anterior. Que absurdo entrou um deficiente visual na linha 5632 10 na linha são José sentido largo são Francisco nesse horário o onibus número 61716. O motorista não esperou ele sentar (pra quem não sabe o motorista tem q esperar o deficiente sentar pq ele não enxerga pode acontecer um acidente de simplesmente cair em uma freada brusca) que foi exatamente o que aconteceu. Tive q ajudar o rapaz se sentar . Ninguém se mexeu nem motorista nem cobrador! E ainda tive que escutar um a babaca que nem cidadã deve ser pq deve pensar só na fussa dela. Espero que a Sptrans veja essa reclamação e tome providências cabivel a essa falta de respeito com um ser humano! #sptrans #saojose #linha5632 10 #largosaofrancisco novamente pergunto. Vocês ja regularizaram no sistema de vocês a cota mensal onibus no caso daqueles que não apareciam no sistema? Quando acesso meu cadastro só aparece Mensal Metro CPTM e para chegar até a estação mais proxima preciso de onibus, ou seja, cota mensal Onibus + metro. Na 15 de Novembro me informaram que não liberariam nesse mes porque teve um erro no sistema e que eu deveria me virar nos 30. Quero saber como fica meu caso. Ja estou tentando resolver isso desde a ultima semana de janeiro. Me deem uma resposta, por favor! SOU ESTUDANTE DO FIES,UTILIZO METRO E ONIBUS TENHO TODOS OS REQUISITOS PARA CONCESSÃO DO PASSE LIVRE,, E JA PAGUEI A REVALIDAÇÃO POREM, MEU BILHETE SÓ LIBEROU A COTA DE ESTUDANTE PRA EU PAGAR MEIA PASSAGEM, E NÃO PASSE LIVRE, E NO SITE DA SP TRANS, DIZ QUE EU NÃO TENHO DIREITO AO PASSE LIVRE,MAS ESTÃO EQUIVOCADOS, ONDE RESOLVO ISSO? O SITE NÃO DA ABERTURA NA PAGINA BAIXA RENDA, ME AJUDEM POR FAVOR, COMO E ONDE RESOLVO ISSO!!!!!!!!!!!! Que absurdo entrou um deficiente visual na linha 5632 10 na linha são José sentido largo são Francisco nesse horário o onibus número 61716. O motorista não esperou ele sentar (pra quem não sabe o motorista tem q esperar o deficiente sentar pq ele não enxerga pode acontecer um acidente de simplesmente cair em uma freada brusca) que foi exatamente o que aconteceu. Tive q ajudar o rapaz se sentar . Ninguém se mexeu nem motorista nem cobrador! E ainda tive que escutar um a babaca que nem cidadã deve ser pq deve pensar só na fussa dela. Espero que a Sptrans veja essa reclamação e tome providências cabivel a essa falta de respeito com um ser humano! #sptrans #saojose #linha5632 10 #largosaofrancisco Qual o valor da taxa para revalidar o bilhete antigo nos postos? Não, porque na bendita da minha conta diz que eu não estou cadastrada e que a escola tem que enviar meus dados. Cara, só comigo que aconteceu isso? Eu já tenho meu cartão mas não consigo acesso a cota sendo que ano passado eu já fazia a utilização da mesma. Por favor, preciso de ajuda. Se eu tiver que solicitar de novo um cartão, talvez ele saia... Quando eu estiver terminando meu ensino médio. Olá, Ao entrar no site da SPTrans para renovar meu bilhete foi gerado um boleto de 17,50, que já paguei. Entretanto, meu cartão, que comecei a usar em 2014, é da Une e para minha surpresa e da pessoa que me atendeu no posto o valor que deveria ter sido pago era 24,50. Mas o problema é que o site gera o boleto automaticamente o que induz a pessoa a pagar o boleto, achando que iria continuar usando o mesmo bilhete(no meu caso o bilhete Une, aquele azuzinho), e eu nem consegui achar a opção de gerar o outro boleto no site. Gostaria de saber se tem como renovar o bilhete de 24,50 mesmo já estando usando o de 17,50, talvez na cota do mês seguinte? e onde fica a opção de gerar o outro boleto, não consegui achar isso no site e a pessoa que me atendeu no posto não sabia explicar quase nada. Fico aguardando resposta! Não consigo mudar a cota,só esta em DIÁRIO ESTUDANTE ÔNIBUS e não tem outra opção,preciso da cota mensal .o que faço? Desde segunda feira estou tentando responder o formulário baixa renda mas a site não abre o q fazer meus filhos precisam do bilhete Oi, gostaria de saber pq não consigo fazer a solicitação do bilhete único estudante conveniado com a UMES, na página onde deveria aparecer as opções de cartões, aparece apenas o botão para gerar o boleto de revalidação do beneficio para o meu cartão atual convencional. E agr necessito do conveniado pois minha escola não fornece mais carteirinha estudantil. Tinha conseguido um boleto na central de atendimento da Sé, mas o boleto venceu e não estou conseguindo gerar outro. Eu só paguei o boleto do recadastramento. Tenho tb o cartão emitido em janeiro de 2014. É este cartão que está ativo no sistema. Tb será este cartão do benefício do passe livre? Como vou colocar as cotas? Em qualquer ponto que recarrega o bilhete?Que valor do benefício é este? Além do recadastramento tenho que pagar + algo? Ola ja estou com o meu novo bilhete de estudante, paguei 17,50. Nao sei se ja caiu cota pois nao verifiquei ainda, mas eu gostaria de saber como eu ativo o passe livre pois sou bolsista do prouni e no 156 nao souberam informar... Como assim:Valor do beneficio+cota???paguei apenas a taxa de 17,50 do bilhete da minha filha...tenho que pagar mais o que para ter a gratuidade? Sptrans, revalidei meu cartão de 2014 pagando R 24,50, receberei outro com a função de meia em eventos culturais? PS: já estou usando o de 2014. eu ate queria pagar a carga, mas paguei o boleto de vcs para o cartao estudante da Une dia 19 12 14 e hj no site esta como cancelado a situação do cartão. ... queria saber o porque e tbm se vcs vao me dar a grana de volta ou posso alegar art. 171 do cod penal. Sou estudante da Etec Getúlio Vargas, mas tá falando q não tenho direito a gratuidade, já entrei nesse site: http: zip.net brqDgD e me enquadro em tudo... pq eu não tenho direito? No meu cadastro diz que emiti um novo cartão em 16 01 2014, ele ainda estará no posto da sptrans ou preciso solicitar outro por conta de ja ter passado mais de 1 ano? enviei email e vcs nao respondem sptrans gostaria de saber,se o mesmo bilhete unico com o direito de passe livre pode ser carregado para usar o metro?? e outra coisa,como faço para pedir o aumento de cota? pois agora estarei fazendo um curso tecnico Olá. Sou aluna USP e o site diz que não tenho direito. Mas já preenchi o formulário socioeconômico e a renda familiar é inferior a 1,5 SM. Meu cartão é o novo e já foi renovado. Como faço? SPTrans, No site aparece que ja tenho direito ao beneficio tarifa zero, mais fui recarregar o bilhete em um Terminal, me informaram que não estavam carregando. Oque devo fazer ? Liguei no 156 e disseram a mesma coisa. Se eu pagar o boleto tenho direito ao benefício e isso ??? Eu Jah declarei a baixa renda clickei no botão salvar, aparece a mensagem que foi enviado com sucesso, mas até agora não recebi a mensagem de que tenho direito a gratuidade e começou minhas aulas, eu necessito do bilhete. O que está acontecendo? SPTrans, pelo amor de Deus, entre logo com o contato nas faculdades, pois hoje ao consultar na secretaria da UNIP onde estudo, os funcionarios dizem que não sabem de nada e que é de responsabilidade da sptrans esse tramites para o direito ao passe livre. E ai, quando vão mandar a funcionaria ? Meu filho estuda na escola do estado Dona Zalina Rolim no bairro da Penha, revalidei o bilhete único no dia 15 de janeiro, paguei o valor de R 17,50 já posso carregar com o passe livre? Prezados, podem me informar por gentileza se vcs estão com problema para cadastrar a matrícula do aluno?! minha universidade falou que vcs estão levando mais de 20 dias para cadastrarem o aluno para ter o benefício, essa informação procede?solicitei a faculdade dia 21 01 15 o cadastro e recebi essa resposta. Já tenho o cartão, só quero q liberem meu cadastro logo para eu pagar o boleto e eu utilizar meu benefício. SPtrans, o meu bilhete do meu irmão foi extraviado pelo posto do Term Santo amaro! Agora, foi feita a impressão do boleto e seus funcionários não sabem onde esta esse bilhete. Qual o procedimento a ser feito? Não irei pagar a taxa, sem saber onde esta o bilhete. Aguardo uma posição urgente!!! Os 3,50 pagos durante os dias sem bilhete vcs não irão restituir, isso é fato. Sou bolsista prouni e quando clico em baixa renda para ter direito ao passe livre diz que não tenho direito a gratuidade, mas sendo aluna prouni tenho sim este direito .. No site sptrans diz que a faculdade vai ser responsável em liberar estes alunos para sp trans, mas na universidade a resposta que tive foi que a sptrans não os informou nada ... Então oque faço para ter passe livre?... SPTrans Fiz meu cadastro no dia 02 02 no site para solicitar o bilhete de estudante, pois o meu bilhete antigo não pode ser mais revalidado. Paguei o boleto e fiz tudo conforme foi mandado, e há alguns dias, na página de consulta sobre a situação do cartão, diz que o status do cartão está cancelado, e no Status do cartão em lote fala Aguarde cartão em fase de personalização . É só aguardar mesmo, ou tem algo de errado?? Paguei o boleto corretamente e o pagamento foi confirmado. Gostaria de ter uma garanti de que meu cartão chegará dentro do prazo determinado, pois sou estudante e preciso recarregar a minha cota do mês. Ps: sim, eu já enviei um e mail para o bilheteunico@sptrans.com.br. Ah, e meu nome completo é: Bruna da Costa Oliveira. Grata. Fiz a solicitação do meu cartão do bilhete unico de estudante no dia 19 01 2015, desde então venho acompanhando o status do meu bilhete e desde semana passada o status dele é CANCELADO e Aguarde cartão em fase de personalização, gostaria de saber o que esta havendo?? E em quanto tempo o meu bilhete será entregue.. Obs: Já mandei um email com essas informações e meu dados para bilheteunico@sptrans.com.br . Olá, estou tentando revalidar meu cartão bilhete único, ele foi feito no ano passado, porém quando gera o boleto é no valor de R24,50 e não R17,50 como de muitos. Esse valor tá certo ou quer dizer que to solicitando novo bilhete? Pois eu só quero revalidar o meu. Sou estudante gostaria de saber como faço para revalidar meu cartão bilhete unico estudante de 2013? Me cadastrei no site para solicitar o bilhete de estudante. Fiz tudo certo, e a mais de uma semana me diz que o status do cartão está cancelado, e no Status do cartão em lote fala Aguarde cartão em fase de personalização . É só aguardar mesmo, ou tem algo de errado?? Meu filho já tem direito ao passe livre esta usando normal e como faço para pagar meia no metro tem cota pq ele precisa do metro tbm. ainda está com problema no sistema? Porque ainda tá aparecendo que não tenho direito a gratuidade, sendo que preencho todos os requisitos para a obtenção do passe livre.  Assim que der me ajuda por favor Ola boa tarde, Eu estou fazendo o cadastro no sistema de vocês pra ter acesso ao novo bilhete único escolar, mais quando eu estou preenchendo chega na parte do RG RNE .. Eu digito certo, mais quando eu termino o cadastro e concordo pra ir pra próxima pagina da erro, mostra O RG RNE digitado é invalido, Mais eu digitei certo, o que eu faço? Minha filha é estudante do ensino médio estadual o bilhete dela é desse ano paguei 45 preciso saber se para ter direito ao passe livre ainda precisa fazer outro cadastro e pagar 24.50 ????? Por favor Não Consigo solicitar a isenção mesmo sendo aluno do ensino médio integrado com ensino tecnico da rede estadual .... Minha faculdade diz que vocês estão com problemas para me cadastrar como Matriculada, por isso não consigo revalidar meu bilhete, estou há 30 dias acessando ao site e até HOJE consto como não matriculada!! Já enviei e mail para bilheteunico@sptrans.com.br e também não tive retorno!!! Bom dia, acessei novamente o sistema,antes aparecia que minha filha tinha direito ao beneficio,e hj continua a aparecer que ela não tem direito alguem sabe me explicar afinal ela tem ou não direito? Eu fiz a revalidação do meu bilhete único escolar no site da faculdade no dia 16 01 e quando entro no site da SPTrans no login diz que minha matricula não foi confirmada. Enfim, o problema é de vocês ou da faculdade? acredito que o sistema ainda esteja instável então, porque eu ainda não consegui ver esse passe livre... que enrolação. Oi sp trans eu tenho cadastro em na pagina de sp trans mais da não existe conta para os dados realizados ou tb sae error e nao posso accesar pq quero fazer a declaração de renda baixa como vc me pode solucionar esso espero sua resposta Aconteceu desestabilização do horario dos ônibus.. Meia hora esperando eh dificil heim... minha filha tem tido um problema: o e mail cadastrado está incorreto e por conta disso, ela não consegue acessar o cadastro para impressão do boleto. já enviamos dois e mails solicitando a correção, o primeiro há duas semanas, no entanto, ainda não obtivemos retorno. quanto tempo ainda será necessário aguardar? existe outra forma de resolver o problema? Desculpa falar, mas todo ano é uma confusão diferente com relação aos estudantes! Até quando vai ser esse inferno? Se fosse pra fazer algum tipo de coisa errada, mas só queremos uma contribuição para estudar! Mas ninguém olha pelos menos favorecidos né? Ou acham que é fácil para todo mundo gastar R 7,00 por dia pra ir pra escola? Não conferiram se arrumaram de fato, pois desde o fim de semana estava com problemas. E hoje ainda neste exato momento não está funcionando! Eu sou fatecana e esta aparecendo que não tenho direito ao passe livre, pq? Pelo visto, alguém não conferiu se arrumaram mesmo né?! Continua a mesma coisa Não consigo selecionar as cotas mensais para os outros meses. Apenas para o mês de fevereiro. Aparece a mensagem de erro no sistema ao tentar salvar.... O que fazer Sptrans? Continua a mesma coisa, SPTrans. Eu te amo mas não me fode, vai, que R1,75 já é osso, R3,50 então vou à pé pra faculdade. Paguei a tarifa de R24,50 pelo bilhete estudantil. Quando receberei o novo cartão com a identificação para meia entrada? Os dois bilhetes ficarão ativos? Boa noite estou tentando acessar minha conta na sptrans pela internet e não consigo, gostaria de saber como faço pra me inscrever no programa passe livre estudantil, já fui em um posto de atendimento de vocês e disseram e só pelo site, como faço pra cadastrar se não consigo acesso, email esta correto, senha correta. Só não entre o que eu faço? Ninguém precisa saber de linha que passa em estádio nenhum, precisamos de um sistema bom e que dar para revalidar o bilhete único . Bom dia... fiz a revalidação do bilhete único de estudante do meu filho no dia 23 01, diz as informações que em 48h estaria liberado para carregar com as cotas, já que ele é estudante da rede pública (EM e Técnico na ETEC Basilides de Godoi) as aulas começam amanhã e hoje ele foi ao posto da SPTrans Mangalot e disseram que a recarga deveria ser feita no Terminal de Ônibus então ele se dirigiu até lá e não conseguiu obter a cota pq o sistema diz que o seu cartão ainda não foi revalidado, porém ao consultar o site da SPTrans a situação do mesmo encontra se como revalidado. No site diz que meu filho não tem direito a gratuidade. Como devemos proceder?!?!? SPTrans eu sou estudante.pelo prouni ja pedi meu bilhete novo esse ano esta pago e ja estou com ele em maos, porem no site na.declaraçao.de baixa renda fala q eu NÃO TENHO DIREITO A GRATUIDADE... oq devo fazer, por favor? Isto. E já está registrado como pago e já fazem 3 dias úteis desde o pagamento. Mesmo assim não libera a recarga. Me enquando no perfil estudante. Estudo curso tecnico na Etec. E nao esta disponivel pra mim. Onde fica os pontos de vendas automáticos? Paguei meu boleto nas casas lotericas, e agora? Não vão revalidar meu bilhete? O bilhete ( 449307272 ) da minha filha está marcado como ativo, porém na hora de colocar crédito do estudante diz que não etá disponível, o que devo fazer ? Já paguei os R 17,50. Faz duas semanas que meu cartão esta em fase de personalização, estou gastando 20 reais por dia de trasporte publico que de publico n tem nada ]!!!!!!!!!!!! Já fiz isto tudo e o pagamento do boleto de 140 reais para o valor mensal. Só que não está liberada. Isto já faz 3 dias. porque antes o valor da taxa era de R17,50 e hoje está por R25,00? Vim aqui informar que eu não estou conseguindo declarar minha renda no site da Sptrans, porque eu entro para declarar e lá consta que eu não tenho direito a gratuidade no transporte sendo que eu sou estudante da rede pública e tenho baixa renda. Já revalidei o cartão mensal do ano de 2014 com uma taxa de R17,50. Já entrei em contato com a central de atendimento (156) e não foi resolvido nada. Espero que esse seja respondido o mais rápido possível pois minhas aulas começam na segunda feira (09 02 2015). SPTrans, e ai como fazer? já fiz o pagamento do boleto para a recarga mensal pelo bilhete único e nada de liberar minha cota. E ai? como vamos resolver? Estou tentando contato e não consigo. Não consigo imprimi o boleto pra renova meu bilhete unico, ele só fica aparecendo Sua matrícula está em processamento. Por favor, aguarde. ! alguém pode me ajuda a resolver isso Quando vou preencher recebo a mensagem que não tenho direito eu acho um absurdo isto. Bom dia,conforme falou acessei novamente o sistema e consta que minha filha não tem direito do benefio,antes apareceia que ela tinha o que faço agora,fui no ponto de venda e la verifiquei que há 22 cotas sem uso,o que significa isso por favor ? Olá! Tenho a seguinte dúvida: eu solicitei meu bilhete estudantil semestre passado e em função de alguns problemas não o retirei no posto que havia escolhido. No sistema consta que o bilhete foi emitido dia 24 07 2014. Quero retirá lo para que possa utilizar a tarifa zero. Ainda é possível? Como devo proceder? oi a gratuidade nos onibus não cancelam minhas cotas tanto a comum quanto a mensal estudante (R140,00) né? por que eu uso o metro tbem, então com a gratuidade eu poderia ir de graça de onibus e pagar meia no metro(1,75) certo? ou quem tem a gratuidade não tem mais as cotas? Obrigado desde já! Sp Trans,obrigada pela resposta. Estava equivocada. Verifiquei meu cadastro e meu cartão foi emitido em 01 2014 e não em 2013. Então essa semana jà serà liberada a funcionalidade para as universidades particulares inserirem os bolsistas Prouni e Fies certo? Já renovei estava usando a cota mensal comum no bilhete que ainda tem alguns dias, posso carregar a cota de estudante mensal desse mês para não acabar os creditos ou tenho que esperar acabar os 31 dias da outra compra para carregar novamente Boa noite, se eu carregar o estudante semanal (18,00) quando liberar o passe livre para bolsista do pro uni consigo o beneficii sem problemas? Estudante de curso tecnico da etec, tem direito ao passe livre? Sou estudante do FIES, e no site diz que não tenho direito a gratuidade, gostaria de saber porque? podem explicar? Eu paguei meu boleto de 17,50, no dia 31 de janeiro, agora ele já está liberado, mas diz você não possui direito a gratuidade. Sou estudante da rede publica, e preciso urgentemente do meu bilhete para voltar para a escola, e por causa disso não pude voltar as aulas; e agora o que eu posso fazer?? Meu cadastro diz que não possuo direito a gratuidade. Sou estudando da ETEC, quero saber como peço meu passe livre agora. Não consigo gerar o boleto de pagamento para renovar o bilhete único. por favor como resolvo? Tenho medo de perder o prazo para obter o bilhete tarifa zero ... Já está recarregando nas bilheterias? pq ontem tava indisponível. Olá! Quando será disponibilizada a informação a respeito do itinerário dos ônibus da madrugada? Já temos disponível uma relação de quais serão os ônibus? A SPTrans planeja alterar alguma linha noturna já existente (como as que saem do Terminal Campo Limpo e Terminal Capelinha)? Uaaauu.. vale a pena! numa cidade como sampa que todos vivem 24 hrs praticamente já era pra ter esse sistema a mtos anos e não só agora ... Aos que não sabem ainda, foram vazadas alguma das linhas que irão atender as madrugadas de São Paulo ! N101 11 TERM LAPA TERM PQ. D. PEDRO ll N102 11 TERM LAPA TERM. PQ. D. PEDRO ll N103 11 TERM PIRITUBA TERM LAPA N104 11 TERMINAL PIRITUBA TERMINAL LAPA N105 11 TERM CACHOEIRINHA TERM LAPA N106 11 TERM. PQ. D. PEDRO ll METRÔ BARRA FUNDA N131 11 TERM LAPA VILA PIAUÍ N132 11 TERMINAL PIRITUBA PQ. SÃO DOMINGOS N133 11 TERM PIRITUBA CID DABRIL 3ª GLEBA N134 11 TERM CACHOEIRINHA TAIPAS N135 11 TERM. PIRITUBA JD. DONARIA N136 11 TERM LAPA MORRO DOCE N137 11 TERM PIRITUBA PERUS N138 11 TERM CACHOEIRINHA JD. PRINCESA N139 11 TERM PIRITUBA JD PAULISTANO N141 11 TERM CACHOEIRINHA JD CAROMBÉ N142 11 TERM PIRITUBA TERM CASA VERDE N143 11 METRO BARRA FUNDA MORRO GRANDE N231 11 TERM. CACHOEIRINHA PEDRA BRANCA N232 11 METRÔ TUCURUVI PARQUE NOVO MUNDO N234 11 METRÔ TUCURUVI LGO. DO PERY N241 11 METRO SANTANA VILA ALBERTINA N301 11 TERM. A. E. CARVALHO TERM. PQ. D. PEDRO II N302 11 TERM. A. E. CARVALHO TERM. PQ. D. PEDRO II N303 11 TERM. A. E. CARVALHO TERM. ARICANDUVA N304 11 TERM. SÃO MIGUEL TERM. ARICANDUVA N305 11 TERM. SAO MIGUEL CPTM GUAIANAZES N306 11 TERM. SAO MIGUEL METRO ITAQUERA N307 11 TERM. PQ.D.PEDRO II TERM. PINHEIROS N308 11 METRÔ ITAQUERA TERM. PQ. D. PEDRO II N331 11 TERM. A. E. CARVALHO OLIVEIRINHA (CIRCULAR) N334 11 TERM. A. E. CARVALHO EST. CPTM GUAIANAZES(VIA JD. ROBRÚ) N335 11 TERMINAL PENHA ERMELINO MATARAZZO N336 11 TERM. SÃO MIGUEL JD. CAMARGO VELHO N337 11 TERM. SÃO MIGUEL JD. CAMARGO VELHO N338 11 EST. CPTM GUAIANAZES LAJEADO (CIRCULAR) N339 11 METRÔ ITAQUERA ARTUR ALVIM N340 11 METRÔ ITAQUERA JD. SANTO ANTONIO N342 11 TERM. PENHA JD. DANFER N343 11 TERM. A.E. CARVALHO METRÔ ITAQUERA N401 11 TERM. VILA CARRÃO TERM. PQ. D. PEDRO II N402 11 METRÔ ITAQUERA TERM. VILA CARRÃO N404 11 TERM. SÃO MATEUS TERM. PENHA N405 11 TERM. VILA CARRÃO METRÔ ITAQUERA N534 11 TERM. SACOMà VILA ARAPUÁ N536 11 TERM. SACOMà JARDIM ITÁPOLIS N539 11 TERM. SACOMà HOSP. HELIOPOLIS N635 11 TERMINAL GRAJAU JD. GAIVOTAS N636 11 TERM. GRAJAU JD. NORONHA N637 11 METRÔ JABAQUARA JD. MIRIAM N638 11 TERM. GRAJAÚ UNISA N639 11 TERM. GRAJAÚ VARGEM GRANDE N640 11 TERM. SANTO AMARO ELDORADO N736 11 TERM. JD. ÂNGELA JD. HORIZONTE AZUL (CIRCULAR) N737 11 TERM. JD. ÂNGELA PARQUE DO LAGO (CIRCULAR) N738 11 TERMINAL GUARAPIRANGA PARQUE DO LAGO (CIRCULAR) N739 11 TERM. CAPELINHA JD. UNIVERSAL (CIRCULAR) N740 11 TERM. JD. ÂNGELA JD. RIVIERA (CIRCULAR) N743 11 TERMINAL JOÃO DIAS JARDIM PLANALTO N746 11 TERM.CAMPO LIMPO JD. IRENE N801 11 TERM. METRÔ BUTANTà TERM. PARQUE D. PEDRO II N802 11 TERM. PINHEIROS TERM. PQ. D. PEDRO II N831 11 TERM. LAPA PQ. DA LAPA N832 11 PQ. CONTINENTAL TERM. LAPA N833 11 TERMINAL PINHEIROS CEASA N834 11 TERMINAL LAPA TERMINAL PINHEIROS N835 11 TERM. PINHEIROS JD. JOÃO XXIII N836 11 TERM. PINHEIROS PQ. CONTINENTAL N837 11 TERM. JOÃO DIAS CDHU BUTANTà N838 11 METRÔ VILA MADALENA CPTM LEOPOLDINA N839 11 METRÔ BUTANTà METRÔ VILA MARIANA N840 11 TERM. VILA MARIANA SANTA CECÍLIA N841 11 TERM. VILA MARIANA SANTA CECÍLIA N842 11 TERM. PINHEIROS COHAB RAPOSO TAVARES N843 11 TERM. CAPELINHA PQ. ARARIBA Quais linhas? 477A e 875M são boas pedidas para circularem 24 horas. Parabéns excelente ideia. Facilitação aos incêndios. Vai ter um policia dentro a paisana? Ok, mas não justifica o aumento absurdo! Até q em fim 🙏aleluia Prefeito hadad fez coisa boa pela populacao meu voto em 2016 ja ta garantido Faltam linhas partindo do Terminal Rodoviário do Tietê para as zonas sul, oeste e leste SPTrans leluia o Ô gloria!!!! Aleluia! agora falta o principal, o metro rs Fiz o cadastro para o bilhete único mensal e não aparece como está o processo de emissão do bilhete, já chequei em meus cartões e nada. Que absurdo entrou um deficiente visual na linha 5632 10 na linha são José sentido largo são Francisco nesse horário o onibus número 61716. O motorista não esperou ele sentar (pra quem não sabe o motorista tem q esperar o deficiente sentar pq ele não enxerga pode acontecer um acidente de simplesmente cair em uma freada brusca) que foi exatamente o que aconteceu. Tive q ajudar o rapaz se sentar . Ninguém se mexeu nem motorista nem cobrador! E ainda tive que escutar um a babaca que nem cidadã deve ser pq deve pensar só na fussa dela. Espero que a Sptrans veja essa reclamação e tome providências cabivel a essa falta de respeito com um ser humano! #sptrans #saojose #linha5632 10 #largosaofrancisco ...bom para quem gostaria de ir a uma festa e voltar de bus sem cerimônia! Salvando vidas. Demorou!!! Bom dia... fiz a revalidação do bilhete único de estudante do meu filho no dia 23 01, diz as informações que em 48h estaria liberado para carregar com as cotas, já que ele é estudante da rede pública (EM e Técnico na ETEC Basilides de Godoi) as aulas começam amanhã e hoje ele foi ao posto da SPTrans Mangalot e disseram que a recarga deveria ser feita no Terminal de Ônibus então ele se dirigiu até lá e não conseguiu obter a cota pq o sistema diz que o seu cartão ainda não foi revalidado, porém ao consultar o site da SPTrans a situação do mesmo encontra se como revalidado. No site diz que meu filho não tem direito a gratuidade. Como devemos proceder?!?!? U aí, os ônibus já circulavam não o metrô também deveria ser 24 horas Minha proposta na redação do ENEM 2013 se concretizando. * * Gostei..o Companhia do Metropolitano de São Paulo Metrô e os trens da #CPTB também deveriam. boa tarde, essa é a primeira vez que faço o pedido do bilhete único estudante no site da minha faculdade, já fiz o cadastro tudo mais, mas quando tento acessar a minha conta dá erro Me Ajudem !! https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca controller Bom Dia, Meu passe livre tem Cotas Disponível 14 Ônibus e 13 Trilhos. Mas quando tento passar Informa SALDO ZERO O QUE DEVO FAZER? Bom Dia ! tinha um bilhete passe livre porem fui assaltada e cancelei o bilhete a moço me informou que um outro bilhete é solicitado automaticamente, enquanto aguardava esse bilhete a universidade me entregou um outro, no que eu cancelei tinha cota a ser utilizada, porem agora na consigo utilizar nenhum dos dois nem o que a sptrans me mandou nem o que a universidade me repassou e ninguem consegue resolver terminal varginha nem santo amaro, so me entrgam um papel escrito ??? onibus : não ativo ???? Onibus + 22 cota(s) sem uso e ??? trilho não ativa + 22 cotas sem uso como faço? Boa tarde!Não consegui carregar meu cartão com o benefício do passe livre.Não está disponível. O que eu faço? Já realizei todos os procedimentos. Bom Dia! Eu comprei os creditos de estudante 168,00 pela internet mas antes de carregar o bilhete solicitei o passe livre, pois como não trabalho vi que possuia os requisitos. Mas apenas as cotas do passe livre não adiantam muito para mim pois faço estágio e uso mais do que as cotas adquiridas. Consegui o passe livre, mas não carrega o 168,00 já pago. O que devo fazer? Olá me ajudem... Eu tenho o bilethe unico escolar, já foram liberadas as cotas pelo posto da SP trans da Penha... eles disseram q Possi usar.. porém não paguei o valor de 24, 00 porém as cotas foram liberadas posso usar Sem problemas? Me ajudem! o meu aparece essa mensagem o que devo fazer agora??? você já possui direito a gratuidade. Olá, já paguei meu boleto há exatamente 3 meses e até agora meu passe livre estudante não foi emitido. O que eu faço? Olá sou passe livre devido ao FIES e desde a semana passada não consigo colocar os créditos no meu bilhete, usei só durante duas semanas e agora não está mais disponível uso ônibus e metro para ir a faculdade . ola,o meu diz que não tenho direito a gratualidade porque,me enquadro em todos os requisitos. o que devo fazer para consegui o beneficio. Já paguei a taxa,agora gostaria de saber onde devo ir para carregar a cota de gratuidade.Não fiz recarga de dinheiro para não interferir na cota de gratuidade. Paguei o boleto de 24,50, e nada da tarifa zero,..?????????????????? Bom dia, SPTrans! Estudo em Rede Privada localizada dentro do Município de São Paulo ( Superior Cotas Sociais). Como comprovar renda per capita inferior a 1,5 salário mínimo e obter a gratuidade? Porque pelo site diz que eu não tenho direito a gratuidade. Por favor não me pergunte para eu VERIFICAR O PASSO A PASSO porque o seguir criteriosamente (Relacione todos os familiares que moram na sua casa, mesmo que não tem renda. Some todos os salários e divida pela quantidade de pessoas que você relacionou. Você obterá a renda per capita por pessoa. Se for inferior a R 1.182,00 você tem direito à gratuidade.) O sistema não está liberando a gratuidade para o meu cadastro, gostaria de saber o motivo pelo qual não é liberado uma vez que me enquadro no perfil de beneficiário. Venho tentando contato insistentemente através do fale conosco,pelo site, e também pela central 156 de atendimento onde no e mail nunca sou respondido e na central 156 as informações sempre são desencontradas. O que deve ser feito nesse caso? Boa Noite, eu já paguei a taxa e está constando que possuo direito a gratuidade, porém devido a demora na liberação a gratuidade, carreguei parte da cota estudante e agora não consigo carregar o passe livre, o que devo fazer? SPTrans, já paguei o boleto e não aparece nada no site. Por que isso acontece? Oi já paguei o boleto e não cai o passe gratuito da minha filha como posso saber quando irá cair? já atualizei o meu cadastro e tentei unumeras vezes acessalo com login e senha porem dizem que minha senha está errada e não está, gente por favor dependemos disso Não estou conseguindo declarar baixa renda, pois o site não permiti e a minha escola ja atualizou a matricula, já mandei email a sptrans a 10 dias e n recebi retorno algun, e quando me inscrevi falam que vão mandar um bilhete pra minha escola de cota mas eu quero o tarifa zero . olá, já salvei a declaração de gratuidade, mas antes utilizei uma cota de estudante comum (paguei a passagem), nao apareceu até agora as cotas gratuitas !!!! Boa tarde! Se eu recarregar meu bilhete estudante eu tenho a gratuidade no ônibus e meia no metro ou não posso recarrega lo senão perco o passe livre do mês? Fiz o billhete unico do meu filho, paguei o boleto e ja recebi o cartão. Consta que tem direito a grautidade, porém ontem fui até a maquina automatica para validar o bilhete consta saldo zero, fica processando e não atualiza o valor da cota gratuíta. o que devo fazer? Oi ja faz 20 dia q fiz o pedido do bilhete estudante dos meus filhos e ate hj n xegaram onde posso ta mi informando?ja q no site passa semana sem atualizar o pedido Bom dia, sou aluno do prouni também aparece voçe não tem direito a gratuidade, entrei no meu cadastro a faculdade já já enviou os dados mesmo assim não consigo ter acesso So pra informar q ja realizei esse site q vc manda fazer passo a passo mas continua a mesma frase vc no tem direito a gratuidade... ola fiz o cadastro de gratuidade e esta tudo certo no cadastro,mas queria saber se ainda e preciso pagar a taxa de 24,50 para a efetivaçao ou so aguardo para retirar na escola Quando pego o bilhete escolar já posso passar no onibus Eu ja peguei meu bilhete e tem 22 cotas mais eu passo no onibus e da que nao tem saldo Onde vou (em que ponto para recarga) para ativar o meu passe livre? Boa tarde!. Preciso de uma informação certa, pois cada vez que ligo no 156 recebo uma informação diferente. Sou aluna de rede privada, porém tenho o FIESFIES. Já paguei a taxa de 24,50 e já estou com o bilhete novo em mãos, a faculdade já enviou meus dados para a SPTrans. Já está tudo certo a respeito desses critérios. Também já preenchi as Informações socioeconômica. Enfim, já fiz de tudo, e não tenho a opção de tarifa gratuita. Muito estranho. A minha dúvida é que mesmo sendo aluna pelo FIES eu tenho que declarar a baixa renda, ou não? Já é automático no sistema, e na me reconhece como quem tem direito ao benefício? No caso, se for preciso mandar um email pra você, quanto tempo vocês conseguem me retornar? Obrigada. Quando saberei se a minha declaração de baixa renda foi aceita? Boa tarde, sou estudante do ensino médio tenho direito a gratuidade e no site diz que não tenho direito porque não uso o transporte público de casa ate a escola e vice versa Boa tarde, acabei de entrar em contato pelo telefone 156 porém, não souberam me informar. Eu estou preenchendo no site da SPTrans a Auto Declaração de Renda Familiar Para Concessão do Passe Livre Estudante no Transporte Público. Ao acrescentar a renda, eu cliquei no botão Inserir e depois selecionei o item em que aceito o termo contudo, ao clicar em Salvar aparece a seguinte mensagem: É necessário informar a sua Renda Mensal. Será que está faltando alguma coisa? Eu preenchi tudo! Será que é porque a faculdade precisa enviar alguma coisa pra vocês? Sou bolsista direto pela instituição. Aguardo retorno, Att, Juliana Carvas Eu sou aluna do fies faculdade de enfermagem eu tenho direito ao passe livre Bom dia, SPTrans! Bolsista do Pronatec tem direito a gratuidade? Se sim, como a pessoa faz para aparecer essa informação no site u usar gratuitamente? Sou bolsista ProUni e consta q nao tenho direito a gratuidade o que devo fazer? Boa tarde! O meu filho recebeu o cartão sem a gratuidade. Todo o cadastro foi preenchido e veio como cota erroneamente. Ele faz curso tecnico integrado. Como devo solicitar a correção?? Pra mimm aparece: Você não possui direito a gratuidade. Mas eu tenho direito sim de acordo com os termos, o que está acontecendo? Já revalidei meu bilhete de 2014, preenchi o socioeconimico e não consegui nada. Oi,me formei no ensino médio ano passado mas estou cursando ensino técnico na Etec eu tenho direito ao passe livre? Como faço para conseguir? Olá, sou aluna em universidade privada com bolsa do Prouni, tenho o bilhete novo, ja solicitei o envio da matricula ao sptrans, ja paguei o boleto de revalidação, porém ao seguir o passo a passo para o beneficio da gratuidade, aparece a mensagem de que não possuo direito a tal...Como devo proceder? Alguém conseguiu resolver? A faculdade do meu irmão (PUC SP) diz que já enviou os dados de que ele é aluno do Prouni, mas continua dando como não tem direito à gratuidade. Boa tarde,sou bolsista prouni e não consigo a gratuidade,toda vez que entro no sistema da sptrans aparece que não tenho direito,fui na faculdade e eles disseram que não tem nenhum acesso a pagina da sptrans que diferencie os alunos bolsistas. Quero saber como devo proceder para obter um beneficio do qual tenho direito? Fiz a revalidação do bilhete estudante antigo, só que a informação que me foi passada em um dos pontos da Sp Trans, é que, tenho que solicitar um novo bilhete para ter o beneficio da taxa zero. Fiz a solicitação do novo bilhete. Mas no sistema costa que só tenho o antigo bilhete. Enfim, o que eu quero saber é se o valor de 24,50 que paguei para liberar o antigo bilhete, vai ser transferido pra eu utilizar o novo bilhete com o beneficio, ou eu posso utilizar o antigo bilhete com o beneficio da tarifa zero? Desde já agradeço! att Cristiane Brito Foi realizado o pagamento da taxa como pede o procedimento,seguido todos os passos logo aparecera a mensagem: você possui direito a gratuidade.Segue se esta logica,mas a mensagem é oposta a qual foi dia.Pede se para buscar orientação na Universidade,ela responde que fara a inclusão dos alunos que possui direito a gratuidade seguindo os procedimentos da SPTrans.Me aposso do direito do beneficio do PROUNI,no caso de não houver nenhuma pendencia devo esperar por quanto tempo? Boa tarde, já fiz a solicitação do novo bilhete, foi aprovada e ja paguei a taxa; mas enquanto o bilhete não chega devo continuar pagando 3,50 no bilhete de estudante antigo? Ou como devo proceder? A faculdade ja enviou a minha matricula para vocês, só que acesso o site e aparece que não tenho matricula. preciso do bilhete estudante será que podem resolver? vão responder minha pergunta? SPtrans já paguei o valor da revalidação há uma semana e mostra na tela que ainda não tenho direito a gratuidade. Sou estudante de faculdade particular e vou preencher a declaração de baixa renda. A faculdade já enviou os dados, estou ativa no cadastro SPtrans, onde e quando aparecerá a mensagem Você já possui direito à gratuidade ? Essa mensagem depende do pagamento da revalidação ? Bom Dia gostaria de saber no passo a posso de vcs não deixa bem claro qual o tipo de cota que preisa ser escolhido pra obter a gratuidade ??? Bom dia, Sou estudante da Etec, faço curso técnico somente, então eu não tenho direito ao passe livre?? 0 Fiz o cadastro do bilhete único estudante faz três semanas e até agora não consigo acesso para imprimir o boleto,liguei no 156 nenhum sucesso mandei email e nada.... Quando vejo no site meu bilhete novo esta ativo.... Gostaria de saber o que posso fazer pois não posso perder aula ... SPTrans, Estou com mesmo problema da Debora Victorino, vcs poderiam vê meu caso tb, desde do dia 07 01 que revalidei, paguei R45,50.. E até agora nd, ja fui na lapa, na 15 de novembro.. E eles só me mandaram esperar, mas ja se vai fazer um mês.. Meu cartão está como cancelado, estou tendo prejuízo com alto custo das passagens.. Bom dia!! Revalidei e fiz o pagamento do boleto 24,50 do meu NOVO BILHETE ÚNICO ontem e hoje já está liberado! ótimo .. minha duvida é se esse bilhete que tem minha foto, a imagem do theatro Municipal e escrito na frente BILHETE ÚNICO, tem desconto como o UNE ? caso não tenha como faço para solicitar o carte UNE ? Boa noite! Fiz a solicitação do UNE BU, paguei a taxa de R45,50 no dia 16 01 e hoje ao acessar o sistema o status do cartão está cancelado. Alguns dias atrás recebi um email que o cartão esta ativo e pronto pra retirada no terminal Lapa, mas antes tive a informação que retiraria na faculdade. Ja tem 5 dias que ligo para 156 ninguém atende, enviei email para bilheteunico@sptrans.com.br e não consigo retorno. O que eu faço ? Afinal, mesmo quem REVALIDOU vai receber um cartão novo? SPTrans, como que fica quem revalidou o cartão por R 17,50? As aulas começaram e nada de poder usar o benefício. Ninguém passa informação concreta. Precisamos de uma posição para essa solução o quanto antes e não apenas nossa equipe de TI trabalha para solucionar o problema. Minhas aulas começaram ontem e nada do bilhete funcionar né. Meu bilhete único é de 2014, ainda não fiz a revalidação, se eu imprimir o boleto e pagar essa taxa terei direito a esses novos benefícios? Ou só vale para os cartões emitidos em 2015? SPTrans tenho uma duvida ... já estou cadastrada pra esse ano na minha escola, já tenho o bilhete do estudante mês passado meu pai pagou a cota do ano ! e agora oque tenho que fazer pra conseguir usa ló gratuitamente? Minha faculdade já passou os dados para que eu possa fazer o cartão, mas no site diz que eu não sou matriculada e que não há nada no sistema com meus dados. E todo início de ano é a mesma merda! A #SPTrans se enrola toda e ferra com a vida de vários estudantes, na mídia as notícias são sempre as mesmas, que os alunos estão utilizando os benefícios normalmente, mas na real não é bem assim! Liberaram pra solicitar o Recadastramento desde 08 12, depois disso, alteraram o valor da taxa 2x. Não entregam os bilhetes novos no prazo, não liberam as cotas, não atendem o telefone 3101 9551, não respondem os e mails enviados, site fora do ar ou invadido por rackers na hora da recarga ngm sabe de nada e nos terminais de auto atendimento nem sequer aparece que você tem direito ao benefício. Aí, vão criando novos prazos pra resolução dos problemas, liberação dos benefícios, metem os pés pelas mãos e nada sai antes da segunda quinzena de Fevereiro. Enrolação sem fim! Já paguei o boleto de 17,50 dia 22 01 2015 para revalidação do bilhete escolar. Quando eu entro no sistema para escolher e salva as cotas da erro? Minhas aulas começa amanhã... SPTrans, não consigo escolher o tipo de Cota, semanal ou mensal, aparece a seguinte mensagem: Ocorreu um erro no momento de salvar a sua programação de cotas de estudante: null Desde ontem que tento e tento, vários brownser e nada... a mensagem de erro continua. No próprio guichê eu não consigo colocar semanal ou mensal diretamente, tenho que obrigatoriamente escolher na internet antes? Boa noite, não consigo fazer a atualizacão da cota mensal de fevereiro para recarregar o cartão de estudante, aparece um NULL, o que acontece alguém pode me informar ? Gostaria de saber também se é possivel usar este mesmo bilhete do ano de 2014, sem ter que fazer outro. Obrigada! Meu filho fez o cadastramento e revalidou o bilhete da UMES do ano de 2014, pagou o boleto, 39,00 reais no dia 29.12.14, gostaria que me informassem o que devo fazer para conseguir a gratuidade, será que já tá liberado para ele preencher as cotas grátis, não consigo falar no telefone da sp trans, por favor me informem. Grata. Olá! O meu bilhete é convênio UNE com a data de 2014. Posso revalidá lo? E no caso de solicitar um novo, no site em estudante>solicitação do beneficio ainda existem duas opções (Só cota e Convênio)! Qual das duas corresponde a este bilhete unificado??? Sptrans Como é esse negocio de Unificado?? Nosso bilehte único estudante só cotas vai ser um tipo de carteirinha para termos direito a meia entrada é iso?? Por que vocês não liberam a cota mensal pros estudantes????? Minhas aulas voltaram em 19 01 e estou pagando integral até agora!!!!!!!! Ninguém sabe de nada e ninguém resolve nada!!!!! Além do mais paguei 45,50 QUARENTA E CINCO REAIS, um absurdo para renovar o meu bilhete!!!!!!!!!! E agora a taxa mudou para 24,50????? Quero o meu dinheiro de volta, quero poder usufruir do que tenho direito, quero minha cota mensal! E agora sptrans????? SPTrans, acho um absurdo o que fazem com os estudantes, hoje que era pra ser liberada a #TarifaZero em nenhum lugar ninguém sabe de nnada. Eu que paguei a taxa de R 15,00 em 08 12 fui surpreendida ao tentar carregar os creditos de estudante e saber que terei que pagar a taxa para liberar as Cotas de Estudante. E as universidades se queixam de não terem recebido nenhuma informação. Por favor, parem de putaria! Vamos trabalhar e informar os estudantes da maneira correta!!!!😡😡😡 Eu acabei de emitir o boleto, vou pagar os R24,50, mas pra mim só apareceu a opção para revalidar o bilhete antigo. Eu vou receber um novo bilhete? Isso depois de pagarmos 45 reais? Palhaçada né! Vocês tinham que fazer isso começo do ano para beneficiar TODOS os estudantes. Agora só quem não fez o bilhete vai se dar bem. Obrigada SPTrans por tamanha eficiência, só que não né! Vocês são ridículos! Quando o ERRO na busca das cotas do usuario sera regularizado? No site diz que Escola deverá informar à SPTrans quais são os alunos que têm o benefício. Como vou saber que a minha universidade enviou meu cadastro como bolsista do ProUni? E outra, não consigo comprar cotas mensais, dá o erro Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Erro na busca das cotas do usuário. Como assim revalidar por 24,50 !! E quem já pagou 17,50 ou 15,00 que foi antes de aumentar a passagem como fica ?? 😡 http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Meu filho fez o cadastrodo curso tecnico,mais ainda nao efetuou o pagamento do boleto, posso fazer outro cadastro da escola estadual do ensino medio a qual ele cursa o 3 ano. Que absurdo entrou um deficiente visual na linha 5632 10 na linha são José sentido largo são Francisco nesse horário o onibus número 61716. O motorista não esperou ele sentar (pra quem não sabe o motorista tem q esperar o deficiente sentar pq ele não enxerga pode acontecer um acidente de simplesmente cair em uma freada brusca) que foi exatamente o que aconteceu. Tive q ajudar o rapaz se sentar . Ninguém se mexeu nem motorista nem cobrador! E ainda tive que escutar um a babaca que nem cidadã deve ser pq deve pensar só na fussa dela. Espero que a Sptrans veja essa reclamação e tome providências cabivel a essa falta de respeito com um ser humano! #sptrans #saojose #linha5632 10 #largosaofrancisco Solicitei um novo Bilhete Único enviei foto tudo bonitinho,a foto já foi aprovada,não é bilhete único de estudante,mas porque ainda não aparece nada do status em.meus cartões no site??? Senhores da organização de serviços da SPTrans! Venho através deste solicitar esclarecimentos sobre os semáforos da Avenida: Dona Belmira Marin, que se encontram em estado de calamidade Pública, a maioria deles se encontram danificados sem nenhum reparo, já estão chegando as aulas, e como as Mães vão atravessar seus filhos para as escolas dos bairros, isto é uma questão de segurança, cidadania, um Direito do Cidadão, resolver esta situação antes que as crianças chegeum no Hospital do Grajaú, Conseg Grajaú Capela do Socorro, Jornal Notícias da Região Sul Gostaria de saber se vai ser retirada a linha 119p 10 pois na notícia está citando ela é no site tem um comunicado de retirada Boa noite, gostaria de saber por que foram retirados os ônibus modelos novos das linhas 5362 (Pq. Cocaia Pça da Sé), 637G (Grajaú Pinheiros) e 675G (Pq Cocaia Jabaquara)? Os onibus estavam circulando normalmente desde o ano passado; dando mais conforto ao povo. E de repente vocês tiram? Ola, quando clico em solicitar beneficio aparece Usuário sem direito ao benefício. Não utiliza transporte coletivo para o trajeto escola casa e vice versa. Atenção: mantenha seus dados cadastrais atualizados na unidade de ensino. Pediram para eu mandar um e mail com meus documentos para revisar, estou aguardando a resposta no e mail. PARA TODOS OS MOTORISTAS E TODOS OS TIPOS DE DIRIGENTES DE QUAISQUER TIPOS DE VEÍCULOS: http: youtu.be VAX1 plWQVU?list=RDVAX1 plWQVU Meu protesto quanto à injusta DESATIVAÇÃO em 31.01.2015 da Linha de ônibus 119P VILA PAIVA TERMINAL BANDEIRA, tradicional e talvez a única que tenha como ponto final a região da Vila Guilherme e Vila Paiva, por sinal muito carente de novas linhas. Ao que parece nem houve uma consulta prévia da população sobre a importância dessa linha, que passa por importantes pontos da região, como supermercados (Extra, Sonda, Wal Mart), universidades (UNIP, Anhanguera Uniban), shoppings centers (Center Norte, Shopping D), Rodoviária Tietê e vai até a região central da cidade (DETRAN, Luz, República). O jeito agora é andar de bicicleta nas ciclovias que o Haddad está fazendo ... Esta na hora de modificar o atendimento de vcs SPTrans ! 1 semana tentando falar com vcs e nada! Palhaçada hein? Uma linha tão boa A faculdade já enviou minha matricula para o ano de 2015, em 2014 já utilizava o bilhete único, e portanto já possuo o cartão. Gostaria de saber se esta tudo certo somente com o envio da matricula, ou eu preciso fazer mais alguma coisa. Só preciso recarregar meu cartão, é isso? Fiz todos os procedimentos e mesmo assim não possuo gratuidade. Vamos resolver isso? Ou eu posso utilizar minha declaração da escola para poder utilizar o ônibus gratuitamente? Já revalidei meu cartão a 2 semanas e sou aluno de escola publica e mesmo assim no site consta que eu não tenho direito a gratuidade. Como assim? Preciso de respostas claras Sou aluna do pronatec pelo Senac (cuso técnico), gostaria de saber se tenho direito ao bilhete único escolar (meia tarifa r 1,75). que dia que você respondem email, por que ja mandei varios e não sou respondida ! Detalhe paguei a taxa de 45.50 tenho que pagar ainda o valor de 24.50 pra ter passei livre???? Eu sou bolsista do Prouni, revalidei meu bilhete (2014) e não consigo preencher o formulário, pois aparece a mensagem que Eu não tenho direito à gratuidade. Fui na SPtrans hoje e eles disseram que só vou conseguir preencher esse cadastro dia 9 e que não terei direito do tarifa zero esse mês. Isso procede? Sptrans realizei o cadastro gerei e paguei o boleto e quando acesso novamente informa que não localiza o cadastro. Ao preencher todos os dados novamente e concluir o sistema traz a msg de usuário ja cadastraso no sistema não consigo ver o status do bilhete alterar cota. Eai como devo proceder? Meus filhos estudao no ensino medio preciso preencher o formulario do passe livre os bilhete deles e 2014 fiz a solicitação do meu cartão dia 19 01 2015 queria saber quanto tempo leva para ficar pronto pois minhas aulas começam no dia 09 02 e ainda não recebi por meio de mensagem eletrônica, a disponibilidade do cartão para retirada. O que aconteceu com site da sptrans desde de ontem não consigo acessar minha conta da erro de login sera que esta fora doa ar? Meu cartão é de 2013, porém me enquadro no perfil de Gratuitidade, como devo proceder ? Bom dia passei na prova da Etec e vou fazer o ensino técnico integrado ao médio entrei no site da sptrans e fui fazer a declaração de baixa renda e apareceu a seguinte mensagem Você não possui direito a gratuidade moro na zona leste e estudo na zona sul gasto 2 horas e 40 minutos e minha renda per capita é inferior a 1.5 porque não tenho direito ao beneficio? O meu bilhete é aquele que é todos unificados em um só, empresa+normal+estudante, fiz ele ano passado, conseguirei o passe livre? o que significa no estado da matrícula ai esta escrito aguardando aprovação (gis)?? Oi Boa tarde Passei no curso da Etec gostaria de saber se tenho direito ao bilhete único estudante? Se tenho direito a gratuidade no transporte? Pois estou desempregada e o curso é gratuito.Gostaria de saber como faço o bilhete estudante. É incrível como algumas pessoas são tão ingratas e incapazes de se alegrar com um benefício! ...Só sabem reclamar, reclamar e reclamar! Até mesmo para pedir uma informação ou postar um comentário usam palavras grosseiras e ofensivas. Como pode??!! Dúvida: A faculdade já enviou os dados da minha matrícula, mas sem informar que sou do FIES. Vocês estão criando um canal de comunicação com as instituições para receberem essa informação? Pois pelo que estou vendo, as faculdades não sabem como informar e vcs não sabem como receber a informação. Também fui carregar hoje o bilhete gratuito e não consegui não só eu como outros estudantes e a atendente falou q desconhece Boa Tarde, o link para revalidação do Bilhete Único de Estudante não está funcionando. https: scapub.sbe.sptrans.com.br:809 saa cartaoInternet Fiz a solicitação de um novo bilhete no dia 04 02 e no status desse novo cartão aparece cancelado. O que devo fazer? Já paguei o boleto e preciso do bilhete segunda feira para ir para faculdade. http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha eu só posso acessar o meu cadastro e solicitar o bilhete único depois que a matrícula for aprovada pelo GIS? Obrigada. Entrei no site do bilhete da sptrans escolhi a cota fui carregar hoje e a moça disse que nao dava Comprados e enrolados pelo governo ninovo! Boa tarde! Tenho o bilhete único de estudante e queria solicitar cota mensal para metrô e ônibus, só que quando vou escolher para comprar cota só aparece somente ônibus ou somente metrô, não tem a opção integrado ônibus e metrô. O que devo fazer? Boa tarde SPTrans! Para usufruir o que prevê o Art. 15, § 1o e § 2o do Anexo I da Portaria Intersecretarial SMT SMS 001 11, posso levar os documentos solicitados em qualquer posto de atendimento ou apenas na Sé? O titular do bilhete único especial (menor de idade) deve estar presente ou só o responsável legal já é suficiente? OBS.: meu filho já possui o Bilhete Único Especial desde maio 2013 e foi emitido no Posto de atendimento do Butantã. Muito obrigada! Boa tarde.. Meu filho estuda em uma faculdade pelo PROUNI, ele se enquadra em todos requisitos para o passe livre, a faculdade já enviou os dados para a SP TRANS, tanto que na área do estudante já consta como ativo e ele já carregou o bilhete como estudante mensal. Já seguimos todos os passos para conseguir o passe livre e ele continua como não tendo direito a gratuidade. Gostaria de saber quando vcs vão liberar essa gratuidade se já seguimos todos os passos. Olá, SPTrans! Meu filho passou na ETEC, já foi enviado a confirmação de matrícula no site de vocês, já efetuei o cadastro para revalidação do bilhete único, paguei o boleto (o mesmo já consta pagamento no site) Peenchemos todos os REQUISITOS GERAIS (Ter o Novo cartão Bilhete Único; cadastro liberado na SPTrans; morar a mais de 1 quilômetro da escola, ter ligação de transporte coletivo entre a casa e a escola, e não ter outro benefício de gratuidade nos transportes (Deficiente, Idoso, Vai e volta, etc).) Porém não consigo liberar o passe livre dele. Por qual motivo??? PS: O SAC do telefone não sabe informar. Como devo proceder nesse caso específico? No meu cadastro não consta a mudança de endereço (que eu já fiz faz tempo), logo não bate com o da faculdade e vcs não aceitam a matrícula! Preciso de uma solução rápido. Olá, sou bolsista ProUni e tive que fazer que solicitar um novo bilhete único. paguei o boleto, mas lá constra cancelado e também consta que não tenho direito ao passe livre. Por que? Olá, boa tarde! não consigo recarregar meu bilhete estudante, pois a maioria dos postos de recarga foram retirados, nem em loteria carrega mais, como eu faço? Sptrans! Não consigo acessar a minha conta, quando digito os meus dados no portal, a mensagem informada é que não existe cadastro nesses dados! O engraçado é que eu utilizei, fiz a minha conta com os meus dados ano passado, e agra nem acessar consigo! Por favor, Sptrans, me responda! Sptrans gostaria de saber qual o procedimento quanto ao cartão do estudante. Tenho o cartão do estudante e quero apenas revalidar e continuar com o mesmo. É só pagar a taxa e continuo com o mesmo??? Sptrans, o bilhete estudante já foi pago, no entanto não consigo utilizar o passe livre.... onde devo recarregar o bilhete unico estudante p tarfa zero Eu fiz a solicitação pelo site do aluno pela faculdade, que os mesmos devem ter passado para vocês..fiz isso há quase um mês e até agora nada. Terei que ir em algum lugar para revalidar o meu cartão ou pagar algo sendo que já paguei a taxa para adquirí lo ano passado? SPTrans, é impressão minha ou tem postagens apagadas? Pois não encontrei algumas em que pedia esclarecimento referente ao site dizer que não tenho direito a gratuidade, sendo que a faculdade já enviou as informações para vocês desde a ultima semana de janeiro. Acho q vcs deveria ter a competência de da detalhes mais claro e n fazer as pessoas de troxa n temos tempo pra ficar em fila e sem respeito pelas pessoas A escola ja confirmou o envio, porem aguardo a mais de 20 dias para que o site de vcs atualize a informação, as aulas ja começaram e quem vai pagar pelo prejuízo? E até quando temos que esperar... Ra 5706189 Minha escola não encaminhou quem é beneficiário do Fies e do prouni não estou conseguindo o beneficio de gratuidade. Como posso abordar minha faculdade? quado questionei eles disseram que a eu que tenho que dizer o que eles tem que fazer. não consigo revalidar, pede pra cadastra pro bilhete unico novo, oque eu faço ? Então, qdo q os alunos do prouni vão ter diretito a gratuidade pq ate agora eu n tenho. E qro data, não enrolação. To com um problema. Revalidei meu bilhete estudantil Une e gostaria do celo de 2015 nele onde consigo? Meu blihete no site esta dando como ativo no terminal carrão, significa q ja posso pega ló ? e o bihlete umes coloquei no mesmo local carrao e ainda esta em processo de emissao para santos só q não coloquei para santos e sim para o terminal vila carrao. oq fazer ? ainda consta como não possuo direito a gratuidade, o que devo fazer? Eu fiz minha conta, e não existe nenhuma pendencia em minha conta, a foto consta como aprovada, mas não entendi onde pego o boleto, se tenho que pegar o boleto, se esse novo cartão já consta como estudante tarifa zero, não sei quando tenho que buscar o bilhete no lugar que coloquei, ajuda, por favor? Solicitei o cartão estudante para o meu filho ano passado, paguei a tarifa, mas a escola não recebeu o cartão até agora 2015, o que devo fazer? Devo refazer todo o processo novamente? Meu filho estuda em escola pública...Fiz tudo como se pede...O boleto foi pago em dezembro e o cartão foi revalidado agora em fevereiro, porém não consigo passe livre. Já fiz tudo passo a passo...RESUMINDO...NÃO FUNCIONA. Olá,com uma dificuldade de escolher a cota para o mês de fevereiro está dando erro no salvamento da cota e já liguei na sptrnas mandei email e ninguém me responde minha aulas vai começa na semana que vem e não consigo muda a cota eu uso somente ônibus e está lá semana metro CPTM os outro meses está normal o funcionário de vocês me dize que a escolar tem que se feita com um mês de antecedência mais no outros meses também não consigo muda preciso de uma responda de você é meu direito de estudante usar o bilhete O que significa isso!!? https: www.facebook.com photo.php?fbid=829119623801566&set=a.274467355933465.63404.100001106095511&type=1&theater SPTrans SPTrans eu sou bolsista ProUni, tenho direito a gratuidade do bilhete unico? Mas eu efetuei o pagamento do boleto para ativação e agora? Como sabemos que escola enviou meus dados que sou aluno prouni? Respondam meu e mail :( to desde ontem aguardando retorno. semana que vem eu tenho aula e preciso da minha quota, por favor! Quem terá direito a tarifa zero tera que pagar a taxa de 17,50? E quanto a estudantes do pronatec, não ficou claro se os mesmo terão direito ao benefício. Você poderia esclarecer? Já li e não entendi. Ahh legal, isso mostra como vcs estão preocupados com as pessoas, certo? Agora me responde uma coisa, todo estudante estão de férias em janeiro?? Fui carregar o bilhete e vem me dizer q pra vcs os estudantes estão de férias, e eu sou obrigado a pagar 3,50 nessa merda de transporte publico, lotado com atraso e estresse pra todo lado. Sinceramente, tenho vergonha de ser daqui, cada desrespeito que vejo. A mais econômica é quando parar de ter corrupção!!! O Bilhete Único Semanal nao existe mais? Fiz o cadastro no bilhete único mensal, mas agora não aparece mais nada... não sei se o pedido foi efetuado nem como está o andamento... 2a postagem Não tive resposta da SPTRANS até o momento! Não conseguimos até agora, apesar de já termos feito o cadastro no site devidamente, dar sequência ao pedido e ao recebimento do bilhete único mensal. Também já enviamos email para bilheteunico@sptrans.com.br para averiguação e até agora... nenhuma solução. Foram feitos em nome de Andressa Pezenti Silva e Sheila Mirna Dos Santos . O que vocês podem fazer para ajudar? Segunda via de Bilhete Único Mensal Em 19 01 2015, por infelicidade, extraviei meu bilhete uníco mensal. Infelicidade, porque só nesses momentos temos noção dos serviços tão porcamente prestados pela SPTrans. No mesmo dia liguei para o 156, solicitando informações de como comunicar o extravio. Pois bem, através do telefone não era possível, do site muito menos, restando a única opção de me dirigir a um terminal de ônibus para comunicar o fato. Não contente com tal orientação, registrei reclamação no site da empresa sob númoero 184675. Estamos no dia 29 01 15 e até o momento não foi respondida. No dia 20 01 15 me dirigi até o posto da SPTrans, na Rua 15 de Novembro esquina com a Três Dezembro. Depois de 45 minutos na fila de senha e, indginado que nesse tempo, apenas TRÊS pessoas foram atendidas, resolvi ir até o Terminal Bandeira. Depois de mais 45 minutos na fila, consegui comunicar a perda do cartão. Após o atendimento recebi protocolo onde diz que a 2ª via do Bilhete Único poderia ser retirado no local de escolha após 72 horas (três dias). Passadas as 72 horas exigidas fui até o Terminal Penha para a retirada do novo bilhete. Mais uma decepção, segundo informações, por ser Bilhete Único Mensal a espera para 2ª via é de 20 dias!!! Pergunto: Independente de ser Mensal ou não, o bilhete não continua sendo Único??? Se há uma tratativa diferente por que o usuário não é devidamente informado com transparência? Por que existem funcionários tão mal treinados que não conseguem ser claros no atendimento e prestação do serviço? Cada vez mais, percebemos que a SPTrans só é ágil na cobrança de tarifas, por outro lado, não faz questão nenhuma de reavaliar sua adminsitração desastrosa. SPtrans eu revalidei meu bilhete estudante do ano passado, já imprimi e paguei o boleto, agora preciso escolher o tipo de cota, o problema é que escolho cota dinheiro e dá erro, eu sei que se eu não concluir esse passo do processo eu não vou conseguir comprar minha cota em fevereiro, que já é semana que vem, porém o erro é do site eu já fiz tudo que podia fazer, e agora? Estudo na FATEC São Caetano do Sul, mas moro em São Paulo, e me encaixo nos critérios, tenho direito a tarifa zero ? Amanda Bottura aí o simulador Flavia Bejar olha aííí!!! Faça a sua simulação! Kkkkkk ai sim HEHEHEHEHEHEHE Jean Muller GangStyle Tradicional Fiz o cadastro para o bilhete mensal para o meu marido. A foto foi aprovada e no site diz que não há nenhuma pendência. Já faz uns 15 dias e até agora nenhuma resposta. Quanto tempo ainda tenho que esperar? Oi! Eu fiz o cadastro pelo site da sp trans do meu bilhete, o novo bilhete único (Vt,Est e com),e minha foto foi enviada e aprovada,o que devo fazer agora,e quais seram os procedimentos? SPTrans, quem tem o Novo Bilhete Estudante (de 2014), deve revalida lo para 2015 ou solicitar um novo? Pois após clicar em Revalidar cartão NOVO na página inicial do estudante, e realizar meu login, não encontro a opção para Revalidar, apenas solicitar um novo. Aguardo resposta. Gente eu fiz todo o procedimento na net... Qnd tempo demora Pra chegar em casa o novo bilhete único? Tenho uma diarista que quer fazer o tal bilhete novo, com tarifa diferenciada.Ela nao tem computador, portanto vai usar o meu. O problema é que nao tenho a menor noçao de como isso funciona. Qual cadastro deve ser feito? A coisa podia ser mais simples. Fui ao terminal Lapa para revalidar meu cartão de professor não consegui a atendente me mandou ir na Rua Quinze de Novembro 268 Sé, gostaria de saber se lá irei conseguir finalmente revalidar meu cartão. Pedi a 2º via do bilhete único estudante pelo telefone como faço para pagar a taxa, dessa nova via? http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Gostaria de saber se preciso levar algum documento para revalidar o bilhete unico professor. me ajuda, ninguem consegue resolver isso pra mim! Ocorreu um erro durante seu login: Conta bloqueada. Entre em contato com a SPTrans para efetuar o desbloqueio da mesma. Estudo na FATEC São Caetano do Sul, mas moro em São Paulo, e me encaixo nos critérios, tenho direito a tarifa zero ? Não tem nada, NADA MESMO, mais difícil do que revalidar o Bilhete Único. Pelo site é impossível, pelo telefone (156), que é 24h, ninguém atende. Serviço péssimo, dá vontade de parar de estudar só pra não ter que passar por esse aborrecimento todo início de semestre. Já fazem 15 dias que o elevador da estação Ana Neri está inoperante, será necessário chamar os órgãos de imprensa para se tomar alguma providência????!!!!TOTAL FALTA DE RESPEITO PARA COM QUEM NECESSITA DO SERVIÇO.(DEFICIENTES E IDOSOS). encaminhei e mail hoje cedo para bilheteunico@sptrans.com.br e estou aguardando o retorno o mais breve possível. nao consigo solicitar o benefício de estudante pois vocês alegam que moro há menos de 1km da universidade, porém, a informação é completamente incorreta. podem verificar para que eu possa fazer o pagamento ainda hoje?! obrigada Quando coloco meus dados no sistema aparece que não sou cadastrado, quando tento criar um novo cadastro aparece que já tenho cadastro. Estou indo pessoalmente ao terminal mais próximo da minha casa para tentar resolver, pois nem pelo 156 consegui atendimento. Não consigo gerar boleto para obter os créditos do bilhete único estou a 5 dias tentando. O site apenas fica pensando e não retorna o boleto. Como devo proceder? Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Reitero os comentários de Natália Oliveira abaixo. Não conseguimos até agora, apesar de já termos feito o cadastro no site devidamente, dar sequência ao pedido e ao recebimento do novo bilhete único. Aquele mensal, em que se credita R 140,00 (para ônibus). Também já enviamos email para bilheteunico@sptrans.com.br para averiguação e até agora... nenhuma solução. Foram feitos em nome de Andressa Pezenti Silva e Sheila Mirna Dos Santos . O que vocês podem fazer para ajudar? Estou tentando escolher as cotas mensais porém aparece essa mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente.. E eu já paguei a revalidação do cartão Para renovar o bilhete unico estudando Tentando ligar desde às 14:52, fui atendido às 14:59 pela atendente Natália e ela desligou o telefone sem responder ao questionado. Tentando novamente desde às 15:00 fui atendido às 15:17 pela Paloma Correa, protocolo 2015024803449. Gostaria então de deixar meu elogio a atendente Paloma, que respondeu com primazia minhas perguntas. Mas também gostaria de deixar por aqui a reclamação a Natália e à demora para atender, visto que tal atendente desligou sem ao menos passar o protocolo de atendimento inviabilizando assim certas solenidades na reclamação. meu fim de semana não foi animador porque requeri meu bilhete único especial idoso em 16.12.2014, e até agora não o recebi e nem consigo contato pelo telefone 3101.2023, o qual está sempre ocupado e com isto não pude viajar até o interior conforme prevê a lei especial e tive que ficar em casa. Agora, porque tanta demora na emissão desse cartão? Voces podem me explicar? SPTrans minha empresa está depositando o VT no meu bilhete unico, que é o mesmo que o meu mensal, como eu vou utilizar a cota de estudante? Olá. Fiz o pedido do novo bilhete há bem mais de dez dias e não consta a emissão em meus cartões. Como devo proceder? Estou com prejuízo e não consigo resposta por email. Prezados, realizei a compra de crédito para meu bilhete mensal no sábado, segundo o boleto os créditos seriam liberados no próximo dia útil(segunda feira) e até o momento nada de liberação. Estou desde as 10 horas no telefone tentando falar com alguém da loja virtual sem sucesso. Preciso da liberação destes créditos urgente. Favor podem verificar? Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? meu email é lucena.eva@hotmail.com Estudo na FATEC São Caetano do Sul, mas moro em São Paulo, e me encaixo nos critérios, tenho direito a tarifa zero ? Bom dia, fiz o cadastro para o bilhete unico mensal dia 07 01 2015, e até hoje 27 01 2015 no meu cadastro pelo site sptrans menu meus cartões não parece nenhuma informação para retirada do mesmo. Já mandei e mail para bilheteunico@sptrans.com.br sem resposta também. O que devo fazer? Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Esta no nome de Maria Francisca Santiago Estou tentando escolher as cotas mensais porém aparece essa mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente.. E eu já paguei a revalidação do cartão Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? meu email é lucena.eva@hotmail.com Estou tentando escolher as cotas mensais porém aparece essa mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente.. E eu já paguei a revalidação do cartão Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Deus me livre. E os assaltos? E a polícia? Não dá mais para viver em SP. Tem q informar aqui tbm... Amanhã tem gente trabalhando e por ai vai... E as opções para o trafego?? Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? lucena.eva@hotmail.com Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Deus me livre. E os assaltos? E a polícia? Não dá mais para viver em SP. Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Deus me livre. E os assaltos? E a polícia? Não dá mais para viver em SP. E o transporte? Sabia que NÃO tem ônibus que vá ou chegue na zona leste neste horário e nem final de semana? Sabiam que a Prefeitura tirou vários ônibus de circulação nos domingos? Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? Parabéns SP Trans, estudante q começa a estudar em janeiro tem q se fuder mesmo né? Fui carregar o bilhete de estudante e me falaram que só poderei carregar lo só em fevereiro pq janeiro é período de férias. Então quer dizer q eu sou obrigado a pagar uma passagem inteira de 3,50 que o governo aumentou inventando desculpa pra tudo como sempre. Eu não sei quem foi o genio q diz q todo estudante começa estudar fevereiro. Pouca vergonha mesmo SÃO PAULO está tendo tudo falta de água, corte de energia e está uma maravilha, perigoso ser assaltada nas ruas e em casa, nós hospitais e prontos atendimentos dificil encontrar médico e atendimento digno, nas escolas nossa alunos sem interesses e professores desmotivados, realidade! !!! Caroline Carmona Bruna Bacetti Aline Rodrigues nós ama sp.. Parabéns SPTrans péssimo + péssimo mesmo serviço prestado pois não consigo carregar o bilhete mensal o term Cachoeirinha não tem sistemas e so Deus sabe quando volta aahhh e não adianta reclamar segundo atendente. Bem legal São Paulo é maravilhoso... E a Dilma destruindo tudo < 3 Haruo Honji Estou a uma semana esperando resposta do email que mandei pra SPTRANS conforme me mandaram fazer as aulas começaram hoje e ainda nenhuma resposta. Indignado com o atendimento prestado pela SPTrans . No fim do ano passado fui roubado e perdi meu BUM rapidamente solicitei a segunda via do mesmo, ao que me foi informado que em 10 dias meu cartão estaria pronto. Passado esse tempo fui pegar meu bilhete, chegando no posto de atendimento do term. Bandeira (Além de passar mais de 40 minutos na fila) fui informado de que o prazo era de 20 dias. Voltei ao term. 20 dias após pra ser informado que meu bilhete não estava pronto e que eu deveria aguardar uma mensagem por tel. ou e mail. Quase um mês depois sem o meu bilhete recebi o e mail de confirmação, só para chegar no posto de atendimento do term. Bandeira, ficar novamente quase 1 hora na fila, perder o meu horário de almoço, e com o impresso do bilhete em mãos ser informado que meu bilhete não estava disponível e que eu tenho que aguardar mais uma semana pra recebe lo !!! Infelizmente não há nenhuma pessoa responsável para atendimento naquele local. É extremamente revoltante e odioso ter que ficar a mercê da incompetência de certos orgãos e entidades e não ter com quem reclamar. A única coisa que eu como cidadão posso fazer e me resignar e aguentar calado os destratos dessa entidade. Eu sendo do fies como vou saber se vai ser ativado? Boa tarde, já revalidei meu bilhete único novo. Liguei na instituição, e eles informaram que não sabem como agir para obtenção do Passe Livre e me pediram para entrar em contato com a SPTrans. Liguei na central, e a atendente disse que informações oficiais serão fornecidas apenas na primeira semana de fevereiro. O que eu devo fazer para conseguir o benefício do passe livre? Gostaria de saber qual o valor da taxa da solicitação do benefício para o bilhete único antigo? como faço para adquirir a máquina de Recarga do Bilhete único? Olá por favor, eu já efetuei o pagamento do bilhete unico estudante de 17 reais. Lá no meu cadastro já consta o pagamento. Porém ao buscar pelas cotas dinheiro ou mensal, para mudar pra mensal, aparece a mensagem: Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Erro na busca das cotas do usuário. Eu já liguei no 156, na UNE e ninguém sabe resolver. O que eu faço? Sou estudante do prouni, tenho direito a cota livre? É por isso que estou sem direito a cotas? Meu nome inteiro é Vitória de Oliveira Pestana. Não consigo acessar o portal para a solicitação da Cota estudantil 2015. Esqueci a minha senha e o e mail com o código está sendo enviado para o email que eu não acesso mais. Já mandei 6 email para bilheteunico@sptrans.com.br e até agora não recebi nenhuma resposta. As aulas já vão começar e não consegui nem solicitar a minha cota. Podem me ajudar? meu email é lucena.eva@hotmail.com Já revalidei meu bilhete único novo. Como posso saber se estou no passe livre no site? to tentando no site cadastrar e sempre da invalido numero do rg pq ? O meu nome é Angela Simonte, o cadastro está no nome de Matheus Simonte Monteiro da Silva. ( no cadastro pode ser que eu ainda esteja com nome de casada, ou seja, Angela Simonte Monteiro da Silva). Obrigada.. COMO FAÇO PARA REVALIDAR MEU BILHETE ANTIGO? Olá Sptrans.. Meu filho tirou o primeiro bilhete o ano passado (2014). Na época foi feito com um e mail que foi desativado por falta de uso. Pra ajudar esqueci a senha pra acessar o cadastro de vcs e assim conseguir renovar para 2015. Já mandei 2 email com os dados novos, já tentei 156 e não obtenho resposta. Por favor me dêem uma resposta. Obrigada!!! aiai viu,essa sptrans..só pode está de brincandeira com a nossa cara,pago 7 o dia para estudar,35 por 5 dias,minhas aulas começaram dia 19 deste MÊS e ainda não consigo solitar o beneficio para renovar..e esse tal de passe livre,cadê..to até agora esperando.tem aluno da instituição que não podem pagar td isso,e nem tão indo p colégio..um absurdo,o site sempre dá erro. ja mandei meus dados para bilheteunico@sptrans.com.br e o meu RG ainda esta incorreto no cadastro e estou precisando urgente do bilhete e nao consigo a solicitacao por este erro Estou com problemas não consigo acessar mais meu cadastro? como vou renovar ou pedir o mensal?? Ja foi liberada a recarga para estudante? Já paguei o boleto e fui carrega lo porém a moça do guichê falou que não consta no meu cartão a liberação para recarga na modalidade estudante. Por isso a duvida se ja foi liberado ou não. Obrigada ! Bom dia. No ano passado solicitei o bilhete unico pois comecei meu curso na unip. Peguei um cartao na unip e uso normalmente. Soh que no meu cadastro exitem dois Cartoes. E quando coloco para renovar, ele seleciona o numero do cartao que nunca peguei. Como devo proceder? SPTrans, todos os estudantes que eu conheço estão em dúvida sobre como adquirir o benefício da Tarifa Zero. Gostaria de saber se só com a revalidação do Cartão e o pagamento do boleto eu consigo o benefício, ou se tenho que fazer outra coisa. Agradeço se tirarem nossas dúvidas... SPTrans, não estou conseguindo selecionar a cota do meu cartão no site. o que devo fazer? Gustavo Magalhães Tercete Fui a um posto para revalidar meu bilhete estudante, emitido em 2010, que, como informado no link que vocês nos direcionam ( http: bit.ly 1u9R8Ex ), posso revalidar um bilhete emitido ÚLTIMO ATÉ 2013, porém, a atendente me informou que eu não poderia revalidar meu bilhete pois ele era de 2010 e que eu era obrigada a solicitar o novo bilhete que demora 20 dias úteis para chegar. Qual a informação correta? A que vocês disponibilizam no site da prefeitura ou a que passam ao seus funcionários? SPTrans, me tire uma dúvida, solicitei o novo bilhete único pelo site para retirar no Terminal Sacomã, quando posso retirar lá? Como funciona? Observação: É bilhete comum e não estudante, pois a empresa pediu para eu tirar para poderem depositar o VT. Obrigado! Revalidei o meu cartão emitido em 26 11 2013 e agora ele não vai servir para ter acesso ao passe livre? No restante estou enquadrada para obter o benefício segundo informações no site da sp trans! Tenho que cancelar este e solicitar outro novo? A minha Universidade já enviou os meus dados,e estou esperando a funcionalidade abrir para que ela envie as minhas condições para aquisição do passe livre! Meu filho estuda na Moóca e mora em SBCampo, pega trolebus, trem e metro, já solicitou o cartão bilhete unico pela faculdade ano passado, mas ao cadastrar no site a senha foi bloqueada, já pediu auxilio via email ai mandam nova senha que não funciona, 156 não atende. Como desbloquear, e dar continuidade pra adquirir o cartão estudante com desconto. RECLAMAÇÃO URGENTE ::::: NÃO CONSEGUI EMITIR BOLETO PARA RENOVAR CARTEIRA DE ESTUDANTE DO MEU FILHO E AINDA FUI MUITO MAL ATENDIDA NA UNIDADE DA UMES EM SANTO AMARO PELA PESSOA DE NOME SANDRA. QUERO UMA RESPOSTA DE ONDE POSSO IR PARA RENOVAR A CARTEIRA DE ESTUDANTE SEM TER QUE FALAR COM PESSOAS QUE NÃO SABEM O QUE ESTÃO FAZENDO NA UMES. SANTO AMARO. SPTrans, por gentileza poderia responder minha pergunta nessa postagem, esta na pergunta da Vanessa Rodrigues..: https: www.facebook.com SPTransOficial photos pb.584686444917050. 2207520000.1421856608. 885011464884545 ?type=1&theater Acabei de pegar um ônibus e pagar dez reais na passagem pra andar poucos pontos (em pé, claro). Isso, porque eu estava sem saldo suficiente no bilhete único e o cobrador não tinha troco. Amanhã e depois farei questão de pegar a mesma linha, com o mesmo cobrador. E aí quero ver se vou poder andar de graça sem constrangimento. A incompetência nossa idade começou a extrapolar os limites. Como posso enviar foto video pra vocês para complementar reclamação W 184925 registrada no Sptrans.com.br? SPTrans, por gentileza poderia responder minha pergunta nessa postagem, esta na pergunta da Vanessa Rodrigues..: https: www.facebook.com SPTransOficial photos pb.584686444917050. 2207520000.1421856608. 885011464884545 ?type=1&theater Alunos do pronatec tem direito tbm ??? olha gostaria de informar a vocês que a muito tempo eu ligo pra reclamar de alguns Ônibus da linha 5362 10 que não para no ponto na AV Dpinedo numero 171 ou 164 pois esses Ônibus não para no ponto e hoje depois de ter que sair mais tarde do serviço chegando no ponto passou o Ônibus da linha 5362 10 de numero 6 1799 e nem se quer passou no ponto o mesmo passou do lado direito e não parou minutos apos passou o de numero 1793 esse sim parou no ponto! isso pra vocês é é normal? Qual a dificuldade de se trabalhar de forma seria, simplesmente indignada!! Lixo de serviço, desde novembro estamos tentando solicitar o bilhete do estudante do meu filho devido a perda do mesmo mas como sempre além de não ter resposta, até agora não recebemos o bilhete. Ruth Nunes!! Sou cadastrado no SPTrans e não consigo acessar minha conta para revalidar meu bilhete único. Diz que o usuario não possui os dados. Então eu tento criar um cadastro e diz que já estou cadastrado no sistema. Por favor, me respondam Olá? O que há com o número 156? Há 3 dias não consigo falar ola sptrans o meu caso e o seguinte ja paguei o boleto do estudante e nao consigo escolher a forma que vou usar o bilhete quando clico em escolher cota apareceOcorreu um erro na busca das cotas de estudante o que devo fazer? Geruza Coura Chamusca Enilton Alves Comemorar o que? A falta de de água A falta de luz A falta ensino escolas Hospitais sucateados ? SP trans eu fiz o cadastro pra ter o cartão cadastrado só falou o local pra mim escolher onde pegar mas não falou o dia e a hora e ai eu entro na minha conta não tem nenhuma opção que eu possa ver isso e ai o que faco? Ter um serviço de qualidade e que demonstra respeito ao consumidor dessa cidade é tudo que queremos para poder comemorar!!!!! Minha filha precisa do cartão para ir a faculdade!!!!!!!!!! Que tal desbloquear o cartão de Bianca Rodrigues Gavienas, que se encontra bloqueado desde o ano de 2014, mesmo esse tendo sido pago !!!!. Garanto que ai terei motivo, sim, para comemorar pelo serviço de qualidade prestado. Enviei o pedido para a FMU solicitando o envio da matrícula do meu filho para o SPTRANS. Venceu o prazo dos 10 dias e eles me retornaram com essa informação: Informamos que as matrículas preenchidas no aluno online estão sendo encaminhadas à SPTRANS diariamente! Ocorre que, o sistema deles está com atraso por conta do número de envios, não só da FMU, bem como de outras Instituições. Solicitamos que consulte diariamente, pois a SPTRANS já nos informou do recebimento das matrículas, só estão esperando normalização do sistema, o que não deve demorar. Atenciosamente, Passe Escolar Tel.: (11) 3132 3000 passeescolar@fmu.br www.fmu.br pf me ajudem olá como consigo o email de vcs pq eu solicitei um boleto errado para o bilhete único do estudante é necessito de outro para revalidar meu bilhe A cota do bilhete único de estudante continua a mesma ou mudou com o aumento da passagem, pra quem n tem direito a tarifa zero?? Teve em Belo horizonte MG e teve uma surpresa muito grande a prefeitura de Belo Horizonte renovo a frota 90 da frota com ar condicionado e corredores e fora as paradas que sao espiradas nas da Inglaterra! as passagem custa R 3,20. e sptrans vergonha pra vocês com uma cidade com o maior pib do brasil te a frota sucateada com o valor da passagem a 3,50 oq sera feito na renovação da frota este ano Cadê a explicação paras os ônibus não subirem para os bairros próximos a Raposo Tavares (Jd João Xxxiii,JD Paulo VI)está noite sendo que as ruas estavam livres exceto pela rua Eiras Garcia onde a árvore caiu na rede elétrica...todos passageiros tinham que descer dos ônibus e subir o restante do percurso a pé. Quem é o responsável pelo Expresso Tiradentes( fura fila)????Já faz uma semana que o elevador da Estação Ana Neri está estragado e ninguém toma providências!!!!!!!!!!!!! SpTrans, preciso corrigir um dado do meu bilhete único mensal, qual o endereço da Central no centro de SP? Mary Wootton Olá, SPTrans! Estou fazendo uma reclamação por aqui pois está página não permite inserir comentários. Peguei a linha 669A 10 na altura do largo de Santa Cecília. O ônibus parou na faixa do meio da rua, uma certa distaância do ponto, fazendo com que todos os usuários leia se mulheres com criança de colo e idosas a saírem correndo para entrar no carro, que já presenciei outras vezes não parar no local indicado e sair andando. Reclamei com o motorista, que retrucou o que falei, alegando que o espaço não era demais, pra eu esperar no ponto e ainda mw chamou de chato. Ora, não é preciosismo meu zelar pela minha segurança, uma vez que a distância até o ônibus poderia passar uma moto em velocidade normal e provocar acidentes. Digo isso pelos idosos e mulheres com crianças que se colocam em risco. Enfim, o dinheiro que paga o salário desse cidadão sai do meu bolso, os impostos estão cada vez mais altos e PAGO R3,50 PPR VIAGEM PARA USAR UM TRABSPORTE DECENTE E SEGURO E É MEU DEVER COMO CIDADÃO EXIGIR UM SERVIÇO DE QUALIDADE, para forçar que atitudes como essa não sejam habituais no dia a dia desse motorista. Enfim, aguardo um posicionamento da companhia. Meu Bilhete Estudante é de 2012, a matrícula está ATIVA porém não consigo imprimir o bolero p REATIVAR p este semestre liguei no 156 e me informaram que tenho que fazer outro BILHETE ESTUDANTE pq o que tenho é antigo e não vale mais??? Aguardo o contanto de vcs para regularizar o mais rápido possível antes das aulas começarem!!! Tenho uma dúvida: usei o novo cartão como estudante até dezembro do último ano, mas já não possuo mais vínculo com a universidade. Posso utilizar esse cartão para carregar créditos mensais (pagando o valor integral do serviço), sem ter de fazer um novo cartão cadastro? Ou esse cartão apenas serviu apenas para o período em que fui estudante? Onde denuncio a linha de ônibus do Vila Rosa? não sei o que tem acontecido só sei que estamos passando por maus bocados: Primeor, tem pouquissimas linhas rodando, enquanto o Vila Marieta passa 3 ou 4 em pouco tempo o Vila Rosa passa um ou dois em meia hora ou mais, tem ônibus quebrados, entrei em um onde os assentos traseiros estavam caidos, jogados no chão, lixeira quebrada jogada e porta quebrada entre aberta e o ônibus parecia estar sem suspensão, pulava alto, machucou os passageiros, terrível ...e nessa semana que fez 35 graus fiquei esperando quase uma hora o Vila Rosa dai que do outro lado passava dois, três mas na volta para casa nada só passou um reservado, dai esperamos mais e passou finalmente um totalmente lotado e a lotação passou os limites, tinha mais gente que o permitido e resultado, tivemos que pegar outra linha o Horto Florestal e me perdi pois não conhecia o caminho...acho absurda essa situação, são micro ônibus em péssimas condições, poucos ônibus rodando e motoristas estressados dirigindo perigosamente...assim não dá, a zona norte merece ter ônibus descentes, tem muita gente aqui precisando de condução. 10 dias, e ainda sem resposta do meu email SPTrans. Não tenho mais acesso ao email de meu cadastro, e não sei minha senha. Quanto tempo ainda vão demorar para resolver meu problema? O posto da sptrans localizado na rua augusta é um descaso total... Estou a 30 minutos aguardando para ser atendido.. Sendo que existe 7 guichês e 2 atendentes. Sendo assim ouvindo só reclamações dos usuários e nada sendo resolvidos.. Os funcionários não são preparados para fazer um bom atendimento . Mal instruído porque joga a culpa para os outros terminais. Não consigo fazer a retirada do meu bilhete de estudante, me ajudem ? Ou seja, hoje quando fui em um dos postos da SPTrans,falaram que não tinha cadastro nenhum,sabendo que eu preenchi tudo que tinha q preencher !! Será que vocês podem fazer o favor de me responder? Fiz a solicitação no site atrás de um NOVO CARTÃO, porque o meu cartão de estudante foi roubado no ano novo, paguei 45 reais e aqui no site está aparecendo REVALIDAÇÃO, e eu não quero revalidar porque fui ROUBADA, eu quero um cartão NOVO, o que eu faço agora? Não posso perder esse dinheiro, acho isso um absurdo porque na página do meu cadastro não existe um botão dizendo PEDIR NOVO CARTÃO, só tem o a opção de SOLICITAÇÃO, que foi aonde eu cliquei e escolhi o tipo de bilhete, paguei e agora me aparece que foi pedido de revalidação, E NÃO FOI. Por favor, me respondam. Vou faltar 2 semana na faculdade porque está sendo negado meu direito de efetuar recarga no bilhete pela cota de estudante,já mandei vários e mail e nenhuma resposta,irei faltar provas e consequentemente irei para recuperação, porém só quero saber de quem será as consequências na justiça por terem me negado MEU DIREITO DA RECARGA DE ESTUDANTE. eu não acredito vindo hoje do serviço a AV Atlântica tinha mais carro do que Ônibus pra ser mais sincero tinha mais caminhão Baú do que Ônibus e fiscalização Hà Hã e quando vai ter fiscalização aqui na Avenida dona Belmira Marin Será que vocês podem fazer o favor de me responder? Fiz a solicitação no site atrás de um NOVO CARTÃO, porque o meu cartão de estudante foi roubado no ano novo, paguei 45 reais e aqui no site está aparecendo REVALIDAÇÃO, e eu não quero revalidar porque fui ROUBADA, eu quero um cartão NOVO, o que eu faço agora? Não posso perder esse dinheiro, acho isso um absurdo porque na página do meu cadastro não existe um botão dizendo PEDIR NOVO CARTÃO, só tem o a opção de SOLICITAÇÃO, que foi aonde eu cliquei e escolhi o tipo de bilhete, paguei e agora me aparece que foi pedido de revalidação, E NÃO FOI. Por favor, me respondam. ONTEM TENTEI VOLTAR PARA CASA, FOI MUITO DIFICIL. TERMINAL BANDEIRA, QUASE 20H, O ÔNIBUS JARDIM LUSO 6358 10 (que agora está na plataforma 7) NÃO CHEGAVA DE JEITO NENHUM, E NINGUEM SABIA INFORMAR NADA! O operador só tinha uma prancheta na mão e nem um nextel para se comunicar... ALEM DISSO PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO 156 TENHO QUE INFORMAR O MEU ENDEREÇO, ONDE JÁ SE VIU ISSO? TENTEI FAZER PELO SITE DA SP TRANS E A SESSÃO FICA EXPIRANDO. COMO FICA??? kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk é pra rir Nossa, se ganhou o prêmio imaginem a situação dos concorrentes gostaria q a sptrans ajudase pois tenho vt n consigo caregar minha empresa deu comprovante q depositou procurei os postos da sptrans e niguem me deu uma solucao por q n libera meus creditos se a sptrans n pode me ajudar qem eu procuro Jacqueline Marcilio, esse eu ainda não vi, assiste ai e me fala :* https: www.facebook.com video.php?v=835880046464096&set=vb.100001263255109&type=3&theater Eu estudo na ETEC que é da REDE PUBLICA e NÃO conseguir meu passe livre como resolver esse problema ???? completando sou de baixa renda também Sou bolsista prouni. Como devo proceder? Pq liguei na central 156 e disseram que eles ainda não sabem como sera concedido o benefício que ainda não foi passado as informações para eles. SPtrans pelo que eu intendi os alunos que fazem tecnico em universidade privada porem é beneficiado pela bolsa PRONATEC não terá direito ao passa livre? Tera que pagar 1,75? ... Nem foi aprovada Gostaria de saber passo a passo como retirar meu bilhete passe livre, Pois acho que esta um pouco confuso. Sou aluno de curso técnico da Etec que é uma instituição pública, tenho direito ao Passe Livre também? Estou com uma dúvida já paguei o boleto e a minha cota conta já como liberada para escolher tanto mensal tanto a normal e sou o bolsista do Prouni isso é normal? Rodrigo Zamora, Jéssica Zamora e Antonio Felippe Patricio Sempre bom explicar ponto por ponto! Eu estudo na ETEC que é da REDE PUBLICA e NÃO conseguir meu passe livre como resolver esse problema ???? completando sou de baixa renda também https: www.facebook.com video.php?v=835880046464096&set=vb.100001263255109&type=3&theater Olá boa tarde.. eu tenho o direito a gratuidade no onibus, porem preciso fazer algum cadastro para ter gratuidade no metro? pois utilizo o metro para ir para a faculdade.... help!!!!!! SPTrans faz o usuário DE TROXA, PALHAÇO, OTÁRIO, IMBECIL! E o bandido do prefeito ainda aumenta a tarifa do busão pra R 3,50 e joga um servicinho PODRE, QUE NÃO PRESTA PRA NADA, CHAMADO BILHETE MENSAL, que não passa de uma tremenda enganação, só pra tapar com a peneira a roubalheira e o TOTAL DESCASO que é feito com os usuários de transporte público desta cidade. No final do ano passado, sei lá onde estava com a cabeça, cai no conto da sereia desse BANDIDO desse Haddad, em fazer o tal Bilhete Mensal, logo que soube que a tarifa aumentaria pra R 3,50. Fiquei acompanhando pelo site informado e NADA, tempo passava e NADA. Em 15 01 2015, recebi um email da SPTRANS, que deixou bem claro que o meu Bilhete estava ATIVADO, LIBERADO PARA RECARGA E UTILIZAÇÃO. E no email até vinha o número do cartão. Hoje, me dirijo ao Terminal AE Carvalho, onde solicitei a retirada, onde fui atendido por uma senhora, de nome Pamela, que me atendeu COM UMA TREMENDA DUMA MÁ VONTADE DOS INFERNO, que mesmo informando que tinha recebido um email da SPTRANS que meu Bilhete estava LIBERADO, DISPONÍVEL, PARA RECARGA E UTILIZAÇÃO, a mesma disse QUE TINHA QUE ESPERAR MAIS 10 DIAS PRA PODER PEGAR O BILHETE!! COMO ASSIM? INSISTI COM A MULHER QUE O BILHETE ESTAVA DISPONÍVEL, INCLUSIVE ATRÁS DELA TINHA UMA CAIXA COM UM MONTE DE BILHETES SEMELHANTES AO QUE EU TINHA SOLICITADO E A INFELIZ NEM SE DEU AO TRABALHO DE LEVANTAR A BUNDA DA CADEIRA PRA IR LÁ PEGAR MEU CARTÃO! Insistiu que tinha que esperar mais 10 dias. Depois de muita briga e insistência, com MUITA MÁ VONTADE, A MESMA ME ENTREGOU UM PAPEL COM A SITUAÇÃO ATUAL DO CARTÃO. Então eu disse O EMAIL QUE A SPTRANS MANDA ENTÃO NÃO VALE DE P***A NENHUMA, ELES MANDAM MENSAGEM PRA FAZER A GENTE DE OTÁRIO, DE PALHAÇO, ENTÃO??, e ela disse é, o email não vale de nada mesmo, o senhor não é o primeiro a reclamar disso. Sei que a culpa não é da atendente, mas é uma falha de comunicação TAMANHA, QUE A REVOLTA QUE DÁ DENTRO DE MIM DÁ VONTADE DE AAAAAAAAAAAHHHHHH...deixa pra lá, vai... Mas fica o alerta, pelo menos meu papel de cidadão tá feito, sei que no meio de tantas atrocidades e barbaridades que acontecem diariamente no transporte público diariamente isso pode não ser nada, mas que dá uma raiva SER FEITO DE TROXA, DE OTÁRIO, POR UM ÓRGÃO QUE TE DEVE RESPEITO E TE TRATA COMO LIXO, AH, ISSO DÁ, VIU... #VergonhaDeSerBrasileiro Para quem já possui bilhete único escolar de 2014, e estuda em escola estadual e municipal tem que fazer cadastro de solicitação do bilhete gratuito? ou o mesmo estará liberado automaticamente? Sptrans, quais são os outros projetos do gênero? Divulguem sobre o mãe paulistana, o atende, e tem algo para doentes crônicos? Divulguem! E coloquem qtos beneficiários de cada programa :) Esse passe livre deveria se para TODA A POPULAÇÃO o direito de ir e vir É UM DIREITO QUE ESTA NA CONSTITUIÇÃO tem como fundamento o entendimento de que o transporte é um serviço público essencial, direito fundamental que assegura o acesso das pessoas EM TODOS TEM DIREITOS IGUAIS ... PASSE LIVRE PARA TODOS... Sou bolsista na faculdade pelo escola da famíliac, gostaria de saber omo faço pra obter o passe livre ? e quando vai ser liberado. obrigada. Boa Tarde!!! Sou estudante, e tenho o Prouni e Fies, o meu cartão foi emitido em junho de 2014, já preenchi as informações Sócio econômicas e minha matricula já foi confirmada pela faculdade, eu vi no site da Sptrans. O que eu preciso fazer para conseguir o passe livre???? ñ estou conseguindo entrar no site como faço eu sou aluna fies e minha filha é ensino medio de escola publica como faço? Olá SPTrans.Sou estudante de escola pública. Após efetuar o pagamento do boleto, vou receber o novo bilhete único na minha escola, ou devo busca lo em algum posto? SPtrans estou com uma dúvida, quem estuda, por exemplo 1 dia na semana, vai receber apenas 1 passagem por semana? Gostaria de saber também se no mesmo bilhete zero estudante, poderá carregar o valor mensal estudante. Porque, mesmo quem estuda 1, 2 ou a semana inteira, o beneficio vai ficar pouco, porque, quem estuda está sempre precisando sair ir a biblioteca, fazer trabalhos e outros benefícios que o bilhete mensal 50 nos favorece. Eu ja tinha comentado aqui antes sobre minha conta esta bloqueada. Eu mandei meu nome,RG e CPF pro email que me forneceram mas até o momento não entraram em contato comigo(mandei dia 13). Podee me informar o que aconteceu? No posto da sptrans eu consigo fazer o desbloqueamento da minha conta ou só através do email mesmo? SPTRANSnão consigo acessar minha conta nao lembro do email nem da senha como faço pra refazer o cadastro pra pedir o bilhete escolar desse ano?? Bom dia SPTrans, minha empresa deposita 140 reais como VT, porém esse valor é depositado no meu bilhete mensal, eu gostaria de saber se vocês conseguem fazer a migração do plano de VT, para o plano MENSAL que também é 140,00 ? Como que eu faço pra conseguir obter essas cotas ? É necessário fazer algum cadastro? Se sim, onde? Grata. Bolsistas sem ser por programas governamentais também tem Passe Livre? Por exemplo, bolsas sócioeconomicas da própria faculdade. Me esclareçam uma coisa, se possível? Pós graduando de Universidade Pública também pode ter o Passe Livre? Meu RG esta cadastrado errado como faço para mudar ? Quem paga a minha faculdade é a empresa que trabalho. Mas funciona assim eu pago o boleto e depois eles me reembolsam. Como faço para ter a gratuidade? O que eu nao entendi ate hoje. É se alunos pronatec q fazem curso tecnico terão esse beneficio. Li e reli e nao entendi. E se vou poder pelo menos recarregar pagando meia tarifa. Os ônibus intermunicipal vão ter também ? Alguém sabe para obter o beneficio eu tenho que entrar em contato com a escola para ela enviar os dados para vocês antes do novo bilhete unico chegar ou só quando eu ter ele em mãos? E outra dúvida, eu cadastrei para ter esse bilhete novo, porém não falou nada de prazo, poderiam me tirar essa dúvida? Após pagar o boleto devo fazer algum outro procedimento? Achei interessante. Taluan Nogueira E entao, SPTrans?? Onde está a solução para a solução do meu caso?? Já estamos há um mês nessa enrolação!! Que tal alguém por aí solucionar alguma coisa??? ACHEI QUE TEMPORAL FOSSE DE CHUVA, morri de rir agora E então, SPTrans?? Já decidiram quando vão resolver meu caso e parar de me enrolar?? Ontem vocês me enviaram um email dizendo que meu cadastro estava ok para a emissão do bilhete escolar. 1 em nenhum momento disse que meu bilhete era escolar. Preciso para aquisição da cota mensal. 2 ao tentar fazer o login, meus dados não são encontrados em seu banco de dados. 3 de imediato respondi o email de vocês e não obtive nenhuma resposta. Incrível vocês não passarem um endereço onde eu possa resolver isso pessoalmente e também incrível que durante a copa, podíamos adquirir a cota mensal sem necessidade de toda essa burocracia!! Em quanto tempo sai o bilhete único mensal depois da solicitação? Oscar Paulino Soares Neto. Continuo no aguardo, SPTrans de uma posição sobre meu caso ONDE ESTÁ O MEU BILHETE MENSAL??? ALGUÉM DE BOA VONTADE PODE ME DIZER???? Prezados, E o meu caso? quando terei alguma resposta? Já se vão 15 dias tentando me cadastrar para adquirir o Bilhete Único e nada! Por aqui vocês me informaram que iriam checar o recebimento dos meus e maisl com a equipe técnica e depois não responderam mais nada. Há algum lugar físico que eu possa ir resolver isso e acabar com essa enrolação de uma vez? E aí SPTrans??? Já mandei o email conforme solicitado, e agora quero saber quando vocês vão resolver minha questão??? Hein??? É possivel comprar menos de R 140.00 em um mês para o bilhete único mensal? E se fiz o bilhete único mensal e paguei os R 140.00 e não utilizei o mês inteiro tem reembolso? Prezados, ontem indiquei o problema pelo qual estou passando ao não conseguir concluir meu cadastro no site da SPTrans para a aquisição do bilhete único e não obtive nenhuma resposta. Como disse, já telefonei, mandei emails e mandei mensagem por aqui e não recebo nenhuma resposta! Preciso urgentemente da emissão de meu bilhete único para aquisição de bilhete mensal. Poderia receber auxílio para solução do meu caso, por favor?? Prezados, boa tarde! Possuo o bilhete único antigo, porém, também já tive o cadastro e bilhete de estudante, cujo término da utilização ocorreu em 2013. Ocorre que, na presente data, tentei efetuar o cadastro para receber o bilhete único mensal, no entanto, não obtive êxito, tendo em vista que o Sistema não me permitiu o cadastro para o bilhete mensal, pois já possuo cadastro existente. Ante o exposto, como devo proceder para obter o bilhete único mensal? Ressalte se que já enviei e mail para bilheteunico@sptrans.com.br, no entanto, não obtive respostas até o momento. Aguardo orientações, com a devida urgência. Que coisa né, tanta propaganda e é IMPOSSÍVEL carregar o bilhete em lotéricas.. O sistema não está habilitado Olá, fiz o cadastro dia 19 de dezembro e não consta o status do cartão na minha conta. O e mail que recebi disse que em 10 dias ficaria pronto, mas sem noticias. O que posso fazer? Fiz o cadastro para o bilhte unico mensal há mais de 10 dias e não tive retorno. No site não existe informação e o telefone 3113 1350 ninguem atende há dias.... Como faço para ter uma resposta? olá. fiz o cadastro há cinco dias mas até agora meu bilhete mensal não está pronto. quanto tempo leva para que eu possa retirá lo? obrigado Excelente atitude. minhas aulas começam dia 19 01 e eu não terei o direito de recarregar meu bilhete,terei que pagar passagem integral 70,00 reais as 2 semanas, preciso de uma solução,pois é um direito que eu tenho de pagar meia passagem,se nada for resolvido irei procurar meus direitos. Ola SPTrans ano passado, quando houve a confusão quanto aos bilhetes escolares, só estav liberando o cadastro do novo bilhete mensal, onde realizei o mesmo, porem em seguida, o sistema liberou o estudante, quando solicitei . Porem ja conclui a facukdade e não consigo solicitar o mensal . Ligo no atendimento, ninguem me ajuda e nem nos postos de atendimento, eles me pedem para falr com o 156, e fica um jogando pro outro. Preciso da ajuda de vcs pois retorno para o trabalho em fevereiro e preciso do bilhete Preenchido o cadastro e a foto aprovada. Não recebi nenhuma informação sobre prazo e retirada. Como proceder? Desde 05 01 estou tentando fazer o cadastro para meu bilhete unico e, após selecionar o modelo do cartão e clicar em prosseguir, recebo uma mensagem de erro e o cadastro não completa. Já telefonei para a central do bilhete virtual e não souberam me ajudar. Já mandei e mail para a sptrans e também não obtive resposta. Será que vou receber algum retorno? Estou impossibilitada de comprar o bilhete mensal e, assim, venho gastando mais!! Eu já tenho o cadastro, tive problemas para fazer o login Simplesmente bloqueou minha conta agora diz que preciso entrar em contato com a SPTRANS para o desbloqueio da mesma. Tentei ligar no 156 porém não me ajudaram e passaram um outro número. Alguem pode me ajudar com isso: ??? solicitei no dia 16 12 2014, bilhete único especial para idoso no posto da vila prudente e a atendente disse que em breve receberia o bilhete em casa, mas, quase um mês após ainda não o recebi, gostaria de saber se a demora é comum. Thici Ferrinho Estou aguardando a resposta enviei email desde sexta e nada de vcs responderem SPTrans, qual o tempo médio para emissão do Novo Bilhete Único, do tipo comum ?? O pedido do bilhete foi aprovado semana passada, quando receberam a foto, porém até agora não aparece nenhum registro do cartão novo para ser retirado... Estudo em faculdade particular tenho direito ao passe livre? Que dia vai voltar o sistema? Quero reconstituição do meu bilhete estraviado estou a 2 dias de terminal em terminal e nada de sistema, no 156 eles não bloqueiam meu saldo e no terminal lapa parque d Pedro e ae carvalho não volta o sistema há 2 dias isso é um absurdo... Como posso resolver isso, se nem pelo site eu cadastro meu bilhete? minhas aulas começam dia 19 01 e eu não terei o direito de recarregar meu bilhete,terei que pagar passagem integral 70,00 reais as 2 semanas, preciso de uma solução,pois é um direito que eu tenho de pagar meia passagem,se nada for resolvido irei procurar meus direitos. Boa noite...fiz meu cadastro dia 12 no site de vocês e ainda não recebi nenhum email de que eu posso retirar ou não o bilhete unico mensal no posto. Qual o tempo de espera? ...Também não me apareceu nenhum boleto para pagamento conforme me foi orientado por uma atendente do 156, como devo proceder nesse caso? Como faço paga receber o bilhete unico mensal em vale transporte? Aguardo maiores orientações, obrigada desdejá! Sou estudante e optei pelo Mensal, mas quero alterar para Avulso (dinheiro). Como proceder? Pelo site consigo alterar? Obrigada! Olá. Tenho bilhete único comum e gostaria de obter o bilhete único mensal. O que acontece com os créditos que possuo no bilhete antigo? Ao me cadastrar e solicitar o mensal até chegar o novo bilhete eu consigo ir utilizando o cartão que possuo? Bom Dia ainda não entendi o passe livre, sou estudante de faculdade particular para ter o passe livre preciso comprovar minha renda?? Oi! vocês podem tirar uma dúvida? o bilhete único de estudante, além de trêm e metro, também passa em ônibus intermunicipais do ABC? No caso, São Caetano do Sul > São Paulo. Fico no aguardo! obrigada ainda não entraram em contato cmg via email SPTrans ja enviei mas ninguem respondeu ainda vamos mudar na rua cardeal arcoverde,92 tem pouca linha de ônibus vamos mudar na rua teodoro sampaio,335 tem pouca linha de ônibus Boa tarde, estou na página do SPTrans destinada para a solicitação revalidação do BU e está acontecendo a seguinte situação: Quando seleciono a opção CONVÊNIO aparece apenas HABILITAR CARTÃO e não posso solicitar um novo. Já quando seleciono a opção SÓ COTA aparece NOVO CARTÃO. A pergunta e a seguinte: Eu prefiro ter o cartão do CONVÊNIO e quero solicitar um novo (2015). Serei obrigado a continuar com um cartão antigo que já não funciona perfeitamente? Detalhe: Sempre solicitei cartão do convênio e cada ano peço um novo. qual limite para carregar cartão bilhete comum??? quanto posso armazenar de carga?? vão se foder bando de fdp vcs acham que todos que pagam faculdade do próprio bolso são ricos essa porra de passe livre tem que ser a todos estudantes nesse caralho incompetentes inúteis Bom Dia sou estudante e estou tentando acessar o site da sptrans, para revalidar o bilhete mas não tenho mais acesso ao email cadastrado porém sem acesso ao cadastro não consigo revalidar já enviei 4 emails e vcs não respondem no site fala que preciso enviar meu cpf e rg para vcs regularizem o cadastro e assim poder revalidar pois preciso revalidar mes que vem começam as aulas aguardo retorno! Então, eu e minha esposa fizemos o cadastro mas agora não obvemos resposta de quando poderemos retirar o novo bilhete unico! A C PRINCIPAIS RESPONSÁVEIS; A LEI DO RETORNO É A ÚNICA QUE NEM O TEMPO VAI CONSEGUIR MUDAR POR ISSO DEVEMOS SER OS ESPELHOS DE TODOS TODAS QUE PRATICAM O BEM OBEDECENDO O QUE ESTÁ ESCRITO NAS SAGRADAS ESCRITURAS CONFORME OS PENSAMENTOS, INTENÇÕES E REAÇÕES. ATENCIOSAMENTE; JOSÉ MARCONI FÉLIX ALVES Estou insatisfeita com o SAC do Sptrans. Mandei um e mail para eles faz quase uma semana e ninguém me respondeu até agora. Mandei de novo hoje, vamos ver se me respondem...Ligo pro 156 ninguém sabe como me ajudar. e quando vai fiscalizar a Avenida dona Belmira Marin pra gente não ver tantos carros e caminhão parados no corredor como eu ví hoje? Olá, gostaria de saber como faço o pedido de gratuidade. tenho fies e no site da sptrans está informando que a faculdade precisa informar para a sptrans quais são os alunos que possui o benefício, mas a minha faculdade nunca sabe de nada e esse é outro caso, ela não sabe como mandar esse dado para a sptrans já que já mandou os dados dizendo que estou matriculada normalmente nesse semestre. Como devo proceder nesse caso? Obrigada Estou matrículada e tenho o FIES e está aparecendo que não tenho direito a gratuidade. Já pedi para a faculdade tentar resolver.. Enquanto isso posso pagar o boleto e utilizar as cotas e depois ter o passe livre? Pois minhas aulas começam amanhã e minha faculdade demora demais para resolver essas coisas :( boa tarde!sou a mãe da luana estudante do ensino médio revalidei o bilhete dela, e fiz o cadastro do novo bilhete pra ter direito ao passe livre,eu quero saber se o bilhete vai pra escolar ou pra residência, e continuo usado outro até chegar o gratuito! Boa tarde, sou aluna devidamente matriculada e usuária do Fies, contudo no site informa que não tenho direito a gratuidade, o que faço? Boa tarde,,gostaria de saber quem faz tecnico na etec não tem direito a gratuidade. Bom dia, sou prounista e no site diz que não tenho direito ao passe livre. O que fazer? Boa Noite! Gostaria de saber se nenhum aluno da rede privada terá direito ao passe livre? Sou bolsista do Prouni e na hora de clicar em declararem baixa renda diz que não tenho o direito do passe livre, o que acontece?? Boa Tarde, estudo em escola técnica e na opção declaração de baixa renda no site aparece uma mensagem informando que não tenho direito à gratuidade? saberia me informar se tenho direito? Bom dia. Sou Bolsista do Prouni e já verifiquei que a universidade atualizou os meus dados. Porém, ao clicar na opção declaração de baixa renda no site aparece uma mensagem informando que não tenho direito à gratuidade. Sou bolsista Prouni e a faculdade não enviou meus dados à Sptrans informando que sou bolsista, orientou me a pegar uma declaração de matricula e ir até um posto Sptrans fazer o cadastro é isso mesmo? Já paguei a taxa de R24,50, mais quando vou preencher a declaração de renda aparece que não tenho direito à gratuidade. O solicitei e pedi para pagar 24.50 e esse valor o que e cota umes Quando que irão abrir os cadastros para os alunos de faculdade privadas beneficiários do Prouni Fies? Boa noite! Faço FATEC e gostaria de saber se primeiro tenho que me cadastrar no site da SPTrans para obter o passe livre ou entregar o papel de solicitação do bilhete na escola? meu bilhete único foi revalidado e não é o bilhete único novo, ou seja, adquiri em 2013, ja paguei a taxa para o uso esse ano. Tenho que ter o bilhete único do modelo novo tipo mensal pra ter o benefício? gostaria de saber como fazer para adiquirir o passe livre Meu filho tem o bilhete unico antigo eu preciso pedir outro para ter direito ao passe livre me responde Etec é uma instituição de ensino oferecida e mantida pelo governo do Estado de São Paulo e subordinadas aoCentro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, que ministram cursos técnicos e ensino médio..... quem estuda nessa intituição tem direito a gratuidade(Passe Livre)? Não tem mensalidade, então não é considerada particular! Boa tarde SPTrans! meu filho estuda no ensino médio de manhã na escola publica e de tarde faz curso na Etec mas só consta os dados da Etec no site da sptrans, já paguei os 24, 50 ontem, como fica? Grata desde já pela atenção! olá, sou estudante do Ensino Médio e paguei a taxa de 17,50 e a cota de estudantes já foi liberada( metade da passagem) . Porém não estou conseguindo preencher a declaração de baixa e renda para ter direito ao passe livre, e aparece que não tenho direito a gratuidade. O que devo fazer? ola boa tarde eu tenho um bilhete antigo de 2010 e só revalido ele,posso continuar usando o mesmo para o passe livre ou terei que fazer outro,obrigado Ola estudo em escola publica estadual, e queria saber como pego o credito ? e o porque de casa vez aparecer que tenho direito e que não tenho ? ; Alunos de Etec terão o direito ao passe livre? Quando vocês irão liberar o cadastro para quem tem Fies Prouni? As aulas já começaram! eu solicitei o passe livre e pede para eu pagar um boleto no valor de 24,50,é isso mesmo ? Não poderia haver passe livre no ônibus para o desempregado também? Alunos do pronatec também terá esse diteito ?? Cursinho pré vestibular tem o msm o benefício? Eu vi que está em andamento na legislação, ou será que já foi aprovado? Gostaria de saber se o passe livre para desempregado já está disponível e onde retirar? Gustavo Jacovone, Davi Félix Augusto, Maria Fernanda Paiva, Isabella Alves e Daniel Damasceno Bernardo. Alunos de pós graduação em instituição pública não tem direito? Por que não? Só temos direito a comprar cota de 14 dias e nós, alunos de pós graduação estudamos todos os dias!!! Muitos sem bolsa (CNPq, CAPES e afins)... E aí? Por que pós graduandos de instituições públicas não têm direito? Quem é bolsista já não pode trabalhar, ainda nos dão o direito a apenas 10 cotas, sendo que vamos todos os dias pra universidade, e agora até o passe livre nos é negado. E aí? Mas se é tarifa zero porque tem que recarregar o bilhete? Lucas Manoel, Sarah Barros, Sérgio Costa, Daniela Marcondes, Evany Batista Matos, Júlia Santana de Oliveira, Eriva Luis, Mislene Alves, Tays Felix, Thays Esteves, Adelina Silva, Ingra Dias Oi gostaria de sabem desepregado tem direito ao passe livre? Mora em outra cidade, mas estudo em São paulo. Faço pós graduação na Santa Casa de São Paulo. E tenho que ir pra lá, 5 vezes na semana. Tenho direito ao passe livre?? Como faço para revalidar o Bilhete único estudantil emitido em 2014? Alunos da rede privada que estão desempregados e se encaixam na renda percapita familiar tem direito ao benefício? Não há passe livre para desempregados ? Jacqueline Marcilio Claro que quer dar passe livre!!! O trabalhador que ta se fudendo e pagando!!! Cobrando 3.50. O partido que se diz a favor do trabalhador ta deixando a desejar Lembra a proposta do Jânio Quadros de exigir atestado de pobreza para idosos... Entrei no Acesso Público ao Sistema do Bilhete Único, com todos os dados dos meus filhos enão consigo acesso< consta como se eles não tivessem cadastro,mas eles tem bilhete a dois anos! Oi! Aluno de pós graduação de universidade pública e sem bolsa tem direito? Rodrigo Zamora, Jéssica Zamora e Antonio Felippe Patricio O anuncio n se referiu em nem um ponto aos trens da cptm, O beneficio é valido apenas para onibus? Oi boa noite!! Sou aluno do Pronatec estou desempregado,e não recebo algum beneficio,tenho direito ao Passe Livre? ja soube q lixo Cristiano Araujo, não se aplica a gente : cursinhos pré vestibulares (como cursinho da poli) também terão o passe livre? Uso bilhete Documento Estudantil que tem validade de um ano e paguei novamente 45 reais para receber um novo para 2015 e no sistema diz que solicitei o reaproveitamento do bilhete sendo que não realizei esse procedimento! Como proceder?? Não consigo ser atendido pelo 156! Bom dia. Terei de comentar aqui pois não encontrei outro lugar para questionar. A linha 695 H, que fazia o itinerário Jd Herplin Praça da Árvore e que foi remanejada ao Terminal Santo Amaro esta fazendo muita falta aos que precisam se deslocar na região de Moema. Os ônibus da linha 707 A Jd Angela Praça da Árvore tem ficado superlotados todos os dias pela manhã, isso em período de férias escolares, e há muitas faculdades na região (como na Av. José Maria Whitaker, p. ex). Seria necessário ou aumentar a frota do 707 A ou criar uma nova linha, talvez saindo do Terminal Santo Amaro. Fica o comentário. Bom dia! MPT PROCESSA PREFEITURA DE SÃO PAULO EM R 30 MILHÕES POR DANOS MORAIS COLETIVOS !! http: www.apvssesp.org mpt processa prefeitura de sao paulo em r 30 milhoes por danos morais coletivos SPTrans, tenho o Novo Bilhete Único e já fiz minha rematricula na faculdade. Só que ainda não tenho nenhuma cota disponível. Pior: não aparece aquela janela com os meses para escolher o tipo de cota (mensal, semana, tarifa de estudante: 1,50). Liguei no 156 e falaram que a faculdade já enviou meus dados e é apenas para eu entrar no site para revalidar meu cartão. Quando aperto nessa opção faz eu entrar no meu cadastro novamente e entro na mesma situação. Não tenho nenhuma pendência, mas não consigo escolher minhas cotas. A atendente falou que não preciso pagar boleto nenhum, mas não acho local para renovar e depois escolher minhas cotas. Estou pagando R3,50 de bobeira. Tem como me ajudar? Obrigado! Cadê o sistema o Olho vivo que ultimamente não está funcionando, existe mais manutenção, já que foi investido neste sistema precisa existir uma manutenção adequada para que os aplicativos que utilizam o sistema do Olho Vivo funcione perfeitamente, certo! A passagem de onibus ja aumentou Quero fazer uma reclamação formal, mas o tel 156 não está funcionando. Existe outro canal? Neste início de ano, a SPTrans desativou a linha 695H Praça da Árvore Jd. Herplin sem avisar ninguém, e sem oferecer qualquer alternativa aos usuários. A linha agora vai até o Terminal Santo Amaro. Os moradores das imediações da Av. N. Sra. de Sabará ficamos sem uma alternativa que, a partir da nossa região, nos leve até Campo Belo, Moema, etc. Gostaria de saber por que essa empresa toma decisões intempestivas deste tipo, que afetam tantos passageiros por dia. Discordo do fato de ter que aumentar o valor da tarifa do transporte público para os alunos serem beneficiados. cade as planilhas de custo das empresas de onibus para entendermos o aumento? e por que não tiram as lotações e colocam onibus nas linhas? a lotação não cabe muita gente,são micro onibus velhos,sem conforto . e por que não tiram os cobradores? eles são enfeites nos onibus estão sempre de cara feia,olhando celular e estão ociosos;com a saida deles nao haverá aumento de tarifa menos custos. Esta é minha duvida tbm Camilaa Dias Toledo e ninguem informa nada. Msm com a gratuidade devo fazer o procedimento pela Internet e pagar a taxa de renovação ou devo esperar Eu sou bolsista do fies de 100 mas quando fui preencher a declaracao de baixa renda no canal do estudante sptrans aparece a mensagem: VOCE NÃO TEM DIREITO À GRATUIDADE. Como devo proceder neste caso? Quando foi anunciado que seria taxa zero para estudantes também foi divulgado que cursinhos pré vestibulares(ex. Cursinho da poli) teria esse beneficio tbm, isso ainda precede, foi confirmado mesmo? Verifique as linhas entao7023 nakumra t santo amoro demora trinta minutos 7016, 7022 7004 tem onibus neces linhas com mais de dez anos de uso o prefiso e 74 500 ate 74 551, eo apache 74 400 ate 74449 verifiquem la e vejao se eu nao tenjo razao MPT PROCESSA PREFEITURA DE SÃO PAULO EM R 30 MILHÕES POR DANOS MORAIS COLETIVOS !! http: www.apvssesp.org mpt processa prefeitura de sao paulo em r 30 milhoes por danos morais coletivos Quero saber quando a sp trans vai arumar onibus novos pra colocar na garagen vip mbm do tem carcasa la meo fora vip ate quando vai continuar iso ate quanto a sp trans deixara eses caros velhos rodarem meu Não me expressei direito...minhas aulas começam dia 19 01 2015 (faculdade particular),paguei o boleto de revalidação estudante,mas não aparece a opção para escolher a cota mensal e efetuar a recarga no posto da sptrans e assim eu ir para faculdade pagando meia passagem (estudante) (pagando) como eu faço? minha aulas começam dia 19 01 2015 e não tenho cota disponivel nem dinheiro para pagar condução,como terei que fazer? Gostaria de saber como será a renovação do Bilhete Único Estudante, eu terei que fazer um novo? Ou só renovar o meu antigo? Como funciona? Boa tarde SPTrans, preciso de uma orientação. Meus avós, de 81 e 79 anos tem direito a gratuidade. Eles perderam a carteirinha a anos, e sempre usaram a identidade para usufruir do transporte público. Porém, com a mudança de algumas linhas onde só tem motorista, eles foram orientados a pedir a carterinha novamente, para facilitar o trabalho. Quando eles entraram em contato com vocês de alguma forma, disseram que eles não podem mais ter essa carterinha. Gostaria de saber como proceder para eles pudessem tirar esta carterinha novamente. Agradeço desde já. Cadê o sistema o Olho vivo que ultimamente não está funcionando, existe mais manutenção, já que foi investido neste sistema precisa existir uma manutenção adequada para que os aplicativos que utilizam o sistema do Olho Vivo funcione perfeitamente, certo! esse beneficio é só para quem tem o PROUNI e o FIES o resto que se lasque e que pague o pato !!1 É isso ai, ATÉ QUE FIM!!!!!! Solicitei meu bilhete de estudante ano passado mas não fui retirar. Tenho que me cadastrar novamente? E também, poderia me informar quais estações do metro tem posto do bilhete único pra que eu possa retirar meu cartão no posto dentro do metro? Gustavo Bittencourt As tarifas, taxas e impostos só aumentam e a qualidade de atendimento não melhora. Porque tratar o cidadão dessa forma? O atendimento ao usuários é péssimo. Chegamos a ficar mais de uma hora para ser atendido. Isso é um absurdo!!!! Srs, responsáveis pelas bilheterias da SP Tras nos terminais Onde eu faço o cadastro para obter o bilhete tarifa zero? O que é necessário fazer pra conseguir o benefício? ENSINEM PRIMEIRO AOS TEUS FUNCIONÁRIOS SP TRANS QUE LAN HOUSE NÃO FAZ MILAGRE, E ANTES DE MANDAR 1651586489755123 PESSOAS PRA CÁ DIZENDO QUE É SÓ IR NA LAN HOUSE QUE LÁ FAZEM, QUE ELES TEM QUE VIR JÁ COM E MAIL PRÓPRIO CRIADO E ATIVO, E MUITA PACIÊNCIA PQ A BAGAÇA DEMORA GRATA! Nos próximos dias serão publicados os procedimentos para a concessão do benefício. ;) Seria legal se houvesse mais informações de como funcionará o passe livre. Nao estou achando ruim os aomentos da passagem so queria mais fiscalisaçao aqui a Av Belmira Marim zona sul e uma vergonha tantos carros e caminhao nos corredores Até agora não entendi os favorecidos. Deveria ter um manual. Vdd...pq no link n explica Estudante de nivel superior em faculdade privada vai ter direito? O passe será realmente livre? Os estudantes poderão utilizar inúmeras vezes sem custo? li na Folha que Nos ônibus municipais, os alunos terão direito a 48 passagens gratuitas por mês.. Oi boa tarde. Fui furtada na semana passada e já solicitei o bloqueio do cartão, porém não consigo solicitar outro bilhete. Quando entro no site na parte do meu cadastro não há a opção de segunda via, e quando entro através da opção de segunda via o site me redireciona para o meu cadastro e fico na mesma. Não posso ficar sem o bilhete único de estudante, como proceder? erro : valor de recarga maior que o valor maximo permitido (sptrans00004) Ola! Por favor me ajudem. Fiz a recarga pelo aplicativo para manter a tarifa atual mas quando eu vou recarregar aparece essa mensagem. Coloquei os créditos e na hora de recarregar eu fico com esse prejuízo e nao consigo recarregar ate as 0h com a tarifa atual. como fica? que erro é esse? quem vai pagar a conta? Raphael Moraes Só queria entender porquê tenho um bilhete de empresa cancelado se nunca pedi segunda via, e o porque de o bilhete de empresa que tenho a mais de 5 anos constar como emitido dia primeiro de janeiro desse ano? Por que estou questionando, pq terei que acordar cedo para ir até a central de vcs pra resolver um problema que não entendo porque. O crédito foi lançado em um bilhete que está cancelado e no que está ativo. Obrigada Sptrans por todo o transtorno que irá me causar! Como vamos recarregar o bilhete escolar para o passe livre. Vai ter q pagar ou sera tipo empresa q é so por no validador. Responde sptrans. Nao consigo revalidar o meu bilhete estudante novo. Vcs falam q tinhamos q fazer isso antes das aulas. E aparece la q nao possui pendencias obrigatorias e q nao estou matriculada. Ficaaa dificiiiil Todo bilhete único escolar vai ter passe livre? Sem comentários só para torna a vida do cidadão mais difícil. Estudo em Universidade Pública e tenho até Nis CAD Unico, mas meu cadastro na SPTrans retorna que não tenho direito à gratuidade. Pq????? sou aluno de universidade privada com fies, já paguei a taxa de 24,50 e tduo normal, só nao consigo acessar a opção pra alunos de baixa renda e diz que nao tenho gratuidade? como dizer que nao tenho gratuidade mesmo antes de preencher o formulario? Como proceder pra pedir a tarifa zero, se tenho direito? ja tentei todos os canais da sptrans e lá ninguem sabe informar nada. Uma pura falta de preparo.Aguardo explicações. Bom dia! Paguei o boleto para tirar o novo bilhete único estudante no dia 19 01 e optei pela entrega na própria faculdade. No site o meu bilhete aparece como ativo e no 156 me informaram que já poderia retirá lo no centro de ensino. Liguei na faculdade e eles me informaram que fazia tempo que não recebiam nenhum bilhete e que até agora não tinha chegado nada. Como faço para verificar onde está o meu bilhete? Bom dia... fiz a revalidação do bilhete único de estudante do meu filho no dia 23 01, diz as informações que em 48h estaria liberado para carregar com as cotas, já que ele é estudante da rede pública (EM e Técnico na ETEC Basilides de Godoi) as aulas começam amanhã e hoje ele foi ao posto da SPTrans Mangalot e disseram que a recarga deveria ser feita no Terminal de Ônibus então ele se dirigiu até lá e não conseguiu obter a cota pq o sistema diz que o seu cartão ainda não foi revalidado, porém ao consultar o site da SPTrans a situação do mesmo encontra se como revalidado. No site diz que meu filho não tem direito a gratuidade. Como devemos proceder?!?!? A primeira cota tenho que colocar inteira ? então já li é me enquadro Estudante do ensino médio das redes de Etec, terão o benefício? Aguardo resposta Desde já agradeço Porque os atendentes dos terminais não sabe da informações sob bilhetes único??? E porque ninguém do site Sptrans não respode as reclamações ?? já fiz varia ninguem se manifesta, é uma vergora, meu bilhete único tenho que trocar todo semestre sempre da problema ninguem da Sptrans tem capacidade de resolver o problema. As incompetentes do Terminal Santo Amaro onde fui várias vezes tentar um explicação pq meu bilhete único bloqueia todo dia elas não se quer olha na sua cara. E ai Sptrans o que vocês mim responde se é que responde...??? Será que vou ter que fazer uma gravação e mostrar na TV. ? Estou muito indignado com o mau atendimento da sptras... Atendentes do Terminal Santo Amaro. O certo era da para todo e qualquer tipo de estudante e n apenas para quem estuda em escola publica ou que tem algum beneficio pelo fies ou prouni. Tinha que dar pra todos que estudam, seja curso técnico ou quem faz faculdade e se mata pra pagar. Tarifa zero pra todos era o melhor. A partir do dia 06, tenho ProUni e não li nenhuma informação até agora de qual o procedimentos para conseguir o passe livre! Sou estudante do 9°ano de escola pública e estou na penúltima etapa para concluir o novo bilhete único do estudante. Gostaria de saber, se fazendo o bilhete único convênio, eu tenho o passe livre garantido...?! Muito bacana, seria uma pena se eu nem ao menos conseguisse revalidar meu bilhete por conta do login bloqueado. Isso porque eu já liguei, já mandei email, já entrei no site e até agora não obtive respostas. como fasu pranicatra no bilhete onico escola E como faço para solicitar tarifa zero nos ônibus? http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Tenho uma série de duvidas sobre esse assunto. Falta pouco para começar as aulas e gostaria de que minhas dúvidas fossem sanadas... Como faço para obter o benéfico? Eu que pego ônibus e metrô, vou pagar apenas a tarifa do metrô? Vou ter que trocar meu bilhete único? Ou ter mais de um por esse pelo fato de usar ônibus e metrô? Ou as cotas do passe livre serão todas nesse mesmo bilhete e junto também com as cotas compradas que uso para o metrô? Desde já agradeço... MENTIROSOS! Gostaria de saber se esse beneficio da tarifa zero é valida também para estudantes do pronatec Eu já possuo tudo como ok na minha gratuidade do cartão. Já paguei o boleto e tudo o mais. E ainda não consegui revalidar o bilhete para uso da tarifa zero. Me expliquem isso. ola gostaria de saber se os alunos que estudam em escolas privadas que pagam por conta própria, tem direito ao passe livre, porem nao tem o fies e nem o proune tem direito? uma pergunta sou de suzano e estudo na #UBC pelo #Pronatec tenho direito a tarifa zero? ajudem pf tenho direito a passe livre mas conta que não tenho como faço olá gostaria de obter o email de vcs Estou com uma duvida, possuo bolsa de estudos pelo programa do Sisutec, nesse caso terei direito a tarifa zero? Como eu faço pra solicitar ? Alunos do sisutec tem direito A questão não quem vai ou nao ter passe livre e sim quem vai pagar, já foi citado aumento, claro, para poder arcar com os que ganharam catraca livre. Sou contra, se um tem que pagar os outros também. Os estudantes na verdade, pagam meia passagem, o que já ajuda. Agora, façamos as contas, idosos, deficientes em geral (a maior parte) e agora os estudantes sem pagar. Os custos para manter a frota é alta logo do pouco que pagam, vai pagar mais caro (como já mencionei sobre o aumento) e não só isso, vai pagar pelos que estão usufruindo da gratuidade. Claro que, não estou aqui, reclamando dos idosos, eles mais do que qualquer um, tem sim o direito de ir e vir em qualquer transporte publico de graça, afinal, foram eles quem preparam o mundo para nós pudessemo viver e, claro trabalhar. Já os outros, poderia ficar com a meia passagem que já está de grande ajuda. Depois outra, é com esse dinheiro da passagem que as empresas pagam os salarios de seus funcionarios e, com pouca arrecadaçao, o salario ficaria mais baixo. Dai vem a questão da greve por salario sendo que, a empresa sem condições não atende o sindicato e então a greve aumenta ou fica por dias a fio e, por fim, muitos que irão protestar, serao os alunos, justo eles que este ano estarão andando de graça é quem mais protestam, mas dai pergunto, qual a justificativa do protesto? Se estão andando de graça, SEM pagar, pela logica, não teriam motivo para protestar afinal, s]ao justo os que andam de graça quem está criando essa situação. Temos que valorizar os funcionarios seja lá de qual lugar for, pagando assim, os valores solicitados pelo serviços, claro, vale e muito a pena negociar mas, desejar algo de graça, com certeza nenhuma das pessoas daria algo de graça ou mesmo faria algum serviço de graça. Acertei? Vamos repensar essa ideologia que por sinal, não das melhores. Uma bela conquista! Por quê PRONATEC não tem direito???? Locais para recarga onde encontro, passe livre. Fiz togo o procedimento, aparece a mensagem vc tem direito a gratuidade, porem nas maquinas e nos terminais nao consigo fazer a recarga pois aparece que nao tenho creditos disponiveis, mais para comprar normalmente para estudante isso consigo Gostaria de Confirmar: Contemplados pelo PRONATEC, fazem jus à tarifa zero?, uma vez que é um benificio do governo? Sou Aluno do Curso Técnico pelo Pronatec em uma Universidade Particular, terei direito ao benefico do passe livre? Como posso proceder? A utilização do passe livre será válido apenas em ônibus ou é válido tambem em metrô e CPTM? como faco para ter o passe tarifa 0 sou estudante E os trabalhadores 3.50 E alguém paga a conta né? Aluno de curso superior em instituição privada terá o mesmo direito, de passe livre? Sou estudante pelo Fies, e não consigo de forma alguma habilitar o beneficio da tarifa zero, nem a instituição de ensino nem o 156, nem na SPtrans sabem me ajudar, como proceder??? Estou indignada! Alunis Pronatec não tem beneficio nenhum aqui em SP, porque não temos direito? t Ola..Bom dia ..meu filho é de menor e nao vai para escola sozinho eu posso usa o bilhete dele para leva e busca ele ? Eu sou bolsista Prouni, e tenho o bilhete mensal deste o ano passado, e neste ano já paguei a taxa. Minha escola já enviou os dados dos alunos que tem direito a tarifa zero p SPtrans. Porem até agora não liberaram o meu, os demais bolsista Prouni da minha sala já foi liberado. Ligo p Sptrans para saber o que esta acontecendo e o telefone só chama. Quero saber o que devo fazer p poder resolver esse problema. ... Me ajudem pessoal. Alguem ai conseguiu revalidar o bilhete pra esse ano ? Eu nao consigo e ninguem da sptrans informa nada. Meu bilhete é novo. Alunos sisutec tem direito ? Sou estudante, já validei o meu bilhete único (paguei a tarifa de R17,50), estudo em uma faculdade privada, porém sou bolsista do Prouni Programa Universidade para Todos, conforme a pagina do site (http: www.sptrans.com.br noticias noticia.aspx?6005) estou nos critérios para conseguir o passe livre. No site acima, consta seguinte informação para adquirir o passe livre em casos de bolsistas do Prouni: Estudantes que se encontrem nas condições previstas nos itens III.a e III.b terão o benefício concedido mediante informação da instituição de ensino que se encontram enquadrados nos programas de bolsa e financiamento previstos. Porém já validei o bilhete único do estudante, já foi a confirmação dos dados da faculdade para o SPtrans, onde foi feito no inicio do mês de Janeiro. Desejo de obter informação de como devo proceder para ser concedido o passe livre, por está nos critérios conforme Leia a íntegra da portaria: São Paulo, 08 de janeiro de 2015 Portaria n.º 003 15 SMT.GAB. Pois como será feito esta confirmação com a faculdade sobre a minha bolsa de estudo do Prouni? Já entrei em contato em via telefone pelo número 156 e fui pessoalmente em um posto do SPTrans, onde não obtive informações sobre a minha pergunta, somente afirmação: Que não foram passado para os atendentes procedimentos do Passe Livre, onde deveria aguarda através nas mídias (televisão, rádio e site) informações sobre o Passe Livre para estudante e que não tem previsão de data para o órgão responsável ter acesso a estes procedimentos, porém fiquei com dúvidas por já ter cartaz nos postos do SPTrans, onibus, e já foram publicadas nas mídias sobre o Passe Livre. Desde já agradeço pela atenção! Sou estudante, já validei o meu bilhete único de estudante, e até agora não consegui nenhuma informação para conseguir o passe livre, o que realmente nos estudantes devemos fazer para conseguir o passe? Ate alunos do PRONATEC? o meu também só consta que eu não tenho direito a gratuidade, isso é uma vergonha e ficam nessa de que a universidade tem que enviar os dados sendo que quando vou no meu cadastro da SPTrans ja consta la meus dados enviados Ficou lindo?tira o stres do trabalho Quem manda no transporte publico afinal? Pq para a linha 3789 10 cidade Tiradentes metro itaquera nao existe lei fazem horario que querem quando querem a Sptrans é só um adesivo idiota na lotaçao e a população? É refém e o que a Sptrans faz? Nada talvez um bicicletario pra quem achar ruim voltar pra casa de bicicleta! Malditos!! Quero saber informações e notícias sobre o novo pomto final que está sendo feito na avenida ministro petronio Portela na freguesia do o. Quais ônibus vão passar, e porque esse ponto final aqui. No outro post não responderam minha pergunta Quero saber informações sobre esse assunto e no site da sptrans não tem nada. Nao quero resposta automática. Olá boa noite, bom gostaria de saber a onde eu faço o bilhete do estudante e quando devo pagar? Tarifa zero, não. SUBSIDIADA. O munícipe paga. Não existe nada grátis. Olá SPTrans, quem tem o bilhete único estudante vai usufruir da tarifa zero como? Eu fiz a revalidação para 2015 agora... Acredita bobão Um absurdo a tarifa de ônibus ter um reajuste desses uma pena que somos mal governados onde a aumento de salários para deputados copa super faturada e quem paga a conta e a população Vocês poderiam me passar o e mail de vocês?é sobre o bilhete unico de estudante, Obrigada :) Nossa ai sim uma ótima noticia :) Nao consigo fazer revalidar o bilhete pra 2015. Vou la na opçao e nao aparece nada. É assim mesmo ou so em janeiro vou consegui. Ou muda automatico http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Ai irá ser legal você pega o ônibus cansado depois de um dia de trabalho e vai em pé enquanto o os engraçadinhos que não trabalham vão sentados bagunçando dentro dos coletivos lei sem noção essa que inventaram agora tsc,tsc,tsc Vai ser a farra da fraude com esses bilhetes unicos estudantes, e como sempre vamos pagar a conta!!!! Olá SPTrans. Gostaria de saber se aquele que não for usufruir do benefício de tarifa 0, e possuir bilhete estudante irá pagar R 3,00 ou R 3,50 ?! E a Passagem vai pra R3,50.. Lamentável Necessário clareza nas regras. Minha filha estuda na rede publica e possui o bilhete mensal de estudante. Ao revalida lo, o que gera um custo de R 15 reais, automaticamente será aceito nos obibus da capital ou será substituido? No site da Sp trans há muitas informações confusas. Estou acostumada aos aumentos de passagem, este ano pelo menos um beneficio a mais. Isto é bom mas é necessário ter o ônibus porque se depender da linha largo da Pólvora (704 c 10) vou ficar no ponto. Olá, gostaria de saber se alunos do programa VENCE tem direito à tarifa 0. E como fazer o pedido deste bilhete. Obrigada desde já. Governo lixo os 50 centavos do povo e pra pagar essa tal tarifa zero q lixo Olá SPTrans, amanhã, dia 01 01 todas as linhas de onibus da zona leste funcionarão normalmente? Em qual horário elas começarão a rodar? Muito obrigado Com direito a 48 passagens por mês. Muito livre 😒 Ola por favor eu gostaria de saber até q horas ira funcionar os onibus hoje dia 31 .. Pelo menos alguns terão benefício. Pois o cidadão que levanta as 6:00 pra ir ao trabalho, tem que esperar 30 minutos pro ônibus sair do terminal numa véspera de feriado, ao questionar com um fiscal ouvir do mesmo que dia 31 de dezembro é feriado pra empresa Vi e de que ele não pode se transformar em ônibus pra levar os passageiros... Lamentável não?! Isso as 7:00 da manhã no final do ônibus 707A Praça da Árvore..... Julia Viick :) Déia Boa noite gostaria de ser informada como vai funciona o bilete de esdudante vai continuar 1,50 ou nao vai pagar nada e vai ser o mesmo bilete ? Tarifa zero pros estudantes e pros outros 3.50 então vamos pagar essa tarifa zero deles. Bela merda. Tira de um e poem no outro Por mim que a passagem aumente mais Queria dar os parabéns 🎊 para Sptrans que não avisou à ninguém que algumas linhas como por exemplo 709G 10 e 7710 10 não estariam operando em 30 12 2014. Valeu pelo lixo 🚮 de serviço prestado mais uma vez! http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Como faço para solicitar a cota mensal? ja tenho o bilhete novo e quando vou em habilitar cota mensal da indisponivel Queria somente saber o motivo de vocês não oferecerem respostas quanto a solicitação de 2º via de bilhete!! Desde novembro estamos aguardando este bilhete chegar, lixo de servisso!! Cadê o meu bilhete? é preciso revalidar o novo bilhete estudante de 2014 Pessoal, qual o periodo para revalidar o bilhete de estudante antigo? pq estou tentando no site faz 2 dias e só ta dando erro. pq comprar se estão falando que vai ser tarifa zero para estudantes com renda baixa? Como que eu peço esse beneficio de tarifa zero? Mais um maldito seccionamento!!!! Prezados, gostaria de um pouco da atenção de vocês para o que vou relatar a seguir... No domingo, dia 21 de Dezembro, fui ao terminal Jabaquara, pegar o ônibus Grajáu Termninal Jabaquara 675R 10, por volta das 17:15 até ai normal, o ônibus chegou logo em seguida, já havia uma fila todos entramos, e como de costume o motorista e cobrador sairam, depois de um longo tempo, o motorista veio, fechou a porta traseira, tentou ligar o ônibus, desistiu e começou a comer um biscoito e falar no celular com os pés em cima do volante... Quando questionado devido a demora para sair, ele falou que o motor estava quente, e ia demorar para esfriar, sendo assim sem previsão, e saiu em seguida porque viu que as pessoas estavam impacientes, isso já havia uns 30 minutos com todos os passageiros dentro do ônibus, um calor, e aporta fechada. Quando uma senhora, por volta de 65 anos foi pedir nao cobrador que abrisse a porta pois ela ia pegar o Cocaia, ele falou que não ia abrir e que se ela pegasse o Cocaia ia ter que pagar outra vez pois eles não tinha nada a ver com isso, e era de empresa... Mesmo ela reclamando ele saiu do onibus pela frente e nós ficamos todos presos do lado de trás do ônibus. Notei que as pessoas já estavam acostumadas com esse tipo de situação, disseram que acontece com frequência... Mas o pior esta por vir... Aproximadamente 45 minutos depois que estavamos TRANCADOS na parte de trás do ônibus e uma fila enorme para pegar o próximo.. Eis que surge outro ônibus... Ao invés do nos liberarmos para entrar primeiro, o motorista só abriu a porta traseira, depois que todos que estavam na fila entraram, ou seja, estava lotado... Ao sair, uma mulher reclamou com o motorista e fiscal que estava errado, pois chegamos primeiro, estavamos a quase uma hora esperando, o motorista simplesmente gritou na frente de todos : CALA BOCA SUA VAGABUNDA PREGUIÇOSA, ENTRA LOGO NESSA MERDA, ela ficou revoltada e começou a discutir com ele, que a xingou ainda mais.... No outro ônibus um jovem reclamou com o cobrador da forma com que ela foi tratada, e o que passamos, dai para PIOR a situação, o cobrador disse : OLHA É MELHOR VOCÊ FICAR NA TUA, PORQUE QUEM CANTA DE GALO AQUI, TOMA TIRO.... o jovem falou que não estava ali pra isso..o cobrador ainda flou, SE QUISER EU MOSTRO A MINHA ARMA AQUI NA BOLSA, ENTÃO CALA TUA BOCA... Foi uma situação revoltante, nojenta, as pessoas estavam em choque, cansadas de passar por aquilo..Na volta, fiquei no ponto próximo a uma praça com uma amiga esperando o ônibus sair, quando perguntei ao motorista, ele disse que sairia em 15 minutos, ficamos sentadas conversando..Quando ele me entra com uma mulher, e começam a se esfregar dentro do ônibus parado no ponto e com pessoas na fila.. oi??? é um ponto de ônibus mesmo, ou um Drive in?? Eles se quer se importaram com a presença das pessoas... Quando um Senhor foi perguntar sobre o horário de sair ele destratou o Senhor, e falou que do outro lado da avenida tinha um ponto.... Eu jurei que tentaria mostrar isso as pessoas, pois somos tratador feitos animais pagando passagens e andando em ônibus super lotador, sujos, cheios de bichos e baratas, e ainda ter que ouvir de FUNCIONÁRIOS esse tipo de situação.. Tenho certeza que a mãe ou filha de um prefeito, governante, deputado, o que for, não passaria por aquilo, e se acontecesse a pessoas seria punida... Então será que alguém consegue ver tamanho desrespeito e impunidade ? Eu NUNCA vou me esquecer da cara daqueles dois miseráveis que trataram todos feito lixo. E senhoras falando que já ligaram diversas vezes na SPTrans e NADA aconteceu..sabe aquele disque denuncia? Pois é.... Então quero entender quem cuida desses funcionários de ônibus marginais ( sem generalizar e sim citando aqueles que eu vi) quem aceita, porque com certeza pessoas acima deles sabe as pessoas escrotas com que trabalham !!! Justiça seja feita.... Quero saber informações e notícias sobre o novo pomto final que está sendo feito na avenida ministro petronio Portela na freguesia do o. Quais ônibus vão passar, e porque esse ponto final aqui. Muito errada essa alteração. É uma das poucas formas que o povo de parte da Zona Sul tem pra se conectar de forma fácil com a região da Av. Jabaquara, e vocês tiram? E a tal da melhoria na mobilidade? ¬¬ Prezados, gostaria de um pouco da atenção de vocês para o que vou relatar a seguir... No domingo, dia 21 de Dezembro, fui ao terminal Jabaquara, pegar o ônibus Grajáu Termninal Jabaquara 675R 10, por volta das 17:15 até ai normal, o ônibus chegou logo em seguida, já havia uma fila todos entramos, e como de costume o motorista e cobrador sairam, depois de um longo tempo, o motorista veio, fechou a porta traseira, tentou ligar o ônibus, desistiu e começou a comer um biscoito e falar no celular com os pés em cima do volante... Quando questionado devido a demora para sair, ele falou que o motor estava quente, e ia demorar para esfriar, sendo assim sem previsão, e saiu em seguida porque viu que as pessoas estavam impacientes, isso já havia uns 30 minutos com todos os passageiros dentro do ônibus, um calor, e aporta fechada. Quando uma senhora, por volta de 65 anos foi pedir nao cobrador que abrisse a porta pois ela ia pegar o Cocaia, ele falou que não ia abrir e que se ela pegasse o Cocaia ia ter que pagar outra vez pois eles não tinha nada a ver com isso, e era de empresa... Mesmo ela reclamando ele saiu do onibus pela frente e nós ficamos todos presos do lado de trás do ônibus. Notei que as pessoas já estavam acostumadas com esse tipo de situação, disseram que acontece com frequência... Mas o pior esta por vir... Aproximadamente 45 minutos depois que estavamos TRANCADOS na parte de trás do ônibus e uma fila enorme para pegar o próximo.. Eis que surge outro ônibus... Ao invés do nos liberarmos para entrar primeiro, o motorista só abriu a porta traseira, depois que todos que estavam na fila entraram, ou seja, estava lotado... Ao sair, uma mulher reclamou com o motorista e fiscal que estava errado, pois chegamos primeiro, estavamos a quase uma hora esperando, o motorista simplesmente gritou na frente de todos : CALA BOCA SUA VAGABUNDA PREGUIÇOSA, ENTRA LOGO NESSA MERDA, ela ficou revoltada e começou a discutir com ele, que a xingou ainda mais.... No outro ônibus um jovem reclamou com o cobrador da forma com que ela foi tratada, e o que passamos, dai para PIOR a situação, o cobrador disse : OLHA É MELHOR VOCÊ FICAR NA TUA, PORQUE QUEM CANTA DE GALO AQUI, TOMA TIRO.... o jovem falou que não estava ali pra isso..o cobrador ainda flou, SE QUISER EU MOSTRO A MINHA ARMA AQUI NA BOLSA, ENTÃO CALA TUA BOCA... Foi uma situação revoltante, nojenta, as pessoas estavam em choque, cansadas de passar por aquilo..Na volta, fiquei no ponto próximo a uma praça com uma amiga esperando o ônibus sair, quando perguntei ao motorista, ele disse que sairia em 15 minutos, ficamos sentadas conversando..Quando ele me entra com uma mulher, e começam a se esfregar dentro do ônibus parado no ponto e com pessoas na fila.. oi??? é um ponto de ônibus mesmo, ou um Drive in?? Eles se quer se importaram com a presença das pessoas... Quando um Senhor foi perguntar sobre o horário de sair ele destratou o Senhor, e falou que do outro lado da avenida tinha um ponto.... Eu jurei que tentaria mostrar isso as pessoas, pois somos tratador feitos animais pagando passagens e andando em ônibus super lotador, sujos, cheios de bichos e baratas, e ainda ter que ouvir de FUNCIONÁRIOS esse tipo de situação.. Tenho certeza que a mãe ou filha de um prefeito, governante, deputado, o que for, não passaria por aquilo, e se acontecesse a pessoas seria punida... Então será que alguém consegue ver tamanho desrespeito e impunidade ? Eu NUNCA vou me esquecer da cara daqueles dois miseráveis que trataram todos feito lixo. E senhoras falando que já ligaram diversas vezes na SPTrans e NADA aconteceu..sabe aquele disque denuncia? Pois é.... Então quero entender quem cuida desses funcionários de ônibus marginais ( sem generalizar e sim citando aqueles que eu vi) quem aceita, porque com certeza pessoas acima deles sabe as pessoas escrotas com que trabalham !!! Justiça seja feita.... http: bilheteunico.sptrans.com.br mensal.aspx também com erro Site da SPTrans dá erro para novo cadastro de bilhete único mensal e erro no link E Fácil. O resto não vi, mas deve estar com erro também! Que tal aplicarem um campanha semelhante por aqui? https: catracalivre.com.br geral mobilidade indicacao metro de ny faz campanha para homens fecharem as pernas Eu gostaria de saber como faço para solicitar o modal de 140 reais para o bilhete unico mensal estudante? A partir do ano que vem irei precisar de onibus+metro para ir para faculdade e não consigo carregar cota mensal, nem mesmo a de 70 reais, apenas a modalidade Diária, Semanal e Dinheiro Avulso. Como fazer se você precisa de um bilhete, já foi em 3 terminais diferentes, tentou na internet e nada? Gostaria de saber a partir de quando posso renovar o bilhete único mensal. O site da SPtrans não funciona, fui assaltada e quero pedir segunda via do cartão e não vai, além de ter ido até a 15 de novembro para tentar resolver e nada fizeram disseram que não vou poder ter minhas cotas de dezembro pois até conseguir meu novo bilhete a data já terá expirado. O tel 156 só resolve se for para cancelar de resto a população que se vire. Ou seja estamos na mão do sistema do estado que não prende esses marginais e na mão do sistema da SPTRANS e prefeitura que nada fazem para que o processo seja mais facil. Tenho o BO tanto virtual como presencial pois fui até a delegacia e mesmo assim não consigo resolver. Sou motorista de ônibus e gostaria de saber se a prefeitura vai mesmo desobrigar as empresas de terem cobradores.Já correm esses boatos nas garagens!caso for verdade,se o motorista tiver de dar atenção,tipo cobrar passagem,estará tirando atenção da via,possivelmente causabndo acidentes.Quem irá se responsabilizar?Tentei fazer essa pergunta no site da Sptrans,mas só recebo respostas automáticas sem sentido.Por favor,me respondam essa reduz sim se não fosse esses motoristas que não respeita as faixas exclusivas sem falar que na Av Avenida dona Belmira Marin que você ver caminhão parado no corredor ônibus turistas passando no corredor e você não ver nem um fiscal multando SPTrans Vi esse aviso no ônibus (178T 10 Metrô Santana CEASA ), e dizia que era para dar mais rapidez nas viagens, porém sempre fico pensando, porque ele da uma volta sem sentido quando deixa do terminal Santana??? Gabriela Simioni Quando é mesmo que será o retorno do belo sistema? Porque ta com mês que não consigo pegar minha segunda via do bilhete, mais quando é pra descontar o dinheiro do cartão é uma rapidez né, mais da retorno pra quem utiliza vem sem vontade! O jeito mesmo é ir no Procon, porque acho que por causa das festas de finais de ano, algumas pessoas não querem trabalhar, só que esquecem que muitas pessoas continuam trabalhando e precisa do bilhete, que haja uma providência! http: ultimosegundo.ig.com.br brasil sp 2014 12 19 zona leste sem transporte publico vizinhos se unem e criam linha gratuita.html Olá SPTRANS....estão precisando de vcs : Linha 5108 Terminal Pq Dom Pedro agora demora à cada 1hora???? Desde que a prefeitura resolveu pôr em prática o planejamento de trânsito na cidade, o caos vem acontecendo. Eu hoje demorei quase meia hora para cruzar da Av. Paulista para a Dr. Arnaldo, pois agora meu ônibus 874C 10 é obrigado a cruzar a Av. Consolação e pegar um viaduto por cima do túnel. A população precisa fazer uma abaixo assinado para reverter esta situação absurda? A SPTrans pode fazer algo? O planejamento de quem não anda de ônibus está atravancando a cidade cada vez mais. Mas e obrigatorio?? Quais documentos tenho que levar a SPTrans para conseguir esse novo bilhete único? Olá, fiz o cadastro para o novo bilhete único. Tem um prazo para a confecção? =] tenho o bilhete mensal é comum a empresa só deposita no comun queria usa o bilhete mensal a empresa mandou eu usar o comum todo é cancelar que automaticamente cairia no mensal. não da para cadastrar no site não aceita meu numero de RNE aparece como número inválido mas o numero esta certo E só dá sem sistema. É foda o cartão tá com recarregar e eu pagando do minha passagem em dinheiro #vergonha um lixo nunca vai chegar aos pé da Bom! Mas vou no procon e vc vão devolver tudo que estou gastando .. Lixo estou a 2 meses tentando pega a segunda via. O jeito é ir no procon Estou tentando contato pela central do servico Atende 0800 155234 desde segunda feira dia 15.12. Fica em espera na secretária e depois que a ligação é transferida, chama até cair. Preciso cancelar as viagens para não perder o benefício. Quantos atendentes tem nesta central? O serviço Atende é ótimo mais o atendimento precisa melhorar. O que faço...preciso de ajuda. Estou tentando contato pela central desde segunda feira dia 15.12. Fica em espera na secretária e depois que a ligação é transferida, chama até cair. Preciso cancelar as viagens para não perder o benefício. Quantos atendentes tem nesta central? O serviço Atende é ótimo mais o atendimento precisa melhorar. O que faço...preciso de ajuda. Belo depoimento http: vimeo.com 88012447 Ola. Tenho o novo bilhete do estudante . a empresa depositou VT nele. E possível certo ? Porem. Não ha saldo nenhum disponível nele. Como devo proceder ??? Desde já MT obrigada !! Pra quem nao eh de SP, como eu (mas q tem o velho Bilhete Unico por praticidade e deslocamento dentro de SP) e que deseja ter o novo Bilhete Unico, ha alguma alternativa para troca de cartões ou ate mesmo pedir uma segunda via ? Há possibilidade de pedido via correio ? O saldo do cartão pode ser remanejado de um cartão para outro ? Como proceder ? Agradeço desde já a atenção da SPTrans ... SPTrans o motorista da lotação linha 5701 10 placa DTE 2421 atentou contra a minha vida dirigindo irresponsavelmente jogando a lotação contra mim na tentativa de me atingir. data 13 12 2014 . exijo demissão e cadeia para esse infeliz. tenho fotos Hoje registrei uma reclamação sobre o Bilhete único mensal. Pois mesmo com créditos validos até 27 12 2014, o validador do onibus de prefixo 8 2786 acusava que eu não tinha créditos comum para pagar a passagem. Não foi a primeira vez que isso me aconteceu, só que hoje eu não tinha dinheiro para pagar a passagem. O cartão não apresenta defeito pois passou em seguida por outros dois validadores que liberam a passagem. Minha confiança no Bilhete Único Mensal esta em Zero! Gostaria de saber se a SPTrans vai se responsabilizar pela calça jeans nova que foi rasgada no ônibus devido a falta de cuidado com o mesmo e a falta de consideração do motorista com seus passageiros. Tenho uma foto de como está a calça no momento, para averoguarem o caso. Pq não habiliatr no próprio cartão? Vcs já tem fotos e todos os meus dados?? Já tenho o novo bilhete único e gostaria de saber pq tenho que enviar toda documentação para cadastrar o bilhete de idoso?? Boa tarde. Solicitei meu bilhete e no site esta como emitido dia 08 12 e situação ativo. Eu ja posso retirar no terminal que escolhi ou vou receber um email avisando? SEM DiciplinA algums Motorista tenho imagens vou Denunciar Mesmo Vou Ate A Rede Globo Sptv Também gostaria de saber,se é obrigatório!!!! Motorista exemplo. Parabéns Denis. http: vimeo.com 88012447 Fora o absurdo de tirar linhas de ônibus é o que acontece comigo. Moro perto da garagem do Ceret dos trleibus. E em frente ao ponto que pego passa vários ônibus elétricos (como os chamamos) reservados e o cobrador está junto do motorista. Ou seja, pago R 3,00 na passagem e querem aumentar o valro dela, venho em pé no ônibus e na minha frente todo dia passa dois ou três onibus que vão para o mesmo lugar que eu (que estou pagando a energia eletrica, o cobrador e o motorista) reservado. VAI VAIZIO POR PURA PREGUIÇA DE NOS LEVAR, PARA NÃO TER QUE PARAR NOS PONTOS. O triste é que escutei de u motorista que eles saem como se estivessem na linah e antes de chegarn o ponto mudam pra reservado. SPTRANS VOCES DEVERIAM DAR UM NARIZ DE PALHAÇO PRA NÓS USUÁRIOS. se tudo de certo ainda esse ano vou ter dois dedos de proza pessoalmente com os irresponsáveis por tirar a maioria das linhas de ônibus q passava na rua onde moro se não quiseram conversa por e mail vamos conversa pessoalmente agora e se não quiser conversa comigo pessoalmente vamos ter uma conversa a 3 eu + sptrans + imprensa a escolha vai ser de vocês Todos reclamam dessa linha 1760 Cohab Jd Antartica e nunca fizeram nada por nos a 10 anos que faço o percusso até o shopping center norte, muito pouco onibus além de serem mais velhos eles demoram muito nas viagens. Por favor coloquem onibus na linha 1760 Cohab Jd Antartica que vai até o shopping center norte pq na linha 1742 Jd Antartica que vai até Santana so tem onibus novos... Pra que existe os corredores ?? O motorista do Ônibus 917 M(Ana Rosa) prefixo 12125 .. O corredor é para ser usado ou apenas P ganharem dinheiro com a construção ???? http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha oi sptrans eu queria saber como faço pra adquirir o bilhete unico,porque falaram que não existem mais pontos de venda.... espero resposta obrigado. DEZEMBRO,MÊS DE FESTAS,COMPRAS E ETC,FIQUEI ESPERANDO UM ÔNIBUS MAIS DE UMA HORA PARA IR DA VILA ROMANA ATÉ A PAULISTA,NA VOLTA DECIDI PEGAR O METRÔ ATÉ A VILA MADALENA E DE LÁ PEGAR UM ÔNIBUS,MAIS DE UMA HORA E NADA DE ÔNIBUS,FUI A PÉ PELA AVENIDA HEITOR PENTEADO ATÉ A MINHA CASA,1 HORA DE CAMINHADA E QUANDO ESTAVA BEM PRÓXIMO,AI VI UM ÔNIBUS,ISTO É UM ABSURDO E SOU MUITO SINCERO EM DIZER,MIJEI NA RUA POR CAUSA DISSO,SIM,TENHO 47 ANOS E NÃO TENHO VERGONHA EM DIZER ISSO,UMA ADMINISTRAÇÃO QUE NÃO RESPEITA O CIDADÃO NÃO MERECE SER RESPEITADA TAMBÉM E VOU MIJAR NAS RUAS DESTA PORRA DE CIDADE TODOS OS DOMINGOS ATÉ O HADDAD COLOCAR MAIS ÔNIBUS NESTA PORRA!!! por favor façam algo pela linha do 1760 Cohab Jd Antartica que vai até o shopping Center Norte na zona norte ok De fato SPTrans....O Link continua mesmo...Desculpe, mas antes quando eu entrava no site SPTrans e consultava a palavra concurso o link Trabalhe na SPTRANS era o primeiro que aparecia e agora o referido Link aparece na pagina 2, mas realmente não foi retirado. Agora seria muito importante que a SPTrans com toda sua credibilidade fizesse comunicações sobre como anda o concurso, pois muita gente está pensando que esse concurso esteja com algum entrave judicial, pois haviam muitas vagas, em diferentes cargos e acaba ficando dificil compreender porque passados quase 2 anos da homologação e os aprovados não foram convocados para preenchimento de vagas, isso sem falar naqueles que acreditam que os quadros estejam preenchidos por comissionamento, que dizem que é uma prática usual do PT, o que eu sinceramente prefiro não acreditar. Assim como a SPTrans teve a consideração sobre o questionamento a respeiro do Link TRABALHE NA SPTrans espero contar com a mesma deferência a respeito da proximidade da data final pós homologação e não convocação dos aprovados, à excecão dos cargos de médicos, infima minoria, que foram convocados. Grato mais uma vez pela atenção em responder minha msg. PORQUE VCS TIRARAM OS EDITAIS DO CONCURSO HOMOLOGADO EM 2013 DO SITE DA SPTrans...TÁ ESQUISITO ISSO...NÃO CHAMARAM NINGUÉM, SALVO O CASO DOS MÉDICOS CONVOCADOS HÁ POUCOS DIAS. SERIA MUITO BOM QUE A SPTransDESSE ALGUMA SATISFAÇÃO AOS CIDADÃOS E CIDADÃS QUE QUE ACREDITARAM NELA, FIZERAM E PAGARAM SUAS INSCRIÇÕES PARA O CONCURSO E USARAM SEU TEMPO ESTUDANDO PARA O MESMO. O CONCURSO EM BREVE COMPLETARÁ DOIS ANOS DE HOMOLOGADO. AINDA CONFIO NA SPTrans. POR FAVOR MANIFESTEM SE. Isso serve apenas para quem vai solicitar ou renovação também? http: youtu.be HAqKryGscPY?list=RDHAqKryGscPY oal,como fazer para solicitar bilhete do estudante o novomensal semanal e diario? Segue alguns relatos do q percebo no meu trajeto, espero ser ouvido e que gere melhorias: 1. Nos horários de pico muitas linhas seguem sentido Av. Faria Lima e com isso criam uma concentração de veículos muito grande ao longo desta avenida, deixando o corredor ineficiente, sendo que o mesmo também é utilizado por muitos carros. Reduzir o número de linhas que trafegam ao longo da Av. Faria Lima seria uma solução, sem extinguir as mesmas, porém limitando seu trajeto ao local em que encontram a Av. Faria Lima. Para o passageiro seguir viagem, o mesmo troca de condução e segue por um veículo que tem como rota percorrer toda extensão da avenida e retornando quando chega ao final. Isso reduziria fortemente a quantidade de ônibus nessa via e otimizaria o percurso. 2. O ponto de ônibus localizado na estação de metrô Faria Lima, ja por muitos meses possui uma grande ineficiência no embarque e desembarque de passageiros no horário de pico da manhã. Diariamente formam se filas com mais de 12 ônibus para acessar este ponto que possui um semáforo à frente dificultando a saída de um ônibus ja carregado. Já cheguei a aguardar a abertura de um semáforo por 5 vezes sem que o ônibus que estava na primeira posição conseguisse partir, pois a cada momento que o semáforo abria, mais pessoas saiam da estação de metrô e se dirigiam para acessar o ônibus que já estava lotado e não conseguia sair sem fechar a porta. Este atraso pode contar mais de 15 minutos, que são muito importantes para quem possui compromissos. 3. Ultimamente tem sido mais rápido ir a pé da Rua Iguatemi até o largo da batata às 18h., o corredor de ônibus parece não existir, ficando com a mesma lentidão dos carros. Cadastro. De. Bilhete. Único http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Não consigo revalidar meu bilhete novo. A página me manda pro cadastro mas já sou cadastrado. Depois desbloqueei o pop up e página me redireciona pro google... Me ajuda aí SP Trans ola boa tarde meu filho fez o cadastro do bilhete unico pra retirar no posto de santana como faz pra saber se esta pronto?? A senha de acesso ao site da SPTrans está correta e mesmo assim o site fala que estava errado e a dias fala que houve um bloqueio no acesso e é para entrar em contato com a SPTrans, porém ao ligar no 156 eles mandam ir no terminal pois eles não tem acesso a este desbloqueio, hoje fomos no terminal e eles mandam ligar no 156. Vou ter que ligar na assessoria de imprensa (3396 7804) e pedir providencias ou Fundação Procon SPprecisa tomar uma providencia, pois são muitas reclamações e sem nenhuma solução. Não consigo solicita a cota mensal porque não tenho acesso ao site. Já liguei no 3101 9551 e o DIA INTEIRO de ocupado, deve ser porque tem muitos reclamando. E outro detalhe no terminal pagamos a taxa de revalidação e cobraram um valor maior do que se eu tivesse emitido o boleto no site, gostaria de esclarecimentos sobre isso também. Peço ajuda PROTESTE Associação Brasileira de Defesa do ConsumidorIdec Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor Boa noite! Gostaria de parabenizar a SPTrans pelo péssimo serviço prestado aos seus usuários!!!!Todo ano essa novela com o bilhete único escolar!!!! To tentando imprimir o boleto desde hoje cedo (21 01) para efetuar o pagamento da taxa...me informaram pra ir ao posto do term parelheiros....fui até lá e meu bilhete tá td certo o cadastro mais é anterior a 2013 terei que pedir o novo bilhete único do estudante.....aí volto pra casa e entro no site e tá tudo bugado!!!!! não abre página, ñ realiza cadastro!!! tudo uma merda!!!!! Não consigo fazer a retirada do meu bilhete de estudante, me ajudem ? Ou seja, hoje quando fui em um dos postos da SPTrans, falaram que não tinha cadastro nenhum,sabendo que eu preenchi tudo que tinha q preencher !! Além disso, quando entro com o meu login e senha e coloco os meus dados, diz que já estou cadastrada. Não consigo revalidar. Como devo proceder? Erro! Só dá erro o site! Congestionamento não é pois, já tentamos nos mais diversos horários inclusive na madrugada e não dá certo! Você ainda não criou sua conta de acesso! Por favor, clique em Iniciar Cadastro. Por favor, ajudem! Muito obrigada!! gostaria de saber com que idade o idoso já pode obter o bilhete único de idosos? Me ajudem a divulgar por favor juntos sei que podemos devolver p direto deste cidadão #devolverodireitoaotrabalho #desapropiacaoterminalcachoerinha Gostaria de denunciar um absurdo que a SP trans fez esta semana.....um idoso de 95 anos trabalha a 50 anos no mesmo local e agora depois de anos a Sptrans desapropriou uma família do local de trabalho pra nada....apenas por orgulho e necessidade de roubar mais as pessoas.... Gostaria de informar a quem é de direito que se preciso for iremos na presidente na globo em QQ lugar para denunciar esta injustiça tirar de uma pessoa o direito de trabalhar.... Fica aki o meu protesto e não sera o único. Vocês deveriam aumentar a frota do atende e parar com essas propagandas ridiculas e sem o menos fim porque vcs estão pouco se linxando com o bem estar seja de quem for Segue alguns relatos do q percebo no meu trajeto, espero ser ouvido e que gere melhorias: 1. Nos horários de pico muitas linhas seguem sentido Av. Faria Lima e com isso criam uma concentração de veículos muito grande ao longo desta avenida, deixando o corredor ineficiente, sendo que o mesmo também é utilizado por muitos carros. Reduzir o número de linhas que trafegam ao longo da Av. Faria Lima seria uma solução, sem extinguir as mesmas, porém limitando seu trajeto ao local em que encontram a Av. Faria Lima. Para o passageiro seguir viagem, o mesmo troca de condução e segue por um veículo que tem como rota percorrer toda extensão da avenida e retornando quando chega ao final. Isso reduziria fortemente a quantidade de ônibus nessa via e otimizaria o percurso. 2. O ponto de ônibus localizado na estação de metrô Faria Lima, ja por muitos meses possui uma grande ineficiência no embarque e desembarque de passageiros no horário de pico da manhã. Diariamente formam se filas com mais de 12 ônibus para acessar este ponto que possui um semáforo à frente dificultando a saída de um ônibus ja carregado. Já cheguei a aguardar a abertura de um semáforo por 5 vezes sem que o ônibus que estava na primeira posição conseguisse partir, pois a cada momento que o semáforo abria, mais pessoas saiam da estação de metrô e se dirigiam para acessar o ônibus que já estava lotado e não conseguia sair sem fechar a porta. Este atraso pode contar mais de 15 minutos, que são muito importantes para quem possui compromissos. 3. Ultimamente tem sido mais rápido ir a pé da Rua Iguatemi até o largo da batata às 18h., o corredor de ônibus parece não existir, ficando com a mesma lentidão dos carros. Ontem fui assaltado dentro do coletivo (7004 10) na Av. Guarapiranga. Agora cadê a segurança dentro dos ônibus. Bom saber para é evitar a região! Que tal vocês não fazerem a gente ficar mais de 1 hora no ponto esperando pela linha 5110 já que todas as outras que passam na Avenida Professor Luís Inácio de Anhaia Melo não transitam aos domingos. É preciso uma estante no Terminal Sacomã. Vou contribuir, adoro tudo que tenha livros. Boa tarde, Venho, por meio deste canal, pedir auxílio quanto ao abuso que está sendo praticado pela SP Trans em relação ao processo moroso de concessão renovação do Bilhete Único que garante às pessoas com deficiência o direito à gratuidade no transporte público, e me colocar inteiramente à disposição para esclarecimentos. Grata http: www.reclameaqui.com.br 10966767 sptrans bilhete unico especial pessoa com deficiencia descaso Existe algo que vocês possam fazer? Reprogramar semáforos ou desistir de algumas faixas? Olha ae o inferno que é a Vila Formosa por causa das faixas exclusivas. No cruzamento da Renata fica um caos todo dia com o cruzamento bloqueado. Certamente há regiões parecidas ou piores, onde você leva 20 min pra percorrer 3 pontos. http: www.youtube.com watch?v=GbJq6VgquhM E graças a este serviço nós moradores da R. Ibitirama não teremos mais os ônibus da linha 575 A 10 Metrô Tatuapé Divisa de São Caetanos, chegamos a conclusão de que quem reside nas periferias não têm direito a condução embora pagamos em dia nossos impostos. Segundo funcionários da empresa a linha será desativada, deixam de ser atendidos os moradores da Vila Bela e principalmente do bairro da Moóca, isto não nos causa espanto pois a prefeitura desativa linha em função de represália às manifestações contra o aumento das passagens, sofrem os pobres que não têm respaldo. Enfim esta á administração PT, a terceira prefeitura que nos prejudica. Ótima ideia! Vou passar no Terminal Lapa para ver... Aqui não tem onde escrever nem mandar mensagem. Porque será????? passei ontem pelo #ParqueDomPedro. Centro da cidade de São Paulo .As 1940h. NÃO HAVIA UM SEGURANÇA para nos orientar nas faixas de pedestre. Quase fui atropelada. Fui na casinha dos seguranças e um sr e uma mocinha informaram que todos estavam em horário de JANTA. Assim que falaram janta. Bem, e será que é preciso todos jantarem no mesmo horário??? SPTrans eu tenho o bilhete estudante e não cosegui revalidar no prazo do dia 30 11 como faço para revalidar? Tenho que fazer meu cadastro de novo? SPTrans: gostaria de saber o que está acontecendo com a renovação do meu bilhete único especial deficiências. Já é a 2ª vez que recebo carta de vcs dizendo que faltam informações necessárias para a conclusão do processo. Já levei exame de audiometria na 2ª vez que tive que comparecer ao posto de atendimento; documento que aliás não consta entre os documentos necessários no site da sptrans. O que eu preciso fazer pra receber meu bilhete único??? Postar foto do meu aparelho auditivo??? Preciso do bilhete com urgência, pois não tenho carro, não sei dirigir e dependo de transporte público! Espero não ter que tomar outras providências. Meu número de protocolo é 30.018.474 Grandes e ótimas Festas à todos que fazem a empresa com ALEGRIA!!! Lmmulheres Lamentável o serviço de recarga do CARTÃO BILHETE ÚNICO, metrô ANA ROSA. Apenas 1 máquina da prodata com funcionamento precário e o resto sem sistema. Lamentável o serviço de recarga do CARTÃO BILHETE ÚNICO, metrô ANA ROSA. Apenas 1 máquina da prodata com funcionamento precário e o resto sem sistema. São pontos bem funcionais, pena que aqui na zona leste retiraram nosso ponto localizado na Av São Miguel, altura do n 3000 e colocaram um toten, sem bancos nem cobertura. falta só fiscalizar os corredores pois aqui na zona sul na Av Avenida dona Belmira Marin é uma vergonha ver os carros passando até na area restritos aos ônibus sem falar nos caminhão que param no corredor e outros carros que coloca o bico do carro no corredor tentando entrar Como cidadã eu adoraria que os motoristas passassem por reciclagem periodicamente, pois a grande maioria não sabe pra que serve a guia na hora de desembarque, não respeitam idosos que são deixados nos pontos, sem falar na desatenção ao sinal de parada. Hoje mesmo o mototrista passou e muito do ponto na hora do nosso desembarque. Ainda me pediu calma, sendo que eu estava com minha mãe que tem problema de locomoção. Total descaso. Oq está acontecendo com o Olho Vivo? Completamente fora do ar ¬¬ Detalhe: Fui roubada no ônibus de vocês e ainda tenho que pagar 21 reais para tirar a segunda via. Por causa do problema no sistema da SPTrans terei que ir pela QUARTA vez ao posto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fora as informações incorretas que vocês dão através do telefone. Informaram que eu poderia fazer a segunda via do bilhete na 15 de novembro e quando cheguei lá falaram que teria que ser em outra unidade. Palhaça é pouco para o papel que vocês fazem a gente passar. Acabei de tentar pela terceira vez retirar a segunda via do bilhete único na SPTrans da Praça da Sé, sem sucesso, pois estava sem sistema. Todos no local falaram que isso acontece frequentemente e só falaram que não há previsão de volta. Solicitei que entrassem em contato com o responsável para dizer o que estava acontecendo e para ter uma previsão e informaram que não podiam fazer nada nem ligar para ninguém. Tamanho descaso com as pessoas que estão trabalhando, são obrigadas a ir pessoalmente no posto e serem recebidas desta maneira mais de uma vez. Estou inconformada com a tamanha incompetência de conseguir manter um sistema no ar. Está difícil contratar profissionais qualificados ou vocês que não querem pagar um salário decente??? COMO FAÇO PRA FAZE BILHETE ESLOLA Quero fazer uma reclamação, já que o site da sptrans não dá esse acesso. Quase nenhum dos telefones está funcionando. O 156 cai num posto de S.Caetano e não SP. O 2796 3299 me passou outro número, 3113 1350. Este último cai numa música por 5 minutos e depois a secretária eletrônica diz que todos os atendentes ocupados. Preciso de uma informação sobre o bilhete único mensal para trabalhador. Alguém pode me ajudar por favor? Desde o começo do mês estou tentando recuperar minha senha para acesso da área de bilhete único estudante no site da SPTRANS, e não me enviam email de resposta. Já liguei no 156 para me informar e dizem que preciso enviar um email para bilheteunico@sptrans.com.br, esse email não serve de nada pois já enviei 4 emails e até hoje não tive resposta! O telefone 3101 9551 também não serve de nada! Entro em contato e só dá ocupado! Estou querendo declarar baixa renda para direito a gratuidade e não consigo. Agora, as aulas já começaram e estou tendo que pagar, sendo que tenho direito a gratuidade!!! ISSO É UM ABSURDO! O QUE ADIANTA A PREFEITURA IMPLANTAR ESSE NOVO PROJETO SE A EQUIPE DA SPTRANS E AFINS NÃO TEM PERNAS PARA ORGANIZAR OS PROCEDIMENTOS? Preciso urgente de ajuda!!! Por favor, respondam meus emails!!!!!!!!!! como faço para trocar minha cota mensal? eu preciso de um onibus e um metro para ir a faculdade e minha cota mensal é de 72 reais, eu preciso da cota de 140. Estou com problemas de leitura no meu bilhete único estudante 2014. às vezes fico quase 5 minutos tentando passá lo na catraca do ônibus ou metrô. Será que é melhor eu obter o bilhete 2015 e transferir os créditos do meu bilhete atual para ele ao invés de tentar trocar o bilhete agora? O que pode ocasionar esses erros de leitura? O bilhete não tem nem um mês de utilização. Olá, gostaria de dizer sobre minha experiência no terminal Bandeira. A fila do posto SP trans é sempre gigante e demorada. Existem catracas que levam ao metro, mas não contabilizam passageiros, pois permitem passagem nos dois sentidos. Só servem para atrapalhar o fluxo. Além disso, há vendedores ambulantes dentro dos ônibus. Uma vergonha. Mayara Peço q seja averiguado pois só um carro rodando na linha chega ser além de absurdo uma falta de respeito com os passageiros Fui. Assaltada no sábado anterior pois peguei a linha terminal Pirituba e subi a av Paula Ferreira a pé moro no largo da matriz e tenho so esta opção de ônibus aos domingos visto q a perua freguesia do ò não roda aos domingos Boa tarde quero deixar registrada minha insatisfação com a linha 9022 vila iorio terminal lapa aos finais de semana o intervalo de saida no terminal costuma ser de 1 hora até ai tudo bem. Acontece que está saindo com intervalos de cerca de 1:30h um absurdo ontem havia uma previsão de saída as 22:30 no terminal lapa e só foi chegar imã 23:45 uma falta de respeito conversei com o fiscal da linha que nos disse q so havia um carro rodando na linha por isso a demora Uma pergunta sobre identificação visual: Quando os ônibus das linhas 4310 a 15, 407F e K, entre outras, serão pintados de vermelho?! Se há lotes operacionais e regras, precisam valer, não?! Mesmo sendo emergencial já faz um ano... Tentei me cadastrar no bilhete único mensal mais não consigo. Como faço? ???? tai um projeto que deu certo, é um incentivo a leitura para todas as idades, da criança ao idoso, mais para ficar melhor conscientize a população a usar,cuidar do livro e quando não precisar mais devolva para que outros leiam tanbem e faça a mesma coisa. sem priorizar a educação cultural e moral, toda sociedade sofre, senhores politicos e empresários pensem nisso. juizo senhores. Deus abençoe a todos nós. Estou passando Na Belmira na altura do numero 1124 sao agora 17 horas o que tem de veiculo no corredor e uma festa E acabei de ver um carro da Sptrans e um da CET basta saber se estao multando esses carros? Gostaria de saber porque a prefeitura junto.com voces fez um trabalho tao bom na AV Belmira Marim e nao tem fiscalisaçao muitos carros nos corredores Por favor peço que instalem cartazes informativos das linhas no ponto de ônibus na frente da estação Marechal Deodoro do Metrô. Grato Não seja o último a saber http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Bom dia. Fiquei uma hora esperando ônibus da linha 874c (sentido trianon masp), das 14h05 até 15h05, na Avenida Bolonha no dia 30 11 14. Posso ter entendido mal, mas segundo o cobrador do ônibus, não havia rendição e todos atrasam para ver o jogo do corinthians. De qualquer forma, intervalo de uma hora é inadmissível, visto que no site da SPTrans, o intervalo para esta linha no referido dia e horário é de 25 minutos. Sempre faço reclamação desta linha no 156 e nada muda: nem os atrasos e nem as respostas padrão da SPTrans. Henrique Branzani http: www.sptrans.com.br Deficiente Perfil.aspx?PageType=0 Não consigo achar meu cadastro para imprimí lo e levar ao médico e assistente social, como requisitado pela assistente socvial. Também não estou conseguindo entrar, pois o cadastro foi feito e a senha já foi me dada. Ao me cadastrar encontrei escrito (CNPJ) o qual não tenho e CNES o que nem sei o que é. Alguém pode me ajudar? O Site de vocês está com problema, nao estou conseguindo revalidar meu bilhete!! No dia 15 10 2013 fiz solicitação de numero 11861882 no SAC da Prefeitura de São Paulo, o teor da solicitação é para a implantação de abrigo na Estrada do Alvarenga altura do 1180 lado bairro centro da via na Praça Dom Luis de Mascarenhas a resposta da referida solicitação: Reportamo nos a sua solicitação, informando que em vistoria realizada, verificou se a necessidade de implantação de abrigo, a qual foi deferida e encaminhada a São Paulo Obras, uma vez que conforme Lei 15.465 11 sancionada pelo Decreto 52.933 de 19 de janeiro de 2012, sendo de responsabilidade daquela secretaria as intervenções em mobiliários urbanos. isso foi em 06 11 2013 exatamente UM ANO e VINTE UM dias e ate agora nada!!!! Quando será que os usuários deste ponto de parada terá um local digno para aguardarem a sua condução??? ¿¿Alguém já tentou entrar em contato com a Central de atendimento da SPTrans no 11 3101 2023???? Não tente... Acho que eles deixam o telefone fora do gancho... Não consigo REDIMENSIONAR A foto no MAC para enviar para o BILHETE ÚNICO. FAVOR criar um sistema de cadastro viável. OBRIGADO. Como eu faço para saber se meu bilhete único estudante chegou no posto SPTrans ?? Dúvida, pedi 2ª via do meu bilhete, era vale transporte, mas eu uso como bilhete comum, se tivesse crédito seria adicionado no dia que recebi meu cartão? Enquanto isso, motoristas ameaçam ciclistas de morte em SP. https: www.facebook.com enzo.bertolini.5 posts 10152527368195922?pnref=story ....e qdo vc pega o onibus e o motorista ta de fone de ouvido ai #fudeu isso acontece no carro 85335 linha 807J shopping morumbi!!! De bicicleta vou mais rápido Ninguém anda nessa velocidade SPTrans sabe da situação nos terminais da Zona Norte, se estão operando normalmente? Há relatos de que os motoristas não querem sair dos terminais por causa do toque de recolher tambem estou querendo saber mas a sp trans nao responde oi sp trans como estao a situaçao dos onibus nos terminal santana e cachoeirinha no momento Solicitei em 13.01.2015 o bilhete unico especial idoso e me imformaram que chegaria em casa em 10 dias uteis Hoje dia 24.02.2015 ainda não recebi tem umas três semanas que estou tentando ligar para o numero 011 3101.2023 só dá ocupado . O que Fazer Agora ?? No dia 14 10 2014 solicitei o bilhete único especial Idoso e me informaram que chegaria em casa até 04 11, mas até agora nada.... Ligo no 3101 2023 e só dá ocupado. Desconfio que não existe esse numero.... E agora? Boa tarde. Sou aluno do curso de medicina e no próximo ano minhas aulas começam dia 12 de janeiro. Gostaria de saber se existe a possibilidade de colocar a cota de estudante para esse mês de Janeiro. Obrigado. Não tem relação com o post, mas mandando por aqui mesmo... De que adiantam as faixas se não há fiscalização instrução?! CET tem que ficar de olho e planejar melhor umas coisas ae... Todo dia é a mesma coisa... https: www.youtube.com watch?v=ggkEjwx2B0k Olá, tudo bem? Encontrei um bilhete único estudante na rua. Procurei uma área de fale conosco no site da Sptrans, mas não encontrei. Gostaria de saber como proceder para devolver o bilhete. O número é 00000049164768 2. SPTrans como faço para saber se meu bilhete único estudante chegou? Vcs deveriam ter vergonha de postar isso! ASSIM COMO QQL SERVIÇO QUE OS ENTES FEDERADOS DISPÕEM PARA NÓS CONTRIBUINTES VCS DA SP TRANS É TÃO FALHO, DEFICIENTE COMO OS OUTROS... TEM ME CAUSADO HORROR, INDIGNAÇÃO, ANGUSTIA, AGUÇA A MINHA ENXAQUECA.... ME DÁ VONTADE DE FALAR DESDE O MAIS SIMPLES PALAVRÃO AO EXTRAORDINÁRIO... É SIMPLESMENTE O CÚ DO CÚMULO (EXPRESSÃO MÁXIMA)...EU COMPREI UM BILHETE ÚNICO EM OUTUBRO N INICIO DA SEGUNDA QUINZENA... POR ORIENTAÇÃO DA CPTM, POIS A MERDA DO SERVIÇO DO 156 NÃO ATENDE..... ELES ME PASSARAM OUTRO NR. QUE DESDE OUTUBRO 31131350 TENTO COMUNICAÇÃO E SÓ CONSEGUI HJ.... E O RAPAZ ME EXPLICOU O QUE DEVERIA FZR P CADASTRAR ME, POIS CHEGUEI EM CASA E JA LIGUEI O COMPUTADOR... PREENCHI TD FORMULÁRIO.. MANDEI A FOTO ... OBTIVE RESPOSTA Q HAVIA IDO COM SUCESSO... E AO FINAL... FOTO NÃO FOI...AÍ EU MANDEI MAIS4 VEZES ATÉ QUE A BOSTA DA PAGINA EXPIROU...CHUPA ESSA MANGA...DÁ OU NÃO DÁ VONTADE DE CHUTAR O PAU DA BARRACA...??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????DESCER DO SALTO E MANDAR TODO MUNDO......... INADMISSÍVEL.... NÃO VOU DIZER QUE O NOSSO É UM PAÍS DE MERDA....E SIM OS SERVIÇOS QUE SÃO COLOCADOS A NOSSA DISPOSIÇÃO.....AGORA FICA A CARGO DE CADA UM ..DO CHEFÃO QUE COLOCA O SERVIÇO NA REDE..... QUE BOSTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!QUE MERDA........................................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!QUE COCO DE SERVIÇO.......... nenhum email eu nao recebi ainda... o que acontece com o login no site?? nao ta carregandi a página e meu cartão que ja fis a mais de 10 dias e nao recebi nenhum parecer.. a empresa onde trabalho ja vai fazer a segunda recarga e não posso usar... acho descaso... nem da informações do que esta ocorrendo.. Para enviar foto para cadastro no bilhete único não é possível redimensionar a foto no MAC. Por favor criem um sistema de cadastro viável. Obrigado. Como que eu faco para cadastra o bilhete unico pq o site e uma porcaria como tudo nesse pais so procurao dificulta ola fiz cadastro do bilhete único, mas não consigo acessar o site para imprimir o boleto boa tarde fiz o bilhete do idoso no dia 29 10 2014 tento ligar no 31012023 mais ninguem atende quero saber o q ta acontecendo com essa demora Oi... tinha 4 BU no meu CPF (3 não existiam), fiquei indo na SPTrans até conseguir cancelar tudo e ficar com um só, paguei por isso, peguei um monte de fila, e AINDA não recebo o VT nele, por que segundo a sodexo a SPTrans não atualizaou o cadastro e agora o crédito novo tá vinculado a um bilhete cancelado. Posso pedir transferência de crédito pro único bilhete ativo agora por telefone? Obrigada Olá, eu estou tentando solicitar a segunda via da Cota Estudante desse ano, mas o site não gera o boleto para eu pagar. Ou aparece que eu preciso atualizar meu Adobe Reader, ou da erro. Preciso gerar o boleto para pagar até dia 30. Aguardo resposta. ola tive um bilhete unico estudante retido no metro pois meu filho pegou para usar e se deu mal pq o fiscal pegou o bilhete posso ir direto na rua xv de novenbro? e eu meu cartão fiz a mais de 10 dias e nada Caros, estou tentando me cadastrar como empregador na Loja Virtual mas é bastante difícil. Após o cadastro, deveria receber um mail para confirmar, mas esse mail não chega. Não é possível recuperar a senha porque pede CNPJ, mas meu cadastro é como pessoa física. E aparentemente não tem nenhum canal de atendimento para ajudar. Como faço? ola eu perdi meu cartão, ja fiz o cancelamento depois disso tenho que tirar a segunda via né, então como eu faço isso, onde eu vou e o que eu faço pra tirar a segunda via. Olá, fiz meu cadastro no site e deu erro. Não consigo solicitar meu bilhete, não tem nenhuma opção de fale conosco. Liguei no 146 duas vezes e os atendentes não sabem me orientar, dizem que não sabem orientar nada com relação ao site. Onde posso conseguir atendimento com relação ao meu cadastro do novo bilhete unico? Não consigo REDIMENSIONAR A foto no MAC para enviar para o BILHETE ÚNICO. FAVOR criar um sistema de cadastro viável. OBRIGADO. cara não estou acreditando...vocês criaram no terminal d.pedro a plataforma número 0...deve ser piada...zero não é referência, pô...bom, é sim, pra esta administração!!!! o que acontece com esse numero 156 q ninguém, a tende? nossa,estou assutada com a incompetência de vocês, procurei de todas as formas,mais a informação que preciso não tem,seu site só fala de bilhete único eu quero apenas saber se tem ônibus do terminal Butantã para barra funda,e muito difícil pra vocês da essa informação?. Por favor: o que foi feito do ponto da Av. Nazaré, altura do 366? Eu fui carregar o meu bilhete nas máquinas à cartão de débito no Metrô Paraíso e foi descontado R30, mas não foi carregado no cartão. A máquina não emitiu bilhete algum. Eu falei com as mocinhas do quiosque, elas disseram que iria ser depositado na minha conta corrente, mas até agora nada. Como proceder? Obrigado. O site de solicitações para cadastramento de Bilhete Único está fora do ar... Vale transporte. please 874T 10 Lapa – Ipiranga ta funcionando essa linha hoje??? Só um aviso hoje (22 11 2014) vi um ônibus Millenium da viação Gato Preto número 8 2349 linha Lapa Socorro na av. SANTO AMARO sentindo SOCORRO passando no farol VERMELHO entre as 8:20 e 8:30 Considerando a intenção do prefeito Haddad e sua equipe na SPTrans em redividirem 4 das 8 áreas de operação para dar origem a 12 áreas de transportes coletivos sugiro que 4 cores sejam incluídas no sistema de transportes para definir as áreas operacionais. Sei que a área 4 zona leste será dividida em 2 áreas diferentes então sugiro a cor verde limão igual ao MOVE de BH para diferenciar os ônibus de cor vermelha que circularão na área 4 dividida. Da mesma forma nas outras 3 áreas que serão divididas sugiro a inclusão da cor violeta, rosa claro e bege. No entanto melhor ainda seria se a pintura básica na cor prata (cinza) fosse eliminada e voltassem os ônibus a serem pintados na cor básica BRANCA que facilita a visualização noturna pois foi esse o motivo alegado em 1991 pela ex prefeita Luiza Erundina no primeiro mandado do PT. No ano de 2003 com a implantação do INTERLIGADO pela prefeita Marta a cidade foi dividida em 8 áreas mantendo a cor branca e agora no terceiro governo do PT com o nobre ex ministro da Educação Fernando Haddad NÃO ENTENDO POR QUE a cor branca foi eliminada para dar lugar a horrível cor cinzenta que deixou a cidade FEIA e com ônibus com aspecto de SUJOS. Observo que já existem uns 400 ou 500 ônibus cinzentos e antes que essa besteira seja feita em toda a cidade de São Paulo com seus 14.822 ônibus (dados de outubro 14) a pintura BRANCA possa retornar ou então uma pintura bem clara tipo CINZA CLARINHO, AZUL CLARINHO, VERDE CLARINHO etc... afim de combinar com a cor de cada uma das 12 áreas (considerando que das atuais 8 áreas, 4 delas serão divididas) Tatiane Sales, Valquiria Santos, Lilian Viana, Fernanda Pinheiro... ja se faz mais de 10 dias que fiz um bilhete único e ate agora nem fizeram e a pagina para consulta esta fora do ar.. o site de vocês que serve para escolher o tipo de cota do bilhete único está fora do ar... tem previsão de volta? com quem entro em contato? Site do cadastramento para ter novo bilhete único não funciona. Nem fala que está com problema. Precisamos esperar pela sorte. PORQUE SERVIÇO PÚBLICO É TÃO PRECÁRIO ? Muito bom o serviço de informações sobre itinerário de ônibus. Gostei! Nao vejo a hora dessas obras do M Boi Mirim acabarem. Transitooooo todo dia toda hora. Vcs não me respoderão minha pergunta ? bom vou usar Marina Garroux Natália Nifoci Oiii?? Hahahaha Valeu Luli :) http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Esse site da SP Trans é uma porcaria, aí vc liga no 156 atendimento do bilhete único e eles são piores ainda... assim fica difícil! Se o site ñ funciona podiam pelo menos colocar pessoas preparadas pra fazer o tele atendimento, mas nem isso SPTrans Como solicita este novo bilhete único sendo que o site nunca carrega ? mas não dá para fazer o cadastro no site... ¬¬ Por que sempre serviço público é tão precário????? Um fiscal de terminal colocou uma placa naquelas banca que eles ficam com a frase dizendo que não dá informação,estou com a foto com a informação e foto do individuo. Isso não se faz se ele não quer trabalhar tem quem queira. Esta faltando agora os onibus parar no ponto e a Sptrans fiscalizar fiquei 1:30 Minutos na Av Dpinedo em Socirro Sto amaro e o unico Onibus que passou nao parou no ponto Acredito com a implantação dos equipamentos citados na reportagem da Folha de S. Paulo citada abaixo, como o contador de passageiros e câmeras nas catracas e nas portas, haverá menos fraudes, acarretando em maior receita, o que diminuiria os custos do sistema. http: www1.folha.uol.com.br cotidiano 2013 09 1341903 sp testa onibus que fala e flagra quem invade a faixa.shtml Teria que utilizar as câmeras, nem que fosse em um primeiro por amostragem, para evitar as fraudes das pessoas que entram pelas portas de dezembarque dos ônibus e microônibus. Bastaria instalar um sensor de contagem tanto na entrada como saída e os números de passageiros têm que bater. NECESSARIA FISCALIZAÇÃO URGENTE NO PONTO DA AV BRIGADERO LUIS ANTONIO COM ALAMEDA LORENA SENTIDO BAIRRO, EM TORNO DAS 18 HORAS ONIBUS PASSAM SUPER LOTADOS E NÃO PARAM NO PONTO, NECESSIDADE DE COLOCAÇÃO DE MAIS ONIBUS NAS LINHAS QUE OPERAM NESSE SENTIDO NESTE HORARIO, COM A COLOCAÇÃO DAS FAIXAS PARA ONIBUS DEVERIA TER FICADO MUITO MELHOR, POREM O QUE OCORREU É QUE FICOU MUITO PIOR, FUI INFORMADA QUE TIRARAM 05 LINHAS QUE FAZIAM ESSE TRAJETO, POREM O QUE TEM QUE SER ATENDIDA É A POPULAÇÃO. VOU PEDIR PARA O BOM DIA SÃO PAULO GLOBO FAZER UMA MATERIAM QUEM SABE ASSIM TOMA SE UMA PROVIDENCIA PARA ESSE DESREIPEITO PARA COM NOS USUARIOS DO TRANSPORTES PUBLICO. SPTRANS VCS PRECISAM TRABALHAR MAIS EFETIVAMENTE FISCALIZANDO OS ONIBUS TANTO QUANTO A SUA FLUIDEZ PARA ATENDIMENTO DA POPULAÇÃO, HIGIENE, SEGURANÇA, VEICULOS MAIS NOVOS, POIS TEM MUITA SUCATA CIRCULANDO PELA CIDADE. OBSERVEM... A ZO está com carros muito velhos, principalmente a linha 778 R (Princesa Isabel Cohab Raposo Tavares), que uso todo dia. Bancos se soltando, ferros enferrujados, sem falar nos amortecedores: cada buraco é um pulo dentro do veículo. Zona leste com esses ônibus ainda né ? HAUAHAUAH aqui na região do Sapopemba quem opera é a Via Sul bem que a linha 5110 10 Term.Mercado Term.São Mateus poderia ter, a linha 5105 10 Term.Mercado Term.Sacomã já tem ônibus assim, mas vai pra Zona Sul ! Ficou horrível a nova cor da área 7 ! PQP ! o OBJETIVO é enfeiar ainda mais a cidade ? Por que retiraram a pintura BRANCA e incluiram a CINZA no lugar ? Por que então (já que o objetivo era tirar a cor branca) não incluiram a cor amarelinho claro, verde claro, azul claro ou qualquer cor em tonalidade clara que COMBINASSE com a cor VINHO da área 7 ???Considerando a intenção do prefeito Haddad e sua equipe na SPTrans em redividirem 4 das 8 áreas de operação para dar origem a 12 áreas de transportes coletivos sugiro que 4 cores sejam incluídas no sistema de transportes para definir as áreas operacionais. Sei que a área 4 zona leste será dividida em 2 áreas diferentes então sugiro a cor verde limão igual ao MOVE de BH para diferenciar os ônibus de cor vermelha que circularão na área 4 dividida. Da mesma forma nas outras 3 áreas que serão divididas sugiro a inclusão da cor violeta, rosa claro e bege. No entanto melhor ainda seria se a pintura básica na cor prata (cinza) fosse eliminada e voltassem os ônibus a serem pintados na cor básica BRANCA que facilita a visualização noturna pois foi esse o motivo alegado em 1991 pela ex prefeita Luiza Erundina no primeiro mandado do PT. No ano de 2003 com a implantação do INTERLIGADO pela prefeita Marta a cidade foi dividida em 8 áreas mantendo a cor branca e agora no terceiro governo do PT com o nobre ex ministro da Educação Fernando Haddad NÃO ENTENDO POR QUE a cor branca foi eliminada para dar lugar a horrível cor cinzenta que deixou a cidade FEIA e com ônibus com aspecto de SUJOS. Observo que já existem uns 400 ou 500 ônibus cinzentos e antes que essa besteira seja feita em toda a cidade de São Paulo com seus 14.822 ônibus (dados de outubro 14) a pintura BRANCA possa retornar ou então uma pintura bem clara tipo CINZA CLARINHO, AZUL CLARINHO, VERDE CLARINHO etc... afim de combinar com a cor de cada uma das 12 áreas (considerando que das atuais 8 áreas, 4 delas serão divididas) E isso nao foi caso insolado nao sempre acobtece isso com os Onibus da linha 5362 10 pça da se cocaia http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha Olá, eu estou tentando solicitar a segunda via da Cota Estudante desse ano, mas o site não gera o boleto para eu pagar. Ou aparece que eu preciso atualizar meu Adobe Reader, ou da erro. Preciso gerar o boleto para pagar até dia 30. Aguardo resposta. Impressionante... Quero escolher o tipo de cota do meu Bilhete Estudante e o site Fora do Ar... quer dizer, isso só pode ser feito pela internet, e aí está... o site fora do ar! #dureza QUAL A DIFICULDADE DE ALGUÉM ATENDER NO 156 ? Estou desde as 16:40 tentando ligar e NINGUEM atende ... É impossível enviar foto pelo site da Sptrans, mesmo seguindo orientações do próprio site. No reclame aqui, a Sptransp diz que esta tudo ok,. Mentira. Já tentei vários formatos, e nada. HÁ PREVISÃO DE REESTABELECIMENTO DO SISTEMA DE RECARGA DO BILHETE ÚNICO? DESDE ONTEM ESTÁ FORA DO AR. mas a velocidade do site é parada. não consigo me cadastrar, qual é o problema? Quero saber que papagaiada é essa, o site ta com problemas de salvar minha foto para por no Bilhete Único Escolar, eu resolvo imprimir e entregar até o posto SpTrans, demora quase uma semana para por a foto no site e quando põe a data de 1ª via expirada, quero resposta porque a minha solicitação foi antes da data de expirar, quem demorou para enviar minha foto foram os responsáveis da SPTrans. Equipar toda a frota com ar condicionado não, os alérgicos preferem os ônibus sem ar, o melhor é 50 com e 50 sem refrigeração. Houve mudança de ponto parada de ônibus, shopping iguatemi, refiro me a linha de ônibus 477A 10 PINHEIROS SACOMÃ, porém não houve mudança nas placas indicativas fixadas nos pontos. PERCEBERAM A FALTA DE ORGANIZAÇÃO???? Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Jose Junior SPTrans já fui em tudo quanto é lugar hoje tentando carregar meu bilhete e não consegui porque está sem sistema, liguei no 156 e ninguém sabe de nada.. Todo dia essa porcaria de ônibus elétrico dá problemas !!! Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia, Todo dia !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bando de incompetentes !!!!!!!!!!!! Que coincidência!! Das Zonas Leste, Oeste, Sul e Norte a mesma velocidade? Preguiça de bem informar!!! Fico indignada com o pessimo desempenho de funcionarios que siquer, conseguem COPIAR de modo correto o nome do Beneficiario no Cartão, de um documento oficial requisitado. É muita falta de respeito com o cidadão. É muita incompetencia..... Boa noite. Venho através desta, fazer uma “reclamação denúncia” contra a Prefeitura de São Paulo, a SPTrans e a empresa terceirizada Rede Ponto Certo, que comercializa o Bilhete Único, assim como a sua recarga. No último dia 15 11, as 12:16:36, fiz a aquisição do “Bilhete Único Diário – 15 cotas” onde paguei a recarga no valor de R 24,00 e o casco (o plástico) no valor de R 3,00. No ato da compra, em nenhum momento a funcionária do posto Pinheiros me informou que a partir daquele momento as demais recargas poderiam somente ser feitas nos Postos da SPTrans, e não nas cabines da Rede Ponto Certo. Hoje 17 11 por volta das 11:30:00, fui Metrô Luz tentar fazer a recarga deste bilhete, no posto da Rede Ponto Certo, onde fui informada de que a recarga seria impossível visto que o bilhete não estava cadastrado, e que seria plenamente possível fazê lo no site da SPTrans. Eu disse a funcionária de que no sábado não havia recebido esta informação, mas que sem problemas a noite faria o tal cadastro. Por volta das 20:00:00, tentei fazer o tal cadastro, e dsecubro que no site não existe a possibilidade de realizar o mesmo, somente se o bilhete for na modalidade mensal, o que para mim não apresenta vantagens. E assim a segunda parte do meu calvário no site da SPTrans, site este nada esclarecedor. Então decidi entrar em contato com o 156, telefone da central da SPTrans. Através deste fui informada que quando fazemos a aquisição de um bilhete anônimo, não é necessário cadastrá lo, e se assim eu o fizer terei um outro bilhete, ou seja, este que comprei no dia 15 11 fica inutilizado!! Eu expliquei ao supervisor da central, o senhor Diego Carvalho, que nos quiosques da Rede Ponto Certo não tem esta informação, nem afixada e e nem por parte dos funcionários. Ele argumentou que a Rede Ponto Certo é um serviço terceirizado da Prefeitura de São Paulo, para a SPTrans, e por isto as informações são divergentes!! Dá para acreditar!! Eu expliquei pacientemente que justamente por ser um serviço “facilitador” da Prefeitura para a SPTrans, o mesmo deve ter todas as informações corretas para os munícipes. E que se elas são truncadas, deixa de ser um serviço, e passa a ser algo desnecessário para os usuários. Expliquei também que no próprio Jornal do Ônibus, existe um “apelo” para que as pessoas não descartem os seus bilhetes após as viagens, pois eles são recarregáveis. Sinceramente antes desta data, eu não entendia o motivo ´para as pessoas fazerem isto, mas depois de tudo o que venho passando desde de sábado, agora entendo perfeitamente a justificativa: os funcionários da Rede Ponto Certo não tem preparo, paciência e conhecimento do produto que tem em mãos, para nos (supostamente) atender. Seria de suma importância que os orgãos envolvidos fizessem uma pesquisa junto aos minícipes, e na sequencia verificassem de forma anônima, a conduta de venda e explicação da Rede Ponto Certo. É muito, mais muito fácil colocar a culpa na população, apontando nos como ignorantes e não instruídos, quando na verdade o erro vem em forma de pirâmida: Prefeitura de São Paulo, SPTrans e Rede Ponto Certo. Acredito que nesta altura fica difícil corrigir funcionários e empresa terceirizada, pois existe o vício funcional. O correto seria abrir oportunidades de novas licitações, para melhor algo tão precário e esquecido que é o nosso transporte público. É válido ônibus novos, mais corredores e novas linhas; mas quando bate no quesito Bilhete Único e suas falhas para aquisição, tudo cai por terra. Informo que esta “reclamação denúncia” será repassada a todos os envolvidos, assim como deixarei disponível junto ao meu perfil na rede social Facebook, e seguira como reclamação na colunas colunas “Defesa do Cidadão” e “Vigilante”, ambos do jornal “Agora São Paulo”. Sem mais. Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise É isso aí!!! Vocês podem passar o e mail do suporte sptrans para solicitar meu boleto ? Quando vai acabar a auditoria dos transportes que ninguem fala mais nada???? 2290 10 term.são mateus term.pq dom pedro via mateobei Me passem o e mail do suporte para solicitação do boleto bancário? Vocês poderiam me mandar o e mail do suporte pra mim solicitar meu boleto bancário? toda hora é a mesma merda: um bando de sem teto enchendo o saco, querendo casa de graça, mas ralar que é bom, nada!!! Já deu nos cornos essa onda de protestos!!! Bom dia, eu entreguei meu formulário do bilhete único escolar no terminal santo amaro, porém a atendente pediu para imprimir o boleto e efetuar o pagamento. Quero saber se o boleto esta na mesma folha que eu entregui para ela? Vvs podem avisar o.povo que.o centro de sp esta afetado???? Reintegracao de posse......tudo parado por favor ? Coloquem ônibus Articulados na Região de Pirituba e Jaraguá muita mentira isso, uma vez que só posso escolher entre usar metro ou onibus e para voltar da faculdade pego ônibus e metro!!! e Ninguem resolve meu problema, logico me fazem gastar mais, porque essa cota de 70,00 por mes uso só em 15 dias!!! Eu fiz, mas não consegui substituir a foto (tentei fazer upload de foto pequena, conforme os kb informados) e nem obter a data de retirada do meu bilhete único personalizado....dêem uma olhada nisso, por favor? A foto não envia nem com macumba, ou reza brava. Já editei de mil maneiras e nada https: www.facebook.com video.php?v=1009631695730358&set=vb.100000506108783&type=2&theater Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Agora há pouco fui passar meu bilhete no ônibus e apareceu uma mensagem cheia de números e indicava que o saldo era zero. O fato é que havaia checado o valor do saldo no dia anterior. Pois bem, desci na estação Consolação do Metro e quando coloquei o bilhete na máquina de saldo a mensagem informada foi de: BILHETE CORROMPIDO. O que fazer nesse caso? O que pode ter corrompido o bilhete? O valor do saldo era um pouco alto. Tenho como reaver esse valor? Por favor, vocês tem como solucionar esse meu problema? SPTrans qual linha ficou como alternativa da 473T 10 que foi CANCELADA? Tenho uma dúvida, estou tendo problemas com meu cartão bilhete único, ele não está mais passando na catraca, gostaria de saber se eu cancelar consigo pegar outro no mesmo dia? E o meu cartão a empresa deposita nele todo mês meu condução, gostaria de saber também se quando eu receber um novo cartão tenho que informar para eles o número do novo cartão ou a empresa na hora de depositar minha condução vai saber que o número mudou do bilhete único? bom, ja que não consigo falar na central, vou falar por aqui, e espero encarecidamente que consigam resolver o problema sem as desculpinhas esfarrapas igual tem nos postes da pagina, perdi meu Bilhete Unico e não consigo fazer o cancelamento, liguei na central no numero 156 so da ocupado e quando chama ninguém atende, resolvi ligar na central metropolitana para obter algumas informações, a linda da Agatha me disse que se eu não tivesse o numero do cartão ela não poderia fazer nada, que se eu quisesse cancelar teria que ir ate a sptrans, com uma ignorância sem fim (logo cedo), so que eu me pergunto se o meu bilhete é cadastrado com o meu CPF, logo tem o numero do cartão, seria fracil cancelas, pq se eu for em qualquer lugar que li no site de vocês, sera isso que vão fazer, cancelar com o meu CPF... se perdemos, fomos roubas ou qualquer outra coisa, obvio que não saberemos o numero do bilhete, pois não é uma coisa em que todos se ligam (POR ACASO VOCÊS DA SPTRANS SWABEM O NUMERO DO BILHETE DE VOCÊS, DUVIDO MUITO POIS JA TEMOS NUMEROS DEMAIS PARA GUARDAR). Caros, boa tarde! Não consigo o contato com vocês pelo telefone 156, informa que não existe. Preciso saber o endereço do local na Lapa, para a retirada do meu bilhete e p horário de atendimento. Preciso de orientações sobre as cotas que constam no site. Não sei como funcionam. No aguardo. Ja fiz meu pedido, ja paguei o boleto mais de 1 mês e até agora ninguém sabe onde está meu bilhete escolar. Não consigo falar com vcs por telefone, realmente ta difícil. Entreguei meu formulário com a foto no terminal, a atendente pediu para imprimir o boleto e efetuar o pagamento, quero saber se o boleto é a mesma coisa do formulário por conter código de barras. Estou com problemas no meu bilhete único escolar há dois meses e ninguém consegue resolver, já fui no terminal e já liguei para todos os números que tem no site e nenhum atende. Pode me passar algum número que funcione? Obrigada. https: www.facebook.com video.php?v=1009631695730358&set=vb.100000506108783&type=2&theater Sunset Charles Bom, eu sou estudante do Senac Lapa Scipião, e fiz o pagamento da taxa de solicitação do bilhete único (conveniado com a UMES) no dia 17 de setembro e consta, no site da SPTrans, que o meu cartão foi emitido no dia 26 de setembro e que está ativo. Só que até agora este cartão não chegou aqui no Senac, e no boleto da taxa vem dizendo o seguinte: o cartão será enviado para a unidade de ensino que você estuda em até 20 dias úteis. Gostaria de saber o que a SPTrans julga por 20 dias úteis e quando é que estes dias começam a ser contados. Deixo claro, aqui, que se eu não precisasse, não faria a solicitação e não passaria por tanta raiva. Informo, também, que já mandei diversos e mails comunicando o atraso e perguntando o que poderia ser feito, mas as respostas que me deram foram muito vagas e com total falta de interesse. Pergunto: até quando isso vai perdurar e quem é que vai ressarcir todo o dinheiro que eu já gastei durante estes dias? Ola gostaria de saber pq o carro 78 327 da linha 6041, está com os bancos quebrados isso é um absurdo. Bom dia. Venho por meio desse manifestar toda a minha incompreensão em relação as mudanças que foram feitas na linha 607C 10 Shopping Morumbi Jd. Miriam. Está linha que antes era operada pelo consórcio UNISUL e já apresentava problemas e muitas dificuldades passou a ser operada pela Mobibrasil e não é que conseguiu piorar. O tempo de viagem entre os finais que era de em média 40 minutos passou para 60 minutos em média, mas já cheguei a ficar inacreditáveis 1 hora e 30 minutos dentro do coletivo, problemas como superlotação e baldeação devido à ônibus quebrados já viraram rotina, na última quinta feira (05 11 2014) necessitei pegar quatro (4) ônibus para conseguir chegar em casa, isso mesmo três ônibus quebraram. Agora me pergunto: Do que adianta as campanhas da São Paulo Transportes (SPTrans) e Prefeitura da Cidade de São Paulo para deixar o carro em casa e utilizar o transporte público se as possibilidades são essas?. Infelizmente não utilizarei mas o transporte público e serei mas um carro com apenas um passageiro na cidade, digo infelizmente porque realmente gostaria de usar o transporte público por diversos motivos como: economia financeira, economia de tempo já que com os corredores não tem trânsito e a possibilidade de poder estudar no trajeto, mas como não são oferecidas condições minimamente dignas para uso, não estou cobrando por conforto e ou luxo gostaria apenas de ser tratado com dignidade, não utilizarei mais tal transporte. Contudo muitas pessoas que terão que continuar a usar essa linha por não ter outras alternativas vão continuar sofrendo e por estas gostaria de sugerir a criação de uma nova linha, uma linha circular que vá do Jd. Míriam ou Jardim Luso até o ponto da Avenida Santo Amaro X Avenida Vicente Rao, acredito que a criação dessa linha desafogaria as linhas 607C 10 e 516N. Tentei enviar esse texto diretamente nas centrais de relacionamento da SPTrans onde não foi possível por limitar sugestões em 1.000 caracteres e no da Prefeitura da Cidade de São Paulo que simplesmente não carrega. De um cidadão descrente que essa mensagem será lida, Coriolano Furtado de Lacerda Junior. Olá Gostaria de saber como faço para solicitar faixa exclusiva de onibus, já solicitei ao sac da pr,efeitura, Cet e ouvidoria da prefeitura e até agora nada.... Olá SAC da prefeitura, já fiz essa solicitação poderia me informar especificamente qual o caminho dos serviços que devo solicitar, pois não achei essa opção de inclusão de faixa exclusiva. Grata SPTrans se verificar a Rua Padre Ildefonso tem cerca de 50 metros e existe somente 01 UMA PARADA https: www.google.com.br maps place R.+Padre+Ildefonso+ +Santana,+SC3A3o+Paulo+ +SP,+02031 040 @ 23.5142864, 46.6255939,17z data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x94ce58844b480f63:0xbcbc35e2b018383d Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Prezados: Na Rua Pe. Idelfonso entre a Voluntarios da Patria e Cruzeiro do Sul existe uma parada de Onibus e pelo Google aparece que as seguintes linhas param: 172N 10, 278A 10, 473, 500,1156 10,1156 31, 1730 10, 1775 10, 9701 10, 9717 10. Gostaria de saber qual realmente para, pois ja ate postei algum tempo que tive problemas com a linha 172N 10 cuja a motorista alem de não parar neste ponto e me dizer que não parava, parou logo apos na Cruzeiro do Sul em frente ao estacionamento do terminal Tiete e alem de ser fora do ponto foi para uma pessoa que é amiga da mesma motorista. https: www.facebook.com SPTransOficial timeline qual é o prazo para o blihete estar pronto não consigo imprimir boleto para pagamento, como faço??? Estou tentando fazer o cadastramento para solicitar a primeira via, mas não consigo enviar a foto. Estou com o arquivo pronto, seleciono, ele pede para cortar, mas a foto não aparece. Hoje é o último dia. O que devo fazer? Olá. Eu to há um mês tentando solicitar e na hora de enviar a foto sempre não carrega, sendo que ela está no tamanho adequado. Tento fazer a solicitação, mas sempre dá erro e nunca consigo. Queria saber o porquê de tanta enrolação e se tem algum outro modo de solicitar, pois amanhã será a ultima data pra fazer a solicitação e até agora nada. Aguardo uma resposta. Como Faço para gerar meu boleto da taxa do Bilhete do estudante, eu já estou tentando a um tempo e não consigo! o que faço? Faixa de onibus das6as 11 carlos de campos Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Alguém poderia me ajudar? Estou tentando imprimir meu boleto para pagar o bilhete unico escolar e não aparece a imagem, apenas aparece letras e números na página, códigos. Eu e outros passageiros fomos deixados para trás pelo motorista da linha 5119 10, sentido bairro. Em frente ao Teatro Brigadeiro. Depois querem que deixemos nossos carros em casa para usar o transporte público. Eu e mais 10 passageiros tivemos que sair correndo atrás dele. O infeliz cortou pela esquerda e ultrapassou dois ônibus que estavam parados no ponto. E de acordo com outros passageiros, isso é comum. A placa interna do ônibus é a 7 2352 e ele passou pelo ponto por volta das 7:50 Gostaria de uma retratação é uma notificação do que foi feito para que isso não se repita. É muito fácil a velocidade média ser alta quando os motoristas cortam os outros ônibus e deixam passageiros para trás!!!! Linha 5119 10, ponto da Brigadeiro Luiz Antônio em frente ao Teatro Brigadeiro. Pelo menos uma vez por semana eu tenho que sair correndo atrás do feliz do motorista que faz isso. O fato aconteceu hoje, às 7:50 da manhã. Deixou cerca de 10 passageiros para trás. Sorte que corremos muito e o sinal estava fechado. Assim ele foi obrigado a abrir a porta. Falta de respeito com os passageiros. Gostaria de receber uma mensagem com o que foi feito para que isso não se repita. Registro do ônibus na placa interna é: 7 2352. Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise E essa página Isabella Freitas Rosa Peço que seja averiguado o porquê destes constantes atrasos e quebras de carros da linha semanalmente o cidadão que depende do transporte público fica a mercê do descaso fora a falta de compromisso que transmite chegando atrasado em seus compromissos! Hoje mesmo aguardei no ponto da av Paula Ferreira próximo da Eletropaulo ponto que pego todos os dias desde as 6:30 e só foi passar uma linha 6:55h sendo que o intervalo e de 15 min dependo deste transporte pois faço estagio perto do Ceasa Quero deixar minha reclamação sobre a linha de ônibus 178T 10 Ceasa Santana pego todos os dias pela manha e os seus atrasos Sao frequentes. Ora porque quebrou um carro da linha ora porque saí um onibus atras do outro com intervalo de 5 minutos atrasando todos que contam com o roteiro do ônibus Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Me diz uma coisa, existe uma forma rápida de chegar do Cambuci até a Universidade S. Judas ou vice versa em 20 minutos sem utilizar a ex linha 473T? Se existe me diga qual opção que eu tenho? https: www.facebook.com luciano.pires photos a.204258903061659.1073741826.112933685527515 408741902613357 ?type=1 e o pedestre anda no meio da rua? é isso mesmo??????????????? e por que pararam de vender o cartão comum nas lotéricas????????????????? pra fazer a gente se foder em mais filas?????????? Por que vocês não atualizam o site em vez de fazer bonitinho no face????? Site desatualizado faz o cidadão bater cabeça atrás do maldito bilhete único e perder tempo em filas inúteis........... Além do mais, o posto da Sé tem 6 guichês para atendimento geral e 2 funcionários trabalhando........a fila não acaba .......serviço de merda!!!!!!!!!!!!!! Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise Em 15 10 14 registrei uma solicitação no site da SPTrans e até o presente momento (mais de 30 dias), quando consulto o andamento a informação é que está em análise. Gostaria de saber quanto tempo mais vocês da SPTrans precisam para analisar uma solicitação e dar um retorno ao cidadão. Segue a solicitação registrada no site: Local Ocorrência: Av. Itaberaba, 1445 Bairro: Nossa Senhora do Ó sentido bairro centro em 15 10 2014 às 13: 30h. Ocorrência: A SPTrans retirou a parada de ônibus abrigo desse local e instalou apenas um totem. A população precisa de uma parada de ônibus com abrigo para se protegerem da chuva e sol, bem como um local para as pessoas se sentarem enquanto aguardam pelo ônibus, pessoas idosas, deficientes físicos, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, etc. Ressalto que antes da instalação do totem existia ali uma parada de ônibus com abrigo. Situação: Em Análise No Dia 7 10 2014 as 05:30 da manhã entrei no ônibus Nº 61186 da linha 5362 no sentido praça da sé e fiquei revoltado ao ver que do lado do motorista havia 3 passageiras que conversavam contava piada e se divertia mais dai vem o lado ruim, Pedia para que o motorista não parar nos ponto, e para minha surpresa ele obedecia cada ordem delas que dizia deixa que eles espera o próximo ônibus, a pergunta é ta certo isso ? https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca zerocredit index.jsp #SPTRANS, eu fui cadastrar um bilhete único comum no site, e pedia para colocar os primeiros números no verso do cartão, ai eu fui colocar, mas o cartão tinha 3 digitos, e lá só dava pra colocar 2 digitos, e ai o que eu faço Curtir · Responder · 6 de novembro às 18:38 esse e o link... ola a linha 7023 10 j.d nakamura terminal santo amaro está tendo atrasos de 50 minutos poxa agente paga 3 reais pra isso ESSA LINHA E ATENDIDA PELA VIP TRANSPORTES UNIDADE DO M BOI MIRIM 7 4XXX e tem onibus vencidos na empresa como os apaches de 2003 e 2004 o sp trans dá um jeito nisso por favor Linha 3785 10 cidade Tiradentes barro branco intervalo de uma hora e vinte entre uma lotação e outra, vc liga no 156 pra reclamar só pra fazer cadastro tem q contar sua vida,no site não tem ícone para reclamações ESTAMOS BEM MAL NE? Vamos tomar providências SP trans? ???? Atenção Sr. Prefeito Fernando Haddad e Subprefeitos (principalmente os que controlam a Zona Leste da cidade de São Paulo SP...), cabe lembrar que nossas ruas continuam: fedorentas, sujas, repletas de entulhos, muito lixo e infestadas de comércio e propagandas irregulares... 2.016 está próximo.... Apresentem trabalhos & soluções!!!. O link da Play Store, pra baixar, ajudaria bastante. Não estou conseguindo colocar minha foto para o cadastro no site do bilhete único mensal, quero saber se eu imprimindo o protocolo e colando a foto irá ser a mesma coisa ? #SPTRANS, eu fui cadastrar um bilhete único comum no site, e pedia para colocar os primeiros números no verso do cartão, ai eu fui colocar, mas o cartão tinha 3 digitos, e lá só dava pra colocar 2 digitos, e ai o que eu faço Não estou conseguindo colocar minha foto para o cadastro no site do bilhete único mensal, quero saber se eu imprimindo o protocolo e colando a foto irá ser a mesma coisa ? Como se consegue contato com o marketing da SPTrans, para o Jornal do Onibus? Não consigo entrar no meu cadstro da Sptrans para alterar a recarga para mensal..o que eu faço?? Bom dia. Conversei com uma atendente do 156, sobre a 2º via do meu bilhete único de estudante, passei meu e mail e outros dados. Ela me disse para entrar no site bilheteunico.sptrans.com.br, e entrar com e mail e a senha para poder imprimir o boleto, pagar, e pegar o bilhete após 20 dias úteis. Porém não consigo acessar meu e mail e a senha e gostaria de providenciar ambos para poder ter acesso ao meu boleto. Obrigado. Fiz uma reclamação no site da SPTrans e ainda não obtive resposta. É essa a preocupação com o usuário de transporte público? CONSULTA SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Usuário: Protocolo Nº: Nome Usuário: ADRIANA SANTOS DE ARAUJO Local Ocorrência: Nº: Rua Padre Adelino 1017 Bairro: Complemento: Data: Horário: Belenzinho SESC Belenzinho 28 10 2014 06: 50 Ocorrência: Bom dia. Hoje nós passageiros dessa linha que já teve algumas modificações no passado ficamos sabendo que a linha irá terminar. Vendo que no período que pego que é na parte da manhã (06:40) e a tarde (17:10) ele vem sempre cheio de gente. Se essa linha realmente acabar, teremos que pegar mais de um ônibus para podermos trabalhar e sem contar que os ônibus são cheios e o que nos impede de pegar o primeiro que passa, tendo que esperar uns 2 ou 3 até pegar e ir todo apertado. E para mim isso não é um modo de transporte de qualidade, chegamos no trabalho já estressados por conta dos ônibus cheio. Essa linha que estão querendo desativar 473T 10 ela vem cheia mas nada comparada as outras linhas que passam na Av. Celso Garcia. Obrigada e no aguardo Adriana Santos de Araujo alo nao tem uma linha de onibus ate hospital grajau Cade os carros com ar condicionado em toda a cidade e porque não tem em todos #SPTRANS LIXOO, BLOQUEARAM MEU CARTÃO .. E NÃO TOMARAM NENHUMA PROVIDÊNCIA CONTRA ISSO .. E NÃO VENHAM ME FALAR QUE O CANCELAMENTO SÓ É FEITO POR CONFIRMAÇÃO DE DADOS, POIS SE É UMA PESSOA QUE TEM ACESSO A ESSAS INFORMAÇÕES PELA A STRANS, TAMBÉM CONSEGUE FAZER O CANCELAMENTO! e os comunistas. tão atrapalhando o trânsito http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha A solicitaçao da 1 ou2 via do bilhete bas datas indicadas e para uso no ano que v, ja que os alunos estao no ultimo bimestre do ano? Se for isso o corretp nao e Bilhete Unico estudante 2015? Já esta normal os onibus nos terminais da ZS hoje? Estava em greve. Ok! Mas já relatei a SPTRANS, o mesmo ocorrido nesse carro há duas semanas atrás, ou seja o problema é só neste carro ! Novamente bilhete único mensal não funcionou na lotação linha 2002 10 Itaim estação de guaianases carro número 36153 já é a segunda vez que aconteceu isso e no mesmo carro! Todo apoio ao Movimento paredista dos cobradores e motoristas de São Paulo SP... Pelo fim da violência!!!.... Todo apoio ao Movimento paredista dos cobradores e motoristas de São Paulo SP... Pelo fim da violência!!!.... Fiz uma reclamação no site da SPTrans e ainda não obtive resposta. É essa a preocupação com o usuário de transporte público? CONSULTA SOLICITAÇÃO SUGESTÃO Usuário: Protocolo Nº: Nome Usuário: ADRIANA SANTOS DE ARAUJO Local Ocorrência: Nº: Rua Padre Adelino 1017 Bairro: Complemento: Data: Horário: Belenzinho SESC Belenzinho 28 10 2014 06: 50 Ocorrência: Bom dia. Hoje nós passageiros dessa linha que já teve algumas modificações no passado ficamos sabendo que a linha irá terminar. Vendo que no período que pego que é na parte da manhã (06:40) e a tarde (17:10) ele vem sempre cheio de gente. Se essa linha realmente acabar, teremos que pegar mais de um ônibus para podermos trabalhar e sem contar que os ônibus são cheios e o que nos impede de pegar o primeiro que passa, tendo que esperar uns 2 ou 3 até pegar e ir todo apertado. E para mim isso não é um modo de transporte de qualidade, chegamos no trabalho já estressados por conta dos ônibus cheio. Essa linha que estão querendo desativar 473T 10 ela vem cheia mas nada comparada as outras linhas que passam na Av. Celso Garcia. Obrigada e no aguardo Adriana Santos de Araujo A linha será desativada deixando vários usuários na mão. Lilian Moraes solicito a manutenção da linha 473 T Parque São Jorge Cambuci, a mesma atende aos assistidos da AACD Mooca .... Isso é uma vergonha !!!!! Olá, eu fui cadastrar um bilhete único comum no site, e pedia para colocar os primeiros números no verso do cartão, ai eu fui colocar, mas o cartão tinha 3 digitos, e lá só dava pra colocar 2 digitos, e ai o que eu faço Vamos manter a linha 473 T Parque São Jorge Cambuci, a mesma atende ou melhor atenderá os assistidos pela AACD Mooca até o próximo dia 08.11 .2014 . que vergonha srs governantes .... esse povo não tem carro, muito menos condições de transportar seus usuários com dignidade que lhes é de direito PARALISAÇÃO DE ÔNIBUS: Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbanos vai paralisar por quatro horas a circulação dos ônibus amanhã. A greve será realizada entre 10h e 14h desta quarta feira. O CBN SP conversou com o presidente da União Geral dos Trabalhadores, Ricardo Patah. Ele afirmou que a paralisação não está relacionada com questão salarial, mas sim contra a violência e a morte de um motorista na semana passada. Ele teve o corpo queimado por criminosos que atearam fogo a um coletivo. O quanto a paralisação irá te prejudicar amanhã? Ouça a entrevista: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: https: www.facebook.com cbnsp?ref=profile Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança Entrevista com Ricardo Patah, presidente da União Geral dos Trabalhadores. Paralisação acontece entre 10h e 14h, fora do horário de pico. Protesto é pela sequência de ônibus queimados e a morte do motorista John Carlos Soares Brandão. Leia mais: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm#ixzz3I8J2tHkn Ouçam o audio em: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm Motoristas marcam paralisação de ônibus em protesto contra violência Sindmotoristas diz que manifestação ocorre das 10h às 14h desta quarta. Categoria está amedrontada, diz Noventa, presidente da categoria em SP. Tatiana Santiago Do G1 São Paulo O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano (Sindmotoristas) promete interromper a circulação dos ônibus da capital paulista nesta quarta feira (5), entre 10h e 14h, para protestar contra a violência enfrentada pela categoria nos coletivos. O estopim do protesto, segundo o sindicato, foi a morte do motorista John Carlos Soares Brandão, que teve o corpo queimado quando dirigia um ônibus em uma linha da Viação Santa Brígida, no Parque São Domingos, na Zona Norte. O veículo foi invadido por criminosos no dia 18 de outubro. Segundo relatos, eles jogaram combustível no motorista, que demorou para sair do ônibus porque teve dificuldades para soltar o cinto de segurança. O condutor ficou 4 dias internado no Hospital Estadual de São Mateus, na Zona Leste, mas morreu. Segundo a São Paulo Transporte (SPTrans), desde o início deste ano foram incendiados 119 ônibus e outros 795 sofreram algum tipo de vandalismo. No ano passado, foram incendiados 65 coletivos e 1216 alvos de vandalismo. Além de paralisar os 32 terminais da cidade, o grupo irá fazer um ato nas redondezas do Terminal Parque Dom Pedro 2º, na região Central. Com a manifestação, a circulação dos veículos será interrompida. “O motivo é para protestar contra esses incêndios nos ônibus. A própria população está sendo atacada covardemente. Nós não estamos questionando o bem material, estamos questionando o bem que é a vida”, afirmou o presidente do Sindmotoristas, José Valdevan de Jesus Santos, conhecido como Noventa. “Nós não queremos que aconteça o pior para nós reagirmos. Por isso, queremos que a população também venha participar”, disse Noventa. O sindicato distribuiu panfletos nos ônibus convocando a população, através de ONGs, igrejas e comunidades, para participar. De acordo com o Sindmotoristas, a frota de ônibus da capital conta com 14,8 mil veículos, sendo que 8,8 mil são operados pelas empresas aos quais os funcionários são ligados ao sindicato da categoria. Segundo balanço do sindicato, pelo menos dez motoristas e cobradores tiveram queimaduras durante incêndios aos veículos neste ano. “A nossa categoria está amedrontada com essas ações covardes que vem acontecendo”, relatou. Para tentar diminuir a violência contra a categoria, Noventa diz que vai cobrar das autoridades uma solução para o problema. Ele afirmou que irá se reunir nesta semana com representantes da segurança do estado. Entre as reivindicações que serão feitas está a criação de uma delegacia específica para atender esses casos de vandalismo contra ônibus e reforço do efetivo da PM em áreas de maior vulnerabilidade, como nas regiões de Pirituba e Jardim Peri, na Zona Norte, Cidade Tiradentes e Itaim Paulista, na Zona Leste e área do M’Boi Mirim, na Zona Sul. Protestos No dia 23 de outubro, os motoristas e cobradores fecharam quatro terminais nas Zonas Oeste e Norte para protestar contra a morte de John Carlos Soares Brandão. Foram afetados os terminais Pirituba, Lapa, Cachoeirinha, Casa Verde e Barra Funda. Em maio deste ano, a paralisação atingiu metade dos terminais da cidade e afetou milhares de passageiros. Na ocasião, funcionários da empresa Santa Brígida furaram pneus de ônibus no Largo do Paiçandu durante manifestação contra o reajuste salarial aceito pela categoria após proposta das empresas. A diretoria do Sindicato dos Motoristas de São Paulo disse que não teve nenhuma relação com a paralisação e foi surpreendida com o movimento. fonte: http: g1.globo.com sao paulo noticia 2014 11 motoristas marcam paralisacao de onibus em protesto contra violencia.html Olá, eu fui cadastrar um bilhete único comum no site, e pedia para colocar os primeiros números no verso do cartão, ai eu fui colocar, mas o cartão tinha 3 digitos, e lá só dava pra colocar 2 digitos, e ai o que eu faço PARALISAÇÃO DE ÔNIBUS: Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbanos vai paralisar por quatro horas a circulação dos ônibus amanhã. A greve será realizada entre 10h e 14h desta quarta feira. O CBN SP conversou com o presidente da União Geral dos Trabalhadores, Ricardo Patah. Ele afirmou que a paralisação não está relacionada com questão salarial, mas sim contra a violência e a morte de um motorista na semana passada. Ele teve o corpo queimado por criminosos que atearam fogo a um coletivo. O quanto a paralisação irá te prejudicar amanhã? Ouça a entrevista: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: https: www.facebook.com cbnsp?ref=profile Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança Entrevista com Ricardo Patah, presidente da União Geral dos Trabalhadores. Paralisação acontece entre 10h e 14h, fora do horário de pico. Protesto é pela sequência de ônibus queimados e a morte do motorista John Carlos Soares Brandão. Leia mais: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm#ixzz3I8J2tHkn Ouçam o audio em: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm Motoristas marcam paralisação de ônibus em protesto contra violência Sindmotoristas diz que manifestação ocorre das 10h às 14h desta quarta. Categoria está amedrontada, diz Noventa, presidente da categoria em SP. Tatiana Santiago Do G1 São Paulo O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano (Sindmotoristas) promete interromper a circulação dos ônibus da capital paulista nesta quarta feira (5), entre 10h e 14h, para protestar contra a violência enfrentada pela categoria nos coletivos. O estopim do protesto, segundo o sindicato, foi a morte do motorista John Carlos Soares Brandão, que teve o corpo queimado quando dirigia um ônibus em uma linha da Viação Santa Brígida, no Parque São Domingos, na Zona Norte. O veículo foi invadido por criminosos no dia 18 de outubro. Segundo relatos, eles jogaram combustível no motorista, que demorou para sair do ônibus porque teve dificuldades para soltar o cinto de segurança. O condutor ficou 4 dias internado no Hospital Estadual de São Mateus, na Zona Leste, mas morreu. Segundo a São Paulo Transporte (SPTrans), desde o início deste ano foram incendiados 119 ônibus e outros 795 sofreram algum tipo de vandalismo. No ano passado, foram incendiados 65 coletivos e 1216 alvos de vandalismo. Além de paralisar os 32 terminais da cidade, o grupo irá fazer um ato nas redondezas do Terminal Parque Dom Pedro 2º, na região Central. Com a manifestação, a circulação dos veículos será interrompida. “O motivo é para protestar contra esses incêndios nos ônibus. A própria população está sendo atacada covardemente. Nós não estamos questionando o bem material, estamos questionando o bem que é a vida”, afirmou o presidente do Sindmotoristas, José Valdevan de Jesus Santos, conhecido como Noventa. “Nós não queremos que aconteça o pior para nós reagirmos. Por isso, queremos que a população também venha participar”, disse Noventa. O sindicato distribuiu panfletos nos ônibus convocando a população, através de ONGs, igrejas e comunidades, para participar. De acordo com o Sindmotoristas, a frota de ônibus da capital conta com 14,8 mil veículos, sendo que 8,8 mil são operados pelas empresas aos quais os funcionários são ligados ao sindicato da categoria. Segundo balanço do sindicato, pelo menos dez motoristas e cobradores tiveram queimaduras durante incêndios aos veículos neste ano. “A nossa categoria está amedrontada com essas ações covardes que vem acontecendo”, relatou. Para tentar diminuir a violência contra a categoria, Noventa diz que vai cobrar das autoridades uma solução para o problema. Ele afirmou que irá se reunir nesta semana com representantes da segurança do estado. Entre as reivindicações que serão feitas está a criação de uma delegacia específica para atender esses casos de vandalismo contra ônibus e reforço do efetivo da PM em áreas de maior vulnerabilidade, como nas regiões de Pirituba e Jardim Peri, na Zona Norte, Cidade Tiradentes e Itaim Paulista, na Zona Leste e área do M’Boi Mirim, na Zona Sul. Protestos No dia 23 de outubro, os motoristas e cobradores fecharam quatro terminais nas Zonas Oeste e Norte para protestar contra a morte de John Carlos Soares Brandão. Foram afetados os terminais Pirituba, Lapa, Cachoeirinha, Casa Verde e Barra Funda. Em maio deste ano, a paralisação atingiu metade dos terminais da cidade e afetou milhares de passageiros. Na ocasião, funcionários da empresa Santa Brígida furaram pneus de ônibus no Largo do Paiçandu durante manifestação contra o reajuste salarial aceito pela categoria após proposta das empresas. A diretoria do Sindicato dos Motoristas de São Paulo disse que não teve nenhuma relação com a paralisação e foi surpreendida com o movimento. fonte: http: g1.globo.com sao paulo noticia 2014 11 motoristas marcam paralisacao de onibus em protesto contra violencia.html PARALISAÇÃO DE ÔNIBUS: Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbanos vai paralisar por quatro horas a circulação dos ônibus amanhã. A greve será realizada entre 10h e 14h desta quarta feira. O CBN SP conversou com o presidente da União Geral dos Trabalhadores, Ricardo Patah. Ele afirmou que a paralisação não está relacionada com questão salarial, mas sim contra a violência e a morte de um motorista na semana passada. Ele teve o corpo queimado por criminosos que atearam fogo a um coletivo. O quanto a paralisação irá te prejudicar amanhã? Ouça a entrevista: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: https: www.facebook.com cbnsp?ref=profile Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança Entrevista com Ricardo Patah, presidente da União Geral dos Trabalhadores. Paralisação acontece entre 10h e 14h, fora do horário de pico. Protesto é pela sequência de ônibus queimados e a morte do motorista John Carlos Soares Brandão. Leia mais: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm#ixzz3I8J2tHkn Ouçam o audio em: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm Motoristas marcam paralisação de ônibus em protesto contra violência Sindmotoristas diz que manifestação ocorre das 10h às 14h desta quarta. Categoria está amedrontada, diz Noventa, presidente da categoria em SP. Tatiana Santiago Do G1 São Paulo O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano (Sindmotoristas) promete interromper a circulação dos ônibus da capital paulista nesta quarta feira (5), entre 10h e 14h, para protestar contra a violência enfrentada pela categoria nos coletivos. O estopim do protesto, segundo o sindicato, foi a morte do motorista John Carlos Soares Brandão, que teve o corpo queimado quando dirigia um ônibus em uma linha da Viação Santa Brígida, no Parque São Domingos, na Zona Norte. O veículo foi invadido por criminosos no dia 18 de outubro. Segundo relatos, eles jogaram combustível no motorista, que demorou para sair do ônibus porque teve dificuldades para soltar o cinto de segurança. O condutor ficou 4 dias internado no Hospital Estadual de São Mateus, na Zona Leste, mas morreu. Segundo a São Paulo Transporte (SPTrans), desde o início deste ano foram incendiados 119 ônibus e outros 795 sofreram algum tipo de vandalismo. No ano passado, foram incendiados 65 coletivos e 1216 alvos de vandalismo. Além de paralisar os 32 terminais da cidade, o grupo irá fazer um ato nas redondezas do Terminal Parque Dom Pedro 2º, na região Central. Com a manifestação, a circulação dos veículos será interrompida. “O motivo é para protestar contra esses incêndios nos ônibus. A própria população está sendo atacada covardemente. Nós não estamos questionando o bem material, estamos questionando o bem que é a vida”, afirmou o presidente do Sindmotoristas, José Valdevan de Jesus Santos, conhecido como Noventa. “Nós não queremos que aconteça o pior para nós reagirmos. Por isso, queremos que a população também venha participar”, disse Noventa. O sindicato distribuiu panfletos nos ônibus convocando a população, através de ONGs, igrejas e comunidades, para participar. De acordo com o Sindmotoristas, a frota de ônibus da capital conta com 14,8 mil veículos, sendo que 8,8 mil são operados pelas empresas aos quais os funcionários são ligados ao sindicato da categoria. Segundo balanço do sindicato, pelo menos dez motoristas e cobradores tiveram queimaduras durante incêndios aos veículos neste ano. “A nossa categoria está amedrontada com essas ações covardes que vem acontecendo”, relatou. Para tentar diminuir a violência contra a categoria, Noventa diz que vai cobrar das autoridades uma solução para o problema. Ele afirmou que irá se reunir nesta semana com representantes da segurança do estado. Entre as reivindicações que serão feitas está a criação de uma delegacia específica para atender esses casos de vandalismo contra ônibus e reforço do efetivo da PM em áreas de maior vulnerabilidade, como nas regiões de Pirituba e Jardim Peri, na Zona Norte, Cidade Tiradentes e Itaim Paulista, na Zona Leste e área do M’Boi Mirim, na Zona Sul. Protestos No dia 23 de outubro, os motoristas e cobradores fecharam quatro terminais nas Zonas Oeste e Norte para protestar contra a morte de John Carlos Soares Brandão. Foram afetados os terminais Pirituba, Lapa, Cachoeirinha, Casa Verde e Barra Funda. Em maio deste ano, a paralisação atingiu metade dos terminais da cidade e afetou milhares de passageiros. Na ocasião, funcionários da empresa Santa Brígida furaram pneus de ônibus no Largo do Paiçandu durante manifestação contra o reajuste salarial aceito pela categoria após proposta das empresas. A diretoria do Sindicato dos Motoristas de São Paulo disse que não teve nenhuma relação com a paralisação e foi surpreendida com o movimento. fonte: http: g1.globo.com sao paulo noticia 2014 11 motoristas marcam paralisacao de onibus em protesto contra violencia.html PARALISAÇÃO DE ÔNIBUS: Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbanos vai paralisar por quatro horas a circulação dos ônibus amanhã. A greve será realizada entre 10h e 14h desta quarta feira. O CBN SP conversou com o presidente da União Geral dos Trabalhadores, Ricardo Patah. Ele afirmou que a paralisação não está relacionada com questão salarial, mas sim contra a violência e a morte de um motorista na semana passada. Ele teve o corpo queimado por criminosos que atearam fogo a um coletivo. O quanto a paralisação irá te prejudicar amanhã? Ouça a entrevista: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: https: www.facebook.com cbnsp?ref=profile Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança Entrevista com Ricardo Patah, presidente da União Geral dos Trabalhadores. Paralisação acontece entre 10h e 14h, fora do horário de pico. Protesto é pela sequência de ônibus queimados e a morte do motorista John Carlos Soares Brandão. Leia mais: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm#ixzz3I8J2tHkn Ouçam o audio em: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm Motoristas marcam paralisação de ônibus em protesto contra violência Sindmotoristas diz que manifestação ocorre das 10h às 14h desta quarta. Categoria está amedrontada, diz Noventa, presidente da categoria em SP. Tatiana Santiago Do G1 São Paulo O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano (Sindmotoristas) promete interromper a circulação dos ônibus da capital paulista nesta quarta feira (5), entre 10h e 14h, para protestar contra a violência enfrentada pela categoria nos coletivos. O estopim do protesto, segundo o sindicato, foi a morte do motorista John Carlos Soares Brandão, que teve o corpo queimado quando dirigia um ônibus em uma linha da Viação Santa Brígida, no Parque São Domingos, na Zona Norte. O veículo foi invadido por criminosos no dia 18 de outubro. Segundo relatos, eles jogaram combustível no motorista, que demorou para sair do ônibus porque teve dificuldades para soltar o cinto de segurança. O condutor ficou 4 dias internado no Hospital Estadual de São Mateus, na Zona Leste, mas morreu. Segundo a São Paulo Transporte (SPTrans), desde o início deste ano foram incendiados 119 ônibus e outros 795 sofreram algum tipo de vandalismo. No ano passado, foram incendiados 65 coletivos e 1216 alvos de vandalismo. Além de paralisar os 32 terminais da cidade, o grupo irá fazer um ato nas redondezas do Terminal Parque Dom Pedro 2º, na região Central. Com a manifestação, a circulação dos veículos será interrompida. “O motivo é para protestar contra esses incêndios nos ônibus. A própria população está sendo atacada covardemente. Nós não estamos questionando o bem material, estamos questionando o bem que é a vida”, afirmou o presidente do Sindmotoristas, José Valdevan de Jesus Santos, conhecido como Noventa. “Nós não queremos que aconteça o pior para nós reagirmos. Por isso, queremos que a população também venha participar”, disse Noventa. O sindicato distribuiu panfletos nos ônibus convocando a população, através de ONGs, igrejas e comunidades, para participar. De acordo com o Sindmotoristas, a frota de ônibus da capital conta com 14,8 mil veículos, sendo que 8,8 mil são operados pelas empresas aos quais os funcionários são ligados ao sindicato da categoria. Segundo balanço do sindicato, pelo menos dez motoristas e cobradores tiveram queimaduras durante incêndios aos veículos neste ano. “A nossa categoria está amedrontada com essas ações covardes que vem acontecendo”, relatou. Para tentar diminuir a violência contra a categoria, Noventa diz que vai cobrar das autoridades uma solução para o problema. Ele afirmou que irá se reunir nesta semana com representantes da segurança do estado. Entre as reivindicações que serão feitas está a criação de uma delegacia específica para atender esses casos de vandalismo contra ônibus e reforço do efetivo da PM em áreas de maior vulnerabilidade, como nas regiões de Pirituba e Jardim Peri, na Zona Norte, Cidade Tiradentes e Itaim Paulista, na Zona Leste e área do M’Boi Mirim, na Zona Sul. Protestos No dia 23 de outubro, os motoristas e cobradores fecharam quatro terminais nas Zonas Oeste e Norte para protestar contra a morte de John Carlos Soares Brandão. Foram afetados os terminais Pirituba, Lapa, Cachoeirinha, Casa Verde e Barra Funda. Em maio deste ano, a paralisação atingiu metade dos terminais da cidade e afetou milhares de passageiros. Na ocasião, funcionários da empresa Santa Brígida furaram pneus de ônibus no Largo do Paiçandu durante manifestação contra o reajuste salarial aceito pela categoria após proposta das empresas. A diretoria do Sindicato dos Motoristas de São Paulo disse que não teve nenhuma relação com a paralisação e foi surpreendida com o movimento. fonte: http: g1.globo.com sao paulo noticia 2014 11 motoristas marcam paralisacao de onibus em protesto contra violencia.html Os ônibus da SpTrans vão paralisar amanhã? Pelo amor de Deus SPTRANS alguém pode me ajudar a recuperar a senha? já fiz de tudo, em uma página fala que sou cadastrada em outra que não possuo cadastro, pelo amor de Deus estou tentando há horas! Vou ate p PROCON!!!!! Quero me cadastrar p compra virtual de creditos e o campo data do rg n deixa eu preencher, ou seja, nao conaifo me cadastrar. Nao faço reclamação pq só c cadastro e quem paga essa conta?? ??? Meu bilhete único comw meus creditos e a sptrans me pwde o numero das linhas q isto conheceu. Vou ficar andando c caderninho e caneta nas mãos. .. 473T 10 CAMBUCI PQ. SAO JORGE Pego esse ônibus para vir trabalhar todos os dias e tem bastante gente que utiliza essa linha, depois de sofre algumas mudanças com a diminuição do percurso agora sexta feira 07 11 será o último dia da linha a mesma será desativada. O transporte público já não é lá essas coisas e quando temos uma linha que é cheia mas nada se comparada a outras que terei que pegar a partir de segunda 10 11 ele tiram de linha. Agora terei que esperar até 3 ou mais ônibus passarem (porque são lotados) para conseguir pegar e depois ter que pegar outro. Isso sim é dar qualidade no transporte público? PARALISAÇÃO DE ÔNIBUS: Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbanos vai paralisar por quatro horas a circulação dos ônibus amanhã. A greve será realizada entre 10h e 14h desta quarta feira. O CBN SP conversou com o presidente da União Geral dos Trabalhadores, Ricardo Patah. Ele afirmou que a paralisação não está relacionada com questão salarial, mas sim contra a violência e a morte de um motorista na semana passada. Ele teve o corpo queimado por criminosos que atearam fogo a um coletivo. O quanto a paralisação irá te prejudicar amanhã? Ouça a entrevista: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: https: www.facebook.com cbnsp?ref=profile Motoristas farão greve de ônibus em SP nesta quarta feira contra falta de segurança Entrevista com Ricardo Patah, presidente da União Geral dos Trabalhadores. Paralisação acontece entre 10h e 14h, fora do horário de pico. Protesto é pela sequência de ônibus queimados e a morte do motorista John Carlos Soares Brandão. Leia mais: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm#ixzz3I8J2tHkn Ouçam o audio em: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm fonte: http: cbn.globoradio.globo.com programas cbn sao paulo 2014 11 04 MOTORISTAS FARAO GREVE DE ONIBUS EM SP NESTA QUARTA FEIRA CONTRA FALTA DE SEGURANCA.htm Motoristas marcam paralisação de ônibus em protesto contra violência Sindmotoristas diz que manifestação ocorre das 10h às 14h desta quarta. Categoria está amedrontada, diz Noventa, presidente da categoria em SP. Tatiana Santiago Do G1 São Paulo O Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano (Sindmotoristas) promete interromper a circulação dos ônibus da capital paulista nesta quarta feira (5), entre 10h e 14h, para protestar contra a violência enfrentada pela categoria nos coletivos. O estopim do protesto, segundo o sindicato, foi a morte do motorista John Carlos Soares Brandão, que teve o corpo queimado quando dirigia um ônibus em uma linha da Viação Santa Brígida, no Parque São Domingos, na Zona Norte. O veículo foi invadido por criminosos no dia 18 de outubro. Segundo relatos, eles jogaram combustível no motorista, que demorou para sair do ônibus porque teve dificuldades para soltar o cinto de segurança. O condutor ficou 4 dias internado no Hospital Estadual de São Mateus, na Zona Leste, mas morreu. Segundo a São Paulo Transporte (SPTrans), desde o início deste ano foram incendiados 119 ônibus e outros 795 sofreram algum tipo de vandalismo. No ano passado, foram incendiados 65 coletivos e 1216 alvos de vandalismo. Além de paralisar os 32 terminais da cidade, o grupo irá fazer um ato nas redondezas do Terminal Parque Dom Pedro 2º, na região Central. Com a manifestação, a circulação dos veículos será interrompida. “O motivo é para protestar contra esses incêndios nos ônibus. A própria população está sendo atacada covardemente. Nós não estamos questionando o bem material, estamos questionando o bem que é a vida”, afirmou o presidente do Sindmotoristas, José Valdevan de Jesus Santos, conhecido como Noventa. “Nós não queremos que aconteça o pior para nós reagirmos. Por isso, queremos que a população também venha participar”, disse Noventa. O sindicato distribuiu panfletos nos ônibus convocando a população, através de ONGs, igrejas e comunidades, para participar. De acordo com o Sindmotoristas, a frota de ônibus da capital conta com 14,8 mil veículos, sendo que 8,8 mil são operados pelas empresas aos quais os funcionários são ligados ao sindicato da categoria. Segundo balanço do sindicato, pelo menos dez motoristas e cobradores tiveram queimaduras durante incêndios aos veículos neste ano. “A nossa categoria está amedrontada com essas ações covardes que vem acontecendo”, relatou. Para tentar diminuir a violência contra a categoria, Noventa diz que vai cobrar das autoridades uma solução para o problema. Ele afirmou que irá se reunir nesta semana com representantes da segurança do estado. Entre as reivindicações que serão feitas está a criação de uma delegacia específica para atender esses casos de vandalismo contra ônibus e reforço do efetivo da PM em áreas de maior vulnerabilidade, como nas regiões de Pirituba e Jardim Peri, na Zona Norte, Cidade Tiradentes e Itaim Paulista, na Zona Leste e área do M’Boi Mirim, na Zona Sul. Protestos No dia 23 de outubro, os motoristas e cobradores fecharam quatro terminais nas Zonas Oeste e Norte para protestar contra a morte de John Carlos Soares Brandão. Foram afetados os terminais Pirituba, Lapa, Cachoeirinha, Casa Verde e Barra Funda. Em maio deste ano, a paralisação atingiu metade dos terminais da cidade e afetou milhares de passageiros. Na ocasião, funcionários da empresa Santa Brígida furaram pneus de ônibus no Largo do Paiçandu durante manifestação contra o reajuste salarial aceito pela categoria após proposta das empresas. A diretoria do Sindicato dos Motoristas de São Paulo disse que não teve nenhuma relação com a paralisação e foi surpreendida com o movimento. fonte: http: g1.globo.com sao paulo noticia 2014 11 motoristas marcam paralisacao de onibus em protesto contra violencia.html Onde posso fazer uma reclamação de uma cobradora folgada, grossa, que me avisou no ponto errado e me deixou num ponto longe pra cacete, sendo que ela sabia que o ônibus ia passar numa rua mais perto de onde eu ia? O serviço prestado do PONTO CERTO para recarga de DO BILHETE ÚNICO, está PRECÁRIO principalmente no METRÔ ANA ROSA. Existem 2 terminais que sempre estão quebrados ou funciona parcial. VAMOS TOMAR UMA PROVIDÊNCIA. será verdade mesmo ou tudo conversa pra boi dormir pois pelo q me consta feriado reduz frota de ônibus amanha veremos se vai ser isso mesmo q estão falando ai se não for no fim do dia é taca lé pau em sptrans como cadastro meu bilhete unico Clinicas? Justo no finados com um monte de cemitério no trajeto? Pelo amor de Deus nao aguento mais ligar no 156 e falar a respeito do meu bilhete unico mensal comum, quero alterar a cota de 230,00 para a de 140,00 pois so irei utilizar onibus. Quero alterar a cota e ja recebi o bilhete unico mensal. Como alterar a cota ?????? http: cidadao.reclameaqui.com.br 214004 sptrans recuperacao de senha não estamos mais em 1995 Bom dia. sábado passado encontrei um bilhete único especial deficiências no banco do ônibus da linha 407K Metro Belém Term. São Mateus e não sei como fazer para devolver. Tentei localizar a pessoa nas redes sociais mas não obtive êxito. O nome da pessoa é Lincoln Carlos Oliveira e necessita de acompanhante. Eu fiz uma reclamação, mas não recebi resposta. Não posso recarregar minha cota de estudante e nem a cota da empresa onde trabalho aparece para mim. Mês passado eles já tinham depositado antes de virar o mês e não estava disponível para mim. O que acontece?? Todo mês terei que pagar passagem do meu bolso e integral para trabalhar e estudar?? Vai haver o expresso formula 1 esse ano? O serviço prestado do PONTO CERTO para recarga de DO BILHETE ÚNICO, está PRECÁRIO, principalmente no METRÔ ANA ROSA. Existe 2 terminais que sempre está quebrado ou funciona parcial. VAMOS TOMAR UMA PROVIDÊNCIA. porra, n consigo mudar a foto do meu bilhete único mensal, de jeito nenhum! fiz o cadastro a pouco tempo... e toda vez que tento atualizar a foto volta p minha antiga, sendo que a nova está com tudo certo. ¬¬ difícil viu! Mesmo assim abri reclamação na Ouvidoria e no SAC da prefeitura do Município, pois é uma falta de respeito, sem contar que um dos transeunte que ela se recusou a atender era advogado e simplesmente saiu deixando claro que ele sabia o que fazer. Na data de ontem fui até o referido posto, pois meu bilhete é estudante, tenho mais de 300,00 em recarga, mas o bilhete em alguns momentos não passa nas catracas, seja Metrô ou na CPTM e acabo passando vergonha. A passar essa informação a atendente a mesma disse que ali ela só podia cancelar o meu bilhete e eu que pedisse outro na internet. Pedi a moça então que deixa se que eu voltaria mais tarde, ela simplesmente jogou meu bilhete que caiu no chão, tenho testemunhas. Entrei na internet e li que SIM, além se solicitar o bloqueio posso também pedir segunda via do meu bilhete no mesmo posto. Ao voltar ás 21:30 que foi o horário que saí da faculdade a outra atendente SE RECUSOU a bloquear e solicitar um novo cartão, pois faltava apenas dez (minutos para ela sair e que estava apenas fazendo recargas e não iria fazer aquela hora e que eu voltasse na segunda feira mais cedo. Olha que desaforo. Se não querem trabalhar que procurem outro emprego. Exijo mais respeito e uma resposta. Onibus transitando de portas abertas e motoristas correndo,fechando carros. CADE A FISCALIZACAO? 156 lixo quando mais precisamos nunca funciona O ônibus Cambuci Pq. São Jorge é mais uma das linhas que Fernando Haddad Haddad Tranquilão) transformou em linha fantasma o que eu batizei de Ghostbus. Então, pelo atendimento da prefeitura, as unidades circulam em intervalos de 20 em 20 minutos. O engraçado é que minha rua faz parte do itinerário dele e entre meio dia e 1h da tarde (horário que vou para o trabalho), eu só vi passar UM ÔNIBUS em 4 meses. Essa é uma das linhas que o prefeito transformou em circular (com o adendo de que é circular com 2 pontos finais!!!). A demora aumentou mesmo com a redução do trajeto original, que fazia o ônibus subir até a Vila Mariana. Quando eu tento fazer um login no seu site do SP Trans, o Digite os caracteres da imagem abaixo e utilize apenas letras minúsculas não funciona, eu posso colocar exatamente como esta na imagem e sempre a mesma droga de mensagem Texto digitado não confere com o da imagem. Arrumem isso. Duas pessoas já tentaram(SEM NENHUM SUCESSO!) fazerem login no computador e sempre da a mesma porcaria de mensagem Texto digitado não confere com o da imagem, Texto digitado não confere com o da imagem, Texto digitado não confere com o da imagem de novo e de novo e de novo e de novo! Já passei por um estresse enorme com esse problema ridículo que deveria ser resolvido em um dia ou menos, ARRUMEM ISSO AGORA! e dai Sptrans, e a minha solicitação q não foi atendida referente ao documento solicitado ao RH. de que forma eu vou conseguir esse documento. Principalmente os da linha 809 10 os articulados de ar condicionado terminal Pinheiro campo limpo vocês deveriam ter um SAC online. Já tentei inúmeros contatos pelo telefone, via SAC e não consigo informar e solicitar reparo no meu carro ou ressarcimento do valor do reparo devido a colisão e danos causados pelo onibus da SPTrans, prefixo 31260, em 30 10 2014 na Av Marechal Tito, altura do número 3240. Em 30 10 2014 as 15h00 eu trafegava pela faixa da esquerda com meu veiculo Toyota Corolla na Av Marechal Tito, quando na altura do número 3240 fui mudar para faixa da direita, e o ônibus da SPTrans, prefixo 31260, sendo conduzido pelo motorista FRANCIMAR, saindo do ponto de ônibus (faixa da direita), mudou bruscamente de faixa, para a esquerda, vindo a colidir com o veículo Corolla. O motorista FRANCIMAR do ônibus causou danos em toda a lateral direita do meu carro, inclusive na roda e pneu traseiro. Eu e o motorista do onibus paramos um pouco à frente para averiguar os danos. O motorista do ônibus (FRANCIMAR) reconheceu seu erro, forneceu um número pessoal de celular, que não atende ligações desde então, não forneceu mais dados pessoais nem da SPTrans. E depois que chegou um fiscal da SPTrans, que insinuou que se o erro foi causado pelo motorista da SPTRANS, a empresa arcaria com o prejuízo, mas cobraria o valor do motorista FRANCIMAR. Nesse momento, FRANCIMAR mudou a história e passou a se negar a reconhecer seu erro. Desejo retorno da SPTRANS para reparar os danos causados em meu carro ou restituição do valor do reparo. Reclamação aberta, pelo site da SPTrans, SAC, protocolo 179158, até agora sem retorno. AGUARDO O meu bilhete único Mensal funciona apenas de segunda a sexta feira e não inclui o final de semana. Pago mensalmente a cota de R 140,00 e não posso utiliza la aos sábados e domingos. Liguei no atendimento 156 e o atendente é mais perdido que barata tonta!! O PROTOCOLO GERADO FOI 2014.02338.8923 e nada fazem após explicar claramente o motivo da ligação. Tenho saudades do Senhores Kassab, José Serra e até do Pitta!!! Não consigo o boleto para pagar a segunda via do bilhete escolar do meu filho. Já reclamei aqui, vocês me prometeram mandá lo por e mail. Vocês mandaram um e mail dizendo que estavam encaminhando o boleto em anexo e não tinha anexo nenhum.Meu e mail: cibeletroyano@uol.com.br . O tempo passa e os prejuízos se acumulam. Aguardo esse boleto com urgência, pois como já disse, o sistema no sptrans não aceita o cadastro do meu filho e nem aceita um novo. Já liguei mais de 4 vezes para 156. Já liguei para a ouvidoria e a moça desligou no meio da conversa. A própria funcionária do 156 que me atendeu disse que o site é ruim e que é difícil mesmo conseguir o boleto. Por que não o deixam disponível nos postos, como era antes?????????????? O que acontece que falam que os novos ônibus equipados com wi fi .,mais não tem nada disso Onde posso imprimir o boleto de ativaçao do bilhete do estudante? Boleto de ativaçao do bilhete de estudante nao funciona no site...corrigir imediatamente Estou agora na quinze de novembro em outra fila enorme paraimprimi o boleto de ativaçao de estudante...arrumem o sistema imediatamente...serviço prestado pela sptrans e um lixo...so exigem qualidade dos onibus...o serviço de atendimento esta pessimo nas lojas fisicas da SPTRANS Nao consigo imprimir o boleto no site para ativar o bilhete de estudante...arrumem o sistema imediatamente http: mundoquanticometafisico.com ?p=497 http: mundoquanticometafisico.com ?p=497 Senhores favor avaliar a possibilidade de remanejar ponto de ônibus existente na Praça Portugal Henrique Schaumam antes do cruzamento com a avenida Rebouças. Motivo: Ponto está instalado na 1.ª faixa direita da via e essa faixa está sinalizada horizontalmente para exclusiva conversão à direita de autos particulares que pretendem acesso à Av. Rebouças sentido bairro. Na 2.ª faixa da direita para a esquerda esta sinalizada para conversão à direita e seguir em frente no sentido avenida Brasil. Duas situações ou os condutores dos ônibus das linhas 6250 10 e 647C 10, atendendo sinal de embarque e desembarque e encostando próximo à calçada e para retomar seu trajeto em direção à avenida Brasil. O coletivo a avançará contra os autos particulares que estão na 2.ª faixa e farão conversão à direita. Sugestão instalar o ponto na mesma Praça Portugal,após o semáforo cruzamento da av. Rebouças 30m adiante é o local seguro e adequado para remanejar esse ponto. Grata. Marina Alves Tassila Lemes Corrigindo: O CCJ é membro da Rede Social Zona Norte que realizou neste ano a 3a edição do evento NAS ESTANTES DA ZONA NORTE, no Terminal Vila Nova Cachoeirinha. https: www.facebook.com photo.php?fbid=717027578380101&set=a.129016507181214.33846.100002185960107&type=1&theater Prezada SPTrans, o meu bairro Mooca, já é desprovido de ônibus, vcs estão querendo tirar a linha 473T 10, me diz uma coisa, qual outra linha que sobrepõe essa? A resposta é NENHUMA. Já fizeram a cagada de encurta o trajeto, antes ia até a Vila Mariana, dizendo que há várias linhas que faziam o mesmo caminho. Tirando essa linha, NÃO TEMOS NENHUMA ALTERNATIVA, se tiver me diz quais ônibus que eu devo pegar no Cambuci que vai para a região da Mooca para ir na Universidade São Judas? Te garanto que nenhum., se o problema é falta de passageiro, eu sugiro que volte ao antigo caminho, pois vcs e o Haddad que fizeram essa merda da alteração. Caso for negado, pode ter certeza que o trânsito que já ruim, pode piorar mais, já que existe um enorme descaso com os morados da Mooca e Belenzinho. JÁ FIZ A MINHA RECLAMAÇÃO NO SITE, SÓ NÃO OBTIVE RESPOSTA. O terminal parque dompedro está precisando de pesoas qualificadas para fazer o trabalho coreto,por isso que fica uma sona com pleta,pela amor de deus, tenha mas organização pelos trabalhadores que precisa da condução para trabalhar  estou tentando contato telefônico pelo (11) 3101 9551 e não consigo. ao acessar a plataforma da sptrans, sou informado que meu cadastro não existe. quando tento criar uma nova conta, ele diz que meu email já está associado. como devo proceder? A preocupação de vcs tem q ser com a linha de ônibus e não com teatro ... Teatro procuramos nos sites para entretenimentos. Agora o q é um absurdo é a linha de ônibus lago São Francisco q sai do capelinha via morumbi demorar 20 a 30 minutos pra passar e pq o vila Mariana, terminal bandeira via marginal via Borba gato, santos Amaro vem um atrás do outro nesses intervalo de 30 minutos q fico no ponto esperando passam 5 ou 6 dos outros . A pergunta é quem fiscaliza isso? Provavelmente ninguém Mais um ciclista vítima de um irresponsável. Av. Paulista... onibus 76909.... Parabéns SPTRANS. Precisa fiscalizar. Na av Interlagos entre o shopping interlagos e a av washington luis os carros invadem o tempo todo, porque ninguem fiscaliza. Na av nossa sra sabara é a mesma coisa Precisa apenas ter ônibus, principalmente nos horários de pico. Eu subo todos os dias da Oscar Freire até a Paulista, pq é impossível conseguir entrar em um ônibus no horário das 18h nesse trecho. Vejam que post interessante: https: www.facebook.com transitomaisgentil photos a.219668148049676.72473.217759161573908 949910891692061 ?type=1&relevant count=1 Fazer vistoria nos painéis eletrônicos informativos dos ônibus nos corredores é uma boa medida proativa. Pois tem alguns ilegiveis. Pena que quase não temos corredores! eu sou comeciante e quero a maquina pra bilhete unico Onde está meu bilhete de estudante mais 30 dias e ninguém sabe me dizer. Esse reforço é so no papel... Aqui na zona sul as peruas passam com gente caindo pra fora e os pontos todos lotados Heloísa se vc for passar pelas clinicas e consolação, evite o antes e o depois do jogo. Gostaria de saber se o Atende leva o passageiro em consultas medicas.Ele ja faz parte do programa Atende Esta eu não posso perder! Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Melhor coisa já feita! vcs deveriam criar mais linhas para o term. joao dias como uma para treminal amaral gurgel ou shopping boa vista SPTrans, pq a nova linha Barra funda Cid Universitária ñ faz o inicio do trajeto igual ao azul Butanta q sobe a Cardoso, e entrando na Cândido Espinheira e seguindo como o Barra Funda Lapa fazia, ouu, ali na Uninove segue como o Lapa Ipiranga entrando na Cândido Espinheira e seguindo?? Faz falta opção para subir a Pompéia e ir p Hosp São Camilo daquele região da Turiassu e do Pq da Agua Branca... Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Q confusão em SPtrans é 1783 31 ou 1782 31 ??? Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Só que o motorista e o cobrador disse que os ônibus não vão mais passar por essa rua João batista Conti Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Trólebus esta normal Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Vcs deveriam se preocupar com os ônibus do Terminal Capelinha. Estou a exatamente 35 minutos esperando o ônibus da Lina Valo Velho 6835 10 ou 31 e nada. Cadê os ônibus dessa região? #indignada Não é a manifestação na Batata, ainda. Estamos sobre a calçada, todos, às 20:25. Os onibus não tão subindo a Teodoro Sampaio SPTrans Na sexta vai ter mais um organizado pelos oponentes. A onde reclamamos de um motorista maluko? Que é agressivo no transito e chacoalha as pessoas dentro do ônibus como se não houvessem pessoas la? Na data de hoje, 21 10 2014 AS 22:48 O MOTORISTA DA VAN LINHA JARDIM SÃO BENTO NOVO LINHA 6046 LOTAÇÃO NUMERO 78232 NÃO PAROU NO PONTO DA RUA BRAGANÇA PAULISTA, EM FRENTE AO COLEGIO CADEM DE ONIBUS AVANÇOU UNS 150 METROS CHAMANDO OS PASSAGEIROS PARA EMBARCAR MINHA ESPOSA QUE DEAMBULA COM AJUDA DE MULETAS FOI EM DIREÇÃO AO COLETIVO E MESMO A VENDO ELE SAIU DEIXANDO A NO PONTO ! SALIENTO QUE O LOCAL É DE UM CERTO RISCO E QUE A FREQUENCIA DE LINHAS NESTE HORÁRIO É LIMITADO. Muito bem Precisamos no viaduto Alcantara Machado, próximo a Universidade Anhembi Morumbi! Please!!!!!! :* Não consigo fazer um bilhete mensal, aparece esse erro: Houve um problema no envio de e mail com seus dados de acesso. Verifique sua caixa de entrada e caso não tenha recebido o e mail de confirmação tente novamente. Pessoal da sptrans solicito uma fiscalização de vcs a partir das 4 e 30 da manhã na belmira pois esta parecendo o autódromo os motorista da coper pam esta correndo muito. Será que vcs vão esperar acontecer uma tragédia para tomar uma solução? Tentei fazer um credito na modalidade mensal estudante integrado onibus e metro no dia 17 10 2014, na própria tela do terminal apareceu que a solicitação não foia tendida, pois não tinha cota o suficiente. Para isso utilizei meu cartão de débito. Qual a minha surpresa ao tirar o meu extrato do banco o valor foi debitado da minha conta, porém os créditos nao cairam no meu bilhete, nem na cota de estudante, nem no VC...Eu pergunto: cadê o meu dinheiro? Estou com o extrato em mãos e o cartão do estudante para comprovar. o número do meu cartão é 480132844 Hoje passei no Terminal Pirituba para pegar o bilhete escolar as 23:15 que ja estava pronto, dei meu RG e a atendente me disse, eu so atendo depois da 1:30 da manhã, eu perguntei qual o horario de atendimento aqui? ela respondeu nos atendemos 24 horas por dia...... eu: opa então agora são 23:15 e vc nao pode me atender? ela disse nao nao so a 1:30 da manhã........eu: como assim vc disse que é 24 horas pq nao pode me dar o meu bilhete estudante? o que vc esta fazendo ai então????????? fiquei sem resposta e ela nem me respondeu........SE É 24 HORAS TERMINAL PIRITUBA DE ATENDIMENTO EU SÓ QUERIA UMA EXPLICAÇÃO DE ALGUEM SUPERIOR PARA ME EXPLICAR.........FICO NO AGUARDO.......OBRIGADA!!!! bom dia minha mãe esta com dificuldade de tira a segunda via do bilhete do idoso que perdeu jã foi três vezes na prefeitura do itaim paulista manda ligar 156 fala que o cadastro esta desatualizado é fica fazendo a pessoa de palhaço ninquém resolve nada onde esta o problema para melhora o atendimento. protocolo 2014023131732 209C Passa em frente pessoal M.Santana M. Vila Madalena Boa noite! Estou escrevendo aqui pois o pessoal do 156 não sabe responder. Eu fi um pedido de cota pela internet e o vencimento do boleto ficou para o dia 13. Contudo a pessoa que iria pagar o boleto esqueceu o passou do vencimento. Eu não consigo mais pagar pq está atrasado mas TB não consigo gerar outro. Ele baixa sozinho? Em qto tempo? Levem só o Bilhete Único e deixem a carteira em casa! >.< Suellen Nunes vcs tenque me ajudar procurar meus direitos para meu bilhete unico Nossa agora!!! ??! Boa tarde, gostaria de saber como poderia esclarecer umas dúvidas rapidamente sobre a API OlhoVivo ? Via contato está muito lento e estou em uma fase do desenvolvimento que preciso tirar essas dúvidas o quanto antes. Obrigado Boa tarde. Meu nome é Carla Beatriz Grella, RG 49.394.804 1 e CPF 397.662.268 06. Ano passado pedi um bilhete mensal comum porém nunca fui retirá lo. Este ano entrei na faculdade e habilitaram o uso de um bilhete único de estudante que eu tinha há anos porém em maio o benefício foi cancelado e fui avisada que precisava pagar uma taxa para usá lo a partir daquela data. Quando paguei a taxa, pensei que poderia continuar utilizando o bilhete de estudante que eu já usava porém ele está bloqueado e só aceita recargas comuns. No site da SPTrans aparece que foi gerado outro bilhete e que está na USP (minha faculdade). Acontece que desde maio a USP estava de greve e não consegui retirar o bilhete lá. Liguei inúmeras vezes pro 156 tentando cancelar o maldito cartão e fazer outro, disposta a pagar por um novo, porque estava tendo aula e tendo que pagar a cota comum mas me disseram que não dava para cancelar porque ele sempre chegaria na universidade, não dava pra chegar em nenhum outro lugar em que eu pudesse pegar. DESDE MAIO estou sem meu bilhete esperando a bendita greve terminar e hoje fui lá buscá lo e ele não está lá. Estou indignada com tamanha desordem e falta de organização! Quero saber como vamos resolver isso da maneira mais rápida, PELO AMOR DE DEUS, porque não aguento mais pagar R3,00 de condução, não tenho dinheiro e preciso estagiar e ir pra aula todos os dias! Me ajudem por favor! Obrigada. FAZER UMA VIAGEM OUVINDO UMA MÚSICA COMO ESSA É... S E N S A C I O N A L!!!!!!! http: youtu.be iwoLaCAbBJs?list=RDiwoLaCAbBJs Grato. Favor consertar os equipamentos do OlhoVivo, na parada Rosa e Silva, na Av. Gen. Olimpio da Silveira,89, Sta. Cecília, pois, há dois dias não funcionam, tanto no sentido bairro centro quanto no centro bairro. é mesmo? quase todos os dias com ou sem ônibus quebrado (como hoje), a avenida Ipiranga próx. 210 sentido centro bairro pára tudo, pois existe o corredor, mas muitos motoristas espertinhos (babacas) saem do corredor, cortam a fila, pára o trânsito na via e ficamos ali, parados, sempre outros ultrapassando fora do corredor (a direita) que porcaria é isso????????????????????? as vezes ficamos uns 30 min parados, quem fiscaliza isso??? pq esses motoristas babacas fazem isso? é só ficar um fiscal ali e ele vai ver a ignorância que o babacas motoristas fazem nesse local! por que é tão dificil imprimir o boleto estudante to cansada de tentar Por que ninguém atende no 156 ?? Já liguei 3 dias e ninguém atende... Não Consigo imprimir meu boleto do Bilhete único de estudante, sempre ocorre falha!! Será que tem como ajudar? ou pelo menos atender o telefone? Com certeza incomoda muito  Alô Sptrans, preciso entrar em contato com o RH aqui pelo face e não sei com, aguardo essa informação, é urgente. Exite algum atendimento on line da loja virtual para empresas ? apoiado... no metrô idem... transporte praticado por pirua é crime mas continua desrespeitado o usuário Estou tentando acessar o meu cadastro do bilhete mensal no site da Sptrans mas consta que a minha senha está errada, quando clico em esqueci minha senha e preencho todos os campos com os meus dados o sitsema diz que não tenho cadastro. Tentei criar um cadastro novo mas diz que já possuo cadastro, e aí SPTrans? Pelo amor de Deus nao aguento mais ligar no 156 e falar a respeito do meu bilhete unico mensal comum, quero alterar a cota de 230,00 para a de 140,00 pois so irei utilizar onibus. Quero alterar a cota e ja recebi o bilhete unico mensal. Como alterar a cota ?????? Prezados, por gentileza tomem providências em relação a linha 502j,todos os dias temos problemas de atrasos dos ônibus e por conseqüência superlotação! Estou tentando acessar o meu cadastro do bilhete mensal no site da Sptrans mas consta que a minha senha está errada, quando clico em esqueci minha senha e preencho todos os campos com os meus dados o sitsema diz que não tenho cadastro. Tentei criar um cadastro novo mas diz que já possuo cadastro, e aí SPTrans? O sinal de wi fi da linha 6030 10 da Cooperpam é excelente e os carros estão sempre limpos!!! Agora a viação Cidade Dutra deixa a desejar tanto na limpeza, quanto nos horários de partida nas linhas 5632 10 e 637J 10 SPTrans Uso a tinha 809 terminal pinheiros terminal campo limpo.Os ônibus novos de ar condicionado interculados só um ônibus funciona o wi fi ! n final 204 209p já tem wi fi desde nov 2013 e 2104 10 possui wi fi 4g com a melhor conexão já vista Na maioria dos ônibus não funciona!!!! terminal pinheiros 930 ñ funciona Espero que funcione, não esqueçam da linha 6803 ok Tentei entrar no site para fazer uma reclamação, impossível, esta com problemas, é um desestimulo, ter q fazer cadastro para fazer uma reclamação de horário de onibus. SPTrans na próxima edição do jornal do ônibus vcs poderiam colocar sobre o uso de sacolas reutilizáveis ecológicas. Alguns dos argumentos q vcs podem lincar com o ônibus é são maiores e mais práticas para usar no ônibus, mais fácil para embarcar e desembarcar, as de alça grande colocadas no ombros deixam as mãos livres para se segurar e ou pegar o bilhete. Com ilustrações dá para cobrir bem essas ideias. Frases de efeito tenha sua sacola sempre a mão, sacola ecológica não te deixa na mão (sobre as q rasgam ou machucam as mãos), etc... Já que a proibição das plásticas vai voltar, é um bom momento e meio para divulgar sem o apelo ecológico e mais pelo apelo praticidade e comodidade :) #ficaadica a prefeitura incentiva tanto o transporte público, q no dia das crianças não houve planejamento com mais onibus nas linhas, fui para o itau cultural, na volta mais de 1:30 de espera da linha morro grande ana rosa,,,desisti acabei pegando outra linha,,, ABSURDO A prefeitura incentic a dias nao consigo fazer um bilhete unico mensal O site da sptrans está com vários problemas há dias: itinerário não funciona, revalidação de bilhete de estudante e até a página da central de atendimento. Por favor, peço que verifiquem. Solicitamos a regularização dos pontos de abrigos paradas de ônibus das linhas de ônibus (4004 10; 407L 10; 3785 10 e 3793 10) que circulam pela Rua José Francisco Brandão Cidade Tiradentes CEP 08470 790 São Paulo SP. Cabe relatar que após as mudanças ocorridas em 2013 a situação ficou complicada para embarque e desembarque, uma vez que os abrigo paradas não estão devidamente definidas o que causa transtornos aos usuários que não sabem onde devem desembarcar embarcar nos respectivos coletivos (4004 10; 407L 10; 3785 10 e 3793 10). Certos de podermos contar com atenção de V.Sªs. para o exposto acima, Atenciosamente, Reginaldo Soares Xavier Agente Educacional R. E. 34.789 9 São Paulo, 12 de outubro de 2014 Solicitamos a regularização dos pontos de abrigos paradas de ônibus das linhas de ônibus (4004 10; 407L 10; 3785 10 e 3793 10) que circulam pela Rua José Francisco Brandão Cidade Tiradentes CEP 08470 790 São Paulo SP. Cabe relatar que após as mudanças ocorridas em 2013 a situação ficou complicada para embarque e desembarque, uma vez que os abrigo paradas não estão devidamente definidas o que causa transtornos aos usuários que não sabem onde devem desembarcar embarcar nos respectivos coletivos (4004 10; 407L 10; 3785 10 e 3793 10). Certos de podermos contar com atenção de V.Sªs. para o exposto acima, Atenciosamente, Reginaldo Soares Xavier Agente Educacional R. E. 34.789 9 São Paulo, 12 de outubro de 2014 Tiraram um ponto ds rua do meu bairro e sempre dá confusão.... Por que tem baratinhas nos onibus ..,,, na linha do JD ARACATI.... SERA QUE NAO TEM VERBA PARA DETETIZAÇÃO...... Gostaria que nossas crianças menores, que são isentas de pagar a passagem, ganhassem o respeito das empresas de Ônibus, dando lhes o cartão do bilhete único, como são oferecidos aos idosos, assim elas não precisariam, limpar o chão dos ônibus, ao passarem por debaixo da catraca. Seria um ótimo presente para as nossas crianças. Obrigada. Pela manhã umas 7:30 Toda vez tomo no CU ao ir recarregar o bilhete no terminal Vila Carrão!!! Sempre sem sistema !!! Uso o ônibus todos os dias para ir a faculdade, tenho ouvido que o transporte alternativo não ganha por cabeça,mas o que tenho notado que realmente é verdade, ganha por cabeça depois de presenciar atitude do condutor do coletivo alternativo de prefixo 66841, Tratou com total desrespeito todos os passageiros como se tivesse carregando fardo de capim, Atraves de ameaça ficou mais de dez minutos parado no ponto, dizendo que não sairia dali enquanto todas as pessoas que tivessem no ponto não entrar, até a cobrado pediu para ele continuar a viagem, visto não caber mais pessoas, a catraca não girava mais, ele disse eu mando aqui, vou quando quiser. Honestamente, eu acho isso um absurdo, uma vez que pagamos R3.00 para ficarmos desconfortáveis, no maior aperto! Infelizmente há vários outros problemas, como a confusão.Os idosos e as mães com bebês de colo não são respeitados e, pasme, o MOTORISTA fica apressando os passageiros a irem logo, porque, supostamente, ele está atrasado. Isso é um descaso e uma falta de respeito com todos que frequentam os ônibus Hoje, 09 de Outrubro de 2014, por volta das 14hrs embarquei no ônibus 6030 – UNISA CAMPUS TERM SANTO AMARO, que estava indo direção UNISA CAMPUS, de prefixo 6 6841. Ao chegar a Cidade Dutra o veiculo já se encontrava lotado, difícil de respirar, quando o ônibus parou no primeiro ponto Rua Frederico Rene de Jaegher entraram mais passageiros, fiquei assustada ao observar que estava ficando hiperlotado o veiculo, no momento que não entrava mais nenhuma pessoa por falta de espaço, as pessoas comeram a reclamar (a parada no ponto foi por voltas das 14:40), enquanto o motorista passou a discutir com todos os passageiros, afirmando grosseiramente em meio a palavras chulas que não iria sair dali, era sua obrigação levar todos os passageiros, e gritando para as pessoas se apertarem, “se virem” ele dizia grosseiramente “é meu dever levar todo mundo, não posso deixar ninguém no ponto”. A pergunta que eu faço a SPTRANS os motoristas recebem seu salário por numero de passageiros no ônibus, se sim, tenho de informa los péssima escolha! Um ônibus hiperlotado além de causa stress todos põe em rico a vida de passageiros. Olá, por favor, gostaria de saber se durante o GP de Formula 1 em Interlagos terão ônibus diretos para o autódromo. Bom dia, a empresa onde trabalho, fez o depósito do vale transporte, me enviaram o extrato, mas não consta para mim. O meu bilhete está zerado. Liguei ontem e fui muito mal atendida pelo atendente e me informou que devia procurar um terminal de ônibus mais próximo, o que seria o que tem na estação santa cruz para tratar do assunto. Que estranho, não?? Por favor, me esclareçam como devo proceder. Pois ficar indo para lá e cá, enfrentando filas enormes, para depois funcionários dizer que tenho que ligar no 156 ou que devo fazer reclamação pelo site, ninguém merece!! Já enviei reclamação pelo site (protocolo n. w 177211) gostaria de saber se o bilhete unico e aceito no onibus emtu Querida sp trans, por gentileza gostaria de saber qual o processo que faço pra conseguir que minha 1° via de bilhete único, que se encontra no posto Brás, seja entregue em minha faculdade, já que quando fiz o cartão esse era o intuito, mas não chegou a acontecer e como trabalho não posso ir buscar no posto e o numero para informações 156 NUNCA está disponível. obrigada. Boa Noite, fiz meu cartão escolar pela internet no dia 16 de setembro e até agora não chegou tenho ido ao terminal Sacomã que é o local que coloquei para receber e até agora nada, foi passado pelo sistema que o cartão foi emitido em 18 de setembro o nº do cartão é 458605784 e o número da ordem de serviço é 1014005609, tenho ido todos os dias ao terminal, É IMPRESSIONANTE A FALTA DE ORDEM E DESRESPEITO AO USUÁRIO, elas pegam uma pilha de bilhete único ficam olhando cartão por cartão, uma fila enorme e dizem que não sabem o que está acontecendo, na 2ª feira fui até lá e me informaram que o cartão estava pronto, como eu não havia levado o RG ela não podia pegar a carteirinha, quando fui na 3ª feira com o RG, falaram que a carteirinha não estava lá, agora querem que eu vá na 15 de novembro pois não sabem dizer o que está acontecendo, como que na 2ª feira a carteirinha estava pronta e na 3ª feira não sabem onde ela está, a impressão que eu tenho é que quando o usuário vai até lá e eles percebem que a pessoa está precisando da carteirinha eles debocham do usuário pegando a pilha de carteirinha e ficam olhando uma por uma, outro dia a funcionária de nome Adriana teve a coragem de pedir para eu ficar de lado esperando ela atender outras pessoas pois ela ia fazer o favor de ver o que estava acontecendo eu peguei uma fila enorme e quando chegou minha vez, eu tinha que dar a vez a outra pessoa por que? Estou precisando da carteirinha e gostaria de saber o que fazer, é impressionante como o serviço que vocês prestam é cada vez pior. No terminal Sacomã o atendimento é péssimo, a começar que os funcionários não possuem identificação quando você precisa falar com alguém o responsável nunca está, voce fica falando no balcão e eles deixam voce falando sozinha, fiscalizem o terminal Sacomã em horário de pico fica 2 funcionários atendendo o balcão as filas são enormes, se vai alguem buscar carteirinha escolar a impressão que se tem é que eles não tem ordem e não sabem o que está acontecendo. Por favor o que voces podem fazer estou precisando da carteirinha. Sem mais, Sandra Regina de Araujo Boa Noite! Tirei meu cartão escola Boa Noite!!! Celular, não é radinho de pilha! Ate que deu uma melhorada nas musicas. Criaram um pouco de simancol. Mandei um e mail para alteração de cota dia 01 e até agora não obtive resposta...e aí como proceder ? Como eu vejo a validade do valor que tenho em meu bilhete? o site de vcs disponibilizarão o telefone 156 para informações, porem não funciona! eu queria saber por que o meu bilhete ja fiz tudo mais meu bilhete nao teindo nada me achda todo dia 300 nao da serto Oi, ajuda aqui pf! em que parte do site eu consigo validar meu bilhete pra ter cota mensal metro + ônibus? já tenho o bilhete mensal, mas fui informada de que todo mês tenho que valida lo no site pra ter o beneficio. Aproveitando, o site de vcs é péssimo plmmd gente!!!! vamos melhorar essa acessibilidade aí Bom dia, Não consigo cadastrar um APP para utilizar a API da Olho Vivo ! Podem me ajudar ? Olá. Quero colocar créditos no meu cartão estudante via internet mas não consigo. Aparece esta mensagem: O usuário não possui cota disponível para o mês corrente. O que devo fazer? Obrigada Sptrans preciso chegar no Espaço das Américas, estou próxima a estação Primavera da CPTM como faço pra chegar? obrigada NOSSOS ESPELHOS SÃO AS PESSOAS DA IMPRENSA Dão o melhor de si Fazem do impossível o possível Nos fazem chorar e rir Realmente tudo o que fazem é incrível Transformam ilusões em verdades Verdades em ilusões Com muita ou pouca idade Conquistam corações Admiro os artistas desde criança DEUS me faz sentir por eles elas esse amor Ensinam a ter fé, amor e esperança Alegrias constantes ao invés da dor Que os Anjos de DEUS protejam as pessoas da TV Assim como protegem nossas vidas constantemente Que o amor de vocês seja possível sentir e ver Para nos dar a paz na alma e o equilíbrio na mente Perdi meu bilhete único, estou tentando avisar a SPTrans e está sem sistema. Qual a pressão de retorno do sistema? Como faço para cancelar os bilhetes? Cadê os meus créditos do bilhete único, SPTrans?????? Desde o dia 29 9 aguardando a liberação, que deveria ter sido feita no dia seguinte. E até agora nada!!!!!!! Já enviei 3 vezes o comprovante de pagamento, seus irresponsáveis. Olá, sou usuário do atente e a central de atendimento não está funcionando ... me impossibilitando de efetuar o cancelamento de dois dias ... Cadê os meus créditos do bilhete único, SPTrans?????? Desde o dia 29 9 aguardando a liberação, que deveria ter sido feita no dia seguinte. E até agora nada!!!!!!! Já enviei 3 vezes o comprovante de pagamento, seus irresponsáveis. Cadê os meus créditos do bilhete único, SPTrans?????? Desde o dia 29 9 aguardando a liberação, que deveria ter sido feita no dia seguinte. E até agora nada!!!!!!! Já enviei 3 vezes o comprovante de pagamento, seus irresponsáveis. Cadê os meus créditos do bilhete único, SPTrans?????? Desde o dia 29 9 aguardando a liberação, que deveria ter sido feita no dia seguinte. E até agora nada!!!!!!! Já enviei 3 vezes o comprovante de pagamento, seus irresponsáveis. Lamentavel, frota aparentemente reduzida ...isso SIM....esperar 15m no ponto, em pleni domingo Domingo, Para exercer cidadania!!!!vamos colaborar SPTRANS...e mais....deveria ser gratuita a passage!!! É, mas poderia ser mais barata ou gratuita né? Afinal quem q insiste em marcar antes dos pagamentos? E desempregados? Cadê os meus créditos do bilhete único, SPTrans?????? Desde o dia 29 9 aguardando a liberação, que deveria ter sido feita no dia seguinte. E até agora nada!!!!!!! Já enviei 3 vezes o comprovante de pagamento, seus irresponsáveis. Ola, gostaria de saber como trocar o E mail secundário no meu cadastro, porque quando faço o login no sistema, não consta a guia tal (Dados de login), para eu fazer isso. Como proceder? Até agora não recebi meu Bilhete unico estudante, deste de agosto fiz o pedido deram 20 dias corrido já esta caminhando para 2 meses, e to tomando só no prejuízo, e ai Sptransoficial, vai chegar quando meu bilhete Unico estudante, vou correr atrás dos meu Prejuízo gasto com passagem que eu podia esta economizando, e pedi o reembolso..... Retirei meu bilhete de estudante no posto da sptrans,mas quando fui carregar e não consegui,porque esta bloqueado o que fazer? Até agora não recebi meu Bilhete unico estudante, deste de agosto fiz o pedido deram 20 dias corrido já esta caminhando para 2 meses, e to tomando só no prejuízo, e ai Sptransoficial, vai chegar quando meu bilhete Unico estudante, vou correr atrás dos meu Prejuízo gasto com passagem que eu podia esta economizando, e pedi o reembolso..... O wifi no onibus nao esta funcionando Sr(s) boa tarde... um dos motoristas da linha consórcio 7 jogou hoje o carro em cima de mim na marginal enquanto eu seguia de bicicleta para o serviço... carro 76811, placa DTB7198, linha terminal bandeira. Sei que este canal deve ter milhares de outras finalidades, mas preciso ser ouvido, preciso que isso seja avaliado, não é possível que existam pessoas com esta índole atrás de um volante carregando milhares de pessoas todos os dias! Fiz o novo bilhete único do meu filho e até o momento na USP Faculdade de Direito São Francisco, não chegou nada, onde posso obter informações sobre o que está ocorrendo? Já fiz o pagamento da taxa em agosto e até agora NADA!!!! Eu estou ligando no 156 o telefone chama e ninguém atende. Eu preciso de informação sobre cartão Vcs tao de brincadeira!!! Ñ sei se concordo. Vejo tanta gente passar com bilhete especial sem o cobrador checar se é da pessoa mesmo... Pelo amor de Deus nao aguento mais ligar no 156 e falar a respeito do meu bilhete unico mensal comum, quero alterar a cota de 230,00 para a de 140,00 pois so irei utilizar onibus. Quero alterar a cota e ja recebi o bilhete unico mensal. Como alterar a cota ?????? É ridiculo a SPTrans postar qq tipo de mensagem mencionando bicicletas. Vocês deveriam dar instrução aos seus motoristas. Curso, capacitação e mais, levar a sério nossas reclamações. Mostrem que estão fazendo algo. Coloquem esses inconseqüentes para pedalar e passem com um veículo de nao sei quantas toneladas, articulado, passando a 60km por hora a menos de um metro do guidão. Enquanto vcs omitirem isso, essa selvageria continuará. Vcs são tão responsáveis quanto aquela coisa que tentou passar por cima de mim 3 vezes. Coisa, pois aquilo nao se enquadra na raça humana. Nem animais agem dessa forma. Vocês não treinam motoristas e sim MONSTROristas. A linha 6840 10 Term Capelinha Term Rodoviario Jd Jacira. Não estão passando nos horarios certos. Depois das 17hs ve não pegar o q passa sentido centro Term Capelinha as 17:10 o outro so passa as 17:45.ou 18hs Resolvam por gentileza. Sistema online para solicitação de bilhete escolar com problema, central de atendimento não dá resposta sobre solicitação muito difícil. Posto sptrans terminal bandeira 3 dias sem sistema, o que acontece eim? Estou com uma dúvida, pego mêtro e ônibus para ir e voltar da faculdade, mas não estou conseguindo liberar o valor do mês todo para carregar. Quando vou carregar o cartão só está disponível 72, o que dá 12 dias, como proceder ? Eu sei que não tem nada ver com o assunto do post, mas queria deixar aqui minha opinião sobre o Bilhete Único Empresarial, perdi o cartão e tive q tomar as medidas cabíveis ao fato, achei mto burocrático, pois preciso do bilhete para trabalhar, e como sou Mineira e moro a pouco tempo aqui em SP não sabia como proceder, liguei no 156, e foi um dos melhores atendimentos que já tive na vida, os atendentes Daniela e Luiz são extremamente atenciosos, e me explicaram todo o procedimento, fiquei muito satisfeita com a SPtrans.. A população de SP reclama do transporte da cidade, mais comparado a outras capitais é ótimo! !! Finalizando, SPtrans o atendimento de vocês é ótimo. . Parabéns!!!!!! Gostei mto... Arrumem este sistema as vésperas das eleições esse bilhete mensal nao comporta a demanda dos Paulistanos e uma vergonha Mais um mês e meu bilhete mensal estudante está com problemas desta vez aparece no sistema matrícula cancelada como se estou no meio do curso em estágio e necessito do bilhete poderiam me ajudar não aguento mais este problema tido mês Fiz o bilhete único escolar agora no segundo semestre, demorou e peguei hj. Escolhi o bilhete da Uni que está estampado 2014, para o próximo semestre terei que pagar novamente a taxa e emitir um bilhete novo mesmo tendo me matriculado no segundo semestre desse ano??? pqp mas de novo? são os babacas dos bancários? Olá!b Onde eu posso fazer reclamações referentes as linhas do terminal princesa isabel? Onde eu posso reclamar do site? não consigo cadastrar bilhete de estudante, não existe espaço para reclamar sobre assuntos ligados ao site! ola qualquer possoa pode retirar o bilhete escolar nos postos autorizados ??? Até que horas atende para fazer pedido de 2ª via de bilhete único ? Como faço para entra em contato com a sptrans?? preciso resolver problemas relacionado ao cadastro do bilhetr escolar. rede de Santo Amaro até que horas atende para solicitar bilhete ? o Consórcio Via Aérea deve ja estar chegando para atender esta emergência! AV Belmira marin do extra lucélia comunidade sucupira transito é pessimo Olá amigos, vejo que a frota está sendo renovada e acho isso muito bacana, até porque, existe normas e exigências em relação as dimensões do interior do veículo. Sou usuário da linha 5011 10 e lhes pergunto: Por que estas linhas podem operar com micro ônibus minúsculos? A lotação é diária e constante. Obviamente a demanda de passageiros é muito maior do que a capacidade. Estas vans andam lotadas, sem qualquer conforto ou SEGURANÇA para os passageiros. Ir trabalhar deste jeito, já deixou de ser cansativo, É UM SOFRIMENTO ABSOLUTO! A pessoa já chega esgotada no trabalho! Sendo assim, existe alguma atitude a ser tomada? Gente! Porque a SPTRANS não toma providencia junto aquela passarela do SHOPING ELDORADO? Escada rolante que sobe não funciona,sem contar o mau cheiro de urina que tem la. Ninguem merece né! A escada ta parada ja tem um semana. Por favor tomem providencia né! fiz uma solicitação numero de ordem protocolo 174956 e 174035, quero saber quanto tempo demora uma analise?já que nem recebi um contato ainda por parte do sp trans. tem como fazer uma nova linha de ônibus do rio claro pro mora para o metro carrão  Gostaria de entender como são feitos estes estudos operacionais. Em que são baseados, quais dados são analisados e quem é consultado antes da sua efetivação. Nos moradores do Jardim. Herplin (linha 695h) e adjacências fomos surpreendidos com o anúncio de que a partir do dia 27 12 o itinerário será alterado para o Terminal Amaro e não mais pra o metro Praça da Árvore. Nos custa acreditar neste retrocesso e falta de respeito aos usuários. Já sofremos muito por termos apenas uma linha de ônibus em nosso bairro e agora teremos que nos deslocar muito mais cedo de casa para chegarmos aos nossos destinos. Em que momento foi avaliado os trabalhadores que pegam o primeiro ônibus para ir aos bairros de Moema ou trechos da avenida Jabaquara? Ou ainda nos trabalhadores ou estudante que utilizam o último ônibus para chegar em casa? As nossas alternativas para seguir a região central será utilizar o Metro Vila Mariana terminal Parelheiros que já passará super lotado no Jardim Casa Grande ou nos dirigimos ao terminal varginha e lá enfrentar várias filas nos horários de pico. O acesso O terminal Santo Amaro também é inviável, uma vez que os usuários que utilizam a nossa linha agregaram mais números aos que já o utilizam. NÚMERO! Realmente, seja essa a única forma que nos enxergam..... o mais correto (e esperado) seria ampliar o número de veículos para a nossa região e não nos tirar o direito de utilizar o trajeto que tínhamos direito. Meus sinceros Parabéns a quem teve a brilhante idéia de reduzir o percurso e deixar os usuários em uma situação precária! #lastimável Ahh é? Cadê o aviso da linha 828P 10??? É ridiculo a SPTrans postar qq tipo de mensagem mencionando bicicletas. Vocês deveriam dar instrução aos seus motoristas. Curso, capacitação e mais, levar a sério nossas reclamações. Mostrem que estão fazendo algo. Coloquem esses inconseqüentes para pedalar e passem com um veículo de nao sei quantas toneladas, articulado, passando a 60km por hora a menos de um metro do guidão. Enquanto vcs omitirem isso, essa selvageria continuará. Vcs são tão responsáveis quanto aquela coisa que tentou passar por cima de mim 3 vezes. Coisa, pois aquilo nao se enquadra na raça humana. Nem animais agem dessa forma. Vocês não treinam motoristas e sim MONSTROristas. poderia fazer esse etinerário mas continuar indo até o metrô carrão É ridiculo a SPTrans postar qq tipo de mensagem mencionando bicicletas. Vocês deveriam dar instrução aos seus motoristas. Curso, capacitação e mais, levar a sério nossas reclamações. Mostrem que estão fazendo algo. Coloquem esses inconseqüentes para pedalar e passem com um veículo de nao sei quantas toneladas, articulado, passando a 60km por hora a menos de um metro do guidão. Enquanto vcs omitirem isso, essa selvageria continuará. Vcs são tão responsáveis quanto aquela coisa que tentou passar por cima de mim 3 vezes. Coisa, pois aquilo nao se enquadra na raça humana. Nem animais agem dessa forma. Vocês não treinam motoristas e sim MONSTROristas. ATENÇÃO!! ATENÇÃO!! ATENÇÃO!! Devido à previsão de chuva, com possibilidade de RAIOS TROVÕES, decidimos por transferir o evento para o próximo dia 04 10 (sábado). Se houvesse apenas a previsão de chuva ou garoa, o passeio aconteceria mesmo assim, porém devido ao risco de se expor em meio a trovoadas, decidimos mudar a data para a segurança de todos. O local e o horário permanecem os mesmos: Praça Enzo Ferrari Av. Interlagos, em frente ao Autódromo. Concentração: a partir das 09hs da manhã Saída às 10hs Saiba mais através do evento: www.facebook.com events 692584077493876 Ñ sei se concordo. Vejo tanta gente passar com bilhete especial sem o cobrador checar se é da pessoa mesmo... Pelo amor de Deus nao aguento mais ligar no 156 e falar a respeito do meu bilhete unico mensal comum, quero alterar a cota de 230,00 para a de 140,00 pois so irei utilizar onibus. Quero alterar a cota e ja recebi o bilhete unico mensal. Como alterar a cota ?????? É ridiculo a SPTrans postar qq tipo de mensagem mencionando bicicletas. Vocês deveriam dar instrução aos seus motoristas. Curso, capacitação e mais, levar a sério nossas reclamações. Mostrem que estão fazendo algo. Coloquem esses inconseqüentes para pedalar e passem com um veículo de nao sei quantas toneladas, articulado, passando a 60km por hora a menos de um metro do guidão. Enquanto vcs omitirem isso, essa selvageria continuará. Vcs são tão responsáveis quanto aquela coisa que tentou passar por cima de mim 3 vezes. Coisa, pois aquilo nao se enquadra na raça humana. Nem animais agem dessa forma. Vocês não treinam motoristas e sim MONSTROristas. A linha 6840 10 Term Capelinha Term Rodoviario Jd Jacira. Não estão passando nos horarios certos. Depois das 17hs ve não pegar o q passa sentido centro Term Capelinha as 17:10 o outro so passa as 17:45.ou 18hs Resolvam por gentileza. na rua da casa da minha mãe tiraram o ponto de onibus e os motorista quase sempre passam direto pq não tem ponto de parada não é culpa deles na maioria das vezes são novos na linha e não conhecem onde é o ponto tentei fazer uma reclamação na pagina da sp trans mas não consegui espero que vcs possam me ajudar, obrigado... E qual o mínimo que temos que carregar para na emergência de qdo acabar pagar na catraca, e por qtas vezes? SPTRANS, ñ tem nenhum programa para desempregados? Dããã.... isso foi o q a central disse. Vou levar o caso a secretaria de transporte. Como sempre... SPTrans, uma caixa preta Vou afundo nisso. 12581225 querem as fotos? Está público no meu perfil. Sptrans. Ja fiz a reclamacao no 156. Fato é: vou a delegacia pois nao se trata apenas de um crime de transito e sim de uma tentativa de homicidio. Se for preciso, levarei o caso até o ministério público. Se vcs realmente treinassem seus funcionários.... Só vejo descaso de vcs. Nunca obtive retorno algum dessa central. Me aguardem https: www.facebook.com video.php?v=543855555716191olha que coisa mais linda mais cheia de graça é ela menina que vem mas não passa kkkkkkk quanto a linha que estou falando também já liguei ja tem três anos que peso esto eles falam que vai a naliza e não vejo nada da rua quinze de novembro a posto sp trans funciona amanhã o site não funciona foi até a central ao chegar lá mim disseram que não podia fazer para fazer eu tenho que fazer um novo cadastro sendo que já estou cadastrada acho uma fatal de consideração quanto o bilhete único do estudante que ja faz uma semana que estou tentando fazer e não consigo já só cadastrada acho que não tem necessidade de fazer um novo cadastro sendo ele o antigo o não ônibus que saia do rio claro pro mora para o metro carrão queremos uma linha que saia do pro mora rio claro são Mateus A linha 6840 10 Term Capelinha Term Rodoviario Jd Jacira. Não estão passando nos horarios certos. Depois das 17hs ve não pegar o q passa sentido centro Term Capelinha as 17:10 o outro so passa as 17:45.ou 18hs Resolvam por gentileza. Bom, foi carregar meu bilhete estudante hj e consta que não tenho cota? Como assim? Estudo 20 dias por mês..onibus e metro ida e volta...gasto 120,00 por mês..carreguei 83,00 e não posso mais? Não ultrapassei as 15 recargas e agora? ando a pé? Aparece sua solicitação já foi efetuada, porém o boleto não aparece na tela... (e antes que perguntem o acrobat reader já está instalado). Assim fica difícil! Não consigo recarregar o bilhete... É um absurdo isso! Enquanto isso, desde agosto estou tentando pegar meu bilhete unico, ou revalidar o antigo e ainda não consegui, não respondem meus emails, não sei mais o que fazer. O bilhete não se encontra na faculdade Com quem eu falo sobre os atrasos rotineiros do meu onibus? SPTrans, boa noite! Vocês podem me informar o que aconteceu com a linha 828P 10, que ligava o Terminal Lapa à Barra Funda, passando pela Pompeia? Eu fui tentar pegar a linha hoje e não tinha nenhum ônibus rodando (busquei no aplicativo Cadê o Ônibus e no sistema Olho Vivo), estou buscando informações no site e o último informe sobre a linha é que ela teve o itinerário alterado e passou a atender a Praça Panamericana. Peguei essa linha na sexta feira da semana passada e não vi aviso nenhum no ônibus! Fui pegar hoje e não consegui! :( A linha foi extinta sem aviso algum mesmo? p.s.: não abri reclamação no site porque não achei confirmação de que a linha foi, de fato, extinta. SPTrans, vamos tomar providência em relação a linha 3462 10 Metrô Tatuapé Vila Santana. É um absurdo ter que esperar 50 minutos para pegar um ônibus. Isso acontece frequentemente. É uma falta de respeito com as pessoas. Enquanto passam 11 ônibus da linha 3459 10 Itaim Paulista, passa 1 (um) 3462 10. A situação já está ficando insuportável. Mais um desrespeito das autoridades com a população de São Paulo, essa população que sofre todos os dias em razão da incompetência de quem adm. essa cidade. Aguardo providências. SPTrans, Boa tarde! Informo que é necessário tomar providência a cerca da linha 971R 42 CDHU Voith Metro Santana. Essa linha como é de seu conhecimento, opera apenas de segunda á sexta, e possui intervalos de 25 minutos, que por si só já é um absurdo, tendo em vista que para quem mora na Brasilândia, Taipas e Jaraguá ou aqueles que moram no entorno da Av. Dep. Cantidio Sampaio, também a utilizam, já que as demais linhas que fazem acesso á região como: 971R 10 Estação Jaraguá Metrô Santana e 971C 10 Cohab Taipas Metrô Santana, mesmo possuindo operação todos os dias, com um intervalo inferior á 10 minutos, estão sempre lotadas. Essa linha 971R 42 é uma alternativa, para os usuários. Sendo assim, informo que após ás 22hs, quase que todos os dias da operação sentido bairro, os dois únicos ônibus dessa faixa de horário atrasam ou simplesmente não aparecem. Sendo que nesse horário que haveria de ter ao menos duas saídas, ás vezes não tem nenhuma. Já fiquei exato 1h25 minutos, em pé, esperando o ônibus ( Já que para essa linha não há ponto de ônibus e ou cobertura adequada). Ressalto que utilizo essa linha todos os dias da operação, e todos os dias há problema, atraso, ônibus em péssimas condições, quando chove o ônibus fica alagado, para uma viagem que varia de 1h20 á 1h40 não há conforto algum para o usuário. O problema maior, que peço a intervenção, por que a situação que presenciei ontem foi de fato a gota d’agua. Ontem por volta das 21h40, cheguei ao ponto de ônibus, e cerca de 5 minutos depois, o ônibus ( 971R 42) encostou. Houve o desembarque dos passageiros, bem como do motorista e do cobrador, o último autorizou a entrada dos passageiros, passei a catraca, sentei no banco. E simplesmente, o cobrador do ônibus mandou todos os usuários descer do ônibus, porque eles não iriam sair, por que o motorista estava se recusando a entrar novamente no ônibus, por conta de uma discussão com uma usuária no termino da viagem anterior. Para aqueles que poderiam utilizar ônibus que faz o mesmo trajeto como 971R 10 ou 971C 10, não haveria problema. Agora, e para aqueles como eu, serve apenas essa linha, não estou dizendo que essa linha é cômoda pra mim, estou dizendo que essa é a única que me serve, pois desço no final. O cobrador, simplesmente virou pra mim e me disse pra eu esperar o próximo. No local onde havia pelo menos 03 fiscais, ninguém se pronunciou ou fez alguma coisa pra que aquela situação fosse resolvida. Acredito que o papel do fiscal, seja além da regulação da linha, seja também da gestão de pessoas, porque então qual seria o sentido de haver essa função?! Pelo que presenciei nenhuma. Aguardei, o próximo que chegou ás 22h30, perguntei para um desse fiscais, se o 971R 42 iria demorar muito pra sair, tendo em visa, todo o desconforto ocorrido, e ele me disse que aquele sairia no horário, 22h40, perguntei porque 22h40, sendo que estava desde ás 21h40 esperando o ônibus que acabou não saindo, por conta de um problema entre o motorista e uma usuária, e ele sem saber o que tinha acontecido, falou que assim que todos embarcassem iria solicitar a partida ( que ocorreu no horário dás 22h40, mesmo todos os passageiros embarcados). Eu vi, ontem uma falta de respeito, com os usuários, por parte do motorista, dos fiscais ( que não se entendem, não vi um reportando o que estava acontecendo, não vi um vindo se desculpar – o que é uma atitude mínima para quem lida com o publico – não vi nenhuma atitude sendo tomada. SPTrans, problema existe, abri reclamações contra essa linha, não é de hoje que os problemas existem, é necessário soluções, medidas. Eu exijo uma resposta, eu exijo, eu tenho o direito de saber que providências serão tomadas contra o motorista que abandonou o posto de trabalho, contra os fiscais que não fizeram absolutamente nada, quero saber que providência serão tomadas para a melhoria dessa linha. Essa linha precisa de melhoria, por que não adianta o Prefeitura, investir milhões de reais em corredor de ônibus, em bilhete único, sendo que o capital humano da empresa não está recebendo investimento, não está sendo valorizado, não está tendo seu s direitos assegurados. Quem sofre com isso sou eu, eu faço parte da população, logo a população também sofre com esse serviço de transporte que desgasta, e muito aqueles que fazem uso. LINHA 971R 42 CARRO: 21147 PLACA: DJC 0429 Estava localizado ao ponto final no metrô santa, sito Rua Gabriel Piza, por volta dás 21h40 de 25 09 2014. Aguardo. Boa tarde... No site da SPtrans aparecem 3 bilhete unico ativos para mim. Eu só recebi um, no começo do ano. Liguei na escola e só chegou aquele mesmo. Então tem 2 que não existem ou estão perdidos por aí, ok? A empresa que eu trabalho tá pagando em um desses que não existe e dizem que não conseguem mudar pelo número para onde vai o crédito. Eu não posso ir buscar esse cartão em algum lugar por que a moça da SPTrans no telefone nem sabe se ele existe ou onde ele tá se existe. O que eu faço por deus? E não me diga para ir ao centro perder hora de trabalho ver se ele por sorte existe e tá lá, por que o erro não foi meu, você não tão fazendo anda para resolver e eu não tenho que pagar por isso, ou tenho? Fui carregar meu cartão terça feira no Terminal Campo Limpo, fui informada que não tinha cota de estudante e que deveria me encaminhar até a faculdade. Na insituição de ensino fui informada que deveria revalidar o bilhete semestramelnte, realizei a revalidação pela 2ª vez neste ano de 2014, porém quando vou no site da sptrans ( opção de imprimir boleto) o mesmo não aparece.... Como eu faço? SPTrans preciso URGENTE renovar meu bilhete único. Já fiz meu cadastro e enviei a solicitação, mas o site não está gerando o boleto de pagamento, independente do browser ou computador utilizado. o SAC de vocês não me atende. O que vocês podem fazer por mim????? é urgente. obrigada Uso VT mas agora preciso fazer um Bilhete Especial para portadores de deficiência. Eu vou perder os meus créditos ou posso usá los até que acabem? A linha 6840 10 Term Capelinha Term Rodoviario Jd Jacira. Não estão passando nos horarios certos. Depois das 17hs ve não pegar o q passa sentido centro Term Capelinha as 17:10 o outro so passa as 17:45.ou 18hs Resolvam por gentileza. Quero saber desse órgão, quando que serão implantadas LINHAS REGULARES que ligue a ZONA LESTE ( Áreas 3, 4 e parte da 5) ao Centro Expandido da cidade, região que está concentrada 70 das empresas na cidade sem que precise BALDEAR no LIXÃO do Terminal Parque Dom Pedro II ? Ao contrário de regiões como Santo Amaro, Jardim Ângela, Campo Limpo, Jardim Mirian, Lapa e Santana, NÂO EXISTE LINHAS REGULARES que ligue a ZONA LESTE a Pinheiros, Avenida Paulista, Rua da Consolação, Avenidas Brigadeiro Luis Antônio, 9 de Julho, Avenida São João, Praça Ramos, Metrô Santa Cecilia, Term Prineca Isabel e Praça da Sé. A tempo venho alertando, e a #SPTRANS está achando que somos trouxas e que está tudo bem, a dias atrás criou se as linhas 2104 Metrô Santana x T P D PEDRO II e 909T Term Pinheiros x T P D PEDRO II para atender a demanda dos usuarios da ZONA LESTE que procuram por esses destinos, quando o quebra quebra começar aí eu quero ver !!! Só observo !!! Na semana da mobilidade a sptrans deve ter instruido os motoristas a passar por cima dos ciclistas. Só pode... SPTRANS, cadê o 8272P 10 ??? Ola minha foto do bilhete de estudante foi aprovada, porém quando tento imprimir o boleto a pagina gera um erro e nao consigo vizualizar, o que devo fazer? boa tarde, eu to tentando fazer meu cadastro para fazer um bilhete unico escolar, mas toda vez que eu tento aparece uma mensagem dizendo que não tenho matricula em nenhuma escola este ano, como eu faço?? Boa tarde, preciso de informação, pois perdi o meu cartão de vale transporte e pelo que fui informada a solicitação de um novo e transferência de saldo somente com o nr. do cartão e eu não tenho, vocês podem me orientar o que devo fazer? Obrigada, Como cidadão e usuário do transporte paulistano eu quero uma explicação por que as vending machines do bilhete ùnico são tão problemáticas. Quase sempre elas estão quebradas ou o sistema de cartão não funciona. É ridícula a incompetência de vcs em certificat o funcionamento dessas máquinas. Ao que tudo indica a SP TRANS é incompetente para lidar com isso. Cadê os órgãos certificadores nessa hora? Cadê o respeito com os clientes de vocês? Além de tudo isso nos guichês do bilhete único sempre há 3 ou 2 funcionárias dentro da cabine mas só uma atendendo. Que isso? Cabide de emprego? Ou vagabundice descontrolada dos funcionários? Ridículo, ridículo e ridículo. Lotações podem andar sem cobrador????? Melhor surpresa do #DiaMundialSemCarro foi a linha USP>Vila Madalena>Barra Funda voltar a funcionar (809U 10). Fiz meu caminho em 17 minutos, o que antes fazia em 50 minutos de metrô! Adorei! Valeu Solicitei meu cartão no dia 24 08 e até agora não chegou na minha faculdade. O status do cartão no site da SPTrans está como emitido e no lote está como cartão revalidado. Quais providencias devo tomar? Estou tentando ligar no tel: (11) 3113 1350 desde quinta feira e não consigo falar, fico horas na espera e depois tem a gravação dizendo que estão todos ocupados. Os outros telefones atendem, mas não podem me informar sobre que preciso. QUE FAÇO????? Olá Andre Andre Gomes a CET investe no Twitter . Mas vamos levar a idéia . Muito legal essa pagina, não poderíamos fazer algo parecido Leandro Camargo? Hoje fui assaltado por uma negligência do motorista que deixou o maloqueiro entrar pela porta de trás. Como vai ficar meu prejuízo agora? Já abri o B.O e não vou ficar nesse prejuízo, quero falar com algum canal que resolva dentro da SPTrans!! Leandro Camargo não temos uma pagina no Facebook? Estamos lançando uma exposição e quem divulga é a SPTrans? Vocês estão de palhaçada, é a terceira vez que entro no site para ver o andamento de uma reclamação e aparece a mensagem que esqueci minha senha e tenho sempre que fazer novo cadastro...não querem atender as reclamações falem logo. Perdi meu VT no dia 07 08, no dia seguinte fui até um posto da SPTRANS para efetuar o bloqueio. Após o prazo estipulado para retirada do meu novo bilhete me dirigir até um posto para retirar o novo BU resgate dos créditos. No final do mês quando a empresa liberou uma nova recarga eu não conseguir realizar. Retornei até um posto da SPTRANS para informar o ocorrido e fui informado que os créditos do meu VT foram liberados para o meu bilhete único de estudante. Mas como isso? O bilhete de estudante é para que eu possa ir até a unidade de ensino e o VT para eu ir trabalhar. A questão é que eu não quero um bilhete único para tudo, quero continuar da forma anterior, um para o VT e o outro para Estudante. Sendo que quando eu vou trabalhar eu utilizo o VT e quando vou para a escola uso o ESTUDANTE. Estou ciente que dá para utilizar essas três opções, mas não dá para eu chegar e falar para a catraca: agora você cobrar apenas R1,50 ou agora cobre R 3,00. Porque primeiro eu tenho que usar todo o meu saldo de estudante para depois utilizar o VT, sem nenhuma possibilidade de escolha em qual forma eu quero que seja tarifado. A extinção da linha Term. Lapa Metrô Santa Cruz via Pinheiros dificultou o acesso ao parque do Ibirapuera. O itinerário incluia a av. Quarto Centenário, onde estão localizados os portões 5 (acesso à pista de cooper) e 6 (acesso ao Viveiro Manequinho Lopes). Agora nenhuma linha serve este lado do parque, para chegar lá é preciso pegar um ônibus até a av. Pedro Álvares Cabral e caminhar até estes destinos uma longa caminhada. Se a ideia era limitar o acesso a proprietários de veículos particulares, parabéns pela missão cumprida. Meu cartão foi roubado e eu não consigo realizar o bloqueio, pois não possuo o número do cartão. oi boa noite eu fis o cadastro do bilheti mensal há muito tempo mas como não tinha paisagi não encontrava no mês di maio eu coloqui a paisagi e já fui na central em Santana e o atendimemto la e péssimo eu fiquei quase 2 horas na fila e la tem ums moca que não gosta do que faz muito sem educação pra trabalha e nunca tem resposta ate hoj não recebi noticia Existe uma diferença muito grande entre ser favoravel e usar o serviço, vcs não divulgam que na mesma pesquisa que vcs postam a parte que querem diz que mesmo com a implantação das faixas o numero de pessoa que usa carro aumentou em 10 no ultimo ano, mudem a pergunta; vc trocaria seu carro por onibus mesmo na faixa? o indice de resposta vai ser nem dez por cento. Tenham certeza. Ferreira Dos Santos E q venham mais ciclovias !!! 88 ??? 88 do que? eu q sou pedestre estou achando uma balela... 98 vamos mudar de cidade, pq esta esta infernal . Sampa <3 Estou tentando fazer o cadastro do meu bilhete escolar, parece uma maldição não consigo, uma porcaria os acessos e o duro que já mandei um e mail pedindo ajuda e ninguém me responde e o telefone uma verdadeira porcaria, ou seja ganhando tempo e eu pagando inteira. Os onibus que deveriam parar na doutor arnaldo em frente a igreja nossa senhora de fatima nunca param. Passam direto, nos ficamos la feito uns IDIOTAS no ponto e eles passam direto. No site Reclame aqui o indice de soluções apresentadas pela vcs é inferior a 8! Ou seja, pouco se importam em prestar um serviço decente, afinal é só sair por ai pintando faixa na rua neh? ai é facil mesmo. Pq não começam pelo menos respondendo as reclamações aqui e no site reclame aqui que vcs ignoram totalmente? Esse onibus é mesmo eficiente e rapido !! https: www.facebook.com radiosulamericatransito photos a.195200173840784.55377.189439391083529 918198301540964 ?type=1&theater bom dia.no terminal cidade tiradentes tem umas maquinas de recarregar bilhetes,mas so vive com defeitos Eu so acho um absurdo a sp trans me furtar 21 reais ela poderia deixar de ser ipocrita mal carater eu perdi meu bilhete e achei ele mas a maldição da sp ttans quer me cobrar os 21 reais de qualquer forma um arrnahao no bilhete quer cobrar já não basta a fortuna que a mesma e a prefeitura corrupta e as firmas já nos cobra 6 do nosso salario e vem esta sp trans nos rouba também pra mim isso é um roubo e achei meu bilhete e ela querendo assim mesmo me roubar vcs tem que tomar vergonha e paat com esta safadesa Realizei meu cadastro para emissão de bilhete único mensal na categoria estudante, não possuo impressora tentei imprimir o boleto na instituição de ensino que estudo a FIAP, porém informaram me que a partir deste semestre eles retiraram a cota mensal de impressão dos alunos e que eu deveria procurar uma lan house como estou desempregada isto é complicado, consegui imprimir o boleto hoje dia 17 o boleto porém ele venceu ontem dia 16 e apresenta a mensagem: não receber após o vencimento ao ligar no telefone 156 a telefonista informou me que eu deveria imprimir novamente o boleto porém ela não sabia me orientar onde eu deveria realizar este procedimento pois não possui acesso ao site. Ah!!! Parabéns este atendimento está a altura do trabalho que o excelentíssimo prefeito vem prestando em São Paulo que fechou os telecentros, que bom que é ano eleitoral. Ahh, que longe! Tem que fazer aqui na ZL, mermão!! :) Aproveitando o tópico da central de atendimento, não se observa no site procedimentos quanto a bilhetes únicos (perdidos) encontrados. Apenas fones para contato, o que muitas vezes é impossível conseguir falar. Seria interessante disponibilizarem procedimentos via site no caso de Bilhetes Únicos extraviados. Eu por exemplo encontrei um, e provavelmente o dono deve estar precisando! Gostaria de saber se não é possível que o Bilhete Único Mensal seja separado por Sem Integração e Com Integração, em vez de metro+trilhos, onibus e integração. Afinal, o preço do mensal de onibus é o mesmo do metro, então pq não permitir que a gente possa usar de acordo com a necessidade, como é com o Bilhete Comum? Atualmente não utilizo mais o meu Mensal pois compensa mais eu ir de Onibus para o trabalho e voltar de Metro, e não tenho essa liberdade com o Mensal, uma vez que a única opção dentro do mensal seria a integração, que tem um preço muito alto, e eu não faço integração. Por isso considero que seria bacana e alcançaria mais usuários, se pudessemos escolher de acordo com a necessidade de cada um. Estou tentando entrar em contato através do telefone (11) 3113 1350 mas a espera é longa. Gostaria de saber porque não consigo carregar o Bilhete Único VT na lotérica, a atendente disse que somente nos terminais é feita a recarga. Porque? Até quando eu vou ter que ir até o terminal pra conseguir carregar o bilhete? Quando será atualizado o sistema das lotéricas? Gostaria quando vão colocar os ônibus novos na linha 6026 10 SERÁ QUE ALGUEM PODE INFORMAR O PROCEDIMENTO PARA CANCELAR UM BILHETE ESPECIAL ? POIS ESSE TELEFONE 156 NINGUEM ATENDEU A MANHà INTEIRA!!! Não sei como reclamar mas é um absurdo da noite para o dia um ponto de onibus na Estrada do Sabão altura do numero 50 do lado da EE Galdino e antiga empresa Vega Sopave depois de mais de 30 anos foi desativado sem confirmar qual motivo prejudicando trabalhadores e alunos das escolas proximas ao ponto que vem da Terezinha, Guarani e Carombé que desciam no ponto para irem para a aula. No local se encontra um fiscal da cooperativa Fenix e mais na frente fizeram um ponto somente para linhas de onibus 9872 Carombé Lapa e Barra Funda enquanto temos que andar até o ponto da parapuã para pegar coletivo de outras linhas seja onibus ou vans. SP Trans as linhas 514t e 373 t jd itapolis estao cada vez mais espacadas, e os microonibus lotado todos os dias! SPTRANS, como fazemos para pedir a linha Vila Madalena Vila Monumento de volta? Pelo menos Vila Madalena Pça João Mendes ou Liberdade. Estamos sem condução para ficar dentro do bairro, hoje é mais fácil ir até o centro do q fazer as coisas perto de casa mesmo. Ainda mais que tá rolando um boato que a linha 8272 P Barra Funda Lapa vai acabar. Estamos sem opção para fazer trajetos da Cardoso de Almeida, Turiassu, Av Pompéia, Alfonso Bovero, Heitor Penteado. Alguem ai sabe me informar depois de quantos dias o bilhete escolar fica pronto. Ja esta td certo boleto pago. Quero uma posição referente ao meu cartão de estudantes, solicitei desde o dia 07 08 e até agora nada. é verdade. merece o premio, nunca utilizei, por´´em já ouvi bons comentários a respeito... Parabéns... legal a ideia, mais precisa funcionar a contento ok.... SOLICITEI MEU CARTÃO A SPTrans E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI GERAR O BOLETO. JÁ FORMALIZEI TODO TIPO DE EVENTUAL FALHA EM CADASTRAMENTO E JÁ INCLUSIVE FUI ATÉ A CENTRAL DA SPTrans LÁ ME DISSERAM QUE EU CONSEGUIRIA RESOLVER NA FACULDADE, AO CHEGAR A FACULDADE E SOLICITAR O ENVIO DE MEUS DADOS MANUALMENTE NOVAMENTE PARA A SPTrans A MESMA ME DISSE QUE MINHA MATRÍCULA ESTÁ ATIVA, O QUE SIGNIFICA QUE ESTÁ TUDO CORRETO. AÍ LANÇO A SEGUINTE PERGUNTA O QUE É QUE VOCÊS DA SPTrans ESTÃO ESPERANDO PARA GERAR A DROGA DO BOLETO? JÁ LIGUEI EM TUDO QUANTO É TELEFONE DA SPTrans E INCLUSIVE PELO EMAIL E NÃO OBTIVE RESPOSTA. AGUARDO ESSA SOLUÇÃO QUE JÁ DEVERIA TER SIDO SOLUCIONADA. #SERVIÇOLIXOOOOOODASPTRANS Boa noite! Estou aqui para expressar minha mais profunda indignação! Hoje quando voltava do trabalho, na Av. Pompéia para casa ao final de minhas férias no ônibus linha 828P Lapa Barra Funda que pego há anos, fui informada pelo cobrador que este ônibus mudaria de itinerário e não passaria mais pela PUC, Pontifícia Universidade Católica ! Já tiraram de linha um outro que poderia ser uma alternativa . Como podem fazer isso ? Existem muitas pessoas que utilizam esta linha para chegar ao estudo ou sua casa., como é meu caso? Uma linha como esta jamais poderia sair de circulação pela região de Perdizes uma vez que é a única alternativa para quem sai da Pompéia !!! No final do dia muitos estudantes o utilizam . Espero realmente que o bom senso fale mais alto e esta linha permaneça em circulação. Mudaram o ponto final da linha 702C e no local (Av Otacilio Tomanik 897) não à mínima infraestrutura seja para os passageiros e para os funcionários da empresa de ônibus sendo que a mudança foi anunciada dias antes. Detalhe o local esta cheio de lixo pela calçada. e o mais legal q eles mudam sem o conceito da população e depois quando a gente vem reclamar aqui eles pede pra mandar e mail ligar para o 156 pra reclamar ou solicitar um revisão da mudança feita por eles e no fim das contas eles diz não como resposta pra nos Éhhh, mais ou menos né :( com tanta alteração nos pontos e linhas a coisa anda meio difícil... como faço para verificar se já possuo cadastro no bilhete único mensal Depois de solicitar o novo bilhete unico pelo site, em quanto tempo posso estar retirando no posto de atendimento? solicitei o meu, o site pergunta o local onde quero retirar mas não diz quando posso retirar. E o 702c Jd Bonfiglioli que tem novas rotas, pode? Ficar mais de uma hora no sábado esperando 3 ônibus que passaram por outro lugar que não foi a rota traçada pela sptrans.. isso é muito ruim. E detalhe, ainda estou esperando. Serviço, Aldo Shiguti. Sim, no momento nem trabalho como faço para ir para outro estado sem fazer laudo Vc pode me ligar? Seria legal informar os motoristas que parem de fazer atalhos para deixar metade do povo que depende dos ônibus só para chegar mais cedo no terminal. Falando em corredores, olha isto, por favor. https: www.facebook.com cbnsp photos a.389270357812741.86817.387886877951089 720662418006865 ?type=1&fref=nf Bom dia...hoje algum iluminado pensou.. Colocaram CET na Francisco Morato sentido centro para ajudar os ônibus a mudarem da faixa exclusiva da direita para o corretor da esquerda, pela primeira vê na semana o corredor esta andando. ainda bem!!! Medida sensata. Mas usuário tem suas responsabilidades e obrigações. Usar correta e moralmente recurso. Tambem na Av Atlantica as 17:15 tava tudo parado andei uns 3 km a pe nao sei qual o motivo todos os passageiros decendo dos onibus e vindo a pe eu preciso do atende como eu faço já tenho adastro 6432,preciso fazer terapia sou cadeirante . como faço para emprimir o boleto do estudante ??? Good morning sou Edione Ferreira de Souza nunca quis tirar laudo nem gosto da cor da EMTU e nem quero me aposentar Vcs pode questionar minha família se eles gostariam de ir para outro estado ? Porque eu preciso ir. e retire meu nome de emtu, se quiser foto minha no edioneferreira@yahoo.com mas com vestido detestável e antiga, piquei com tesoura meu passe livre : já havia vencido e com nome de casamento imposto sozinha posso ir também, só que tirei 6 em geografia e decidi quero para um estado livre dessa cor gcm desculpe escrever tanto mas os computares du acessa tbm são irritantes e até meu celular mas se puder me ligue ou escreva 95417041, vcs me deem 1 óculos e 1 chip da claro sugestão de estado ? eeeelaaiaa transporte eficiente viu kkk Horário informado 19h 10 há um minuto e agora são 17,17! Não entendi! Porque voces dizem que o telefone 156 é 24 horas,sendo que ninguem atende! O sistema na internet para bilhete estudante está um LIXXXOOOOOOOOOOOO....pouca vergonha a de voces né....não devia nem ter rede social :( ...mandei a foto...me responderam por e mail q foi aprovada ...ai agora vou lá pegogo uma porr... de fila de ! hora para me dizerem que la ta como foto inexistente.... Infelizmente a burocracia neste país dificulta o que é bom!! Acabo de encontrar um bilhete único de um terceiro na calçada próximo do serviço. Com dados do nome e rg impressos no cartão, ligo para a Sptrans e informo que gostaria de saber o que se pode fazer com o bilhete único: bloqueá lo, avisar a pessoa..., mas infelizmente você ouve a palavra: Sr. não posso fazer nada. Que isso!!! Esta burocracia dificulta tudo e favorece somente os aproveitadores. Pagamos bilhete único para qual finalidade? Não existe nenhuma segurança? Fiz o cadastro para ter o bilhete do idoso em 17 11 2014 na sub prefeitura da freguesia do ó recebi o protocolo e me deram o prazo de 20 dias para entregar até esta data não foi entregue. porque esta havendo tanta demora? Ja se passaram 50 dias sem resposta alguém pode explicar o motivo de tanta demora, porque quando liguei na central de atendimento me falaram que estavam fabricando sera que é verdade ou uma simples brincadeira de mau gosto de certos atendentes despreparados para atender as pessoas, desde já agradeço aguardo respostas. Fiz o bilhete único escolar, já fazem mais e 40 dias e até agora nada, como resolver isso ?? Vou ficar pagando condução inteira até quando sendo que tenho direito a pagar meia ? E o prazo que você deram já passou e ai ?? Olá, por favor tire algumas dúvidas que eu possuo sobre o novo bilhete único estudante. Como faço a recarga mensal no bilhete estudante e porque ao carregar avulso, só posso carregar no máximo 42 reais sendo que no antigo bilhete eu podia carregar até 68 reais se eu não me engano. Faço curso de segunda a sexta e o valor de 42 reais não supre as minhas necessidades. Aguardando resposta. A pagina da sptrans é muito vaga referente aos horarios de funcionamento dos postos,não especifica se funciona de sabado no mesmo horario. Como posso saber pra onde foi meu bilhete? bilhete unico do estudante fui fazer a solicitação de um bilhete unico mensal (normal) porém, não consegui, pois está entrando em conflito com o antigo bilhete unico de estudante que usava a 2 anos atras.. e hoje n sou mais estudante, porém, necessito do bilhete unico mensal, o que fazer? SPTrans, literalmente vocês são uma piada na hora de responder as reclamações dos usuário no site. Vocês não respondem as perguntas adequadamente. Mas eu quero saber de uma coisa, como eu faço para desembarcar do ponto quando há super lotação no corredor e eu queira descer no próximo ponto, sendo que eu estou na parte da frente do veículo? A resposta que eu recebi que os operadores são atuados pela não autorização do desembarque dianteiro. Que bom, mas então, como devo descer no meu ponto sem que os operadores sejam atuados, quando há impossibilidade de descer nas portas dos fundos? Sptrans boa tarde!!!! Quando vcs vai liberar a recarga de bilhete via Apple IOS????? Facilita geral pow  gostaria de saber o que precisa pra efetuar a renovaçao do bilhete unico, sou deficiente visual,com glaucoma nos dois olhos Bom dia SpTrans. A cada dia que passa a linha 805L 10 esta pior! Pego todos os dias no terminal Princesa Isabel e a cada dia o fiscal (muito atrapalhado sempre, por sinal) tem uma desculpa para os onibus nao sairem na hora. E pelo visto nada adianta reclamar no site pois continua a mesma coisa. Só o que se ouve nos pontos, coletivos, terminal é gente reclamando. ja chegou ao ponto de terem 6 (!) ônibus parados la no terminal e a mesa que o fiscal fica parecia mais um boteco. So faltava a cerveja. É lamentavel ver que quando se fala tanto em incentivar o uso do transporte publico ele é por fora essa essa bela viola mas o resto ja se sabe não? Existe um transporte público chamado TÁXI. Gostaria de saber se é lícito uma empresa de táxi recusar cliente, alegando que só atende empresas. Sendo que é um serviço de utilidade pública. É uma empresa que eu usei por uns 20 anos, sempre ligava para usar o serviço de táxi. Da última vez, recusaram se a prestar o serviço, inventaram que só atendem empresa agora. É lícito isso? Infelizmente, não está sendo possível entrar na página do bilhete único escolar, que imprime o boleto para fazer pagamento, para que o cartão do aluno chegue na escola, faz tempo e ninguém tomou providência, não é possível que ninguém ainda não reclamou, isso é uma vergonha ! achei um bilhete escolar, como fazer para encontrar a pessoa, acho que ela mora perto de mim Estou ha mais de UM MÊS tentando tirar meu bilhete unico de estudante pois tenho gastado muito dinheiro com onibus. Minha universidade, a Universidade Anhembi Morumbi já aprovou 2 vezes meu cadastro para solicitar o beneficio, porém quando tento no site do SPtrans recebo a seguinte mensagem: Atenção: Não encontramos a sua matrícula. Solicite a unidade de ensino o envio dos dados de sua matrícula., fui em um posto do SPtrans e não puderam me ajudar em NADA pois tudo tem que ser feito pela internet em um site completamente mal organizado e que não te dá nenhuma informação. Agora, após desistir tirar meu beneficio de estudante (o que é extremamente triste), não consigo sequer solicitar o bilhete único mensal, porque aparece a mesma mensagem que ainda não encontraram minha matricula. E nesse um mês venho eu gastando 12 reais por dia para ir a faculdade e trabalhar... Eu preciso que vocês deem um jeito de me ajudar e encontrar essa maldita matricula que a minha universidade já enviou 2 vezes ao SPtrans ou me deem orientações corretas para solicitar um bilhete único mensal, pois pela internet está impossivel. eu fiz o meu cadastro do bilhete unico estudante pela primeira vez, preenchi tudo e ate paguei o boleto. mas no sistema de cadastro o meu cartao esta cancelado. nao sei oq aconteceu.. :( e quando eu for receber o meu cartao, eu teno que ir num posto ou no colegio mesmo? Por favor tenho 2 duvidas: comprei crédito para 2 funcionários há mais de 1 semana e para 1 deles indica cancelado e para outro, liberado para recarga. Pergunta 1) por que cancelado se aceitaram o pagamento? Perg 2) Liberado para recarga se já paguei e tenho comprovante, pq automaticamente não liberou? Agora e que me falam? Depois que fui lá e enfrentei fila! Fui dia 13 07 Deveria ser assim para os portadores de deficiencia permanente!!!! Quando vai entrar em funcionamento o Bilhete Especial de Idoso passar direto na catraca, sem que o cobrador autorize, algumas lotações já tem, mas nos onibus ainda não é muito mais rapido, as vezes os cobradores não estão dentro do onibus e agente tem esperar para passar o bilhete alguém sabe dizer se isso é realmente verade? http: viatrolebus.com.br 2011 12 paulistano gosta de onibus sem ar condicionado diz sptrans Já registrei, vcs mal leram... é uma coisa muito séria, pego todos os dias : . Conta bloqueada. Entre em contato com a SPTrans para efetuar o desbloqueio da mesma. Podem me ajudar? olá, estou com problemas com meu bilhete unico estudante, pois ja paguei o boleto, ja faz uma semana que retirei o cartão no terminal mas não consigo comprar cotas ! No menu meus cartoes aparece que ele esta ativo mas não aparece nenhuma opção em açoes, pelo amor de Deus, o que tenho que fazer pra poder utilizar ele ??? Gente reduzam o itinerário do 3310!!! Criem outra linha, ele é cansativo por demais! Tem esse sistema de olho vivo no corredor da Franscisco Morato(Vila Sônia)? Como pode, os ônibus parados no corredor e os carros andando bem mais rápido ao lado? Acho que vocês precisam verificar o que acontece nesse corredor no sentido centro pela manhã. Por que no olho vivo sptrans os onibus estão sempre tudo misturado? POr exemplo, a linha 574w, varios que estão indo para Jd walquiria estao no mapa como se estivessem indo para o metro Belem e isso não é de hoje. Será que a pessoa encarregada não conhece o sistema para trabalhar? moro no bairro do jd vila calu, la e muito ruim de transporte principalmente a linha 6014 10 os unibus demora muito passa varios reservados! ja que vao sentido ter sto amaro e retornado jd jacira por eles nao passa pegando passageiro???? ninguem aguenta mais este lugar. nos ajuda por favor. obrigado. estou com duvidas sobre o bilhete estudante! ja me manifestei no ensino que estudo faz mais ou menos uns 25 dias! e nao consigo impremir. o que eu faço?? Olá, no dia 12 08 2014 perdi meu bilhete único mensal, que utilizava como vale transporte, cancelei e fui informada que chegaria outro para retirar no Terminal da Lapa, 3 dias depois fui retirar e para minha surpresa o bilhete não estava lá, fui informada que os créditos estavam num bilhete que eu usava como Vale Estudante que eu não sabia onde estava, pedi para cancelar pois não tinha mais acesso a esse bilhete e me disseram que no Posto de Atendimento da SPTrans não dá para cancelar, só ligando no 156, no dia seguinte liguei no 156 para cancelar e pedi também um bilhete novo, informei meus dados, a atendente me pediu para escolher uma ilustração do bilhete e disse que chegaria em 10 dias corridos no Terminal da Lapa (eu escolhi por ser mais próximo) e que descontaria do meu saldo o valor de 7 passagens, ok, continuei pagando do meu bolso as passagens enquanto a empresa deposita no bilhete. Passaram se 10 dias, 06 09 2014 fui ao Posto da SPTrans no Terminal da Lapa, estava uma fila gigantesca, liguei no 156 para ter certeza que meu bilhete estava lá, o atendente me informou que não tinha acesso a essa informação, não tinha como saber se meu bilhete estava no posto, pois não tinha acesso aos procedimentos do posto, completando o atendimento me dizendo que eu só saberia se o bilhete estava lá perguntando para a atendente do posto, inclusive me informou que no posto eu poderia pedir para rastrear o bilhete, me atendeu de forma muito grosseira e não tinha informação nenhuma. Desliguei o celular e após 1h30 na fila esperando, em pé, no sol, finalmente fui atendida e para minha decepção meu bilhete não estava lá, fui informada que os que cancelei foram realmente cancelados, mas não tinha um novo lá, não foi feito pedido, que o valor do bilhete não desconta do saldo, tenho que pagar um boleto, mas um boleto que não recebi e que eu não poderia fazer uma nova solicitação lá, só pelo site, MAS NO SITE EU NÃO TENHO ACESSO A NADA! PRECISO QUE RESOLVAM ESSE PROBLEMA, POIS DESDE O DIA 13 08 2014 ESTOU SEM O BILHETE DA EMPRESA! O onibus sai 11:00 o outro só 11:35 Coloquem um para sair as 11:20 porfavor urgente ! Gostaria de saber se vão colocar ônibus novos da linha 6026 10 os ônibus são velhos e andam muito de vagar e cheiro de oleo queimado resolvam isto por vafor Coloquem um horario 11:20 para sair do terminal : 40 min . O tempp de saida muito grande Aí SP Trâns! Ficar das 11:12 hs, as 11:35, no ponto de ônibus da Augusta com Estados Unidos, é muito tempo, não acham? É assim que o PTralha Prefeito Haddad, quer que. População use o transporte público?? Sabem de nada!! Convido os a está palhaçada!! Vemmmmm Menos na Francisco Morato, ¬¬ Esse estudo foi feito fora do horário de pico, nem passaram pela Francisco Morato pela manhã. OLA TUDO BEM?então eu perdi o meu bilhete unico de estudante,no final do mes passado,a uns 5 dias eu paguei o boleto da segunda via a moça falou que era 20 dias uteis pra ficar pronto...eu entrei no meu login de cadastro do bilhete unico,fui em meus bilhetes,e tinha la o cancelado e um ativo que se encontra no posto,o que quer dizer? Agora com reclamações como algumas que to lendo aqui, fica fácil os caras enrolarem. Deveria ter eleição de 6 em 6 meses só assim pras coisas acontecerem, obras e ônibus novos que beleza!!! Manda uns ônibus para a linha 6007 Parque santo Antônio, a linha tem poucos ônibus, ou pelo menos resolver a questão de horário, fico cerca de 40 min a 1 hora aguardando esse ônibus, com criança de colo e um ABSURDO, fico observando, enquanto eu estou com criança no colo, existe varias senhorinhas e ate deficientes que necessitam desse ônibus POR FAVOR nos ajude. Nany Monte so quero ver esse ônibus eles não colocar ônibus desse porte no bairro eu também não ando de ônibus dentro do bairro porque nao tenho passiencia mais gostaria de ver um ônibus desse porte rodando no bairro pq a EXPRESS não tem trucados BRT? (curiosidade) alguém sabe me responder E na qdivisao dos novos como fica a dispua entre as marcas Hj vi desses ônibus tudo com ar condicionado muito bom Thiago, zona leste com linhas para o Centro ? Qual ? A SPTRANS enfioi todas no c...., cadê a 702P 10 Term Penha x Punheiros, cadê a 3360 10 Itaim Paulista x Metro Paraíso, cadê a Cidade Tiradentes x Metro Vergueiro ? Cadê a 309T 10 Cidade Tiradentes x Term Princesa Isabel ? Enquanto para regiões de Santo Amaro, Jardim Mirian, Campo Limpo, Lapa e Santana sai ônibus até do inferno. Somente nós da ZL temos que fazer 2 ou 3 baldeaçôes de quisermos chegar na Rua da Consolação, Av Paulusta, Faria Lima, Praça da República, 9 de Julho, 23 de Maio e por ai vai ... sou a favor de um quebra quebra para a SPTTANS parar de tratar a zona leste como otários !!! Retificação : algumas outras linhas na Zona Leste, atendem de forma PARCIAL com novos modelos ( não são trucados, não tem 2 catracas, não tem ar condicionado nem wifi), são : 2363 10 Jardim Danfer x LIXAO TERM.Parque Dim Pedro II; 3301 10 Term São Miguel x LIXAO TERM.Prque Dom Pedro II e 354M 10 Term São Miguel x Term São Mateus. Alguns desses onibus vem para a zona leste, na linha 4311 10??? Pq os que tem aki dá até medo de andar, bate tudo e mais um pouco, sem contar que todo dia tem pelo menos uns 4 quebrados, ai tem que atrasar a saida dos onibus nos terminais e chegamos atrasados no serviço... É inaceitável ficar 20 minutos no ponto esperando onibus para o centro de são paulo, e quando vem, parece uma lata de sardinha, aumentar a frota com onibus articulado seria uma boa... #ficaadica Como se vê, mais propaganda enganosa da SPTRANS. 90 dessa nova opera na Área 7 da cidade, outros poucos na Área 6, e 8, todas na ZONA SUL, outros poucos operam na Área 2 precisamente nas linhas que partem do Metrô Santana para Itaim Bibi Zona Oeste e Jabaquara Zona Sul e Canhoeirinha x Term Pinheiros, na Zona Leste, apenas 1 linha é atendida pelos modelos da foto, que é a 4310 10 Itaquera x Lixão Parque Dom Pedro. Quando que esses carros atenderam linhas de demanda gigantesca como a 3459 10 Itaim Paulista x Term Parque Dom Pedro II, aliás, quando a Zona leste terá linhas regulares com destino ao Centro mesmo sem baldeações ? #sptrans depois não vá dizer que o povo e vândalo, o recado vem sendo dado a tempo .. A Aerobus Ar Condicionado, com muito orgulho está participando deste projeto Gongaram a Gato Preto mesmo KKKKKKKKKKKKKK Só nao queimar nehhh Na maioria das veses eles coloca caminha o para diser que e onibus como esses apches vips 3 e 4 averdade e essa  . A Linha 6026 10 Precisa Urgente ! de Ônibus Novos Pois Demora 2hrs De Viajem Do Terminal Até o Jd Icaraí ! Renovação que em 90 dos casos é pra troca de frota com mais de 10 anos de uso, fora os ônibus queimados. Mas ainda temos centenas em SP com 10 anos ou mais, que continuam rodando. Ai que tiror o parque dom pedro jardim etelvina por que? Quem vai paga esta conta por com a passagem a três reais ai não dá so as empresa se lascando e os bicho humanos queimando a passaem tem que ir pelo menos 5 reais Falta trocar os lixões da linha 7055 10. Pena que esse ônibus não vão pra linha 4312 10 Jardim Marília Pq. Dom Pedro Assim que trocaram de empresa tinha um ou outro novo, agra só tem ônibus velhos, perguntados os motoristas disseram que os novos não podiam fazer tanta curva como tinha no caminho, e por isso trocaram, agora quem mora perto de curvas tem de usar ônibus da década de 1970? PONTO POSITIVO . alegam sempre q foi pensando nas pessoas q usa cadeiras de rodas mais e os outros preferências senta tudo 1 em cima do outro na queles banquinhos baixo q tem no meio do corredor ? esses ônibus só tem tamanho e largura do q adianta a entrada ser baixinha com plataforma e os acentos altos com degrau gigantesco degrau por degrau eu uso o antigo mesmo q da pra subir no onibus e sentar no banco o telefone 156 não funciona Poderiam rever a linha 756A (jd. Paulo VI Sto. Amaro) totalmente esgotante o percurso ! E quando vai ter ônibus sentido terminal JD ÂNGELA NAKAMURA PLANALTO via avenida João Dias???????,os estudantes daquela avenida merecem e agradecem.Se v c estuda lá cobre seus direitos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. SPTrans, o que aconteceu que não houve esta mudança ???? Hoje dia 08 09 14 e peguei um carro que fez o trajeto normal pela Av. Interlagos .Não fez este novo trajeto que vcs postaram aki. em qual numero posso estar ligando pra saber a quantas anda meu cartão e como saber quando poderei ir pega lo! como o tel 156 não funciona quero deixar aqui uma reclamação de motorista e cobrador, linha Div. São Caetano term São mateus, o onibus estava indo para Div. S. caetano, qdo. dei sinal para descer na av. sapopemba alt 10.000, ele parou no ponto subiu passageiro só que ele não abriu a porta do meio que ia descer só a ultima de tras e eu fiquei ainda 1 seg. esperando achando que ele ia abrir só que acho que aconversa dele com cobrador e outro passageiro estava boa demais ele nem prestou a atenção qdo. vir que ele ia partir aí eu gritei que ia descer, ambos motorista e cobrador ainda acharam ruim e falaram em tom ironico que tem que apertar o botao só que eu tinha apertado so que como ele abriu e fechou a porta logico que apagou aí eu apertei de novo só então ele abriu só que quem não PRESTOU ATENÇÃO FOI ELES que é o minimo que tem que fazer eu mesmo presencio cenas semelhantes com outros passageiros direto acontece e eles se acham no direito, como se eles não devessem satisfação nenhuma à nos. Espero que essa reclamação tenha algum efeito pois a prestação de serviço de onibus na cidade é precária infelilzmente. o onibus tinha o numero 56 4868 o numero da linha não lembro agora mas o horário que estava vindo de São Mateus e desci na sapopemba era 15:00. Não consigo fazer login para carregar VT,sempre da usuário invalido já pedi reenvio de senha varias vezes e nada. Descrição: Dae assinatura nova por que não fazem um ampliação nos nrs linhas telefônicas estou tentando há 4 dias e so ouço musica, promessa pra se eleger fazem muitas cumprir que e bom nada,e sempre assim mesmo no site da sptrans o servico de reclamacao é um lixo, o cidade, pais que boa parte dos produtos e servicos nao prestao. ate a reclamacao tem limite de escrita Bom Dia, sai do trabalho ontem por volta das 22hs, as 22:09 ja estava no ponto final da linha, ja havia pessoas na fila do mesmo. Apos a espera por cerca de trinta e cinco minutos, entrei no app que monitora onibus, e percebi que o onibus que estava estava parado numa via, ao qual estava com transito livre, tentei entrar em contato no telefone 156 para buscar maiores informacoes, porem todas as tentativas sem sucesso. Por volta das 23:16 o onibus chegou ao, local ao ser questionado pela demora em chegar ao local o motorista disse em tom alto, se estamos indiganados com o servico prestado para reclamar com a sptrans, eu e outras pessoas ali presentes, o questionamos se havia transito para chegar ao local, o mesmo disse voceis estao de preconceito comigo por eu ser negro, se fosse um motoristo branco todos voceis nao iriam reclamar, apos um bate boca de quase 5 minutos, o cobrador invade a discusao e pede para quem tem bilhete unico que embarque no onibus... ...porem o veiculo so saiu do local, proximo as 23:24. muitos passageiros sem bilhete unico pularam a catraca. Resalto que esta ja é a quarta vez que isto ocorre so este mes. nformo, que um motorista que conheco, me disse que a escala de trabalho de final de semana chega a ser mais puxada e injusta com alguns funcionarios, o mesmo relata atraso com o salario e beneficios como ferias e hora extra. nao consigo fazer meu cadastro nessa droga de bilhete do estudante!!!!!!!!! . Boa noite, tenho uma dúvida. Ingressei a universidade esse ano. Solicitei o bilhete único estudante para ter o beneficio da cota mensal e poder paga meia tarifa. Até meados de Julho eu conseguia carregar normalmente com a Cota mensal de 70 reais, e caregar normalmente podendo usar o metro debitando 1,50. Depois das férias eu consigo apenas carregar a cota mensal.. até agora não consigo carregar 1,50, e isso faz com que eu tenha que pagar o valor total da passagem.. 3 reais. O que acontece? Como devo proceder? Obrigada!! Boa tarde!!! Qual o telefone para verifccar o andamento do meu bilhete escolar? Já efetuei o pagamento e até agora não sei nada sobre o que devo fazer, porque nenhum telefone funciona... e não me venham passar o telefone 31019551 pois este está desatualizado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aliás, porque tanta dificuldade em achar um telefone útil dessa Sp trans??????????? 3113 1350 esse e o bendito. Descrição: Dae assinatura nova Estou indignada !! Dois dias seguidos espero por mais de 1 hora o ônibus 4706 10 Jardim Maria Estela em horários diferentes, dia 04 09 da 18.15 as 19;15 h e hoje das 19.55 as 21;15 h, na Av. padre Arlindo Vieira, esta linha a cada dia que passa fica pior, uma total falta de respeito!! Não é transporte Publico e sim um prestador de serviços pois pagamos para utiliza lo Correto? Ou já se mudou as obrigações de prestadores de serviços??? Se era ruim na gestão do Kassab Ficou ainda pior com a entrada do PT !! Pensem Bem antes de votarem!! Tenho uma denuncia a fazer sobre os cobradores, que não repassa á empresa SAMBAIBA o pagamento da tarifa de quem desce pela porta dianteira,naõ quero acusar ninguem injustamente e nem generalizar a categoria mas principalmente os cobradores que andam de oculos de sol espelhado que voce não vê a cara do sujeito,eu preciso descer pela porta dianteira e pago minha passagem normal como todo passageiro e eles na cara dura não rodam a catraca,como provar que eu paguei a passagem, principalmente na zona norte,na linha do 971A JARDIM PRIMAVERA SATANA??????????????????????????????????. vou passar lá no dia 15 pra ver se terminou mesmo obrigado pela atenção !!! Boa tarde ...... Venho pedir providências para que a SP Trans possa tomar providências porque a linha 213 C 31 california Itaim Paulista que passa pela rua Alfredo Moreira Pinto no Itaim Paulista estamos tendo sérios problemas com esses Ônibus pois existe o Hospital oito de maio onde circulam muitas pessoas andando e esses ônibus não respeitam pessoas carros menores trafegam com muita velocidade e quando tem alguém com veiculo a sua frente eles param ônibus no meio da via desligam o motor do coletivo e não querem nem saber o veiculo menor que se vire até liberar a rua que acham que são deles ..Enfim e um perigo violento esses coletivos passarem numa rua estreita com Hospital e pessoas senhoras idosos que quase todos os dias provocam acidentes peço a SP Trans que tome providencias para que não possam haver vitimas fatais provocadas por esses coletivos .. california linha 213 C o correto seria retirar essa linha dessa rua para que tenhamos mais segurança e assim possamos trafegar com tranquilidade pelo Hospital ...agradeço a atenção .... Gostaria de saber da SPTrans o motivo do ônibus da linha 7710 Terminal Guarapiranga demorar tanto, TODOS OS DIAS. Hoje esperei o ônibus na Rua Joaquim Távora, Vila Mariana, das 09h40 às 10h32, exatos 52 minutos. Há alguma explicação para isso? É uma falta de respeito enorme com o cidadão. Aguardo retorno de vocês. Obrigado Estou indignada tenho direito ao bilhete especial que solicitei a renovação no dia 30 de junho, fiz tudo que me foi solicitado e após quase 40 dias me chega uma carta informação que teria que passar com uma auditoria médica do sptrans, perfeito entro em contato para agendar e qual a minha surpresa somente para dia 23 de outubro isso é um descaso total, pago meus impostos e quando preciso do beneficio no qual tenho direito é essa burocracia total. ja voltamos aulas novamente e ate agora nada . do meu cadastro. ja vamos entra de férias logo logo e nada . só prejuizo .. quero saber porque meus documentos esta dando invalidos REVOLTADO. ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS .ESSE 156 TAMBÉM Q NÃO SERVE PRA NADA. LIGA LIGA LIGA E NADA.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO AMOR de DEUS . Porque não aparece cota mensal no meu acesso, so aparece convencional diario estudante ³³³ quero utilizar mensal Voces fazem um monte de propaganda para o programa do bilhete unico para androide e quase nenhum é compatível? ..... tenho um S4 e não consigo instalar, ou será que é só pra rico? rico não anda de ônibus ..... vamos acordar r trabalhar para o povão ..... Venho por meio desta reclamação, colocar em pauta o fato de não conseguir aumentar minha cota de passagens de meu bilhete único (no momento cai para mim uma passagem de ida e outra de volta, sem valores para metrô e trem), pois já tentei ligando para a central de atendimento e até mesmo indo á central responsável, porém informam não ser possível pois ainda posso ir de ônibus. No entanto eu moro totalmente em contra mão com minha faculdade e preciso pegar trem para chegar e voltar da mesma, indo apenas de ônibus demoraria e muitas vezes perco aulas por chegar atrasada horas para chegar (o que não aconteceria indo de metrô) e na volta da faculdade tenho que sair ás pressas até tenho que sair antes para não ficar na rua para conseguir estou sendo prejudicada sendo que vejo varias pessoas que moram do lado da faculdade e tem direito Gostaria que por gentileza, atendessem meu pedido e aumentasse minha modalidade mensal para assim poder pegar ônibus e trem, tanto na ida quanto na volta. Desde já agradeço. Att. Renata de Almeida FUI UM TOLO ACREDITANDO EM FALSOS AMORES QUANTAS INTENÇÕES DESSE TIPO AINDA EXISTEM FORAM MUITAS AS TRISTEZAS E OS DISSABORES TRISTEZAS TAIS QUE PERSISTEM ME DEIXAR TRISTE DOS ALTOS CÉUS SINTO QUE VIRÁ A MINHA ALEGRIA BENÇÃOS SOBRENATURAIS IRÃO ACONTECER TÃO DEPRESSA ACONTECER EU QUERIA AO AMANHECER, ENTARDECER E ANOITECER PALAVRAS PARA EXPLICAR NÃO TENHO DE MIM NÃO SEI COMO EXPLICAR É MUITO O MEU DESDENHO ALGUNS LIMITES SÃO INATINGÍVEIS DE ALCANÇAR DEUS, O SILÊNCIO E O TEMPO SÃO OS MEUS PROFESSORES DE TODOS OS MOMENTOS... http: youtu.be lcXYbuhQQU4?list=RDlcXYbuhQQU4 Olá amigos, gostaria de saber qual será o esquema para o Desfile 7 de Setembro. Existirá alguma linha específica partindo do Metro Portiguesa Tietê até o sambódromo? Obrigado. boa tarde,cadastrei meu bilhete mensal e queria saber qual o prazo que ele chega pra retirar no terminal assim não dá estou tentando realizar meu cadastro para receber o bilhete estudante e nao estou conseguindo onde estudo a escola diz que ja repassou meu cadastro para sptrans e nada nao consigo imprimir boleto e a sptrans nao faz nada enquanto isso eu fico tirando dinheiro dá onde nao tenho para ir para meu curso por favor tomem providencia pois eu sei que não é só eu gente cade o gestor cade a direção alguém por favor tome alguma providencia todos os procedimentos foram feitos eu estou de mãos atadas se não vou na televisao em rede nacional eo responsavel não vai gostar nadinha de ver o nome dele roloando em rede nacional eu vou fazer isso éá agora cansei Olá SPTrans! Depois de ter enviado meus dados para o email: cartaoescolar@sptrans.com.br no dia 31 08 para fazer a revisão da cota. Qual o tempo de espera para que eles mudem minha cota? (Desejo adquirir a cota mensal R 140,00) Desafio de hoje.. Que um desses #POLÍTICOS pegue o ônibus 6:hs. Que dizer,será que um deles tem paciência de chegar no terminal 6:hs e ficar esperando 50 minutos. Ai depois o ônibus sai parecendo uma lata de sardinha. Ai o sem noção do motorista para em todos os pontos. E complicado,falta de respeito com o cidadão. Agora virou moda chegar atrasada por que toda dia o ônibus tá atrasando. Sugestão= sair dois ônibus o de trás pra pegar o pessoal dos pontos. Pq ta ruim. E colocar no terminal guarapiranga uma outra rota que passe na brigadeiro. Pq é uma loucura só o dom pedro. Boa noite, venho formalizar uma reclamação referente a linha 8538 10 Freguesia Do Ó Praça Do Correio, da Auto Viação Gato Preto (Consórcio Bandeirantes), é um absurdo esperar um ônibus por uma hora, isso mesmo, ficar no ponto durante uma hora, a vezes mais e nunca menos não é uma hora no transito dentro do ônibus e sim uma hora no ponto (antigo, sem banco para sentar), por favor tomem providências. Não da mais, todo dia a mesma coisa, não adianta trocar a frota arrumar os pontos principais e esquecer dos bairros que são relativamente distante do centro, a impressão que da é que só tem dois ônibus na linha, quando um vai o outro volta, sem falar no final de semana, por que ai esquece. POR FAVOR TOMEM ALGUMA PROVIDÊNCIA. Obrigado. Oi, gostaria de saber quanto tempo durou essa ampliação dos serviços, quando começou e quando terminou. Alguém sabe me informar? Boa tarde Fiz o cadastro do meu bilhete mensal e o boleto pra estudante foi pago,já faz mais de 15 dias e nenhum email foi mandado fui até o terminal princesa isabel e me disseram apenas para esperar o email,mas até agora nada e no site na parte de meus cartões está como ativo...o que faço pra retirar meu cartão? #SPTrans ... 1 Quando que esse órgão vai atender realmente a demanda a região leste, como linhas diretas das aéreas 3, 4 e 5 para o Centro da cidade e expandido, como Pinheiros, Av Paulista, Av 9 de Julho, Praça da República, Metro Santa Cecília, Rua da Consolação ? Passageiros das regiões de Santo Amaro, Santana, Jardim Mirian e Lapa não precisam fazer inúmeras baldeações para se locomover, SERÁ QUE PRECISAREMOS FAZER PROTESTOS, PARAR A CIDADE para conseguirmos tal benefício, a tempo venho dando o recado e voces ignoram ... depous não digam que não foram avisados !!! 2 Quando esse órgão enfiou a linha 702P 10 Term Penha x Pinheiros no CU e ampliou a 390E 10 Somente até o Term Parque Dom Pedro II a promessa era de que só haveria carros articulados, pois bem, a mais ou menos 10 dias, o consorcio 3, garagem 9 EXPANDIR está operando com carros curtos e VELHOS nenhum dos modelos novos foi incorporado a linha, porque ? 3 vão ampliar linhas para dentro do Term Parque Dom Pedro, linhas que atendem a Zona Sul claro, porque beneficiam somente os consorcios da ZS ? 4 Quando chegarão modelos novos para atender as linhas 3459 10 ? 2678 10 ? 2765 10 ? Só vejo carros novos na ZS e ZO e a leste nada, porque ? E por ultimo, os ratos do Parque Dom Pedro foram banidos ? Voces deveriam ter vergonha daquele terminal. Aguardo retorno coerente e objetivo. Boa tarde! Estou há 5 dias tentando conversar com a central pelo 156 e pelo 2692 4531, no entanto, a ligação toca e ninguém atende, estou precisando bloquear meu cartão de estudante, fui em um posto na Lapa para tentar cancela lo, porem, fui informado que o bloqueio só poderia ser realizado via internet, na internet não encontro nenhuma opção disponibilizando o bloqueio e nem por telefone pois ninguém atende. Preciso de uma solução rápida.. Fiz o meu bilhete único de estudante, mas não estou conseguindo imprimir o boleto !!! O que eu faço? Nos dados do usuario coloquei tudo certinho e nao to conseguindo passa do rg, coloco o rg certinho e fala que ta invalido o que q eu faço ? = fiz o pedido do bilhete único mas não veio nenhum email confirmando nem sei qdo posso ir buscar.No site consta bilhete novo e o número do cartão até..isso quer dizer que ja posso ir buscar?Ligo no 156 mas só chama...Fiz meu pedido dia 25 08 SPTrans estou tentando fazer o cadastro do Bilhete Único Estudantil, mas toda hora em que vou finalizar o processo diz que o meu R RNE é invalido. Detalhe: Coloquei os dados do meu RG tudo certinho. :( Informe:Por Volta De 07:15 a 07:20 Hs Da Manhã De Hoje Dia 03 09 2014 Na Av.Ragueb Choff, Proximo Á 3 Minutos Do Jardim Iguatemi Sentido Centro,Um Motorista No Minimo Mal Intencionado Da Empresa Consorcio Plus Prefixo.32.429,Deu Seta Para Entrar Na Minha Frente,Mas,Eu Ja Tinha Passado Mais Da Metade Do Ônibus E Ele Viu,Mesmo Assim Resolveu Me Fechar E Qdo Freie Ele Quase Arranca O Retrovisor Do Passageiro Do Meu Carro,Cauzando Transtorno Na Respectiva Faixa De Carros De Passeio;Sugiro Que A Empresa Em Parceria Com A SPTrans,Façam Uma Reciclagem Urgente Com Este Motorista,Entendo Que Muitas Pessoas Correm Risco De Morte Com Um Motorista Tão Irresponsavel Como Este,Quanto Ao Ser Humano Que Ele É,Necessita Urgentemente De Uma Avaliação Psicológica.Boa Tarde !!! Onde eu encontro um ponto da sptrans, para bilhete unico, NÃO RECARGA, posto para ver problemas com blihete unico SPtrans é um lixo ainda bem que moro do lado do metro e nao dependo de onibus Essa tal de análise técnica, quanto tempo? desde da semana passada que estou esperando uma resposta. A novela paradeiro do tal cartão que consta esta no terminal capelinha, mais simplesmente ninguém viu, gato, gato comeu. Curtir · há 12 horas A situaçao é a seguinte... estou no posto da sp trans de santana ha mais de 1 hora cim mais de 50 pessoas na fila incluindo idosos e crianças... tem apenas 2 pessoas pra atender todo esse povo e uma atendente acabou de sair pra almoçar... liguei 2 vezes ja no 156 e as 2 vezes desligaram a ligaçao... Acho um absurdo essa merda de serviço publico... É um absurdo o q esta acontecendo aqui.. todo mundo aqui tem trabalho, todo mundo aqui tem q almoçar e essa merda de serviço publico nao anda... sptrans é um lixo #lixodesptrans #prefeituradebosta #serviçofalho Aproveito essa postagem acima, ja q moro no jaguare, para fazer uma reclamação: há pontos de onibus na paulista e dr. Arnaldo que dizem q ali param os onibus 7282 e 874c, as unicas escassas linhas que chegam ao bairro. Porem, o onibus bao para nesses ponros em questão, apenas nos pontos seguintes. Nós temos que adivinhar ou a empresa quer pregar uma peça e deixar o usuário esperando a toa um ônibus que ali não pode parar? SPTrans, primeiro gostaria de agradecer o atendimento a solicitação da rua caetanopolis. Demorou mais foram colocados os pontos novos. ou pontos onde eram e não havia. È só faltou o do sentido contrario, próximo ao conjunto habitacional, seria fundamental ter ele. Mas, já um avanço. Quanto aos onibus, foi notado a melhora nos carros, embora ainda deseje ver dos novos circulando nesta linha, mas já fico feliz em termos 3 de piso baixo dos 6 ou 7 que existem na 8019 10 olá, preciso desbloquear meu bilhete...não consigo Moro no extremo leste da cidade, gostaria de saber como é feita a vistoria dos ônibus da linha 312 N (Terminal Tiradentes São Miguel Paulista) É muito comum os tais ônibus quebrarem no meio de seu itinerário. Grato pela atenção! BOA TARDE NÃO ESTOU CONSEGUINDO FAZER O CADASTRAMENTO ESPERO CONTATOS ATÉ MAS . Boa tarde, hoje fui no posto da SPTans na Lapa para cancelar meu bilhete único, no entanto, fui informado que o cancelamento do bilhete de estudante só pode ser realizado via internet, assim como o pedido da 2°via, gostaria de saber a localização da opção de cancelamento do bilhete e da 2°via, em que pagina encontro? Estou tentado revalidar meu bilhete único estudante novo, mas o site apenas gera o boleto do cartão antigo que nem consta mais no meu cadastro. Estou tentando ligar 156 e no 31019551 há mais de uma hora e ninguém me atende. Boa tarde, já tem mais de um mês que paguei a taxa do bilhete estudante, entrei em contato pelo telefone, 156 e 31019551, e fui informada que meu bilhete está no terminal capelinha, fui até duas vezes e o atendente diz que até consta no sistema, mas procuraram e não encontram. Já mandei email para sabe o que esta acontecendo, e não fui respondida. Socorro Olá. Queria mais informação sobre o Bilhete Único Mensal. Já li várias vezes o manual que tem no site e não sei como faço pra selecionar na página a opção: ônibus e metrô (R 140,00). Tem opção de mensa, semanal e diário. . . porém separados (somente ônibus ou somente metrô e cptm) pedi informação no guichê e o pessoal esta totalmente despreparado pra informar, além de serem grossos. Alguém poderia me ajudar?! Precisa estender o corredor da Av. Francisco Morato até o Extra, iria melhor muito! Isso só foi um desabafo pq é irritante a gente dentro do ônibus sabendo q aquele espaço é nosso e ver um monte de carros sem o ônibus poder sair do lugar O Governo petista tirou todas as linhas de ônibus da Mooca, parte na gestão Marta Suplicy, outra parte na Fernando Haddad. A tática é sempre a mesma. Reduze se o número de veículos, os passageiros se veem obrigados a recorrerem a outros trajetos e a linha é ELIMINADA com o argumento de que não há passageiros suficientes para a manutenção. Para tapar o buraco, o serviço 156 informa que a linha de ônibus Parque São Jorge Cambuci uma das únicas que circundam o bairro da Mooca trafega de 20 em 20 minutos. Mentira! Principalmente a tarde, não se vê um único ônibus no trajeto. Isso porque moro na rua em que ele devia passar. Larga a mão de ser golpista, mentiroso e separatista, senhor prefeito Fernando Haddad! O PT não quer nosso voto, nossa admiração, mas quer nosso imposto! É verdade precisa também fiscalizar aquele trecho um ponto depois do extra na estrada c.limpo até chegar no terminal os carros tomam conta da faixa dos ônibus e leva muito tempo pra chegar no terminal O Governo petista tirou todas as linhas de ônibus da Mooca, parte na gestão Marta Suplicy, outra parte na Fernando Haddad. A tática é sempre a mesma. Reduze se o número de veículos, os passageiros se veem obrigados a recorrerem a outros trajetos e a linha é ELIMINADA com o argumento de que não há passageiros suficientes para a manutenção. Para tapar o buraco, o serviço 156 informa que a linha de ônibus Parque São Jorge Cambuci uma das únicas que circundam o bairro da Mooca trafega de 20 em 20 minutos. Mentira! Principalmente a tarde, não se vê um único ônibus no trajeto. Isso porque moro na rua em que ele devia passar. Larga a mão de ser golpista, mentiroso e separatista, senhor prefeito Fernando Haddad! O PT não quer nosso voto, nossa admiração, mas quer nosso imposto! Linha 4716 está horrível os ônibus demoram pra passar sendo que têm ônibus está passando a cada 1hora praticamente Ja faz 1 mês que solicitei o bilhete escolar pela Uninove que diz ter exportado os dados no dia 4 08, já constam meus dados no site da SPTrans porém com a seguinte informação: Matrícula(s) do ano letivo de 2014. Aluno(a) não possui matrícula cadastrada para o ano letivo de 2014. ::Dados da Solicitação do bilhete único escolar do ano letivo Verifique se os dados acima estão corretos. Qualquer divergência solicite à Unidade de Ensino que providencie a atualização. clique aqui e faça o seu pedido. Todos os alunos da minha turma estão com o mesmo problema!!!!! Daqui a pouco acaba o semestre e não pude usufrui de um benefício concedido por lei devido a morosidade do sistema da SPTrans!!!!!!! SERÁ QUE ATE DEZEMBRO CHEGA O BILHETE SOLICITADO NO INÍCIO DO SEGUNDO SEMESTRE?????? Pelo visto terei que garantir esse direito meu através de uma liminar mesmo!!!! Todos sofremos com guarapiaranga e m boi mirim todos o dias. a séculos. Sim...fiz minha solicitação dia 01 09 via email... Será que a análise demora muito? Daí vc compra crédito para o seu bilhete mensal na loja virtual da Sp Trans e descobre que para recarregar seu benefício precisa ir em um terminal de ônibus e que quase todos estão sem sistema Parabens Sp trans pela incompetência em administrar seu sistema de informática Boa tarde! Preciso de uma informação: Eu tenho um Bilhete Único VT, porém preciso pegar uma segunda via pois acho que o chip está com mau contato. Tenho muita dificuldade na hora de passar pelas catracas de ônibus e metrô e não consigo recarregá lo nos terminais de auto atendimento, nem nas cabines do Bilhete Unico que tem no metrô. Eu preciso saber se essa solicitação deve ser feita pela empresa que me emprega ou se eu mesmo posso ir realizar a troca pessoalmente. Aguardo retorno. obrigada! Uma dúvida, para comprar crédito diário, exige um valor mínimo, se eu comprar para 3 dias, atinge a cota, mas só conta a partir do momento em que eu recarregar nos pontos de recarga, e posso continuar com os outros dias em aberto para usar em outro dia que eu desejar? Exemplo...comprei para 3 dias, coloquei meu bilhete hoje e usei por 24 horas, e os outros posso usar semana que vem, mês que vem, tem prazo para eu usar as demais recargas? Gostaria de saber se analisaram minha solicitação de revisão de cota O bilhete unico da minha irmã é especial e venceu no mês de agosto. O que devo fazer para, fazer pedido de outro Sptrans, gostaria de saber que tipo de cota é pra quem pega trem e ônibus, pq só tem opção cptm e metro não tem cptm e ônibus. Fiz o pedido do cartão COTAUNE, não chegou a minha unidade de ensino desde o mês 3, estou desde esse mês pagando do bolso e não sei aonde posso retirar o cartão... como faço? Todo começo de mês a mesma ladainha Olá SPtrans ! como não é possível publicar uma reclamação no site de vocês; venho por este espaço perguntar o que houve com a linha 3736 10 ?? o itinerário não tem ABSOLUTAMENTE NADA A VER COM O PUBLICADO http: 200.99.150.170 PlanOperWeb detalheLinha.asp?TpDiaID=0&CdPjOID=89684 o intervalo do ponto de parada do Metrô Alvim é de no mínimo 30 MINUTOS !! SIM, ISSO MESMO!! como cidadão, gostaria de saber o motivo disso, já que no dia de hoje após essa batalha pra chegar em casa, eis que chego ao ponto inicial (jd nossa sra do carmo) e estão estacionadas pelo menos 12 lotações ! ABSURDO ! como faço para corrigir minha cota estudante? tenho aulas de 2ª a sexta e minha cota veio 38 acabei de fazer o bilhete único achando que era do estudante fui colocar credito me informaram que tinha que pagar um boleto nos bancos ou casa lotérica como faço entrei no site esta pedindo outra foto tenho que fazer outro ?????? Arrumem o site de vocês urgente! Preciso do boleto da segunda via do meu bilhete e ele não carrega em nenhum navegador! Qual a dificuldade? Liguei para a minha residência e eles tentaram também e não carregou! Está difícil hem Estrada do Alvarenga 1 2km por hora ambos os sentido. Av. Interlagos partindo da Av. Nossa Senhora de Sabará até a Yervant média 30 minutos. O Pop up desbloqueado faz tempo! O que fazer? arruma o site bugado de vcs preciso do boleto da segunda via do meu bilhete unico Uma palhaçada só ter 2 ônibus na linha 3024 10 vila industrial metrô vila prudente ..... Todo domingo e a mesma palhaçada você ficar esperando 1:00horas ou ate mais para um ônibus passar . Que Patifaria de vocês com a população. De semana são poucos ônibus também mais de final de semana e um grande descaso ! mais depois acostumam. com essas mudanças as ficam meio que perdidas. vcs devem estar de brincadeira mesmo . Já foi algum representante da SPTRANS no maravilhoso novo ponto gente o lugar ficou horrivel os motoristas nao conseguem encostar o carro na calçada devido as barracas de camelô que tem no locar sem contar que os passageiros tem que dividir espaço com eles pessoas com dificuldade fisica sofrem para embarcar no onibus devido a distancia do onibus e da calçada. O local é muito pior do que estava anteriormente esses dias o motorista sofreu pra sair com o carro porque tinha outros parados no mesmo local. FAÇO UM APELO AQUI TOMEM PROVIDENCIAS REFERENTE O REMANEJAMENTO DESSE PONTO O QUANTO ANTES OU ENTAO VOU APELAR PARA OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO Essa linha tinha que ir até o metrô Vergueiro, como faz falta a 374t. como eu fasso pra cadastra meu bilhete unico boa tarde td bom Bom Dia, Eu recebi meu bilhete único, porém, ele não reconhece meu cadastro no site e eu preciso pagar a taxa, o que eu devo fazer, obrigada. Estou a uma semana tentando entrar em contato com a SPTrans no setor Bilhete Único estudante, para relatar problema de cadastro na internet. 156 não sabe o que fazer e o 3101 9551 passa a vida ocupado. O que fazer??? SPTrans não consigo realizar o cadastro para solicitar o Bilhete Único Mensal. No final do processo a tela apresenta um erro e não recebo email nenhum de confirmação. Por favor, alguém poderia solucionar, e não ler somente, mas SOLUCIONAR o meu problema? Como eu faço para saber que dia a cota do bilhete único do estudante cai e ate que dia a cota fica disponível não adianta de nada, meu bilhete unico estudante (de estampa daquelas novas) parou de ser reconhecido pela maquinha, eu tinha que forçar a lateral dele pra que a leitura do cartão fosse efetuada, esses dias fui passar e nada, tentei encostar mais de 10 vezes e nao lia de jeito nenhum, até o cobrador do onibus tentou me ajudar mas não consegui, chegou uma hora que forcei e o cartão rachou no canto... fui a unidade e eles ainda colocaram como se o cartão fosse danificado por mim sendo que na verdade ele se danificou antes de ser rachado, agora não tenho como ir pra escola pois estou sem bilhete unico e pagar 6 reais por dia pra um estudante é a mais viu pessoal, total incompetência da SPTrans em fazer um cartão ridiculo de bixa qualidade e ainda colocar a culpa no usuario, vergonhoso esse trasnporte da minha cidade OBS: não fui o unico usuario do bilhete unico de estampa nova que o leitor parou de reconhecer, aconteceu com amigos meus também Fiz um cadastro para empregador para obter o vale transporte dia 27 08 2014 e até o momento não recebi nenhum email. Não consigo falar pelo número de telefone 3113 1350. Como proceder? Fiz o pagamento do boleto na boca do caixa e ainda não caiu crédito no meu bilhete único, pagamento semanal, propaganda enganosa, preciso dos créditos para o final de semana! Eu gostaria de saber quanto tempo demora para ficar pronto o Bilhete Único Estudante. Fiz dia 22 08 pelo site, paguei o boleto no mesmo dia, porém lá no informa o dia que posso ir até o posto retirar, e também não consigo falar em NENHUM telefone de vocês! Poderia me ajudar? Grata. Pode isso SPTrans? As 4 faixas da Av. Adolfo Pinheiro tomadas por ônibus, Cade a porra da fiscalização ? Oi, por favor, eu gostaria de saber se o telefone da sptrans mudou pois o 156 não está funcionando. Obrigada. Tenho pericia médica hoje aí na SPTRANS, ´más infelizmente eu tb tenho pericia médica no Inss e não poderei comparecer, gostaria de remarcar,más ´~ao consigo falar por telefone, meu protocolo é 50.007.145. favor entrar em contato Grato Dia 26 08 tomei o onibus 21836 da linha 172 n Center Norte as 13:30 no sentido do Center Norte e dei sinal para parar na rua Padre Idelfonso e a motorista não parou dizendo que ali não é ponto, porem logo apos cruzar a Av. Cruzeiro do Sul parou no meio da avenida em frente ao estacionamento do Terminal Tiete para uma amiga da motorista descer e ainda se despediram. qdo questionei sobre ela parar ali, a resposta foi para reclamar na SP TRANS. Quer dizer que para no ponto não pode, mas parar fora do ponto para amigos pode!!! tenho foto do local onde ela parou que houve por lá, afinal de contas??? Vejam esta denúncia! https: www.facebook.com barbara.d.venegas posts 812976975408875?ref=notif¬if t=like Estou com um problema no pedido numero 5071476, apenas um crédito de um funcionário não creditou, ele já tentou em várias maquinas a liberação e nada. Os telefones da SPTRANS não atendem fica exatos 5 minutos tocando musica e fala que os atendentes estão ocupados. No e mail chegaram a se pronunciar mas também não dão solução, a empresa já realizou o pagamento o valor está parado com a SPTRANS, o funcionário e a empresa estão sendo prejudicados! É UM ABSURDO! SpPTrans, me tire uma dúvida, qual o procedimento quando veículo estiver lotado, e eu querendo descer no ponto próximo sendo que estou na parte da frente do veículo, impossibilitando de girar a catraca e descer pela portas do fundo? Seria legal vocês informarem POR ONDE o trânsito está sendo desviado, para as pessoas poderem ir para outro ponto pegar o ônibus! Ou colocar um funcionário informando nos pontos onde não haverá parada! Tive o desprazer de pegar o EM TU, que sai do Shopping Morumbi e vai até Diadema, primeira constatação; existe uma fila monumental, que vira outra fila, que vira outra fila! Os ônibus são os mais antigos, não existem ônibus novos! Detalhe, na Av. Cupecê, onde eles circulam, ninguém é responsável pelo corredor, Morumbi Diadema, reclamei com a SPTralha, com a CETralha, com a EMTralha e com o DSV, ninguém deu resposta ao caos que é a Av. Cupecê! Desde quando aconteceu o acidente, as grades não foram consertadas! https: www.youtube.com watch?v=lVx1TPDnQIo Infezmente isso é só um desabafo com o nada, pq a SPtrans não responde O q acontece com o lago São Francisco via morumbi q sai do capelinha todo dia 30 minutos esperando esse ônibus passar . Precisamos trabalhar e chegar no horário e aí dependemos da boa vontade de vcs ... Muito obrigada pela consideração com a população q infelizmente dependem de vcs para ir e vir Os postos de estabelecimentos comerciais de carregamento perto do Horto Florestal estão recusando a carregar. O absurdo está em carregar o bilhete único aqui na Zona Norte, vários estabelecimentos não carregam mais. Eu perdi dinheiro hoje. Fui carregar meu VT de estudante no caixa eletrônico do tatuapé, mas como sempre, nunca tem cédulas, então resolvi ir no caixa e falei duas vezes pra moça carregar como estudante. Achei que ela havia entendido, afinal, não acho que devem colocar qualquer pessoa lá pra trabalhar e que uma pessoa que faz todo dia a mesma coisa, preste atenção e tenha prática no que faz. Me enganei, fui passar o meu cartão na catraca e ao invés de me cobrar R 1,50; cobraram R 3,00. Não acreditando fui verificar e a moça tinha carregado como VT normal, mesmo eu repetindo duas vezes que era de estudante. Por minha sorte, o valor foi de R 10,00 a recarga. Não vou atrás de reaver esse dinheiro, porque além de estressante(e burocrático), perdi o recibo. Coloquem pessoas competentes pra trabalhar nesses caixas, já que os caixas eletrônicos fazem um serviço bem mais rápido e eficaz do que as mulas que trabalham no caixa manual. Grato. Ok. Obrigada Não consta nada está tudo em branco : Boa tarde, gostaria de um esclarecimento, no dia 04 07 2014 eu efetuei o pagamento do boleto para conseguir emitir um bilhete único (estudante), logo em seguida enviei a foto e recebi um e mail de confirmação que a foto foi aprovada; conforme procedimentos o prazo para receber o bilhete é de até 20 dias úteis, e até a presente data não recebi, entrei em contato com a central de atendimento e fui informada que consta o pagamento no sistema porém que o cartão não tinha sido emitido, e a atendente não soube me informar o que aconteceu...Enfim podem me ajudar? existe algum email que eu posso encaminhar com a confirmação da aprovação da foto? Obrigada não consigo de jeito nenhum imprimir o tal boleto da taxa do bilhete do estudante, no site da sptrans informa que a unidade de ensino não feZ o envio das informações, mas a faculdade já enviou essas informações... ta bem complicaado o serviço de atendimento 156 que voces disponibilizam ao usuario é 24horas mesmo? ninguem atende essa PORRA Esse é o problema, não gera. E nem esta bloqueando o pop up sptrans, como eu faço para imprimir o maldito boleto para o meu filho usufruir do bilhete único? O 156 não ajuda, estou sem esperanças. Temos o bilhete mas sem acesso ao benefício, aliás, muita gente ontem no posto de Santana na capital de SP estava com esse mesmo problema. Sim, o antigo utilizado em 2013 o que significa isso Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino o bilhete já chegou na escola? O q acontece com o lago São Francisco via morumbi q sai do capelinha todo dia 30 minutos esperando esse ônibus passar . Precisamos trabalhar e chegar no horário e aí dependemos da boa vontade de vcs ... Muito obrigada pela consideração com a população q infelizmente dependem de vcs para ir e vir o que significa isso Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino o bilhete já chegou na escola? Boa noite SP Trans. Venho aqui no seu Facebook fazer uma reclamação pois não achei onde fazer no seu site, e nem no telefone 156 da prefeitura fornecido por vocês no site. Eu peguei o ônibus hoje domingo 24 08 2014 971X 10 Terminal Cachoeirinha Metrô Santana no ponto próximo a caixa econômica na Av. Imirim por volta das 20:30h 21:00h, quando de repente uma mulher, usuária de drogas, e o marido dela que o motorista havia deixado embarcar pela porta de trás sem pagar passagem, começou a importunar a mim e aos meus amigos, nos ameaçando, e querendo nos bater. O motorista e o cobrador viram e não tomaram nenhuma atitude. Quase fui agredida e os meus amigos também, por que os mesmos dão carona a essas pessoas o que é proibido, e não pensam na segurança dos passageiro que pagam passagem. Quero deixar isso registrado aqui pois já é a segunda vez que passo por essa insegurança e constrangimento nessa linha, e nesse horário por conta de caronas que esses motoristas e cobradores dão a usuários de drogas que ficam importunando os passageiros. Por favor gostaria que tomassem alguma atitude para solucionar o problema que é recorrente, e que me dessem algum retorno. Luana Pereira Bruno Souza Angela Paula SPTrans carreguei R50 meu cartão dia 18 08 e fui utilizar hoje apareceu sem saldo, porém apenas utilizo durante a semana para ir a faculdade, não gastei nem metade desse valor. Eu havia feito a solicitação antes de fazer o cadastro na SPTrans, ontem conclui o cadastro e escolhi o beneficio cotas. Agora quero saber se preciso fazer alguma outra solicitação novamente ou apenas imprimir o boleto e pagar (onde?) pra que automaticamente meu bilhete entre em andamento? Estou com problemas para receber meu bilhete único do estudante, já mandei email pro cartaoescolar@sptrans.com.br e pro escolarvirtual@sptrans.com.br e não recebi nenhuma resposta! https: scontent a mia.xx.fbcdn.net hphotos xpf1 t1.0 9 p526x296 10411156 1470974453161370 7970639184275533238 n.jpg Lotação tirando racha. quando tento fazer nova senha diz q mai mandar para um email que não é o meu. Dia que vai mandar para dani sinha25@hotmail.com o meu e dany sinha25@hotmail.com oi, esqueci a senha de cadastro quando tento fazer outra n abre a pagina de nona senha e sim a pg para recadastrar, quando eu tento fazer um novo cadastro diz q sou cadastrara gostaria de solicitar a segunda via do meu cartão estudante porem n consigo imprimir o boleto Olá eu nao consigo recuperar minha senha de acesso ao cadastro do bilhete único mensal, coloco todos meus dados pra recuperaçao da senha e o site me informa sempre cpf cadastrado e nao consigo recuperar a minha senha !!! o que eu faço ? so falta escolher o layoute do meu bilhete !!! Fazem várias coisas sem o conceito da população simplesmente faz e nos usuários temos q aceita da forma mais errada possível q foi feita se quiser usar o transporte público agora oq agente solicita e reclama a eles nunca é feito nada Olá. Solicitei minha 1° via do bilhete unico de estudante e a próxima etapa diz que tenho que fazer o pagamento da tarifa de acordo com o cartão solicitado e gostaria de saber onde faço isso. Obrigada. Afinal, qual é o limite do bilhete único mensal? Sim, o LIMITE!! Peguei a linha 8600 10 as 13h, 938L 10 as 13h30 e fui barra na linha 9047 10 as 13h55 com a mensagem sem salvo VC Não tem essa de saldo, a quota é mensal e (pelo menos deveria ser) Ilimitada, não?! Que vergonha que passei u.u Não consigo fazer a primeira via do cartão UNE, já entrei em contato com a SpTrans e até agora não tive nenhuma resposta! Minha solicitação ainda está em análise e até agora estou sem bilhete para me locomover até minha universidade. Qual o procedimento a ser tomado diante dessa situação? Não existe mais integração???? Todo hora que passo meu bilhete único tanto o da empresa quanto o estudante tenho que ficar pagando em todos os ônibus!!!!!! Assim não da!!!! O que está acontecendo? Falta de manutenção ou problema nós meus bilhetes?? Estou muito insatisfeita com os servicos de recarregamento do Bilhete Unico ou qualquer outro atendimento que tantas pessoas necessitam no terminal da Lapa. Os guiches estao SEMPRE LOTADOS e o servico muito devagar. O que eu preciso eh somente recarregar o meu Bilhete Unico que tudo indica, os ultimos emitidos nao podem ser recarregados em casas lotericas. Acho uma falta de respeito com os trabalhadores que necessitam desse servico e ficam na fila por mais de 2 horas somente para conseguir colocar os creditos em seus cartoes. Acabo de receber a notícia que minha solicitação para o bilhete único do estudante foi reprovado pela GIS. Quando eu estudava a 6km de distância eu tinha o direito. Agora que mudei a universidade e ela fica a 14km, perdi o direito. Normal né? adoro andar 14km da faculdade até a minha casa as 23:00 lá na Bresser. Olá, fiz o pedido do bilhete unico estudante e consegui retirá lo no antes de efetuar o pagamento do boleto, porém, este só está funcionando com valor de viagem normal. Efetuei ontem um pagamento de boleto no valor de 39 reais, este é referente ao meu bilhete unico ou irei receber outro? SPTrans, esqueci minha senha e não consigo recuperar pelo site. Vocês teimam em dizer que não conseguem encontrar meus dados no sistema. E quando eu tento fazer um cadastro novo eu não consigo, pq diz que eu ja estou cadastrado no sistema. Encontrei um bilhete único na rua que é vale transporte e está carregado, não tem nome, o número é 59 468700156. Como faço para devolver para a pessoa? Eu gostaria de deixar aqui meus agradecimentos a equipe que trabalha com liberação de serviço de gratuidade na Rua Cachoeira. Desde o corpo médico aos atendentes a dedicação o respeito e a paciência com que trata a todos. Estive no dia 14 08 e presenciei o arduo trabalho daquela equipe que se desdobra para desenvolver seu trabalho com carinho e dedicação, Deus de lhes forças para manter a qualidade. por favor,gostaria aqui de fazer um reclamação hoje fui de metro até a vila matilde tive que pegar um perua para o meu destino,só que quando fui passar o bilhete não deu integração cobrou mais 3 reais e não foi só meu de todos os passageiros chamamos a fiscal que não resolveu nada, A LINHA 2719 10,O NUMERO DA PERUA 5271,A PLACA EXO 0806,por favor alguém tome uma providência ok No painel consta que não tenho pendencias e que meu bilhete está ativo, porém na hora de carregá lo a atendente me informa que o boleto não foi pago, como proceder? Onde peço uma nova via ou me informo sobre o que fazer? NAO CONSIGO RECUPERA MINHA SENHA PARA CADASTRO DO BILHETE UNICO MENSAL,TODA VEZ QUE SOLICITO A RECUPERAÇAO DA SENHA SO APARECE CLIENTE CADASTRADO AHHHHHH ... O QUE EU FAÇO? Boa noite meu bilhete esta com status Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino fui na faculdade hoje e informaram que ainda não havia chego, quando o bilhete chegar na faculdade altera esse status para entregue ou recebido pra eu saber e não dar viajem perdida.. meu bilhete único de estudante do nada ficou com o magnético ruim e muita gente está tendo o mesmo problema. Gostaria de saber o que está acontecendo porque não é normal isso. Boa tarde, minha filha tb não consegue. ontem só permitiu carregar R 6,00 e hoje não permitiu nada!! o que está acontecendo? ela é estudante do 3º ano do ensino médio e tb faz cursinho. e tem bilhete UMES! Boa tarde, não estou conseguindo recarregar meu bilhete com cota mensal, fiz o cadastro no começo do ano. por telefone não conseguiram resolver. Gostaria de saber como posso resolver meu problema ? Obrigado tambem gostaria de ver iso do bilhete de estudante minha mae fez no começo do ano e ainda nao chegou estava marcada 28 04 2014 Aa entendi . Ja fiz a alteracao para mensal onibus .. muito obrigado ! Nro. Cartão 45001027 Tipo de Cartão: Novo Só CotaUmes Local retirada: POSTO BRAS Emissão 08 08 2014 Situação Ativo Bom dia, gostaria de saber porque meu bilhete único de estudante ainda não chegou na unidade de ensino sendo que a data de entrega do cartão está marcada para 08 08 2014 SPTrans, todos os dias nós aqui na ZS, no corredor de Diadema, temos que lidar com difícil circulação de ônibus, pois não há carros suficientes para a população do local e isso faz com que tenhamos de lidar todos os dias com a superlotação. Não adianta mudar o caminho ou ir a pé por um bom trecho para tentarmos pegar outra linha, pois ainda não conseguimos chegar a tempo para os compromissos de segunda a segunda, em todas as horas, não há ônibus suficientes. O que fazer? muito obrigado!!! E que Nossa Senhora da Bicicletinha nos dê força, proteção e mais coragem pra encarar essas buraqueiras danadas em nossas ciclovias, esses malditos motoristas abusados dos infernos e a superar essa falta de respeito que ainda impera pro nosso lado!!! Espero poder pedalar logo na Avenida Rio Branco, que é perto da minha residência. gostaria de que tivesse uma ciclovia na av nida cúpece boa noite gostaria de saber o que significa o status Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino Bom Dia SPTrans, já entrei diversas vezes com vocês por e mails e até mesmo por aqui, to tendo problemas desde julho para pegar o cartão Bilhete Único, já fiz a correção de um dado que vocês falaram que estava errado, não há pendências nem nada, tem três cartões, um está cancelado, o antigo está ativo, paguei a cota e até agora nada de liberarem, tenho o comprovante de pagamento, um terceiro que dizem que está no terminal Lapa. Já fui lá duas vezes e não se encontra lá, falaram pra cancelar e solicitar um outro, disse que não era pois demoraria mais 20 dias e correria o risco de não vir, a mesma me disse pra ir lá todos os dias, mas, convenhamos,já estou sendo prejudicado pagando tarifa normal, ainda quer que eu vá lá todos os dias ? Quero uma posição logo de vocês, vou entrar com uma ocorrência no procon e outras autoridades contra vocês, não acho justo ficar tomando prejuízo, e outra, por que não enviam esses cartões pra faculdade ? Segundo a atendente do posto da lapa da muito trabalho e eles tem mais o que fazer. Que atendimento bom esse não ?! Quero uma posição logo de vocês se não vou atrás dos meus direitos de cidadão e estudante, assim como outras pessoas que estão com o mesmo problema que eu. a mas de um mes que vejo o teto do abrigo da parada de onibus em frente a estação Jabaquara do metro sentido bairro esta danificado por conta de manobra de um coletivo...por pouco nao bati minha cabeça ja que tenho 1.90 de altura O site https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca estudante login.jsp está fora do ar. ¬¬ Boa tarde, teria como verificar as ultimas recargas do meu Bilhete unico? Agora precisa liberar as vias nos bairros. Minha sugestão é proibir parar estacionar dos dois lados em TODAS as vias por onde passam ônibus, ou no mínimo e no começo em TODOS os quarteirões inteiros onde há pontos de embarque desembarque. E mais fiscalizaçao da CET, nesses trajetos e nas esquinas onde há conversões. Isso tb trará um ganho de 15 a 25 do tempo de trajeto para quem pega linhas que passam por dentro dos bairros. melhor do que está só quando terminar.kkkkk Olá eu solicitei um bilhete unico mesal. e veio com o numero de rg errado e com isso não consigo habilita lo. ligo na central 156 e niguem consegue resolver meu problema. O site de vocês não funciona sempre que entro com email e senha só pede para atualizar o cadastro e não sai da pagina. Será que alguém consegue resolver meu problema já tem um mês e nada!!! Mais ou menos. Eu solicitei um bilhete pelo site com um número de rg e veio com outro numero....os dois rgs sao meus mais so uso o rg novo pois o outro nem tenho mais pois eh de mg. E o meu problema alguém pode resolver? A sensação de impotência perante a incompetência e frustante demais... liguei na ANTT eles não podem fazer nada pois tratam de viagens inter estaduais, me empurraram para ARTESP, eles também não podem fazer nada pois tratam de viagens estaduais me empurraram para a EMTU no qual fui muito mal atendido e disseram q não podem fazer nada...minha duvida a quem posso recorrer quando a incompetência da SPTrans ?????? Faz 4 meses que pedi meu bilhete único estudante e até agora nada!!! Tentei enviar um e, mail reclamando, mas parece que esse já foi excluído. Resolvam esse problema logo. SPTrans não cumpre a lei que garante o direito de todo estudante pagar meia passagem demorando meses para receber os dados, processar e enviar os bilhetes, vem com a desculpa que a instituição que está demorando para enviar os dados, sabemos que isso é uma grande mentira! Tenho o direito em pagar meia passagem mas a instituição já enviou os dados há 15 dias e ate agora não costa no sistema EU TENHO QUE PAGAR PELA LENTIDÃO DA SPTRANS??? ENTÃO COMO FICA ESSE DIREITO GARANTIDO POR LEI????? O MAIS ENGRAÇADO É QUE NEM RECLAMAÇÃO PODE SER ABERTA NO 156, DIZEM QUE NAO FAZEM ISSO PARA BILHETE ESCOLAR, PQ SERA NÉ????????????? Anderson Mauricio E agora nao consigo colocar recarga nele pois nao eh o que está cadastrado na minha faculdade Por favor me ajude SPTrans...meu bilhete único e do começo do semestre, no semestre atual a faculdade ja enviou a solicitação, o bilhete está em situação ativa e não ha nenhuma pendencia porem esta bloqueado o beneficio estudante pego 4 conduções está ficando caro isso...tentei ajuda por todos os meios e ninguém informa nada ...telefone 156 não funciona atendimento via chat mesmo digitando login correto aparece como invalido nos postos ninguém sabe dar informação e ficam redirecionando para internet...já entrei em contato via facebook ninguem respondeu ...estou tentando um contato com ANTT...não sei mas oq fazer Que ja foi efetuado, tudo certo, porem nao chega a minha instituicao de ensino, nem informa a data que estara pronto. Quero deixar registrado meus PARABÉNS a SPTrans pois, hoje precisei ir de Santana até Rua Clodomiro Amazonas linha 106 A este trecho foi cumprido em 35 minutos fiquei absolutamente maravilhada tenho idade e é necessário procurar médicos. Muito obrigada pelo trabalho de vocês... Qual é o problema de vocês que impede a revalidação do bilhete único de estudante de 2013? Tenho tentado incessantemente renovar o bilhete e o site, após me oferecer o bilhete único mensal, curiosamente não me possibilita a revalidação. Será que só com uma ação judicial isso vai ser resolvido?? Cade os princípios da administração pública? E se ligo no canal de atendimento, ninguém sabe o que está acontecendo! Isso parece má fé da empresa Sera que consigo alguma resposta? carreguei o Novo bilhete unico estudante pela loja virtual, ja paguei o boleto a 1 semana porem ainda estou sem créditos no bilhete. no site de vocês acusa como Em processo de recarga. Dúvida sobre quota mensal. Já li no site que é possível comprar até 2 quotas mensais e que começa a contar o prazo a partir da primeira utilização no transporte escolhido, eis a confirmação de que preciso: Quota mensal só ônibus vence dia 22 08. Eu posso comprar uma nova quota dia 21 08 (por exemplo) e esta só começará a contar na primeira utilização após o dia 23 08? Ou seja, ela fica em stand by aguardando o vencimento da quota que já está em andamento e após este vencimento ela começa a valer a contar da data da primeira utilização? Obrigada :) e eu aqui, pensando que tal linha voltaria ao Terminal Parque Dom Pedro II, pelo amor de Deus!!! SPTrans me ajudem? Tenho o antigo bilhete único de estudante, com cota e tudo mais, porém gostaria do novo mensal, e quando entro no meu cadastro não aparece onde pagar o boleto (caso tenha que pagar a taxa), não aparece se foi enviado à escola, ou ao local que eu escolhi... Já coloquei foto, e coloquei todas as informações necessárias, o que falta? E o que fazer agora? Qual número devo ligar para a SPTrans já que moro em Osasco, pois o 156 daqui só cai na minha cidade, mas preciso falar com a central do bilhete único? Mas postem aqui tb q é mais fácil. Olá boa noite, um funcionário da copertranse chamado Anderson por volta da 10:30 do dia 15 08 2014 da linha terminal sapopemba metro carrao do carro 55411 placa DTD 2449 bateu no meu carro em frente a escola do sapopemba onde ele parou pra conversa com outro motorista e deixou a lotação descer pegando meu carro, e o mesmo começou a discutir comigo ameaçando e discutindo com os passageiros eu tenho filmagem dos passageiros falando o que aconteceu tenho foto e o mesmo não quer assumir não quer pagar e sumiu ligo não atende a fiscal chamada Regina não quis me ajudar também não soube dar nenhuma solução. Já fiz o B.O e já entreguei tudo para minha advogada Onde será tomada as devidas providência queria resolve da melhor solução porém ele sumiu e não quer me atender. Obrigado. Rubens Duarte. COMO VC VAI fique por dentro de tudo sobre a SPTRANS FICA POR DENTRO DA SPTRANS SE A SPTRANS NAO TE AJUDAR ? ola boa tarde sou usuario da linha 6258 10 jd são francisco term sto amaro eu queria q a sptrans substituisse por onibus via corredor pq as lotaçoes demoram muito no horario de pico fora do corredor podia ser a viação gatusa assumi essa linha ou a kuba ou a campo belo pra assumir eu aguardo SPTrans não cumpre a lei que garante o direito de todo estudante pagar meia passagem demorando meses para receber os dados, processar e enviar os bilhetes, vem com a desculpa que a instituição que está demorando para enviar os dados, sabemos que isso é uma grande mentira! Tenho o direito em pagar meia passagem mas a instituição já enviou os dados há 15 dias e ate agora não costa no sistema EU TENHO QUE PAGAR PELA LENTIDÃO DA SPTRANS??? ENTÃO COMO FICA ESSE DIREITO GARANTIDO POR LEI????? O MAIS ENGRAÇADO É QUE NEM RECLAMAÇÃO PODE SER ABERTA NO 156, DIZEM QUE NAO FAZEM ISSO PARA BILHETE ESCOLAR, PQ SERA NÉ????????????? Preciso de ajuda SPTrans Resolvido quanto tempo demora bilhete unico cadastro internet outro lugar também q só tem incompetentes é o posto da sptrans da sub prefeitura da vila Mariana só tem melecada novos q mal atendi as pessoas direito a responsável nunca fica lá todas as vezes q vou fazer nova programação do serviço atende eles fazem errado com tanta mal vontade e desinteresse em nos atender só querem q a gente fica relatando toda hora pra eles ficar mandando resposta padrão de não pra gente vou relatar agora na imprensa ai vamos ver se a resposta será a mesma e se vai demorar mais do q 15 ou 30 dias pois é Paulo falou tudo em abril fiz 1 pedido a eles e simplesmente se recusaram atender eles devem esta pesando q eu esqueci mais deixa eles continua pesando assim pois na primeira oportunidade q eu tiver dentro desse ano ainda de 2014 vou resolver essa pedencia q tenho com eles eu eles e a imprensa é um ano bom pra resolver esses tipo de coisa ano de eleição politica imprensa e pessoa com deficiencia é a combinação certa pra queima a imagem deles me aguarde sptrans SPTrans vcs mataram a linha 677V 10 JD. Alpino X term. Grajaú essa modificação passando pela faculdade Unisa e JD.Iporanga ficou muito ruim. Passam outras linhas 6030 10 e 5632 10 pelo caminho. A 677V 10 dá muita volta e ninguém quer fazer toda essa volta . Espero que vcs revejam este itinerário que é muito desnecessário. Poderiam voltar como era antigamente para o ponto final no metrô Jabaquara. Tenho contato com muita gente aki da vila são josé e todos que conversei reprovaram esse novo itinerário. Aguardo resposta. Obrigado !!!!!!!!!! O que fazer quando a seguinte mensagem aparece erroneamente no site da Sptrans: Usuário sem direito ao benefício. Não utiliza transporte coletivo para o trajeto escola casa e vice versa. Atenção: mantenha seus dados cadastrais atualizados na unidade de ensino. Já entrei em contato através do 156, verifiquei junto a atendente que os endereços estavam corretos, verificamos que o trajeto é muito superior ao exigido pela SPTrans para usufruir do beneficio do bilhete de estudante e anteriormente eu já obtive o beneficio de estudante, quando estava em instituições de ensino bem mais próximas a minha residencia. obrigada pela informação A data de emissao é o dia que pode ja retirar? Eu fiz a solicitação do bilhete unico estudante a mais de um mes, como eu faço para saber para onde ele foi mandado? http: viatrolebus.com.br 2014 08 tres perguntas sobre o horario estendido do metro por causa de jogos de futebol Meu pedido foi feito dia 06 07 Qual a diferença de crédito convencional e diário estudante cptm metro ..sou estudante nesse caso qual coloco ? Eu não tenho paciência com SPTRANS DE SAO PAULO E UM LIXO O SISTEMA DELE NAO VALE NADA LIXO SPTRANS Olá, no acompanhamento do meu cartão aparece como status cancelado, mas como status no lote aparece cartão em fase de personalização, ja paguei o boleto, e tbm ja enviei uma foto q estava pendente. O q isso significa ? Olá, boa tarde! Preciso de um e mail para fazer uma reclamação. Não vou ligar no 156 porque o atendimento é ruim. Por favor, me informem um e mail que vocês tenham acesso e respondam também! Ato em favor das 3 universidades publicas estaduais Por favor me ajude SPTrans...meu bilhete único e do começo do semestre, no semestre atual a faculdade ja enviou a solicitação, o bilhete está em situação ativa e não ha nenhuma pendencia porem esta bloqueado o beneficio estudante pego 4 conduções está ficando caro isso...tentei ajuda por todos os meios e ninguém informa nada ...telefone 156 não funciona atendimento via chat mesmo digitando login correto aparece como invalido nos postos ninguém sabe dar informação e ficam redirecionando para internet...já entrei em contato via facebook ninguem respondeu ...estou tentando um contato com ANTT...não sei mas oq fazer A sensação de impotência perante a incompetência e frustante demais... liguei na ANTT eles não podem fazer nada pois tratam de viagens inter estaduais, me empurraram para ARTESP, eles também não podem fazer nada pois tratam de viagens estaduais me empurraram para a EMTU no qual fui muito mal atendido e disseram q não podem fazer nada...minha duvida a quem posso recorrer quando a incompetência da SPTrans ?????? como eu consulta meus saldo do meu bilhete e recarrega lo, Quando será liberado para o Galaxy S4? Olá, tem como eu entrar em contato com vcs por telefone ou email, estou precisando resolver uns assuntos relacionado ao bilhete. Só aparece a opção de recarga comum, como faço pra ver a de estudante? No inicio do ano sim, porém agora na revalidacao desse semestre ñ consigo achar o boleto na pagina de emissão de boleto Ola, fiz a revalidação do meu bilhete unico estudante só cotas e quando entro na pagina de emissão de boleto não tem nenhum boleto disponivel para imprimir, só aparece que minha solicitação foi efetuar, como proceder? O atendimento de da empresa é um lixo... estou a mais de uma hora tentando falar no numero 31131350 e NÃO ATENDE !!! Isso pq sou obrigado a usar esse serviço dos infernos... só quero tirar uma dúvida !!! Prezados, desde que eu comecei a utilizar o novo bilhete (bilhete mensal) venho tendo problemas, quando vou passar ele nas catracas do metro ou cptm, é quase 1 minuto para ele validar o cartão, quando não fica dando a mensagem de erro, e é essa semana por duas vezes eu peguei o primeiro ônibus normalmente, mais ao passar o bilhete no segundo ônibus ele estava acusando sem saldo, (SÓ QUE, PRIMEIRO ERA PARA O CARTÃO TER PASSADO POR QUE ELE ESTAVA NO TEMPO DE INTEGRAÇÃO E SEGUNDO O MESMO TINHA MAIS DE 200,00 REAIS DE CREDITO), e o constrangimento que vc passa, vc falando que tem crédito no bilhete e acusando sem saldo, cobradores debochando de vc, fora que funcionários da sptrans, metro, cptm e cobradores, não sabem nada do bilhete, quando começo a falar, eles me perguntam como que funciona o bilhete Bom dia, eu solicitei o meu bilhete único UNE, já paguei a taxa e inclusive já o retirei na minha faculdade, agora por que eu não consigo escolher a cota no site? aparece a seguinte mensagem Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente. A minha faculdade já cadastrou o meu ano corrente e na aba Meus Cartões. O meu cartão esta em processo de emissão. A faculdade já ativou meu cadastro para o segundo semestre, porém não consigo escolher o tipo de cota, pois no site da sptrans consta que estou sem matricula. Não sei mais o que fazer!!! O pessoal da faculdade até imprimiu a pagina mostrando que esta ativo, e mesmo assim nada. O que fazer??? E para o sistema IOS quando vcs vão aderir ???? como eu posso ir assistir um jogo de futebol com o bilhete unico especial pelo celular Disponibilizam aplicativo para recarga de bilhete único pelo celular, mas ñ é compatível contidos os celulares. Como assim? Eu achei ridiculo, isso facilitaria a vida de todos, n só de alguns, as pessoas tem que trocar o celular por causa deste NFC, qdo irão disponibilizar para todos os celulares? Bom dia, eu não tenho mas o meu cartão bilhete único que foi tirado pela uma empresa que eu trabalhei sumiu e agora a outra empresa esta tentando tirar e não consegui por causa do meu cpf o que eu tenho que fazer por favor me de uma solução por favor ? Funcionária tem cadastro, não tem cartão e consta como pendente, no site. Como proceder? NO site de vocês meu cartão se encontra cancelado e outros dois ativos, um boleto de R30,00 via:2 ? ta de sacanagem ne ! Lá está informando que eu tenho somente 1 de quantidade de mondais concedidos e o esquema é 48 mensal. Como eu já disse, gostaria de possuir o benefício mensal R140... Tenho deficiencia física, e gostaria de tirar o bilhete para pcd, não estou conseguindo fazer o cdastro Bom dia, eu não tenho mas o meu cartão bilhete único que foi tirado pela uma empresa que eu trabalhei sumiu e agora a outra empresa esta tentando tirar e não consegui por causa do meu cpf o que eu tenho que fazer por favor me de uma solução por favor ? Estou aguardando ainda o contato da SPTrans por e mail. ? Preciso do aumento para 2 modais urgentemente! Olá, enviei uma solicitação de aumento da cota escolar para o endereço cartaoescolar@sptrans.com.br e ainda não obtive resposta. Gostaria de saber o motivo. Comecei a usar o bilhete único estudante no modo mensal (somente ônibus) no dia 04 08, até hj ñ tinha acontecido nenhum problema. Até aparecer na catraca do ônibus os dizeres recarregar bilhete ????????. Tive que esperar meia hora e tentar passar de novo, ai deu certo, nada de mensagem da catraca. Na ültima quarta feira aconteceu o mesmo com o meu namorado Caio Villela Baptista, só que não adiantou esperar alguns minutos e tentar passar de novo, tentamos explicar para o cobrador que o bilhete era mensal e que provavelmente era uma falha do sistema, o cobrador foi muito grosseiro e disse que aceitava dinheiro, e que se ele não tinha dinheiro era pra descer no próximo ponto. Passamos por um constrangimento desnecessário, porque afinal pagamos 70,00 reais para utilizar um serviço falho, e no finall meu namorado teve que pagar 3,00 reais em dinheiro para poder descer no ponto que precisávamos. Agora fico com medo de pegar ônibus e meu bilhete simplesmente não passar, achei que o mensal seria uma boa, mas está sendo uma dor de cabeça e tanto. E aí Sptrans, o que faço pra evitar outro constrangimento???? GOSTARIA MUITO QUE VOLTASSE A LINHA DE ONIBUS JARDIM ALPINO VIA ESTAÇÃO AUTODRÔMO, ESTÁ FAZENDO MUITA FALTA QUE CONCORDA COMPARTILHA,TEMOS OUTRA OPÇÃO PARA IR A CIDADE DUTRA MAS LEVA ENTORNO DE 30 A 40 MINUTOS E JARDIM ALPINO 10 MINUTOS Absurdo!!!!! Cade o policiamento do centro da cidade? Tiraram a base da PM da praça da Sé, depois mudam os pontos de lugar para lugares completamente marginalizados, sem a menor segurança bom saber disso!!! SPTrans, por obséquio solicito resposta !!!! Bom dia SPTrans, alguma informação referente ao meu reembolso ? To no Aguado da resposta e até agora nada ! Enviei email referente à problemas no cadastro e não recebi retorno até hj. O telefone não atende. Será q existe alguma forma de resolver o problema? Será q existe alguém na SPTRans para resolver problemas no cadastramento do Bilhete Único? Ou será q a solução é entrar com uma ação no pequenas causas? olá, tenho o bilhete único mensal escolar,solicitei ele a primeira vez que é grátis comecei a a usar no final de maio, agora para 2 semestre preciso revalidar?A minha escola já enviou os dados pra SPTrans,e agora? SPTrans, estou com um problema quanto ao cadastro do bilhete unico mensal, tenho ele em mãos porém preciso ativá lo, e quando vou logar diz que a senha esta errada, se tento redefinir a senha aparece isso:Não encontramos registros de usuários com os dados informados ( http: prntscr.com 4au00f ), e se tento criar outra conta aparece que ja existe uma, o que fazer? SPTrans, continuando o assunto: Lá está informando que eu tenho somente 1 de quantidade de mondais concedidos e o esquema é 48 mensal. Como eu já disse, gostaria de possuir o benefício mensal R140... estou tentando atendimento desde cedo via telefone, me deixam horas na espera até que a ligação caia. Alguém pode me ajudar, dúvida referente a vale transporte. Obrigada. Depois que passaram a linha 516N 10 para a empresa Mobi Brasil, ficou impossível embarcar nos ônibus, o intervalo aumentou para 15 a 30 minutos, passam lotados e nem param nos pontos. Os motoristas e cobradores dizem que não tem ônibus nem funcionários suficientes para operar a linha. Como assim SPtrans??? é pra ajudar ou prejudicar os usuários, ficamos em média 1 hora pra conseguir entrar num ônibus hiperlotado!! É assim mesmo que funciona? onde está a fiscalização??? O SPTrans, esta manhã eu esperei por mais de uma hora no corredor da Av. Rebouças (parada Brasil, sentido bairro) pela linha 7245 10 Term. Santo Amaro Hosp. das Clínicas. Não sei qual a empresa responsável por esta linha, mas, entre as 8h30 e 9h30 de hoje só havia UM VEÍCULO fazendo este trajeto: o 7 6029. Enquanto esperava, ele passou em sentido centro e, apenas meia hora depois, o mesmo ônibus chegou ao ponto. Não é possível que apenas um veículo atenda a esta linha! Além disso, neste corredor passa mais táxi que ônibus. :( Fui informada pelo cobrador da linha 473T que a linha deixará de prestar serviços a partir do dia 08 11 mas eu quero saber como nós, moradores da região do Tatuape faremos uma vez que o próprio site de vocês não eh capaz de nós dar linha alternativa para o itinerário até o Ipiranga! Já possuo o novo bilhete único, quero colocar a cota mensal estudante (R 140). No site da SPTrans só aparece as opções para por a cota diária, o que eu faço para adquirir o benefício? Minha faculdade ja enviou os dados, assim como nos 4 anos anteriores e eu nunca tive problemas com isso. No site da sptrans minha matricula esta ATIVA e mesmo assim eu nao consigo comprar creditos de estudante, qual a posiçao de voces em relaçao a isso? Ja fui a um posto da sptrans e me deram informaçoes que para mim sao pura enrrolacao para que os alunos paguem a tarifa cheia. E ai? Maravilha isso! Só acho que o site deveria avisar isso e de forma muito clara, pois fiquei dias e dias tentando emitir o boleto e já estava de cabelos em pé devido a várias tentativas e em vários pcs, sem falar que o contato telefônico com a SPTRAS, é uma missão quase impossível! SPtrans minha conta está bloqueada e preciso imprimir o boleto pra cota de estudante que pagar a tarifa normal pesa ! Já foi uma enrolação pra mim conseguir pegar o novo cartão, necessito urgente. meu e mail...juhdellorti@hotmail.com se puderem me enviar esse boleto fico agradecido ! Mariana Diniz Lion Bom dia, meu bilhete único estudante está bloqueado, mas quando acesso a área virtual da SPTRANS a situação está regular. Matricula Ativa, mas validade 30.06.14. Já fiz a renovação, segundo instrução do Mateus, há cerca de 10 dias. Ele me informou que era só fazer isso, esperar 24 horas e fazer a recarga, mas há mais de 4 meses nao consigo recarregar. O que fazer? Quais são os dados que vcs precisam para resolver meu problema? Se meu boleto do COMEÇO DO ANO gerasse... eu ficaria feliz... Mas o site insiste em dizer que minha matricula não existe, sendo que a faculdade já me enviou print do sistema da sptrans que ESTOU matriculada por lá... tá tenso pagar todo dia inteira. Vão resolver quando? Boa tarde. Meu bilhete único está com problemas e fui orientada a solicitar outro. Onde posso solicitar pessoalmente? Foi solicitado pela empresa que trabalho mas me informaram no metrô Ana Rosa que tenho que comparecer pessoalmente em algum posto para solicitar segunda via. Podem me ajudar? Faço faculdade, e utilizo bilhete escolar. Paguei uma taxa, ou seja revalidei meu cartão semestre passado. Consegui utilizar a cota até junho, depois disso simplesmente não me liberaram mais cota nenhuma, o pior é que minhas aulas voltaram e estou tendo que pagar a passagem integral. Como solucionar esse problema? Sou Estudante da Faculdade UNIP, estou a um mês tentando recarregar meu bilhete estudante e quando chego la diz que esta sem cota .. Entrei no site da Sptrans para olhar e la diz que nao esta achando minha matricula para eu me dirigir até a minha unidade de ensino, fui até a unidade e eles disseram que ja enviou a minha matricula que eu teria que entrar em contato com a Sptrans .. O Que devo fazer? .. boa tarde. meu bilhete único de escudante não foi liberado ainda esse semestre, ja pedi o recadastramento para a instituição, disseram que desde sexta ja estava liberada que agora seria a sptrans que iria liberar a cota Esse sistema é um lixo . Estou desde o inicio do ano tentando fazer meu cartão e não consigo, Peço pra enviar pra faculdade onde estudo e não está, ligo na central da SpTrans e não sabem me dar informações direito Tento entrar no e mail pra verificar onde está meu cartão e nem carrega, preencho os dados todos corretos la no site e falam que não estou cadastrado. É uma falta de respeito, sistema escroto ! Sem resposábilidade, Nota 0 Pra Sptrans ! SPTrans meu bilhete único se encontra bloqueado, não há nenhuma pendencia verificado na internet, estou tentando falar no telefone 156 e ele não existe não no site não e possível reclamar mesmo digitando dados certos dá como invalido... nos postos funcionários não sabem o pq do bloqueio... oq devo fazer pego duas conduções e isso esta muito pesado... isso é um enorme desrespeito com a população q por direito tem esse beneficio... Estou tentando concluir meu cadastro no site da Sptrans a mais de 5 meses. Quando entro no site aparece que preciso escolher a Ilustração e o Local de Retirada e após escolher o posto de retirada consta que tambem é obrigatório colocar meu CPF no cadastro mas NÃO CONSIGO INCLUI LO NO CADASTRO!!!! Não há a opção de altera lo!!! Não consigo falar com ngm pelo numero 31019551 31012023 os dois dão ocupados!!! Preciso de um auxilio! Bom dia.... nao consigo gerar meu boleto por qe a sptrans nao tem gente suficiente para avaliar a qualidade da foto .. desde 07 08 14 estou aguardando a avaliacao da foto para gerar o boleto mas ate agora nada... pelo amor de Deus esta forma que o prefeito hadad criou esta um lixo da pior especie Bom dia SPTrans, tenho duas dúvidas que preciso que sejam esclarecidas: 1ª: Infelizmente hoje, perdi o meu cartão do Bilhete Único no caminho da faculdade. Se não o reencontrar, o que devo fazer para que ele seja cancelado e que, caso haja alguma ocorrência, eu não seja prejudicado? 2ª: Mesmo conseguindo acessar minha contar, quando foi solicitada ajuda, ainda não consegui mudar minha cora para Mensal Estudante. O que deveria fazer para poder usar o benefício? O que acontece com o site de vocês? Só dá Não foi encontrado nenhum resultados para a sua busca. Preciso ir a um médico amanhã cedo e quando preciso do site ele deu pau! O cartão continua DESAPARECIDO, e, lógico, nada resolvido. E ai SPTrans onde esta meu reembolso e o meu bilhete novo ???? O prazo que estipularam está correndo e só vou ficar tranquila quando tiver estiver tudo OK ! Eu gostaria de saber como eu faço para imprimir o boleto para conseguir usar o bilhete único nesse segundo semestre, pois desde o primeiro semestre o meu bilhete único se encontra bloqueado, e eu entro no site, e em lugar nenhum diz como posso imprimir esse boleto para pagar essa taxa pra desbloquear o meu bilhete único! como eu faço isso? Fico abismado com tamanho ineficácia desse sistema, só queria habilitar a cota mensal, agora nem acesso ao sistema eu tenho. Pra que bloquear a conta se existe redefinição de senha? Já faz três dias úteis que enviei a minha solicitação...hj começam as aulas e serei obrigado a desembolsar passagens integrais para não bloquear a cota mensal. Até agora não obtive NENHUMA resposta... Estou sem cartão e preciso da resposta referente a solicitação W 170791. Por favor! São seis meses de crédito. Preciso do cartão novo. Comecei a usar o bilhete único estudante no modo mensal (somente ônibus) no dia 04 08, até hj ñ tinha acontecido nenhum problema. Até aparecer na catraca do ônibus os dizeres recarregar bilhete ????????. Tive que esperar meia hora e tentar passar de novo, ai deu certo, nada de mensagem da catraca. Na ültima quarta feira aconteceu o mesmo com o meu namorado Caio Villela Baptista, só que não adiantou esperar alguns minutos e tentar passar de novo, tentamos explicar para o cobrador que o bilhete era mensal e que provavelmente era uma falha do sistema, o cobrador foi muito grosseiro e disse que aceitava dinheiro, e que se ele não tinha dinheiro era pra descer no próximo ponto. Passamos por um constrangimento desnecessário, porque afinal pagamos 70,00 reais para utilizar um serviço falho, e no finall meu namorado teve que pagar 3,00 reais em dinheiro para poder descer no ponto que precisávamos. Agora fico com medo de pegar ônibus e meu bilhete simplesmente não passar, achei que o mensal seria uma boa, mas está sendo uma dor de cabeça e tanto. E aí Sptrans, o que faço pra evitar outro constrangimento???? Não consigo solicitar meu beneficio preciso de ajuda !!! Algum numero que eu possa ligar ? Boa tarde Sptrans, a instituição de ensino que estudo fez meu cadastro para o bilhete unico estudante, fiquei com uma duvida sobre, Esquema 48 Mensal, o que significa isso ? Grato desde já. Fiquei sem saber o que fazer!!. Porém obrigado pela resposta Difícil né? ? pq liguei no 156 só chama... Na faculdade nada! ???? Meu bilhete único do estudante não chega... Solicitei pela Internet ja fazem 2 meses, o que eu faço E ai SPTrans vão me responder ?????????? Quando poderei usar o benefício da qual eu paguei duas vezes por incompetência de seus funcionários terceirizados !!!!!!! Ahh clarooooo, pra vcs me enrolarem mais quanto tempo????? Pq o dinheiro não sai do bolso de vcs neee!!!! Se for pra pagar esse boleto, qual a dificuldade de mandar ele???? Eu pago e FIM! Eu acho um cúmulo vcs quererem modernizar ss coisas, sendo que não são no mínimo capacitados pra tal função! Antes fosse como antes, ia no terminal pagava isso e acabou! Agora tenho que ficar que nem idiota mandando mil mensagens que pra variar NAO RESOLVEU NADA!!! Ai vou mandar um email que obviamente não vai ser respondido tão cedo! Vcs acham que o dinheiro dos outros é capim! Vou tomar providências!! O site de vcs é um lixo, assim como todo o resto! Não liberam a porcaria do boleto pra eu pagar e revalidar o bilhete único estudante e quando entro em contato com vcs, não resolvem NUNCA NADA e me mandam ligar num número que só da ocupado! É tão impossível vcs trabalharem decentemente???? Pq tudo que é referente à essa empresa é um absurdo de ruim, um lixo! Antes fosse como antes, que vc revalidava no terminal e pronto. Pq o que adianta vcs quererem fazer tudo online, se vcs não são capacitados pra isso???? Um site com um sistema horrível!!!! Sem contar que depois que paga essa taxa, demora um mês pra chegar na faculdade esse bilhete! Se for depender de vcs, morremos à míngua! Ninguem consegue solcuiconar o meu problema! Ja mandei email ha uma semana e ate agora nao tive resposta Quando vão liberar as cotas pro segundo semestre? ja mandei os meus dados des do dia 30 e ate agora nada, como posso pagar a merda do boleto se nao esta disponivel no site ??? Já possuo o novo bilhete único, quero colocar a cota mensal estudante (R 140). No site da SPTrans só aparece as opções para por a cota diária, o que eu faço para adquirir o benefício? SPTrans, aguarde meu email e espero as providencias cabíveis ! Enviado! Nos meus cartões, consta: N° cartão 445243032 Tipo de cartão: antigo só cotaUne Situação: ativo Eu vou ou não continuar utilizando o mesmo?????????????? Ola gostaria de uma informação.eu fiz meu Bilhete unico novo de estudante final do ano passado,ja peguei na faculdade e nunca usei,pq tranquei matricula e so agora que voltei estudar,tento entrar no site para ver meu cadastro e não consigo,não sei se preciso pagar alguma coisa,ja coloquei q perdi senha do cadastro e não condigo receber nada no email...o que eu faço?quero carregar meu cartão e preciso levar comprovante de matircula em algum lugar? Se não precisa pagar nenhuma taxa para a renovação do segundo semestre de 2014, porque o site manda baixar o Adobe para eu visualizar um boleto, que hipoteticamente vcs dizem que agora não precisa pagar????? Afinal, o bilhete que tenho em mãos de número 52 445243032 ... vou continuar utilizando ele mesmo ou irão mandar outro para a faculdade??? E precisa ou não pagar a taxa referente ao segundo semestre de 2014??? E pq vcs não são claros no site e não colocam um sistema melhor?? E se for chegar um bilhete novo na faculdade, quantos dias demora? Pq é um absurdo eu gastar dinheiro com três conduções, sendo dois ônibus e trem, na volta a mesma coisa ... e não usufruir de um direito meu como estudante! O transporte público é um lixo, sempre lotado, demoro mais de duas horas pra chegar no meu destino, sem contar que sou obrigada a utilizar peruas na região do Morumbi, pois não existe nenhum ônibus que me deixe no meu destino final, ai com essa palhaçada toda, ainda gasto um absurdo, pq sou obrigada a depender de um sistema horrível, falho, lento e que me fez responder uma pesquisa gigante do que eu tenho ou não em casa, quanto eu ganho e etc e não é capaz de ser no mínimo eficiente, de no mínimo fazer o trabalho que vcs mesmo se propõem a fazer! Eu exijo mesmo atendimento e rápido, senão vou colocar essa empresa na justiça, nem que eu tenha que perder meu tempo com vcs!! Quando irei ter disponível o meu vale estudante no meu bilhete que retirei há poucos dias no term Santo Amaro ? Terei que pagar mais 30 reais ???? Terei que reclamar quantas vezes até ter meu benefício garantido por lei ???? Paguei 15,00 para ter o bilhete e foi extraviado, tive que pagar mais 30 reais pra habilitar o meu bilhete para vale estudante e o cúmulo que irão mandar outro bilhete pra faculdade !! Arrume o sistema de vcs e peco que parem de fazer o cidadão de trouxa. 45,00 pago e nada do meu vale estudando habilitado no meu bilhete atual. Palhaçada !!!! Todos os meus dados estão corretos no meu bilhete estudante mensal, mas não consigo carregar os créditos. Eu clico em pesquisar e não acontece nada. Já troquei de computador, mas não adianta. Então, o problema é de vocês. Como faço para solucionar o mais rápido possível? Minha esposa tem o bilhete estudante mensal desde janeiro, ontem fomos recarrega lo e não esta liberado a cota estudante do mês quando vai ser liberada? as aulas ja começaram... Bomm Dia não consigo imprimir o boleto!!!! já enviei um e mail relatando o ocorrido e nada, o semestre de aulas vai começar e não sei como vou fazer para utilizar o bilhete escolar! Isso realmente é um absurdo!!!! QUAL A OPÇÃO QUE TENHO PARA SABER SE MEU BILHETE MENSAL CHEGOU NO POSTO DA SÉ? NÃO POSSO IR LÁ, TEM OUTRA FORMA DE TOMAR CIÊNCIA DISSO? Nenhuma resposta ainda Mandei tudo, estou aguardando resposta. Poderiam me enviar o boleto ou liberar a cota de estudante. A semanas tento ligar no 31019551 e nem ao menos chama. Liguei no 156 e me disseram que o sistema do 31019551 está funcionando normalmente. Preciso ligar lá pra saber onde imprimo o boleto da minha solicitação da 2ª via do bilhete único estudante, só preciso disso pra retirar meu bilhete. O que faço pra ter esse boleto? Não posso receber por e mail? Por favor, urgência. Está difícil de conseguir utilizar algo que tenho direito. . No começo do ano paguei a taxa do bilhete estudante e eu estava carregando cota de estudante normalmente no bilhete mensal. Depois bloquearam e não consegui mais carregar, aqui na pagina me informaram que eu poderia ter pago o boleto do bilhete antigo e por isso o mensal foi bloqueado, mas quando entro no site pra pegar o boleto para pagar diz que a operaçao ja foi feita.... e fico sem conseguir pegar o tal boleto para pagar novamente, nao consigo carregar cota de estudante estou pagando valor integral e nos terminais também nao aceitam mais o pagamento. O que faço?? TENTEI POR CREDITOS COMO SEMPRE FIZ NO TERMINAL NOS PONTOS DE RECARGA E NÃO CONSIGO, POIS DIZ QUE NÃO TENHO COTA PORQUE SE AS AULAS JÁ COMEÇATRAM Qual é o tempo de entrega depois do cadastramento do bilhete mensal? Teria como eu saber onde está e qual é a previsão de entrega no terminal que solicitei o site não define e nem informa nada de prazos. NÃO ESTOU CONSEGUINDO FAZER A RECARGA DO MEU BILHETE DO ESTUDANTE DIZ QUE NÃO TEM CREDITO SE AS AULAS JÁ COMEÇÃRAM POR QUE NÃO TEM COTA, E NO SISTEMA DIZ QUE TEM Não consigo finalizar meu cadastro. Diz q o meu RG é invalido. Poderiam me ajudar? Estou muito decepcionada com o site da Sp Trans a página para escolher cota ou dinheiro está fora do ar fui no posto da Sp Trans na rua XV novembro mas não consegui resolver meu problema lamentável tive que por créditos na opção passe escolar se não conseguem administrar no formato mensal porque inventam moda já e meio do ano segundo semestre do curso e não consigo resolver minha situação. Lamentável!! Não vi vcs postarem a alteração da linha 677V 10 JD.ALPINO x TERMINAL GRAJAÚ, SPTrans, qual a alteração do itinerário ????? Mas qual opção cota ?? Ou dinheiro?? Gostaria de saber como procedo para carregar minha cota de estudante como bilhete mensal devo colocar na opção de carregar cota mensal ou dinheiro? Meu nome é Rodrigo da Silva, meu bilhete Único estudante é o nº 451071352. Gostaria de saber como faço para mudar o esquema de recarga, de cotas de passagens (48 mensal) para a recarga mensal. Tentei fazer a alteração pelo Canal do Estudante (https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa cotaEstudante carregarCotaEstudante.action) mas não dá a opção! Tentei fazer a alteração pelo Terminal EA Carvalho, lá disseram me que é somente na internet. O QUE EU FAÇO? Os letreiros que informam os horários que os ônibus vão passar, no corredor Av. Santo Amaro, estão com problema já faz um bom tempo, eles estão travados em um mesmo horário. Local analisado, Av. Santo Amaro, prómixo ao cruzamento com a Av. Morumbi, Parada Morumbi, Plataformas 1 e 2. Olá gostaria de saber como que eu faço para carregar o BU Estudante Mensal (Integrado), pois todas as vezes vou na maquina e não deixa ele da um erro,mas o mensal integrado do comum deixou. Meu nome é Rodrigo da Silva, meu bilhete Único estudante é o nº 451071352. Gostaria de saber como faço para mudar o esquema de recarga, de cotas de passagens (48 mensal) para a recarga mensal. Tentei fazer a alteração pelo Canal do Estudante (https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa cotaEstudante carregarCotaEstudante.action) mas não dá a opção! Tentei fazer a alteração pelo Terminal EA Carvalho, lá disseram me que é somente na internet. O QUE EU FAÇO? entre no youtube atendevipbras e veja o video que fis para homenagiar o atende Isso sem contar que, após as três horas de espera para ser atendido e desbloquear o meu cartão, ao chegar a minha vez, a indicação da atendente é a de que não paguei uma cota. O problema, no entanto, é que essa cota nunca, a mim, foi cobrada. Ao lhe dizer isso, ela me afirma que, chegando em casa e acessando o site, eu poderia ver o que devia e quitar as dívidas. Que nada. Segundo o portal da SPTrans, não tenho pendência alguma. Van vocês tem, atendentes no posto de Bilhete Único não, né? Escrevo sobre uma demora de três horas para ser atendido no posto de Bilhete Único da Sptrans, verificada em mais de uma data. No Terminal da Lapa, apenas três dos quatro guichês estavam abertos apesar da clara insuficiência de atendentes para a demanda no local, palco de uma fila gigantesca. É inaceitável uma situação dessa tendo em vista, sobretudo, que o governo eleito na cidade (e ao qual apoio) em tese, dá preferência ao transporte público. Não consigo encontrar outra explicação ao fato de não haver mais atendentes no local senão que essa é uma medida que conduz as pessoas, inaptas a enfrentarem a fila, a utilizarem se do transporte sem o cartão, o que aumenta os lucros com o negócio; ou, ainda, que contratar mais gente significaria mais despesas, que podem (muito melhor, com certeza) serem destinadas a melhorias para a parcela mais abastada da população. Espero sinceramente resposta e atitude imediatas. Um ser humano não merece ser tratado assim: como lixo. Boa noite! Estou tentando fazer um cartão bilhete único mensal estudante para minha sobrinha...segui as orientações no site, o tempo expirou, quando tentei retomar, dizia q o email já foi cadastrado e não consegui o boleto pra pagar a taxa, liguei para 156 e disseram q é só pela internet, o que fazer?? Cultura melhor para as pessoas e pega um ônibus vazio não lotado sem conforto sendo que nois pagamos um absurdo de tarifa de passagens Parabéns a implementação dos corredores e faixas exclusivas. Na 5a. feira 31 fui da Paulista ao Shopping continental linha 874 C sem pegar transito .O ponto de onibus da Av. Paulista que foram desmembrados (2026 e 1912) ta informando que a linha 874C para nos 2 pontos e os motoristas da linha só param no numero 1912. A linha 809V Vila Gomes ta informado no ponto 1912 e os motoristas da linha só param no numero 2026. Favor acertar os painéis de informação. Qual é o n° de telefone que devo ligar para saber se o bilhete único está pronto?Se for o 156,está fora de serviço a muito tempo.... Meu nome é Rodrigo da Silva, meu bilhete Único estudante é o nº 451071352. Gostaria de saber como faço para mudar o esquema de recarga, de cotas de passagens (48 mensal) para a recarga mensal. Tentei fazer a alteração pelo Canal do Estudante (https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa cotaEstudante carregarCotaEstudante.action) mas não dá a opção! Tentei fazer a alteração pelo Terminal EA Carvalho, lá disseram me que é somente na internet. O QUE EU FAÇO? Renata Oliveira O que significa o status Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino ? Por favor Josiane Beatriz Aonde reclama Procon. Que saco viu, não tem cotas do bilhete único Eu paguei o recadastramento do meu bilhete e não tem acesso ao desconto, Uninove Alunos Memorial ou vcs são culpados A Sptrans podia criar um bilhete único com um código de barras para o usuário possa carrega lo nos caixas eletrônicos, igualmente aos celulares. Acabaria com as filas nos postos de recarga e ficaria mais fácil para o usuário carregar seu bilhete. OI QUE buzão EU PEGO NO TERMINAL GRAJAÚ, QUE VAI PRA SABARA ? Meu Deus como vocês podem ter um site tão ruim? Não consigo recuperar a minha senha, nem gerar o boleto para pagar a taxa de estudante desde fevereiro deste ano!!!! que palhaçada! não tem resolução pelo atendimento telefônico, pois eles direcionam para o site, no site da um erro denominado null! Não consigo realizar outro cadastro pois já consta meu CPF na base de dados. O site não reconhece as próprias imagens de segurança! Olha sinceramente, lamentável! Ola . Esta havendo um serio problema aqui no Jd Satélite Os ônibus que vão para Cidade Dutra Nao tem aos sab e dom . A linha 677V 10 Nao esta mais operando aqui esta no Grajaú. Isto é um absurdo O jd alpino e do lado da estação grajau. Esta Nova Linha é horrivel que da a maior volta . A linha 6002 Hosp. pedreira Cidade Dutra Não opera sab e dom e na semana fica so ate as 9 Hrs A Linha 695Y 21 Tambem A Linha 677V Foi Altetado A Linha 5652 Nao Serve e da muita volta so pra chegar na cidade dutra . A Linha 502J Nao serve pra nada A Linha 6071 Nao vai Para Cidade Dutra . Os Intervalos da 6002 e muito demorado e os pontos aqui ta lotado . Resolvam esse problema criando uma nova linha aqui neste bairro . Nao sei porque nao fizeram duas linhas 677V 10 e 677V 21 a MobiBrasil tem Muitos Onibus Na Área da Unisul . Obrigado Resolvam o problema Encaminhei ontem e mail, vou redirecionar com mais estes dados, obrigada. Obrigado Eu vi la esta o numero do meu cartao a foto do cartao e esta escrito situação ativo ja posso retirar la no terminal? Solicitei meu bilhete único já alguns dias, e ainda não chegou, como posso saber se meu bilhete chegou no terminal. As pessoas perderam o senso de ridículo. Discutem a vida pessoal aos berros dentro do ônibus. Outro dia, um senhor no banco atrás do meu, deu um berro: Oh Rosana!!! Eu achei que ele estava chamando alguém na rua. Não. Ele estava ligando pra essa tal Rosana. Ainda bem que aquela mania de música alta já passou. Para realizar a ativação do meu bilhete único de estudante eu teria que pagar um boleto com um valor de R 15,00. Entretanto, o boleto cobrado possui um valor de R 39,00 (preço da carteirinha UMES). Eu liguei diversas vezes no 156 e ninguém consegue resolver o meu problema. Eles falam que eu tenho que ligar na central 3101 9551 mas o telefone está sempre ocupado. Boa tarde!!!Não estou conseguindo gerar o boleto para o pagamento.Preciso renovar meu bilhete único estudante.Já realizei todas as etapas solicitadas,tenho o programa exigido,mas o boleto não é gerado.Por favor,o que devo fazer?Já mandei meu relato também por e mail.Obrigada. Queria informar que estou muito chateado com os serviços prestados pela sptrans com relação ao uso do bilhete mensal. Resumindo, solicitei o bilhete estudante mensal em fevereiro e até agora não recebi.... as aulas começam para mim dia 04 08 próximo e sem o bilhete vai comprometer a minha situação financeira. Queria uma resposta urgente. Queria meu bilhete até domingo. ola, meu email de confirmacao pra eu poder me cadastrar no bilhete unico ainda nao chegou . e minhas aulas ja comecaram . oq eu posso fazer ? Queria comunicar a Sptrans que já enviei todo o histórico sobre o caso do meu bilhete via email p o endereço informado, porém, até o momento não obtive nenhuma posição. Então, Eder temos que reivindicar nossos direitos. Estamos questionando o q é nosso. Somos estudantes com um objetivo à alcançar. Olá SPTrans! no começo do ano paguei o boleto e revalidei meu bilhete antigo, para o prox sem vi que a universidade já enviou meus dados mas não consigo recarregar o bilhete como estudante. Quando meu beneficio entra? é necessário pagar algum boleto ou taxa? como proceder? Obrigada. Gostaria que a linha de ônibus VILA GILDA JARDIM ÂNGELA VILA GILDA 7001 10 passe pela Rua Catanguá, pois os moradores próximos dessa rua, sofrem, por terem que andar muito até o final dessa linha, ou até a Av. Taquandava, para tomar esse ônibus. Sugiro, que ora saia um ônibus pelo trajeto atual, ora saia outro via Rua Catanguá. Assim, atenderá a todos, com mais dignidade, além de evitar que principalmente, as mulheres que chegam tarde do trabalho, se arrisquem tanto até chegar em suas casas. Att. Antônio. As cotas do bilhete estudantes já estão liberadas???? Registrei uma ocorrência no site da SPTrans, no dia 09 06 2014 sobre uma cobrança indevida no bilhete, até agora não recebi nenhuma resposta, hoje 29 07 o Status continua : Em análise. Isso só acontece aqui no BRASIL, que ABSURDO! Isso sim é, um mau atendimento!! Boa noite, Quero relatar aqui os episódios que tenho passado ultimamente, sei que não sou o primeiro e nem serei o último, mesmo que este e mail não dê em nada, mas tentarei ao máximo lutar pelos meus direitos, pode parecer simples ou até mesmo besteira para muitos, pois bem... Minhas aulas retornaram em 21 07 14, onde precisei revalidar meu Bilhete Único do Estudante UMES, gerando o boleto de R 39,00 (referente os 2 benefícios). Dia 22 07 14 efetuei o pagamento do boleto da revalidação e dois dias depois já consegui carregá lo e utilizá lo. Dia 25 07 14 liguei na central SPTrans referente Bilhete Único Escolar (3101 9551) e explique que meu bilhete é antigo, possui a data de 2013 e paguei a revalidação da UMES, mas não recebi nenhum adesivo referente 2014 e nem nada do tipo e se isso teria problema nos CINEMAS. Na ocasião fui orientado que este ano (2014) não há adesivos e que as redes de atendimentos que têm desconto da UMES já estaria informados e que eu não teria problema algum. Dia 26 07 14 fui ao cinema e passei muita vergonha, onde o atendente olhou na minha cara e disse “me mostra onde está a data de validade de 2014 na carteirinha, pois não achei”, expliquei o que foi me passado pela funcionária da SPTrans e todo o Cinemark alegou desconhecer este procedimento. Ontem, 28 07, tentei das 16 às 17 horas falar no telefone 3101 9551, isto sem dar pausas, mas o telefone só dava ocupado, quando consegui falar, tomei um chá de espera e desligaram o telefone. Liguei na central 156 (pior canal do mundo para reclamar, cheio de pessoas incapacitadas) e fui informado pela atendente Bruna (Protocolo 2014021422770) que eu teria que cancelar este cartão que uso atualmente e pedir outro, pagando tudo novamente. Aí eu pergunto e o valor que já paguei pela revalidação da UMES? Pois somente o Bilhete Escolar (transporte) é R 15,00, mas eu paguei R 39,00. É humilhante a gente depender de um serviço, onde não temos opção de trocar, por ser o único da cidade, onde fazem pouco caso na cara larga. PESSOAL, SE VOCÊS REALMENTE LEREM ESTE E MAIL EU SUPLICO, ME AJUDEM POR FAVOR, NÃO TENHO A QUEM RECORRER! Júlio César Siqueira Góis 11 99645 4177 RG 38207651 5 SPTrans preciso de ajuda! Minha instituição de ensino não possui cadastro com a SPTrans e preciso de um bilhete unico de estudante teria a possibilidade de emitir uma declaração com a instituição e faze lo? Como proceder neste caso? A instituição no caso é a FGV preciso com urgência. Aguardo retorno, desde já agradeço! ola, quero registrar uma reclamacao, sou resem contratado de uma empresa. e solicitei vale transporte, acontece que estao depositando os creditos em um cartao que foi emitido 06 anos ( em 2008 ) NO ATENDIMENTO DO TERMINAL ae cARVALHO foi orietado a solicitar 2 via do bilhete e pagar 21 reais. Entendo que é abusivo, COLOCAR CREDITO SEM VER A DATA DE EMISSAO já que é logico que um cartao nao tem tal DURABILIDADE. SIGO AQUARDANDO SOLUCAO.. GRATO D É POUCO AINDA Que tal fiscalizar a Linha 3789 10 Metro Itaquera Cidade Tiradentes que além de fazer o passageiro de palhaço andando a 16km h nao tem o comprometimento de fazer as viagens apos as 22h.Alôô.... Direito de ir e vir, dever de vocês oferecerem e fiscalizarem se o trabalho esta sendo feito. Meus impostos eu sei q são cobrados em dia. QUE TAL AJUDAREM OS MOTORISTAS E COLOCAREM MAIS ÔNIBUS NAS RUAS. ASSIM ELES NÃO IRIAM DIRIGIR OS ÔNIBUS COM SUPER LOTAÇÃO!!!! CADE O COMPROMETIMENTO DA SPTRANS EM FISCALIZAR ISSO QUE AFETA MILHÕES DE PESSOAS? Essa é a sptrans do Haddad!!!!! Picareta!!!! Na hora de devolver os créditos está sem sistema!!! Picaretas!!!! Vagabundos!!!!! O governo tem que acabar com a sptrans lixo de empresa. Term Santo Amaro. Sistema para transferir crédito fora do ar. Que absurdo! Nem o sistema dos terminais presta. Sem sistema. Vsf SPTrans, podem me dizer se a minha solicitação de 2ª via do bilhete único já está em andamento, por favor? Como fiz pelo site Não sei se fez a solicitação de forma correta ! SPtrans, vocês tem o PIOR site da história mundial! Não consigo solicitar 2ª via do meu bilhete único, isso porque tá lá escrito a opção. Quando clico, ele me reencaminha para outra página, que não tem a opção. E não consigo fazer pelo telefone, pois moro na grande São Paulo e vocês só aceitam ligações da capital... Parabéns! Uma grande bosta! :D Quero utilizar o novo bilhete único e pagar o boleto de 15,00 mais não consigo emitir Boa tarde, solicitei meu bilhete único de estudante no inicio de fevereiro, mais não havia necessidade de pagar a taxa de 15 reais de imediato, porem a partir do mes de maio quando se tornou obrigatorio não apareceu o boleto na minha area do estudante no sptrans.. Moro na zona Oeste então não consigo entrar em contato por telefone, desde maio não consigo comprar a cota... como devo proceder a algum email, ou telefone que posso entrar em contato, ou alguma forma de normalizar esta pendencia? ue gente a essa hora Funkeiro não entendi isso. O 677V 10 vai agora para a Estação Grajaú mesmo?? No meu caso foi verificado que tenho o cadastro do bilhete da empressa anterior que fez o cartao no meu nome mas nunca me deram esse cartao. Eu tenho uma duvida, eu ja tenho meu novo bilhete, mas há alguma possibilidade de eu trocar a foto que esta no meu cartão? E num volume que só você escute. O telefone 3124 2605 informado para se comunicar com a área responsável pelo BILHETE ÚNICO ESPECIAL PESSOA COM DEFICIENTE não está funcionando, poderiam verificar? Chama até cair a ligação e ninguém atende! Ja fiz isso varias vezes e ate o momento nao consta nada #APOIADO Estou com dúvidas qto ao bilhete único estudante: 1) Gostaria de saber se preciso fazer algo, ou renova lo por algum motivo, fiz ele em março e me falaram que preciso renovar por semestre, isso confere?? 2) Como faço para saber os créditos que tenho nele, há algum site, ou alguma forma de fazer isso pela internet? SPtrans tudo seria tão melhor, se essa instituição outorgasse linhas da região da Avenida Santo Amaro, Avenida Paulista, Praça da República, Ceasa, Pinheiros, Avenida Rebouças para a zona Leste ÁREA 3, com destinos a Vila Formosa, Penha, Itaquera e Itaim Paulista .... Somente nós, ususarios dessa região temos que nos sujeitar as conexões no lixão do Terminal Parque Dom Pedro II ola queria saber onde posso tira a 2 via do bilhete unico em jabaquara Vou fica com esse novo do mesmo jeito E quando faz o cadastro e verifica que nao tenho outros cartao Vou fica com esse novo do mesmo jeito Entao quando cadastra no site o cartao sera novo Estou tentando cadastrar o bilhete único de estudante e não aparece a opção para colocar o CEP da instituição de ensino! Logo, só conseguirei cadastrar o bilhete como comum e não como de estudante. Como devo proceder??? Estou indo em Canal do Estudante Solicitar ou revalidar NOVO cartão e nada ajuda. Aguardo retorno urgente. Desde já agradeço. SPTrans, usava o bilhete único de estudante (o normal, não o mensal) até o fim do semestre passado da minha escola. O problema é: quando fui recarregá lo esse mês, é relatado que o bilhete não possui valor para recarga. Como proceder pra receber o mínimo de transporte estatal decente? Fui hj na sptrans pra tira a 2 via do cartao foi verificado la que nao tem cadastro na strans agora como posso agir. Entao e porque a empressa que estou hj vez uma verificacao quem tinha ou nao bilhete unico cadastra Quem nao tinha o bilhete dava o cartao novo e quem ja tinha o cartao cadastrado ficaria o mesmo SPTrans não consigo entrar em contato, quero saber do meu bilhete único Olá, estamos com serio problema. Ha + 1 semana foi instalado um ponto na frente da minha casa do outro lado da rua. Porém o morador vizinho ao ponto junto com outra pessoa estão tentando retirar o ponto. Todo dia que vamos ver tem mais um pedaço pra fora ai vamos la e colocamos massa pra nao sair. O qur vocês podem fazer por nós? O ponto está localizado na vila americana na av. Nordestina altura do 1550 Bom no dia de hoje o ponto não se encontra no lugar no qual foi instalado. Como proceder? Olá, gostaria de saber para que servem os painéis informativos de previsão de saída de ônibus dentro do Terminal Sacomã. Ontem, 21 07 2014, durante 40 minutos aprox., houve 3 informações sobre horários do ônibus 5030 Maria Estela e os 3 horários foram alterados, criando 2 filas de espera pelo ônibus com mais de 20 metros cada uma. Infelizmente, este fato ocorre todos os dias em horário de pico com esta linha. É lamentável trabalharmos o dia todo e enfrentarmos isto, fora o descaso dos fiscais que atuam neste terminal quando procuramos por informação, é enorme. A informação que obtive de um fiscal é que este painel com previsão de horários não serve para nada. Como proceder? Obrigada! Se precisar tenho fotos desde ja agradeço. Boa Noite, faz 1 semana que estou tentando cadastrar o bilhete unico para minha mãe, mais só erro na validação das informações, mandei um e mail bilheteunico@sptrans.com.br dizendo que sabia que estresse não resolvia nada, mais estou com urgencia em fazer este bilhete para ela, mais escrevi como se fosse ela, minha mãe nem sabe mecher no computador, por favor me ajude! Detalhe: Já escrevi sem acentuação, ponto, virgula, etc.... e o rg coloquei o digito separado da numeração, e já verifiquei o estado emissor, e a data de expedição.... Paguei R 38,00 para o bilhete único estudante semanal, para 2 semanas mas ao passar mostra que só tem cota para uma, pra onde foi a outra cota? O que devo fazer? olá fazem 2 semanas que tento cadastrar meu bilhete unico mensal e nao consigo aparece a seguinte mensagem de erro: SqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results. alguem pode me ajudar por favor? como é difícil cadastrar e retirar boleto nesse site. iSSO É MUITO BOM Parabéns, 100 mil professores tentando descobrir como chegar aos locais de prova do concurso e o site bugado. .o e mail que fiz pra minha mae é mariaaparecida conceicaocosta@hotmail.com Como faço pra comprar saldo pra meu bilhete unico? DEMORO! Como desbloqueio o bilhete unico? qua link qual lugar nada pra achar? estou tentando ligar no posto da Olavo Egídio faz mais de 1 hora e ninguem atende (2976 2299),minha habilitação foi esquecida por lá e gostaria de confirmar,peguei esse num no 156,pq passam telefone que não atende????? Adilson Sousa BOA TARDE... ONDE FICA O LINK PARA QUE EU POSSA BAIXAR O APP PARA ANDROID DO BILHETE ÚNICO Pois procurei na google play e nada !!! podem ajudar ? Olá, gostaria de saber como posso consultar se um bilhete único ainda está ativo como empresarial. Gostaria de saber se a SPTrans, para contratar motoristas e cobradores de lotação, requer que todos sejam mal educados, estúpidos e achem que numa van que está escrito que cabem 11 pessoas em pé, eles coloquem 35. Já foi resolvido. Obrigado pela atenção :) A tá... Obrigado pela atenção ! Obrigado pela atenção mas vem cá... Vcs não tem outro APP pois esse exige um sistema diferente com uma tecnologia top de linha...e hj em dia top de linha é um absurdo de caro !!!! Preciso entrar em contato com a assessoria de imprensa da SPTrans, com urgência. Boa tarde. Sou deficiente fisico e quero registrar uma reclamação. Estou tentando pegar o meu Bilhete Unico desde março e até hoje não consegui receber. Já foram enviados 2 laudos médicos (mesmo não precisando, pois meu cartão é definitivo) e não obtive resposta, além dos diversos erros cometidos pelos seus funcionarios. Gostaria que isso fosse solucionado da maneira mais rapida e pacifica possivel. Grato desde já, Quero fazer uma reclamação: há dois dias tento emitir o boleto para pagamento de taxa referente a emissão do bilhete estudante e não consigo. Clico em ativa cartão novo, preencho os dados do estudante e, aparece a informação usuário já cadastrado. Não consigo emitir o boleto e nem falar no setor de estudantes (tel 3101 9551), que há dois dias só dá ocupado. O que devo fazer? SPTrans Preciso de orientação ..... Minha Mãe Anna Mesquita perdeu o bilhete único de estudante dela, já bloqueamos o cartão antigo, entramos no site, fizemos o novo cadastro e emitimos o boleto. Agora ficam as dúvidas: Como sei se a foto foi aprovada? Quanto tempo leva para ter essa aprovação? Devo pagar o boleto só depois da aprovação? mas o processo não entra em andamento somente depois do pagamento? Sobre a retirada, quanto tempo leva para disponibilizarem o novo bilhete? No site pedem para escolher o local da retirada, mas se é de estudante não vai para a instituição de ensino? como saberei quando o cartão chegou ?? Por favor, me ajudem ! Vergonha às 7:45 da manhã os caixas do posto de atendimento do Terminal Carrão ter atendimento parcial: de 3 guiches, apenas 1 funcionando. 3 funcionárias dentro do posto, uma trabalhando, uma à toa e uma de conversinha com o guardinha. E a fila enorme, cheia de gente se atrasando para os seus compromissos. ELZOJCOSTA 168488 ELZO JOSE DA COSTA Ocorrência: ola, quero registrar uma reclamacao, sou resem contratado de uma empresa. e solicitei vale transporte, acontece que estao depositando os creditos em um cartao que foi emitido 06 anos ( em 2008 ) NO ATENDIMENTO DO TERMINAL ae cARVALHO A unidade de ensino diz que não tem um canal para contato clm a SPTrans que a única forma é o aluno se dirigir a algum posto de atendimento, essa mesma informação eu obtive ao entrar em contato com o 156, me passarm três endereços de e mail no meu último contato, incluindo esse e todo retornaram. Já fiz todos os processos informados por vocês, consta que eu meu cartão fora expedido para a unidade de ensino, porque ao verificar com o setor responsável em dias aleatórios fui informado que até o presente momento este cartão não chegou e que existem estudantes aguardando por três meses e esse cartão não chega, o que devo fazer nesse caso ? Bom já que vocês não me abrem canais para fazer enviar um mensagem privada vou incluir minha reclama aqui: Depois de aguardar dois meses e alguns dias e após vários contatos com a SP TRANS enviei um e mail para a o endereço: escolavirtual@sptrans.com.br e o e mail voltou. Ao entrar em contato com telefone 156, ele além de não poder passar nenhuma informação, me encaminharam até a unidade da SP TRANS da 15 de Novembro, me dirigi até lá hoje e meu problema não foi resolvido, ou seja, estou com um boleto pago, não fazendo uso do meu bilhete e ninguém me posiciona sobre o assunto. Me sinto lesada pela instituição SP TRANS que nem mesmo procura auxiliar sobre o assunto. Por gentileza, me passam um posicionamento? Olá pessoal, não consigo ligar através do 156 e tenho uma dúvida em relação ao Bilhete Único comum. Onde posso adquirir um bilhete? Perdi o meu comum (sem cadastro) e gostaria de adquirir mais um, no site diz que eu conseguiria em qualquer ponto de recarga, mas lá fui informado que não era possível. Eu consigo o cartão em alguma estação do Metrô? Se sim, quais? Obrigado. SPTrans, a empresa que antes trabalhava depositou o VT no meu bilhete único mensal de estudante e dps que sai da empresa eu simplesmente não consegui mais usar a cota pra carregar. Queria saber, e ai? Paguei 15 reais pra não ter o serviço? Quando vcs pretendem laçar o aplicativo para windows phone. Queria muito ter no meu aparelho. Valeu Olá, esse aplicativo é possível usar no Xperia E? Eu consigo consultar saldo por algum site? Gostei do aplicativo, Oi SPTrans, bom dia! Meu cartão acaba de apresentar a mensagem Cartão com falha na catraca e não consigo mais utilizá lo. O cartão é cadastrado no meu CPF, e recebo créditos da empresa por ele. Como posso proceder? Um abraço! Oi, estou tentando realizar minha solicitação do bilhete de estudante, mas só dá erro. Já enviei email e não houve retorno, e vocês afirmam que a solicitação só poderá ser feita pelo site. Então eu fico sem Bilhete, é isso? Meu email é: contato.rufino@gmail.com espero que alguém se disponha a me ajudar. altura de que número? POR FAVOR AJUDEM A COMPARTILHAR NO FACEBOOK E A DENUNCIAR NA SPTrans #denunciem motorista de ônibus Ei você, seu motoristazinho de merda! É você mesmo, que estava dirigindo o ônibus de número 82403 de linha 874 C Vila Mariana Pq. CONTINENTAL e fazia o trajeto de volta como Pq Continental no Sábado dia 12 de julho (dia do maldito jogo do Brasil) e no horário de 12:40 às 13:00h. Fique sabendo que ao podar o outro ônibus no ponto da Avenida Paulista, próximo a Frei Caneca e Metro Consolação, você pulou o ponto que você deveria parar porque estava apressado por causa do maldito jogo do Brasil. Pois bem, nesse dia e nessa hora mencionada, estavam 3 senhoras com mais de 60 anos que fizeram sinal e você não parou, e ainda teve a audácia de balançar o dedo em sinal de negação quando elas deram o sinal. Fique sabendo que uma dessas senhoras era a minha mãe seu Maldito! Fique sabendo que vc nunca irá passar de um reles motorista de ônibus, cumpridor de escala, dependente de salário, dependente de sindicado, brigando por aumento a vida toda. Nunca vai evoluir e sempre será um lixo humano. A minhá mãe tem artrite e artrose e faz tratamento no joelho, ela teve que andar e esperar por outro ônibus em vão, Sabia? Com a demora precisou pegar um táxi e pagar 30 reais. Chegou tarde em casa, toda dolorida e morrendo de fome, o que para alguém diabético não é nada bom, Sabia? Pois te desejo do fundo do meu coração que você nunca chegue a envelhecer porque o mundo não merece ter que te aguentar por tanto tempo, com sua ignorância e egoísmo. Tomara que a dona morte te leve bem cedo, afinal, quem não respeita os mais idosos é porque não possui nada de bom para acrescentar ao mundo e, definitivamente não fará falta. VAI SE FERRAR SEU ESTUPIDO, DESGRACADO E FILHO DE CHOCADEIRA! Walber Alves Cardoso Além da deficiência mensagem espiritual http: t.co HZABOk3n5f Boa tarde, estou com dificuldades para solicitar e receber uma 2ª via do meu cartão bilhete. O mesmo foi bloqueado porque estava danificado, não passava nos onibus. A operadora do posto solicitou o bloqueio e uma segunda via, disse que eu receberia na escola em 15 dias, porém não recebi, voltei ao posto e ela disse que eu deveria solicitar uma nova via no site, porém não consigo solicitar uma nova via e não sei quem pode me ajudar. Como devo proceder já que os numeros 3101 9551 3396 6800 só dão ocupado? estou tentando somente renovar o Bilhete único de estudante, porem a pagina nao carrega ! o link para cadastro de um novo cartao funciona e para apenas revalidar da pagina nao encontrada ! Devo ter dois cadastros..sorry. Eiiiiii..não da pra escrever na página??? Fiz uma solicitação pra mudar um porto de lugar e não tive resposta Eu ja cometei sobre i bilhete escular do meu filho,a escola envior pra voces da sptrans que o meu estaria concluido os estudo,mas compretamente inquivico da escola o meu filho ainda estuda ja passei o nome da escola e endereco vou entre com o conselho pra poder os responsavel paguem por seus atos. Venho por meio desta reclamação, colocar em pauta o fato de não conseguir aumentar minha cota de passagens de meu bilhete único (no momento cai para mim uma passagem de ida e outra de volta, sem valores para metrô e trem), pois já tentei ligando para a central de atendimento e até mesmo indo á central responsável, porém informam não ser possível pois ainda posso ir de ônibus. No entanto eu moro totalmente em contra mão com minha faculdade e preciso pegar trem para chegar e voltar da mesma, indo apenas de ônibus demoraria e muitas vezes perco aulas por chegar atrasada horas para chegar (o que não aconteceria indo de metrô) e na volta da faculdade tenho que sair ás pressas até tenho que sair antes para não ficar na rua para conseguir estou sendo prejudicada sendo que vejo varias pessoas que moram do lado da faculdade e tem direito Gostaria que por gentileza, atendessem meu pedido e aumentasse minha modalidade mensal para assim poder pegar ônibus e trem, tanto na ida quanto na volta. Desde já agradeço. Att. Renata de Almeida Olá a escola ja enviou meus dados para bilhete escolar. Ja verifiquei. Ta e agora faço o que? Não sei como dar continuidade para solicitar. o que significa isso Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino o bilhete já chegou na escola? a minha foto foi aprovada, como imprimo o boleto? O aluno não possui matricula para 2014 Boa tarde, tenho o bilhete unico mensal, fui recarrega lo e colocaram como recarga comum. Estou tentando uma maneira de reverter a recarga comum para recarga mensal, e liguei no telefone 11 3293 2700, e falei com a Carla, que me informou que SERIA POSSIVEL fazer essa correção, me encaminhei para o endereço solicitado, na 15 de Novembro e lá me informaram que não era possivel fazer a transação. Ligo de novo para o mesmo numero e falo com a Carla novamente, e para a minha surpresa ela é segurança do local, ou seja, me deu uma informação sem saber, sem ser habilitada para tal. E agora? Como que colocam uma pessoa responsavel pela segurança para dar informações (erradas)? Perdi meu dia de trabalho para ir resolver isso e estou sem solução. A faculdade mandou os dados e foi concluido em 15 07. Mesmo assim na Sptrans consta que não Boa tarde, eu gostaria de saber como fazer pra pedir o bilhete mensal, mas eu ja tenho o cartão novo, eu só não entendi como faço para pagar a cota mensal, eu carrego primeiro em um terminal o valor da cota mensal (R 70,00) e depois eu vo e compro os créditos no site ou é de outro jeito? Boa tarde!! Estou muito confusa! Solicitei o Bilhete Estudante a 20 dias, acompanhando o site da faculdade tah tudo ok, mas ao acessar o site consta que não tenho matricula para 2014. Preciso ir na Faculdade ou no Posto da Sptrans? Olá SPTrans, É Assim Toda Vez Que Eu Coloco O Meu E Mail, A Senha E O Código Pedido Ele Diz Que Inspirou E Não Deixa Ver O Cadastro A Mesma Coisa Acontece Com A Dos Meus Amigos Desculpa a insistência, tenho fotos do local que solicitei a alteração do ponto.. Tem alguma forma de envia las? Olá SPTrans, O Meu Bilhete Único Já Chegou Na Minha Faculdade Só Que Eu Não Consigo Acessar O Meu Cadastro No Site De Vcs Gostaria De Saber Quando Poderei Acessar O Meu Cadastro De Novo No Site De Vcs? não estou conseguindo imprimir o boleto para solicitar o bilhete único estudante. Gostaria de saber quando sera desbloqueado o bilhete unico estudante para a cota mensal ?? Pois minhas aulas ja começaram e nao consigo carregar. Boa tarde. Fiz o pedido e pagamento do meu bilhete do estudante EM ABRIL, e somente no dia 25 06 foi enviado par a a universidade...O problema é que ele não chega nunca (NUNCA!!!), é brincadeira né...Será que até o natal chega...a SP trans vai me reembolsar? e aí como fica? Não, pelo site.. Venho aqui reclamar que diversos ônibus estão alegando problemas e não estão entrando no terminal pinheiros, fazendo os pasageiros descerem fora dos pontos, no meio da rua. Quando ligamos na prefeitura a única coisa que alegam e que não tem nenhuma informação. Estou com problema com meu cartão bilhete único desde que fiz a solicitação pelo site, primeiramente fui tirar uma dúvida n a cabine do bilhete no metro brigadeiro é a atendente fez uma recarga no valor de 140 reais falando qu e poderia usar a vontade fiquei com pena de prejudica lá fui ao bc saquei o valor e fiquei sabendo que teria um mês pra usar esse valor, tentei validar e nada achei que era a maquina tentei novamente no metro ita quer a é nada após várias tentativas e várias ligações fiquei sabendo que era problema no cartão que teria que ir no posto da se para solicitar novo cartão, não esquecendo que moro em Suzano e fica longe pra quem não conhece e quer que voltar depois de alguns dias para retirar Boa Noite, estou tentando carregar meu bilhete mensal estudante e não consigo pelo simples fato de não ter sistema para esse bilhete Mensal. Isso ocorre desde o dia 07 07 2014 nos dois Terminais SANTO AMARO e GRAJAÚ e ainda não foi tomada nenhuma providencia. Fiz uma reclamação no site da SPTRANS eno dia 07 07 e só no dia 15 07 fui informada que não há nenhum problema com o sistema sendo que estou que nem uma troxa indo todos os dias nos terminais e sendo informada que ñ tem sistema. Quero uma resposta, pois é um absurdo esse descaso com a população sendo que nem bilhete único normal os postos informados pela SPTRANS estão vendendo. Aguardo resposta. Boa tarde, minha sessão expirou e eu ainda não havia imprimido meu boleto. Já tentei fazer o cadastro mas ele diz que já sou cadastrada. O que devo fazer? Eu fiz a solicitação de Bilhete Único Especiao Pessoa com Deficiência em abril 14. Recebi uma carta em 30 06 14 dizendo que tenho que ligar para o número 3124 2605 e agendar uma perícia médica. Desde então eu venho tentando todos os dias, em diversos horários e este telefone ninguém atende ou diz que todos os atendentes estão ocupados para ligar mais tarde. Isso é uma falta de respeito com o cidadão. Um absurdo. Olá, estou tentando revalidar meu bilhete unico do estudante no site da SPTrans e não consigo, pois fala que meu rg nao está cadastrado. Já tenho bilhete e vou manter o antigo mesmo. Fui no posto da SpTrans e falaram que era só pela internet que pode revalidar. O que eu faço? As minhas aulas já vão começar e preciso do bilhete para pagar meia. O bilhete Escolar da minha filha (449307272) está marcando bloqueado para receber crédito, ao tentar entrar no site emitir o boleto de R 30,00 o mesmo diz que a conta (login) está bloqueado, o que devo fazer ? Gostaria de ter notícias a respeito do andamento do concurso homologado em maio de 2013. Ainda estão reorganizando o quadro, após mais de 1 ano? Este fato que relatei aconteceu hoje 15 07 2014 as 19:50. Este morista do onibus que eu esta desceu incentivado pelo cobrador para brigar com outro motorista e desceram os dois e deixaram o passageiros dentro do onibus no meio da avenida o intinerario do onibus IV Centenario o numero do carro é 64222 houve falta de repeito e despreparo com os passgeiros que aterrorizados. Isto aconteceu as 19:50hs. Como toda vez que ligo para sptrans não consigo falar vou usar este caminho, estava vindo para casa na avenida interlago as 19:50 o motorista do onibus que eu estava foi fechado por outro motorista que disse que foi fechado o que eu estava. Eu só queria que os motoristas da linha 372U soubessem dirigir. É um desrespeito correr em um espaço que não é necessário e depois frear bruscamente em 200m. Sem mais. SPTrans só decepção, desde a administração até a operação : Lindo, tudo atualizado, mais na pratica mesmo uma MERDA. É um absurdo ficar dentro do terminal Cachoeirinha esperando transporte a mais de 30 minutos... Publiquem menos fotinhos e vamos tratar de resolver o problema do transporte! Segue linha caso exista interesse em fazer um levantamentos 9011 10 TTVN cachoeirinha Estação Jaraguá #nãoandodegraça #eupago Fiz o pedido do bilhete, unico estudante mensal, desde o primeiro bimestre e só agora consegui pegar o bilhete mas não consigo jerar o boleto pára pagamento, da taxa, e toda vez que tenta entrar no cadastro aparece uma mensagem dizendo que a escola não mandou os dados ou que ta bloqueado pelo gis. Isso não confere, pois já entrei em contato com a escola, e eles mandaram sim e se não tivessem mandado como explicar o fato de o bilhete já estar comigo, e quanto a ta bloqueado pelo gis, eu moro a mais de um quilometro da escola e estudo a noite pego dois onibus, pra ir e dois pra voltar, não entendo o que estar acontecendo e nem tem quem explique pois a central 156, não consegue dar sequer uma informação correta, o que sei é que as aulas já recomeçaram e eu já voltei apagar seis reais todo dia se eu quiser ir pra escola, já que não dar pra ir apé, e pago só seis porque conto com a integração. Não consigo cadastrar meu cpf no site da sptrans para requisitar meu bilhete único novo. Tentei varios navegadores e ele não aceita meu cpf. Meu Bilhete Único Mensal está com problemas: algumas vezes ele não faz integração, peguei 2 ônibus o prazo de 30 min (linhas diferentes) e não deu integração. Além disso ele não está validado a recarga na catraca do ônibus. Entrei na central via site da Sptrans e meu login não está entrando. O que fazer? Terei que pegar aquelas filas quilométricas no posto da Sptrans para resolver isso? a linha de 6262 21 PODIAM TER VIA SHOPPING VILLA LOBOS tem pouca linha de ônibus na rua cardeal Arcoverde e na rua teodoro sampaio tem pouca linha de ônibus no ponto da rua Baltazar carrasco, número 191 tem pouca linha de ônibus na av. arruda botelho Estou sendo ignorada por vocês, belo atendimento! Obrigada pela atenção!! (y) Olá, Boa Noite. Fiz minha matrícula para cursar faculdade a partir de Agosto e hoje fiz minha solicitação do bilhete único de estudante (metrô e ônibus). pelo site da Uninove. Como acompanho minha solicitação e o que devo fazer? Grata. Me desculpem mandar a mensagem por aqui, mas foi o único meio de entrar em contato, tendo em vista que no site como meu usuário não entra, não tenho como apresentar a reclamação por lá. Complementando: Algumas vezes tentei recuperar a senha, entrando com meu usuário e CNPJ, aparece uma mensagem dizendo que um email já foi enviado com os dados para acesso. Desde a semana passada estou esperando o email que ainda não chegou. Inclusive chequei a caixa de SPAM para ver se tinha sido considerado lixo eletrônico, mas também não tinha nada. Fico no aguardo de uma resposta. Como sugestão, seria muito bom se voces instalassem um sistema que informa o tempo médio de espera para o atendimento, assim como acontece em alguns outros SACs. Assim não precisariamos ficar esperando quase 5 minutos escutando uma música para depois escutar uma mensagem dizendo que todos atendentes estão ocupados e que é para tentar ligar mais tarde. Ja tentei ligar no 3113 1350 durante uns 4 dias úteis, em todas as ligações fico aguardando alguns minutos escutando uma música, após para a música, entra uma mensagem dizendo que todos os atendentes estão em atendimento. Já liguei mais de 10 vezes e não consigo falar. Como faço para resolver este problema? Prezados Senhores administradores da SPTRANS, estou com problemas no acesso a loja virtual para compra de crédito de vale transporte a funcionária da minha loja. Estou usando o usuário de sempre e a mesma senha de sempre, mesmo acusa usuário inexistente. O telefone para marcar atendimento do bilhete único especial pessoa com deficiência só dá ocupado tentamos desde o dia 2 7 de forma consecutiva e constante. sempre informa todos atendestes ocupados, como faço para resolver este problema, tentamos ate com cinco linhas telefônicas ligando por mais de uma hora por dia durante cinco dias ? O bilhete Escolar da minha filha (449307272) está marcando bloqueado para receber crédito, ao tentar entrar no site emitir o boleto de R 30,00 o mesmo diz que a conta (login) está bloqueado, o que devo fazer ? Podia colocar a tabela de preços do bilhete único mensal e semanal. Posso recarregar em lotérica e metrô bilhete único mensal ou só nos terminais de ônibus? Sptrans, dos tempos que estou tentando realizar a solicitação do bilhete único mensal estudante, más ta complicado viu. Quando realizo a cadastro aparece essa mensagem ( Foi enviado um e mail com as instruções para dar continuidade em seu cadastro. Cheque o e mail enviado e siga as instruções nele contidas. O email é enviado automaticamente e alguns servidores de email poderão considerá la como SPAM. Verifique o filtro de SPAM e acrescente o email naoresponda@sptrans.com.br como origem confiável.) Más infelizmente não é encaminhado ao meu e mail nenhum mensagem de prosseguimento. Já liguei várias vezes na central absolutamente em vão. Preciso urgentemente desse bilhete! Por favor, como proceder ? Ola, Boa tarde. fiz o cadastro no site da sptrans para solicitar o beneficio escolar, mas ao abrir a solicitação eles pedem que envie uma foto.. mas a foto ja foi enviada, ja está no cadastro. como proceder? obrigada corrigindo: eu preciso do bilhete para pagar meia. Olá, estou tentando revalidar meu bilhete unico do estudante no site da SPTrans e não consigo, pois fala que meu rg nao está cadastrado. Já tenho bilhete e vou manter o antigo mesmo. Fui no posto da SpTrans e falaram que era só pela internet que pode revalidar. O que eu faço? As minhas aulas já vão começar e nao preciso do bilhete para pagar meia. Fiz a minha solicitação do bilhete unico do estudante em abril. Só agora consta que o bilhete foi expedido para a unidade de ensino com data de entrega em 25 06.. Só que na minha faculdade não chegou nada. Olá boa tarde, por que nao consigo carregar meu bilhete unico estudante neste mês ? volto segunda dia 14 e nao tenho cota alguma, o que fazer, você nao vao liberar nem meia cota pra este meês ? O que fazer quando todos os documentos foram entregues a SPtrans (laudo médico comprovando a deficiência, raio x com laudo médico emitido por laboratório) e mesmo assim chega uma carta pra eu passar com um médico da SPtrans em 09 10?...Ao todos do processo, vou demorar 9 meses pra receber meu Bilhete Único...é justo isso??? Um direito por lei dado a mim e por burocracia, pago do meu bolso 9 meses de passagem??? Descaso com o deficiente O que fazer quando todos os documentos foram entregues a SPtrans (laudo médico comprovando a deficiência, raio x com laudo médico emitido por laboratório) e mesmo assim chega uma carta pra eu passar com um médico da SPtrans em 09 10?...Ao todos do processo, vou demorar 9 meses pra receber meu Bilhete Único...é justo isso??? Um direito por lei dado a mim e por burocracia, pago do meu bolso 9 meses de passagem??? Descaso com o deficiente Eu ainda tenho algumas dúvidas. Me informaram que eu teria que receber um email me confirmando o recebimento do pedido. Eu e meu marido fizemos, o cadastro para o bilhete único mensal nos dias 04 e 05 deste mes, e até hoje não recebemos este email? É normal isto acontecer? A impressão que tenho é que somente atualizei o meu cadastro. O bilhete comum também é assim? Fiz meu cadastro no comum no dia 01 07, e até hoje não consta nada no sistema. Fiz meu cadastro na loja de S. Miguel. Uma vergonha a prestação de serviços dessa empresa. A retirada de bilhete único é inaceitável ! Paga se para ficar em filas interminaveis r o bilhete é encaminhado srm qualquer criterio a postos distantes. ..muito ruim e os postos tem pouquíssimos funcionários atendendo. Estou com um problema GIGANTE ! Perdi meu bilhete único estudantil, liguei para solicitar o cancelamento e esse foi efetuado com sucesso. Passada essa fase, tentei desesperadamente solicitar um novo bilhete no site, tarefa que se mostrou impossível. Tenho cadastro no site, mas não me enviam a senha quando solicito, tento um novo cadastro que não pode ser efetuado pois já tenho um cadastro ativo. Existe uma divergência de informações, ora estou cadastrada,ora o site não reconhece meus dados. Como tenho saudade de posto FÍSICO para resolver essas pendências. E aí como proceder ????? SPtrans tenho uma pergunta eu vou iniciar um novo semestre na minha escola preciso revalidar meu cartão?, e meu bilhete esta só carregando em terminais e posto de metro só que ele e opção só cotas,isso ta certo mesmo? ou meu cartão e mensal e eu não sei? obrigado esperando há mais de 24h um retorno de um e mail enviado para bilheteunico@sptrans.com.br sim, AINDA o meu caso do pedido de novo bilhete único que dizem terem feito o pedido porém em consulta a meus cartões não consta nem a solicitação. e agora?! Sptrans tenho uma duvida,já esta liberada a minha cota de estudante no site, mas quando fui ver pra fazer a programação, esta diferente do semestre passado, antes tinha a opção (só cotas) mas agora não tem mais essa opção, agora esta assim: diário estudante cptm metrô, mensal uso somente metrô, mensal uso somente ônibus, semanal uso somente metrô cptm semanal uso somente ônibus e mensal uso somente ônibus, minha cota é de 48 e não quero colocar o mensal nem o semanal pq tem dia que não vou pra faculdade Mas onde ? Não acho! Priscila :) obrigado Com o bilhete em mãos mas não chegou boleto nenhum, OQUE FAÇO ????? O que fazer quando todos os documentos foram entregues a SPtrans (laudo médico comprovando a deficiência, raio x com laudo médico emitido por laboratório) e mesmo assim chega uma carta pra eu passar com um médico da SPtrans em 09 10?...Ao todos do processo, vou demorar 9 meses pra receber meu Bilhete Único...é justo isso??? Um direito por lei dado a mim e por burocracia, pago do meu bolso 9 meses de passagem??? Descaso com o deficiente Seria bom tambem respeito dos motoristas. Nem nessa porcaria de perfil de Facebook tem informação? Pra que serve então? Propaganda política? Esser é o esquema da prefeitura pra atender usuários durante a copa? Se paulistano ter que depender de ônibus pra voltar pra casa vai criar raiz no ponto de ônibus desse jeito! Parabéns SPTrans por deixar seus usuários na mão em plena copa! Cadê o transporte padrão Fifa? Cadê os ônibus pra zona sul depois do jogo? Cadê ônibus pro terminal campo limpo? Cadê qualquer ônibus? É a prefeitura de São Paulo trabalhando por você?!! Não estou conseguindo atendimento na central de atendimento ao cliente no número 3124 2605 para fazer um agendamento de pericia médica para o bilhete único especial, já tentei por várias vezes, porém apena s a secretaria eletrônica atende e responde no momento todos os nossos atendentes estão ocupados ligue mais tarde . Gostaria de saber se tem outra maneira de fazer este agendamento, pois por esta central é impossível pois não há atendimento em nenhum horário que se ligue. Já tentei todos os horários, manhã, tarde e noite. Gostaria de uma resposta plausível e com urgência para que eu possa agilizar o agendamento. Obrigada Hoje e quinta feira espero que tenha sistema no ponto de Santana por motimo da copa mais hoje que nao ha visao e nem motivo de ser por quer estar sem sistama,que melhore esse atendimento por que o mesmo estar sub carregado de mau atendimento pela parte do sistema que permite o carregamento do bilhete escular dos alunos da rede publica por quer eu estou a quarto mes sem poder por credito no bilhete do meu filho e e um absurdo que estao fazendo com os estudante espero que hoje se resolva. PREZADOS SENHORES CONFORME OCORRÊNCIA SPT Nº 9450108 3 FUI OBRIGADO, MESMO QUE A CONTRAGOSTO, A FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE TROCA DO MEU BILHETE ÚNICO, PORQUE SEGUNDO ME INFORMOU A ATENDENTE DO TERMINAL PENHA, ONDE TENTEI CARREEGAR O MESMO, O BILHETE QUEIMOU O CHIP. DESTA FEITA, DEPOIS DE CANCELADO O BILHETE ATRAVÉS DO TERMO DE OCORRÊNCIA EM EPÍGRAFE, FUI INFORMADO QUE DEVERIA ENTÃO SOLICITAR OUTRO PELO SITE DA SPTRANS E, RETIRAR O MESMO NO TERMINAL PENHA OU EM MINHA FACULDADE EM ATÉ 30 DIAS, SEM QUALQUER ÔNUS OU DESPESAPARA MIM, JÁ QUE O BILHETE SE DANIFICOU (NÃO SENDO DE FATO DA MINHA RESPONSABILIDADE), PORQUE É UM MATERIAL DE PÉSSIMA QUALIDADE... POIS BEM, MAS AÍ É QUE SE RESIDE A CELEUMA: ACONTECE, QUE O SISTEMA DE VOCÊS, TODA VEZ QUE PEDE PARA EU COLOCAR O MEU BENDITO E MAIL, PRIMEIRAMENTE DIZ QUE: “Não encontramos o e mail informado em nosso cadastro. Clique na opção Iniciar Cadastro para criar a sua conta...” ENTÃO, LÁ VOU EU TENTAR ME CADASTRAR NO SISTEMA DA SPTRANS... PORÉM, DESSA VEZ APARECE A MENSAGEM: “O e mail informado já está sendo utilizado no sistema...” CLARO QUE ESTOU SIM CADASTRADO... EU POSSUO CADASTRO NESSE LIXO DE SISTEMA, PORQUE SOU UTILIZADOR DE BILHETE ÚNICO ESTUDANTE... SENDO EU UM CONSUMIDOR DO BILHETE ESTUDANTE, TENHO QUE ESTAR CADASTRADO NO SISTEM... SENDO ASSIM, RESOLVI ENTÃO ME RECADASTRAR CADASTRAR COM OUTRO E MAIL... ABRI OUTRA CONTA NOVA DE E MAIL, PARA TENTAR ME CADASTRAR NO MALFADADO BILHETE ÚNICO SPTRANS, MAS AGORA, COM ESSE OUTRO E MAIL, O SISTEMA DE VOCÊS DIZ QUE O MEU RG NÃO TEM UM NÚMERO CORRETO... MEU RG ESTÁ ERRADO???? SENDO ASSIM EU VOS PERGUNTO? O QUE DEVO FAZER??? O QUE VOCÊS IRÃO FAZER POR MIM??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR O PROCON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR O DECON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARA TRATAR DESSE LIXO??? AFINAL O QUE VOCÊS PODEM FAZER POR MIM? COMO SOLICITO MEU BILHETE ÚNICO NESSE LIXO DE SISTEMA??????? É UM DESRESPEITO AO SER HUMANO...!!! ALÉM DE SERMOS OBRIGADO A LIDAR COM UM CARTÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE, QUE SEMPRE QUEIMA O CHIP OU SE QUEBRA, AINDA TEMOS UM SISTEMA QUE É UM LIXO... PRECISO DE UMA RESPOSTA E UMA RESOLUÇÃO URGENTE DA PARTE DE VOCÊS, COM TODOS OS MEUS CRÉDITOS DEVOLVIDOS... VOCÊS SÃO UMA EMPRESA DE GENTE IRRESPONSÁVEL... NÃO POSSO JULGAR VOCÊS DE OUTRA FORMA... O CIDADÃO BRASILEIRO É SEMPRE LESADO... O CIDADÃO É SEMPRE DESRESPEITADO E NÃO TEM NINGUÉM QUE POSSA FAZER ALGO PARA NOS AUXILIAR... QUEM SABE SE ALGUMA PESSOA DE BOM CENSO DA EQUIPE DE TRABALHO DO PREFEITO HADDAD POSSA NOS DAR ALGUMA SOLUÇÃO, PORQUE O SITE DE VOCÊS É FEITO PARA ILUSIONISTAS... Lixo de administração de transporte. O bem vendido bilhete mensal está sem sistema pra carregar desde segunda feira, não posso colocar crédito comum, não posso recarregar e nem comprar um novo, e no atendimento do 156 dizem que não podem fazer nada, é humilhante o atendimento de vocês, é desnecessário! O link Revalidar cartão utilizado em 2013 (só cotas exclusivo p estudantes) https: scapub.sbe.sptrans.com.br:809 saa cartaoInternet está fora do ar há meses. Aparece a mensagem Esta página da web não está disponível. Já reclamei aqui e me perguntaram qual navegador eu utilizo. Tentei pelo Explores, Firefox e Chrome e nada. Então me orientaram a encaminhar um e mail para vocês. Encaminhei e não obtive resposta. No Terminal Sacomã, me informaram que esse serviço não pode mais ser feito presencialmente. Se o site é a única opção, como fazemos se o link está eternamente fora do ar? A opção Solicitar Revalidar cartão NOVO funciona normalmente, mas eu não quero um cartão novo, já tenho o meu, fazer um novo é um gasto desnecessário, até mesmo nada sustentável, pois o cartão é de plástico. Poderiam, por favor, resolver esse impasse? Muito obrigado. The dream lives! http: www.unicamp.br unicamp noticias 2014 07 10 aluno do iq tem perfil publicado no site do departamento de estado dos eua Sptrans tenho uma duvida,já esta liberada as minha cotas de estudante no site, mas quando fui ver pra fazer a programação das cotas esta diferente do semestre passado, antes tinha a opção (só cotas) mas agora não tem mais essa opção, agora esta assim: diário estudante cptm metrô, mensal uso somente metrô, mensal uso somente ônibus, semanal uso somente metrô cptm e mensal uso somente ônibus, minha cota é de 48 e não quero colocar o mensal quero só cota mesmo, como faço? olá SPTrans, como faço pra chegar na FEI Campus São Bernardo, Av. Humberto de Alencar Castelo Branco, nº 3972, Cep.: 09850 901 São Bernardo SP estou ha quase dois meses tentando revalidar meu bilhete escolar e a msg q recebo é sempre de erro da pagina, ja tentei uns 3 navegadores diferentes e em todos os postos diz pra fazer revalidação PELA INTERNET. Então comuniquem aos terminais de ônibus que está funcionando, pois tentei em Parelheiros, Santo Amaro e Varginha e desde segunda me informam que não estão carregando bilhete mensal, nem vendendo novos cartões pq não conseguem recarrega los. Eu quero saber o que acontece porque não consigo revalidar o cartão antigo dos meus filhos, o site está fora do ar mas para revalidar o cartão novo funciona normalmente e eu não sou obrigada a querer o cartão novo ! gasto desnescessário.... ta dificil desse problema ser resolvido até parece que vcs estão de palhaçada com os clientes fazendo de propósito né ? Boa tarde!! Estou tentando cancelar meu bilhete pelo 156 porém já tem uma semana e ninguém atende, todas as vezes que ligo só chama. E como perdi só posso cancelar por lá. Necessito cancelar para pedir outro... Fiz meu cadastro no site para o bilhete único mensal. Como sei que meu cadastro foi aprovado? como sei que meu pedido teve andamento? Receberei algum aviso? Fiz um cadastro do bilhete comum tem uma semana, pelo site e até hoje o bilhete não aparece no sistema? Tem algum tempo de espera para os dois bilhetes? no dia 04 06 2014 fui renovar meu bilhete unico especial e me mandaram aguardar em casa até 20 dias caso nao chegasse o bilhete especial era pra eu entrar em contato entao como nao chegou eu liguei e eles me disseram que eu teria que agendar uma auditoria ou consulta me passaram um numero de telefone que só chama e nao atende já teve dia que eu fiquei das onze da manha até as as quatro da tarde e ninguem me atende gostaria de saber como vou agendar essa consulta si nao consigo ligar para o numero que me passaram pois preciso renovar meu bilhete unico eu tenho uma deficiencia que é bastante visivel uso uma bota ortopédica e ando com bastante dificuldade mas mesmo assim tenho que passar pelo médico nao estou me recusando mas acontece que nao consigo agendar a consulta e gostaria de saber como vou fazer pois quero o meu bilhete unico pois é um direito meu aguardo uma resposta Sptrans gostaria de saber se temos que revalidar o bilhete de estudante novamente para o segundo semestre. Parabéns! Mas a cidades não se resume só na copa!Estou a 3 dias tentando acessar o meu cadastro do bilhete unico mensal e o sistema de vcs não esta funcionando a vida continua além dos jogos da copa. Peço explicar por que para requerer o Bilhete Único Especial Idoso temos que levar ao posto uma foto 3 × 4, se para efetuar o cadastro para o Bilhete Único Comum, é possível enviar via site, uma foto digitalizada? Poderiam facilitar a vida do idoso que tem computador em casa! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Mês de julho terá cota para estudante? Bom dia SPTrans, tenho duas dúvidas que preciso que sejam esclarecidas: 1ª: Infelizmente hoje, perdi o meu cartão do Bilhete Único no caminho da faculdade. Se não o reencontrar, o que devo fazer para que ele seja cancelado e que, caso haja alguma ocorrência, eu não seja prejudicado? 2ª: Mesmo conseguindo acessar minha contar, quando foi solicitada ajuda, ainda não consegui mudar minha cora para Mensal Estudante. O que deveria fazer para poder usar o benefício? Meu bilhete único estudante estava funcionando normalmente e agora não quer carregar valores de estudante. O mais incrível é que aparece que não tenho matrícula ativa sendo que meu curso é anual. Consulto o site da sptrans meu cadastro e verifico que minha matrícula está ativa em outra universidade que sequer conheço. Resultado não consigo utilizar minha cota, minha universidade diz que está td ok...ligo no 156 com péssimas atendentes peço o protocolo e o que acontece a ligação cai. Poxa SPtrans forneça um serviço decente. Isso é roubar quem tem direito a 1 2 passagem e ser obrigado a pagar inteira por erro do sistema de vcs. Espero resolução. Alguém sabe me informar onde é a central da sptrans? Olá SPTrans, tive alguns problemas quanto ao site de cadastro e quanto ao meu bilhete único, mesmo sendo da categoria COMUM e gostaria de saber se poderiam resolvê los: 1º: No momento em que fui fazer o meu cadastro no sistema para usufruir do benefício ESTUDANTE MENSAL, o site mostrou um aviso dizendo que o cadastro já avia sido realizado. Pois bem, quando fui entrar com meu suposto cadastro, houve outro aviso, dizendo que não havia usuário cadastrado, portanto eu não conseguiria usar o bilhete único ESTUDANTE MENSAL que, acreditem, faz uma enorme diferença no meu cotidiano. Gostaria de saber quais medidas a SPTrans ou eu mesmo, se vocês me guiarem, posso tomar, se vocês poderiam limpar o meu cadastro no sistema para que eu possa me recadastrar junto à minha instituição de ensino e usar o benefício na categoria ESTUDANTE MENSAL, ou se existe alguma outra medida; 2º: A cobrança dos créditos do meu cartão está sendo feita de forma indevida: hoje, quando estava indo para meu estágio, fiz uma recarga de R30,00 somente para conseguir tomar um ônibus. Pois bem, quando entrei no ônibus e fui passar o blilhete pela primeira vez pós recarga, fui registrado um débito de R6,00, o dobro de uma passagem de modalidade COMUM. Gostaria de saber qual o problema com o meu cartão Bilhete único e quais medidas serão tomadas para que não ocorram mais erros desse tipo, pois no momento estou insatisfeito com o serviço de cobranças prestado. Agradeço a atenção. Não consigo gerar o boleto para pagamento do bilhete único qd entro com senha e email, diz que já sou cadastrada e não me da o acesso ao boleto no telefone de vcs as atendentes não sabem de nada.Preciso do bilhete de estudante podem me ajudar? O site da SPTrans está caindo toda hora (isso quando consigo entrar), e apresentando falhas igual começo do ano. Espero não ser prejudicada mais uma vez por falha de sistema pois começo do ano por quase 2 meses banquei condução em valor integral do meu bolso pq o sistema de vocês não liberavam meu cadastro... Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Atendimento sptrans extremamente ruim. Atendimento péssimo e atendentes totalmente despreparados. Patricia Yamamoto O que importa o sistema do celular, sendo que quem sempre falha é o da SPTrans. Aplicativo lixo não serve pra galaxy samsung granduos. Daora, faz o app mas só deixa disponível pra meia dúzia de modelos e de 2 fabricantes. Praticidade fail E para o Samsung Galaxy Tab 2 10.1 terá compatibilidade olá estou com problema ao fazer o cadastro do meu bilhete comum mensal tento fazer o cadastro e espero o email pra continuar o cadastramento e nunca chega o que faço ? Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Mas nen tenho moto x mo ;( Faltou para IOS eo iphone 4 4s 5c 5s? Olha Gabriel Santana Dos Santos vai ter pro moto x Faltou inserir a linha NEXUS, Android Puro e aparelho bem disseminado no mercado Alguma chance de o aplicativo ser desenvolvido para Windows Phone? Fiz a solicitação do Bilhete único estudante para minha filha faz mais de 3 meses, paguei o boleto e até o momento o bilhete não foi enviado à escola. O que devo fazer? Aonde consultar o que está ocorrendo? Pedi e paguei por um bilhete de estudante da umes no qual meu filho tem direito a mais de um mês e vocês mandaram um bilhete comum por favor explique o que aconteceu já não suporto mais o descaso de vocês. falto o app para Iphone Ingrid Tucoser Ldf Qdo iPhone tiver NFC, talvez tenha este aplicativo De que adianta se estou desde fevereiro tentando fazer meu bilhete mensal funcionar e vocês não resolvem meu problema? grande bosta. Bacana! Reforçar a Comunicação e aumentar o número de aparelhos compatíveis. Cqraca que foda. Não esqueçam de lançar Cobrar o desenvolvimento para Windows Phone 8, existem mais modelos low end e mid end com NFC na plataforma do que no Android. iPhones não possuem NFC gente xD Alexandre Fukushima & Leonardo Seiji Tb nem queria,tá IOS? IPhone não??? =( Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Voces colocaram nos ônibus algumas informações de ônibus e também em inglês para turistas.Mas NAO revisaram isso?Em inglês METRO não e metro e sim SUBWAY?Lamentavel Não estou conseguindo solicitar a cota de estudante pra recarga deste mês. Por sinal, aparece que não tenho matrícula ativa. Sendo que carreguei normalmente a cota, inclusive mensal estudante, nos meses anteriores. Como proceder? ciclovia pra quem? São Paulo é uma cidade super acidentada, isso só ocupa espaço.Uso transporte público e vejo pouquíssimas pessoas utilizando ciclovia. Bom dia SPTrans já que o senhores não dão a opção de escrever nada na pagina do facebook .Estou compartilhando uma postagem para passar o que esta acontecendo comigo . No dia 22 de abril levei exames e laudo medico ao posto da Sptrans na Estação Marechal Deodoro me deram o prazo de 30 dias, Passou os 30 dias não me deram nenhuma explicação depois de tomar varios dias de canseira conseguir falar com uma atendente por telefone que me falou que não tinha medico para avaliar os laudos .Bem ontem dia 31 de junho recebi uma carta da Sptrans me pedindo para ligar no numero [11} 31242605 surpresa estou desde as 07 da manhã tentando uma ligação ninguém atende agora são exatamente 12:26 minutos ninguém atende .Senhores eu estou aposentada por invalidez desde agosto de 2013 Preciso deste beneficio para continuar meu tratamento de fisioterapia e hidroginástica tenho Nervo Fibular Rompido Nervo ciatico rompido na altura do joelho fiz cirugia de ligamento colocaram 2 pinos minha rotula desloca o tempo todo Tenho dificuldade de Deambulação tenho Gonoartrose no joelho Pé caido comprovada Etc os exames estão ai com os senhores o que mais tenho que provar .O senhores conhecem muito bem o INSS os medicos são capacitados e especializados jamais iriam me aposentar por invalidez por que me achou linda além de ter 51 anos sou Diabetica e hipertensas operar eles não querem os nervos que estão rompido não tem cirurgia por tanto Invalidez permanente .por favor atendam o telefone para que eu marque esta consulta é não perca o resto dos movimento da minha perna que já esta mais fina do que a outra .meu bilhete venceu em março . Muito obrigado pela atenção dispensada desculpa pelo jornas mas e preciso informar mas uma vez obrigado.... Olá! Esse mes não estou conseguindo carregar meu bilhete de estudante pis diz que não tem cota disponível. No site de vocês diz que eu não possuo matrícula ativa. O que aconteceu?? Gostaria de saber se posso adquirir um bilhete único idoso, sendo que moro no Estado do Espirito Santo, e tenho todos os meus parentes morando em São Bernardo do Campo, quando os visito gostaria de usar tal bilhete. Possuo um bilhete de idoso aqui no ES. Ola SPtrans. Alguem por favor pode me ajudar. Solicitei um bilhete unico estudante no dia 27 05 2014 ate agora não foi entregue na unidade de ensino. No status diz que o cartão ja foi enviado para a entidade de ensino, mas na escola ninguem recebeu. Nao consigo ligar no 156 pois a ligação cai na prefeitura de Mogi das Cruzes. Onde consigo informação sobre oque pode ter acontecido com o meu cartão? Eu paguei o meu bilhete unico da UMES faz mais de dois meses, e pedi que fosse retirado na escola. o Bilhete não chegou, e eu to gastando uma grana pra ir pra escola. Não adianta ligar, não adianta ver no site, não resolve merda nenhuma. O jeito é processar vocês mesmo Ola SPtrans. Alguem por favor pode me ajudar. Solicitei um bilhete unico estudante no dia 27 05 2014 ate agora não foi entregue na unidade de ensino. No status diz que o cartão ja foi enviado para a entidade de ensino, mas na escola ninguem recebeu. Nao consigo ligar no 156 pois a ligação cai na prefeitura de Mogi das Cruzes. Onde consigo informação sobre oque pode ter acontecido com o meu cartão? ei eu estava fazendo minha revalidaçao do meu bilhete unico escolar e quando so faltava colocar o local de retirada deu como conexao expirada,tentei umas 3 vezes so q falava q O e mail informado já está sendo utilizado no sistema.mas eu nao cosegui fazer a finalizaçao do meu cadastro e agora eu vou ja no cadastrado mas consta q eu nao estou cadastrada ... oq eu faço ??!! estou há UMA SEMANA tentando pedir o mensal e NÃO consigo escolher o posto para retirada do mesmo uma vez que a opção escola já está selecionada e não tem opção de mudá la. já liguei no 156, já abri reclamação na central de atendimento no site e NADA de vocês me responderem e agora, quem vai poder me ajudar?? leandro Estou revoltada com o tipo de serviço prestado, pois no posto de recarga do Barra Funda a funcionaria quebrou meu bilhete de estudante e não foi possivél fazer a recarga,ela ainda mentiu pois me fez ir a Santa Cecilia em outro posto com mentiras e me mandatam voltar na Barra Funda onde ocorreu o erro da atendente.Agora eles não querem pagar meu bilhete e ainda a cota expira hoje sendo que o erro foi da funcionaria deles,ou seja de vcs vou até a ultimos recursos pois quem quebrou meu bilhete foi a moça e tem a gravação do ocorrido.Espero resposta. SPTrans Preciso saber o que acontece. Fui colocar crédito no meu bilhete unico estudante hoje e não consegui. Eu entro na minha página e fala que não tem matricula cadastrada. Alguem pode me ajudar? Bom dia! Eu tenho cadastro na Sptrans, porém não consigo acessar minha conta porque esqueci a minha senha, só que quando entro no sistema para solicitar uma nova senha, é enviado no meu e mail um link para eu me cadastrar novamente, dai eu preencho todos os campos e aparece uma mensagem de que já sou cadastrado, é obvio que já sou cadastrado, só preciso recuperar minha senha. Já entrei no sistema e cliquei no ícone esqueceu senha e sempre é a mesma coisa, preciso recuperar minha senha para revalidar meu bilhete de estudante, só que é impossível. Ligo no 156 e ninguém sabe nada >:( Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Tão engraçado esse bloqueio, pois os onibus sentido praça ramos, alguns ainda continuam seguindo em direção ao anhangabau. PREZADOS SENHORES CONFORME OCORRÊNCIA SPT Nº 9450108 3 FUI OBRIGADO A FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE TROCA DO MEU BILHETE ÚNICO, PORQUE SEGUNDO ME INFORMOU A ATENDENTE DO TERMINAL PENHA, O BILHETE QUEIMOU O CHIP. DESTA FEITA, DEPOIS DE CANCELADO O BILHETE ATRAVÉS DO TERMO DE OCORRÊNCIA EM EPÍGRAFE, FUI INFORMADO QUE DEVERIA ENTÃO SOLICITAR OUTRO PELO SITE DA SPTRANS E RETIRAR O MESMO OU NO TERMINAL PENHA OU EM MINHA FACULDADE EM ATÉ 30 DIAS, SEM QUALQUER ÔNUS OU DESPESA PARA MIM, JÁ QUE O BILHETE SE DANIFICOU, PORQUE É UM MATERIAL DE PÉSSIMA QUALIDADE... POIS BEM, MAS AÍ É QUE SE RESIDE A CELEUMA: ACONTECE, QUE O SISTEMA DE VOCÊS, TODA VEZ QUE PEDE PARA EU COLOCAR O MEU BENDITO E MAIL, PRIMEIRAMENTE DIZ QUE “Não encontramos o e mail informado em nosso cadastro. Clique na opção Iniciar Cadastro para criar a sua conta...” ENTÃO, LÁ VOU EU TENTAR ME CADASTRAR NO SISTEMA DA SPTRANS... PORÉM, DESSA VEZ APARECE A MENSAGEM: “O e mail informado já está sendo utilizado no sistema...” CLARO QUE ESTOU SIM CADASTRADO... EU POSSUO CADASTRO NESSE LIXO DE SISTEMA, PORQUE SOU UTILIZADOR DE BILHETE ÚNICO ESTUDANTE... SENDO ASSIM, RESOLVI ENTÃO ME RECADASTRAR CADASTRAR COM OUTRO E MAIL... ABRI OUTRA CONTA DE E MAIL PARA TENTAR ME CADASTRAR, MAS AGORA, COM ESSE OUTRO E MAIL, O SISTEMA DE VOCÊS DIZ QUE O MEU RG NÃO TEM UM NÚMERO CORRETO... SENDO ASSIM EU VOS PERGUNTO? O QUE DEVO FAZER??? O QUE VOCÊS IRÃO FAZER POR MIM??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR O PROCON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR O DECON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARA TRATAR DESSE LIXO??? AFINAL O QUE VOCÊS PODEM FAZER POR MIM? COMO SOLICITO MEU BILHETE ÚNICO NESSE LIXO DE SISTEMA??????? ALÉM DE SERMOS OBRIGADO A LIDAR COM UM CARTÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE, QUE SEMPRE QUEIMA O CHIP OU SE QUEBRA, AINDA TEMOS UM SISTEMA QUE É UM LIXO... PRECISO DE UMA RESPOSTA E UMA RESOLUÇÃO URGENTE DA PARTE DE VOCÊS, COM TODOS OS MEUS CRÉDITOS DEVOLVIDOS... VOCÊS SÃO UMA EMPRESA DE GENTE IRRESPONSÁVEL... NÃO POSSO CHAMAR DE OUTRA FORMA... PREZADOS SENHORES CONFORME OCORRÊNCIA SPT Nº 9450108 3 FUI OBRIGADO A FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE TROCA DO MEU BILHETE ÚNICO, PORQUE SEGUNDO ME INFORMOU A ATENDENTE DO TERMINAL PENHA, O BILHETE QUEIMOU O CHIP. SENDO ASSIM, EU DEVERIA SOLICITAR OUTRO PELO SITE DA SPTRANS E RETIRAR O MESMO OU NO TERMINAL PENHA OU NA MINHA FACULDADE EM ATÉ 30 DIAS, SEM QUALQUER ÔNUS OU DESPESA PARA MIM, JÁ QUE O BILHETE SE DANIFICOU, PORQUE É UM MATERIAL DE PÉSSIMA QUALIDADE... ACONTECE, QUE O SISTEMA DE VOCÊS, TODA VEZ QUE TENTO COLOCAR O MEU BENDITO E MAIL, DIZ QUE JÁ ESTÁ CADASTRADO NO SISTEMA... CLARO QUE ESTÁ, PORQUE POSSUO CADASTRO NESSE LIXO DE SISTEMA... SENDO ASSIM, RESOLVI ENTÃO ME RECADASTRAR CADASTRAR COM OUTRO E MAIL...MAS AGORA, COM ESSE OUTRO E MAIL, O SISTEMA DE VOCÊS DIZ QUE O MEU RG NÃO TEM UM NÚMERO CORRETO... SENDO ASSIM EU VOS PERGUNTO? ´ SERÁ QUE DEVO PROCURAR O PROCON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR O DECON??? SERÁ QUE DEVO PROCURAR ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR PARA TRATAR DESSE LIXO??? AFINAL O QUE VOCÊS PODEM FAZER POR MIM? COMO SOLICITO MEU BILHETE ÚNICO NESSE LIXO DE SISTEMA??????? ALÉM DE SERMOS OBRIGADO A LIDAR COM UM CARTÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE, QUE SEMPRE QUEIMA O CHIP OU SE QUEBRA, AINDA TEMOS UM SISTEMA QUE É UM LIXO... PRECISO DE UMA RESPOSTA E UMA RESOLUÇÃO URGENTE DA PARTE DE VOCÊS, COM TODOS OS MEUS CRÉDITOS DEVOLVIDOS... Tenho um problema para entrar no cadastro da sptrans, nunca aceita o e mal e senha que coloco. Coo resolvo isso? pois não consigo consultar mais nada e nem recuperar os dados pq o sistema é uma droga! Olá! Quando vcs irão voltar com o app da Rede Ponto Certo? Está fora do ar e se tornou inutilizável = Gostaria que a SPTrans devolvesse meus 15,00 pago num bilhete estudante que ate o momento ninguem sabe onde está. Já fui em todos os terminais e não tem nenhum bilhete estudante. É a maior enrolação e descaso que já vi E ai SPTrans vou ter meu bilhete estudante ???? Piada SPTrans #fail ! Tá pra retirar no term santo Amaro. Mais até hoje NÃO CHEGA NADA !!!! VÃO ME DEVOLVER MEUS 15,00 ???? Até quando terei que esperar ??? Palhaçada total isso sim ! Tenho um problema para entrar no cadastro da sptrans, nunca aceita o e mal e senha que coloco. Coo resolvo isso? pois não consigo consultar mais nada e nem recuperar os dados pq o sistema é uma droga! E tamb meu bilhete mensal estudante qe solicitei e paguei em abril até agora nao chegou! quero saber se vcs estão com algum problema de entrega. Tem 3 dias que tento falar na Central de Atendimento da Loja Virtual e não consigo atendimento, todos os meses faço as compras do Vale Transporte normalmente, porém este mês está dando erro no meu cadastro e eu não sei o motivo. Preciso de Ajuda Urgente. oi eu fiz o cadastro tudo certinho, imprimi o boleto mas passou do dia de pagar e no boleto tem um aviso para nao receber após o pagamento. tentei gerar outro boleto e nao tem essa opcao . e agora o que faço? SPTrans, não consigo fazer meu Bilhete único de Estudante, Quando eu preenchi o cadastro tudo certinho, não aparecer mais nada e só tinha uma opção OK, e chequei meus E Mail recentemente e não havia nada lá . Ola não estou conseguindo revalidar meu bilhete de estudante . Vocês estão com problema no site? http: estudante.sptrans.com.br revalidacao.aspx esse link Meu vocês estão de brincadeira... Colocar os ônibus na rua #SPTrans por que é domingo mas São Paulo é a cidade q não para temos q ir trabalhar e estou no ponto de ônibus dentro do terminal vila nova cachoeirinha querendo ir para Barra Funda já a uma hora vendo o horário previsto de saída ser mudado não sei quantas vezes e estou aqui ainda! Atrasado já estou fazer o que né, torcer para não levar advertência no serviço ou até msm suspensão devido o atraso que a única culpa e desculpa que posso falar é a falta de #transporte público em #SãoPaulo. Sptrans é um lixo É uma vergonha Fora de minha cidade Seus mercenários Lixeira Cabe a pergunta: a SPTrans fez licitação para contratar um tradutor ou uma agência de traduções para verter ao inglês o texto do cartaz? Se a licitação aconteceu, quem, na SPTrans, se responsabilizou por aprovar o texto dessa forma? Se não houve licitação, quem foi o aventureiro in house que perpetrou essa barbaridade? Gostaria de saber quem foi o (ir)responsável pela realização dessa versão porca do texto do cartaz para o idioma inglês. venho aqui unica e exclusivamente pra falar da minha indigna;ao pela falta de respeito com os usuario, falta de informa;ao e com a falta de clareza venho tentando a meses recadastrar o bilhete de estudante do meu filho mais nao consigo, s[o quero saber quem vai me reembolsar pelo gasto de pagar integral todos esses meses, e agora fui na sptrns de santana e s[o la[ descobri que nao tenho direito de revalidar o bilhete do ano passado oque com certeza irria agilizar um pouco a demora de aguardar um novo que para crian;as de escolas publicas deno ra de 15 a 20 dias pra chegar quando que para as de colegios particulare que pagam por seus bilhetes o mesmo valor chega entre 3 a 5 dias absurdo isso e[ uma aberra;ao que com certaza o sistema nao funciona Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Minha namorada foi assediada pelo cobrador do ônibus 31832 da linha 2766 10 da #sptrans 03 07 14 ás 21:33 próx a delegacia 50DP no bairro Itaim Paulista na rua Tibúrcio de Souza.. ela teve me ligou e disse que teve que trocar de assento pois se sentiu muito constrangida, o motorista não deixou ela descer pela frente mesmo pagando em dinheiro e não disse o nome do cobrador, que tem entre 22 e 26 anos, pele morena e é magro. Falta de respeito com o passageiro, isso é digno de uma denuncia na delegacia! Assedio com a mulher!!!! Olá, estou com o seguinte problema em relação ao Bilhete Único de Estudante: preciso entrar no meu cadastro, no site da SPTrans, mas toda vez que tento ele diz que meu email não esta cadastrado e, quanto tento cadastrar novamente, diz que ja esta cadastrado. Já tentei me cadastrar novamente com outro email, mas ele diz que meu nome ja consta no sistema. Tentei resolver pelo telefone (156), e me passaram um outro numero (31019551), porém este numero só tem dado ocupado. Não sei mais onde recorrer, aguardo retorno. Por que o app da Rede Ponto Certo pra recarga do Bilhete Únicos foi suspenso? bom dia, como devo proceder quando o chip do meu bilhete único não está mais funcionando? O ultimo bloqueio ocorrido, os onibus continuaram seguindo a praça ramos E para recuperar senha ou dados então...impossível. O cadastro no bilhete único é tão burocrático e cheio de problemas no sistema que náo dá para acreditar. Vindo do governo não se pode esperara nada diferente. Simplesmente não se consegue enviar uma simples foto, ora o sistema reconhece seu login, ora não.... Lamentável mesmo ver para onde vai o nosso dinheiro. Pergunta: Para que isso? O que traz de benefício para o usuário? Larguei mão... Olá Prezados, bom dia. No dia 05 07 vão fazer 2 meses que solicitei meu bilhete especial e até o presente momento não o recebi. No site, temos um telefone para contato, mais ninguém atende. Só dá ocupado. 3101 2023. Por gentileza, podem disponibilizar um e mail ou um telefone que alguém atenda para pegar informações?? Meu nome é Erika dos Santos Barcheschi. Se precisarem de dados pessoais para pesquisa, ou não tiverem controle dos bilhetes solicitados deixem um e mail na qual vcs respondam ou um telefone. Os documentos foram entregues no Carrão !Gostaria de saber se alguém pode resolver esta situação e me mandarem uma resposta?? e vcs podem estar me respondendo em mensagem no facebook ou douglasmagnata@outlook.com olá boa tarde meu nome é Douglas gostaria de saber como faço para fazer tipo um posto de recarga de bilhete unico no meu estabelecimento Precisamos de mais transportes! E com qualidade! Mais ônibus nas ruas! Gostaria de saber quando vocês vão tomar vergonha na cara de fazer um site decente que funcione o site da sptrans parece um circo de tão colorido e me sinto um palhaço ao utilizar pois os formularios se fecham sozinhos e muito mais porcarias,aproveitando porque vocês não param de inventar bilhete mensal,semanal e sei mais lá o que e criam um que realmente funcione por exemplo tenho um bilhete estudante mensal que ninguém até hoje conseguiu carregar o mês todo que porcaria fora isso em algumas lotéricas não carregam essa tranqueira só em postos da sptransqueira,bloquearam meu bilhete estudante que funcionava e deixaram essa merda de bilhete mensal que tive que fazer porque era obrigatório mas pra que só pra ferrar com vida das pessoas?Fora que tem muitos validadores que não passa essa porcaria ou seja você tem saldo mas passa carão porque os validadores da china não funcionam caraca só aqui já tem bastante coisa pra mudar né?Então favor #SPTRANSQUEIRA! Por que primeiro não arrumar os painéis eletrônicos e os impressos na avenida 9 de julho? Os primeiros não funcionam e os segundos estão desatualizados... E na avenida Santos Dumont, na Praça Campo de Bagatelle, foram colados informativos sobre os ônibus no novo ponto, com linhas que nunca passaram por ali... quando tento acessar minha conta aparece essa mensagem: (Olá! Seja bem vindo(a) ao Serviço Eletrônico de Cadastramento do Usuário do Novo Bilhete Único da SPTrans. Clique aqui para iniciar a atualização de seu cadastro. eu preencho tudo pra atualizar o cadastro e o site diz que já sou cadastrado e mais nada, não fala da cota, não mostra meus cartões, antes aparecia a opção de cotas por m~es agora não aparece nada ta vazio, sempre que tento ele manda eu atualizar o cadastro e mais nada o que esta acontecendo ??? Vou perder a cota de junho é isso mesmo ? Já mandei Email onde vcs mandaram mas até agora nenhuma resposta SPTrans Quando a instituição vai por conta criar linhas da LESTE 3 com destino a região da AVENIDA PAULISTA Rua da Consolação Avenidas 9 de Julho e 23 de Maio bem como Barra Funda e Lapa ? Será que o Movimento Passe Livre vai ter que organizar manifestações e queimar mais meia duzia de Ônibus ? O recado vem sendo dado a tempo. #ficaadica Descaso tem limites isso pq uso a linha 1 vez por semana por causa do rodizio imagina quem usa diariamente tenso né!!no horário das 7:20 até as 8:40 nenhum senhor motorista para no ponto!! To criando um dossie, com videos fotos, placas, horários no qual os motoristas da linha metro Tucuruvi que passa na faria lima passam no ponto e não para sendo que Demora cerca de 1hora pra passar boa noite! boa tarde, estou aguardando resposta de solicitaçãofeita atraves do site a 10 dias PROTOCOLO 167217. Por favor, solicito resposta. A SPTrans precisa atualizar a relação de linhas que atendem nos pontos da Conslação e Rebouças, ainda constam linhas que nem existem mais como a 577T Jd. Miriam Vl. Gomes... O QUE ESTAMOS MESMO PRECISANDO E DE TECNOLOGIA PARA QUEM ESTA ATRÁS DE CARTÃO ESPECIAL E FICA NA ESPERA POR DIAS COMO EU ESTOU DO 01 ABRIL LEVANDO DOCUMENTOS LEVEI DE NOVO NO DIA 14 DE MAIO E AINDA NÃO TIVE RESPOSTA POIS E TD MTO ATRASADO PEDIU PRA LEVAR XEROX DO MEUS EXAMES E AGORA LIGO PRA SABER ME MANDARAM PASSAR EM UM MEDICO EM 18 DE AGOSTO VERGONHA ISTO VCS NÃO OLHAM SPTRANS SEM CONTAR NOS APOSENTADOS Q ESTAVAM FAZENDO O CARTÃO DO IDOSO UMA FILA SEM FIM E ATENDIMENTO POR ESTAGIÁRIOS SEM EXPERIÊNCIA QUE FAZ O QUE QUEREM COM OS QUE ESPERA ATENDIMENTO ?????? Muito bom toda essa tecnologia! Mas poderia ter mais ônibus nas ruas para poder atender a demanda atual de passageiros! Porque em São Paulo só cresce a quantidade de pessoas, e não diminui. Ônibus com mais bancos e mais conforto! Ai sim! Tecnologia pra quem ? Enquanto isso, o corredor de ônibus da AVENIDA CELSO GARCIA entre a Penha ao Brás segue SEM ABRIGOS, com massa asfaltica completamente esburacada, o ônibus parece que vai desmontar. Isso sem contar que NAO EXISTE FISCALIZAÇÃO. E é um ABSURDO na AV PAULISTA não ter NEM UMA LINHA que atenda diretamente a região da PENHA TATUAPE SAO MATEUS VILA PRUDENTE e ITAIM PAULISTA, ou seja, a ZONA LESTE não é ATENDIDA apartir da AVENIDA PAULISTA. Uma vergonha. Problemas de atendimento prestado aos usuários são ignorados por esta empresa? Na data do dia 21 06 2014 Domingo por volta das 17:30 realizei uma recarga no bilhete único estudante, aonde a atendente efetuou a recarga como bilhete comum, retornei ao posto do bilhete único e informei a atende que havia feito o tipo de recarga errada, a mesma me informou que não poderia fazer NADA que iria ficar assim mesmo e eu cliente tinha a obrigação de lhe informar que era recarga estudantil, perguntei para ela se o supervisor ou responsável pelo posto se encontrava ela me respondeu com ignorância informando que não havia responsável me chamando de meu Meu bem, perguntei quem iria resolver tal problema ela disse que Ninguém e que eu me retirasse da fila pois estava atrapalhando o serviço dela, questionei novamente sobre o problema, aonde ele me respondeu da seguinte forma, O problema é teu seu troxa escondeu o crachá para não visualizar o nome dela. Seria esse tipo de atendimento que o cliente recebe?? Acredito não ser esse tipo de treinamento que a SPTrans fornece aos seus colaboradores !!! Segue os dados da recarga para que seja tomada alguma providencia sobre tal descaso. Terminal 7011 Autorização 8758 Com tais dados é possível localizar tal atendente para que providencias sejam tomadas ! Aguardo um retorno! Oiii preciso saber se o cadastro que eu fiz hj no site para um novo bilhete vai ser o bilhete unico mensal nao consigo verificar q tipo de bilhete q foi solicitado. Pedi meu bilhete estudante a uns 4 meses, cade ? slk ! Terminal LIXãO. O diretor presidente da SP TRANS ja viu o tamanho dos RATOS que circulam por lá ? E de boa, não dá para dividir espaço com tantos mendigos. Bloqueio na entrada já como é no Term. SÃO MATEUS.... Aproveito a deixa também para a SP TRANS cobrar da subprefeitura da Sé o recapeamento asfáltico do Largo da Concórdia ao todo o entorno do Parque Dom Pedro, principalmente do Viaduto Diário Popular, o onibus ao passar por lá trepida tanto que parece que vai rachar. #ficaadica uma grata surpresa ! nos jogos realizados em São Paulo, até agora, ficamos todos impressionados com o planejamento, organização, desenvolvimento de TODAS as atividades que envolvem informação, segurança, acesso, recepção, limpeza, acolhimento, comprovados na utilização do Expresso Copa, nas estações de trens e metrôs, na magnífica Arena Corinthians e em seu entorno ! Palmas para a multidão de voluntários competentes e extremamente gentis... Mais palmas para o serviço impecável do ATENDE ... incansáveis ... levando e trazendo cidadãos com dificuldades de locomoção !! ESPECIAL !!! SENSACIONAL !!! Isso não ocorreu ao menos com as linhas da praça ramos ! Palhaçada interditar tudo, por causa de um jogo e impedir o direito de ir e vir e trabalhar... :( pão e circo para o povo...a história sempre se repete SPTRANS lixo mais de 1 mês pra receber uma porra de 2º via de um bilhete de estudante na mídia dizem está tudo perfeito mais na realidade e outra funcionários mal educados e despreparados para atender o público, VERGONHOSO! SPTrans será que daria pra me responder por favor ? quando tento acessar minha conta aparece essa mensagem: (Olá! Seja bem vindo(a) ao Serviço Eletrônico de Cadastramento do Usuário do Novo Bilhete Único da SPTrans. Clique aqui para iniciar a atualização de seu cadastro. eu preencho tudo pra atualizar o cadastro e o site diz que já sou cadastrado e mais nada, não fala da cota, não mostra meus cartões, antes aparecia a opção de cotas por m~es agora não aparece nada ta vazio, sempre que tento ele manda eu atualizar o cadastro e mais nada o que esta acontecendo ??? Vou perder a cota de junho é isso mesmo ? os serviços prestados não são dos melhores. porque vocês não criam um meio da população entrar em contato pra resolverem nossos problemas com os bilhetes de transportes? não é só você que não consegue alguma coisa com a SPTrans são milhares de pessoas, e o jeito e entrar na justiça com advogado e tudo mais pra conseguirmos nossos direitos de cidadão. Eu nao consigo carregar o meu bilhete, comuniquei a Empresa, eles falaram que estao depositando, Eu nao consigo carregar o meu bilhete unico, sera que tenho que tirar outro bilhete? ola estou com duvidas preciso fazer a solicitação do meu bilhete unico mensal nao sou estudante, mais meu email esta cadastrado na epoca que eu estudava e agora como posso proceder? quero saber se posso usar o mesmo cadastro para solicitar o bilhete mensal ou se terei que fazer outro email? Sp Trans uma tremenda bosta, estou tentando revalidar a cota do bilhete unico do meu primo a tempos e não consigo, o site não funcione nem com reza brava e ele esta perdendo todas as cotas. Lixo vocês são, nunca vi igual. No facebook e na tv fingem sem tudo perfeito, mas resolver o problema que VOCÊS causam as pessoas que é bom, NADA. Adoraria saber como eu faço uma denuncia de má conduta, de um dos seus motoristas quando ele fecha a porta e você e acelera logo em aguida para que você não consiga anotar a placa ou nenhuma informação de tal lotação? Já que nem pelo site nem pelo telefone é possível realizar tal denuncia. Não consigo colocar a cota de junho no bilhete estudante mensal, diz que não tenho cota desponivel, e quando vou acessar minha conto no site diz que já sou cadastrada mas não aparece nada falando dos meus cartões nem das cotas Com todo respeito, más está complicado em SPTrans : Dos tempos que estou tentando realizar a solicitação do meu bilhete mensal e nada! Entrei em contato com a central de atendimento, eles me informaram para encaminhar um e mail e mesmo assim não obtive nenhuma resposta. Quando realizo o cadastro no site, informa que será encaminhado um e mail para dar procedimento ao cadastro de solicitação, más o mesmo nunca o recebi. Já encaminhei o e mail ( naoresponda@sptrans.com.br ) não teve nenhum retorno. Preciso desse bilhete com URGÊNCIA! oque posso fazer ? já paguei meu boleto de estudante. quanto tempo leva pro bilhete ficar pronto? é o bilhete da UNE Não consigo imprimir o boleto para pagamento da revalidação do bilhete de estudante. Não consigo atendimento no telefone 156 já perdi a cota do mes passado, tento tds os dias, diversas vezes, em computadores diferentes inclusive o da escola. Já fui ao terminal e eles não podem fazer nd, já tentei o telefone 156 e eles tmbm não podem fazer nd e quem pode !!!!! oi bom dia gostaria de saber como faço para adquerir o bilhete unico comemorativo ele pareçe o antigo bilhete unico antigo meu nome e willian roger ferreira da silva meu fone e 11 25548332 ou 011987301315 porque não avisam os usuarios que a linha 5154 Terminal Sto.Amaro Pça.Princesa Isabel ao sair do Ponto Final nesta Praça,mudou de Itinerario(passando agora pela Rua Brig. Tobias e não mais pela Casper Libero) não somos gado,somos humanos e merecemos respeito.Acordem voces da SP TRANS mais respeito com a população. Que bom seria se a sptrans convidasse os municipes a PARTICIPAR dos resultados de um bom trabalho, porém isso é utopia quem sabe em uma próxima oportunidade com outro grande evento. Tá horrível os ônibus 6913 10 Terminal Varginha não pararem nem na Susana Rodrigues e nem na Vitor Manzini. Só os 6960 10 não dão conta do fluxo e os que vem do Bandeira passam vazio e vão direto, enquanto nos esprememos nos que vem de Santo Amaro. Tem que organizar a merda que voces fizeram na av vitor manzini. Falta sinalização adequada para os usuarios no local e, pelo jeito falta para os motoristas tambem, cada um para onde quer Para que existe ouvidoria, desde o dia 13 de maio de 2014, estou aguardando o número de protocolo de uma reclamação, o prazo para obter o número é de 37 dias, absurdo. Estou solicitando a implantação de cobertura de ponto de ônibus na Av.Washington Luiz 3827 desde 27 de fevereiro de 2014, solicitação de número 12168928, que vergonha? sem falar de outra solicitação em frente a Subprefeita de Cidade Ademar, solicitação de número 12277732. 7016 jd angela, para ir para o terminal sto amaro toda hora, mas de volta para o jd angela eh horivel ta deichando a desejar Eu acho é ridicolo uma pesso acordar cedo e ficar 40 min em um ponto para ir trabalhar, o onibos ate que passam mas passam resevados, ta um lixo isso aqui, ai vc chega no trabalho tenta explicar e o seu patrao te olha com para de mentiroso ... porque as cotas estão sendo bloqueadas? Eu já paguei assim que solicitei.. fiz td certinho e minha cota está bloqueada ¬¬ Gostaria de saber o quê esta acontecendo com a linha 648P Terminal Capelinha Pinheiros. Esta linha está simplesmente horrível de manhã. Tiraram ônibus e os intervalos são absurdos 15 min entre um ea outro no horário de pico! Nem parece que estamos falando de um dos maiores terminais de São Paulo !!!! Caramba! dentro do terminal, com saída programada, o ônibus das 07h3O ontem saiu quase 07h34....Tinha um ônibus as 07h20 e não tem mais, imagina a lotação!!! Falta de respeito absoluta com a população!!! Boa tarde! Gostaria de informar que eu já vi fiscais e usuários fumando dentro do terminal de ônibus metrô Tatuapé, e acho isso uma tremenda falta de respeito com quem não é fumante!! Quando a sptrans vai fiscalizar esta atitude dentro dos terminais? Muitas vezes você está na fila de seu ônibus e não consegue se afastar do indivíduo que está fumando, pois não pode sair do lugar, então é obrigado a respirar aquela fumaça nojenta! Por favor, tenho certeza de que não sou o único incomodado com isso, pois que não fuma não gosta do fedor do cigarro!! Peço que tomem providências para que não ocorra mais está atitude dentro dos terminais de ônibus, pois todos tem que ir até lá praticamente todos os dias para ir ao trabalho. As placas de proibido fumar foram arrancadas das colunas deste terminal Sinto dizer que o plano não funcionou pouco ônibus, os que tinha super lotados como sempre a população foi prejudicada. Olá, em caso de perda de bilhete único como faz? Minha funcionária perdeu o dela, cancelou no Jabaquara e ninguém consegue localiza lo e eu já fiz a recarga p ela usar este mês. O número do cartão dela é 445533101. Obrigada vamos mudar tem pouca linha de ônibus na rua teodoro Sampaio,301 até número 2471 E pra que existe o telefone 156??? Quando você mais precisa, ninguém atende.. Quero cancelar o meu bilhete por roubo, mas tá impossível! Uma dúvida simples, mas penando aqui: como saberei quando o cartão solicitado estará disponível para retirada? Receberei algum e mail ou tenho que ficar indo ver? No site, na seção MEUS CARTÕES consta como Ativo e data de expedição 05 06 2014, porém indo no terminal escolhido a moça procurou nos cartões que estavam lá e não encontrou, falou que ainda não chegou. Ainda me refazendo do transtorno que tive ao retornar prá casa hoje, por causa desse jogo da Copa, que a propósito ficou no 0X0 (????), pergunto: Que país é esse, cujos bancos fecharam ao meio dia, por causa desse jogo de hoje? Que país é esse cujos órgãos públicos, ames, ubs encerraram expediente às 13hs, por causa do jogo de hoje na Copa 2014? Que país é esse que, em plena Terça Feira, deixou grandes cidades vazias, trânsito horroroso, ônibus vazios que não paravam nos pontos, por causa desse jogo de hoje? Que país é esse cujas pessoas (algumas) brigaram, quebraram e se manifestaram contra a Copa, e esses mesmas pessoas estão nos estádios prestigiando o jogo de hoje, na Copa? Minha Gente, esse país é o Brasil, aquele que foi descoberto por Pedro Álvares Cabral e que deseja ser uma país de Primeiro Mundo, mas que VERDADE SEJA DITA, com essa postura NUNCA O SERÁ!!! Pessoas se acotovelando em bares, tocando as horrorosas vuvuzelas, bêbadas e falando alto... Esse é o Caminho para o Brasil se tornar um país de Primeiro Mundo? Com certeza não!! Aliás, no caso dos bares, só ganham os donos, que vendem bebida alcólica para os Trouxas, aqueles mesmos que gritam alucinados nas portas, tocando esse horror chamado vuvuzela. Voltando a questão dos ônibus: esse aí da foto(veículo 73678 placa ECT1263) foi 1 dos que dei sinal, e simplesmente passou batido como se estivesse passeando pela cidade, e (detalhe) vazio!!! Vários ônibus fizeram isso, e obviamente, vou enviar uma reclamação para a Prefeitura e SP Trans!! Sabe por quê isso acontece?? Porque a População deixa, a População não se manifesta, porque o importante é o Jogo da Copa do Mundo!! Que Merda!! Enquanto tivermos essa mentalidade medíocre, de parar um País chamado Brasil, por causa de Futebol, infelizmente, infelizmente Messssmo, esse país chamado Brasil NUNCA ENTRARÁ PARA O TIME DOS PAÍSES DE PRIMEIRO MUNDO! Será que lá na Europa, quando aqueles países sediam a Copa do Mundo, o país PÁRA LITERALMENTE por causa do evento??? Enquanto qualquer evento interferir no meu Direito de Ir e Vir, como aconteceu hoje, vou me manifestar Sim!! Simplesmente Ridículo!! Tanto Barulho, tanto trânsito, tanto aperto e o tal do jogo ficou no 0X0. Pelo Amor de Deus, QUANTOS DIAS FALTAM PRÁ ACABAR ESSA MERDA??? É a única coisa que desejo saber, porque já sabemos dos milhões que foram desviados de áreas mais IMPORTANTES E URGENTES, como Saúde, Educação, Segurança, Infra Estrutura, para a construção e reformas de estádios de futebol. Pelo Amor de Deus, quantos dias faltam prá acabar esta Palhaçada chamada Copa do Mundo 2014 no Brasil??? SPTrans TOME PROVIDÊNCIAS URGENTES!!! No meu perfil tem as fotos do ônibus mencionado. Olá, em caso de perda de bilhete único como faz? Minha funcionária perdeu o dela, cancelou no Jabaquara e ninguém consegue localiza lo e eu já fiz a recarga p ela usar este mês. O número do cartão dela é 445533101. Obrigada Estou tentando fazer meu bilhete unico estudantil e não consigo. Quando vou tentar acompanhar o proceso, diz que não existe nenhum usuário cadastrado e quando vou fazer um novo login, diz que já existe, o que devo fazer? tem como vocês cancelarem algum cadastro feito por mim para que eu possa fazer tudo de novo? Fui carregar meu bilhete único no terminal da Pro data no tucuruvi. Pedi 30 reais, digitei minha senha e o sistema saiu do ar. Debitaram na minha conta e não colocarão o credito no bilhete unico. Tento ligar no 0800 e falam que esse telefone não cobre a cidade onde estou! o que eu faço. se as minhas recargas do vale transporte ou bilhete do trabalhador acumularem como faço para receber os valores? O telefone 156 existe para nós perdermos tempo e gastarmos credito. E pra que existe o telefone 156??? Quando você mais precisa, ninguém atende.. Quero cancelar o meu bilhete por roubo, mas tá impossível! Carmen Pithágoras Dragone Olá, em caso de perda de bilhete único como faz? Minha funcionária perdeu o dela, cancelou no Jabaquara e ninguém consegue localiza lo e eu já fiz a recarga p ela usar este mês. O número do cartão dela é 445533101. Obrigada Poderiam aproveitar e convocar os aprovados no concurso público de 2012 e homologado em 2013. E pra que existe o telefone 156??? Quando você mais precisa, ninguém atende.. Quero cancelar o meu bilhete por roubo, mas tá impossível! Adianta implantar não sei quantos quilômetros de FAIXA EXCLUSIVA e não ter fiscalização nas mesmas ? Denuncio aqui, pois as faixas da Rua Comendador Cantinho e Avenida Penha de França na Penha Zona Leste da capital é só enfeite. Ninguém respeita. Já vi carros da CET estacionados em frente ao Escola Santos Dumont com as pernas para cima, fone no ouvido ao invés de fiscalizar. E ai ? ola amigos gostaria de pedir para vcs que se possivel tragan de volta a linha 3750 10 belem jose bonifaçio Essa linha devia operar aos domingos. Karina Winchester 170 ou 162 u.u n leeeembro . Espero q tenha do 170 Santo André pq é foda os cara cortando caminho e nos deixando plantado no ponto :) kkkk gostaria de saber se o bilhete único mensal do estudante só vale por 6 meses, e agora tenho que validar novamente? não estou conseguindo colocar credito nele Eu quero meu bilhete de estudante, não o comum! Já mandei e mail com todos os dados e vocês não respondem e não enviam o meu bilhete pra faculdade! Absurdo... até agora, não obtive uma resposta e preciso do bilhete único de estudante! Se não forem emitir, quero a devolução dos R 39,00 reais que paguei pelo bilhete da cota UMES. Vou aguardar até segunda feira 16 06 e se nada for feito, vou até a Ouvidoria e nos órgãos que defendam o cidadão! Isso se não houver greve e ou manifestações!! Deus me livre sair de casa nos dias de jogos!!! Minha opinião sobre e a sua? http: pt.shvoong.com internet and technologies blog 2422712 exoesqueleto Olá, gostaria de fazer um elogio formal à toda a equipe do Atende que trabalhou durante os jogos da Copa do Mundo na Arena São Paulo. Minha esposa estava grávida de 8 meses e meio na Copa do Mundo e nós conseguimos ir em 5 jogos no Itaquerão, graças ao excelente trabalho do Atende. Pegávamos o metrô na Barra Funda, chegávamos em Itaquera e sem espera nenhuma uma van nos deixava na porta do estádio. A simpatia e cuidado de toda a equipe nos surpreendeu imensamente. Mesmo na saída do jogo a fila era bem organizada e nunca demorou mais do que 15 minutos. Somos muito gratos a toda a equipe por ter nos proporcionado participar da Copa do Mundo no Brasil. Continuem com o ótimo trabalho! Leonardo, Julienne e Lucas Brasil (nascido há 12 dias, com ótima saúde!) boa tarde acabei de tentar me cadastrar no bilhete unico mensal mas a minha sessao expira toda hora, queria apenas confirmar se o cadastro foi efetuado e em quanto tempo fico sabendo pra ir retirar no posto indicado Gostaria de saber da SPTRANS o que esta acontecendo fiz o pedido de renovação do meu Bilhete especial no dia 22 de Abril e até hoje dia 13 de Junho não obtive resposta .Faço tratamento de Fisioterapia e Hidroginástica para alivio das dores que tenho nas pernas e joelho faço acompanhamento com Ortopedista e não to conseguindo marcar as consultas por falta do auxilio transporte .Desde já agradeço a atenção dispensada obrigado .. Prezaríamos saber se vai haver o prolongamento do corredor que parou no número 3.340 da Avenida Prof. Francisco Morato sentido Taboão da Serra. SPTrans, nos preocupa o fato dessa instituição não respeitar o cidadão que, coopera em deixar seu carro em casa e tomar o coletivo diariamente, pois os pontos de ônibus na capital deixam muito a desejar. Veja o desrespeito tomado por essa empresa recentemente, retirou o ponto de ônibus da Av. Prof. Francisco Morato, altura do numeral 3500 arrastou o para a altura do numeral 3.777, sob argumentação de obras do Metrô. Gostaria que a SPTrans junto com a CET colocasse uma câmera na frente perto do letreiro voltado para o Corredor de Ônibus de SP, isso irá coibir vários motoristas de entrar no corredor Obs: Na faixa fixa, toda a vez que a Camera visualizar um carro na faixa exclusiva ela aciona e grava e tira três foto e notifica a multa aos infratores, não caberá recurso aos motoristas de carro Gostaria muito que a SPTrans fiscalizasse mais os corredores de Onibus @sptrans aparece loja augusta SPTrans vi que meu novo bilhete mensal já esta pronto para retirada, em qual ponto eu devo retira lo? SPT93901215 e os estudantes da pronatec da universidade de São Caetano umip,como fazem par adquirir o bilhete unico do estudante? Também estou com problemas no bilhete especial deficiente, desde março esperando, ligo sempre e tenho sempre a mesma resposta que ainda não foi analisado. Isso quando se consegue ligar na central. Poderiam ter mais respeito conosco !!!! Mais cidadania mais respeito!!!! E ai SPTrans ?? E as pessoas portadoras de deficiencia? Como e que ficam? 9 dias sem meu Vale transporte, a SPTrans se nega a me passar meu direito trabalhista, so me resta a esfera judicial, a Sptrans se acha superior a contituição do Pais, se apropria de nosso Vale transporte(APROPRIAÇAO INDEBITA) CUIDADOS USUARIO PEÇA SOMENTE SEU VALE TRANSPORTE EM DINHEIRO, A SPTRANS SE APROPRIA DO QUE NAO E DELA, tanta incopetencia uma atendente do terminal pinheiros cancelou meu bilhete sem autorizacao, a incopetente da sptrans nao tem CONTROLE NENHUM DO SEU SISTEMA, e nao consegue reativar o cartão, so me prejudicou as atendentes do 156 so dizem coisa divergentes que poderia sim restituir do mensal que tem credito de VT para meu VT Normal. mentira.... sem solução estoiu sendo lesado por esta empresa criminosa E o bilhete unico especial que está com atraso nas entregas há mais de 3 meses? Renovei o meu em 11 03 14, vinte dias antes do vcto, e ainda não recebi meu bilhete novo em casa!!!! E quando ligo para vocês ou posto aqui NINGUÉM RESPONDE!!! Um absurdo, privando a população de um direito! Olá, boa noite! Dia 29 05 2014, fiz a solicitação do bilhete único escolar e no mesmo dia realizei o pagamento do boleto da Cota Umes. Recebi um e mail dizendo que a foto não havia sendo aprovada, com isso, selecionei a opção que poderiam utilizar a foto que já possuía no sistema. Até o momento, não consta nenhuma informação de que o bilhete foi confeccionado ou enviado para a minha faculdade Uninove Campus Vila Prudente. Vocês podem me ajudar? O Nº da Solicitação é: 10850290. e não venha me dizer pra fazer solicitação no site pois já fiz 2 x e nem 1 foram aceitas se não quiser repor não tem problema vou chamar 1 emissora de tv e logo + o problema será resolvido não somos obrigados a pegar 2 linhas de onibus se tirou 1 pra agilizar 1 lado tem q repor a outra vamo repor 1 linha para os moradores da rua gandavo no barrio da vila mariana sentindo pedro de toledo Agradeço a SPTrans por está colaborando com a Festa Junina da nossa Paróquia São Francisco Xavier...Por ter interditado algumas horas no período da noite, a Rua Santo Alberico Cliscitelli Vila Missionária. Obrigada!!! mundão sempre os itinerários pra agilizar a vida dos passageiros de 1 lado e acaba atrasando a vida de outros passageiros não repondo as linhas q forma retiradas assim como nos moradores da rua gandavo no bairro da vila mariana LIGUEI PARA ESTA RESOLVENDO E NEN SIGUER TENTARAM RESOLVER A MINHA SITUAÇÃO 9 dias sem meu Vale transporte, a SPTrans se nega a me passar meu direito trabalhista, so me resta a esfera judicial, a Sptrans se acha superior a contituição do Pais, se apropria de nosso Vale transporte(APROPRIAÇAO INDEBITA) CUIDADOS USUARIO PEÇA SOMENTE SEU VALE TRANSPORTE EM DINHEIRO, A SPTRANS SE APROPRIA DO QUE NAO E DELA, tanta incopetencia uma atendente do terminal pinheiros cancelou meu bilhete sem autorizacao, a incopetente da sptrans nao tem CONTROLE NENHUM DO SEU SISTEMA, e nao consegue reativar o cartão, so me prejudicou as atendentes do 156 so dizem coisa divergentes que poderia sim restituir do mensal que tem credito de VT para meu VT Normal. mentira.... sem solução estoiu sendo lesado por esta empresa criminosa OLHO VIVO SPTRANS VAMOS COBRAR OS NOSSOS DIREITOS DE CIDADÃOS Local Ocorrência: Nº: Terminal Metro Artur Alvim Bairro: Complemento: Data: Horário: Limoeiro Jardim São Carlos 06 06 2014 23: 53 Ocorrência: Informo que a linha mencionada não esta cumprindo os horários devido de funcionamento. Passei por transtornos, ontem, ao saber que não teria mais condução para Jd. São Carlos, pois ainda era 23:53H (devido a greve do Metro). Sou usuário, tds os dias úteis, e necessito do transporte pra voltar pra casa. Grato. Linha: Letreiro: Sentido: 2725 10 JD. SAO CARLOS METRÔ ARTUR ALVIM EU QUERO UMA RESPOSTA! POIS NAO É A EMPRESA Q PAGA A MINHA CONDUÇÃO ISSO SAI DO MEU BOLSO. ENGRAÇADO NE? SE É PROIBIDO FUMAR DENTRO DOS COLETIVOS NADA MELHOR QUE O EXEMPLO VIR DOS OPERADORES DO ONIBUS. UM MOTORISTA DA VIACÃO ITAIM PAULISTA LINHA 2769 10 METRO TATUAPÉ JARDIM ROMANO CARRO 3 1829 SAI DO PONTO FINAL AKI NO JARDIM ROMANO COM PASSAGEIROS NO COLETIVO E O CIGARRAO ACESO NA BOCA. E UM ABSURDO MESMO... QUERO FAZER UMA RECLAMACAO POIS ONTEM NAO TIVE INTEGRACAO EM NENHUM DOS 5 TRANSPORTE QUE EU PEGUEI. e so indo de bake mesmo pois não temos ônibus pois eles ficam dando voltas no terminal e nada de sair #VaiTerCiclovia o adoooooro!!!!! E quando saem, parece que tem doidos na direção e esquecem que são pessoas, acham que é carregamento. A inda nãoconsigo cadastrar meu bilhete escolar. 9 dias sem meu Vale transporte, a SPTrans se nega a me passar meu direito trabalhista, so me resta a esfera judicial, a Sptrans se acha superior a contituição do Pais, se apropria de nosso Vale transporte(APROPRIAÇAO INDEBITA) CUIDADOS USUARIO PEÇA SOMENTE SEU VALE TRANSPORTE EM DINHEIRO, A SPTRANS SE APROPRIA DO QUE NAO E DELA, tanta incopetencia uma atendente do terminal pinheiros cancelou meu bilhete sem autorizacao, a incopetente da sptrans nao tem CONTROLE NENHUM DO SEU SISTEMA, e nao consegue reativar o cartão, so me prejudicou as atendentes do 156 so dizem coisa divergentes que poderia sim restituir do mensal que tem credito de VT para meu VT Normal. mentira.... sem solução estoiu sendo lesado por esta empresa criminosa Além de estender o percurso de alguns ônibus de circulação comum, destaquem alguns rotativos para fazerem rotas curtas ligando as pessoas dos terminais de ônibus integrados a metro fechado, a estação de metro aberta mais próxima... Aqui na Zn por exemplo, um ônibus rotativo entre o Terminal Santana e a Estação da Luz reduziria 80 das filas de outros ônibus de trecho longo que estão sendo usados para esse propósito, mas que por cruzarem a cidade em meio ao caos do transito demoram para passar... Olá! uso o site da SPTrans todos os dias para encontrar trajetos para meu esposo que é mensageiro, porém, desde o fim de semana não consigo achar nada; mostra apenas o lugar da saída e não mostra o endereço de chegada. nenhum. o q está acontecendo? estou em apuros. Ja aguardei o Prazo das 72 horas se apropriaram ilicitamente de 21,00 reais do meu credito trabalhista, e o que pior a mesma Michele do terminal pinheiros não restituiu meu credito restante no meu Bilhete VT 390214666 dizendo que o tipo de cartao cancelado e o Maldito do Bilhete mensal, e este nao passa para outro bilhete VT mesmo sendo credito do mesmo tipo entre vales transporte, mas a droga do mensal nao comunica com os outros .. enquanto isso continuo sem meus creditos de VT sem poder trabalhar e tomando prezuizo, e no term. pinheiros e grajau que fui, nnguem sabe aonde esta esse maldito Bilhete mensal, ATE QUANDO VCS SPTRANS IRAO SE APROPRIAR DO MEU DIREITO TRABALHISTA, SERA QUE TEREI QUE APELAR PARA O JUDICIARIO, E PEDIR O CUMPRIMENTO DA PENA DA APROPRIACAO INDEBITA Protocolos: W 166419 W 166420 Recebia Vale Transporte por este bilhete 390214666 há 3 anos, desde quando infelizmente PEDI o Bilhete mensal 463562209 não recebo mais meu VT, reclamei no RH e me informaram que meu VT foi acoplado nesse bilhete mensal, que não chega nunca no posto de retirada, e a atendente do terminal nem sabe aonde foi parar este Bilhete, nunca autorizei a SPTRANS a Cancelar meu VT no bilhete 390214666, e me gerar este transtorno, fui no Term. Pinheiros a atendente Michele cancelou o Bilhete final 209 e colocou na SPT perda e ROUBO o que é mentira. nem sequer recebi o mesmo.. isto é incopetência da sptrans, e agora pra restituir meu VT em um novo cartão me coagiram a aceitar o prazo de 72h e uma taxa de 21,00 sobre meu direito trabalhista VT, isso e um absurdo descontar em cima de um direito trabalhista adquirido por lei, isso e apropriação indebita, a central 156 informa divergente do que me foi passado no guiche.. a operadora Angela Protocolo 2014020231372 me passou que a restituição entre VT,S é imediata e sem custo. Liguei no 156 as 10h15 da manha falei com Silvia se nao engano, nao anotei o protocolo, depois com Angela(por volta das 17h10) prot. 2014.020231372 e depois com Thalita Prot. 2014.020232208 ambas me recusaram a passar o protocolo do 1ºatendimento de Silvia de manhã, o que já não é legal(ambito juridico)nas primeiras chamadas, me foi garantido que meu VT que foi desagregado erroneamente do Bilhete 390214666 pela sptrans e colocado no bilhete mensal 463562209 sem minha autorização e sem previo aviso que poderia ser restituido sem custo e sem demora, bastando me dirigir ao posto da SPTRANS e pedir a restituição e cancelamento do BU mensal. Fui ao term pinheiros, nao fizeram nada do que foi prometido pelas operadoras do 156, no Term Cancelaram meu BU mensal, e pediram para aguardar o prazo de 72h mais 21,00 de taxa em cima de VT, direito trabalhista adquirido(apropriação indebita codigo penal) estou prejudicado, um trabalhador que trabalha sem seu direito de ir e vir garantido pela lei e direito do Vale transporte, que a Sptrans se nega a me repassar sem prezuizo e apropriação ilicita, e os dias que estou pagando do bolso durante este prazo de 72 horas(sem o Bilhete de VT R 9,3 x3 ou x ate quando Deus sabe quando vai resolver) + os 21,00 de taxa absurda e sem base legal. no minimo a Sptrans tinha que honrar o que foi prometido pelas operadoras, que são as suas representantes legais perante o público que liga ao 156. precisarei ir a esfera judiciaria para apurar o caso de apropriação indebita e indenização por perdas e danos. por favor, alguém sabe se tem ônibus do metrô tucuruvi parada inglesa para a Luz??? obrigada Isso e no periodo da tarde obrigado. Boa tarde Sptrans...Eu sou motorista de onibus,faço a linha 352 A 10 em horario de pico os corredores da Av.Mateo Bei e Av.Afonso Sampaio de Souza nao tem a sua devida fluides...por excesso de carros de passeio que fica dentro da faixa exclusiva para os onibus tem como fazer a fiscalizacao junto a CET para que possamos ter um um transporte melhor ?... Gostaria de sabero motivo que as linhas do Term. PQ dom Pedro sentido zona leste estão INOPERANTES ??? Está é a operação especial que estão fazendo ??? Tentei usar as linhas 178y e a 1756 ontem. Hoje eu nem tentei seguir essa lista. Aparentemente os ônibus da zona norte não tiveram alteração alguma no trajeto. Essas informações erradas só atrapalham. https: www.facebook.com photo.php?fbid=664965470250667&set=a.459917687422114.1073741825.100002116603353&type=1&theater¬if t=like vamos mudar tem pouca linha de ônibus na rua card. Arcoverde, número 92 vamos mudar eu quero tenha uma nova linha de ônibus na rua card. Arcoverde, número 92 que passa no shopping villa lobos 6262 21c demora muito para passar no ponto demora muito para passar no ponto vamos mudar 6262 10 tem pouca linha que vai até shopping villa lobos tem pouca linha de ônibus na av. brig. faria lima, número 801 tenho bilhete semanal do metro e por causa da greve nao vou poder usar hoje ;sugiro que voces prorroguem o prazo para mais um dia pois vou ser prejudicada Só serviu pra me atrapalhar. Peguei duas linhas que estão na lista dizendo que irão até a estação da Luz. Adivinha!!! Não estão indo. O deslocamento está difícil o suficiente, não atrapalhem mais! Problema que inúmeras linhas que vcs colocaram que teriam itinerários prolongados, não estão indo até o centro. Ouvi dizer agora na Gazeta que tá rolando um boato que às 16h os ônibus irão tbm parar!!! Podem nos adiantar alguma coisa????? Com quem reclamo essa situação? Queimaram um Ônibus há cerca de uma semana e agora a carcaça atrapalha o trânsito da região! Segue fotos no álbum: https: www.facebook.com william.oliveira.334839 media set?set=a.649381968480912.1073741985.100002273443898&type=1&comment id=649927408426368&offset=0&total comments=2¬if t=photo album comment Ola o sistema do Olhovivo para desenvolvedor não está mais funcionando, utilizo por php, qlqr outro meio funciona Nossa ate qdo vão aquelas obras no term.sto Amaro???? Levar 40 mntos para sair dele e demais. Faixas do lado direito é enganação, Corredor funcional é do lado esquerdo. Bom dia,por favor ja da pra carregar bilhete mensal estudante nas lotericas ou ainda nao forao adaptadas? Poxa, que legal esse serviço heim! Seria bom se os motoristas tivessem a mesma qualidade e considerassem que eles levam pessoas e não CARGA. Talvez esse não seja o melhor lugar para se fazer uma reclamação... Fazer o que, eu posso reclamar para quem for e onde for que não vai mudar mesmo. Eu Adão de Sousa Lina estou com 60 anos a fazer em Dezembro, como aposentado simples já posso ter direito? No Embu conseguir, faço tratamento de alcoolismo ando muito em São Paulo. Obrigado. e porque não removem isto, na Av. José Barros Magaldi tem um lá só a carcaça, e quem tá recolhendo os restos é o moço da carroça direto pro ferro velho !! Está atrapalhando, inclusive a linha do onibus 5318 que não consegue passar por lá, e o trânsito está horrive !!l Alguém pode me ajudar? No Site da sptrans não consigo entrar com meu usuario e senha cada hora um erro diferente, to de saco cheio já de pagar tarifa normal. Pessoal me ajudem necessito carregar o bilhete unico estudante mensal e não me da a opção de integração como faço? O que aconteceu ? Não estou achando um espaço adequado para este meu comentário, então vai aqui mesmo: é uma vergonha a falta de educação das pessoas que viajam no transporte público e não cedem os lugares reservados às pessoas que tem direito; nem haveria necessidade de lugares reservados, bastaria a boa educação do povo, mas como estamos no Brasil e educação por aqui não existe, deveria existir uma LEI para multar essas pessoas mal educadas e uma fiscalização eficiente para fazer cumprir essa lei; no lugar de cobradores que nada fazem a não ser dormir, deveriam ser contratados fiscais atuantes para multar esses maloqueiros. Oh SPtrans, hoje tive que apertar minha agenda para ir até o posto de vocês lá no metrô Jabaquara, quando chego la, a fila esta enorme, pois só havia um atendente, e como se não bastassem os 20 minutos que tive que aguardar (e olha que tinha gente que estava a mais tempo) ainda deu problema no sistema. Isso é um descaso, o preço da passagem ja é altissima e ainda temos que ser tratados assim? Ninguem estava lá pedindo favor, todos tem seus compromissos, e perder o tempo dessa forma é horrivel. Espero que vocês resolvam esses problemas, tenham um bom trabalho! Oh SPtrans, hoje tive que apertar minha agenda para ir até o posto de vocês lá no metrô Jabaquara, quando chego la, a fila esta enorme, pois só havia um atendente, e como se não bastassem os 20 minutos que tive que aguardar (e olha que tinha gente que estava a mais tempo) ainda deu problema no sistema. Isso é um descaso, o preço da passagem ja é altissima e ainda temos que ser tratados assim? Ninguem estava lá pedindo favor, todos tem seus compromissos, e perder o tempo dessa forma é horrivel. Espero que vocês resolvam esses problemas, tenham um bom trabalho! Estou completamente indignada com o serviço prestado pela sptrans! O bilhete do meu filho deu problema e ontem mesmo fui até o posto de atendimento e o prazo de solução é de até 20 dias e durante este período ele não vai trabalhar? Perguntei isto para a funcionária de vocês do 156 e ela disse que é o procedimento E ai tem alguém que possa resolver????? Oh SPtrans, hoje tive que apertar minha agenda para ir até o posto de vocês lá no metrô Jabaquara, quando chego la, a fila esta enorme, pois só havia um atendente, e como se não bastassem os 20 minutos que tive que aguardar (e olha que tinha gente que estava a mais tempo) ainda deu problema no sistema. Isso é um descaso, o preço da passagem ja é altissima e ainda temos que ser tratados assim? Ninguem estava lá pedindo favor, todos tem seus compromissos, e perder o tempo dessa forma é horrivel. Espero que vocês resolvam esses problemas, tenham um bom trabalho! Desde às 8h da manhã pedindo devolução do meu dinheiro e até agora nada, nem reembolso nem devolução em créditos aff Estou com o mesmo problema do Tiago Oliveira. Logo na 2° recarga o bilhete escolar do meu filho parou de funcionar. Ele foi pessoalmente na Central da SPtrans e o bilhete teve que ser trocado Hoje pegou o novo e não consegue recarregar mesmo ele estando ativo. A cota está vinculada no bilhete antigo que foi cancelado. O que devemos fazer? Cada hora é uma história diferente. Atendimento péssimo pelo 156... quando vão restabelecer a tabela de linhas nos pontos de ônibus com formato de vitrines? faz muita falta Impossível carregar o Bilhete Estudante Mensal integrado! as maquinas não aceitam cartão de debito e na fila para recarga com o atendente só aceita dinheiro ou cartão de bandeira mastercard. Fato ocorreu hj na estação butantã olá, quando entro na minha conta no canal do estudante nao aparece a opção meus cartões aparece que preciso atualizar meu cadastro. e quando tento atualizar aparace que nao é possivel pq ja sou cadastrado. o que devo fazer? Esse sistema do bilhete único é da época da pedra lascada...sempre dando panes, desde 6ª feira não se consegue carregar, postos sem sistema, não se consegue consultar online, máquinas dos terminais todas paradas.... quando será que vão modernizar? Quem se prejudica, é óbvio, é somente o usuário que tem meios de transportes maravilhosos, confortáveis e baratíssmos! Acorda prefeitura, tente facilitar um pouco nossa vida, que não é nenhum pouco facilitada!!! : o SPTRANS CADE O BILHETE UNICO ESCOLAR QUE FIZ REQUISIÇÃO NO ANO PASSADO?? QUE PALHAÇADA..!! Boa tarde. Mandei o e mail no bilheteunico@sptrans.com.br, e até agora nada. Será que tem ALGUÉM que possa me responder???????????? SPTrans ... minha filha, tem gente muito irritada com você!! Eu estou com um problema simples. Meu antigo bilhete de estudante parou de funcionar e eu providenciei um novo, porém a cota está vinculada no antigo bilhete. Fui presencialmente resolver o problema segunda feira passada e me deram o prazo de 3 dias. Hoje tentei carregá lo e não consegui. Já enviei e mail (tiago.conte.oliveira@usp.br) e aguardo resposta. Obg. É UMA PALHAÇADA! O meu bilhete novo é só cota e o do ano passado era conveniado, só que para revalidar o novo eu tive que pagar 39 reais. O sistema gerou um boleto no valor errado e eu estou pagando pelo erro. Na hora de imprimir, NÃO TINHA opção paraescolher o bilhete para qual eu gostaria de gerar o boleto. Ele só foi gerado sozinho. No Posto da SPTrans na Rua Augusta ninguém pode resolver nada. É UM DESRESPEITO! E agora, SPTrans? Quem reembolsa essa? Falei com vocês no dia 8 de maio e até agora ninguém entrou em contato comigo ou resolveu o meu problema! Morreu o assunto? Na semana passada o meu bilhete foi bloqueado DE NOVO, mesmo depois de pagar R39 reais ao invés de R15 que deveria ser o correto. O Bilhete foi desbloqueado no dia 12 05, consegui utilizar por 2 semanas e agora já está bloqueado MAIS UMAS VEZ! por favor gostaria de saber qual o valor da passagem em são paulo? farei um curso onde sairei do iberapuera para a avenida paulista. qnts ônibus terei que pegar? qual oônibus??? alguém pode me ajudar??? Onde consta a informação sobre o problema de recarga nos terminais autorizados ? Desde ontem não consigo efetuar a recarga no meu Bilhete Único !!! Dois pontos autorizados no Bairro Tucuruvi, Metrô Tucuruvi, e Metrô Luz e hoje tive que vir trabalhar sem resolver meu problema !!! VISÃO + AUDIÇÃO + OLFATO + PALADAR + TATO = 5 SENTIDOS http: youtu.be L YN6j1Cq5s sistema para carregar bilhete unico, inoperante na zona leste Onde consta a informação sobre o problema de recarga nos terminais autorizados ? Desde ontem não consigo efetuar a recarga no meu Bilhete Único !!! Dois pontos autorizados no Bairro Tucuruvi, Metrô Tucuruvi, e Metrô Luz e hoje tive que vir trabalhar sem resolver meu problema !!! Bilhete pago, bilhete bloqueado, tive que pegar um novo para a filha o mensal, ai só carrega no terminal, como se fosse do lado de casa, agora após 30 dias o bilhete não carrega nem no terminal, falaram que foi infectado na catraca, tenho que pedir um novo. Palhaçadaaaaaaaaaaaaaa. Quando vão contratar profissionais para resolver nossa situação. E o email só manda eu pagar o boleto, enfim não ajuda nada, já que paguei em janeiro e não devo pagar novamente. Boa tarde! Gostaria de saber por que não consigo recarregar meu bilhete nas casas lotéricas? Onde moro não há postos do SPTrans e eu não passo em nenhum terminal. Como posso recarregar se não acho um ponto para fazê lo? Ah! E, segundo o cobrador é impossível validar meu bilhete para uso em outro transporte... mas eles tbém não rodam a catraca ou devolvem meu dinheiro. Tá certo isso? Obs: Meu bilhete é o novo, com foto etc...(não é de estudante nem de empresa). PERDI MEU BILHETE ESTUDANTE, ESTOU TENTANDO SOLICITAR A SEGUNDA VIA PELO SITE ÚNICA OPÇÃO PARA FAZER A SOLICITAÇÃO. PORÉM NÃO CONSIGO IMPRIMIR O BOLETO NO VALOR R 30,00. ENTREI EM CONTATO COM 156 E ME PASSARAM OS TELEFONES E EMAIL QUE NÃO FUNCIONAM 11 3396 6800,11 3101 9551 escolarvirtual@sptrans.com.br REGISTREI UMA RECLAMAÇÃO NO 156 E A ATENDENTE DISSE QUE DEMORARIA 20 DIAS PARA RESPONDER, QUESTIONE A MESMA QUE NÃO POSSO ESPERAR ESSE TEMPO PARA RECEBER A RESPOSTA, VISTO QUE SÓ QUERO IMPRIMIR O BOLETO. A MESMA EXIME SE DIZENDO QUE A RESPONSABILIDADE É DA SPTRANS, NÃO CULPO A POIS A EMPRESA QUE ATENDE A SPTRANS É A Call Contact Center LOCALIZADO NO BAIRRO MOOCA QUE RECENTEMENTE FOI ACUSADA DE SUPER FATURAMENTO. E O EU COMO CIDADÃO COMO FICA OS MEU DIREITOS ? TEREI QUE PAGAR O VALOR INTEGRAL SENDO QUE SOU ESTUDANTE. VÃO ME RESTITUIR OS VALORES PAGOS ? RESUMINDO A SPTRANS NÃO ESTÁ NEM AÍ PARA NÓS POBRES CIDADÃOS QUE FICAMOS REFENS E COM SEVIÇO QUE SO PODE SER FEITO PELO SITE, SE AO MENOS FUNCIONASSE E QUANDO NÃO FUNCIUONASSE TIVESSE UMA SEGUNDA OPÇÃO NÃO ESTARIA RECLAMANDO. AGORA FOI TOMAR AS MEDIDAS CABÍVEIS, VOU ATRÁS DOS MEUS DIREITOS.  Até que enfim algum acerto,ótima notícia !! Voces poderiam ter informado tb..que o meu bilhete estudante estaria indisponível para colocar a cota do mês tb neh e me falar o motivo..já que eu paguei a taxa no começo do semestre..e recarreguei o bilhete todos esses meses sem nenhum problema. (sorte q eu carrego um dinheiro p ermegencia...se nao...estaria pedindo agora) nao se consegue carregar o bilhete único, sem sistema e aí? kd o sistema para carregar bilhete único quero ver conseguir carregar o bilhete unico ou o de estudante, terminal sapopemba sem sistema. Bilhete unico mensal piada né E o melhor, até o motorista do ônibus tá perdido!!! Hahahahahaha!!!! A sinalização de alteração das linha é precária e não há funcionários para orientação! Tive q descer em Itaquera pra descobrir q deveria voltar à Artur Alvim... Ter meu dia de trabalho prejudicado por incompetência de terceiros é revoltante!!!! Meu marido tem bilhete único especial e precisa renovar. Mas pra isso a gente precisa ser ADIVINHA, pra saber qual médico ortopedista tem o tal carimbo da SPTrans. Precisamos disso com urgência. Alguém pode entrar em contato?????????????????? éee umporrrrra loukaaaaaa este esptranas fafedooooo o povo de bestaaaaa!!!!!!!!!!!! Oi... preciso urgente do telefone do posto da 15 de novembro. Prezados, bom dia! Há mais de duas semanas que a minha filha não está conseguindo recarregar o bilhete único para cotas estudantil, ligamos para o número 156 mais de 3 vezes e ninguém sabe informar. Entramos no site, atualizamos a cota para estudantil, mas o mesmo erro persiste na hora de fazermos a recarga. Favor regularizar o quanto antes, pois isso está gerando um custo muito alto, pagar todo dia R 6,00 é um absurdo, sendo que, foi pago as cotas para esse ano estudantil, e até agora nada. Segue número do cartão para as devidas providencias : 448550981 Não consigo acessar meu cadastro para saber quanto posso carregar meu bilhete estudante no mês, sempre dá algum erro tanto no link pro mensal quanto pro bilhete antigo Fiz requisição do Bilhete Escolar ..a quase 2 meses e ainda não chegou na instituição de ensino ao qual escolhi para que seja entregue ...no site esta que ja foi entregue ...não consigo contato com a sptrans pelo 156 ..não moro em são paulo so vou nos dias de estudo sexta e sabado ....gostaria de saber algum outro meio de saber o que acontece com meu cartão ? onde realmente ele se encontra ? existe algum email no qual posso enviar minha solicitação ou telefone ao qual consigo ligar de outras cidades ? obrigado fico a espera de uma resposta. A onde diabo ficá essa avenida nunca vir falar Qual é a dificuldade de administrar a saídas de ônibus do terminal capelinha, pego ônibus um ponto depois do terminal, hoje as 05:50 fiquei 18 minutos esperando o Lgo São Francisco via morumbi, vieram neste tempo, 4 vila Mariana 6 bandeira via marginal, 2 pinheiros 3 bandeira Borba gato e simples tive q desistir e pegar o metro...a hora passou o trânsito piorou e o ônibus não apareceu ... Parabéns vcs continuam péssimos e ficam aí postando velocidade média Ae sp trans que bela merda o 156 de vcs hein não funciona nunca lixoooooo ola SPTrans, bem minha mãe não esta conseguindo carregar o cartão dela esta constatando cartão corrompido, oque será que aconteceu vcs poderia me ajudar?? e não querendo ser folgada mais já sendo se vcs pudesse me responder o mais rápido possível eu agradeceria muito pois é importante ela trabalha e precisa do cartão. As peruas não podem continuar sem cobrador! Pego diariamente a 5701 10 e diariamente a perua vem lotada e pego transito o que torna o trajeto já longo, mais longo e imprevisível ainda, SEM O COBRADOR o trajeto conseguiu ficar PIOR! O motorista não consegue enxergar (por causa da super lotação) se tem gente na porta ou não, se vai descer gente ou não, se tem idoso ou gestante entrando ou dentro do carro ou querendo descer do carro ou não. O motorista sozinho não consegue garantir que quem pagou o bilhete vai rodar a catraca agora é normal a pessoa que passa o bilhete não é a que roda a catraca pela distância do aparelho, causando muitas confusões e brigas! Para passar e pagar o bilhete agora vc precisa de uma ou duas pessoas com boa vontade pedirem ao motorista ou encostarem no aparelho que fica agora ao lado do motorista enquanto o motorista dirige (!!) e precisa de sorte para que não haja problemas! Num trânsito como São Paulo o motorista deveria se preocupar com o TRÂNSITO!! Que já demanda total atenção da pessoa que está conduzindo um ônibus cheio de PESSOAS!!!! Desnecessário, o que a cidade precisa é de um transporte de qualidade, não precisamos de ar condicionado. Precisamos de um transporte de qualidade. Corredores de ônibus BRT, não de faixa exclusiva, que por sinal é tinta de ouro. É uma pena que esses ônibus nunca vão vir p periferia temos que conviver com essas lotações malditas...Todo dia pego a lotação 5015 10 Jabaquara sem cobrador sabe qdo isso vai se resolver qdo tiver um acidente. Eles fazem o que querem. Ta rolando papo de greve pra amanhã 29 05 é verdade ou so boatos. Ouvi dentro do ônibus este papo. Se for verdade tem como avisar os passageiros pela midia antes. grande merda, os babaca revoltadinho vao queimar metade se ñ queimassem, esse iria pra outra coisa q estamos precisando nessa cidade;..... Os busão que fazem as linhas depois do Jd Angela sentido bairro. Fazem é 50 ... eles não respeitam os passageiros que estao la no fundo. Passam nas lombadas com td e ainda xingam. Fora q muitas vezes não param no ponto. Principalmente linhas do Term capelinha 6840 Term sto amaro 6014 fora q os onibus 6014 demoram muito. Tem pouco onibus nesta linha. ( 6014 ) vcs poderiam melhorar esta linha. Porque vcs tiraram a linha 6065 Vila Calu e sobrecarregou a linha 6014. porque voces apagaram a faixa de onibus da av das nações unidas sentido bairro, na região da ponte do socorro? Peguei o meu cartão semana passada no posto do jabaquara e recarreguei normalmente, hoje quando fui recarregar apareceu um aviso de que estava bloqueado, fui na sp trans e falaram que iam enviar OUTRO cartão para a minha faculdade, MAS PORQUE? Já recebi o cartão e o mesmo foi bloqueado, entro em contato com a minha faculdade e NADA chegou lá, fiz o pagamento antecipado para não ter problemas e agora isso? como posso resolver? quando recebo um cartão que preste? é o ultimo contato que tento, o próximo vai ser judicial. ouvi dizer q tem uns onibus abandonados da antiga cmtc perto da av. guido caloi e tive uma boa ideia para vcs reforma los e dividir entre as viaçoes Estou desde dezembro esperando o serviço do ATENDE e até agora nada. Meu pai está em tratamento de saúde e necessita muito de transporte. ABSURDO @sptrans pode reativar meu cartao, nao tenho outro bilhete somente o que peguei na sexta feira pergunta importante oque fico da greve do metro? @sptrans pq so travaram meu bilhete agora, depois que eu peguei? Passou 6 meses e nunca houve essa hipótese agora que peguei o bilhete vocês querem bloquear? Peguei o meu cartão semana passada no posto do jabaquara e recarreguei normalmente, hoje quando fui recarregar apareceu um aviso de que estava bloqueado, fui na sp trans e falaram que iam enviar OUTRO cartão para a minha faculdade, MAS PORQUE? Já recebi o cartão e o mesmo foi bloqueado, entro em contato com a minha faculdade e NADA chegou lá, fiz o pagamento antecipado para não ter problemas e agora isso? como posso resolver? quando recebo um cartão que preste? é o ultimo contato que tento, o próximo vai ser judicial. @SPTrans recebi um email hoje, dizendo que meu cartão foi cancelado. Porém consegui retira_lo na sexta, agora já estou com o cartão em mãos. Voces poderiam reativa_lo? Podian colocar sempre o motivo da interferencia acidente ou manifestacao faco minha as palavras da colega abaixo !!!!!!!!!! Quando se registra uma reclamação ela frequentemente demora mais de 30 dias para ser respondida, e quando alguém responde vem um texto totalmente genérico. É uma vergonha que a mesma reclamação durante meses não surta nenhuma mudança na prestação do serviço. SPTRANS, Porque não consigo revalidar meu bilhete de estudante de 2013 pelo site? A página não está funcionando desde o dia 23 05. Eu não quero fazer um bilhete novo. Já liguei na prefeitura que me manda ligar para vocês, que por sua vez não atendem... É uma palhaçada!!!! Nada funciona nessa porcaria de cidade!!! onde devo apresenta_los? E aí SPTrans...o semestre está acabando e até hoje só consegui utilizar meu bilhete por um mês,será que até 2015 vocês desbloqueiam meu cartão...aliás,é o 3º que vocês bloqueiam sem mais nem menos. A próxima reclamação será no Procon. Fim do semestre e meu filho sem bilhetes graças a incompetência de vocês #indo hoje pela 3 vez no SPTrans sem contar emails enviado e ligação para o 156 que só serve para dar número de protocolos Pelo jeito isso está acontecendo com muita gente! Aproveitei a resposta da SPTrans e também mandei um e_mail relatando o ocorrido, o que espero que respondam, já que o chamado no site vai completar uma semana e ainda está em análise. Enquanto isso, quem quer usar o bilhete, que pague a tarifa inteira! Verdadeiro absurdo! Peço que modifiquem o equipamento instalado na Rua Dr. Arnaldo, 1338. O painel de propaganda foi instalado a 90º em relação a rua e está dificultando o transito de pessoas pela calçada que ficou reduzido para no máximo 70 cm. Se colocarem esse painel paralelo a via aumentará em 1 metro a calçada. Já fiz essa solicitação via Prefeitura em Fev 2014 mas até agora não obtive resultado. Aguardo retorno já imprimi o formulário para solicitação do bolhete único especial e já estou com o laudo medico. Interessante já está disponível? Vocês são uma Vergonha, Bando de Incompetente, Que só atrasam minha Vida seus Vagabundos, tratam nós como lixos, se vai no Posto de Santana, o Trato Totalmente Desumano, ficar 4 horas na fila, ainda pegar uma pessoa que sabe menos que você, e vê só 2 pessoas trabalhando, Vocês são uma Aberração. SPTRANS, Porque não consigo revalidar meu bilhete de estudante de 2013 pelo site? A página não está funcionando desde o dia 23 05. Eu não quero fazer um bilhete novo. Já liguei na prefeitura que me manda ligar para vocês, que por sua vez não atendem... É uma palhaçada!!!! Nada funciona nessa porcaria de cidade!!! Hahaha, nem conseguem resolver um problema simples, quem diria facilitar a vida de alguém. Bom dia, preciso tirar a segunda via do meu VT. Como faço? Obrigado! SPTrans recebi um email hoje, dizendo que meu cartão foi cancelado. Porém consegui retira_lo na sexta, agora já estou com o cartão em mãos. Voces poderiam reativa_lo? Boa tarde!! por favor, agora que consegui fazer o cadastro encontro dificuldade de enviar a foto, qual o segredo?? a mágica? pq tão complicado?? será que é mais fácil ir direto na central e levar a bendita foto??? meu Deus!!!! td isso só pra fazer um bilhete estudante??? Oi, mandei mensagem à 5 dias atrás, mas ninguém me respondeu...fiz o cartão mensal do estudante, retirei no Brás, como precisava gerar um boleto da cota que vou querer usar, tentei logar na minha conta, só que tá travado, coloco todos os dados mais a tela fica congelada, já usei Chrome e firefox, mas não adianta nada, podem me ajudar? Solicitei meu bilhete único pela primeira vez, só que nas informações consta como reaproveitamento de cartão. (Fiz a solicitação dia 16 04) Ligo no 31019551 informado pelo contato 156, mas esse telefone só chama. Quero saber como vou obter meu cartão já que não tenho nenhum. O que eu faço??? Por favor??? alguém pode me auxiliar a informação sobre o bendito bilhete de estudante??? não consigo no fone 3101 9551, nem no site, nada, minha filha precisa deste bilhete e não consigo uma infromação positiva??? o que acontece??? Ok, já retirei o cartão no local indicado, no entanto, não consigo carregá_lo como estudante e sim como vale transporte comum. A SPTRANS alega que a escola não ativou a matrícula, mas no próprio site a matrícula consta como ATIVA. Copiei e colei abaixo para que possam verificar. Por favor me ajudem, não sei mais o que fazer. Estudantes Consulta para o Usuário :: Informações do Aluno Nome Usuário Data de Nascimento RG Estado Emissor BIANCA FELIPE DA SILVA 22 01 1999 00000053695552 9 SP Logradouro Número Bairro RUA MANUEL DE OLIVEIRA ROCHA 517 Cidade Estado CEP SAO PAULO SP 05128040 :: Matrícula(s) do ano letivo de 2014. Escola 248 EE PROF MANUEL CIRIDIAO BUARQUE Logradouro Número Bairro CEP R CERRO CORA 770 VILA IPOJUCA 05061100 Código do Curso Descrição do Curso Código do Turma Descrição da Turma 0002 ENSINO MEDIO 122 ENSINO MEDIO Valid. Inicial Valid. Final Período 17 01 2014 31 12 2014 Anual Estado da Matricula Esquema Qtd. de Modais Concedidos Ativa 48 Mensal 1 ATENÇÃO! Verifique se os dados acima estão corretos. Qualquer divergência solicite à Unidade de Ensino que providencie a atualização. Faça seu pedido em um dos postos autorizados pela SPTrans, apresente o Bilhete Único Estudante do ano anterior para revalidá_lo. Se desejar um novo cartão, apresente o RG (original), entregue uma foto 3 x 4(recente) e pague o valor correspondente ao tipo de bilhete que desejar Só Cotas ou Conveniado UNE UMES. ::Dados das Compras de Crédito do mês: Maio Não foram encontradas compras de crédito para o mês de Maio. SPTrans recebi um email hoje, dizendo que meu cartão foi cancelado. Porém consegui retira_lo na sexta, agora já estou com o cartão em mãos. Voces poderiam reativa_lo? SPTRANS, Porque não consigo revalidar meu bilhete de estudante de 2013 pelo site? A página não está funcionando desde o dia 23 05. Eu não quero fazer um bilhete novo. Já liguei na prefeitura que me manda ligar para vocês, que por sua vez não atendem... É uma palhaçada!!!! Nada funciona nessa porcaria de cidade!!! Fiz a 1ª solicitação, e pagamento do bilhete unico do estudante em 28 04 2014. Até agora o bilhete não chegou na faculdade e conta no sistema como foto inexistente e bilhete cancelado (a foto está no sistema, eu fiz o pagamento, e como pode isso??) Há 5 meses solicitei o Bilhete de estudante e até agora não recebi, tento falar no 3101_9551 e só dá ocupado, como proceder ????? Já tentei fazer o cadastro mais fica de vir a confirmação no e_mail para abilitar o acesso...não recebi nenhum e_mail já fazem 5 dias que tentei fazer o cadastro e nada... como devo proceder SPTrans? SPTrans recebi um email hoje, dizendo que meu cartão foi cancelado. Porém consegui retira_lo na sexta, agora já estou com o cartão em mãos. Voces poderiam reativa_lo? SPTRANS, Porque não consigo revalidar meu bilhete de estudante de 2013 pelo site? A página não está funcionando desde o dia 23 05. Eu não quero fazer um bilhete novo. Já liguei na prefeitura que me manda ligar para vocês, que por sua vez não atendem... É uma palhaçada!!!! Nada funciona nessa porcaria de cidade!!! Eu já adotei a minha é a Tasha!!!amu!!! Bom dia! Desde o Mês de Março que estou à espera do meu passe escolar, no dia 06 03 de 2014 eu efetuei o pagamento da taxa referente a solicitação do passe, cumpri com todos os procedimentos e até hoje não tenho meu cartão, uma única vez que eu consegui contato com o serviço de atendimento de vocês, me disseram que eu teria que aguardar um e_mail que chegaria em 20 dias úteis após o pagamento da taxa, e que eu teria que confirmar o recebimento desse e_mail. Já se passaram mais de 60 dias, estou sem meu passe escolar, o telefone que de contato que foi passado ninguém atende, fica no atendimento eletrônico até cair a chamada, não recebi nenhum e_mail, nem como lixo eletrônico eu meu spam está desativado para garantir o recebimento do e_mail. No site da SPTrans, o status do cartão está como: Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino, consultei pelo cadastro e ele está como ativo, mas eu ainda nem peguei o cartão, então como ele pode estar ativado? Eu estou desempregada, gastando R 12,00 por dia para fazer o trajeto da minha casa até a faculdade, e peço encarecidamente pelo amor de Deus que vocês possam me ajudar. Existe um número de contato no site que é o 156, mas eu moro em Osasco, e quando ligo nesse número cai na prefeitura da minha cidade. Por favor me ajudem!!! Olá! O que significa constar, no Documento na parte de Consulta para o Usuário, o Status do meu cartão estar como Cancelado se eu estava apenas esperando a data de retirada ? Tenho como mudar o local da mesma ? Grata. Sptrans. Por que neste momento existem 3 onibus da linha Jardim Maria Estela_5030 10 parados aqui na Avenida Professor Sila Matos há mais de 40 minutos? E nenhum saiu até agora. Falta de respeito com o passageiro. Como se sábado ninguém andasse d ônibus. Que tal limpar devidamente os onibus e evitar contaminação aos passageiros ? se ja vi barata no onibus, imagina oque não deve ter de sujeira la dentro . iria ser mto util Não consigo carregar meu BILHETE ESTUDANTE!!! Ele só deixou 2 reais e o mês ainda não acabou! Fui obrigado a carregar um tal de bilhete diário! P.S.: Não usei toda minha cota, porque só dava 2 reais? A pior empresa em relação ao atendimento. O fiscal do TP 775n, prejudica os passageiros todos os domingos. Bom, acompanhei por duas vezes. Ás 12:00hs existiam 2 ônibus no ponto. Porém o que saiu primeiro, cortou o ponto da professora Abigail, no rio pequeno. Suponha que o intervalo no domingo seja de 40min. Então a espera foi grande né. O segundo ônibus saiu logo depois. Quando o motorista foi questionado sobre o corte, fez piada rindo muito. Disse que não viu nenhum cortado na metade. Belo atendimento. Não acham?81757 e 81860 são respectivos coletivos. É verdade que a SPTrans, irá mudar o ponto inicial da linha 702C Bonfiglioli Belém ? E que a linha não atendera mais a Avenida Otacilio Tomanik? Que já é mal atendida pela Transpass. como faço p conseguir o telfone direto cptrans faça isso com a term. joao dias jd. monte azul [circular] Qual o email de contato para bilhete único estudante? Boa tarde, Fiz meu bilhete único mensal como pede o figurino e agora fui validar, e eu não estou conseguindo, por que na hora que clico pra fazer o tal do procedimento, fala que a uma divergência no meu cadastro de estudante, mas eu não sou estudante e nem quero validar como tal.. Agora não entendo por que não estou conseguindo. Liguei no numero 156, e a atendente me informou que realmente meu bilhete não é de estudante, ok tá essa parte eu já sabia... Então ela disse que é um problema no site e me passou o numero 3101_9551 pra ligar e falar, só que nem completa a ligação. PRECISO DE RESPOSTAS!! Oi. Já faz alguns tempo que venho tentando logar para gerar o boleto do meu cartão mensal do estudante, mas não está funcionando, eu coloco e_mail, senha, caracteres de segurança, mas quando clico em confirmar não dá em nada, podem me ajudar? (chrome, mozila, tentei outro micro, mas nada adianta) como faço para falar na central do bilhete unico escolar ja irá fazer dois meses q paguei o boleto e nada do bilhete chegar na escola,ligo no 156 me passam numeros q não existe,por favor me passe uma posição Olá! Vocês podem me esclarecer qual é a opção que devo escolher pra que eu tenha o mensal integrado na hora de optar pela cota de estudante? Só aparece somente metrô ou somente ônibus. Obrigada! Terminal Pirituba ta funcionando? Terminal pirituba está funcionando? Está tudo funcionando meninas. . Interferência na Cidade Líder é o que anda mais tendo. Já não bastasse a SPTRANS, o Metrô e a CPTM agora tos tambem a FIFA pra foder tudo Boa tarde! Estou com problemas no bilhete estudante. Paguei o boleto para desbloquear o cartão que utilizo desde 2012. Só que o cartão que foi recadastrado no sistema corresponde ao ano de 2010, não tenho mais. Estava usando de estudante que fiz em 2012. Achei que o boleto era referente ao mais atual, só que não! Enfim, sistema desorganizado dá nisso! Preciso de ajuda, fui no posto da SPTrans e a atendente bloqueou o meu cartão atual, e bloqueou o outro de 2010. A orientação foi para que eu fizesse pedido de 2ª via pelo site e pagasse o boleto. Tentei entrar com o e_mail e senha de 2012, mas o sistema diz que não existe. Aí tentei entrar com o e_mail e senha de 2010, a senha não conferiu. Pedi para enviar a senha no meu e_mail, mas até agora não chegou...E agora José? Como posso ter certeza que meu bilhete se encontra em no terminal descrito em meus cartões? Tem algum telefone para eu me informar, pois na universidade até agora não chegou. que novo bilhete? O meu comum não vale mais? O site de vocês é uma falta de respeito ao cidadão. Fiz o cadastro e não consigo acesso. Me mandam ativar a conta através de um e_mail que eu nunca recebi. Tento fazer outro cadastro, consta que já sou cadastrada. Tento recuperar meu cadastro, consta que não estou cadastrada. Tento fazer uma reclamação, preciso ser cadastrada e consta que não existe meu usuário. Fui ao posto da Sptrans no intuito de pagar a taxa para validar o meu bilhete único, resposta: Somente pelo site! Faço o que agora? Ligo para alguém em Marte para tentar ativar o meu cadastro? Passo na casa do Prefeito para ver se ele entende o que está acontecendo? Vocês são muito incompetentes e enquanto isso eu fico sem utilizar a minha cota de estudante, palhaçada... Como tudo desse país. Percebo que as respostas aqui são apenas as de interesse da própria sptrans. Neste caso por favor me informe um posto que eu possa ir pessoalmente solicitar meu bilhete único mensal. Quero saber por qual motivo minha foto foi descartada por duas vezes ao tentar pedir o bilhete único mensal? A mesma esta dentro dos padrões exigidos (3x4). SP Trans, por favor como faço para gerar o boleto de pagamento de taxa anual do bilhete único estudante de meu filho? Aqui vai minha reclamação... sinalizem melhor os ônibus urbanos de São Paulo, para que os bancos destinados a idosos não sejam ocupados por outros passageiros inclusive por aqueles cara de paus que dormem nos acentos para não dar os lugares aquém de direito. meu bilhete unico mensal chegou pela escola ja peguei e agora oq eu tenho q fazer para para recarrega_lo? Alguma previsão de retorno da circulação das linhas da Santa Brígida? Eu só quero que as linhas 8040, 8622 ou a 8055 voltem a circular = Estão parando os ônibus na av raposo tavarez As cooperativas de onde eu moro não circularam mais a noite fiquei na mão. Terminal campo limpo, totalmente interditado, tanto s3ntido centro quanto bairro, os onibus para os bairros estao parando proximo a praca campo limpo. Pessoal da SPtrans, me respondam uma coisa, por gentileza: Como faço pra me cadastrar SEM ERRO para adquirir o bilhete único mensal?! Estou há QUARENTA MINUTOS (!!!!!) tentando me cadastrar por diversos computadores e navegadores e não estou conseguindo. Sempre dá erro ao enviar a foto. Aguardo a resposta, por gentileza, pois preciso desse bilhete pra ontem. Dá pra adquirir pessoalmente, já que o site de vocês não vale nada?! Sera que amanha a garagem da santa Brígida vai abrir ? vcs podem me falar se os ónibus vão esta circulando amanhã ai cade a SPTrans com os guinchos para liberar os terminais junto com a CET, afinal é obrigação de vocês fazerem isso tenho o bilhete do idoso recebi o mesmo no dia 16 05 014, e hoje dia 21 05 014 apos 5 dias o meu bilhete deu bloqueio no metro Butanan, tive que voltar pra casa e perdi meu compromissos, que vergonha, agora vou ter que ir até a sptrans para desbloquea_lo, que pais é este quenao respeita o idoso, ate o sistema da sptrans fica em greve, mas apenas PARABILHETE DO IDOSO, como se fossemos lixo. Valeu. estou tentando fazer o cadaastro do bilhete unico estudante mas a pagina esta dando err 404 . e nao concigo fazer mais nada . so aparece isso. me ajudem por favor.. preciso de uma declaracao pra levar no meu servico pois nao consegui ir devido a greve como faco? MUDANDO DE ASSUNTO... JESUS É E SEMPRE SERÁ O AMOR SINCERO QUE PROCUREI, ENCONTREI E PARA SEMPRE COM ELE VIVEREI!!! http: youtu.be ufbexgPyeJQ Deste ontem dia 20 05 estamos sem transporte publico na cidade de S.Paulo que coisa abusiva esperamos uma solução de voceis tbém pois está tudo uma vergonha pois pagamos nossa passagem até para viajar junto com as BARATAS pois não há qualidade no tranporte e muito menos detização dentro dos coletivos e agora greve tbém aonde a cidade para tudo !! E nós trabalhadores como ficamos neste momento ? REALMENTE E UMA VERGONHA .... SPTrans entrei varias vezes na tela que você falou mas não vai de jeito algum O site Revalidar cartão utilizado em 2013 (só cotas exclusivo p estudantes) (https: scapub.sbe.sptrans.com.br:809 saa cartaoInternet) não está funcionando. Não consigo carregar minha cota por conta disso, poderiam verificar, por favor? que tal ao inves de vocês prejudicarem usuarios, pq vcs não fazem uma greve sem cobrar passagem, deixando os usuarios utilizarem os coletivos como todos os serviços publicos deveriam ser, GRATUITOS! não consigo imprir o boleto,e trava quando coloca o e mail e a senha Cade os veículos Hibridos que rodavam no Expresso Tiradentes,tiraram esses carros,não subistituiram. Amanhã ta de greve? esta dificil nao consigo revalidar o bilete estudante de minha filha e anda nao tem cota liberada ta dificio poxa ñ consigo imprimir o boleto e ele ñ mando a senha por email SPTrans Voces podem me passar alguma informação sobre o meu caso do bilhete! Não consegui. Tem visualização ao vivo? Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Não tem como rodar PAESE? Isso atrapalha que irá trabalhar votam errado e agora estão aí palhaçada viu Tenho certeza que a maioria dos motoristas e cobradores votaram no PT e agora reclamam. SPTrans e o plano PAESE? Aqui na região da Cursino onde operam os ônibus da Via Sul está tudo parado, precisamos de conecção até os metrôs Saúde e São Judas, além ligação ao Centro. 4742_10 Metrô São Judas 475R_10 Terminal Pq Dom Pedro (passa no metro saúde até sta cruz) 5038_10 Terminal Sacomã 5108_10 Terminal Pq Dom Pedro. Todos esses ônibus prestam serviço pra região do Parque do Estado (Av. Do Cursino Av. Miguel Stefano e Av. Padre Arlindo Vieira) e a população está parada pois não temos lotação de cooperativa aqui. Todo apoio a greve dos motoristas e cobradores de SP que lutam contra três poderosos adversários: o patrão, a mídia e o sindicato ultrapelego!!!. Querem atingir as empresas? Sindicatos? Continuem rodando, levando passageiros, sem tarifa, sem cobrar nada, vai doer no bolso da empresa.. Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Terminal Pq. Dom Pedro tbm está fechado desde as 9:20 da manhã! Sem contar, que, só brasileiro mesmo faz manifestação após o acordo, após a reunião dos sindicatos, se quisessem mesmo pedir um aumento, teriam feito antes.. Gostaria de entender, como as pessoas conseguem ser tão burras, ao não saberem reivindicar direitos, ou sera que tudo isso é o normal de brasileiro? Ser vagabundo e achar motivos para não trabalhar? Politicos, sindicatos, etc, não vão nem ligar para tudo isso, eles tem o carro importado, o motorista particular, quem esta sendo atingindo, é o trabalhador, o estudante, as pessoas que talvez não receba nem metade do salario que motoristas e cobradores recebem.. Alguém pode me informar se a linha de ônibus do metrô conceição ta normal? Gostaria de saber se a linha 875 C está operando normal hoje O direito deles foi resolvido numa assembleia segunda à noite, que fechou acordo de 10 do aumento de salário, fora benefícios. Quem de nós tem aumento de 10, que é acima da inflação? Eu não tive. Só que uma ala dissidente do sindicato, que perdeu a última eleição, resolveu tumultuar. Todo apoio a greve dos motoristas e cobradores de SP que lutam contra três poderosos adversários: o patrão, a mídia e o sindicato ultrapelego!!!. queria saber se alguns de vocês da SPTrans usam algum tipo de transporte publico,mas já sei que nãoe,então façam a OBRIGAÇÃO de ajeitar essa merda desse transporte publico logo. Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Todo apoio a greve dos motoristas e cobradores de SP que lutam contra três poderosos adversários: o patrão, a mídia e o sindicato ultrapelego!!!. Palhaçada Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? e o trabalhando sofre e justo nehhhhhhh Todo apoio a greve dos motoristas e cobradores de SP que lutam contra três poderosos adversários: o patrão, a mídia e o sindicato ultrapelego!!!. porque voces nao deixam q a gente publique no mural de vcs e conte a vergonha que é o atendimento dos seus funcionario que alem de nao quererem saber de trabalhar tratam a gente como bandido como aconteceu comigo hoje no terminal sacomã Jose José Carlos Fonseca Gonçalves E ai SPTRANS, O Que vc me diz sobre a GREVE? Tá na hora de agilizar ou a população vai ter que tomar atitude? Hugo de Paula Priscilla Oliveira Já acessei essa página um milhão de vezes, porém não tem nenhuma opção lá. Pode dar o passo ??? Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Me refiro ao bilhete de estudante. Pela Central 156 me informaram que não é possível pedir. Alguém consegue me dizer onde nessa porcaria de site faço o pedido de um bilhete único que foi perdido? Que site horroroso O rodízio está suspenso? Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? SP Trans vai te pro quinto dos inferno. Vão fazer protesto na casa do caralho!!!! precisamos dessa merda pa ir trabalhar e não conseguimos pois não tem onibus. Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Diz que não há nenhum ônibus em aproximação... significa que não está funcionando?? Linha 148L Sab me dize se o terminal são mateus estar normal ? Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Todos aqui zona oeste e nada de ônibus Cara serio que a pralisao continua e não sai em noticia nenhuma? Só tem uma nota ridícula de vcs no facebook que não diz nem quais terminais estão paralisados? Terminal lapa e cachoerinha estão fechados vou de carrinho de pipoca Sambaiba Gato preto Santa brígida Via sul Terminal Lapa fechadoo! Circulação normal na ZONA OESTE Raposo Tavares O maior problema é: Você pegar um ônibus na ZL (que acabou de dizer no #BomDiaSp que NÃO TEM paralisação, desce em algum terminal e de lá não sai outro para onde vc tem que ir! Ex: pego na Radial para o Terminal Parque Dom Pedro. Ok, ele vai, mas lá pego pro Terminal João Dias.... E daí? Chego lá não tem ....:( Pelo menos as garagens Santa Brígida,Sambaíba, e Gato preto estão fechadas. Os ônibus não estão saindo . Terminais Lapa, Santana, Pirituba sem nenhum ônibus. Valeu a dica priscila vou olhar! Por favor, coloquem alguma informação sobre o funcionamento dos terminais ônibus na primeira pagina do site de vcs... Isso facilita o acesso da informacao para nós que dependemos muito do transporte público. Essas informações são fundamentais. Está 1 Cocô isso aqui hein!!! Fala sério!!!! Liberem as catracas, mas não prejudiquem a população!!! KD o padrão Fifa de Qualidade??? Falam que as alternativas são microônibus, mas sabemos que a quantidade de microônibus que tem em sp, não será o suficiente para suprir a população Ônibus da Santa Brígida (verde claro) não estão circulando. Terminais Lapa e Pirituba fechado e os ônibus do ponto do Mercado da Lapa também não circulam Terminal pirituba sem ônibus! Pois é onde temos q chegar p conseguir o q nos é d direto é humilhante,um abuso de poder é uma VERGONHAAA De novo? Mas que saco hein! Meu marido trabalha no cocaia mora na região do marsilac e disse q o varinha ta normal acho q só a coperpam q ta rodando ZL ta de boa Galerinha. Quem queria ficar em casa dormindo pode levantar aí. Alguem sabe se o terminal grajau e terminal varginha ta fucionando? Gente alguem sabe dos intermunicipais ...... pois desde as 4:20 não.passou nenhum ônibus da viação Osasco Terminal Ana rosa funcionando atr e 6:20. Terminal Mercado fechado Na boa, ninguém pode mas fica em cada dormindo pessoal São mateus vai fechar tbm Ariany Santos E não vão contar que manifestação é essa, não? Se vocês não sabem, tá aqui: GREVE DOS SEUS FUNCIONARIOS SpTrans!!! http: www.estadao.com.br noticias cidades,motoristas_fecham_nove_terminais_de_onibus_em_sao_paulo,1169061,0.htm è verdade que amanha terá greve da CPTM? Utilizo duas opções de ônibus para ir pra casa: LINHA 477P_10 IPIRANGA RIO PEQUENO ou a LINHA 4491_10 TERM. PQ. D.PEDRO II ZOOLÓGICO. Estão funcionando ou estão paradas? Algo sobre greve amanha? A ZL tá normal? Parece não ter sido afetada Fiz as pesquisas, mas mesmo assim estou na dúvida, a linha 311C_10 Pq. São Lucas Bom Retiro, está parada ou não? Grato desde já. Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Quase todos os terminais que estava fechado ontem continua hoje lapa Cachoerinha Pirituba princesa Isabel Alguém tem noticias sobre hj? Terminal pirituba continua fechado???????? alguém sabe me dizer se hj vai te greve? E continuará amanhã ? Essa greve vai até quando? Terminal casa verde greve total  #sptrans precisamos saber como será amanhã! A greve continuará? O povo tem que se programar! Notícias, plz... O cara faz faculdade, sai, faz concurso publico para entrar na sptrans, consegue passar, e pega o cargo de postar noticias no facebook, eita vida KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK http: veja.abril.com.br noticia brasil ao_menos_metade_das_policias_do_pais_promete_parar_na_quarta_feira Quem paga é o povo, como sempre! Sem ônibus para voltar pra casa! Gente vai ter paralisação da SPtrans amanhã? alguém me fala se o fura vila sentido centro tá rodando? Amanhã o terminal Pirituba vai continuar fechado? Já voltou a funcionar?????? SPTrans, peguei meu Bilhete único Estudante, mas quando fui tentar colocar os Créditos MENSAL nele, a atendente falou que só podia Recarregar com Créditos COTAS. Acontece que durante estava fazendo o Cadastro e Antes de pagar o Boleto do Bilhete, mandei um E_Mail para vocês para poder mudar o Bilhete de COTA para MENSAL, e vocês me responderam na hora da Recarga eu escolhia COTA ou MENSAL (ônibus ou CPTM e Metrô), mas quando fui tentar fazer isso só podia ser COTA, preciso do MENSAL, como eu altero isso ???? Sim, agora eles roubam os passageiros. em compensação os ônibus queimados subiram 800 .... Kkk...meu bus ja foi assaltado duas vzs de uma semana pra outra...no mesmo dia semanal...domingo..no mesmo horario...vao direto no cobrador. só nao vale roubar bilhete hahahahha Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Maravilha Srs. Está havendo uma paralisação simultânea em alguns Terminais de Ônibus... Podem nos informar, quais? Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Vesh...estudo ae no centro.. Obrigado. Nesse momento está um caos no Term. Grajaú também No site você pode saber, Marcos Paulo L caso solucionado . consegui solicitar a 2ºvia do bilhete unico escolar, foi dificil, mas consegui.... boleto gerado e pago!!!! ja mandei e_mail para escolarvirtual@sptrans.com.br e até agora nada, cadê uma ajuda ou um auxilio qaundo precisamos né ???? Erro de estrutura Web Ocorreu um problema inesperado de estrutura. Por favor, informe ao administrador do sistema. Alguem tem informações sobre a greve dos ônibus . Estou na zona sul região do jd angela . Verônica Freires Não consigo revalidar meu bilhete escolar de 2013. O site não carrega. A página acusa falha no carregamento. Só consigo entrar no hiperlink para solicitar um novo bilhete único. Tentei reclamar no próprio site, mas não há essa opção de problema. O que devo fazer, por gentileza? #SPTRANS porquê você dificulta tanto o cadastro ao novo bilhete único!!!!!!!!! SPTrans pode me dizer pq que a integração da minha cota não está funcionando? o bilhete estudantil vale por 2 horas, uso ônibus+metrô+ônibus, quando vou usar o segundo ônibus, vcs cobram 1,50 a mais!! Tem dia q cobra e tem dia q não cobra. E se eu for com a passagem contada no bilhete? e se eu n tiver dinheiro para pagar? fico na rua? PALHAÇADA! Por favor, gostaria de saber porque meu cartao de estudante esta bloqueado? Ja tentei ligar 156, procurei no site e até agora nada. Estou pagando mais de 10,00 de condução por dia e até o momento não sei nem o que fazer. E vc entra no site da sptrans onde vc fez o cadastro lá vai estar o opção de mesal, cotas, integração, ect.Vc tem q programar antes lá vai estar todos os meses até dezembro e o bilhete so carrega mensal aonde tem o anúncio dizendo q ja estão carregando mensal.Boa Sorte SPTrans, peguei meu Bilhete único Estudante, mas quando fui tentar colocar os Créditos MENSAL nele, a atendente falou que só podia Recarregar com Créditos COTAS. Acontece que durante estava fazendo o Cadastro e Antes de pagar o Boleto do Bilhete, mandei um E_Mail para vocês para poder mudar o Bilhete de COTA para MENSAL, e vocês me responderam na hora da Recarga eu escolhia COTA ou MENSAL (ônibus ou CPTM e Metrô), mas quando fui tentar fazer isso só podia ser COTA, preciso do MENSAL, como eu altero isso ???? @sptrans voces sao um lixo, uma porcaria, empresa desgracada, estou ha duas semanas tentando resolver um problema e nenhum funcionario consegue resolver nada pessoas sem capacidades exercendo atividades que sao fundametais para a populacao, a unica coisa Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Eu paguei meu boleto do bilhete de estudante no começo do ano e já faz umas 2 semanas que bloquearam a recarga de estudante e estou tendo que usar recarga comum. Por que isso? Vou ter que pagar valor integral se tenho direito de pagar meia tarifa? eu nao estou conseguindo gerar o boleto para ativar meu novo cartao. como devo prosseguir? Paguei a validação do bilhete unico,somente pra validação do bilhete que já possuia, porém recebi um novo. A duas semanas os dois foram bloqueados. E não entendo porque? Ja encaminhei email, já fui ao posto da Sptrans onde dezenas de pessoas estão na fila pelo mesmo problema, e ninguem sabe dar uma resposta ou solucionar o problema. E nisso a Sptrans mais uma vez enchendo os bolsos em cima da população que não vai deixar de ir pra faculdade. E ai vai acabar o mês e nada solucionado? Cartões: 449320202 52 244995705 Ola, queria saber por que estou pagando boleto para desbloquear o Bilhete Unico Mensal Estudante ?Obrigado ! Mais de 1 hora na fila pra ser atendida no terminal Lapa... A fila não andava nem com reza brava. Sabendo que este horário e de grande movimentação, por que não melhor o atendimento? Sou professor e estudante, tinha um cadastro na SPtrans como estudante pela minha faculdade e na escola foi feito outra matricula q não aprovada e eu deixei de ter direito à conta. Segundo p responsável pelo processo na Faculdade não tem como refazer minha matricula o q devo fazer?  Como alterar o endereço do Posto de Retirada, isto porque foi salvo o local ERRADO, pois deveria ser Posto de Vila Marianana e salvou como Posto Vila Amalia... responder para edison.paiva@gmail.com Que o meu Bilhete mensal estudante não está mostrando cota e falou q tem q pagar taxa, e como faço para regulariza_lá para pagar a taxa Obg por que é tão dificil para vcs aceitarem um cadsatro? o sistema de vcs é um lixo! pior sistema que existe bloqueou meu bilhete desse ano, e disse que paguei o boleto do ano anterior. no site não dá email nem senha, tambem não mandam para o meu email, e no posto de atendimento diz que só arruma no site Eu estou tentando carregar este mes meu bilhete mas não tem cota para estudante oque faço continuo pagando inteira até o final do semestre afinal para serve este beneficio não é para o estudante, vou fazer uma denuncia no nofantastico para ver se alguem resolve... Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Estou com dificuldades para acessar na internet!!Fiz o cadastro,mas diz senha ou email errado,e de tanto eu tentar acho que fui bloqueada...Liguei no 156 e me passaram um numero(3101_9551) que estou tentando ligar o dia inteiro e não me atendem!!!!Já estou com o bilhete novo em mãos,mas preciso do boleto!Quero uma resposta o mais rápido possível!!! Pior da SPtrans é quando você liga para reclamar de algum motorista de ônibus despreparado, da última vez fiquei meia hora pra registrar queixa, e mesmo com todos os detalhes não tive um retorno. Péssimo. eu que ja tenho o bilhete mensal preciso compra outro para usar este dirio ou posso usar com o meu mesmo? posto de atendimento e 156 não ajudam em nada, sempre dizem que é no site que se resolve, mas o site não da confirmação de cadastro, ou seja, vou procurar meus direitos porque estou sendo lesado pela sptrans Olá SPTrans, eu tenho o bilhete novo, só que peguei ele no ano passado, usei ele sem problemas até mês passado como estudante, só que nesse mês não consegui carregar ele com passe de estudante, o que faço? Nilo Freire provavelmente eles pedirao para vc enviar um email para eles, no qual eles nao vao te responder. Eu paguei meu boleto ha duas semanas SPTrans antes de querer criar outro bilhete, resolva os problemas antigos. Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. tem como manda o link do boleto Como faço para pegar declaração da SPtrans à respeito da Greve dos Ônibus? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. ola sptranss como eu faço para imprimir o boleto de studanteeu pago 15 reais mas kkkkkkkk uq eh um trolebus!!!??? A C Srs. jovens responsáveis; O QUE VOCÊS FARIAM COM UM TOQUE DE MILAGRE? 1 Se eu tivesse um toque de milagre quando tocasse num adulto distraído, de costas, iria perguntar: qual o sonho de criança que não se realizou? 2 Visitaria os Hospitais e tocaria nos doentes para que fossem curados em apenas um toque por pessoa. 3 Escreveria nos diários das pessoas tristes palavras de alegria. 4 Tocaria lindas canções no piano de todos todas os(as) pianistas que esqueceram de transmitir alegrias na música. 5 Num aperto de mão transmitiria, num toque, a força para viver na vida de quem está desanimado. 6 Em um toque no teclado do computador, iria escrever todas as qualidades da letra A de amor. 7 Tocaria numa foto da nossa querida Sra. Dilma e entenderia a expressão do seu olhar. 8 Num toque, gostaria de curar uma ferida oculta do coração da mulher que amo: Sandra Maria P.S.F. 9 Sentiria o peso da minha mão quando tivesse a intenção de tocar em alguém causando dor em mim mesmo. 10 Transmitiria todo o amor que o Planeta precisa num toque do nosso solo sagrado. Tels.: 11 2267_4453, 3487_1047 e 97699_1622. Atenciosamente; José Marconi Félix Alves SPTrans Mandei um email na sexta feira, e se quer vocês me responderam! Toda vez é a mesma coisa, vou ao Fundação Procon_SP e fazer uma reclamação no Reclame Aqui . Falta de respeito com seus usuarios! @SPTrans Mandei um email na sexta feira, e se quer vocês me responderam! Toda vez é a mesma coisa, vou ao Fundação Procon_SP e fazer uma reclamação no Reclame Aqui . Falta de respeito com seus usuarios! EU QUERO É ÔNIBUS NAS RUAS E CORREDORES BRTs MESMO!! E AS LINHAS LOCAIS BEM AJUSTADAS E EM MAIS QUANTIDADES...MAIS LINHAS, ATENDIMENTOS, VEÍCULOS...E NÃO ESSE MARKETING COXINHA DE VCs! Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Simplesmente ocorrera varios assaltos dentro do ônibus. Vcs tem é que por ônibus nos bairros e não tirar as poucas linhas do fundão da M Boi Mirim. afff! não funciona como está, assim piorará Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. O que vai ter de assalto dentro do onibus pra roubarem os celulares. Affff. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. E isso é verdade sp trans? @sptrans quando vcs vao solucionar meu problema? 10 anos e ainda não funciona propriamente... filas intermináveis para carregar, sistema sobrecarregado, máquinas inoperantes... e por aí vai! Ao invés de ficar criando esses planos mirabolantes para facilitar, que tal melhorar o sistema já existente? Bilhete único mensal, semanal já tem. O próximo será diário, por hora? Arrumem o sistema já existente e aí gabem_se de terem feito como nas propagandas eleitoreiras com aquela musiquinha ridícula que passa todos os dias no rádio e na TV. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. gostaria de saber do bilhete do meu filho elton assis de jesus q até hoje ñ chegou Até parece que o Geraldo Alckmin tem bilhete único ahuahuah nao ta funcionando nem o bilhete normal imagina inovar isso os problemas que vão acontecer tanta tecnologia e não consegue resolver um simples sistema, onde ñ consigo tirar segunda via do bilhete escolar, Vou no Trminal eles mandam acessar a internet, sem condições, sem informações necessarias. Vou Sé, e não resolvem o meu problema. Compartilha mais um link com a mesma notícia que tá pouco!! No Japão já tem essa tecnologia faz uns 5 anos hehe, pensei que a gente não tava assim tão atrasado Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. SpTrans, gostaria de saber do que adianta ter esses corredores se apenas carro andam neles nos horários de maior movimento, pois fiscalização não tem nenhuma... Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. É sempre de muita utilidade receber informe desse gênero. Pois sem mais qdo se depara com fechamento, ficamos sem ação. Principalmente se não conhece a região afetada. Parabéns p serviço Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. quando haverá um informe sobre o problema das cotas de estudantes?? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! 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DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Obrigado SPTrans por bloquear meu bilhete único mensal em plena virada cultural. Me fazer pegar uma fila de Duas horas e me dar um prazo enorme para solucionar o problema, sendo que paguei a taxa mensal! SPtrans gostaria de saber se nesses dias de virada cultural o bilhete unico comum valera por 8 horas? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. NÃO SEI SE ESTE É O CAMINHO CERTO PARA RECLAMÇÃO :JÁ TE ALGUNS MESES DEIXEI NESTE ESPAÇO UMA RECLAMAÇÃO SOBRE UM PONTO DE ÔNIBUS NA RUA VIRGÍNIA FERNI EM FRENTE AO NÚMERO 33.ESTA RUA FICA NO CJ.JOSÉ BONIFÁCIO.ONDE HAVIA UM ABRIGO CONSTRUÍDO NO TEMPO DA EXTINTA C.M.T.C. MAIS UMA IMOBILIÁRIA NÃO SEI SE ALUGOU OU SE COMPROU O IMÓVEL, E DESTRUIU O ABRIGO.SÓ QUE ATÉ HOJE NÃO HOVUE RESUTADO DA MINHA RECLAMAÇÃO. CONTINUO NO AGUARDO. GRATO ...MÁRIO sp trans sou estudante e eu estou sem minha bilhete de estudante e o site ta sem sistema as meses o que eu faço ? @sptrans quando vcs vao solucionar meu caso? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. SPTrans o email volta! This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. billheteunico@sptrans.com.br Eliézer Dos Santos vc vai renovar pagando o boleto, agora vc conseguir utilizar é outra coisa!!! Tem duas semana s que paguei o meu boleto e ate hoje nao consigo utilizar o beneficio de estudante, espero que vc nao tenha problema com SPTrans pq eles pede para enviar email e eles nunca respondem e em resolve nossos problemas! SPTrans vcs vao solucionar meu caso quando? NÃO, OBRIGADO! SERÁ QUE DÁ PARA ME RESPONDER, POR OBSÉQUIO??? E_mail continua em análise (há 3 meses) mesmo ou deletaram??? Inacreditável a falta de atenção da SPTrans. E_mail automático (de confirmação de leitura) que acabei de receber: Não lida: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans Em 15_05_2014 15:10, Bilhete Unico escreveu: > Sua mensagem > > Para: bilheteunico@sptrans.com.br > Assunto: Re: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans > Enviada: 6 2 2014 15:11 > > foi excluída em 15 5 2014 15:09. Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. @sptrans e meu bilhete? Quabdo vcs vao resolver meu caso? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Bao tarde vai ter greve amanha??? Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. E_mail continua em análise (há 3 meses) mesmo ou deletaram??? Inacreditável a falta de atenção da SPTrans. E_mail automático (de confirmação de leitura) que acabei de receber: Não lida: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans Em 15_05_2014 15:10, Bilhete Unico escreveu: > Sua mensagem > > Para: bilheteunico@sptrans.com.br > Assunto: Re: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans > Enviada: 6 2 2014 15:11 > > foi excluída em 15 5 2014 15:09. Sua conta ainda está pendente de confirmação. Foi reenviado o e_mail com as instruções para a confirmação da mesma. não está em SPAM, Não consigo carregar meu bilhete estudante porque bloquearam...Porque??? quero acessar minha conta não consigo, tá dificil hein SPtrans oi por favor eu quero saber como tirar a 2 via condubus eu o perdi Lilikah Desing eles bloqueram de todos, mesmo aqueles que pagaram o boleto, agora pedem paa vc entrar em contato com eles por email, so que eles bao respondem!!! Meu problema vai ficar sem solucao??? SPTrans Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. E_mail continua em análise (há 3 meses) mesmo ou deletaram??? Inacreditável a falta de atenção da SPTrans. E_mail automático (de confirmação de leitura) que acabei de receber: Não lida: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans Em 15_05_2014 15:10, Bilhete Unico escreveu: > Sua mensagem > > Para: bilheteunico@sptrans.com.br > Assunto: Re: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans > Enviada: 6 2 2014 15:11 > > foi excluída em 15 5 2014 15:09. Se nosso sistema de transporte público fosse no mínimo humano, quem sabe daria certo deixar o carro em casa. Muito revoltante ter que depender de algum serviço da SPTrans. Funcionários mal informados, postos de atendimento lotados. E na central da rua XV de Novembro??? VERGONHOSO. Uma demora absurda, PESSOAS SENTADAS NO CHÃO DO CORREDOR esperando, pois não tem cadeiras. Um DESCASO com todos que dependem. #lamentávelSPTrans. se tivesse transporte de boa qualidade, esse número seriam outro Com carros na ruas os onibus já são lotados,imagina se as pessoas deixarem seus carros e forem de onibus..Favor né. Realizei uma recarga virtual no meu bilhete dia 8 me deram o prazo de ate o proximo dia ate as 10 horas da manha, hoje a e dia 13 e a recarga nao foi liberada, liguei no 156 para obter informacao a funcionaria julana me passou este numero 31019551 liguei ! este numero nao existe, existe alguma explicacao ? ninguem é bobo, preciso dos meus creditos o quanto antes to pagando do meu bolso por falha suas. cordialmente This is Brazil André Luiz, infelizmente! Em média 70? Quem escreveu isso não pega terminal Parelheiros às 18h kkk Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Estou com o mesmo problema de todos, não consigo inserir créditos no meu bilhete. Li sua reposta para o Rafael Campos e foi bem esclarecedor, porém faltou comunicação da sptrans para ter informado isso antes. No meu caso, cancelei o bilhete Só Cota UNE, pois não havia o solicitado. Fui no posto da sptrans para verificar porque o meu bilhete estava bloqueado e me disseram que eu tinha que pagar um novo boleto de 30 reais para habilitar o bilhete que eu já tinha em mãos, que é o novo, mas não é o novo só cota UNE. Paguei faz 10 dias e nada... ou seja, paguei 30 reais pra habilitar o bilhete que tenho em mãos e não consigo usar, e o SÓ COTA UNE eu cancelei.. o que eu faço?? ninguém sabe nada, preciso utilizar minha cota de estudante urgente... Se as pessoas estão optando de irem com seus carros, realmente, algo com o transporte público está errado, não é mesmo? Se as pessoas estão optando por pagarem mais caro pra ter qualidade de vida, algo no transporte público está errado. O que será? Nossa, fico imaginando as pessoas que dependem do trem e metrô para chegar em algum local pretendido.. Eu que tenho a opção de ir de ônibus já estou muito bravo com essa palhaçada do Bilhete Único.. Realmente uma falta de consideração. Uma coisa é ter problemas e serem resolvidos, nada é perfeito.. Mas pior ainda é ter problemas, não querer nem se esforçar para tentar resolver nossos problemas, sempre tentando nos enrolar. Mas vamos esquecer isso pensem na Copa, ^^ .. Eu mesmo espero que essa copa seja um vergonha, gosto muito de futebol mas torço para que essa copa seja tão ruim, mas tão ruim que nunca mais pensem fazer alguma coisa aqui nesse país de merda. Tive o mesmo problema. Fui em 2 postos diferentes e não resolveram. No site, piorou! O jeito é ir na central da rua xv de novembro, esperar cerca de 3 a 4 horas para ser atendido. #palhaçada. Olá,Hoje fui recarregar meu bilhete de estudante e me informaram que está bloqueado,fui acessar minha conta para ver se meu cartão está ativo e parece a mensagem ua conta ainda está pendente de confirmação. Foi reenviado o e_mail com as instruções para a confirmação da mesma.Não recebi nenhum e_mail.Como devo proceder para ter meu cartão funcionando??? Agora só faltam os ônibus, né? Sptrans, faz um post com esses dados na imagem! Principalmente falando do #dálicençaparaoonibus Isso aí!!! EU S2 MEU T.P.!!! Muito fã do transporte público...meu estudo, minha profissão, minha paixão, minha vida. E gostaria de saber se haverá um reembolso mais que justo por essa falha da sptrans. obrigada Meu bilhete único também está bloqueado, tive que ligar 5 vezes para me darem alguma informação útil, e só na quinta vez recebi as devidas orientações. No site consta que meus dois bilhetes (o antigo e o mensal) estão ativos, porém continuo não conseguindo efetuar a recarga. O que devo fazer? 70 pessoas onde foi feita esta avaliação porque no Jd Jacira 6014 e mas de 200 por ônibus (por viagem) Bom dia, Prezados! Estou com um problema, já peguei os dois cartões na faculdade: Cartão Novo e Convênio UNE_BU, porém não consigo carregar o bilhete novo! Se é possível carregar o HABILITADO que seria o Convênio UNE_BU, pq vcs enviam dois cartões para faculdade??? Qual devo carregar?? o Convênio UNE_BU ou o cartão novo?? Lembrando que quando tento carregar o cartão novo Situação: Ativo, NÃO consigo carregar!!! Preciso de ajuda Please? SPTrans querido (a) eu passei o começo do ano inteiro me matando pra fazer esse bilhete, e quando consigo bloqueia? já fiz todo q você falou aqui e só aprece q ta ativo, mas n consigo carregar em lugar nenhum, NÃO AGUENTO MAS ISSO, ESSA FRESCURA TODA, o outro tava ÓTIMO, ÓTIMOOOOOOO. Agora tenho q pagar 3,00 todo dia por causa dessa putaria? :@ No meu caso eu tenho DOIS cartões ativos! Não aguento mais tentar resolver isso! Por favor, me ajudem! Se eu faço um boleto novo, o site diz como se eu estivesse pedindo uma segunda via do cartão!!! Me ajudem por favor! Os nro.s dos cartões: 447507647 (novo) 417204220 (antigo SócotaUne) O que eu faço? Já liguei e no telefone me orientaram a atualizar o cadastro, mas nada acontece! Eu solicitei meu Bilhete Unico mensal no ano passado,assim que recebi o e_mail avisando. Meu cartao chegou em janeiro e estou usando desde então, mas essa semana nao consegui carregar ele. No posto da Sptrans da Lapa diz pra procurar a Central, ligo na central falam para procurar um posto de atendimento. Por favor né gente...tenha dó... Vinicius Augusto Ju Bellante Seq fica de olho Não consigo revalidar o bilhete único estudante do ano passado. Só aparece uma página de erro,estou tentando a dias e nada,apenas o mesmo erro.Preciso revalidar urgente. Acessei o cartão e verifiquei que existem 2 cartões ativos na conta do meu filho, um foi o que eu retirei, na lapa, que consta como cartão novo terminal Lapa ativo. O segundo, que não solicitei e nunca soube que existia, consta como Novo_ó CotaUne Morumbi, e ativo também. O que isso significa? Eu já paguei 2x este ano para liberarem meu cartão. Estou usando o antigo, porém este mês paguei para usar o cartão novo. Mas não consigo usar o bilhete único mensal por nada neste mundo!!!!! Ele está Ativo, ele esta sócotaunes, porém não consta no sistema de vocês (eu liguei já para vocês...). Queria saber o que está ocorrendo! : Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. Como faço para gerar o boleto para pagamento do bilhete de estudante? Pelo site não consigo, e por telefone tambem não, jpa faz tempo que estou tentando, e desde o início de maio, o bilhete não recarrega com a cota de estudante.. Olá, também preciso de ajuda e nenhuma das respostas aqui me esclareceu: Tenho um bilhete único novo (que solicitei no início do ano, paguei a taxa via boleto, ele chegou no Terminal Lapa e começei a usar), que parou de funcionar em Maio. Não consigo recarregá_lo como estudante mais. Segui as orientações dadas a outros colegas aqui, e encontrei (na minha seção Meus cartões, no site de vcs), 03 cartões com situação ativa: um da USP (o BUSP, de minha faculdade, imagino); um Cartão Novo de número 450061910; e outro Novo_Só CotaUne de número 450069490. Não entendo pq tenho dois cartões ativos, uma vez que só solicitei um deles e ambos tem a mesma data de expediçao. Busquei o tal boleto para pagamento e ativação do cartão, que todos estão falando, e quando clico em Solicitação de Benefício o site me diz que já solicitei e não gera um boleto. Me digam, claramente, O QUE devo pagar a mais, e ONDE encontro o boleto para este pagamento. Depois entraremos na argumentação do tamanho ABUSO que isso é com os estudantes, informando_os posteriormente de uma nova taxa para uso do Bilhete único estudantil. Tenho bastante clareza que isso é um abuso com o consumidor, e vocês, sendo uma empresa privada irão responder por essas ações. Grata. Foi solicitado o cartão para minha filha no dia 04 02 14 o prazo de entrega era 20 03 14 até agora nada como posso proceder para resolver isso? ?????? ola eu nao estou conseguindo acessar a solicitaçao do meus beneficicos que é para min pegar o boleto aparece que eles nao sencontraram minha matriculas sendo que ja sou cadastrada no site e hj fui buscar o bilhete no terminal ai ta explicando no papel so que aparece que nao encontraram minha matricula e tao mandando eu solicitar a unidade de ensino Desde dezembro esperando uma vaga no serviço do ATENDE e nada. Absurdo um paciente em tratamento médico não poder contar com o transporte. Preciso retirar o cartão do bilhete único estudante de minha filha. Ela colocou no como posto de retirada a do Brás, mas há vários endereços, como posso saber qual o certo? Tem algum telefone onde possa me informar? Cartão emitido e reaproveitado. O que significa? O bilhete único de estudante de minha filha foi pedido em 05 de março e até hoje não o temos. Pelo 156, a informação é de que ela receberá e_mail confirmando entrega na Unidade Escolar, mas quando? porque nao consigo gerar achar o boleto no site pra pagar a ativação do meu bilhete? Já passaram 20 dias e não recebi meu bilhete do idoso, o fazer agora? Christian Caprara Boa Noite Meu nome é Vera Lúcia da Silva Ferreira e por engano cadastrei meus dados solicitando o Bilhete de estudante. Agora quando tento acessar o cadastro com login e senha dá incorreto . Quando tento fazer um novo cadastro dá usuário já cadastrado como faço para arrumar. Já que quero o Bilhete Único Mensal Queridx Sptrans. Preciso de ajuda, uma vez que no posto de atendimento não nos informam o básico. Eu no inicio do ano revalidei meu BU ESTUDANTE SÓ COTAS. Usei ele até o mês de março, pq em abril ele não estva mais lendo. Solicitei o novo cartão, não imprimi o boleto. Ocorre que busquei ontem meu cartão e não posso recarregar pq não paguei o boleto. Mas, o referido boleto não esta na opção indicada. Eu entro para solicitar beneficio estudante. No entanto diz que a solicitação ja foi realizada e não gera nenhum boleto. Ambos cartões estao ativo na opção meus cartões  Tá de parabéns hein!!! Mais uma vez bloquearam meu bilhete e dessa vez foi o mensal,qual a desculpa dessa vez? Prezados, Solicitei o Cartão desde 02 2014 e até agora NADA DE CHEGAR !!! A Foto foi aprovada, conforme abaixo e até agora não chegou no Terminal A.E.Carvalho Nº do Cadastro: 344315 De: naoresponda@sptrans.com.br Enviada: segunda_feira, 24 de fevereiro de 2014 11:26:17 Para: tatianesararoli@hotmail.com Sr(a) TERESA SARAROLI DE SOUZA, Informamos que sua foto foi aprovada. Acompanhe o seu novo Bilhete Único em: http: bilheteunico.sptrans.com.br Att, SPTrans Aguardo Retorno !!! Paguei 15 reais faz uns dois meses já e nada do meu bilhete. Quanta incompetência hein SPTrans Sabe que engraçado? Precisei cancelar o meu bilhete e uma idiota colocou para entregar num posto que nem conheço! ´Preciso do bilhete num posto próximo da minha casa, porém, pediram para solicitar um novo cartão e adivinha!! O SITE NÃO ME DÁ A PORRA DESSA OPÇÃO, PQP SPTRANS, QUE SACO, EU NÃO MEREÇO ISSO! DEPOIS DE UM ANO TENTANDO PAGAR A PORRA DO BOLETO DO ESTUDANTE PERDI A PORCARIA DO BILHETE, PRECISO DO MESMO PARA TRABALHAR, DÁ PRA ALGUÉM ME AJUDAR? PQ A PORRA DESSE 156 NÃO FUNCIONA. por que vocês passam o numero 156 mas quando ligo sempre fala que este numero não existe...? E_mail continua em análise (há 3 meses) mesmo ou deletaram??? Inacreditável a falta de atenção da SPTrans. E_mail automático (de confirmação de leitura) que acabei de receber: Não lida: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans Em 15_05_2014 15:10, Bilhete Unico escreveu: > Sua mensagem > > Para: bilheteunico@sptrans.com.br > Assunto: Re: Bilhete Único Especial escola não cadastrada na SPTrans > Enviada: 6 2 2014 15:11 > > foi excluída em 15 5 2014 15:09. TENHO BILHETE MENSAL E NELE CAIU O VALE TRANSPORTE E A COTA MENSAL ESTUDANTE QUAL QUE VAI USA O VALE TRANSPORTE OU A COTA MENSAL NA HR DA COBRANÇA NO ONIBUS? Tenho tanto o bilhete mensal quanto o só cotas UNE, o qual paguei o boleto em Fevereiro. No site ambos constam como ativo. Mas, desde o começo do mês, não consigo carregar o Só Cotas UNE, em TODOS os postos de recarga que vou, dizem que o cartão está sem saldo para recarga. ATÉ QUANDO VAI FICAR NISSO, AFINAL??? EDIT: Tentei carregar o Mensal hoje (12_05) e consta como Vale estudante BLOQUEADO. E aí? Como faz? E_mail em análise há 3 MESES???Quando terei uma resposta conclusiva? SPtrans vcs poderia mandar os requisitos para eu poder aumentar a cota do meu bilhete de estudante, por favor. Coloquem e ligue os ar condicionados dos onibus. O povo já mostrou que sabe conviver com eles no trem e metro. Só falta os onibus. Bom dia! Estou ouvindo rumores que amanhã, 15 05 haverá uma grande paralisação (GREVE) dos ônibus em São Paulo e região, mas não vi nenhuma notícia oficial sobre este assunto. Sabem me dizer algo? Desde já agradeço. Solicitei meu bilhete único do Idoso em 24 04 2014, me deram um prazo de 20 dias, caso não recebesse eu deveria ligar para o local de cadastramento. Depois de muito tentar eu consegui falar com um atendente que me informou que o bilhete foi para confecção ontem, 13 05 2014, e que ele não sabia informar quando estaria pronto. É assim mesmo? Para o o SPtrans melhorar precisa mudar muito... respeito ao cidadão SPTRANS É UMA MERDA, OS ATENDENTES SAO MAL EDUCADOS, NAO ESTAO PREPARADOS E NEM SABVEM O QUE ESTAO FAZENDO EM SEUS POSTOS DE TRABAlho gostaria de pedir um gde favor a SPTRANS,sou motorista de onibus em sp e trabalho na linha 2765_10 metro tatuape_vila cisper e estamos sendo alvo de constante arrastoes no loval e gostaria de pedir asptrans que nos ajude remanejando o ponto final para um lugar com mais segurança pois local onde se encontra é muito ermo e estamos completamente sem segurança.POR FAVOR NOS AJUDE E AGUARDO RESPOSTA...OBG Atendimento da loja virtual é impossível!!!! Só dá ocupado ou a mensagem para ligar mais tarde! Um total desrespeito. Sindicato anta! SPTRANS sabe me informar se é possível utilizar a modalidade mensal ônibus e semanal metro ao mesmo tempo no mesmo cartão Jones Robson Leite da Silva pelo amor delete seu Post. Nunca poste na Internet o número do seu RG OU CPF. SPTrans minha mae não estuda e ao tentar cadastrar o bilhete unico na modalidade para usar o ônibus e metro mensal no fim do cadastro diz que a matricula dela não esta referente ao ano atual.Como resolver isso tentei contato no 156 não obtive sucesso Bom dia,qual a situacao do transito na m boi mirim nesse momento??? Se for para parem dia 15 junto com a CPTM PERDI MEU CARTÃO MENSAL E ACABEI DE CANCELAR, O QUE DEVO FAZER AGORA? #sptrans estou com duvidas relacionadas ao bilhete unico mensal minha mae não consegue solicitar o bilhete para usar metro e trem Boa tarde! Gostaria de expressar minha insegurança e descontentamento com o transporte público de são paulo, principalmente ônibus. Que o transporte coletivo daqui é um caos não é novidade nenhuma, agora temos também que aturar a irresponsabilidade dos motoristas também??? Já vi vários motoristas de ônibus falando ao celular e dirigindo ao mesmo tempo. Pelo que me lembro isso não é legal perante a lei, não? Também já cansei se ver motoristas ultrapassando o sinal vermelho, como vi novamente ontem às 18:50 a Av. Faria Lima, um ônibus com identificação 847P e placa EMU_3003. O que tem acontecido com esses motoristas? Quero saber, pois ando de ônibus e temo pela minha segurança e pela segurança de mais milhares de pessoas que também os utilizam. Olá Prezados, bom dia. No dia 05 07 vão fazer 2 meses que solicitei meu bilhete especial e até o presente momento não o recebi. No site, temos um telefone para contato, mais ninguém atende. Só dá ocupado. 3101_2023. Por gentileza, podem disponibilizar um e_mail ou um telefone que alguém atenda para pegar informações?? Meu nome é Erika dos Santos Barcheschi. Se precisarem de dados pessoais para pesquisa, ou não tiverem controle dos bilhetes solicitados deixem um e_mail na qual vcs respondam ou um telefone. Os documentos foram entregues no Carrão !Gostaria de saber se alguém pode resolver esta situação e me mandarem uma resposta?? @sptrans depois de meses passando dor de cabeca com o bilhete unico mensal, na qual pasei todas as informações para voces e até hoje não foi resolvido. Nao recebi meu bilhete mensal are hoje depois de 8 meses de solicitacao, fui ate o local que dizia para SPTrans os dois cartoes sao antigo cota umes Tem dois cartoes e os dois estao ativados @sptrans ja mandei mais de uns 10 email e ate hoje nao tive resposta de nenhum, nao vai ser agora que vao dar um parecer. Ate mesmo porque o boleto ja esta pago e quem lucra com isso sao voces. Todos os clientes sao tratados como nada, ligar no 156 ningue @sptrans me desculpem, mas o unico bilhete que eu tenho è o antigo, nao tem porque eu verificar qual bilhete eu habilitei. Preciso que vcs liberem meu bilhete para carregar. N* do cartao 52 393608008 Sou maior de idade e gostaria de saber se alguém pode retirar meu bilhete único estudante. Ou tenho que ir pessoalmente? Estou no ponto final da linha 637A_21 Vl. Remo Term. Pinheiros, não vai ter ônibus é isso? Qual plano emergencial devo utilizar? Desde de janeiro de 2014, venho tentando realizar o bilhete único mensal, mas depois de várias tentativas mal sucedidas em quase 2 meses, fui pessoalmente a um dos postos da SP Trans, onde além de ser muito mal atendida fui informada que qualquer reclamação ou solicitação só poderia ser feita online. Então no mês de março registrei a minha solicitação, somente na data de hoje 09 05 2014 recebi uma resposta que simplesmente estariam verificando a minha solicitação mas juntando todo esse tempo já se completam quase meio ano que venho solicitar o meu bilhete. Será que alguém da SP Trans poderia responder porque tanta demora para a solução dos problemas. Me ajude? Já fui três no terminal carregar meu bilhete único mensal mas sem sucesso Tipo do cartão: cartão novo Tipo de cota: novo só cota umes Situação do cartão: ativo Até o mês passado dava para colocar normalmente mas no mês de maio não consigo mas Estou precisando de uma segunda via do meu bilhete único comum, tinha um cadastro com o meu CPF e preciso da segunda via porque perdi ele, queria saber se no posto da spTrans na na Lapa eu consigo fazer o pedido? Não aguento mais... dia 08 05 2014 depois de ficar 4hs e 25 min na Central da SpTrans ( Rua XV de Novembro,268) para resolver o problema no cadastro do meu bilhete único estudante...finalmente a universidade conseguiu fazer o cadastro...mas na hora em que fui confirmar meu cadastro pelo site da SPTrans...pelo amor de Deus...eu imploro resolvam isso..por favor. Mensagem que aparece após clicar no botão concordo: SqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results Mas ainda não carregar Me ajude? Já fui três no terminal carregar meu bilhete único mensal mas sem sucesso Tipo do cartão: cartão novo Tipo de cota: novo só cota umes Situação do cartão: ativo Até o mês passado dava para colocar normalmente mas no mês de maio não consigo mas estou tentando tirar novo cartao estudante, para meu filho, pois foi roubado desde semana passada. Entro no site e não se consegue imprimir o boleto, um site problematico. Entro em contato 156 e eles dão telefone 31019551 o qual fica dando só ocupado. Pagamos um sistema que é problematico Faixa daqui, faixa dela, muito bom! Mas vamos parar com essa média toda e vamos trabalhar um pouco! Por que vocês não fiscalizam a linha 7001 (vila gilda Jd Ângela) a porcaria da empresa que opera a mesma (VIP m boi mirim) faz o que quer nos horários depois das 23h00, por que vocês não fiscalizam ela melhor? Si é que vocês sabem o que significa isso???????? Então como eu faço? Eu recebi o bilhete retirei ele na escola da minha filha acontece que ñ consigo gerar o boleto, sempre diz que ainda ñ sou cadastrada,Mas como assim se eu recebi é por que eu cadastrei ! Fiz 2 novos cadastros é um deles diz que a unidade ñ cadastrou minha filha, sendo que sim este cadastro foi feito tanto que voltei na escola e pedi para a atendente imprimir pra mim a pagina, o outro diz que já fui cadastrada só isto e ñ gera boleto. E aí SPTrans oque eu faço?. Não aguento mais...depois de ficar 4hs e 25 min na Central da SpTrans ( Rua XV de Novembro,268) para resolver o problema no cadastro do meu bilhete único estudante...finalmente a universidade conseguiu fazer o cadastro...mas na hora em que fui confirmar meu cadastro pelo site da SPTrans... Mensagem que aparece após clicar no botão concordo: SqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results Gente procura o procon e entra com uma ação contra a sptrans. Lamentável #partiushow Tem ponto...Vou tentar com outro valeu pela dica Christian..pq se depender deles pelo amor viu... Não aguento mais... depois de ficar 4hs e 25 min na Central da SpTrans ( Rua XV de Novembro,268) para resolver o problema no cadastro do meu bilhete único estudante...finalmente a universidade conseguiu fazer o cadastro...mas na hora em que fui confirmar meu cadastro pelo site da SPTrans... Mensagem que aparece após clicar no botão concordo: SqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results Não aguento mais... depois de ficar 4hs e 25 min na Central da SpTrans ( Rua XV de Novembro,268) para resolver o problema no cadastro do meu bilhete único estudante...finalmente a universidade conseguiu fazer o cadastro...mas na hora em que fui confirmar meu cadastro pelo site da SPTrans... Mensagem que aparece após clicar no botão concordo: SqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results E q tal transferir o ponto de controle da linha 121G 10_Pq. Novo Mundo Metrô Tucuruvi, para onde ele nunca deveria deter saído, mas saiu em Agosto de 2010, no dia21..um sábado, arbitarariamente...O Jaçanã? Zona Norte _área 2 ? de fronte a Igreja Católica São Luiz Gonzaga do Jaçanã, e Hospital com mesmo nome, porém da Santa Casa de Misericórdia...hein?? q tal? e q tal criarem linhas ou atendimentos de linhas já existentes q nos liguem, do Jaçanã a Vila Guilherme, no seu centro...a avenida Joaquina Ramalho e adjacências? Ótima notícia que ajudará muito. Estou com a Juliana R Conz: agora só precisa de mais carros (pelo menos 15, como a linha 875_C) para que seja uma linha muito útil e utilizada pela população. Boa!!! Espero então q a quantidade de carros aumente e o tempo de espera diminua!!! SPTrans, essa alteração se manteve? Completamente inútil. Porque não se preocupam em terminar as obras do terminal Santo Amaro que foram embargadas e só geram trânsito e desorganização?! única coisa realmente interessante que é planejado é o uso do bilhete único na EMTU, ia ajudar muito Me desculpa Rafael Leite, mas a quem você se refere quando diz gente burra? Inglis Mas como faz pra tirar o mensal que até hoje não descobri onde esta o tal do boleto q é pra pagar Desde de janeiro de 2014, venho tentando realizar o bilhete único mensal, mas depois de várias tentativas mal sucedidas em quase 2 meses, fui pessoalmente a um dos postos da SP Trans, onde além de ser muito mal atendida fui informada que qualquer reclamação ou solicitação só poderia ser feita online. Então no mês de março registrei a minha solicitação, somente na data de hoje 09 05 2014 recebi uma resposta que simplesmente estariam verificando a minha solicitação mas juntando todo esse tempo já se completam quase meio ano que venho solicitar o meu bilhete. Será que alguém da SP Trans poderia responder porque tanta demora para a solução dos problemas. Michael Cerqueira olha os comentários desse post. Me fala se não dá vontade de falar: Estudem, imbecis Eles não cansam de gastar com esses projetos fadados ao fracasso. Bom dia, Meu nome é Sandra sou estudante de jornalismo. Eu e meus amigos estamos fazendo uma série de reportagem para finalização do curso e como tema principal escolhemos sobre mobilidade urbana para deficientes e gostariamos de fazer uma entrevista com um representante sobre o serviço Atende e sobre os ônibus adaptados. Podemos agendar uma entrevista com algum representante que saiba falar sobre o assunto? Desde já agradeço a atenção. Desde de janeiro de 2014, venho tentando realizar o bilhete único mensal, mas depois de várias tentativas mal sucedidas em quase 2 meses, fui pessoalmente a um dos postos da SP Trans, onde além de ser muito mal atendida fui informada que qualquer reclamação ou solicitação só poderia ser feita online. Então no mês de março registrei a minha solicitação, somente na data de hoje 09 05 2014 recebi uma resposta que simplesmente estariam verificando a minha solicitação mas juntando todo esse tempo já se completam quase meio ano que venho solicitar o meu bilhete. Será que alguém da SP Trans poderia responder porque tanta demora para a solução dos problemas. Ontem por volta das 14hs o corredor da Teodoro Sampaio havia muitos carros invadindo faixa exclusiva. 01 ano e nada de chamar !!! Referente ao Concurso público edital 01 2012, A SPTRans não chamou ninguém ainda??? Pista local marg pinheiris prox est berrini interditada #manifestacao Esperamos que essa obra venha melhorar o trânsito na Belmira Marin,pq ja não tá suportando o fluxo de carros e ônibus, haja paciência.....  Que lindo. Um caos como sempre! Legal, e quem pagou o bilhete em meados de fevereiro e agora está com o bilhete bloqueado? a proxima vez que os senhores bloquiarem a cota escolar ao menos mandem um email .. eu tive que ir na xv de novembro pra saber dessa porra de bilhete ativo.... bando de incompetentes ... tava demorando pra começar a foder essa merda.. tava bom de mais pra ser verdade. Nossa 156 só ocupado e ninguém p responder as dúvidas nem via facebook tão pouco por email! Se no site da Sptrans o bilhete consta ativo mas para fazer recarga aparece a msg bloqueado onde está o erro?? Aqui aparecem dois cartões: Um cartão Novo, ativado, Um “Só Cota UNE”, também ativado Mas eu só tenho o Bilhete Único Mensal, e ele não funciona. O cartão “Só Cota UNE”, que eu não tenho, não solicitei, e não é do ano passado (já que cancelei o do ano passado), tem paulo preenchido no Local de Retirada. Eu faço o que? a) Tento adivinhar quem é paulo pra achar o mítico cartão que funciona b) Pago OUTRO boleto pra ver se o meu Bilhete Único Mensal começa a funcionar c) Compro um patinete pra nunca mais depender de bilhete nenhum da SPTrans Vocês não tem nem vergonha.. estão nos fazendo de trouxas na cara dura! Ontem fiquei 4 horas (e sei que isso não foi nada perto de outras experiências) para a burra da atendente dizer que meu cartão esta com erro, cancelou e disse pra pagar o boleto! Eu tonta paguei o boleto que nem sei o fundamento... espero que pelo menos tenha o problema resolvido pois estou tentando entrar em contato via telefone para tentar entender o que passa e sem sucesso! E ai SPTrans quando irão entregar meu bilhete estudante ??????? Pelo amor quanta demora, que serviço lixo ! Fiz minha solicitação no começo do ano, paguei a taxa, esperei meu cartão chegar (por sinal, com a atraso) e agora tento liberar o crédito integrado, mas não aparece essa opção na minha página. O meu cartão é mensal de estudante e quando fiz o pedido era para ônibus E metrô!!!! Já liguei no 156 e eles me disseram que não tem suporte técnico pra me atender, o q é um absurdo, pois é o órgão responsável por isso. Quero saber o que faço, pois já estou no prejuízo há 2 meses. Boa tarde! Gostaria de saber se é possivel solicitar o cartao do estudante apenas com o cartao da UNE. Sem a necessidade da instituicao onde estudo enviar os dados da minha matricula? Como eu faço pra escolher a cota de tempo ? no meu cadastro so tenho a opção de escolher dinheiro,quero fazer uma recarga mensal como que eu faço ? Esses telefones úteis de você são uma falta de respeito com a gente,nunca ninguém atende,e no posto da sptrans no terminal carrão,ninguém sabe nunca dar nenhuma informação que preste,sem contar que a gente fica duas até tres horas na fila pra ser atendido e quando somos elas não sabem de nada só manda ligar na centrarl,como se alguém atendesse. Não estou conseguindo imprimir o boleto, como eu faço ? Tô falando que isso tudo é jogada deles...conversa furada de cartão habilitado!!! quem é o tonto que vai habilitar um cartão que não o de seu interesse, no meu caso o bilhete estudante??? Conversa furada, e agora o 156 passou a bola pra uma central de numero:3101_9551, esse telefone é um telefone comum, como o meu fixo, você fica ligando o dia inteiro pra conseguir ser atendido, isso quando consegue!!! eu vou escancarar pra meio mundo, todos tem que pensar muito bem em quem votar, esse país tá bagunçado!!! a linha 874c 10 sentido centro é uma droga,o horário é completamente desalinhado,hoje fiquei esperando 1 hora,isso é absurdo,por favor SPTrans,muda essa situação........no horário apóa as 20:00hs. por que unca consigo carregar o bilhete unico pela internet? Eu paguei em março, consta como enviado dia 27 03 e até agora meu bilhete não chegou, desse jeito nem precisará mais, vai acabar o ano e eu não tenho cartao. Onde verifico isso? Desde de janeiro de 2014, venho tentando realizar o bilhete único mensal, mas depois de várias tentativas mal sucedidas em quase 2 meses, fui pessoalmente a um dos postos da SP Trans, onde além de ser muito mal atendida fui informada que qualquer reclamação ou solicitação só poderia ser feita online. Então no mês de março registrei a minha solicitação, somente na data de hoje 09 05 2014 recebi uma resposta que simplesmente estariam verificando a minha solicitação mas juntando todo esse tempo já se completam quase meio ano que venho solicitar o meu bilhete. Será que alguém da SP Trans poderia responder porque tanta demora para a solução dos problemas. Tenho tanto o bilhete mensal quanto o só cotas UNE, o qual paguei o boleto em Fevereiro. No site ambos constam como ativo. Mas, desde o começo do mês, não consigo carregar o Só Cotas UNE, em TODOS os postos de recarga que vou, dizem que o cartão está sem saldo pra recarga. ATÉ QUANDO VAI FICAR NISSO, AFINAL??? Péssima técnica usada para fazer com que os estudantes paguem um direito OBRIGATÓRIO de todos os usuários. Quero uma orientação clara e objetiva!!!!!!!!!!!!!!!! NÃO CONSIGO EMITIR A 2° VIA DO MEU BOLETO. Exijo o canal caminho para acessar e emitir o BOLETO pela 2° Vezes. Falei com atendentes e mau souberem me explicar como farei. Obrigada SPTrans... No caso eu tenho que pedir um novo cartão pagando a taxa de R 15,00? Pois o meu consta como Antigo. Só que é a maior palhaçada isso pois no começo do ano eu já paguei essa taxa para revalidar meu cartão e agora vocês estão dando desculpas para podermos pagar por outro. Essa é a grande verdade..... Tenho o bilhete estudante a anos porem no inicio desse esse ano solicitei um cartao novo e este nao estou conseguondo inserir creditos. SPTrans...efetuei o pgto do boleto dia 11.02.2014 . Quando acesso o site aparece as informações cartão novo e situação ativa. Bom dia, Meu nome é Sandra sou estudante de jornalismo. Eu e meus amigos estamos fazendo uma série de reportagem para finalização do curso e como tema principal escolhemos sobre mobilidade urbana para deficientes e gostariamos de fazer uma entrevista com um representante sobre o serviço Atende e sobre os ônibus adaptados. Podemos agendar uma entrevista com algum representante que saiba falar sobre o assunto? Desde já agradeço a atenção. SPTrans no meu bilhete une UMES emitido aparece informação pós graduacao cota 18. Mas o que é cota 18? Qdo eu selecionei o bilhete desejado escolhi o MENSAL. O que esta errado??? O que quer dizer cartao novo? está na hora de se posicionar, SP Trans! o que está acontecendo com o bilhete único de estudante? quero fazer a recarga de maio, meus dois bilhetes estão sem pendências, taxa paga há tempos, e não consigo nem com o bilhete do ano passado (bloqueado ????) nem com o emitido este ano (que, aliás, NUNCA funcionou). enquanto isso, vamos pagando 3 reais a tarifa, sendo que temos DIREITO à meia. já mandei um e_mail com meus dados, conforme orientação dada aqui na página, mas nunca ninguém responde. indignação infinita!!! LIXO de serviço!!!!!!!!! oi sptrans? da uma olhadinha no face da linha 5757_10, cidade julia x metro comceição ver o que acontece la, obrigado. Ponto de Ônibus na Av. Prof. Luiz Inácio Anhaia Mello, 7907 Moro Próximo ao ponto Mencionado acima onde fiquei mais de uma hora esperando que um ônibus parasse no ponto, passaram vários todos lotados sem condições de entrar nem pela porta da frente nem pela de traz, possivelmente nem pela janela... Tive que andar mais de quinze minutos para ir até outro ponto e pegar outra linha. Pago um absurdo em impostos sempre em dia, é vergonhoso uma empresa do porte da SPTrans não dar um jeito nesta situação, não foi a primeira vez, e ainda temos que aguentar a hipocrisia passarmos um sufoco todos os dias com ônibus lotado e ver cartazes dizendo que aumentaram a frota, vejo que aumentaram colocaram 1 carro novo rodando nesta linha e retiraram 5 do percurso. . . Lamentável. Quando vão resolver isso? e começar a respeitar os cidadãos desta cidade? #sptranspessima #pagocaroenaotenhorespeito Total falta de respeito com ps usuários das linhas de ônibus Na Avenida joão Carlos da Silva Borges, 815, Santo Amaro, existia um ponto de ônibus, era uma padaria, hj lá tem um mercado Extra, e tem um ponto onde descem pessoas de 7 linhas de ônibus que sobem a João Carlos sentido bairro. O sinal do ponto foi arrancado para dar lugar ao estacionamento do mercado, as pessoas não tem onde esperar, pq o ponto virou estacionamento e tem uma calçada onde tem uma banca de jornal e como não é rebaixado os carros estacionam, então vc fica no meio da rua para esperar o onibus. Quando vamos descer é perigoso pq tem carros saindo de ré do mercado e os onibus param, há risco de atropelamentos e acidentes com os passageiros que saem dos coletivos. Já ouvi que a SP trans foi lá, pelo jeito fez vista grossa e o mais curioso é que reformou os pontos do outro lado da João Carlos, sentido centro. Uso esse ponto todos os dias e os carros não estão preocupados se ali é um ponto de onibus, eles param, afinal nem o sinal do ponto está mais lá. Vou continuar reclamando até resolverem isso, vou na mídia se for preciso, quero um ponto de ônibus decente nesse local. Avenida João Carlos da Silva Borges,815 sentido bairro Olá estudantes que estão com problemas com o bilhete do estudante: descobri que o único lugar para resolver toda esta esta confusão é na SPTRANS da Rua 15 de Novembro_Centro. Depois de 04 meses vagando de postos em postos e sem solução, me indicaram este local e foi lá que me explicaram toda a trabalhada que foi feita e acertaram meu bilhete de estudante. Minha filha tambem esta com problemas com este novo cartao, ela tinh o cotas une foi cancelado por perda, fez a solicitacao já do novo modelo e foi enviado um cartao para a faculdade e outro para o terminal grajau. Ela foi ao terminal pois o da faculdade nao funcionava, a atendente informou que deveria usar o ultimo emitido e entregou o novo cartao.De novo nao conseguimos recarregar nem em postos e nem na loja virtual, fomos novamente ao term grajau dai informaram que tinha que ativar o cartao pagando uma taxa de 15,00, ela entrou no site e gerou o boleto que nao foi 15 e sim r30,00. Hoje foi ao term Santo amaro para ativar e rever os creditos daquele cartao cota unes. Apos 2 hde fila Atendente fez a transferencias dos creditos e disse que já esta ativo. Minha filha foi recarregar o cartao em outra fila e adivinha=> nao foi possivel outra funcionaria informou que o cartao NAO ESTA ATIVO!!. Na pagina direcionada aos estudantes informa que esta ativo na loja virtual informa que este estudante nao tem cartao ativo. ISTO É BRINCADEIRA. Gostaria de uma posição de voces pois isto é um absurdo, ter o direito de utilizar creditos de estudante e ter que pagar passagens em valor integral. https: www.facebook.com photo.php?fbid=633973763361711&set=a.163516937074065.36950.100002472788807&type=1&theater Paguei um sim, pouco antes de chegar o Bilhete na Escola. Qdo entro no portal do estudante e clico em pendências aparece que não tem nenhuma.. Bom dia! Tem um mês e pouco que chegou meu Bilhete Único Estudante.... estava tudo certo. Quando foi no último Domingo 04 05 usei normal e quando fui carregar estava bloqueado! Por favor, o que está acontecendo? O que devo fazer? Obrigada. SPTRANS é um desrespeito mesmo . Anteontem fui recarregar o bilhete da minha filha e assim como diversos estudantes q estavam na fila, o saldo de cotas estava bloqueado, nos obrigando a recarregar pelo valor comum, imagina essa falha em qtos milhões de estudantes, o quanto q faturam a mais . Um desrespeito !!!! A SPTrans desrespeita o estudante e o cidadão! Há dois dias estou tentando carregar meu bilhete de estudante e não consigo pois não há cota disponível para maio, já fui em 4 lugares diferentes entre postos de recarga, casas lotéricas, terminal de ônibus e posto da SPTrans e NADA! Percebi que assim como eu, haviam vários estudantes na mesma situação, nos obrigando a recarregar pelo valor comum, imagina essa falha em quantos milhões de estudantes, o quanto que ele não faturam a mais? Um desrespeito!!! Solicitei no início do ano o tal “bilhete unificado”, paguei a tal taxa e ainda assim, não tenho como exercer meu DIREITO de recarga mensal... Absurdo isso!!! Sim paguei sim Já uso o bilhete Mas esse mês não deu para colocar ola bom dia a toidos comigo aconteceu o mesmo liguei na sp trans e falaram que tem que levar o comprovante de pagamento da taxa, mais documentocom foto para desbloquear imaginem só que absurdo eles náo tem controle de quem pagou a taxa disseram que muitos estavam usando obilhete sem pagar a taxa por isso bloquearam... Bom dia queria uma informação se a cota do mês de maio já foram liberada, porque ontem carregar meu bilhete mensal estudante e não avia cota para esse mês, só falaram que tinha cota comum, me ajude a esclarece isso por favor É impressionante como em São Paulo nada público funciona. Quero apenas renovar meu bilhete único estudante e não consigo. Tive que solicitar um NOVO cartão contra minha vontade, por conta de a SPTrans não ter atendimento presencial e mudar todo um sistema que já era ruim, para o online. Já estamos quase no meio do ano e ainda não consegui meu bilhete estudante. É um descaso. É só você entrar na fan page da entidade e ver o quanto tem de reclamações e problemas. É sério que a cota de estudante só estará disponével apartir do dia 14???? Há dois ou três meses tenho o Bilhete Único Mensal. Paguei o boleto de R15,00 e o bilhete funcionava sem problemas com a cota de estudante (créditos avulsos). A cota mensal, porém, não conseguia nem solicitar. Esse mês minha cota de estudante (créditos avulsos) foi bloqueada. No site da SPTrans diz que o Bilhete Único Mensal permite a utilização da cota de estudante (créditos avulsos), da cota semanal, da cota mensal, e claro, da tarifa inteira. Também no site da SPTrans, no serviço Eletrônico de Cadastramento do Usuário do Novo Bilhete Único da SPTrans não resta nenhuma pendência e tenho, inclusive, a opção de executar recargas nas cotas semanal e mensal, sugerindo nenhuma irregularidade com meu bilhete. Gostaria de saber o porquê do bloqueio arbitrário da minha cota, e se o ônus pela utilização da tarifa inteira, em vez da meia_tarifa, será por minha conta mesmo. Obrigado. Qual é o problema do site de vocês que nada funciona? Eu tô tentando há horas imprimir o boleto, e ele não aparece! Agora, a opção solicitação de benefício não funciona. Qual é a forma paliativa de imprimir o boleto? Aguardo o retorno de vocês. Obg Mas e mais opções de deslocamentos nos bairros e entre bairros vizinhos...? coo fica? e entre bairros de regiões diferentes? cadê as linhas perimetrais?? cadê ônibus direto do Jaçanã, por exemplo, pra região central da Vila Guilherme? e da Vila Medeiros? e quando eu falo desses bairros, distritos, não é do Center Norte, Pq. Rodrigues Alves, Vila Izolina Mazzei, Avenida Gal. Ataliba Leonel...e nem do Jd. Brasil, Vila Sabrina, Jd. Guançã, Vila Ede...eu falo das regiões centrais dos mesmos...Pô...acorda SPTrans !!! Até pra Santana tá meio difícil ir daqui da merda do Jaçanã...se liga pô!! Os bairros citados são todos da área 2, Zona Norte Azul Escuro!! ah! e vÊ se arranjam condução tmb pro Hospital do Mandaquí...ok!! direta daqui do Jaçanã tá...se não for pedirmos muito viu... O mesmo acontece com o bilhete da minha filha, é uma burocracia tamanha!!! Depois de todo proceso de compra de bilhete estamos em maio paguei o boleto dia 24 04 2014 e ainda não está liberado! Por favor tomem uma providência...https: www.facebook.com photo.php?fbid=633973763361711&set=a.163516937074065.36950.100002472788807&type=1&theater paguei o boleto no valor de 72 reais sabado fui no terminal e não consigo carregar meu bilhete estudante ligo 156 la consta o pagamento cadastro manda retornar no terminal e carregar estou enviando o numero do meu bilhete por favor tomem uma providençia estou pagando a condução do meu bolso com o boleto ja pago .449230690 rg 247228503 anderson ap f dos santos SP TRANS, me cadastrei no site para revalidação do bilhete único. Esqueci a minha senha. Quando tento acessar o portal do estudante, não consigo revalidar a minha senha, pois diz que não encontrou meu dados. Preenchi igual o meu cadastro, e mesmo assim, nada. Se tento criar uma nova conta, a informação que tenho é que já sou cadastrada. Resultado: não consigo revalidar minha senha, não consigo acessar o site, não consigo pedir a revalidação de meu bilhete de estudante. Já tentei todos os telefones e ninguem me diz ter acesso ao site. Como faço para conseguir uma nova senha? Estou já desesperada... Eu passei o bilhete as 06,20 na av. Rio Pequeno no onibus Terminal Princesa Isabel foi cobrado a tarifa desci na parada Hospital das Clinicas e peguei o 857RAclimação fui passr o bilhete na paulista as 07:15 e foi cobrada uma nova tarifa e como faço agora? Qual é o problema do site de vocês que nada funciona? Eu tô tentando há horas imprimir o boleto, e ele não aparece! Agora, a opção solicitação de benefício não funciona. Qual é a forma paliativa de imprimir o boleto? Aguardo o retorno de vocês. Obg Erica Rapu! Que vontade de ver vcs!!!! vamos todos!!! Sinhá Zózima Anderson Mauricio Tatiane Lustoza Junior Docini Priscila Reis Cleidoka Amorim Em breve o show da Polly vai voltar... aguardem!!! Quebra mais rapido, isso sim. Colocar esses novos onibus na foto é legal, agora quero ver colocar na rua. Equanto isso a Transpass ea a Gato Preto estão sucateadas. No Jaguaré as linhas estão todas caindo aos pedaços.. Menos propaganda SPTrans, mas atitude por favor. Outro fator importante é questionar o porque que nasbprincipais vias da LESTE não se teve ainda a preocupação de contruir corredores exclusivos de onibus como os das Zonas Sul, oeste e norte ? Somos menos merecedores ou somos dignos de ficar presos nos intermináveis congestionamentos da RADIAL LESTE e AV ARICANDUVA por exemplo, essa reportagem ninguém fez né ! Cadê os ônibus BI_ARTICULADOS na ZONA LESTE ? Aliás, cadê a concorrência na Zona leste que por exemplo na Area 3, somente o Consórcio Plus predomina com a Empresa VIP. Criem um terminal de Onibus na Praça da República,pra quem mora na zona leste é interessante ter também onibus q possamos desembarcar na República sem ter q fazer baldiaçao Querida imprensa, seria interessanre investigar o porque de todas as operações da ZONA LESTE Área 3 e 4 se restungem ao lixão do Term. Parque Dom Pedro II, enquanto regiões como a de Santo Amaro e Jardim Miriam ambas Zona Sul têm ligações para todo o Centro expandido sem precisar de baldeações. Cerca de 70 dos empregos na cidade de São Paulo está no Centro Expandido e as áreas Leste 3 e 4 NÃO TEM NENHUMA LINHA que atenda sem baldeação a AVENIDA PAULISTA, BERRINI, FARIA LIMA, RUA CONSOLAÇÃO, REBOUÇAS, JK, 9 DE JULHO, 23 DE MAIO, Região da LAPA, SANTANA e mesmo o CENTRO, e a SPTRANS pensa que jos usuarios sokos otários e que não percebemos isso, enquanto isso as empresas que operam linhas do lixão Parque Dom Pedro para as zona Sul e oeste estão se enchendo de dinheiro enquanto a leste é tratada de qualquer jeito. Sugiro que entre as 16 e 20hs analisem o fluxo de pessoas que descem a Rua General Carneiro e enyendam se existe ou não necessidade e demanda de linhas do Centro para regioes da Penha, Itaim Paulista, São Miguel, Cidade Tiradentes e São Mateus, é uma vergonha a gestão da SPTRANS. O Muito bom,mas precisamos de mais linhas assim,principalmente na area 4,que essa é a melhor. O sucesso da Linha 4310 10 se dá ao fato da exclusão de diversas linhas do extremo leste ao Lixão do Parque Dom Pedro, se a SPTRANS não me dá escolha obviamente tenho que ultilizar a única opção. Então não me venha com demagogia. Quando essas questões forem respondidas, aí sim acreditarei que a Mobilidade urbana em São Paulo começou. NOS Q estao esperando para criarem mais linhas paralelas ao itinerário do metro tem que ter linha até a praça da República direto e sem baldiaçao,porque nem todo mundo vai para o parque dom pedro e muita gente vai para a republica Essa linha tinha que ser estendida até a praça da República,no mínimo,porque pra chegar na república tem q fazer baldiaçao no parque dom pedro,dai todo tempo q vc ganhou, vc perde indo do parque dom pedro ate a republica,no minimo 30 minutos sao gastos do Parque Dom pedro ate a republica a única exceção no meio de tantas linhas. Gestão Haddad mostrando resultados! Parabéns! Belo exemplo de operação programada! passa no Itaquerão? como? se nem a recarga do bilhete de estudante funciona por falha no sistem de vcs!! Ela e tao rápida que só no metro Itaquera eu fiquei 40 minutos esse q e rápido  SPTRANS queria muito um posicionamento sobre meu questionamento. SÓ ESPERO Q VCS DÊEM LOGO A AREA 4 PRO CONSÓRCIO PLUS, DOA A QUEM DOER ENTÃO! E Q OS VEÍCULOS USADOS POR ELES NESSA AREA SOFRIDA PRA C...SEJAM LOGO PINTADOS DE VERMELHO, TENHAM SEUS NUMEROS DE PREFIXOS REGULARIZADOS, COMEÇANDO COM 0 NUMERO 4, E AS LINHAS DA AREA 4 COMEÇANDO TODAS COM NUMERO 4...TMB...E Q NUNCA MAIS NA VOSSA EXISTENCIA VCS DEÊM LINHAS DE ÔNIBUS TÃO gOLDENs PRA ESSAS MALDITAS COOPERPCCs DA VIDA! MELHOR O CONSÓRCIO PLUS OU A SAMBAÍBA, DO Q ESSA BABOSEIRA DE sE NPÓS DERMOS VIRA MONOPÓLIO... DANE_SE! O POVÃO QUER ÔNIBUS NAS RUAS!! E ESSES SECCIONAMENTOS Q VCs FIZERAM, NAS AREAS 2,3,4,5 E 6, DEVERIAM SER REVISTOS COM URGENCIA! DESDE OS DIAS DO KASSAB VCS ANDAM SECCIONANDO LINHAS...PREJUDICAM O POVÃO! E VCS DEVRIAM VERIFICAR P Q AS LINHAS DO CORREDOR PIRITUBA LAPA CENTRO SE SOBREPÕE NESSE CÔMICO CORREDOR, E OS ATENDIMENTOS DELAS TMB...UMA PIADA! VELOCIDADE PORCARIA! realmente, essa linha é de primeira, cehgo em torno de 10 minutos antes, mas é vergonhoso saber que 95 das outras frotas e rotas jamais teram essa modernidade e atenção ai Valdir Timóteo Inclusão Já Os funcionários da SPTrans deveriam multar, pois passo todos os dias em horário de pico na av gov. carvalho pinto (tiquatira) e não vejo faixa exclusiva la os carros não respeitam e não tem ninguém para multar ABSURDO. quero reclamar sobre a entrega do bilhete unico mensal,desde janeiro me cadastrei e não consigo retirar o bilhete,já fui no posto do sptrans e nao tem nada, no site nao tem pendencia,quero meu bilhete que tenho direito,quem pode me ajudar? chapolin colorado, sr. prefeito cumpra o que prometeu. Que ridículo! Deviam investir em colocar mais ônibus nas ruas e não ficar pintando o asfalto e colocando placa de sinalização dessas faixas que em muitos lugares fica 90 do tempo sem nenhum movimento porque não tem nem ônibus pra passar no local. Invistam em colocar mais ônibus, é isso que a população precisa. Essas faixas só não são mais absurdas do que querer chegar em casa depois de um dia de trabalho e estudo e ficar meia hora esperando lotação pra voltar massacrado pra casa. Prefeitura ridícula, pare de ficar ostentando número de kms com faixa de ônibus gastando dinheiro público com tinta e placa desnecessariamente. SP TRANS, me cadastrei no site para revalidação do bilhete único. Esqueci a minha senha. Quando tento acessar o portal do estudante, não consigo revalidar a minha senha, pois diz que não encontrou meu dados. Preenchi igual o meu cadastro, e mesmo assim, nada. Se tento criar uma nova conta, a informação que tenho é que já sou cadastrada. Resultado: não consigo revalidar minha senha, não consigo acessar o site, não consigo pedir a revalidação de meu bilhete de estudante. Já tentei todos os telefones e ninguem me diz ter acesso ao site. Como faço para conseguir uma nova senha? Estou já desesperada... A dias ligo no 156 mais ninguém atende, só toca. Gostaria de saber do bilhete único número 462861942, solicitado em 07 04, ele vai ser entregue na escola ou eu tenho que retirar?????? Meu filho precisa muito do bilhete Na vdd isso ocorre tds os dias !!! Alguem ai pode dizer o q acontece na Av Guarapiranga z s...nao teve acidente algum, mas infelizmente o transito percorre quase toda sua extencao ate a entra da MBoi Mirim proximo ao vergueiro ?!?! E DAÍ?? MORO NO JAÇANÃ, ZONA NORTE DA CIDADE, DO LADO DA VILA GUILHERME E MAIS AINDA, DA VILA MEDEIROS...CADÊ Q TEM LINHA DE ÔNIBUS DE EMPRESA OU COOPERATIVA PRA REGIÃO CENTRAL DESSES DOIS VIZINHOS BAIRROS? DESDE 21 DE AGOSTO DE 2010, NOS DIAS DO KASSAB...PERDEMOS A UNICA LIGAÇÃO DIRETA COM O CENTRO DA VILA MEDEIROS...IGREJA CATÓLICA NOSSA SENHORA DO LORETTO E ADJACENCIAS...A LINHA 121G 10, Q FOI ARBITRARIAMENTE SECCIONADA NO METRÔ TUCURUVI...E DEIXOU DE SER JAÇANà PQ. NOVO MUNDO, SENDO AGORA, PQ. NOVO MUNDO METRÔ TUCURUVI...UMA GRANDE INJUSTIÇA...E PRO CENGTRO DA VILA GUILHERME, AVENIDA JOAQUINA RAMALHO E ADJACENCIAS...Q NEM ESSA RUA IMPORTANTE, A CHICO PONTES...E A MARIA CANDIDA...! NUNCA TIVEMOS Q EU ME LEMBRE, DIRETO ASSIM NÃO...SEMPRE DOIS ÔNIBUS PRA CHEGAR LÁ...A UNICA Q CHEGAVA A IGREJA CATÓLICA SÃO SEBASTIÃO, NA VILA GUILHERME, ANTES DA PONTE DO MESMO NOME...FOI EXTINTA PELA SPTrans, EM OUTUBRO DE 2013... ÔNIBUS DIRETO PRA VILA GUILHERME SPÓ SE FOREM AS LINHAS Q PASSAM NO CENTRO DO JAÇANà E VÃO PRO CENTER NORTE, AVENIDA GAL. ATALIBA LEONEL, AVENIDA LUIZ DUMONT VILLARES (ALGUS TRECHOS...)E BAIRROS COMO VILA IZOLINA MAZZEI E PQ. RODRIGUES ALVES...E TMB REGIÃO DA AV. CONCEIÇÃO x CRUZAMENTO COM A AVENIDA ANGELINA E OUTRAS RUAS MAIS ESTREITAS...AÍ É DIFICIL NÉ?! ACORDA PREFEITURA! BOM DIA, NO MES DE FEVEREIRO EU SOLICITEI O BILHETE UNICO DE ESTUDANTE FUI ATE A SP TRANS NA SÉ PARA COSEGUIR IMPRIMIR O BOLETO COM VENC DIA 16 DE MARCO 2014 VAI FAZER 2 MESES QUE EU EFETUEI O PAGAMENTO E O BILHETE UNICO AINDA NAO CHEGOU PORQUE?????????? A 2 SEMANAS LIGO NA CENTRAL 156 POREM OS ATENDENTES DA SP TRANS NAO ME ESCUTAM, SERA QUE A CENTRAL 156 ESTA COM ALGUM PROBLEMA DE TELEFONIA???? PRECISO DO BILHETE JA OU VOU TER QUE RECORRER A MIDIA??? Se apaixonou andando pela Linha 4 Amarela do Metrô? Acha que nunca mais vai ver aquela pessoa? Mande o seu recado por inbox, que publicaremos no anonimato! À Prefeitura do Municipio de S.Paulo SPtrans CET Imposto goela abaixo o Corredor Binário Lacerda Franco Lins de Vasconcelos nunca será digerido pelos moradores e comerciantes das vias em questão. É importante que o poder público tenha em mente que nenhum cidadão de bom senso é contra projetos que dêem fluidez ao transporte coletivo todavia, sua implantação deve ter como base os inúmeros exemplos existentes mundo afora, talvez nem seja necessário tanto, como sabemos o brasileiro Jaime Lerner é reconhecido com soluções consagradas, a criação de Corredores Binários como os implantados em São Paulo é visto pelos arquitetos urbanistas como uma aberração, uma deturpação dos corredores que nasceram em Curitiba, o uso do lado direito do leito carroçável é de alto risco, a formação de comboios nessas vias oferecem perigo aos usuários e transeuntes em qualquer circunstância do trajeto. Várias regiões de São Paulo são acidentadas, esta é uma delas, seu topo talvez seja pouco mais baixa que a região da Paulista, essas avenidas tem origem na parte baixa da cidade que no passado sofria enchentes todos os anos, uma região de várzeas, seus terrenos são ricos em minas d’água e muitas delas já catalogadas. A implantação de um projeto desta envergadura requer muito mais estudos considerando essas colocações, estudos que vão desde o aspecto ambiental, solo, geografia entre outros, até sua real necessidade, depois desses estudos o fato mais importante seria a repavimentação ( de boa qualidade ) de todas as vias, um vez que sua idade já é muito avançada, a av. Lacerda Franco tem o mesmo asfalto a mais de 20 anos, o que se vê são milhares de remendos que mais parecem uma colcha de trapos, obviamente antes de se pavimentar as vias um estudo de todas as galarias pluviais deveria ser feito pelo mesmo fato, o calçamento com paralelepípedos e posteriormente o a pavimentação com asfalto são dos anos 50 pouco antes da inauguração de uma das primeiras linhas de trólebus de S.Paulo. Penso que a implantação imposta pelos órgãos municipais é no mínimo de uma irresponsabilidade e desrrespeito ao morador ao usuário e ao comerciante da região, independente dos Corredores binários serem uma aberração e supondo_se que seu uso fosse inevitavel de qualquer ponto de vista, um problema de igual valor e tão e tão ou mais sério são os veículos de transporte coletivo, senão vejamos: Parte da frota são caminhões com motores dianteiros travestidos de ônibus sem diferença nenhuma daqueles dos anos 50, to tempo do papa_filas, a não ser mudanças estéticas. Outra parte são um tipo de ônibus cujo barulho é um verdadeiro absurdo, constatei que o contagiros ultrapassa a linha amarela chegando muitas vezes a vermelha e são motores da marca Mercedes. Na sequência temos os trólebus mais modernos de 3 eixos que pesam algumas toneladas a mais e finalmente os super pesados articulados, tudo isso compondo a bagatela de 9 ou 10 linhas que ao chegar na rua Robertson começam uma sofrida barulhenta e poluente subida para chegar ao topo. A cada centímetro de asfalto deteriorado, trincado e remendado, temos como resultado uma trepidação de causar trincas em paredes como poderão constatar no Youtube. A revolta do bairro do Cambuci com tal solução, reuniu um pequeno grupo que em poucos dias de seu surgimento conseguiu no maravilhoso mundo digital uma página com mais de 1200 colaboradores, recebemos o apoio dos floristas que agiam separadamente, fomos às ruas, à Camara dos Vereadores e continuamos nossa luta na esperança de reverter tal imposição e discutir soluções mais civilizadas e menos inseguras de mobilidade e transporte. Senhores do Poder Público, minha postura pessoal apesar de fazer parte do grupo Lacerda Franco Viva difere um pouco da linha por ele adotada, sou mais realista mas não um pessimista, tenho em mente que os senhores jamais reverterão; o Corredor Binário Lins Lacerda é fato consumado, o importante é o próximo passo ou seja, chegar ao objetivo e pela lógica fazer uso das vias Colonia da Glória, Leite Ferraz, Calixto da Mota, Neto de Araujo até a Vergueiro. Esse próximo passo é complicado por ser 90 residencial, vias estreias e acidentadas porém como sabemos que nada é obstáculo, importante é diminuir o tempo de viagem, reduzir o número de coletivos tendo como resultado; maior rentabilidade e de quebra a “ felicidade ” do usuário. Antes que, mais uma vez na calada da noite mais um absurdo seja cometido, é necessário que os moradores da região tenham consciência que pode ocorrer com eles o que ocorreu com a Lacerda e Lins, vamos ajuda_los para evitar este risco. Em contato com a Mercedes Benz, em busca de informações sobre o porque do ruído ensurdecedor de alguns de seus produtos, fui informado em e.mail que este problema é de competência da Prefeitura de S.Paulo do SPtrans e empresas concessionárias, em poucas e óbvias palavras; manutenção inadequada, ou quem sabe nenhuma, faltam ainda consultas às outras montadoras e fabricantes de chassis de ônibus. Embora saiba que talvez este e.mail não seja prioritário para o Poder Público, continuarei nesta batalha a meu modo. Anexo seguem alguns VTs que elaborei para divulgar os fatos. Sob os urros de mais um panzer ladeira acima na Av. Lacerda Franco e enquanto comerciantes da Av.Lins de Vasconcelos contabilizam o cemitério de negócios que lhes sobraram num pleno sábado as 9h: Luiz Carlos Braga de Camargo No Youtube existem VTs mostrando o estado da coisa. Se apaixonou andando pela Linha 4 Amarela do Metrô? Acha que nunca mais vai ver aquela pessoa? Mande o seu recado por inbox, que publicaremos no anonimato! Conta bloqueada. Entre em contato com a SPTrans para efetuar o desbloqueio da mesma.!!! como faço isso? A onde vai parar E vai operar a onde E a 2002 10 voltará a passar pelo Terminal Bandeira, fazendo assim a conexão entre o Bandeira e o Pq Dom Pedro? Será que isso tem a ver com o retorno da linha de trólebus 2002 10 no Terminal Bandeira? pilantragem tiraram o único ônibus q eu tinha pra ir direto para o hospital da a.a.c.d agora pra chegar até lá sou obrigado pegar 2, mais deixa lá vou chamar a rede globo a record e vamos resolver esse problema já q a sptrans não tem interesse da saber das dificuldades dos passageiros pra pegar condução e sim apenas em ter porcentagem grande de passageiros pra ganhar dinheiro, e ainda para completar vem com o papo de agilizar a viagem dos passageiros do q adianta agilizar um lado e atrasar o outro Cicero Lima o trólebus da linha 2002 voltou ao terminal bandeira, mas depois que passa por ele, continua indo pela pista da direita. falta arrumar a rede da esquerda do viaduto jacareí, maria paula e viaduto dona paulina pra ele trafegar 100 pela esquerda. será muito bom quando ele for 100 pela esquerda a partir da av são luís até a praça joão mendes, inclusive parar no ponto dela. porque de acordo com o site de voces, a partir de hoje alem dele voltar a atender o term bandeira, ia continuar indo pela pista da esquerda até a joão mendes. e ai como é que vai ser ? vão deixar assim mesmo como está, ou ainda vai ter surpresas ? Consertando uma das muitas cagadas que vocês fizeram. Até que enfim. Cicero Lima Estou tendo o mesmo problema! Solicitei o Bu Estudante, paguei a taxa de 15 depois, fui fazer recarga de 70 por Web, no cadastro consta a cota sem uso, fui no auto atendimento não consegui carregar. Peguei uma fila gigantesca no Terminal Varginha, a atendente não soube nem me informar como proceder neste caso. Só tenho este BU e o cadastro está HABILITADO! E não consigo usar a cota que PAGUEI! E reembolso? Existe? Não, eles pedem pra aguardar até dia 15. Vou ficar sem ir a faculdade até lá, ou tem reembolso do qie eu vou gastar até lá? ? Eu nao estou conseguindo habilitar a cota mensal, quando coloco meu email e senha diz q ainda nao sou cadastrada, quando vou fazer o cadastro diz que o email ja esta sendo usado espero respostas e tbm pq tenho q ir no pari p prova q sou deficiente quero sabe pq o 0800 do atende esta fora do ar ? O site da SPTrans é horrível!!! E o atendimento 156 então nem se fala.Já falei com 6 atendentes hoje, 2 supervisoras e ninguém sabe resolver o problema. Passam o telefone 3101_9551 para auxiliar no site e solicitação do Bilhete de estudante que não funciona, só chama e eles informam que não tem acesso ao site, não sabem orientar onde fazer a solicitação. Ao entrar na página intitulada canal do estudante e sobre o link de solicitação de Bilhete UNE UMES direciona para a página de cadastro, cadastrei Senha, mas o formulário que apresentam para preencher é o do BILHETE UNICO MENSAL E NÃO DO ESTUDANTE. Na opção de Bilhete está escolher a paisagem da cidade. Uma merda esse bilhete único estudante, paguei a taxa, meu cadastro esta ativo e desde o começo do ano letivo nao consigo carregar o bilhete nem pelo site nem nos postos, já entrei em contato com a SPTrans e nada foi resolvido. Bando de pilantras! SPTRANS, por favor eu ja paguei o boleto dia 20 03, e até agora ele não chegou na minha faculdade. O que estã acontecendo?, Já liguei, reclamei e nada... Estou levando prejuízo por causa de vcs. Preciso de uma solução urgente, pq ele vai vencer no mes 6 ola quero saber se a sp trans nao tem controle de quem pagou a taxa eu paguei e nao consegui carregar o bilhete hj liguei na sp trans e a moça informou que todos os bilhetes de estudante serão bloqueados e tem que ir na sp trans com o boleto pago e documento com foto qu absurdo... Há dois ou três meses tenho o Bilhete Único Mensal. Paguei o boleto de R15,00 e o bilhete funcionava sem problemas com a cota de estudante (créditos avulsos). A cota mensal, porém, não conseguia nem solicitar. Esse mês minha cota de estudante (créditos avulsos) foi bloqueada. No site da SPTrans diz que o Bilhete Único Mensal permite a utilização da cota de estudante (créditos avulsos), da cota semanal, da cota mensal, e claro, da tarifa inteira. Também no site da SPTrans, no serviço Eletrônico de Cadastramento do Usuário do Novo Bilhete Único da SPTrans não resta nenhuma pendência e tenho, inclusive, a opção de executar recargas nas cotas semanal e mensal, sugerindo nenhuma irregularidade com meu bilhete. Gostaria de saber o porquê do bloqueio arbitrário da minha cota, e se o ônus pela utilização da tarifa inteira, em vez da meia_tarifa, será por minha conta mesmo. Obrigado. Puta palhaçada isso SPTrans, pq do nada meu bilhete de estudante resolve não carregar e mais uma vez o povo que se dane com isso !! no 156 ninguem sabe dar uma informação correta e é muito fácil responder as reclamações aqui, com mande um e_mail para verificar.... e outra eu já paguei estar merda no começo do ano e claro não tenho o comprovante, este pagamento TEM que constar no sistema de vcs...me recuso a pagar de novo por uma coisa que já paguei, e outra se fosse por algo bom, até valeria a pena, mas agora pra andar como sardinha no transporte público, to fora !! e agora além do mais tem que esperar a rápida resolução desde problema para eu poder voltar a utilizar uma coisa que tenho direito !! paguei a cota em duplicidade, o q faço? Como faço para receber meu dinheiro de volta(no site conta que o valor de 70 reais está a devolver)? SP_TRANS, me cadastrei no site para solicitar o bilhete único escolar. Esqueci a minha senha, recuperei, porém pede o cadastro novamente. Quando tento acessar o portal do estudante, Se tento criar uma nova conta, a informação que tenho é que já sou cadastrado. Resultado: Não consigo acessar o site, não consigo fazer a solicitação meu bilhete de estudante. Já tentei todos os telefones e ninguem me diz ter acesso ao site! Possuo o cadastro ativo, já entrei em contato com o 156, e fui informada que não há nada de incorreto com meu cadastro nem com o bilhete, me informara que a SPTRANS ainda não liberou a cota de maio para os estudantes. Solicitei meu BU Estudante assim que me matriculei na faculdade, paguei o boleto de R15,00 já o recebi e fiz uso de fevereiro a abril. Quando a cota será liberada ?! Estou com o mesmo problema de muitos por aqui: não consigo carregar o meu bilhete de estudante! Hoje já é dia 6, a cota deveria ter caído dia 1 estou tendo gastos que estão me trazendo complicações e ninguém vai me ressarcir! ( como se não bastasse toda a dor de cabeça que tive esse ano com o bilhete) Já liguei no 156 e cada hora há uma resposta diferente e insuficiente, ninguém resolve meu problema. Chegaram até a me dizer que eu deveria apresentar o comprovante de pagamento do meu bilhete num posto! Eu paguei no fim de Janeiro, nem tenho mais esse comprovante e não sou eu que tenho que comprovar, isso deveria estar gravado no sistema de vocês, que está mais falho e pior do que nunca. Também já mandei um e_mail com meus dados bsucando uma solução e não obtive respostas. Tento mais uma vez por aqui, pois já não sei o que fazer lembrando que meu cadastro está ativo e o bilhete já foi pago. como usuário e com idade de 63 anos, estou indignado com o que venho presenciando diariamente nos coletivos, especialmente no que se refere à falta de civilidade por parte de pessoas que utilizam os bancos reservados para idosos, deficientes e outros, estando o coletivo com lotação de bancos. referidas pessoas não tomam a iniciativa de se levantar para dar lugar a quem de direito. Penso que deveria partir principalmente do cobrador que alí está sentado e observando esta irregularidade e nada faz para impedí_la; não compete ao idoso outros, bater de frente com a pessoa não autorizada, evitando assim um desgate maior; apesar dos avisos que constam dentro dos coletivos, é comum se ver esta prática; a direção desta entidade deveria orientar a quem de direito no sentido de OBRIGAR o cobrado e até o motorista a cobrarem dos infratores. Minha cota foi bloqueada e a central me informou que só será liberada dia 14 05 e não sabem o motivo. Gostaria de saber o por quê, pois paguei o boleto de 15,00 no começo do ano e estava utilizando o bilhete normalmente. faz mais de um mês que solicitei a segunda via do meu bilhete unico escolar e não chegou na minha escola. Palhaçada! Os créditos dos que estão com seu bilhete regularizados também foram bloqueados. Os atendentes do 156 são de uma má educação, não sabem nem dar as informações necessárias e após o mau atendimento me forneceram o número 11_2958_3125 que está fora de serviço, para não informarem e agora SPTRANS 3 alunos terão que pagar passagem integral tendo seu direito de pagar meia passagem por erros do sistema?( isso só na minha residencia. Todos os novos bilhetes informam as tendes dos postos de recarga estão sem recarga autorizada. até quando isso vai continuar, 156 não ajuda em nada, pede para enviar e_mail escolarvirtual@sptrans.com.br,não respondem o e_mail, pede para ligar no número 3101 9551 ninguém atende só da oculpado....Acorda sptrans pelo amor de Deus....aff Paguei o boleto esse ano e bloquearam minha cota. O site é uma porcaria, atendimento 156 demora demais e quando atende não resolvem nada. Atendente disse que meu bilhete consta pago, mas foi bloqueado tenho que provar que paguei, dirigindo_me até um posto da #SPTRANSPORCARIA# Qual é o problema do site de vocês que nada funciona? Eu tô tentando há horas imprimir o boleto, e ele não aparece! Agora, a opção solicitação de benefício não funciona. Qual é a forma paliativa de imprimir o boleto? Aguardo o retorno de vocês. Obg. O mais interessante é que para ter direito a cota equivalente a Ônibus e Metrô tenho que passar por uma baita burocracia, sendo que conheço alunos que simplesmente SEM Nem especificar tem esse beneficio, e quem realmente precisa se ferra... Bom dia! Eu gostaria muito de poder utilizar o meu bilhete único escolar, mas pra isso preciso ter ele em minha posse. Fiz a solicitação no dia 6 03 2014 já se passaram 2 meses e eu não tenho meu bilhete. No site da SPTrans informa que foi encaminhado a instituição de ensino, mas não chegou lá, pois vou todos os dias verificar. Tem um número de atendimento que é o 11 3113_1350 que nunca atende, fico no atendimento eletrônico até cair a ligação por falta de atendimento, uma vez que consegui falar, me disseram que chegaria um email pra mim e que eu teria que confirmar um link através desse email, até hoje aguardo o email, não chegou e já informo que verifico a lixeira, e não tenho anti_spam ativado. Peço um pouco mais de respeito e pela minha pessoa, estou desempregada, gastando com transporte até a faculdade, um valor que eu nem posso, por gentileza essa é mais uma de muitas frustradas e desgastantes tentativas de solucionar meu problema. Pq eu solicitei o novo cartão no fim do ano passado, paguei o boleto, recebi o cartão no início do ano e estava recarregando normalmente mas esse mês não consigo mais? Já mandei dois emails e até agora nada! SPTrans eu n posso ficar pagando inteira, é meu direito!!!! Eu ja tenho Cartão... e venho utilizando normalmente e ontem fui carregar o meu cartão e de meu filho e a cota de Maio não esta disponivel, alegando ter sido bloqueada Geral..Eu paguei meu novo cartão no recadastramento, por isto estou com ele em mão, e agora esta palhaçada! Estou passada de nervosa! Ola Bom dia, de que adianta responder as perguntas feitas por vocês, se não temos a solução do problema. será que terei que ir ao Procon para resolver este problema SP TRANS, me cadastrei no site para revalidação do bilhete único. Esqueci a minha senha. Quando tento acessar o portal do estudante, não consigo revalidar a minha senha, pois diz que não encontrou meu dados. Preenchi igual o meu cadastro, e mesmo assim, nada. Se tento criar uma nova conta, a informação que tenho é que já sou cadastrada. Resultado: não consigo revalidar minha senha, não consigo acessar o site, não consigo pedir a revalidação de meu bilhete de estudante. Já tentei todos os telefones e ninguem me diz ter acesso ao site. Como faço para conseguir uma nova senha? Estou já desesperada... precisamos de respostas concretas Sofri uma colisão em 10 de março ocasionada pelo ônibus Onibus _linha 875H 82102 Viação Gato Preto Conduzido por Sr. Gonçalves placa DTA3986 na Rua Bernardino de Campos próximo ao nº 297. Entrei em contato com o Ajuste Reguladora de Sinistros Ltda. conforme a Viação Gato Preto informou. Enviei toda a documentação solicitada e orçamento do dano causado. A Ajuste Reguladora de Sinistros Ltda. não retorna respostas por e_mail e não entra em contato telefônico. Ao procurá_los recebi a proposta de receber um valor em dinheiro referente a menos da metade dos orçamentos feitos. Na verdade não estou vendendo nada, então, não quero dinheiro. Quero o que me é de direito, o meu carro devidamente consertado. Aguardo retorno. SPTrans Já publiquei isto em 22 de abril e até agora nenhum contato da empresa. Vou publicar todos os dias. Fiquei indignada com a resposta de uma reclamação de n. 130619, pois minha reclamação foi dia 27, e a SPTrans disse que fez vistoria no carro dia 25.11,e não constatou nada de errado, que absurdo, que vergonha, se tem canal aberto para fazer a reclamação, porque dizer que a empresa esta correta e o reclamente errado, então USUARIOS NAO RECLAME, POIS QUEM TEM RAZÃO E A EMPRESA NÃO O USUARIO SP TRANS aprendam a responder com o Procon e não simplesmente lavem as mãos! Veja abaixo: Boa tarde! O Procon_SP não faz intermediação de casos relacionados a acidente de trânsito. Orientamos que ingresse com ação no Juizado Especial Cível. Os Juizados acolhem ações judiciais de pessoas físicas e microempresas, desde que a causa não ultrapasse o limite de quarenta salários mínimos. Se o valor da causa for de até vinte salários mínimos, não há necessidade do consumidor contratar advogado. Os endereços dos Juizados Especiais Cíveis da cidade de São Paulo e municípios vizinhos, encontram_se disponíveis em nosso site. Acesse: http: www.procon.sp.gov.br categoria.asp?id=597 Prezados, Desde de o começo do ano venho tentado revalidar o meu cartão antigo,conforme descrito no site. Até o mês de abril,consegui validá_lo diretamente nas máquinas guichês do metrô. Porém,não consigo gerar o tal boleto! Não sei se em maio meu cartão deixará de funcionar,como descrito.Quando tento revalidar,o site diz que não tenho cadastro. E quando solicito um novo,ele também me impede! Gostaria de uma orientação porque já não sei mais o que devo fazer! Fico no aguardo,obrigada! Só pra atualizar,agora aparece Erro de estrutura Web. Meu Boleto não é gerado ? Como faço para gera o mesmo ? erro de estrutura da web parece ser uma resposta pronta que vocês tem para dar toda vez que uma pessoa tenta acessar esta informação básica. Obtive a mesma resposta ao tentar saber da cota de um bilhete meu que está ativo como escolar desde o mês de fevereiro e que, além disso, por algum motivo inexplicável, o site me da a informação de que não há cota estudantil para este ano. O estranho disso tudo, é que eu já utilizei deste bilhete pagando a tarifa de R1,50. Como vocês já sabem, este é o preço a ser debitado do bilhete escolar. SPtrans, olha eu fiz meu bilhete único mensal estudante paguei uma taxa de 15 reais na minha própria escola até ai ok, meu cartão chegou agora eu quero escolher o tipo de cota no meu caso e mensal, ou seja pagar 140 e dura 1 mês, só que quando eu vou colocar na opção cota mensal aparece essa mensagem :Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: _1 Gostaria de saber porque ainda não recebi meu bilhete unico, que fiz a mais de vinte dias.O número da ficha é 20.009.530.Local de cadastramento_ PERUS. Obsv..O telefone 3101_20_23 e uma vergonha paulistana,Não funciona hora nenhuma.Por favor me comunique pelo meu E_mail.claudiosantossiqueira@gmail.com A População de Vila Rosa convidam o Sr.Prefeito de São Paulo e o Sr.Presidente do S TRANS para darem um passeio turístico nestas linhas a pondas sabemos que o desrespeito é total,e o povo sem ter a quem reclamar então Sr.Prefeito de Sp a Transcooper esta caprichando para seus passageiros terem o maior conforto dentro dos ônibus ou micro cadeias rolantes,fora que os novos bus cooperados n tem cobrares para que eles possam trabalhar e ganhar seu pão de cada dia então esta aqui cada vez melhorando mais os coletivos para que o povo possa ter sempre velhos e sucateados micro lixos nas linhas !!!!!!!!!!!!. Estou a mto tempo esperando o bilhete unico estudante, e recebo esse email informando que meu bilhete foi para a empresa que trabalho, sendo que solicitei que fosse entregue no terminal, e o mais engraçado é que eu não estou trabalhando desde janeiro, como que pode isso????? QUERO SABER ONDE EU RETIRO NA FACULDADE OU NO TERMINAL SOLICITADO ??? PARECE ATE PIADA Prezado(a) Usuário(a): O novo bilhete único que você solicitou por meio do cadastro no endereço eletrônico: http: bilheteunico.sptrans.com.br já foi produzido e enviado, a princípio, ao Posto de atendimento informado, no entanto, para facilitar a entrega, o seu cartão foi redirecionado para seu local de trabalho e será entregue a você por meio do RH da sua empresa. At., Bilhete Único SPTrans http: bilheteunico.sptrans.com.br SABER MAIS: https: www.facebook.com groups 427139973988821 (REPORTAGEM ) Aqui esta mais uma movimentação de nossa atuação jornalistica hoje estamos dentro de uma Lotação da linha 1018_Jardim Rosa situado na Zona Norte de São Paulo,hoje vamos falar desta lotações que transportam PASSAGEIROS, ao preço de R 3,00 cada,não sabemos ao certo se eles transportam passageiros ou gados pois suas lotações andam sempre lotadas,apertadas,sujas,imundas,velhas e sucateadas,além do desconforto de todos seus usuários ocupantes a bordo além de propiciar condutores lerdos ao volante quase parando pela metade do percurso,a lerdeza ao volante chega até dar nó de tão lerdos que são todos,o descaso com o povo é de tamanha grandeza que o SP TRANS nem se quer dá trela ao fato da segurança dos veículos que ali nesta linha se tem,se nós fossemos postar todas as fotos aqui de todas as mazelas destes veículos velhos e sucateado nós iriamos esticar o álbum de reportagem então retratamos alguns tópicos mais importantes tais como as fotos mostram,sabemos que o SPTRANS esta renovando a frota de São Paulo então cabe a nós perguntar se pelo motivo qual os Cooperados também não renovam suas frotas tais como a do Jd.Ana Rosa Zn,linha 1018,Santana x Jd,Ana Rosa.Isto sem contar que a linha 1722 Jardim Marina também anda tendo Ônibus de grande porte velhos sucateados.Vejam o horror das micro lotação que o serviço cooperado desta região dá aos senhores passageiros moradores desta localidade que dependem destes veículos EXTRA NOVOS, para poder se deslocar ao trabalho,escola e seus afazeres.Vejam que segurança se tem a porta de saída desta lotação prefixo : 26028 a segurança é tanta que se o carro frear o passageiro é atirado para fora.Parabéns SP TRANS os moradores desta região agradecem seus novos e luxosos carros carros urbano de transporte coletivo desta região os moradores do Jardim Ana Rosa agradecem as lotações velhas,sucateadas,sujas,imundas,e sem segurança plena aos passageiros.Além de promover uns apertõezinhos por estar sempre hiper lotadas. por que meu bilhete de estudante está bloqueado? Olá pessoal, bom dia! Estou há mais de uma hora tentando falar na central de atendimento a loja virtual, mas não consigo. Só chama!! Eu preciso só saber como cancelar um pedido realizado na loja virtual, pois as quantidades geradas estão incorretas. Eu posso gerar outro com as quantidades certas e ignorar este com as quantidades erradas? Ou preciso pedir o cancelamento do pedido antes de fazer um outro? Estou com problema no site da SPTrans, ela me informa que a faculdade não envio a matrícula,mas na consulta de usuário aparece minha matrícula da faculdade como ativo.Entrei em contato com a Faculdade Impacta e na secretária fui informado que a matrícula foi enviada para a SPTrans.Gostaria de uma posição, aonde eu teria que ir para resolve esse problema. SPtrans por favor me ajudaaa, eu precisa colocar no meu cartão a opção cota mensal, mas toda vez que eu vou colocar la aparece tal mensagem :Ocorreu um erro na busca das cotas de estudante: Você não tem direito à configuração de cotas para o ano corrente. Por favor me ajudem Algum problema no atendimento da Loja Virtual? Liguei 10 vezes hoje e todas as vezes o telefone chega a chamar e posteriormente diz que todos os operadores estão ocupados. Enviei um email há semanas e não obtive resposta. Deve se ter um pouco mais de atenção ao público e trabalhadores que precisam do benefício diariamente! normalmente Tá difícil em? Não consigo nem imprimir a porcaria do boleto! Vou fazer um reclamação na ouvidoria da prefeitura, quero cota de maio no meu bilhete antigo, porque simplesmente não consigo fazer um novo e não vou ficar pagando do meu bolso até o sistema de vocês resolver funcionar. Qual o problema de voces? ja falei a qui 3 vezes, ja mandei 3 emails, ligo para o numero (11) 3101_9551 a duas semanas e nem toca, preciso resolver logo a porcaria do problema com o meu bilhete unico mensal q voces nao estao nem ai! eu estou tendo problemas com o bilhete estudante, recarreguei pela internet mais ainda não foi liberado gostaria de saber porque? Olá bom dia até quando a parada de embarque da linha 6080_10 Shopping Interlagos (neste local) Jardim Lucélia permanecerá sem acessibilidade a cadeirantes? ninguém me responde, isso é um descaso MUITO BOM!! GOSTEI!! MAS E LINHA DE ÔNIBUS DIRETA DO JAÇANà AO CENTRO DA VILA MEDEIROS, REGIÃO DA AVENIDA NOSSA SENHORA DO LORETTO...E AO CENTRO DA VILA GUILHERME, REGIÃO DA AVENIDA JOAQUINA RAMALHO...E PRO MANDAQUI, AO HOSPITAL DO MANDAQUI, QUANDO VAMOS TER HEIN SPTrans?? QUEREMOS NO JAÇANÃ, A LINHA 121G 10, DE VOLTA, TAL COMO ERA ATÉ DIA 20 DE AGOSTO DE 2010, QUANDO VCs NA GESTÃO DO KASSAB, A SECCIONARAM NO METRÔ TUCURUVI...PASSANDO A SER 121G 10_PQ. NOVO MUNDO METRÔ TUCURUVI...ESSA ERA A UNICA LINHA Q NOS LEVAVA RÁPIDA E DIRETAMENTE AO CENTRO DA VILA MEDEIROS...(LORETTO)! São paulo transporte eh uma bosta país de merda Tomar no cu essa merda de transporte faz perder dinheiro esses bosta não respeita ninguém sabem nem dirigir e educao quer fazer greve vai trabalhar Em 22 01 2014 fizemos a solicitação junto a secretaria da escola ETEC Basilides de Godoy para que fizessem o cadastro do meu filho junto a SPTRANS para obtenção do bilhete único escolar. Só consegui concluir o cadastro para solicitação do mesmo em 27 02 2014 devido a problemas no sistema. Em 28 02 2014 consegui finalmente emitir e pagar o boleto da taxa para emissão do referido bilhete. Segundo informações o mesmo seria entregue na unidade de ensino acima mencionada num prazo de 20 dias, porém até o momento quase 60 dias depois o bilhete único não chegou na unidade de ensino... e não há ninguém que possa me esclarecer o que esta havendo. Já fui aos postos da SPTRANS e os funcionários que lá trabalham não querem nem falar no assunto, limitam_se a dizer que o problema deve ser resolvido via internet. Entrei no site da SPTRANS e lá tem uma informação que diz que a data de entrega seria dia 06 03 2014, porém o status encontra_se como cartão inicializado, expedido para unidade de ensino... só que pasmem até agora não chegou deve estar vindo de lesma. Entrei em contato com o 156 mas também não tem esclarecimentos tudo que conseguem é verificar o que eu mesma posso ver no site da SPTRANS... Tenho 2 protocolos de atendimento geral no 156 1º 2014018481899 e o 2º 2014018630464 do dia 09 04 2014 neste mesmo dia a atendente me disse que poderia registrar uma reclamação então solicitei a ela que fizesse protocolo 12282097 e pasmem novamente... ela me disse que teria que esperar mais 20 dias para receber uma resposta... pois bem o prazo vence em 4 dias e até agora nada... SPTRANS você presta um desserviço a população... estou a 3 meses pagando o transporte do meu filho sem poder usufruir de um direito que ele e eu temos de cidadão, pagador de impostos por pura falta de competência e omissão. E pensar que no meu tempo de escola as coisas eram feitas por via de um formulário preenchido a mão e não causava todo esse transtorno!!! Parabéns pela iniciativa de comunicação precisa e objetiva eu queria saber como que eu faço para tirar o meu boleto Em 22 01 2014 fizemos a solicitação junto a secretaria da escola ETEC Basilides de Godoy para que fizessem o cadastro do meu filho junto a SPTRANS para obtenção do bilhete único escolar. Só consegui concluir o cadastro para solicitação do mesmo em 27 02 2014 devido a problemas no sistema. Em 28 02 2014 consegui finalmente emitir e pagar o boleto da taxa para emissão do referido bilhete. Segundo informações o mesmo seria entregue na unidade de ensino acima mencionada num prazo de 20 dias, porém até o momento quase 60 dias depois o bilhete único não chegou na unidade de ensino... e não há ninguém que possa me esclarecer o que esta havendo. Já fui aos postos da SPTRANS e os funcionários que lá trabalham não querem nem falar no assunto, limitam_se a dizer que o problema deve ser resolvido via internet. Entrei no site da SPTRANS e lá tem uma informação que diz que a data de entrega seria dia 06 03 2014, porém o status encontra_se como cartão inicializado, expedido para unidade de ensino... só que pasmem até agora não chegou deve estar vindo de lesma. Entrei em contato com o 156 mas também não tem esclarecimentos tudo que conseguem é verificar o que eu mesma posso ver no site da SPTRANS... Tenho 2 protocolos de atendimento geral no 156 1º 2014018481899 e o 2º 2014018630464 do dia 09 04 2014 neste mesmo dia a atendente me disse que poderia registrar uma reclamação então solicitei a ela que fizesse protocolo 12282097 e pasmem novamente... ela me disse que teria que esperar mais 20 dias para receber uma resposta... pois bem o prazo vence em 4 dias e até agora nada... SPTRANS você presta um desserviço a população... estou a 3 meses pagando o transporte do meu filho sem poder usufruir de um direito que ele e eu temos de cidadão, pagador de impostos por pura falta de competência e omissão. E pensar que no meu tempo de escola as coisas eram feitas por via de um formulário preenchido a mão e não causava todo esse transtorno!!! Obriga pela atenção Demora até 45 minutos para passar A linha de ônibus ana rosa pede socorro feita pela empresa trans cuba linha 695 v terminal capelinha metro ana rosa Em 22 01 2014 fizemos a solicitação junto a secretaria da escola ETEC Basilides de Godoy para que fizessem o cadastro do meu filho junto a SPTRANS para obtenção do bilhete único escolar. Só consegui concluir o cadastro para solicitação do mesmo em 27 02 2014 devido a problemas no sistema. Em 28 02 2014 consegui finalmente emitir e pagar o boleto da taxa para emissão do referido bilhete. Segundo informações o mesmo seria entregue na unidade de ensino acima mencionada num prazo de 20 dias, porém até o momento quase 60 dias depois o bilhete único não chegou na unidade de ensino... e não há ninguém que possa me esclarecer o que esta havendo. Já fui aos postos da SPTRANS e os funcionários que lá trabalham não querem nem falar no assunto, limitam_se a dizer que o problema deve ser resolvido via internet. Entrei no site da SPTRANS e lá tem uma informação que diz que a data de entrega seria dia 06 03 2014, porém o status encontra_se como cartão inicializado, expedido para unidade de ensino... só que pasmem até agora não chegou deve estar vindo de lesma. Entrei em contato com o 156 mas também não tem esclarecimentos tudo que conseguem é verificar o que eu mesma posso ver no site da SPTRANS... Tenho 2 protocolos de atendimento geral no 156 1º 2014018481899 e o 2º 2014018630464 do dia 09 04 2014 neste mesmo dia a atendente me disse que poderia registrar uma reclamação então solicitei a ela que fizesse protocolo 12282097 e pasmem novamente... ela me disse que teria que esperar mais 20 dias para receber uma resposta... pois bem o prazo vence em 4 dias e até agora nada... SPTRANS você presta um desserviço a população... estou a 3 meses pagando o transporte do meu filho sem poder usufruir de um direito que ele e eu temos de cidadão, pagador de impostos por pura falta de competência e omissão. E pensar que no meu tempo de escola as coisas eram feitas por via de um formulário preenchido a mão e não causava todo esse transtorno!!! Como faço para receber esses newsletter?? Como faço para receber esses newsletter?? Deveria pica fogo num filha da.... que coloca fogo num ônibus Nem,queimado nem funcionando por que eu fico 40 minutos esperando todo dia e acabo indo de metro Em 22 01 2014 fizemos a solicitação junto a secretaria da escola ETEC Basilides de Godoy para que fizessem o cadastro do meu filho junto a SPTRANS para obtenção do bilhete único escolar. Só consegui concluir o cadastro para solicitação do mesmo em 27 02 2014 devido a problemas no sistema. Em 28 02 2014 consegui finalmente emitir e pagar o boleto da taxa para emissão do referido bilhete. Segundo informações o mesmo seria entregue na unidade de ensino acima mencionada num prazo de 20 dias, porém até o momento quase 60 dias depois o bilhete único não chegou na unidade de ensino... e não há ninguém que possa me esclarecer o que esta havendo. Já fui aos postos da SPTRANS e os funcionários que lá trabalham não querem nem falar no assunto, limitam_se a dizer que o problema deve ser resolvido via internet. Entrei no site da SPTRANS e lá tem uma informação que diz que a data de entrega seria dia 06 03 2014, porém o status encontra_se como cartão inicializado, expedido para unidade de ensino... só que pasmem até agora não chegou deve estar vindo de lesma. Entrei em contato com o 156 mas também não tem esclarecimentos tudo que conseguem é verificar o que eu mesma posso ver no site da SPTRANS... Tenho 2 protocolos de atendimento geral no 156 1º 2014018481899 e o 2º 2014018630464 do dia 09 04 2014 neste mesmo dia a atendente me disse que poderia registrar uma reclamação então solicitei a ela que fizesse protocolo 12282097 e pasmem novamente... ela me disse que teria que esperar mais 20 dias para receber uma resposta... pois bem o prazo vence em 4 dias e até agora nada... SPTRANS você presta um desserviço a população... estou a 3 meses pagando o transporte do meu filho sem poder usufruir de um direito que ele e eu temos de cidadão, pagador de impostos por pura falta de competência e omissão. E pensar que no meu tempo de escola as coisas eram feitas por via de um formulário preenchido a mão e não causava todo esse transtorno!!! Esse telefone estou ligando desde segunda feira ninguém atende . Pelo jeito vou ficar sem resposta para meu problema!!! Bom dia, sobre a bilhete do idoso me deram um prazo de 20dias corridos, terminou no sábado dia 19 04 14 . Ninguém sabe informar como devo agir no subdistrito da Penha! Vc pode me ajudar? nao consigo falar com ninguen sobre. o bilhete do idoso. Poderiam, por gentileza, me tirar uma dúvida? adquiri o bilhete único mensal, mas só tenho cota para um dentre ônibus e metrô. Optei por metrô. Há a possibilidade de eu recarregar o cartão e utilizar a cota avulsa para os ônibus ou seja, ter mensal e cota ao mesmo tempo? ou apenas um só? Precisa mesmo de um representante do cidadão, deve inovar pois os mesmo não estão fazendo suas atividades como deveriam. Desde 11 11 2013 fiz uma solicitação para implantar um abrigo de ponto e até hoje nem resposta, segue a cópia da solicitação venho solicitar a instalação de BRIGO no ponto de parada da Avenida Assis Ribeiro, 8682, cuja empresa SPtrans não foi averiguar que o ponto já existe. E desativar o ponto da Rua de trás (Rua Abel Tavares, 58 59) onde não desce e não sobe ninguém, sendo que na Rua (R. Reverendo José De Azevedo Guerra, 67 77) exite um ponto. E nos os usuários da estação de Ermelino ficamos no ponto vendo o ônibus 2076_10 passar vazio 22:20 e 22:30 e ficamos sem opção a não ser as linhas 2590_10 e 1178_31, que demoram e coloca nossas vidas em risco. Outra observação a linha 2080_10 mudou seu itinerário pra atender aos usuários da estação da CPTM do Jardim Romano, o mesmo deve ocorrer com a linha 2076_10. Transporte um dever do Estado e um Direito do cidadão e exijo o meu. Ñ consigo terminar o meu cadastro,,pois já enviei a foto mais de 3 semanas que eu paguei o meu boleto de bilhete unico estudantil e ainda nao chegou a carteirinha na instituicao enquanto isso eu que moro fora e me sustento sozinho pago o dobro do que deveroa pagar, fora os dois meses que vcs ficaram pra resolver o meu cadastro meus parabens a competencia de vcs, sera que vou ter que resolver isso judicialmente sptrans? eu queria saber como que eu retiro o meu boleto Estou tentando entrar para poder obter o meu cadastro do bilhete unico,já enviei a foto, mas fui a um posto hoje e a atendente me disse que faltava concluir o cadastro .Pois é não consigo fazer isso e não tenho como resolver isso .Por favor me deem um sugestão como resposta. valeu Ficamos eu e outros estudantes que vem da estação de Ermelino neste ponto sem cobertura e vendo sair uma quadra a frente o ônibus Jardim das Oliveiras Term. Penha 2076 10 vazio sem ninguém, enquanto aguardamos o correio 1178 31 ou União Vila Nova 2590 10 lotado. Na avenida Assis Ribeiro, 2682 neste trecho só tem essas duas opções de ônibus, é um absurdo. Na avenida São Miguel são várias as linhas que faz o mesmo itinerários, na Assis Ribeiro precisa de linhas de ônibus que atendam dessa numeração até chegar a avenida São Miguel. Que esta acontecendo? rosiane vieira dos santos peço por gentileza que corrijam a data de expedição do meu rg pois no sistema de voces esta errada esta 10 01 2014 no sistema de vce esta errado. e a expedição correta 31 05 2011 data 14 01 1974 de nascimento cpF 831155603 20 rg_ 554740217 ja mandei varios email e nada de vcs resolverem meu problemaaaaaaaaaaaaa Meu Bilhete Único novo não está funcionando porque está com defeito, então estou usando o antigo. Fui pedir segunda via e a atendente disse que meu bilhete não existe! Paguei a taxa e agora o bilhete não existe? E ai SPTrans? como eu faço para imprimir o boleto e pagar?? e niguem me reporto nada a te agora por favor preciso dos meus docomentos queque sai do terminal Tatuape Eu perdi Docomentos dentro e uma linha da esptras queque sai do terminal Tatuape Infelizmente não fico feliz com essa noticia, pois ainda não recebi um cartão escolar que paguei por ele e ainda estou quase tendo que vender coisas pra pagar 9 reais por dia de passagem, devido a ineficiência da empresa Zero km hora é a velocidade que vocês resolvem os problemas. Cadê o social media que não resolve nada ein? Quero trabalhar assim: ser pago e não fazer nada Prezados, Fui recarregar hoje meu bilhete de estudante e não consegui carregar a Integração Mensal pois somente disponibilizava 01 MODAL e somente ÔNIBUS ou SOMENTE METRO CPTM. Infelizmente tenho a necessidade de integração pois senão tenho de atrasar junto à Instituição de ensino por pegar transito e dificuldade nos horários. Peço a disponibilização da mesma caso contrário irei acionar judicialmente para me preservar e garantir meus direitos como cidadão. Bilhete 450125080 CPF 28223190818 rua cardeal Arcoverde n 92 Hoje foi pior do que nos outros dias! Sem contar superlotação e ônibus com problemas técnicos, sempre tem alguma coisa que prejudica os passageiros da linha 208V quero saber sobre o que fazer para ter o passe livre O cartão novo_Só CotaUne aceita cota de estudante mensal? O que seria o local de retirada paulo? Desde o início do ano tento pagar a taxa de R15,00 para minha filha usar o Bilhete Estudante, porém não consigo chegar na página na qual preciso imprimir. Fiz a solicitação do bilhete único mensal estudante, paguei a fatura e até agora não apareceu no site (meus cartões) a data de expedição, tampouco local para retirada...como procedo??? é possivel ter o bilhete único escolar(cotas) e ter um bilhete único mensal ao mesmo tempo?? Solicitei um cartão novo, porém após efetuar pagamento do boleto e consultar a solicitação, ele consta como status: Não emitido, cartão reaproveitado. Solicitei e paguei para um cartão novo, quero saber o que aconteceu. O numero da solicitação é 10717551 e o número do cartão é 464628721. No aguardo Quais são os critérios p bloquear um bilhete únicotemporariamente ?? Passei por isso hoje!! Peguei 2 linhas de ônibus (9034_10 e 199D_10) fiz integração com o trem na Lapa, desci no metro e para agilizar o meu trajeto peguei outro ônibus que me deixa prox. ao local de trabalho a linha 475M_10 e tive essa desagradável surpresa!! Já presenciei outras pessoas na mesma situação, a quem devemos recorrer?? SPTrans gostaria de dar os parabéns a péssima prestação de serviço referente a Linha 6836 Terminal João Dias => Capão Redondo. Depois de um turno de trabalho, tive que aguardar 50 min. para pegar o ônibus. Qdo questionei o fiscal da linha, o motivo da demora e quanto tempo mais deveríamos aguardar o mesmo muito rispido e mal educado não quis dar maiores informações. Bom, gostaria de deixar claro q esse é um problema que acontece sempre, e que reconheço que máquinas podem quebrar, porém a educação para tratar o próximo não custa tempo, dinheiro, e não necessita de grau de escolaridade. Então por favor, instrua seus funcionarios. Faca_os lembrar que os mesmos estão a serviço dá cidade de São Paulo. uma vez feito o cadastro pelo internet onde poso retirar o bilhete estudante? A resposta: Olá, Katia. «Todo saldo retido em cartão bloqueado é restituído na emissão da segunda via.» não é válida...o meu cartão não está bloqueado...a atendente alegou que o cartão está com defeito pq não conseguiu colocar o crédito. Ela simplesmente pois o meu crédito em um novo cartão e me disse que aquele estava com defeito. Perguntei o que faria com o valor que ainda estava no cartão e ela não soube responder!!! Recebi e_mail para gerar e pagar boleto de solicitação de bilhete escolar para minha filha. Entrei novamente no site indicado e continua com os mesmos problemas de looping de janeiro Entro com dados e verifico que o cadastro está ok. Solicito o bilhete, me diz que não há cadastro e manda voltar para fazê_lo. Quando o site vai funcionar? Em janeiro e fevereiro tentei ir a um posto para resolver e lá me informavam que teria que ser pela web. Já consigo resolver num posto. POR FAVOR, ME RESPONDAM!!! estou tentando fazer a solicitação do bilhete escolar da minha filha mais não estou conseguindo receber a continuação do cadastro no meu email, e agora como posso continuar a minha solicitação ?? Qual é o prazo para o empregado que ainda não fez o novo cartão BILHETE ÚNICO MENSAL (BUM) da operadora SPTRANS ? Tem que fazer mesmo ? Se não fizer que tipo de bloqueio poderá causar ? me ajdua a fazer o cadastro desse bendito bilhete no site pq ele ñ envia já fiz o pedido e o pagamento do boleto do bilhete único, como vejo quando ele estará pronto para ser retirado? a esotu com meu bilhete estudante em maos mais não consigo imprimir o boleto pq no sistema de voces consta Não encontramos a sua matrícula. Solicite a unidade de ensino o envio dos dados de sua matrícula sendo que ja fui duas vezes na faculdade e verifiquei meu cadastro esta ativo por favor atualizem este sistema pois não tenho o que fazer mais na secretaria da faculdade minha matricula esta ativa la consta 48 integral semanal preciso usar meu bilhete atualoizem esse sistema . rosiane vieira dos santos rg_ 554740217 cpF 831155603 20 14 01 1974 obrigada.. ja mandei varios email e vcs não resolvemmmmm Meu bilhete único mensal em pouco tempo deu defeito. Fui ao Sp_Trans para trocá_lo em fevereiro e até agora não fui comunicada para retirar meu novo bilhete único mensal. O número da ocorrência é 8974444_1. Queria saber quando ficará pronto. https: www.facebook.com PorUmaSaoPauloMelhor posts 636264099784968 Boa noite por favor estou tendo o seguinte erro de cadastro: 1. DADOS DE USUARIO Na hora de introduzir RG RNE no meu caso sou estrangeiro o sistema joga erro de documento RG RNE. para mais dados envie a imagem que sai no sistema a bilheteunico@sptrans.com.br por favor estou a espera de sua resposta. Obrigado Por favor, nao acho nenhum posto de retirada do cartao com o nome LPI_Posto expandir, e nao tem endereço de onde fica, podem mi ajudar??? Mais uma vez a SPTRANS demonstrou sua incompetência! Um Bilhete único que está com defeito para ser carregado, tem um saldo restante de 1 real, que lógico, não poderei gastar porque a condução custa 3 reais e tb não consigo completar o que falta devido ao defeito!!!!! É impressionante a atendente do terminal Princesa Isabel me dizer que não tem como transferir o valor para outro cartão....Das duas uma, ou a empresa é ladra e rouba este troquinho dos usuários com cara de trouxa como eu ou não sabe qualificar os funcionários para prestar uma informação correta!!!! Tá osso!!!! #sptrans Cíntia Valões Já se vão mais de dois meses que solicitei o bilhete de meu filho, com toda esta burocracia ainda não fui contemplado mesmo tendo pago a taxa e não recebi nem bilhete nem Email respondendo o porque de não ter recebido Vou ate o PROCON isso é um absurdo estou gastando dinheiro de condução com o bilhete pago Já faz 2,meses que eu solicitei o bilhete do estudante da minha filha no site consta que o bilhete foi enviado para a escola a mais de um mês e até agora o bilhete não chegou Cada vez mais lotações da area 6 estão circulando sem cobrador... isso foi autorizado pela SPTrans? Ótimo! Mas só quero saber. ..e resto dos carros? Este merda de prefeitos ...entrou fazendo merda e continua fazendo merda. ...eu paguei a multa da eleição. ..pq só tem lixo ! bom é com esta velocidade toda, gera perda de partidas nas linha, é falta de respeitos com á população, Preciso saber o endereço do dep. Pessoal da Sptrans, antigamente era na Rua Santa Rita, Será que continua lá ainda? Obrigado por nada, SPTrans! Olá... Pelo jeito não adiantou nada. A mesma linda citada acima continua fazendo seu próprio horário. Agora com mais de UMA HORA de intervalo entre uma partida e outra. Isso é um absurdo, uma vergonha pra cidade de São Paulo. E mesmo sendo notificados a respeito vocês não tomam providência alguma. Ae pessoal da SPTrans, vamo ficar de olho na linha 233C (Ceret Terminal AE Carvalho). Há mais de UM MÊS eles não respeitam os horários de partida pré estabelecidos pela sptrans. A impressão que dá é que tiraram os ônibus das ruas. Vocês não têm fiscais olhando isso? Agora mesmo estou a mais de 40 minutos esperando por este ônibus e nada, sendo que de acordo com a agenda elaborada por vocês mesmos deveriam ter passado ao menos 2 carros. Espero que tomem uma providência. Isto é uma vergonha. como que eu faço para tirar o meu boleto SPTrans como que faz pra sugerir alterações de itinerario de uma linha pelo site? bom dia ....a linha 2552 41 jardim são martinho term parque dom pedro....ela roda hoje ou não..... bom dia.....eu vou trabalhar amanha e gostaria de saber se a linha 2552 41 jardim são martinho terminal parque d pedro vai funcionar normal amanha as hs4:05 ......obrigado.. (vamos ver se pelo facebook vocês respondem para não sujar a imagem, né?) No dia 07 04 fiz uma recarga no posto de atendimento PERTO da estação Artur Alvim, tentei recarregar R120,00 na cota de estudante, porém deu erro, e mesmo assim descontou da minha conta. No dia seguinte fui ao posto da XV de novembro e depois de 2h de fila, a atendente me diz que o banco ia estornar o valor (ah mas pera, como eles iam saber se o valor caiu ou não?) e que era para eu aguardar 2 dias úteis. Pois bem, já faz mais de 1 semana, estou sem recarga no bilhete e vocês não me respondem. Eu não posso perder dia de trabalho para pegar fila e ouvir que é culpa do banco, quero uma solução PARA ONTEM! Incompetência NOS VEMOS POR AQUI. Tudo bem. Espero que um dia mude para a plataforma. Seria bom para quem depende em dias com chuva. Tem previsão ou não vai ser mais remanejado? Fui hoje ao Metrô e não houve alteração no itinerário. Continua pelo lado de fora infelizmente. Essa mudança seria muito boa principalmente em dias chuvosos. (vamos ver se pelo facebook vocês respondem para não sujar a imagem, né?) No dia 07 04 fiz uma recarga no posto de atendimento PERTO da estação Artur Alvim, tentei recarregar R120,00 na cota de estudante, porém deu erro, e mesmo assim descontou da minha conta. No dia seguinte fui ao posto da XV de novembro e depois de 2h de fila, a atendente me diz que o banco ia estornar o valor (ah mas pera, como eles iam saber se o valor caiu ou não?) e que era para eu aguardar 2 dias úteis. Pois bem, já faz mais de 1 semana, estou sem recarga no bilhete e vocês não me respondem. Eu não posso perder dia de trabalho para pegar fila e ouvir que é culpa do banco, quero uma solução PARA ONTEM! Incompetência NOS VEMOS POR AQUI. #FiquePorDentrodaIncompetencia (vamos ver se pelo facebook vocês respondem para não sujar a imagem, né?) No dia 07 04 fiz uma recarga no posto de atendimento PERTO da estação Artur Alvim, tentei recarregar R120,00 na cota de estudante, porém deu erro, e mesmo assim descontou da minha conta. No dia seguinte fui ao posto da XV de novembro e depois de 2h de fila, a atendente me diz que o banco ia estornar o valor (ah mas pera, como eles iam saber se o valor caiu ou não?) e que era para eu aguardar 2 dias úteis. Pois bem, já faz mais de 1 semana, estou sem recarga no bilhete e vocês não me respondem. Eu não posso perder dia de trabalho para pegar fila e ouvir que é culpa do banco, quero uma solução PARA ONTEM! Incompetência NOS VEMOS POR AQUI. Avenida: Guarapiranga todaaaa parada !!! O meu bilhete único mensal vira e mexe diz que não há saldo me fazendo passar vergonha nos ônibus, hj isso ocorreu novamente. Vão providenciar regularização efetiva quando? Perfeito!!! Corredor de ônibus é #tudodebom Só da para se candidatar em chapa? Ñ conheço ninguém que queira participar. Sou das Perdizes na Zona Oeste. Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? deveria ter tambem na avenida do estado e salim fara maluf bom seria tambem, a criação de mais linhas para a demanda incrusive da grande são paulo Seria bom se respeitassem, na Av.Prestes Maia Tiradentes e Santos Dumont, no período da tarde e a noite ninguém respeita. precisam dar licença para os usuários,vejam onde colocaram o 1º ponto de ônibus na Rua Brigadeiro Tobias___bem na frente de um prédio invadido_e lá do alto,somos alvos de objetos atirados para baixo___que mal gosto heim pessoal??????????????????????????????????????????? Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? Quero deixar também a minha critica para é essa merda da Sptrans onde não se resolve nada, falta informação, falta de capacitação da mão de obra e o cidadão não tem um canal onde possa exigir seus direitos. Tive a péssima ideia de solicitar esse lixo de bilhete único e agora meu cartão de de vale transporte está bloqueado não consigo desbloquear. E fui até o Terminal Bandeira para retirar meu bilhete novo e não acham o mesmo de jeito nenhum e informaram que talvez e nem sabe_se direito que aconteceu tenha sido extraviado. Um lixo essa merda sptrans. muda em alguma coisa essa merda ...... Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? Os postos de autoatendimento é uma fralde! Me roubou 40 reais e ñ recarregou o bilhete único comum! E a informação que a sptrans têm durante ligação para reclamar é que tem que aguardar o prazo de até 48 hrs para cair o crédito. Então eu fico na estação de metrô por até 48 hrs pra poder embarcar?! Cadê o Procon essas horas... Lastimável a sptrans... Mais n foi loja virtual, foi aquelas máquinas no próprio metrô... e quem já pagou desde 6 2 e até agora não recebeu?????? Carla Bako Vivi Gomes e Miih Smith Posso utilizar o bilhete nos ônibus do ABCD? Impossível regularizar algo, pois enviei uma foto e ela foi recusada e agora tento entrar no meu cadastro para enviar uma nova foto e não consigo, desde FEVEREIRO tento fazer meu bilhete único e não consigo, quando não é um problema aparecem outros! Fiz o cadastro no site e paguei o boleto mas no local de acopanhamento esta como cartão reaproveitado, mas eu pedi um cartão novo o que vai acontecer ? Tenho um bilhete estudantil (antigo) que estou usando normalmente, mas preciso aumentar a cota para poder usar (Ônibus e Metro). E agora recebi um e_mail dizendo que só terei direito à compra das cotas de maio se eu regularizar o bilhete, mas no site diz que não possuo nenhum bilhete disponível para renovação. Como se no momento estou usando o meu bilhete antigo? Por que não posso renová_lo? Não dá para eu pedir a emissão de um novo, pois demora mais de 15 para chegar e não poderei ficar arcando com despesas de ônibus e metrô. Por favor, aonde fica o posto expandir_ LPI, nao consigo achar o endereço???? Sptrans, meus amigos, revalidei meu bilhete do ano passado (só cota) e estava usando normalmente quando BAM, ele pára de funcionar. Sem estresse, eu já tinha pedido um bilhete mensal e o 156 me disse para cancelar o cartão com problema, retirar o novo e pagar NOVAMENTE a taxa, o que eu acho um absurdo mas estava tudo bem desde que eu conseguisse utilizar o benefício. Acontece que feito o cancelamento e a retirada, o site diz que eu não tenho direito as cotas nesse ano letivo e na área de pagamento diz que minha solicitação já foi efetuada, se referindo obviamente a solicitação da revalidação anterior. Já tentei o 156 e eles só me dizem para me dirigir a um posto, mas eu fui hoje, 21 de abril, porque era o único dia que eu tinha pra resolver esses paranauê e não quero voltar sem certeza de que resolverei meu problema. Por favor, um help? Abç. Bom pessoal venho aqui para uma reclamação no que diz respeito ao bilhete unico do estudante eu já liguei umas 10.000 vezes no 156 e até agora nada foi feito já mandei um 300000000 de emails e nada foi feito,me deram um numero de tel 31019551 que não funciona,o jeito vai ser pedir carona pro prefeito já que os serviços que são da capacidade dele não funcionam,eu VISUALIZEI o boleto da minha filha em janeiro e não IMPRIMI!!!!!!!!!deixei pra imprimir depois.PRONTO COMEÇAVA MEU MARTIRIO.....O posto manda fazer tudo online, online não funciona,ai fui pro 156,tenho vontade de matar ao falar lá,manda email é mais facil o PAPA responder do que eleraté agora ela ainda não utilizou o bilhete unico do estudante...EU NÃO QUERO QUE NINGUÉM PAGUE EU VOU PAGAR EU QUERO QUE ALGUÉM ENVIE PRO MEU EMAIL .Respondam meu email!!!!!!!!bettyeducar@gmail.com !!!!!!!!!!!!!! Não existe bilhete único em nenhuma lotérica ou posto de recarga de São Paulo, nem isso vocês conseguem fazer, para pagar na catraca é um parto, esses cobradores não tem troco nem para R 5,00, sem contar as horas de espera para se pegar uma porcaria de ônibus, grande coisa corredor sem ônibus. A prefeitura deveria, privatizar a administração do transporte, pois vocês não tem capacidade para isso Fiz o pedido do bilhete único estudante enviei a foto falta imprimir o boleto fiz o pedido no inicio do mês existe algum prazo para pagar o boleto??? e eu posso pegar o bilhete na sé mesmo??? Olá, pedi me bilhete unico estudante dia 12 03 2014, foi pago o boleto, Tudo certinho. Tem como data de entrega do cartão 18 03 2014. E status do cartão inicializado, Expedido P unidade de ensino, Porém Até agora nada desse cartão. Está ainda na data d eentrega ? Se não, A onde devo recorrer ? ( Obs : Alguns colegas de classe meus, Receberam o cartão ja, e tinha os mesmos status que o meu data de entrega do cartão e etc.) quando termino o cadastro e concordo com os termos de condições aparece a seguinte mensagem: sqlMapClient operation; uncategorized SQLException for SQL []; SQL state [null]; error code [0]; Error: executeQueryForObject returned too many results.; nested exception is java.sql.SQLException: Error: executeQueryForObject returned too many results. Enviei uma foto para o bilhete que foi reprovada, mas não consigo enviar outra foto, é no formato e tamanho indicado mas não envia, o que devo fazer? ola minha filhas perderam o bilhete antigo liguei no 156 e cancelei, fiz o pedido para o bilhete novo e o peguei no terminal agora devo pagar uma taxa para transforma_los em bilhete estudante, porem não consigo gerar o boleto pois o boleto no sistema está como bilhete antigo, o que eu faço?? Estou tentando fazer o cadastro mas não aparece a opção de escolher o tipo de cartão (estudante com beneficio da Unes Umes), como devo proceder? Olá, gostaria de saber porque nenhum posto de recarga da sptrans está fazendo a recarga do Bilhete Único Mensal Estudante??. Já são 7 dias tentando carregar em postos de locais diferentes e nada de carregar o bilhete. Obrigada! Boa tarde, perdi o meu bilhete e já cancelei, mas não encontro o campo no site para emitir o boleto solicitando a a 2°via. Tá, eu paguei o boleto, to esperando chegar na faculdade faz mais de um mês, e agora me disseram que não vai chegar porque foi solicitada a reutilização do cartão, sendo que eu pedi um novo, já que não tenho bilhete de estudante há mto tempo. Como faço pra resolver isso? Olá,fiz o cadastro do meu filho para o bilhete de estudante mas quando faço a solicitação via site,ee informa que a instituição não informou a matricula.Em contra partida,a escola diz que envia a solicitação para a sptrans.Não sei o que fazer,pois ninguém me dá o suporte.Gostaria de informações sobre como proceder.GRata SPTrans já tentei diversas vezes ir nos postos de recarga e não dá certo! Diz q não tenho créditos disponíveis. Na internet o status é em processo de recarga. E agora? Não consigo revalidar meu cartão, pois toda vez que vou fazer login aparece a mensagem sua conta ainda está pendente de confirmação. Foi reenviado o e_mail com as instruções para confirmação da mesma. Mas eu nunca recebo esse e_mail (já olhei no lixo, caixa de spam, e nada, uso hotmail). Estou esperando há tempos!!! Não aparece nunca a data de expedição, tampouco local de retirada. Por que a central de atendimento da SPTrans não funciona? https: www.facebook.com sueliton.lima.photographia posts 748662648500840?stream ref=10 Quando será instalado a cobertura do ponto de ônibus na Av.Wasington Luiz, 3827, protocolo 2014017398246 de 27 de fevereiro de 2014, solicitação 12168928 da mesma data. Os postos de autoatendimento é uma fralde! Me roubou 40 reais e ñ recarregou o bilhete único comum! E a informação que a sptrans têm durante ligação para reclamar é que tem que aguardar o prazo de até 48 hrs para cair o crédito. Então eu fico na estação de metrô por até 48 hrs pra poder embarcar?! Cadê o Procon essas horas... Lastimável a sptrans... Senhor prefeito gostaria de saber quando vai resolver o probrema de quem mora no extremo sul da capital que custa cria uma linha vergonha isso ! leia a reportagem olhe o que passa a população se coloque no lugar dessas pessoas http: www.mobilize.org.br ... moradores_do_extremo_sul... Não tem nada haver c a SPTRANS só um comentário é um sonho em andar de ônibus desde qdo o ex prefeito Kassab na época tirou os ônibus onde moro...vivemos no inferno andando de lotação igual peixes enlatados uma porcaria um lixo ..ônibus só no centro em lugares nobre periferia que se ferra todos os dia transporte 0 Nota 0 para a sptrans... Solicitei meu bilhete de estudante mensal e só chegou na minha unidade de ensino 4 meses depois. Nesse meio tempo tive de revalidar o cartão antigo e agora que recebi estou ligando a 3 semanas para conseguir comprar as cotas online e vira e mexe me jogam uma informação diferente da anterior, ja me passaram um número de telefone cujo o qual sempre da como ocupado e um e_mail que até agora não me responderam NADA. Tive que pagar DO MEU BOLSO para ir estudar e até agora nada, e ainda depois de tudo teria que pagar os malditos R72,00 do meu BOLSO NOVAMENTE!!!!!!! JÁ ESTOU FARTA DA FALTA DE EFICIÊNCIA DE VOCÊS E DESSES MALDITOS POLÍTICOS CORRUPTOS E FDPS!!!! Não cago dinheiro, e se solicitei a porcaria do bilhete era em busca de uma melhoria tanto no bolso como na dor de cabeça de ficar carregando!!!! Palmas SPTRANS!!! Solicitei meu bilhete unico e consta em meu cadastro que ele se encontra no Posto Sé. Gostaria de saber o endereço deste posto e se funciona de segunda a Sexta? ou funciona tb aos sabados? NÃO optei por retirar NO POSTO, e sim em receber na unidade de ensino, tem como enviar o cartão para a faculdade, não sou de SP e só vou aos sábados para estudo, fica impossível a retirada em dias de semana. ola, boa tarde, meu bilhete unico nao chegou na faculdade, e fui informado que ele se encontra no posto do Bras, poderia me informar o telefone do posto do bras, para que eu possa tirar essa duvida?? ahhh e não é o n º 2618_1414 pois me informaram esse e não existe.... Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? criem mais opções de deslocamento, principalmente na Zona Norte, área 2, coloquem mais veículos nas ruas, nas linhas e atendimentos já existentes, mas sem esquecer de eliminar as sobreposições nos corredores exclusivos! e continuem multando os táxis e outros espertões q invadem os corredores e faixas a direita esquerda dos coletivos! sem dó e sem piedade!! péssimo trabalho ..... Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? Eu estou com a minha recarga no bilhete unico (empresa)aonde não caiu sendo que já foi ate descontado no holerite e eu só recebi a noticia que foi um erro de sistema alias não só comigo e sim com quase todos os funcionarios da empres Hope consultoria .Então por favor me mandem uma resposta urgente.Grato. Nove de julho sede. Bom estou feliz e triste ao mesmo tempo, tudo culpa da SPTRANS.Eu consegui depois de anos uma bolsa de estudo pelo pronatec :) minha felicidade, pois tenho 3 filho e o marido desempregado e não tenho condições de pagar um curso.Dai vem minha tristeza a SPTRANS não ne deu o direito ao bilhete estudantil, fazendo com que eu pague mais de R:250, 00 por mês, isso para mim é muito caro, pois além disso tenho que compra livro tira xerox e lanchar.Estudo de seg a sex e não tem direito.Obrigado SPTRANS por me ajudar a ter um futuro melhor. na loterica do lado do mercado rio pequeno!! ESTOU A MESES TENTANDO COMPRAR UM BILHETE UNICO, E NÃO ACHO EM NENHUM PONTO DE VENDAS. SERÁ QUE ALGUEM PODE ME INFORMAR ONDE POSSO COMPREAR, SERÁ QUE AINDA VENDE EM ALGUM LUGAR? Nota 0 para a sptrans... Solicitei meu bilhete de estudante mensal e só chegou na minha unidade de ensino 4 meses depois. Nesse meio tempo tive de revalidar o cartão antigo e agora que recebi estou ligando a 3 semanas para conseguir comprar as cotas online e vira e mexe me jogam uma informação diferente da anterior, ja me passaram um número de telefone cujo o qual sempre da como ocupado e um e_mail que até agora não me responderam NADA. Tive que pagar DO MEU BOLSO para ir estudar e até agora nada, e ainda depois de tudo teria que pagar os malditos R72,00 do meu BOLSO NOVAMENTE!!!!!!! JÁ ESTOU FARTA DA FALTA DE EFICIÊNCIA DE VOCÊS E DESSES MALDITOS POLÍTICOS CORRUPTOS E FDPS!!!! Não cago dinheiro, e se solicitei a porcaria do bilhete era em busca de uma melhoria tanto no bolso como na dor de cabeça de ficar carregando!!!! Palmas SPTRANS!!! solicitei 2 via do bilhete escolar para meu filho em fevereiro, paguei o boleto e nada de ficar pronto, vou sempre ao posto da sptrans e as atendentes dizem nao ter acesso em suas telas no sistema e no atendimento telefonico me passam numero de telefone q nao existe! gostaria de uma definicao! eh um direito do cidadao! Obg! Olá SPTrans ! Eu uso o bilhete de estudante faz mais de 2 anos. No inicio do ano eu paguei a taxa para o reaproveitamento e mês passado eu pedi para a universidade mudar meu endereço. Eles enviaram meus dados, meu endereço está atualizado mas minha MATRÍCULA esta suspensa. Por qual MOTIVO ? Eu estou estudando normalmente, em nenhum momento suspendi minha matricula. Uma funcionaria da sptrans me informou q minha matrícula esta BLOQUEADA PELO GIS, sendo que o percurso casa universidade tem aproximadamente 18Km. Ow, como que faz pra usar a cota mensal? Tem modal 1 e modal 2, qual a diferença ? Bom estou feliz e triste ao mesmo tempo, tudo culpa da SPTRANS.Eu consegui depois de anos uma bolsa de estudo pelo pronatec :) minha felicidade, pois tenho 3 filho e o marido desempregado e não tenho condições de pagar um curso.Dai vem minha tristeza a SPTRANS não ne deu o direito ao bilhete estudantil, fazendo com que eu pague mais de R:250, 00 por mês, isso para mim é muito caro, pois além disso tenho que compra livro tira xerox e lanchar.Estudo de seg a sex e não tem direito.Obrigado SPTRANS por me ajudar a ter um futuro melhor. Porquê a linha 5632 que faz, são Francisco versoV.SÃO José não circula, domingos e feriados? Nota 0 para a sptrans... Solicitei meu bilhete de estudante mensal e só chegou na minha unidade de ensino 4 meses depois. Nesse meio tempo tive de revalidar o cartão antigo e agora que recebi estou ligando a 3 semanas para conseguir comprar as cotas online e vira e mexe me jogam uma informação diferente da anterior, ja me passaram um número de telefone cujo o qual sempre da como ocupado e um e_mail que até agora não me responderam NADA. Tive que pagar DO MEU BOLSO para ir estudar e até agora nada, e ainda depois de tudo teria que pagar os malditos R72,00 do meu BOLSO NOVAMENTE!!!!!!! JÁ ESTOU FARTA DA FALTA DE EFICIÊNCIA DE VOCÊS E DESSES MALDITOS POLÍTICOS CORRUPTOS E FDPS!!!! Não cago dinheiro, e se solicitei a porcaria do bilhete era em busca de uma melhoria tanto no bolso como na dor de cabeça de ficar carregando!!!! Palmas SPTRANS!!! Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. SPTrans, qual é a linha do 847p_42? Não dá pra vocês dizerem o número pra qual eu devo ligar? esses abrigos novos e sem futuro............. Eu queria entender pq os motoristas dos ônibus correm tanto..sera que é porque o transito é caótico e quando tem vias livres eles querem tirar o atraso? Eu estava em um onibus essa semana as 19:00hr, onibus lotado, quando o motorista saiu da Alameda santos e entrou no Av Brigadeiro Luiz Antonio e se deparou com o corredor totalmente livre, ele desceu aquela avenida numa velocidade inesplicavel, de uma tamanha irresponsabilidade com os passageiros...ate quando essas irrsponsabilidades? Olá! Perdi meu bilhete único da UNE e meu cartão de crédito num ônibus 847P_42 sentido Brasilândia ontem. Como faço pra descobrir se alguém guardou? https: www.facebook.com henrique.espiritosanto.5 posts 478998578893692 Porque alunos do pronatec não tem direito ao bilhete único estudantil? Nota 0 para a sptrans... Solicitei meu bilhete de estudante mensal e só chegou na minha unidade de ensino 4 meses depois. Nesse meio tempo tive de revalidar o cartão antigo e agora que recebi estou ligando a 3 semanas para conseguir comprar as cotas online e vira e mexe me jogam uma informação diferente da anterior, ja me passaram um número de telefone cujo o qual sempre da como ocupado e um e_mail que até agora não me responderam NADA. Tive que pagar DO MEU BOLSO para ir estudar e até agora nada, e ainda depois de tudo teria que pagar os malditos R72,00 do meu BOLSO NOVAMENTE!!!!!!! JÁ ESTOU FARTA DA FALTA DE EFICIÊNCIA DE VOCÊS E DESSES MALDITOS POLÍTICOS CORRUPTOS E FDPS!!!! Não cago dinheiro, e se solicitei a porcaria do bilhete era em busca de uma melhoria tanto no bolso como na dor de cabeça de ficar carregando!!!! Palmas SPTRANS!!! Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. Nao consigo realizar o cadastro na parte do RG RNE fala que esta errado,mas nao tem nada errado coloquei exatamente como no meu RG nao entendo pq é tao dificil realizar esse cadastro Tenho uma dúvida sobre cartão único, vc pode me ajudar??? Nota 0 para a sptrans... Solicitei meu bilhete de estudante mensal e só chegou na minha unidade de ensino 4 meses depois. Nesse meio tempo tive de revalidar o cartão antigo e agora que recebi estou ligando a 3 semanas para conseguir comprar as cotas online e vira e mexe me jogam uma informação diferente da anterior, ja me passaram um número de telefone cujo o qual sempre da como ocupado e um e_mail que até agora não me responderam NADA. Tive que pagar DO MEU BOLSO para ir estudar e até agora nada, e ainda depois de tudo teria que pagar os malditos R72,00 do meu BOLSO NOVAMENTE!!!!!!! JÁ ESTOU FARTA DA FALTA DE EFICIÊNCIA DE VOCÊS E DESSES MALDITOS POLÍTICOS CORRUPTOS E FDPS!!!! Não cago dinheiro, e se solicitei a porcaria do bilhete era em busca de uma melhoria tanto no bolso como na dor de cabeça de ficar carregando!!!! Palmas SPTRANS!!! Vcs estão de brincadeira a gente ter que ficar no ponto de ônibus dentro do terminal vila nova cachoeirinha por mais de meia hora na espera de um ônibus numa sexta. Sem comentários viu Parabéns pelo trabalho que todos estão fazendo... Ja registrei. Numero 150505. Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. olá, gostaria do contato de e_mail e telefone da assessoria de imprensa de vocês. obrigado! Esse senhor motorista irresponsável de ônibus quase causou 2 acidentes um na Av. Atlântica e o outro em cima da ponte do socorro jogando o ônibus em cima dos carros agora por volta das 7:30 da manhã. Por um segundo ele não arrastou eu e minha mãe andando a pelo menos 50km h com um ônibus bi_articulado. Por pessoas irresponsáveis como esse senhor que tem acidentes como o último no Brooklin. @sptrans tome providências para que seus funcionários sejam melhor qualificados. Se não tem paciência de ficar no trânsito parado, mude de profissão, mais não saia n rua colocando a vida dos passageiros e das pessoas na rua em perigo. #indignada #irresponsável #sptrans Linha: 5370_10 Terminal Varginha Lgo. Sao Francisco Em fevereiro fiz aquisição do bilhete único de estudante “Cotas Umes” paguei o valor de R 39,00 estava utilizando o bilhete normalmente, na data de hoje fui utilizar o bilhete apareceu q no leitor que Bilhete Corrompido, o bilhete possui saldo de + ou – R 30,00. O que isto significa? O que devo fazer? Optei pelo semanal para estudante. Só que como vocês não atualizaram os sistemas nem da loja virtual, nem dos guichês. Não consigo inserir o crédito no meu bilhete! Resultado : tenho direito a meia passagem, no entanto, tenho que pagar passagem inteira, porque vocês são tão amadores que não conseguem nem atualizar sistema e nem treinar funcionários! Quero o, que estou gastando por incompetência de vocês, de volta! Isso para mim é fraude oferecer algo que não existe! Pelo amor de Deus. Vocês nem leram meu relato. Não tem a ver com um caso específico e sim com um problema geral no sistema de vocês! É só vocês avisarem quem cuida do sistema, se é que alguém faz isso.. Boa tarde, Estou com meu bilhete de estudante novo em mãos. No site diz que está ativo, entretanto a atendente me informou que preciso pagar um boleto de R15,00. Como faço pra gerar esse boleto? Quando entro em solicitar benefício, diz que a instituição ainda não mandou a matrícula. Mas se foi emitido o bilhete, não é porque já foi confirmado? Fiz o pedido em janeiro... o semestre já vai acabar, estou com o bilhete em mãos e ainda não consigo usar. Obrigado Eu perdi meu cartão estudantes bilhete unico umes_ cancelei. Porém não estou conseguindo imprimir´_ a mensagem inf. que há divergencia no meu cadastro. Liguei 156 inf. para que entre no site bilheteúnico.sptrans.com.br. porem não consigo imprimir o boleto para o pagamento. peço ajuda. obrigada. Olá, gostaria de revalidar o meu antigo bilhete único estudante e não consigo, pois a opção do site ao ser clicada dá erro. Como devo proceder? Olá. Estou esperando meu novo cartão, o acompanhamento do cartão diz que foi expedido para unidade de ensino, porém quando faço login no sistema da sptrans diz que o local da retirada é lapa. O que devo fazer? Pois sendo assim já era para ter chego na unidade de ensino. Os telefones úteis de vocês não são úteis pois ninguém atende! Em fevereiro fiz aquisição do bilhete único de estudante “Cotas Umes” paguei o valor de R 39,00 estava utilizando o bilhete normalmente, na data de hoje fui utilizar o bilhete apareceu q no leitor que Bilhete Corrompido, o bilhete possui saldo de + ou – R 30,00. O que isto significa? O que devo fazer? Sptrans....presisamos..de.onibos novo...(praça_da_sé)...os...onibos.ja.estão.velhos.sucatiados...peço..em..nome..de..todos....passajeiros...do. Grajau...a..região...q..está..esqçida...pelo..governo..de...são...paulo... quem bom por que o meu mensal nao esta carregando direito! mandei e_mail para a sptrans e ate agora nada Bom, você diz que a loja virtual está atualizada. Porém o valor mínimo de compras por lá maior do que o valor semanal para estudante. Isso foi alterado tb? Já enviei 3 emails para onde você sugeriu e numa consegui uma resposta. Já sei a respeito de minhas cotas, entro no site para definir como irei usá las todo mês. Não é um problema de usuário. Mas de você diz que tudo está atualizado, entrarei hoje na loja virtual. Se novamente não conseguir efetuar a compra por causa de sistema desatualizado, irei direto ao Procon. Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. Srs. paguei R.15,00, através de boleto, para receber meu cartão estudante em minha faculdade, no dia 24 fevereiro e, até hoje ainda não o recebi. Estamos em 10 de abril, o semestre está quase terminando e sou obrigada a pagar a tarifa normal porque não consigo receber o cartão de estudante. Podem me ajudar???? Bom dia. Uma dúvida por favor, o bilhete único estudante só cotas e o bilhete convênio Unes, os dois posso usar como bilhete único estudante ? Qualquer um dos dois uso como bilhete único estudante ? O novo cartão estudante do meu filho não funciona, recebeu em novembro 2013, foi usá_lo no retorno das aulas e NÃO FUNCIONA, nem a SPtrans funciona também é uma MEEERRRDA, já fomos no terminal Pinheiros por diversas vezes e lá só sabem dizer para aguardar, ligamos no 156 foi aberto vários protocolos de reclamação e nada foi resolvido ATÉ QUANDO ELE VAI TER QUE ESPERAR, depois que o povo sai quebrando tudo, somos um bando de vândalos, eu quero um cartão novo que funcione, vocês podem nos ajudar pelo amor de Deus? Já acessei, várias vezes, por sinal. O que ocorreu foi q eu tinha um cartão da UNE, pedi um novo cartão pelo site, na hora exata onde iria escolher o posto o sistema da SPTRANS caiu e fiquei com a opção de retirá_lo em São Miguel Paulista (RESIDO EM VILA MARIANA e nem sei como chegar em S.M.Pta.). Fui até a SPTRANS na 15 de novembro, pedi q esse cartão fosse cancelado e a atendente disse q assim o faria. Paguei o boleto para um cartão do estudante normal, no valor de R. 15,00 o qual seria enviado para a minha faculdade. Agora no site da SPTRANS consta q eu tenho um cartão ativo em São Miguel Paulista. Quero o cancelamento do mesmo e o meu cartão de estudante pelo qual paguei R. 15,00. Entendeu? Por favor me ajude... grata Boa Tarde, para utilizar a Cota Mensal, tem que pagar o Boleto no valor de R30,00 ? Olá! Estou tentando entrar em contato com a central de atendimento no 156 mas não consigo, a linha diz que o número não existe, é esse mesmo o número!? Eu vi no site da SpTrans, e preciso entrar em contato com a central sobre o meu bilhete único. Obrigado se puder me ajudar. Pessoal, bom dia. Tem algum telefone ou canal eletrônico que eu consiga entrar em contato com a assessoria de Marketing da SPtrans? Olá! Eu preciso mandar o papel com minha foto num terminal para fazer meu Bilhete Único estudante, mas há um problema. No documento PDF que foi fornecido no meu perfil no site da SPTrans está apenas o meu primeiro nome. Há algum problema? Pode escrever o resto do nome à caneta? Vejam: http: pt_br.tinypic.com r 35c3iw3 8 Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. Estive hoje na SPTrans Central e consegui resolver por lá. O atendimento foi bom mas tive que esperar 3 horas e meia para resolução do caso. Eu ESTOU DESAPONTADO COM O SERVIÇO DA SPTRANS. Solicitei meu BILHETE UNICO ESTUDANTE _07 DE MARÇO, E NO dia 18 ainda como conta no Site o meu cartão já estaria na Unidade de ensino, hoje já é dia 15 DE ABRIL E NADA !!!!!!!!!!!!!! fui na secretaria, ninguém resolve nada, esse site pra fazer uma solicitação é um LIXO, Não tem portal, nem telefone ou E_mail para que agente possa solicitar informações, É UM DIREITO MEU, esse benefício, eai, como agente resolve ??? AH É!! O cOELHO DA PÁSCOa VAI USAR ÔNIBUS BI_ARTICULADO NO DOMINGO DE PÁSCOA, DE MANHÃZINHA PRA ENTREGAR OS OVOS DE CHOCOLATE AS cRIANÇAS BOAZINHAs... E AS Q ACREDITAM EM TUDO O Q VCs DIZEM...INCOMPETENTES!! AREA 2, ZONA NORTE Q SE F...NÉ?? CADÊ MAIS ÔNIBUS NAS LINHAS,MESMO AOS FINS _DE_ SEMANA E FERIADOS? CADÊ MAIS OPÇÕES DE DESLOCAMENTOS? CADÊ A EXTIRPAÇÃO DESSES MICRO_ÔNIBUS DE UMA SÓ PORTA DA SAMBAÍBA, Q SÃO VELHOS VENCIDOS E SEM ELEVADORES PRA DEFICIENTES E SEM COBRADOR A BORDO?? VÃO TRABALHAR Q ISSO NÃO MATA A NINGUÉM! : sptrans e uma bosta, to tentando emiir boleto para pagamento de bilhete de estudante e nada da certo, nem o icone para reclamacao,de beneficio da prefeitura ou orgao estatal e isso que se pode esperar....uma merrrrrrrrrrrrrrrrrda. Olá, SPTrans, um dos serviços mais incompetentes de São Paulo. Saibam que, por uma falha GRAVE no péssimo sistema que vocês tem, minhas cotas do bilhete único MENSAL ESTUDANTE não estão válidas. O motivo? Ah... é BEM SIMPLES, vocês NÃO SABEM INFORMAR OS USUÁRIOS QUE O SISTEMA É UM LIXO! Fui hoje no posto de Atendimento de São Miguel (Com grandes filas por falta de funcionários) e eles me informaram que minhas cotas estudantis estão bloqueadas porque eu recarreguei numa banca. Espera aí, então quer dizer que TODA A VEZ que eu for recarregar meu bilhete eu tenho que ir num posto e enfrentar uma fila de UMA HORA? É ISSO OU EU ESTOU LOUCO OU ISSO É UMA DESCULPINHA DOS ATENTENDES PELO SISTEMA FALHO? Sinceramente, eu não vi em lugar NENHUM do site qualquer tipo de informação a respeito. Simplesmente, eu perdi 140 reais porque vocês são suficientemente incompetentes ao ponto de não conseguirem fazer coisa alguma funcionar. O pior de tudo é que o pessoal do posto ainda disse que eu tenho que tirar uma segunda via, esperar 20 DIAS ÚTEIS, pagar NOVAMENTE a COTA MENSAEL ESTUDANTE direto no posto e ainda tem mais! EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO! EU NÃO VOU PAGAR POR UM ERRO DE VOCÊS. Péssima empresa, é realmente lamentável que vocês administrem quase todo o transporte público da cidade, aliás é um bom motivo pelo caos que a cidade está mesmo com um transporte caro e de serviço ruim. Nossa, eu nunca vi um site tão bagunçado como o da SPTRANS; pior é que o face segue a mesma linha, solicitei informação, mas não respondem, e pior, não respondem, nem se acha merd.. nenhuma. Acho que isso se chama fazer mal uso de uma ferramenta, que quem consegue usar, só se beneficia! SPTRANS, vocês precisam é verificar com alguém crítico, que vai usar esta jabiraca, porque se existe algo que irrita é perder tempo planando na internet, dá vontade de jogar uma bomba na sua area de TI!!! Depois de muito procurar, para trocar a bost.. da cota mensal usando o site, convenci_me que era só indo na SPTRANS, fila monstruosa, fui ao caixa para perguntar e a caixa me disse candidamente, só pode ser feito no site!! AFFF quase desisti do país! a linha do jardim nakamura é a pior que tem no terminal santo amaro, porque os motorista ficam tudo conversando lá no jardim nakamura e os ônibus nunca saem no horário quem faz o horário de saída dos ônibus são eles mesmo, de vez em quando aparece um fiscal da sptrans no final de ônibus ai a coisa funciona, por isso que só anda lotado. Ainda isso? Parabéns! hoje vi que os pontos da Lins de vasconcelos, estão desativados, ou seja pra pegar ônibus vai na Lacerda Franco que a noite é uma rua deserta e com muito pouco movimento de pessoas, alvo fácil para ladrões! PARABÉNS SPTRANS POR PENSAR NOS IDOSOS E SEGURANÇA DOS USUÁRIOS!! Tudo porque os moradores da lacerda franco não querem os ônibus passando por lá! por outro lado quem conhece a lacerda franco a noite sabe que é uma rua vazia e sem movimento, o policiamento vai ser reforçado por lá??? duvido!!! É impossível circular na faixa exclusiva de ônibus por volta das 5h30 da manhã na Av Senador Teotônio Vilela. Não adianta fazer e não fiscalizar, os engraçadinhos ainda se sentem na razão de buzinar atrás de ônibus que para nós pontos... a linha 3031 jd alto paulistano x metro itaquera, tem um profissional(Motorista) que caso nao tomem providencias ira causar uma tragedia, corre demais, a mais de 60, 70 por hora emuma rua de bairro... freia nbruscamente...por favor providencias tenho o prefixo e placa do veiculo Enquanto isso os moradores da vl Gomes estão sem transporte com a retirada da linha 577T, a única opção que nos resta é o metro super lotado!!! #voltaazulzinho LEGAL!! MAS FISCALIZEM ISSO E MULTEM SEM DÓ E DEÊM UM JEITO NAS lINHAS DE BAIRRo DA AREA 2...MAIS OPÇÕES E MAIS VEÍCULOS NAS LINHAS!! MAIS ATENDIMENTOS EM HORÁRIOS DE PICO, MAIS VEÍCULOS, MAIS LINHAS...MAIS CONEXÕES SEM DEPENDERMOS SÓ DA INTEGRAÇÃO DO B.Unico! Boa tarde! Solicitei a recarga do meu bilhete único pela internet no dia 03 04 no valor de 72,00, a minha cota total de estudante, paguei o boleto no mesmo dia por volta das 7:30 da manhã, acreditando que o valor seria liberado no dia seguinte. Todavia hoje já é dia 09 04 e o crédito ainda não foi liberado para o meu bilhete! Estou pagando o valor normal da passagem com medo de que quando minha cota seja liberada eu seja impedida de carregá_la por não ter mais o valor total da cota. Tentei ligar no número do site, mas não fui atendida. Aguardo um retorno urgente, SPTrans! Gostaria de um telefone para tirar dúvidas pelo amor de deus! Fiz o pagamento do boleto bancario no valor de 39 reais colicitando meu novo bilhete unico UNE UMES.. esse pagamento ja vai completar um mes e nada do meu cartao?! Pra completar a cota que o governo disponibilizou de fevereiro ja acabou e preciso pagar preco cheio! gostaria de uma posicao Nao consigo solicitar nenhum bilhete pelo site,nao consigo cadastrar,aparece um url invalido pra continuar o cadastro,e ai como faço?preciso urgente,trabalho estudo dou aula e ai,como faço sem o bilhete,como resolvo o problema do site? SPTrans porque o ônibus da linha 119 C princesa Isabel sempre passa com o letreiro virado para que os passageiros não consiga pegar o ônibus o prefixo 22859 !! Ele nao para em nenhum ponto passageiros chegam a ficar 1 hora no ponto esperando !!! eu queria saber se é verdade que vão tirar as linhas 6012, 6015, 6017, 6022, 6025, 6035 e 6812. É lamentável a educação dos profissionais do transporte. Na data de hoje por volta das 07h 30, o ônibus 407k – 32509 placa DTB 9848 terminal São Mateus com destino metro carrão, na altura da Av mateo Bei nº 1400 esse motorista decido por ele que não iria embarcar os passageiros por que não iria ficar atrás de carros. Como assim? Estamos indo trabalhar e não passear, no mínimo esse profissional se é que se pode chamar esse individuo de profissional. Minha gente não estamos falando de um carro lotado que não tenha a possibilidade de parar e abrir as portas sem que as pessoas caiam, mas sim de um carro que tinha bancos para sentar e saiu do terminal desceu 10 pontos. Ao chegar ao destino falei para o motorista se atentar em parar nos pontos para embarcar o s passageiro, para minha surpresa ou não... Ele responde para não “encher o saco”!...que eu já havia pegado o ônibus de trás e que não era pra reclamar. Inconformada disse a ele que tipo de profissional ele era?.. Anotei os dados do carro para fazer um a reclamação na central 156, nota_se não nenhuma identificação do motorista .. Nem crachá .. nem aquele documento que fica a mostra .O cidadão me afirma que não vai dar em nada que uma organização de “merda”, que poderia reclamar o quanto fosse, não iria dar em nada que meus r 3,00 não pagava o salario dele. Sinceramente... e ele tem a certeza que não vai dar em nada e que pode fazer o que quiser com o veiculo nas mãos. E pra minha surpresa ao subir as escadas rolante esse mesmo motorista faz um gesto obsceno varias vezes com o dedo para mim... Desci, pedindo para ele repetisse o gesto na frente do fiscal da linha e pereante aos seus colegas de trabalho ... mas um vez ele manda eu calar a boca e ir embora, como se ele estivesse certo? Por favor...Que falta de respeito esse motorista. Fica aqui minha inconformidade referente a esse “motorista” e o protocolo Nº 2014 018631963 de reclamação junto a central 156 sptrans. E francamente sptrans... se seu funcionário tem a certeza que não vai dar em nada.. e que pode fazer o que quiser, então ele tem razão de chamar esse organização de “merda”. Faz vários dias que eu tento gerar o boleto do bilhete NOVO de estudante ( o mensal) e o boleto NUNCA é gerado no fim do cadastro. Cada vez que ligo no 156 me passam um número de telefone que sempre está ocupado !!!! O que eu faço? Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? sptrans, meu bilhete único mensal nao aparece mais a opção de recarga mensal integrada, só a normal, o que esta errado com meu cartao? preciso fazer outro? e a primeira vez que isso e divulgado? seria interessante saber com mais antecedencia para que as pessoas programem sua participacao ! EU QUERIA SER CONVIDADO PRA VER A ENTREGA DE VEÍCULOS CONVENCIONAIS NOVOS, PELA PORCARIA DA SAMBAÍBA, ARERA 2, OU DE mICRÕEs EM LUGAR DESSES MALDITOS MICRO_ÔNIBUS DE UMA SÓ PORTA VELHOS E ACABADOS E VENCIDOS...Q A MESMA INSISTE EM MANTER RODANDO...E Q VCs NÃO TIRAM DE CIRCULAÇÃO! CHEGA DE PAPAGAIADA E VÃO TRABALHAR! E QUEREMOS ÔNIBUS DIRETOS PRO CENTRO DA VILA GUILHERME (JOAQUINA RAMALHO), PRO MANDAQUI (HOSPITAL) E O CENTRO DA VILA MEDEIROS...(LORETTO) NÓS Q MORAMOS NO JAÇANÃ, A MESMA AREA 2, E VIZINHO DESSE LOCAIS Q LHES ESCREVO...ACORDEM!! CHEGA DE CONVERSA FIADA! as pessoas da zona leste com a região são mateus não respeito o direito das pessoas, idosas, com crianças de colo e gestante e uma falta de respeito com esses pessoas.. Deixando Claro SPTrans que por protesto a linha 8018 está ficando vazia, a região exige as voltas das linhas realocadas e tiradas. Olá Referente ao protocolo 136425 e a resposta sclarecemos que os usuários do Parque Continental com enteresse em atingir a Cidade Universitária pode realizar transbordo na Av. Dr.Vital Brasil entre as linhas 8019 Parque Continental Metrô Butantã e 8705 Parque Continental Anhangabaú com as 8012 e 8022 ambas denminadas Metrô Butantã Cidade Universitária circular epara o Itaim Bibi o transbordo para a linha 775v Rio Pequeno Itaim Bibi utilizando o bilhete único se ônus tarifário. Portanto, considerando as opções existentes somos contrários ao pedido Gostaria que me explicasse como que um cidadão cadeirante que sai da região da tabapuã, volta para casa se o 775v não volta mais pela joaquim floriano, ao minimo isso deveriam reconsiderar. Ah mais esqueci a dona Odila odeia idoso e deficiente fisico. Vou repassar a resposta para o MPL, já que vocês nao resolvem nunca. SPTranstorno. Erika Mota Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? Percebo, pela página do Facebook da SP Trans, que não sou o único com dificuldades para obter informações e mesmo depois de obter informações, executar o que é orientado. A dias eu e muitos outros tentam entender como se faz para imprimir o tal boleto para pagar R 15,00 para ter o Bilhete Único Mensal para Estudantes. O cadastro esta correto e foi enviado pela escola, faço o login (conforme orientado pela pagina do SPTRANS no Facebook) e chego a esta página: https: scapub.sbe.sptrans.com.br sca controller . Porem não encontrei o estudante_Solicitação de Benefício, escolha o tipo de cartão e emita o boleto.... Será que nao tenho capacidade para isso ou ninguém aqui sabe explicar o que fazer? Sugiro colocar um passo a passo para emitir este boleto. Também ja enviei email para a SPTRANS bilheteunico@sptrans.com.br; escolarvirtual@sptrans.com.br e nada me foi respondido. Boa noite! Solicitei meu bilhete novo de estudante e até agora ele não chegou! Na página de meus cartões só consta o bilhete antigo! E naquela consulta que digitamos o rg para saber onde ele esta, consta que foi emitido para a unidade de ensino há quase um mês! Se vc ligar no 156 eles não te orientam em absolutamente nada e passam um telefone da Sptrans que NUNCA esta disponível! O que faço? A expedicao esta com o ano de 69 e consta a minha faculdade. Solicitei e paguei o boleto do meu bilhete único mensal estudante há mais de um mês, mas não chegou na faculdade, ainda. Ligo no telefone da SpTrans, mas só dá ocupado, liguei no 156 e eles não conseguem me auxiliar,fui no posto do terminal Pinheiros e também não está lá....como faço pra resolver? Preciso urgente desse bilhete!!!!!!! COMO ADQUIRIR O NOVO BILHETE SEMANAL,NA INTERNET NAO APARECE A OPCAO BILHETE SEMANAL? Quero reclamar do péssimo atendimento dos funcionários do posto de atendimento da SpTrans do metrô Jabaquara. Pessoas despreparadas e mal educadas, um perfil de baixo nível profissional.Fui extramente mal tratado pela funcionária Ana (que estava sem crachá de identificação) e em seguida seu supervisor Valter demonstrou mais despreparo AINDA da sua equipe e o seu em resolver problemas dos clientes. Fiz uma reclamação no 156, em seguida aqui e posteriormente vou ratificar enviando e_mail para o secretário Jilmar Tatto. À disposição Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? Estou revoltada. Minha filha pediu a segunda via do bilhete estudante há quase 60 dias e até agorra nada. No posto, eles informa que só resolve pela internet e por aí vai. Estou decepcionada!!!! Cade os ônibus de SP??? Estou a 40 minutos aguardando ônibus na loefgreen e não passa nenhum. 😔😡 Quando vou logar em minha conta, diz que não existe cadastro utilizando aquele email, porem quando coloco que perdi meu email e preencho o que pede com as informações necessárias aparece a mesma coisa que nao existe cadastro com aquelas informações então tento fazer uma conta nova so que essa bosta diz que o email ja esta sendo utilizado só que isso aparece para todos os emails que eu tento cadastrar inclusive os que eu nunca utilizei e eu preciso urgentemente pegar o boleto de pagamento do cartão pois preciso dele... Para que servem ps terminais aziis de recarga na estaçao butanta da linha amarela?! Estao sempre quebrados e nao aceitam as notas...alem de haver um unico posto de recarga com um atendente!!! So passo raiva com p descaso de vcs nesta estaçao...estou procurando meus direitos e a midia!!!! Não consigo fazer recarga mensal do mes de abril, vou no site para fazer mudar a programação de cota e não consigo efetuar_la. Quero usar o mensal e não o vale comum. O que eu faço? Eu preciso aumentar a cota do meu bilhete unico mensal, eu faço a utilização do trem e do onibus e não consigo escolher a opção para cota de onibus e metro no site de vcs para poder fazer a recarga. Aguardo ações e providências Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? Eu gostaria de me inscreve? ola, por favor si alguém pode_me ajudar com o bilhete estudante? sou estrangeiro cadastrado matriculado na ETEC estou tendo dificuldade de me cadastrar no sistema pelo meu RNE que não reconhece o sistema. o que faço? deveria ser implantado nos trens e metros tambem... vai que rola esses bando de cavalo se tocar pra esperar o proximo trem Eu solicitei meu Bilhete Único do estudante mensal, mas foi liberado por cora de R 72,00 e eu preciso pegar metro e ônibus para chegar na faculdade. Como faço para resolver esse problema ????? Gente funciona atéque horário ? Vocês tiveram a decência de consultar os moradores e comerciantes da região antes de tomar essa decisão absurda??? Prá que?? Afinal de contas vocês decidem, nós que pagamos os impostos e usamos o transporte coletivo temos que engolir, suas decisões absurdas!!! Todos estão muito revoltados, para não usar outra palavra. http: www.reclameaqui.com.br 8469717 sptrans bilhete_mensal_cota_onibus_e_metro_cptm ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao SPTrans, carreguei meu bilhete mensal do estudante nos 2 modais (ônibus e trem) e ao passar na catraca do ônibus, acusava sem crédito. Fui até o Terminal Santo Amaro que é onde havia feito a recarga e após verificar, disseram que o bilhete estava com tipo um vírus e deveria ser feito o cancelamento e pedir um novo, sem custo nenhum e com reembolso do valor carregado já que a culpa era do sistema e não meu.Depois de muitos dias, recebi o novo bilhete mensal, mas a moça não conseguia devolver os créditos pelo próprio sistema e me orientou a ir na XV de Novembro. Perdi hoje o dia todo de serviço para resolver esse problema, e lá (após quase 5h no local) disseram que estava tudo resolvido. Realmente o bilhete passou normalmente nas catracas, mas acontece que não consigo ativar os modais de estudante no site. Aparece para pagar uma taxa de R 30,00 pela 2ª via, sendo que eu estava isenta dessa taxa pelo erro não ter sido meu. Como devo proceder? Não posso perder mais um dia de serviço e o atendimento na XV de Novembro não funciona aos sábado. Já fiquei dias pagando condução em valor integral e agora mês que vem quando precisar fazer a nova recarga do estudante, não terei cota pq o bilhete está desativado. Preciso resolver isso com urgência, antes que saia prejudicada outra vez. não consigo imprimir o boleto passe escolar a faculdade já mandou tudo, e mandei um e_ mail sptrans rg e cpf e data de nascimento e copia do envio de cadastro da faculdade Prezados qual o orgão que fiscaliza o transporte público de SP? http: www.reclameaqui.com.br 8469717 sptrans bilhete_mensal_cota_onibus_e_metro_cptm ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao O barato vai ficar louco! a galera que mora e tem comércio na região estão amando a ideia da faixa de onibus e a mudança de sentido da av lins de vasconcelos! o povo está vai dar a resposta com toda certeza!! será que é faixa de onibus que melhora o transporte na cidade? a unica diferença é que vc fica menos tempo apertado no busão!! só incompetente nesse governo!!! Espero uma posição de vcs sobre o ocorrido! SPTrans, que absurdo..hoje fui até minha universidade solicitar o bilhete Estudante, e para minha surpresa não consegui fazer o cadastro pois há outra pessoa cadastrada no sistema da SPTrans com o meu RG, como isso é possível, vcs não checam a integridade dos dados ? Olhe só a dor de cabeça que terei que enfrentar!! Estou desde janeiro com problemas referente ao meu bilhete de estudante que nunca chega. Diversos e_mails, ligações, ninguém sabe de nada. Foi a manifestação contra a sptrans para a volta da linha 577T. Não aceitamos a resposta que nos foi dada dizendo que é um bairro rico e que os idosos aqui devem ter carro. Ta bem lento sentido bairro por causa de uma pequena manistação na Praça Elis Regina para a volta do 577T Jd Miriam Vila Gomes... Depois da praça o trânsito flui normalmente... Estou com o mesmo problema que a Débora. Mandei e_mail, liguei, fiz todas as solicitações possíveis. Quando vocês vão responder? #QueDemora Agradeço, mas o endereço eletrônico não tem onde consultar o andamento do processo, favor informar o caminho correto para que seja obtido o resultado da informação. Em 08 04 2014 11:17, Facebook escreveu: SPTrans, como posso resolver meu problema? Não posso ficar recarregando bilhete comum! :( Uma sugestão à SPTrans. Instalar dentro de TODOS os ônibus da frota RELÓGIO DIGITAL para os passageiros, que seja VISÍVEL e que fique próximo do visor de Velocidade e de Parada Solicitada! Coisa boba, mas que ajuda muita gente! Quanto mais informação útil aos passageiros melhor. Sinal de GPS em todos os ônibus para rastreamento via internet aos passageiros. O boleto é da CAIXA e o pagamento foi feito via internet banking da CAIXA onde tenho conta. No boleto diz que se o pagamento for realizado até as 20hs, o crédito é liberado no dia seguinte após as 10hs. Paguei dia 03 às 11:17hs. O site da SPtrans bloqueia meu acesso. No 156 me dão um telefone da loja virtural para eu resolver o problema. O telefone não atende, mesmo sendo o horário de atendimento. E aí, SPTRANS, o que eu faço??? Fiz a solicitação de recarga estudante para o meu filho pela internet e realizei o pagamento dia 03 04 quinta feira. Até agora não caiu o crédito!!! No boleto diz que o crédito é realizado no dia seguinte ao do pagamento. Cadê? Hoje já é segunda e até agora nada! Estou sem crédito e paguei o boleto de R 144,00. Absurdo!!! Serviço ABSURDAMENTE CARO! Alem de ruim, pelos comentários abaixo. Eita prefeito ruim. Quem foi que te elegeu? Bom dia, meu bilhete único mensal parou de funcionar e eu cancelei e pedi outro, disse que demoraria 40 dias(que já se passaram), no site de vocês só tá aparecendo cancelado. Tem algum numero de telefone ou email para que eu possa saber como está o andamento do novo cartão? Porque ele parou de funcionar com mais de 100 reais de crédito. Obrigada. Quero fazer uma reclamação de uma linha? Ligo pra onde já que ninguém atende no número da sptrans? Sptrans, no site vocês dizem que o bilhete do estudante e o estudante mensal carrega na casa lotérica só que não carrega coisa nenhuma, já fui em 2 e eles dizem que não carregam, dá pra vocês atualizarem os postos de recarga por favor, estão fazendo a agente de bobo é? tem lugar que tem a maquina mas a maquina esta quebrada já faz mais de 1 mês que palhaçada To com bilhete estudante normal como passo pro mensal?????????????? Quando tentei ativar meu bilhete na página da Sptrans na parte dos meus cartões não encontrei o icone do cadeado. Como faço? Como o cartão demorou pra chegar, precisei pagar a taxa e carreguei em fev. O bilhete antigo (agora ele não tá mais disponibilizando a cota). No meu cadastro está como ativado. http: www.reclameaqui.com.br 8469717 sptrans bilhete_mensal_cota_onibus_e_metro_cptm ?utm source=facebook&utm medium=cpc&utm campaign=facebook fazer reclamacao Revalidei meu bilhete estudante fiz uma primeira recarga, na sexta feira passada fui recarrega_ló mas não consegui pois no terminal não apareceu a opção de recarga de estudante! Nem o mensal funciona direito. As pessoas nos postos de atendimento não sabem dar qqr informação sobre o novo sistema tão pouco sabem realizar os procedimentos para recarga do bilhete mensal. Hje fui recarregar e no atendimento deixei bem claro que qria a recargas mensal de estudante nos dois modais e a mesma recarregou como cotas. Ou seja dor de cabeça. Antes de qqr coisa capacitem melhor seus atendente tanto presencias quanto central de relacionamento. Pois é... aqui na Zona sul também tá precisando de novas linhas também, principalmente o bairro Vila Natal Jd Santa Fé, que tem uma demanda grande e só tem 3 linhas funcionando (Na qual uma que dá acesso ao terminal mais próximo além de ter poucos carros rodando só funciona de seg a sexta; e a que tem mais fluxo só vem em peruas o que causa sempre lotação, outra que atrasa quase sempre e pra terminar: Domingo é pedir pra passar raiva, pois além de tudo só tem uma linha ativa para atender toda a comunidade. As linhas com acesso direto foram só sumindo e e sem nenhuma opção de acesso direto à maiores distancias como o Terminal Sto Amaro, o que faz o tempo gasto nos trajetos aumentar consideravelmente devido às baldeações obrigatórias. eu ja sou cadastrado em no site, ja tenho o meu cartão de estudante mensal, minha faculdade ja encaminhou minha matricula para a SPTRANS, ja estou com minha carterinha de estudante mensal ativa, so que tem um problema, eu não consigo pagar o taxa (visualizar o boleto que disseram que eu teria que pagar) e quando eu tenho escolher o tipo de transporte nada aparece, sera que voces podem entrar em meu cadastro e tentar resolver meu problema? Ja mandei e_mail para vocem e não me atendem ou se não passa para outras pessoas e mesmo assim não conseguem resolver meu problema, mando e_mail explicando tdo o meu problema e mesmo assim não intendem o que eu quero dizer (a pessoa da sptrans que fica lendo os e_mail deve ser muito borra (a)) ... Alice Menon eu vi, tia! muito obrigada Juliana Alves e Maria Paula Menon... Olá SP trans, gostaria de saber como eu retiro meu bilhete estudante eu já paguei o boleto, quando fui acompanhar minha solicitação do bilhete, o status dele já me informava que ele já estava emitido, e o Cartão inicializado, expedido p unidade de ensino, gostaria de saber se ele já esta pronto pra ser retirado e aonde eu retiro ? Att, SPTrans, estou tendo problema com o meu BU que não dá opção de carregamento MENSAL, somente CONVENCIONAL! Verifiquei na Internet que isso ocorre desde Fevereiro, vocês tem alguma posição sobre isto? Sobre a questão SEMANAL, não encontrei em campo nenhum do site sobre esta modalidade! Obrigado desde já, se não continuarem a atrapalhar minha vida! (y) Legal, poderiam fazer um este onibus vai ao Term. Sacomã tb, fiquei 55 min esperando um ônibus hj. Sera que e tão dificel resolver meu problema::::: preciso do boleto para pagar o bilete escolar da mariana alves silva com urgencias. Bianca Gimenes,] ESSA TAMBÉM É A MINHA UTOPIA: http: youtu.be VeGuVbGuWl8 O procedimento burocrático da organização é horrível!!! desrespeito total com o consumidor. olá estou com um problema no cadastro do meu bilhete unico ao se autenticar no site https: scapub.sbe.sptrans.com.br sa acessoPublico index.action ele pede para eu atualizar meu cadastro mais ao fazer essa atualização o site informa que eu já sou cadastrado e volta para a pagina inicial que manda eu atualizar meu cadastro novamente e fica nesse looping infinito me impossibilitando de pegar meu boleto para pagar para poder retirar o bilhete preciso que isso seja resolvido o mais rápido possível desde já grato Ontem fui surpreendido por essa mudança, que não está avisada em nenhum lugar do ônibus; custa muito afixar um sulfite avisando a população? Quando o ônibus simplesmente passou voando pelo ponto em que desceria e minha namorada chamou o motorista, sendo ignorada, é que um passageiro nos avisou da mudança (o cobrador também estava fora do lugar, conversando com o motorista, o que é proibido). Resultado: voltamos tarde da noite a pé, ainda por cima desviando de uns tipos suspeitos. Poderiam organizar melhor essa mudança e avisar a população, não? E essa justificativa, tornar a viagem mais rápida para quem descia em pontos não mais atendidos, a viagem não ficou nem um pouco mais rápida... Essa sptrans é uma merda. Além da pessoa com deficiência desde de nascimento vai tirar seu bilhete único especial faz agente se humilhar eles mandam a gente lá pro pari pra não outra coisa,sempre que sempre tirei aqui em sto amaro. Sendo que é um direito nosso,a lei diz que esses órgãos publico ou privado tem que facilitar a locomoção de nós deficientes. Quando essa linha vai voltar para o Princesa Isabel ?? Está fazendo falta !! QUERO A ATIVAÇÃO DO MEU BILHETE ÚNICO, NÃO IREI PAGAR OUTRO BOLETO. Gente, um ABSURDO. Mandei e_mail para a SPtrans resolver meu problema de ativação da cota de estudante e olha como me foi respondido:Boa tarde Voce não consegue ativar e nem conseguira, enquanto não pagar a habilitação de seu cartão. Para fazer a solicitação do beneficio estudante, cada usuário tem que acessar seu cadastro com e_mail e senha, No menu, clicar em “Estudante_ solicitação de beneficio”, escolher o tipo de cartão, imprimir o boleto e efetuar seu pagamento. Sendo que, eu já efetuei sim o pagamento do boleto, há mais de 2 meses, sistema mais falho de todos é esse de bilhete unico mensal. Bom dia, não estou conseguindo resolver meu problema com meu bilhete único mensal. Já fui até o posto da Sptrans simplesmente para uma alteração de dados, pediram para que esperasse 48h, no entanto já passou o período e não estou conseguindo usar meu bilhete do estudante, além do que paguei a tarifa solicitada e foi dinheiro gasto atoa pois mesmo assim não liberaram minha cota de estudante, por favor resolvam meu problema. SPTrans chega de enrolação ligo no 156 manda eu ir no terminal lapa onde deixei o formulário com a foto sai de as 23:00 a pouco tempo fiquei um tempão o atendente procurou o bilhete não tem nada agente reclama aqui nessa porra fica comenta pra ir no terminal ou liga no tel 156 não resolve nada então devolva minha foto por gentileza deste de novembro não faz um cartão de plástico e muita incompetência quero minha foto. Por favor, tire minha dúvida. Solicitei e paguei o boleto referente ao novo bilhete estudante e coloquei para retirar em um posto. Porém, lendo o regulamento, está informado que os estudantes que solicitaram devem retirar na instituição de ensino. No meus cartões está o posto que eu escolhi, porém eu teria preferiria retirar na instituição de ensino. SPTrans Por favor, tire minha dúvida. Solicitei e paguei o boleto referente ao novo bilhete estudante e coloquei para retirar em um posto. Porém, lendo o regulamento, está informado que os estudantes que solicitaram devem retirar na instituição de ensino. No meus cartões está o posto que eu escolhi, porém eu teria preferiria retirar na instituição de ensino. SPTrans Eu fiz o meu bilhete único mensal, recebi normalmente e já fiz duas recargas, uma maravilha. Mas estava bom demais pra ser verdade. Sem motivo aparente essa droga não carrega mais. Fui em postos dentro do metrô e nas lojinhas conveniadas e dá sempre a mesma mensagem rECARGA NÃO REALIZADa mesmo fazendo todo o procedimento de colocar o número de cotas mensais que quero e tudo o mais e ainda por cima, não tenho cota de estudante e a boçal da funcionária da SPTrans diz que é a única cota que eu conseguiria carregar. Não estudo há dois anos, como poderia ter esse beneficio ainda? Exijo a solução do meu problema. Local de retirada lpi terminal penha. E expedicao 22 01 2014. Ja fui no terminal a 3 dias e nao chegou. eu solicitei meu bilhete unico mensal novo ja vai fazer 90 dias ja e nada dele chegar.. que pallhaçada eh essa? sp trans eh um lixo. to pagando 3 reais todo dia por culpa dessa merda desse sistema Por favor, tire minha dúvida. Solicitei e paguei o boleto referente ao novo bilhete estudante e coloquei para retirar em um posto. Porém, lendo o regulamento, está informado que os estudantes que solicitaram devem retirar na instituição de ensino. No meus cartões está o posto que eu escolhi, porém eu teria preferiria retirar na instituição de ensino. SPTrans cerca de 100 mil homens serão beneficiados. Só os homens? E as mulheres? O O Pq não consigo imprimir o meu boleto (bilhete unico de estudante mensal) e nem comprar a cota para meu bilhete? O que eu Faço??? Eu fiz o meu bilhete único mensal, recebi normalmente e já fiz duas recargas, uma maravilha. Mas estava bom demais pra ser verdade. Sem motivo aparente essa droga não carrega mais. Fui em postos dentro do metrô e nas lojinhas conveniadas e dá sempre a mesma mensagem rECARGA NÃO REALIZADa mesmo fazendo todo o procedimento de colocar o número de cotas mensais que quero e tudo o mais e ainda por cima, não tenho cota de estudante e a boçal da funcionária da SPTrans diz que é a única cota que eu conseguiria carregar. Não estudo há dois anos, como poderia ter esse beneficio ainda? Exijo a solução do meu problema. Olhem ai o que aconteceu, por que ninguém faz nada. https: www.facebook.com SPTransOficial?fref=ts#! photo.php?fbid=616923101724509&set=a.121938844556273.31276.100002204754937&type=1&theater Esses caras de micro_onibus são doentes, eles andam como loucos, não respeitam farois, não respeitam faixa de pedetre, correm demais, apostam corrida entre eles, jogam o onibus em cima de carros e motos, são totalmente inrresponsaveis e ninguém, absolutamente ninguém toma atitude, o Estado é omisso e a população é conivente. Infelizmente essa mãe e essa criança Morreram, e daqui a alguns dias todo mundo esquece, o Direitos Humanos não vai lá consolar quem dá família ficou vivo, e esse doente que estava dirigindo volta a ser motorista de micro onibus (lotação) logo logo. Solicitar qualquer atendimento na SPTrans está cada vez mais inviável. Estou há 40 dias sem meu Bilhete Único de estudante por erro no chip causado pela má fabricação do cartão. Absurdo! Nos obrigam a mudar para o bilhete único mensal e fazem um serviço de qualquer forma, só para agilizar as coisas. Daí você não pode resolver pela internet e é obrigado a encarar filas quilométricas, em qualquer unidade e em qualquer horário (principalmente nas DUAS unidades da Sé). Péssimo atendimento e atendentes mal informados e mal preparados, fui atendida por uma mulher que enquanto fingia procurar meu cartão, parava para responder o namorado no Whatsapp, que excelente serviço, só que não. Ficou mais de 1h30 procurando, pois os cartões estavam todos MISTURADOS e fora de ordem alfabética. E ainda por cima no site está informado que meu bilhete está pronto para retirada no local, já é o terceiro dia em que chego atrasada na aula da faculdade para ficar esperando ser atendida, e adivinha só, ouço a mesma notícia: é um erro do sistema, seu cartão ficará pronto em até (MAIS) 30 dias úteis. Agora alguém me diz: quem vai pagar pela minha passagem? Ninguém. A atendente ainda me informa que estão sem sistema para validar o cartão provisório e que se eu quiser o ressarcimento da passagem que eu devo procurar um bom advogado para processar a prefeitura. Nisso eles estão bem informados né? #SPTransLIXO #PéssimoAtendimento Legal! Agora só faltam os ônibus SPTrans. Quantos idosos andam de graça no Pela manutenção do 577T Jd. Míriam Vila Gomes? Ah, nenhum mais pois tiraram a linha, né?! EU SABIA Q ALGUÉM DE PODER DE RESOLUÇÃO DAS COISAS, UM DIA IA PENSAR NISSO!! SEMPRE IMAGINEI ALGO ASSIM...FAZ TEMPO! ÓTIMA INICIATIVA! O Q É BOM TEM Q SER ELOGIADO SIM! A Prefeitura e SpTrans, precisam aumentar a quantidade de ônibus, da Cidade Tiradentes para o Term Parque Dom Pedro II,insatisfação total Tomara q ensinem os motoristas de onibus a nao fechar os cruzamentos tambem Sugiro que seja colocado linha Estação José Bonifacio Parque Dom Pedro II das 4:00 às 9:00 de segunda a sexta_feira. Seguindo pelo Radial Leste. Isso vai ajudar aos passagueiros que fazem esse percurso, sem ter que passar pela superlotação dos ônibus que saem do E.T. Itaquera. Poderiam colocar um ali na Av. Francisco Morato Tá tendo greve na linha 9789 ? SPtrans, não consigo ativar meu cartão de estudante. Sigo as informações do site: entrar com e_mail e senha meus cartões Em ações selecionar Ativar __ NÃO EXISTE ESSA OPÇÃO. Gostaria de uma resposta o mais rapido possivel. SPtrans, é com muito desagrado que venho por meio deste tentar uma solução para o meu problema, que desde fevereiro nenhum dos canais de comunicação (site, telefone 156, e postos SPtrans) pode me fornecer. Preciso que minha cota mensal de estudante seja liberada. Não consigo fazer a recarga mensal estudantil de jeito nenhum, já paguei boleto, já tentei solicitar no site, e sempre diz que está com erro. É um absurdo. Estamos em abril e esse problema ainda não foi resolvido. Mandei vários e_mails para a central de estudante da SPtrans, e tudo que me fizeram foi aumentar minha cota avulsa. Quero meu beneficio de estudante ativo. Espero uma resposta o mais rápido possível. Estou tentando entrar no site e logar, mas só informa que a sessão foi expirada. Quanta burocracia para comprar a cota de estudante, quem sabe até o fim do ano eu consiga. UFFA! Demorou Os ônibus Estação Jaragua 971R não param no ponto se tiver um articulado em sua frente? Eles também estão paralisados? Porque já tentei pegar dois deles e eles nem tomaram conhecimento de que havia uma pessoa no ponto. olha site
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